Dibuat Disetujui

JOB DESCRIPTION

No
: KD/JD/ADM/06 Revisi : 0
Dok
....... .....
Hal : 1 dari 1 Tanggal : 01 Oktober 2022
Adminsitrasi Pimpinan

POSISI JABATAN : Receptionist

TANGGUNG JAWAB KEPADA : Pimpinan
DEPARTEMEN : Administrasi

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB

URAIAN
Menyapa pelanggan dengan sopan dan cara yang profesional, menanyakan keperluan

Menjawab telepon yang masuk secepat mungkin dan dengan sopan, mentransfers penelpon kepada personel yang tepat dan tidak
meninggalkan penelpon atau menghold telepon lebih dari 1 menit
Mencatat pesan dengan tepat dan lengkap bila personel yang bersangkutan tidak ada
Menyampaikan pesan kepada personel bersangkutan sesegera mungkin
Mencatat data pasien yang akan melakukan pemeriksaan
Mempersilahkan pasien menunggu dan segera menyerahkan data kepada Analis untuk dilakukan pemeriksaan
Menerima dan melakukan sortir surat dan mendistribusikan kepada personel yang bersangkutan
Melakukan kebersihan diarea kerja receptionist
Melakukan pencetakan kuitansi sesuai biaya item pemeriksaan pasien
Menerima pembayaran dari pasien dan menyerahkan kepada Finance
Memberikan informasi hasil pemeriksaan kepada pasien / instansi
Membantu departemen lain jika diperlukan (kondisional)

WEWENANG
1. Menyimpan sementara uang pembayaran sebelum diserhakan kepada Finance diakhir shift
2. Memberikan informasi kepada pelanggan berkaitan dengan kebutuhan medis

LINGKUP TANGGUNG JAWAB

1. Jumlah Bawahan Langsung : -
2. Jumlah Bawahan Tidak Langsung : -
3. Jenis Bawahan : -

KOMUNIKASI
KLIEN TUJUAN FREKUENSI
Analis Koordinasi pemeriksaan Rutin
Pelanggan Pelayanan Rutiin

PERSYARATAN JABATAN LINGKUNGAN KERJA RESIKO KERJA

Pendidikan Formal minimal : SMA semua jurusan 1. Kantor
Pengalaman : 1 tahun 2. Laboratorium
Persyaratan Khusus : Bisa komputer

No. Form : UM-F-HRD-10