Modul I (Market Research)

Praktikum Laboratorium Terintegrasi 1

Market Research

Arival Novarios(1), Yola Azzahra(2)

Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri,
Universitas Bung Hatta
Email: arivalnovarios03@gmail.com, yolaazzahra902@gmail.com

Abstrak – Market research adalah aktivitas mengumpulkan informasi tentang kebutuhan dan
preferensi konsumen. Market Research memberikan informasi penting tentang pasar dan
lanskap bisnis Anda. Ini dapat memberitahu Anda bagaimana perusahaan Anda
dipersepsikan oleh pelanggan target dan klien yang ingin Anda jangkau. Market
Research memiliki banyak kegunaan selain mengidentifikasi perilaku dan tren konsumen,
dan juga berfungsi untuk membantu pemangku kepent ingan memahami kemampuan,
efisiensi, dan kebutuhan terkait merek, produk, proses, dan layanan mereka sendiri,
bahkan industri tempat mereka beroperasi. Pasar penelitian memegang kunci untuk
memahami situasi saat ini dalam semua aspeknya dan kemudian mengek splorasi cara
terbaik untuk menavigasi ke masa depan yang tidak pasti.

Kata Kunci: Riset pasar, survei, kuisioner, sampel.

Abstract – Market research is the activity of gathering information about consumer needs and
preferences. Market Research provides important information about your market and business
landscape. It can tell you how your company is perceived by the target customers and clients you are
trying to reach. Market Research has many uses beyond identifying consumer behavior and trends, and
it also serves to help stakeholders understand capabilities, efficiencies and needs regarding their own
brands, products, processes and services, even the industries in which they operate. Market research
holds the key to understanding the current situation in all its aspects and then exploring how best to
navigate into an uncertain future.

Keywords: Market research, survey, questionnaire, sample.

1. PENDAHULUAN pasarnya. Riset pasar juga tentunya dapat

1.1. Latar Belakang
Perkembangan zaman saat ini telah
menyebabkan adanya pengembangan
kebutuhan manusia yang terus meningkat. Hal ini
menuntut pelaku bisnis untuk dapat menciptakan
produk yang lebih beragam. Sejalan dengan
perkembangan kebutuhan manusia tersebut,
berbagai perusahaan telah melakukan riset
pasar. Dalam kenyataan, sering adanya
kebutuhan informasi dalam mengambil
keputusan tertentu. Untuk itu diperlukan riset
pasar dimana menindaklanjuti masalah
pemasaran yang menghasilkan, menajamkan
dan menilai kegiatan pemasaran. Setiap pemasar
memerlukan riset pasar, masing masing dengan
tujuannya sendiri.
Riset pasar menjadi suatu hal yang sangat
penting untuk dilakukan oleh suatu perusahaan
atau seorang wirausahawan dimana hal tersebut
ditujukan untuk menjual produk atau jasa yang
mereka punya kepada pangsa pasar, dengan
mengetahui apa saja yang dibutuhkan oleh pasar,
maka perusahaan akan mampu membuat produk
atau jasa yang sesuai dan dibutuhkan oleh
membantu perusahaan mengetahui siapa saja
yang membutuhkan produk atau jasa yang
ditawarkan mengenai apakah mereka yang masih
bersekeloh atau mereka yang masih kuliah
ataupun bahkan mereka yang sudah bekerja dan
bahkan berumah tangga.
Riset pasar itu sendiri membantu
perusahaan untuk mengidentifikasikan dimana
produk atau jasa tersebut dibutuhkan dan kualitas
produk seperti apa yang dibutuhkan para
konsumen. Riset pasar dilakukan oleh pihak yang
berkepentingan dalam upaya mengembangan
institusinya, dengan jalan melakukan identifikasi,
menentukan sasaran dan tujuan riset, menyusun
hipotesis, melakukan permodelan dan
alternatifnya, mengumpulkan data dan
melakukan analisis, sehingga output riset
pemasaran yang sistematis akan sangat
berkontribusi bagi seluruh pemangku
kepentingan.
Perusahaan dapat melakukan riset pasar
dengan tenaga sendiri atau dari luar ini sangat
bergantung dari perusahaan sendiri. Namun ada
kecendrungan menggunakan perusahaan riset.

Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.

 Modul I (Market Research)

1.2. Tujuan Praktikum 2. Mencari 30 responden.

Berdasarkan latar belakang diatas, pada 3. Mengambil data dari tiap responden.
praktikum market research ini, praktikan 4. Membuat rekapitulasi kuisioner.
diharapkan mampu dan bisa mencapai tujuan 5. Mengolah data kuisioner.
pada proses praktikum ini: 6. Menentukan kesimpulan.
1. Praktikan mampu mempunyai
pengetahuan dan kemampuan dasar 2.3. Proses dan Kendala saat Praktikum
dalam melakukan penelitian pasar. Proses praktikum pada modul I ini adalah
2. Praktikan mampu mempunyai sebagai berikut:
pengetahuan dan kemampuan dasar 1. Tiap kelompok mencari dan memilih
dalam penggunaan teknik-teknik responden yang diambil secara acak
statistika sederhana dalam kegiatan sebanyak 30 orang.
penelitian pasar. 2. Meminta responden untuk mengisi
3. Praktikan mampu mengetahui variabel- lembar pengamatan berupa survei
variabel suatu produk yang mengenai pendapat konsumen
mempengaruhi preferensi konsumen mengenai spesifikasi rak bunga.
dengan metode kuesioner. 3. Mengumpulkan data yang telah didapat
4. Praktikan mampu mengetahui dari responden.
kekurangan dan kelebihan produk 4. Lakukan pengamatan lebih lanjut
dimata konsumen dengan metode dengan melakukan pengolahan data
kuesioner. sesuai materi yang disediakan didalam
5. Praktikan mampu mengetahui pasar praktikum.
potensial untuk produk dengan metode 5. Lakukan analisa terhadap pengolahan
kuesioner. data yang telah didapat.
6. Praktikan mampu mengetahui dan Adapun kendala yang dialami selama
memahami uji validasi. praktikum modul I adalah sebagai berikut:
1. Mencari responden.
1.3. Batasan Masalah 2. Terdapat kesalahan dalam pengolahan
Pada modul market research ini membahas data karena banyaknya data yang akan
tentang definisi riset pasar, tujuan riset diolah
pemasaran, klasifikasi riset pemasaran, jenis-
jenis riset pemasaran, metode riset pasar, proses 3. KAJIAN LITERATUR
riset pemasaran dan pentingnya riset pemasaran 3.1. Definisi Market Research (Riset Pasar)
bagi perusahaan. Riset pasar dapat diartikan sebagai suatu
kegiatan penelitian yang dilakukan pada bidang
2. PROSES PRAKTIKUM pemasaran. Kegiatan tersebut bisa memberikan
2.1. Alat yang Digunakan informasi atau pun juga gambaran mengenai jenis
Adapun alat dan bahan yang akan produk serta jasa baru apa yang dapat
digunakan pada praktikum kali ini yaitu sebagai mendatangkan keuntungan bagi suatu bisnis.
berikut: Menurut American Marketing Association
1. Alat tulis. (AMA), riset pemasaran diartikan sebagai fungsi
2. Lembar pengamatan. yang menghubungkan konsumen, pelanggan dan
3. Aplikasi microsoft excel. publik dengan pemasar melalui informasi-
4. Aplikasi microsoft word. informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi
5. Aplikasi SPSS. dan mendefinisikan peluang dan masalah
6. Data hasil survei. pemasaran yang menghasilkan, menghaluskan
dan mengevaluasi upaya pemasaran yang
2.2 Cara Pelaksanaan Praktikum memantau kinerja pemasaran dan memperbaiki
Pada praktikum ini kami melakukan survei pengertian pemasaran sebagai suatu proses.
untuk mendapatkan data market reseacrh pada Menurut Malhotra (2004), Riset Pemasaran
30 responden mengenai spesifikasi selera dapat diartikan sebagai identifikasi,
konsumen terhadap rak bunga. Didalam kuisioner pengumpulan, analisis dan penyebar luasan
tersebut terdapat 14 pertanyaan yang disiapkan informasi secara sistematis dan obyektif dengan
untuk mengetahui jawaban-jawaban dari tujuan untuk membantu manajemen dalam
konsumen. Cara pelaksanaan yang harus pengambilan keputusan berkaitan dengan
dilakukan itu adalah: identifikasi dan pemecahan masalah dan peluang
1. Menyiapkan lembar pengamatan dalam bidang pemasaran. Selanjutnya menurut
berupa kuisioner. Kotler (2000), Riset Pemasaran sebagai

Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.


perancangan, pengumpulan, analisis dan
pelaporan yang sistematis dari data atau temuan
yang relevan dengan situasi pemasaran tertentu
yang dihadapi perusahaan. Definisi riset
marketing menurut Bennett (2010), merupakan
keterkaitan kelompok konsumen terhadap
pemasar melalui keberadaan informasi-informasi
yang digunakan untuk melakukan identifikasi dan
mengidentifikasi peluang-peluang dan
permasalahan yang meliputi generalisasi,
perkembangan yang luar biasa dan evaluasi pada
tindakan implementasi pemasaran dan
memonitor kinerja pemasaran perusahaan
maupun institusi. Kemudian riset marketing
meliputi definsi permasalahan, desain penelitian,
definisi metode sampling, koleksi data, analisis
data, inferensi statistika dan melaporkan hasil
riset yang mendukung pengambilan keputusan
pemasaran pada perusahaan.
3.2. Fungsi Riset Pemasaran
Pemasaran dapat diartikan sebagai proses
sosial yang didalamnya terdapat individu atau
kelompok bertujuan untuk mendapatkan apa
yang dibutuhkan dan diinginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan secara bebas
mempertukarkan produk yang bernilai (Kotler,
2002)
Fungsi riset pasar berkaitan dengan
bagaimana pihak manajemen menggunakannya,
yaitu:
1. Planning (Perencanaan)
Perencanaan berkaitan dengan
menentukan peluang pasar meliputi
segmentation, demand estimation dan
environmental assesment.
2. Problem Solving (Pemecahan
Masalah)
Riset pasar untuk problem solving lebih
fokus kepada membuat keputusan
jangka pendek dan keputusan jangka
panjang meliputi product (produk),
price (harga), place (tempat) dan
promotion (promosi).
3. Control (Pengendalian)
Control oriented market research
membantu pihak manajemen untuk
menemukan masalah dan memonitor
untuk menemukan titik masalah dan
memonitor proses yang sedang
berlangsung (Churcill, 2005).
4. Memperoleh informasi akurat
Riset pasar yang dilakukan akan
memberikan semua informasi yang
dibutuhkan secara nyata serta akurat.
Hal ini dapat berfungsi untuk
mempersiapkan suatu bisnis untuk
setiap tantangan atau ancaman yang
Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.
Modul I (Market Research)
mungkin akan terjadi di masa depan.
Dimana informasi yang akurat
merupakan salah satu elemen paling
penting untuk membantu suatu bisnis
berkembang serta sukses.
5. Mempelajari preferensi pelanggan
Riset pasar berguna untuk mempelajari
preferensi yang dimiliki oleh para
pelanggan. Preferensi pelanggan
tersebut mulai dari kebutuhan serta
keinginan pelanggan, pola perilaku
konsumsi, tingkat pendapatan dan lain
sebagainya. Dengan mengetahui
preferensi pelanggan secara spesifik
maka hal ini akan membantu para
pelaku usaha untuk menentukan jenis
produk untuk diproduksi serta dijual
kepada para pelanggan potensial
berdasarkan preferensi tersebut.
6. Mengumpulkan detail tentang persepsi
pelanggan
Tak hanya berguna untuk
mengumpulkan berbagai macam
informasi yang dibutuhkan, namun riset
pasar juga membantu para pelaku
usaha untuk mengetahui persepsi
pelanggan mengenai brand atau merek
tersebut. Tentunya hal ini dapat
menjadi salah satu hal yang penting
untuk menentukan strategi yang tepat.
7. Memilih sistem yang sesuai
Riset pasar akan membantu para
pelaku usaha untuk memilih sistem
penjualan yang tepat sesuai dengan
permintaan atau keinginan pasar serta
berdasarkan produk yang dapat
diposisikan di pasar. Tentunya hal
tersebut sangat penting agar target
penjualan perusahaan dapat tercapai.
8. Membuat keputusan terbaik
Riset pasar akan membantu para
pelaku bisnis untuk membuat
keputusan terbaik berdasarkan
informasi yang telah telah diperoleh.
Informasi tersebut dapat menjadi
acuan bagi para pelaku bisnis untuk
menciptakan strategi serta
menentukan taktik pemasaran yang
sesuai dengan informasi yang telah
diperoleh. Dengan informasi yang
sangat penting dari riset pasar tentunya
keputusan yang dibuat memiliki dasar
yang kuat serta kemungkinan untuk
sukses bisa dibilang cukup tinggi. Riset
pasar merupakan hal yang penting
dilakukan untuk menjalankan suatu
bisnis, oleh karena itu jangan

mengabaikan riset pasar ini agar bisnis
kamu dapat berjalan dengan lancar.
3.3. Jenis-jenis Riset Pasar
Riset pasar dapat dikelompokkan menjadi
tiga jenis riset diantaranya riset eksploratif, riset
konklusif dan riset pemantauan prestasi (Thomas
& James, 1992).
1. Riset Eksploratif
Riset ini digunakan untuk tahapan awal
dari proses pengambilan keputusan.
Riset ini biasanya dirancang untuk
melakukan penyelidikan awal situasi
permasalahan dimana biaya dan waktu
yang digunakan tidak begitu besar,
yang ditandai dengan fleksibilitas
desain risetnya yang besar agar
desainnya sensitif terhadap hal-hal
yang tidak terduga serta untuk
menemukan gagasan yang semula
tidak terpikirkan.
2. Riset Konklusif
Riset konklusif (deskriptif) dapat
diartikan sebagai riset yang
menyediakan informasi untuk
membantu manajer mengevaluasi dan
menyeleksi serangkaian tindakan.
Desain risetnya dengan prosedur riset
formal yang berisi definisi yang jelas
dari sasaran riset dan kebutuhan
informasi.
3. Riset Pemantauan Prestasi atau
Kausal
Apabila serangkaian tindakan telah
diseleksi dan program pemasaran telah
diterapkan maka riset pemantauan
prestasi dibutuhkan dimana digunakan
untuk mengendalikan program
pemasaran sesuai dengan rencana
yang telah disusun.
4. Riset Pasar Primer atau Primary
Market Research
Riset pasar primer adalah sebuah
proses, di mana organisasi atau bisnis
berhubungan dengan konsumen akhir
atau mempekerjakan pihak ketiga
untuk melakukan studi yang relevan
untuk mengumpulkan data. Data yang
dikumpulkan dapat berupa data
kualitatif yakni data non numerik atau
data kuantitatif yakni data numerik atau
statistik. Saat melakukan riset pasar
primer, seseorang dapat
mengumpulkan dua jenis informasi
yaitu eksplorasi dan spesifik.
Sedangkan riset eksplorasi bersifat
terbuka, dimana masalah dieksplorasi
dengan mengajukan pertanyaan
Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.
Modul I (Market Research)
terbuka dalam format wawancara
terperinci biasanya dengan
sekelompok kecil orang yang juga
dikenal sebagai sampel. Di sini ukuran
sampel dibatasi untuk 6-10 anggota.
Penelitian khusus, di sisi lain, lebih
tepat dan digunakan untuk
memecahkan masalah yang
diidentifikasi oleh penelitian eksplorasi.
Riset pasar primer adalah kombinasi
dari riset pasar kualitatif dan riset pasar
kuantitatif. Studi penelitian pasar
kualitatif melibatkan data semi-
terstruktur atau tidak terstruktur yang
dikumpulkan melalui beberapa metode
penelitian kualitatif yang umum
digunakan seperti :
a. Grup fokus.
b. Wawancara satu per satu.
c. Penelitian etnografi.
5. Riset Pasar Sekunder atau Secondary
Market Research
Riset pasar sekunder menggunakan
informasi yang dikelola oleh sumber
luar seperti lembaga pemerintah,
media dan kamar dagang. Informasi ini
dipublikasikan di surat kabar, majalah,
buku, situs web perusahaan, lembaga
pemerintah, non pemerintah gratis dan
sebagainya. Sumber sekunder
memanfaatkan data berikut ini :
a. Sumber publik
Sumber publik seperti
perpustakaan adalah cara yang
luar biasa untuk mengumpulkan
informasi gratis. Perpustakaan
umum biasanya menawarkan
layanan gratis dan peneliti dapat
mendokumentasikan informasi
yang tersedia.
b. Sumber komersial
Sumber komersial meskipun dapat
diandalkan harganya mahal. Koran
lokal, majalah, jurnal, media televisi
adalah sumber komersial yang
bagus untuk mengumpulkan
informasi.
c. Institusi pendidikan
Meskipun bukan sumber
pengumpulan informasi yang
populer, kebanyakan universitas
dan institusi pendidikan merupakan
sumber informasi yang kaya
karena banyak proyek penelitian
dilakukan di sana daripada sektor
bisnis manapun.

3.4.Tujuan Riset Pasar
Adapun tujuan dibutuhkannya riset
pemasaran adalah sebagai berikut :
1. Memperoleh informasi akurat dan
sesuai dengan pasar dan proses
analisis pasar ini akan memberikan
informasi penting tentang suatu potensi
pasar untuk sebuah produk atau pun
jasa. Informasi ini kemudian mencakup
konsumen potensial, lokasi bisnis,
pasar potensial, serta kompetitor.
2. Menghemat waktu bagi manajer
pemasaran ataupun pemilik usaha
untuk mengambil keputusan.
3. Membantu divisi pemasaran.
4. Bebas dari pengaruh kepentingan
pribadi.
5. Perkembangan pasar atau konsumen
sangat cepat.
6. Riset ini kemudian akan memberikan
informasi perkiraan potensi suatu
produk atau jasa di pasar. Proses
pengkajian bisa dilakukan sebelum
produk ataupun juga jasa tersebut
diluncurkan, misalnya dengan
melakukan survei
7. Kegiatan riset tersebut juga bisa
membantu perusahaan di dalam
memilah serta memilih media promosi
yang paling efektif.
8. Pengkajian perencanaan strategis bisa
memberikan informasi tentang tingkat
pertumbuhan pasar yang telah ada
serta menemukan segala macam
produk serta jasa yang sukses di
sebuah pasar. Ini biasanya dilakukan
oleh perusahaan yang telah mapan.
3.5. Peran Riset Pasar
Penelitian pasar ini mempunyai peranan
serta fungsi yang sangat penting di dalam proses
pemasaran. Dibawah ini merupakan dua peranan
utama market research di dalam sistem
pemasaran diantaranya sebagai berikut:
1. Memiliki peran sebagai bagian dari
proses umpan balik intelijen pemasaran
yang kemudian memberikan segala
macam data tentang efektivitas bauran
pemasaran. Selain dari itu, proses
tersebut juga dapat atau bisa menjadi
acuan bagi para pengambil keputusan
terkait perubahan yang dibutuhkan.
2. Memilki peran sebagai alat utama bagi
manajer pemasaran di dalam menelusuri
peluang baru di pasar, riset segmentasi,
serta juga riset produk baru guna
mengidentifikasi peluang yang paling
menguntungkan.
Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.
Modul I (Market Research)
3.6. Metode Riset Pasar
Kegiatan penelitian pasar bisa dilakukan
dengan beberapa metode. Berikut ini merupakan
beberapa metode yang umum dipakai di dalam
market research:
1. Kuisioner
Metode kuisioner ini kemudian
dilakukan dengan memakai formulir
yang di dalamnya itu terdapat daftar
pertanyaan mengenai informasi yang
diperlukan suatu perusahaan.
Kuisioner tersebut bisa atau dapat
diberikan secara langsung kepada
subyek riset maupun secara online.
Biasanya perusahaan yang ingin
mengumpulkan informasi dari subyek
riset ini akan memberikan imbalan
berupa suatu suvenir gratis.
2. Wawancara (Interview)
Umumnya metode wawancara tersebut
dilakukan dengan secara tatap muka
secara langsung. Tetapi bisa juga
dilakukan dengan melalui video call,
telepon, serta sarana lainnya. Contoh
metode tersebut sering dilakukan oleh
perusahaan pada bidang jasa
keuangan, baik Perbankan ataupun
juga lembaga keuangan lainnya.
Tujuannya ialah untuk mendapatkan
informasi mengenai tingkat kepuasan
para pengguna produk jasa keuangan.
3. Survei
Sebenarnya metode ini hampir mirip
dengan metode kuisioner.
Perbedaannya ialah apabila di dalam
survei sasaran sampel risetnya itu lebih
banyak sehingga informasi yang
didapatkan juga sifatnya lebih umum.
4. Riset Grup
Metode riset grup tersebut biasanya
dilakukan untuk mengetahui feedback
atau pun juga masukan dari sampel
riset yang adalah suatu responden
potensial atau juga konsumen utama.
Metode tersebut dapat atau bisa
dilakukan dengan cara tes produk serta
juga mendapatkan opini para peserta
berhubungan dengan suatu produk
atau jasa atau sebuah bisnis.
5. Observasi
Metode observasi ini kemudian
dilakukan guna mengumpulkan
informasi serta juga data dengan
melakukan pengamatan langsung
situasi dan kondisi di pasar. Proses
observasi tersebut dilakukan dengan
mendatangi pasar tertentu serta
kemudian mengamati peristiwa.
 Modul I (Market Research)

4. PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN Tabel 4. Pengolahan Data Komputer N=30

DATA
Pengumpulan data dilakukan setelah
dilakukannya survei pada seluruh responden.
Rekapitulasi data ini mencakup 30 responden
atas 14 pertanyaan. Setelah dilakukan
rekapitulasi data selanjutnya seluruh data
tersebut akan dilakukan pengolahan sesuai
rumus pengolahan data yang sudah ditentukan
dari laboratorium. Berdasarkan kegiatan
pengamatan survei yang telah dilakukan maka Sumber: Pengolahan Data Komputer SPSS.
berikut disajikan pengumpulan serta pengolahan Tabel 4. Pengolahan Data Komputer N=30
datanya. (Lanjutan)

4.1. Pengumpulan Data

Tabel 1. Pengumpulan Data

Sumber: Pengolahan Data Komputer SPSS.

Tabel 4. Pengolahan Data Komputer N=30
(Lanjutan)

Sumber: Pengolahan Data Komputer SPSS.

Sumber: Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.
Setelah dilakukan pengumpulan data
4.3. Pengolahan Data Manual
selanjutnya dilakukan pengolahan data seperti
Tabel 5. Pengolahan Data Manual N=30
berikut.

4.2. Pengolahan Data Komputer

Tabel 2. Pengolahan Data Komputer N=30
Case Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Ex cludeda 0 .0
Total 30 100.0
Sumber: Pengolahan Data Komputer SPSS.

Tabel 3. Pengolahan Data Komputer N=30

Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Based on
Standardized N of
Cronbach's Alpha Itemsa Items
.299 -.091 15
Sumber: Pengolahan Data Komputer SPSS.

Sumber: Pengumpulan dan Pengolahan Data Lab PTI, 2022.

Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.

 Modul I (Market Research)

Tabel 5. Pengolahan Data Manual N=30 7. N1 14. N1

(Lanjutan) P= P=
N N
15 13
P= = 0,5 P= = 0,43
30 30

Perhitungan Nilai Q
1. Q=1-P 4. Q=1-P

= 1- 0,5 = 1- 0,5

= 0,5 = 0,5

2. Q=1-P 5. Q=1-P

= 1- 0,36 = 1- 0,4

= 0,63 = 0,6

3. Q=1-P 6. Q=1-P

= 1- 0,6 = 1- 0,43
Sumber: Pengumpulan dan Pengolahan Data Lab PTI, 2022.
Uji Validitas Perhitungan Nilai P
= 0,4 = 0,56
1. N1 8. N1
P= P= 7. Q=1-P 11. Q=1-P
N N
= 1- 0,5 = 1- 0,53
15 14
P= = 0,5 P= = 0,46 = 0,5 = 0,46
30 30
2. N1 9. N1 8. Q=1-P 12. Q=1-P
P= P=
N N = 1- 0,46 = 1- 0,5
11 15 = 0,53 = 0,5
P= = 0,36 P= = 0,5
30 30
3. N1 10. N1 9. Q=1-P 13. Q=1-P
P= P=
N N = 1- 0,5 = 1- 0,5
18 16 = 0,5 = 0,5
P= = 0,6 P= = 0,53
30 30
4. N1 11. N1 10. Q=1-P 14. Q=1-P
P= P=
N N = 1- 0,53 = 1- 0,43
15 16 = 0,46 = 0,56
P= = 0,5 P= = 0,53
30 30
5. N1 12. N1
P= P= ∑ Xt
N N Mt =
12 19 N
P= = 0,4 P= = 0,63 207
30 30 = = 6,9
6. N1 13. N1 30
P= P=
N N ∑ Xt2 ∑ Xt
2

13 15 SD = √ -( )
P= = 0,43 P= = 0,5 N N
30 30
1483 207 2
=√ -( ) = 1,34
30 30

Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.


Tabel 6. Pengolahan Data Manual N=30
Sumber: Pengumpulan dan Pengolahan Data Lab PTI, 2022.
Tabel 7. Pengolahan Data Manual N=30
Sumber: Pengumpulan dan Pengolahan Data Lab PTI, 2022.
Tabel 7. Pengolahan Data Manual N=30
(Lanjutan)
Sumber: Pengumpulan dan Pengolahan Data Lab PTI, 2022.
5. HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1. Analisa Data Komputer
Berdasarkan hasil pengolahan yang sudah
dilakukan maka dapat kita simpulkan bahwa
untuk mencari tahu bagaimana pengaruh
terhadap suatu produk bisa menggunakan dua
metode yaitu salah satunya menggunakan
komputer dengan bantuan aplikasi SPSS. Dari
Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.
Modul I (Market Research)
aplikasi tersebut dapat diketahui hasil
perhitungan dari setiap pertanyaandan dapat
mengetahui interprestasi setiap keinginan
pelanggan apakah valid ataupun tidak valid.
Tentunya untuk sebuah industri cara ini bisa
dijadikan sebagai alternatif untuk mencapai
tujuan marketing mereka agar bisa mengambil
keputusan yang tepat.
5.2. Analisa Data Manual
Berdasarkan pengolahan yang sudah
dilakukan kita mengetahui banyak info
didalamnya, mulai dari rata-rata survei, nilai
peluang untuk market researchnya dan
mengetahui bagaimana interpretasi pada setiap
pertanyaan yang ada pada kuisioner tersebut.
Interpretasi tersebut dapat diketahui apakah valid
atau tidaknya. Jika nilai r hitung lebih besar
daripada nilai r tabel maka kita simpulkan
interpretasinya sebagai valid. Begitupun
sebaliknya, jika r hitung lebih kecil daripada r tabel
maka interpretasi yang bisa diambil yaitu tidak
valid.
6. KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan
Riset pasar dapat diartikan sebagai suatu
kegiatan penelitian yang dilakukan pada bidang
pemasaran. Kegiatan tersebut bisa memberikan
informasi atau pun juga gambaran mengenai jenis
produk serta jasa baru apa yang dapat
mendatangkan keuntungan bagi suatu bisnis.
Menurut American Marketing Association
(AMA), riset pemasaran diartikan sebagai fungsi
yang menghubungkan konsumen, pelanggan dan
publik dengan pemasar melalui informasi-
informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi
dan mendefinisikan peluang dan masalah
pemasaran yang menghasilkan, menghaluskan
dan mengevaluasi upaya pemasaran yang
memantau kinerja pemasaran dan memperbaiki
pengertian pemasaran sebagai suatu proses.
Pemasaran dapat diartikan sebagai proses
sosial yang didalamnya terdapat individu atau
kelompok bertujuan untuk mendapatkan apa
yang dibutuhkan dan diinginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan secara bebas
mempertukarkan produk yang bernilai (Kotler,
2002)
Menurut Malhotra (2004), Riset Pemasaran
dapat diartikan sebagai identifikasi,
pengumpulan, analisis dan penyebar luasan
informasi secara sistematis dan obyektif dengan
tujuan untuk membantu manajemen dalam
pengambilan keputusan berkaitan dengan
identifikasi dan pemecahan masalah dan peluang
dalam bidang pemasaran. Selanjutnya menurut
Kotler (2000), Riset Pemasaran sebagai
 Modul I (Market Research)

perancangan, pengumpulan, analisis dan

pelaporan yang sistematis dari data atau temuan
yang relevan dengan situasi pemasaran tertentu
yang dihadapi perusahaan. Definisi riset
marketing menurut Bennett (2010), merupakan
keterkaitan kelompok konsumen terhadap
pemasar melalui keberadaan informasi-informasi
yang digunakan untuk melakukan identifikasi dan
mengidentifikasi peluang-peluang dan
permasalahan yang meliputi generalisasi,
perkembangan yang luar biasa dan evaluasi pada
tindakan implementasi pemasaran dan
memonitor kinerja pemasaran perusahaan
maupun institusi. Kemudian riset marketing
meliputi definsi permasalahan, desain penelitian,
definisi metode sampling, koleksi data, analisis
data, inferensi statistika dan melaporkan hasil
riset yang mendukung pengambilan keputusan
pemasaran pada perusahaan.

6.2. Saran
Berdasarkan jurnal yang telah penulis buat
maka penulis menyarankan sebaiknya mengolah
data dengan baik dan benar sesuai dengan
urutan serta langkahnya agar dapat
mempermudah ketika melakukan perhitungan.
Dalam pengujian data juga diperlukan media
yang membantu pengamatan seperti kuisioner
atau yang lainnya untuk mempermudah melihat
sampel.

DAFTAR PUSTAKA
Adi Prasetyo, Antonius. 2016. “Perencanaan
Riset Pasar Pembuatan Vertical Garden
Dengan Rangka Baja”. Fakultas teknologi
Industri. Universitas Atmajaya Yogyakarta.
Rudi Yacub1, W. M. (2020). Analisis Pengaruh
Pemasaran Digital (Digital Marketing)
Terhadap Brand Awareness Pada
Ecommerce. Manajerial.

Jurnal Laboratorium Praktikum Terintegrasi 1, 2022.