a is ECONOMIA ‘Imma Puig cjerce de “interlocutor neutro” cuando aplica el método Balint en un centenar de empresas y equipos deportivos La psicéloga Imma Puig aplica técnicas de alto rendimiento en deporte y empres “Somos adictos al reconocimiento” man carts Barcelona, luenta que, siendo_profesora en Esade,aprincipiosde cursoretaba fa sus alumnos: ‘Comprad_una planta, dejadla y no la toques. Y cada semana le haces una foto" deterio~ soesevidentey atodos lesentraban ganasde regary cuidarlaplanta.;Sifuéramoscapaces ever lo que sucede a as personas cuando no las cuidant™, dice Imma Puig, Espsicdlo- taespecializada enel desarrollo de equipos de alto rendimiento, sas familiares y deportistas degli jor forma de maximizar resultados es cui- Gando alas personas’, repite una otra v7. Puig (Barcelona, 1953) fue maestra que ‘ensefaba aleery escribir alos nifios, ydes- pués cursé Psicologia (ya casada, durante Is Earreratuvo asus hijas:una.es farmacéutica ‘enBarcelonaslaotra,notariaen San Francis: direcciénde ‘médico rural, tratar y cuidar alos pacientes tenHungria,yquese desesperé cuando, alira estudiaral Reino Unido, descubrié laimper- sonalizacin de los hospitales. Balint empe- 26 a trabajar con los médicos, y consiguié ‘una notable reduccidn de los enfermos cro- hicos y mayor rotacién de las eamas de hos. pital "Si cuidasal cuidador, los beneficiosse ‘multiplicanen cascada”, dice Puig. En su libro Retratos de familia (Empresa ‘Activa, 2006), deseribi, sn citar nombres, ‘muchas deesas situacionesque caracterizan Tasempresas familiares.“ dificil separarla Togica familiar y la empresarial cuando os “A las empresas pequeiias, medianas, grandes, incluso del Ibex, a todas les pasa exactamente lo mismo: no hablan de las emociones” dos miembros de un matrimonio trabajan juntos, cuando se incorporan las relaciones ide los padres con los hijos, luego entre los hermanos", Ha trabajado con gente tor, esquiadores,y desde el 2003, con varios ‘equiposde fitbol ybaloncesto del FC Barce~ ona. Es evidente que sabe millones de cosas _mids de las que puede contar, So Iniesta, de entre todos sus pacientes, le ha reconocido sjugada de mi vida (Mal- clespacio tnico para compartir todoslos| ‘mas posibles Deesose trata Balint: deen pacio, un tiempo y un interlocu para hablar de lo que normalment fspacio, tiempo ni interlocutor Normalmente en grup To, sin obstculos, sin orden del dia. “Pasad todo, Enlaempresa familiar lope eso que nose ha dicho, mu sando que es lo mejor para no empeora | ‘cosas, Perolo que no se dice se convierte en tunabola que estalla Cada dia anda kilémetros, hace gimnas y se mueve por la ciudad en una {que parece un patinete, 0 pase: por el Emporda a sus dos 1 Su experiencia es la base de {ue imparte por Espaia o Latinos para empresas como Oracle, IBM o boracién actual sieuidasalos trabajadores, losclientes estin mejor cuidados", Sin embargo, ss confe stin en YouTul nia consejos Olas redes sociales “Las personas son un patra vain Lancs isi jes parecen sencllas: pero sino se conocer bien, se pueden hacer auténticos desastres ‘Elobjetivedecuidaralas personas parece sencill, si "Nadie quiere hacer mal su tr" Dalo, peo todo el mundo quiere ser recon” ci. ser humanonersareconric ocome claire que respira Somos adictos Teconocimiento”, Asegura que cada dia hay nis consciencia de elloen as empresas