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ENDE Corporación
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CARTA A LOS
ACCIONISTAS
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CARTA A LOS ACCIONISTAS

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CONTENIDO

1. DIRECTORIO Y EQUIPO DE GERENCIA 7

2. COMPOSICIÓN ACCIONARIA 9

3. HECHOS SIGNIFICATIVOS 11

4. CIFRAS CLAVE 13

5. EDESER 19

Visión y Misión 21

Valores 22

Política de calidad 23

Gestión clientes importantes 25

Recursos Humanos 26

Coordinación 28

SySO y Medio Ambiente 29

Seguridad en el trabajo 31

6. INFORME DE GESTIÓN 33

División de proyectos 34

Compartiendo retos 38

7. ESTADOS FINANCIEROS 41
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DIRECTORIO
Y EQUIPO
DE GERENCIA
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Directorio 2013

PRESIDENTE Arturo Iporre Salguero

VICEPRESIDENTE Hugo Villarroel Senzano
SECRETARIO Mauricio Vallejo Beltrán

Equipo de Gerencia

GERENTE GENERAL Ariel Rocabado Zannier

SUPERINTENDENTE TÉCNICO Rolando Escalera Guzmán
SUPERINTENDENTE COMERCIAL Ivana Torrico Prado
CONTADORA GENERAL Lisette Ochoa Pantoja
RECURSOS HUMANOS Patricia Guzmán Ferrufino

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COMPOSICIÓN
ACCIONARIA
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ACCIONISTA PORCENTAJE
Empresa Nacional de Electricidad - ENDE 90,343
Otros (Trabajadores) 9,657
TOTAL 100
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3
HECHOS
SIGNIFICATIVOS

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Datos comparativos sobre las inversiones realizadas en la gestión 2012 y 2013,

separando las inversiones presupuestadas para proyectos de las inversiones del
plan de gestión de EDESER S.A.
El porcentaje de incremento presenta una variación de 716,39 %.

Inversiones 2012-2013

3.500.000,00
3.000.000,00
Monto en Bs.

2.500.000,00
Proyecto
2.000.000,00
EDESER
1.500.000,00
1.000.000,00
500.000,00
0,00

Año Año
2012 2013
Comparación de ingresos 2010-2013
Antes de la nacionalización Después de la nacionalización

70.000
68.158,34
65.000

60.000

55.000
Monto en Bs.

50.000

45.000

40.000

35.000

30.000

Año Año Año Año

2010 2011 2012 2013

Gráfico expresado en miles de bolivianos

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4
CIFRAS
CLAVE
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Resumen de datos

Empresa privada Empresa nacionalizada

1.868,74 Bs. 12.351,74 Bs.

Beneficio después Beneficio después
de impuestos de impuestos

38.888,24 Bs. AÑO AÑO

68.158,34 Bs.
Ingresos Totales 2012 2013
Ingresos Totales

23.773,56 Bs. 29.615,99 Bs.

Activo Fijo Bruto Activo Fijo Bruto

294 443

Número de empleados Número de empleados

Variación o incremento
en porcentaje (2012 - 2013)
560,97
Beneficio después
de impuestos

75,26
Ingresos Totales
%

24,57
Activo Fijo Bruto

50,68

Número de empleados

Gráficos expresados en miles de bolivianos

 15

Monto Monto Monto Monto

PASIVO en Bs en Bs en Bs en Bs
PASIVO CORRIENTE 2010 2011 2012 2013
Préstamos Bancarios 1.111.610 2.575.255
Cuenta por Pagar 1.112.566 1.295.179 4.304.464 9.712.034
Cuentas con empresas relacionadas 1.005.677 1.484.135 498.955 1.172.873
Deudas Sociales y Fiscales 1.271.520 1.546.142 3.260.218 8.899.922
Provisiones Varias 1.693.311 1.404.919 1.077.800 4.339.518
Ingresos Diferidos 21.073.033
6.195.311 8.305.60 9141.473 45.197.380
PASIVO NO CORRIENTE
Empresas relacionadas 2.011.333
Previsión para indemnizaciones 7.450.871 7.532.493 7.266.520 7.720.115
15.657.515 15.838.039 16.407.957 52.917.495
PATRIMONIO
Capital Social 795.569 1.399.600 1.399.600 1.399.600
Aportes pendientes de capitalización 7.707 7.707 7.707 7.707
Reserva legal 68.653 196.039 289.476
Otras Reservas 14.444 149.674 231.914 2.183.749
Resultados acumulados 1.373.056 2.624.211 1.985.109 12.501.926
2.109.776 4.249.211 3.820.369 16.382.458

Total del pasivo y patrimonio 17.848.291 20.087.938 20.228.329 69.299.953

CUENTAS DE ORDEN ACREEDORAS 55.038 717.979 780 12.967.569

ACTIVO CORRIENTE 2010 2011 2012 2013

Disponibilidades 2.202.411 4.603.699 3.976.855 12.578.832
Cuentas con empresas relacionadas 3.980.754 3.762.170 4.748.788 23.388.710
Cuentas por Cobrar 2.648.627 2.170.645 1.264.878 7.439.030
Inventarios 2.358.502 2,436.906 2.503.511 2.402.669
Impuestos Anticipados 21.143 160.589 796.089 7.802.874
Otros Activos 25.356 343.690 86.321 72.552
11.238.793 13.477.699 13.376.342 58.266.092
ACTIVO NO CORRIENTE
Inversiones Permanentes 8.800 8.700 8.700 8.700
Bienes de Uso 6.600.698 6.601.539 6.843.284 11.025.161
6.609.498 6.610.239 6851.984 11.033.861
Total Activo 17.949.291 20.087.983 20.228.326 69.299.953

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PROYECTOS 2013

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EDESER
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EDESER S.A. Empresa de Servicios fundada el 18 de noviembre de 1996. El

Presidente del Estado Plurinacional de Bolivia, Evo Morales, emite el Decreto
Supremo No. 1448 el 29 de diciembre de 2012 con el que se nacionaliza la
Empresa de Servicios EDESER S.A.

El Decreto Supremo garantiza la continuidad laboral de los trabajadores de

EDESER S.A., mejorando los servicios laborales de la empresa.

EDESER S.A. es una empresa prestadora de servicios orientada a satisfacer los

requerimientos y necesidades del sector eléctrico.

En la actualidad ya con más de 16 años de experiencia en el rubro de la Ingeniería

Eléctrica, estamos desarrollando obras y proyectos de gran envergadura en
empresas e instituciones públicas y privadas a lo largo del país.

Nuestra capacidad de trabajo y profesionalidad viene avalada por la confianza de

nuestros clientes y nuestra adecuada organización técnica y administrativa.

EDESER S.A. actualmente presta los servicios del área comercial en las ciudades
de La Paz, El Alto y Oruro, de la misma manera, se están llevando a cabo proyectos
en diferentes departamentos del país como Tarija, Beni, Cochabamba, Potosí,
entre otros, beneficiando cada vez más a una mayor cantidad de población.
 21

VISIÓN Y MISIÓN

Visión

"Ser una empresa reconocida por su eficiencia en la entrega de servicios y

productos asociados al sector eléctrico, con la capacidad de desarrollarlos con
profesionalidad, seguridad, transparencia, responsabilidad social y ambiental."

Misión

"Contribuir al desarrollo de nuestro país, brindando soluciones a las necesidades y

requerimientos del sector de generación, transmisión y distribución de energía
eléctrica, constituyéndonos en el operador de servicios de la Corporación ENDE".

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 22

VALORES

Credibilidad

• Los valores que rigen la gestión administrativa, técnica y operativa de la empresa

se sustenta en la credibilidad de sus acciones respecto al relacionamiento con los
clientes, cualidad que permite establecer la competencia para cumplir con los
contratos suscritos, a partir de un elevado nivel técnico y capacidad logística de
apoyo para la ejecución de trabajos.

Transparencia

• La credibilidad en las acciones se sustenta en la transparencia de acción y

capacidad de ejecución en el marco de la responsabilidad social con el personal y
con la sociedad, enfatizando su atención a la satisfacción del cliente dentro de los
parámetros contractuales establecidos en términos de calidad, oportunidad y
tiempo.

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 23

Seguridad y confianza
• El respeto a las relaciones sociales de producción con el personal, se sustenta
en la creación de un ambiente laboral de seguridad y confianza, que motiva el
compromiso individual con la empresa y el entusiasmo colectivo de pertenencia y
contribución.

Responsabilidad

• La responsabilidad, expresada a través de la capacidad para cumplir con el

cliente, radica en la ventaja comparativa de la empresa respecto de otras
similares que operan en el mercado nacional, sustentada en la capacidad
técnica, el apoyo logístico y la solvencia económica, que permiten satisfacer los
requisitos del cliente respecto a la prestación de servicios técnico - comerciales y
de especialidad en construcción y montaje de líneas, redes eléctricas y
subestaciones entre otros.

POLÍTICA DE CALIDAD

"Estamos firmemente comprometidos a realizar todos los

esfuerzos orientados a lograr la excelencia en la
prestación de servicios eléctricos y comerciales, logrando
la satisfacción de nuestros clientes y superando sus
expectativas a través de una gestión de calidad con
transparencia, enmarcada en el cumplimiento de normas
de seguridad, desempeño eficaz y mejora continua,
desarrollando además nuevos servicios que requiera el
mercado eléctrico boliviano."
24

Relación con el mercado

Área comercial

Durante la gestión 2013, el área comercial ha realizado los siguientes trabajos para
las empresas DELAPAZ y ELFEO:
 Lectura de medidores de energía
 Instalación de medidores y acometidas para servicios nuevos
 Cambios y traslados de medidores y acometidas
 Suspensiones, cortes y rehabilitaciones a clientes morosos por deudas
pendientes
 Distribución de facturas y avisos de cobranza

Adicionalmente, se ha realizado el apoyo técnico comercial a DELAPAZ, en los

siguientes servicios:
 Control de perdidas
 Instalación y retiro de equipos registradores
 Atención de reclamos técnicos
 Inspecciones a domicilio para servicios de instalaciones nuevas
 Ensayo y calibración de medidores
 Atención del área rural (Placa, Rico Abajo y 16 comunidades)
 25

GESTIÓN CLIENTES IMPORTANTES

Durante la gestión 2013, se han realizado además los siguientes trabajos para
DELAPAZ:
 Toma de carga en puestos de transformación
 Reemplazo de medidores por mantenimiento.
 Relevamiento de postes de DELAPAZ utilizados por empresas de
telecomunicaciones.

Los trabajos realizados para ELFEO fueron:

 Toma de carga en puestos de transformación
 Resellado de medidores
Adicionalmente, en la gestión 2013 EDESER S.A. se adjudicó la prestación de
servicios comerciales del área rural que pasaron a ser concesión de DELAPAZ en
17 comunidades

Área técnica y de proyectos

Durante la gestión 2013 se han presentado varias ofertas de las cuales se ha

adjudicado a 18 para supervisión, suministro de materiales y construcción,
principalmente de las líneas de transmisión, subestaciones y montajes, para la
Corporación ENDE, las empresas ENDE ANDINA, DE LAPAZ, Ingenio Azucarero
EASBA, en los departamentos de La Paz, Potosí, Oruro, Beni, Tarija y Cochabamba
y se han suscrito contratos por 64.797.741,9 millones de bolivianos y otros clientes
importantes como SOBOCE, DELIZIA, entre otros.

Por otro lado, se han realizado trabajos de mantenimiento, reparación y pruebas de

ensayo para varios clientes de la ciudad de La Paz y El Alto.

 La sección de montajes realizó la construcción de líneas en media y baja

tensión, en nuevas urbanizaciones del distrito 7 de la cuidad de El Alto.
 Construcción mantenimiento y ampliación de línea en media y baja tensión
en varias zonas de la ciudad de La Paz y El Alto.
 Suministro de energía eléctrica a industrias y edificios con la instalación de
transformadores y acometidas en media tensión subterráneas.
 Mantenimiento de líneas de sub-transmisión.
 En el taller de transformadores se realizaron ensayos de transformadores
nuevos, y mantenimiento, reparaciones menores y ensayo de
transformadores en uso.
 Instalación de transformadores y cables subterráneos.
 Montaje de puestos de transformación.

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26

RECURSOS HUMANOS

Mediante el Decreto Supremo Nº 1213 de la fecha 1 de Mayo de 2012 del Estado

Plurinacional de Bolivia establece el incremento salarial tomando como base de
negociación un 8%, así mismo establece el salario mínimo nacional en bs 1.200.00
(Mil doscientos 00/100 Bolivianos ).
En cumplimiento al Decreto Supremo Nº 0522 de fecha 26 de mayo de 2010, que
establece el pago obligatorio del quinquenio, a requerimiento del trabajador una
vez cumplido los cinco años de trabajo de manera continua.
En la gestión 2013, las actividades inherentes al área de recursos humanos fueron
desarrolladas de acuerdo a las políticas generales de la empresa, producto de la
evaluación del desempeño realizada al personal, en la gestión 2014 se priorizará la
capacitación y desarrollo del personal técnico administrativo.
En el año 2013, EDESER S.A. incrementó su número de empleados en un 55.44%
en comparación con gestiones anteriores; debido al incremento de servicios
prestados a la población y clientes en general, en un 75, 27 %, como se puede
observar en el gráfico.

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 27

EDESER S.A. es la única empresa de la Corporación ENDE especializada en la

prestación de servicios eléctricos en áreas urbanas y rurales, el crecimiento en el
servicio prestado a nuestro cliente DELAPAZ se debe al ingreso del nuevo sistema
en el área rural en el departamento de La Paz.

Incremento de Servicios en la Empresa

Monto en Bs.

2013
2012
2011
ELECTROPAZ ELFEO PROYECTOS
(ENDE, ENDE ANDINA, EASBA, DELAPAZ)

Gráfico expresado en miles de bolivianos

28

COORDINACIÓN

Coordinación interna en la gestión empresarial 2013

A partir del mes de septiembre de la gestión 2013, se realizaron reuniones de

socialización con referencia a los trabajos que realiza la empresa con personal del
sistema nuevo, atendiendo al área rural del departamento de La Paz, con la
finalidad de poder analizar el desarrollo en la atención del servicio y establecer
además los insumos necesarios para poder mejorar el mismo. Dando a conocer los
servicios que presta la empresa y sus perspectivas de crecimiento, formando una
parte importante un parte significativa de la corporación ENDE y los beneficios que
esto conlleva, los objetivos propuestos y las metas alcanzadas durante la gestión.
Las reuniones de socialización, fueron realizadas en las regionales de:
 Achacachi
 Tiahuanaco
 Huarina
 Mallasa
 Viacha
 29

SYSO Y MEDIO AMBIENTE

Seguridad y salud ocupacional (SySO)

Cursos de capacitación en el manejo de TPLs (Equipo para la lectura de

medidores), con el objeto de brindar al trabajador conocimientos y conceptos
nuevos
Curso de Terminaciones y Empalmes de media tensión, relacionados con las
instalaciones subterráneas relacionadas con conexiones entre líneas de media
tensión y transformador para el personal de montaje, así mismo se dio cursos de
tipo de usos de cintas y empalmes 3M en baja tensión y operación de grúas en
condiciones normales.
Esta política de recursos humanos, es dirigida al desarrollo y capacitación de
nuestros trabajadores, con el objeto de optimizar los servicios que ofrecemos a
nuestros clientes.

Certificación

Comprometidos con ofrecer a nuestros clientes un servicio con valor agregado,

EDESER S.A. ha implementado y certificado un sistema de gestión de calidad,
bajo Norma ISO 9001:2008. Otorgado por la empresa alemana TÜV Rheinland.
Dicho sistema de gestión nos ha permitido consolidar procesos y procedimientos
rigurosos, seguros y eficientes dentro de la empresa, trabajando en un sistema
integrado y de permanente aprendizaje y retroalimentación. La consecución de
estos objetivos ha requerido de un profundo cambio cultural en todo nuestro
personal, donde la orientación a nuestros clientes determina como mejorar
continuamente.

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 30

Medio ambiente

EDESER S.A. es una empresa con un elevado compromiso con el medio

ambiente, que apuesta claramente por desarrollar una filosofía que valora las
problemáticas medio ambientales en el desarrollo de su estrategia. Por este
motivo, en cada uno de nuestros sectores de actividad siempre buscamos socios
que tengan este mismo compromiso y que desarrollen tecnologías que reduzcan el
impacto del medio ambiente, la consideración de los aspectos ambientales en
nuestros proyectos y en la operación de nuestros equipos.

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 31
27

SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Seguridad Industrial

Durante la gestión 2013, en el campo de Seguridad Industrial

se realizó la inspección y evaluación de las necesidades de
provisión de herramientas, equipamiento y equipos de
protección personal a los trabajadores de la empresa, se dota
de manera individual.
En el 2014 se priorizara la dotación de herramientas y equipos
complementarios a los ya existentes, con el fin de mejorar las
condiciones ya existentes y minimizar el índice de accidentes.
De igual manera, se efectuaron recomendaciones de previsión
de accidentes, uso correcto de herramientas y equipos de
protección personal e instrucciones acerca del procedimiento
en caso de accidente.
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 33

6
INFORME
DE GESTIÓN
34

DIVISIÓN DE PROYECTOS:

Supervisión Chaco-Tarija
EDESER S.A. brindó dos servicios "Servicios de supervisión técnica" e
"Instalación de líneas de Trasmisión", beneficiando a 135.783 pobladores de la
ciudad de Tarija.

Trinidad I
EDESER S.A. brindó "Suministro y construcción de línea trifásica de media
tensión", beneficiando a 106.422 pobladores.
 35

Línea Uyuni Dakar

EDESER S.A. suministró materiales y construye líneas de media tensión,
beneficiando a 20.404 pobladores.

Supervisión Bulo Bulo

EDESER S.A., en este proyecto, realiza las tareas técnicas y administrativas que
son necesarias para una adecuada supervisión de los contratos. Además, este
proyecto fue dividido en instalación y generación eléctrica en la planta central
Bulo Bulo.

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 36

Santa Rosa
EDESER S.A. brinda "Suministro de materiales y construcción remodelación del
sistema de distribución", beneficiando a 4.319 pobladores.

Rurrenabaque
EDESER S.A. brinda "Suministro de materiales, construcción y remodelación
sistema eléctrico", beneficiando a 13,668 pobladores.

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 37

Remodelación Uyuni-Dakar
EDESER S.A. implementa electrificación tanto de ampliaciones de líneas como
proyectos de remodelaciones de redes existentes, para poder optimizar el
suministro de energía eléctrica en la población de Uyuni, beneficiando a 20.404
pobladores.

San Borja
EDESER S.A. brinda "Suministro de materiales
eléctricos y construcción. Remodelación de redes
trifásicas de baja tensión del sistema de distribución",
beneficiando a 40.864 pobladores.
38

COMPARTIENDO RETOS

Como premio e incentivo a los empleados, en la gestión 2013, se realizó una

actividad recreativa y de esparcimiento, en la localidad de Achocalla, entre
empleados y el personal administrativo de la empresa.

Como actividad principal se llevó a cabo un campeonato deportivo, priorizando la

competencia sana, la cual culminó con ceremonia de premiación. Además de contar
con la participación de todo el personal de la empresa a nivel nacional en un
almuerzo de confraternización.
 39

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60

1. UNA NUEVA MISIÓN

Contribuir al desarrollo de nuestro país brindando soluciones a las necesidades y

requerimientos del sector de generación, transmisión y distribución de energía
eléctrica, constituyéndonos en el operador de servicios de la Corporación ENDE.

"EDESER S.A. es la única empresa de la Corporación ENDE especializada en la

prestación de servicios Eléctricos en áreas urbanas y RURALES".
 61

2. GENERADOR DE EMPLEO

Al tener varios proyectos a lo largo del territorio nacional, EDESER S.A. se

encuentra generando empleos directos e indirectos en las regiones donde ejecuta
trabajos.
En 2013 ha generado 149 empleos directos sostenibles en función a los nuevos
servicios que se presta.

"EDESER S.A. ofrece estabilidad laboral y mayores beneficios económicos y

sociales, a todos sus trabajadores sin discriminación.”

EDESER S.A. generador de empleo

500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
2012 2013

RESUMEN DE DATOS 2012 2013 %

Número de empleados 294 443 51

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62

3. CRECIMIENTO CON ESTABILIDAD ECONÓMICA

"El crecimiento de EDESER S.A. no solo se refleja en mayor cobertura, sino

también en mayores utilidades y beneficios para los trabajadores."

RESUMEN DE DATOS 2012* 2013* %

Activo Fijo Bruto (Bs) 23.773,56 29.615,99 25
Ingresos Totales 38.888,24 68.158,34 75
Benef icio después de i m p u e s t o s 1.868,74 12.351,74 561
* Expresado en miles de bolivianos

2012*

2013*

Benef icio después de i m p u e s t o s

Ingresos Totales

Activo Fijo Bruto (Bs)

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MAYOR CARTERA DE CLIENTES

DELAPAZ CLIENTES CRECIMIENTO CON NUEVOS

ELFEOSA ANTIGUOS CLIENTES
ENDE TRANSMISION 27%
ENDE DISTRIBUCION
ENDE MISICUNI 27%
ENDE ANDINA
CORANI NUEVOS
CLIENTES
ELFEC 73%
DOPPELMAYR
GOBERNACION LA PAZ
OTROS PRIVADOS 73%

"EDESER S.A. amplio sustancialmente su cartera de clientes"

4. NUEVOS SERVICIOS

LECTURA DE MEDIDORES
DISTRIBUCION DE FACTURAS Y AVISOS DE COBRANZA
CORTES Y RECONEXIONES
ANTIGUOS
INSTALACIONES Y SUSPENCIONES SERVICIOS
MANTENIMIENTO REDES ELECTRICAS EN MT Y BT 45%
CONSTRUCCION REDES AT
SUPERVISION DE PROYECTOS EN TRANSMISION
SUPERVISION DE PROYECTOS EN GENERACION
CONSTRUCCION Y REMODELACION REDES BT Y MT NUEVOS
MONTAJE SUBESTACIONES Y PUESTOS DE TRANSFORMACION SERVICIOS
OBRAS CIVILES RELACIONADAS AL SECTOR ELECTRICO 55%

AMPLIACION Y DIVERSIFICACIÓN DE
SERVICIOS

45%

55%

"EDESER amplio y diversifico sus servicios"

64

5. ESTADOS DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS 2012 Y 2013

2012 N eg o ci o s N eg o ci o s
2013 (Re expresado) recurrentes Nuevos
INGRESOS 68.158 41.029 42.474 25.684
EGRESOS -56.054 -39.391 39.800 17.254
RESULTADO OPERATIVO 12.104 1.639 3.674 8.429
OTROS INGRESOS (EGRESOS) - - 300 -
UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO 12.104 1.639 3.922 8.430
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