Professional Documents
Culture Documents
پشتیبانی شاد آنلاین و تلفنی
پشتیبانی شاد آنلاین و تلفنی
دانش آموزان گرامی دقت داشته باشید که کلیه امور مربوط به سامانه شاد اعم از ثبت نام ،ویرایش اطالعات و درخواست ها
به صورت اینترنتی از طریق نشانی اینترنتی shad.irانجام می گیرد .در صورتی که نیاز به اطالعات بیشتری در خصوص
شماره پشتیبانی شاد داشتید ،می توانید با 43081تماس بگیرید .برخی دانش آموزان این سوال را دارند که چگونه به پشتیبانی
شاد پیام دهیم؟ برای اطالع از نحوه ارسال پیام به پشتیبانی شاد آموزش و پرورش با کارشناسان ما در ایران تحصیل از طریق
شماره 9099075307در ارتباط باشید.
از جمله این موارد می توان به برطرف کردن مشکل اطالعات نامعتبر ،راهنمایی برای انتقال حساب کاربری از تلفن همراه
به دستگاهی دیگر ،مشکالت کلی برنامه ،کندی سرعت ،عدم دسترسی به سامانه ،عدم تایید کد ملی ،عدم تعریف کالس ها،
عدم صحت سنجی کد ملی و غیره را از کارشناسان این سامانه بپرسید.
شماره پشتیبانی شاد آنالین چیست؟
بسیاری از کاربران در مورد شماره پشتیبانی شاد آنالین سوال دارند .برای استفاده از خدمات پشتیبانی شاد می توانید با مراکز
مشاوره تلفنی این مرکز تماس بگیرید .خطوط شماره تلفن 43081همه روزه تا پایان ساعات اداری پاسخگوی سواالت شما
خواهند بود که می توانید از خدمات آن ها بهره مند شوید .
در صورتی که پس از تماس با این شماره تلفن پاسخ سوال خود را نگرفتید و نیاز به راهنمایی بیشتری در رابطه با پشتیبانی
آنالین شاد ،آیدی پشتیبانی شاد و شماره پشتیبانی شاد داشتید ،می توانید با کارشناسان ما در ایران تحصیل تماس بگیرید.
برخی از کاربران موقع ورود به برنامه مشکل دارند که این امر ممکن است به علت مشکل خود دستگاه یا ضعیف بودن
اینترنت باشد .
برخی مواقع نیز ترافیک باال باعث بروز مشکالت در دسترسی به برنامه می شود .در این شرایط شما می توانید از طریق
سایت پشتیبانی شاد آموزش و پرورش برای رفع مشکالت مربوط به ورود به برنامه و استفاده از امکانات آن اقدام کنید .
نحوه برطرف کردن خطاهای سامانه شاد
از آنجایی که ممکن است به دلیل شلوغی خطوط و یا دالیل دیگر نتوانید با شماره پشتیبانی شاد آنالین تماس بگیرید ،الزم است
خودتان اطالعاتی را در رابطه با نحوه برطرف کردن خطاهای این سامانه بدست آورید که در ادامه این موضوع را بیشتر
بررسی خواهیم کرد.
در صورتی که کد ملی شما در سامانه تایید نشده بود ،تنها کاری که الزم است انجام دهید ،کمی صبر است .اگر معلم هستید و
کد ملی تان تایید نشده نیز الزم است صبر داشته باشید.
ارورهای 401و 402نیز از جمله رایج ترین خطاهای سامانه شاد هستند که برای برطرف شدن آن ها زمان الزم است و
کافی است از سامانه خارج شده و چند دقیقه بعد دوباره وارد شوید.
اگر کد ملی دانش آموز در سامانه سناد اشتباه وارد شده باشد ،در تایید صحت کد ملی با مشکل رو به رو خواهید شد .
اگر معلم هستید و قصد ویرایش شماره تلفن همراه را دارید ،این کار را به زمانی اختصاص دهید که سرعت اینترنت در
حداکثر حالت است ،زیرا در غیر این صورت زمان بسیار زیادی از شما گرفته خواهد شد.
اگر مدیر هستید و قصد ویرایش شماره تلفن همراه خود را دارید ،خودتان نمی توانید این کار را انجام دهید و باید آن را به
اداره فناوری بسپارید تا انجام گردد .
اگر مربی و معاون مدرسه هستید ،جهت ورود به سامانه الزم است ابتدا مدیر را در جریان قرار دهید زیرا مدیر اجازه ورود
را تعیین خواهد کرد .
اگر دانش آموزی جهت ورود به گروه دچار مشکل شده باشد ،الزم است شماره نصب اپلیکیشن و شماره نصب سناد را تغییر
دهد .
اگر ارور عدم تعریف مدرسه را دریافت کردید ،توصیه می کنیم فقط کمی صبر کنید تا ارور برطرف گردد .
اگر ارور کد امنیتی برای دانش آموزان را دریافت کردید ،الزم است انجام کار را به زمان دیگری واگذار کنید.
اطالعیه
برای اطالعات بیشتر در رابطه با نحوه استفاده از پشتیبانی برای مشکالت شاد از سراسر کشور از طریق تلفن ثابت با
مرکز مشاوره ایران تحصیل تماس حاصل فرمایید .
از سوی دیگر اگر امکان ارسال پیام از طریق برنامه نباشد ،شما می توانید از طریق شماره پشتیبانی شاد آنالین با
کارشناسان در ارتباط باشید.
ابتدا اپلیکیشن روبیکا را دریافت کرده و روی گووشی خود نصب کنید .در صورت تمایل می توانید از نسخه تحت وب
روبیکا نیز استفاده نمایید.
پس از وارد شدن به روبیکا ،صفحه زیر باز می شود که الزم است روی عبارت “ورود به برنامه” کلیک کنید. •
در کادر شماره همراه خود را وارد کرده و بخش “ورود”را انتخاب کنید. •
کد فعال سازی به شماره همراهی که ثبت کرده اید ،ارسال می شود .این کد را در کادر مربوطه وارد کرده و مجددا قسمت •
“ورود” را انتخاب نمایید.
در بخش جستجوی اپلیکیشن ،عبارت”@ “shadbotرا سرچ کرده و سپس “کانال اطالع رسانی برنامه شاد” را انتخاب •
نمایید.
در این مرحله می توانید برای عضویت در کانال ،روی عبارت “پیوستن”کلیک نمایید .لینک موجود در این بخش نیز به •
مدیران مدارس به شبکه اجتماعی شاد و انجام اقدامات مربوطه اختصاص دارد.
بات پشتیبانی شاد در پیام رسان بله
پیام رسان بله را می توانید دانلود کرده و یا به نسخه تحت وب آن مراجعه نمایید.
برنامه سروش نیز برای هر یک از سیستم عامل های اندرویدios ،و ویندوز ارائه شده و می توانید برای دانلود هر یک از
نسخههای آن اقدام کنید.
پس از نصب برنامه سروش باید ابتدا برای ایجاد حساب کاربری ،بخش “شروع” را انتخاب کنید. •
در این قسمت شماره همراه خود را وارد کرده و روی عالمت تایید که در قسمت راست باالی صفحه وجود دارد ،کلیک •
کنید.
پس از دریافت کردن کد فعال سازی ،آن را در کادر درج کرده و “تایید” را انتخاب کنید. •
در گام بعد یک نام کاربری انتخاب نموده و روی عبارت “ورود” کلیک کنید. •
در بخش جستجو ،عبارت ”@ “shadbotرا تایپ کرده و “کانال اطالع رسانی برنامه شاد” را انتخاب نمایید. •
ورود به بات شاد در پیام رسان گپ
برای ورود به بات پشتیبانی شاد می توانید از طریق پیام رسان گپ نیز اقدام کنید. •
پس از اجرای برنامه در تلفن هوشمند ،ابتدا باید روی عبارت“شروع کن” کلیک کنید. •
شماره همراه خود را وارد کرده و وارد “مرحله بعد” شوید. •
کد فعال سازی که به صورت پیامک برای شما ارسال می شود را در کادر وارد کنید. •
در این گام باید نام خود را ثبت کرده و عبارت“ورود به پیام رسان گپ” را انتخاب کنید. •
در سمت چپ باالی صفحه ،عبارت ”@“shadbotرا سرچ کنید و از میان گزینه ها ،گزینه “شاد” را انتخاب کنید. •
حال باید گزینه “شروع کن”را انتخاب کنید. •
پس از طی کردن همه مراحل می توانید به بات پشتیبانی شاد دسترسی پیدا کنید. •
برای دسترسی به بات پشتیبانی شاد می توانید از طریق اپلیکیشن آی گپ نیز اقدام کنید.
ابتدا برنامه آی گپ را اجرا نموده و سپس روی عبارت “همین حاال شروع کنید” کلیک کنید. •
پس از فعال کردن تیک عبارت “قوانین و مقررات را می پذیرم”و ثبت شماره همراه خود ،قسمت “بزن بریم” را انتخاب •
کنید.
پس از دریافت کد فعال سازی و وارد کردن آن ،جهت دسترسی به حساب کاربری خود روی گزینه “ورود” کلیک کنید. •
نام و نام خانوادگی خود را درج کرده و گزینه “شروع” را انتخاب کنید. •
از منوی پایین صفحه ،گزینه “نمایه”را انتخاب نموده و وارد بخش “شاد (شبکه اجتماعی دانش آموزی)” شوید. •
دانش آموزان باید پس از احراز هویت در سامانه پشتیبانی شاد ،پیام رسان معرفی شده از سوی مدیر مدرسه محل تحصیل
خود را دانلود کرده و با استفاده از بات پشتیبانی شاد عضو گروه ها و کانال های شبکه های اجتماعی مرتبط با کالس درسی
خود شوند.
در مرحله بعدی از شما کد ملی خواسته می شود و الزم است اطالعات هویتی خود را در سیستم ثبت نموده و منتظر احراز
هویت باشید.
پس از احراز هویت دوباره به برنامه برگردید و نام خود را از لیست آورده شده انتخاب کنید .پس از انتخاب نام ،اگر دیگر
فعالیت ها انجام شده باشد الزم است کالس را انتخاب نموده و دیگر اطالعاتی که الزم دارید ،مشاهده کنید.
آموزش نصب دو ورژن از اپلیکشن شاد روی یک گوشی با استفاه ازclone app
گاهی ممکن است چند نفر بخواهند از یک گوشی وارد حساب شاد خود شوند .این چند نفر حتی ممکن است نقش های متفاوتی
را نیز داشته باشند ،به طور مثال دو نفر دانش آموز و یک نفر معلم باشند.
در این وضعیت الزم است طبق دستور العمل زیر اقدام کنید .برای این که چند نفر مانند معلم یا دانش آموز بتوانند از برنامه
شاد روی یک گوشی هوشمند استفاده کنند ،الزم است از برنامه clone appاستفاده نمایید.
این برنامه را دانلود کرده و نصب کنید .پس از اجرا می توانید وارد قسمت اضافه کردن برنامه های کاربردی دیگر شوید و
از میان آن ها برنامه شاد را انتخاب کنید .پس از انتخاب کردن برنامه شاد ،گزینه انجام شد را بزنید.
شماره پشتیبانی آنالین شاد پاسخگوی تمامی سواالت شما در رابطه با نحوه کار با سامانه خواهد بود ،اگر قصد اضافه کردن
اکانت به اپلیکیشن شاد را دارید و هنوز نمی دانید چطور این کار را انجام دهید و موفق به برقراری ارتباط با پشتیبانی شاد
نشده اید ،در ادامه همراه ما باشید تا در رابطه با این موضوع راهنمایی الزم را به شما ارائه دهیم .
برای این کار ابتدا وارد برنامه شوید و سپس گزینه مدرسه من را انتخاب کنید .از این قسمت ،گزینه افزودن کاربر را بزنید.
سپس نقش خود را انتخاب نمایید که می تواند دانش آموز ،معلم و مدیر باشد .
بعد نوبت به وارد کردن اطالعات خواسته شده می شود که شامل کد ملی ،سال تولد و ماه تولد می شود .پس از وارد کردن
اطالعات خواسته شده و بررسی آن ها شما احراز هویت خواهید شد و می توانید با مراجعه به قسمت "مدرسه من" تمام اکانت
های خود را مشاهده نمایید.
این قابلیت برنامه شاد مانند تمامی برنامه های دیگری است که قابل اجرا روی تلفن همراه هستند.
اگر تصمیم خود را برای حذف اکانت گرفته اید ،احتماالً قصد نصب روی دستگاهی دیگر و یا تلفن همراهی دیگر را دارید
که در این گونه مواقع به شما توصیه می کنیم ابتدا برنامه را روی دستگاه جدید نصب کرده و از بابت نصب آن مطئمن شوید
و سپس اقدام به پاک کردن اکانت قدیمی خود نمایید ،چراکه در غیر این صورت ممکن است با مشکل مواجه شوید.
امکانات آخرین نسخه برنامه شاد
با هر بار به روز رسانی نسخه شاد امکانات جدیدی به آن اضافه می گردد که ما در ادامه قصد داریم این موارد را بیشتر
بررسی کنیم .
از جمله این امکانات سامانه شاد ،می توان به آزمون ساز برنامه ،برنامه ریزی درسی آنالین ،امکان حضور و غیاب دانش
آموزان در کالس ،شادینو ،ارتباط تصویری معلم ها و دانش آموزان ،محتوا ،بررسی تکالیف دانش آموزان و وجود فضای
اختصاصی برای معلمان مانند دفتر فیزیکی معلمان در مدرسه اشاره کرد.
با توجه به محدودیت فضای تلفن های همراه و حتی کامپیوترها ،در حال حاضر قابلیتی در برنامه شاد به وجود آمده است که
دانش آموزان می توانند با استفاده از آن فایل های خود را در فضایی ابری ذخیره سازی نمایند .دسترسی به این فضا حتی در
ساعت های خارج از درس نیز امکان پذیر می باشد و دانش آموزان اجازه دسترسی خواهند داشت.
برای دسترسی به این فضا ابتدا الزم است وارد برنامه شوید ،گزینه مدرسه مدرسه من را انتخاب نمایید و نام خود را وارد
کرده تا کالس تان را ببینید .پس از این مرحله الزم است گزینه فضای ابری شخصی را انتخاب نمایید تا فضایی ابری در
اختیار شما قرار داده شود.
اگر نتوانید به فضای ابری این برنامه دسترسی داشته باشید ،می توانید با از طریق آیدی پشتیبانی شاد یا شماره پشتیبانی شاد
برای رفع مشکل مذکور اقدام کنید .
خالصه مطلب
ما در این مطلب سعی کردیم تمامی نکات مهم در رابطه با شماره پشتیبانی شاد آموزش و پرورش را بررسی نماییم .از آنجا
که در سامانه شاد امکانات و قسمت های مختلفی وجود دارد و با هربار به روزرسانی قسمت های جدیدی نیز به آن اضافه
می گردد ،به همین دلیل اطالع از آیدی پشتیبانی شاد و بات پشتیبانی شاد ضروری است.
در صو رتی که در رابطه با پشتیبانی شاد آنالین نیاز به راهنمایی بیشتری داشته باشید و بخواهید اطالعات بیشتری در مورد
این سوال که چگونه به پشتیبانی شاد پیام دهیم؟ کسب کنید ،می توانید با شماره 9099075307تماس گرفته و با کارشناسان
ایران تحصیل که آماده پاسخگویی به تمامی سواالت شما در رابطه با پشتیبانی آنالین شاد هستند ،در ارتباط باشید .
برای دانلود pdfمقاله پشتیبانی شاد آنالین و تلفنی بر روی لینک کلیک کنید .
][audio mp3="https://irantahsil.org/wp-content/uploads/2021/02/144.mp3"][/audio