FA

CULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

“ Crema de cocona (Coconit) para el mercado chileno de la

ciudad de Santiago de chile”

Por:

Idrogo Gaitan, Yeni Yazmin

Mego Mundaca, José Miguel

Rodríguez Reategui, Jorge Alexis

San Martin Aspajo, Elvis Renato

Vigil Arévalo, Soraya Militza

Asesor:

Mg. Elmer Cruzado Vásquez

Tarapoto, 2022
INDICE
INTRODUCCIÓN...................................................................................................................4
1. DATOS GENERALES................................................................................................5
1.1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO..............................................................5
1.1.1. Razón social............................................................................................................5
1.1.2. Nombre de la empresa..........................................................................................5
1.1.3. Concepto del negocio............................................................................................5
1.1.4. Valores organizacionales......................................................................................5
1.2. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL.............................................................................6
1.2.1. Misión.......................................................................................................................6
1.2.2. Visión.......................................................................................................................6
1.2.3. Objetivo General.....................................................................................................6
1.2.4. Objetivos Específicos............................................................................................6
1.2.5. Matrices estratégicas: EFE, MPC, EFI, FODA, Cadena de valor....................7
1.2.6. Aplicación del modelo CANVAS.........................................................................11
1.2.7. Organigrama de la empresa...............................................................................12
1.3. ANÁLISIS DE MERCADO OBJETIVO....................................................................12
1.3.1. Factores políticos, gubernamentales y legales................................................12
1.3.2. Factores económicos y financieros....................................................................13
1.3.3. Factores sociales, culturales y demográficos...................................................14
1.3.4. Factores tecnológicos y ambientes...................................................................14
1.4. ANÁLISIS DEL COSUMIDOR USUARIO...............................................................15
1.4.1. Comportamiento de compra...............................................................................15
1.4.2. Determinación del mercado objetivo.................................................................15
Formula finita...............................................................................................................................18
1.4.3. Descripción de tus competidores.......................................................................18
1.5. TIPOS DE TRANSPORTE.........................................................................................19
1.5.1. Transportes y tiempo de llegada al país de destino........................................19
1.5.2. Costos de los tipos de transportes.....................................................................19
1.6. REQUISITOS DE INGRESO AL PAIS....................................................................20
1.6.1. Barreras arancelarias..........................................................................................20
1.6.2. Barreras no arancelarias.....................................................................................20
1.6.3. Tipos de envases.................................................................................................21
1.6.4. Tipos de embalajes..............................................................................................21
2. PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL...............................................................22
 2.1. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING............................................................22
2.1.1. Objetivo General...................................................................................................22
2.1.2. Objetivos específicos...........................................................................................22
2.1.3. Objetivos Estratégicos Foda...............................................................................23
2.2. PLAN DE ACCIÓN.....................................................................................................24
2.3. DESCRIPCIÓN DEL MIX DE MARKETING A EJECUTAR.................................31
2.3.1. Producto................................................................................................................32
2.3.2. Precio.....................................................................................................................32
2.3.3. Plaza – Distribución.............................................................................................32
2.3.4. Promoción y publicidad.......................................................................................33
2.4. RESUPUESTO DE INVERSIÓN DEL PLAN DE MARKETING...........................34
2.4.1. Presupuesto Del Proyecto..................................................................................34
2.4.2. Costos Fijos y costos variables..........................................................................35
2.4.3. Costos De Producción.........................................................................................36
2.4.4. Costos de exportación / Importación.................................................................36
2.4.5. Presupuesto De Marketing..................................................................................37
2.4.7. MEDICIÓN DEL PLAN........................................................................................38
3. CONCLUSIONES...........................................................................................................39
4. RECOMENDACIONES..................................................................................................40
5. ANEXOS..........................................................................................................................41
6. REFERENCIAS BIBLIGRÁFICAS...............................................................................45
 INTRODUCCIÓN

En el presente informe, se abordará acerca del “Plan de marketing internacional

crema de cocona para el mercado de chileno”. Con la finalidad de lograr exportar y
posicionar el producto Coconit, en un mercado internacional. Lo cual nuestra misión
es satisfacer la necesidad de un mercado, que tiene la capacidad y disposición de
pagar por un producto de calidad y saludable, que brinda no solo cultura, sino de
hacer conocer sobre nuestra gastronomía amazónica.
En la actualidad nuestra región San Martín recibe cientos de turistas todos los días
que nos visitan para conocer no solo paisajes turísticos sino también para degustar
de las comidas regionales en sus diferentes variedades tanto con salsa o ajís
elaborados de productos regionales ya que son muy conocidas en todo el país.
Debido a la gran demanda y la atención de que está dando a la cocona no solo por
su sabor sino por su color, su figura y la picazón que da sus hojas nos generó la
expectativa de elaborar un producto que sea rico y que se consumó bastante que
son la cremas.
Como emprendedores de la universidad Cesar Vallejo queremos que nuestro
proyecto y producto final se expanda o llegue a exportar al mercado chile, y de esta
manera nuestra fruta que es la cocona elaborada en crema selvática sea más
reconocida internacionalmente. Por eso chile es reconocida por tener una gran
demanda en el consumo de variedades de cremas, por eso de manera ingeniosa
tenemos como objetivo de apuesta por conservar el sabor natural, en una
presentación creativa, que permitirá a los consumidores degustar la crema casera
de cocona sin perder el sabor original para dar a conocer sobre nuestra cultura de
nuestra selva peruana.
1. DATOS GENERALES

1.1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1.1. Razón social

Coconit Sac.
1.1.2. Nombre de la empresa

Coconit (Crema de Cocona)

1.1.3. Concepto del negocio

La empresa Coconit, es una empresa de comercialización y fabricación de

condimentos y crema de cocona, en la ciudad de Tarapoto. Somos una
empresa nueva en el mercado san Martinense con 3 meses desde su
creación, conformado con un gran equipo de trabajo conformado por 5
profesionales capacitados los cuales ayudaran a llegar de forma más
directa al cliente de forma más eficiente y optima. El producto Coconit
(crema de cocona), se diferencia por conserva el sabor tradicional casero
que tanto nos gusta elaborado de insumos naturales de máxima calidad y
durabilidad, que además de la atención personalizada y el valor agregado
que pocas empresas pueden dar.
De tal manera que con gran esfuerzo y dedicaciones de jóvenes
emprendedores San Martinense, tuvieron la iniciativa y la creatividad de
buscar una expansión y así posicionar su producto innovador en el mercado
chileno cumpliendo los estándares de calidad y sus precios competitivos.
1.1.4. Valores organizacionales

Innovación: Estamos en la búsqueda de brindar siempre lo mejor adaptándonos a

las nuevas tendencias y tecnología de nuestros productos para así lograr una
mejor satisfacción a nuestros clientes.
Calidad: Identificamos que nuestro producto cumple con estándares gustativas
para así brindar una buena acogida y degustación de nuestros clientes por medio
del buen servicio y el rico sabor.
Trabajo en equipo: Brindamos con un gran clima laboral, lo cual mejora el
 funcionamiento y entendimiento de las nuevas ideas.
Responsabilidad: Es importante identificar y tener claro nuestros objetivos
para así conseguir el éxito de nuestra empresa con el buen funcionamiento
del equipo de trabajo.

1.2. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

1.2.1. Misión

 Busca satisfacer las necesidades de nuestros clientes trabajando

eficientemente en la calidad, producción y comercialización de
nuestra crema para la industria alimenticia.
1.2.2. Visión

 Estar presente en todas las comidas de todas las personas de forma

divertida y sabrosa con valor agregado para la industria alimenticia,
convirtiéndome en socio estratégico de nuestros clientes y
proveedores

1.2.3. Objetivo General

Ejecutar un plan de marketing internacional que contribuya con el aumento

de las ventas y a fidelizar a los clientes de la empresa Coconit, con el
producto crema de cocona, en el país de Chile 2023
1.2.4. Objetivos Específicos

• Lograr tener ventas que cubran nuestro punto de equilibrio al término del
primer año, para no generar pérdidas para la empresa.
• Lograr tener un incremento en ventas en un 10% a partir del segundo
año, con la finalidad de generar utilidades para la empresa.
• Ser reconocidos a nivel nacional e internacional.
• Expandir el producto a diferentes países donde es mayor el consumo de
cremas, siendo aceptable por la calidad e innovación
 1.2.5. Matrices estratégicas: EFE, MPC, EFI, FODA, Cadena de valor
MATRIZ EFE
Según Muñoz, R. (2016) la matriz EFE evalúa los factores que se
encuentran en el entorno de la empresa, aquí se refiere a las oportunidades
y amenazas, si estas están poco desarrolladas, el gerente o administrador
está en la obligación de replantearlas en beneficio de la organización.
Análisis EFE de la empresa COCONIT
Factor Crítico de éxito Peso Valor Calificación Ponderada
OPORTUNIDADES
1.Mercados que se pueden potencializar 0.08 4 0.32
2.Adaptación a nuevas tecnologías 0.05 1 0.05
3.Estudios favorecedores de la cocona 0.09 3 0.27
4.Innovación y mejora del producto 0.05 2 0.1
5.Expansión de mercado (internacional) 0.08 4 0.32
6.Mayor desarrollo de canales de distribución 0.07 3 0.21
7.Comercio electrónico (ecommerce) 0.02 2 0.04
8.Mayor demanda en temporadas especiales 0.08 4 0.27
Sub total 0.52 1.58
AMENAZAS
1.Gran cantidad de competidores en el mercado internacional 0.05 3 0.15
2.Tipo de cambio de la moneda 0.08 2 0.16
3.Tecnología cambiante 0.08 3 0. 24
4.Lanzamiento de nuevos productos sustitutos 0.05 2 0.1
5.Cambios climáticos 0.08 3 0. 24
6.Políticas comerciales 0.05 2 0.1
7.Altas tasas arancelarias o impuestos 0.04 1 0.03
8. Regulaciones fiscales 0.05 2 0.1
Sub total 0.48 1.12
Total 1.00 2.7

Interpretación
Se puede observar en la matriz EFE que se ha obtenido un valor ponderado
de 2.7, lo que significa que la empresa Coconit se encuentra en una
situación próspera ya que el entorno externo es el más óptimo para la
empresa, pero si fuera en el caso contrario, se debe analizar y fortificar las
debilidades de la empresa, creando así un escudo contra el ambiente
externo. En el caso de nuestra empresa el valor ponderado permite que
nosotros podamos brindar productos de calidad a todos nuestros clientes.
 MATRIZ EFI
Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) de COCONIT
Factores determinantes de éxito Peso Valor Ponderación
FORTALEZAS
1. Presentación y diseño creativo 0.05 3 0.15
2. Producto innovador, con un sabor distinto en cada
presentación. 0.08 4 0.32
3. Precio accesible 0.05 3 0.15
4. Atención rápida y personalizada 0.04 3 0.12
5. Personal capacitado 0.09 4 0.36
6. -Propiedades nutritivas de la cocona 0.05 3 0.15
7. Producto de calidad 0.07 4 0.28
8. Utilización de insumos regionales de alta calidad 0.05 3 0.15
subtotal 0.48 1.68
DEBILIDADES
1. Facilidad de imitación 0.05 1 0.05
2. Falta de sucursales 0.06 1 0.06
3. El cambio de las necesidades, sobre todo en el gusto del
consumidor 0.07 2 0.14
4. Poca diversificación en las líneas del producto 0.06 1 0.06
5. El cliente no conoce el producto 0.06 1 0.06
6. Arduo trabajo para posicionar el producto en el mercado
CHILENO. 0.05 1 0.05
7. Altos costo de transporte 0.08 2 0.16
8. Poca experiencia en el mercado internacional 0.09 2 0.18
subtotal 0.52 0.76
TOTAL 1.00 2.44
Nota. Valor: 4=fortaleza mayor, 3=fortaleza menor, 2=debilidad menor, 1=debilidad mayor.

INTEPRETACIÓN: Se puede observar en la matriz EFI que se ha obtenido

un valor ponderado de 2.44, encima del promedio, lo que significa que la
empresa COCONIT se
encuentra en una buena situación ya que el entorno interno es beneficioso
para la empresa, debido a que es una empresa con mucha fortaleza. Si
fuera el caso que el valor ponderado sea debajo de la media, la empresa
seria internamente débil.
 MATRIZ MPC
Según Fred (2016) La Matriz de Perfil Competitivo es una herramienta de análisis
que permite visualizar de forma rápida las fortalezas y debilidades en relación con
una muestra de la posición estratégica de la empresa.

Análisis del perfil competitivo Crema Coconit

Factores críticos para el COCONIT KRAFT NOT MAYO
éxito
Ponderación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación
1. Calidad del producto 15% 4 0.6 4 0.6 4 0.6
2.Publicidad 15% 4 0.6 3 0.45 4 0.6

3. Competitividad
de precios 10% 3 0.3 4 0.4 4 0.4

4. Satisfacción del
cliente 15% 3 0.45 4 0.6 3 0.45
5. Innovación 18% 4 0.72 3 0.54 4 0.72
6. Ubicación 15% 3 0.45 4 0.6 4 0.6
7.Atención al cliente 12% 3 0.36 3 0.36 3 0.36

Total 100% 3.48 3.55 3.73

INTERPRETACIÓN: Dentro de la MPC se hizo una comparación de la empresa

Coconit, con otras 2 marcas existentes del mismo rubro, en las que se obtuvieron
los siguientes promedios: "Not Mayo" obtuvo 3.73 y "KRAFT" obtuvo 3.55,se
puede decir que hay una gran diferencia, la cual se puede deducir que hay más
preferencia de las personas por la empresa, ya que tiene más ventaja en los
puntos que hemos considerado, mientras que la otra empresa tiene que desarrollar
un plan estratégico que le ayude a mejorar en estos criterios. Por último, la
empresa "Coconit" no tiene mucha desventaja frente a las 2 empresas ya
mencionadas, con un 3.48, empleando un plan estratégico podemos obtener los
resultados que estos tienen, para estar a la par y seguir siendo exitosos.

Análisis
Análisis
OPORTUNIDADES
1.- Mercados que se puedan potencializar
2.- Adaptación de nuevas tecnologías
3.- Estudios favorecedores de la cocona
4.- Innovación y mejora del producto
5.- Expansión de mercado
6.- Comercio Electrónico
7.- Mayor demanda en temporadas especiales
8.- Mayor desarrollo de canales de distribución
AMENAZAS
1.- Gran cantidad de competidores en el
mercado internacional
2.- tipos de cambio de la moneda.
3.- Tecnologías cambiantes
4.- Lanzamiento de nuevos productos sustitutos.
5.- Cambios climáticos.
6.- Políticas comerciales
7.- Altas tasas arancelarias
8.- Regulaciones fiscales.
FODA
FORTALEZA
1.- Presentación y diseños creativo
2.- Precio accesibles
3.- atención rápida y personalizada
4.-Producto innovador, con sabor distinto a cada presentación
5.- Personal capacitado
6.- propiedades nutritivas de la cocona
7.- producto de calidad
8.-utlizacion de insumos regionales de alta calidad
ESTRATEGIAS FO
1.- Innovar nuevas maquinarias y recursos que mejores cada proceso
de nuestra empresa y poder potencializar nuestras ventas (F1, O1, O2)
2.- Cumplir con los estándares de los sabores que ofrecemos y
dispuestos a seguir innovando y desarrollando nuevas variables de
nuestro producto. (F4, O4)
3.- Dedicar un cierto capital para la capacitación de nuestro personal
para, aprender nuevas culturas, comportamientos, que nos ayuden con
nuestra expiación
Por los mercados internacionales que deseemos emprender. (F5, O5,
F7)
4.- Contar con tierras fertilizadas que transmitan los nutrientes a la
cocona de esta manera tener un producto de calidad. (F8, O7, F7)
ESTRATEGIA FA
1.- Crear una página web unida a las redes sociales para ampliar el
mercado de esta manera llegar a más usuarios a nivel internacional con
precios accesibles del mercado. (F1, A1, F2)
2.- Innovar constantemente nuevos sabores gracias a la tecnología y a
la más alta calidad de nuestros productos. (F7, A3, A4)
3.- El clima perfecto para una mejor producción es de 18 a 30 grados
sin heladas y precipitaciones fluviales, sin estos cambios climáticos
podemos tener una mejor temporada de producción y aprovechar todas
las propiedades nutritivas. (F7, A5, F8)
DEBILIDADES
1.- Facilidad de imitación
2.- Falta de sucursales
3.- El cambio de las necesidades y sobre todo en el gusto del
consumidor
4.- Poca diversificación en las líneas del producto
5.-Cliente no conoce la empresa
6.- Trabajo arduo para posicionar nuestro producto en el mercado
chileno.
7.- altos costos de transporte
8.- Poca experiencia en el mercado internacional.
ESTRATEGIAS DO
1.- Adaptar nuevos procesos tecnólogos que mejoren cada vez nuevos
sabores que no puedan ser copiados en el mercado con facilidad. (F2,
D1)
2.- Implementar diversificación en líneas de producto, así como
sucursales para una mayor expansión en el mercado y el comercio
electrónico (D2, D4, D6, O5, O6)
3.- Participación en ferias comerciales para dar a conocer el producto,
ganar experiencia en el mercado internacional utilizando innovación y
mejores en el producto (D5, D5, D8, O4)
4.- Desarrollar estrategia para incurrir en altos costos de transporte para
una mejor eficiencia en los canales de distribución (D7, O8)
ESTRATEGIAS DA
1.- Realizar un benchmarking de los mejores competidores en el
mercado internacional e implementar las mejores estrategias para dar a
conocer al negocio y ganar experiencia (D5, D8, A1, A4)
2.- Implementar más sucursales ofreciendo un producto diferenciado,
utilizando las mejores tecnologías (D2, A3)
3.- Asegurar la permanencia de los consumidores ofreciendo diversas
líneas de producto (D3, D4, A1, A3)
4.- Optimizar los altos costes de transporte teniendo en cuenta los
cambios climáticos que afectarían el transporte de productos (D7, A5,
A7)
 CADENA DE VALOR

1.2.6. Aplicación del modelo CANVAS

 1.2.7. Organigrama de la empresa

Según Chuquiguanca. (2015) es el gráfico que menciona de manera formal

a la estructura de una organización, en el que se observa la jerarquía y la
división de trabajo dentro de una empresa.

1.3. ANÁLISIS DE MERCADO OBJETIVO

1.3.1. Factores políticos, gubernamentales y legales
Según, (Sisalima & Damián, s. f.) Los gobiernos son importantes
reguladores y desreguladores, subsidiarios, empleadores y clientes de las
organizaciones. Es por ello que para nuestra empresa pueden simbolizar
amenazas y oportunidades idóneas; y dependiendo de las posibles
consecuencias que estas puedan tener, podremos poner en marcha
estrategias competitivas. Estas fuerzas generalmente están dadas por
tendencias de leyes, regulaciones y disposiciones gubernamentales.

Por otro lado, un aspecto relevante para este análisis es la estabilidad de

las
relaciones políticas entre Perú y Chile, porque la empresa en cuestión es de
origen peruano. Si bien en 2008 el gobierno peruano demandó al país
vecino ante la Corte Internacional de Justicia de La Haya para el correcto
establecimiento de los límites marítimos, la inversión peruana en Chile no
ha dejado de crecer (Cárdenas Romero et al., s. f.)
 A pesar de todos los sucesos políticos que el país sigue afrontando
pensamos que este puede ser una oportunidad para que el desarrollo del
sector agrícola pueda crecer, oportunidad para los agricultores de poder
mostrar sus productos y obtener precios justos, así como para los
empresarios oportunidad para generar negocio. Desde el punto de vista
legal, no hay impedimentos para la comercialización de este producto.
Existen leyes que fomentan el sector, como la “Ley de la selva” cuya
principal característica es exonerar el pago del IGV en la Amazonía,
abaratando el precio.

1.3.2. Factores económicos y financieros

 Costes de la materia prima necesarias para la producción: Un aumento
en el precio de las materias primas, en cierto modo no nos beneficiaría
porque estaríamos obligados a subir el precio del producto final ya que el
producto es nuevo en el mercado.
 Nivel de precio de los productos: Nos enfocaremos en el precio
competitivo para llegar de esa manera a la aceptación del producto y dar un
precio de salida accesible para diferenciarnos de las diversas competencias
existentes.
 Inflación: Un aumento en la demanda de nuestros bienes y servicios puede
hacer que los precios de nuestra empresa suban, pero antes de eso, el
aumento de la demanda nos obliga a producir más y por lo tanto contratar
más trabajadores para asegurar el aumento de la producción. Cabe recalcar
que también puede suceder de manera diferente.
 Tipo de cambio: La devaluación es la depreciación de la moneda nacional
frente a las monedas extranjeras. Este es el caso de Chile, cuya moneda es
el peso, por lo que nuestra empresa puede verse afectada, esto también
puede derivar en altos costos y al mismo tiempo generar incertidumbre en
el entorno interno de la empresa.
 Diferencia en los ingresos: Son una entrada de dinero por motivo de las
actividades que brinda la empresa como servicios y bienes que a nosotros
 como equipo no nos convendría tener pérdidas en nuestro emprendimiento,
lo cual sería una inversión innecesaria, pero lo implementaremos a lo largo
del negocio y las ventas.

1.3.3. Factores sociales, culturales y demográficos

 Pensamos que el factor social, cultural y demográfico es necesario
para las empresas para medir la satisfacción interna y externa.
 Nuestro producto no solo busca satisfacer las necesidades
alimenticias de nuestros clientes, si también buscamos insertarnos
en la cultura para que se sientan identificados y puedan adquirirlos.
Chile cuenta con 2.703.243 jóvenes de entre 16 a 26 años de edad
esto representa al 13% de su población, y por ende pueden usar
nuestra crema de cocona que sería un excelente acompañante en
las comidas.
1.3.4. Factores tecnológicos y ambientes.
COCONIT será una empresa que utilice una de estas tecnologías para
servir a sus clientes, sabiendo que su enfoque principal es proteger el
medio ambiente, promover y entregar nuestros productos lo más rápido
posible. Haremos de nuestra organización una de las más avanzadas en las
siguientes áreas:
• Almacén: Contar con departamentos en diferentes partes de Chile, para
brindar más servicios de hospitalidad a los clientes, intentaremos utilizar la
última tecnología para proteger el medio ambiente y poder desarrollar miles
de nuestros productos.
• Entrega: Crearemos un aplicativo que estará echo acorde a los tiempos
que vivimos para pedir el delivery, esto se ha convertido en algo ambicioso
para COCONIT.
La tecnología es una de las cosas que nos impulsa a ser una empresa que
innova para ser reconocida cada día. El impacto de la tecnología en nuestro
negocio beneficiará a la sociedad y luchará por diferenciarse de la
competencia. COCONIT será una empresa que tenga en cuenta sus
 factores externos y no permita que éstos afecten el entorno social de la
empresa y la elaboración de nuestros productos.
1.4. ANÁLISIS DEL COSUMIDOR USUARIO
1.4.1. Comportamiento de compra
Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los días, la
empresa que verdaderamente entiende la forma en que los consumidores
responden a las diferentes características, precios y anuncios de los
productos, tiene una gran ventaja sobre sus competidores. Debido a que el
comportamiento del comprador es una cadena de estímulos,
procesamientos y respuestas muy extensas, nos centraremos en los
factores relacionados directamente a las acciones del consumidor, a
diferencia de otras culturas, en la cultura mexicana, la influencia que ejerce
la familia sobre el patrón de consumo, no sólo se limita al núcleo como tal,
papá, mamá e hijos, sino también a la familia extensa; por ejemplo,
suegros, hermanos o cuñados. Para el chileno es de suma importancia
tener la aprobación familiar y sentirse aceptado. Le preocupa mucho “El
pensaran de mi”, situación que se acentúa en sociedades más cerradas
como por ejemplo en la provincia, y se manifiesta aún más en las clases
sociales bajas, ya que no es raro encontrar casos en que una familia,
cohabita con sus parientes cercanos.

1.4.2. Determinación del mercado objetivo

Para identificar el mercado de Coconit, utilizamos cuatro tipos de
segmentación:
En la segmentación demográfica de Coconit, destacamos a Kotler (2008),
quien define “como la división al mercado en grupos con base en variables
demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar,
ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad”. (p. 166). Todo
esto quiere decir, al dividir el mercado según las diversas características
específicas, como la edad, sexo, género, nacionalidad, etc. Es por ello, que
la empresa cuenta con un segmento tanto para hombres y mujeres de 12 a
 70 años.
En la segmentación geográfica destacamos a Kotler (2008), donde define
que “la segmentación geográfica requiere dividir un mercado en diferentes
unidades geográficas como naciones, regiones, estados, municipios,
ciudades y hasta vecindarios”. (p. 166). Este autor coincide en la
segmentación geográfica, ya que define que la división de segmentos de
mercado en áreas geográficas en este caso están los países, estados,
ciudades o incluso regiones específicas. Esto quiere decir que la empresa
está distribuida geográficamente para las personas del país de Chile.
Ciribeli (2015), en la segmentación psicográfica, menciona que se enfoca
en los valores, actitudes, estilo de vida, de la persona. El consumidor es
diversificado de formas subjetivas. Por lo que en Coconit está dirigido a
personas de estilo de vida saludable.
Para Kotler, (2012), la segmentación conductual es la que divide al mercado
en grupos según sus conocimientos, actitud, uso, y respuesta ante un
producto determinado. (p. 227). En este caso en la empresa Coconit,
apuesta por el segmento conductual dirigido a persona que les guste los
beneficios de la cocona.
2.4.2.1 Características que busco de mis clientes.
 Personas que tienen en estilo de vida saludable y natural.
 Personas que residen el país de Chile.
 Hombres mujeres de 12 a 70 años de edad.
 Personas que les guste los beneficios de la cocona.
2.4.2.2 Estructurar el orden lógico.
 Segmentación Geográfica:
 Personas que viven en el país de Chile.
 Segmentación Demográfica:
 Hombres y mujeres de 12 a 70 años de edad
 Segmentación Psicográfica:
 Personas que tienen en estilo de vida saludable.
 Segmentación Conductual:
  Personas que les guste los beneficios de la cocona.
2.4.2.3 Comenzar a buscar la información.

 Segmentación Geográfica:
 Personas que viven en el país de Chile 130,12 habs.

 Segmentación Demográfica:
 Hombres y mujeres de 12 a 70 años de edad 90000.
 Segmentación Psicográfica:
 Estilo de vida saludable 47,5 %.
 Segmentación Conductual:
 Personas que les guste los beneficios de la cocona 34 %.
2.4.2.4 Hora hay que calcular para encontrar el dato final.
 Segmentación Geográfica:
 Personas que viven en el país de Chile 130,12 habs.

 Segmentación Demográfica:
 Hombres y mujeres de 12 a 70 años de edad 90000.
 Segmentación Psicográfica:
 Estilo de vida saludable 47,5% 42750 personas 90000 * 0,47.5 %
= 42750
 Segmentación Conductual:
 Personas que les guste los beneficios de la cocona 34% el cual representa
14535 personas. 42750 * 0.34%
= 14535

 Segmentación final: 14535 personas tanto hombres y mujeres de 12 a

70 años de edad, que viven en el país de Chile, de estilo de vida
saludable, y que le guste los beneficios de la cocona.
 RESUMEN:

14535 personas

42750 personas Proceso de

segmentación

90000 personas

130,12 personas
Finalmente aplicamos el método estadístico para sacar el tamaño
muestral. Trabajamos con un nivel de confianza del 95%.
Formula finita

1.4.3. Descripción de tus competidores.

La empresa coconit, cuenta con un competidor directo:
Fruit Attraction S. de R.L. de C.V.: Fruit Attraction sigue posicionándose como un
potente punto de referencia para la industria global de las frutas y hortalizas
frescas, y afianzando aún más la relación con América Latina, sobre todo con Chile
 y Perú que acudieron con un buen número de empresas dispuestas a hacer
negocios con compradores europeos. A pesar de que sus fechas coinciden con la
PMA, la feria sigue batiendo récords, nadando a contracorriente e imponiéndose a
los vaivenes económicos de la economía española.
Ese es el trabajo que ha venido desarrollando desde hace un tiempo Viveros
Provedo, empresa española especializada en el ‘breeding’ de carozos (durazno,
nectarina, platerina, paraguayo, ciruela, damasco y cocona). “La poscosecha es
importante para Chile y en nuestro programa genético evaluamos nuestras
variedades en cámaras de frío que tenemos en nuestras instalaciones. Allí vemos
cuál es su aptitud de poscosecha, un trabajo que también hacemos en Chile con
nuestro socio, A.N.A. Con ellos vemos de forma conjunta cuál variedad está mejor
adaptada, tanto a nivel agronómico como de viaje”, explica Javier Provedo, director
de la empresa.
1.5. TIPOS DE TRANSPORTE
1.5.1. Transportes y tiempo de llegada al país de destino
Para poder exportar nuestros productos desde Perú hasta Chile,
utilizaremos el transporte aéreo de carga.
En este caso utilizaremos un vuelo directo desde Lima hasta Santiago de
chile, este tendrá una duración de aproximadamente 3h 35m, los productos
llegaran a su destino final en el tiempo, la forma y las condiciones
adecuadas.
1.5.2. Costos de los tipos de transportes
Terrestre Aéreo Marítima
La empresa FedEx. Nos La empresa La empresa SIICEX Rutas
facilitaría el transporte Envios.com.pe nos ofreció Marítimas nos dio la
terrestre siendo una su servicio cotizando los confianza y a su precio
empresa reconocida por precios según peso y más justo para que llegue
su confianza y fiabilidad, dimensiones: bien el producto cotizando
de la cual cotizamos los los siguientes precios:
siguientes precios:
 Ciudad de origen: Lima.  Peso: 100 kg  Puerto de origen: Callao
 País/ territorio de destino:  Ancho: 20cm (Perú)
Chile.  Puerto de destino: San
 Ciudad de Destino:  Largo: 30cm Antonio (Chile)
Santiago de Chile 832  Alto: 10cm  Tarifa promedio de flete
0000. por contenedor
 Tarifa del costo: es de
 Tarifa base: 220 soles desde 0 gr a
 20 pies: $ 1000
USD 2,620.00  40 pies: $ 1300
450 g
 Recargo por combustible:  40 pies refrigerado:
USD 634.13 $ 2600
 Recargo por alta  Mercadería Consolidada
demanda: USD 50.00 Tm/m³ $ 80
 Total, estimado: USD
3,304.13

1.6. REQUISITOS DE INGRESO AL PAIS

1.6.1. Barreras arancelarias
Durante este acuerdo de complementación económica (ACE N° 38) entre
Perú y Chile Ambos países acordaron eliminar los aranceles y las medidas
no arancelarias que afectaran el comercio bilateral con bienes, en lista de
desgravaciones inmediata de 5,10, 15 y 18 años de plazo.
Este acuerdo se negoció por 4 años y se puso en vigencia el dia N° 1 de
julio de 1998.
El año del 2004, nuestras autoridades competentes tanto como peruanas y
chilena iniciaron conversaciones para profundizar las relaciones
comerciales y ampliar el ACE N° 38. Se tomaron en cuenta ciertos factores
que fueron entre otros la evolución del comercio bilateral que en su primer
año aumento 5 veces.
Subsecretaria de Relaciones Económicas Internacionales. (s.f). Chile -
Perú. Acuerdo de Libre Comercio. Ministerio de Relaciones Exteriores.
Gobierno de Chile.

1.6.2. Barreras no arancelarias

Rojas (2016), menciona que las barreras no arancelarias buscan restringir
las importaciones tomando otras medidas y mecanismo especiales, como el
uso de gravámenes y certificaciones exigibles para cada exportación.
 Cuantitativas Cualitativas
 Permisos de importación  Regulaciones sanitarias.
o exportación.  Requisitos de empaque
 Cuotas.  Requisitos de etiquetado.
 Precios oficiales.  Regulaciones de toxicidad.
 Impuestos antidumping.  Regulaciones ecológicas.
 Impuestos  Regulaciones fitosanitarias
compensatorios.  Normas de calidad.
 Normas técnicas
 Marca de país de origen.

1.6.3. Tipos de envases

El envolvente que utilizamos para proteger el producto y para presentarlo
al consumidor, tales como cajas, frascos, sobres, latas, etc. Las
regulaciones de envase tienen que ver con la calidad de los materiales
usados en la fabricación del envase, niveles de resistencia, forma de
presentación de la información del producto y, tratándose de productos
alimenticios, verifican la no existencia de sustancias nocivas para la salud.
1.6.4. Tipos de embalajes
El tipo de embalaje para un determinado producto tiene implicaciones que
van más allá de la protección de este. El tamaño, material y diseño de los
embalajes ejercen un impacto directo en los costos ligados al almacenaje y
al transporte, además del efecto del aspecto estético en el cliente. Por
tanto, las decisiones que atañen a la elección del embalaje primario,
secundario y terciario poseen un marcado carácter estratégico para la
 empresa.
Nuestro Embalaje:
Como empresa dedicada al rubro de cremas casera de la cocona definimos
el sachet como un sobre o bolsa hermética descartable de tamaño reducido
que conserva y protege el producto que contiene en su interior. Es el
formato más común y usado de todos los envases por su versatilidad,
polivalencia en cuanto a presentaciones y su precio.

2. PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

2.1. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
2.1.1. Objetivo General
Incrementar las ventas de la empresa COCONIT, mediante el lanzamiento
del producto, crema de cocona en el país de Chile – Santiago en el año
2023.
2.1.2. Objetivos específicos
Objetivo de Producto
• Diseñar un envase hermético que contribuya a la exigencia del
consumidor chileno (sachet termosellado)
•Elaborar un diseño atractivo que genere expectativa entre el consumidor
chileno.
Objetivo de Precio
• Diseñar una estructura de precios de acuerda del estilo de vida y al gusto
del paladar chileno.
• Establecer periodos de pago para nuestros clientes de acuerdo con las
cantidades.
Objetivo de Plaza
• Desarrollar alianzas estratégicas con distribuidores del rubro alimenticio
para llegar a más consumidores chilenos.
• Establecer un servicio de delivery para facilitar la adquisición del producto
COCONIT en la ciudad de Santiago.
Objetivo de Promoción
 • Publicitar nuestra marca de forma atractiva a través de las redes sociales (post
Flyers y banners) con la finalidad de posicionar la marca y conseguir clientes
potenciales.
• Realizar promociones, descuentos en temporadas e incorporarnos en
ferias gastronómicas de la ciudad de Santiago en chile.

2.1.3. Objetivos Estratégicos Foda

1. Lograr cumplir en el primer trimestre del 2023 el aumento del 15% de acogida
en el mercado.
2. Incrementar en el primer trimestre del 2023 el 20% de participación en ferias
para poder llegar a más clientes chilenos.
3. Lograr a finales del 2023 que generemos el 25% de alianzas con nuestros
distribuidores chilenos.
4. lograr a finales del 2023 el 30 % de posicionamiento de nuestra marca
COCONIT en el mercado chile.
 2.2. PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL DE “COCONIT""

OBJETIVO GENERAL: Incrementar las ventas de la empresa COCONIT, mediante el lanzamiento del
producto, crema de cocona en el país de Chile – Santiago de chile en el año 2022.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
P.Producto
Diseñar un envase hermético que contribuya a la exigencia del consumidor chileno (sachet termosellado)

Desarrollar empaques atractivos

ESTRATEGIA
JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
ACTIVIDADES
Recursos
a la medida de las necesidades
del mercado chileno.
Teniendo en cuenta que las
políticas nacionales y las
necesidades son cada vez más
exigentes y cambiantes en los
consumidores chilenos.
Diagnóstico de las mejores
empresas especializadas en el
diseño de envases y embalajes
convenio con tres empresas para el
diseño de los envases del producto.
Investigue regularmente envases,
empaques, políticas de empaque y
comportamiento del consumidor
Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar los servicios de una empresa 1 4 MES S/. 8000

para el diseño de los envases para
nuestro producto que tenga buenas
recomendaciones.
Responsable: Idrogo Gaitan, Yeni
Yazmin
Inicio: 3 de enero 2023
Término: 31 de octubre 2023
Criterio de medición: 1. Diagnostico
de las empresas de diseño de
envases.
2. Convenios con las empresas de
envases de productos.
3. Envases diseñados como el cliente
P. Producto
Elaborar un diseño atractivo que genere expectativa entre el consumidor chileno.
recomiende.

Diseñar un envase atractivo y que se adapte a las

ESTRATEGIA
necesidades del mercado chileno
Considerando las necesidades de los
consumidores chilenos que cada vez son más
JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO
exigentes para así posicionarnos en la mente
del consumidor.
Realizar un diagnóstico sobre las tendencias de
la mercadotecnia para jugar con la mente y los
sentimientos del consumidor.
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS Crear un logotipo creativo que genere
expectativa
Establece una fecha de lanzamiento sobre el
nuevo producto.
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar un diseñador
gráfico para que elabore
nuestro diseño de producto.
Responsable: Idrogo Gaitan,
Yeni Yazmin
Inicio: 05 de febrero 2022
Término: 6 de marzo 2022
Criterio de medición: 1. 1 30 días S/. 350.00
Diagnostico de las empresas
especializadas en diseño de
envases, 2. Convenios con las
empresas, 3. Envases
diseñados que cumplan los
requerimientos del país de
destino.

P. Precio
Diseñar una estructura de precios de acuerda del estilo de vida y al gusto del paladar chileno.

Realizar encuesta para poder obtener que estilo de vida

ESTRATEGIA
tiene los chilenos, como están económicamente.

Considerando la alta demanda competitiva de las empresas

JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO chilenas, y es un producto nuevo optamos por realizar una
estructura de precios.
Precio más accesible que el de la competencia.
Descuentos en temporadas especiales y con una demanda
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
más elevada.
1
Obtener datos del estilo de vida de los chilenos.
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar los servicios de una empresa

que realice estudios de estrategia de precios.
Responsable: Mego Mundaca, José Miguel s/.
Inicio: 5 de febrero 2023 30 días 2500.
Término: 6 de marzo 2023 00
Criterio de medición: Estructura de precios
de acuerdo con la economía de los
consumidores chilenos.

P. Precio
Establecer periodos de pago para nuestros clientes de acuerdo con las cantidades.

Fortalecer nuestros procesos de cobranza sobre

ESTRATEGIA
nuestros comprobantes de pagos.
Considerando las ventas generadas a cantidades en el
JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO
último mes.
Enviar facturas de inmediato
Definir una política de crédito y cobranza
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
Contar con un registro actualizado y dar un seguimiento
constante
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar los servicios de un estudio 1 30 días S/ 1,500.00

contable para verificar los periodos de
pago
Responsable: Mego Mundaca, José
Miguel
Inicio: 6 de marzo de 2023
Término: 6 de abril 2023
 Criterio de medición: 1. Estructura
de precios mediante los periodos
de pago de nuestros clientes. 2.
Ingresos mensuales de nuestros
pagos.

P. Plaza
Establecer un servicio de delivery para facilitar la adquisición del producto COCONIT en la ciudad de Santiago.

Utilizar los canales de distribución (servicios de entrega) para entregar

ESTRATEGIA
productos de manera rápida y eficiente.

Evaluar las necesidades altamente competitivas del mercado chileno para

JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
Recursos
brindar un servicio personalizado rápido y eficiente.
Contar con movilidades suficientes para la entrega de nuestro producto.
Contratar trabajadores eficientes para entregar el producto.
Tener una aplicación que sea solo para pedidos.
ACTIVIDADES
Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar los servicios de una empresa

de venta de movilidades.
Responsable: San Martin Aspajo, Elvis
Renato
Inicio: 6 de abril 2023 30 días s/.4000
Término: 5 de mayo 2023 1
Criterio de medición: 1. Alianzas
firmadas con distintos canales de
distribución.

P. Plaza
Establecer un servicio de delivery para facilitar la adquisición del producto COCONIT en la ciudad de Santiago.

Elaborar un plan de rutas sobre las calles de la Ciudad de

ESTRATEGIA
Santiago para ofrecer un servicio de entrega más rápida.
Evaluar las necesidades altamente competitivas del
JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO mercado chileno para brindar un servicio personalizado
rápido y eficiente.
Identificar las rutas donde no exista mucho tráfico para
poder tomarlas como referencias principales.
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
Verificar que nuestras movilidades estén en muy buen
estado para hacer las entregas.
 Tener personal capacitado para recibir las llamadas
rápidamente.
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar personal para el Servicio de

Delivery.
Responsable: San Martin Aspajo, Elvis
Renato
Inicio: 5 de mayo 2022
3 30 días S/ 1,500.00
Término: 3 de junio 2022
Criterio de medición: 1. Alianzas
firmadas con distintos canales de
distribución. 2. Tiempo de recuperación
de la inversión

P. Promoción
Realizar promociones, descuentos en temporadas e incorporarnos en ferias gastronómicas de la ciudad de Santiago
en chile.

Hacer una investigación de mercado sobre las nuevas tendencias

ESTRATEGIA
de moda y las nuevas tecnologías
Con base en el análisis de nuestro grupo objetivo y los hábitos
JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO de compra de los consumidores chilenos, hemos desarrollado
una estrategia de fidelización
Identificar nuestros clientes potenciales
Elaborar promociones que estar acuerdo a las nuevas tendencias
ACCIONES PARA LOGRAR EL OBJETIVO de temporada
Incorporarse en ferias gastronómicas de la ciudad de Santiago
para dar a conocer nuestro producto.
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar asesoramiento de un
mercadólogo especialista en
marketing.
Responsable: Vigil Arévalo, Soraya
Militza.
1.00 30 días S/. 1500.00
Inicio: 1 de julio 2023
Término: 30 de julio 2023
Criterio de medición: 1. Publicidad
y nuevos clientes. 2. Incremento
de las ventas.

P. Promoción
Publicitar nuestra marca de forma atractiva a través de las redes sociales (post Flyers y banners) con la finalidad de
posicionar la marca y conseguir clientes potenciales.
 Contar con las redes sociales y capta clientes potenciales a
ESTRATEGIA través de estrategias de fidelización (pre y post venta Y atención
personalizada)
Con base en el análisis de nuestro grupo objetivo y los hábitos de
JUSTIFICACIÓN DEL OBEJTIVO compra de los consumidores chilenos, hemos desarrollado una
estrategia de fidelización
Organizar campañas publicitarias utilizando las redes sociales como
son Facebook, Instagram y tik tok que son los más utilizados, para
aumentar nuestra base de clientes potenciales.
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
Construir alianzas estratégicas con empresas de marketing digital
para posicionar nuestros productos ante los consumidores chilenos.
Brindar calidad y atención personalizada y servicio post venta.
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar los servicios de una

Agencia Publicitaria que nos cree la
página web y los posts en redes
sociales.
Responsable: Vigil Arévalo, Soraya Militza
Inicio: 1 de mayo 2023 1 2 meses s/.1600
Término: 30 de junio 2023
Criterio de medición: 1. Publicidad y
nuevos clientes. 2. Incremento de las
ventas. 3. Visitas y seguidores en la página
web y redes sociales.
OBJETIVO 1 DEL FODA
Cumplir con los estándares de sabores;dispuestos a seguir innovando y desarrollando nuevas variables de nuestro
producto.

Lograr cumplir en el primer trimestre del 2022

ESTRATEGIA
el aumento del 15% de acogida en el mercado.
Porque buscamos diferenciarnos ente la
JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO competencia, y tener precios competitivos en el
mercado
Estudio de mercado clientes y/o competencia
Diseño de nuevas presentaciones y sabores del
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS producto
Elaborar un embalaje resistente y atractivo que
contribuya con el desarrollo sostenible
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar los servicios de una 1 1 mes s/. 1500

empresa de diseños personalizados
Responsable: Rodríguez Reategui,
Jorge Alexis
Inicio: 1 de enero 2023
Término: 30 de octubre 2023
Criterio de medición: Base de datos
actualizada, encuestas online2.
Encuestas 3. Adaptabilidad, valor.
OBJETIVO 2 DEL FODA
Participación en ferias comerciales para dar a conocer el producto, ganar experiencia en el mercado internaciona
utilizando innovación y mejores en el producto

Incrementar en el primer trimestre del 2022 el 20% de

ESTRATEGIA
participación en ferias para poder llegar a más clientes chile

Porque se identificó que el 80% de las ventas proviene de la

JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO
exhibiciones en diferentes ferias
Evaluar a la competencia directa.
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS Monitorización de precios de la competencia.
Utilizar descuentos, promociones, en temporadas especiale
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Cos

1. Averiguar los días que se realizan ferias, contar

con la inscripción
Responsable: Idrogo Gaitan, Yeni Yazmin
Inicio: 1 de febrero 2023 1 1 mes s/.20
Término: 4 de marzo 2023
Criterio de medición: Escala de calificación, Tasa de
conversión de tipo de cambio.

OBJETIVO 3 DEL FODA

Implementar más sucursales ofreciendo un producto diferenciado, utilizando las mejores tecnologías.

Lograr a finales del 2022 que generemos el 25% de alianzas con

ESTRATEGIA
nuestros distribuidores chilenos.

Porque nos ayudará estar en diferentes partes; así nuestro producto

JUSTIFICACIÓN DEL OBJETIVO
será más reconocido.
Evaluar e identificar en el primer trimestre las alianzas con diferentes
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
distribuidores para la venta del producto.
ACTIVIDADES
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contar con espacios amplios. 1 30 días s/. 1200

Responsable: San Martin Aspajo, Elvis
Renato
Inicio: 1 de abril 2023
Término: 1 de mayo 2023
Criterio de medición: Frecuencia de
compra.

OBJETIVO 4 DEL FODA

Crear una página web unida a las redes sociales para ampliar el mercado de esta manera llegar a más usuarios a
nivel internacional con precios accesibles del mercado.

Lograr a finales del 2022 el 30 % de posicionamiento de nuestra marca

ESTRATEGIA
COCONIT en el mercado chile.

Porque nos permitirá la venta de productos a través de medios

JUSTIFICACIÓN DEL OBEJTIVO
electrónicos, tales como redes sociales
Desarrollo página web con blog para contenido de tips, tendencias de
diseño, para generar comunidad de interés.
Destinar un presupuesto mensual de inversión para Facebook e
ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
Instagram para promocionar las asesorías de diseño.
Desarrollo de contenido multimedia para Instagram como videos de las
asesorías.
ACTIVIDADES
1
Recursos Cantidad Tiempo Costo

1. Contratar los servicios de una empresa

de marketing digital
Responsable: Vigil Arévalo, Soraya Militza
Inicio: 30 de abril 2023 2 meses s/.2000
Término: 29 de junio 2023
Criterio de medición: Frecuencia de
compra 2. N.º de visitas a la web 3. N.º de
interacciones

2.3. DESCRIPCIÓN DEL MIX DE MARKETING A EJECUTAR.

MARKETING MIX:
Según Soledispa, Bozada, & Cercado, (2020) es formado por lo ejes
fundamentales del marketing empresarial donde se denominan el producto,
precio, plaza y promoción al momento de lanzar un producto al mercado y es el
desarrollo de diferentes actividades que genera economía en un país. De tal
manera nos sirve para identificar ciertos puntos donde buscamos el beneficio
mediante una necesidad del consumidor, buscamos generar rentabilidad,
generar desarrollo y brindar un mercado competitivo a través de la publicidad
para así atraer nuevos consumidores para aumentar recursos económicos y de
producción.
DESIGN THINKING
Galindo (2019) Nos dice que tiene la metodología de beneficiar a las marcas de
redefinir su misión y visión para asi adaptar de forma más rápida a los nuevos
cambios, tendencias hábitos, comportamientos del consumidor generando asi
propuestas creativas desde las perspectivas del consumidor.

2.3.1. Producto
Crema de cocona, compuesta con exquisitos ingredientes naturales de la
selva peruana, en una presentación creativa, que accederá a los
consumidores degustar la crema casera sin perder el sabor original.
 Producto innovador
 Presentación y diseño creativo
 Producto de calidad
  Producto nutritivo

2.3.2.

Precio
Para determinar el precio de nuestro producto nos basamos en dos
factores:
 Como primer factor identificamos y sumamos los costos que se
realizó hasta tener el producto en el distribuidor final, al resultado
sumamos la ganancia o utilidad que deseamos obtener. La crema
de cocona tendrá un precio de S/. 12.00 y en peso chileno seria
$2855 pesos chileno
En consecuencia, fijamos el precio del producto siendo 2855 pesos chilenos.
2.3.3. Plaza – Distribución
Nuestra empresa Coconit, comercializa la crema de cocona, desde la
empresa que se encuentra ubicada en el Jr: Bandera la cuadra 3 cerca del
museo Chileno de Arte Precolombino - Santiago, Región Metropolitana,
Chile, nuestro producto va directamente de las manos del fabricante al
consumidor, es por ello que está en la primera etapa del respectivo canal
directo.

Fabricante

Almacén
Entrega de productos
exportados

Local de
venta en
 2.3.4. Promoción y publicidad
Las herramientas digitales ahora son más necesarias y útiles para una
empresa emergente como la nuestra, es por ello que COCONIT tiene como
objetivo ofrecer sus productos por las redes sociales (Facebook, Instagram,
pagina, WhatsApp, ecommerce) por ser las herramientas más utilizadas en
la actualidad por todos los consumidores, esto nos permite segmentar más
fácilmente a nuestro público objetivo, realizar sorteos en vivo, generar más
empatía y ser más orgánicos para captar una mayor interacción entre sus
seguidores y empresa. (consumidor chileno)

2.4. RESUPUESTO DE INVERSIÓN DEL PLAN DE MARKETING

2.4.1. Presupuesto Del Proyecto
 EGRESOS INGRESOS
Ventas mensuales de la crema "COCONIT" 289560.00

PRODUCTO
Mejora de la calidad del producto 1500.00
Nuevos diseños de envase y embalaje 2000.00
Diseño y perfeccionamiento de la marca 2500.00
Implementación de lineas de diversificación del producto 3000.00
Sub Total 9000.00
PRECIO
Diseño de la estructura de precios, descuentos y promociones 2000.00
Elaboración de cajas para el registro de precios 1500.00
Sub Total 3500.00
PLAZA Y DISTRIBUCIÓN
Estudio de Mercado sobre los canales de distribución adecuados. 1000.00
Alquiler de dos locales centricos para la venta 1500.00
Diseño e implementación de estreteguas de Marchandising en el punto de venta. 1500.00
Sub Total 4000.00
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Diseño de la pagina web de la empresa 1500.00
Diseño y optimización del Fan Page 500.00
Reunión de Pre-lanzamiento del producto 300.00
Evento de Lanzamiento del producto 1300.00
Elaboración de contenido para la Web, Fan Page y tros medios
1000.00
publicitarios
Presupuesto para publicidad en diversos medios. 6000.00
Sub Total 10600.00
TOTAL EGRESOS 27100.00

Total Ingresos 289560.00

Total Egresos 27100.00
UTILIDAD PLAN 262460.00

2.4.2. Costos Fijos y costos variables

COSTOS FIJOS (Mensuales)

 Concepto Valor

Alquiler del Local S/ 1,000.00

Servicios Basicos (agua y luz) S/ 500.00
Salarios S/ 5,000.00
Gastos de Administracion S/ 6,500.00
Transporte S/ 1,000.00
Mantenimiento de maquina S/ 500.00
Internet y telefono S/ 350.00
Impuestos Tributarios(SUNAT,LICENCIAS,etc) S/ 500.00
Obligaciones Financieras S/ 500.00
Material de oficina S/ 400.00
Exportacion S/ 1,200.00
Publicidad S/ 500.00
Otros Gastos S/ 800.00
TOTAL S/ 18,750.00

COSTOS VARIABLES (Mensuales)

Concepto Valor

Materia Prima S/ 1,200.00

Materia Para la elaboracion S/ 900.00
Insumos Directos S/ 800.00
Costo de distribucion S/ 400.00
Comisiones por venta S/ 5,000.00
Materiales de decoracion y personalizacion S/ 650.00
Proveedores externos S/ 1,200.00
Envvases o empaque S/ 500.00
Otros gastos S/ 400.00
TOTAL S/ 11,050.00

2.4.3. Costos De Producción

 1000 (475g) Unidad
 COSTO COSTO TOTAL POR
CONCEPTO
UNITARIO(SOLES) 10000 UNIDADES
Cocona S/ 0.30 S/ 3,000.00
Aceite vegetal S/ 0.20 S/ 2,000.00
Huevo S/ 0.30 S/ 3,000.00
Limon S/ 0.30 S/ 3,000.00
Condimentos S/ 0.30 S/ 3,000.00
Conservantes S/ 0.10 S/ 1,000.00
Empaque S/ 0.30 S/ 3,000.00
Sachet S/ 0.40 S/ 4,000.00
Mano de Obra S/ 0.50 S/ 5,000.00
Maquinaria S/ 0.40 S/ 4,000.00
TOTAL S/ 3.10 S/ 31,000.00

2.4.4. Costos de exportación / Importación

Costos de Exportación

Como se puede observar en el siguiente cuadro están nuestros costó de

importación de acuerdo con el tipo de vía que vamos a utilizar, que en este
caso sería la Vía marítima, este cuadro nos hace referencia a los puntos de
origen y puertos de destino, con diferentes tarifas de fletes y analizar cuál de
estas rutas sería mejor para nuestra exportación.
e o CONTENEDORES Merca de
r de dería Tra
t des 2 4 40 consol nsi
o tin 0 0 pie idada to
d o p p s Tm/m (**
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(
P
e
r
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)
C Val $ $ $ $ 70 2 SEMANAL
a par 4 4 16
ll aís 0 0 00
a o 0 0
o (Ch
ile)
C Sa $ $ $ $ 70 4 SEMANAL
a n 4 5 12
ll Ant 0 5 00
a oni 0 0
o o
(Ch
ile)

2.4.5. Presupuesto De Marketing

 Mix de Marketing Ps. Marketing
Producto
Precio
COCONIT
Plaza
Promoción
TOTAL
2.4.6. Cronograma de actividades.
Mix de Marketing Ps. Marketing ACCIONES
Objetivos
Cococnit (Crema Producto
de Cocona) Diseñar un envase hermético
Desarrollar empaques atractivos a la
que contribuya a la exigencia
medida de las necesidades del
del consumidor chileno
mercado chileno.
(sachet termosellado).
Precio Diseñar una estructura de
precios de acuerda del estilo
de vida y al gusto del paladar
chileno.
Plaza Establecer un servicio de
delivery para facilitar la
adquisición del producto
COCONIT en la ciudad de
Santiago.
Promoción Publicitar nuestra marca de
forma atractiva a través de
las redes sociales (post
Flyers y banners) con la
finalidad de posicionar la
marca y conseguir clientes
TOTAL
2.4.7. MEDICIÓN DEL PLAN.
ACCIONES
OBJETIVOS COSTOS OBJETIVOS OTROS COSTOS TOTAL
Diseñar un envase hermético que Desarrollar empaques
contribuya a la exigencia del atractivos a la medida de
S/ 8,000.00 S/2,000.00 S/10,000.00
consumidor chileno (sachet las necesidades del
termosellado) mercado chileno.
Realizar encuesta para
Diseñar una estructura de precios poder obtener que estilo
de acuerda del estilo de vida y al S/ 2,500.00 de vida tiene los S/1,800.00 S/4,300.00
gusto del paladar chileno. chilenos, como están
económicamente.
Utilizar los canales de
Establecer un servicio de delivery distribución (servicios de
para facilitar la adquisición del
S/ 4,000.00 entrega) para entregar S/1,000.00 S/5,000.00
producto COCONIT en la ciudad de
Santiago. productos de manera
rápida y eficiente.
Contar con las redes
Publicitar nuestra marca de forma sociales y capta clientes
atractiva a través de las redes
potenciales a través de
sociales (post Flyers y banners) con S/ 1,600.00 S/2,000.00 S/3,600.00
la finalidad de posicionar la marca
estrategias de
y conseguir clientes potenciales. fidelización (pre y post
venta Y atención
S/22,900.00
Estrategias Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL
S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 8,000.00
Realizar encuesta para poder
obtener que estilo de vida tiene los
S/ 1,250.00 S/ 1,250.00 S/ 2,500.00
chilenos, como están
económicamente.
Utilizar los canales de distribución
(servicios de entrega) para entregar
S/ 2,000.00 S/ 2,000.00 S/ 4,000.00
productos de manera rápida y
eficiente.
Contar con las redes sociales y capta
clientes potenciales a través de
S/ 800.00 S/ 800.00 S/ 1,600.00
estrategias de fidelización (pre y
post venta Y atención personalizada)
S/ 16,100.00
 Financiamiento del Plan de Marketing

Financiamiento del proyecto

ENTIDAD VALOR (S/) %

Capital Social 20000.00 35%

Financiamiento otras empresas 15000.00 25%
Institución Financiera 17000.00 40%
TOTAL FINANCIAMIENTO 52000.00 100%
TASA MINIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO (TMAR)
Rendimiento TMAR GLOBAL
VALOR % aportación
pedido (TMAR) MIXTA
Capital Social 20000.00 35% 23.20% 8.12
Financiamiento otras empresas 15000.00 25% 25.44% 6.36
Institución Financiera 17000.00 40% 25.00% 10.00
Total Financiamiento 52000.00 100% 24.48

Inversionistas: TMAR 12% inflación +10% premio al riesgo + 0.12*0.1 23.20%

Otras Empresas: TMAR 12% inflación, 12 premio al riesgo + 0.12*0.12 25.44%
Institución Financiera: TMAR 25% 25.00%

La TAMAR del ca pi ta l s oci a l de l os (S/ 52000) res ul ta s er del

TOTAL
Capital Propio
Financiamiento otras empresas
Institución Financiera
Capital Propio
Financiamiento otras empresas
Institución Financiera
52000.00 24.48%, es to s i gni fi ca que es el rendi mi ento mi ni mo que
20000.00 deberi a ga na r l a empres a pa ra pa ga r el 23.20% s obre l os S/
20000 a porta dos por l os dueños de l a empres a ; 25.44% de
15000.00 i nteres s obre l os S/15000 a porta dos por otra s empres a s , y l os
17000.00 25% de i nteres a l a a porta ci ón ba nca ri a de S/ 17000. Si el
rendi mi ento de es ta empres a no fuera del 24.48% (el minimo
que puede ganar para operar) no a l ca nza ría a cubri r el pa go de
i nteres de l os otros i nvers i oni s ta s ni a s u propi o TMAR. En
0.38 concl us i ón, s e puede deci r que s i empre que ha ya una mezcl a
de ca pi ta l es (ca pi ta l mi xto) pa ra forma r una empres a , debe
0.29
cubri r l a TMAR de es a empres a como el promedi o pondera do
de l a s a porta ci ones porcentua l es y TMAR exi gi da s de forma
0.33 i ndi vi dua l .
3. CONCLUSIONES
 Logramos exportar nuestro producto innovador de las cuales tiene como nombre
"Coconit" a Chile, asimismo fue hecho a base de cocona, además de ello
existirán diversas variedades de presentaciones y combinaciones imprevistas
pero que tendrán un toque peruano como único, siempre y cuando cumpliendo
con todos los requisitos y estándares necesarios que suelen solicitar las
aduanas; de igual modo posicionarnos de manera permanente como una marca
nueva, pero con múltiples características que son capaces de cumplir con las
necesidades de nuestros clientes.
 Por otro lado, las ventas se incrementaron de una manera muy satisfactoria
gracias a nuestro plan de marketing, utilizando las redes sociales que más
acogida tienen para nuestro respectivo marketeo, logrando así poder satisfacer a
más del 80% de la población chilena de la ciudad de Santiago, las cuales se
encargarán de dar más magnitud y recomendaciones a nuestro producto.
 Posteriormente se logró cumplir las capacitaciones proporcionadas a todo
nuestro personal, partiendo desde la gerencia hasta los encargados de atención
al cliente, esto se determinó así ya que tenemos planeado aumentar más
productos con diferentes mezclas, es por ello que tuvimos siempre presente que
una buena capacitación valdrá mucho la pena para que de ese modo podamos
obtener una buena atención al cliente de una manera personalizada, y así poder
cumplir con todas las características, expectativas y requisitos que se debe
tener presente en una empresa de alto valor y prestigio como es el nuestro.
 Finalmente, logramos posicionar nuestro producto innovador en el mercado
internacional, consiguiendo de la misma manera el gran posicionamiento como
una empresa exportadora de alta reputación debido a que nuestro producto es
intensamente llamativo por todas las presentaciones y combinaciones
existentes, del mismo modo buscamos efectuar al igual que implementar no solo
en el país de Chile, sino también a otros países tanto de Latinoamérica como en
Europa, etc.
4. RECOMENDACIONES
 Conocer las normas de importación y exportación del país de origen y destino,
así como los acuerdos preferenciales que se aplican a la mercancía y los
distintos impuestos y aranceles a los que está sujeto cada tipo de mercancías
para no llevarse sorpresas posteriores.
 Optimizar constantemente la rapidez de la exportación del producto, cumpliendo
con todos los aspectos, requisitos o estándares necesarios para lograr así la
eficacia y eficiencia para el stock de los centros distribuidores.
 Hacer uso de herramientas tecnológicas modernas las cuales permitirán que la
empresa se mantenga competitiva, maximizando sus ganancias, abarcando
mayor mercado e importando a otros países.
 Capacitar frecuentemente a nuestros colaboradores, para mantenerlos
identificados con la empresa lo que conllevaría a brindar un valor agregado de
una buena presentación y atención a nuestros consumidores, ya que satisfacer
todas las perspectivas de estos lograríamos la fidelización y el marketeo boca a
boca.
 Mantenernos posicionados en el mercado internacional buscando el
reconocimiento a nivel mundial, para así incrementar nuestras ventas y el
rendimiento anual que buscamos como empresa exitosa dedicada a la
satisfacción de nuestros clientes.
5. ANEXOS
Anexo 1: Captura de pantalla del equipo trabajando en el plan de marketing.
Anexo 2: Diseño del logo, diseño del producto a lanzar al mercado.

Anexo 3: Diseño del envase y

embalaje.

Anexo 4:

Diseño de la publicidad y otros aspectos que contemple el plan.

https://coconitsac.wixsite.com/coconitcrema
https://www.facebook.com/profile.php?id=100068013370798

https://instagram.com/coconitcremadecocona?igshid=YzdkMWQ2MWU=
6. REFERENCIAS BIBLIGRÁFICAS

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de la marca de la empresa filmaciones bardales, Chiclayo 2017 (Licenciado).
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https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/27754/
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de funciones y manual de políticas internas para la empresa diserval de la ciudad de
cuenca en el periodo 2014 – 2015. Universidad César Vallejo. Recuperado de:
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Ciribeli, João Paulo, & Miquelito, Samuel (2015). La segmentación del
mercado por el criterio psicográfico: un ensayo teórico sobre los principales
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https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=357938586002
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Y FODA. Universidad de Oriente. Recuperado de:
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comercio exterior. Recuperado de: https://blog.ekomercio.com.mx/las-barreras-a-
lasimportaciones-y-exportaciones-para-el-comercio-exterior
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Galindo, G. (2019). El Design Thinking: una técnica que conquista nuevos
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Soledispa, M. L. F., Bozada, S. P. T., & Cercado, M. D. P. Q. (2020). El
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del Conocimiento: Revista científico-profesional, 5(12), 309-324.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8042548