PERSONAL DATA PROTECTION NOTICE FOR CUSTOMERS

By signifying your consent to us in writing, you consent to BMW Malaysia Sdn. Bhd. and BMW Asia
Technology Centre Sdn. Bhd. (BMW) and/or the authorised dealers of BMW (Dealers) processing the
following personal data as provided by you, which may include, but is not limited to personal data:

• you provide in the forms (physical and/or electronic) and supporting documents that you have or
may be required to fill / submit for purposes and in connection with your purchase, or application to
purchase our products (including but not limited to any new or used BMW vehicles, accessories,
parts or lifestyle products) and/or relevant services (Product and/or Services);
• obtained from your communications with BMW and/or the Dealers through various methods such
as emails, social media and letters, telephone calls and conversations you have with BMW and/or
the Dealers’ personnel and/or authorised agents;
• obtained from your inquiries or requests to BMW through BMW or BMW Premium Selection’s
websites;
• you provide in your participation in any customer surveys or when you sign up for any contests
organised by BMW and/or the Dealers;
• you provide when you enrolled in or attend any programs or campaigns organised by BMW and/or
the Dealers, through feedback forms or any other relevant documentation; and
• from the public domain and third parties (if applicable) such as your employers, guarantors and/or
prospective guarantors and legal representatives, statutory bodies, government agencies, credit
bureaus or agencies which provide credit or other information, BMW’s related and associated
companies and affiliates, service providers, strategic business partners, any other relevant bodies,
agencies or partners in connection with our Products and/or Services and/or such other third
parties,

which includes but is not limited to the following personal data:

• your identity (including your name, NRIC number / passport number, birth details, nationality and
signature);
• your contact information (including your telephone number, email address, correspondence
address and fax number);
• your background (including your employment information);
• your financial details (including your income, bank account number, financial commitments and
credit information);
• your vehicle information (including the data automatically collected by your vehicle relating to the
vehicle and its surroundings, which is primarily of a technical nature that may or may not personally
identify you); and
• any data pertaining to your purchase and use of the Products and/or Services.

Purpose of processing
The purposes for which your personal data is collected and processed will vary and may comprise all or
any one or more of the following purposes depending on the nature of and the status of the relationship
which you have with BMW and/or the Dealers:

• to evaluate and process your application, including to verify your eligibility to purchase or obtain
certain Products and/or Services as well as to offer you enhanced offers and experiences;
• to provide you or to continue providing to you with the Products and/or Services including vehicle
warranty programs, customisation, financing, leasing, recalls, test drives, car loaning services
during vehicle repair period and customer loyalty programs;
• for preparation and execution of legal documents and/or instruments in relation to our Products
and/or Services;
• to assist in your dealings with other organisations in relation to the provision and requirements of
the Products and/or Services;
• for verification and security purposes;
• to respond to any enquiries and complaints;
1
• for market and development research purposes in order to improve our Products and/or Services
through quality assurance and improvement activities;
• for internal checks and functions including statistical analysis and modelling, reporting, compliance,
audit and risk assessment, management and monitoring;
• to produce data, reports and statistics which have been anonymised or aggregated in a manner
that does not identify you as an individual;
• for financial purposes, including accounting and tax;
• for contact and communications purposes;
• for management reporting purposes;
• to comply with legislative and statutory requirements;
• for the investigation of complaints and suspected suspicious transactions;
• for prevention and detection of crime;
• to protect or enforce our rights including to recover any debt owing to us;
• general administrative and management purposes; and
• for all other purposes in relation or incidental to the above.

Where you have consented, we will use your personal information to communicate with you on promotions
and events:

• related to BMW and/the Dealers’ new and existing Products and/or Services;
• from BMW and/the Dealers; and
• about third party services and/or products which we feel may be of interest to you.

If you do not wish your personal information to be utilised for such communications, or if you would like to
change your mind on a previous consent you have given on this, please contact:

• the respective Dealers that you engaged. The contact details of the Dealers can be found at BMW’s
website: www.bmw.com.my; or
• the Personal Data Protection Officer of BMW Malaysia Sdn Bhd or our Customer Interaction Centre
at 1 800 88 3000.

Your latest communication to us will prevail.

The information is necessary to us. If you do not provide and/or allow us to process all the information as
requested, we will not be able to keep your complete record of information, thus affecting our ability to
accomplish the above stated purposes.

Disclosure of information
BMW and/or the Dealers may disclose your personal data to the following parties (including those within
and outside Malaysia):

• agents, contractors, vendors and service providers (including but not limited to professional,
financial and / or payment service providers) that provide services including data processing
services relating to the purposes above;
• your agents and advisors (including but not limited to professional advisers) and any other person
notified by and authorised by you;
• government agencies / statutory bodies / authorities;
• BMW and/or the Dealers’ business partners and/or other financial institutions in relation to any
Products and/or Services and/or any transactions which you conducted or are the subject of;
• assignees or potential assignees, acquirers or potential acquirers and successors-in-title of BMW
and/or the Dealers;
• any person, who is under a duty of confidentiality who has undertaken the responsibility to keep
such data confidential;
• BMW’s related and associated companies and affiliates; and
2
• other parties, in respect of whom you have consented to the disclosure of your personal data.

We may also disclose your personal data (within and outside Malaysia) in good faith, (i) to comply with
requirements of the government, law enforcement agency, any authorities to whom BMW and/or the
Dealers are subject to or any orders of court; (ii) as is necessary or relevant in relation to any legal process;
or (iii) if required or authorised by law.

Where you have consented, BMW and/or the Dealers will disclose your personal data to BMW Credit
(Malaysia) Sdn. Bhd. and BMW Lease (Malaysia) Sdn. Bhd. (BMW Credit & Lease), which is one of BMW’s
related and associated companies, for them to identify products and services which might be of interest to
you, and to communicate with you on promotions related to BMW Credit & Lease’s new and existing
products and/or services. If you do not wish your personal data to be utilised for these purposes, or if you
would like to change your mind on a previous consent you have given on this, please contact the Personal
Data Protection Officer of BMW Credit & Lease or our Customer Interaction Centre at 1 800 88 3000.

Access, corrections and complaints

If you would like to make any inquiries or complaints or requests to access, correct or limit our processing
of your personal data, you may contact:

• the respective Dealers that you engaged or wish to engage with. The contact details of the Dealers
can be found at BMW’s website: www.bmw.com.my; or
• the Personal Data Protection Officer of BMW Malaysia Sdn. Bhd. or our Customer Interaction
Centre at 1 800 88 3000.

In the event of any inconsistencies between the English version and the Bahasa Malaysia version of this
notice, the English version shall prevail.

NOTIS PERLINDUNGAN DATA PERIBADI

Dengan memberikan persetujuan anda secara bertulis, anda membenarkan BMW Malaysia Sdn. Bhd. dan
BMW Asia Technology Centre Sdn. Bhd. (BMW) dan/atau pengedar-pengedar BMW yang diberi kuasa
(Pengedar-pengedar) memproses data peribadi berikut seperti yang diberikan oleh anda, yang mungkin
termasuk, tetapi tidak terhad kepada data peribadi yang:

• anda berikan dalam borang-borang (secara fizikal dan/atau elektronik) dan dokumen sokongan
yang anda telah atau perlu isi / kemukakan bagi tujuan dan berkenaan dengan pembelian anda,
atau permohonan untuk membeli produk kami (termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana
kenderaan jenama BMW yang baru atau terpakai, aksesori, alat ganti atau produk gaya hidup)
dan/atau perkhidmatan yang berkenaan (Produk dan/atau Perkhidmatan);
• diperolehi daripada komunikasi anda dengan BMW dan/atau Pengedar-pengedar melalui pelbagai
cara termasuk e-mel, media sosial dan surat, panggilan telefon dan perbualan anda dengan
kakitangan BMW dan/atau Pengedar-pengedar dan/atau ejen-ejen kami yang diberi kuasa;
• diperolehi daripada pertanyaan atau permintaan anda kepada BMW melalui laman web BMW atau
BMW Premium Selection;
• anda berikan dalam penyertaan anda di dalam mana-mana kaji selidik pelanggan atau apabila
anda mendaftar untuk mana-mana pertandingan yang dianjurkan oleh BMW dan/atau Pengedar-
pengedar;
• anda berikan apabila anda menyertai atau menghadiri mana-mana program atau kempen yang
dianjurkan oleh BMW dan/atau Pengedar-pengedar melalui borang-borang maklum balas atau
apa-apa dokumen lain yang berkaitan; dan
• diperolehi daripada domain awam dan pihak ketiga (jika berkenaan) seperti majikan, penjamin
dan/atau bakal penjamin dan wakil perundangan anda, badan-badan berkanun, agensi kerajaan,
biro-biro kredit atau agensi-agensi kredit yang menyediakan maklumat kredit atau maklumat lain,
syarikat-syarikat yang berkaitan dan bersekutu dengan BMW, pembekal-pembekal perkhidmatan,
rakan strategik perniagaan, mana-mana badan, agensi atau rakan kongsi lain yang berkaitan

3
 dengan Produk dan/atau Perkhidmatan kami dan/atau mana-mana pihak ketiga lain yang
berkenaan,

yang mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada data peribadi yang berikut:

• identiti anda (termasuk nama, nombor kad pengenalan / paspot, butir-butir kelahiran,
kewarganegaraan dan tandatangan anda);
• maklumat perhubungan anda (termasuk nombor telefon, alamat e-mel, alamat surat-menyurat dan
nombor faks anda);
• latar belakang anda (termasuk maklumat pekerjaan anda);
• maklumat kewangan anda (termasuk pendapatan, nombor bank akaun, komitmen kewangan dan
maklumat kredit anda);
• maklumat kenderaan anda (termasuk data yang dikumpulkan secaranya automatik oleh kenderaan
anda yang berkaitan dengan kenderaan anda dan persekitaran, yang selalunya bersifat secara
teknikal yang mungkin boleh atau tidak boleh mengenal pasti anda secara peribadi); dan
• apa-apa data yang berkaitan dengan pembelian dan penggunaan anda mengenai Produk dan/atau
Perkhidmatan.

Tujuan Pemprosesan
Tujuan data peribadi anda dikumpulkan dan diproses adalah berbeza dan terdiri daripada semua atau
mana-mana satu atau lebih daripada tujuan-tujuan berikut bergantung kepada jenis dan status hubungan
anda dengan BMW dan/atau Pengedar-pengedar:

• penilaian dan pemprosesan permohonan anda, termasuk untuk mengesahkan kelayakan anda
untuk membeli atau mendapatkan Produk dan/atau Perkhidmatan yang tertentu dan juga untuk
menawarkan anda dengan tawaran dan pengalaman yang dipertingkatkan;
• menyediakan anda dengan atau terus menyediakan anda dengan Produk dan/atau Perkhidmatan,
termasuk program jaminan kenderaan, penyesuaian, pembiayaan, pinjaman (leasing), penarikan
balik (recalls), pandu uji, perkhidmatan pinjaman kereta dalam tempoh pembaikan kenderaan dan
program-program kesetiaan pelanggan;
• penyediaan dan penyempurnaan dokumen dan/atau surat cara yang berkaitan dengan Produk
dan/atau Perkhidmatan kami;
• membantu dalam urusan anda dengan organisasi lain yang berhubung dengan pemberian /
pelaksanaan dan keperluan Produk dan/atau Perkhidmatan kami;
• tujuan pengesahan dan sekuriti;
• menjawab sebarang pertanyaan dan aduan;
• tujuan penyelidikan pemasaran dan pembangunan bagi meningkatkan Produk dan/atau
Perkhidmatan kami melalui jaminan kualiti dan aktiviti penambahbaikan;
• semakan dan fungsi dalaman termasuk analisa berstatistik dan permodelan, laporan, pematuhan,
audit dan penilaian risiko, pengurusan dan pengawasan;
• menghasilkan data, laporan dan statistik yang telah diaggregat dengan cara yang tidak mengenal
pasti anda sebagai seorang individu;
• tujuan kewangan, termasuk perakaunan dan percukaian;
• tujuan hubungan dan komunikasi;
• tujuan laporan pengurusan;
• mematuhi keperluan perundangan dan perkanunan;
• menyiasat sebarang aduan dan urusniaga yang disyaki mencurigakan;
• pencegahan dan pengesanan jenayah;
• melindungi atau mempertahankan hak-hak kami termasuk untuk memperolehi apa-apa hutang
yang terhutang kepada kami;
• tujuan pentadbiran dan pengurusan am; dan
• semua tujuan yang berkaitan dan bersampingan dengan tujuan-tujuan di atas.

Di mana anda telah bersetuju, kami juga akan menggunakan data peribadi anda untuk berhubung dengan
anda mengenai promosi dan acara-acara:

4
• berkaitan dengan Produk dan/atau Perkhidmatan baru BMW dan/atau Pengedar-pengedar;
• dari BMW dan/atau Pengedar-pengedar; dan
• mengenai perkhidmatan dan/atau produk pihak ketiga yang kami rasa mungkin menarik minat
anda.

Jika anda tidak mahu maklumat peribadi anda digunakan untuk komunikasi tersebut, atau jika anda
menukar fikiran berkenaan dengan persetujuan yang anda telah berikan mengenai perkara ini, sila hubungi:

• Pengedar-pengedar berkenaan yang berurusniaga dengan anda atau anda ingin berurusniaga.
Maklumat perhubungan Pengedar-pengedar boleh diperolehi dari laman web BMW:
www.bmw.com.my; atau
• Pegawai Data Peribadi BMW Malaysia Sdn. Bhd. atau Pusat Interaksi Pelanggan (Customer
Interaction Centre) kami di 1800 88 3000.

Arahan bertulis anda yang terbaharu akan terpakai.

Kami memerlukan maklumat tersebut. Sekiranya anda tidak memberikan dan/atau membenarkan kami
memproses semua maklumat wajib seperti yang diminta, kami tidak dapat menyimpan rekod yang lengkap
mengenai anda, dan ini akan menjejaskan keupayaan kami untuk memproses data peribadi anda untuk
tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas.

Penzahiran maklumat
BMW dan/atau Pengedar-pengedar mungkin menzahirkan data peribadi anda kepada pihak-pihak berikut
(termasuk yang berada di dalam dan di luar negara):

• ejen, kontraktor, vendor dan pembekal-pembekal perkhidmatan (termasuk tetapi tidak terhad
kepada pembekal perkhidmatan profesional, kewangan dan/atau pembekal perkhidmatan
pembayaran) yang menyediakan perkhidmatan termasuklah perkhidmatan-perkhidmatan
pemprosesan data yang berkaitan dengan tujuan-tujuan di atas;
• ejen dan penasihat anda yang termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana individu yang telah
diberitahu dan dinotifikasi oleh anda;
• agensi kerajaan / badan berkanun / pihak berkuasa;
• rakan kongsi perniagaan BMW dan/atau Pengedar-pengedar dan/atau institusi kewangan yang
berkaitan dengan mana-mana Produk dan/atau Perkhidmatan dan/atau atau mana-mana
transaksi yang anda jalankan atau merupakan subjek kepada sesuatu transaksi;
• pemegang serah hak atau bakal pemegang serah hak BMW dan/atau Pengedar-pengedar, dan
pemeroleh atau bakal pemeroleh BMW dan/atau Pengedar-pengedar;
• mana-mana individu di bawah kewajipan kerahsiaan yang telah mengaku janji untuk memastikan
data tersebut dirahsiakan;
• syarikat-syarikat yang berkaitan dan bersekutu dengan BMW; dan
• pihak-pihak lain, yang anda telah memberikan persetujuan untuk menzahirkan data peribadi anda
kepada mereka.

Kami mungkin akan mendedahkan data peribadi (di dalam dan di luar Malaysia) secara suci hati, (i) untuk
mematuhi keperluan kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, dan mana-mana pihak berkuasa
di mana BMW dan/atau Pengedar-pengedar tertakluk atau apa-apa perintah mahkamah; (ii) seperti yang
diperlukan atau relevan kepada apa-apa proses perundangan; atau (iii) jika diperlukan atau dikuatkuasakan
oleh undang-undang.

Sekiranya anda bersetuju, BMW dan/atau pengedar-pengedar akan menzahir data peribadi anda kepada
BMW Credit (Malaysia) Sdn. Bhd. dan BMW Lease (Malaysia) Sdn. Bhd. (BMW Credit & Lease), iaitu
salah satu syarikat yang berkaitan dan bersekutu dengan BMW, supaya BMW Credit & Lease boleh
mengenalpasti produk dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda, dan memaklumkan anda
promosi mengenai produk dan perkhidmatan baru dan sedia ada BMW Credit & Lease. Sekiranya anda
tidak ingin data peribadi anda digunakan untuk tujan-tujuan tersebut, atau sekiranya anda ingin mengubah
5
fikiran anda mengenai persetujuan yang anda telah beri, sila menghubungi Pegawai Data Peribadi BMW
Credit & Lease atau Pusat Interaksi Pelanggan (Customer Interaction Centre) kami di 1800 88 3000.

Akses, pembetulan dan aduan

Jika anda ingin membuat sebarang pertanyaan atau aduan atau permohonan untuk mengakses atau
membetulkan atau menghadkan pemprosesan data peribadi, anda boleh menghubungi :

• Pengedar-pengedar berkenaan yang berurusniaga dengan anda atau anda ingin berurusniaga.
Maklumat perhubungan Pengedar-pengedar boleh diperolehi dari laman web BMW:
www.bmw.com.my; atau
• Pegawai Data Peribadi BMW Malaysia Sdn Bhd atau Pusat Interaksi Pelanggan (Customer
Interaction Centre) kami di 1800 88 3000.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan di antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia
notis ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

ACKNOWLEDGEMENT AND CONSENT

I have read and understood this notice of BMW Malaysia Sdn. Bhd. and BMW Asia Technology Centre
Sdn. Bhd. (BMW) and/or the authorised dealers of BMW (Dealers) regarding the processing (including the
collection, use, disclosure, holding and storing) of my personal data, and I hereby consent to have the BMW
and/or the Dealers process my personal information for the purposes and to the extent stated above.

 I would like to receive marketing materials, information of any campaigns and events organised by
BMW and/or the Dealers (via *email / *SMS / *post) [please delete if not applicable].

 I would like to receive marketing materials from any third parties (via *email / *SMS / *post)
[please delete if not applicable].

 I would like to have BMW Credit (Malaysia) Sdn. Bhd. and BMW Lease (Malaysia) Sdn. Bhd. (BMW
Credit & Lease) processing my personal data for purposes of identifying products and services which
might be of interest to me and to communicate with me on promotions related to BMW Credit & Lease’s
new and existing products and/or services (via *email / *SMS / *post) [please delete if not applicable].

Name : Mohd Sazali

________________________

NRIC / : 750210085755
________________________
Passport No

Dated : 21.06.2023
________________________

Signature : ________________________

PLEASE BE NOTIFIED that your data will be updated into our database within seven (7) working days from
the date of this form.