‫إدارة سلسلة اإلمداد‬

‫باإلنجليزي ة‪ )Supply Chain Management :‬أو إدارة سلس ة التجه يز عملي ات‬
‫التنسيق التنظيمي واالستراتيجي لوظائف األعمال المعتادة وتخطيط هذه الوظائف داخ ل الش ركة‬
‫ومن خالل مجموعة أعمال داخل سلسلة اإلمداد من أج ل تحس ين األداء طوي ل الم دى للش ركات‬
‫(‪)1‬‬
‫بشكل منفرد ولسلسلة التزويد ككل‪.‬‬

‫وإدارة سلس لة اإلم داد أيًض ا هي فن وعلم إدارة ت دفق البض ائع والخ دمات‪ ،‬حيث تش مل‬
‫إدارة حركة (نقل) وتخزين المواد الخام والسلع نصف المصنعة والسلع التامة الص نع (المنتج ات‬
‫النهائية) والمخزون من نقطة البداية (نقط ة المنش أ) إلى نقط ة اإلس تهالك (أي وص ول المنتج أو‬
‫الخدمة إلي المستهلك النهائي‪.‬‬

‫وإدارة سلسلة اإلمداد أيًضا هي إدارة العالقة بين مورد المورد وعميل العميل وما بينهم ا‬
‫من مشاركين في تلك السلسلة (مثل‪ :‬الموزع‪/‬تاجر الجملة‪ ،‬وتاجر التجزئة) (‪.)1‬‬

‫أهداف إدارة سلسلة االمداد‬

‫‪ .1‬زيادة كمية المعلومات وفي الوقت نفسه تقليل نفقات المخزون وتشغيل العمليات‪.‬‬
‫‪ .2‬إيجاد شفافية في المعلومات وتقليل العقبات التي يمكن أن توجد‪.‬‬
‫‪ .3‬إيجاد مفهوم شامل لعمليات اإلمداد‬
‫‪ .4‬تحسين استمرارية إدارة المواد والمعلومات والتدفق النقدي‪.‬‬
‫‪ .5‬تقليل تعقيد األعمال إلى أبعد قدر ممكن‪.‬‬
‫‪ .6‬تحقيق فوائد من جهة التكلفة والوقت والجودة‬

‫وتقوم إدارة سلسلة التزويد باالتصال المنتظم والتفاعلي مع اإلدارات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬التخطيط والمتابعة‪.‬‬
‫‪ .2‬المبيعات‪.‬‬
‫‪ .3‬المشتريات‪.‬‬
‫‪ .4‬االنشطة اللوجستية‬
‫‪ .5‬اإلنتاج‪.‬‬
 ‫مفهوم سلسلة التوريد وإدارة سلسلة التوريد‬

‫يعرف سلسلة التوريد بأنها "ش بكة من كيان ات األعم ال المس تقلة أو ش به المس تقلة‪ ،‬مس ؤولة‬ ‫‪‬‬

‫بشكل جماعي عن أنشطة تأمين االحتياجات‪ ،‬والتص نيع‪ ،‬والتوزي ع‪ ،‬المتعلق ة بعائل ة أو أك ثر‬
‫من المنتجات المترابطة"‪.‬‬
‫ويعرفه ا ‪" Stevenson‬بأنه ا تسلس ل من المنظم ات تس هيالتها‪ ،‬ووظائفه ا‪،‬وأنش طتها‬ ‫‪‬‬

‫المش تركة بإنت اج وتس ليم س لعة أو خدم ة‪ ،‬وتب دأ بم وردين رئيس يين للم واد‬
‫األولية وتنتهي بالعميل النهائي‪.‬‬
‫ويمكن تعريف إدارة سلسلة التوريد (‪ )SCM‬بأنه ا‪:‬هي مجموع ة من المنهجي ات المس تخدمة‬ ‫‪‬‬

‫ة‪ ،‬بحيث‬ ‫اجر‪ ،‬بفعالي‬ ‫ازن‪ ،‬والمت‬ ‫نعين‪ ،‬المخ‬ ‫وردين‪ ،‬المص‬ ‫ة الم‬ ‫لمكامل‬
‫يج ري إنت اج وتوزي ع البض ائع بالكمي ات الص حيحة‪ ،‬إلى المواق ع الص حيحة‪ ،‬وفي ال وقت‬
‫الص حيح‪ ،‬بحيث تك ون كلف ة النظ ام الكلي ة اخفض م ا يمكن م ع المحافظ ة على‬
‫تحقيق متطلبات مستوى الخدمة (‪.)2‬‬

‫(‪)3‬‬
‫أهداف سلسلة التوريد‬

‫الحصول على المنتج الجيد في المكان المناسب وفي الوقت المناسب وبأقل التكاليف‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫جعل المخزون أقل ما يمكن كلما أمكن وتقديم أفضل خدمة للعميل‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تخفيض وقت دورة اإلنتاج‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تخفيض عدم التأكد والمخاطر في سلسلة التوريد‪ ،‬لذلك يكون هناك شعورًا إيجابي ًا ح ول‬ ‫‪.4‬‬
‫مستويات المخزون‪ ،‬العمليات‪ ،‬ومستويات خدمة العميل النهائي‪.‬‬
‫التركيز في إدارة سلسلة التوريد يكون على أمثلية النظام‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫عانصر إدارة سلسلة التوريد‬

‫الخطــة العميل) ‪ :‬تعت بر الخط ة هي الج زء االس تراتيجي في إدارة سلس لة التوري د ألن‬ ‫‪.1‬‬
‫اله دف األساس ي ه و تحقي ق طلب العمي ل من المنتج والخدم ة‪ .‬والنص يب األك بر من‬
‫التخطيط يكون منصبا على تطوير المصفوفة الموضوعة لرقابة وتوجيه سلس لة التوري د‬
‫ح تى توص ف بالكف اءة‪ ،‬وتحقي ق أق ل تكلف ة وأعلى ج ودة وأعلى قيم ة للعمالء‪ .‬وهن اك‬
‫بعض العناصر التفصيلية هي (‪:)4‬‬
 ‫العمالء‪ :‬أي تحديد ما هي المنتجات والخدمات التي يطلبها العمالء‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫التنبؤ‪:‬أي التنبؤ بكمية ووقت طلب العميل‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫المصــدر المــورد‪ :‬هو عملي ة اختي ار الم وردين الالزمين لش حن أو لتوص يل المنتج ات‬ ‫‪.2‬‬
‫والخدمات الالزم ة لخل ق المنتج وتق ديم الخدم ة‪ ،‬باإلض افة إلى تحدي د الس عر المناس ب‬
‫وعمليات الشحن والم دفوعات للم وردين وخل ق المص فوفات الالزم ة للرقاب ة وتحس ين‬
‫العالقات مع ه ؤالء الم وردين‪ ،‬وك ذلك وض ع العملي ات المجمع ة إلدارة المخ زون من‬
‫المنتج ات والخ دمات ال تي س يتم تلقيه ا من الم وردين بم ا تش مله من اس تالم الش حنات‬
‫والتأكد منها ونقلها إلى تسهيالت اإلنتاج‪ .‬وتشمل بعض العناصر الفرعية مثل‪:‬‬
‫المخــزون‪ :‬أي مقابل ة احتياج ات الطلب م ع اإلدارة الفعال ة لتك اليف االحتف اظ‬ ‫‪.1‬‬
‫بالمخزون‪.‬‬
‫التقــييم‪ :‬أي تق ييم الم وردين المحتملين ومن ثم تحقي ق رقاب ة الج ودة ل ديهم‬ ‫‪.2‬‬
‫ومراعاة التسليم في الميعاد‪ ،‬والمرونة‪ ،‬باإلض افة إلى المحافظ ة على العالق ات‬
‫مع الموردين‪.‬‬
‫الصنــــع‪ :‬ويتعل ق ه ذا المك ون بخط وة التص نيع‪ ،‬حيث يتم جدول ة األنش طة‬ ‫‪.3‬‬
‫الضرورية لإلنتاج واالختبار والتعبئ ة واإلع داد للتس ليم‪ .‬وتعت بر ه ذه الخط وة‬
‫أكثر األجزاء كثاف ة وثق ل في سلس لة التوري د حيث يتم قي اس مس تويات ج ودة‬
‫المخرجات وقياس إنتاجية الموارد البشرية‪ .‬وتضم ثالثة عناصر فرعية‪:‬‬
‫التصــميم‪ :‬ويع نى ذل ك دمج العمالء واحتياج اتهم‪ ،‬م ع الق درة‬ ‫‪.1‬‬
‫التصنيعية والوقت الالزم للوصول إلى السوق‪.‬‬
‫التشغيل‪ :‬وفيه يتم التركيز على مراقبة الجودة وجدولة العمل‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫الموقع‪ :‬أي تحديد مواقع التسهيالت‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫التسليم‪ :‬ويطلق على هذا المكون مصطلح ‪ Logistics‬أي نظم اإلمداد ويقصد به أفضل‬ ‫‪.3‬‬
‫تح رك وتخ زين للم واد من خالل إدارة العملي ات المتعلق ة بتنس يق اس تالم الطلب ات من‬
‫العمالء وتطوير شبكة أعمال المخازن‪ ،‬وترتيب أسطول نق ل وذل ك لتوص يل المنتج ات‬
‫النهائية إلى العمالء‪ ،‬ووضع نظام فعال إلعداد الفواتير واستالم المقبوضات من العمالء‪.‬‬
‫باإلضافة إلى ما سبق هناك خمس قضايا أساسية لفعالية نظم اإلم داد وهى تح رك المنتج‬
‫تحرك المعلومات‪ ،‬الوقت والخدمة‪ ،‬التكلفة‪ ،‬التكامل داخليا بين النظم المختلف ة وخارجي ا‬
‫بين المنظمات المختلفة والمشتركة في سلسلة التوريد (‪.)5‬‬
 ‫المصادر‬

‫‪ .1‬دليل إدارة سلسلة اإلمداد ‪ُ aelp.org.uk‬نشر في ‪accessed 31 March ,2013‬‬

‫‪ 2015‬نسخة محفوظة ‪ 09‬يوليو ‪ 2017‬على موقع واي باك مشين‪.‬‬

‫‪ .2‬عبد العزيز رفاعي‪ ،‬ممدوح‪ .‬إدارة سالس ل التوري د‪ :‬م دخل تحليلي ‪ ،‬مص ر‪ ،‬جامع ة‬
‫عين شمس‪. 2006 ،‬‬

‫‪ .3‬محمد شيخ ديب‪ ،‬صالح‪ .‬استخدام نموذج برمجة األه داف في إدارة سلس لة التوري د‪:‬‬
‫دراسة تطبيقية على قطاع الغزل والنسيج في مصر ‪ ،‬مص ر‪ ،‬رس الة دكت وراه ‪ ،‬جامع ة‬
‫عين شمس ‪.2004 ،‬‬

‫‪ .4‬راشد الغدير‪ ،‬حمد‪ .‬إدارة المشتريات والمخازن ‪ ،‬األردن‪ ،‬دار زهران‪1997 ،‬‬

‫‪5. Anderson, D. L., Britt, F. E. and Fvere. D. (1997), “ The Seven‬‬

‫‪Principles of Supply Chain Management”, Supply Chain Management‬‬
‫‪Review, Issue Spring‬‬