Bogotá, diciembre 22 2023.

Desde DiDi manifestamos nuestra absoluta disposición para atender cualquier incidente reportado por
los usuarios de la aplicación. En esta ocasión fue posible determinar que se trató de un malentendido
relacionado con la dirección de entrega ingresada en la aplicación. Los regalos han sido entregados por
la usuaria arrendataria en el centro de experiencia dónde ya fueron reclamados por el destinatario final.

Invitamos a todos quienes se conecten a través de la app DiDi a recordar que la opción tecnológica DiDi
Express conecta con un usuario arrendador quien realiza solicitudes de arrendamiento de vehículo con
conductor, mientras que la opción tecnológica de DiDi Entrega, habilitado en algunas ciudades, es para
conectarse con un usuario que realiza el envío de mercancías.