Professional Documents
Culture Documents
Effective Human Relations Interpersonal and Organizational Applications 13th Edition Reece Test Bank
Effective Human Relations Interpersonal and Organizational Applications 13th Edition Reece Test Bank
https://testbankfan.com/download/effective-human-relations-interpersonal-and-organi
zational-applications-13th-edition-reece-test-bank/
TRUEFALSE
1. Impersonal communication is the one-way transmission of facts, instruction, and the like.
(A) True
(B) False
Answer : (A)
2. For true communication to take place, the message must be understood by the person receiving it
in the same way the sender intended it to be understood.
(A) True
(B) False
Answer : (A)
3. Terms like added value or job satisfaction are examples of clear, concise language, not subject to
semantics.
(A) True
(B) False
Answer : (B)
4. Impersonal communication allows the person receiving the information to clarify vague or
confusing information.
(A) True
(B) False
Answer : (B)
5. Each country has a dominant language but most countries are multicultural.
(A) True
(B) False
Answer : (A)
(A) True
(B) False
Answer : (B)
7. Gestures are a transnational means of communicating, in that they have the same or universal
meaning across cultures.
(A) True
(B) False
Answer : (B)
8. When a speaker's verbal and nonverbal messages conflict, others tend to believe the verbal
message.
(A) True
(B) False
Answer : (B)
9. The sender is 100 percent responsible for clear and effective communication.
(A) True
(B) False
Answer : (B)
10. The use of repetition, careful selection of words, and consideration of the timing of a message
are all effective ways to improve personal communication.
(A) True
(B) False
Answer : (A)
11. With the popularity of all the types of cell phones, smart phones, and tablet devices, we can
ignore many of the basics of communication etiquette.
(A) True
(B) False
Answer : (B)
12. When level of trust in an organization is low, it is best to communicate messages through the
grapevine.
(A) True
(B) False
Answer : (B)
13. Benefits of active listening can include stronger relationships, more and new information, and
fewer misunderstandings.
(A) True
(B) False
Answer : (A)
14. One of the best ways for management to cope with the grapevine is to identify the organization's
information leaders and use them to promptly and honestly clarify information heard via the
grapevine.
(A) True
(B) False
Answer : (A)
15. In a typical organization, employees are eager to share ideas and point out problems. Hence, it
is relatively easy for managers to build a climate that supports upward communication.
(A) True
(B) False
Answer : (B)
16. Effective use of social media requires us to be better spellers, write our ideas clearly, and
continue to use communication etiquette.
(A) True
(B) False
Answer : (A)
Another random document with
no related content on Scribd:
hänen aseenkantajiansa vastaan, mutta hän teki kiertoliikkeitä ja sai
enemmistön kannatuksen.
Kun Sirkka kotiin tultuaan näki huoneensa tyhjänä, jäi hän alussa
aivan sanattomaksi. Minun täytyi ilmaista kaikki; mitäpä olisi
hyödyttänytkään salata totuutta.
Vihdoin tuli Katri kotiin kantaen jotakin, jota hän piteli kuin olisi
siinä ollut helposti särkyvä esine. Hän laski sen sänkyyn, oikaisihe ja
sanoi veitikkamaisesti hymyillen:
"Olen hankkinut vuokralaisen!"
"Älä minua kiitä", sanoi hän nauraen. "Se on yhtä paljon sinun
ansiotasi."
Kun hän sitte katsoi ympärilleen ja näki, että huone oli tyhjä,
säikähti hän niin että pelkäsin hänen pyörtyvän ja otin hänestä kiinni.
Mutta hän sanoi:
"Mutta mitä sanoo setä, kun saa kuulla, että meille onkin tullut
poika!" nauroi Katri eräänä aamuna kylvettäessään lasta keittiön
astiasoikossa.
"Sinä pudotat."
Mutta Katri väitti, että lapsi oli hänen, hän antaa sille nimen. Minä
huomautin vaatimattomasti, että poika oli hiukan niinkuin minunkin.
Sitä puhetta ei otettu kuuleviin korviin. Myöhemmin heillä oli pitkä ja
perinpohjainen neuvottelu lapsen nimestä. Koko almanakka tutkittiin
kannesta kanteen.
"No, jos tahdotte, niin olkoon sanottu, että kaivosyhtiö juuri jättää
vararikkoanomuksen, mutta me muodostamme uuden yhtiön."
"Entä vanhat?"
Tirehtööri hymähti:
"Petturi! Rosvo!"
*****
Mies aikoi vetäytyä portaita alas, mutta minä sanoin hänen omilla
sanoillaan:
Mutta kun puhuin asiasta naisille, pyysi Sirkka, ettei siitä puhuttaisi
enempää. Tulisi poliisitutkinto ja oikeudenkäynti, ja hän saisi hävetä.
Katri oli samaa mieltä. Nuoren tytön maine siitä kärsisi, niin syytön
kuin hän olikin.
Minua suututti heidän itsepäisyytensä.
Olin varma, että hän nyt muuttaisi mielipiteensä. Mutta hän sanoi
lempeästi:
*****
4 asunto-osaketta
Kuninkuus ja hirttonuora.
"Harmaita hiuksia!"
Entä Katri? Hän oli kuin haamu, surkea jäännös ennen niin
kauniista ja iloisesta olennosta. Suuret, kirkkaat silmät olivat syvällä
kuopissaan, äsken niin verevä iho oli lakastunut kalpeaksi.
Sydäntäni vihloi katsellessani häntä. Tunsin katkeraa soimausta
sisimmässäni. Pidin itseäni syyllisenä hänen onnettomuuteensa.
KUNINGAS.