‫البريد اإللكتروني والبروتوكوالت‬

‫المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني‬

‫ننفيذ‪/‬محمد بن رشيد السالمة ‪/‬هيثم الخلف‬

‫الرقم التدريبي‪٤٤٣١١٢٦٦٥/44311239٦/‬‬
 ‫البريد اإللكتروني‬
‫و وسيلة لتبادل رسائل رقمية عبر الشابكة أو غيرها من شبكات حاسوبية متواصلة عالمة آت‬
‫المستعملة في عناوين البريد اإللكتروني في بداياته كان التراسل بالبريد يوجب دخول كال من‬
‫الراسل والمرسل إليه إلى الشبكة في الوقت ذاته لتنتقل الرسالة بينهما آنيا‪ ،‬كما هو الحال في‬
‫محادثات التراسل اللحظي المعروفة اليوم‪ ،‬إال أن البريد اإللكتروني الحقا أصبح مبنيا على مبدأ‬
‫التخزين والتمرير‪ ،‬حيث تُحفظ الرسائل الواردة في صناديق بريد المستخدمين ليطلعوا عليها في‬
‫الوقت الذي يشاؤون‬
‫بدايات النظام‬
‫ظهرت بدايات ما أصبح الحقا البريد اإللكتروني على شبكة أربانت‪ ،‬سلف اإلنترنت التي تعرفها‬
‫وتطور في مراحل عديدة كان من بينها أن أرسل راي توملينسون سنة ‪ّ 1971‬أول رسالة‬ ‫ّ‬ ‫اليوم‪،‬‬
‫تستخدم الرمز "@" للفصل بين اسم المستخدم وعنوان الحاسوب كما استقر عليه الوضع اليوم‪.‬‬
‫تطور في عدة خطوات أسلمت كل منها‬ ‫ومع هذا ال يوجد مخترع فرد للبريد اإللكتروني إذ أنه ّ‬
‫إلى التالية‪.‬‬
‫طريقة عمل البريد اإللكتروني‬
‫الشكل المقابل يوضح طريقة عمل البريد من خالل خطوات مرقمة‪ ،‬فعندما تريد إرسال رسالة‬
‫فإنها تحتاح إلى برنامج عميل البريد مثل ‪ Microsoft outlook‬وتضع عنوان المستقبل وبعد‬
‫أن تضغط زر إرسال يقوم برنامج العميل بتنسيق الرسالة على هيكل بريد إلكتروني ويكون على‬
‫صيغة معينة وبعدها يقوم البرنامج بإرسال الرسالة بواسطة بروتوكول (بروتوكول إرسال البريد‬
‫البسيط) إلى عميل اإلرسال (خادم الرسائل (‪ MTA‬وهو هنا ‪smtp.a.org‬‬

‫برتوكول ‪SMTP‬‬
‫بروتوكول إرسال البريد البسيط (باإلنجليزية‪)Simple Mail Transfer Protocol SMTP :‬‬
‫هو الميثاق األساسي إلرسال البريد اإللكتروني عبر اإلنترنت‪ .‬واليوم يستعمل تطوير له باسم‬
‫‪( ESMTP‬اختصارا ً لـ ‪.)Extended SMTP‬‬

‫‪1‬‬
 ‫الوصف‬
‫يعتبر ‪ SMTP‬نظاما ً بسيطاً‪ ،‬ذو أساس نصي‪ ،‬حيث يتم تحديد مستقبل‪ ،‬أو أكثر‪ ،‬للرسالة‪ ،‬ومن ثم‬
‫ينقل لهم نص الرسالة‪ .‬كما يعتبر نظام الزبون‪ /‬الخادم نموذج طلب الخدمة‪ ،‬حيث أن الحاسب‬
‫الزبون يرسل رسالة البريد اإللكتروني إلى المزود‪ .‬قد يكون الزبون عميل بريد إلكتروني لدى‬
‫المستقبل النهائي للرسالة‪ ،‬أو قد يكون خادم على طريق الرسالة‪ ،‬حيث يستقبل الرسالة أوالً من‬
‫مرسلها األساسي‪ ،‬ويكون هنا مخدماً‪ ،‬ومن ثم يعيد إرسالها إلى الخادم التالي‪ ،‬حيث يقوم هنا بدور‬
‫زبون لذلك الخادم‪ .‬عميل البريد اإللكتروني يعلم عنوان مخدم الـ‪ SMTP‬للبريد الصادر من‬
‫إعداداته‪ .‬أما الخادم الذي على طريق الرسالة فإنه عادة مايحدد عنوان البريد الذي سيقوم بتمرير‬
‫الرسالة إليه عن طريق عنوان المستقبل نفسه‪ ،‬إذ أن عنوان البريد اإلإلكتروني يكون من الشكل‬
‫‪ ،user@host.domain‬ففي هذه الحال‪ ،‬فإنه يجب تمرير الرسالة إلى المخدم ‪host.domain‬‬
‫يقوم عميل الـ‪ SMTP‬بإنشاء اتصال ‪ TCP‬إلى المنفذ ‪ 25‬في المخدم الهدف (بالشكل االفتراضي)‪،‬‬
‫حيث أنه من السهل تماما ً االتصال ومعاينة مخدم ‪ SMTP‬بواسطة برنامج تل نت‪ .‬يعتبر نظام‬
‫‪ SMTP‬نظام «دفع» إذ أنه اليسمح بـ«سحب» الرسائل من المخدم الهدف‪ ..‬إذ أنه للقيام بذلك‬
‫يجب على عميل البريد اإللكتروني استخدام أنظمة أخرى مثل ‪ POP3‬أو ‪IMAP‬‬

‫بروتوكول ‪IMAP‬‬
‫بروتوكول الوصول إلى رسائل اإلنترنت (باإلنجليزية‪Internet Message Access :‬‬
‫‪ )Protocol IMAP‬هو نظام إنترنت يعمل في طبقة البرامج وينصت بشكل افتراضي على المنفذ‬

‫‪ ،143‬سامحا ً للعميل بالوصول إلى بريده على خادم بعيد‪ .‬النسخة الحالية من ‪ IMAP‬هي اإلصدار‬
‫‪ 4‬المراجعة ‪ ،)IMAP4rev1( 1‬وهي معرفة في [ ‪https://tools.ietf.org/html/rfc3501‬‬
‫‪ .]RFC 3501‬يُع ّد ‪ IMAP4‬و ‪( POP3‬نظام مكتب البريد‪ ،‬اإلصدار ‪ )3‬أكثر أنظمة البريد‬
‫اإللكتروني شعبية على اإلنترنت الستالم البريد اإللكتروني‪ .‬بروتكول الوصول إلى رسائل‬
‫االنترنت ‪ IMAP‬هو واحد من االثنين من البروتكوالت األكثر انتشارا على اإلنترنت السترجاع‬

‫‪2‬‬
‫المعلومات من البريد اإللكتروني‪ ،‬واألخرى هي بروتوكول مكتب البريد ‪ POP‬تقريبا جميع عمالء‬
‫البريد اإللكتروني الحديث وخادم البريد تدعم كال من بروتوكوالت كوسيلة لنقل رسائل البريد‬
‫اإللكتروني من خادم‪ ،‬مثل تلك المستخدمة من قبل ج ميل‪ ،‬إلى العميل‪ ،‬مثل موزيال ثندربيرد‪ ،‬كي‬
‫ميل‪ ،‬أبل ميل ومايكروسوفت اوتلوك‪.‬‬
‫ما الفرق بين ‪ POP‬و ‪IMAP‬؟‬
‫‪( POP3‬بروتوكول مكتب البريد)‬
‫بروتوكول ‪ POP3‬هو بروتوكول قديم تم تصميمه في األصل ليتم استخدامه على جهاز‬ ‫•‬
‫كمبيوتر واحد فقط‪ .‬على عكس البروتوكوالت الحديثة التي تستخدم المزامنة ثنائية‬
‫االتجاه‪ ،‬يدعم ‪ POP3‬فقط مزامنة البريد اإللكتروني أحادية االتجاه‪ ،‬مما يسمح فقط‬
‫للمستخدمين بتنزيل رسائل البريد اإللكتروني من الخادم إلى العميل‪ .‬لهذا السبب‪ ،‬تفتقر‬
‫حسابات ‪ POP3‬إلى معظم الوظائف األساسية التي يمكن العثور عليها في الخدمات‬
‫الحديثة‪ ،‬مثل‪:‬‬
‫القدرة على تمييز رسالة كمقروءة على أجهزة متعددة‪ ،‬مما يعني أنه في كل مرة يقوم‬ ‫•‬
‫المستخدم بتنزيل بريد إلكتروني على جهاز مختلف باستخدام بروتوكول ‪ ،POP‬سيظهر‬
‫كرسالة جديدة بدالً من اإلشارة إلى أنه تمت قراءتها على جهاز آخر‪.‬‬
‫القدرة على إرسال العناصر من أجهزة متعددة‪ .‬ال يمكن مزامنة العناصر المرسلة‬ ‫•‬
‫باستخدام بروتوكول ‪ POP‬وال يمكن حفظها إال على الجهاز الذي نشأت منه‪.‬‬
‫امتالك القدرة على إرسال رسائل البريد اإللكتروني إلى جهازك فور وصولها‪ .‬بدالً من‬ ‫•‬
‫ذلك‪ ،‬يجب إعداد جهازك للتحقق تلقائيًا من خادم البريد اإللكتروني الخاص بك بشكل‬
‫دوري لمعرفة ما إذا تم استالم رسائل جديدة‪.‬‬
‫وجود مجلدات خاصة تم إنشا ؤها أو ضبط اإلعدادات على جهاز واحد متاح على جميع‬ ‫•‬
‫األجهزة التي تستخدم حساب البريد اإللكتروني هذا‪ .‬باستخدام بروتوكول ‪ ،POP‬يجب‬
‫على المستخدمين إنشاء هذه العناصر يدويًا‪ ،‬أو تعيينها بشكل فردي على جميع أجهزتهم‪.‬‬
‫هذا يعني أنه إذا نظم المستخدمون رسائل البريد اإللكتروني الخاصة بهم على جهاز‬
‫واحد‪ ،‬فسيلزمهم القيام بذلك مرة أخرى لكل جهاز آخر يستخدم حساب البريد اإللكتروني‬
‫‪ POP‬هذا‪.‬‬

‫‪( IMAP‬بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر اإلنترنت)‬

‫باستخدام حسابات ‪ ،IMAP‬يتم تخزين الرسائل في خادم بعيد‪ .‬يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول‬
‫عبر العديد من عمالء البريد اإللكتروني على أجهزة الكمبيوتر أو األجهزة المحمولة وقراءة‬
‫نفس الرسائل‪ .‬ستتم مزامنة جميع التغييرات التي تم إجراؤها في صندوق البريد عبر أجهزة‬
‫متعددة‪ ،‬وتتم إزالة الرسائل من الخادم فقط إذا قام المستخدم بحذف البريد اإللكتروني‪.‬‬
‫• يمكنك تسجيل الدخول باستخدام أجهزة كمبيوتر وأجهزة متعددة في نفس الوقت‪.‬‬
‫• تتم مزامنة أرشيف البريد الخاص بك وتخزينه على الخادم حتى تتمكن جميع األجهزة‬
‫المتصلة من الوصول إليه‪.‬‬
‫• يتم تخزين البريد المرسل والمستلم على الخادم حتى يقوم المستخدم بحذفه بشكل دائم‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫‪:POP3‬‬ ‫بروتوكول‬
‫لكلمة‬ ‫هو اختصار‬
‫‪Office‬‬ ‫‪Post‬‬
‫‪ ،Protocol POP‬ويتم استخدامه عند فتح بريد إلكترونى خاص بخدمة معينة على تطبيق بريد‬
‫الكتروني خاص بخدمة أخرى‪ ،‬مثل فتح حساب بريد الكتروني "ياهو" من خالل تطبيق ‪Gmail‬‬
‫على هاتفك الذكى‪ ،‬حيث يسمح هذا البروتوكول بقراءة الرسائل الواردة وارسالها‪ ،‬لكنه يقوم‬
‫بحذف الرسالة من الخدمة الرئيسية ويقوم بحفظها على جهاز المستخدم وبالتالي في حال تم حذف‬
‫الرسالة فسيجري حذفها إلى األبد‪.‬‬
‫ما هو البروتوكول ‪ POP‬أو ( ‪ ) Post Office Protocol‬؟‬
‫يستخدم هذا البروتوكول في إستقبال الرسائل ‪،‬و يعمل من خالل الـ ‪ . TCP/IP‬ويسمح هذا‬
‫البروتوكول للمستخدم بتنزيل الرسائل إلى جهازه و قراءتها مع إمكانية حذفها نهائيا ً من الجهاز‬
‫الخادم (‪ )server‬بعد قرائتها و تنزيلها‪ .‬وهذا البروتوكول هو األقدم واألكثر استخداما ً و يعمل‬
‫علي جميع أنواع البريد‪ .‬ولكن في حال كنت تود االبقاء على نسخة من رسائل البريد االلكتروني‬
‫على السيرفر او كنت تستخدم بريدك االلكتروني من اكثر من جهاز فيفضل عدم استخدام هذا‬
‫البروتوكول‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫ما هو ‪Exchange Server‬؟‬
‫إن ‪ ،Exchange Server‬عبارة عن ملقم لتبادل الرسائل والتعاون من ‪ ،Microsoft‬وهو برنامج‬
‫يتم تشغيله على ملقمات ويم ّكنك من إرسال وتلقي البريد اإللكتروني ونماذج أخرى من التواصل‬
‫التفاعلي من خالل شبكات أجهزة الكمبيوتر‪ .‬ولقد تم تصميم ‪ Exchange Server‬للتعامل مع‬
‫تطبيق برمجي عميل مثل ‪ ،Microsoft Outlook‬وهو يتعامل أيضا ً مع ‪Outlook Express‬‬
‫ومع تطبيقات عميل البريد اإللكتروني األخرى‪ .‬وباستخدام ‪ ،Exchange Server‬يمكنك الوفاء‬
‫بمتطلبات المؤسسات الصغيرة والكبيرة والحصول على إمكانية اإلدارة‪ ،‬والدعم‪ ،‬والوثوقية‪ .‬كما‬
‫أن أدوات الدعم والنشر الجاهزة تجعل من ‪ Exchange Server‬سهل اإلدارة‪ .‬ويتم إرسال رسائل‬
‫البريد اإللكتروني وتلقيها من خالل ما يشار إليه بشكل شائع بالجهاز العميل مثل الكمبيوتر‬
‫الشخصي‪ ،‬أو محطة العمل‪ ،‬أو جهاز نقّال بما في ذلك الهواتف النقّالة أو أجهزة كمبيوتر الجيب‪.‬‬
‫ويتصل العميل عادة بشبكة ألنظمة كمبيوتر مركزية تتألف من ملقمات أو أجهزة كمبيوتر مركزية‬
‫حيث يتم تخزين علب البريد اإللكتروني‪ .‬وتتصل ملقمات البريد اإللكتروني المركزية باإلنترنت‬
‫وبالشبكات الخاصة حيث يتم إرسال رسائل البريد اإللكتروني إلى مستخدمين آخرين وتلقي تلك‬
‫الرسائل منهم‪.‬‬
‫وظائف وصول العمالء‬
‫قدم ‪ Exchange Server‬ميزات تعاونية متكاملة لتبادل الرسائل مثل الجدولة‪ ،‬وجهات االتصال‪،‬‬
‫وإمكانيات إدارة المهام‪ .‬ويعمل ‪ Exchange Server 2003‬على أنظمة التشغيل ‪Microsoft‬‬
‫‪5‬‬
‫‪ Windows Server 2003‬و ‪ .Microsoft Windows 2000 Server‬ويتم تشغيل‬
‫‪ Microsoft Office Outlook 2003‬على أجهزة الكمبيوتر التي تستند إلى ‪Windows‬‬
‫ويتصل بالملقم الذي يُشغّل ‪ Exchange Server‬من خالل البروتوكول ‪ MAPI‬الذي يتض ّمن‬
‫قدرات فعالة في مجال تبادل الرسائل وغنية في مجال التعاون‪ .‬كما يستوعب ‪Exchange Server‬‬
‫وصول عمالء آخرين من خالل اعتماده لبروتوكوالت (‪ Post Office Protocol 3 (POP3‬و‬
‫(‪ Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4‬وكذلك ( ‪Simple Mail Transfer‬‬
‫‪ .Protocol (SMTP‬ويستوعب ‪ ،Microsoft Outlook Web Access‬وهو خدمة في‬
‫‪ ،Exchange Server‬ما يُعرف بالعمالء الرفيعين (عمالء الوصول استنادا ً إلى مستعرض‬
‫ويب)‪.‬‬

‫المحتويات‬
‫البريد اإللكتروني ‪1 ................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫بدايات النظام ‪1 ................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫طريقة عمل البريد اإللكتروني ‪1 .............................. ................................ ................................‬‬
‫برتوكول‪1 ................. ................................ ................................ ................................ SMTP‬‬
‫الوصف ‪2 ...................... ................................ ................................ ................................‬‬
‫بروتوكول ‪2 .............. ................................ ................................ ................................ IMAP‬‬
‫ما الفرق بين ‪ POP‬و ‪IMAP‬؟ ‪3 ............................ ................................ ................................‬‬
‫بروتوكول ‪4 ............. ................................ ................................ ................................ :POP3‬‬
‫ما هو البروتوكول ‪ POP‬أو ( ‪ ) Post Office Protocol‬؟ ‪4 ............................ ................................‬‬
‫ما هو ‪Exchange Server‬؟ ‪5 .................................. ................................ ................................‬‬
‫وظائف وصول العمالء ‪5 ...................................... ................................ ................................‬‬

‫‪6‬‬
7