CAPACITACIÓN Y

DESARROLLO

Métodos para el diagnóstico de capacitación

Ing. María Del Pilar Alcívar, MSc

 Objetivo:

Conocer los diferentes métodos

que se pueden aplicar en un DNC

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 El diagnóstico de necesidades de capacitación
(DNC) es el procedimiento a partir del cual se
obtiene información necesaria para elaborar
un programa de capacitación.

El objetivo del DNC es identificar las

discrepancias entre lo que es y lo que debería
de ser

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 IMPORTANCIA

D
N
C
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 OBJETIVOS

D
N
C
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 DEFINICIÓN

D
N
C
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D
N
C

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INGALMA-OL-cpydp
MÉTODOS Y TÉCNICAS PARA OBTENER LA INFORMACIÓN

preguntas que debe permitir obtener el DNC

¿Quiénes necesitan capacitación?

¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?

¿Con qué nivel de profundidad?

¿En que necesitan capacitación?

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MÉTODOS Y TÉCNICAS PARA OBTENER LA INFORMACIÓN

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 procedimiento para realizar el DNC

Se determinan en primer lugar las actividades, los puestos o las temáticas

en las que se realizará el diagnóstico,

enseguida:

Se seleccionan las técnicas a utilizar y

Se elaboran los instrumentos necesarios para recabar la información

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 MÉTODOS PARA LA DETECCIÓN
DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN

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 ORIGEN DE LA PALABRA MÉTODO

Métodos viene de la palabra

griega “METHA”que significa fin
y de “odos” que significa
caminoentonces:Método,
significa el camino para alcanzar
un fin.

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 MÉTODOS PARA EL DIÁGNOSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN

QUÉ SON LOS MÉTODOS Y LAS TÉCNICAS

DE RECOLECCIÓN DE DATOS?

 Son las herramientas con que cuenta el

investigador para documentar la

información recabada de la realidad.

 Es el registro de la observación de las

variables de la investigación

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 MÉTODOS PARA EL DIÁGNOSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN

MÉTODO •

Es la estrategia concreta e integral de trabajo para el análisis

de un problema o cuestión coherente con la definición teórica

del mismo y con los objetivos de la investigación.

• Medio o camino a través del cual se establece la relación

entre el investigador y el consultado

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 MÉTODOS SON:
Prescriptivos:
Solo se conoce la opinión del jefe.

Participativos:
Se conocen las expectativas del trabajador
y la opinión del jefe.

Combinado:
Dependiendo del enfoque la investigación
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 ENFOQUES

Estático: El enfoque estático se aplica

A nivel organizacional. A Nivel individual.

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 ENFOQUES

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 Dinámico:
En el enfoque dinámico se aplican otros métodos:

Análisis de hechos.

Cambios tecnológicos.

Expansión de la empresa.

Movimientos del personal

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 ENFOQUE

DNC con base en problemas.

DNC con base en el desempeño.

DNC con base en multihabilidades.

DNC con base en competencias.

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 MÉTODOS PARA EL DIÁGNOSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN

ENFOQUE
DNC con base en problemas:

Este método debe utilizarse cuando se encuentran problemas aún no

resueltos.

Es el método que mas resultados aporta a la capacitación en un lapso

breve. A mediano plazo su aplicación debe convertirse en una práctica
rutinaria para solucionar los problemas.

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 MÉTODOS PARA EL DIÁGNOSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
ENFOQUE
DNC con base en el desempeño:

Es el método que se sigue en el desarrollo de un sistema.

Una vez que las personas están preparadas en un puesto, se debe vigilar no solo
que cumplan con sus actividades principales, sino que alcancen los objetivos
establecidos.

En la definición del nuevo resultado a obtener, podemos encontrar necesidades de

capacitación que apoyan al personal en el cumplimientode sus funciones.

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 MÉTODOS PARA EL DIÁGNOSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
ENFOQUE

DNC con base en multi habilidades:

Se aplica cuando las empresas han rebasado la

organización tradicional por funciones y trabajan por
procesos.

Debe existir la definición clara de los trabajos y de los

resultados grupales.

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 MÉTODOS PARA EL DIÁGNOSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
ENFOQUE
DNC con base en competencias:

Es el método básico.

Se deriva de la relación de conocimientos,

habilidades y actitudes que la persona debe
poseer para desempeñar
correctamente un puesto.

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 " Solo hay algo más caro que formar a
alas personas y que se marchen; No
formarlos y que se queden"

Henry Ford

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 ACTIVIDAD

Describa cual es la relación de la

película con el Dnc, tipos de
necesidades e instrumentos

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