FACULTATEA PETROL-GAZE DIN PLOIEȘTI

FACULTATEA: ȘTIINȚE ECONOMICE

SPECIALIZAREA: MANAGEMENT
FORMA DE ÎNVĂȚĂMÂNT: IF

ANALAIZA DIAGNOSTIC IN DOMENIUL

CALITATII IN CADRUL FIRMEI COCA COLA

Cadru didactic coordonator: Studentii:

Lect. Dr. Oprea Mihaela Tatuc Alexandru
Ciopi Manole Adrian

2023
Capitolul I

Prezentarea generală a firmei Coca-Cola

1. Scurt istoric Coca-Cola este o băutură răcoritoare, carbogazoasă, produsă

de The Coca-Cola Company, cu sediul în Atlanta, Georgia. Este vândută
în magazine, restaurante și aparate în peste 200 de țări. Este denumită
simplu, Coke (o marcă a The Coca-Cola Company în Statele Unite ale
Americii din 27 martie, 1944) sau (în Europa și America) cola sau popular
CocaCola a fost inventată la sfârșitul secolului al XIX-lea (1886) de John
Pemberton, un farmacist din Atlanta. Inițial a fost brevetată ca
medicament. Mai târziu, licența a fost cumpărată de omul de afaceri, Asa
Griggs Candler. Tacticile de marketing folosite de acesta au condus
produsul spre dominarea pieței băuturilor răcoritoare în secolul al XX-lea.
Aroma distinctivă de "cola" provine în principal din amestecul de zahăr,
ulei de portocală, ulei de lămâie și vanilie, restul ingredientelor având
doar contribuții minore. Firma producătoare, Coca-Cola Corporation, este
cel mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume. Compania
produce concentrat, care este apoi vândut la diverși îmbuteliatori de Coca-
Cola licențiați, din întreaga lume. Îmbuteliatorii, care dețin contracte
teritoriale exclusive cu societatea, fabrică produsul finit în cutii și sticle,
din concentrat în combinație cu apă filtrată și îndulcitori. Îmbuteliatorii
apoi vând, distribuie și comercializează Coca Cola în cutii și sticle în
magazinele de vânzare cu amănuntul și prin mașinile automate de
vânzare. CocaCola Company vinde de asemenea concentrat pentru
vânzări la dozator, către marile restaurante și distribuitorii de servicii
alimentare.

Capitolul II
Analiza SWOT
Puncte forte:
- Cea mai cunoscută băutură răcoritoare;
- Are o activitate de 114 ani;
- A fost prima companie care s-a asociat puternic cu imaginea lui Moș
Crăciun actual;
- Din 1997 vinde peste un milioar de băuturi pe zi în intreaga lume;
- Cu 66% vânzari și 75% profituri este o companie mondială.
Puncte slabe:
- Poate provoca dependență din cauza cofeinei;
- Poate provoca osteoporoza din cauza conținutului mare de acid fosforic;
- Băuturile carbogazoase (cola numarandu-se printre ele) pot cotribui la
dezvoltarea cariilor dentare;
- Este interzisă în școlile din Letonia(din cauza numerosilor copii care
sufera de obezitate) și India ( unde intr-un raport al unităților sanitar
veterinare s-a gasit un nivel de pesticide mai mare decat limita permisa).
Oportunități:
- Este în creștere pe piața apei îmbuteliate.
Amenințări:
- Dependența de partenerii de imbuteliere;
- Cresterea lentă de bauturi carbogazoase;
- Cea mai mare amenințare pentru Coca Cola a fost,este și va rămâne
Pepsi Cola.
Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului, mixul de marketing
reprezintă "ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe
care firmale combină cu scopul de a produce pe piaţa ţintă reacţia dorită.
El reuneşte proprietăţile caracteristice ale organizaţiei, elementele pe care
aceasta le poate folosi pentru a influenţa cererea pentru produsul său în
general, vânzările în mod special, şi anume: produsul însuşi, nivelul
preţului, activitatea promoţională şi distribuţia sau plasarea produsului.
Acest set de variabile controlabile de către organizaţie, cunoscut şi sub
numele de cei 4P are rolul de a detalia strategiile de marketing şi de a
influenţa piaţa în vederea asigurării eficienţei maxime.
Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de
marketing, la combinarea, proiectarea şi integrarea în diverse proporţii
într-un program de marketing a variabilelor controlabile în scopul
dobândirii eficacităţii necesare realizării obiectivelor organizaţiei într-o
perioadă determinată. Pentru marketing promovarea este unul din
modurile de acţiune comercială afirmelor şi vizează obţinerea unei
modificări directe şi imediate a cererii, a comportamentului
distribuitorilor şi vânzătorilor, o modificare pozitivă şi temporală a ofertei
către consumatori.
Coca-Cola este firma cea mai distinctă şi recunoscută oriunde. Metodele
de promovare utilizate de Compania Coca-Cola sunt cele mai eficiente şi
care dau rezultatele cu efectul dorit. Toate aceste metode sunt folosite
pentru a informa potențialii cumpărători despre existenţa produselor, a
calităţii lor şi a necesităţilor pe care aceste produse le satisfac, precum şi a
bucuriei de a le savura în fiecare moment. În funcţie de natura şi rolul
activităţilor promoţionale se pot structura astfel: - acţiuni publicitare; -
promovarea vânzărilor; - relaţii publice; - utilizarea mărcilor; - manifestări
promoţionale; - forţele de vânzare.
Acţiunile publicitare urmăresc informarea publicului în legătură cu
produsele şi serviciile sale, cu mărcile sub care acestea sunt prezentate pe
piaţă, să-l convingă şi să-l determine în efectuarea actului de cumpărare.
Promovarea vânzărilor presupune folosirea mijloacelor şi tehnicilor de
stimulare şi creştere a vânzărilor prin: - reducerea preţurilor- are un efect
psihologic asupra consumatorilor; -vânzările grupate- vânzarea simultană
a două sau mai multe produse prin reducerea preţului sau oferirea unui
premiu; - concursuri publicitare- creând un interes din partea publicului; -
publicitatea la locul vânzării- prin semnalizarea, atragerea, orientarea
şidirijarea interesului consumatorilor către un anumit produs, raion sau
ofertă.
Aceasta se realizează cu ajutorul afişelor, preţurilor, săgeţilor, etc. -
merchandising-ul- folosind o serie de tehnici de comercializare, tehnici
carese referă la prezentarea în cele mai bune condiţii a produselor şi
serviciilor oferite pe piaţă; - cadouri promoţionale- facilităţi pe care
producătorul le oferă cumpărătorului: obiecte sau servicii.

Zii ca e gata proiectul ca fac o nefacuta te las orfan de tata dac mai stau
mult pe aici