1) Introducción a la Ingeniería de Software ■ La Ingeniería de Software es una de las ramas de las ciencias de la computación que estudia la creación de software confiable y de calidad, basándose en métodos y técnicas de ingeniería. 2) Planteamiento del Problema ■ Actualmente, La Agencia de viajes “X” presta excelentes servicios y opciones para lograr acometer las visitas a diferentes lugares de ensueño, al ser una empresa en crecimiento, han notado que carecen de medios de comunicación para hacer llegar sus promociones y servicios a diferentes usuarios localizados a nivel mundial, es por ello que acuden a nosotros para que demos solución a estos inconvenientes.