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REVISTA DE EDUCAÇÃO

SOCIEDADE E MULTICULTURALISMO

https://doi.org/10.2478/jesm-2023-0001

Do lado do consumidor: determinando a


Percepção e intenção de usar o ChatGPT em ganês
Ensino superior

Emmanuel Mensah, BONSU1,


Daniel, BAFFOUR-KODUAH2

Abstrato
O advento e o desenvolvimento de tecnologias como a inteligência artificial criaram benefícios e
desafios para as partes interessadas na educação. A inteligência artificial, como o Chat
Generative Pre-trained Transformer (ChatGPT) da OpenAI, trouxe novos benefícios, desafios e
pressões para as instituições de ensino superior. Existem relativamente poucos relatos de como
os alunos percebem e pretendem usar o ChatGPT. Tomando conhecimento disso, a pesquisa
explorou as percepções e intenções dos alunos de usar o ChatGPT em seu ensino superior.
Guiada por duas hipóteses e uma abordagem de método misto, a análise não revelou nenhuma
relação estatística entre a percepção e a intenção de usar o ChatGPT. Apesar dessa relação
estatística, o estudo relatou percepções positivas dos alunos em relação ao ChatGPT e intenções
de usar o ChatGPT e defendeu sua adoção na educação. Com base nessas descobertas, o
estudo oferece implicações para práticas educacionais e pesquisas futuras.

Palavras-chave: Gana, ensino superior, intenção, percepções, OpenAI, ChatGPT

1
Sr., Departamento de Inglês, Universidade de Cape Coast, Cape Coast, Gana,
eebonsu@stu.ucc.edu.gh.
2
Sr, Departamento de Educação Artística, Universidade de Cape Coast, Cape Coast,
Gana, d.baffour-koduah@stu.ucc.edu.gh.

Esta revista fornece acesso aberto imediato ao seu conteúdo sob a licença Creative Commons
Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).
Os autores que publicam nesta revista mantêm todos os direitos autorais e concordam com os
termos da licença CC BY-NC 4.0 acima mencionada.

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Do lado do consumidor: determinando a percepção e a intenção dos alunos de


Use o ChatGPT no ensino superior ganense
Emmanuel Mensah Bonsu e Daniel Baffour Koduah
1. Introdução
O advento das tecnologias digitais e da inteligência artificial (IA)
revolucionou diversos setores, como marketing, saúde, agricultura e
educação. A transformação digital está se tornando indelével no ensino
superior. Essas transformações, como o uso de tecnologias móveis e
plataformas de reuniões online, tornaram-se inevitáveis após o período
do COVID-19 (Agbaglo & Bonsu, 2022). Muito recentemente, uma nova
ferramenta de IA, Chat Generative Pre-trained Transformer, atraiu
preocupações críticas com base em seu uso em ambientes educacionais
e não educacionais. O Chat Generative Pre-trained Transformer
(ChatGPT) da OpenAI, um parâmetro de 175 bilhões, faz parte de um
nexo de modelos de processamento de linguagem natural (NLP)
projetados para permitir que os computadores interajam com a linguagem humana (Hoss
O ChatGPT gera várias respostas no estilo de conversa com base na
entrada do usuário. Seu design dialógico em responder a vários tópicos
em vários campos e setores o torna uma ferramenta útil (Gilson et al.,
2023). Existem preocupações emergentes sobre a credibilidade,
aceitabilidade e relevância do ChatGPT na academia. As preocupações
giram em torno das capacidades do ChatGPT (Grant & Mets, 2022; Patel
& Lam, 2023), no desenvolvimento de trabalhos acadêmicos (Hu, 2023;
Khalil & Er, 2023), na composição de resumos de alta alta (Grant & Mets,
2022; ) e mais. Isso afeta a integridade da pesquisa conduzida em
contextos educacionais e outros contextos industriais. Davis (2023)
observou que falta bom senso em tarefas de raciocínio e sua abrangência
de linguagem é questionável (Jiao et al., 2023). Apesar das deficiências,
há evidências que demonstram o desempenho impressionante do
ChatGPT em vários campos, principalmente na educação.
Os benefícios do ChatGPT na educação foram relatados em pré-
impressões e várias postagens de blog e meios de comunicação (Zhai,
2022); outros forneceram diretrizes para seu uso em sala de aula para
apoiar a pesquisa (Lieberman, 2023; Mollick & Mollick, 2022). No entanto,
dada a atualidade da tecnologia e do tópico em geral, há poucos estudos
que investigaram as percepções dos alunos e sua intenção de usar o
ChatGPT. Vale a pena investigar as disputas em torno do tópico, pois
forneceriam perspectivas para novas explorações. Além disso, a atenção
crescente no ChatGPT tem sido relacionada a especialistas em educação
e áreas acadêmicas, além de alunos de graduação, pós-graduação e
pesquisadores-alunos. Além disso, este
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Use o ChatGPT no ensino superior ganense
Emmanuel Mensah Bonsu e Daniel Baffour Koduah
estudo fornece algumas reflexões sobre esta tecnologia inovadora no ensino
superior ganense. A pesquisa se posiciona no contexto da Inteligência
Artificial na Educação (AIEd) (Rudolph et al., 2023) que discute oportunidades
e ameaças das tecnologias na educação. Com base nesses fundamentos,
este estudo examina as percepções e (intenções de) uso do ChatGPT por
estudantes universitários ganenses.

2. Revisão da literatura especializada


Esta seção revisa estudos anteriores relacionados ao tema e estabelece
uma relação entre os estudos anteriores e a pesquisa atual. A revisão
concentra-se em estudos (predominantemente preprints) sobre ChatGPT e
seus modelos relacionados. Concentramos nossa atenção no uso de tais
ferramentas de IA na educação. A segunda parte considera a relação entre
estudos anteriores e pesquisas atuais.
2.1 Perspectivas e efeitos do uso do ChatGPT e outros geradores de IA
relacionados
Embora o ChatGPT tenha sido lançado para o público em geral em novembro
de 2022, os estudiosos expressaram preocupações críticas sobre ele. A
maioria dessas preocupações é baseada em opiniões (Hosseini et al., 2023;
Hu, 2023; Pavlik, 2023) e empírica (Gilson et al., 2023; Khalil & Er, 2023;
Tlili et al., 2023). Yeo-The e Tang (2023) sugeriram alguns pontos técnicos
para o editorial desenvolver novas políticas para detectar e desconsiderar
artigos gerados por IA. Eles acrescentaram que tais manuscritos gerados
não devem ser listados como autores. Nesta nota, os autores podem ser
responsabilizados por práticas imprecisas e antiéticas. Da mesma forma, na
opinião de Hu (2023), os detectores de contador de IA devem ser
desenvolvidos para detectar o conteúdo do ChatGPT. Não obstante, ele
apontou as deficiências de tais modelos, como precisão e erros de classificação.
A abordagem prática de Hosseini et al. (2023) para testar o ChatGPT revelou
que ele tinha problemas de precisão, viés, raciocínio e relevância.
Seus resultados concordam com algumas opiniões levantadas por Hu
(2023), Yeo The e Tang (2023) e Pavlik (2023). Hosseini et ai. (2023)
deduziu que os problemas identificados são porque o ChatGPT não
consegue relacionar a linguagem com o mundo externo. Além disso, Lametti
(2022) e Frieder et al. (2023) expressou que os sistemas de IA não
conseguiram resolver problemas matemáticos. Consequentemente, Bang et
al. (2023) confirmou de forma abrangente o desempenho do ChatGPT com
base em uma precisão de 64,33% e recurso interativo para colaboração humana. Bang e ou
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pesquisas coincidem com Wang et al. (2023) e Gozalo-Brizuela et al. (2023).

Além dos estudos revisados acima, Tlili et al. (2023) examinou o ChatGPT na
educação usando um estudo de caso em três estágios diferentes. As etapas
revelaram que (1) as pessoas são positivas e entusiasmadas em relação ao uso
do ChatGPT, (2) o ChatGPT transforma a educação e (3) houve questões sobre
trapaça, veracidade, honestidade e manipulação.
Suas descobertas sugeriram algumas direções para a adoção e implementação
seguras do ChatGPT na educação. Da mesma forma, Pavlik (2023) demonstrou
as capacidades e limitações do ChatGPT e como isso implica na educação para a
mídia e o jornalismo. Curiosamente, ele condicionou sua pesquisa como coautoria
com o ChatGPT, onde respondeu a perguntas sobre modelos de IA, jornalismo e
mídia.
Pavlik (2023) propôs que os educadores deveriam treinar os alunos no uso eficaz
da IA generativa. Da mesma forma, Khalil e Er (2023) exploraram a originalidade
do conteúdo gerado pelo ChatGPT. Usando duas ferramentas de detecção de
plágio e 50 ensaios acadêmicos, eles descobriram que o ChatGPT poderia criar
conteúdo original difícil de distinguir dos escritos por humanos. Isso confirma a
preocupação de Hu (2023) sobre a natureza evasiva do ChatGPT, que desafia os
papéis dos porteiros.
Khalil e Er (2023) indicaram que isso resulta no aumento do uso do software pelos
alunos como um atalho para escrever ensaios acadêmicos. Da mesma forma,
Aydin e Karaarslan (2022) encontraram uma taxa de 40% de plágio em um artigo
de revisão de literatura escrito por ChatGPT. Enquanto Khalil e Er (2023)
apresentam alunos escapando do plágio, Aydin e Karaarslan (2022) observaram
um relato contrário. Com base nesses relatos, defendemos que as ferramentas de
detecção de plágio devem ser revistas para verificar a origem e originalidade do
conteúdo da escrita.
Bommarito e Katz (2022) relataram que o GPT-3 foi aprovado nos exames da
Ordem dos Advogados dos Estados Unidos da América, que geralmente exigem
uma educação pós-secundária de sete anos. O estudo piloto de Zhai (2022)
confirmou que o ChatGPT poderia escrever um artigo coerente, informativo e
organizado. Ele propôs que os professores e outras partes interessadas
educacionais deveriam encorajar a criatividade e as habilidades de pensamento crítico para envolver
Qadir (2022) explorou as vantagens e desvantagens do ChatGPT no ensino de
engenharia. Bastante relacionado com a pesquisa de Aydin e Karaarslan (2022),
Fyfe (2022) questionou o conceito de plágio e pediu a estudantes universitários
que 'colassem' as redações usando
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Programas. Em oposição, Anson e Straune (2022) descreveram modelos
de linguagem como ChatGPT e GPT-3 e ofereceram recomendações
para instrutores enfrentarem os desafios enfrentados pelos alunos.
Curiosamente, Tack e Piech (2022) mostraram uma impressão positiva
das capacidades pedagógicas do GPT-3 em diálogos educacionais em
plataformas online.
2.2 Relação entre o presente estudo e estudos anteriores A
grande quantidade de estudos e relatórios revisados sobre o ChaptGPT
e outros modelos de aprendizado de idiomas com IA enfocou a avaliação
direta do modelo (Bang et al., 2023; Hosseini et al., 2023; Yeo-The &
Tang , 2023), usando-o para gerar conteúdo para testar sua eficácia
(Aydin & Karaarslan, 2023; Khalil & Er, 2023), expressando preocupações
sobre as ameaças iminentes que ele representa (Hu, 2023; Lametti,
2022). Os estudos (Anson & Straune, 2022; Essel et al., 2022; Pavlik,
2023; Tlili et al., 2023) no contexto educacional evidenciam a criticidade
do ChatGPT na educação. Embora reconheçamos a relevância desses
estudos em fornecer uma base para a presente pesquisa, nenhum deles
avaliou as percepções dos alunos e sua intenção de usar o ChatGPT na
educação. Avaliamos as percepções e intenções de uso que servem
como uma lente através da qual os atores educacionais podem elaborar
medidas e estratégias para a adoção segura, rejeição ou uso controlado
do ChatGPT na educação universitária. Além disso, os estudos revisados
são generalizados, exceto Bommarito e Katz (2022), que se concentraram
nos Exames da Ordem dos Advogados dos EUA, e Qadir (2022), que
explorou o ensino de engenharia. O trabalho de Essel et al. (2022) está
intimamente relacionado a esta pesquisa com base no contexto e tema da investigação.
Dada a escassez de estudos sobre o tema, complementamos a
discussão com estudos que utilizaram tecnologias digitais no ensino
superior. Para contribuir com a literatura emergente sobre ChatGPT na
educação, consideramos uma universidade ganense que preenche a
lacuna geográfica identificada. Além disso, nenhum dos estudos foi
orientado por uma abordagem teórica que aumenta as limitações de
suas pesquisas. Portanto, adotamos a estrutura do Modelo de Aceitação
de Tecnologia que atende ao objetivo da pesquisa e atende a possíveis
limitações.
3. Referencial teórico A
crescente pesquisa na área de aceitação de tecnologia referencia
algumas condições para a adoção de tecnologia na educação
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Emmanuel Mensah Bonsu e Daniel Baffour Koduah
(Al-Emran et al., 2018; Scherer & Teo, 2019). Para aceitar uma
tecnologia, várias condições e atitudes explicam as atitudes e intenções
de uma pessoa em usá-la (Davis, 1989). Uma estrutura chave que tem
dominado tais estudos é o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM).
O TAM foi originalmente desenvolvido para prever a aceitação de
sistemas de tecnologia da informação, que atualmente inclui o ChatGPT,
e sugerir possíveis problemas a serem encontrados no uso de tais
tecnologias (Davis, 1989).
O TAM tem como pressuposto central que a utilidade percebida (PU)
da tecnologia e a facilidade de uso percebida (PEOU) influenciam a
atitude de uma pessoa em relação ao uso da tecnologia (Davis et al.,
1989). O componente de utilidade percebida avaliou o grau em que
uma pessoa acredita que o uso da tecnologia melhoraria seu
desempenho e produziria um resultado melhor (Agbaglo & Author,
2022; Davis, 1989; Scherer et al., 2019). O componente PEOU considera
até que ponto uma pessoa percebe o uso da tecnologia sem esforço
(Davis et a., 1989). TAM indica que PU e PEOU preveem a intenção de
usar uma determinada tecnologia. Curiosamente, a intenção de usar a
tecnologia determina o uso real da tecnologia (Agbaglo & Bonsu, 2022).
Por outro lado, a aceitação e o uso da tecnologia atualmente parecem
problemáticos para a maioria das instituições de ensino superior (Noble
et al., 2022). No que diz respeito à fraqueza do TAM, ele não conceitua
especificamente o que significa aceitar a tecnologia (Scherer et al.,
2019). Não está claro se o uso em massa ou a integração real no
ensino superior determina a aceitação e o uso.
Apesar dessa fragilidade, a teoria tem sido amplamente testada e
adotada em estudos de inspiração educacional (Agbaglo & Bonsu,
2022; Fathema et al., 2019; Gyamfi, 2016; Scherer et al., 2019; Tlili et
al., 2023; Williams et al. al., 2022). Há um interesse crescente na
adoção de diversas tecnologias em instituições de ensino superior em
países em desenvolvimento, como Gana (Afari, & Achampong, 2010;
Anamoah-Mensah, 2011; Buabeng-Andoh, 2018). Este estudo, através
do TAM, avalia a melhor forma de aceitação e utilização do ChatGPT
no ensino superior. A recente adoção por Tlili (2023) evidencia a proeza
da teoria para servir ao propósito desta pesquisa. Assim, o TAM pode
determinar as perceções e intenções de utilização do ChatGPT entre
os alunos do ensino superior. A teoria apóia ainda mais este estudo,
uma vez que dois aspectos centrais da teoria servem como variáveis no estudo. Nós re
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que a TAM se concentra em tecnologia em geral; portanto, não aplicamos
totalmente a teoria para satisfazer as circunstâncias de uso do ChatGPT.
Ou seja, a adoção bem-sucedida do ChatGPT deve ser baseada na
aceitação total dos stakeholders, caso contrário, será rejeitada, apesar
das inúmeras vantagens relatadas pelos alunos. Não obstante, a teoria
controla os aspectos necessários do estudo.
A partir da revisão que se segue, explicamos como o TAM é adotado
neste estudo. Combinamos PU e PEOU como 'percepções' que preveem
ou influenciam a 'intenção de usar' o ChatGPT. Ou seja, interpretamos a
utilidade e facilidade de uso do ChatGPT a partir da perspectiva dos
alunos e como tais fatores modelam suas intenções de usar o ChatGPT.
Como tal, a facilidade e comodidade do ChatGPT são determinantes para
a sua utilização e aceitação. A este respeito, o estudo é guiado pelas
seguintes
hipóteses: H0 Não há relação estatisticamente significativa entre as
percepções dos estudantes universitários ganenses em relação ao
ChatGPT e suas intenções de uso no ensino superior.
H1 Existe uma relação estatisticamente significativa entre as percepções
dos estudantes universitários ganenses em relação ao ChatGPT e suas
intenções de uso no ensino superior.
4. Metodologia de
pesquisa 4.1 Contexto
institucional Esta pesquisa foi realizada na Universidade de Cape Coast
(UCC), criada em outubro de 1962. Primeiramente, a instituição foi
contratada para treinar professores para instituições de segundo ciclo em Gana.
No entanto, devido aos avanços globais, a instituição se expandiu para
incluir outras escolas (como a Escola de Negócios e a Escola de Ciências
Médicas), faculdades (como a Faculdade de Direito) e departamentos
(como o Departamento de Petróleo e Gás) para atender às demandas de
indústrias e ministérios que não sejam o ministério da educação (História
da UCC, 2023). Além de oferecer cursos de graduação, a Universidade
possui uma Escola de Pós-Graduação que oferece mestrado e doutorado
(Afful & Tetteh, 2022; Ankrah & Atuase, 2018). A universidade incentiva
alunos, professores e funcionários administrativos a participar de
atividades de pesquisa. As cinco faculdades da UCC (Estudos
Educacionais, Educação a Distância, Humanidades e Estudos Jurídicos,
Agricultura e Ciências Naturais e Saúde e Ciências Afins) se envolvem
em atividades de ensino e pesquisa bem integradas com
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instalações de pesquisa adequadas, professores bem conhecidos e uma população
de estudantes de pós-graduação etnicamente diversa (Agbaglo & Author, 2022).
4.2 Projeto de pesquisa
Adotamos a abordagem de método misto explicativo sequencial.
Geralmente, as possibilidades da abordagem de método misto compensam as
limitações associadas a estudos quantitativos e qualitativos.
A abordagem explicativa sequencial facilitou a recolha de dados quantitativos e sua
análise, seguindo-se a recolha de dados qualitativos e sua análise para apoiar a fase
anterior (Creswell & Plano Clark, 2007). Ou seja, usamos dados qualitativos para
explicar a análise quantitativa.

4.3 Coleta de dados


Os participantes incluíram alunos da universidade. Preparamos uma pesquisa online
usando formulários do Google. Utilizou-se uma escala Likert fechada de cinco pontos
que proporciona maior grau de imparcialidade e é uma discriminação adequada para
a pesquisa e também facilita a compreensão dos participantes (Brace, 2004). De
acordo com Billings e Halstead (2005), fazer perguntas fechadas sobre um indivíduo é
a melhor maneira de descobrir suas crenças, comportamento, pontos de vista e
percepções. Dada a abordagem eletrônica para coletar os dados, as respostas dos
participantes foram automaticamente gravadas e armazenadas para pronta análise. A
conveniência, a taxa de resposta rápida e o processo barato aceleraram o processo
de coleta. Brace (2004) observa que o uso de um questionário online oferece ao
pesquisador a oportunidade de ser criativo na elaboração de perguntas, na adoção de
escalas e na garantia de consistência nas respostas. As variáveis utilizadas para o
questionário foram percepções e intenções de uso. Cada uma das variáveis tinha sete
(7) afirmações. O questionário foi aplicado em duas semanas. Para garantir a precisão
dos dados, a primeira pergunta serviu como critério para determinar a adequação dos
respondentes nesta pesquisa. A primeira pergunta é conhecida como pergunta de
exclusão que garante que os dados não sejam afetados e mantém intacta a
confidencialidade do conteúdo da pesquisa. A primeira questão procurou saber se os
inquiridos conhecem ou utilizam o ChatGPT.

Se os entrevistados responderam 'Sim', eles se qualificaram para responder às


perguntas restantes.
Após isso, amostramos propositadamente e convenientemente dez (10) participantes
para o aspecto qualitativo da pesquisa. O proposital
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a amostragem foi baseada em participantes que usaram o ChatGPT pelo
menos uma vez em sua educação. O aspecto de conveniência da
amostragem procurou envolver os alunos que estavam dispostos e eram
relativamente livres. A interação da entrevista semiestruturada teve como
objetivo obter insights sobre como eles conheceram o ChatGPT, vantagens
e desvantagens percebidas do ChatGPT, seus motivos para usá-lo,
conhecimento de outras tecnologias e possíveis resoluções de políticas
para seu uso ético pelos alunos. Após verificar a validade de face e
conteúdo das questões da entrevista, comunicamos aos entrevistados o
objetivo da pesquisa e realizamos a entrevista. Cada entrevista durou
aproximadamente 4 (quatro) minutos. Por consideração ética da pesquisa,
embora tenhamos recebido o consentimento informado dos participantes,
garantimos que seu anonimato foi mantido em sigilo.
5. Análise e interpretação dos dados da pesquisa
Analisamos os dados quantitativos usando SPSS versão 25. Usamos
estatísticas descritivas e inferenciais como média, desvio padrão,
assimetria, curtose e coeficiente de Spearman.
5.1 Características demográficas dos
entrevistados Coletamos três informações demográficas dos participantes:
sexo, idade e nível de escolaridade. Os resultados são apresentados nas
Figuras 1 e 2 e na Tabela 1.

Figura 1: Gênero dos


entrevistados Fonte: Autores (2023)
A Figura 1 representa os dados biográficos dos entrevistados em relação
ao sexo. Quanto à distribuição por gênero dos entrevistados, constatou-se

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que 27 deles eram do sexo feminino (n= 27; 25%) enquanto os 80 restantes (75%)
eram do sexo masculino. Isso indica que os homens estavam mais atentos ao
ChatGPT.

Figura 2: Grau de escolaridade dos entrevistados

Fonte: Autores (2023) See More

A Figura 2 ilustra o nível de escolaridade do respondente. Verificou-se que a maioria


dos inquiridos, 74, representando 69%, indicou ser pós-graduando enquanto os
restantes inquiridos (n=33; 31%) eram estudantes de licenciatura. Isso indica que
os alunos de graduação (ou pós-graduação) se envolveram mais com o ChatGPT
do que seus colegas de graduação. Acreditamos que a natureza da pós-graduação
exige trabalho extra dos alunos e pode ter exigido sua interação com o ChatGPT.

Tabela 1: Idade dos entrevistados

Faixa etária Frequência Porcentagem


Menos de 25 13 12,1
26-30 34 31,8
31-35 27 25,3
36-40 20 18,7
Acima de 40 13 12,1
Total 107 100,0
Fonte: Autores (2023) See More

A Tabela 1 mostra as idades dos entrevistados utilizados no estudo. Quanto à


distribuição etária dos respondentes que varia de menos de 25 anos a 40 anos e
mais, verificamos que 34 (31,8%) e 27 (25,3%)

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dos entrevistados estavam na faixa etária de 26 a 30 anos e 31 a 35


anos, respectivamente. Isto foi seguido por 20 (18,7%) que foram
encontrados na faixa etária de 36-40. 13 dos entrevistados,
representando 12,1%, indicaram menos de 25 e mais de 40 anos
como faixa etária, respectivamente.
5.2 Estatística descritiva das percepções e intenções de uso do
ChatGPT
Foram realizadas estatísticas descritivas sobre as variáveis. A Tabela
2 indica as respostas dos entrevistados às suas percepções e suas
intenções de usar o ChatGPT. Sete itens do questionário foram
gerados para cada construto, dos quais a média, DP, assimetria e
curtose são fornecidos na Tabela 2 para cada item do construto.

Tabela 2: Respostas sobre percepções e intenções de uso do ChatGPT


Percepções N Média DP Medo e desconforto ao usar 107 Distorção Curtose 0,153
2,94 1,331 Incorporação do ChatGPT no ensino superior -1,096
Satisfação
com rapidez e precisão 107 3,52 1.334 -.646 -,762
com o
ChatGPT Melhores resultados 107 3,90 1.140 -.962 .154
nas disciplinas Confortável
com base na conveniência 107 3,75 107 1,318 -,906 1,281 -,355
do ChatGPT Preocupado 3,96 -1,082 ,005
com privacidade e
segurança Excelente usuário 107 3.05 1,475 -.064 -1.410

experiência Intenções de 107 3,83 1.342 -.951 -,317


uso Contribuição
para o desenvolvimento 107 3,77 1.293 -,914 -.282
dos alunos na educação Uso
para atividades acadêmicas Uso 107 3,91 107 1.263 -.909 1.342 -,379
de um método tradicional 2,80 .224 -1,157
diferente do
ChatGPT Envolvimento com 107 2,83 1.514 .142 -1,470
cursos voltados
para a tecnologia Recursos 107 2,83 1.342 .266 -1,123
para
auxiliar o uso do ChatGPT 107 2,65 1.408 .391 -1,108
Interferência com a capacidade de pensar e se concentrar em
cursos
Experiência em informática e uso 107 3,67 1.287 -.744 -,418
do ChatGPT.

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Fonte: Autores (2023) See More
Da Tabela 2, sobre percepções, o primeiro item foi saber o medo e o
desconforto de usar o ChatGPT. Uma média de 2,94 no item indica que
os alunos não têm certeza se sentem medo ou algum desconforto com o
uso do ChatGPT com um DP de 1,331 indicando que as respostas dos
alunos estão dispersas em torno da média. A assimetria de 0,153 indica
que a distribuição é levemente enviesada positivamente, já que o valor de
curtose indica que a distribuição é platicúrtica. Sobre a satisfação e
precisão das respostas do ChatGPT (M= 3,90; DP= 1,140), os resultados
indicam que os alunos concordam fortemente que a IA gere respostas
precisas às suas perguntas, pois concordam que a geração de respostas
precisas e satisfeitas os leva a melhorar resultados em seus sujeitos
(M=3,75; DP= 1,318). No entanto, o valor de curtose de 0,154 e -0,355
indica que a distribuição das respostas é mesocúrtica e platicúrtica,
respectivamente. Sobre a confortabilidade de utilização baseada na
conveniência (M= 3,96; DP= 1,281), os resultados indicam que os alunos
consideram conveniente a utilização do ChatGPT o que lhes cria uma
sensação de conforto. Sua comodidade de uso faz com que os alunos
tenham uma experiência geral melhor ao adotarem o uso do ChapGPT
nas atividades acadêmicas (M=3,83; DP=1,342). Na distribuição de
respostas com base no valor de curtose, um valor de 0,005 na comodidade
de uso com base na conveniência indica que as respostas são distribuídas
uniformemente em torno da média, no entanto, a distribuição de curtose
de respostas na experiência é considerada platicúrtica.
No construto das intenções de uso, os resultados indicam uma média de
3,77 e um DP de 1,293, o que interpreta que os alunos tendem a concordar
que o ChatGPT contribui para o desenvolvimento dos alunos na educação.
Com isso, os resultados indicam uma forte concordância das intenções
dos alunos em usar o ChatGPT para suas atividades acadêmicas (M=3,91;
DP=1,263), no entanto, a distribuição curtose das respostas indica que
um valor de -.282 e -.379 sugere que existe uma distribuição platicúrtica
nas respostas dos alunos, pois as respostas estão dispersas em uma faixa
relativamente estreita em torno da média. Mais uma vez, os resultados
indicam que a experiência dos alunos em relação ao computador usando
o ChatGPT (M=3,67; DP=1,287) reflete sua participação ativa em cursos
que usam tecnologia (M=2,83; DP=1,514). Os resultados indicam que os
alunos possuem know-how técnico para utilizar o ChatGPT em seus
acadêmicos e como resultado, eles têm interesse e intenções de serem ativos nos cursos.
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que adotam o uso de tecnologia em sua instrução. A distribuição das respostas


pelo valor da curtose parece sugerir que há uma gama dispersa de respostas,
pois parecem ser platicúrticas.
Independentemente das intenções dos alunos em usar o ChatGPT, parece haver
incerteza sobre se o uso do ChatGPT interfere em sua capacidade de se
concentrar e pensar profundamente sobre os assuntos (M=2,65; DP=1,408) e
sua preferência pelo uso de métodos tradicionais ao uso de ChatGPT (M=2,80,
SD=1,342). Isso indica que os alunos não têm certeza se sua intenção de usar o
ChatGPT limitará sua capacidade de desenvolver habilidades de pensamento
profundo e crítico sobre os assuntos ou se eles preferem o método tradicional de
aprendizado para usar o ChatGPT.
Para testar as hipóteses, verificamos a média das respostas em todas as
declarações em diferentes como P (Percepções) e I (Intenções).
Exploramos os novos dados usando níveis de fator com base em testes de
normalidade. A Tabela 3 ilustra os resultados.

Tabela 3: Testes de normalidade


Estatística Kolmogorov-
Smirnova Df .104 107 .090 107
P
EU

Assinar .007 .032 Fonte: Autores (2023)


Da Tabela 3, usamos o Kolmogorov-Smirnov porque os participantes eram mais
de 100. Os valores obtidos com base na significância (Sig.) mostram que os
dados não são normalmente distribuídos, portanto, todos foram estatisticamente
significativos. Com base nisso, adotamos uma análise de regressão normal para
estatísticas adicionais. Da qualidade do ajuste, os resultados não significativos
de Pearson (0,302) e Deviance (1,000) mostraram que o modelo se ajusta aos
dados da pesquisa.
Usamos a correlação de Spearman para verificar a relação porque os dados não
foram distribuídos normalmente. Os valores calculados da correlação estão
resumidos na Tabela 4.
Tabela 4: Correlação entre percepções e intenção de uso
P EU

P Coeficiente de correlação 0,063

Dizer. (2 caudas) .521


N 107 107
EU Coeficiente de correlação 0,063

Dizer. (2 caudas) .521

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N 107 107
Fonte: Autores (2023) See More
A partir da Tabela 4, os resultados indicam que houve uma correlação positiva
fraca (rs (107) = 0,063) entre as percepções sobre o ChatGPT e a intenção dos
estudantes universitários de usá-lo no ensino superior.
No entanto, não houve relação estatisticamente significativa (p>0,05) entre
percepções e intenções. Como tal, os investigadores aceitam a hipótese nula de
que “não existe uma relação estatisticamente significativa entre as perceções
dos estudantes universitários ganeses relativamente ao ChatGPT e as suas
intenções de utilização no ensino superior” e rejeitam a hipótese de que “existe
uma relação estatisticamente significativa entre as perceções de estudantes
universitários ganenses em relação ao ChatGPT e suas intenções de uso no
ensino superior”.
Embora os dados mal sustentem a relação entre as duas variáveis, os resultados
são inconclusivos e requerem o uso de mais dados de amostras maiores. Isso
significa que as percepções dos alunos não influenciam sua intenção de uso ou
uso real do ChatGPT no ensino superior.

5.3 Conclusões dos dados da entrevista


Para o aspecto qualitativo, lemos atentamente as transcrições dos dados da
entrevista e identificamos temas emergentes para apoiar as conclusões.
Usamos a abordagem de análise de conteúdo qualitativa dirigida para interpretar
os dados da entrevista. Aumentamos a confiabilidade dos dados qualitativos por
meio da verificação dos membros e do debriefing entre pares (Thomas, 2011)
com um especialista em estudos qualitativos. Em geral, a análise de conteúdo
apontou que o ChatGPT poderia revolucionar o ensino superior em Gana,
embora outras preocupações tenham sido levantadas. Os pontos de vista são
estruturados de acordo com os temas das perguntas da entrevista.
5.3.1 Conhecimento do ChatGPT
As primeiras questões da entrevista tiveram como objetivo buscar onde os
alunos conheceram o ChatGPT. Os alunos forneceram respostas variadas,
principalmente relacionadas a softwares de mídia social, como YouTube, TikTok
e Instagram. Outros indicaram que seus parentes os apresentaram. Algumas
respostas são fornecidas nos Extratos 1 a 3.
Extrato 1
“Ah, fiquei sabendo pelo Instagram. É uma página que segui que
partilhou o anúncio do ChatGPT” (Respondente 1)
Extrato 2
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“Ouvi falar do ChatGPT através de uma recomendação de um
canal no YouTube. O YouTuber explicou os benefícios do
programa que me interessou em usar.” (Responsável 4)
Extrato
3 “Ouvi falar do ChatGPT antes de vir para esta instituição. Foi
meu irmão que me apresentou” (Entrevistado 5)
Os excertos 1 a 3 mostram que os alunos conheceram o ChatGPT
principalmente através das redes sociais e de familiares e amigos. As
outras respostas da entrevista concordam com estas: meu irmão,
YouTube e TikTok. Conspicuamente, essas instâncias apóiam a
influência das mídias sociais na difusão de tecnologias inovadoras para
uso público. A importância dos parentes e colegas é evidente. A questão
seguinte visava revelar as vantagens e desvantagens do ChatGPT aos
alunos.
5.3.2 Vantagens e desvantagens do ChatGPT
Embora existam vários debates sobre os benefícios e ameaças do
ChatGPT, os alunos também expressaram suas preocupações. As
respostas dos alunos favoreceram as vantagens do ChatGPT para eles.
As respostas são apresentadas nos Extratos 4 a 6
Extrato
4 As vantagens até agora são que me faz trabalhar mais fácil e
rápido e não preciso mais me estressar. Pela desvantagem,
acho que às vezes me deixa preguiçoso. Mas para outros, acho
que ficarão relutantes. (Responsável 3)
Extrato
5 Bem, pelas vantagens, ele me ajuda a fazer minhas pesquisas,
já que estou fazendo ciência da computação, obtém mais
informações e me facilita o trabalho. A desvantagem é que não
possui informações de 2022 em diante. Suas informações são
de 2021 para trás. (Responsável 1)
Extrato 6
Eu acho que ajuda os alunos a terem uma ideia sobre uma
questão e conseguir entender a questão antes de respondê-la.
Ele fornece algo como uma estrutura para os alunos também
adicionarem seus conhecimentos a ela, explicando. As
desvantagens vão para os professores, porque eles não verão
os pontos fortes e fracos dos alunos porque todos serão excelentes. (Responsáv

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Os prós e contras de usar o ChatGPT da perspectiva dos alunos são variados.
As vantagens são personalizadas para os alunos. Por exemplo, no Extrato 4, o
entrevistado observou que isso me torna mais fácil e rápido, e no Extrato 5, me
ajuda a fazer minhas pesquisas, pois estou fazendo ciência da computação,
obter mais informações e me facilita o trabalho. Assim, deduzimos que o ChatGPT
auxilia os alunos em suas atividades acadêmicas. Estas respostas coincidem
com a sua percepção e intenção de usar o ChatGPT com base na sua utilidade
e conveniência. Quanto às desvantagens, os entrevistados afirmaram que isso
os torna preguiçosos, além de atrapalhar a avaliação dos professores e do
desempenho dos alunos. Isso ocorre porque haveria um excelente desempenho
uniforme, o que dificultaria o rastreamento do desempenho ao longo do tempo.
Outra desvantagem é que o ChatGPT é limitado com base na moeda da
informação porque sua informação é de 2021 para trás , o que afeta a moeda de
alguns trabalhos de pesquisa. Por outro lado, outra visão oposta à vantagem que
foi compartilhada foi que ela poderia desmotivar os alunos a aprender.

5.3.3 Motivos para usar o ChatGPT


Também fizemos perguntas sobre os motivos para usar o ChatGPT. Esta questão
está relacionada com as vantagens do ChatGPT. Respostas perspicazes foram
dadas. Os extratos 7 e 9 ilustram as respostas que sustentam a análise.

Extrato 7
Ok, é basicamente como pesquisar no Google, mas isso simplifica as
informações de que você precisa para o que exatamente você deseja.
Isso apenas torna as coisas mais fáceis para mim. (Responsável 10)
Extrato 8
Obviamente, porque economiza tempo e é menos estressante para mim.
E eu acho que às vezes eu tenho que impressionar o professor
principalmente nas atividades de pesquisa. (Responsável 6)
Extrato 9
Bem, para isso, bem, me dá ideias quando estou bloqueado. Então,
facilita um pouco o processo de aprendizagem. É simplesmente eficiente.
(Responsável 8)
Dos Extratos 7 a 9, as razões para usar o ChatGPT são baseadas em sua
simplicidade, precisão, impressionar os palestrantes e gerar ideias para
pesquisas. No Extrato 1, o respondente compara o Google com o ChatGPT e
verifica a eficiência deste último sobre o primeiro. Esses
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razões estão relacionadas com a intenção de usar o ChatGPT. A natureza do
ensino superior atrai os alunos a encontrar razões para encontrar atalhos para
adquirir conhecimentos e reproduzi-los com facilidade. A questão seguinte
procurou saber como o ChatGPT poderia ser adotado no ensino superior dada
a sua relativa relevância.
5.3.4 Estratégias para adotar o ChatGPT na educação
O advento e o avanço das tecnologias chegaram às instituições de ensino.
Embora relativamente nenhum estudo empírico claro tenha relatado sobre a
adoção do ChatGPT na educação, seu uso é evidenciado entre os alunos.
Procuramos indagar como o ChatGPT poderia ser adotado na educação. As
respostas são fornecidas nos Extratos 10 a 12.

Extrato 10
É, acho que a gente pode adotar isso no ensino superior. Acho que a
instituição poderia adaptar isso assim como outros sistemas de gestão
que forneceriam uma estrutura para os alunos fixarem em seus
conhecimentos. Eu acho que é factível, eles só precisam aceitar.
(Responsável 3)
Extrato 11
Acho que a gente deveria incentivar o uso e tal. Se todos começarem
a usar o ChatGPT, será mais fácil para todos. (Responsável 9)

Extrato 12
Poderia ser adotado no sistema educacional. Acho que deveria ser executado
como um sistema de portal do aluno, onde a escola regula o acesso dos alunos
a essa tecnologia inovadora. Porque é viciante. (Responsável 2)
Os alunos forneceram algumas sugestões sucintas para a adoção do ChatGPT
que apoiaram a sua perceção e utilização do mesmo. Das respostas, o
respondente 3 afirmou que as universidades poderiam adotá-lo juntamente com
seus sistemas de gestão para orientar os alunos na aquisição de conhecimento.
O entrevistado 'certamente' reconheceu a possibilidade de isso acontecer. Isso
é corroborado pela resposta do respondente 2, que indicou que poderia ser
adaptado e implementado como um sistema de portal para regular o acesso dos
alunos. O Respondente 9 afirmou que a ampla utilização do ChatGPT vai
incentivar as universidades a adotá-lo, facilitando para todos.

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5.3.5 Conhecimento de outras operações
relacionadas à IA A pergunta final enfocou o conhecimento ou consciência
dos respondentes de outras operações ou generativas relacionadas à IA. Os
relatórios foram perspicazes porque destacaram a proliferação de tecnologias
inovadoras que influenciaram sua educação. Isso coincide com a rápida
difusão de tecnologias que são menos complicadas e funcionam de forma
eficiente e eficaz. As respostas são apresentadas nos Extratos 13 a 15.

Extrato 13
Sim, eu sei que a empresa que trouxe o ChatGPT tem outros AIs com
funções semelhantes. Alguns são DALL-E2 e Whisper. O Whisper é
como uma transformação de texto em fala. (Responsável 1)

Extrato 14
Sim, eu conheço o HyperWrite. (Responsável 10)
Extrato 15
Conheço alguns AIs assim. Esqueci os nomes, mas me lembro do
Publicity.AI. O resto eu esqueci. (Responsável 6)

Dos Extratos 13 a 15, os softwares de IA comuns entre os alunos são Whisper


(que é usado para transcrever voz para texto), DALL-E2, HyperWrite e
Publicity.AI. Outros mencionaram Quilbot e Grammarly como operações de IA.
Curiosamente, o entrevistado tinha um conhecimento razoável de outras IAs
da OpenAI que desenvolveram o ChatGPT.
O objetivo desta pesquisa é descobrir a percepção e as intenções de uso do
ChatGPT por alunos de uma universidade ganense.
Os resultados da análise e as descobertas apóiam a estrutura adotada neste
estudo. Discutimos os resultados dos dados quantitativos e qualitativos
analisados.
Para as características demográficas, os homens eram mais do que as
mulheres, o que indicava sua consciência do ChatGPT em relação às
mulheres. De uma perspectiva geral, Atuahene e Owusu-Ansah (2013)
relataram uma maior representação de homens no ensino superior do que
mulheres. Kwapong (2007) e Atuahene (2014) forneceram relatos semelhantes.
A propósito deste estudo, Tagoe (2012) observou que os estudantes do sexo
masculino eram mais propensos a usar a internet e outras tecnologias no
ensino superior do que as mulheres. A modalidade do nível de escolaridade
dos participantes foi em nível de pós-graduação. A natureza da pós-graduação
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a educação requer impulso adicional para os alunos (Andoh et al., 2020). Isso
exigiu o uso de tecnologias convenientes como forma de aliviar a pressão. A
maioria dos alunos tinha entre 26 e 30 anos. Essa faixa etária indica que os
alunos são em sua maioria Geração Z (Geração Z). Os Gen Zs estão em
sintonia com seu ambiente, garantindo que permaneçam aptos às inovações.
Com o uso generalizado da internet (Zhang et al., 2021), eles são
tecnologicamente experientes e passam mais tempo online aspirando ser
diferentes enquanto pertencem ao seu grupo (Smith, 2012). De acordo com
Shin e Lee (2021), essas coortes etárias são de primeira geração nascidas e
criadas na era digital, portanto, sua inclinação para a inovação tecnológica.

Em relação às percepções, os alunos mostraram-se indiferentes sobre se tinham


medo ou desconforto ao usar o ChatGPT. Há literatura de apoio que relata o
medo e o desconforto dos alunos com o uso de novas tecnologias na educação
(Liang et al., 2022; Siddique et al., 2022). Para compensar essa incerteza, uma
declaração sobre seu conforto mostrou reações positivas indicando suas
percepções em relação ao ChatGPT. Ao contrário da literatura que indica o
medo de usar tecnologias na educação, outros relataram o contrário (Essel et
al., 2022; Tlili et al., 2023). É possível confirmar que a satisfação com o uso de
novas tecnologias (Fathema et al., 2015; Tlili et al., 2023), os melhores resultados
associados a elas (Pavlik, 2023) e a excelente experiência do usuário (Biswas,
2023; Tlili et al., 2023) modela a defesa dos alunos para incorporar o ChatGPT
no ensino superior.

Dada a indiferença dos alunos em relação à utilização do método tradicional em


detrimento do ChatGPT, as intenções de utilização assentaram no seu contributo
para o desenvolvimento dos alunos e melhoria das atividades académicas.
Além disso, os participantes reconheceram que o ChatGPT forneceu uma
compreensão abrangente de diversos tópicos (complexos) de maneira fácil de
entender. Portanto, o ChatGPT está impulsionando a reforma do aprendizado
no futuro e uma mudança de paradigma nos métodos tradicionais de ensino.
Usando o TAM, Tlili et al. (2023) confirmou a utilidade percebida do ChatGPT
na educação. Ao contrário de nossas descobertas, não houve casos em que os
alunos expressaram a importância do aspecto dialógico e divertido do uso do
ChatGPT como Tlili et al. (2023) revelado. O presente estudo constatou que o
envolvimento com outras tecnologias relacionadas e a disponibilidade de
recursos aumentaram as chances de ChatGPT. Estudos semelhantes revelaram
como as intenções de
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uso de novas tecnologias são facilitados pela experiência (Almaiah et al.,
2022; Haleem et al., 2022). Ao contrário de outros estudos que indicaram
as tecnologias como melhorando o desempenho e a concentração (Lee, &
Fanguy, 2022; Muñoz, 2022), este estudo encontrou uma resposta incerta.
A partir das respostas qualitativas, a mídia social influenciou a disseminação
de informações e conhecimentos entre a idade média que é a Geração Z.
Asomah et al. (2022) e Edumadze e Demuyakor (2022) confirmaram a
influência das mídias sociais no ensino superior ganense.
Além disso, constatou-se que o ChatGPT tornou o aprendizado mais
simples, fácil, eficaz e eficiente, além de produzir melhores resultados. Ou
seja, os alunos puderam acessar uma ampla gama de informações desde
um passado aberto até 2021. Tais vantagens ampliam os quadros de
formação e aquisição de conhecimento (Goh & Sigala, 2020). Curiosamente,
outros estudos relevantes observaram que essas tecnologias forneceram
aos alunos informações incalculáveis que apoiaram seu aprendizado (Essel
et al., 2022; Papadakis, 2018; Zakaria & Khalid, 2016). Blackwell et ai.
(2013) compartilharam percepções semelhantes sobre os benefícios das
tecnologias na educação. Evidentemente, as habilidades de pesquisa e de
busca de informações melhoraram significativamente, conforme apresentado pelos entrevist
Essas vantagens coincidiram com as razões para usar o ChatGPT como
Tlili et al. (2023) confirmou a partir de sua pesquisa.
Embora a literatura existente tenha notado a necessidade de tecnologias
nas escolas (Agbaglo & Bonsu, 2022; Fearnley & Amora, 2020; Siyam,
2019), a inovação do ChatGPT atualmente desafia significativamente o
sistema educacional tradicional. Apesar dessas ameaças, o estudo revelou
que os alunos gostariam que essa tecnologia fosse adotada no sistema
educacional por meio do uso em massa e controlando seu uso por meio de
sistemas de gestão. Embora o estudo relate a adoção do ChatGPT no
ensino superior, são necessárias mais pesquisas para justificar como essa
tecnologia poderia ser implementada em instituições superiores (Bennet et
al., 2017; Deeley, 2018). Os achados indicam que há necessidade de
aceitação dessa tecnologia, apesar das críticas feitas por estudiosos (Hu,
2023; Hosseini et al., 2023; Yeo-The & Tang). O estudo relatou AIs
disponíveis, incluindo Whisper, DALL E2, Quilbot e outros. Esses exemplos
sustentam a taxa de difusão de tecnologias no século XXI .

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Conclusões
Este estudo se propôs a examinar as percepções e intenções de usar o
ChatGPT por alunos de uma universidade de Gana. Motivada pelos estudos
relativamente escassos e pela necessidade de relatar de um contexto
específico pela perspectiva dos alunos, esta pesquisa utilizou as vantagens
teóricas do TAM para testar as hipóteses de pesquisa. A análise de
correlação revelou que não houve relação estatisticamente significativa
entre as percepções dos alunos e sua intenção ou uso do ChatGPT em
estudos de ensino superior. Apesar desta constatação, o estudo revelou
que os alunos tinham a intenção de utilizar o ChatGPT e defenderam a sua
adoção na educação uma vez que a sua experiência facilitou a sua utilização.
Da mesma forma, o estudo relatou uma percepção positiva dos alunos em
relação ao ChatGPT com base em sua conveniência, precisão e geração
de melhores resultados. A análise de conteúdo revelou que a mídia social
era uma fonte dominante de conhecimento dos alunos sobre o ChatGPT e
eles tinham mais vantagens viáveis do que desvantagens. Além disso, eles
expressaram razões individuais e coletivas para usá-lo, forneceram
estratégias para sua adoção e listaram outras IA relacionadas ao ChatGPT.
Dada a novidade desta pesquisa, várias implicações podem ser derivadas
para práticas educacionais e pesquisas futuras. Antes de fornecer as
implicações, a limitação deste estudo foi relacionada aos dados.
Embora os participantes fossem mais de 100, os dados quantitativos não
foram suficientes para estabelecer uma relação clara entre percepções e
intenções de usar o ChatGPT na educação. Propomos que estudos
posteriores ao nosso possam aumentar o tamanho da amostra ou usar
duas universidades diferentes para uma visão mais ampla. Além disso, os
resultados da pesquisa servem como uma plataforma para fornecer uma
referência para outros educadores e pesquisadores explorarem as direções
futuras da educação usando o ChatGPT como uma variável condicionante.
Além disso, apoiamos a recomendação de Essel et al. (2022) que as
universidades devem se esforçar para estabelecer Centros de Tecnologia
Educacional para gerenciar tais inovações que permeiam o ensino superior.
Embora os benefícios tenham sido reconhecidos, as partes interessadas
educacionais devem criar estratégias para controlar o uso do ChatGPT,
que desafia a criatividade e as habilidades de pensamento crítico dos
alunos. Além disso, instituições de ensino superior poderiam colaborar com
outras empresas de IA para desenvolver ferramentas de detecção para
identificar conteúdo gerado por IA. Esta recomendação segue a sugestão de Hu (2023) e Ho
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medida reduziria a utilização massiva do ChatGPT entre os alunos do ensino
superior. Finalmente, propomos estudos quantitativos e qualitativos individuais
do presente tópico para relatar a amplitude e profundidade das preocupações
sobre o ChatGPT na educação.
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