Como começar a

implementar AiOps na
prática
Para otimizar operações de Tecnologia ponta-a-ponta.
O que é AiOps?
AiOps é uma abordagem de operações de TI que combina
inteligência artificial e machine learning para automatizar
processos manuais, melhorar a eficiência e reduzir o
tempo de resolução de problemas.
Principais benefícios do AiOps
1 Alinhamento com o negócio 2 Análise inteligente

Redução do tempo de inatividade, melhoria A capacidade de análise de dados do AiOps

na experiência do usuário e aumento da aumenta a visibilidade, ajuda a identificar
eficiência são resultados diretos de problemas e acelera a resolução.
implementar o AiOps.

3 Automatização eficiente 4 Monitoramento avançado

O AiOps ajuda a padronizar processos, O AiOps pode monitora a operação em

reduzir erros e automatizar tarefas tempo real, alertando o time de TI para
repetitivas (toil). problemas em potencial antes que eles
ocorram, além de potencial Self-healing.
Principais Desafios em AIOps
1. Integração de dados: AIOps requer a coleta e integração de dados
de várias fontes, como logs, métricas e eventos. A integração eficiente
desses dados pode ser desafiadora.
2. Qualidade dos dados: Para obter resultados precisos e confiáveis, é
essencial garantir a qualidade dos dados utilizados no AIOps. Dados
imprecisos, incompletos ou inconsistentes podem levar a análises e
insights incorretos.
3. Modelagem de dados: A construção de modelos de dados
adequados é fundamental para o sucesso do AIOps. A modelagem
incorreta pode levar a conclusões equivocadas e ações ineficientes.
4. Complexidade algorítmica: A implementação de algoritmos de
AIOps pode ser complexa, exigindo conhecimentos especializados em
aprendizado de máquina e análise de dados.
5. Adoção cultural: A implementação efetiva do AIOps requer uma
mudança cultural nas equipes de operações de TI. É necessário
promover uma mentalidade orientada a dados e valorizar a
automação e a colaboração.
 O que é Monitoramento e
Observabilidade em AiOps?
O monitoramento em AiOps é o processo de acompanhar e analisar o
desempenho, a disponibilidade, a eficiência dos sistemas de TI, muitas vezes
através de instrumentação com conceito APM (Application Performance Monitoring).

A observabilidade em AIOps (Operações de Inteligência Artificial) refere-se à

capacidade de monitorar, medir e entender todo o ecossistema de operações de TI
e infraestrutura por meio da aplicação de técnicas de inteligência artificial.
O que é Self-healing em AiOps?

O Self-healing em AiOps é um conceito que se refere à

capacidade dos sistemas de se recuperarem
automaticamente de falhas, erros ou degradação de
desempenho sem intervenção manual.

Através de práticas que permitem aos sistemas identificar

anomalias, aplicar correções automaticamente e
restaurando da funcionalidade normal, é possível
implementação para uma maior resiliência dos sistemas.
Principais etapas para implementar AiOps
Coleta de Dados Análise de dados

A coleta de dados é crucial para qualquer A análise de dados é necessária para

projeto AiOps. Deve-se garantir que as encontrar anomalias, tendências e padrões. O
informações certas sejam coletadas dos AiOps oferece ferramentas avançadas para
sistemas corretos. analisar grandes volumes de dados.

Automatização de processos Monitoramento e otimização contínua

Processos manuais são passíveis de erros. O monitoramento contínuo é parte essencial do

Automatizar processos aumenta a eficiência e AiOps. Ele ajuda a identificar problemas,
a redução de erros. localizar erros e encontrar soluções proativas e
corretivas.
Coleta de Dados
A coleta ideal de dados deve incluir métricas de
capacidade, uso de recursos, erros, logs e detecção de
anomalias. O uso de ferramentas de automação é
aconselhável.
Análise de dados
Uma abordagem de análise holística, que engloba
questões como escalabilidade, localização do problema,
profundidade da análise e precisão, é importante na
análise de dados do AiOps.
Automatização de processos
Com o AiOps, é possível automatizar rotinas de checklists,
controle de mudanças, balanceamento de carga,
escalonamento de processos e muito mais.
Monitoramento e
otimização contínua
Com monitoramento e otimização contínuas, a
implementação AiOps ajuda a ampliar a maturidade do
Ecossistema DevOps na organização.
Dicas para uma
implementação bem-
sucedida do AiOps
• Defina metas realistas e alinhe o jogo
• Foque em um projeto piloto antes de expandir
• Identifique os processos que serão automatizados
• Invista em treinamento adequado e cultura de mudança
• Utilize ferramentas e plataformas de automação adequadas
Vamos nos conectar?
"Tudo o que é necessário para solucionar
uma série surpreendentemente ampla de
problemas inteligentes é exatamente o
seguinte: métodos simples combinados
com doses maciças de computação."

Ray Kurzweil. A Era das Máquinas Espirituais