‫المقدمة‬

‫ّ‬ ‫◆‬

‫االمتثال والتوثيق واالستمرارية‬ ‫◆‬

‫آلية التحقق من معايير االمتثال والتوثيق واالستمرارية‬ ‫◆‬

‫أمثلة إيضاحية‬ ‫◆‬

‫معايير قبول الوثائق الداعمة‬ ‫◆‬

‫تعليمات إرسال الوثائق الداعمة‬ ‫◆‬

‫‪2‬‬
3
 ‫عمليات ضمان الجودة في "مركز أداء"‬ ‫◆‬

‫قام المركز الوطني لقياس أداء األجهزة العامة باعتماد اليات لضمان جودة البيانات وذلك لتصبح‬ ‫◆‬

‫لوحات المؤشرات االستراتيجية الخاصة بالجهات الحكومية ممتثلة ألعلى معايير الجودة‪.‬‬

‫ترتكز معايير قياس جودة بيانات مؤشرات األداء على ثالثة محاور‬ ‫◆‬

‫االستمرارية‬ ‫التوثيق‬ ‫االمتثال‬

‫‪Consistency‬‬ ‫‪Validation‬‬ ‫‪Compliance‬‬

‫يركز على قياس مدى قدرة الجهة على‬

‫يركز على دقة ومصداقية القيم الفعلية‬ ‫يركز على التأكد من صحة واكتمال تعريف‬
‫تقديم بيانات موثقة بشكل مستمر مما‬
‫للمؤشرات بناء على مصدر البيانات‬ ‫المؤشر في بطاقات مؤشرات األداء‬
‫يعكس نضوج عمليات قياس المؤشر‬
‫المتفق عليه في بطاقة مؤشر األداء‬

‫‪4‬‬
5
 ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪Consistency‬‬ ‫‪Validation‬‬ ‫‪Compliance‬‬

‫‪Consistency‬‬ ‫‪Validation‬‬

‫استقبال قيمة فعلية مع وثائق داعمة‬

‫معادلة المؤشر‬
‫◆‬
‫◆‬
‫تم توثيق القيمة الحالية والقيمة السابقة لها‬ ‫توافق الوثائق الداعمة مع المعايير المعتمدة‬
‫مصدر البيانات‬
‫◆‬ ‫◆‬
‫◆‬
‫تطابق مصدر الوثائق الداعمة مع مصدر البيانات‬
‫وحدة قياس المؤشر‬
‫◆‬
‫في بطاقة مؤشر األداء‬
‫◆‬

‫المستهدفات‬ ‫◆‬

‫”‪“Consistent reporting‬‬ ‫”‪"Accurate reporting‬‬ ‫”‪“Well defined KPIs‬‬

‫‪6‬‬
7
8
9
 ‫القيمة‬
‫االستمرارية‬ ‫القيمة الفعلية‬ ‫معايير االمتثال‬ ‫بيانات المؤشر من النظام‬
‫السابقة‬
‫القيم‬
‫المؤشر‬ ‫القيمة‬ ‫المصدر‬ ‫الوثائق‬ ‫المؤشر‬ ‫مصدر‬ ‫الفعلية‬ ‫خط األساس‬
‫موثقة‬ ‫متوفر‬ ‫المستهدف‬ ‫الوحدة‬ ‫المعادلة‬ ‫رمز المؤشر اسم المؤشر‬ ‫الجهة‬
‫مستمر‬ ‫موثقة‬ ‫مطابق‬ ‫مقبولة‬ ‫ممتثل؟‬ ‫البيانات‬ ‫‪2016‬‬ ‫)‪(D1‬‬
‫(‪)D2‬‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫‪981‬‬ ‫‪618‬‬ ‫مؤشر ‪1‬‬ ‫‪X.O7.K1‬‬ ‫‪X‬‬

‫ال‬ ‫ال‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫‪981‬‬ ‫‪618‬‬ ‫مؤشر ‪1‬‬ ‫‪X.O7.K2‬‬ ‫‪X‬‬

‫ال‬ ‫الينطبق‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫‪26‬‬ ‫‪21‬‬ ‫مؤشر ‪2‬‬ ‫‪X.O4.K1‬‬ ‫‪X‬‬

‫غير‬
‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫ال‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫ممتثل‬ ‫‪84‬‬ ‫‪65‬‬ ‫مؤشر ‪3‬‬ ‫‪X.O2.K1‬‬ ‫‪X‬‬
‫ممتثل‬

‫‪10‬‬
11
13
 ‫طريقة الحساب وفق معادلة المؤشر‪.‬‬ ‫◆‬

‫جميع عناصر المعادلة ومصدر كل عنصر والقيم المكونة‬ ‫◆‬

‫له (‪)Breakdowns‬‬
‫القيمة النهائية‬ ‫◆‬

‫إسم التقرير‪ /‬النظام المطابق لمصدر البيانات‬ ‫◆‬

‫والقيمة النهائية‬ ‫◆‬

‫وتفاصيل احتسابها‬ ‫◆‬

‫وتحديد المرشحات )‪ (filters‬المستخدمة ان وجدت‪.‬‬ ‫◆‬

‫وتحديد فترة القياس‪.‬‬ ‫◆‬

‫تاريخ التقاط الصورة‬ ‫◆‬

‫‪14‬‬
 ‫مؤشر أداء رئيسي للهيئة العامة لالستثمار يقيس نسبة تدفقات‬ ‫◆‬ ‫في حال كانت معادلة حساب المؤشر تعتمد على بيانات من‬ ‫◆‬

‫االستثمار المباشر األجنبي من الناتج المحلي اإلجمالي إلى‬ ‫عدة مصادر‪ ،‬فإنه يجب توضيح مصدر كل عنصر من عناصر‬
‫المتوسط العالمي‪ ،‬كما هي معادلته أدناه ‪:‬‬ ‫المعادلة وطريقة الحساب في مستند رسمي مع إرفاق‬
‫وثائق داعمة لكل من هذه العناصر‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مؤشر أداء رئيسي في معادلة الحساب الرياضية‬ ‫◆‬

‫الخاصة به يوجد بسط ومقام ‪ ،‬والبسط يتم قياس نتائجه‬

‫من خالل نظام داخلي في الجهة بينما المقام يتم الحصول‬
‫مثال هيئة‬
‫ا‬ ‫عليه من تقرير صادر من جهة ثالثة موثوقة محليا (‬
‫االحصاء) ‪ ،‬فإنه يجب على الجهة عند تقديم القيم الفعلية‬
‫لهذا المؤشر في فترة القياس المحددة أن تقدم الوثائق‬
‫الداعمة للعناصر جميعها فتكون الوثيقة الداعمة هي قيمة‬
‫البسط مع توفير صورة لقطة لشاشة النظام وكذلك وثيقة‬
‫داعمة للمقام وهي التقرير الخاص بهيئة اإلحصاء‪.‬‬

‫‪15‬‬
16
 ‫يتم إرسال الوثائق الداعمة عن طريق البريد اإللكتروني إلى إستشاري الجهة خالل فترة‬ ‫◆‬

‫استقبال البيانات الفعلية‪.‬‬

‫في حالة إرسال الوثائق خارج فترة قبول البيانات الفعلية يجب إرفاق طلب تغيير رسمي‬ ‫◆‬

‫ا‬
‫متبوعا بعالمة "‪"-‬‬ ‫يجب أن يبدأ اسم الوثيقة الداعمة المرفقة برمز المؤشر‬ ‫◆‬

‫مثال‪ :‬التقرير السنوي للجهة ‪MO.O1.K1-.pdf‬‬ ‫◆‬

‫في حالة إرفاق تقارير من عدة صفحات كوثائق داعمة فإنه يجب تحديد الصفحة ومكان‬ ‫◆‬

‫القيمة الفعلية بشكل واضح في الرسالة وكيفية احتسابها‪.‬‬

‫لتفادي حدوث أي أخطاء‪ /‬تغييرات أثناء مراجعة الوثائق يرجى حفظ الوثائق بصيغة ‪ PDF‬أو‬ ‫◆‬

‫بصيغة المصدر الفعلي للبيانات ( لن يتم قبول روابط إلكترونية‪ ،‬بل يجب حفظ القيم‬
‫بصيغة ‪ PDF‬وإرفاقها)‬
‫‪17‬‬