Makalah Management

CHAPTER 18

LEADING TEAMS

Dosen Pembimbing :
HJ. Ida Farida, SE.MM

Dibuat Oleh : Kelompok 10

202160313 - Dias Safalas
202160314 - Beactrich Cecilia Gultom
202160131 - Yonathan Theodorus
202160127 - Amellia dhamayanty

TRISAKTI SCHOOL OF MANAGEMENT

Jl. Kyai tapa No.20, RT 03/RW 03,Tomang, Kec. Grogol petambturan, Kota Jakarta Barat,
DKI Jakarta, 11440

2021/2022

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
penyertaanya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “
Leading Teams ” dengan tepat waktu.
Sebelumnya kami ingin mengucapkan terima kasih kami kepada Ibu Dr.
HJ. Ida Farida, SE.MM selaku dosen mata kuliah Management yang telah
memberikan tugas ini. Kami jadi menambah pengetahuan dan wawasan kami
tentang manajemen.
Kami juga ingin berterima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalam
proses pembuatan makalah ini. Sehingga, dapat terselesaikan dengan baik.
Kami menyadari, bahwa makalah yang kami tulis jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu, kami akan mendengarkan saran dan kritik yang
diberikan. Sehingga, kami dapat menyempurnakan makalah ini di lain waktu.
Demikian kami dari kelompok 10 berharap makalah ini dapat bermanfaat
bagi kita semua, khususnya bagi para pembaca makalah ini.

Tangerang, 9 Desember 2021

Kelompok 10

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ....................................................................................... i

DAFTAR ISI ....................................................................................................ii

BAB 1 PENDAHULUAN ...............................................................................1

1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................1
1.3 Tujuan Penulisan ........................................................................................1

BAB 2 PEMBAHASAN .................................................................................2

2.1 Pengertian dan Nilai sebuah Tim ...............................................................2
2.2 Kontribusi Tim yang efektif .......................................................................2
2.3 Tipe-Tipe sebuah tim .................................................................................3
2.4 Dilema kerja disebuah tim .........................................................................4
2.5 Model efektif tim .......................................................................................4
2.6 Virtual Tim .................................................................................................5
2.7 Karakteristik Tim .......................................................................................6
2.8 Cara Mengelola / Memanage Tim .............................................................7
2.9 Strategi manajemen terhadap konflik di suatu tim ....................................9

BAB 3 PENUTUP ...........................................................................................10

3.1 Kesimpulan ................................................................................................10
3.2 Saran ..........................................................................................................10

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................11

POST TEST ......................................................................................................12

PRE TEST ........................................................................................................13

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG MASALAH

Tim adalah sekelompok individu (manusia atau non-manusia) yang bekerja sama
untuk mencapai tujuan mereka. Seperti yang didefinisikan oleh Profesor Leigh Thompson dari
Kellogg School of Management, “ tim adalah sekelompok orang yang saling bergantung sehubungan
dengan informasi, sumber daya, pengetahuan dan keterampilan dan yang berusaha untuk
menggabungkan upaya mereka untuk mencapai tujuan bersama".
Sebuah kelompok belum tentu merupakan sebuah tim. Tim biasanya memiliki
anggota dengan keterampilan yang saling melengkapi dan menghasilkan sinergi melalui
upaya terkoordinasi yang memungkinkan setiap anggota untuk memaksimalkan kekuatan
mereka dan meminimalkan kelemahan mereka.
Naresh Jain (2009) mengklaim: Anggota tim perlu belajar bagaimana membantu satu
sama lain, membantu anggota tim lain menyadari potensi mereka yang sebenarnya, dan
menciptakan lingkungan yang memungkinkan setiap orang melampaui keterbatasan mereka.

1.2 RUMUSAN MASALAH

1. Apa itu Nilai Tim ?
2. Apa Saja kontribusi sebuah tim ?
3. Apa Saja tipe-tipe tim ?
4. Apa Saja dilemma pribadi kerja disebuah tim ?
5. Bagaimana Model Tim yang effective ?
6. Apa itu tim virtual ?
7. Apa Saja Karakteristik tim ?
8. Bagaimana Tim dapat berproses ?
9. Bagaimana menangani Konflik dalam tim ?

1.3 TUJUAN PENELITIAN

1. Memahami arti Tim dan Nilai didalamnya
2. Mengetahui berbagai Konflik atau masalah disuatu Tim dan cara penyelesaiannya
3. Mengetahui bagaimana Tim dapata berproses
4. Mengetahui tipe-tipe dan karakteristik tim

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 BAB 2
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian dan Nilai sebuah Tim

Tim adalah unit yang terdiri dari dua orang atau lebih yang berinteraksi dan
mengoordinasikan pekerjaan mereka untuk mencapai tujuan bersama yang menjadi
komitmen mereka dan saling bertanggung jawab. Definisi tim memiliki tiga komponen.
Pertama, dibutuhkan dua orang atau lebih. Kedua, orang-orang dalam tim berinteraksi secara
teratur. Orang yang tidak berinteraksi (misalnya, orang yang mengantre di konter makan
siang atau naik lift) tidak membentuk tim. Ketiga, orang-orang dalam tim berbagi tujuan
kinerja, apakah itu untuk merancang tablet baru, membuat mesin, atau menyelesaikan proyek
kelas.
Kerja tim membutuhkan penyatuan kepribadian, spesialisasi, dan keterampilan yang
tepat; mendefinisikan peran dan tanggung jawab dengan jelas; memfokuskan semua orang
pada misi yang terdefinisi dengan baik; membangun saluran komunikasi dan berbagi
informasi yang jelas sehingga anggota tim mengomunikasikan tujuan dan kebutuhan mereka
ke segala arah; dan membuat semua orang mensublimasikan ego masing-masing dan bekerja
sama ke arah yang sama. Kepercayaan adalah aspek penting dari kerja tim. Orang harus
bersedia untuk berkolaborasi dan terkadang mengorbankan tujuan individu mereka demi
tujuan yang lebih besar, yang mengharuskan mereka percaya bahwa orang lain bersedia
melakukan hal yang sama.

2.2 KONTRIBUSI TIM YANG EFEKTIF

Tim yang efektif dapat memberikan banyak keuntungan. Kontribusi tim ini mengarah
pada keunggulan kompetitif yang lebih kuat dan kinerja organisasi yang lebih tinggi secara
keseluruhan.
Kreativitas dan inovasi: Karena tim mencakup orang-orang dengan beragam
keterampilan, kekuatan, pengalaman, dan perspektif, mereka berkontribusi pada tingkat
kreativitas dan inovasi yang lebih tinggi dalam organisasi. Salah satu faktor yang diabaikan
dalam kesuksesan Apple, misalnya, adalah bahwa Steve Jobs membangun tim manajemen
puncak yang terdiri dari ahli teknologi, pemasar, perancang, dan lainnya yang hebat yang
membuat jus inovatif perusahaan terus mengalir. Sebagian besar tim manajemen puncak Jobs
bekerja dengannya selama satu dekade atau lebih.
Satu kriteria untuk efektivitas organisasi adalah apakah produk dan layanan
memenuhi persyaratan pelanggan untuk kualitas. Mungkin tidak ada tempat yang lebih
penting daripada dalam perawatan kesehatan. Hari-hari ketika seorang dokter tunggal dapat
menguasai semua keterampilan, menyimpan semua informasi di kepalanya, dan mengelola

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
semua yang diperlukan untuk merawat pasien sudah lama berlalu. Organisasi yang
memberikan perawatan pasien dengan kualitas terbaik adalah organisasi yang tim
profesionalnya terkoordinasi dengan erat menyediakan sistem perawatan yang terintegrasi."
Kecepatan respons: Tim yang terintegrasi dengan erat dapat bermanuver dengan
sangat cepat. Apple kembali memberikan contoh. Tim erat Apple telah mengubah harga
selambat-lambatnya 48 jam sebelum peluncuran produk baru, yang tidak terbayangkan di
sebagian besar perusahaan.12 Selain itu, tim dapat mempercepat pengembangan produk,
merespon lebih cepat terhadap perubahan kebutuhan pelanggan, dan memecahkan masalah
lintas departemen dengan lebih cepat.
Tim yang efektif dapat mengeluarkan energi yang sangat besar dari karyawan.
Fasilitasi sosial mengacu pada kecenderungan kehadiran orang lain untuk meningkatkan
kinerja seseorang. Berada di sekitar orang lain memiliki efek yang memberi energi." Selain
itu, perpaduan perspektif memungkinkan ide-ide kreatif untuk meresap. Orang memiliki
kebutuhan untuk memiliki dan berafiliasi. Bekerja dalam tim dapat memenuhi kebutuhan ini
dan menciptakan persahabatan yang lebih besar di seluruh organisasi. Individu yang bekerja
dalam tim yang efektif mengatasi stres dengan lebih baik, lebih menikmati pekerjaan mereka,
dan memiliki tingkat motivasi dan komitmen yang lebih tinggi terhadap organisasi.

2.3 Tipe-Tipe sebuah Tim

Tim Organisasi menggunakan banyak jenis tim untuk mencapai keunggulan. Dua
jenis tim yang umum dalam organisasi adalah fungsional dan lintas fungsi. Organisasi juga
menggunakan tim yang dikelola sendiri untuk meningkatkan partisipasi karyawan.
Tim Fungsional, Sebuah tim fungsional terdiri dari seorang manajer dan bawahannya
dalam rantai komando formal. Kadang-kadang disebut tim komando, tim fungsional dalam
beberapa kasus dapat mencakup tiga atau empat tingkat hierarki dalam departemen
fungsional. Biasanya, tim mencakup satu departemen dalam suatu organisasi. Departemen
analisis keuangan, departemen kontrol kualitas, departemen teknik, dan departemen sumber
daya manusia semuanya merupakan tim fungsional. Masing-masing diciptakan oleh
organisasi untuk mencapai tujuan tertentu melalui aktivitas dan interaksi bersama anggota.
Tim Lintas Fungsional Tim lintas fungsi terdiri dari karyawan dari tingkat hierarki
yang hampir sama, tetapi dari bidang keahlian yang berbeda. Salah satu jenis tim lintas fungsi
adalah gugus tugas, yang merupakan sekelompok karyawan dari berbagai departemen yang
dibentuk untuk menangani tugas tertentu aktivitas dan hanya ada sampai tugas selesai.
Misalnya, sebuah perusahaan kedirgantaraan menciptakan gugus tugas untuk memecahkan
masalah kehilangan suku cadang penting yang diperlukan untuk menjaga agar perakitan
pesawat tetap berjalan.

Tim Bagian Jalur Kritis di Southwestern Aerospace menggambarkan banyak keuntungan dari
tim yang dibahas sebelumnya-terutama inovasi dan kecepatan. Jenis lain dari tim lintas

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
fungsi, tim tujuan khusus, dibuat di luar struktur organisasi formal untuk melakukan proyek
dengan kepentingan atau kreativitas khusus. Kadang-kadang disebut tim proyek, tim tujuan
khusus masih merupakan bagian dari struktur organisasi formal, tetapi anggota menganggap
diri mereka sebagai entitas yang terpisah. Tim tujuan khusus sering dibuat untuk
mengembangkan produk atau layanan baru.

2.4 Dilemma kerja di sebuah Tim

Ada tiga alasan utama mengapa tim menghadirkan dilema bagi banyak orang:
• Kita harus melepaskan kemerdekaan kita. Ketika orang menjadi bagian dari sebuah
tim, kesuksesan mereka bergantung pada kesuksesan tim; oleh karena itu, mereka harus
bergantung pada seberapa baik kinerja orang lain, bukan hanya pada inisiatif dan tindakan
individu mereka sendiri. Kebanyakan orang merasa nyaman dengan gagasan berkorban untuk
mencapai kesuksesan individu mereka sendiri, namun kerja tim menuntut mereka berkorban
untuk kesuksesan kelompok. Idenya adalah bahwa orang yang menyimpan cache harus
mengutamakan tim, meskipun terkadang itu menyakitkan individu.
• Kita harus tahan dengan pengendara gratis. Tim terkadang terdiri dari orang-orang
yang memiliki etos kerja yang berbeda. Istilah pengendara gratis mengacu pada anggota tim
yang memperoleh manfaat dari keanggotaan tim tetapi tidak secara aktif berpartisipasi dan
berkontribusi pada pekerjaan tim. Anda mungkin pernah mengalami frustrasi ini dalam tim
proyek siswa, di mana satu anggota melakukan sedikit usaha ke dalam proyek kelompok
tetapi mendapat manfaat dari kerja keras orang lain ketika nilai dibagikan.
• Tim terkadang tidak berfungsi. Beberapa perusahaan telah sukses besar dengan tim,
tetapi ada juga banyak contoh bagaimana tim dalam organisasi gagal secara spektakuler,"
"Kelompok terbaik akan lebih baik daripada anggota individu mereka, dan kelompok
terburuk akan lebih buruk daripada individu terburuk."Banyak penelitian dan pengalaman tim
selama beberapa dekade terakhir telah menghasilkan wawasan yang signifikan tentang apa
yang menyebabkan tim berhasil atau gagal.

2.5 Model of Team Effectiveness (Model Efektivitas Tim)

Tim yang berfungsi dengan lancar tidak terjadi begitu saja.Efektivitas tim kerja
didasarkan pada tiga hasil-output produktif, kepuasan pribadi, dan kapasitas untuk
beradaptasi dan belajar." Kepuasan berkaitan dengan kemampuan tim untuk memenuhi
kebutuhan pribadi anggotanya, dan karenanya mempertahankan keanggotaan dan komitmen
mereka, Produktif Output berkaitan dengan kinerja dan kualitas dan kuantitas output tugas
seperti yang didefinisikan oleh tujuan tim Kapasitas untuk beradaptasi dan belajar.

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 Faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas tim dimulai dengan konteks organisasi.
Konteks organisasi di mana tim beroperasi dijelaskan di seluruh buku ini dan mencakup hal-
hal seperti kepemimpinan secara keseluruhan, strategi, lingkungan, budaya, dan sistem untuk
mengendalikan dan memberi penghargaan kepada karyawan. Dalam konteks itu, manajer
mendefinisikan tim.
Karakteristik tim yang penting adalah jenis tim dan komposisi tim. Manajer harus
memutuskan kapan harus membuat tim swakelola permanen dan kapan menggunakan satuan
tugas sementara atau tim dengan tujuan khusus.Karakteristik tim ini memengaruhi proses
internal tim. yang, pada gilirannya, mempengaruhi keluaran, kepuasan, dan kontribusi tim
terhadap kemampuan beradaptasi organisasi. Pemimpin tim yang baik memahami dan
mengelola tahapan pengembangan tim, kekompakan, norma, dan konflik untuk membangun
tim yang efektif.

2.6 Virtual Teams (Tim Virtual)

Tim virtual adalah kelompok yang terdiri dari anggota yang tersebar secara geografis
atau organisasi yang terhubung terutama melalui teknologi informasi dan telekomunikasi
canggih. "Sebuah tim virmal bisa lokal, nasional, atau global, dengan anggota yang berasal
dari satu perusahaan atau banyak.
Dalam tim virtual, anggota menggunakan groupware, email, pesan instan, telepon dan
pesan teks, wiki dan blog, konferensi video, dan teknologi lainnya. alat untuk berkolaborasi
dan melakukan pekerjaan mereka, meskipun mereka juga terkadang bertemu tatap
muka.beberapa tim virtual hanya terdiri dari anggota organisasi, tim virtual sering kali
mencakup pekerja tidak tetap, anggota organisasi mitra, pelanggan, pemasok, konsultan, atau
orang luar lainnya. Banyak tim virtual juga merupakan tim global. Tim global adalah tim
lintas batas yang terdiri dari anggota dari berbagai negara yang kegiatan menjangkau banyak
negara.” Salah satu keuntungan utama tim virtual adalah kemampuan untuk mengumpulkan
kelompok orang yang paling berbakat untuk menyelesaikan proyek yang kompleks,
memecahkan masalah tertentu, atau memanfaatkan peluang strategis tertentu.
Beberapa area kritis yang harus ditangani oleh manajer saat memimpin tim virtual.
Masing-masing area ini dibahas secara lebih rinci dalam daftar berikut:
- Gunakan teknologi virtual untuk membangun kepercayaan dan hubungan untuk kerja tim
yang efektif. Para pemimpin pertama-tama memilih orang-orang yang memiliki perpaduan
yang tepat antara keterampilan teknis, interpersonal, dan komunikasi untuk bekerja di
lingkungan virtual, dan kemudian memastikan bahwa mereka memiliki kesempatan untuk
mengenal satu sama lain dan membangun hubungan saling percaya, Mendorong jejaring
sosial online, di mana orang-orang dapat berbagi foto dan biografi pribadi, merupakan salah
satu kunci sukses tim virtual.
- Membentuk budaya melalui teknologi virtual untuk memperkuat norma-norma produktif.

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
Ini melibatkan penciptaan lingkungan virtual di mana orang merasa aman untuk
mengungkapkan kekhawatiran, mengakui kesalahan gavirtual, berbagi ide, mengakui
ketakutan, atau meminta bantuan Pemimpin memperkuat norma berbagi semua bentuk
pengetahuan, dan mereka mendorong orang untuk mengekspresikan ide-ide luar biasa dan
meminta bantuan saat dibutuhkan Pemimpin tim memberi contoh dengan perilaku mereka
sendiri.
- Pantau kemajuan dan beri penghargaan kepada anggota agar tim terus maju menuju
tujuannya atau targetnya.
Pemimpin tetap di atas pengembangan proyek dan memastikan bahwa semua orang tahu
bagaimana kemajuan tim mencapai tujuannya. Memposting target, pengukuran, dan
pencapaian di ruang kerja virtual dapat membuat kemajuan menjadi eksplisit. Pemimpin juga
memberikan umpan balik secara teratur, dan mereka menghargai pencapaian individu dan tim
melalui cara seperti upacara penghargaan virtual dan pengakuan pada pertemuan virtual.

2.7 KARAKTERISTIK TIM

Karakteristik tim setelah memutuskan jenis tim yang akan digunakan, isu berikutnya
menjadi perhatian para manajer adalah merancang tim untuk efektivitas terberas.
Karakteristik yang mengkhawatirkan adalah ukuran, keragaman, peran anggota.
UKURAN
Lebih dari 30 tahun yang lalu, psikolog Ivan Steiner memeriksa apa yang terjadi setiap kali
ukuran tim meningkat, dan mengusulkan bahwa kinerja dan produktivitas tim mencapai
puncaknya ketika memiliki sekitar lima anggota jumlah cukup kecil. Dia menemukan bahwa
menambahkan anggota di atas lima menyebabkan penurunan motivasi, peningkatan masalah
koordinasi, dan penurunan kinerja secara umum. Namun, mereka juga harus cukup kecil
untuk memungkinkan anggota untuk merasakan bagian yang intim dari tim dan untuk
berkomunikasi secara efektif dan efisien. Kemampuanorang untuk mengindentifikasi dengan
tim merupakan penentu penting dari kinerja tinggi. Subkelompok sering kali terbentuk dalam
timnyang lebih besar, dan konflik di antara mereka dapat terjadi. Perputaran dan
ketidakhadiran lebih tinggi karena anggota merasa kurang menjadi bagian penting dari tim.
PERBEDAAN
Keragaman dalam hal area fungsional dan keterampilan, gaya berfikir, dan
keterampilan. Selain itu, keragaman dapat berkontribusi pada tingkat ketidaksetujuan yang
sehat yang mengarah pada keputusan yang lebih baik. Penelitian telah mengkonfrimasi
bahwa keragaman fungsional dan keragaman demografik dapat berdampak positif pada
kinerja tim kerja. contoh, penelitian baru-baru ini menunjukkan bahwa keragaman gender,
terutama dengan lebih banyak wanita dari pada pria dalam sebuah tim, mengarah ke kinerja
yang lebih baik. Keragaman etnis, nasional, dan keragaman ras terkadang dapat menghambat
interaksi tim dan kinerja dalam jangka pendek.
PERAN ANGGOTA

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 Dengan tim yang sukses, persyaratan untuk kinerja tugas dan kepuasan social.
Didukung oleh munculnya
dua jenis peran: spesialis tugas dan sosioemosional. Orang yang memainkan peran spesialis
tugas menghabiskan waktu dan energi untuk membantu tim mencapai tujuannya. Mereka
sering menampilkan perilaku berikut:
• Memulai ide. Mengusulkan solusi baru untuk masalah tim
• Berikan pendapat. Menawarkan penilaian atas solusi tugas; berikan umpan balik yang jujur
pada saran orang lain
• Mencari informasi. Mintalah fakta yang relevan dengan tugas
• Ringkas. Kaitkan berbagai ide dengan masalah yang dihadapi: kumpulkan ide-ide menjadi
ikhtisar singkat
• Berikan energi. Merangsang tim untuk bertindak ketika minat turun
Orang yang mengadopsi peran sosioemosional mendukung kebutuhan emosional anggota
Tim dan membantu memperkuat entitas sosial. Mereka menampilkan perilaku berikut:
• Mendorong. Bersikap hangat dan menerima ide orang lain: memuji dan mendorong orang
lain untuk memberikan kontribusi mereka
• Menyelaraskan. Rekonsiliasi konflik kelompok; membantu pihak yang tidak setuju
mencapai kesepakatan
• Kurangi ketegangan. Menceritakan lelucon atau meredakan emosi dengan cara lain ketika
suasana grup sedang tegang.
• Mengikuti. Ikut dengan tim; setuju dengan ide anggota tim lainnya
• Kompromi. Ubah pendapat sendiri untuk menjaga keharmonisan tim"
Tim dengan sebagian besar peran sosioemosional bisa memuaskan, tetapi mereka juga bisa
tidak produktif. Tim ini akan efektif untuk waktu yang singkat tetapi tidak akan memuaskan
anggota dalam jangka panjang. Tim yang efektif akan melakukan yang terbaik dalam jangka
panjang karena secara pribadi akan memuaskan anggota tim, serta memungkinkan
pencapaian tugas tim.

2.8 Cara Menerapkan Team Management & Mengelola Kinerja Tim

Team management yang kuat sangat penting jika perusahaan ingin terus tumbuh dan
berkembang. Sebab, seiring perkembangan bisnis perusahaan, masalah yang dihadapi tim pun
semakin beragam pula. Di bawah ini beberapa alasan pentingnya team management dalam
sebuah perusahaan:
- Kinerja yang Efektif dan Efisien
Salah satu manfaat dari manajemen tim adalah menciptakan kinerja yang efektif dan
efisien. Ketika karyawan saling melengkapi, lebih mudah bagi sebuah tim untuk menghindari
kesenjangan dalam keahlian dan miskomunikasi antar karyawan. Kemampuan unik dari
masing-masing karyawan dapat menjadi peluang bagi manajer untuk mendelegasikan proyek
kepada orang yang tepat.

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
- Memperkuat Produktivitas
Karyawan yang memiliki tanggung jawab dan tujuan yang jelas dapat lebih fokus
pada tugas mereka, terutama ketika tanggung jawab tersebut terkait erat dengan spesialisasi
dan minat karyawan. Sehingga produktivitas dalam tim menjadi lebih kuat. Selain itu, kerja
tim yang efektif memungkinkan anggota untuk bekerja sama satu sama lain saat mereka
membutuhkan bantuan. Jadi, jika salah satu karyawan mengalami kesulitan anggota tim
lainnya turun tangan untuk membantu rekannya. Cara tersebut akan mendorong karyawan
menjadi lebih baik dan lebih baik dari waktu ke waktu
- Eksplorasi Perspektif Baru
Alasan lain dari pentingnya team management adalah membuka kesempatan bagi
setiap orang untuk belajar dan mengeksplorasi perspektif baru. Misalnya, karyawan baru
pasti akan mendapatkan ilmu dari karyawan lama yang lebih berpengalaman. Karyawan yang
berbeda dengan berbagai bakat dan kemampuan dapat bertukar keterampilan yang tidak
mereka miliki sebelumnya melalui diskusi, brainstorming, menjalani proyek bersama, dan
lainnya.
- Kepuasan Kinerja Karyawan
Manajemen tim yang efektif tak hanya membentuk tim yang kuat dari segi kinerja,
tetapi juga dari segi bonding dan sense of belonging. Ikatan ini menciptakan suasana positif
di tempat kerja yang penting untuk produktivitas serta kesehatan mental karyawan.
Hubungan karyawan yang lebih baik berasal dari suasana yang menyenangkan dan
kepercayaan. Sehingga karyawan lebih bahagia dan memiliki tingkat kepuasan kinerja tinggi.

Cara Mengelola Kinerja Tim

Peran serta tugas manajer tak selalu mudah. Manajer harus menginspirasi, memimpin,
dan memotivasi tim untuk mencapai serangkaian tujuan perusahaan dengan segala
kekurangan dan kelebihan masing-masing. Namun, hal ini tidak menjadi masalah bila
manajer mampu menerapkan team management dengan baik. Jadi, bagaimana mengelola
kinerja tim dengan baik?
- Menjaga Komunikasi
Karyawan ingin selalu mendapat informasi tentang tujuan, deadline, dan proses dari
proyek yang melibatkan karyawan saat ini. Penting untuk berkomunikasi dengan baik
dengan karyawan dan memberitahu mereka tentang hal-hal yang terjadi di dalam
perusahaan. Penting juga untuk meminta pendapat dan masukan dari karyawan. Semakin
banyak pendapat atau opini menandakan bahwa semua anggota tim memperhatikan dengan
benar bagaimana progres proyek berlangsung. Jangan pernah meremehkan opini dari
karyawan meskipun agak unik atau bertentangan dengan visi awal perusahaan! Hal itu hanya
akan membuat karyawan merasa tidak dihargai dan rendah diri.
- Beri Penghargaan

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 Selain memberikan kritik, jangan lupa untuk memberikan penghargaan ketika
karyawan berhasil melakukan sesuatu. Penghargaan kecil seperti ucapan terima kasih pun
dapat membuat karyawan termotivasi dan merasa dihargai. Sehingga karyawan akan lebih
terdorong untuk lebih aktif dan produktif di masa mendatang. Yang perlu diingat adalah
jangan fokus untuk memberikan penghargaan kepada karyawan yang itu-itu saja! Bersikap
konsisten dan tidak memihak berlebihan sehingga manajer tidak dianggap pilih kasih.
- Jujur dan Transparan
Manusia merasakan berbagai emosi dalam dirinya, seperti rasa takut, panik, butuh
bantuan, dan lainnya. Bersikaplah jujur dan jangan takut untuk mengakui kesalahan. Dengan
menunjukkan sisi manusiawi, karyawan dapat bekerja lebih rileks. Transparansi
menunjukkan integritas dan membangun kepercayaan dengan setiap karyawan. Berbohong
atau menahan informasi hanya dapat membahayakan hubungan dengan karyawan yang
berujung kepada konflik.

2.9 Strategi Manajemen Konflik Dalam Organisasi atau Perusahaan

Ada strategi dan cara yang bisa dilakukan agar proses manajemen konflik bisa tepat
sasaran. Berikut ini adalah strategi manajemen konflik yang bisa dipraktikkan oleh
perusahaan untuk cara penyelesaian masalah yang sedang dihadapi:
- Pengenalan
Sebelum mengambil langkah atas apa yang perlu dilakukan, ada baiknya untuk
mengenali apa masalah yang sedang terjadi. Langkah ini diambil untuk mengenali akar
masalah yang terjadi.
- Diagnosa
Setelah mengetahui akar permasalahan yang terjadi, melakukan diagnosa perlu
dilakukan untuk mengetahui langkah apa yang perlu diambil untuk menyelesaikan masalah.
Diagnosa dilakukan agar langkah yang diambil sesuai dengan permasalahan yang terjadi.
- Menyepakati Solusi
Setelah diagnosa dilakukan, langkah selanjutnya adalah menyepakati solusi yang
diambil. Solusi yang diambil harus seimbang dan tidak berat sebelah. Jadi tidak ada pihak
yang merasa dirugikan satu sama lain. Agar tidak terjadi konflik yang berlanjut lebih lama
lagi.
- Pelaksanaan
Solusi yang telah disepakati kemudian harus dilaksanakan bersama. Semua pihak
yang terlibat harus menyetujui dan tentu saja ikut melaksanakan solusi tersebut. Karena
sudah disepakati, maka pelaksanaan harus dilakukan bersama-sama untuk hasil yang terbaik.
- Evaluasi
Dengan adanya evaluasi, konflik-konflik serupa bisa dihindari di masa depan.
Sehingga tidak perlu lagi terjadi konflik dalam satu perusahaan.

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 BAB 3
PENUTUP

3.1 KESIMPULAN
Tim memiliki anggota lebih dari 1 orang yang mempunyai tujuan yang sama. Untuk
mencapai tim yang efektif harus memperhatikan kesejahteraan karyawan. Di suatu tim juga
memiliki Konflik didalamnya. Oleh sebab itu, perlu ada proses yang benar untuk
menyelesaikannya. Mulai dari pengenalan masalah hingga menemukan solusi dan di evaluate
agar pika terdapat masalah yang sama maka sudah ada cara efektif untuk menyelesaikan
masalah.
Di suatu Tim memiliki berbagai macam tipe-tipe tim.

3.2 SARAN
Di suatu Tim terdapat berbagai macam karakterisik atau sifat teman- teman. Hal itu,
akan pasti menimbulkan berbagai konflik. Untuk menghindari hal tersebut, maka perlu kita
menghargai sifat se-tim agar tercapainya tujuan Tim dengan mudah.

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 DAFTAR PUSTAKA

Daft, Richard. L. Management, 12th Edition, Cengage Learning, 2014

https://id.wikipedia.org/wiki/Tim

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 PRE TEST
LEADING TEAMS

PERTANYAAN
1. Sebutkan pengertian Tim / Organisasi dari berbagai 2 ahli ! (Tulis beserta nama tokoh
dan tahun)
2. Apa itu manajemen tim ?

JAWABAN
1. CATATAN : Untuk nomor 1 Pengertian boleh siapa saja. Asalkan terdapat nama tokoh dan
tahun.
A. Menurut Homans (1950) : kelompok adalah sejumlah individu berkomunikasi satu dengan
yang lain dalam jangka waktu tertentu yang jumlahnya tidak terlalu banyak, sehingga tiap
orang dapat berkomunikasi dengan semua anggota secara langsung.
B. Menurut Merton, kelompok merupakan sekelompok orang yang saling berinteraksi sesuai
dengan pola yang telah mapan, sedangkan kolektiva merupakan orang yang mempunyai rasa
solidaritas karena berbagai niai bersama dan yang telah memiliki rasa kewajiban moral untuk
menjalankan harapan peran.
C. Menurut Achmad S. Ruky, Kelompok adalah sejumlah orang yang berhubungan
(berinteraksi) antara satu dan yang lainnya, yang secara psikologis sadar akan kehadiran yang
lain dan yang menganggap diri mereka sebagai suatu kelompok

2. Manajemen tim adalah istilah yang mengacu pada berbagai kegiatan yang menyatukan dan
memperkuat tim dalam perusahaan untuk melaksanakan kinerjanya.

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
 POST TEST
LEADING TEAMS

PERTANYAAN dan JAWABAN

PILIHAN GANDA
1. Cara mengelola konflik dalam tim kecuali ….
a. Pengenalan
b. Diagnosa
c. Ribut Kembali.
d. Evaluasi

2. Bagaimana cara kita memberi penghargaan dalam mengelola kinerja tim ?

a. Ucapan Terima Kasih.
b. Berkata-kata kasar
c. Menjauhkan sesama anggota tim
d. Mengejek sesama anggota tim

3. Dibawah ini yang Bukan merupakan media/alat tim virtual dalam membantu melakukan
pekerjaannya adalah
a. Email
b. Wiki dan blog
c. Pesan instan
d. Pesan langsung

4. Dibawah ini merupakan alasan utama tim yang dapat menghadirkan dilema bagi banyak
orang adalah
a. Tim yang tidak berfungsi/tidak berjalan

MANAJEMEN-LEADING TEAMS
b. Tim yang pekerja keras
c. Tim yang selalu gotong royong
d. Tim yang bertanggung jawab

5. Kaitkan berbagai ide dengan masalah yang dihadapi, mengumpulkan ide -ide menjadi
singkat. Termasuk dalam pengertian ....
a. Memulai ide
b. Energi
c. Mencari informasi
d. Ringkas

SOAL DAN JAWABAN

ESSAY
1. Jelaskan yang dimaksud dengan tim virtual!
2. Ada beberapa perilaku orang yang mengadopsi peran sosioekosional mendukung
kebutuhan emosional anggota tim dan membantu memperkuat etnis sosial. Sebutkan dan
jelaskan!

MANAJEMEN-LEADING TEAMS