Đề cương ôn thi môn Marketing , CQ 48-21.

1. Phân biệt marketing hiện đại với marketing truyền thống .

2. Hiểu như thế nào về triết lý kinh doanh “ khách hàng luôn luôn đúng “.
3. Tại sao marketing vừa là khoa học , vừa là nghệ thuật trong kinh doanh
4. Môi trường marketing vĩ mô có những nhân tố nào ? Chúng có tác
động gì đến hoạt động marketing của DN ?
5. Những nhân tố thuộc môi trường marketing vi mô tác động như thế nào
đến hoạt động marketing của DN ?
6. Những nhân tố nào ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng ? Hãy
lấy ví dụ để minh họa .
7. Quá trình thông qua quyết định mua sắm của người tiêu dùng có mấy
giai đoạn ? Ý nghĩa của việc nghiên cứu các giai đoạn này ?
8. Người mua là tổ chức có những đặc điểm nào cần lưu ý ?
9. Hãy lựa chọn 2 tiêu thức thuyết phục nhất để phân đoạn thị trường sản
phẩm Bia ( Điện thoại di động , giày dép , Quần áo may sẵn , Mỹ phẩm
,…) , Giải thích căn cứ của sự lựa chọn , lấy ví dụ để chứng minh .
10. Để lựa chọn thị trường mục tiêu , DN cần tiến hành những hoạt động
nào ? Hãy chỉ rõ vai trò của những hoạt động đó ?
11. Định vị sản phẩm là gì ?
12. Vòng đời sản phẩm có những giai đoạn nào ? Ý nghĩa của việc nghiên
cứu chu kỳ sống của sản phẩm ?
13. Có mấy bước trong quá trình đổi mới sản phẩm ?
14. Vai trò của chính sách sản phẩm trong Marketing –mix ?
15. Các nhân tố ảnh hưởng tới giả cả ?
16. Hãy lựa chọn các tiêu thức chủ yếu để phân hóa giá trong kinh doanh
khách sạn ? ý nghĩa của việc phân hóa giá ?
17. Việc định giá bán sản phẩm hiện nay có gì khác so với thời kỳ bao cấp
18. Một DN sản xuất văn phòng phẩm có quy mô lớn sẽ dùng kênh phân
phối nào để tiêu thụ sản phẩm ?
19. Tại sao DN phải quảng cáo ? Những nguyên tắc trong quảng cáo ?
Những phương pháp xác định ngân sách cho quảng cáo ?
20. Phân biệt quảng cáo và khuyến mãi ?