Filière Sciences Economiques et Gestion

Equipe
Pr. M’Hamdi/Pr. Makhtari/Pr. Aligod
pédagogique

QCM 3. Le comportement du consommateur

1. Le besoin d’appartenance sociale correspond …

a. à la nécessité d’être protégé
b. au désir de l’homme d’être accepté par sa communité
c. à la nécessité d’accomplir ses rêves

2. Parmi ces affirmations, lesquelles sont correctes ?

a. Un stimulus est un facteur d’influence interne ou externe qui motive ou freine l’acte d’achat
b. D’après la pyramide de Maslow, l’individu priorise la satisfaction du besoin d’accomplissement de soi
aux besoins physiologiques
c. L’attitude désigne la prédisposition d’un individu à évaluer positivement ou négativement un objet

3. Une publicité à la télévision est un stimulus ?

a. Tactile
b. Gustatif
c. Visuel
d. Olfactif

4. Parmi ces étapes, lesquelles font partie du processus d’achat ?

a. La reconnaissance du besoin
b. Le tri des idées
c. La recherche d’informations
d. L’évaluation des solutions possibles
e. La prise de la décision d’achat
f. Le sentiment post achat

5. L’achat d’un jus de fruit est un achat …

a. complexe
b. de diversité
c. réduisant une dissonance

6. Parmi ces facteurs, lesquels sont des facteurs psychologiques ?

a. La sous culture
b. La classe sociale
c. L’apprentissage
d. L’image de soi
e. Le style de vie
f. La perception
g. L’environnement physique

7. Juliette souhaite acheter un cadeau d’anniversaire à son beau-père, de quel type de motivation s’agit-il ?

a. hédoniste
b. oblative
c. d’auto-expression