ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE

UNIVERSITE CATHOLIQUE LA SAPIENTIA

UCS-GOMA

BP 50 Goma

FACULTE DES SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

TRAVAIL PRATIQUE DU COURS DE THEORIES DE LA COMMUNICATION

SUJET : THEORIE D’ECHANGE DES MESSAGES

Présenté par le groupe 1 composé de :

ALI DAHAM Lwango APYERA BINEN Benita
BARIYANGA NAOMIE BIYIKA WADONG Eunice
DINAMISE MUKULI AMUNAZO DUSHIME NDAMIREHE Véronique
FEZA BITITA Ketya MAPENDO NTAMBWE Shekinah
MARGUERITE BUJIRIRI NTIRICYA MIGISHA Aubin
SALAMA SWEDI Naomie MBUSA BALIENE Olivier
SULUBU MWADI Deborah WAMUSHALA KABEMBA Johan
Promotion : L2 LMD
Accompagnateur : Ass. Hilaire AGANZE MAHESHE

ANNEE ACADEMIQUE 2023-2024

Dans notre travail, nous avons parlé de

- La définition des théories d’échange des messages

- Les principaux concepts des théories d’échange des messages

- Les différents éléments qui composent les théories d’échange des messages

- Les différentes théories d’échanges des messages

- Les différents auteurs

1 DEFINITION DES THEORIES D’ECHANGE DES MESSAGES

La théorie de l'échange de messages en communication, également connue sous le nom de
théorie de la communication de masse, est une théorie qui explique comment les messages sont
transmis et reçus entre les individus ou les groupes dans une communication. Cette théorie a été
développée par Claude Shannon et Warren Weaver dans les années 1940.

Selon cette théorie, la communication implique un émetteur qui envoie un message à un

récepteur par l'intermédiaire d'un canal de communication. Le message est encodé dans un
langage ou une forme que le récepteur peut comprendre, puis transmis via un canal physique ou
un support de communication tel que la parole, l'écriture, la télévision, la radio ou l'Internet.

Le récepteur reçoit ensuite le message et le décode pour le comprendre. Cependant, le

processus de communication n'est pas toujours linéaire et peut être perturbé par des facteurs tels
que le bruit, les barrières culturelles, les biais personnels ou les limites technologiques.

La théorie de l'échange de messages en communication est importante car elle nous permet
de mieux comprendre comment les messages sont transmis et reçus, et de concevoir des
stratégies de communication plus efficaces. Elle est utilisée dans de nombreux domaines, tels
que la publicité, le marketing, la politique, les médias et les relations publiques.
2 LES PRINCIPAUX CONCEPTS DES THÉORIES D’ÉCHANGE DES MESSAGES
Les quatre principaux concepts de la théorie d'échange des messages sont:

1. L'envoi de messages: la communication commence par l'envoi de messages verbaux ou

non verbaux par l'émetteur.

2. La réception de messages: le récepteur reçoit et interprète le message de l'émetteur.

3. Les attributs individuels: les attributs individuels du récepteur influencent la façon dont
il interprète le message.

4. Le contexte social: les contextes sociaux spécifiques peuvent influencer la

communication et l'interprétation des messages.

En résumé, la théorie d'échange des messages est une théorie communicationnelle qui met en
avant l'importance de la communication interactive entre les individus. Les messages qui sont
échangés verbalement ou non verbalement peuvent être interprétés de différentes manières et
sont influencés par les attributs individuels et les contextes sociaux.

3 LES DIFFÉRENTS ÉLÉMENTS QUI COMPOSENT LES THÉORIES D’ÉCHANGE

DES MESSAGES
La théorie d'échange des messages comprend plusieurs éléments qui sont importants pour
comprendre son fonctionnement. Voici les principaux éléments :

1. L'émetteur : il s'agit de la personne qui envoie le message. C'est lui qui choisit les mots,
les gestes et les expressions faciales pour communiquer avec le destinataire.

2. Le destinataire : c'est la personne qui reçoit le message. Elle doit comprendre et

interpréter les signaux envoyés par l'émetteur pour produire une réponse.

3. Le message : il peut être verbal ou non verbal. Il peut comprendre des mots, des gestes,
des expressions faciales ou des signaux corporels.
 4. La rétroaction : c'est la réponse du destinataire à l'émetteur. Elle indique si le message a
été compris ou non, et permet à l'émetteur d'ajuster son message si nécessaire.

5. Le canal : il s'agit du moyen par lequel le message est transmis. Il peut être oral, écrit,
visuel ou sonore.

6. Le contexte : il englobe les facteurs environnementaux, culturels et sociaux qui

influencent la communication entre l'émetteur et le destinataire.

4 LES DIFFÉRENTES THÉORIES D’ÉCHANGES DES MESSAGES

Il existe plusieurs théories d'échange de messages en communication, chacune avec sa propre
approche et son propre cadre théorique. Voici quelques-unes des théories les plus connues :

1. La théorie de l'information : développée par Claude Shannon et Warren Weaver, cette

théorie considère la communication comme un processus de transmission d'informations
entre un émetteur et un récepteur à travers un canal de communication. La théorie de
l'information est une branche des mathématiques et de l'informatique qui se concentre sur
la quantification, la mesure et la transmission de l'information. Elle a été développée par
Claude Shannon dans les années 1940 et est devenue depuis lors l'une des principales
théories à la base de la conception des technologies de l'information et de la
communication. La théorie s'intéresse notamment à la quantité d'information contenue
dans un message, à la capacité de transmission d'un canal de communication, et à la
compression des données pour économiser l'espace de stockage ou la bande passante.

2. La théorie de l'effet limité : développée par Paul Lazarsfeld et Elihu Katz, cette théorie
suggère que les médias ont un effet limité sur l'opinion publique et que les individus sont
plus susceptibles d'être influencés par les personnes qu'ils connaissent personnellement.
La théorie de l'effet limité est une théorie de la communication qui postule que les médias
de masse ont une influence limitée sur les attitudes et les comportements des individus.
Elle a été développée dans les années 1940, à la suite de leur étude sur l'impact de la
diffusion radiophonique des élections présidentielles américaines de 1940.
 Selon cette théorie, les médias de masse ne sont pas des agents de persuasion directe. Les
messages diffusés peuvent avoir un effet marginal sur les individus qui sont déjà enclins à y
adhérer, mais ils n'ont en général pas le pouvoir de changer radicalement les attitudes et le
comportement des gens. Au lieu de cela, l'effet le plus important des médias de masse est de
renforcer les opinions et les croyances existantes en offrant des perspectives alternatives ou des
informations complémentaires.

La théorie de l'effet limité est souvent mise en opposition avec la théorie de l'effet direct ou
hypodermique, qui suggère que les médias ont un pouvoir de persuasion immédiat et direct sur
les individus en les influençant sans qu'ils en soient conscients. La théorie de l'effet limité a eu
une grande influence sur la recherche en communication et a conduit à une perspective plus
nuancée et critique sur le rôle des médias dans la société.

3. La théorie de la persuasion : cette théorie suggère que la persuasion est un processus qui
implique plusieurs étapes, y compris l'attention, la compréhension, l'acceptation et la
rétention du message. La théorie de la persuasion est une théorie de la communication qui
cherche à expliquer comment les gens sont persuadés de changer leurs attitudes et leurs
comportements. Cette théorie postule que la persuasion se produit lorsque des arguments
ou des messages persuasifs sont présentés à un public, qui réagit en adoptant une
nouvelle attitude ou en modifiant son comportement.

La théorie de la persuasion s'appuie sur la notion de l'élaboration cognitive, qui décrit

comment les gens traitent les informations persuasives et les arguments qu'on leur présente. Cette
théorie distingue deux voies de persuasion : la voie centrale et la voie périphérique.

La voie centrale implique un traitement approfondi des informations persuasives, qui conduit
à un changement durable des attitudes. Ce processus s'applique notamment lorsque le public est
motivé et capable de traiter l'information de manière attentive et rationnelle.

La voie périphérique, en revanche, implique un traitement superficiel des informations

persuasives, qui conduit à un changement temporaire des attitudes. Ce processus s'applique
principalement lorsqu'il n'y a pas assez de motivation ou de capacité cognitive pour traiter
l'information de manière approfondie. Dans ce cas, les gens sont influencés par des indices
externes comme l'apparence de la source du message ou les émotions qu'il suscite.
 La théorie de la persuasion a une grande importance en marketing, en publicité et en
politique, où la persuasion des consommateurs ou des électeurs est souvent un enjeu crucial.

4. La théorie de la réception : cette théorie suggère que les individus ne sont pas
simplement des récepteurs passifs de messages, mais qu'ils jouent un rôle actif dans la
construction de leur propre compréhension et interprétation des messages qu'ils reçoivent.

5. Modèle de Schramm: cette théorie propose que la communication est un échange

interactif de messages entre deux parties, avec une rétroaction continue.

6. Modèle de Jakobson: cette théorie affirme que la communication est un processus

complexe qui implique six fonctions de communication: émetteur, récepteur, message,
canal, code et contexte.

7. Modèle de la communication interpersonnelle: cette théorie souligne l'importance des

relations sociales dans la communication, en mettant l'accent sur les facteurs tels que la
confiance, l'empathie et la compréhension mutuelle.

8. La théorie de l'échange social : Cette théorie suppose que la communication est un

processus d'échange social où les individus échangent des informations pour atteindre des
objectifs personnels. Selon cette théorie, le succès de la communication dépend de la
capacité de l'émetteur et du récepteur à établir une relation d'échange mutuellement
bénéfique.

9. La théorie de la dissonance cognitive : Cette théorie suggère que les individus ont une
tendance à chercher la cohérence entre leurs croyances et leurs actions. Si un message est
en conflit avec leurs croyances existantes, cela peut entraîner une dissonance cognitive,
qui peut être résolue en modifiant les croyances ou les actions.
 10. La théorie des signaux sociaux : Cette théorie suggère que les individus communiquent
non seulement par des mots, mais aussi par des signaux sociaux tels que des expressions
faciales, des gestes et des tonalités de voix. Selon cette théorie, la communication réussie
dépend de la capacité de l'émetteur et du récepteur à interpréter ces signaux sociaux
correctement.

11. Les théories d’échange des messages en communication visuelle : La théorie d’échange
des messages en communication visuelle c’est une théorie qui vise plus le regard (la vue),
l’analyse et la compréhension de l'image.

12. Les théories d’échange des messages en communication digitale : Une communication
digitale est une communication numérisée qui a pour objectif de définir et de proposer du
contenu qui intéresse les prospects dans le but de développer une image, une notoriété
ainsi que de fidéliser les internautes.

13. Les théories d’échange des messages vocaux : L’usage d’échange des messages vocaux
devient de plus en plus préféré par plusieurs personnes malgré que certaines personnes
le détestent.

L’utilisation de la voix a pour avantage de donner le ton approprié à nos messages et de

mieux transmettre nos émotions, donnant un côté plus « humain » qu’un simple message
écrit. Raconter une histoire à l’oral, c’est aussi donner des détails dans son récit qu’on ne
préciserait peut-être pas nécessairement à l’écrit, favorisant l’exhaustivité et la
spontanéité.

Il existe bien sûr d'autres théories d'échange de messages en communication, mais celles-
ci sont parmi les plus influentes et les plus largement étudiées.
5 LES DIFFÉRENTS AUTEURS
La théorie d'échange des messages a été développée par plusieurs auteurs. Les principaux
sont les suivants :

1. Harold D. Lasswell : il a énoncé les premiers concepts sur lesquels la théorie d'échange
des messages a été élaborée, notamment l'idée que la communication implique un
émetteur, un destinataire et un message.

2. Wilbur Schramm : il a élaboré davantage la théorie et a introduit la notion de rétroaction

dans le processus de communication.

3. Charles Berger et Richard Calabrese : ils ont ajouté à la théorie l'importance de la

compétence communicationnelle des individus et l'impact du contexte social sur la
communication.

4. Jay G. Blumler et Elihu Katz : ils ont ajouté à la théorie la notion de média de
communication et l'impact des médias de masse sur la société.

En conclusion, la théorie d'échange des messages a été développée par plusieurs auteurs au fil du
temps, chacun ajoutant des concepts et des idées pour améliorer notre compréhension de la
communication humaine.