Serpost
EI Correo del Port
PROCEDIMIENTO
DEL PROCESO OPERATIVO
DE LOS ENVIOS DE
ENCOMIENDAS
$O-P-011.01
@
y SO-P-011.01
Serpost 2
El Correo del Pert
OBJETIVO
Establecer el procedimiento del proceso operativo de los envios de encomiendas y
los responsables en cada de sus etapas.
ALCANCE
Este procedimiento alcanza a todas las dreas de la Gerencia Postal.
BASE LEGAL
3.1 Decreto Legislativo N° 685, Ley de creacién de SERPOST S.A.
3.2 Estatuto social de SERPOST S.A.
3.3 Resolucién de Contraloria N° 320 - 2006 - CG.
3.4 Decreto Supremo N° 244-2013-EF.
3.5 Reglamento Interno de Trabajo.
IV. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
4. PROCESO DE ADMISION DE ENGOMIENDAS (PARA EXPORTACION):
S AOTVDAD
RESPONSABLE |
ADMISION DE ENVIOS:
Recibe las encomiendas abiertas y verifica el contenido del envio,
teniendo en cuenta las prohibiciones, excepciones y dimensiones del
1 envio, as! como la demés informacion contenida en la Directva de
Admisién de Envios de Salida Internacional; de detectarse mercancias
restringidas 0 prohibidas, se solictara el retiro de las mismas.
Finalizada esta actividad, y de estar conforme, cierra inmediatamente e|
2 | envio, verifica el embataje adecuado y se pesa para el calcul de la tarifa
‘a cobrar en él Sistema SAP.
Encontréndose conforme la admision de la encomienda, se entrega al
| cliente los formatos CP72 y PNP para que anote de manera clara y
3 |legible los datos completos que exigen los formatos, verificaré que los
formatos CP72 y PNP se encuentren debidamente llenados, con la firma
XE
huella digital del depositante. Operador Postal
Solita al depositante original y copia del documento de ientidad y "
recibe el pago del cliente por la tarifa del envio y entrega el comprobante | Expendio
4 | de pago (boieta o facture).
Registra la informacién del envio en los campos solicitados en el Sistema
‘de Administraciones Postales (SAP.
Coloca la etiqueta CP72 original que corresponds a DESTINO, CCPL y
5 |ADUANA dentro de la bolsa protectora y la adhiere a la encomienda,
previamente se retira una copia de la etiqueta (ADMISION) para archivo
en la oficina postal y la otra copia (CLIENTE) le entrega al remitente.
Imprime el porte digital donde aparece el codigo de la expendedora,
oficina de origen, el importe y peso del envio. En caso de no contar con
g _ | Sistema, colocerd las estampillas y/o porte de maquina franqueadora con
su sello personal y selio de la oficina de origen. El porte iré por la
cantidad indicada en la tarifa, La copia del DNI oon el formato de la PNP
lo archiva la oficina postal de admisién conjuntamente con la copia del
2s2020 i Serpost
El Correo del Pert
formato CP72 que corresponde (ADMISION)
7 Separa las encomiendas para el posterior traslado al Area de
Clasificacion y Despacho de la Administracién y/u Oficina Postal. |
__| | VADMISION DE ENVIOS POR REPRESENTANTES COMERCIALES
8 Se traslada a las oficinas de Representantes Comerciales de acuerdo al
itinerario, hoja de ruta.
Recoge las encomiendas admitidas por los Representantes Comerciales
g _ | anotadas en la guia general (original y copia), verifca la cantidad, estado
fisico de envios y contrasta con la guia de envios y entrega la copia al} Chofer y Postren
Representante Comercial dando conformidad de la entrega.
| Carga los envios al vehiculo y se traslada al Area de Clasificacion y
10 | Despacho de la Administracién u oficina postal correspondiente a su
‘ jurisdiccién. |
2. PROCESO DE CLASIFICACION Y DESPACHO DE ENCOMIENDAS (PARA
EXPORTACION):
SSS TACTIVIDAD sora ag RESPONSABLE
© CLASIFICACION Y DESPACHO. at eS ze
Recoge las encomiendas admitidas en expendio, de igual manera recibe
las encomiendas de los Representantes Comerciales y/i Oficinas
41, | Postales, se veriica el ndimero de la etiqueta (CP72) y la cantidad de las
encomiendas con la guia general; se archiva la guia, la misma que debe
estar numerada correlativamente; de encontrar alguna irregularidad se
Procede a elaborar un boletin de verificacién,
42 [Recibe del postrén las encomiendas admitidas por los representantes
comerciales, extrae y verifca la cantidad de éstas con la guia general
Extras de la bolsa protectora que se encuentra adherida a la encomienda
13 |la copia CP72 que corresponde a CCPL, deja en la caja las copies CP72
que corresponde a DESTINO y ADUANA.
Repesa y verifica el porte de los envios con el tarifario, finalizando el
‘control de portes se agrupa los envios para la elaboracién del Despacho, | Operador Postal
Registra mediante el scanner o digitando el numero del envio del CP72,| _~ Zona de
genera el despacho e imprime la lista especial (original y copia), adjunta a| Clasificacion y
45 | lalista la copia de la formula CP72 que corresponde a CCPL de todas las| D®8Pacho
encomiendas conformantes del despacho, firma y coloca Sus datos (sello)
del responsable, la lista original con los formatos CP72. se colocan en la
aca F y la copia se queda en la Administracion Postal
Las encomiendas admitidas como Exporta Facil serén procesadas en un
16 | despacho diferenciado y exclusiva, siguiendo el mismo proceso de las
| encomiendas sin fines comerciales.
Contabiiza la cantidad de fisico segun listado e introduce encomienda y
47 | lista especial en sacas.
Pesa la saca y elabora el marbete enotando peso, niimero de despacho,
crigen; finalizando se cose la saca
Elabora el pasavante anotando la cantdad de sacas, numero de
419 |despacho, Administracién Postal de origen, numero de precinto, servicio y
eso.
14
'PROCEDIMENTO DEL PROCESO CPERATWODE LOS ENVIOS DE ENCOMIENDAS
592020 Serpost 6
El Correo del Pera
SO-P-011.01
19
Traslada sacas a la zona de salida de la Administracion, se carga las
sacas al vehioulo,
20
Verifica la cantidad de sacas con el pasavante.
Chofery
Personal
de Seguridad
2
Entrega documentos al chofer para el traslado al CCPL.
Personal de
‘Seguridad
PORTACION):
(OCESO DE LA LLEGADA NACIONAL DE LAS ENCOMIENDAS (PARA
TACTIVIDAD
UJRESPONSABLE
LLEGADA NACIONAL (Carle 38
22
Recibe del representante de la companila aérea las sacas, con la Carta de
Porte Aéreo y el pasavante.
llegada en la carta de porte aéreo para la entrega al representante de la
compatiia aérea
\Verifica el nimero de sacas con la hoja de pasavante, coloca la hora de
23
Repesa la saca y verifica el mismo con lo indicado en el marbete,
+ Siel paso de la saca no es el mismo del marbete (falta 0 excede
200 gr.) se coloca el repeso en el marbete. En caso que el repeso
esté fuera de este intervalo se elaborard un Acta de Verificacion,
con la firma del representante de la compatiia aérea y se envia al
CCPL.
De igual manera se verifica el estado de las sacas.
* Siel estado de la saca es desgastada o rota se acondiciona la
sacay dicha observacién se anota en la factura.
Operador Postal
= Sila saca esid abierta, pero el repeso es conforme, se cuenta la
cantidad de envios en presencia del Representante de la
Compatiia Aérea y al finalizar se acondiciona la saca. Esta
observacién se anota en la factura,
Oficina de Canje
Aéreo
+ Sila saca est expoliada (violentada), se elabora un Acta, que la
firma el representante de la compania aétea y un Boletin de
Veriicacion, cuyas copias seran remitidas a la administracién de
origen y al Departamento de Areas Operativas; se acondicionara
la saca y seguira su curso.
24
Registra en el sistema (SOP) el nombre de la Compariia Aérea, hora de
llegada del vuelo, hora de ilegada a la oficina de canje aéreo, origen,
destino, ntimero de despacho, peso de origen, repeso y observaciones.
25
‘Anola en @ cuademo de control de legada nacional de provinclas la
informacion del despacho (nombre de la Compafiia Aérea, nimero de
‘sacas, hora y fecha de llegada). Acumula las sacas del Departamento de
Areas Operatvas en la zone de salida de Canje Aéreo hasta la llegada del
vehiculo.
26
‘Ala llegada del vehicula, recibe la hoja de ruta del chofer, con la hoja de
precinto y registra en el sistema (SOP) el numero de placa del vehiculo,
cédigo del chofer, nimero de precinto(s).
Operador Postal
soa Serpast 2
EI Correo del Pert
Imprime y firma la gula de transferencia (original y copia), la copia se| Oficina de Canje
archiva para el control de canje aéreo y el original se remite al CCPL.De| Aéreo
27 _|igual manera se imprime el resumen de transferencia (original y copia), fa
copia se entrega a la salida de Canje Aéreo y el original se remite al
‘CCPL junto con los envios.
| Entrega la gula de transferencia y el resumen de transferencia al chofer.| Chotery
28 | Carga las sacas al vehiculo con el apoyo del chofer quien verificard la | Operario Postal -
cantidad de sacas con el resumen de transferencia. Canje Aéreo
29. | Entrega la hoja de ruta y la hola de precinto mada al chofer. Coloca el| OPerador Postal
precinto(s) de seguridad al vehiculo, Eerie ae |
Entrega copia del resumen de transferencia a Aduanas a la salida de la
30. | Oficina de Canje Aéreo. Chofer
El procedimiento continiia en la capitulo 4, numeral 33,
LLEGADA NACIONAL (Compafila Terrestre) maa uD
34 | Se traslada a las compatiias terrestres de acuerdo a la programacion de |
llegada de las Administraciones de Provincia.
Recoge y verifica la cantidad de sacas con el respective pasavante, luego Chofer
3g. |catga los despachos al vehiculo y se traslada al Centro de Clasificacién
de Lima (CCPL)
El procedimiento contintia en la capitulo 4, numeral 33.
4, PROCESO DE RECEPCION Y TARJA DE ENCOMIENDAS (PARA
EXPORTACION);
coi
HO viernes
[ RESPONSABLE
Recibe y valida sspachos con destino internacional
provenientes de las Administraciones Postales de Lima y Provincias y/o
Canje Aéreo. Asimismo, se reciben los despachos con los envios mal
encaminados y los despachos con envios que no pudieron ser
distribuidos al destinatario para su encaminamiento y devolucién a origen,
33 | respetivamente, ee
Los precintos se almacenaran en bolsas por un perlodo aproximado de
30 dias, por seguridad, pasado dicho perlodo se remitira al Jefe de
Seguridad para su eliminacion
Descarga las sacas, al mismo tiempo lleva un conteo de estas y verifica Ta
34 | cantidad de sacas con el pasavante.
S\¢s conforme, se registra los datos en el cuademo de control vehicular] ,CROTe"Y, |
y firma. En caso que el despacho no es conforme (incompleto, expoliado,| Petsonel ds
36 | deteriorado), emitiran un informe dentro de su tumo al Jefe de Seguridad ‘a
con copia al Departamento de Areas Operativas y a la oficina postal de
origen.
Operador Postal
36 | Traslada sacas y pasavante al Departamento de Areas Operativas = Departamento
(Encomienda). El resumen de transferencia se archiva en vigilancia de Areas
Operativas
2sasara0
‘PROCEDAIENTO DEL PROCESO OPERATWO DE LOS ENVIOS DE ENCOMIENDAS : Serpast
El Correo del Perit
SO-P-011.01
z TARJAYAPERTURA z g
Recibe las sacas de encomiendas y verifica el despacho con la
documentacién correspondiente Operador Postal
37 |Efectiia la aperture y veri el ndmero del envio con a lista especial| - Departamento
extraida de la saca F del despacho, registrando en el Sistema IPS la) de Areas
llegada de las encomiendas a la oficina de cambio de salida (CCPL),| Operativas
evento B.
El personal de Aduanas selecciona las encomiendas para la verificacion
38 | de! contenido, si no hay observaciones, el envio se cierra y pone a
disposicién del operador postal
am En caso que el personal de Aduanas determine la retencién del envio, se
5 elabora un Acta.
3 En caso que la encomienda haya sufrido un proceso de verificacién |
intrusiva, elaboraré el Acta de Verificacién que entregara al operador
fb 38 | postal responsable y una copia a Seguridad, asimismo si determina la
inmovilzacion o incautacion. Entregara el Acta de Inmovilzacién 0
Incautacién al operador postal responsable.
Los envios no seleccionados y sin observaciones contindan el proceso.
Repesa la encomienda y verifica aleatoriamente el porte con lo indicado
4o_letiel CP72. Si es conforme continua su proceso, en caso contraio se
elabora un boletin y se comunica a la oficina de origen. Se deberé cumplir| Operador Postal-
con las Normas y Procedimientos para el control de Portes. Departamento
Si en el proceso de verificacion aduanera detecta una mercancia| Areas Operativas
prohibide o restringida, se retira de la encomienda, devuelve a la oficina] Y Personal de
que admitio a mercancia observada con el Boletin de Verificacién, el] Seguridad
resto de la encomienda sigue su curso.
‘Aduana y
Seguridad
a“
5. PROCESO DE CLASIFICACION Y DESPACHO DE ENCOMIENDAS CON
DESTINO INTERNACIONAL:
Nv 5 ACTIVIDAD”
i ~~ CLASIFICACION DE Envios. ae
Operador Postal
42. | Clasifica los envios por pals de destino. “Deparment
Operativas
ee “DESPACHO INTERNACIONAL g
Registra en el sistema IPS las encomiendas por destino, teniendo en
43 |cuenta los horarios de las salidas programadas por'el Area de
Encaminamiento.
Introduce las encomiendas en las sacas, teniendo en cuenta de no
exceder el peso maximo por saca, Cierra la saca e imprime el sticker del |
marbete CP85, por cada saca 0 encomienda por fuera; asigna un precinto
44 | a cada saca cerrada, a excepcién de las encomiendas por fuera ‘Gperador Postal
Se genera el evento PREDES con el ler de los despectos en Sistema| ~Deparamento
a Operativas
45. ||mprime 2 copias de la hoja de ruta CP87 por despacho e introduce 1
‘copia en la saca F y otra a Central de Boletines,
Imprime 8 juegos del documento de envios postales del despacho por
4g |02da vuelo; 1 copia se entrega al personal de Seguridad y 7 a Canje
‘Aéreo, asimismo imprime 9 juegos de la factura CN3B/CN41 que se
envian a Canje Aéreo
‘PROCEDHNENTO Det PROCESO OPERATWO DE LOS ENVOS DE ENCOMIENDAS,
susan 5 SErpost
El Correo del Perit
SO-P-011.01
‘Operador Postal- |
Verifica con personal de Seguridad las sacas a través de la maquina de| Departamento |
47 | Rayos X y se trasladan los despachos al area de embarque, dejandose |Areas Operativas
en custodia del personal de Seguridad. y igemmonet te
egurida
Si en el proceso de verificacion aduanera detecta una mercancia
4g |Prohibida o restringida, se retira de la encomienda, devueive a la oftina | Cpetacor Postal:
que admis la mercancia observada con el Boletin de Verificacién, ell Depanamento
resto de la encomienda sigue su curso. gone Opscalives
| Verfa los despaches con el documento de envios postales, registra la} pa-sonayg
| 49. informacion det despacho en el cuademo de control vehicular y esperala| Fersonald® |
llegada del vehiculo. gurida
50 | Sarge las saces a vehiculo par el raslado a los conscldadres d8 1G | Chofay
Coloca precinto al vehiculo y registra en el cuaderno de control vehicular| personal de
51 Jel numero de sacas y de precinto. Entrega al chofer las facturas CN4t y| Personal
manifiesto para el trasiado al Area de Canje Aéreo. es
6. PROCESO DE SALIDA INTERNACIONAL DE ENCOMIENDAS
ACTIVIDAD
22 ISALIDNINTERNACION
52
Una unidad vehioular legara del CCPL a Talma y otra a SHOHIN con los
Precintos de seguridad correspondientes, efectuando los procedimientos de
cada empresa, pare la descarga y entrega de las sacas postales.
El personal que intend la carga en el almacén de Talma y SHOHIN
reclamard los manifiestos sellados 0 recibos de interado de carga,
respectivamente, donde la cantidad de sacas registradas en los
documentos deben de coincidir con la cantidad internada,
53
Las sacas pasan por Rayos X tanto en Talma como en SHOHIN, quienes
previa verificacién, devolveran las saces con DGR, cuyo personal pondrai la
observacién en el manifiesto, de igual manera registrara las que separa
para inspeccion BOE. Las sacas devueltas por contener DGR seran
enviadas al CCPL para su procesamiento respectivo en cada area, segun
corresponda
Una vez culminando el internado de sacas, el personal entregara las CN
con el manifesto a las compafiias respectivas que estuvieran atendiendo,
las restantes se realizara por el personal del siguiente turno, previo sellado
Por Talma y registro de la compafia aérea en cada hoja de las CN y
manifiesto respectivo.
Personal de
Canje Aéreo
55
Paralelamente, el personal estaré deniro de las instalaciones de Talma y
SHOHIN conjuntamente con el personal de Aduanas (BOE) y seguridad de
cada almacén para la inspeccién de las sacas que separen para la
inspeccién respectiva.
56
El personal de canje aéreo abrira las sacas para inspeccin por el personal
de Aduanes (BOE), que verificaré el contenido de los envios, de no
encontrar sospechas en el envio, este es devuetto al personal de Canje
|Aéreo para colocario a la saca y sera cerrada con nuevo precinto,
87
Este procedimiento sera para todas las sacas y una vez culminado,
esperard las copias de los Marbetes, Actas y Resumen.
2am
“" PROCEDIWIENTO DEL PROGESO OPERATIO DE LOS ENVIOS DF ENCOMIENDAS Serpost
El Correo dol Perit
SO-P-011.01
58
Si hubiera algin envio ilicito © prohibido, este seré visto con los peritos
respectivos, en presencia del fiscal para los ilicitos y para los prohibidos con
la respectiva institucién que impide su salida,
59
Retomaran @ la oficina de canje aéreo con todos los implementos y
documentos respectivos y entregarén al personal del turno mafiana para la
elaboracién de las CNs provisionales que consistiré en un juego de 08 hojas
cada una, en ella consignan los datos de las sacas con su nuevo precinto y
nuevo peso, de ser el caso.
El tumo mafiana entregard a las compafilas aéreas las ONs originales que
‘el tumo de madrugada que no pudo entregar, conjuntamente con las CNs
provisionales, retornaré con 03 cargos de cada CN realizada y uno seré
para el area de Encaminamiento, otra a Central de Boletines y un cargo que
se quedard en Canje Aéreo.
Todos estos documentos mas los informes, proyectos de memos,
papeletas, pasavantes, solicitud de reexpedicion diligenciadas, serén
entregadas al chofer para el reparto respectivo en el CCPL.
El personal que intemé las sacas en Talma recogera la lista de los
manifiestos y los lievara a la oficina de Canje Aéreo con todas las
currencias respecto al internado del dia, De la misma forma procedera el
personal que interné las sacas en el almacén SHOHIN
Personal de
Canje Aéreo
‘Ordenard la documentacion de salida intemacional y dejara listo lo que se
‘enviara a Central de Boletines y Encaminamiento. Asi mismo, ordenara por
compatila las sacas retour que contienen solicitud de reexpedicion (por
fechas de vencimiento), el personal de Canje Aéreo comunicara
reiterativamente a las compatiias aéreas, via correo electronico, sobre la
fecha de vencimiento para no incurrir en responsabilidad para su
programacién 2 vuelo en presencia del personal de Canje Aéreo, Aduanas y
personal de la compafiia aérea.
65
Estar pendiente de las comunicaciones que realizan las companias aéreas
respecto a la programacion de las sacas con control, una vez programado,
asistir a la hora sefialada por la compafia lievando la solicitud de
reexpedicion, entregaria al personal de aduanas para la diligencia y esperar
que tanto la compafia aérea como aduanas firmen la salida de las sacas.
Una copia se quedara con advanas,
|y se remitira de inmediato al area usuaria (EMS y Encomiendas)
Se realizaré un consolidado de las solicitudes de reexpedicién embarcadas
7. PROCESO DE LLEGADA INTERNACIONAL DE LAS ENCOMIENDAS
on
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
"“LLEGADA INTERNAGIONAL (Canje aéreo)
66
Recibe del personal de la Compafiia Aérea y Telma las saces con el
manifiesto respectivo, las CN38, CN41 0 CN46 - documentos UPU, que
tuvieran al momento’ de la entrega de los sacos yio bultos, las cuales
también son recibidas virtualmente.
De acuerdo al Procedimiento de Envios Postales Transportados por el
Servicio Postal — Procedimiento General DESPA-PG.13, Version 2.0, una
Vez que la compatiia transportista o su representante en el pals, entrega la
carga postal de llegada a la empresa en el lugar habiltado del aeropuerto
Internacional Jorge Chavez (Oficina de Canje Aéreo):
La Empresa genera el nimero del DEP y transmite a la administracién
aduanera los datos generales de este, por cada medio de transporte de
acuerdo a la estructura _publicada en el_portal web de la SUNAT
Operario Postal —
Oficina de Canje
Aéreo
2esi2000
PROCEDIENTO DEL PROCESO CPERATIVO CE LOS ENVIOS OE ENCOMIENOAS Serpost 3
El Correo del Paris
SO-P-011.01
(waww.sunat.gob.pe), eI plazo para transmitir es hasta el primer dia habi
Siguiente a la fecha de entrega de las sacas postales a la Empresa
Repese la sca y verifica el mismo con lo indicado en el marbate.
+ Siel peso de la saca no es el mismo del marbete (falta 0 excede
200 gr.) se coloca el repeso en el marbete. En caso que el repeso
esté fuera de este intervalo, se registrard en el sistema,
* Si la saca tiene una diferencia mayor a 200 gr. se informa a la
Central de Boletines para su respectivo tramite.
De igual manera se verifica el estado de las sacas.
+ Si el estado de la saca es desgastada 0 rota, se acondiciona y se
registrara en el sistema,
* Si la saca esté abierta, pero el repeso es conforme, se cuenta la
cantidad de envios en presencia del Representante de la Compatiia
Aérea y al finalizar se acondiciona la saca. Esta observacion se
registraré en el sistema IPS.
+ Si la saca esta expoliada (violentada), se elabora un Acla de
Verificacion, que firmara el representante de la compafia aérea;
tuna copia del acta sera remitida al érea de Central de Boletines y
tuna copia se remitira al Departamento de Clasificacién, De igual
manera se acondicionaré la saca y se cierra con un nuevo precinto
___de seguridad.
Con el manifiesto consultar en la pagina Web de Aduanas el nimero del
68 | velo, hora de arribo, hora de descarga, posteriormente se registra dicha
informacién en el Sistema Operativo Postal (SOP). -
Efectia el registro (escanea) de los marbetes de las sacas en el sistema
69 IPS (International Postal System), esta informacion registrada se transfiere
I al SOP.
Ingresado los datos al sistema IPS, se realizard la transferencia al SOP y
70 |Iuego al sistema Chasqui, apila las sacas en la oficina con su respectiva
GEL identificacion del manifiesto y cantidad corresponciente,
pe Una vez que lega la unidad vehicular, se procede a estibar las sacas en el
Z2) | 71 | camién por DEP generada previa comunicacion y autorizacion del personal
Sy de Aduanas.
y Carga al vehiculo las sacas que iran clasificadas por servicios en el
siguiente orden: primero Registrables, Comunes y Sacas Vacias,
Ubicéndolas al fondo del vehiculo; segundo las Encomiendas (1ra y 2da
clase) y en tercer lugar los despachos EMS, verificando la cantidad de
sacas estibadas, las mismas que deben ser iguales a la cantidad que figura
en el acta de traslado y le DEP.
Cuiminado el lenado del vehiculo, se procedera a realizar el Acta de
73. | raslado registrando en el SOP el codigo del chofer, namero de placa del
vehiculo y el numero de precintos que se colocaran al vehiculo para el |
traslado al Centro de Clasiicacién Postal de Lima (CCPL).
Junto con el Acta de traslado se remitirn también las guias de
74 | transferencia por servicio, en original y copia, la gula tendra todos los datos | Operario Postal -
registrados en el punto anterior. Oficina de Canje
Cada tumo realizara sus liquidaciones correspondientes, esto es verificarla| Aéreo
informacion de la factura CN38-CN41 0 CN46 recibida de la compatiia
aérea con la gula de transferencia, si feltara dicho documento se realizaré
con las CNs provisionales. Finalizada las liquidaciones, el encargado de
Serpost entregaré a la Compafiia Aérea la liquidacion correspondiente,
quedandose con una copia con firma y sello de la compafia aérea
67
72 Chofer
75
ssv2020 8 Serpost
El Correo del Pertt
SO-P-011.01
Consolidan las liquidaciones y es remitida al area de Central de Boletines
76 |en el CCPL. Canje Aéreo sblo lo tendra registrado como una copia en el
sistema,
El choter verificard los precintos con el Acta de traslado y los colocara en la
77 | Unidad, se le haré entrega de todos los documentos con sus respectivas
copias para los controles, tanto al salir del aeropuerto como al llegar al
CCPL.
El chofer, al momento de salir de Canje Aéreo entregara una copia del Acta
de traslado a LAP y otra a Aduanas, esta Ultima sera quien firme el acta
cuando salga del aeropuerto; el acta original y tres copias se entregaran a la
llegada al CCPL (original a Primera Clasificacion — Tarja, primera copia @
aduana del CCPL, segunda copia: Area de Seguridad), la tercera copia
firmada por Aduana CCPL. ser entregada al dia siguiente a Canje Aéreo.
Canje Aéreo verificaré la colocacién del precinto de seguridad en la unidad
Vehicular y entregard: la hoja de ruta al chofer registrando la hora de salida
de la oficina de cane.
El procedimiento continiia en el Capitulo 8, numeral 85.
SS LLEGADA INTERNACIONAL (Canje Maritimo)
Recibe fa factura postal (CN37) via correo electronico, donde se indica la
fecha de salida, la cantidad de sacas, el peso de las sacas del pals de
origen:
Con la faclura GN3Y se coordina con la linea transporiista para verificar la
llegada del buque, el conocimiento de embarque (BIL) y el aviso de llegada.
Los datos de estos documentos deben coincidir con lo Sefialado en la CN37,
sino es conforme se pide la rectficacién a la naviera,
‘Cuando el buque llega al puerto, se verifica con el volante los datos de la
CNS y el BIL.
Transmite ante Aduana la informacion DEP general, dentro del plazo™
establecido en la Ley General de Aduanas, en caso de incumplimiento se
83 |paga una multa a la Aduana y se imprime el Acta de Traslado.
“EI Plazo para transmitir a la Aduana el DEP general: 2 dias calendarios
computados a partir de la fecha de ingreso al depésito temporal marltimo,
Realizar los tramites virtuales, previos al trasegado de la carga, confirmar él
direccionamiento del contenedor, comunicar fecha de trasegado al Oficial
de Aduana que realiza el despacho de oficio, solicitar el servicio de
trasegado al depésito, obtener el permiso y generar la ca.
La Aduana, con el Conocimiento de Embarque verifica que esté conforme la
cantidad de bultos y el numero de precinto de origen, firma el Acta de
Traslado, se cierra el vehiculo con el precinto de alta seguridad y se
trasladan las sacas al CCPL.
Chofer
Operario Postal —
Oficina de Canje
‘Aere0,
Operario Postal —
Oficina de Canje
Maritimo
8. PROCESO DE RECEPCION Y TARJA DE ENCOMIENDA (INTERNACIONALES)
Neelee s ACTIVIDAD ~ | RESPONSABLE
VERIFICACION DE DESPACHO
Canje Aéreo
Recibe el documento de envios postales y el acta de traslado en a zona de| personal de
recepcién del segundo piso. Verifica la cantidad de sacas recibidas con ell Seguridad
documento indicade.
Elacta de traslado se archiva y custodia durante § afios.
|Verifica los datos del acta de trasiado con el numero de precinto del
86. | vehiculo y la placa, de estar conforme se ordena el corte del precinto y la) SUNAT
| descarga de las sacas,
85
pease o Serpost
El Correo del Peri
SO-P-011.01
] Operador Postal-
87 | Descarga las sacas del camién, Departamento de
Areas Operativas.
3. | Escanea los cédigos de barra de los marbetes y realiza el conteo de saces| iia
que estén de acuerdo al Acta de Trasiado,
‘Operadior Postal-
89 | Traslada las sacas por el tobogan a la primera planta. Departamento de
Areas Operativas
Registra en su sistema la fecha y hora del téimino de Waslado, que se
90 | visualizara en su portal web, ‘SUNAT
Registra en el sistema CHASQUI la fecha y hora del término de trasiado, | Operador Postal-
91 | que la obtiene del Acta de Traslado que se realiza inmediatamente a la | Departamento de
culminacin de la descarga del camion Clasificacién
Canje Maritimo
Uega el camién al CCPL (2da planta) con el precinto de alta seguridad y el] personal de
Acta de Traslado, Veriiea la cantidad de sacas recibidas con el documento] Segurdad
indicado.
Elacta de traslado se archiva y custodia durante § aos.
Verifica los datos del acta de traslado con el nlimero de precinto del
vehiculo y la placa, de estar conforme se ordena el corte del precinto y a
descarga de las sacas.
Se efectia la lectura de los cédigos de barra de los marbetes (escanea) y
realiza el conteo de sacas que estén de acuerdo al Acta de Traslado.
SUNAT
"Traslada las sacas por el tobogan a la primera planta.
Registra en el IPS el cddigo de barra de los marbetes para posteriormente |
transferirios al SOP (generacién de eventos RESDES) repesando las sacas
de manera aleatoria
Imprime el documento de envios Postales con las observaciones| Operador Postal
detectadas en las sacas y se entrega alos servicios correspondientes. ~ Departamento
Esta actividad solo se realiza para las sacas provenientes de canje| Operativas
maritimo.
Traslada los envios que no son encomiendas a las areas que
corresponden.
eee 4 “| TARJA DE DESPACHO ©
Recibe las sacas con su respectiva guia de transferencia de despachos /
documento de envios postales y las agrupa por oficina de origen, numero
de despacho y DEP, para tarjar de acuerdo al documento de envio postal.
Procede a la tarja de las sacas que conforman el despacho y el repesado
aleatorio de las mismas.
Sino es conforme el despacho aéreo (expoliado, diferencia de peso,
incompleto), elaborara un Acta especificando la situacién de la saca 0
Boletin de Verificacion, dirigida a la Oficina de Canje Aéreo, siempre y
cuando las observaciones no estén consignadas en el Documento de
Envios Postales.
ESD UPERTURACE SACS Ee
Ubica la saca F y retia la guia general CP87 Operario Postal -
98 | Registra en el sistema SOP el cédigo de barras del marbete, verificando | Departamento de |
que correspondan al mismo despacho, oficina de origen y DEP e inicia el | Areas Operativas
Operario Postal -
Departamento de
Areas Operativas
ae
‘PROCEDIMIENTO DEL PROCESO OPERATIVO DE LOS ENVIOS DE ENCONIENDAS
stone 10 SErpost
El Gorreo de! Pert
SO-P-011.01
Tegistro individual de cada encomienda que corresponda al marbete/saca,
Registre en el sistema SOP el cédigo identificador de la encomienda y el
peso constatado en la recepcién.
Registra en la guia CP87 con un check la conformidad de la recepoion de
las encomiendas, al final cierra la guia consignando la cantidad de
gg | encomiendas recibidas y el numero de sacas; de no contar con la gule
original CP87, se imprime en formato Excel la informacién registrada en el
SOP, que conjuntamente con las gules originales se remiten a la Central
de Boletines.
‘Cuando se realiza el registro de encomiendas se verifica las condiciones
fisicas y anota las caracteristicas de aquellas que no se encuentran en
100 |éptimas condiciones en el CP87 y CP72, luego se acondicionan, de
detectarse alguna irregularidad se genera el Acta de Verificacion, que sera
firmada por Seguridad y el responsable del servicio.
Controla las encomiendas bajo métodos intrusivos y no intrusWvos en la
maquina de Rayos X y selecciona aquellas que pasarin a despacho
| aduanero (aforables) y las que serén distribuidas como distribucion directa
101 | atersbies sunat
Entrega a Serpost el reporte final con las encomiendas clasificadas, via
corres electrénico o de manera fisica.
PROCESO DE DIGITACION Y TRANSMISION DE ENCOMIENDAS
iw 7 ACTIVIDAD. RESPONSABLE
DIGITACION
TTraslada las encomiendas para el registro en el sistema (SOP), se escanea
el codigo de barra del formato CP72 de cada encomienda y registra la
informacién en el sistema SOP.
+ En caso de encomiendas no seleccionadas para despacho
aduanero (no aforable) se registra en el SOP con la opcién *N"
Clasificada en 4 grupos: Provincia (P), Distribucién Lima (C), Lince
Hee {B) y Los Olivos (A)
+ En caso de encomiendas seleccionadas para despacho aduanero
(Aforable) se registra en el SOP con a opcién “S" clasificada en 3
grupos: Provincia (P), Lince (B) y Los Olivos (A).
«Las encomiendes no seleccionadas para despacho aduanero (No| Operador Postal
aforable) con pesos menores a 2.00 kg se citeccionan a| ~ Departamento
Distribucion Lima (C) y aquellas superiores a los 2.00 kg se) Ge Areas:
direccionan para Lince (B) y Los Olivos (A). | Operatives
Con la informacion registrada de la encomienda se genera e! nimero de
403. |2¥i80 de legada, el cual es un nimero corrlativo que el sistema asigna @
los envios atorables (CP) y no aforables (NF), el mismo que se imprime en
Una etiqueta autoadhesiva que se coloca en el embalaje de la encomienda
Elabora [a relacion de encomiendas eforables (CP) clasificadas por DEP y
las remite via correo elactrénico al area correspondiente para la transmision
104 | det DEP desconsolidado dentro del plazo establecido, hasta 3 dias habiles
contados a partir de la fecha del término de trasiado.
TRANSMISION DE ENCOMIENDAS (AFORABLES) _
Recibe el correo electronico, verifica que se encuentre dentro del plazo
establecido para la transmision sin sancion y procede a la transmisién del
Operaciones
105. | DEP desconsolidado a través del aplicativo CHASQUI. ee out
Cuando el DEP esta fuera de plazo, comunica al area comitente de la
infraccin para que inicie os tramites de fiquidacién de le mutta ante Aduana.
roceonueNT0 BEL PmocEa0 OPERATVG BE LOS ENVOS 0 ENCOMENDAS . =
sso Serpost
El Correo dol Perti
SO-P-011.01
© la determinacién de responsabiidades en la empresa. ]
‘Transmite la informacién del DEP desconsolidado a Aduanas y espera la
‘confirmacién de lo transmitido; en caso de que el sistema de Aduana no.
‘acepte la informacion, se procedera a verificer y corregir los datos y volver 2
406 _| tansmitir el DEP desconsolidado
‘Cuando no se pueda transmitir el DEP por fallas del sistema de SUNAT o
‘SERPOST, informa de manera inmediata al Jefe del Departamento de
Sistemas de Informacién y a los correos _electrénicos
manifiestos i unat.gob.pe y mesadeayude@serpost.com.pe
Detecta el origen de la falia que no permitié la transmision, de tratarse del | Departamento de
107 | sistema de SUNAT, elevara el informe a dicha entidad para evitar la| Sistemas de la
sancin. Informacion
Finalizada la tansmisién, procede a informar al personal del DeparlamentO| Gp aracjones
108 |de Areas Operativas para que ponga las encomiendas a disposicién de Manone
‘SUNAT en el Area Importa Facil. anes
10. DESPACHO ADUANERO IMPORTA FACIL ~ ENCOMIENDAS (AFORABLES)
aVACTIVIDAD,
ve “AFORO ee
‘SUNAT- Operador
409 |Asigna la encomienda a un médulo para que el Especialista de Aduanas| Postal
realice el despacho aduanero. Departamento de
Areas Operativas
‘Operador Postal -
110 | Abre ta encomienda y extrae el contenido. Departamento de
Areas Operativas
Veriica_y valora la mercancla, determinando uno de 168 siguientes
resultados: Notificacién, Declaracién Importa Fécil (DIF) y Distribucion |
111 | Directa SUNAT
Registra en el sistema de Aduanas el estado asignado a la encomienda y la
informacion del contenido del envio.
41, PROCESO DE CLASIFICACION Y DESPACHO DE ENCOMIENDAS
AFORABLES (CP):
SS ACTIVIDAD. “= ;
“CLASIFIGACIONY DESPACHOLOCAL
Clasifica las encomiendas segin destino y de acuerdo a los puntos de
412. | distribucion:
@. Terminal de Aimacenamiento de Los Olivos (A)
b__Terminal de Almacenamiento Lince (8) _ Operador Postal
Genera los despachos de las encomiendas en el aplicativo SIP y abre la| - Departamento
saca en el sistema. de Areas
en 113 | Efectiia la lectura de los cbdigos de barra de las encomiendas (escanea) y| Operativas
cierra la saca en el sistema, |
a Imprime la hoja de salida del despacho. |
£3) |_114 | Coordina con el Area de Transportes la asignacion de un vehioulo.
BGS Tarja la salida de! despacho y controla con personal de Seguridad la} _ Chofer,
145. | cantidad de encomiendas estibadas en el vehiculo que estén conforme a la| Seguridad y
2s gula del despacho. Operador Postal
= Departamento
118. | Entrega al chofer la guia del despacho generada en el SIP. Areas Operativas
eS
a 'SROCEDIMENTO DEL PROCESO OPERATWO DE LOS ENVIOE UE ENCOMIENOAS %
Pagan Serpost
El Correo
SO-P-011.01
de! Perd
117
Registra en el cuaderno de control vehicuiar, la fecha y hora de salida, placa
del vehiculo, nombre del chofer y cantidad de envios.
Solo para el almacén de Lince se coloca precinto al vehiculo, que queda
registrado en el cuaderno de Seguridad,
Seguridad
118
Despachos de los Avisos de Liegada de los envios con destino local
Imprime del aplicativo SIP una (01) copia del Aviso de Llegada con cédigo
de barra, segtin el estado del envio y en la fecha del despacho:
+ Aviso de Liegada -Notificacion
* Aviso de Llegada~ Deciaracién importa Fécil
+ Aviso de Llegada — Distribucién Directa
119
Genera en el SIP un despacho para los Avisos de llegada con cédigos de
barra y se remiten al Departamento de Clasiticacién, para su posterior
clasificacion, distribucion y registro en el SIP de la entrega en destino.
Operador Postal-
Departamento
Areas Operativas
120
Recibe, clasifica y despacha los avisos de llegada a las oficinas ylo
‘administraciones para su distribucién y registro en el sistema SIP.
Departamento de
Clasificacién
Eee GLASIFICACION Y DESPACHO NACIONAL
121
Recibe del Importa Facil las encomiendas segun destino, diferenciadas por
el punto de distribucion *P* (Provincia).
122
Obtiene el reporte del aplicativo CHASQUI, que detalla las encomiendas
Notificadas, con Declaracién Importa Facil (DIF) 0 califcadas como
Distribucién Directa (DD) y valida con las encomiendas recibidas del Area
importa Facil, |
123
'* Separa las encomiendas notificadas que se quedaran en el CCPL.
+ Separa las encomiendas calificadas come Distribucién Directa (DD) para
el despacho a su destino.
+ Separa las encomiendas numeradas con Declaracién Importa Facil
(DIF), de acuerdo a la siguiente diferenciacion:
- Con tributos
‘Se quedan en el CCPL, hasta que se confirme el levante
autorizado excepto las administraciones postales de Trujillo,
Arequipa, Chiciayo, Cusco y Chimbote.
- Sin tributos
‘Se remiten todas las encomiendas a su destino en Provincia
124
Genera los despachos en el aplicative SOP de las encomiendas aptas para
su salida y seguin su destino,
125
Introduce los envvios en las sacas, el peso por saca no debe exceder de 25
kg, de igual manera la hoja de salida de despachos (1 original y 7 copia), en
la origina se consigna manualmente el estado de la encomienda y se envia
junto con los avisos de llegada (ver proceso de despachos de avisos) en la
saca F, la copia se archiva en el CCPL,
Cierra las sacas, coloca marbete con peso de la saca, y registra en el SOP.
128
Imprime el cargo de salida nacional (original y copia) y trasiada los
despachos con el cargo al Area de Salida Nacional
127
Despacho de los Avisos de Liegada de los envios con destino en
Provinela:
‘Se imprimen los Avisos de Llegada del Sistema CHASQUI y se envian de la
uiente manera’
+ Los Avisos de Liegada — NOTIFICACION se clasifican por destino y se
envian a través del Departamento de Distribucion (oficiales)
‘+ Los Avisos de Llegada — Distribucién Directa (DD) y Declaracién importa
Fécil (DIF), se envian junto con la hoja de salida de despacho, en la saca
5
(Operador Postal-
Departamento
Areas Operativas
soot
3 SE/post 2
EI Correo del Peri
12. PROCESO DE CLASIFICACION Y DESPACHO DE ENCOMIENDAS NO.
AFORABLES (NF):
a ACTIVIDAD ‘SPONSABLE
IRE
as SCLASIFICACION Y DESPACHO LOCAL”
Recibe las encomiendas de la zona de cigitacion.
Clasificacién las encomiendas segin destino y peso, de acuerdo a los
puntos de distribucion:
128 JQ. Terminal de Almacenamiento de Los Olivos (A), mayores de 2.00 kg,
Bb: Terminal de Almacenamiento de Lince (B), mayores de 200 kg,
Gficinas y Administrciones ~ Distibucion Lima (C), menores de 2.00 kg.
Para los Terminales de Almacenamiento de Los Olivos (A) y Lince (B):
Crea el despacho en el SIP, abre la saca en el sistema y efactia la lectura| Operador Postal
de los cbdigos de barra de las encomiendas (escaneado), cierr la sava en| ~Departamento
el sistema de Areas
129. |Imorime la hoja de salida del despacho. Operatives
Para Oficinas y Administraciones — Distribucién Lima (C):
Escanea los cédigos de barra de las encomiendas en el sistema SOP,
ssegiin su direcci6n, cierra el despacho e ingresa el peso de la saca,
Imprime la hoja de salida del despacho.
130 _| Coordina con el Area de Transportes la asignacion de un vehiculo,
‘Seguridad y
Tarja la salida del despacho y controla con personal de Seguridad la| Operador Postal
131 | cantidad de encomiendas estibadas en el vehiculo que estén conforme a la| —Departamento
ula del despacho. de Areas
Operativas
‘Seguridad,
Chofer y
Operador Postal
Departamento
de Areas
Operatives
132 _| Entrega al Chofer la lista de despacho.
Registra en él cuaderno de control vehicular, Ia fecha y hora de sala, placa
del vehicula, nombre del chofer y cantidad de envios.
133 Seguridad
Sélo para el aimacén de Lince se coloca precinio al vehiculo, que queda
registrado en el cuaderno de Seguridad,
Despacho de los Avisos de Llegada de los envios Para los
Terminales de Almacenamiento de Los Olivos (A) y Lince (B).
Operador Postal
Imprime del aplicativo SIP una (01) copia dal aviso de llegada con cédigo de| Departamento
barras. de Areas
Genera en el SIP un despacho para los Avisos de Llegada con codigos de| Operatives
barras y se remiten al Departamento de Ciasiticacion, para su posterior
lasificacion, distribucién y registro en el SIP de la entrega en destino,
134
igs [Recibe, clasifia y despacha los avisos de llegada a las oficinas y/o| Departamento de
administraciones para su distribucion y registro en el sistema SIP. Clasificacion
[= Ss SCLASIFIGAGION ¥ DESPACHO NAGIONALE = al
136 | Recibe las encomiendas de la zona de digitacién. Operador Postal
___| ~Departamento
| 437 Genera los despachos en el aplicativo SOP y clasifica las encomiendas de Areas
aptas para su entrega directa al destinatario y segin su destino. Operatives
"ROGEDIIENTO DEL PROCESO OPERATIVO DE LOS ENVIOS DE ENCOMENOAS
2sn20 a, 4 Serpost
El Correo del Pert
SO-P-011.01
Efectia la lectura de los cédigos de barra de las encomiendas (escaneado)
« introduce los envios en les sacas, el peso por saca no debe exceder de 25
438 | gi de igual manera la hoja de salida de despachos (1 original y 1 copia), la
original se coloca en la saca F y la copia se archiva en el CCPL.
Cierra las sacas, coloca marbete con el peso de la saca, la misma que se
registra en el sistema SOP.
139 |Imprime el cargo de salide nacional (original y copia) y traslada los
despachos con el cargo al Area de Salida Nacional.
43, PROCESO DE SALIDA DE ENCOMIENDAS:
Nae ‘ACTIVIDAD, rae RESPONSABLE
CLASIFICACION Y DESPACHO NACIONAL
ao |Recibe las sacas y veritica la cantidad con el cargo, el mismo que se
devuelve al operador postal del Departamento de Enoomiendas firmado,
rat_|Agrupa las sacas con el despacho de otros servicios (certificados, especial,
pequefios paquetes) segiin destino, Operador Postal-
Departamento de
Imprime 2 copias de la guia general e introduce una copia en la sata F del] “Detpucion!
aq |despacho comin, la otra copia se archiva en el area.| soins Nacional
De igual manera imprime 4 copias del pasavante, una copia del pasavante
se introduce en la saca F.
7143 | Traslada las sacas y la documentacion a la zona de salida de la primera
planta.
aq |Vefifca la cantidad de sacas con copia del pasavante, los datos del! Personal de
despacho anota en el cuaderno de control vehicular. Seguridad
ag | 02°08 [as Sacas al vehictlo, ef mismo que puede ser de SERPOST 0 de) Crotar
compafilas de transporte externas.
En caso de ser vehiculo de la empresa se Cierra el vehiculo con el precinto
de seguridad y se entrega el pasavante junto ala hoja de ruta firmada,
414g. | El despacho aéreo se procesars de acuerdo al encaminamiento y continta | Grado, Postal
en el capitulo 15, numeral 151.
En caso de ser vehiculo de Compafiias Terresire se entrega al ransporiisia.
el pasavante para su trasiado a destino, previa firma del cargo de entrega.
14, PROCESO DE ENTREGA DE ENCOMIENDAS A TRAVES DEL TERMINAL DE
ALMACENAMIENTO POSTAL LOS OLIVOS (A) Y LINCE (B):
INT ee ACTIVIDAD) ji RESPONSABLE
ees ie ~ RECEPCION DE ENVIOS 3 3
Recibe la hoja de sada de despacho, retira el precinto del vehiculo en caso
447. | erresponda.
Tarja la recepcién del despacho y las encomiendas, validando la| OPerador Postal
Sonoma css ta ons ae de sala ce doops tern
aa | Efectia la lectura de los cécigos de barra de las encomiendas (escaneado)
y las coloca en anaqueles, a ubicacién queda registrada en el sistema SIP.
<1 ENTREGA DE ENVIOS ”
Entrega de encomiendas aforables (CP)
Operador Postal
449 |*Recibe el aviso de llegada, verifca el levante autorizado del envio en el| _-Terminal de
Portal web de SUNAT 0 la calificacion de distribucién directa, captura la| Almacenamiento
pantalla y la imprime.
+ Realiza el cobro de almacenaje 0 tasa de presentacion de corresponder y|_
PROCEDIWIENTO DEL PROCESO OPERATWO DS LOS ENVIS DE ENCOMIENDAS
sgt 18 S0-P-
Serpost
El Correo del Pert
O11
genera la boleta electrénica.
*Ubica la encomienda, segiin su posicién en el anaquel registrado en el
tema,
‘*Confirma la identidad del destinatario con el dociimento de identidad
original y solicita unan copia; de tratarse de un apoderado, solicta carta
oder con firma legalizada ante notario piblico,
+ Entrega al destinatario 02 copias de la Declaracién Importa Facil (DIF) o el
aviso de Distribucién Directa (DD) para su llenado (nombre y apelido,
fecha y hora del retiro de la mercancia, firma y huella digital), una copia
queda para el destinatario y la otta copia para el archivo de documentos
aduaneros, que se conservara durante 05 afios,
+Realiza el registro en el sistema del evento de la entrega final en la fecha
de su ocurrencia,
NOTA. La omision o pérdida de documentos aduaneros es motivo de
sancién por parte del ente aduanero.
150
ireqa de encomiendas no aforables (NF)
+Recibe el aviso de llegada, verifica en el sistema que se la encomienda se
encuentre en el terminal de almacenamiento.
“Realiza el cobro de almacenaje de corresponder y genera ta boleta
electronica,
*Ubica la encomienda, segtn su posicién en el anaquel registrado en el
sistema
‘*Confirma la identidad del destinatario con el documento de identidad
original y solicta una copia; de tratarse de un apoderado, solicta carta
oder simple.
Entrega al destinatario 02 copias del Aviso de Liegada para su llenado
(nombre y apeliido, fecha y hora del retiro de la mercancia, firma y huella
| digital), una copia queda para el destinatario y la otra copia para el archivo
| enel terminal
| Realiza el registro en el sistema del evento de la entrega final en la fecha
| de su ocurrencia,
15. TRATAMIENTO EN SALIDA NACIONAL PARA ENCOMIENDAS CON DESTINO
‘A PROVINCIAS:
Pea é -| RESPONSABLE
fee
461 | Determinara el medio de transporte que se utlizard para el encaminamiento| Area de
de los despactos. Encaminamiento
Del CCPL saldra una unidad vehicular con carga nacional, el mismo que
desembarcaré la carga nacional via Transber, el personal verificard ¥} Ooerador Postal
152_|rompera el precinto, luego esperaré el paso de las sacas por rayos X. En| PS" “CCPL
caso de encontrarse sacas con observaciones o envios DGR, éstas séran
devueltas en la misma unidad vehicular al CCPL. -
Del CCPL saldré una unidad vehicular con carga nacional, él mismo que
desembarearé en Lima Cargo City, en la zona nacional la carga via LAN| Operador Postal
453. |Pert, el personal de canje aéreo verificara y romperd el precinto, bajara la) — Oficina de
carga correspondiente. Luego esperara el paso de las sacas por rayos X.| Canje Aéreo y
En caso de encontrarse sacas con observaciones 0 envios OGR, éstas| Chofer
seran devueltas en unidad vehicular de carga internacional al CCPL.
En ambos almacenes se realizara la cola respectiva para el internamiento| Operador Postal
164 | de la carga y previos controles se solicitard las facturas correspondientes | ~~ Oficina de
para cada destino. Ganje Aéreo
EL PROCESO OPERATIVO DE LOS ENVIOS DE ENCOMIENOAS
16 SO-P-0;
Serpos
ey)
El Correo del Perit
11.01
Se realizaré un resumen de fietes y se remitré con las facturas
185. | correspondientes con las observaciones, peso y volumen, que deben ser:
anotadas en el pasavante respectivo al Area de Encaminamiento
496 | Una copia de los pasavantes, sin factura, solo con el resumen se quedara
en Canje Aéreo para el sustento respectivo ante cualquier reciamo.
Recibe mensuaimente las facturas de fletes de las compafiias aéreas para | Personal del area
187 |el sustento respectivo de los costos. de
El procedimiento continia en el capitulo 16, numeral 159. Encaminamiento
7S ETSALIDA NACIONAL (Compara Terrestre). z
Se recoge del érea de Salida Nacional los despachos con su respective
458 |Pasavante y se traslada hacia las respectivas compafias terrestres de] Gy ctor
acuerdo a lo programiado por encaminamiento,
El procedimiento continiia en el capitulo 16, numeral 168. |
46. PROCESO DE RECEPCION DE DESPACHO DE ENCOMIENDAS EN OFICINAS
Y ADMINISTRACIONES POSTALES:
Ne ACTIVIDAD RESPONSABLE
RECEPCION DE DESPACHO
459 |Recibe el pasavante dal chofer y si corresponde la hoja de ruta, con este
documento verifica el precinto dei veniculo
scarga las sacas veriicando la cantidad
160 | de sacas con el pasavante. Sipervece Powtal
Registra el ingreso de sacas, S haeninseeo
‘Traslada las sacas al area de cartero, almacén o apartado y esiafeta, segin Postal
corresponda.
te1 | * -28 Sacas de Encomiendas para distribucion a través del aimacén,
continda en el capitulo 17, numeral 162.
‘+ Las Encomiendas para distribucion a través de apartado y estafeta,
continua en el capitulo18, numeral 172.
47. PROCESO DE DISTRIBUCION DE ENCOMIENDAS A TRAVES DE OFICINAS Y
ADMINISTRACIONES POSTALES:
Fecoger su envio.
(Re Ts TS ACTIVIDAD Ee RESPONSABLE
e ii LASIFICACIONDEENVIOS 5 i |
Recibe las sacas con la documentacién.
162_| Verifica los envios con la hoja de salida de despacho, dada la conformidad
se firma dicha hoja.
Coloca los envios en anaqueles y anota su ubicacion en Ta hoja de salida de] Operador Postal
183_| despacho y en la copia del aviso de llegada. “Admon, Postal
Entrega todos 105 avisos de llegada de las encomiendas al area de cartero
164 |para su distribucién @ domiclio, a fin que el destinatario se acerque
ENTREGA DE ENVIOS
Recibe el aviso de llegada (original), la deciaracion simplificada y DNI del
destinatari.
Busca la copia del aviso de llegada archivada y verifica los datos del
destinatario, luego el aviso es firmado por el destinatario.
Operador Postal
-Adm6n. Postal
” SO-P-011,01
166
Realiza la busqueda del envio en los anaqueles y anota el nlimero de envio
en el cuaderno de registro.
* Sila Administracion es sin Asiento aduanero, la encomienda adjunta
la deciaracion simpliicada y liquidacién de aduana, en estos casos
se procede a verificar los pagos incurridos al envio, el
procedimiento continia en el numeral 168.
‘+ Sila Administracion es con Asiento aduanero, se entrega al personal
de Aduana el envio, aviso de legada para su reconocimiento fisico,
el procedimiento continua en el numeral 187.
167
Se afora envio y verifica el contenido, en caso de tener productos sujetos a
pagar impuesto se indica en la declaracion simpliicada el impuesto
fespectivo y el contenido; si el envio no esté sujeto a ningiin impuesto, se
indica en la declaracién simplifcada, la descripcién del contenido,
Imprime la liquidaci6n de tributos (4 copias) y deciaracién simplificada,
Personal de
Aduana
168
Finalizado el aforo se cierre el envio.
169
Solita el pago de impuestos y el pago de almacenaje, en caso
corresponda
170
Recibe la declaracién simplificada y liquidacién de Aduanas del envio
cancelada verifica la cancelacién de todos los pagos correspondiente.
m1
‘Al finalizar la verificacién y la cancelacién de todos los pagos que incurre se
entrega al cliente el envio, la copia de la deciaracién simpiificada y la
liquidacién de Aduanas.
Operador Postal
= Admén. Postal
Procedimiento exclusivo de las oficinas postales de Provincia
3sneanz0
18, PROCESO DE DISTRIBUCION DE ENCOMIENDAS NO AFORABLES
(MENORES A 2.00 KG.) POR APARTADO Y ESTAFETA:
Recie las encomiendas y vetica [a canfidad de envi con t hols de
472. | Salida de despachos; conforme la cantidad se firma y sella dicha hoja para
su archivo,
Separa los envios de Apartados y Estafeta,
Envios para Estafeta: oa re
Recibe los envios destinados a Estafeta, Ane
Luego anota la fecha de recepcién, numero del envio, origen en el cuaderno. eee
173. |de envios registrables, posteriormente clasifica los envios en casileros por
orden, a fin de que faciite su bésqueda,
El envio permanece hasta que el destinatario se apersone a recoger su
envio. _
174 | Solita la entrega de su correspondencia. Usuario
Solicita el DNI del destinatario para la verificacion de sus datos, de ser| Operador Postal
175 ~ Area de
Conforme se procede a buscar el envio en la casila correspondiente. rea
= Apartados y
176 | Entregard el envio previa firma del destinatario en el cuaderno de envios. Estafetas:
Envios para Apartados: Operador Postal
477. | Recibe los envios destinados para Apartado. ~ Area de
Luego ancta la fecha de recepcién, numero del envio, origen en el cuaderno| Apartados y
de envios, posteriormente clasifica los envios por el numero del apartado, Estafetas
‘aocconncvo O€L mrocEo GPERATVO OE LOS hos be ENCOMENDAS e Serpost
El Correo del Pers
SO-P-011.01
478. | Elaborar un aviso indicando al usuario que debe solicitar su envio en la
ventanilla por seguridad, este aviso se coloca en la casilla postal respectiva,
179 | Entrega aviso al operador postal y solicita la entrega de su comespondencia.| Usuario
Operador Postal
4g0 |Procede a buscar el envio y entregar previa firma del destinatario en el - Area de
‘cuaderno de envios registrables. Apartados y
Estafetas
2
2
3
3
3
R
B
3
9
a
9
a
z
S
2
&
g
o
g
3
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mm
Z
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at
2
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>
2
2
=
w
9
a
°
2
o
a
2
re TACTVIDAD. >| RESPONSABLE
te (RECEPCION DE ENVIOS ~ i ne
Recibe los envios que han cumpido el plazo de conservacion (02 meses
desde la transmisién del DEP desconsolidado) devueltos de los Terminales | OPerader Postal
181 | de Aimacenamiento de Lince, Los Olivos y Administraciones Postales de| ~ DsPerame
Provincia operatives
Las encomiendas para devolucién son trasiadadas al Area de Devoluciones.
‘Tarja en el sistema SIP el despacho y los envios provenientes de los
terminales de almacenamiento de Lince y Los Olivos, repesa y veriica que
182 | esté conforme con la lista del despacho registrada en el sistema.
Tarja en el sistema SOP el despacho y los envios provenientes de las] «5 4, posta
administraciones de Lima y provincias, repesa y verifioa que esté conforme | OPsact Fost
con la lista del despacho registrada en el sistema, eee
Verifica el motivo de la devolucion y su calificacion aduanera (NotfioaciOn, | 4, ea on
193, | Declaracion Importa Facil, Deciaracién Aduanere de Mercancia, Distribucian | OBe'SINen ve
Directa 0 No Aforable), asi como los avisos postales ylo solicitud de
devolucién.
184 | Archiva las guias de!
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