F(QSP1)208[ENG] ver. 4.

7 19/05/2016
Confidential

Candidate’s Name: [NAME]

Chems

CCMS Id: [‘CCMS_ID]

4994434

2/3/2023
FROM_
Candidate’s Address: 37° Rue Hales Said, El-Mouradia, Alger
CANDIDATE_MANDATORY Date: [‘DATE]

Chems Eddine Bachir Cherif

Dear <FullName>[CANDIDATES_FULL_NAME]

Congratulations! We, Teleperformance Hellas (“Company”), are delighted to confirm that you have been selected to work for
CLIENT MD
our [DEPARTMENT] department!
This is a conditional job offer of employment at our Athens/Thessaloniki, Greece location.

Customer Care Services via calls Email and Chatting in the French language.
Job Title: [JOB_TITLE]
Reporting to: Department Supervisor

Salary: (gross per month) * 1045.72

[‘SALARY] € / plus paid Overtime: statutory daily pay increase when you work on official Greek
holidays or on Sundays (plus 75%)
Monday-Sunday: 00:00 - 23:00
Department working hours/days: [DEPARTMENT_WORKING_HOURS/DAYS]
Type of contract: Fixed
[TYPE_OF_CONTRACT]
Term (8 hours per day - 5 days per week)
Contract duration: Depending on the Company’s needs and department’s decision
6/4/2023
Start Date: [‘START_DATE]
Please kindly be informed that due to the current situation worldwide there might be a modification or a cancellation of the
current demand- offer.

*Net Salary: Based on the currently legislation, there are three types of deductions applied to the Gross salary of private sectors
employees: Social Security Contributions (16% of Gross Salary), Taxes Deductions & Solidarity contributions. The two latest
depend on your total gross salary as they are scaled based. For an approximation of your net salary based on current framework,
you can refer to: https://vontikakis.com/misthodosia or https://aftertax.gr/index_en.html

🎁 Your benefits
According to Greek legislation you are also entitled to:
✅ Christmas Benefit - one extra salary proportional to the actual days worked during the period from May to December,
payable until the 23rd of December.
✅ Easter Benefit - half a salary, proportional to the actual days worked during the period from January to April, payable
during the week before Easter.
✅ Leave Allowance- half a salary, proportional to the actual days worked annually payable until the end of July, or in the
end of each calendar year or at the termination (not renewal) of the contract.

Additional Benefits:
✅ Access to “Discount Book” for special offers and discounts reserved for Company employees
✅ Free participation to all events & HR initiatives (Sport Club, Celebration, CSR activities, etc.)
✅ Free Greek language seminars (subject to available capacity) & other related benefits (discounts for Greek lessons)
✅ Free Relocation Package (under conditions -see Relocation Package offer)
✅ Private Health Package.

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

🎁 Extra bonuses:
YES
✨ Productivity Bonus: Yes ☐ No ☐ [PRODUCTIVITY_BONUS]
✨ Productivity Bonus Range: from 0€ up to ‘P_ € gross per month
✨ You are entitled to the extra bonuses set below in case you meet your department’s targets/KPIs schedule:

Other Type of Benefits Description [DESCRIPTION]

[OTHER_TYPE_OF_BENEFITS]
_
NO

_
NO

_
NO

NO

All types of extra bonuses will not be granted in case of contract breaches such as absenteeism, persistent lateness, disciplinary
issues, inappropriate behavior, underperformance, etc. The same applies for resignations. Company’s payroll is deposited only
in Greek bank

🏆 Training, Evaluation & Assessment Period

6/4/2023
👉 Evaluation: The evaluation and the assessment period lasts 4 days and starts on [‘DATE]
You will not be required to provide any service during this period. These 4 days are not paid.
👉 Training: Your employment with the company will commence on 6/4/2023 [‘DATE] and is contingent upon you successfully
completing training, including passing all relevant tests, as requested by our clients. In order to move to the production
environment, you must meet all of learning, performance and attendance requirements of the training period.
👉 Attendance is mandatory for all training sessions. Training sessions’ hours and dates could be subject to change before
implementation. If any portion of the training cannot be completed, approval must be obtained in advance from management.
If you are absent from any part of the training program, you must provide documentation showing reasonable cause.
👉 Training Location: 330, Thisseos Avenue, Kallithea or 222, Pireos Ave., Tavros or 39-43 Pireos Ave., Moschato or 67 Pireos
Ave., Moschato or 13, Mavromihali and Gravias Str., Piraeus or Atrina Center (ground floor), 38-40 26th October Ave.,
Thessaloniki or distantly (TAH)
6/4/2023
👉 Hiring Date: [‘HIRING_DATE]
👉 Training hours are: 9:00 am to 5:00 pm Monday to Friday

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

💼 Duties and Responsibilities
As an Employee, your duties and responsibilities shall include assisting customers through the relevant contact channel (phone,
chat, email, etc.) with any questions and/or inquiries about the products or services we are supporting. The Company reserves
the right to unilaterally change and/or alter your duties, responsibilities, schedule, title and/or reporting relationships as
appropriate according to its business needs.
The Company may require that your work schedule be subject to change based on call volume and client needs. Such change
may occur on a weekly basis and may also include your being asked to take either voluntary or mandatory “downtime” when
the call volume is low, if a program shuts down temporarily, or otherwise. Although the Company makes every effort to provide
you with as much notice as possible, significant advance notice may not always be feasible.
You will stay with your initial appointment for six (6) consecutive months before being considered for another type of position
in any of the Company’s other departments (internal movement). If a change is required earlier, it will be at management’s
discretion. During an account ramp up or down, this policy may be altered according to the business needs.

WAHA (work from home)

In case you will be working remotely, please be informed that you might need to visit our TP premises (Athens/Thessaloniki)
or any other location indicated by the company at least once every two months for purposes which may include: training,
refresh-training, meetings etc.. In case this would required traveling from one city to another within Greece, the company will
organize and cover the cost of needed travel arrangements, which will include a standard economy flight ticket, transfer by a
taxi from the airport to the company or to the hotel/apartment accommodation selected by the company (depending on the
duration).

WAHA / TAH (training at home) :

• Equipment logistics:
NO
BWOD (bring your own device): Yes  No  [BWOD]
The hardware (PC,Screen,keyboard,mouse,other parts ,etc) will be provided and delivered by the company:
YESYes  No  [HARDWARE]
If yes, in case the employment relationship will be terminated (for any reasons), the lending equipment shall be return to the
company in good condition. The company will take care of the shipment of the equipment.
• In areas where our company has premises (ATH, SKG, Chania), it might be requested to work from our premises at some
point depending on the evolution of the WAHA requirements.
• Clean desk policy guidelines & instructions provided by the company must be followed while working from home for your
own safety and proper handling of information (regarding work space at home)
• Basic Security restrictions: all employees/trainees at home must comply with the security regulations of the company

⌚ Working hours, overtime & annual leave

As set forth in the Greek Labor Law, the working days are 5 days per week and the working hours are 40 hours per week.
Working hours and shifts are determined beforehand and in a timely manner, in the Working Hours Schedule of each
department. The Company has the right to modify the working hours/shifts, if necessary.
Due to the nature of our business, you may be requested to work on shifts, or on Sundays or during official holidays (either
local or those of the country where calls are originating). In case you work on official Greek Holidays, you will be entitled to the
statutory increase (currently 75%) on your daily wage.
The Company is entitled to schedule overtime work in excess of the maximum weekly limit of 40 hours. Overtime, if requested
and agreed with you, shall be reimbursed in accordance with the relevant provisions of Labor Law as in force throughout the
duration of your contract.
👉 Annual Leave: Leave accruals begin on your first day of employment at a rate of 1.67 days per month, up to twenty (20)
leave days per each calendar year.

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

� Performance Management
You will also receive regular feedback and coaching from your assigned supervisor and/or the quality team. Please note that
all contacts (phone, chat, emails, etc.) are recorded for business purposes.

📜 Company’s Policies & Procedures

Compliance with all the Companys ’s policies, systems and procedures is a condition of employment and shall form part of the
employment agreement. Violation of the Company’s policies, rules, systems and procedures may result in disciplinary
measures including, but not limited to: documented verbal, written notice, suspension or termination of employment. It is
your responsibility to know and be in compliance with the Company’s policies. These policies include our Code of Conduct,
the Employment Regulations, the Anti-corruption Policy,the Information & Security Policy of the Company etc, as set forth
and updated in our intranet accessible upon arrival on the Company ’s network. The Company expects its employees to
behave in a professional manner at all times.

‼️ Termination of Employment:
1. Termination By Employee: You may terminate your employment contract or decide not to renew your contract by providing us
with one month (30 days) advance notice in written form. In case of resignation, you must sign your resignation and return any
TP properties (badge, headset…) before leaving.
2. Termination By the Company (Employer): We may terminate your employment with or without notice or pay in lieu of notice
as provided for by Greek Labor Law depending on the type of employment contract.

🕵️ Background checks
As a new employee you will be required to provide the Company with a statement that you have not been convicted of financial
crimes relevant to the main business activities of your employer before you commence training, Ex-Employer references (work
certicifate) & Social Security Number will be requested and need to be submitted before you start training.

Sharing your personal data

We may share such personal data to the extent there is a legitimate need to know taking into account the nature of the personal
date internally, with other Teleperformance subsidiaries and external organizations such as payroll and tax service providers, or
other such service providers needed to ensure the proper administration of your employment at Teleperformance (such as
background checking providers), our clients in relation to the provision and oversight of the services we provide, or to government
agencies or offices (e.g., retirement or social security agencies) as required by or permitted under local law.

� Confidentiality
During the course of your employment, you may have access to information that is privileged and confidential. This offer of
employment and your employment is conditional upon your signing our Company Confidentiality Agreement and agreeing to be
bound to its terms.

Important Note: This document is intended only for information purposes and it’s not a contract of employment. A contract exists only
when formally signed by the Company and the employee. This document is confidential and should not be divulged to third parties.
During the hiring process, you have to also sign a Non-Disclosure Agreement (NDA).

We hope that you will find our Company a pleasant and rewarding place to work, and we look forward to your acceptance of this
offer.
Please sign below indicating that you have read, and fully understand this offer letter and that you accept our offer of employment.
We are looking forward to officially welcoming you to our Company for the start of a long and fruitful career.

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

Sincerely,

Human Resources, Teleperformance Hellas

Konstantina
Recruiter’s Name: [RECRUITERS_NAME]
Ailamaki

Please follow this link: https://www.teleperformance.com/media/3247725/data-privacy-policy_public-version_eng.pdf

I have read and agree with the terms/ information included in this Job Offer as well as with the terms of the attached Privacy Notice
and grant my consent thereto. In case of misrepresentation, the Company has the right to terminate my employment agreement(s) for
cause.
04 FEBRUARY
I accept this offer on (today’s date): FROM_’
2023 CANDIDATE_MANDATORY
Algiers
in (name of city/town where I am currently located): FROM_CANDIDATE_MANDATORY
07/07/1997
Date of Birth: FROM_’CANDIDATE_MANDATORY
BACHIR CHERIF
Candidate’s Full Name according to your passport: FROM_
CHEMS EDDINE
CANDIDATE_MANDATORY

Chems
Candidate’s Signature: FROM_
Chems (FebCANDIDATE_MANDATORY
4, 2023 00:30 GMT+1)

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

 Relocation Package Offer
As a People’s Company, we are ready to invest in you by offering the below relocation assistance package. If you accept our Job Offer,
you can make use of this package by agreeing to the following terms, which are fully binding.

Relocation Package: YES

Yes ☐ No☐ Extra ☐ [RELOCATION_PACKAGE]

✅ FLIGHT - The booking and paying for a standard economy flight ticket (please note in case of extra luggage, any additional cost will
not be covered by the Company).
✅ TAXI - The booking and paying for a taxi to transfer you from the airport to the hotel. If upon your arrival you are not in a position
to locate our booked taxi please, be informed that no transportation cost will be refunded, for any other type of transfer.
✅ HOTEL -Please be informed that we will provide you two week’s hotel accommodation ( at a hotel selected by the company).
✅ ACCOMMODATION SUPPORT - The Company provides free real estate agency services to find accommodation.
✅ HIRING SUPPORT - Free support from our Employee Relations Department during the hiring process, with regards to your Social
Security registration, getting Health Insurance number (EFKA), Tax Number, and how to open a Greek Bank account etc.
✅ SUPPORT FOR NON-EU CITIZENS - Free Visa/ Work & Residence Permit support for non-EU citizens: valid only for Greece.
It is strongly recommended that you do not resign from the job you are employed in, until your application for a visa is
successful completed.
o Before arrival, we will assist you with the process required to receive the specific visa that will allow you to enter Greece.
o Upon arrival, we will assist you with the application process for your residence and work permit
o Upon filing your application, you will obtain a temporary work and residence permit from the relevant Greek authorities.
This temporary permit will allow you to travel back and forth to your country but not through the Schengen area The
temporary work and residence permit is valid for one year starting from the application date, time during which your
application will be reviewed and assess by the competent authorities in Greece.
o The company is providing free legal support to assist you with the application to the related residence and work permit
(including follow-ups and updates required during the process).
o It will be requested by the Greek authorities to provide biometrics data as part of the application process (finger prints,
digital photo)
 The required time for the issuance of the final permit depends solely on the relevant Greek authorities. Based
on our statistics, it usually takes between 4 months and one year.

o The final residence permit is in the form of a card with biometrics information and is valid to work only in Greece and
according to the relevant Greek legislation

o Related to your residence permit issuance process: In case your Town of birth is not displayed with latin characters on your
passport, you undertake the obligation to provide us with an official document, bearing all required stamps, that should
include the above information.

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

✅ REFUNDS - Visa application fees -for non-eu citizens- will be refunded.Personal expences regarding visa issuance like transportation
expences from you own town to the embassy , travel insurance are not covered by the company.The refund process will start
when you provide us with the respective receipts upon arrival and pass successfully the initial assessment period (first 4
days). The refund is cleared after completion of the process and providing your Greek bank account.
A Birth Certificate or family Status Certificate translate in Greek is required for the issuance of your Greek tax and social
security number. You will need to provide us with this document as part of the hiring process. The translation of the
document will be organized and paid directly by the company. In case, there are application fees to get this document in
your country, the application fee will be refunded. The refund process will start when you provide us with the respective
receipts upon arrival and passing successfully the initial assessment period (first 4 days).

Additional Relocation Allowance:

NO☐
Train: Yes NO☐
No  Bus: Yes No NO☐
Boat: Yes No [TRAIN] [BUS] [BOAT]
NO ☐
Petrol Oil: Yes No NO ☐
Extra: Yes No [PETROL_OIL] [EXTRA]
_
DEFINITION: [DEFINITION]

TERMS AND CONDITIONS

📃 ITEMISATIONS
This relocation package is an investment of the Company assisting you to settle in Greece, aiming towards a long-term
employment relationship The Company may issue and make available to you from time to time, detailed itemisations of the
Company’s expenses related to your relocation and any other expenses borne by the Company in that respect. The relocation
package is conditional to the employment relationship and shall you decide to leave at an early stage (within the first three
month), you will need to check out from the hotel immediately and organize your own return. In such cases, any pending
refunds requests will not be processed.

✈️RETURN FLIGHT COSTS - In the event of the employee’s contract not being renewed upon its expiration or if
he/she resigns, the employer does not have any obligation to cover the cost of the return flight ticket.
-In the event that the contract is terminated before its term by the Employer, the employer will cover the return flight cost in
case the contract is ended due to downsizing/overstaffing with no possibility to transfer internally or rehire in a short time
frame (2 weeks). The company will not offer the return flight ticket in case the contract is ended due to:
 resignation, termination prior to the initial 12 months;
 violation of internal/security rules with or without previous written warning
 gross misconduct/inappropriate behavior with or without written warning
 absenteeism/lateness issues where the disciplinary procedure was applied and showed no improvements

🏠 ACCOMMODATION - Free accommodation is strictly up to 2 weeks either at a hotel or in a shared apartment, at the
Company’s option. The Company reserves the right to modify, extend or reduce the free accommodation period. After the
initial 2 weeks’ period, you will need to move to a hotel of your choice at your own cost or start paying for the hotel yourself or
pay for the shared apartment in which you will be staying. The Company will support you by providing you the collaborating
real estate agencies which they will help you in order to rent/find your own apartment, by providing you with information
related to the accommodation market in Greece and by being a point of contact during your search process.You should proceed
actively into your own research as well (the Company will pay for or refund the real estate agencies fee).

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

🏬 REAL ESTATE AGENCIES - In case you find the apartment with a real estate agency that the Company does not
cooperate with (you will receive upon arrival a Relocation guide with all the agencies that cooperate with Teleperformance),
the payment is in the form of a refund. The refund of Real Estate Agency fees takes 2 to 3 months from the date that the invoice
was issued. If you find an apartment with an agency that we do not cooperate with, you will need to inform the HR
Accommodation support team (hr_accommodation@gr.teleperformance.com) before signing the contract in order to ensure
the agencies will provide all the correct documentation for you to be refunded on time. Real Estate Agency expense/cost is
covered by the Company only in case you rent an apartment within two (2) months of your first contract start date. The
Company is covering the real estate agency fee up to a maximum amount of 400 euros/individual (including VAT) – in other
words 322,58 euros net. Should your share of the fee exceed this amount, you will cover the difference directly to the real
estate agency.

📨 VISA - For Non-European citizens in order to proceed with the working VISA, the Embassy will request a Medical
Report issued by the public or private sector and a Criminal Record check from the authorities as well as travel insurance, with
a minimum duration of 3 months.
In case the Company pays for you to get a Visa (valid for Greece) and you decide to resign prior to the expiration of your first
contract’s term you must return the cost for your Hellenic Visa (Visa’s fee, insurance etc.).

🚖 TRANSPORTATION - No transportation cost will be refunded, unless written supporting documentation is

submitted (specific receipts such as boarding card, tickets) and approved by the Company. Refunds will be cleared within 2-3
weeks after you submit the receipts, sign the expense report and provide a Greek bank account.

BANK ACCOUNTS - You will need to open a Greek bank account to receive your monthly salaries and be able to
benefit from the health care system and tax return (when applicable). Note that in Greece the employer decides with which
bank to cooperate for the payment of the salaries.

📑 DOCUMENTATION - In order to be hired, you will need a Greek tax and social security number which - in case you
do not already have them- can only be obtained on the presentation of your birth certificate or your family status
certificate.This means that you will need to bring this document with you. In case you do not have the necessary
documentation with you upon your arrival in Greece, it will not be possible to complete your hiring process. Keep in mind that
it should be issued from the town/country where you were born and that it is necessary that your parents' first and last name
are mentioned on it.

HEALTH
The Company’s Occupational doctor, will request a recent update of your health condition (chronic disease, allergies etc.) as provided
for in article 18 of Labor Law 3850/2010. All Health related information and medical records are confidential and disclosed directly
by the employees to the Occupational Doctor in compliance with existing applicable laws. Records are not disclosed to the Company
and are kept separately from the Company’s records.
Your public health insurance in Greece is fully activated after gathering enough social contributions in the country. If you come from
the European Union it is highly recommended to arrange for the EU Health card or the relevant documents
(https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=559) issued in your country for coverage within the first four months. For more
information, you may review related information from the website of the European Union:
https://ec.europa.eu/social/BlobServlet?docId=13767&langId=en .
If you come from outside the European Union, it will be required a private insurance or travel insurance as part of your visa application
process. Our legal support team will advise you accordingly.

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

PLEASE ALSO BE ADVISED AS FOLLOWS:

 When relocating to Greece you should have at least 500€ in order to meet your personal initial expenses until you receive
your first salary plus the amount needed to rent your apartment (1 st rent + deposit). The minimum rent for a flat is on average
€350 plus utilities for a furnished apartment.
 Additionally, you need to be able to cover at least a month’s rent upon arrival, plus the deposit, which usually amounts to a
monthly rent, refundable at the end of the contract if the apartment is returned in good condition. Note that for Thessaloniki,
owners are usually asking for 2 months of rent as a deposit. In Athens, owners are typically asking for 2 months of rent in case
you have a pet.
 Furnished apartments are not usually equipped with cutlery. You should also bring your own linens.

We are looking forward to officially welcoming you to our Company for the start of a long and fruitful career.

Sincerely,
Human Resources, Teleperformance Hellas
Konstantina Ailamaki
Recruiter’s Name: [Recruiter’s _Name]

Yes
I acknowledge / agree with the terms/ information above. FROM_CANDIDATE_MANDATORY
04 FEBRUARY
I accept this offer on (today’s date): FROM_’
2023 CANDIDATE_MANDATORY
Algiers
in (name of city/town where I am currently located):
07/07/1997
Date of Birth: FROM_’CANDIDATE_MANDATORY
BACHIR CHERIF
Candidate’s Full Name according to your passport: FROM_
CHEMSCANDIDATE_MANDATORY
EDDINE

Chems
Candidate’s Signature: FROM_
Chems (Feb 4,CANDIDATE_MANDATORY
2023 00:30 GMT+1)

F(QSP1)208[ENG] ver 6.1 06/11/2020

 Προς / Τo: Teleperformance Hellas – HR Department

ΔΗΛΩΣΗ /STATEMENT (confidential)

BACHIR CHERIF
Επίθετο / Surname: FROM_CANDIDATE_MANDATORY

CHEMS EDDINE
Όνομα / Name: FROM_CANDIDATE_MANDATORY

MOHAMED ARAB
Όνομα Πατρός / Father’s Name: FROM_CANDIDATE_MANDATORY
17618045
Αριθμός Ταυτότητας / Διαβατηρίου - Identity Card / Passport no: FROM_’CANDIDATE_MANDATORY

07/07/1997
Ημερομηνία Γέννησης / Date of Birth: FROM_’CANDIDATE_MANDATORY

+213556588446
Τηλέφωνο / Telephone no.: FROM_’CANDIDATE_MANDATORY

Δηλώνω ότι δεν περιλαμβάνομαι σε κατάλογο παγκοσμίων κυρώσεων και δεν έχω καταδικαστεί για οικονομικά
εγκλήματα που έχουν σχέση με την κύρια οικονομική δραστηριότητα του εργοδότη μου, ήτοι οικονομικά
εγκλήματα, όπως κλοπή, υπεξαίρεση, τοκογλυφία, αισχροκέρδεια, απάτη, εκβίαση, πλαστογραφία, δωροδοκία,
δόλια χρεοκοπία, λαθρεμπορία καθώς επίσης για σεξουαλική παρενόχληση στο χώρο εργασίας.

I hereby declare that I have not been included in any global sanctions list nor have been convicted for financial
crimes relevant to the main business activities of my employer, such as theft, embezzlement, profiteering, fraud,
extortion, forgery, corruption, fraudulent bankruptcy and trafficking as well as for sexual harassment at work.

Ημερομηνία πρόσληψης / Hiring Date: 6/4/2023

[‘HIRING_DATE]

O/H Μισθωτός – Τhe Employee

Chems
Υπογραφή / Signature: FROM_CANDIDATE_MANDATORY
Chems (Feb 4, 2023 00:30 GMT+1)

F(QSP1)779 Ver 1.0 01/03/2021

 References Request Authorization Form (confidential)
I, (full name) Chems
with (id card number / passport number) 176180045 and in process of selection for a job in (Name of Contractor or
Legal Name here) (hereinafter “TELEPERFORMANCE” or “The Company”), AUTHORIZE TELEPERFORMANCE to use my
personal references information mentioned below with the object of verifying, through all legal and equable means, as well as to
involve to this verification the subjects referred, the information provided by me.

I confirm that all the information provided by me in this document, in my resume and/or in any other documentation delivered to
TELEPERFORMANCE is unabridged and truthful, and expressively consent to Teleperformance can corroborate all this
information and associated data, may contact the entities or persons it deems appropriate for the purpose of such verification.

I understand and agree that the delivery of information and/or false or inaccurate documentation may be grounds for rejection of
my application or dismissal from employment if hired.

Previous company: WEBHELP ALGERIE

Name of supervisor: NARIMENE SAKHRI

Position: Supervisor
October 2018 - June 2022
Period (dates):
+213770 14 60 79
Contact Phone:

Previous company: JUMIA ALGERIE

Name of supervisor: MOURAD TATOU

Position: Sales Manager

Period (dates): June 2022 - October 2022

Contact Phone: +213 23 98 27 00

In (write Place here) by (write date here)

Algiers
04/02/2023

Personal Data and Information Protection Law Disclaimer

Signature:
written here

Chems
Chems (Feb 4, 2023 00:30 GMT+1)

F(QSP1)799 Version 1.0 01/08/2022

 (Confidential)
DATA PRIVACY NOTICE / ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Privacy Notice for Teleperformance

Employees
We at Teleperformance are committed to respecting your privacy and the protection of your
personal data. Teleperformance needs to use your personal data to ensure that we can meet all
the requirements of the employment relationship you have with us. We also need to ensure we
comply with laws and regulations, can respond to requests from supervisory authorities, handle
legal claims, detect and prevent fraud, and carry out our business activities. Our Privacy Notice is
provided to inform you of how Teleperformance processes your personal data and we regularly
review it to ensure that it is up to date. Please read it carefully.

Key Sections of Our Privacy Notice

Our Binding Corporate Rules & safeguarding your personal data .......................................................................... 1
Fair, lawful and transparent processing .................................................................................................................. 2
How we process your personal data ....................................................................................................................... 3
Sharing your personal data ..................................................................................................................................... 5
Storing your personal data for no longer than is required ..................................................................................... 5
Exercising your rights .............................................................................................................................................. 5
Contact details & links: ........................................................................................................................................... 7

Our Binding Corporate Rules & safeguarding your personal data

Teleperformance is proud to be one of a small number of global companies that has received
approval for its Binding Corporate Rules from the Data Protection Authorities of the EU under the
GDPR (EU General Data Protection Regulation). Our Binding Corporate Rules are Teleperformance
Group’s global privacy framework. Our obtaining this approval reflects the importance we attach
to protecting your personal data by adopting appropriate technical and organizational security
measures and by the proper review of the processing we do. Approval of these Binding Corporate
Rules enables us to transfer personal data within the Teleperformance Group globally in a manner
that we consider provides appropriate safeguards and assurance.
As a global group we need to share several processes to ensure that we are efficient and effective.
Consequently, we transfer some personal data to countries, territories, or organizations that are
located outside the European Economic Area. In the event of transfers to territories not recognized
Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021
1
as ensuring an adequate level of protection by the European Commission, we rely upon our Binding
Corporate Rules where appropriate and use the standard data protection clauses adopted by the
European Commission or other transfer mechanisms approved under the EU General Data
Protection Regulation otherwise.
Teleperformance has appointed a DPO (Data Protection Officer) under the GDPR and this DPO is
supported by the Privacy Office to oversee our privacy framework. For further information about
our privacy framework including details of our Binding Corporate Rules and about those countries
within the TP group to which we transfer personal information please see the Privacy Policy.

Fair, lawful and transparent processing

We process your personal data on the ground of necessity for the performance of the employment
contract you have entered with Teleperformance with respect to the processing activities such as
paying salaries and arranging employee benefits.
We process your personal data on the ground of legal obligation/necessity for the performance of
a task for public interest with respect to processing activities such as tax calculation.
We process your personal data on the ground of legitimate interests with respect to the processing
activities such as investigations, employee supervises or superintend, monitoring building access,
and for recruitment assessment. The legitimate interests pursued include security and business
efficiency.
We often take photos and videos at various Teleperformance events. However, inclusion in any
publication is entirely voluntary. If you are willing to attend and be included in photos or videos
that will be published in line with the events aims, you must first have acknowledged the event
consent communication sent out by the event coordinator via CCMS or other approved method.
We may process employees’ sensitive personal data as permitted by law and to the extent
necessary for the conclusion and execution of the employment contract. For instance, we may
need to process health data in order to discharge our labor and social security law obligations and
other sensitive data in order to comply with diversity and non-discrimination legislation and
principles. For any new process potentially significantly impacting personal data a privacy
assessment will be completed and a full Data Protection Impact Assessment will be performed
where required under the GDPR. Where applicable staff or works council representatives will be
consulted.

How we process your personal data

The following are some examples of how Teleperformance processes your personal data:
Maintaining basic contact information such as email address, name, home address & emergency
contact information.
Compiling and executing relevant data for employment management purposes: payroll; financial
requirements; pension and/or retirement plans; medical insurance; company equipment
assignment and usage (e.g. car, phone, laptop).

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

2
Documentation, registration and compilation of information contained in your performance
review & interviews, training, grievance, and disciplinary records together with related internal
investigation documents
Recording and archiving of other information produced during your employment relationship,
including dates of holiday and sick leave, health certificates or other form of statements of fitness
for work.
Usage and Analysis of your personal data in order to review any non-compliance with internal
policies and investigations of information security issues and for the detection and prevention of
fraud.
Monitoring, to the extent permitted by applicable law, the use of the computer systems and labor
tools , used by you and allocated to you (“TP IT Systems”) for the purposes of Teleperformance
conducting its business and to ensure that those TP IT Systems are being used in a lawful
appropriate, compliant and secure manner. Types of monitoring may include, among others:
detection of account misuse (e.g., shared accounts, identity theft); detection of confidential data
exfiltration via communication channels (e.g., chat, email); detection of unusual suspected
behaviour (e.g., copy/paste confidential and/or unauthorized) data from one app to another);
blocking of unapproved activities (e.g., agents unapproved accessing of certain tools or the
internet).

Listening and Recording, to the extent permitted by applicable law, of communication interactions
under the performance of the work (e.g., phone calls, emails, message conversations, etc.):
 At the Client request for the purposes of: evaluation of service provided by
Teleperformance (for example, contractual KPIs); training/coaching of employees on
Client’s material; improvement of the quality of service (e.g., business intelligence, speech
analytics); updating the services provided by the Client; compliance policy implementation;
storage / archiving of interaction for retrieval for probation purposes in case of a claim;
and/or storage / archiving of proof of the conclusion of a contract or execution of a
contract.
For Teleperformance for the purposes of: training/coaching of employees, improvement of their
skills; evaluation of employees, for example to determine their Bonus/variable pay; management
of disciplinary procedures (e.g., following an incident of fraud or non-compliant behaviour); and/or
management of judicial and/or criminal procedures (e.g., following an incident of fraud or non-
compliant behaviour).TP Coaching (audio/video recording sessions): Management uses TP
Coaching to observe and evaluate interactions between agents and supervisors for purposes of
training and employee performance improvement. TP Coaching sessions are recorded and/or
stored for the purposes: training/coaching of employees, improvement of their skills;
demonstration of best practices/effective communication techniques; evaluation of service
provided by Teleperformance to Clients (for example, contractual KPIs); training/coaching of
employees on Client’s material; and improvement of the quality of service.
CCTV and Access Control: To protect the security of our employees, visitors and business,
Teleperformance uses CCTV and video in non-production areas, security badges (including photo

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

3
identification), and entry/exit logs to monitor building access points and access to secure areas and
systems.
Biometric identification may also be used in limited instances where the level of risk justifies the
additional control.
Webcams: There are a number of situations in which you need to activate your Webcam in case
you work in a Work Home Agent environment: for your identification to be confirmed, in particular
every time you log into our systems; during regular security procedures; during 1-to-1 meetings,
coaching sessions, and team meetings to enable the most effective communication, collaboration
and provision of the services.
When the services you provide are provided remotely, we also recommend the use of webcam
during the rest of the time that you are providing your services as a way for you to engage with
your Teleperformance colleagues in this Teleperformance operation.
When you activate your Webcam, it is livestreaming and not recording. Every time recording is
required, for Teleperformance business purposes, in a chatroom where you are present, for
instance recording informational sessions delivered by TP Representatives, the ‘recording icon’ will
show and you are able to turn off your own individual Webcam during the recorded session.

Sharing your personal data

We may share such personal data to the extent there is a legitimate need to know taking into
account the nature of the personal date internally, with other Teleperformance subsidiaries and
external organizations such as payroll and tax service providers, or other such service providers
needed to ensure the proper administration of your employment at Teleperformance (such as
background checking providers), our clients in relation to the provision and oversight of the
services we provide, or to government agencies or offices (e.g., retirement or social security
agencies) as required by or permitted under local law.

Storing your personal data for no longer than is required

We will retain your personal data for as long as is necessary for the purposes set out above, or for
as long as is required by law.

Exercising your rights

You have the following rights when it comes to your personal data:
- Access – you may request access to your personal data, free of charge;
- Rectify – you may ask Teleperformance to correct personal data that is inaccurate or
incomplete;
- Erase – you may ask Teleperformance to erase personal data when one of the following
grounds applies;
a. When the personal data are no longer necessary in relation to the purposes for
which they were collected or otherwise processed;
b. You withdraw consent where consent has been the legal ground for the processing
of your data and where there is no other legal ground for the processing;
Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021
4
 c. You object to automated decision-making and there are no overriding legitimate
grounds for the processing, or you object to the processing for direct marketing;
d. The personal data have been unlawfully processed;
e. The personal data must be erased for compliance with legal obligations in Union or
Member State law to which Teleperformance is subject;
f. The personal data have been collected in relation to the offer of information society
services1.
- Restrict – you may ask Teleperformance to restrict how it processes your personal data
when one of the following applies;
a. You contest the accuracy of your personal data, for a period enabling
Teleperformance to verify the accuracy of your personal data;
b. The processing is unlawful and you object to the erasure of the personal data and
request the restriction of its use instead;
c. Teleperformance no longer needs the personal data for the purposes of the
processing, but they are required by you for the establishment, exercise or defense
of legal claims;
d. You have objected to processing pursuant to the right to object and automated
decision-making, pending the verification whether the legitimate grounds for
Teleperformance override those of you.
- Portability – In some specific circumstances, to be assessed in a case-by-case basis, you may
ask Teleperformance to receive your personal data in a structured, commonly used and
machine-readable format. and have the right to transmit it to another organization
- Withdraw – you may withdraw your consent, at any time, for the processing of your
personal data for which you have provided consent. However, your withdrawal of consent
will not affect the data processing activities that occurred before the withdrawal.
- Object - you may object to Teleperformance’s processing of your personal data for direct
marketing, or in other situations in compliance with local laws,

To make a data subject rights request or if you have a complaint in relation to our handling of your
personal data please either use the link on our website: Teleperformance.com or email us on
privacyrequests@teleperformance.com

Although we hope to resolve your concerns directly, you have the right to complain to your Data
Protection Authority. The contact information is available on the European Data Protection Board
link: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Greek Data Protection Authority: email, phone, internet site.

Hellenic Data Protection Authority
Kifissias 1-3, 115 23 Athens, Greece
Call Centre: +30-210 6475600

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

5
Fax: +30-210 6475628

E-mail: contact@dpa.gr

Contact details & links:

For subject rights request & complaints: privacyrequests@teleperformance.com

For your Country Privacy Lead (CPL) contact your HR contact to obtain details.
Country Privacy Point of Contact (“PPOC”):
George Coutsoumbidis
T +30-210-9468549M +30-6942474524
E-mail: gcoutsoumbidis@teleperformance.com
For our Binding Corporate Rules: Privacy Policy
Chief Privacy Officer DPO (Data Protection Officer) Regional
Head of Data Privacy EMEA
Leigh Ryan Nathan Coffey
Teleperformance Group
EMEAPrivacyOffice@emea.teleperformance.com

Δήλωση Απορρήτου για τους εργαζόμενους

της Teleperformance
Στην Teleperformance, δεσμευόμαστε ότι θα σεβόμαστε το απόρρητο και την προστασία των
δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Η Teleperformance πρέπει να
χρησιμοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προκειμένου να διασφαλίζει ότι είμαστε σε θέση
να εκπληρώσουμε όλες τις απαιτήσεις που απορρέουν από τη σχέση εργασίας που έχετε συνάψει
με την εταιρεία μας. Επίσης, πρέπει να διασφαλίζουμε ότι συμμορφωνόμαστε με το νομοθετικό
και κανονιστικό πλαίσιο, να απαντάμε σε αιτήματα εποπτικών αρχών, να διευθετούμε νομικές
αξιώσεις, να εντοπίζουμε και να προλαμβάνουμε περιστατικά απάτης και να ασκούμε τις
επιχειρηματικές δραστηριότητές μας. Η Δήλωση Απορρήτου μας παρέχεται για να σας
ενημερώσει σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Teleperformance επεξεργάζεται τα δεδομένα
προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και την ελέγχουμε ανά τακτά διαστήματα προκειμένου
να διασφαλίσουμε ότι είναι επικαιροποιημένη. Διαβάστε την προσεκτικά.

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

6
Βασικές ενότητες της Δήλωσης Απορρήτου μας
Οι Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες μας και η διαφύλαξη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν
................................................................................................................................................................................ 7
Δίκαιη, νόμιμη και διαφανής διαδικασία ............................................................................................................. 10
Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν .............................................. 11
Κοινοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα .............................................................................................. 13
Αποθήκευση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μόνο για το απαιτούμενο διάστημα.................................... 13
Άσκηση των δικαιωμάτων σας ............................................................................................................................. 13
Στοιχεία & σύνδεσμοι επικοινωνίας: .................................................................................................................... 15

Οι Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες μας και η διαφύλαξη των δεδομένων

προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν
Η Teleperformance είναι υπερήφανη που αποτελεί μία από τις λίγες παγκόσμιες εταιρείες που
έχει λάβει έγκριση για τους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες της από τις Αρχές Προστασίας
Δεδομένων της ΕΕ στο πλαίσιο του ΓΚΠΔ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της
ΕΕ). Οι Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες μας συνιστούν το παγκόσμιο πλαίσιο προστασίας
απορρήτου του Ομίλου Teleperformance. Η λήψη αυτής της έγκρισης αντικατοπτρίζει τη σημασία
που δίνουμε στην προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα υιοθετώντας τα κατάλληλα
τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας και ελέγχοντας δεόντως την επεξεργασία που
εκτελούμε. Η έγκριση των εν λόγω Δεσμευτικών Εταιρικών Κανόνων μάς επιτρέπει να
διαβιβάζουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εντός του Ομίλου Teleperformance σε
παγκόσμιο επίπεδο με τρόπο που θεωρούμε ότι προσφέρει τις κατάλληλες εγγυήσεις και
διασφαλίσεις.
Ως παγκόσμιος όμιλος, πρέπει να εφαρμόζουμε από κοινού ορισμένες διαδικασίες προκειμένου
να διασφαλίζουμε την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητά μας. Κατά συνέπεια,
διαβιβάζουμε ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε χώρες, εδάφη ή οργανισμούς που
είναι εγκατεστημένοι εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση διαβίβασης
δεδομένων σε εδάφη που δεν αναγνωρίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως διασφαλίζοντα
επαρκές επίπεδο προστασίας, βασιζόμαστε στους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες μας, όπου
είναι απαραίτητο, και χρησιμοποιούμε τις τυποποιημένες ρήτρες προστασίας δεδομένων που
έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή λοιπούς μηχανισμούς διαβίβασης που έχουν
εγκριθεί με άλλους τρόπους σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της
ΕΕ.
Η Teleperformance έχει ορίσει έναν ΥΠΔ (Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων) σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ
και ο εν λόγω ΥΠΔ υποστηρίζεται από το Γραφείο Προστασίας Απορρήτου προκειμένου να επιτηρεί
το πλαίσιο προστασίας απορρήτου της εταιρείας μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με
το πλαίσιο προστασίας απορρήτου της εταιρείας μας, όπως σχετικά με τους Δεσμευτικούς
Εταιρικούς Κανόνες μας και σχετικά με τις χώρες όπου δραστηριοποιείται ο όμιλος ΤΡ και στις
οποίες διαβιβάζουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

7
Δίκαιη, νόμιμη και διαφανής διαδικασία
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν βάσει αναγκαιότητας
για την εκτέλεση της σύμβασης εργασίας την οποία έχετε συνάψει με την Teleperformance όσον
αφορά δραστηριότητες επεξεργασίας, όπως η καταβολή μισθών και η ρύθμιση παροχών στους
εργαζόμενους.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν βάσει νομικής
υποχρέωσης/αναγκαιότητας για την εκτέλεση καθήκοντος που υπηρετεί το κοινό συμφέρον όσον
αφορά δραστηριότητες επεξεργασίας, όπως ο υπολογισμός φόρων.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν βάσει έννομων
συμφερόντων όσον αφορά δραστηριότητες επεξεργασίας, όπως οι έρευνες, επίβλεψη/αξιολόγηση
εργαζομένων , η παρακολούθηση της πρόσβασης στις κτιριακές εγκαταστάσεις, καθώς και για την
αξιολόγηση των υποψηφίων για μια θέση εργασίας. Στα επιδιωκόμενα έννομα συμφέροντα
συμπεριλαμβάνονται η ασφάλεια και η επιχειρηματική αποδοτικότητα.
Συχνά λαμβάνουμε φωτογραφίες και βίντεο σε διάφορες εκδηλώσεις της Teleperformance.
Ωστόσο, η συμπερίληψή σας σε οποιαδήποτε δημοσίευση είναι εντελώς εκούσια. Εάν επιθυμείτε
να παρευρίσκεστε και να συμπεριλαμβάνεστε σε φωτογραφίες ή βίντεο που θα δημοσιεύονται
στο πλαίσιο του σκοπού κάθε εκδήλωσης, πρέπει πρώτα να αναγνωρίσετε ότι αποδέχεστε το
σχετικό έντυπο περί παροχής συγκατάθεσης για την εκδήλωση που απεστάλη από τον συντονιστή
της εκδήλωσης μέσω CCMS ή άλλης εγκεκριμένης μεθόδου.
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα των υπαλλήλων, εφόσον
επιτρέπεται από το νόμο και στην έκταση που είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της
σύμβασης εργασίας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστούμε δεδομένα
υγείας για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με το εργατικό δίκαιο και το δίκαιο
κοινωνικής ασφάλισης καθώς και άλλα ευαίσθητα δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε
με τη νομοθεσία και τις αρχές της διαφορετικότητας και της αποφυγής διακρίσεων.
Για κάθε νέα διαδικασία που έχει δυνητικά σημαντικές επιπτώσεις στα δεδομένα προσωπικού
χαρακτήρα, θα ολοκληρώνεται μια εκτίμηση απορρήτου και θα διεξάγεται μια πλήρης εκτίμηση
Αντικτύπου για την Προστασία Δεδομένων, όπου αυτό επιβάλλεται στο πλαίσιο του ΓΚΠΔ. Όπου
είναι απαραίτητο, θα διεξάγονται διαβουλεύσεις με το προσωπικό ή τους εκπροσώπους του
συμβουλίου εργαζομένων της επιχείρησης.

Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας

αφορούν
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα αναφορικά με τους τρόπους με τους οποίους η
Teleperformance επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
Διατήρηση βασικών στοιχείων επικοινωνίας όπως διεύθυνση email, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση
κατοικίας & στοιχεία επικοινωνίας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Συγκέντρωση και χρήση σχετικών δεδομένων στο πλαίσιο των σκοπών διαχείρισης της σχέσης
απασχόλησης: μισθοδοσία, οικονομικές απαιτήσεις, συνταξιοδοτικά προγράμματα ή/και

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

8
προγράμματα αποχώρησης, ιατρική ασφάλιση, παραχώρηση και χρήση εταιρικού εξοπλισμού
(π.χ. αυτοκίνητο, τηλέφωνο, φορητός υπολογιστής).
Τεκμηρίωση, καταγραφή και συγκέντρωση πληροφοριών που περιέχονται στον έλεγχο των
επιδόσεών σας και σε αρχεία συνεντεύξεων, κατάρτισης, παραπόνων και πειθαρχικών
παραπτωμάτων σε συνδυασμό με συναφή έγγραφα εσωτερικών ερευνών.
Καταγραφή και αρχειοθέτηση άλλων πληροφοριών που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της σχέσης
εργασίας σας, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών αργιών και αναρρωτικών αδειών, καθώς και
ιατρικά πιστοποιητικά ή άλλα είδη δηλώσεων περί ικανότητας προς εργασία.
Χρήση και ανάλυση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν προκειμένου να
εξεταστούν τυχόν περιπτώσεις μη συμμόρφωσης με τις εσωτερικές πολιτικές και έρευνες για
θέματα ασφάλειας των πληροφοριών, καθώς και για την ανίχνευση και αποτροπή περιστατικών
απάτης.
Επίβλεψη /Παρακολούθηση, στον βαθμό που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο, της χρήσης των
συστημάτων υπολογιστή και εργαλείων εργασίας που χρησιμοποιούνται από εσάς και σας έχουν
παραχωρηθεί («Συστήματα Πληροφοριών της ΤΡ») στο πλαίσιο του σκοπού διεξαγωγής των
επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της Teleperformance και προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα
Συστήματα Πληροφοριών της ΤΡ χρησιμοποιούνται με νόμιμο, προσήκοντα, συμμορφούμενο και
ασφαλή τρόπο. Η παρακολούθηση ενδέχεται να περιλαμβάνει μεταξύ άλλων: ανίχνευση
κατάχρησης λογαριασμού (π.χ., κοινοί λογαριασμοί, κλοπή ταυτότητας), ανίχνευση διαρροής
εμπιστευτικών δεδομένων μέσω καναλιών επικοινωνίας (π.χ., chat, email), ανίχνευση
ασυνήθιστης ύποπτης συμπεριφοράς (π.χ., αντιγραφή/επικόλληση εμπιστευτικών ή/και μη
εξουσιοδοτημένων δεδομένων από τη μία εφαρμογή στην άλλη), αποκλεισμός μη εγκεκριμένων
δραστηριοτήτων (π.χ., μη εγκεκριμένη πρόσβαση σε ορισμένα εργαλεία ή στο διαδίκτυο από
αντιπροσώπους).

Ηχητική ακρόαση και καταγραφή, στον βαθμό που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο, της
επικοινωνίας κατά την εκτέλεση της εργασίας (π.χ., τηλεφωνικές κλήσεις, email, συζητήσεις μέσω
μηνυμάτων κ.ά.):
 Κατ' αίτημα του Πελάτη, στο πλαίσιο των ακόλουθων σκοπών: αξιολόγηση της υπηρεσίας
που παρέχεται από την Teleperformance (π.χ. συμβατικά προβλεπόμενοι κύριοι δείκτες
επιδόσεων), κατάρτιση/καθοδήγηση εργαζομένων σχετικά με το υλικό του Πελάτη,
βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας (π.χ. επιχειρηματική ευφυΐα, ανάλυση ομιλίας),
επικαιροποίηση των υπηρεσιών που παρέχονται από τον Πελάτη, εφαρμογή πολιτικής
συμμόρφωσης, αποθήκευση/αρχειοθέτηση επικοινωνίας ώστε να μπορεί να ανακτηθεί για
σκοπούς επιτήρησης σε περίπτωση αξίωσης/ισχυρισμού ή/και αποθήκευση/αρχειοθέτηση
αποδεικτικών στοιχείων σε σχέση με τη σύναψη ή την υπογραφή ενός συμβολαίου.
 Για την Teleperformance, στο πλαίσιο των ακόλουθων σκοπών: κατάρτιση/καθοδήγηση
εργαζομένων, βελτίωση των ικανοτήτων τους, αξιολόγηση εργαζομένων, παραδείγματος χάριν
για να καθοριστεί πριμ παραγωγικότητας, διαχείριση πειθαρχικών διαδικασιών (π.χ., μετά από
ένα περιστατικό απάτης ή συμπεριφοράς που δεν συμμορφώνεται με τους κανόνες) ή/και
διαχείριση δικαστικών ή/και ποινικών διαδικασιών (π.χ., μετά από ένα περιστατικό απάτης ή
συμπεριφοράς που δεν συμμορφώνεται με τους κανόνες).
Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021
9
Καθοδήγηση TP (συνεδρίες με καταγραφή ήχου/εικόνας): Η διοίκηση χρησιμοποιεί την
Καθοδήγηση ΤΡ για να παρατηρεί και να αξιολογεί την επικοινωνία μεταξύ των αντιπροσώπων και
των προϊσταμένων με σκοπό την εκπαίδευση και τη βελτίωση των επιδόσεων των εργαζομένων. Οι
συνεδρίες Καθοδήγησης TP καταγράφονται ή/και αποθηκεύονται για τους εξής σκοπούς:
κατάρτιση/καθοδήγηση εργαζομένων, βελτίωση των ικανοτήτων τους, επίδειξη βέλτιστων
πρακτικών/τεχνικών αποτελεσματικής επικοινωνίας, αξιολόγηση της υπηρεσίας που παρέχεται από
την Teleperformance στους Πελάτες (παραδείγματος χάριν, συμβατικά προβλεπόμενοι κύριοι
δείκτες επιδόσεων), κατάρτιση/καθοδήγηση εργαζομένων σε σχέση με το υλικό του Πελάτη και
βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας.
Τηλεόραση κλειστού κυκλώματος και έλεγχος πρόσβασης: Για την προστασία της ασφάλειας των
εργαζομένων, των επισκεπτών και των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας, η Teleperformance
χρησιμοποιεί τηλεόραση κλειστού κυκλώματος και βίντεο παρακολούθηση σε μη παραγωγικές
περιοχές, κονκάρδες ασφαλείας (ταυτότητα με φωτογραφία) και αρχεία εισόδου/εξόδου για την
παρακολούθηση των σημείων πρόσβασης στις κτιριακές εγκαταστάσεις και της πρόσβασης σε
περιοχές και συστήματα ασφαλείας.

Ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί και η βιομετρική ταυτοποίηση σε περιορισμένες περιπτώσεις

που το επίπεδο κινδύνου δικαιολογεί τη λήψη επιπρόσθετων μέτρων ελέγχου.
Webcams: Υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις στις οποίες πρέπει να ενεργοποιήσετε την web
κάμερα εφόσον είστε σε περιβάλλον τηλεργασίας: για επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, ιδίως κάθε
φορά που συνδέεστε στα συστήματα της Teleperformance κατά τη διάρκεια τακτικών διαδικασιών
ασφαλείας, κατά τη διάρκεια διαπροσωπικών συναντήσεων, συνεδριών καθοδήγησης και
ομαδικών συναντήσεων για να καταστεί δυνατή η αποτελεσματικότερη επικοινωνία, συνεργασία
και παροχή των υπηρεσιών.
Όταν οι υπηρεσίες σας παρέχονται εξ αποστάσεως, προτείνουμε επίσης τη χρήση κάμερας web
κατά τη διάρκεια του υπόλοιπου χρόνου που παρέχετε τις υπηρεσίες σας ως τρόπο για να
συνεργαστείτε με τους συναδέλφους σας σε αυτήν τη διαδικασία.
Όταν ενεργοποιείτε τη Web κάμερα, αυτή μεταδίδει ζωντανά και δεν εγγράφει. Κάθε φορά που
απαιτείται εγγραφή, για επαγγελματικούς σκοπούς της Teleperformance, σε ένα chatroom που
συμμετέχετε, για παράδειγμα καταγραφή ενημερωτικών συνεδριών που παραδίδονται από τους
εκπροσώπους της TP, θα εμφανιστεί το «εικονίδιο εγγραφής» και μπορείτε να απενεργοποιήσετε
τη δική σας μεμονωμένη Web κάμερα κατά τη διάρκεια της εγγραφής της συνεδρίας.

Κοινοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν στον βαθμό που
υπάρχει νόμιμη ανάγκη ενημέρωσης λαμβανομένης υπόψη της φύσης των προσωπικών δεδομένων,
ενδοεπιχειρησιακά, σε άλλες θυγατρικές εταιρείες της Teleperformance και σε εξωτερικούς οργανισμούς
όπως σε παρόχους υπηρεσιών μισθοδοσίας και φορολογικών υπηρεσιών ή σε άλλους παρόχους
υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για να διασφαλιστεί η δέουσα διαχείριση της σχέσης εργασίας σας
στην Teleperformance (όπως σε παρόχους υπηρεσιών ελέγχου του ιστορικού των εργαζομένων), στους
πελάτες μας σε σχέση με την παροχή και επιτήρηση των υπηρεσιών που παρέχουμε ή σε κρατικές
υπηρεσίες ή γραφεία (π.χ. οργανισμοί συντάξεων και κοινωνικής ασφάλισης), ως απαιτείται ή επιτρέπεται
από το τοπικό δίκαιο.
Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021
10
Αποθήκευση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μόνο για το
απαιτούμενο διάστημα.
Θα διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για όσο διάστημα
απαιτείται για τους σκοπούς που παρατίθενται παραπάνω, ή για όσο διάστημα απαιτείται από
τον νόμο.

Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας
αφορούν:
- Πρόσβαση – μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που
σας αφορούν δωρεάν·
- Διόρθωση – μπορείτε να ζητήσετε από την Teleperformance να διορθώσει δεδομένα
προσωπικού χαρακτήρα που είναι ανακριβή ή ελλιπή·
- Διαγραφή – μπορείτε να ζητήσετε από την Teleperformance να διαγράψει δεδομένα
προσωπικού χαρακτήρα, εάν ισχύει ένας από τους ακόλουθους λόγους:
a. Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση
με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο
σε επεξεργασία·
b. Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας όπου η συγκατάθεση συνιστούσε τη νομική βάση
επεξεργασίας των δεδομένων σας και όπου δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την
επεξεργασία·
c. Αντιτίθεστε στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δεν υπάρχουν
επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία ή αντιτίθεστε στην επεξεργασία
για απευθείας εμπορική προώθηση·
d. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα·
e. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να διαγραφούν ώστε να τηρηθεί
νομική υποχρέωση βάσει του ενωσιακού δικαίου ή του δικαίου κράτους μέλους,
στην οποία υπόκειται η Teleperformance·
f. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την προσφορά
υπηρεσιών της κοινωνίας των πληροφοριών2.
- Περιορισμός – μπορείτε να ζητήσετε από την Teleperformance να περιορίσει τον τρόπο
επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:
a. Αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας
αφορούν, για χρονικό διάστημα που επιτρέπει στην Teleperformance να
επαληθεύσει την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
b. Η επεξεργασία είναι παράνομη και αντιτάσσεστε στη διαγραφή των δεδομένων
προσωπικού χαρακτήρα και ζητείται, αντ' αυτής, τον περιορισμό της χρήσης τους·
c. Η Teleperformance δεν χρειάζεται πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για
τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά τα δεδομένα αυτά απαιτούνται από εσάς για
τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων·

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

11
 d. Έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία σύμφωνα με το δικαίωμα εναντίωσης και
την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, εν αναμονή της εξακρίβωσης κατά
πόσον οι νόμιμοι λόγοι της Teleperformance υπερισχύουν έναντι των δικών σας
λόγων.
- Φορητότητα – Σε συγκεκριμένες περιστάσεις που θα αξιολογούνται μεμονωμένα,
μπορείτε να ζητήσετε από την Teleperformance να λάβετε τα δεδομένα προσωπικού
χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο
από μηχανήματα μορφότυπο και έχετε το δικαίωμα να τα διαβιβάσετε σε άλλον
οργανισμό.
- Απόσυρση – μπορείτε να αποσύρετε, ανά πάσα στιγμή, τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία
δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την οποία έχετε παράσχει συγκατάθεση. Ωστόσο, η
απόσυρση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάζει τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων
που πραγματοποιήθηκαν πριν από την απόσυρση.
- Εναντίωση - Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού
χαρακτήρα που σας αφορούν για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης από την
Teleperformance ή σε άλλες περιπτώσεις σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους.

Για την υποβολή αιτήματος σχετικά με την άσκηση δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων ή
καταγγελίας σε σχέση με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας
αφορούν, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στον ιστότοπό μας: Teleperformance.com ή αποστείλετε
email στη διεύθυνση privacyrequests@teleperformance.com

Παρότι ελπίζουμε σε απευθείας επίλυση των ζητημάτων που σας προκαλούν ανησυχία, έχετε
δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων σας. Τα στοιχεία
επικοινωνίας είναι διαθέσιμα στον σύνδεσμο του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας
Δεδομένων: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Ελληνική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα
Κέντρο κλήσεων: + 30-210 6475600
Φαξ: + 30-210 6475628
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@dpa.gr

Στοιχεία & σύνδεσμοι επικοινωνίας:

Για αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων ή καταγγελίες:

privacyrequests@teleperformance.com
Τοπικός Υπεύθυνος Επικοινωνίας (“PPOC”):
Γεώργιος Κουτσουμπίδης
T +30-210-9468549M +30-6942474524
E-mail:gcoutsoumbidis@teleperformance.com

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

12
Για τους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες μας: Πολιτική Απορρήτου

Γενικός Υπεύθυνος Προστασίας Απορρήτου (Chief Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Privacy Officer) (ΥΠΔ), Περιφερειακός Υπεύθυνος
Προστασίας Απορρήτου των
Δεδομένων (Regional Head of Data
Privacy) EMEA
Leigh Ryan Nathan Coffey
Όμιλος Teleperformance
EMEAPrivacyOffice@emea.teleperformance.com

The Employee / Ο Μισθωτός

«SURNAME/ΕΠΩΝΥΜΟ» «FIRST NAME/ΟΝΟΜΑ»
Bachir Cherif Chems Eddine
FROM_CANDIDATE_MANDATORY FROM_CANDIDATE_MANDATORY

03/02/2023
Chems
FROM_CANDIDATE_MANDATORY
Chems (Feb 4, 2023 00:30 GMT+1)
__________________________________________________________________

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.7 26/03/2021

13
 Teleperformance Group Internal Use
To: «Teleperformance Hellas»
Attn: Human Resources Department
Confidentiality Acknowledgement
I am an employee of “Teleperformance Hellas” a company with
its registered offices at Kallithea Attica, 330 Thisseos Avenue,
(hereafter referred to as the "Teleperformance Hellas" in its
capacity as my direct or indirect employer).
For the purposes of the present Acknowledgement, the term
“Proprietary Information” means any and all confidential or
proprietary information, owned or collected by
Teleperformance Hellas, including, but not limited to: (A) trade
secrets, know-how, inventions, ideas, processes,
improvements, developments, techniques, source and object
codes and works of authorship; (B) technology, practices and
procedures used by Teleperformance Hellas; (C) information
regarding new product or service plans, marketing plans,
advertising plans, business plans, operations, product or service
promotions, staffing strategies, budgets, and financial data; (D)
information regarding Clients, Prospects, Suppliers, business
associates, employees, and contractors of Teleperformance
Hellas; (E) consumer credit, credit card, financial, health,
medical and other personal information and (F) confidential or
proprietary information of any third party received by
Teleperformance Hellas under a duty of confidentiality.
Proprietary Information does not include (1) information which
is or becomes publicly known through lawful means; or (2)
information which is disclosed to the employee without
confidential or proprietary restriction by a third party not
affiliated with Teleperformance Hellas who rightfully possesses
the information (without confidential or proprietary restriction)
and did not learn of it, directly or indirectly, from
Teleperformance Hellas.
“Prospect” means any company to whom Teleperformance
Hellas has made a formal contact via an officer of such
company, a formal presentation or a written proposal.
“Supplier” shall mean any company or individual who shall
have supplied any product or service to, or been a
subcontractor of products and services for, Teleperformance
Hellas.
“Client” means any buyer, recipient of services, customer or
client of Teleperformance Hellas.
1.1. I hereby declare that I understand, acknowledge and agree
F(QSP1)413 ver 1.6
Προς: «Teleperformance Hellas»
Υπόψη: Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού
Δήλωση Εμπιστευτικότητας
Είμαι υπάλληλος της «Teleperformance Hellas», εταιρείας με
έδρα στην Καλλιθέα Αττικής, Λεωφόρος Θησέως αρ. 330,
(εφεξής καλούμενη ως «Teleperformance Hellas» υπό την
ιδιότητά της ως αμέσου ή εμμέσου εργοδότη μου).
Για τους σκοπούς της παρούσας Δήλωσης, ο όρος
«Αποκλειστικές Πληροφορίες» σημαίνει όλες τις
εμπιστευτικές ή αποκλειστικές πληροφορίες, που ανήκουν ή
που συλλέγονται από την Teleperformance Hellas,
συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό: (Α) το εμπορικό
απόρρητο, η τεχνογνωσία, οι εφευρέσεις, οι ιδέες, οι
διαδικασίες, οι βελτιώσεις, οι εξελίξεις, οι τεχνικές, οι
πρωτογενείς και καταληκτικοί κώδικες και τα έργα των
δημιουργών, (Β) η τεχνολογία, οι πρακτικές και οι
διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από την Teleperformance
Hellas, (Γ) οι πληροφορίες σχετικά με τα νέα σχέδια
προϊόντων ή υπηρεσιών, τα σχέδια εμπορίας («μάρκετινγκ»),
τα διαφημιστικά σχέδια, τα επιχειρηματικά σχέδια, τις
επιχειρηματικές δραστηριότητες, τις εργασίες προώθησης
προϊόντων ή υπηρεσιών, τις στρατηγικές στελέχωσης &
διαχείρισης προσωπικού, τους προϋπολογισμούς και τα
οικονομικά στοιχεία, (Δ) οι πληροφορίες σχετικά με τους
Πελάτες, τις Προοπτικές, τους Προμηθευτές, τους
επιχειρηματικούς συνεργάτες, τους υπαλλήλους και
εργολάβους της Teleperformance Hellas, (Ε) η καταναλωτική
πίστη, οι πιστωτικές κάρτες, η οικονομική κατάσταση, οι
ιατρικές και άλλες προσωπικές πληροφορίες και (ΣΤ) οι
εμπιστευτικές ή αποκλειστικές πληροφορίες οποιουδήποτε
τρίτου έναντι του οποίου η Teleperformance Hellas
δεσμεύεται από υποχρέωση εχεμύθειας. Στις «αποκλειστικές
πληροφορίες» δεν περιλαμβάνονται: (1) πληροφορίες που
είναι ή γίνονται δημόσια γνωστές με νόμιμα μέσα ή (2)
πληροφορίες που γνωστοποιούνται στον εργαζόμενο, χωρίς
να υφίσταται περιορισμός εμπιστευτικότητας ή
αποκλειστικότητας, από τρίτο, μη συνδεδεμένο με την
Teleperformance Hellas, ο οποίος νόμιμα κατέχει τις
πληροφορίες (χωρίς περιορισμό εμπιστευτικότητας ή
αποκλειστικότητας) και ο οποίος δεν έλαβε γνώση αυτών,
άμεσα ή έμμεσα, από την Teleperformance Hellas.
«Yποψήφιος Πελάτης» νοείται κάθε εταιρεία με την οποία η
Teleperformance Hellas προέβη σε επίσημη επικοινωνία είτε
μέσω εκπροσώπου της εν λόγω εταιρείας, είτε με επίσημης
παρουσίασης ή έγγραφης πρότασης.
«Προμηθευτής» νοείται κάθε εταιρεία ή φυσικό πρόσωπο
που θα έχει προμηθεύσει οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία, ή
έχει υπάρξει υπεργολάβος προϊόντων και υπηρεσιών της
Teleperformance Hellas.
«Πελάτης» νοείται κάθε αγοραστής, αποδέκτης των
09/05/19
 Teleperformance Group Internal Use
that my position(s) with Teleperformance Hellas has resulted
and will result in my exposure and access to Proprietary
Information. I agree to hold all Proprietary Information in strict
confidence and trust for the sole benefit of Teleperformance
Hellas at all times and not to, directly or indirectly appropriate,
disseminate, divulge, transmit, make public, use, summarize,
copy, disclose to any third party, publish, or in the case of
tangible Proprietary Information remove from the premises of
Teleperformance Hellas, any Proprietary Information at any
time (cumulatively, “Inappropriately Use”), except solely to the
extent necessary to carry out my responsibilities for
Teleperformance Hellas or otherwise in furtherance of the
business of Teleperformance Hellas.
1.2. I agree that under no circumstances will I Inappropriately
Use any Proprietary Information if I know or have reason to
know that such use would be detrimental in any way to any of
the Teleperformance group of Companies and/or their
respective businesses, Clients or Prospects.
1.3. The ID and password I use to access Teleperformance
Hellas’ systems or Teleperformance Hellas’ Clients systems are
personal and confidential and shall not be disclosed to others.
If anyone asks you to release this information, please report
that immediately to your ACCM or CCM.
1.4. I acknowledge and agree that I shall comply with all
Teleperformance Hellas policies.
1.5. I acknowledge that non-compliance with this
Confidentiality Acknowledgement may lead to disciplinary
sanctions up to and including termination, as well as civil
liability and/or criminal prosecution under applicable laws.
By my signature below, I am confirming that I acknowledge,
understand and agree to the above terms.
F(QSP1)413 ver 1.6
υπηρεσιών ή πελάτης της Teleperformance.
1.1. Με την παρούσα δηλώνω ότι κατανοώ, αναγνωρίζω και
συμφωνώ ότι η/οι θέση/εις μου στη Teleperformance Hellas
έχει ως αποτέλεσμα και θα έχει ως αποτέλεσμα την έκθεση
και την πρόσβασή μου σε Αποκλειστικές Πληροφορίες.
Συμφωνώ να διατηρήσω όλες τις Αποκλειστικές Πληροφορίες
σε απόλυτη εχεμύθεια και εμπιστευτικότητα προς το
αποκλειστικό συμφέρον της Teleperformance Hellas ανά
πάσα στιγμή και, άμεσα ή έμμεσα, να μην διαθέτω, διαδίδω,
αποκαλύπτω, μεταδίδω, δημοσιοποιώ, χρησιμοποιώ,
συνοψίζω, αντιγράφω, ανακοινώνω σε οποιονδήποτε τρίτο,
δημοσιεύω ή να αφαιρώ οποτεδήποτε, στην περίπτωση των
υλικών Αποκλειστικών Πληροφοριών, από τις εγκαταστάσεις
της Teleperformance Hellas, οποιαδήποτε Αποκλειστική
Πληροφορία (σωρευτικά, «Ακατάλληλος Τρόπος Χρήσης»),
παρά μόνον στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση των
καθηκόντων μου για την Teleperformance ή κατ’ άλλο τρόπο
για την προώθηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας της
Teleperformance Hellas.
1.2. Συμφωνώ ότι σε καμία περίπτωση δεν
θα χρησιμοποιήσω με ακατάλληλο τρόπο οποιαδήποτε
Αποκλειστική Πληροφορία, εφόσον γνωρίζω ή έχω βάσιμους
λόγους να γνωρίζω ότι η χρήση αυτή θα είναι επιζήμια καθ’
οιονδήποτε τρόπο στις Εταιρείες τoυ Ομίλου
Teleperformance και/ή στις αντίστοιχες επιχειρήσεις, τους
Πελάτες ή τους Υποψήφιους Πελάτες τους.
1.3. Ο κωδικός ταυτοποίησης και ο κωδικός πρόσβασης που
χρησιμοποιώ για να αποκτήσω πρόσβαση σε συστήματα της
Teleperformance Hellas ή σε συστήματα Πελάτη της
Teleperformance Hellas είναι προσωπικά και εμπιστευτικά
και δεν πρέπει να γνωστοποιούνται σε τρίτους. Αν κάποιος
σας ζητήσει να αποκαλύψετε αυτές τις πληροφορίες,
παρακαλείσθε όπως το αναφέρετε αμέσως στον ACCM ή
CCM σας.
1.4. Αναγνωρίζω και συμφωνώ ότι θα συμμορφώνομαι με
όλες τις πολιτικές της Teleperformance Hellas.
1.5. Αναγνωρίζω ότι η μη συμμόρφωση μου με την παρούσα
Δήλωση Εμπιστευτικότητας μπορεί να οδηγήσει σε
πειθαρχικές κυρώσεις έως και την απόλυση, καθώς και την
αστική ευθύνη και / ή ποινική δίωξη σύμφωνα με την
ισχύουσα νομοθεσία.
Με την υπογραφή μου κάτωθι, επιβεβαιώνω ότι
αναγνωρίζω, κατανοώ και συμφωνώ με τους παραπάνω
όρους.
09/05/19
 Teleperformance Group Internal Use
Chems
FROM_CANDIDATE_MANDATORY
Signature/Υπογραφή: Chems (Feb 4, 2023 00:30 GMT+1)
Bachir Cherif
Employee’s Surname/ Επώνυμο υπαλλήλου: FROM_CANDIDATE_MANDATORY
Chems Eddine
Employee's Name/Όνομα υπαλλήλου:. FROM_CANDIDATE_MANDATORY
03/02/2023
Date/ Ημερομηνία: FROM_’CANDIDATE_MANDATORY
4994434
CCMS ID [‘CCMS_ID]

F(QSP1)413 ver 1.6 09/05/19

Dear Chems

Kindly fill out all below the necessary documents and information for your Visa process

Personal contact information:

1) Phone number(s): +213556588446

2) Registered Residence Address (in capital letters): 37° RUE HALES SAID, EL-MOURADIA,ALGER
3) Postal code: 16035
4) Physical Address (in capital letters) where you can personally receive the documents
that will be sent to you by Teleperformance Greece: 37° RUE HALES SAID , EL-MOURADIA,Alger
5) Postal code: 16035
6) Father’s full name (in capital letters): BACHIR CHERIF MOHAMED ARAB
7) Mother’s first name (in capital letters): BOUAGACHE LOUIZA
8) Embassy address (where you will apply for your Visa)
Q28Q+966, Bd Colonel Bougara, El Biar 16000
9) Airport choice:
Houari Boumediene Internation airport

I confirm that I will be able to have the copies of my Health Certificate and of my within-the-
last-3-months issued Criminal record ready promptly so that I can apply for my Visa on time.

SIGNATURE
Chems
Chems (Feb 4, 2023 00:30 GMT+1)

PASS / ID (front and back side) YOUR BIRTH CERTIFICATE OF FAMILY STATUS CERTIFICATE

Passport and BC acceptable only with a white background or scanned in pdf format

Teleperformance Group Internal Use ver. 1.0 18/11/2020

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
Δ210 Mandatory document to issue your Greek TAX number
Δήλωση απόδοσης ΑΦΜ και
μεταβολής ατομικών στοιχείων
Σε ποιες κατηγορίες/περιπτώσεις απευθύνεται αυτή η δήλωση:
Φυσικό πρόσωπο και θέλω να αποκτήσω ΑΦΜ ή να μεταβάλλω τα
ατομικά μου στοιχεία
Χρήσιμες οδηγίες πριν συμπληρώσετε τη δήλωση
Πώς υποβάλλω τη Δήλωση
Η δήλωση είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο της ΑΑΔΕ
www.aade.gr, στην ενότητα του καταλόγου εντύπων.
Για να υποβάλετε τη δήλωση ψηφιακά, θα πρέπει να
συνδεθείτε στην εφαρμογή «Τα Αιτήματά μου» της
ΑΑΔΕ myaade.gov.gr και να επιλέξετε τη σχετική
διαδικασία Μητρώου. Για την ψηφιακή υποβολή δεν
απαιτείται εκτύπωση. Κατεβάζετε το αρχείο στον
υπολογιστή σας, το συμπληρώνετε, το αποθηκεύετε
και το επισυνάπτετε στην εφαρμογή των Αιτημάτων.
Εναλλακτικοί τρόποι υποβολής
Αν δεν έχετε ΑΦΜ και αιτείστε την εγγραφή σας στο
Φορολογικό Μητρώο, η υποβολή θα γίνει έντυπα.
v 0.2 - 05/22
Εκκαθάριση πεδίων
Εκτύπωση εγγράφου
Αφού κάνετε λήψη του αρχείου από τον ιστότοπο της
ΑΑΔΕ, μπορείτε να συμπληρώσετε την δήλωση και
αφού την εκτυπώσετε και την υπογράψετε, να την
αποστείλετε ταχυδρομικά με συστημένη επιστολήή
με υπηρεσία ταχυμεταφοράς ή να την καταθέσετε
αυτοπροσώπως σε έντυπη μορφή. Επισημαίνεται ότι
στην περίπτωση αυτή, απαιτείται η φυσική υπογραφή
σας.
Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η ΑΑΔΕ, εφαρμόζει τις διατάξεις περί απορρήτου και
του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων
(GDPR). Μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά στον
εξής σύνδεσμο:
www.aade.gr/menoy/aade/prostasia-dedomenon-
prosopikoy-haraktira
DocuSign Envelope ID: 05A1D43F-0E2A-4DC0-AEE0-F841CF6E3471

Ποιες ενότητες καλούμαι να συμπληρώσω;

Συμπληρώνετε πάντα τις εξής δύο ενότητες:

1 Γενικές Πληροφορίες
2 Προσωπικά Στοιχεία
(το πεδίο ΑΦΜ, επώνυμο, όνομα και όνομα πατέρα)

Στη συνέχεια, επιλέγετε από το Έντυπο μόνο τις ενότητες των οποίων
τα στοιχεία επιθυμείτε να μεταβάλλετε.

Πιο συγκεκριμένα:

Α Εάν θέλετε να αποκτήσετε ΑΦΜ συμπληρώνετε υποχρεωτικά τις

ακόλουθες ενότητες:

2 Προσωπικά Στοιχεία (όλα τα πεδία εκτός του 2.3 εφόσον δεν

υπάρχει δεύτερο επώνυμο).
3 Στοιχεία Ταυτοποίησης
4 Στοιχεία Επικοινωνίας
5 Πληροφοριακά Στοιχεία
6 Στοιχεία Σχετιζόμενου ΑΦΜ (όπου απαιτείται)

Β Εάν έχετε ήδη ΑΦΜ και θέλετε να μεταβάλλετε τα ατομικά σας

στοιχεία, τότε μπορείτε να συμπληρώσετε από τις ακόλουθες
ενότητες τα στοιχεία εκείνα τα οποία μεταβάλλονται:

2 Προσωπικά Στοιχεία
3 Στοιχεία Ταυτοποίησης
4 Στοιχεία Επικοινωνίας
5 Πληροφοριακά Στοιχεία
6 Στοιχεία Σχετιζόμενου ΑΦΜ (όπου απαιτείται)

Δ210 Δήλωση απόδοσης ΑΦΜ και μεταβολής ατομικών στοιχείων Σελίδα 2/8
1 Γενικές Πληροφορίες

1.1 Προς ΔΟΥ

1.2 Ημερομηνία Απόδοσης

ή Μεταβολής
Ανάλογα με την ενέργεια στην οποία θα προβείτε,
συμπληρώνεταιτην αντίστοιχη ημερομηνία

1.3 Ημερομηνία Δήλωσης

Συμπληρώνεται από την υπηρεσία

1.4 Αριθμός Δήλωσης

Συμπληρώνεται από την υπηρεσία

2 Προσωπικά Στοιχεία

2.1 ΑΦΜ

2.2 Επώνυμο Α BACHIR CHERIF

2.3 Επώνυμο Β

2.4 Όνομα CHEMS EDDINE

2.5 Επώνυμο Πατέρα BACHIR CHERIF

2.6 Όνομα Πατέρα MOHAMED ARAB

2.7 Επώνυμο Μητέρας BOUAGACHE

Αναγράφετε το επώνυμο όπως προκύπτει από το ταυτοποιητικό σας έγγραφο.

2.8 Όνομα Μητέρας LOUIZA

2.9 Ημερομηνία Γέννησης 07 07 1997

2.10 Τόπος Γέννησης στην Ελλάδα

2.11 Χώρα Γέννησης στο Εξωτερικό ALGERIA

2.12 Ημερομηνία Θανάτου

Δ210 Δήλωση απόδοσης ΑΦΜ και μεταβολής ατομικών στοιχείων Σελίδα 3/8
3 Στοιχεία Ταυτοποίησης

3.1 Είδος Ταυτότητας PASSPORT

Αναγράφετε το είδος ταυτότητας όπως προκύπτει από το ταυτοποιητικό σας έγγραφο.
Συμβουλευτείτε τον οικείο πίνακα στη σελίδα 7 των Οδηγιών Συμπλήρωσης.

3.2 Αριθμός Ταυτότητας 176180045

3.3 Ημερομηνία Έκδοσης 16 01 2017

3.4 Hμερομηνία Λήξης 15 01 2027

Αναγράφετε την ημερομηνία λήξης του ταυτοποιητικού σας εγγράφου, εφόσον αναφέρεται
επί του εγγράφου.

3.5 Εκδούσα Αρχή SIDI M'HAMED

3.6 Είδος Άδειας Διαμονής

Αν είστε υπήκοος τρίτης χώρας αναγράφετε το είδος του εντύπου διαμονής όπως ανα-
φέρεται επί του εγγράφου. Συμβουλευτείτε τον οικείο πίνακα στη σελίδα 7 των Οδηγιών
Συμπλήρωσης.

3.7 Αριθμός Άδειας Διαμονής

3.8 Ημερομηνία Έκδοσης

3.9 Hμερομηνία Λήξης

Αναγράφετε την ημερομηνία λήξης του ταυτοποιητικού σας εγγράφου, εφόσον αναφέρεται
επί του εγγράφου.

3.10 Εκδούσα Αρχή

4 Στοιχεία Επικοινωνίας

4.1 Χώρα Κατοικίας Ελλάδα Εξωτερικό

Αν διαμένετε μόνιμα στο Εξωτερικό επιλέγετε την ένδειξη Εξωτερικό και συμπληρώνετε
τα πεδία 4.2 έως και 4.6 με τα στοιχεία σας στο Εξωτερικό, και τα πεδία 4.7 έως και 4.13
συμπληρώνετε τα στοιχεία του φορολογικού σας εκπροσώπου στην Ελλάδα.

4.2 Χώρα Κατοικίας στο Εξωτερικό ALGERIA

Αν είστε κάτοικος εξωτερικού, αναγράφετε τη διεύθυνσή σας στο εξωτερικό και στα πεδία
4.7 έως και 4.13 συμπληρώνετε τα στοιχεία διεύθυνσης του φορολογικού σας εκπροσώ-
που και στην ενότητα 6 τα στοιχεία του.

4.3 TIN/VAT Number Εξωτερικού 971477005631

Δ210 Δήλωση απόδοσης ΑΦΜ και μεταβολής ατομικών στοιχείων Σελίδα 4/8
4.4 Διεύθυνση κατοικίας στο
Εξωτερικό 37° RUE HALES SAID , EL-MOURADIA 16035, ALGER, ALGERIA

4.5 Τηλέφωνο Εξωτερικού +213556588446

4.6 E-mail Chems46@outlook.com

4.7 Οδός

4.8 Αριθμός

4.9 Ταχυδρομικός Kώδικας

4.10 Ταχυδρομική Θυρίδα

4.11 Δήμος/Κοινότητα

4.12 Νομός

4.13 Τηλέφωνο

4.14 E-mail

5 Πληροφοριακά Στοιχεία

5.1 Οικογενειακή Κατάσταση Not married

Αναγράφετε την Οικογενειακή σας Κατάσταση. Συμβουλευτείτε τον οικείο πίνακα στη
σελίδα 7 των Οδηγιών Συμπλήρωσης. Αν απαιτείται σχετιζόμενος ΑΦΜ, συμπληρώνετε
την ενότητα 6.

5.2 Κατάσταση Φορολογούμενου

Το πεδίο δεν συμπληρώνετε όταν δεν εμπίπτετε σε μία από τις κατηγορίες των τιμών του
πίνακα. Συμβουλευτείτε τον οικείο πίνακα στη σελίδα 7 των Οδηγιών Συμπλήρωσης. Αν
απαιτείται σχετιζόμενος ΑΦΜ, συμπληρώνετε την ενότητα 6.

5.3 Υπηκοότητα

Δ210 Δήλωση απόδοσης ΑΦΜ και μεταβολής ατομικών στοιχείων Σελίδα 5/8
6 Στοιχεία Σχετιζόμενου ΑΦΜ

Σχετιζόμενος ΑΦΜ Α

6.1.1 ΑΦΜ

6.1.2 Ενέργεια Έναρξη Διακοπή

6.1.3 Ημερομηνία

6.1.4 Ονοματεπώνυμο - Επωνυμία

6.1.5 Είδος Σχέσης

Αναγράφετε το είδος σχέσης όπως προκύπτει από το οικείο έγγραφο. Συμβουλευτείτε τον
οικείο πίνακα στη σελίδα 7 των Οδηγιών Συμπλήρωσης.

6.1.6 Αποδεικτικό Έγγραφο

6.1.7 Αριθμός Εγγράφου

6.1.8 Ημερομηνία Εγγράφου

6.1.9 Εκδούσα Αρχή Αποδεικτικού

Εγγράφου

Σχετιζόμενος ΑΦΜ Β

6.2.1 ΑΦΜ

6.2.2 Ενέργεια Έναρξη Διακοπή

6.2.3 Ημερομηνία

6.2.4 Ονοματεπώνυμο - Επωνυμία

6.2.5 Είδος Σχέσης

Αναγράφετε το είδος σχέσης όπως προκύπτει από το οικείο έγγραφο. Συμβουλευτείτε τον
οικείο πίνακα στη σελίδα 7 των Οδηγιών Συμπλήρωσης.

6.2.6 Αποδεικτικό Έγγραφο

6.2.7 Αριθμός Εγγράφου

6.2.8 Ημερομηνία Εγγράφου

6.2.9 Εκδούσα Αρχή Αποδεικτικού

Εγγράφου

Αν έχετε να δηλώσετε επιπλέον σχετιζόμενους ΑΦΜ, συμπληρώνετε και δεύτερη δήλωση.

Δ210 Δήλωση απόδοσης ΑΦΜ και μεταβολής ατομικών στοιχείων Σελίδα 6/8
7 Υπογραφή της δήλωσης

7.1 Υπογραφή
Chems
Chems (Feb 4, 2023 00:30 GMT+1)

Χρησιμοποιήστε αυτό το πεδίο μόνο στην περίπτωση έντυπης υποβολής.

Δείτε περισσότερα στις Xρήσιμες Oδηγίες της σελίδας 1.

Δ210 Δήλωση απόδοσης ΑΦΜ και μεταβολής ατομικών στοιχείων Σελίδα 7/8
Οδηγίες Συμπλήρωσης
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες τιμές για την συμπλήρωση των αντίστοιχων πεδίων.

3.1 Είδος Ταυτότητας

ΑΓ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΡΟΦΥΛΑΚΗ ΚΑ ΚΕΝΤΡΟ ΑΛΛΟΔΑΠΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟ ΕΓΓΡΑΦΟ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΗΠΑ ΛΣ ΛΙΜΕΝΙΚΟ ΣΩΜΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΑΝΙΘΑΓΕΝΗ (Ν.139/1975)

ΑΤ ΑΣΤΥΝΟΜΙΚΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΠΑ ΠΟΛΕΜΙΚΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ

ΔΙ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ ΠΙΣΤΟΠ ΓΕΝΝΗΣΗΣ ΑΛΛΟΔΑΠΟΥ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΟΜΟΓΕΝΟΥΣ

ΕΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ ΠΝ ΠΟΛΕΜΙΚΟ ΝΑΥΤΙΚΟ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΧΩΡΑΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ

ΕΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΣΤΡΑΤΟΣ ΠΣ ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΙΚΟ ΣΩΜΑ ΧΤ ΧΩΡΙΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ

3.6 Είδος Άδειας Διαμονής

ΑΔΕΙΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΕΝΙΑΙΟΥ ΤΥΠΟΥ ΑΔΕΙΑ ΠΑΡΑΜ ΠΡΟΣΦΥΓΑ ΑΤΕΛΩΣ ΕΙΔ ΔΕΛΤ ΠΟΛΙΤΙΚΟΥ ΦΥΓΑΔΑ

ΑΔΕΙΑ ΔΙΑΜ ΥΠΗΚ ΤΡΙΤ ΧΩΡ ΧΩΡΙΣ ΔΙΑΒΑΤ ΔΕΛΤΙΟ ΑΙΤΟΥΝΤΟΣ ΔΙΕΘΝΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΕΙΔ ΔΕΛΤ ΠΡΟΣΦ ΑΝΘΡΩΠ ΚΑΘΕΣΤΩΤΟΣ

ΑΔΕΙΑ ΔΙΑΜΟΝ/ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΔΙΕΘΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΕΔΤ ΠΟΛΙΤ ΠΡΟΣΦΥΓΑ ΥΠΟ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΚΠ ΚΑΡΤΑ ΠΑΡΑΜΟΝΗΣ ΠΕΡΙΟΡ ΧΡΟΝ ΔΙΑΡΚ

5.1 Οικογενειακή Κατάσταση

ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΟΣ ΑΦΜ ΕΙΔΟΣ ΣΧΕΣΗΣ

ΑΓΑΜΟΣ ΟΧΙ -

ΕΓΓΑΜΟΣ-Η/ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦ ΣΥΜΒΙΩΣΗΣ ΝΑΙ ΣΥΖΥΓΟΣ / ΜΕΡΟΣ ΣΥΜΦ ΣΥΜΒΙΩΣΗΣ

ΣΕ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΝΑΙ ΣΥΖΥΓΟΣ / ΜΕΡΟΣ ΣΥΜΦ ΣΥΜΒΙΩΣΗΣ

ΔΙΑΖΕΥΓΜΕΝΟΣ-Η/ΛΥΣΗ ΣΥΜΦ ΣΥΜΒΙΩΣΗΣ ΝΑΙ (όταν δηλώνεται λύση γάμου ή συμφώνου ΣΥΖΥΓΟΣ / ΜΕΡΟΣ ΣΥΜΦ ΣΥΜΒΙΩΣΗΣ
συμβίωσης
ΟΧΙ (όταν δηλώνεται κατά την Απόδοση ΑΦΜ)

ΣΕ ΧΗΡΕΙΑ` ΝΑΙ (όταν δηλώνεται η χηρεία) ΣΥΖΥΓΟΣ / ΜΕΡΟΣ ΣΥΜΦ ΣΥΜΒΙΩΣΗΣ

ΟΧΙ (όταν δηλώνεται κατά την Απόδοση ΑΦΜ)

ΕΓΓΑΜΟΣ/Η ΧΩΡΙΣ ΑΦΜ ΣΥΖΥΓΟΥ Αναγράφονται τα στοιχεία χωρίς ΑΦΜ ΣΥΖΥΓΟΣ / ΜΕΡΟΣ ΣΥΜΦ ΣΥΜΒΙΩΣΗΣ

5.2 Κατάσταση Φορολογούμενου

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΦΟΡΟΛΟΓΟΥΜΕΝΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΟΣ ΑΦΜ ΕΙΔΟΣ ΣΧΕΣΗΣ

ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΣΗ ΝΑΙ ΔΙΚΑΣΤΙΚΟΣ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΤΗΣ

ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΝΑΙ ΔΙΚΑΣΤΙΚΟΣ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΤΗΣ

ΝΟΜΙΜΗ ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΝΑΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ

ΣΧΟΛΑΖΟΥΣΑ ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑ ΝΑΙ ΚΗΔΕΜΟΝΑΣ ΣΧΟΛΑΖΟΥΣΑΣ

ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑ ΥΠΟ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΝΑΙ ΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ ΔΙΑΘΗΚΗΣ

ΣΕ ΑΦΑΝΕΙΑ ΟΧΙ -

ΕΠΟΧΙΑΚΟΙ ΕΡΓΑΤΕΣ ΝΑΙ ΕΡΓΟΔΟΤΗΣ ΕΠΟΧΙΑΚΟΥ ΕΡΓΑΤΗ

ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΟΣ ΑΝΗΛΙΚΟΣ ΝΑΙ (αν ο ασυνόδευτος ανήλικος είναι κάτω των 15 ΕΠΙΤΡΟΠΟΣ ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΟΥ ΑΝΗΛΙΚΟΥ
ετών)

Δ210 Δήλωση απόδοσης ΑΦΜ και μεταβολής ατομικών στοιχείων Σελίδα 8/8
 Health and safety instructions for those working at our premises

Please note that as of 24/12/2021, the use of double mask or high protection mask KN95 is mandatory in
case you use public transport.

Our security personnel will initially verify your details (you should carry your ID/Passport with you) before
your trainer comes to welcome you and show you to your training room.

As of the 1st of May 2022 and as officially announced in the recent governmental
announcement (30-4-2022 Decision Number Δ1α/ΓΠ.οικ.23983 ΦΕΚ Β΄2137).

It is mandatory for employees of the private sector who work from the premises to present one of the
three below certificates:

- A valid certificate of vaccination (after 14 days of completion of the 2nd dose, then valid for 9 months,
unless a 3rd dose has been administered) OR

- A valid certificate of illness from COVID-19 within the last six months (with QR code) OR

- A result of a negative weekly Rapid-test

It is highly recommended - however not mandatory - to wear a mask while indoors.

Regarding the certificate of a negative Rapid-test result:

· For employees who have an AMKA and Taxisnet credentials already, the certificate needs to be in digital
form taken from gov.gr (instructions for the process are attached).

· For employees who do not have already an AMKA and Taxisnet credentials: they will need to present the
certificate results obtained by the diagnostic centre with their ID / Passport number included in the
certificate.

We would like to inform you that Teleperformance is committed to the safety of all its employees, and
for this reason we remind you that:

-Protective equipment is supplied to employees (masks, hand sanitizers, sanitizing wipes, gloves,
disinfectant spray bottles, and towel wipes).

-Cleaning, disinfection, and ventilation protocols are intensified.

We also offer weekly Rapid tests with Affidea at the beneficial price of 3 EUR to employees who work from
the premises and need to be tested. The tests take place in the doctor’s office of each site. Our Affidea
partners will be on site every week and their on-site visit schedule is updated on a weekly basis.

We wish you a wonderful start with us! Stay healthy, stay safe!

Signature Sign Date

Chems
Chems (Feb 4, 2023 00:30 GMT+1)
04/02/2023
 A.2.2 άρθρο 17 παρ.1α,δ Ν.4251/2014

BACHIR CHERIF ΚΑΛΛΙΘΕΑ

CHEMS EDDINE ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΘΗΣΕΩΣ

MOHAMED ARAB 330

ΚΑΛΛΙΘΕΑ
BACHIR CHERIF

LOUIZA 17675
BOUAGACHE

PASSPORT

Chems
Chems (Feb 4, 2023 00:30 GMT+1)
 BLUE PAPER – NECESSARY DOCUMENTS

Dear Colleague,

Receiving this email means that you have performed all necessary
steps for your hiring and now we need to move on to the application of
your residence permit in the Ministry of Immigration in Greece.
The lawyer in charge of the process will need to obtain the following
documents from you:
If your passport does not mention in Latin characters your town of birth,
we will need your original birth certificate with Apostille

 Your original passport (we will keep it for a few days)

 2 pictures (The ones issued in your country)

 Original mandate – Authorization stamped at the local embassy

or Greek police station
 (It is the same document requested from HR_Οnboarding team to
issue your Greek tax and social security numbers)
 Proof – Documentation of Greek mobile number (Optional at this
phase)
 These documents will need to be within your first week in
Greece in the HR Office of our PP2 building located on
Gravias 25, Piraeus, 18545.
Once you gather all documents contact directly Nikoleta
Georgiou ngeorgiou@teleperformance.com for an
appointment

With these documents, the lawyer will complete the application for
your Residence and Work Permit and will follow up your case
throughout your whole employment.
Following the application for the Residence Permit at the Ministry, you
will receive a temporary work and residence permit that allows you to
travel back and forth to your country but not through the Schengen
area.
With the expiration of this temporary permit and if your residence card
has been issued, you will receive it.
It is only then that you will be able to travel through and within the
Schengen zone.
This is necessary for your file to be completed once the Ministry
examines it to issue your Residence Card.
If the residence card has not yet been issued, you will receive a
renewal of your temporary residence and work permit after submitting
the necessary documentation for which you will be notified
accordingly.

Note that the required amount of time to issue the final residence / work
permit depends SOLELY on the related Greek Ministry.
Please note that the residence permit is necessary for your registration
at Public Health insurance and the issuance of your AMKA/AMA
documents. Your AMKA number is required in case you need to visit
public doctors or schedule a COVID-19 vaccination appointment.

In case you require our assistance please feel free to reach out to us in
our dedicated support line here: + 30 2109490683 Monday to Friday
09:00 -19:00.
Our team is wishing you a lovely day ahead.
Best regards,
 Υπόδειγμα 1

................................................................
(Doctor's Name, Surname or Name of Hospital/Health Center)
MA(Cambridge) BMBCh (Oxford) FAAD(USA) MD(UNSW)

Address: ………………………………………………………………..

City: ................................
PHONE: …………………...................... FAX: .............................................

MEDICAL CERTIFICATE FOR VISA

The undersigned Doctor in Medicine: Dr. ………………………………………………………………..

Certifies that he has examined

this day

Date of birth: Place of birth:

Number of travel document: Nationality:

Home Address:

and based on the examination and results of laboratory tests, has found him/her, in accordance with the
provisions of Article 6, paragraph 3 and Article 8, paragraph 2, point b of the Law 3386/20051 on the
“entry, residence and social integration of third-country nationals on Greek territory” free of one of the
following illnesses, as mentioned in the Council Directive 64/221/EEC of 25 February 1964 2 on the
“co-ordination of special measures concerning the movement and residence of foreign nationals which
are justified on grounds of public policy, public security or public health”,

A. Diseases which might endanger public health:

1. Diseases subject to quarantine listed in International Health Regulation No 2 of the World Health
Organization of 25 May 1951;
2. Tuberculosis of the respiratory system in an active state or showing a tendency to develop;
3. Syphilis;
4. Other infectious diseases or contagious parasitic diseases if they are the subject of provisions for the
protection of nationals of the host country.

B. Diseases and disabilities which might threaten public policy or public security:
1. Drug addiction;
2. Profound mental disturbance; manifest conditions of psychotic disturbance with agitation, delirium,
hallucinations or confusion.

Date of issue:

Doctor’s signature and stamp:

1
Government Gazette-GG A 212/23.08.2005,P. 3329
2
Official Journal 056 , 04/04/1964 P. 0850 - 0857
 Chems Eddine Bachir Cherif
Dear [‘NAME],

We are excited to welcome you to the Teleperformance Greece Family!!

To proceed with your hiring, we need you to complete below 2 steps right after you sign the
Job offer via Adobe.

Click this link https://hiringapp.teleperformance.gr:9443/ using your unique employee

identification 4994434
[‘CCMS_ID] and fill out with ENGLISH CAPITAL LETTERS our hiring application form
with the relevant information exactly as presented in your passport or ID.

The training start date you will need to select in the form is [‘START_DATE]
6/4/2023

Download a mobile application which can be used as

scanner and provide scanned copies of below mandatory
documents for your hiring to
hr_onboarding@gr.teleperformance.com

1. Valid passport or ID (both sides)

2. Residence permit – Visa – Entry stamp (If this is not

applicable for you, please disregard)

3. A full face photo (not zoomed in, white background), only

in jpeg/jpg format DO NOT share in pdf

4. Birth certificate or family status certificate (must contain your parents' full names)

 if you don’t have Greek Social Security Number – AMKA

 If you are married with kids

5. AFM (Tax number), AMKA (social security number) & AMA (Health insurance number)

*** Do not type the numbers of AFM- AMKA - AMA in the body of the email we will not be able
to proceed with your hiring we need official documents, all documents that are not scanned
from a mobile application will not be accepted and hiring or document issuance will not be
possible.