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Checklist de empatía

Relaciones positivas en equipos de trabajo, de Carina Rómbola

Soft Skills

En la conversación con un integrante de mi equipo.

Escuché para comprender.

Mantuve contacto visual.

No interrumpí.

En ocasiones asentí con la cabeza.

Utilicé un tono de voz amable.

Hice preguntas abiertas.

Presté atención a su emocionalidad.

Estuve 100% presente en el momento.

Escuché sin juzgar.

Utilicé frases cortas para mostrar interés.

Escuché sin tomarme las cosas de manera personal.

Dejé mi teléfono móvil apartado.

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