CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA O ENTIDAD

(CONOCIENDO EL NEGOCIO)

INTERROGANTES

1 ¿Qué tipo de negocio es?. ¿Mayoreo o menudeo?

2 Es de Manufactura o servicios?
3 ¿Cuándo se fundó la empresa?.

¿Cuál es la estructura legal de la empresa (Sociedad Anónima,

4 Sociedad de Responsabilidad Limitada, Microempresa, Artesania,
etc.)?
¿Quiénes son los propietarios de la empresa y qué experiencia
5
tienen en el negocio?.
6 ¿Qué necesidades del mercado se cubren?.
7
¿Cómo está(n) posicionado(s) el (los) producto(s) ó servicio(s) y
8 cuáles son los beneficios para los clientes?.

Describir si es un proveedor de bajo costo, un proveedor de calidad

9
superior.
Su producto crea mayores eficiencias, productividad, conveniencia o
10
si resuelve un problema.
11 ¿Describa cual es la competencia y que esta haciendo?
12 ¿Describa cual es la estrategia de los competidores actuales?
13 ¿Quiénes son los clientes internos (dentro de la empresa)?
14 ¿A qué clientes atendemos?
15 ¿A qué clientes deberíamos atender?
16 ¿Cuáles son los mercados potenciales?
¿Describa cuales son las ventajes competitivas que actualmente hay
17
en la empresa?
18 ¿Qué hace la empresa mejor que otra del sector?
19 ¿Qué percibe la gente del mercado como fortaleza?
20 ¿Qué considera que se puede evitar?
21 ¿Qué se deberia mejorar?
22 ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
23 ¿Qué factores reducen el éxito de la empesa?
24 ¿Qué tendencias del mercado considera nos puede beneficiar?
¿ Existe una coyuntura en la economia del pais que nos pueda
25
beneficiar?
 ¿ Qué cambios de la tecnologia se estan presentando en el mercado
26
y nos puede favorecer?
¿ Qué cambios en la normtividad legal y/o politica se estan
27
presentando?
¿ Puede alguna amenaza impedir totalmente la actividad de la
28
empresa?
29 ¿Cuál es nuestra situacion actual?
30 ¿Cuáles deberian ser las prioridades para encarar el futuro?
31 Que opciones de desarrollo tenemos?
POR ULTIMO
32 Producto (qué estamos vendiendo)
33 El producto o servicio es claramente innovador?
34 El producto o servicio es diferencial frente a la competencia?
35 El producto o servicio satisface claramente necesidades?
36 El producto o servicio sabemos que es atractivo para los clientes
37 El producto o servicio es para clientes que pueden pagarlo
38 Conocemos el sector en que operaremos?
39 Sabemos producir o prestar muy bien el servicio
40 Proceso (cómo lo estamos haciendo)
41 Cliente (a quién le estamos vendiendo)
42 Conocemos a nuestros clientes potenciales?
43 Distribución (cómo se lo hacemos llegar)
44 Finanzas (cuales son los precios, costos e inversiones)
45 Administración (y cómo administramos y planificiamos todo esto)

tomado de CFN (CORPORACION FINANCIERA NACIONAL)

15 EL JEFE DE GRUPO DEBE: SUPERVISAR LA CALIDAD DE LAS RESPUESTAS
ERIZACIÓN DE LA EMPRESA O ENTIDAD

(CONOCIENDO EL NEGOCIO)
REFERENCIA (de
DESCRIPCION - RESPUESTAS donde sacaste la
informacion)

pag web
LAS RESPUESTAS
 Antece

Organigr

Antece

Estructur

Objeti

Prncipios emp

valo

Polít
 Otras p

Políticas de

Objetivos de la E

Valor
Polít

O
 ANALISIS AMBIENTE EXTERNO
(MATRIZ DE MACROAMBIENTE)
Caso Empresa d…...
Nivel de procesos Macroprocesos
Ingreso real de la poblacion ecuatorina 1

Tasa de distribucion del ingreso 2

Patron de consumo y gasto 3

Nivel de empleo y subempleo 4

Tasa de interes 5

Inflacion 6

ECONOMICO Balanza de pagos 7

Producto Interno bruto PIB 8

Deuda externa 9

Deuda interna 10

Precio del barril del Petroleo 11

Balanza Comercial 12

Políticas económicas 13

Ciclos económicos 14
Tamaño, densidad y distribución geográfica de la 15
población
Estructura por edades, familias y vivienda 16

Calidad de vida 17

Educación, nivel de escolaridad 18

SOCIOCULTURAL Creencias (composición étnica y religiosa) 19

Género,
tasa de matrimonios 20

Natalidad y mortalidad
Tasa de crecimiento y envejecimiento de la gente 21

Sistema de Gobierno 22

Componente ético 23

Politica monetaria 24
ÉTICO y POLÍTICO
Politica tributaria 25

Politica fiscal 26

Politica de prevision social 27

Politica de relaciones internacionales 28

Legislacion tributaria 29

Legislacion comercial 30

Legislacion laboral 31
 Legislacion penal 32
INTERNACIONAL Fuerzas económicas globales 33
(ANALSIS DE LAS
FUERZAS GLOBALES) Fuerzas socio - culturales 34

Legislacion para la proteccion del medio ambiente 35

ENTORNO Materias primas 36

ECOLOGICO (ANALSIS Costo de la energia 37

DE LOS RECURSOS
NATURALES) Calentamiento y contaminacion ambiental 38

Sustentabilidad 39
Legislacion para el uso y aprovechamiento de la 40
tecnologia
ENTORNO Avance tecnologico 41

TECNOLOGICO Programas de investigacion y desarrollo 42

Nivel de investigación y desarrollo del país 43

 NTE EXTERNO
CROAMBIENTE)
esa d…...
DIAGNOSTICO DE LA VARIABLE O A
 Basado en las cinco fuerzas de M
CASO: EMPRESA
Nivel de procesos Macroprocesos

Poder de
negociación de los
compradores (De
qué manera los
argumentos de los
clientes puedan
propiciar ambientes
favorables de
negociación)

CLIENTES

Segmentación
Caracterización 2

Poder de
negociacion de los
compradores3
 Calificacion y
selección
proveedores OJO
ALIADOS DE LA
EMRPESA 4

PROVEEDORES Organización de los

proveedores 5

(Estos pueden
presionar a través de
los precios, los
volúmenes y los
plazos de entrega. En
este punto, se
pueden observar
asuntos específicos
de la materia prima y
del número de

Caracteristicas de
los competidores
actuales 7
 Caracteristicas de
los competidores
actuales 7

Amenaza de
nuevos
competidores 8
COMPETIDORES

Intensidad de la
rivalidad entre
competidores 9

Amenaza de
productos sustitutos
10
 ANALISIS AMBIENTE EXTERNO MICROENTORNO
(matriz de MICROAMBIENTE)
Basado en las cinco fuerzas de Michael Porter
CASO: EMPRESA LACTEOS PRASOL
lista de chequeo SI NO N/A
¿Las empresas del sector ofrece un buen servicio a los clientes? 1 1

¿Las empresas conoce los gustos y preferencias de sus clientes? 2 1

¿Realizan periódicamente encuestas de satisfacción de clientes? 3 1

¿Las empresas organizan semanas o días especiales con descuentos 4 1

en determinados productos o servicios?

¿Las empresas del sector tiene identificada las características de sus 5 1

clientes?

¿Las empresas del sector tiene metas claramente definidas sobre las 6 1
ventas que espera realizar en un período determinado?
¿Las empresas del sector cuentan con estrategias de venta bien 7 1
definidas?
¿LaS empresaS posee estrategias comunicacionales? 8 1

¿LaS empresaS tiene estrategias de precios? 9 1

5 4
56% 44%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Tiene el mercado diferentes segmentos de acuerdo con la clase y 1
calidad del producto o servicio o de acuerdo con el tipo de consumidor?

¿Está el mercado potencial limitado a algunos tipos de compradores? 2

¿las empresas del sector determinan gustos y preferencias de servicio 3

de los clientes?
0 0
0% 0%
lista de chequeo SI NO N/A

¿Las empresas se preocupa por los intereses de su clientes? 1

¿ Existen limitaciones de compras a algunos tipos de compradores? 2

¿ Existen desarrollado un poder para negociar por parte de los 3
compradores?
0 0
0% 0%
lista de chequeo SI NO N/A
Existen proveedores calificados en el mercado? 1

¿Se realiza un estudio previo de los proveedores para conocer la 2

calidad de sus productos?
Los productos ofrecidos por los proveedores cumplen los requisitos de 3
las normas ISO?
¿Poseen calidad de acuerdo a lo especificado? 4

¿Se realiza en forma puntual la entrega de sus productos? 5

0 0
0% 0%

lista de chequeo SI NO N/A

¿Se conocen planes para aumentar la oferta por parte de otros 1
proveedores?
¿Existen criterios y métodos necesarios para establecer una adecuada 2
adqusición de productos ?
¿Se tienen procesos sistémicos para la selección y evaluación de 3
proveedores?
¿Se cuenta con un programa de Desarrollo de Proveedores? 4
¿Se evalúa el desempeño de los proveedores en términos de calidad, 5
costo y entrega?
¿El proveedor tiene política de gestión de calidad? 6
¿Se hacen alianzas con proveedores? 7
¿Se firman acuerdos de largo plazo con proveedores? 8
0 0
0% 0%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Existen proveedores que realicen ofertas de productos? 1
¿Existen métodos o técnicas de negociación con otros proveedores? 2
¿Poseen análisis previo y a la preparación de la negociación? 3
¿Poseen habilidades para negociar? 4
¿El proveedor tiene sucursales dentro del país? 5
¿El proveedor brinda garantías sobre sus productos? 6
0 0
0% 0%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Las empresas del sector poseen conocimiento de quiénes son 1
nuestros competidores?
¿Poseen conocimiento de cuáles son sus mercados?. 2
¿Las empresas del sector poseen conocimiento de cuál es su volumen 3
de ventas?
¿Poseen conocimiento de cuál es su participación en el mercado?. 4
¿Poseen conocimiento de cuál es su experiencia en el mercado?. 5
¿Poseen conocimiento de cuáles son sus recursos? 6
¿Poseen conocimiento de cuál es su capacidad de producción o de 7
abastecimiento?
¿Las empresas del sector poseen poseen conocimiento de cuáles son 8
sus principales estrategias?
¿Poseen conocimiento de que materiales o insumos usan para sus 9
productos?
¿Poseen conocimiento de qué medios publicitarios utilizan? 10
0 0
0% 0%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Tiene conocimiento de las Características del producto o servicio? 1
¿Tiene conocimiento del análisis de la competencia? 2
¿Tiene conocimiento del análisis del consumidor? 3
¿Tiene conocimiento de las diferencias entre mi producto o servicio y 4
los de la competencia?
¿Tiene conocimiento de la competitividad en precio y calidad? 5
¿Tiene conocimiento de las estrategias de mercadeo? 6
¿Tiene conocimiento de la fidelización del cliente? 7
¿Tiene conocimiento de la Tecnología aportada al producto? 8
¿Tiene conocimiento de las amenaza de productos sustitutos? 9
0 0
0% 0%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Existe Intensidad de la rivalidad entre competidores? 1
¿Existe diferenciación del producto? 3

¿Los nuevos competidores tienen estrategias y ventajas competitivas? 4

¿Buscan la competencia en el mercado eliminar a algunas empresas 5

débiles?
¿Es la competencia un rival fuerte para nuestro mercado? 6
¿Existen mecanismos para identificar a la competencia? 7
0 0
0% 0%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Los productos que se adquieren son innovadores? 1

¿Existe Costos bajos por parte del proveedor? 2

¿Los producto sustitutos generan niveles de satisfaccion al comprador? 3

¿El producto es mutuamente dependiente? 4

¿Existe un mejoramiento continuo en el producto? 5

0 0
0% 0%
LINK GRUPO
MAS ANEXO
ROENTORNO
E)
er
PRASOL
DIAGNOSTICO 0 A

Las empresas del sector ofrece un buen servicio a los clientes,organizan X

días especiales con descuentos en determinados productos o servicios
1-4

Las empresas del sector tiene metas claramente definidas , cuentan con X
estrategias bien definidas de ventas y de precios. ,6-7-9

DIAGNOSTICO 0 A

DIAGNOSTICO 0 A

DIAGNOSTICO 0 A
 x

DIAGNOSTICO 0 A

DIAGNOSTICO 0 A
X

DIAGNOSTICO 0 A

x
 X

DIAGNOSTICO 0 A

DIAGNOSTICO 0 A

DIAGNOSTICO 0 A

X
MAS CALIFICACION DEL DESEMPEÑO
SI LOS PORENTAJES SON CASI IGUALES O IGUALES HACEMOS DOS DIAGNOSTICO 1 POR EL SI Y OTRO POR EL NO

EJ 50% SI 50% NO

60% SI 40% NO

40% SI 60% NO
70% SI 30%
61% SI 39%

30% 70% NO
I Y OTRO POR EL NO
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRA
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANALISIS AMBIENTE INTERNO DE LA E
EMPRESA DE LACTEOS PRASO
Nivel de Macrop
Procesos
procesos rocesos

La Empresa 1

Administración 2
Proceso de planeación 3

Sistemas de apoyo
para la toma de
decisiones 4
(cumplimiento de
tareas, puntualidad etc)

Cultura Organizacional 5
Mejoramiento continuo 6

Gestión por procesos 7

Estructura
8
Organizacional
 Estructura
9
Comunicacional

Actividades de Control. 10

Infraest
Infraestructura 11
ructura

Seguridad e Higiene
12
 Seguridad e Higiene
12
Industrial

APOYO

Inventario tecnológico 13

Tecnolo
gía

Diagnóstico
14
tecnológico

Contabilidad y
Finanzas (Indicadores 15
financieros)
 Contabilidad y
Finanzas (Indicadores 15
financieros)

Producción y
16
productividad

Financi Presupuesto 17
era

Potencial de inversión 18
Adninistracion de
21
Inventarios

ventas 22

Reclutamieno y
23
selección

Contratación e
24
inducción
 Niveles de desempeño 25

Formación y
26
capacitación
Talento
human
o

Remuneraciones e
27
incentivos

Gestión por
28
competencias
Clima Organizacional 29

Liderazgo 30
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ANALISIS AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA
EMPRESA DE LACTEOS PRASOL
lista de chequeo SI NO
¿Tiene la empresa una misión claramente definida? 1 1
¿La misión de la empresa expresa claramente su razón de ser? 2 1

¿Se ha socializado la misión al personal de la empresa? 3 1

¿La misión se enfoca hacia la satisfacción del cliente interno y externo? 4 1

¿Contiene la misión elementos que la distinguen de sus competidores? 5 1

¿El personal enfoca los resultados de su trabajo al cumplimiento de la misión de

6 1
la empresa?
¿Se encuentra plasmada la misión en un lugar visible? 7 1
0 7
0% 100%
¿Tiene la empresa una visión claramente definida? 1
¿Se ha socializado la visión al personal de la empresa? 2
¿Las acciones y estrategias de la administración se han orientado al
3
cumplimiento de la visión?
¿La visión planteada es realizable en un periodo menor a 5 años? 4
¿El contenido de la visión involucra a todas las partes interesadas? 5
¿La visión planteada contiene oportunidades de desarrollo para el personal? 6

¿Se encuentra plasmada la visión en un lugar visible? 7

0 0
0% 0%
¿Está definido un plan estratégico para la empresa? 1
¿Pone en práctica el plan estratégico en la empresa? 2
¿Están definidas las bases para la evaluación de los planes? 3
¿Se observa que impacto tiene la implantación del plan estratégico? 4
¿Se realizan presupuestos o proformas para la implementación de los planes
5
estratégicos?
¿Ha evaluado el plan estratégico de su empresa? 6
¿Ha comparado los resultados de su plan estratégico con las empresas
7
competidoras?
¿Estaría de acuerdo en cambiar o modificar su plan estratégico? 8
0 0
0% 0%
¿La empresa se ha trazado metas y objetivos que desea alcanzar en un futuro? 1
¿El personal de la empresa cuenta con conocimientos claros acerca de lo hay
2
que hacer, quién tiene que hacerlo, y cómo deberá hacerse?

¿Cuándo los objetivos de la empresa no son claros y no son entendidos por sus
3
trabajadores se toma las medidas necesarias para dejar las ideas claras?

¿Se fijan son las principales políticas y estrategias de la organización? 4

0 0

0% 0%

¿Existe un sistema de apoyo para la toma de decisiones dentro de la entidad? 1

¿Son evaluadas las decisiones tomadas en la empresa a futuro? 2

¿Son controladas las tareas y el cumplimiento de las mismas dentro de la
3
organización?
¿Se rigen los empleados de la entidad al sistema de apoyo para la toma de
4
decisiones?
¿La entidad cumple con las políticas y leyes establecidas a nivel interno y
5
externo?
0 0
0% 0%

¿Todos los miembros de la organización tienen conocimiento sobre la filosofía de

1
la empresa?

¿La Dirección de la Organización muestra interés por la integridad y valores

2
éticos de los empleados?
¿Existe un Código de Ética aprobado por la Entidad? 3
¿El Código de Ética ha sido difundido mediante talleres o reuniones para explicar
4
su contenido?
¿Se ha comunicado eficazmente el compromiso de la Dirección hacia la
integridad y el comportamiento ético a toda la entidad, tanto en palabras como 5
enhechos?
¿La Dirección propicia una cultura organizacional con énfasis en la integridad y el
6
comportamiento ético?
¿Los empleados responden adecuadamente a la integridad y valores éticos
7
propiciados por la entidad?
¿Existe un control sobre el cumplimento de las normas institucionales?
0 0
0% 0%
¿Ha realizado alguna vez mejoramiento continuo? 1
¿Existe un responsable del mejoramiento continuo? 2
¿Existen políticas de mejoramiento continuo? 3
¿Se evalúa el mejoramiento continuo? 4
¿La empresa cuenta con personal capacitado y con experiencia en el
5
mejoramiento continuo?
¿Los encargados del mejoramiento continuo realizan el mismo de acuerdo a la
6
estructura de la empresa?
0 0
0% 0%

¿En la empresa utiliza los procesos para cada departamento? 1

¿Existe un proceso para la elaboración de los producto i/o servicios? 2

¿Existe eficiencia de los procesos? 3

¿Se han eliminado ineficiencias asociadas a la repetitividad de actividades? 4

¿Son asignados los técnicos en cada proceso para gestionar los recursos? 5
¿La mejora continua de las actividades se da a notar? 6
0 0
0% 0%
¿Existe un manual de funciones para los empledos de la organización? 1

¿La Estructura organizativa es apropiada? 2

¿La empresa cuenta con un organigrama estructural acorde a sus actividades y

3
actualizado?
¿ Los empleados que laboran en la organización tienen responsabilidades
4
delimitadas?
¿Los principales directivos reflejan los conocimientos necesarios para cumplir con
5
sus responsabilidades?
¿El organigrama estructural define claramente las líneas de autoridad,
6
responsabilidad y dependencia?
¿La administración define la estructura organizativa en base a procedimientos de
7
control?
0 0
0% 0%
¿Cuenta la empresa con una estructura comunicacional?
¿Existe alguna estrategia para que haya una buena estructura comunicacional
1
dentro de la organización?
¿Los objetivos de la entidad se dirigen hacia la buena estructura comunicacional? 2
¿La empresa realiza campañas de comunicación empresarial? 3

¿La empresa cuenta con un sistema de comunicación informática

4
interinstitucional?

Se comunica a toda la organización de lo ocurrido en la misma? 5

¿La empresa cuenta con responsables de la comunicación dentro de la
6
empresa?
¿Se mantiene buenas relaciones comunicacionales dentro del entorno
7
empresarial?
¿Los sistemas de comunicación son controlados por algún miembro de la
8
organización?
0 0
0% 0%
¿Existe un responsable específicamente para el control de la empresa? 1
¿Existe un manual para el control de la empresa? 2
¿Existe división de funciones en la empresa? 3
¿Se realizan controles en la empresa? 4
¿El control se lo realiza a toda la empresa? 5
¿El control es evaluado periódicamente? 6
0 0
0% 0%

¿Existe una correcta separación departamental en la empresa? 1

¿Los departamentos cuentan con todos los insumos necesarios para su buen
2
funcionamiento?

¿Los departamentos de la empresa están claramente dirigidos por los jefes

3
departamentales?
¿Existe un correcto almacenamiento de los documentos que soportan las
4
transacciones de la empresa?
¿Existe un lugar adecuado para el almacenamiento de insumos, materiales y
5
mercaderías?
0 0
0% 0%

¿Existe personal encargado de la seguridad e higiene dentro la empresa? 1

¿Los empleados que laboran utilizan el equipo de seguridad que la empresa pone
2
a su disposición?
¿Los empleados mantienen en orden y limpias sus distintas áreas de trabajo? 3

¿Las áreas donde se almacenan o manejan materiales con alto riesgo de

4
incendio están aisladas?

¿Los materiales, herramientas y equipos se almacenan en lugares previstos,

5
evitando obstruir los pasillos de transito del personal?

¿Existe ventilación adecuada en las áreas de trabajo? 6

0 0
0% 0%
¿La empresa cuenta con un inventario tecnológico? 1

¿La empresa protege el inventario tecnológico innovador? 2

¿La empresa registra sus innovaciones en procesos y producción? 3

¿La empresa constantemente actualiza su inventario tecnológico? 4

¿La empresa utiliza este inventario como recurso que le genere resultados
5
cuantificables?
0 0
0% 0%
¿ La empresa cuenta con un sistema informatico ? 1
¿ La empresa cuenta con un encargado de verificar el buen funcionamiento de la
2
tecnologia ?
¿ El encargado de la tecnologia se basa en un manual de funciones y
3
responsabilidades ?

¿ Se ha invertido actualmente en tecnologia para la empresa ? 4

¿ El personal encargado de la tecnologia se encuentra capacitado y tiene la

5
experiencia suficiente para manejarla correctamente ?

¿ Se realizan revisiones periodicas del buen uso de la tecnologia de la empresa ? 6

0 0
0% 0%
¿Es confiable la preparación de los estados financieros? 1 1
¿Se presentan estados financieros reales y presupuestados y sus comparaciones
y explicaciones de diferencias?
2 1
¿Se presentan estados financieros mensuales e indicar cuantos días se necesitan
3 1
para prepararlos?
¿ Se tiene el control presupuestal de los costos y gastos? 4 1
¿ Se llevan a cabo comparaciones con los resultados reales; y las variaciones se
5 1
analizan y evalúan en forma regular y oportuna
2 3
40% 60%
¿Existe un departamento de producción y servicios en la empresa? 1
¿La empresa cuenta con un manual de funciones para el departamento de
2
producción y servicios ?
¿Dispone de materia prima e y demás elementos fundamentales para la
3
producción de bienes y servicios ?
¿La empresa contrata personal productivo? 4
¿El “ciclo de la productividad”, está conformado por las actividades de medición,
5
evaluación, planeación?
¿Realizan una adecuada forma de medir la productividad? 6
¿Una empresa exitosa exige la cooperación y el liderazgo de los empleadores y
7
empleados su empresa cuenta con esos requisitos?
¿Manejan estándares dentro de su empresa? 8
¿Realizan una adecuada forma de medir la productividad? 9
¿Se cumple con los plazos para la entrega de la producción y servicios 10
¿A aumentado la productividad de su empresa por el uso de estándares? 11
- -
0% 0%
¿Existe segregación de funciones, entre quienes autorizan, quienes registran y
1
verifican el presupuesto?
¿Las transacciones están soportadas por documentos, soportes, fuentes y son
2
autorizadas por personal competente?
¿Realiza una planificación adecuada sobre los ingresos y gastos que va incurrir
3
en la presa a largo plazo?
¿Los presupuestos de ingresos, egresos, inversión; son aprobados de acuerdo a
4
las normativas internas?
¿Las modificaciones a los presupuestos son efectuadas y aprobadas por personal
5
competente?
¿Se registran las ejecuciones, reservas, modificaciones en los respectivos libros? 6

¿Se efectúan gastos fuera del presupuesto que son cubiertos por partidas o
7
rubros diferentes?
¿Utiliza la gerencia el presupuesto para analizar sus actividades? 8
0 0
0% 0%
¿La empresa realiza inversiones? 1
¿Existen áreas de interés en los cuales la empresa quisiera invertir? 2
¿Existen los mecanismos adecuados para identificar los riesgos de realizar las
3
inversiones en empresas extranjeras?
¿La empresa posee acciones en la bolsa? 4
¿La gerencia realiza chequeos perodicos del costo de acciones en la bolsa de
5
valores?
 0 0
0% 0%
¿Existen políticas establecidas para el manejo de inventarios? 1
¿Cuenta la compañía con sistemas de registros que permitan generar reportes
2
auxiliares de inventarios que detallen las existencias al cierre de cada periodo?
¿Se utiliza un método de inventarios para el control? 3
¿Realiza inventarios físicos periódicamente de los productos? 4
¿Las órdenes de producción y servicios se encuentran prenumeradas? 5
¿Se verifica que los productos despachados sean igual a los pedidos? 6
¿Las devoluciones se cuentan de manera física antes de su registro? 7

0% 0%
¿La venta de productos y servicios se entrega directamente al cliente? 1
¿La entidad cuenta con políticas ventas? 2
¿Las ventas que se realizan son debidamente planificadas? 3
¿Se realiza un control permanente de las ventas? 4
¿Utiliza un sistema para registrar los productos que salen a la venta? 5

¿La entidad cuenta con una o más líneas de productos para la venta? 6

0 0

0% 0%

¿La empresa contrata personal con experiencia laboral? 1

¿La empresa para contratar al personal se basa en el codigo de trabajo? 2
¿la empresa posee políticas claves para contratar al personal? 3
¿El reclutamiento es beneficioso para la entidad? 4

¿ El personal que debe ser seleccionado que trabaje en la empresa debe tener
5
referencias?

¿Le capacitan previamente al personal para contratar? 6

0 0

0% 0%

¿El personal fue sometido a un proceso de selección de personal previo a su

1
contratación?
¿El personal el contenido del Reglamento Interno de Trabajo? 2
¿El Reglamento Interno de Trabajo explica claramente sus funciones a
3
desempeñar?
¿Las funciones que cumple están acorde al puesto de trabajo para el cual fue
4
contratado?
¿El personal recibio un proceso de induccion y familiarizacion previo para el
5
desempeño de sus tyareas .
0 0
 0% 0%
¿Existe un sistema de evaluación periódica del desempeño del personal? 1
¿Se revisan por lo menos en cada trimestre los indicadores clave de gestión ? 2
¿Existe un departamento o área encargado de veriicar los niveles de desempeño
3
del talento humano?
¿Existen políticas y procedimientos apropiados para la autorización y aprobación
por parte del nivel jerárquico adecuado sobre las operaciones y actividades que 4
desarrolla la entidad?
¿El personal tiene la capacidad y el entrenamiento necesario para cumplir con el
nivel de responsabilidad asignado considerando la naturaleza y la complejidad de 5
las operaciones que debe desarrollar?
0 0
0% 0%
Los perfiles diseñados permten la selección de los funcionarios idoneos de
1
acuerdo a los requerimientos de los cargos o empleados
Son consultados los funcionarios sobre sus necesidades de capacitacion a través
2
de encuesta o reuniones de trabajo.
La capacitacion recibida contribuye al desarrollo de conocimientos y capacidades
para un mejor desempeño en el puesto de trabajo. 3

La institucion adopta anualmente un plan de formacion y capacitacion . 4

La institucion realiza dignósticos sobre los requerimientos del personal para el

5
desarrollo de sus planes, programas y proyectos.
0 0
0% 0%
¿El pago de salario por hora los empleados por meses reciben el valor de su
1
salario mensual?
¿Los beneficios se conceden a través de varios programas (vacaciones, seguro
2
de vida, seguro de salud, restaurante o comedor subsidiado?
¿La remuneración puede destacar el desempeño y pagarlo de acuerdo a
contribuciones individuales o grupales o puede resaltar el tiempo de servicio del 3
empleado de una organización?

¿La política salarial basada en los cargos funciona bien cuando los cargos no cambian,
4 la tecnología es estable, la rotación es baja, los empl

¿En el sistema centralizado, las decisiones se toman y controlan a través de un

5
órgano central, normalmente el DRH?
¿Información sobre los cargos: el método requiere un cuidadoso y completo
análisis de los cargos que se van a evaluar, para desarrollar sus especificaciones 6
en términos de factores de evaluación?
4 2
67% 33%
¿La entidad realiza gestiones para su financiamiento? 1
¿La entidad es competente? 2
¿La empresa es realiza gestiones por competencia? 3
¿La entidad es competente en sus productos o servicios? 4
¿la entidad gestiona para la creación de nuevos servicios y productos
5
competitivos?
 0% 100%
¿Existe el valor de compartir en el negocio? 1
¿La mayoría del trabajo de esta organización exige raciocinio? 2
¿La gente se esfuerza por cumplir a cabalidad con sus obligaciones.? 3
¿Con frecuencia nuestros compañeros hablan mal de la organización? 4
¿ Esta organización ofrece buenas oportunidades de capacitación? 5

60% 40%
La persona que labora en la empresa es un buen líder. 1
¿El líder de su empresa debe estar motivado? 2

¿Es necesario que todos los jefes de departamentos sean líderes? 3

¿Se trabaja en base a las políticas establecias por su organizaciòn? 4
¿Se convierte a los seguidores en líderes? 5

60% 40%
CA

RESA

Diagnóstico F D

Diagnóstico F D

X
X

X
 X

.
.

x
x

x
 x

X
 X

X
 X

x
 x

x
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE FORTALEZAS

CASO: EMPRESA …

9
10

11

12

14

15

16

17

18

19

20

3
4

7
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE FORTALEZAS

CASO: EMPRESA …
OBJETIVO SELECCIONAR SOLO 7 VARIABLES DE ALTO IMPACTO ALL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DE

FORTALEZAS DE MAYOR IMPACTO

0
0

0
 IMPACTO FCE

BAJO MEDIANO ALTO

0 0 0
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ORDEN
1
2 MACROENTORNO
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Microentorno

12
13
14
15
16
17

OBJETIVO SELECCIONAR SOLO 7

1
2
3
4
5
6
7
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADES IMPACTO FCE

DIAGNOSTICOS BAJO MEDIANO

0 0

NAR SOLO 7 VARIABLES DE ALTO IMPACTO AL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO

OPORTUNIDADES DE MAYOR IMPACTO

PACTO FCE FCE= FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO
ALTO

0
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE DEBILIDADES ISHIKAWA

10
11

12

13

14

15

16
17

18

19
20
21

Lista Priorizada de las Debilidades de Alto impacto

2
3

OBJETIVO SELECCIONAR SOLO 7 VARIABLES AL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO
 IMPACTO FCE

BAJO MEDIANO ALTO

0 0 0
ITICOS DEL ÉXITO
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN LACTEOS PRASOL
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE AMENAZAS ISHIKAWA
AMENAZAS

10

11

12

13

14
MACROENTORNO

15

16

17

18

19
 MAC
20

21

22

23

24

25

26

27

28

29
30
31
32
33
34
35
36
MICROENTORNO

37

38
39
40
41

1
2
3
4
5
6
7
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
CIÓN Y PRIORIZACIÓN LACTEOS PRASOL
ENTO ALEATORIO DE AMENAZAS ISHIKAWA IMPACTO FCE
AMENAZAS BAJO MEDIANO
 0 0

OBJETIVO SELECCIONAR SOLO 7 VARIABLES AL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO

LISTADO DE AMENAZAS DE ALTO IMPACTO

PACTO FCE
ALTO
 0
OS DEL ÉXITO
 EMPRESA LACTEOS PRASOL
METODO DE PRIORIZACION DE FORTA
HOLMES (DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN
-

FORTALEZAS
F1
F2
F3
F4
F5
F6

F7

TRABAJAR CON 10 VARIBLES Y SOLO SELECCIONAR LAS 5 MAS IMPORTANTES

FORTALEZAS PRIORIZADAS TECNICA 80/20

1 0
2 0
3 0
4 0
5 0

TEMA DE HOY
METODOS DE PRIORIZACION FO POR MEDIO DE HOLMES

METODOS DE PRIORIZACION DA POR MEDIO DE ISHIKAWA

 S PRASOL
N DE FORTALEZAS
N Y PRIORIZACIÓN)
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 Ʃ %

SUBTOTAL IMPACTO

0.5 0.50 14%

0.5 0.50 14%
0.5 0.50 14%
0.5 0.50 14%
0.5 0.50 14%
0.5 0.50 14%
0.5 0.50 14%
3.50 1.00

27%

22%

18%

14%

1%

PROCESO DE PRIORIZACION DE LAS VARAIBLES FO - DA

 IDENTI
FICAR
CUAL
ES LA
JERAR
QUIA 1 SI ES
PRIORI MAS
DAD O
REGLAS DE DECISION
IMPOR IMPO 0 SI ES MENOS IMPORTANTE
TANCI RTAN
A AL TE
COMP
ARAR
VARIA
BLES
FO

IDENTI
FIAR
CUAL
ES LA
CAUSA
Y
REGLAS DE DECISION
EFECT 1 SI ES LA
0 SICAUSA
ES EL EFECTO
OA
COMP
ARAR
VARIA
BLES
DA
2do
5to
7mo
4to
6to
3ro
1ro
 EMPRESA …
METODO DE PRIORIZACION D
HOLMES (DISCRIMINACIÓN
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN O1 O2
OPORTUNIDADES
O1 0.5
O2 0.5
O3
O4
O5
O6
O7

FORTALEZAS OPORTUNIDADES %
TECNICA 80/20
1
2
3
4
5
 EMPRESA ….
DE PRIORIZACION DE OPORTUNIDADES
S (DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN)
O3 O4 O5 O6

0.5
0.5
0.5
0.5
O7 Ʃ %

0.50 14%
0.50 14%
0.50 14%
0.50 14%
0.50 14%
0.50 14%
0.5 0.50 14%
total 3.50 100%
 PRIORIZACION DE DEBILIDAD
METODO DE ISHIKAWA
DEBILIDADES D1 D2
VARIABLES DEBILIDADES
(REGLA: 1 causa / 0 efecto)
D1 0
D2 0
D3
D4
D5
D6
D7
TRABAJAR CON 10 VARIBLES Y SOLO SELECCIONAR LAS 5 MAS
DEBILILDADES PRIORIZADAS ORDEN
1 1ro
2 2do
3 3ro
4 4to
5 5to
CION DE DEBILIDADES
ODO DE ISHIKAWA
D3 D4 D5 D6 D7 CAUSAS
CAUSAS

0
0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
Y SOLO SELECCIONAR LAS 5 MAS IMPORTANTES
ORDEN
 5
CAUSAS
PRIORIDAD

1ro
2do
3ro
6to
4to
7mo
5to
 PRIO
METODO D
DEBILIDADES A1 A2
VARIABLES DEBILIDADES
(REGLA: 1 causa / 0 efecto)
A1 0
A2 0
A3
A4
A5
A6
A7
TRABAJAR CON 10 VAR
DEBILILDADES PRIORIZADAS ORDEN
1
2
3
4
5
 PRIORIZACION DE AMENAZAS
METODO DE ISHIKAWA (FODA MATEMATICO)
A3 A4 A5

0
0
0

TRABAJAR CON 10 VARIBLES Y SOLO SELECCIONAR LAS 5 MAS IMPORTANTES

 5

A6 A7 CAUSAS
CAUSAS PRIORIDAD

0
0
0
0
0
0 0
0 0

ORDEN
 FODA PRIORIZADO FODA MATEMAT
FORTALEZAS
1
2
3
4
5
DEBILIDADES
1
2
3
4
5
RIZADO FODA MATEMATICO
OPORTUNIDADES

AMENAZAS