qa. Ministére de la Formation et de 'Enseignement Professionnels es ea Centre National de la Formation et de I'Enseignement Professionnels a Distance Lo For’ mation et |'Ens.. "Seignement Professionnels & Qigiffaam Plus Qu'un Privilege Une Nécessiif OTT) © CUT TestaMinistére de la formation et de l’enseignement professionnels Centre National de Formation et de I’Enseignement Professionnel a Distance formation CNFEPD, 9 Rue El Ouardi Farah (ex chenova) Hydra, Alger 16035 Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 Bo cnepd www.cnepd.edu.dzLe monde du travail est en constante évolution et transformation. De ce fait la formation continue est devenue, aujourd’hui, une obligation voire un devoir puisque chaque individu a besoin de développer et de mettre a jour de nouvelles compétences pour répondre aux nouvelles exigences des entreprises en termes d’innovation professionnelle. Depuis 1984, |’équipe du Centre National de la Formation et de |’Enseignement Professionnels a Distance « CNFEPD» s’appuie sur une expertise et une connaissance du contexte socio-économique actuel pour proposer des formations valorisantes et repondant aux préoccupations de chaque employé. Ce catalogue propose des offres de formations continues actualisées et enrichies qui présentent une diversité de formules de formations en sessions courtes, en présentiel et/ ou en E-learning associés a des thématiques variées. Nos formations continues en Intra-entreprises ou en inter-entreprises Le CNFEPD est en mesure d’organiser des sessions soit dans vos locaux (en intra) et adapter le contenu a votre activité, soit au niveau de ses locaux (en inter). La garantie du sur mesure Le CNFEPD propose des formations sur- mesure et vous accompagne afin de déterminer vos besoins en formation et définir les durées et contenus en fonction de vos attentes, des objectifs d’animation et du niveau des stagiaires. Des méthodes pédagogiques concrétes et interactives Afin d’améliorer l‘efficacité de nos formations nous utilisons les leviers suivants : = L’alternance des méthodes pédagogiques (affirmative, interrogative et active) ; = Les études de cas; = Le partage d’expérience ; = Les mises en situation sous forme de jeux de roles; = Lamise en pratique des acquis. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 Bo cnepd www.cnepd.edu.dzNos moyens et outils Des locaux équipés de moyens audiovisuels et accueillir et vous offrir un cadre confortable puissiez bénéficier des bienfaits de la formation. Notre expertise Notre équipe pédagogique est formée de collaborateurs, consultants et formateurs spécialistes sélectionnés pour leur expertise et leurs compétences professionnelles et pédagogiques sont a votre disposition pour : = Vous guider dans le choix d’une formation ; Répondre a toute question d’ordre pédagogique ; Partager leur expérience du terrain ; Transmettre leur savoir- faire ; Permettre aux stagiaires d’avoir une boite a outil personnalisée a mettre en ceuvre ; ™ Coacher toute équipe ou groupe de participants. Tel : 023 48 55 05 /023 48 5511 Fax :023 48 55 03 OD cnepa interactifs agréable pour VOUS pour que vous www.cnepd.edu.dzQuelques-uns de nos partenaires 4d? cD E& @ =< £& G&G ee sal Assurances Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 Bo cnepd www.cnepd.edu.dzJuridique REPRESENTATION DES TRAVAILLEURS Objectif : = Connaitre le systéme de représentation des travailleurs et le cadre juridique régissant les différents organes de représentation, le mode de leur fonctionnement, attributions et leurs réles au sein de Ventreprise ainsi que les moyens d’action. Durée:Trois (03) jours GESTION DES MARCHES PUBLICS / SELON LA NOUVELLE REGLEMENTATION Objectifs : = Consolider les acquis et savoir-faire des cadres chargés de la gestion des contrats, = Maitriser les nouvelles dispositions réglementaires introduites par la récente réforme, relatives au processus de la Gestion des contrats et marchés publics du lancement a la réalisation. Durée de la formation : Cing (05) jours. PREPARATION ET ELABORATION DES TEXTES LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES Objectifs : = Acquérir les techniques de préparation et de rédaction des projets de textes législatifs et réglementaires : = Maitriser la hiérarchie des textes et la répartition des compétences en matiére d’initiation et d’adoption des projets de textes législatifs et réglementaires = Maitriser les circuits d’approbation et de contrdle des projets de textes juridiques ; = Maitriser conception et la spécificité du style de rédaction d’un texte. Durée de la formation : Trois (03) a Cinq (05) jours. GESTION DU CONTENTIEUX EN ENTREPRISE Objectifs : = Savoir ce que c'est un contentieux et son impact sur l’entreprise = Comprendre comment agir en justice = Connaitre l'organisation de la judiciaire algérienne et du déroulement du proces. = Maitriser les procédures applicables a chaque type de contentieux : les modalités de saisine, les phases de la procédure, la valeur des décisions rendues, le réle de l'avocat, etc. = Exécuter les décisions de justice. Durée de la formation : Trois (03) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 Bo cnepd www.cnepd.edu.dzJuridique Pie] Lee Objectifs : = Comprendre l'environnement juridique des relations individuelles et collectives de travail ; = Connaitre les droits et obligations fondamentaux des travailleurs ; = Connaitre avec précision les droits et obligations de I’employeur ; = Connaitre les pouvoirs reconnus par la loi a l’employeur ; = Intégrer le droit social dans leurs pratiques professionnelles de juriste d'entreprise ; = Acquérir les bons réflexes pour aider la prise des bonnes décisions et anticiper les risques de conflits. Durée de la formation : Quatre (04) jours. ee eee Objectifs : = Connaitre la législation du travail et son impact sur les relations sociales au sein de l’entreprise. = Maitriser les différentes étapes de la relation de travail et les principaux outils régissant cette relation : = Le réglement intérieur, - Laconvention collective. = Prendre connaissance du rdle et attribution des organes impliqués dans la négociation collective (les syndicats). = Connaitre les principes et finalités de la négociation collective. Durée de la formation : Trois (03) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 Bo cnepd www.cnepd.edu.dzComptabilite, Financeset [mal Fiscalités = LA COMPTABILITE GENERALE SELON LES « NORMES COMPTABLES INTERNATIONALES IAS/IFRS » Objectifs : = Analyser le degré d'implication et maitrise des nouvelles normes par les responsables financiers ; = Comprendre l'approche des nouvelles normes IAS / IFRS ; = Appréhender les principales divergences avec le systeme comptable actuel et leurs impacts sur l'organisation et les systemes d'information de l'organisme ; = Mettre en pratique les connaissances théoriques déja acquises (exercices et études de cas). Durée : Dix (10) jours. LE SYSTEME COMPTABLE FINANCIER POUR NON FINANCIERS Objectifs : = Lire, comprendre, interpréter et analyser les états financiers ; = Assurer une relation et une coordination avec la structure de la comptabilité et des finances ; = Connaitre les principes comptables et les régles de fonctionnement des comptes ; = Apprendre le langage financier et comptable. Durée : huit (08) jours SYSTEME COMPTABLE FINANCIER (SCF) Objectifs : = Assurer les opérations de cléture des comptes selon les principes et les régles de la profession, = Savoir analyser les états de rapprochements bancaires, = Assurer la coordination entre les structures de |’entité, = Identifier, évaluer et comptabiliser les opérations de fin d’exercice, = Savoir exploiter les analyses de comptes, = Maitriser les procédures de prise d’inventaire, = Traiter les écarts d’inventaire physique, = Etablir les états financiers selon les dispositions du systeme comptable financier, = Etablir les rapports de synthése et les états annexes. Durée : deux (02) jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzComptabilite, Financeset [mal Fiscalités a ANALYSE FINANCIERE Objectifs : = Expliquer les nouvelles méthodes comptables et leur impact sur la situation financiére de l’entreprise, = Calculer les ratios et confectionner de tableaux de bord, = Calculer les indicateurs de gestion, Durée : Trois (03) jours. PROCEDURES LABORATION ET DE SUIVI DU BUDGET DE L’ENTREPRISE Objectifs: * Prendre connaissance de I’utilité et ‘objectif d'un budget, = Apprendre le processus budgétaire avec l'ensemble des étapes, = Connaitre le contréle budgétaire, = Maitriser l'utilisation des outils et les techniques du contréle budgétaire, = Savoir analyser et commenter les écarts budgétaires Durée:Deux (02) jours. AUDIT FINANCIER ET COMPTABLE Objectifs : = Prendre connaissance des notions essentielles de |’audit financier et comptable = Connaitre les étapes et les instruments d’une mission d’audit ; = Apprendre a conduire une mission d‘audit financier et comptable ; = Apprendre a rédiger les conclusions et les rapports d’audit. Durée : Quatre (04) jours CONTROLE DE GESTION Objectifs : = Connaitre les définitions et les notions du contréle de gestion ; = Prendre connaissance de la méthodologie appliquée dans le contréle de gestion ; = Apprendre a réaliser les travaux de contrdéle de gestion et a rédiger les rapports y afférents. Durée : Quatre (04) jours COMPTABILISATION DES IMMOBILISATIONS (INVESTISSEMENTS) Objectifs : * Prendre connaissance de la notion d‘immobilisation selon le SCF ; = Apprendre a comptabiliser l'ensemble des opérations liées aux immobilisations ; = Connaitre les principes de gestion des immobilisations ; = Apprendre a enregistrer les opérations de cléture des comptes. Durée : Trois (03) jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzComptabilite, Financeset [mal Fiscalités a OPTIMISATION DES COUTS D‘ENTREPRISE Objectifs : = Identifier et classifier les types de codts = Définir une stratégie de réduction des codts = Mettre en ceuvre son plan de réduction des covts = Agir sur les frais généraux et le codt de fonction supports Durée : Cing (05) jours. GESTION COMPTABLE ET FISCALE DES IMMOBILISATIONS Objectifs : = Prendre connaissance des définitions et des références des textes réglementaires ; = Permettre aux participants de connaitre les dispositions fiscales applicables aux immobilisations ; = Appliquer ces dispositions aux immobilisations ; = Maitriser les normes comptables se rapportant au theme traité ; = Connaitre les procédures de gestion des immobilisations ; = Savoir établir les états de synthése. = Mettre en place un systéme de contrdle interne efficace en matiére de gestion = Comptable et fiscale des immobilisations Durée : Trois (03) jours PROCEDURES D’ETABLISSEMENT DE LA LIASSE FISCALE ET LES MODALITES DE PASSAGE DU RESULTAT COMPTABLE AU RESULTAT FISCAL Objectifs : = Présentation des modalités d’établissement du bilan fiscal. Durée : deux (02) jours. RECOUVREMENT DES CREANCES Objectifs : = Vulgariser les techniques pour recouvrer les créances dans le cadre d'une approche relationnelle avec les clients; = Utiliser les techniques du recouvrement amiable. Durée : Trois (03) jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzArchivage GESTION DES DOCUMENTS D‘ARCHIVES : PRINCIPES ET METHODES cE i 4 Objectifs : = Gérer des archives courantes et intermédiaires et définitives = Connaitre les fondements de la discipline Archivistique * S‘initier au Vocabulaire et a la Terminologie Archivistique * Maitrise du Cycle de Vie des documents d’archives = Elaborer des outils de gestion et procédures archivistiques = Connaitre et appliquer les principes et modes de classement * Acquérir les aptitudes pour gérer les archives en Formation * Comprendre interpréter et appliquer les Textes Réglementaires inhérents aux archives. + S'initier a l'application des normes de gestion des archives courantes et intermédiaires et définitives. Durée : Cing (05) jours. LEGISLATION ET REGLEMENTATION DES ARCHIVES ALGERIENNES Objectifs : Permettre aux apprenants de connaitre l'environnement juridique et réglementaire des archives. = Maitrise de l’application des textes réglementaires = Protection juridique du Gestionnaire des archives et I'Institution concernée " Se défendre en cas de contentieux ou litige = Aptitude a concevoir et mettre en place un réglement intérieure Durée : Cing (05) jours. CONCEVOIR ET REALISER UN PROJET DE GESTION ELECTRONIQUE DES DOCUMENTS DANS LES ARCHIVES (GED). Objectifs : = Clarifier les concepts et permettre aux auditeurs de comprendre les étapes d'étude et de réalisation d'un projet de numérisation ou gestion électronique des documents par le biais d'exemples concrets et d'exercices pratiques. Durée : Cing (05) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 Bo cnepd www.cnepd.edu.dz© & Gestion de la ressource humaine(GRH) Objectifs : = Maitriser les bases techniques et concrétes du métier de GRH. = Acquérir une vision globale et cohérente des processus ressources humaines. = Former des responsables attentifs a la valorisation du potentiel humain. = Mesurer le climat social de lentreprise = Saisir le concept de gestion des compétences. Durée : cing (05) jours. ‘ACQUISITION DES RESSOURCES HUMAINES Objectifs : = Montrer comment doit opérer l'entreprise pour l'acquisition des ressources humaines nécessaires a son fonctionnement, = Initier les apprenants aux processus liés a l'acquisition des ressources humaines ; - Le processus de recrutement, - Le processus de sélection, - L'accueil et l'intégration. = Permettre aux apprenants de cerner l'efficacité de la recherche des candidatures et de maitriser la qualité des outils de sélection. = Amener les séminaristes a déceler l'intérét porté a l'accueil, |'intégration et le suivi de la nouvelle recrue. Durée : cing (05) jours. PRESTATIONS DE SECURITE SOCIALE Objectifs : = Sensibiliser les apprenants a limportance stratégique et opérationnelle et sur la maitrise du droit ala sécurité sociale, = Connaitre la législation et la reglementation relatives a la prestation sociale. = Maitriser les pratiques de gestion des relations de l’entreprise avec les institutions, les caisses de sécurité sociale et de retraite. Durée : cing (05) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 0 cnepd www.cnepd.edu.dzGestion de la ressource humaine(GRH) Objectifs : = Situer le contexte juridique de la fonction des ressources humaine ; = Maitriser le code du travail et la convention collective ; = Accomplir les formalités du recrutement et suivi de la période d’essai ; = Maitriser la gestion des contrats et intérims ; = Gérer le temps de travail et les absences ; = Gérer les résiliations de contrats. Durée : cing (05) jours. LA PRATIQUE DE LA PAIE Objectifs : = Initier les participants aux différentes formes de motivation au travail dont la rémunération, « Familiariser les participants avec les différentes composantes de la paie, = Amener les participants 4 comprendre les bases de calcul d'une paie et les différentes étapes pour sa réalisation. Durée : cing (05) jours. L'INGENIERIE DE LA FORMATION / LE CAHIER DES CHARGES « CONCEPTION ET MISE EN PLACE DES ACTIONS DE FORMATION » Objectifs : = Comprendre et définir la notion d'ingénierie de la formation ; = Clarifier les missions et responsabilités du responsable de formation ainsi que l‘implication de l'encadrement dans le pilotage de la fonction formation ; = Mettre en évidence la méthodologie générale d’identification des besoins de formation ; = Appréhender et intégrer la démarche méthodologique d’élaboration d’un plan de formation ; = Prendre connaissance des lignes directrices relatives a I’élaboration d’un cahier des charges formation et des effets de la formation Durée : cing (05) jours. LES TABLEA' DE BORD Objectifs : = connaitre, maitriser, concevoir et mettre en ceuvre un systéme de tableaux de bord adapté aux spécificités de l'entreprise. = Identifier et faire le choix des indicateurs pertinents au service de la gestion de l'entreprise, = Analyser les différentes phases de la mise en ceuvre des tableaux de bord opérationnels dans l'entreprise = Savoir explorer, traduire et interpréter les tableaux de bord sociaux et le bilan social Durée : Trois (03) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzMED Gestiondelaressource =f humaine(GRH) Objectifs : =» Maitriser la démarche méthodologique de l'étude des situations du travail = Permettre au manager de développer ses capacités a organiser le travail dans son entreprise Optimiser la mobilisation des ressources par le biais d’une organisation du travail adéquate. Durée : Trois (03) jours. EVALUATION DES COMPETENCES ET PERFORMANCE Objectifs : - Définir et clarifier les fondements, principes et finalités d'un systéme d’évaluation des compétences et des performances de |entreprise ; = Connaitre les différentes méthodes d’évaluation des compétences et des performances ; * Mettre en évidence les implications multiples du systéme d’évaluation des compétences sur les politiques de RH. Durée : Trois (03) a Cing (05) jours. LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS, EFFECTIFS ET COMPETENCES ald eb) Objectifs : = Comprendre les bases de la GPEC et la logique des compétences. * Identifier les enjeux de la GPEC, les clés d'entrée et points de vigilance. » Acquérir le vocabulaire spécifique de la GPEC. Lier GPEC au plan d'actions RH. Comprendre le rdle complémentaire de chaque acteur : dg, managers, salariés, ... Durée : de trois (03) 4 quatre (04) jours. LA GESTION DES CARRIERES ET PREPARATION DE LA RELEVE Objectifs : » Comprendre les interactions entre la gestion de carriéres et les autres fonctions de la GRH Proposer a sa hiérarchie une démarche de gestion de carriére = Savoir mettre en place un plan de reléve dans son entreprise * Savoir construire un parcours professionnel individuel Durée : trois (03) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzGestion de la ressource humaine(GRH) Objectifs : » Mettre en place d’un systéme d’évaluation au bénéfice de toutes les structures (selon le périmétre) ; = Développer l’ingénierie de la formation ainsi que les compétences des managers de la direction formation ; Evaluer le retour d‘investissement en matiére de formation ; = Initiation a un premier systéme d’évaluation de la performance. Durée : selon la taille de l’entreprise. DIALOGUE ET RESOLUTION DES CONFLITS Objectifs : Acquérir une culture du dialogue dans la résolution des conflits Pratiquer de la médiation généraliste applicable dans différents domaines. Réguler les conflits par le dialogue. = Acquérir les méthodes et techniques de gestion des conflits. Maitriser les méthodes de négociation et de médiation. Durée : Cing (05) jours. FORMATION DES DELEGUES SYNDICAUX ET DES DELEGUES DU PERSONNEL Objectifs : Connaitre le systeme de représentation des travailleurs et le cadre juridique régissant les différents organes de représentation et le mode de leur fonctionnement, attributions et leurs rdles au sein de |’entreprise ainsi que les moyens d'action Durée : cing (05) jours. ROLE ET PREROGATIVES DU COMITE DE PARTICIPATION D'UNE ORGANISATION Objectifs : Déterminer les réles et prérogatives du comité de participation, » Appréhender la constitution du comité de participation et maitriser son fonctionnement, Connaitre la législation et la reglementation relatives au fonctionnement du comité de participation. Durée : trois (03) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzGestion de la ressource humaine(GRH) Objectifs : = Cerner le réle de la fonction RH dans les IAP. = Identifier les différents domaines de la gestion des ressources humaines et leur imbrication. « Maitriser le cadre juridique des différents domaines afin de sécuriser ses pratiques. Durée : Cing (05) jours. NDUITE DES REUNIO: Objectifs : = Prendre conscience des différents types de réunion, = Se perfectionner face a un groupe et travailler efficacement avec les autres, = Piloter le processus de prise de décision, de son élaboration en groupe jusqu'a la réalisation du plan d'actions. = Définir les fonctions des différents acteurs de réunion, = Gérer les différentes personnalités afin d'animer dans la détente. Durée : trois (03) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzManagement MANAGEMENT DE PROJET Objectifs : = Slinitier et acquérir les concepts fondamentaux du Management de Projet selon les standards internationaux, = Préparer le contenu du projet en termes de WBS, OBS... = Estimer avec des méthodes modernes le covt des projets, = Planifier le déroulement des activités en vue de la maitrise des délais de réalisation des projets, = Budgétiser et suivre les consommations des ressources (RH, Matériels et fournitures) en vue de la maitrise des cots de réalisation des projets, = Mettre en place des outils en vue d’une capitalisation progressive du retour d’expérience (Projets passés), Durée : Dix (20) jours. GRH DANS LE MANAGEMENT DE PROJET Objectifs : «= Initier le manager a un nouveau mode de management RH = Savoir rationaliser les dépenses en ressources humaines = Développer la capacité du manager de projet 4 mieux mobiliser ses collaborateurs Durée : trois 03 jours. MANAGEMENT COMPORTEMENTAL Objectifs : = Acquérir une connaissance générale et opérationnelle sur les différents styles de = Management. = Identifier son style managérial et savoir |’adapter a ses collaborateurs = Développer la capacité du manager a mobiliser ses collaborateurs en cernant leur personnalité. Durée : trois (03) jours. LE MANAGEMENT POST FORMATION Objectifs : = Développer I'ingénierie de la formation au sein de l’entreprise ainsi que les compétences des managers de la direction formation ; = Evaluer le retour d’investissement en matiére de formation ; = Initiation a un premier systéme d’évaluation de la performance. = Préparation a la mise en place d'un systéme d’évaluation a froid Durée : quatre (04) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzManagement MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE Objectifs : + Identifier et de comprendre le fonctionnement commercial d'une entreprise pharmaceutique ; Définir une stratégie adaptée aux objectifs ; = Déployer un certain nombre d'actions a mettre en ceuvre pour rapprocher les réalisations des prévisions et les résultats des objectifs. Durée : Dix (20) jours. MANAGEMENT D'EQUIPE ET ANIMATION DES REUNIONS Objectifs : » Cerner la notion de groupe, sa constitution et son évolution, Identifier le mode de fonctionnement d'un groupe de travail, = Maitriser les différentes techniques de travail en groupe, Mobiliser les énergies de tout un groupe et orienter les efforts de l'ensemble dans la direction choisie, Prendre conscience des différents types de réunion, » Découvrir les techniques d'animation de réunions, Définir les fonctions des différents acteurs de réunion. Durée : Cing (05) jours. MANAGEMENT ET PLANIFICATION Objectifs : = Mettre en évidence le raisonnement managérial. » Mettre en pratique les principes et concepts de la planification. Maitriser les techniques d’élaboration d’un planning. = Planifier les activités de fagon opérationnelle. Durée : Cing (05) jours. MANAGEMENT DE PRODUCTION Objectifs : Privilégier la clarté d’exposition des leviers sur lesquels repose le management de production pour offrir une vision concréte et appliquée, = Proposer une analyse qui permet d’agir pour atteindre des objectifs tels qu'une bonne planification de la production, organisation en juste a temps, stratégie logistique et politique de la qualité. Durée : Trois (03) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzManagement MS PROJECT Objectifs : = L’acquisition les fonctions de base de MS Project. = Maitriser l'utilisation de MS Project dans la planification et le suivi des projets = Comprendre le rdle de MS Project en tant qu‘outil d’aide a la gestion des projets. = Mettre en ceuvre les fonctions de MS Project pour gérer les délais, les cots et les ressources des projets. = Concevoir et éditer des rapports sur le projet. = Prendre en compte les contraintes de délais : ANT, PERT, chemin critique. = Apprendre a organiser le projet, a décomposer les activités en tache et a préciser les responsabilités. = Définir, Affecter et optimiser |’utilisation des ressources. Elaborer le chronogramme des activités. = Elaborer le budget en fonction des ressources disponibles. = Etablir une planification initiale. » Mesurer et analyser des écarts en termes de qualité, délais et codts. = Garantir une gestion des aléas et l'adoption de mesures correctives. » Appréhender I‘ingénierie simultanée de plusieurs projets. Durée : Cing (05) jours. CREATION ET ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES Objectifs : » Acquérir la connaissance pour concevoir et modéliser un projet de création d'entreprise. =» Se sensibiliser aux fondamentaux du pilotage et de la gestion d'entreprise. = Vérifier la viabilité économique et financiére du projet: = Acquérir les connaissances nécessaires a la gestion d’une entreprise. = Préparer le créateur a la concrétisation de son projet et I'accompagner dans ses démarches et les * premiers mois d’activité. Durée : Cing (05) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 0 cnepd www.cnepd.edu.dzHygiene, sécurité et environnement (HSE) HYGIENE, SECURITE ET ENVIRONNEMENT DANS LE MILIEU DE TRAVAIL Objectifs : Acquérir des connaissances dans les domaines de : «La santé et la sécurité au travail La prévention des risques environnementaux =» La gestion des risques. Identifier un risque (incendie, pollution...), de l'analyser, de mettre en place des mesures préventives et de vérifier leur efficacité. Durée : trois (03) jours LA SURETE INTERNE D‘ETABLISSEMENT Objectifs : = Connaitre les différentes missions, = Acquérir les compétences nécessaires et de pouvoir les rendre trés vite opérationnelle, * Maitriser les techniques efficaces de prise des mesures de prévention, de protection des biens et des personnes de |’établissement. Durée : trois (03) jours LA SECURITE CONTRE LES RISQUES DE MALVEILLANCE DANS LES ay TEE Sa Objectifs : = Acquérir des techniques nécessaires pour exercer les fonctions d‘agent de sdreté et étre sensibiliser au cadre réglementaire de la fonction SIE. Evaluer et différencier les dispositifs mécaniques et électroniques de la prévention et de la protection. Durée : trois (03) jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 0 cnepd www.cnepd.edu.dzHygiene, sécurité et environnement (HSE) LES MISSIONS DE L’AGENT DE SECURITE EN MATIERE DE PROTECTION DES BIENS ET DES PERSONNES EN ENTREPRISE Objectif : = Connaitre la meilleure maniére d’accueillir, d’orienter, d‘informer et renseigner les visiteurs et les correspondants au téléphone, Contribuer a faciliter le quotidien d'une équipe ou d'un service au plan logistique et administratif » D’acquérir un comportement adapté afin d’assurer sa propre sécurité, celle du personnel, des clients en cas d’agression ou de situation dangereuse. Durée : trois 03 jours HYGIENE SECURITE ET ENVIRONNEMENT (HSE) Objectifs: «= Actualiser les connaissances du cadre législatif ; » Recenser les principales obligations applicables a l'entreprise et y répondre ; = Contribuer a la promotion de la santé et de la sécurité au travail ; Connaitre les missions et attributions des acteurs ; » Favoriser la coopération entre les acteurs ; » Découvrir les missions, attributions et compétences de la CPHS et du Service HSE ; Intervenir en prévention et appliquer des techniques de sécurité ; = Développer les compétences du personnel en Santé et Sécurité du travail ; €tre capable de mettre en place les outils d'évaluation des risques ; Définir les moyens de prévention et de protection a mettre en place ; Analyser les risques générés lors de l’exécution des travaux ; * Etablir le permis de travail et veiller 4 son application. Durée : Trois (03) jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 0 cnepd www.cnepd.edu.dzMarketing et Communication FQ TECHNIQUES D’‘ACCEUIL, RIENT. ION ET DE COMMUNIC. Objectif : » Maitriser les techniques de communication = Maitriser les techniques d'accueil et d’orientation + Identifier et expliciter les obstacles dans la communication et clarifier les modalités pratiques pour les contourner. = Utiliser l'attitude d’écoute et de compréhension en vue d’améliorer ses aptitudes & communiquer. Durée : Cing (05) jours WY ire ite SE) TIONNELLE Objectif : = Maitriser les principaux aspects de la communication institutionnelle. + Valoriser l'image de la « marque-entreprise » et de I'institution. » Acquérir une méthodologie. = Donner une identité forte a sa marque-entreprise et de l’institution. + Choisir et utiliser les outils pour développer visibilité et notoriété. Durée : Cinq (05) Jours. co] =p ite) i) OMMUNICATION INTERPE ONNELLE Objectifs : = Découvrir le fonctionnement et la complexité de l’acte de communiquer ; = Déterminer les chemins usuels de tout acte de communication, d’en détecter les blocages, les parasites et les interférences éventuels ; » Définir ses propres compétences dans l’acte de communiquer ; = Développer des compétences propres pour que chacun puisse améliorer ses capacités a développer une communication efficace. Durée : trois (03) jours. NEGOCIATION COMMERCIALE Objectifs : = Préparer et organiser une négociation efficace ; - Situer la partie interface et se situer soi-méme dans le processus de négociation pour forger un style productif ; » Maitrises des techniques, des pratiques et des outils les plus efficaces pour réussir sa négociation. Durée : Trois (03) Jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzMARKETING DE "A a Z « POUR NON MERCATICIENS (L'essentiel en marketing) Objectifs : = Connaitre les concepts et a la démarche stratégique générale du marketing tous biens et tous services confondus. = Comprendre l'importance de l'analyse marketing pour une meilleure connaissance du fonctionnement du marché en situation d'intensité concurrentielle pour construire une offre de qualité et la gérer efficacement. = Utiliser les techniques marketing dans son travail de réflexion et d'action pour bien réussir les enjeux de compétitivité et de performance de son organisation. Durée : Cing (05) Jours TECHNIQUES DE VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENT Objectifs : = Connaitre et maitriser les différentes techniques de vente = Maitriser les aspects de la relation client = Maitriser la chaine commerciale et apprendre a mieux connaitre sa clientéle Durée : Cing (05) jours DELISATION DE LA CLIENTELE Objectif : = Améliorer ses capacités relationnelles avec le marché et la clientele. = Acquérir les techniques de fidélisation de la clientéle. = Mesurer l'enjeu de la fidélisation client pour |'entreprise. » Améliorer sa communication et l'orienter vers la satisfaction client. = Identifier et utiliser les leviers de fidélisation de son client. Durée : Cing (05) jours. TECHNIQUES COMMUNICATION AVECLE CLIE Objectifs : = Acquérir les techniques pour développer la capacité de communication face au client. = Communiquer efficacement pour établir un climat de confiance. » Améliorer l'accueil et I'écoute client pour véhiculer une image positive de l‘entreprise. = Comprendre les attentes des clients pour une meilleure qualité du service rendu. = Gérer les situations difficiles dans la relation client. Durée : Cing (05) jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzMarketing et Communication aoe TECHNIQUES COMMERCIALES Objectif : = Identifier les priorités de l'action commerciale en regard de la stratégie. = Maitriser mes techniques commerciales. = Analyser la performance commerciale. = Elaborer le plan d’actions commerciales par cible. = Faire adhérer la force de vente au plan d’actions commerciales. Durée : Cing (05) jours. TECHNIQUES DE FIDELISATION Objectif : = Acquérir les techniques de fidélisation de la clientéle. = Mesurer l'enjeu de la fidélisation client pour l'entreprise. = Améliorer sa communication et l'orienter satisfaction client. «Identifier et utiliser les leviers de fidélisation de son client. = Personnaliser la relation client. = Valoriser la fidélité de ses clients. Durée : Trois (03) jours. NEGOCIATION CLIENT Objectif : = Savoir préparer et conduire une négociation en fonction des besoins de son entreprise, du marché et des clients. = Maitriser le dialogue et la communication dans les négociations et les relations avec les clients. = Optimiser les objectifs de l’entreprise en termes de vente. = Comment préparer une négociation. Durée : Trois (03) jours. S TECHNIQUES DE LA TELEVENTE Objectifs : = Connaitre la reglementation sur |'information des produits : = Présenter le merchandising d'officine = Acquérir les principales techniques de prospection et de télévente en se familiarisant avec le phoning. Durée: Dix (10) jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzSecretariat LES TECHNIQUES MODERNES DE SECRETARIAT ET E-MAILING Objectifs : = Permettre aux secrétaires d’accéder a une plus grande maitrise de leur poste par une meilleure compréhension des objectifs et du contenu des fonctions de direction, = Optimiser son efficacité professionnelle par la maitrise des outils et méthodes de travail modernes, = Maitriser |’outil informatique, = Maitriser les principes de l’e-mailing. Durée : Trois (03) a cing (05) jours. INFORMATIQUE DE SECRETARIAT Objectifs : = Permettre a la secrétaire d’accéder a une plus grande maitrise de son poste par une meilleure compréhension des objectifs et du contenu de ses fonctions. = Optimiser son efficacité professionnelle par la maitrise des outils et méthodes de travail modernes. = Mieux exploiter les documents et gagner en sécurité, en accessibilité, en facilité de partage pour le travail de groupe. = Maitriser les outils informatiques. = Maitriser : Word, Power point, Excel... = Dépasser les risques et les inerties du document "papier". = Retrouver aisément un document pour en faciliter l'exploitation : Le "bon document, au bon moment, pour la bonne personne". = Maitriser les pistes de réflexion pour réorganiser la documentation du secrétariat. Durée : Cing (05) jours. SSER DU SECRETARIAT LOSES Objectifs : = Optimiser son efficacité professionnelle par la maitrise des outils et méthodes de travail modernes. = Améliorer son potentiel professionnel et personnel en assistanat. = Améliorer les méthodes de travail et de communication. = Permettre aux secrétaires d‘acquérir les techniques leur permettant de s’adapter aux exigences nouvelles de la fonction d’assistante. Durée : Dix (20) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 0 cnepd www.cnepd.edu.dzSecretariat nS REDACTION ADMINISTRATIVE Objectif : » Maitriser les regles de la rédaction administrative en milieux professionnel. » Maitriser les regles du vocabulaire administratif. » Rédiger des documents de facgon professionnelle. - Assimiler les régles et les techniques de rédaction de documents administratifs. Durée : Dix (20) jours. GESTION DU SECRETARIAT Objectifs : - Permettre aux secrétaires d’accéder a une plus grande maitrise de leur poste. = Optimiser son efficacité professionnelle par la maitrise des outils de travail + Améliorer son potentiel personnel. » Maitriser les techniques de secrétariat. + Améliorer les méthodes de communication et de travail. Durée : cing (05) jours Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 o cnepd www.cnepd.edu.dzGestion des Stocks Objectifs : = Connaitre et maitriser les modalités de traitement des différentes opérations a effectuer pour la gestion des quantités physiques a acheter et des éléments en stocks, Définir les nouvelles applications informatiques congues dans ce domaine. Durée : Trois (03) jours GESTION DES STOCKS ET APPROVISIONNEMENT Objectif : * Cette formation vise 4 minimiser le stock en conservant un niveau de service suffisant Durée : Trois (03) jours. SUIVI DES FOURNISSEURS Objectif : Maitriser les techniques de suivi et d’évaluation des fournisseurs afin de connaitre leur performance dans une perspective de contréle et d'amélioration. Durée : Trois (03) jours ge) DES MOYENS GENERA! Objectifs : Appréhender l'ensemble des missions relevant du service Moyens Généraux. = Connaitre les méthodes d'animation et de gestion des Moyens Généraux. Etre en mesure de mettre en place une veille juridique en la matiére Durée : Deux (02) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 Bo cnepd www.cnepd.edu.dzInformatique Objectifs : = Apprendre a concevoir des feuilles de calculs. = Maitriser les opérations les plus courantes. = Présenter efficacement ses données. Durée : Cing (05) jours. EXCEL AVANCE Objectifs : = Pouvoir réaliser des calculs et utiliser les fonctions » Savoir manipuler les graphiques et les tableaux croisés dynamiques Durée : Cing (05) jours. Kee Objectifs : = Connaitre les éléments d'une base (tables, requétes, formulaires et rapports) = Maitriser les principales manipulations dans |’outil Access Durée : Cing (05) jours. ADOBE PHOTOSHOP Objectifs : = Comprendre le traitement de l'image en maitrisant l’outil et la production. Intervenir sur la colorimétrie et créer des montages photos. = Exploiter d'une maniére efficace les possibilités offertes par le logiciel pour la création et la retouche d'images. = Créer toutes sortes de documents graphiques et les intégrer dans d’autres applications comme le WEB. Durée : Cing (05) jours. ae ]=Te yal ass Objectifs : = Réaliser des documents en respectant les régles de l’art en matiére de typographie et de mise en page. = Utiliser Publisher de facon plus productive et réaliser des publications de bonne qualité. = Créer des documents publicitaires (dépliant...) Durée : Trois (03) jours. Tel : 023 48 55 05 /023 485511 Fax :023 48 55 03 0 cnepd www.cnepd.edu.dzLes Antennes Régionales ALGER 26 Rue Hassiba Ben Bouali Alger16000 Tél : 021.71.76.94 Fax : 021.71.76.93 ANNABA JINSFP_ Didouche Mourad (ex C.F.O) Tél : 038.86.65.96/038.44.90.68 Fax : 038.44, 90.68 BECHAR Cité Aissat Idir N°03 Bechar 8000 Tél : 049.22.04.94 Fax : 049.80.05.13 CHLEF 39 Rue de la Résistance (Face Actel) 02000 Chlef Tél : 027.77.83.97/11.12 Fax : 027.77.81.06 CONSTANTINE CFPA Zouagui Ahmed cité ouchtati Anmed (900 logts) el khroub constantine,25000 Tél : 06.61.85.72.39 OUARGLA BP 102 ler Mai Ouargla 30000 Tél : 029.71.49.55 Fax : 029.71.80.68 ORAN Boulevard Colonel Anmed Ben Abderezak BP 10-50 Saim Mohamed Oran 31000 Tél: 041.38.20.21 Fax : 041.38.20.71 SETIF 16 Rue Nefir Azouz Setif 19000 Tél : 036.82.87.95/97 Fax : 036.82.87.96 TIZI-OUZOU Rue des Fréres Sidi Maamar face Tribunal Tizi Ouzou 15000 Tél : 026.20.20.52 Fax : 026.20.37.74 Direction Générale © 023 485505 /11 © 023.48.55.03 @ contact@cnepd.edu.dz www.cnepd.e v4