PL: Conceptos importantes: SOLO LOS PARANOIDES SOBREVIVEN

Intro:
Puntos de inflexión estratégica (momento en la vida de un negocio en que sus fundamentos
están a punto de cambiar). Es un cambio fundamental en cualquier campo.

Capítulo 1: Algo había cambiado

En un principio éramos “nosotros” quienes decidíamos lo que era bueno y lo que no lo era con respecto
a nuestro producto. Establecíamos niveles de calidad y especificaciones técnicas, decidíamos que un
producto satisfacía nuestros propios criterios. Siempre trataban con fabricantes, no directamente con
usuarios. La imagen de la corporación había cambiado, los veían como una corporación gigantesca que
estaba engañando al público. ALGO era diferente esta vez: dos grandes fuerzas de largo plazo que
influyeron en Intel en ese momento:

1. El intento de la compañía de cambiar la percepción de sus productos. Habían lanzado una

campaña de marketing, con el objetivo de mostrar a los usuarios que sus chips eran los mejores.
Les dieron la posibilidad a fabricantes de PC de agregarles el logo de INTEL. Este logo se había
convertido en uno de los más reconocidos a nivel NIKE O COCA COLA. (Es por esto que cuanto
surgió un problema con los chips, surgió una gran furia por parte de los usuarios).
2. Una condición que favoreció a la catástrofe fue el gran tamaño de la compañía y su fuerte
identidad.

Estos cambios que se fueron dando gradualmente, las antiguas reglas del juego de Intel ya no eran lo
suficientemente poderosas. Algo había cambiado. La tecnología tiene mucho que ver con estos cambios.
No solo no se habían dado cuenta que las reglas habían cambiado, sino que no sabia cuales nuevas
reglas tomar. Algo había cambiado no solo para Intel, sino también para otras empresas de la alta
tecnología.

CONCLUSION: FENOMENO COMUN, ES QUE ALGUNAS EMPRESAS EMPIEZAN A GENERAR CAMBIOS

PARA OTRAS EMPRESAS. LA COMPETENCIA GENERA CAMBIO, LA TECNOLOGIA GENERA CAMBIO. LA
APARICION Y DESAPARICION DE REGLAS CAUSAN MAS CAMBIOS. La capacidad para darse cuenta de que
el viento ha cambiado y la decisión para actuar adecuadamente antes de que el barco se hunda, es clave
para el futuro de una empresa. (Aplica para todas las industrias). La mayoría de los CEOS de las
empresas son los últimos en enterarse.
CONCLUSION 2: todos debemos exponernos a los vientos del cambio. Exponernos ante nuestros
clientes, ante los empleados etc.

Capítulo 2: Un cambio “10X”

Que es lo que puede causar un punto de inflexión estratégico?

LAS 6 FUERZAS QUE AFECTAN A UNA EMPRESA (Porter).

Determino las 5 fuerzas que determinan cuan competitiva es una compañía/bienestar competitivo de
una compañía:

1. El poder, vigor y competencia de LOS COMPETIDORES DE UNA COMPAÑÍA LIDER (son muchos o
pocos, son fuertes?)
2. El poder, vigor y competencia de LOS PROVEEDORES DE UNA COMPAÑÍA (son muchos o pocos
de modo que la cia pueda elegir o este acorradala, son agresivos o conservadores, perspectiva a
largo plazo de sus clientes?)
3. El poder, vigor, y la competencia de LOS CLIENTES DE LA COMPAÑÍA (son michos o la firma
depende de uno o dos, son exigentes o amables?)
4. El poder, vigor y competencia de LOS COMPETIDORES POTENCIALES DE UNA COMPAÑÍA.
(podrían aparecer, en ese caso, que tan mayores, competentes solidos o agresivos son más que
la compañía)
5. La posibilidad de que SUS PRODUCTOS O SERVICIOS PUEDAN SER FABRICADOS O PRESTADOS DE
UNA MANERA DIFERENTE / TAMBIEN LLAMADO SUSTITUCION (es el factor más letal de todos).

Sexta fuerza: la fuerza de los complementadores. Son otras empresas a las que los clientes compran
productos complementarios. Ej: auto y gasolina. Ordenadores y softwares. Algunos solo funcionan si
están ambos elementos. Los complementadores suelen tener los mismos intereses que su firma y viajan
por la misma ruta. Pero esto podría cambiar dado las nuevas tecnologías.
El autor le llama fuerza 10X cuando se produce un cambio muy grande en una de las seis fuerzas.
Cuando la empresa primera en algo, pueda pasar a ser segunda en algo. El famoso “algo a cambiado”
LAS FUERZAS EMPIEZAN A CRECER Y A MEDIDA QUE LO HACEN LAS CARACTERISTICAS DE LA FIRMA
EMPIEZAN A CAMBIAR. ESTO ES UNA TRANSICION LLAMADA “PUNTO DE INFLEXION EXTRATEGICA”

El punto de inflexión estratégica:

donde el antiguo cuadro estratégico desaparece para dar lugar al nuevo, permitiendo que la empresa
ascienda a nuevas alturas. Dicho de otra forma, cuando el equilibrio de fuerzas se desplaza desde la vieja
estructura y desde las antiguas maneras de hacer negocios y competir, a maneras nuevas. La empresa
se da cuenta que esta en un momento de punto de inflexión estratégica, cuando “se siente perdida” o
cuando se siente que algo ha cambiado. El punto es poder captar señales antes de que suceda el
punto de inflexión, el timing lo es todo.

Capítulo 3: La transformación de la industria de la computación

Antes del punto de inflexión estratégico: industria de los ordenadores era VERTICAL. Es decir, todo
pertenecía y era fabricado por la misma compañía: chips, software, ordenadores, sistemas operativos
etc. La industria competía con otras organizaciones verticales y cada una tenia un propietario.
Con la aparición de la fuerza 10x en los ordenadores, es decir, aparición de nueva tecnología esto fue
cambiando. Se modifico toda la estructura de la industria y surgió así la industria horizontal, donde en
este nuevo modelo, ninguna compañía tenia su propia pila. Había un sistema horizontal de chips, de
sistemas operativos, etc. Luego el consumidor juntaba todo de cada uno de esos ítems.

Cuando esto cambio, hasta las compañías que habían sido prosperas en la antigua industria vertical
empezaban a tener grandes dificultades.

Después del punto de inflexión estratégica:

No solo había cambiado la base de la computación, sino también la de la competencia.

Alli IBM eligió a INTEL como proveedor del microprocesador de su PC. (iban hacia las empresas mas
grandes, de mayor volumen. Es decir IBM hacia INTEL, basaban su negocio en el líder de volumen).

Ganadores y perdedores:

Conclusión: algunos pasaron de competir entre ellos a trabajar “juntos” o para ellos. Pasaron de ser
perdedores a ganadores. Conclusión 2: cuando en el sector industrial se insinúa un punto de inflexión
estratégica, mientras mas exitoso haya sido el participante en la vieja estructura, mas amenazado se
sentira por el cambio y mas reacio será adaptarse a el. Conclusión 3: mientras que el costo de entrar en
determinada industria, debido a los participantes, puede llegar a ser muy alto, cuando la estructura
colapsa, el costo de ese ingreso puede tornarse insignificante.
Las nuevas reglas de la industria horizontal:

Hay reglas tacitas que se deben cumplir para sobrevivir, si se las desafía la compañía muere.

1. No diferenciarse sin una diferencia. No introduzcan mejoras para conseguir una ventaja sobre la
competencia, sin darle a su cliente un beneficio importante
2. La oportunidad golpea a nuestra puerta cuando en nuestro camino se interpone una innovación
tecnología u otro cambio fundamental.
3. El precio por el que se regirá el mercado, el precio por volumen, actuara fuertemente sobre sus
costos, a modo que usted podrá ganar dinero con ese precio. Lograra hacer economías de escala
en las que las grandes inversiones son necesarias pueden ser eficientes y productivas, porque al
ser un gran proveedor de gran volumen, puede extender y recuperar esos costos.

En un entorno competitivo, las empresas tienden a especializarse en un solo producto y no a hacerlo

todo como en la industria vertical.

Capítulo 4: Están en todas partes

Vemos reacciones y comportamientos mas comunes cuando se producen puntos de inflexión estratégica
y métodos y técnicas para enfrentarlos (desde diferentes sectores industriales).

La mayoría de los puntos de inflexión estratégica aparecen junto con un gran cambio 10X en una de las
fuerzas que afectan al sector. (ANALISIS SEGÚN EL ANALISIS COMPETITIVO DE PORTER).

EL CAMBIO 10X: LA COMPETENCIA

Cuando hay mega competencia y hay un cambio 10x el panorama de los negocios cambia. Ante un
competidor que es superior, el mandato es: hay que cambiar. Por ejemplo: la especialización es una
buena opción.

Ejemplos: next, wal mart, las películas mudas se hacen sonoras, cataclismo en el sector del transporte
de carga, la revolución de la pc: una historia de negación.