DEMACHIEREA

Demachierea reprezinta curatarea superficiala a pielii si primul pas obligatoriu al oricarui

tratament cosmetic.
Roluri: - indepartarea produselor de machiaj si a impuritatilor din mediul extern.
- reglarea PH-ului pielii prin indepartarea Mantalei Hidrolipidice.
- pregatirea fetei pentru urmatorii pasi ai tratamentului cosmetic.

Mantaua Hidrolipidica reprezinta totalitatea secretiilor glandelor sebacee si sudoripare –

apa, corneocite, deseuri metabolice.

Glande sebacee - produc sebum.

Glande sudoripare - produc transpiratie, apa.
Corneocite - celule moarte de la suprafata pielii care alcatuiesc stratul cornos.
Deseuri metabolice - sunt reziduuri rezultate in urma reactiilor de la nivelul pielii.

Rolurile mantalei - reprezinta o bariera impotriva pierderii apei din piele in mediul ext.
- impiedica asezarea germenilor patogeni pe suprafata pielii datorita
PH-ului sau acid, cu valori cuprinse intre 4,2 – 5,6.
PH - constanta care ne arata daca o substanta este acida sau bazica (alcalina).

acid baza

0 7 14

In anumite cazuri cum ar fi boli, maturitate, ingrijire deficitara, tratamente cosmetice

neadecvate, PH-ul pielii tinde sa devina alcalin si va permite asezarea si dezvoltarea
germenilor patogeni pe suprafata pielii, ducand la aparitia de iritatii, alergii, eczeme si
acnee.

Clasificarea demachiantilor:

1. In functie de consistenta: - lapte sau emulsie

- gel
- spuma - aerata
- densa
- ulei hidrofilic.
Laptele - realizeaza o curatare blanda, nu intra in pori si contine grasimi.

1
 Gelul – realizeaza o curatare eficienta, intra in pori , nu contine grasimi.
Spuma – realizeaza tot o curatare eficienta, nu contine grasimi, varianta aerate este
mai blanda.
Ulei hidrofilic – se recomanda pentru demachierea ochilor si a buzelor deoarece
realizeaza o curatare eficienta chiar si pe produse waterproof, dar
acelasi timp respecta sensibilitatea zonei.

2. In functie de tipul de ten caruia i se adreseaza : - demachiant pentru ten normal

si mixt.
- pentru ten uscat.
- pentru ten matur
- gras
- cu defecte de pigmentare.
3. In functie de zona anatomica pe care il putem folosi :
- demachiantul pentru fata si ochi
( lapte sau spuma aerata).
- doar pentru fata (gel,spuma densa)
- doar pentru ochi (uleiul).

Pasii demachierii:

1. Se va indeparta rujul cu ajutorul unui servetel (daca este cazul).

2. Se umezesc mainile si se tamponeaza fata clientei.
3. Se aplica demachiantul pe palme si dosul degetelor si se intinde pe fata clientei prin 5
trasee.
4. Se aplica demachiantul pe ochi si se demachiaza ochii.
5. Se emulsioneaza demachiantul de pe fata prin miscari circulare.
6. Se sterge demachiantul prin miscari ascendente.

Cele 5 trasee:

1. Pe lateralele gatului pana in spatele urechilor, cu toata palma.

2. Din spatele urechilor deasupra buzelor, cu dosul degetelor.
3. De la buze la tample, cu toata palma.
4. Deasupra ochilor, cu dosul degetelor.
5. Cu toata palma, pe frunte.

2
 5

4 4

3 3

2 2

1 1

3
 TONIFIEREA

Este al doilea pas al tratamentului si are urmatoarele roluri:

1. Desavarsirea demachierii prin indepartarea resturilor de machiaj sau impuritati ramase

in urma demachierii.
2. Indepartarea grasimilor din demachiant, ramase pe suprafata pielii. ( Din acest
motiv, TONIFIEREA este obligatorie dupa demachierea cu lapte sau ulei).
3. Pregatirea fetei pentru urmatorii pasi ai tratamentului.

Clasificarea tonicurilor :

1. In functie de tipul de ten caruia i se adreseaza: - normal si mixt

- uscat aprox
- matur 30-40 %
- cu def. de pigmentare
- sensibil 0% alc.
- gras
- acneic 80% alc.
2. In functie de actiune: - hidratante
- emoliente
- epitelizante (regenerante)
- racoritoare
- cu ingredienti de albire
- cu antioxidanti
- astringente
- dezinfectante
3. In functie de zona anatomic ape care il putem folosi: - pentru fata si ochi ( fara alc.).
- pentru fata

TONICUL se aplica pe o discheta umezita si stoarsa si se foloseste mai intai pe o jumatate

a fetei cu o parte a dischetei si apoi pe cealalta jumatate cu cealalta parte, cu miscari
ascendente.

4
 ANALIZA TIPULUI DE TEN

Este un pas important deoarece prin stabilirea tipului de ten vom putea determina si
scopurile tratamentului, procedurile pe care le putem efectua, cat si produsele pe care le
vom folosi si recomanda pentru acasa.

O analiza corecta se efectueaza prin 4 examene:

I. EXAMENUL VIZUAL.
II. EXAMENUL PALPATOR.
III. EXAMENUL CU LUPA.
IV. EXAMENUL CU LAMPA WOOD.

I.EXAMENUL VIZUAL a)- culoarea si aspectul pielii (sanatos, normal, palid, lipsit
de vitalitate, lucios).
b)- prezenta cicatricilor si a semnelor din nastere (post-
acneice, post-varsat, post-traumatice, post-operatorii),
(semnele din nastere – plane sau elevate, rosiatice, vinetii,
maronii),(alunite- nevi-nevi congenitali).
c)- prezenta defectelor de pigmentare - hipopigmentare
- hiperpigmentare
Petele hipopigmentare apar datorita inhibarii secretiei de melanina si sunt pete mai
deschise decat culoarea pielii. Se intalnesc in anumite boli precum Vitiligo, Albinism
sau Pityriazis, sau pot aparea in urma utilizarii excesive a produselor de albire sau post-
traumatic.
Petele hiperpigmentare apar datorita unei secretii excesive de melanina si sunt pete
mai inchise decat culoare pielii cu tonuri diferite de la cafeniu deschis pana la brun-
inchis.
Apar din mai multe cauze: -expunerea la ultraviolete –apar pete de diferite dimensiuni
de la foarte mici pana la foarte mari – EFELIDE.
-utilizarea medicamentelor foto-senzibilizante-anticoncep.
-starea de graviditate- melasma, cloasma gravidica.
-bolile hepatice- pete alb-galbui localizate in portiunea
inferioara a fetei.

d)- prezenta anomaliilor vasculare: telangiectazii,

cuperoza, angioame sau hemangioame.

5
 Telangiectaziile sunt dilatari ale unor vase de sange superficiale in care sangele
stagneaza si care se observa la suprafata pielii sub forma unor firicele rosiatice sau
vinetii.
Cuperoza este o stare patologica ce apare la persoane cu hiper-reactivitate vascular ace
reactioneaza in mod exagerat la factori interni si externi prin secvente bruste de vaso-
dilatatie, vaso-constrictie. Cu timpul, aceasta gimnastica vasculara va duce la formarea
de vase noi, anormale, fiind lipsite de elasticitate, in care sangele va stagna dand
coloratia rosie, caracteristica.
Factori - interni – stresul si starile emotionale.
- externi – expunerea la ultraviolete, vantul, gerul, baile fierbinti, sauna,
schimbarile bruste de temperature, alcoolul, tutunul, cafeaua,
ciocolata, condimentele.

STADIILE CUPEROZEI:
ERITEM = INROSIRE

1. Eritem temporar doar la expunerea la factori.

2. Eritem persistent pe zone reduse.
3. Eritem persistent pe suprafete mari.
4. Eritem persistent pe suprafete mari, cu telangiectazii.

Recomandari - evitarea expunerii la factori.

- utilizarea produselor cu FPS mare.
- utilizarea produselor hidratante, antiiritante, antiinflamatoare.
- efectuarea tratamentelor hidratante, calmante, care sa produca constrictia
capilarelor.
- sa utilizeze vara o crema fluida si un fond de ten fluid si iarna consistente
cremoase.
- terapii cu IPL; se recomanda 2-3 sedinte in stadiile incipiente si minim 6
in cele avansate; sedintele se efectueaza la un interval de 10-14 zile.

ANGIOAMELE SAU HEMANGIOAMELE.

Sunt tumori vasculare benigne ce pot aparea la nastere ( hemangioame) si dispar pana la
varsta de maxim 10 ani, sau pot aparea pe parcursul vietii (angioame ce au forma de steluta
sau cireasa).

II. EXAMENUL PALPATOR a)- starea de hidratare

b)- tonusul
c)- elasticitatea

6
 d)- granulatia
e)-ancorarea tegumentului de tesuturile subadiacente

a) - Starea de hidratare - buna

- medie
- slaba
Se poate testa in 2 moduri - se trece usor cu pulpa degetelor pe suprafata pielii pentru a
observa daca este neteda sau aspra; daca este neteda, hidratarea
este buna si cu cat este mai aspra, cu atat starea de hidratare
este mai slaba.
- se impinge cu latul degetelor pielea de pe o laterala a fetei,
pentru a observa daca se formeaza riduri mici, fine ca niste
fisuri, ce reprezinta un semn de deshidratare.

b) - Tonusul - bun
- mediu
- slab
Testare - fie ciupim pielea din centrul obrazului
- fie impingem cu latul degetelor si in ambele cazuri ne intereseaza rezistenta care
se opune (se tine cont de varsta).

c) - Elasticitatea - buna
- medie
- slaba
Se testeaza prin impingerea cu degetul in centrul obrazului si studierea timpului de revenire
al pielii la starea initiala (se tine cont de varsta).
Tonusul si elasticitatea depend de starea de hidratare, astfel incat daca hidratarea este
slaba, tonusul si elasticitatea vor fi afectate.

d) - Granulatia - neteda
- chistica
Se testeaza printr-o palpare accentuata pe lateralele mandibulei, pentru a determina daca
exista sau nu chisturi in profunzimea pielii.

e) - Ancorarea tegumentului de tesuturile subadiacente - buna

- medie
- slaba
Se testeaza prin tragerea pielii de pe lateralele barbiei, rezistenta opusa ne ajuta sa
determinam si gradul de maturitate a pielii.

7
III. EXAMENUL CU LUPA a) - starea porilor - inchisi
- deschisi
- dilatati
- incarcati cu sebum
- liberi
b) – prezenta inestetismelor - macula
- palula
- pustula
- comedon
- millia
Macula este un inestetism plan de culoare rosiatica ce poate avea forma regulate sau nu.
Papula este un inestetism elevat, rosiatic, dureros, cu continut dur.
Pustula este un inestetism elevat, rosiatic, dureros, cu continut purulent.
(Papula poate evolua catre resorbtie sau catre formarea de pustule).
Comedonul este un por incarcat cu sebum, care la contactul cu aerul se oxideaza,
capatand culoarea neagra caracteristica.
Millia este un depozit de grasimi, ce nu are orificiu de comunicare cu exteriorul, are o
culoare alb-galbuie.

Sebumul este produsul de secretie al glandelor sebacee, eliminate in canalul pilo-

sebaceu,unde impregneaza firul de par si urca spre suprafata pielii, pentru a ajuta la
formarea mantalei hidrolipidice.
Sebumul este alcatuit din - trigliceride
- colesterol
- fosfo-lipide
- acizi grasi nesaturati

IV. EXAMENUL CU LAMPA WOOD

Examenul se desfasoara cu o lampa pe baza de ultra-violete cu lungimea de 360mm(nano-

metri) ce produc fluorescenta de diferite culori pe suprafata pielii. Fiecarei culori ii este
specifica o anumita problema.
Lampa Wood se foloseste in cosmetica pentru determinarea zonelor deshidratate ale pielii
si in dermatologie pentru studierea defectelor de pigmentare si a unor tulburari infectioase.
Examenul trebuie efectuat intr-o camera obscura deoarece lumina naturala sau cea
artificiala ar impiedica formarea fluorescentelor.
Clienta nu simte nici un disconfort, dar nu trebuie sa priveasca direct spre lumina.

8
 CLASIFICAREA TIPURILOR DE TEN

1. TEN NORMAL – este specific persoanelor tinere, se intalneste la doar 2% din

populatia globului, este caracterizat de un echilibru perfect intre
necesitatile pielii si secretiile glandelor sebacee si sudoripare.
Caracteristici - coloratie rozalie
- semne ale unei bune vascularizari
- aspect sanatos al pielii
- piele neteda la palpare
- stare de hidratare buna
- tonus si elasticitate bune
- porii sunt inchisi
- nu prezinta inestetisme
Acest tip de ten tinde sa devina uscat, motiv pentru care se recomanda ingrijirea zilnica.

Recomandari:

Acasa - demachiant (lapte sau spuma aerata).

- tonic hidratant.
- crema hidratanta.

La salon – la 1 luna, 1 si jumatate, tratament cu scop de hidratare.

2. TEN USCAT -a) alipic

-b) deshidratat

a) Ten uscat alipic (nu are grasimi) – este caracterizat de o secretie insuficienta de
sebum.

Caracteristici - piele subtire, fragila

- palida, lipsita de vitalitate
- cu aspect creponat
- aspra la palpare
- stare de hidratare medie sau slaba
- tonusul si elasticitatea pot fi afectate
- porii sunt inchisi
- nu prezinta inestetisme

9
Recomandari:

Acasa - demachiant (lapte sau ulei).

- tonic hidratant sau emollient.
- crema nutritiva (grasa).

La salon - la 1 luna, 1 luna si jumatate, scopul tratamentului fiind refacerea deficitului de

lipide.

b) Ten uscat deshidratat

Cauze - predispozitie genetica

- ingrijire deficitara
- utilizarea unor produse de ingrijire neadecvate
- utilizare produselor prea alcaline sau toxice (clorul)

Caracteristici - pielea este subtire ca o foita de tigara

- fragila
- creponata
- palida, lipsita de vitalitate
- se descuameaza in mod fin si continuu
- stare de hidratare medie sau slaba
- tonusul si elasticitatea pot fi afectate
- porii sunt inchisi
- nu prezinta inestetisme
- este foarte vulnerabil la factorii externi.

Recomandari:

Acasa - demachiant (lapte sau spuma aerata)

- tonic hidratant
- crema hidratanta

La salon - la 1 luna, 1 luna si jumatate, pentru hidratare, sau terapie 1 data pe saptamana,
timp de 5-6 saptamani, pentru o hidratare intensiva.

3.TEN GRAS - este caracterizat de o hipersecretie a glandelor sebacee si are o piele

10
 groasa, lucioasa, cu pori dilatati si incarcati cu sebum, comedoane si
accidental pustule.
- de obicei este insotit de o stare de deshidratare.
Recomandari:

Acasa - demachiant (gel sau spuma densa)

- tonic astringent
- crema matifianta si hidratanta

La salon – 1 data pe luna pentru curatare si reglarea secretiei de sebum

4. TEN MIXT -a) Ten gras pe zona T, insotit de ten normal pe restul fetei.
-b) Ten gras pe zona T, insotit de ten uscat pe restul fetei.

Zona T – este alcatuita din frunte, nas, barbie, gat si decolteu – zona mediana.

Caracteristici:

Pe zona T - piele groasa,lucioasa

- pori dilatati si incarcati cu sebum
- comedoane si pustule

Pe restul fetei - a) Ten normal - piele rozalie, cu aspect sanatos

- stare de hidratare buna
- tonus si elasticitate bune
- pori inchisi
- fara inestetisme
- b) Ten uscat - piele subtire, fragila
- palida
- hidratare medie sau slaba
- tousul si elasticitatea pot fi afectate
- pori inchisi fara inestetisme

Recomandari:

Acasa - demachiant (lapte sau spuma aerata)

- tonic pentru ten mixt / combinatie de ingrediente hidratante si adresate tenului gras
- crema / idem
La salon - 1 data pe luna curatare in zona T, scopurile tratamentului fiind de hidratare sau
reglarea secretiei de sebum

11
5. TEN MATUR - este specific persoanelor cu varsta peste 40 de ani, cand scade
regenerarea celulara, predomina procesele degenerative, scad functiile
celulelor, scad secretiile glandelor sebacee si sudoripare, pielea devine
palida datorita atrofierii circulatiei, este subtire, deshidratata, apar
ridurile de expresie, defectele de pigmentare datorate varstei, tonusul si
elasticitatea sunt afectate, scade ancorarea si se pierde conturul facial.

Recomandari:

Acasa - demachiant (lapte sau spuma aerata)

- tonic (hidratant, emollient, cu antioxidanti, regenerant, cu ingredienti de albire)
- crema va fi nutritiva, foarte bogata in ingredienti

La salon - 1 data pe luna, scopurile tratamentului fiind - hidratare

- stimularea regenerarii celulare
- activarea circulatiei
- estomparea ridurilor si a
defectelor de pigmentare
- refacerea deficitului de lipide
- aportul de antioxidanti
- cresterea elasticitatii si a
fermitatii

12
 PREGATIREA TENULUI PENTRU EXTRACTII

In pregatirea tenului pentru extractii, se doreste indeplinirea a 4 scopuri:

1. Saponificarea sebumului
2. Inmuierea epidermei
3. Activarea circulatiei
4. Indepartarea unui strat de celule moarte de la suprafata pielii

Aceste 4 scopuri pot fi indeplinite prin 2 metode:

I. METODA CLASICA alcatuita din 3 pasi - a) dezincrustare

- b) vaporizare
- c) gomaj

II. METODA MODERNA unde vom efectua una din cele 3 variante.

13
 I. METODA CLASICA

1.DEZINCRUSTAREA

Dezincrustarea reprezinta saponificarea sebumului cu ajutorul unor substante chimice

care pentru a fi eficiente, trebuie penetrate in profunzimea pielii.
Substantele chimice pot fi penetrate in mod mecanic sau in mod electric.

In metoda clasica, pentru se foloseste solutia chimica “X”, solutie formata din
bicarbonat de sodiu si apa, solutie ce va fi pentrata in mod electric cu ajutorul unui aparat
numit galvanoderm.

GALVANODERMUL

Foloseste current electric continuu sau galvanic si functioneaza pe principiul din fizica,
conform caruia 2 sarcini de acelasi fel, se resping.
Deoarece solutia “X” este incarcata negativ, vom incarca electrodul cu rola al
galvanodermului cu sarcina negative iar electrodul cilindric al aparatului, il vom da clientei
sa-l tina in mana si il vom incarca pozitiv pentru a inchide circuitul.

Intensitatea curentului folosit este intre 2-6 mA(mili-amperi), timpul de actiune este de 3-5
minute, insistand pe zonele incarcate ale fetei.

Contraindicatii:

Generale - boli de inima

- nervoase
- hipertensiune arteriala
- sarcina
- diabet
- epilepsie
- implanturi metalice

Ale tipului de ten - acneic

- cuperoza accentuata
Indicatii - se evita zona ochilor si a buzelor, semnele din nastere, nevi elevate si

14
 cicatricile recente.
- se roaga clienta sa indeparteze bijuteriile metalice de pe mana cu care
va tine electrodul.
- senzatiile normale sunt de furnicaturi si gust metalic.
Tehnica - se dezinfecteaza electrozii cu alcool sanitar
- se prepara solutia “X” ( un varf de spatula la 10 ml apa) si se aplica pe
suprafata pielii cu ajutorul unei dischete.

VAPORIZAREA

Vaporizarea este al doilea pas al metodei clasice si realizeaza inmuierea epidermei si

activarea circulatiei cu ajutorul unui aparat numit vapofor,vaporizator sau vapozon.

Acesta este alcatuit dintr-un vas de sticla, plastic sau inox, in care se toarna apa distilata
pana la un nivel maxim, bine stabilit.
Inauntrul vasului se gaseste o rezistenta electrica ce va incalzi apa pana la punctul de
fierbere, producand vapori.
Vaporii vor iesi printr-un brat inclinat la 45 sau 90º, al carui orificiu va fi tinut la o
distanta de 20-30 cm de fata clientei, un timp de 5-10 minute, in functie de tipul de ten.

Contraindicatii:

Generale - persoane cu probleme respiratorii, in mod special astmaticii

Ale tipului de ten – cuperoza accentuate

GOMAJUL

Gomajul este al treilea pas al metodei clasice si realizeaza indepartarea unui strat de
celule moarte de la suprafata pielii prin miscari circulare de frictiune, realizata pe
particule abrazive ce pot fi continute intr-un suport cremos sau gel.

Particulele pot fi clasificate in functie de - origine - naturale (samburi de fructe, coral

sau ambele variante in forma
sfaramata).
- artificiale - polietilena.

- dimensiuni - mari - se recomanda pe o piele

15
 mai groasa si rezistenta.
- particule mici - pentru o piele
subtire si fragila.

Timpul de actiune este de 3-5 minute.

Contraindicatii – cuperoza accentuate, ten acneic.

Tehnica - se umezeste fata prin tapotare.

- se aplica produsul intr-o cantitate mica si se imparte in 4 puncte ale fetei (frunte,
barbie, obraji).
- se maseaza circular si cat mai uniform, timp de 3-5 minute.
- se indeparteaza prin stergere pana la eliminarea completa a particulelor.

16
 II. METODA MODERNA

CLASIFICAREA PEELING-URILOR

Peeling-ul reprezinta orice proces ce va accelera exfolierea naturala a pielii. In functie de

agentul care produce exfolierea, peeling-urile se clasifica in: - mecanic
- enzimatic
- chimic

1. PEELING-UL MECANIC - se realizeaza cu ajutorul unor factori fizici sau mecanici.

Exemple: - GOMAJUL - exfolierea se realizeaza cu particule abrazive prin miscari

circulare.

- DERMABRAZIUNE – se realizeaza cu ajutorul unor perii rotative.

- MICRO-DERMABRAZIUNE – se realizeaza cu ajutorul unui flux de cristale

sau capete de diamant.

2. PEELING-UL ENZIMATIC – exfolierea se realizeaza cu ajutorul unor enzyme extrase

din fructe (ananas - enzima Bromelaina, papaya – papaina, lapte – caseina).
Aceste enzime desfac legaturile dintre corneocite, desolidarizandu-le.

Produsele care contin enzime se aplica in strat subtire si uniform pe suprafata pielii, se lasa
sa actioneze intre 5-7 minute si apoi se sterg, indepartand astfel si un strat de celule moarte.

3. PEELING-UL CHIMIC – este o lezare partiala si controlata a pielii cu ajutorul

substantelor chimice.

Dintre substantele folosite, cele mai utilizate sunt: - A.H.A – alfa-hidroxi-acizi

- B.H.A – beta-hidroxi-acizi

A.H.A. – sunt acizi extrasi din fructe - acidul malic (mere)

- acidul citric (citrice)
- acidul lactic (coacaze negre si lapte)
- acidul tartric (struguri)

17
 - acidul glicolic (trestia de zahar)

Dintre cei 5, acidul glicolic este cel mi folosit deoarece are cea mai mica molecula, ceea ce
inseamna ca patrunde foarte usor in piele.
A.H.A se gasesc in concentratii cuprinse intre 5-70% - cele cuprinse intre 5-30% se
folosesc in cosmetica.
- cele intre 30-70%, sunt de uz
medical.
In cosmetica se gasesc in concentratii de - 5-12% in crème si lotiuni
- cele mari de 30% sunt disponibile in fiole si
sunt doar de uz profesional.

B.H.A - sunt reprezentati de acidul salicilic extras din scoarta salciei si frunzele de
mesteacan.
Acesta este exfoliant si saponificant al sebumului, fiind folosit in tratarea acneei si
estomparea defectelor de pigmentare.

18
 II. METODA MODERNA

In metoda moderna se doreste indeplinirea celor 4 scopuri ale pregatirii tenului pentru
extractii, prin aplicarea succesiva a unor produse cosmetice.
Metoda moderna a fost denumita si dezincrustare moderna.

Scopuri - 1. Saponificare sebum

- 2. Inmuierea epidermei
- 3. Activarea circulatiei
- 4. Exfoliere

In metoda clasica, dezincrustare = saponificare sebum.

Dezincrustarea moderna realizeaza toate cele 4 scopuri.

In metoda moderna, exista 3 variante din care vom alege una singura, in functie de tipul de
ten al clientei si de produsele pe care le avem la indemana.

Aceste 3 variante sunt: - I. Aplicarea unui tonic puternic hiperemiant, urmat de

aplicarea unei solutii saponificante pe baza de acid saliclic.
( 2+3)+(4+1).
- II. Realizarea unui peeling enzimatic, urmat de un peeling
chimic usor, din alfa-hidroxi-acizi, A.H.A.
(4+1)+(2+3).
- III. Peeling enzimatic sau gomaj, urmat de aplicarea unei
masti termo-active.
(4)+(1+2+3).
Activarea circulatiei = hiperemie.

Masca termo-activa contine: - caolin(argila), extract de ovaz, extract de alge, extract de

struguri(acid tartric), acid fumaric(derivat de ac. malic) .

Masca termo-activa se prepara prin amestecare cu apa calduta, dar in cazul cuperozei
accentuate, se prepara cu apa rece.

Toate produsele din partea a doua a fiecarei variante, se penetreaza in mod mecanic, cu
ajutorul foliei osmotice.

19
 EXTRACTIILE

Extractiile reprezinta curatarea in profunzime a pielii prin eliminarea sebumului din pori si
a inestetismelor.

Roluri: 1. – prin curatarea porilor, vom deschide cea mai buna cale de penetrare a
ingredientilor activi (90% din ingredienti patrund la nivelul porilor si doar
10% prin difuziune la nivelul stratului cornos).
2. – prin eliminarea inestetismelor, vom obtine o piele mai luminoasa si mai
neteda.

Este obligatoriu sa realizam pregatirea tenului pentru extractii inaintea efectuarii acestora si
sa incercam sa curatam fata cat mai complet, prin eliminarea cat mai multor inestetisme,
dar si cat mai atraumatic posibil !

Tehnica: - se folosesc degetele aratatoare de la ambele maini infasurate in servetele.

- se pozitioneaza de o parte si de alta a inestetismului, paralele, si se efectueaza
o apasare spre interior, urmata de o rotire spre exterior.
- daca sebumul s-a eliminat, se mai efectueaza o apasare de control, iar in caz
contrar, se repozitioneaza degetele la 90º si se repeat miscarea.
- millia se elimina dupa inteparea cu un ac steril dinstre lateral, in punctul cel
mai convex.
- la sfarsitul extractiilor, vom realize tonifierea pentru a deznfecta si putem
folosi electrodermul pentru calmare.

20
 ELECTRODERMUL

Electrodermul este un aparat ce foloseste curentul electric alternativ, care schimba

frecventa de mai multe ori intr-o secunda.

Are urmatoarele roluri: - antibacterian

- antiinflamator
- calmeaza durerea
- diminueaza roseate cutanata prin constrictia capilarelor
- penetreaza amestecurile de ingredienti active lipofili.

Tehnica: - se dezinfecteaza electrodul cu alcool sanitar

- se umezeste fata cu tonic
- se porneste aparatul si se pozitioneaza degetul aratator pe electrod, pentru a
prelua socul electric
- se pozitioneaza pe fata clientei si se ridica degetul aratator de pe el
- se foloseste prin miscari circulare usoare, de alunecare
- pentru ridicarea electrodului, se repozitioneaza degetul pe acesta.

Se poate folosi atat in cadrul tratamentului, dupa realizarea extractiilor, pentru calmare si
dezinfectare, cat si dupa aplicarea concentratului active, cu scopul de a-l penetra, daca este
de tip lipofil.
Se mai poate folosi dupa pensat sau dupa epilatul mustatii, pentru calmare si dezinfectare.

Timp de actiune: - este de 3-5 minute, insistand pe zonele inflamate, intensitatea

curentului electric fiind de 2-3mA.

Contraindicatii:

Generale: - boli de inima

- boli nervoase
- hipertensiune arteriala
- sarcina
- epilepsie
- diabet
- implanturi metalice

21
 - peace maker

Din punct de vedere al tipului de ten, nu are contraindicatii.

IONODERMUL

Ionodermul este un aparat care foloseste curentul electric continuu sau galvanic, pentru a
penetra amestecurile de ingredienti hidrofili.
Se bazeaza pe acelasi principiu ca si galvanodermul, conform caruia doua sarcini de acelasi
fel se resping, dar in acest caz nu se cunoaste polaritatea substantei.
Pentru a afla polaritatea substantei, se va efectua o ionizare alternative prin incarcarea
electrodului cu rola, mi intai cu sarcina negativa, apoi cu sarcina pozitiva, iar in ambele
cazuri il folosim timp de 2 minute si studiem cu atentie ce se intampla cu substanta.

Timp de actiune: - intre 3-5 minute

- intensitatea curentului electric – 2-6mA.

Avem aceleasi senzatii normale, furnicaturi si gust metalic.

Clienta este rugata sa indeparteze bijuteriile metalice de pe mana cu care tine electrodul.

Ionodermul se foloseste in cadrul tratamentului, dupa realizarea extractiilor si aplicarea

concentratului activ, daca este de tip hidrofil.

Contraindicatii:

Generale: - boli de inima

- nervoase
- hipertensiune arteriala
- diabet
- sarcina
- epilepsie
- peace-maker
- implanturi metalice
Ale tipului de ten: - cuperoza accentuate
- ten acneic

22
 EPILATUL

Epilatul reprezinta indepartarea parului de prisos din anumite zone ale corpului.
Se realizeaza cu ceara disponibila in 2 variante:

1. Ceara de unica folosinta – care se incalzeste la 40º si se arunca dupa utilizare.

2. Ceara traditionala sau calda – care se incalzeste la 70º si se refoloseste.

Reguli generale ale epilatului, indifferent de tipul de ceara:

1. Ceara se aplica din partea superioara catre cea inferioara si se indeparteaza invers.
2. Ceara se aplica in sensul cresterii firului de par si se indeparteaza invers.
3. Pielea se sustine de partea superioara cand se aplica ceara, respectiv de partea
inferioara cand se indeparteaza.
4. Ceara se trage parallel cu pielea.
5. Ceara se aplica cu o presiune suficienta pentru a prinde toate firele.
6. Zonele curbe se impart in 2 segmente: intai se indeparteaza segmente inferior, apoi
cel superior.
7. Dupa epilat se aplica ulei post-epil care are rol antibacterian, antiinflamator, de
indepartare a resturilor de ceara.

Indicatii ale epilatului: - se recomanda ceara de unica folosinta pentru epilatul picioarelor,
mainilor si mustatii.
- pentru axila si zona inghinala, se recomanda ceara traditionala.
- parul trebuie sa aiba o lungime de 1,5 cm.
- ceara se aplica de maxim 2 ori pe aceeasi suprafata.
- daca a aplicat un produs corporal in ziua epilarii, se recomanda
degresarea zonei cu un produs pre-epil sau alc. sanitar diluat.
- se interzic procedurile corporale dupa epilat si expunerea la UV
si sa revina la 3-4 saptamani.

Contraindicatii: - nu se epileaza persoanele care au dermatite sau rani, eczeme.

- nu se epileaza cu ceara traditionala persoanele care au vase sparte sau
varice mari.
- se evita alunitele elevate.

23
 EPILATUL PICIOARELOR

1. Se recomanda epilarea cu ceara de unica folosinta, dar se tine cont si de dorinta clientei.
2. Se roaga clienta sa stea pe un sold pentru a epila o laterala, apoi pe spate pentru a epila
partea anterioara, apoi pe celalalt sold pentru a epila cealalta laterala si apoi pe burta
pentru a epila partea posterioara.
3. Flaconul se tine inclinat la 45º pentru ca rola sa intre cat mai bine in contact cu pielea.
4. Se va aplica fasie langa fasie, fara a lasa spatii libere si se evita aplicarea de fasie peste
fasie, pentru a nu supraincarca locul.
5. Pentru indepartarea cerii se folosesc 4 bucati de hartie de marimea palmei + 2-3 cm
pentru sustinere.
6. La sfarsitul epilatului se aplica ulei post-epil, se recomanda clientei sa faca un gomaj si
sa foloseasca un lapte hidratant.

Ce nu are voie clienta, dupa epilat: - sa se expuna la soare

- sauna, bai fierbinti
- proceduri corporale

EPILATUL MAINILOR

Epilatul mainilor este mai dificil pentru ca pielea este mai subtire (sensibila), parul creste
in mai multe directii, zona este mai ingusta si nu prea exista spatii de sustinere.

Pentru a epila cat mai correct, se vor respecta 3 pozitii:

1. - clienta sta cu mana in sold si incepem aplicarea cerii din partea posterioara catre
cea anterioara, in sensul de crestere a firului de par.
- se ia clienta de degete si se intinde palma inainte, cu palma in sus (spre tavan),
pentru a aplica ceara pe partea interna a antebratului.
- se intoarce palma si se aplica ceara pe dosul acesteia sip e degete.
- ceara se indeparteaza invers de cum a fost aplicata.

2. - clienta sta cu mana in pozitia “salut”, dar cu palma in sus pentru a aplica ceara de
la incheietura mainii pana la incheietura cotului si se indeparteaza invers.
3. - clienta sta cu mana paralela cu toracele siaplicam ceara de la incheietura mainii in

24
 sensul de crestere a firului de par si se indeparteaza invers.

La sfarsit aplicam produs post-epil.

PENSATUL

Pensatul reprezinta indepartarea parului de prisos din regiunea sprancenoasa, cu pastrarea

pe cat posibil a formei naturale ce va incadra cel mai armonios ochiul.

Forma sprancenelor se adapteaza in functie de 3 factori: 1) – Fizionomia fetei

2) – Cerintele clientei
3) – Standardele determinate
de Moda.

Pasii pensatului: 1) – se dezinfecteaza zona sprancenoasa cu ajutorul unui tonic.

2) – se studiaza fizionomia clientei si se stabileste de comun acord cu
aceasta, forma pe care urmeaza sa o dam sprancenelor.
3) – masurarea sprancenelor; se va tine cont de 3 limite:
a) – limita interna se stabileste printr-o linie verticala trasata de la
narii, prin coltul intern al ochiului.
b) – punctual maxim de arcuire se stabileste pintr-o linie oblica
ascendenta, de la extremitatea narii, prin centrul pupilei (clienta
priveste inainte).
c) – limita externa se stabileste printr-o linie oblica ascendenta de
la extremitatea narii, prin coltul extern al ochiului.
- punctul C trebuie sa fie mai sus sau maxim pe aceeasi linie
orizontala care trece prin B; in caz contrar, spranceana pare
cazuta.
4) – pensatul propriu-zis: - se penseaza mai intai zona inter-
sprancenoasa, o sparanceana, apoi cealalta.
- vom pensa mai intai partea inferioara a
sprancenei si apoi partea superioara.
- este obligatoriu sa intindem pielea intre
degetul aratator sic el mijlociu, pentru a nu
ciupi si pentru a atenua durerea.
- penseta se tine cat mai aproape de varf,
pentru a o manui cat mai usor, iar firele se
apuca cat mai aproape de radacina pentru a
ne asigura ca le vom smulge si se trag in
sensul de crestere, paralel cu pielea.

25
 - dupa pensare se efectueaza tunderea prin
pieptanarea primei parti a sprancenei, in
sus si taiere, a doua parte in jos, iar codita
nu se tunde niciodata.
- dupa pensare se efectueaza obligatoriu
tonifierea pentru dezinfectare; se poate
folosi electrodermul si daca este cazul,
sprancenele se vopsesc.

Adaptarea sprancenelor in functie de fizionomie:

1.FATA OVALA – este fata ideala din punct de vedere al formei; se recomanda
sprancenele usor arcuite, pentru a scoate in evidenta rotunjimea
formelor.

2.FATA ROTUNDA – are latimea capului in dreptul sprancenelor mai mare decat in mod
normal.
- se recomanda sprancenele mai ascutite pentu ovalizarea fetei.

3.FATA PATRATA – are fruntea lata si mandibula proeminenta; se recomanda

sprancenele usor arcuite, pentru a da rotunjime fruntii.

26
4.FATA TRIUNGHIULARA CU VARFUL IN SUS ( se mai numeste fata para).
- are fruntea ingusta si mandibula proeminenta.
- se recomanda sprancenele ascutite spre exterior, pentru a lati
fruntea.

5.FATA TRIUNGHIULARA CU VARFUL IN JOS

- are fruntea lata, iar restul fetei lipsit de volum.
- se recomanda sprancene arcuite.

6.FATA PRELUNGA – are latimea foarte mica, iar lungimea foarte mare.
- se recomanda sprancenele drepte pentru a lati.

Corectii: Distanta dintre unghiurile interne ale ochilor, cat si latimea nasului, trebuie sa fie
egale cu lungimea unui ochi.

1.Corectia pentru ochii apropiati sau nasul ingust – se muta limita interna cu 1-2 mm in
interiorul sprancenei(se muta limita

27
 sprancenei).
2.Corectia in cazul ochilor departati sau a nasului lat – se muta limita interna cu 1-2
mm in exteriorul sprancenei
(le apropiem).
VOPSITUL GENELOR SI SPRANCENELOR

Se realizeaza cu vopsea special creata in acest sens, disponibila in 2 culori, negru si maro.

Regula generala – genele se vopsesc negre, iar sprancenele cu o nuanta mai inchisa decat
Parul.

Pasii vopsitului 1) – se demachiaza sprancenele si ochii.

2) – se degreseaza firele de par cu ajutorul tonicului fara alcool, daca
lucram la gene.
3) – se aplica o crema grasa deasupra si dedesubtul sprancenei, pe
pleoapa superioara sip e cea inferioara.
4) – se aplica o discheta umezita sub ochi.
5) – se incepe aplicarea vopselei pe gene prin miscari de rotire de la baza
spre varf si se lasa vopseaua sa actioneze intre 10-15 minute, in
functie de nuanta dorita.
6) – se aplica vopseaua pe sprancene in sensul de crestere al firelor de
par si se lasa sa actioneze intre 1-5 minute.
7) – se indeparteaza mai intai vopseaua de pe sprancene cu o discheta
uscata, apoi cu una umeda.
8) – se indeparteaza vopseaua de pe gene cu 2-3 dischete umede.

Contraindicatii: - nu se vopsesc la ochi(la gene), persoanele care prezinta infectii la nivel

ocular.
- nu se vopsesc persoanele care prezinta alergie la produs.

Indicatii: - intervalul de vopsire este de 3-4 saptamani

- la 1 cm de vopsea, se pune o picatura de oxidant
- oxidantul trebuie sa fie de 3 maxim 6%.

28
 MASAJUL FACIAL

Masajul facial eprezina o suita de miscari speciale ce se efectueaza pe regiuni faciale, gat
si decolteu.

Roluri: - 1) – primul rol si cel mai important, penetrarea ingredientilor activi in

profunzimea pielii.
- 2) – relaxare.
- 3) – tonifierea musculaturii.
- 4) – cresterea elasticitatii pielii.
- 5) – stimularea circulatiei arteriale ce va imbunatati nutritia si oxigenarea pielii.
- 6) – stimularea circulatiei limfatice si venoase, ce va duce la detoxifierea pielii.
- 7) – curatarea superficiala a pielii, prin miscarile folosite indepartnd si un strat de
celule moarte.

Indicatii: - in cadrul tratamentului, masajul se efectueaza dupa aplicarea concentratului

active, cu scopul de a-l penetra.
- se foloseste o crema special conceputa in acest sens, care nu intra usor in piele
si permite efectuarea masajului (se poate folosi si crema de noapte, avand o
consistenta similara).
- in cadrul masajului, toate miscarile trebuie sa fie ascendente, cel mult
orizontale, doar miscarile de legatura pot fi descendente.

Exemple de miscari: - efloraj, tapotari, cerculete ascendente cu degetul mijlociu, zig-zag,

miscari in V, framantari, presiuni, etc.
- fiecare miscare se efectueaza de 3-5 ori.

Contraindicatii: - cuperoza accentuate si ten acneic.

MASAJUL FRUNTII

1. – efloraj ascendent de la o tampla spre cealalta;

2. – cerculete ascendente cu degetul mijlociu, in contra-timp;
3. – miscari in zig-zag;
4. – zig-zag in foarfeca;
5. – efloraj ascendent.

29
 MASAJUL OCHILOR

1. – cercuri peri-oculare cu degetul mijlociu;

2. – cerculete ascendente pe pleoapa inferioara;
3. – cerculete ascendente pe pleoapa inferioara cu sustinere la baza sprancenei;
4. – miscari in V la coltul ochiului;
5. – framantarea sprancenelor;
6. – presiuni pe arcada.

MASAJ BARBIE, GURA, NAS, OBRAJI

1. – cercuri cu policele mari pe barbie, cerculete ascendente cu degetul mijlociu pe

santul nazogenian, pe nas, efloraj pe frunte;
2. – miscari in V pe barbie, gura, nas, efloraj pe frunte;
3. – efloraj oblic-ascendent: palma dreapta prinde barbia in caus sit rage spre
tampla, iar palma stanga vine paralel cu nasul sit rage spre ureche;
4. – ciupituri;
5. – efloraj pe fiecare obraz.

MASAJUL GATULUI

1. – framantari cu dosul falangelor din centru spre exterior, pe lateralele gatului,

lateralele fetei, la colturile ochilor si pe frunte;
2. – efloraj pe fiecare laterala a gatului urcand spre jumatatea inferioara a fetei.

MASAJUL DECOLTEULUI

1. – masaj de intindere a cremei pe suprafata decolteului;

2. – efloraj ascendent de la un umar la celalalt;
3. – framantari cu dosul degetelor in semi-cercuri concentrice;
4. – masaj umeri, omoplati, muschi paravertebrali, zona cervicala.

30
 ANATOMIA SI FIZIOLOGIA PIELII

Pielea este cel mai mare organ al corpului omenesc, reprezentand 12-16% din greutatea
corporala. Se mai numeste tegument sau organ cutanat.

Pielea este alcatuita din 3 straturi: 1) – epiderm suprafata

2) – derm
3) - hipoderm profunzime

1.EPIDERMUL

Epidermul este un tesut epitelial a carei populatie celulara majoritara este reprezentata de
keratinocite, celulele cele mai importante.
In alcatuirea epidermului intra si celulele stem si celulele dendritice.

Celula stem(susa)- este o celula capabila de a produce 2 celule perfect identice,

prin diviziune, care pot ramane in stadiul de celula stem sau se pot diferentia prin
diviziuni successive – acestea dau nastere keratocitelor.
Celulele dendritice(cu prelungiri) – sunt in primul rand melanocitele, cu rol in
sintetizarea melaninei, celulele Langerhans care sunt responsabile cu imunitatea
epidermului si celula Merkel cu rol in sensibilitatea tactila.

Epidermul este alcatuit din 5 straturi, fiecare fiind format din mai multe randuri de celule
asezate unele peste celelalte.

Cele 5 straturi sunt: - Stratul germinativ Bazal

- Stratul spinos Sau
- Stratul granulos Profunzime
- Stratul lucidum
Suprafata
- Stratul cornos

I. STRATUL GERMINATIV - este alcatuit dintr-un singur strat de celule de forma

cilindrica, capabile de diviziune celulara.
- toate celulele au nucleu.

31
 - membrana lor este plicaturata, asigurand jonctiunea
celulara (prelungirile unei celule intra in prelungirile
celeilalte, ca niste degete).
- celulele sunt legate si de desmozomi, la nivelul
membranei celulare.
- 1 data la 30 de zile, celula se divide si formeaza 2 celule
perfect identice, celula mama si celula fiica.
Celula fiica ramane pe loc in stratul germinativ, iar celula mama urca un rand spre
suprafata, ajungand in stratul spinos.
Membranele bazale ale tuturor celulelor din stratul germinativ alcatuiesc o linie foarte
ondulata numita jonctiunea dermoepidermica, cu rol in hidratarea si nutritia epidermului,
acesta neavand vascularizare proprie si hranindu-se prin difuziune la nivelul dermului.
Tot la nivelul stratului germinativ se gasesc si celulele stem si celulele dendritice.

II. STRATUL SPINOS - este format din celulele mama provenite din stratul germinativ
si are 6-20 de randuri de celule de forma poliedrica.
- nu toate celulele mai au nucleu, iar membrane nu mai este atat
de plicaturata.
- desmozomii sunt prezenti in continuare, iar la acest nivel incepe
sa se produca o macro-proteina fibrilara, numita keratina (la
inceput keratina este in cantitati mici si se dispune sub forma
unor lanturi care la microscopul electronic seamana cu niste
spicuri, dand denumire acestui strat).
- pe masura ce fiecare celula urca spre suprafata, cantitatea de
keratina creste si se dispune sub forma unor lanturi paralele cu
liniile de forta ale pielii.

III. STRATUL GRANULOS - alcatuit din 5-6 randuri de celule de forma romboidala.
- nu toate celulele mai au nucleu, iar acesta este foarte mic,
dar si membrane nu mai este atat de ondulata.
- lanturile de keratina sunt mai puternice si mai abundente
cantitativ, legand celulele impreuna cu desmozomii.
- la acest nivel, in interiorul celulelor incepe sa se produca
o alta macro-proteina numita kerato-hialina.
- cu cat celula mai urca un strat, cantitatea de kerato-hialina
creste si inglobeaza continutul cellular, omorand celula.

32
IV. STRATUL LUCIDUM – este prezent doar in zonele in care piele este mai groasa si
mai supusa presiunilor externe – genunchi, coate, palme,
talpi.
- este foarte asemanator cu stratul cornos.

V. STRATUL CORNOS - este alcatuit din celule moarte, de forma ovoidala, datorita
presiunii atmosferice.
- membrana acestora este foarte neteda, iar lanturile de keratina
sunt in continuare bine reprezentate, dar mai laxe deoarece
la implinirea termenului de 30 de zile, lanturile se rup, iar
celula se pierde in exterior (acesta este procesul de exfoliere
naturala a pielii).
- totalitatea transformarilor suferite de cheratinocite de la
nivelul stratului germinativ pana la nivelul stratului cornos
unde se exfoliaza, se numeste Proces de keratinizare
(keratino-geneza, reinnoire celulara sau turn-over celular) si
dureaza 28-30 de zile.

33
 2. DERMUL

Dermul este al doilea strat al pielii si contine vase de sange, vase limfatice, terminatii
nervoase, glande sebacee, sudoripare si mai multe tipuri de celule.

Dermul are 3 componente: 1) – Celulara

2) – Reticulara (o retea de fibre)
3) - Matriceala

Dermul poate fi impartit in: - Papilar Superficial

- Reticular Profund

1. Componenta celulara: - exista 3 tipuri de celule care se gasesc la acest nivel.

- fibroblastii – reprezinta populatia majoritara a dermului si
sintetizeaza colagen, elastina si matricea extra-
celulara.
- histocitele – au rol in imunitatea dermului prin fagocitarea
(mancarea) microbilor patrunsi la acel nivel.
- mastocitele – au rol in imunitatea dermului prin sintetizarea
de mediatori ai inflamatiei (histamine, citocina,
prostaglandina, leucotrine, TNF-tumori-necrosis
-factor.
2. Componenta reticulara: - colagen – 90%
- elastina – 9%
- reticulina – 1%

COLAGENUL - este o macro-proteina ce reprezinta 90% din componenta reticulara.

- exista 9 tipuri de colagen in organism, insa doar tipurile 1 si 3 se gasesc
la nivelul pielii.
- asigura tonusul pielii datorita fibrelor sale dispuse ca niste benzi paralele

ELASTINA - reprezinta 9% din componenta reticulara.

- mentine elasticitatea pielii prin proprietatea sa de a-si dubla lungimea
sub actiunea unei forte, cu capacitatea de a reveni la forma initiala (cu
timpul, fibrele de elastina isi pierd aceasta proprietate pana la disparitie).

34
RETICULINA - reprezinta 1% din componenta reticulara
- are dublu rol, si de tonus si de elasticitate si se gaseste la nivelul
dermului papilar, nefiind loc pentru fibre de colagen si elastina.
3. Componenta matriceala: - este reprezentata de matricea extra-celulara (substanta
fundamentala).
- este alcatuit din glicozaminoglicani (GAG) sau
mucopolizaharide (MPZ);
- acestea sunt substante higroscopice, pot capta si retine
moleculele de apa, dand volum si mentinand hidratarea si
integritatea dermului;
- sunt reprezentate de acidul hialuronic, dermatan sulfat si
condroitin sulfat.
- acidul hialuronic poate retine 100 de molecule de apa.
- dupa varsta de 24 de ani, fibroblastii incep sa scada sinteza
de acid hialuronic, astfel incat la 40 de ani se ajunge ca acea
cantitate de AH consumata sa fie mai mare decat cantitatea
de AH produsa.

Dermul are atat rol de sustinere a Epidermului, cat si de hranire si hidratare a pielii.

3.HIPODERMUL

Hipodermul - este al treilea strat al pielii cu rol in protectie mecanica si termica., fiind
alcatuit dintr-o retea de fibre conjunctive, in ochiurile careia se gasesc
adipocitele sau celulele grase.
- fibrele conjunctive sunt reprezentate de colagen si elastina care provin din
derm sau din fasciile profunde (membrane subtiri care invelesc muschii).
- adipocitele care se hipertrofiaza in urma excesului caloric, sunt depozitate
in grasimea de rezerva aflata sub hipoderm si care este depozitul energetic
al organismului.
- exista o diferenta de dispunere a fibrelor conjunctive intre sexe, ceea ce
favorizeaza la femei aparitia aspectului de coaja de portocala.

Barbati Femei

35
 CHIMIA PRODUSULUI

I. Ingredienti activi folositi la formularea produselor de hidratare.

Se adreseaza tenului uscat, deshidratat/alipic si sunt prezenti si in celelalte produse in
procentaj mai mic. Scopul acestor ingresienti este de a capta si retine apa.

1.Acidul hialuronic (Hyaluronic Acid)

GAG – glicozaminoglican - prezent la nivelul dermului.
- sinteza sa scade odata cu varsta, dar si la tenul uscat.
- se poate folosi ca si ingredient active atat in produsele
cosmetice, cat si in produsele numite fillere si cocktailurile
folosite in mezoterapie.

2.Alantoina (allantoin) – este extrasa din radacinile de tataneasa si capteaza si retine apa,
dar este si antiinflamatoare.

3.Extracte din plante xerofile – cactus, Aloe Vera (Aloe Barbadensis Leaf Gel); Aloe
capteaza si retine apa, cicatrizanta, regenereanta,
antiinflamatoare.

4.Polioli - sunt alcooli cu mai multe grupari hidroxil – glicerol (glicerina)

- sorbitol
- propilen glicol
- cel mai folosit este glicerolul si este considerat a fi printre cei mai buni agenti
hidratanti.

5.Extractul de alge (algae) - capteaza si retine apa, detoxifica, mineralizeaza si calmeaza.

- se extrag alginate (algin) - polizaharide
- Fucus Vesiculosus
- Laminaria Digitatta
- Spirulina

6.Factorul natural de hidratare – uree, acid lactic, lactat de sodiu, glicerol serina, lizina.
- se poate intalni intregul complex sau fractiuni mai
active ale acestuia.

36
7. Revidrat – are rol in stimularea sintezei FNH.

8.Macromolecule cu proprietati filmogene - (colagen, elastina) - creeaza o retea in

ochiurile careia sunt captate moleculele de apa.
II. Ingredienti activi folositi in formularea produselor adresate tenului uscat alipic.
Scop – sa refaca deficitul de lipide.

1. Lipide similare celor din piele - trigliceride

- colesterol
- fosfolipide
- squaleni
- ceramide

2. Grasimi vegetale - ulei de masline

- ulei de migdale dulci
- ulei de arahide
- ulei de germeni de grau
- ulei de sofranel (safflower)
- ulei de argan
- ulei de jojoba
- ulei de macadamia
- ulei de ricin (castor oil)

3. Grasimi animale - de vizon

- de rechin
- din glandele sexuale ale broastei testoase
- unt de shea/ Karite (Butyrospermum Parkii)

4. Hidrocarburi - vaselina
- parafina
- petrolatum
- perhidro-squaleni

5. Ceruri si stearati - din ceara de albine

6. Lanolina - din lana oilor

7. Lecitina – soia

III. Ingredienti activi folositi la formularea produselor pentru ten gras.

37
Acestia trebuie sa scada secretia de sebum, sa absoarba sebumul de la suprafata pielii, sa
fie dezinfectanti si astringenti.

1. Derivatii de sulf – actioneaza asupra glandelor sebacee si le scad secretia.

2. Caolinul – argila alba – absoarbe sebumul si calmeaza.

3. Extracte vegetale astringente si dezinfectante din - mesteacan

- urzica
- iedera
- muscata (geranium – geraniol)
- busuioc
- salvie
- lime
- grape-fruit
- lemon grass
- menta
4. Extractul de ovaz - absoarbe sebumul

5. Tanin - astringent

6. Camfor – astringent

7. Ichtiol – dezinfectant, astringent

8. Oxizi de zinc si bismut - astringenti

9. Dioxid de titan – astringent si factor de protectie solara

IV. Ingredienti activi folositi la formularea produselor pentru tenul matur.

1. Pentru stimularea regenerarii celulare - celule stem vegetale extrase din arborele de
Sequoia + floare de vita de vie (flavonoide).
- extracte tisulare din placenta si lichidul
amniotic.
- fragmente de ADN similare celui uman,
extrase din plante marine cu frunze mari.

2. Pentru activarea circulatiei - extractul de ging-seng si ginko-biloba.

3. Pentru reducerea ridurilor - oligo-peptide cu rol musculo-relaxant.

38
 - argireline (hexapeptid) GAA.
- matrixyl (pentapeptid) SAA.
- escutox (seminte de hibiscus esculentus).
- tensine (germeni de grau).
4. Pentru cresterea elasticitatii - colagen + elastina
- laptisor de matca (Royal Jelly) stimuleaza sinteza de
colagen
- centella asiatica - are acelasi rol
- frunze de coada calului pentru cresterea fermitatii

5. Fitoestrogeni - hormone extrasi din plante - soia

- cartof dulce
- au o structura similara cu cea a estrogenului uman a carui sinteza scade
brusc la femei in preajma menopauzei.

6. Vitamine A,E,C - vitamina A - retinol (Retinyl Palmitate) este printre cei mai buni
agenti anti-imbatranire, este antioxidant, ajuta la
reducerea ridurilor prin stimularea regenerarii celulare,
imbunatateste elasticitatea si supletea.
- vitamina E - tocaferol (Tocaferyl Acetat) ajuta la refacerea mantalei
hidrolipidice si cresterea elasticitatii.
- vitamina C - acid ascorbic, hidrateaza, depigmenteaza, stimuleaza
secretia de colagen.

7. Extract de caviar - este bogat in proteine, lipide, vitamine, aminoacizi.

- se recomanda in special persoanelor de peste 45-50 de ani.

8. Coenzima Q10 - furnizeaza o cantitate optima de energie celulelor si are rol antioxidant

9. Acid hialuronic

10. Ulei de argan - bogat in vitamina E.

V. Ingredienti active folositi la tenul acneic.

Toti ingredientii de la tenul gras + ingredienti exfolianti.

1. Retinoizi - sunt acizi derivati de vitamina A, utilizati in prepararea unor creme sau
unguente farmaceutice recomandate tenului acneic, dar si substanta sub
forma de pastile, indicata doar in cazurile grave de acnee.
- cei mai folositi ingredienti - TRETINOIN - Retin A

39
 - ISOTRETINOIN - medicamente (Rouacutane)
- aceste unguente au rol exfoliant, distrug toti factorii care duc la aparitia
acneei, dar au foarte multe reactii adverse.

2. A.H.A - hidratanti, exfolianti.

- cei mai folositi sunt - glicolic
- tartric
- lactic

3. B.H.A - acid salicylic - exfolianti

- saponificanti ai sebumului

4. Benzoil - peroxid - exfoliant

- regleaza secretia de sebum
- dezinfectant, astringent

5. Acidul Azelaic - exfoliant recomandat in acnee nodulo-chistica, pentru scoaterea

Nodulilor si chisturilor la suprafata

6. Extract de drojdie de bere - BETAGLUCAN - exfoliaza si controleaa dezvoltarea

bacteriilor

7. Propolisul - este antiinflamator si contine antibiotici naturali

VI. Ingredienti active folositi pentru tenul sensibil.

1. Extractul de musetel - Chamomile - ingredienti activi - azulena

- bisabolol
- sunt antiinflamatori si cicatrizanti

2. Extractul de galbenele - Calendula - este emolient, antiinflamator, antiiritant

3. Aloe Vera - Aloe Barbadensis Leaf Gel

4. Alantoina - hidratanta, antiinflamatoare

5. Propolisul

6. Vitamina B3 - Niacina (niacinamida) - hidratanta, antiinflamatoare

40
7. Extractul de lemn dulce - Licolice - dipotasiu glycyrrhizate - hidratant, antiinflamator,
antiiritant

8. Extractul de lavanda - calmant

9. Extractul de castravete - hidratant, racoritor

10. Extractul de trandafir frantuzesc - antiinflamator, antiiritant, (esente de parfum)

VII. Ingredienti active utilizati la tenul cu defecte de pigmentare.

Acestia trebuie sa fie hidratanti, exfolianti sis a inhibe tirozinaza.

1. Hydroquinona - concentratii de 2-4 % inhiba tirozinaza, dar se recomanda utilizarea

sa pe termen scurt, de maxim 6 luni.

2. Acidul azelaic - exfoliant

3. Acidul Kojic - se extrage dintr-o ciuperca produsa prin fermentarea unui tip de ceai
negru si are effect de inhibare a tirozinazei

4. Vitamina C - hidrateaza, depigmenteaza prin inhibarea tirozinazei, stimuleaza sinteza

de colagen

5. A.H.A. - hidratanti si exfolianti (malic, citric, lactic)

6. B.H.A. - acid salicilic

7. Niacina

8. Extractul de lemn dulce

9. Antioxidanti - pentru a ajuta pielea sa se protejeze de actiunea radicalilor liberi

(UVA, UVB) - polifenoli din struguri
- proteine din soia
- flavonoide
- arbutin ( mure)

VIII. Antioxidanti - radicalii liberi sunt molecule instabile, inalt reactive, carora le
lipseste un electron de pe orbitalul extern, pe care l-au pierdut in
urma unui process de oxidare;
- din dorinta de a-si recapata stabilitatea, acestia ataca moleculele din

41
 jur si le sustrag un electron, transformandu-le in radicali liberi.
- daca un radical liber ataca o celula din organism, se va produce o
reactie de domino ce va duce la distrugerea intregului tesut, a
organelor, pana la producerea bolilor precum cancerul.
Surse de radicali liberi - radiatii UV
- poluarea (noxe, gaze)
- Fumatul
- Alcoolul
- Microunde
- Prepararea termica la temperaturi ridicate si pe termen lung, a
alimentelor
- Produsele instant

Antioxidantii lupta impotriva radicalilor liberi datorita faptului ca pot ceda un electron
fara a se transforma in radicali liberi.

Exemple - vitaminele A,E,C.

- polifenoli din struguri
- proteine din soia
- flavonoide
- arbutin
- extract de caviar
- extract de ceai verde
- coenzima Q10
- extractul de rodie
- licopen
- acid alfa-lipoic (tomate)

42
 DEFECTELE COSMETICE APARUTE PE FOND
DE SECRETIE SEBACEE CRESCUTA

Glandele sebacee sunt glande tubulare sau acinoase si se gasesc peste tot pe suprafata
corpului, unde exista fir de par.

Glanda sebacee + canal pilos = unitatea pilo-sebacee

Exista doar cateva glande care se varsa direct la suprafata pielii, nu intr-un canal pilos, mai
exact glanda Meibomius de pe pleoape, glandele Montgomery – sfarcuri, glanda Tyson
– zona pubiana.

Secretia de sebum este produsa in mod centriped, de la perferia lobului catre centru, prin
diviziune, diferentiere si dezintegrare. Fiecare lob are un canal excretor care se varsa in
canalul principal al glandei sebacee, ce comunica cu canalul pilos.

Pe membrana bazala a fiecarui lob se gasesc celule mici, ovoidale, cu capacitate de

diviziune; o celula se divide formand celula mama si celula fiica, celula fiica ramane pe

43
loc, iar celula mama inainteaza spre centrul lobului si se diferentiaza prin acumulare
progresiva de grasimi sub forma de picaturi mari. Acestea vor dezintegra celula in
fragmente mici care vor intra in compozitia sebumului.
Sebumul eliminat in canalul pilos, va urca spre suprafata pielii, unde se va distribui in 2
directii:

1. Va fi absorbit de stratul cornos si va duce la formarea lipidelor intra-epidermice.

2. Va intra in alcatuirea mantalei hidrolipidice.

Stratul cornos are un prag de saturatie in lipide, care odata atins, va duce la scaderea
secretiei de sebum. Acest mecanism se produce prin echilibrarea a doua presiuni:
- cea externa, determinata de sebumul care a fost eliminat si absorbit de stratul cornos
- cea interna, determinate de sebumul care urmeaza a fi eliminat.

Este indicat sa nu degresam fata in mod excesiv prin utilizarea produselor prea stringente
sau prea alcoolizate, deoarece se va stimula secretia glandelor sebacee, ceea ce va duce la
cresterea cantitatii de sebum.
Glandele sebacee sunt foarte numeroase la nivelul scalpului, fruntii, barbiei, decolteului si
in zona inter-scapulo-umerala.
Un individ poate avea glande sebacee de diferite dimensiuni pe aceeasi zona data.
Cantitatea de sebum de pe o suprafata de piele depinde de numarul, marimea si activitatea
glandelor sebacee, cat si de capacitatea de absorbtie a stratului cornos.

Factori care influenteaza secretia de sebum:

Interni - hormoni androgeni (gl. sebacee sunt foarte receptive la actiunea acestor
hormoni care sunt implicate in cresterea si dezvoltarea celulelor gl. sebacee, inca
de la pubertate).
- testosteronul liber-circulant este compusul cel mai active cu influenta cea mai
mare asupra gl. sebacee.( secretia de sebum creste foarte mult la pubertate,
stagneaza in cursul vietii de adult, iar la femei scade brusc la menopauza).

Externi - radiatiile UV (expunerea pe termen scurt scade secretia de sebum, dar expunerea
regulata sau pe termen lung creste secretia de sebum, datorita deshidratarii).
- umiditatea si transpiratia ( sunt foarte buni transportori ai sebumului pe
suprafata pielii ).

DEFECTELE COSMETICE:

44
1. Seboreea - excesul de sebum de la suprafata pielii - poate fi generat de hiper-
androgenism sau de numarul si marimea glandelor din acea zona.

2. Comedoanele - cauzele de aparitie a comedoanelor – interne – secretia crescuta de

sebum si keratinizarea intense la deschiderea folicului pilo-sebaceu;
externe – poluarea si tratamentele cosmetice neadecvate.

3. Acneea - este o inflamatie la nivelul foliculului pilo-sebaceu, ce apare datorita unei

hiper-secretii pilo-sebacee, intalnita cu preponderenta la pubertate;
- factorii care duc la aparitia acneei, sunt hiper-androgenism, hiper-keratinizarea
si dezvoltarea bacteriilor de la acest nivel, Propionibacterium acnes;
- in acnee sunt intalnite urmatoarele leziuni : seboree, comedoane, papule,
pustule, nodulii si chisturile.
Acneea se poate clasifica in functie de leziunile prezente, formele cele mai commune fiind:

a) Acneea comedoniana – retentionala – in care se intalneste doar seboree si comedoane

( black heads , white heads)
b) Acneea papulo-pustuloasa – seboree, comedoane, papule, pustule
c) Acneea nodulo-chistica – seboree, comedoane, papule,pustule, chisturi si noduli

Comedonul reprezinta punctual de plecare si dezvoltare a celorlalte inestetisme, dar si un

element de diferentiere intre acne si celelalte defecte cosmetice aparute pe fond de secretie
sebacee crescuta.

4. Acneea rozacee - apare la femeile cu varsta cuprinsa intre 40-50 de ani si se

caracterizeaza prin eruptii papulo-pustuloase pe fond eritematos, la
nivelul nasului, obrajilor si barbiei;
- nu sunt prezente comedoanele, iar eritemul devine mai puternic sub
actiunea stimulilor interni sau externi.

5. Dermatita peri-orala - este o eruptie de papule sau de papule si vezicule dispuse in

jurul gurii, in mod special in santul nazo-genian sau in jurul
ochilor;
- leziunile sunt dispuse in mod simetric si sunt insotite de
senzatie de arsura si mancarime (nu sunt prezente comedoane)
- cauze: carente de vitamina B, alergii la anumite produse, infectii
cu candida.

6. Dermatita seboreica - este reprezentata de aparitia de leziuni eritematoase, scuamoase,

similare unor plagi groase, grase, de culoare rosiatica;

45
 - apar in mod special la nivelul scalpului, zona inter-sprancenoasa,
santul nazo-genian si decolteu;
- apare datorita hiper-secretiei sebacee pe care se suprapune:
- dezvoltarea germenilor saprofiti (pytyrosporum Ovale), care descompune
acizii grasi cu catene mari in fractiuni mici, care sunt iritante pt. piele;
- dezechilibrul hormonal
- stress
- substante chimice iritante
- suprainfectii cu alti germeni
Expunerea la soare, agraveaza eruptia.

46
 CONCENTRATELE ACTIVE

Reprezinta o parte importanta a tratamentului deoarece contin ingredienti activi in

concentratia cea mai mare si intr-o forma cat mai stabila si activa.
In cadrul tratamentului se aplica dupa realizarea extractiilor, atunci cand cea mai buna cale
de penetrare este deschisa.
Se pot gasi sub forma de fiole, capsule, seruri sau sticlute cu pipeta. Cele mai folosite sunt
fiolele (3 mil)-o fiola.
Concentratele se impart in 4 picaturi ce vor fi aplicate pe frunte, obraji si Barbie si intinse
cu 2 degete pentru a acoperi uniform pielea. Apoi se allege o metoda de penetrare, cea mai
folosita fiind masajul.
Concentratele active sunt disponibile in mai multe variante speciale, concepute pentru
anumite tipuri de ten si care difera prin amestecurile de ingredienti continuti.

Exemple :

- fiola echilibranta pentru tenul gras (derivati de sulf)

- fiole hidratante (collagen, elastina, acid hialuronic)
- retinol plus (vitamina A) pentru tenul matur si alipic
- fiole cu vitamina C pentru tenul matur si cu defecte de pigmentare
- fiole cu ingredienti de albire
- fiole cu antioxidanti
- fiole cu acid glycolic 30% pentru ten acneic, matur, cu defecte de pigmentare

Metode de penetrare :

1. Masajul - contraindicatii: cuperoza, ten acneic.

2. Aparatele electrice - a) electroderm - lipofili
- b) ionoderm - hidrofili
La tenul acneic se intinde fara masaj si se pune folia osmotica.
3. Mastile ocluzive - sunt masti care se aplica peste un alt produs cu scopul de a-l
penetra si niciodata direct pe piele.
Mastile ocluzive - a) folia osmotica
- b) mastile plastice
- c) mastile gipsate

47
a) Mastile plastice - sunt de tip peel off, sub forma de pulbere care in contact cu apa
capata o consistenta vascoasa, iar in timpul de actiune isi schimba
consistenta intr-una similara cu a plasticului.
- se aplica peste un concentrat activ cu scopul de a-l penetra, dar are
si efect racoritor.
- se lasa sa actioneze15 minute, apoi se indeparteaza prin tragere.

Exemple : masti plastice cu spirulina, cu extracte de struguri, cu ingredienti de albire, cu

namol (de la marea moarta), pe baza de alge (hidratante).

b) Mastile gipsate - se utilizeaza in cazul tenului matur, avand effect de hidratare si

lifting.
- se aplica peste un concentrat si o masca specifica pentru a le
penetra, dar are si efect termic, incalzindu-se la 40ºC, in aprox.
15 minute si racindu-se brusc la temperature camerei.
- ulterior se indeparteaza o singura bucata prin ridicare.

Pasii tratamentului :

1. Demachierea
2. Tonifierea
3. Analiza tipului de ten
4. Pregatirea tenului pentru extractii
5. Extractiile
6. Tonifierea
7. Aplicarea concentratului activ
8. Masajul
9. Masca (15-20 de min)
10.Crema de final ( cu FPS)

48
 PASII TRATAMENTULUI PENTRU TENUL ACNEIC

1. Demachierea – spuma densa sau gel

2. Tonifierea – astringent
3. Pregatirea tenului pentru extractii – nu se poate face prin metoda clasica,
dezincrustarea si gomajul fiind contraindicate, iar vaporizarea indeplineste 2 din cele
4 scopuri ale pregatirii; din metoda moderna putem allege oricare din cele 3 variante.
4. Extractiile – cat mai complet si cat mai atraumatic
5. Tonifiere – pentru dezinfectare; ulterior putem folsi electrodermul deoarece este
antibacterian, antiinflamator si calmeaza roseata.
6. Aplicarea concentratului activ echilibrant, pe baza de derivati de sulf.
7. Aplicarea mastii calmante, matifiante, 15 minute.
8. Aplicarea unei crème matifiante si hidratante.

Pentru acasa:

Va folosi un demachiant tip gel sau spuma densa, tonic astringent si o crema: dimineata
matifianta si hidratanta si seara corectoare locala strict pe zona afectata sau o crema cu acid
glycolic.
Va trebui sa revina la tratamentul de curatare o data la 2-3 saptamani, timp de 3-4 sedinte,
pana la ameliorarea clinica, ulterior sa revina o data pe luna.
In caz de acne comedoniana, cand e prezenta doar hiperseboreea si comedoanele, I se poate
recomanda microdermoabraziunea.
In caz de acne papulo-pustuloasa, se poate utilize lumina intens pulsate in cadrul
tratamentelor lunare de curatare, iar daca nu se observa nici o imbunatatire in urma
curatarii repetate, se poate recomanda peelingul chimic.

49
 ETAPELE REALIZARII MACHIAJULUI

1.Pregatirea fetei pentru machiaj, cuprinde 3 pasi:

a) Demachierea
b) Tonifierea
c) Hidratarea – se aplica o crema fluida cu un continut scazut de grasimi, care se maseaza
usor si se lasa aproximativ 2 minute pentru a fi absorbita in piele si apoi se indeparteaza
surplusul cu ajutorul unui servetel;
Se pot aplica si produse si primere / baza de machiaj care rezolva o anumita problema, dar
efectul lor este temporar (ex: primer matifiant care se aplica pe toata fata in cazul tenului
gras, sau doar pe zona T, in cazul unui ten mixt),(ex: primer hidratant recomandat tenurilor
uscate si celor mature, sau primer de lifting pentru tenurile mature, se aplica in cantitati
mari si se lasa sa actioneze 5 minute inaintea aplicarii fondului de ten – efectul lor este de
5-6 ore, dar confera si rezistenta machiajului.

2. Baza de machiaj, alcatuita din 3 pasi:

a) Aplicarea anticearcanului
b) Aplicarea fondului de ten
c) Fixarea bazei cu pudra

a) Anticearcanul se aplica atat pe pleoapa inferioara cat sip e cea superioara

prin miscari usoare de tapotare; nuanta anticearcanului trebuie sa fie cu un ton
sau 2 mai deschisa decat cea a fondului de ten.
b) Fondul de ten se alege in functie de tipul de ten si trebuie sa fie in acelasi ton
cu pielea; se aplica mai intai pe o jumatate a fetei, de la frunte spre gat si apoi
pe cealalta jumatate ( culoarea se testeaza pe o laterala a fetei).
Exemple : Long cover fluid – pentru tenurile normale, cu putere de acoperire de
durata, pentru tenurile uscate, normale si sensibile, rezistent la apa si transpiratie,
FPS 6%, imbogatit cu vitaminele A,E,C, putere medie de acoperire.
Moisturising – pentru tenurile normale, uscate, sensibile, alergice, contine Aloe
Vera, putere medie de acoperire.
Matt cover – pentru tenurile grase, are cea mai mare putere de acoperire, nu se
foloseste pe tenurile mature.

50
 Lash satin – pentru tenurile mature, cu extract de rodie, mango si papaya, effect
de lifting.
c) Fixarea cu pudra – se recomanda pudra pulbere care este disponibila in 3
culori: ton deschis, ton mediu si inchis; se aplica cu pensula specifica de pudra
si are rol de matifiere si fixare a bazei de machiaj (ex: pudra pulbere si pudra
compacta).

3. Corectarea sprancenelor – se curata sprancenele de produsele de machiaj aplicate

anterior si se recorecteaza sau accentueaza forma sprancenelor cu ajutorul produselor de
machiaj.

4. Machiajul ochilor – ochii se machiaza in functie de forma si locul lor (apropiati sau
departati), in functie de culoarea irisului, momentul zilei, vestimentatie, etc.

5. Machiajul buzelor – se doreste atat corectarea formei lor, cat si colorarea in tonurile
care trebuie sa fie in armonie cu machiajul ochilor.

6. Aplicarea blush-ului – in functie de forma fetei, iar culoarea se alege in functie de tonul
pielii.

51
 FISA DE CLIENT

Se intocmeste la prima sedinta si se completeaza ulterior.

Trebuie sa contina urmatoarele date:

1. Datele personale - nume

- prenume
- telefon
- adresa de email

2. Analiza tipului de ten si diagnostic - particularitati.

3. Boli si tratamente medicamentoase - alergii, medicamente fotosensibilizante,

anticoagulante (nu are voie proceduri de
exfoliere profunda), uzul de retinoizi :
locali – 3 luni dupa oprirea administrarii
medicamente – 6 luni de la intreruperea trat.
interzisa expunerea la UV, peeling chimic,
IPL, epilat cu ceara.
- herpes – nu se fac tratamente.

4. Tratamente cosmetice anterioare - cele de acasa, atat produsele pe care le

utilizeaza,cat si alte masti sau proceduri.
- cele din salon, unde a mai fost, daca si-a mai
facut tratamente, de ce nu a mai mers la acel
salon.

5. Tratamente cosmetice realizate - data tratamentului, gama de produse utilizate,

scopul procedurii, data recomandata pentru
urmatorul tratament.

6. Rezultate obtinute

7. Produse recomandate pentru acasa.

52
 RELATIA CU CLIENTII

Orientarea catre rezolvarea necesitatilor clientilor.

1. Acordarea de consultanta prin stabilirea corecta a tipului de ten si oferirea de

indicatii pentru ingrijirea acasa si la salon.
2. Stabilirea unor programari corecte prin cunoasterea timpului de desfasurare a
fiecarei proceduri.
3. Dialogul - modul de adresare
- atitudinea
- comunicarea
- indicatii
-mentinerea relatiei ( tel., mail)

RELATIA CU COLEGII

- seminarii
- training-uri
- articole -reviste de specialitate
- site-uri
- cursuri de specializare

53
54
55
56
57