BSC

PERPESTIVA OBJETIVO
INDICADORES META
Aumentar el resultado de índice Porcentaje de rendimiento
académico académico Anual

Construir mas sedes a nivel nacional. Porcentaje de costo y gastos Semestral

Porcentaje de adquisición
Explorar el mercado latinoamericano económica Latinoamérica Trimestral
Mejorar ganancias y rentabilidad Índice de rentabilidad
FINANCIERO financiera económica y financiera Anual
Incrementar la estrategia de fidelización Indice de competencia en el
de los clientes mercado Anual

CLIENTES Incrementar satisfacción de los clientes Índice de calidad en el servicio Mensual

Aumento de sueldos para docentes Análisis de los motivos de
según evaluación rotación de personal Anual

Fortalecer el modelo educativo Índice de calidad educativa anual

Porcentaje de costos de
Mejorar los costos de operacion operación por áreas 15%
Implementar un sistema de medición de
PROCESOS aprendizaje Índice de desempeño escolar Trimestral
Gestionar y supervisar el sistema de Indice de rotacion de personal
control interno no operativo Anual
Incrementar las reuniones con el Indice de rotacion de personal
personal docente operativo Anual

Capacitar al personal para casos de Porcentaje de accidentes en

riesgo y primeros auxilios instituciones educativas 5%
Planificar el proceso de enseñanza y
APRENDIZAJE aprendizaje indice de desempéño escolar Trimestral
 INICIATIVA

Posicionar la institución en el mercado.

Incrementar la cantidad de alumnos en un 20%

Posicionar la institución en el mercado

Encuestas de satisfacción para padres de familia.

Encuesta de satisfacción para los padres

Orientación a los padres de familia

Obtener una menor cantidad de rotacion de
personal.

Mejorar los procesos educativos

Reducir lso costos enla realziacion del servicio.

Mejorar los procesos educativos

Particpacion en actividades dinamicas de
integracion laboral

Estabilidad emocional del personal docente

Acuerdos con instituciones de enseñanza en

salud ocupacional
Candelarizar las fechas de evaluacion y
desarrolllo de temas.