Professora

Dra. Lia Almeida

Disciplina
Produto e Branding
Apresentação
@liaraquella
e vocês?

✓ Gerenciam alguma marca ou produto?

✓ Algum publicitário? Designer?
✓ Como percebem essa disciplina?
resumo da disciplina:

✓ Marca - conceitos, elementos, etc.

✓ Brand Equity - posicionamento e
valores da marca. Branding.
✓ Produto - conceitos, ciclo de vida, etc.
✓ Promoção de vendas e gerenciamento
de produtos.
avaliação

✓ Produção de paper (min. 5 pág.) e/ou

apresentação de seminário (15 min. +
slides).
Escolher marca para trabalho:
Granado | Nubank | Magazine Luiza |
Laboratório Fantasma | SBT | Ambev
Gestão de marcas
e produtos
O que é o Brasil?
aplicações

✓ Qual sua marca preferida?

✓ De qual marca você nunca compraria
um produto?
aplicações

✓ Descreva a marca escolhida com uma

frase.
✓ Pensando na marca como pessoa:
Escreva tudo o que você pensa sobre a
pessoa que representa a marca
escolhida.
Marcas
De acordo com a American
Marketing Association,
marca é:
Um nome, termo, sinal, símbolo ou design,
ou uma combinação de tudo isso,
destinado a identificar os bens ou serviços
de um fornecedor ou de um grupo de
fornecedores para diferenciá-los dos de
outros concorrentes.
Elementos da marca
a verdadeira maionese
✓ Fácil memorização;
✓ Significativo e/ou sugestivo;
✓ Cativante;
✓ Tranferível
✓ Adaptável
1985, lançamento de
uma versão mais
adocicada;

U$ 4 milhões em
pesquisa de
mercado;

Avaliaram o sabor,
mas não o apego
emocional.
Gestão estratégica da marca
1. Identificação e definição do
posicionamento da marca;
2. Planejamento e implementação do
marketing da marca;
3. Mensuração e interpretação do
desempenho da marca;
4. Crescimento e sustentação do valor da
marca.
branding

✓ dotar bens e serviços com o poder de

uma marca
✓ criar diferenças
✓ criar estruturas mentais e ajudar o
consumidor a organizar seu
conhecimento
brand equity

se refere ao valor agregado atribuído a

bens e serviços por meio da marca.
como avaliar?
Mensuração de conscientização, atitudes
e comportamentos dos consumidores;
participação de mercado; número de
reclamações; distribuição e
disponibilidade; número total de clientes;
qualidade percebida e
fidelidade/retenção.
Criado por US$ 300 mil e nenhum gasto promocional adicional, o site
da Carnival Connections tornou fácil para fãs de cruzeiros
compararem informações sobre destinos e entretenimento a bordo,
desde cassinos a shows de conga. Em poucos meses, 2 mil dos 13 mil
usuários registrados no site planejaram viagens a bordo dos 22 navios
da Carnival, gerando uma receita estimada de US$ 1,6 milhão para a
empresa.
 Anos 70
Proteja-se das fajutas.
Legítimas, só
Havaianas.

Não deformam, não

soltam as tiras e não
têm cheiro.
 Anos 90
Todo mundo usa
Gestão estratégica da marca
1. Identificação e definição do
posicionamento da marca;
2. Planejamento e implementação do
marketing da marca;
3. Mensuração e interpretação do
desempenho da marca;
4. Crescimento e sustentação do valor da
marca.
mãos a obra!
Produtos
O planejamento do mix de marketing
começa na formulação de uma oferta
para satisfazer as necessidades e os
desejos do cliente-alvo.

O cliente julgará a oferta de acordo com

três fatores: características e qualidade do
produto, mix e qualidade de serviços e
preço apropriado.
produto

tudo o que pode ser oferecido a um

mercado para satisfazer uma necessidade
ou um desejo, incluindo bens físicos,
serviços, experiências, eventos, pessoas,
lugares, etc.
classificação quanto à
durabilidade/tangibilidade

1) bens não duráveis - cerveja e xampu

2) bens duráveis - roupas e móveis
3) serviços - corte de cabelo e aulas
classificação quanto ao
hábito de compra

1) bens de conveniência
2) bens de compra comparada
3) bens de especialidade
Ciclo de vida do produto
CVP
1. Os produtos têm vida limitada.
2. As vendas dos produtos atravessam estágios
diferentes, cada qual com desafios, oportunidades e
problemas distintos para o vendedor.
3. Os lucros sobem e descem nos diferentes estágios
do ciclo de vida do produto.
4. Os produtos exigem estratégias de marketing,
finanças, produção, compras e recursos humanos
específicas para cada estágio de seu ciclo de vida.
1. Introdução - baixo crescimento nas vendas.
2. Crescimento - rápida aceitação do mercado e
melhoria substancial dos lucros.
3. Maturidade - baixa no crescimento das vendas. Os
lucros se estabilizam ou declinam em face do
aumento da concorrência.
4. Declínio - período em que as vendas mostram uma
queda vertiginosa e os lucros desaparecem.
T2: E1
Como as empresas
desenvolvem e gerenciam os
produtos e as marcas?
✓ Pesquisar tendências
✓ Selecionar ideias
✓ Coletar dados do mercado
(concorrência, público-alvo etc)
✓ Consultar fornecedores
✓ Analisar a viabilidade econômica
proposta de valor
a razão ou o motivo pelo qual pessoas
adquirem seus produtos e
serviços

Ex: Novidade, performance, customização,

fazer o que deve ser feito, preço, status,
preço, conveniência etc
marca
Ter uma estratégia de Branding
consistente é saber que existe uma longa
jornada de CONSTRUÇÃO.

(...) uma IDEIA, uma HISTÓRIA, uma

MISSÃO e um PROPÓSITO.
 R$ 40,00 ou R$ 328,00 ou
2x de R$ 20,00 4x de R$ 82,00
Cultura Organizacional
✓ Como sua empresa conduz seus
negócios?
✓ Como trata seus clientes e parceiros?
✓ Quais são as normas para o
funcionamento no dia-a dia?
✓ Como sua empresa conduz seus
negócios?
✓ Como trata seus clientes e parceiros?
✓ Quais são as normas para o
funcionamento no dia-a dia?
Missão, Visão e Valores:
1) Desenvolver conteúdos atraentes e centrados no
usuário. Informações coerentes, consistentes e
representativas.
2) Ser considerada a melhor empresa para se trabalhar
em Teresina.
3) Respeito e Honestidade
✓ Clima organizacional saudável e sustentável.
✓ Realizar sonhos dos nossos funcionários e clientes.
✓ Soluções e respostas adequadas às solicitações e
obediência aos prazos estabelecidos
Vaga:
Precisamos de alguém para manter nossos clientes
atualizados e informados sobre tudo o que fazemos aqui
na agência. Tem experiência e paixão necessária para
representar a agência em nossos canais digitais? Fala com
a gente!
✓ Não é necessária formação na área.
✓ Precisa escrever muito bem.
✓ Saber editar fotos e vídeos vai contar muitos pontos.
✓ Trocar uma ideia comigo em inglês é um diferencial
importante.
Agora é a sua vez!