PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

DINAS KESEHATAN KOTA MAKASSAR

PUSKESMAS KALUKU BODOA
Jl.Butta-ButtaCaddi No.15 Makassar
Telp.(0411)454923 E-Mail :pkmkalbod@gmail.com

STANDAR PELAYANAN RUANG FARMASI

A Komponen Proses Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

NO KOMPONEN URAIAN

1 Persyaratan Resep Obat

2 Sistem, mekanisme dan

prosedur ALUR PROSEDUR PELAYANAN

RESEP DIBERI
RESEP NOMOR
SKRINING

LENGKAP TIDAK JELAS

PENGAMBILAN OBAT HUBUNGI

OBAT DIPERIKSA
KEMBALI (NAMA, DAN PEMBERIAN DOKTER PENULIS
JENIS, PENANDAAN) ETIKET RESEP

PENYERAHAN
OBAT DISERTAI PIO
KEPADA PASIEN

3 Jangka Waktu Resep Racikan : 10 Menit

Pelayanan Resep Non-Racikan : 5 Menit
4 Biaya/tarif -

5 Produk Pelayanan Obat, BMHP, dan Vaksin

6 Penanganan 1. Email : pkmkalbod@gmail.com

Pengaduan 2. Telp :
3. SMS :
4. IG : puskesmas_kaluku_bodoa
5. FB : puskesmas kaluku bodoa makassar
6. Website : bit.ly/bajikisipamase
7. Kotak Saran
8. PKPKM (Penanganan Keluhan dan Peningkatan
Kepuasan Masyarakat)
B Komponen Proses Pengelolaan Internal (Manufacturing)
NO KOMPONEN
1 Dasar Hukum
2 Sarana, Prasarana dan /atau
fasilitas
3 Kompetensi Pelaksana
4 Pengawasan Internal
5 Jumlah Pelaksana
6 Jumlah Pelayanan
7 Jaminan Keamanan dan
Keselamatan Pelayanan
8 Evaluasi Kinerja Pelayanan
URAIAN
A. UU No.25 Tahun 2009 Tentang Peraturan Pelayanan
Publik
B. UU No.36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
C. Peraturan Kepala Ombudsman No.22 Tahun 2016
Tentang Penilaian Kepatuhan Terhadap Standar
Pelayanan Publik
D. Permenpanrb No.17 Tahun 2017 Tentang Pedoman
Penilaian Kinerja Unit Penyelenggaraan Publik
E. PMK No.43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
F. PMK No.26 Tahun 2020 Tentang Perubahan Atas
PMK No.74 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian
A. Ruang Farmasi
B. Obat
C. BMHP
D. Lumpang
E. Blender Obat
F. Plastik Obat
G. Etiket Obat
A. Tenaga Apoteker
B. Tenaga Teknis Kefarmasian
A. Dilakukan atasan langsung (Kepala Puskesmas)
B. Ketua MUTU
C. Ketua Upaya Kesehatan Perorangan
D. Dilakukan secara kontinu
E. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi
3 (TIGA) ORANG
± 2.954 LEMBAR RESEP PER-BULAN
Permenkes No. 74 Tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas
A. Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan dengan
pengukuran Waktu Pelayanan Resep, jumlah lembar
resep yang dilayani beserta Pemberian Informasi
Obat.
B. Pelayanan Dilakukan Sesuai Standar Pelayanan
Kefarmasian Di Puskesmas
C. Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien
Ditetapkan di : Makassar
Pada tanggal :
Plt. Kepala Puskesmas Kaluku Bodoa
Dr.Hj.Musherianti
Nip. 19730505 200212 2 005