Question Text: Feedback

Question 1
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Ở thời điểm hiện tại, tổ chức của bạn đang phải đối mặt với nhiều thay đổi. Gần đây,
khách hàng mong muốn doanh nghiệp tái thiết kế và tái sản xuất sản phẩm bằng một
loại nguyên vật liệu khác thân thiện với môi trường hơn. Những thay đổi về chuẩn mực
nhận thức của khách hàng là một ví dụ liên quan đến môi trường nào sau đây?
Select one:
a. Kinh tế
b. Công nghệ
c. Chính trị pháp luật
d. Văn hóa xã hội
Feedback
The correct answer is: Văn hóa xã hội
Question 2
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các thành phần của môi trường kinh doanh quốc tế là kinh tế, văn hóa xã hội và môi
trường chính trị pháp lý?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
The correct answer is: Đúng
Question 3
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Chính sách phúc lợi xã hội thuộc khía cạnh nào của môi trường tổng quát?
Select one:
a. Môi trường chính trị và pháp luật
b. Môi trường văn hóa
c. Môi trường xã hội
d. Môi trường kinh tế
Feedback
The correct answer is: Môi trường chính trị và pháp luật
Question 4
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Rủi ro thị trường là nguy cơ mất mát tài sản, khả năng kiếm tiền hoặc khả năng kiểm
soát đối với công ty do các sự kiện hay các hành động của chính phủ của nước sở tại?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
The correct answer is: Sai
Question 5
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các công ty ngày nay cạnh tranh trong một ______?
Select one:
a. Xã hội bối cảnh cao.
b. Thị trường nội địa
c. Thế giới không biên giới.
d. Nền kinh tế đầu tư mới.
e. Xã hội bối cảnh thấp.
Feedback
The correct answer is: Thế giới không biên giới.
Question 6
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa tổ chức là tập hợp của những yếu tố dưới đây ngoại trừ ________
Select one:
a. Chuẩn mực được chia sẻ
b. Giá trị cốt lõi
c. Niềm tin
d. Đổi mới
Feedback
The correct answer is: Đổi mới
Question 7
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Phân tích môi trường kinh doanh của tổ chức nhằm

Select one:
a. Xác định điểm mạnh & điểm yếu
b. Hỗ trợ cho việc ra quyết định
c. Xác định cơ hội & đe dọa
d. Để có thông tin
Feedback
The correct answer is: Hỗ trợ cho việc ra quyết định
Question 8
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Môi trường văn hóa xã hội bao gồm:
Select one:
a. Thông tin về nhà cung cấp của doanh nghiệp
b. Các chính sách, pháp luật
c. Hệ thống các giá trị, niềm tin, các chuẩn mực hành vi trong xã hội
d. Tỉ lệ thất nghiệp và thu nhập của nhân viên
Feedback
The correct answer is: Hệ thống các giá trị, niềm tin, các chuẩn mực hành vi trong xã hội
Question 9
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khía cạnh nào sau đây của môi trường tổng quát liên quan đến việc Ngân hàng Nhà
nước điều chỉnh trần lại lãi suất huy động tiết kiệm?
Select one:
a. Văn hóa xã hội

b. Kinh tế
c. Nhà cung cấp
d. Chính trị và pháp luật
Feedback
The correct answer is: Chính trị và pháp luật
Question 10
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_________ là các hoạt động được lên kế hoạch tại các sự kiện đặc biệt để cung cấp
các hình mẫu gây cảm xúc mạnh về giá trị công ty?
Select one:
a. Biểu tượng
b. Các câu chuyện
c. Các anh hùng
d. Các nghi lễ
Feedback
The correct answer is: Các nghi lễ
Question 11
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các biểu tượng, những câu chuyện, và các anh hùng là quan trọng bởi vì chúng:
Select one:
a. Tiếp xúc khách hàng cho tổ chức
b. Giải quyết các mối quan tâm của chính phủ
c. Truyền thông những giá trị ý nghĩa của một tổ chức.

d. Giải trí cho cấp quản trị điều hành
Feedback
The correct answer is: Truyền thông những giá trị ý nghĩa của một tổ chức.
Question 12
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Tổ chức phải cố gắng quản trị để đáp ứng với sự bất ổn của môi trường một cách hiệu
quả ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 13
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Nếu một công ty nhấn mạnh rằng: “Việc bán hàng chỉ kết thúc khi khách hàng được
thỏa mãn”, công ty đó đang sử dụng ______ để truyền thông giá trị của công ty cho
nhân viên và khách hàng?
Select one:
a. một câu chuyện
b. một biểu tượng
c. một anh hùng
d. một câu khẩu hiệu
Feedback
The correct answer is: một câu khẩu hiệu
Question 14
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một tên khủng bố nước ngoài bắt cóc Phó Tổng giám đốc marketing của công ty bạn
trong khi người này đang ở nước ngoài Đây là một ví dụ của?
Select one:
a. Rủi ro xã hội
b. Cơ sở vật chất hạ tầng
c. Rủi ro chính trị
d. Luật quốc tế
e. Sự phát triển kinh tế
Feedback
The correct answer is: Rủi ro chính trị
Question 15
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_________bao hàm một liên minh hay một chương trình mang tính chiến lược được
hình thành bởi hai hay nhiều hơn hai tổ chức.
Select one:
a. Sát nhập
b. Liên doanh
c. Hợp tác liên tổ chức
d. Kết nối xuyên ranh giới
Feedback
The correct answer is: Liên doanh
Question 16
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Điều nào dưới đây là chiến lược gia nhập vào thị trường nước ngoài mà trong đó tổ
chức duy trì các cơ sở sản xuất tại nước nhà và chuyển sản phẩm ra bán tại thị trường
bên ngoài?
Select one:
a. Xuất khẩu
b. Liên doanh công ty
c. Liên doanh chi nhánh
d. Nhượng quyền thương mại
e. Bản quyền
Feedback
The correct answer is: Xuất khẩu
Question 17
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa có xu hướng khác nhau giữa _____, nhưng thể hiện tương tự nhau trong
_____.
Select one:
a. các nhóm, các ngành
b. mọi người, các tổ chức
c. các tổ chức, các nhóm
d. các tổ chức, các ngành

Feedback
The correct answer is: các tổ chức, các ngành
Question 18
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa định hướng vào sự thích ứng hình thành trong một môi trường đòi hỏi tổ chức
phải có những phản ứng ______ và ra quyết định trong điều kiện__________.
Select one:
a. Nhanh, rủi ro thấp.
b. Chậm, rủi ro cao.
c. Chậm, rủi ro thấp.
d. Nhanh, rủi ro cao.
Feedback
The correct answer is: Nhanh, rủi ro cao.
Question 19
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một nền văn hóa hiệu suất cao dựa trên tất cả những điều sau đây, ngoại trừ?
Select one:
a. Những giá trị thích nghi được chia sẻ
b. Nhiệm vụ của tổ chức vững vàng.
c. Nhân viên được chia sẻ các kết quả cuối cùng
d. Nhân viên thấm nhuần cốt lõi văn hóa của tổ chức
e. Ít tập trung vào kết quả kinh doanh.

Feedback
The correct answer is: Ít tập trung vào kết quả kinh doanh.
Question 20
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa định hướng sự ổn định tập trung vào _____ và định hướng cho một môi trường
_____?
Select one:
a. bên ngoài, ổn định
b. bên ngoài, năng động
c. bên trong, năng động
d. Cấu trúc, năng động
e. bên trong, ổn định
Feedback
The correct answer is: bên trong, ổn định
Question 21
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
McDonalds, Loteria, và KFC là các đối thủ cạnh tranh vì cả ba đều bán thức ăn nhanh
cho các cá nhân?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback

Question 22
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các vấn đề kinh tế ở các nước khác trên thế giới có tác động lớn đến các công ty của
Việt Nam?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 23
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Nền văn hóa nào sau đây coi trọng và khen thưởng cho các cách làm việc có phương
pháp, hợp lý, có trật tự?
Select one:
a. Văn hóa định hướng vào sự tận tụy
b. Văn hóa định hướng vào thành tựu
c. Văn hóa định hướng về sự ổn định
d. Văn hóa định hướng vào sự thích ứng
Feedback
The correct answer is: Văn hóa định hướng về sự ổn định
Question 24
Correct
Mark 1.0 out of 1.0

Flag question
Question text
Môi trường tổng quát có tác động _________ đến hoạt động của tổ chức
Select one:
a. Trực tiếp
b. Tiêu cực
c. Tích cực
d. Gián tiếp
Feedback
The correct answer is: Gián tiếp
Question 25
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Yếu tố nào thuộc môi trường tác nghiệp/ngành
Select one:
a. Sự kiện nóng lên toàn cầu
b. Đại dịch Covid-19
c. Chiến tranh tại Trung Đông
d. Sự xuất hiện của một công ty cạnh tranh từ nước ngoài
Feedback
The correct answer is: Sự xuất hiện của một công ty cạnh tranh từ nước ngoài
Question 26
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Trong một nền văn hóa hiệu suất cao, các tổ chức nhấn mạnh nhiều cả văn hóa và hiệu
quả kinh doanh vững chắc như là những động lực thành công của tổ chức ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 27
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một khẩu hiệu là một cụm từ hoặc một câu dùng để truyền đạt chính xác một _____
quan trọng của công ty?
Select one:
a. Thành tựu
b. Ý nghĩa
c. Tầm nhìn
d. Giá trị
Feedback
The correct answer is: Giá trị
Question 28
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các nghiên cứu đã cho thấy yếu tố làm tăng giá trị công ty nhiều nhất là?
Select one:
a. Cấu trúc tổ chức tập trung

b. Tất cả các yếu tố trên
c. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
d. Sự chú ý đến giá trị
e. Nhân viên và cách họ được đối xử
Feedback
The correct answer is: Nhân viên và cách họ được đối xử
Question 29
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Với những bất ổn về môi trường ngày càng tăng, các nhà quản trị trong các tổ chức đối
tác với nhau đang dịch chuyển từ định hướng hợp tác sang định hướng đối nghịch?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 30
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Ngày càng có nhiều tổ chức yêu cầu tất cả nhân viên thực hiện liên kết xuyên tổ chức
bởi vì sự thay đổi của môi trường có thể xảy ra một cách nhanh chóng ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 31
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Điều gì có thể xảy ra đối với các tổ chức khi họ ít chú ý đến giá trị văn hóa hoặc kết quả
kinh doanh?
Select one:
a. Không câu nào đúng
b. Hiệu suất cao.
c. Không thể tăng hiệu suất trong thời kỳ khó khăn
d. Có khả năng đạt lợi nhuận trong ngắn hạn nhưng khó duy trì lâu dài hơn
e. Không thể tồn tại lâu dài.
Feedback
The correct answer is: Không thể tồn tại lâu dài.
Question 32
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa nào đề cao việc làm việc một cách có phương pháp, lý do, trật tự?
Select one:
a. Văn hóa định hướng thích ứng
b. Văn hóa định hướng sự ổn định
c. Văn hóa định hướng sự tận tụy
d. Văn hóa định hướng thành tựu
Feedback
The correct answer is: Văn hóa định hướng sự ổn định

Question 33
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, hầu hết các công ty hoạt động trong một môi
trường ổn định và cứng nhắc?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 34
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một thanh tra chính phủ đã yêu cầu công ty của bạn nâng cấp các thiết bị an toàn trong
quá trình sản xuất của xưởng làm kem. Yếu tố môi trường bên ngoài nào có ảnh hưởng
đến việc nâng cấp này?
Select one:
a. Kinh tế
b. Văn hóa xã hội
c. Công nghệ
d. Tác nghiệp
e. Chính trị - pháp luật
Feedback
The correct answer is: Chính trị - pháp luật
Question 35
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Nhân viên là một phần của môi trường ________ của tổ chức?
Select one:
a. Bên trong
b. Bên ngoài
c. Tổng quát
Feedback
The correct answer is: Bên trong
Question 36
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_____ của một quốc gia bao gồm kiến thức được chia sẻ, niềm tin và giá trị, cũng như
các khuôn mẫu chung về cách cư xử và suy nghĩ giữa các thành viên trong xã hội?
Select one:
a. Chủ nghĩa cá nhân
b. Khoảng cách quyền lực
c. Tính nam tính
d. Văn hóa
e. Tâm lý tránh bất định
Feedback
The correct answer is: Văn hóa
Question 37
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một _____ biểu thị một cụm từ hoặc câu ngắn gọn thể hiện một giá trị chủ chốt của
doanh nghiệp?
Select one:
a. Biểu tượng
b. Văn hóa
c. Các câu chuyện
d. Anh hùng
e. Câu khẩu hiệu
Feedback
The correct answer is: Câu khẩu hiệu
Question 38
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một bầu không khí
tổ chức cho phép học tập và sáng tạo để tổ chức có thể phản ứng trước các mối đe dọa
từ môi trường bên ngoài, các cơ hội mới, hoặc các cuộc khủng hoảng tổ chức ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 39
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Nội dung nào dưới đây là một hình thức của nhượng quyền?
Select one:
a. Cấp phép
b. Thương mại hàng đổi hàng
c. Xuất khẩu
d. Đầu tư trực tiếp
e. Thương mại đối lưu
Feedback
The correct answer is: Cấp phép
Question 40
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Đầu tư ít tốn kém nhất và ít rủi ro nhất được gọi là đầu tư kinh doanh mới (greenfield
venture)?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 41
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Môi trường tác nghiệp/công việc là tất cả các yếu tố xuất hiện tự nhiên trên trái đất, bao
gồm thực vật, động vật, đá, và các nguồn tài nguyên thiên nhiên như không khí, nước
và khí hậu.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 42
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khi các yếu tố của môi trường thường xuyên thay đổi, có nghĩa là tổ chức đang hoạt
động trong một môi trường ________.
Select one:
a. Đột phá
b. Năng động
c. Khó khăn
d. Đa dạng
Feedback
The correct answer is: Năng động
Question 43
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các yếu tố văn hóa ở các nước ngoài thì thường _____ những yếu tố kinh tế và chính
trị?
Select one:
a. đơn giản hơn
b. tất cả các phương án trên đều sai.
c. tương tự như
d. ít quan trọng hơn
e. phức tạp hơn
Feedback
The correct answer is: phức tạp hơn
Question 44
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Doanh nghiệp phải thực hiện xem xét các qui định về lương tối thiểu đối với người lao
động trong hoạt động quản trị của mình. Điều này là liên quan đến khía cạnh nào của
môi trường tổng quát?
Select one:
a. Môi trường lao động
c. Môi trường chính trị và pháp luật
d. Môi trường xã hội
Feedback
Question 45
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Kinh Đô là một công ty sản xuất và phân phối bánh kẹo của Việt Nam. Công ty quan hệ
với công ty đường Quãng Ngãi để mua đường cho sản xuất bánh kẹo của nó. Mối quan
hệ kinh doanh này liên quan đến khía cạnh nào của môi trường tác nghiệp sau đây của
công ty Kinh Đô?
Select one:
a. Đối thủ cạnh tranh
b. Nhà cung cấp
c. Khách hàng
d. Thị trường lao động
e. Văn hóa
Feedback
The correct answer is: Nhà cung cấp
Question 46
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một nhà lãnh đạo văn hóa cần nhận dạng và sử dụng các tính hiệu và ________để tác
động vào văn hóa tổ chức.
Select one:
a. Nghi thức
b. Ngôn ngữ
c. Biểu tượng
d. Thành tích
Feedback
The correct answer is: Biểu tượng
Question 47
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_________ là các hoạt động được lên kế hoạch tại các sự kiện đặc biệt để cung cấp
các hình mẫu gây cảm xúc mạnh về giá trị công ty.
Select one:
a. Những anh hùng
b. Biểu tượng
c. Các câu chuyện
d. Các nghi lễ
Feedback
The correct answer is: Các nghi lễ
Question 48
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Nhiều tổ chức đang thích nghi với môi trường bằng cách phát triển nhiều hơn mối quan
hệ _____ chứ không phải là mối quan hệ _____ với các đối thủ cạnh tranh?
Select one:
a. Không có câu nào đúng.
b. đối đầu, hợp tác
c. cạnh tranh, chiến lược
d. hợp tác, đối đầu
e. chiến lược, cạnh tranh
Feedback
The correct answer is: hợp tác, đối đầu
Question 49
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khía cạnh_____ của môi trường tổng quát bao gồm các quy định của chính quyền địa
phương?
Select one:
a. Kinh tế
b. Quốc tế
c. Văn hóa – xã hội
d. Chính trị -pháp luật
e. Công nghệ
Feedback
The correct answer is: Chính trị -pháp luật
Question 50
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Môi trường kinh tế không bao gồm yếu tố nào sau đây?
Select one:
a. Các chính sách kinh tế
b. Lạm phát
c. Sự tăng trưởng kinh tế
d. Chu kì sống của sản phẩm
Feedback
The correct answer is: Chu kì sống của sản phẩm
Question 51
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Để đối phó với áp lực từ các cuộc vận động môi trường, các tổ chức ngày càng trở nên
nhạy cảm với sự suy giảm của _________?
Select one:
a. Nguồn lực nhân sự.
b. Nguồn lực kinh tế.
c. Nguồn lực công nghệ.
d. Nguồn lực tự nhiên.
e. Nguồn lực tài chính.
Feedback
The correct answer is: Nguồn lực tự nhiên.
Question 52
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Giá trị xã hội ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động của tổ chức và phong cách của quản
trị?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 53
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một công ty đa quốc gia (MNC) được quản lý như một hệ thống kinh doanh tích hợp
trên toàn thế giới?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 54
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các biến động trên thị trường chứng khoán là yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp từ?
Select one:
a. Môi trường kinh tế
b. Môi trường tác nghiệp
c. Môi trường quốc tế
d. Môi trường chính trị - pháp luật
Feedback
The correct answer is: Môi trường kinh tế
Question 55
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Công ty An Phú đang thực hiện quá trình thuê sáu mươi công nhân mới. Do tỷ lệ thất
nghiệp cao trong khu vực địa phương, bộ phận nhân sự có một lượng lớn lao động
không có tay nghề có thể thuê được cho công việc này. Khía cạnh nào của môi trường
bên ngoài đang nói đến ở trường hợp này?
Select one:
a. Chính trị - pháp luật

b. Đối thủ cạnh tranh
c. Thị trường lao động
e. Công nghệ
Feedback
The correct answer is: Thị trường lao động
Question 56
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Nghiên cứu chỉ ra rằng một trong những yếu tố làm tăng giá trị của một công ty được
nhiều nhất là?
Select one:
a. Chú ý đến các giá trị.
b. Sự đầu tư cho công nghệ.
c. Đầu tư cho nghiên cứu và phát triển.
d. Một cấu trúc tổ chức tập trung.
e. Con người và cách họ được đối xử.
Feedback
The correct answer is: Con người và cách họ được đối xử.
Question 57
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Lớp bên ngoài, môi trường tổng quát, được phân tán rộng rãi và ảnh hưởng trực tiếp
đến các tổ chức?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 58
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khi hai hay nhiều tổ chức kết hợp lại với nhau để trở thành một, nó được gọi là?
Select one:
b. cấu trúc linh hoạt.
c. liên doanh.
d. cấu trúc cơ giới
e. sáp nhập.
Feedback
The correct answer is: sáp nhập.
Question 59
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Môi trường _____ bao gồm các yếu tố nhân khẩu học, chẳng hạn như mật độ dân số?
Select one:
a. Bên trong
c. Công nghệ
d. Kinh tế
e. Chính trị pháp luật
Feedback
Question 60
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các giá trị văn hóa trong tổ chức hiếm khi quan sát được, nhưng nó lại ăn sâu đến mức
mà các thành viên cảm nhận về chúng một cách vô thức?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Phân tích môi trường kinh doanh của tổ chức nhằm?
Select one:
a. Để có thông tin
b. Hỗ trợ cho việc ra quyết định
c. Xác định điểm mạnh & điểm yếu
d. Xác định cơ hội & đe dọa
Feedback
The correct answer is: Hỗ trợ cho việc ra quyết định
Question 2
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khi một tổ chức ít quan tâm đến các giá trị văn hóa và thay vào đó là tập trung vào kết
quả kinh doanh, sự thành công sẽ rất khó khăn để duy trì trong thời gian dài?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 3
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khi nói về nhà cung cấp, họ là ________
Select one:
a. Cá nhân/ tổ chức kinh doanh cùng loại sản phẩm với doanh nghiệp
b. Cá nhân/ tổ chức cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị đầu vào cho doanh nghiệp
c. Cá nhân/tổ chức mua sản phẩm của doanh nghiệp
d. Chính phủ người ban hành những quy định mà doanh nghiệp phải áp dụng
Feedback
The correct answer is: Cá nhân/ tổ chức cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị đầu vào
cho doanh nghiệp
Question 4
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các lực lượng của thị trường lao động ảnh hưởng đến các tổ chức ngày nay bao gồm
nhu cầu ngày càng tăng về lao động có kiến thức máy tính chữ và cần thiết phải đầu tư
liên tục vào nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, giáo dục và đào tạo ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 5
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Trong việc xác định những giá trị văn hóa nào là quan trọng đối với tổ chức, các nhà
quản lý cần xem xét môi trường bên ngoài cũng như chiến lược và mục tiêu của công ty
?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 6
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Công ty Hoàng Hòa có văn hóa doanh nghiệp nhấn mạnh việc tập trung nội bộ về sự
tham gia của nhân viên, đề cao việc đáp ứng nhu cầu của nhân viên. Công ty này được
biết đến với sự quan tâm, bầu không khí giống như gia đình. Loại hình văn hóa doanh
nghiệp nào Hoàng Hòa đang sở hữu?
Select one:
a. Văn hóa thích ứng /Adaptability culture
b. Văn hóa ma trận/Matrix culture

c. Văn hóa tận tụy /Involvement culture
d. Văn hóa ổn định /Consistency culture
e. Văn hóa thành tựu /Achievement culture
Feedback
The correct answer is: Văn hóa tận tụy /Involvement culture
Question 7
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Trong môi trường kinh doanh bên ngoài hiện nay, điều nào dưới đây là đúng?
Select one:
a. Môi trường kinh doanh là tĩnh.
b. Hoạt động liên doanh gia tăng.
c. Việc sáp nhập đang giảm.
d. Văn hóa doanh nghiệp xác định thành công.
e. Các công ty đang đối địch hơn bao giờ hết.
Feedback
The correct answer is: Hoạt động liên doanh gia tăng.
Question 8
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một khẩu hiệu là một cụm từ hoặc một câu dùng để truyền đạt chính xác một _____
quan trọng của công ty.
Select one:
a. Ý nghĩa
b. Giá trị
c. Tầm nhìn
d. Thành tựu
Feedback
Question 9
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Chính sách phúc lợi xã hội thuộc khía cạnh nào của môi trường tổng quát?
Select one:
a. Môi trường chính trị và pháp luật
d. Môi trường kinh tế
Feedback
Question 10
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Môi trường _____ đại diện cho lớp môi trường bên ngoài và ảnh hưởng _____ đến tổ
chức?
Select one:
a. Tổng quát, gián tiếp
b. Tổng quát, trực tiếp
c. Bên trong, trực tiếp
d. Bên trong, gián tiếp

e. Tác nghiệp; gián tiếp
Feedback
The correct answer is: Tổng quát, gián tiếp
Question 11
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khía cạnh công nghệ của môi trường bên ngoài bao gồm các tiến bộ khoa học và công
nghệ trong một ngành công nghiệp cụ thể cũng như trong xã hội nói chung ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 12
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_____ của tổ chức là một phần của môi trường nội bộ của nó?
Select one:
b. Chỉ số giá tiêu dùng
c. Nhân viên bán hàng
d. Nhà cung cấp
e. Khách hàng
Feedback
The correct answer is: Nhân viên bán hàng
Question 13
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_____ có liên quan với cấp độ bề mặt của văn hóa tổ chức?
Select one:
a. Những chuẩn mực
b. Cách trang phục
c. Những giá trị
d. Niềm tin
e. Tất cả những thứ nêu trên
Feedback
The correct answer is: Cách trang phục
Question 14
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các môi trường hoạt động của doanh nghiệp ngày càng tăng _____, đòi hỏi các nhà
quản trị phải sẵn sàng phản ứng và đối phó với những sự thay đổi dù là nhỏ của môi
trường ?
Select one:
a. Tính truyền thống
b. Sự năng động
c. Sự yên tĩnh
d. Phổ quát
e. Sự ổn định
Feedback
The correct answer is: Sự năng động
Question 15
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_____nghĩa là các nhà quản trị không có đủ thông tin về các yếu tố môi trường để hiểu
và dự đoán các nhu cầu và những thay đổi về môi trường?
Select one:
a. Đào tạo
b. Rủi ro
c. Sự không chắc chắn
d. Sự thích ứng
e. Kiến thức
Feedback
The correct answer is: Sự không chắc chắn
Question 16
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Môi trường tổng quát và môi trường tác nghiệp/công việc là hai lớp môi trường bên
ngoài của một tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback

Question 17
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khi cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 bắt đầu tại Mĩ, nó dẫn đến sự sụp đổ của thị
trường nhà đất và sự thất bại của rất nhiều công ty tài chính lớn. Cuộc khủng hoảng này
nhanh chóng lan rộng ra toàn thế giới. Ví dụ này mô tả xu hướng nào trong môi trường
kinh tế toàn cầu?
Select one:
a. Yếu tố văn hóa có ảnh hưởng sâu sắc đến thị trường thế giới hơn là yếu tố kinh
tế.
b. Thị trường đòi hỏi sự khác nhau đối với các sản phẩm và dịch vụ trên toàn thế
giới.
c. Phát triển kinh tế khác nhau rất lớn giữa các quốc gia trên thế giới.
d. Thị trường thế giới được liên kết chặt chẽ, toàn cầu về kinh tế.
e. Bất ổn chính trị là hậu quả chính của thất bại kinh tế.
Feedback
The correct answer is: Thị trường thế giới được liên kết chặt chẽ, toàn cầu về kinh tế.
Question 18
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Tổ chức tồn tại để đáp ứng nhu cầu của:
Select one:
a. Nhà làm luật
b. Nhà cung cấp
c. Đối thủ cạnh tranh
d. Khách hàng
Feedback
The correct answer is: Khách hàng
Question 19
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một nền văn hóa hiệu suất cao dựa trên tất cả những điều sau đây, NGOẠI TRỪ?
Select one:
a. Ít tập trung vào kết quả kinh doanh
b. Nhiệm vụ của tổ chức vững vàng.
c. Nhân viên thấm nhuần cốt lõi văn hóa của tổ chức
d. Những giá trị thích nghi được chia sẻ
e. Nhân viên được chia sẻ các kết quả cuối cùng
Feedback
The correct answer is: Ít tập trung vào kết quả kinh doanh
Question 20
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các lực lượng của thị trường lao động ảnh hưởng đến các tổ chức ngày nay bao gồm
nhu cầu ngày càng tăng về lao động có kiến thức tin học và sự cần thiết phải đầu tư liên
tục vào nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, giáo dục và đào tạo?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback

Question 21
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_____ có liên quan với cấp độ bề mặt của văn hóa tổ chức?
Select one:
a. Những giá trị
b. Đồng phục
c. Những chuẩn mực
d. Niềm tin
Feedback
The correct answer is: Đồng phục
Question 22
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một vật thể, hành động, hoặc sự kiện và chúng truyền tải các ý nghĩa đến người khác
được xem là một:
Select one:
a. Khẩu hiệu
b. Nghi lễ
c. Biểu tượng
d. Câu chuyện
Feedback
The correct answer is: Biểu tượng
Question 23
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Rủi ro chính trị được định nghĩa là rủi ro về _______ của một tổ chức do các sự kiện
dựa trên chính trị hoặc các hành động do chính phủ cầm trịch?
Select one:
a. Thất thoát tài sản
b. Tất cả các đáp án đều đúng
c. Kiểm soát kinh doanh
d. Khả năng sinh lời
Feedback
The correct answer is: Tất cả các đáp án đều đúng
Question 24
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Ông Nam điều hành một công ty phân phối thực phẩm tập trung cao độ vào việc tạo ra
một nền văn hóa gắn kết mạnh mẽ, nhưng công ty không đáp ứng được các yêu cầu về
mục tiêu và kết quả kinh doanh mong muốn. Công ty của ông Nam có nhiều khả năng
rơi vào góc phần tư nào trong bảng kết quả và văn hóa tổ chức?
Select one:
a. Góc phần tư D
b. Góc phần tư C
c. Góc phần tư A
d. Góc phần tư B
Feedback
The correct answer is: Góc phần tư D
Question 25
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một lợi thế của việc mở chi nhánh/công ty con ở nước ngoài là công ty có toàn quyền
kiểm soát đối với chi nhánh này?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 26
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Cấp độ văn hóa doanh nghiệp trong đó các giá trị được gắn kết sâu sắc mà các thành
viên không còn ý thức nhận thức về chúng, đó là?
Select one:
a. Các câu khẩu hiệu và lễ nghi.
b. Giả định cơ bản và niềm tin sâu sắc.
c. Các giá trị và niềm tin được biểu thị.
d. Trang phục và bố trí văn phòng.
e. Hiện vật vô hình
Feedback
The correct answer is: Các giá trị và niềm tin được biểu thị.
Question 27
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
_____ giữ một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường tổ chức cho phép việc
học tập và sáng tạo để đáp ứng các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài, sự thách thức
các cơ hội mới, hoặc những khủng hoảng của tổ chức?
Select one:
a. Tình báo cạnh tranh
b. Tuyên bố sứ mệnh
c. Đào tạo nhân viên
d. Văn hóa tổ chức
e. Phát biểu tầm nhìn
Feedback
The correct answer is: Văn hóa tổ chức
Question 28
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một văn hóa tổ chức tập trung vào kết quả và đề cao các giá trị cạnh tranh, sáng kiến cá
nhân, và sự sẵn sàng làm việc nặng nhọc, ngoài giờ để đạt được kết quả được gọi là
văn hóa định hướng thành tựu?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 29
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Điều nào sau đây KHÔNG là một cách tổ chức thích ứng với những thay đổi nhanh
chóng trong môi trường?
Select one:
a. Quan hệ đối tác liên tổ chức
b. Tất cả những điều trên
c. Sáp nhập
d. Quảng cáo
e. Vai trò mở rộng ranh giới (Boundary-spanning roles)
Feedback
The correct answer is: Quảng cáo
Question 30
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa định hướng sự thích ứng nổi lên trong môi trường đòi hỏi phản ứng _____ và
ra quyết định _____?
Select one:
a. nhanh; rủi ro thấp
b. chậm; rủi ro cao
c. được điều chỉnh; rủi ro thấp
d. chậm; rủi ro thấp
e. nhanh; rủi ro cao
Feedback
The correct answer is: nhanh; rủi ro cao
Question 31
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khi xuất khẩu, các công ty dịch chuyển sản phẩm và cơ sở sản xuất của mình ra nước
ngoài?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 32
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Bộ luật lao động được xem là một ví dụ của môi trường ________.
Select one:
a. Kinh tế
b. Chính trị pháp luật
c. Vi mô
d. Văn hóa - xã hội
Feedback
The correct answer is: Chính trị pháp luật
Question 33
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Bối cảnh ___________ của môi trường tổng quát bao gồm những tiến bộ khoa học và
công nghệ trong một ngành cụ thể và trong xã hội.
Select one:
a. Văn hóa xã hội
b. Tự nhiên
d. Công nghệ
Feedback
The correct answer is: Công nghệ
Question 34
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
____ đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường tổ chức cho phép học
hỏi và đổi mới đối với các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài, thách thức các cơ hội
mới hoặc khủng hoảng tổ chức
Select one:
a. Các thông điệp
b. Tuyên bố viễn cảnh
c. Tuyên bố sứ mệnh
Feedback
Question 35
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa định hướng sự tận tụy tập trung vào _______như sự tham gia của nhân viên
để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thay đổi từ môi trường?
Select one:
a. Cạnh tranh
b. Công nghệ
c. Bên trong
d. Bên ngoài
e. Cấu trúc
Feedback
The correct answer is: Bên trong
Question 36
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một công ty đa quốc gia thường được nhận 25% tổng doanh thu bán hàng từ các hoạt
động ở nước nơi đặt tổng hành dinh?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 37
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một nền văn hóa định hướng thành tích được tìm thấy trong một môi trường năng động
và đòi hỏi việc ra quyết định rủi ro cao ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 38
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một khía cạnh của môi trường tổng quát, bao gồm sức mua của người tiêu dùng, tỷ lệ
thất nghiệp, và lãi suất được gọi là?
Select one:
a. Môi trường kinh tế.
b. Môi trường công nghệ.
c. Môi trường chính trị.
d. Môi trường văn hóa xã hội.
e. Môi trường tác nghiệp.
Feedback
The correct answer is: Môi trường kinh tế.
Question 39
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Công ty An Phú đang thực hiện quá trình thuê sáu mươi công nhân mới. Do tỷ lệ thất
nghiệp cao trong khu vực địa phương, bộ phận nhân sự có một lượng lớn lao động có
thể thuê được cho công việc này. Khía cạnh nào của môi trường bên ngoài đang nói
đến ở trường hợp này?
Select one:
a. Thị trường lao động

d. Công nghệ
Feedback
The correct answer is: Thị trường lao động
Question 40
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khía cạnh nào của môi trường tổng quát đại diện cho đặc điểm nhân khẩu cá nhân,
chuẩn mực, phong tục, và các giá trị của dân số trong đó tổ chức các hoạt động?
Select one:
a. Công nghệ
b. Chính trị pháp luật
c. Văn hóa xã hội
e. Kinh tế
Feedback
Question 41
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Một ví dụ về gia công toàn cầu/thuê ngoài toàn cầu là khi Nike sử dụng nguồn lao động
chi phí thấp ở Việt Nam để sản xuất quần áo của mình, sau đó bán nó tại Hoa Kỳ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 42
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Với những bất ổn về môi trường ngày càng tăng, các tổ chức đối tác với nhau đang dịch
chuyển từ định hướng hợp tác sang định hướng đối nghịch?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 43
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các biện pháp, chính sách nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư công nghệ mới là tác
động của nhóm yếu tố:
Select one:
a. tất cả các phương án trên đều sai.
b. môi trường kinh tế
c. môi trường văn hóa xã hội
d. môi trường công nghệ
e. môi trường chính trị-pháp luật
Feedback
The correct answer is: môi trường chính trị-pháp luật
Question 44
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Hình thức đầu tư trực tiếp nào tốn kém nhiều chi phí nhất để thâm nhập thị trường quốc
tế?
Select one:
a. Đầu tư mới
b. Xuất khẩu
c. Sát nhập
d. Liên doanh
Feedback
The correct answer is: Đầu tư mới
Question 45
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Công ty của bạn quan tâm tới việc sản xuất và marketing một dòng cà phê sẽ xâm nhập
vào thị trường Trung Quốc. Doanh nghiệp của bạn sẵn sàng cung cấp thiết bị, sản
phẩm, nguyên liệu sản xuất, thương hiệu, và tiêu chuẩn hóa hệ thống hoạt động cho đối
tác Trung Quốc. Chiến lược nào công ty bạn sẽ sử dụng?
Select one:
a. Thương mại hàng đổi hàng
b. Nhượng quyền
c. Chi nhánh nước ngoài trực thuộc toàn bộ
d. Hiệp định xuất khẩu
e. Thỏa thuận đầu tư mới
Feedback
The correct answer is: Nhượng quyền

Question 46
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Những anh hùng là quan trọng đối với một tổ chức do thực tế họ?
Select one:
a. Không có câu nào ở trên là đúng.
b. Làm những ví dụ cho các nhân viên khác.
c. Tất cả các trường hợp trên.
d. Tiêu biểu cho văn hóa doanh nghiệp mạnh.
e. Tiêu biểu cho các giá trị quan trọng của tổ chức.
Feedback
The correct answer is: Tất cả các trường hợp trên.
Question 47
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khía cạnh quốc tế của môi trường bên ngoài thể hiện các sự kiện có nguồn gốc ở nước
ngoài cũng như cơ hội cho các công ty Việt Nam ở các nước khác ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 48
Correct
Mark 1.0 out of 1.0

Flag question
Question text
Khía cạnh kinh tế của môi trường tổng quát bao gồm sức mua của người tiêu dùng ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 49
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa có thể được định nghĩa là khả năng nói các ngôn ngữ khác nhau?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback
Question 50
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Cấp độ văn hóa doanh nghiệp mà nó không thể nhìn thấy nhưng có thể nhận thấy từ
cách mọi người giải thích và biện minh cho những gì họ làm là?
Select one:
a. Không có câu nào ở trên đúng.
b. Các giá trị và niềm tin được biểu thị

c. Các câu khẩu hiệu và lễ nghi.
d. Trang phục và bố trí văn phòng.
e. Hiện vật vô hình
Feedback
The correct answer is: Các giá trị và niềm tin được biểu thị
Question 51
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các biến động trên thị trường chứng khoán là yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp từ
môi trường:
Select one:
a. Quốc tế
b. Kinh tế
c. Công nghệ
d. Chính trị pháp luật
Feedback
The correct answer is: Kinh tế
Question 52
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Tất cả trong số này là một phần của môi trường tác nghiệp của một tổ chức, ngoại trừ
_____?
Select one:
a. Thị trường lao động
b. Khách hàng
c. Nhà cung cấp
d. Người lao động
e. Các đối thủ cạnh tranh
Feedback
The correct answer is: Người lao động
Question 53
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Những biểu tượng vật lý được liên quan với cấp độ bề mặt về văn hóa của tổ chức ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Feedback
Question 54
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Khía cạnh văn hóa xã hội của môi trường tổng quát bao gồm các chuẩn mực và giá trị
xã hội ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Feedback

Question 55
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
____ đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường tổ chức cho phép học
hỏi và đổi mới đối với các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài, thách thức các cơ hội
mới hoặc khủng hoảng tổ chức?
Select one:
a. Các thông điệp
c. Tuyên bố viễn cảnh
Feedback
Question 56
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa định hướng vào _____ đề cao giá trị vào nhân sự, và tổ chức có thể được đặc
trưng bởi một bầu không khí chăm sóc, thân thiện giống như gia đình.
Select one:
a. Thành tựu
b. Sự thích ứng
c. Sự tận tụy
d. Sự ổn định
Feedback
The correct answer is: Sự tận tụy

Question 57
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Các _____ của môi trường bên ngoài đại diện cho các sự kiện có nguồn gốc ở nước
ngoài cũng như cơ hội cho các công ty Việt Nam ở các nước khác ?
Select one:
a. Khía cạnh quốc gia
b. Khía cạnh toàn cầu
c. Khía cạnh Việt Nam
d. Khía cạnh quốc tế
e. Khía cạnh Nhật bản
Feedback
The correct answer is: Khía cạnh quốc tế
Question 58
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Loại văn hóa nào sau đây là phù hợp với các tổ chức có liên quan với dịch vụ khách
hàng cụ thể trong môi trường bên ngoài, nhưng không có nhu cầu mạnh mẽ cho sự linh
hoạt và thay đổi nhanh chóng?
Select one:
a. Văn hóa định hướng sự thích ứng
b. Không có câu nào đúng
c. Văn hóa bè đảng
d. Văn hóa định hướng thành tựu
e. Văn hóa định hướng sự ổn định

Feedback
The correct answer is: Văn hóa định hướng thành tựu
Question 59
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa có xu hướng khác nhau giữa _____, nhưng thể hiện tương tự nhau trong
_____?
Select one:
a. Các tổ chức, các nhóm
b. Các nhóm, các ngành
c. Các tổ chức, các ngành
d. Mọi người, các tổ chức
Feedback
The correct answer is: Các tổ chức, các ngành
Question 60
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Văn hóa có thể được định nghĩa là?
Select one:
b. khả năng nói được nhiều ngôn ngữ khác nhau.
c. Một câu chuyện dựa trên sự kiện có thật được lặp đi lặp lại thường xuyên và
được chia sẻ bởi các nhân viên của tổ chức
d. Tập hợp các giá trị, niềm tin, sự hiểu biết, và các chuẩn mực quan trọng được
chia sẻ bởi các thành viên của một tổ chức.
e. Một đối tượng, hành động hoặc sự kiện truyền tải ý nghĩa cho những người khác.
Câu hỏi 1
Sai
Đạt điểm 0,0 trên 1,0
Đặt cờ
Đoạn văn câu hỏi
Chính sách thuộc loại kế hoạch nào?
Select one:
a. Kế hoạch đa dụng
b. Kế hoạch ngắn hạn
c. Kế hoạch đơn dụng
d. Kế hoạch dài hạn
Phản hồi
The correct answer is: Kế hoạch đa dụng
Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Hằng Ngân là một nhà quản trị của G&G. Cô vừa tham dự một cuộc hội thảo về thiết lập
mục tiêu. Cô mong muốn sử dụng các mục tiêu để cung cấp một định hướng cho nhân
viên của mình. Cô đang sử dụng các mục tiêu như là:?
Select one:
a. Một sự hướng dẫn hành động
b. Một tiêu chuẩn của hiệu suất thực hiện
c. Một nguồn tạo động lực
d. Một cách để hợp pháp hóa bộ phận của mình
e. Một cách để gây ấn tượng với người khác
Phản hồi
The correct answer is: Một sự hướng dẫn hành động
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Công ty Trường Hải định kỳ hàng tháng đều đánh giá công tác thực hiện kế hoạch tác
nghiệp để đảm bảo tiến độ nhằm đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này
liên quan đến bước nào trong tiến trình hoạch định?
Select one:
a. Giám sát thực hiện kế hoạch
b. Chuyển hoá kế hoạch
c. Phát triển kế hoạch
d. Triển khai kế hoạch
Phản hồi
The correct answer is: Giám sát thực hiện kế hoạch
Câu hỏi 4
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị tin rằng họ được định hướng tốt hơn đối với việc đạt mục tiêu khi
phương pháp quản trị theo mục tiêu được áp dụng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
Công ty Hoàng Hải đã sử dụng MBO trong năm quA. Các nhà quản trị cấp cao vừa
hoàn thành việc đánh giá tổng thể hiệu suất hoàn thành mục tiêu của năm. Bước tiếp
theo trong tiến trình MBO nên là:?
Select one:
a. Bắt đầu một "chu kỳ" MBO mới, sử dụng các mục tiêu giống như năm trước
b. Xây dựng các kế hoạch hành động mới
c. Phát triển các mục tiêu mới cho năm sau dựa trên việc xem xét các hoạt động của
năm trước
d. Phải chờ vài tháng để cho phép thông tin được tiêu hóa
e. Không có câu nào ở trên là đúng
Phản hồi
The correct answer is: Phát triển các mục tiêu mới cho năm sau dựa trên việc xem xét
các hoạt động của năm trước
Câu hỏi 6
Sai
Đặt cờ
Hoạch định là
Select one:
a. Xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch hành động
b. Xác định mục tiêu, hình thành chiến lược, xây dựng các kế hoạch hành động
c. Xác định mục tiêu, hình thành chiến lược
d. Hình thành chiến lược, xây dựng các kế hoạch hành động
Phản hồi
The correct answer is: Xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch hành động
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
“Giữ gìn vệ sinh trong lớp học” là ví dụ của
Select one:
a. Thủ tục
b. Kế hoạch đơn dụng
c. Chính sách
d. Quy định
Phản hồi
The correct answer is: Quy định
Câu hỏi 8
Đúng
Đặt cờ
Trong việc phát triển một bản đồ chiến lược cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thiết kế
nội thất của mình, Bà Hồng đã quyết định thúc đẩy sự phát triển của nhân viên bằng
cách cung cấp các công cụ đào tạo trực tuyến. Điều này liên quan đến mục tiêu nào
trong danh mục bản đồ chiến lược?
Select one:
a. Các mục tiêu học tập và tăng trưởng/Learning and growth goals
b. Các mục tiêu tài chính/ Financial performance goals
c. Các mục tiêu chuỗi cung ứng/Supply chain goals
d. Các mục tiêu dịch vụ khách hàng/Customer service goals
e. Các mục tiêu về qui trình kinh doanh nội bộ /Internal business process goals
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu học tập và tăng trưởng/Learning and growth goals
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ
Kế hoạch đơn dụng gồm có:
Select one:
a. Ngân sách, thủ tục, qui định
b. Ngân sách, chương trình, dự án
c. Ngân sách, chính sách, thủ tục
d. Chính sách, thủ tục, qui định
Phản hồi
The correct answer is: Ngân sách, chương trình, dự án
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
Một văn bản chi tiết xác định lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động cần thiết
khác để đạt được các mục tiêu được gọi là một_____.?
Select one:
a. Kế hoạch
b. Sứ mệnh
c. Mục tiêu
d. Mục đích
e. Tầm nhìn
Phản hồi
The correct answer is: Kế hoạch

Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ
Bạn đang vi phạm điều nào trong những đặc điểm của mục tiêu khi bạn cố gắng để tạo
lập các mục tiêu đối với tất cả phương diện về hành vi của nhân viên?
Select one:
a. Mục tiêu nên có tính thách thức nhưng phải thực tế
b. Mục tiêu phải liên kết với phần thưởng
c. Mục tiêu nên bao gồm các lĩnh vực chính yếu thể hiện kết quả
d. Mục tiêu phải cụ thể và và có thể đo lường
e. Mục tiêu phải xác định thời gian hoàn thành
Phản hồi
The correct answer is: Mục tiêu nên bao gồm các lĩnh vực chính yếu thể hiện kết quả
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Tập trung các nỗ lực của nhà quản trị và nhân viên vào các hoạt động dẫn đến đạt được
mục tiêu là một lợi ích của phương pháp quản trị nào?
Select one:
a. Hoạch định tình huống
b. Hoạch định chiến thuật
c. Quản trị bằng cách đi vòng quanh tổ chức
d. Lập kế hoạch đơn dụng
e. Quản trị theo mục tiêu
Phản hồi
The correct answer is: Quản trị theo mục tiêu
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
Hoạch định tác nghiệp/ hoạt động điều hành xác định các kế hoạch cho những người
phụ trách các khu vực hoặc giám sát khu vực và cá nhân các nhân viên.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu nên được đặt ra dễ dàng, để cho nhân viên cảm thấy có động lực, đến
mức họ có thể đạt được chúng một cách dễ dàng, vì vậy sẽ làm tăng khả năng động
viên họ.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với
mục tiêu cấp độ nào sau đây?
Select one:
a. Mục tiêu tác nghiệp
c. Kế hoạch tác nghiệp
d. Mục tiêu chiến lược
e. Tầm nhìn
Phản hồi
The correct answer is: Mục tiêu tác nghiệp
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Sứ mệnh của một tổ chức mô tả lý do cho sự tồn tại của tổ chức đó?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Trong hoạch định phân quyền, các nhà quản trị làm việc với các chuyên gia hoạch định
để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của mình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Công ty S&S thực hiện hoạch định hàng tháng và xem xét lại hoạt động để đảm bảo
rằng nó đang đi đúng hướng trong tiến trình đạt được mục tiêu của tổ chức. Điều này
liên quan đến giai đoạn nào của tiến trình hoạch định?
Select one:
a. Xây dựng các kế hoạch hoạt động /Plan operations
b. Chuyển hóa kế hoạch /Translating the plan
c. Phát triển kế hoạch/Developing the plan
d. Giám sát và học tập /Monitoring and learning
e. Thực hiện/ triển khai kế hoạch /Executing the plan
Phản hồi
The correct answer is: Giám sát và học tập /Monitoring and learning
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Một số công ty thực hiện hoạch định khủng hoảng để giúp họ đối phó với các sự kiện
không mong đợi thường xảy ra quá đột ngột và có tính tàn phá, đến mức tạo ra nguy cơ
phá hủy tổ chức.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 20
Sai
Đặt cờ
Ông chủ đã hỏi cô Hương, một nhà quản trị tài chính ở đơn vị kinh doanh ô tô, phát triển
một kế hoạch trong trường hợp doanh số bán hàng của công ty giảm 20 phần trăm hoặc
hơn. Loại hoạch định này được gọi là _____.?
Select one:
a. Hoạch định tài chính
b. Hoạch định tình huống
c. Hoạch định môi trường
d. Bảo vệ người tiêu dùng
e. Hoạch định khủng hoảng
Phản hồi
The correct answer is: Hoạch định tình huống
Câu hỏi 21
Đúng
Đặt cờ
Một bản thảo chi tiết xác định lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động khác cần
thiết cho việc đạt được mục tiêu là
Select one:
a. Sứ mệnh
b. Tầm nhìn
c. Kế hoạch
d. Mục tiêu
Phản hồi
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Những mục tiêu xác định các kết quả mà các đơn vị và các phòng ban chính phải đạt
được để cho tổ chức hoàn thành mục tiêu tổng thể được gọi là:?
Select one:
a. Kế hoạch.
b. Các mục tiêu chiến lược.
c. Các mục tiêu tác nghiệp.
d. Sứ mệnh.
e. Các mục tiêu chiến thuật.
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu chiến thuật.
Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị cấp cao thực hiện kế hoạch chiến lược tổng thể và xác định kế hoạch
chiến thuật cụ thể?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Một bản tuyên bố xác định rõ các đặc điểm phân biệt của một tổ chức được gọi là:?
Select one:
a. Tuyên bố cạnh tranh.
b. Tuyên bố thu nhập.
c. Tuyên bố sứ mệnh.
d. Tuyên bố mục đích
e. Tuyên bố giá trị.
Phản hồi
The correct answer is: Tuyên bố sứ mệnh.
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch chiến thuật được thiết kế để giúp thực thi các chiến lược quan trọng và để
thực hiện một phần cụ thể của chiến lược của công ty?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu và kế hoạch cung cấp sự chỉ dẫn và hướng những nỗ lực của nhân viên
tới kết quả quan trọng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 27
Sai
Đặt cờ
Select one:
a. Kế hoạch đa dụng
c. Kế hoạch dài hạn
d. Kế hoạch ngắn hạn
Phản hồi
Câu hỏi 28
Sai

Xóa cờ
Mục tiêu chiến lược tương ứng với thời gian là
Select one:
a. Dưới 2 năm
b. Dưới 4 năm
c. Trên 5 năm
d. Dưới 3 năm
Phản hồi
The correct answer is: Trên 5 năm
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Việc thiết lập các mục tiêu và kế hoạch chiến thuật được xem là trách nhiệm của các
nhà quản trị cấp cơ sở và các giám sát viên.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây KHÔNG phải là một công cụ để thực hiện kế hoạch?
Select one:
a. Quản trị theo mục tiêu
c. Bảng đo lường thực hiện hoạt động
d. Bản đồ hoạt động
e. Trách nhiệm được phân quyền
Phản hồi
The correct answer is: Bản đồ hoạt động
Câu hỏi 31
Sai
Đặt cờ
Điều nào dưới đây là đúng đối với kế hoạch đơn dụng?
Select one:
a. được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu mang tính duy nhất, không lặp lại
b. quan trọng nhất đối với doanh nghiệp
c. định hướng các kế hoạch giải quyết các tình huống cụ thể của công ty, ví dụ như
tình huống khẩn cấp hoặc khủng hoảng
d. được sử dụng để đưa ra hướng dẫn cho các nhiệm vụ được lặp lại trong doanh
nghiệp.
Phản hồi
The correct answer is: được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu mang tính duy nhất,
không lặp lại
Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu cần phải được định lượng?

Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch khủng hoảng xác định các phản ứng của công ty trong các trường hợp
trở ngại, suy thoái, hoặc những điều kiện không mong đợi.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
Chị Hoa là kế toán trưởng tại công ty Bánh ngọt BDC, được giám đốc yêu cầu xây dựng
kế hoạch ứng phó với tình hình đại dịch Corona khiến cho doanh thu 2 quý đầu của năm
2020 có thể giảm tới 80%. Loại kế hoạch này được gọi là:
Select one:
a. Hoạch định tài chính
b. Hoạch định khủng hoảng
c. Hoạch định môi trường

d. Xây dựng kịch bản
Phản hồi
The correct answer is: Hoạch định khủng hoảng
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ
Một dự án là một ví dụ về một:
Select one:
a. Chính sách
b. Thủ tục
d. Kế hoạch đa dụng
Phản hồi
The correct answer is: Kế hoạch đơn dụng
Câu hỏi 36
Sai
Đặt cờ
Quá trình hoạch định bắt đầu với:
Select one:
a. Lập kế hoạch tác nghiệp.
b. Lập kế hoạch chiến lược.
c. Lập kế hoạch chiến thuật.
d. Một phát biểu sứ mệnh xác định rõ mục đích tồn tại của tổ chức.
Phản hồi
The correct answer is: Một phát biểu sứ mệnh xác định rõ mục đích tồn tại của tổ chức.
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Một sự trình bày trực quan về các yếu tố chính của sự thành công của một tổ chức và
cho thấy các mục tiêu và kế hoạch cụ thể trong từng lĩnh vực liên kết với nhau như thế
nào được gọi là một bản đồ chiến lược?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
“Vào cuối tháng 12 năm tới, Công ty phải đạt được mức tăng doanh số vượt trội so với
cùng kỳ năm nay. Các bộ phận sẽ được thưởng căn cứ vào mức doanh số tăng thêm”.
Mục tiêu này không đạt được tiêu chuẩn nào sau đây
Select one:
a. Gắn với một mốc thời gian hoàn thành
b. Mang tính thách thức
c. Bao trùm các lĩnh vực thể hiện kết quả
d. Cụ thể, có thể đo lường được
Phản hồi
The correct answer is: Cụ thể, có thể đo lường được
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch cung cấp một tiêu chuẩn để đánh giá.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch tình huống cũng được gọi là:?
Select one:
a. Các kịch bản
b. Các kế hoạch đa dụng
c. Các kế hoạch hoạt động chiến thuật
d. Các thủ tục
e. Các quy tắc
Phản hồi
The correct answer is: Các kịch bản
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Một lợi ích quan trọng của quản lý theo mục tiêu là nó gắn mục tiêu cá nhân và bộ phận
với các mục tiêu của công ty.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Một trong những lợi ích lớn nhất của việc hoạch định trong một môi trường đầy biến
động, là các kế hoạch tạo ra sự linh hoạt lớn hơn cho tổ chức?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ
Trong việc sử dụng MBO, các mục tiêu nên được thiết lập bởi:?
Select one:
a. Bộ phận kế toán
b. Người giám sát

c. Nhân viên
d. Giám sát và các nhân viên cùng nhau thiết lập
e. Các nhà quản trị hàng đầu
Phản hồi
The correct answer is: Giám sát và các nhân viên cùng nhau thiết lập
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Một hạn chế lớn của các mục tiêu và kế hoạch là:?
Select one:
a. Các mục tiêu và kế hoạch làm giảm động lực của nhân viên
b. Không có câu nào ở trên là đúng
c. Các mục tiêu và kế hoạch hướng dẫn phân bổ nguồn lực
d. Các mục tiêu và kế hoạch tăng cường cam kết của nhân viên
e. Các mục tiêu và kế hoạch có thể tạo nên sự cứng nhắc trong một môi trường bất
ổn
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu và kế hoạch có thể tạo nên sự cứng nhắc trong một
môi trường bất ổn
Câu hỏi 45
Sai
Đặt cờ
Hoạch định tác nghiệp là trách nhiệm của cấp quản lý nào trong tổ chức
Select one:
a. Cấp cao
b. Cấp cơ sở
c. Cấp thấp
d. Cấp trung
Phản hồi
The correct answer is: Cấp cơ sở
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Nếu ông Thu, nhà quản trị tại một công ty thép, muốn phát triển một kế hoạch tình
huống cho công ty, ông sẽ cần phải xem xét các yếu tố như thiết bị mới, tình hình nền
kinh tế, và các trường hợp bồi thường cho công nhân của công ty.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Hoạch định không thể kiểm soát được các yếu tố của một môi trường bất ổn?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi

Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
_____ là những tuyên bố chung về tổ chức muốn ở đâu trong tương lai?
Select one:
a. Các mục tiêu chiến lược
b. Các mục tiêu tác nghiệp và mục tiêu chiến thuật
c. Các mục tiêu tác nghiệp
d. Các mục tiêu chiến thuật
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu chiến lược
Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ
Tiêu chuẩn nào của mục tiêu còn thiếu trong mục tiêu sau: "lợi nhuận phải được tăng
lên trong năm tới?"
Select one:
a. Xác định thời gian hoàn thành
c. Cụ thể và và có thể đo lường
d. Bao trùm các lĩnh vực thể hiện kết quả
e. Có tính thách thức nhưng thực tế
Phản hồi
The correct answer is: Cụ thể và và có thể đo lường

Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ
____ là một trạng thái tương lai mà một tổ chức mong muốn và cố gắng đạt tới.
Select one:
a. Tầm nhìn chiến lược
b. Kế hoạch
c. Mục tiêu
d. Tuyên bố sứ mệnh
Phản hồi
The correct answer is: Mục tiêu
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Tiến trình hoạch định bắt đầu với bước nào sau đây?
Select one:
a. Phát triển một tuyên bố sứ mệnh
b. Phát triển các mục tiêu hoạt động
c. Một cuộc họp toàn công ty
d. Truyền thông của mục tiêu với phần còn lại của tổ chức
e. Tư duy động não
Phản hồi
The correct answer is: Phát triển một tuyên bố sứ mệnh
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
"Chúng tôi tôn trọng nhân viên của chúng tôi và giá trị đa dạng của họ" là một ví dụ về
một tuyên bố mà bạn có nhiều khả năng tìm thấy trong _____ của tổ chức.?
Select one:
a. Sứ mệnh
b. Kế hoạch chiến lược
c. Mục tiêu chiến thuật
d. Mục tiêu chiến lược
e. Kế hoạch chiến thuật
Phản hồi
The correct answer is: Sứ mệnh
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ
Nhiệm vụ của Bản tuyên bố sứ mệnh là nền tảng để thiết lập các kế hoạch và mục tiêu
chiến lược, và trên cơ sở kế hoạch và mục tiêu chiến lược đó để hình thành các kế
hoạch chiến thuật và tác nghiệp.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 54
Đúng

Đặt cờ
Việc xác định mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp được tiến hành trong giai đoạn
“Thực hiện” của tiến trình hoạch định của tổ chức?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết quả của tương lai?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ
_____ xác định những kết quả trong tương lai và _____ xác định các phương tiện hiện
tại.?
Select one:
a. Các kế hoạch; việc tổ chức

b. Sứ mệnh, tầm nhìn
c. Các kế hoạch, các mục đích
d. Các mục tiêu, các kế hoạch
e. Các sáng kiến; những hành vi
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu, các kế hoạch
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
Một trạng thái được mong đợi trong tương lai mà các cá nhân hoặc tổ chức cố gắng
thực hiện là một mục tiêu.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Trong hoạch định tập trung, các quản trị ở mọi cấp làm việc với các chuyên gia hoạch
định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của riêng mình.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Một dự án là một ví dụ về một:?
Select one:
a. Kế hoạch đơn dụng
b. Kế hoạch đa dụng/thường xuyên
c. Chính sách
d. Thủ tục
e. Qui tắc
Phản hồi
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây là một hạn chế thường được nêu lên của hoạch định?
Select one:
a. Kế hoạch có thể tạo ra một cảm giác sai về sự an toàn
b. Các kế hoạch làm khó khăn hơn đối với đo lường các tiêu chuẩn hoạt động
c. Các kế hoạch hạn chế động lực và cam kết của nhân viên
d. Các kế hoạch làm cho việc phân bổ nguồn lực khó khăn hơn
e. Các kế hoạch làm tăng tính trực giác và sáng tạo
Phản hồi
The correct answer is: Kế hoạch có thể tạo ra một cảm giác sai về sự an toàn
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Đáp án nào dưới đây là được xem một phương pháp quản trị mà theo đó các nhà quản
trị và người lao động xác định các mục tiêu cho mỗi bộ phận, dự án, và cá nhân và tiếp
theo sử dụng chúng để theo dõi hiệu suất hoạt động?
Select one:
a. Phát triển tầm nhìn/viễn cảnh
b. Quản trị theo mục tiêu
c. Thiết lập mục tiêu
d. Lập kế hoạch của tổ chức
e. Phát triển sứ mệnh
Phản hồi
Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây là sự trình bày trực quan về các yếu tố động lực đối với sự thành
công của một tổ chức, cho thấy mối quan hệ nhân-quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?
Select one:
a. Kế hoạch chiến lược
b. Biểu đồ Gantt
c. Bản đồ chiến lược
d. Phân tích SWOT

e. Kế hoạch hoạt động điều hành/tác nghiệp
Phản hồi
The correct answer is: Bản đồ chiến lược
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Ưu điểm của hoạch định là khi hoạch định, nhà quản trị sẽ:
Select one:
a. Phối hợp nỗ lực của tổ chức
b. Làm giảm tính linh hoạt của tổ chức
c. Khó điều chỉnh được
d. Lãng phí thời gian
Phản hồi
The correct answer is: Phối hợp nỗ lực của tổ chức
Câu hỏi 4
Đúng
Đặt cờ
Các nhóm tình báo là rất hữu ích khi một tổ chức phải đối mặt với một thách thức thu
thập số lượng lớn thông tin tình báo.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi

Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong những lợi ích của MBO?
Select one:
a. Nhân viên được thúc đẩy
b. Hiệu suất có thể được cải thiện ở tất cả các cấp độ công ty
c. Các mục tiêu cá nhân và bộ phận phù hợp với mục tiêu của công ty
d. Các nỗ lực được tập trung vào các hoạt động mà nó sẽ dẫn đến đạt được mục
tiêu
e. Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp có thể thay thế các mục tiêu chiến
lược
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp có thể thay thế các
mục tiêu chiến lược
Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
Khi Philip Morris, kẻ khổng lồ trong ngành thuốc lá, mua tập đoàn Kraft, nó đang theo
đuổi một _____.
Select one:
a. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
b. Chiến lược cấp chức năng
c. Chiến lược cấp công ty
d. Chiến lược đa nội địa
Phản hồi
The correct answer is: Chiến lược cấp công ty
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
Một kế hoạch giải thích lý do "tại sao" để đạt được mục tiêu.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 8
Đúng
Đặt cờ
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một bước trong quá trình hoạch định của tổ chức?
Select one:
a. Chuyển hóa kế hoạch
b. Phát triển kế hoạch
c. Giám sát và học tập
d. Xây dựng các kế hoạch tác nghiệp
e. Xây dựng các kế hoạch chiến thuật marketing
Phản hồi
The correct answer is: Xây dựng các kế hoạch chiến thuật marketing
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu và kế hoạch hoạt động /tác nghiệp tập trung vào các kết quả mà đơn vị và
các phòng ban phải đạt được để cho tổ chức đạt được mục tiêu tổng thể của nó?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu phải được thiết lập cho mọi khía cạnh của hành vi nhân viên hoặc kết quả
thực hiện của của tổ chức thì mới được xem là hiệu quả.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ
Mục tiêu chiến thuật tương ứng với thời gian là
Select one:
a. Dưới 3 năm
b. Dưới 4 năm
c. Dưới 2 năm
d. Từ 1 năm đến dưới 5 năm
Phản hồi
The correct answer is: Từ 1 năm đến dưới 5 năm
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Tổng công ty H&H hiện nay đang thực hiện một chương trình MBO. Các nhà quản lý và
nhân viên cùng nhau thiết lập mục tiêu và xây dựng các kế hoạch hành động và hàng
năm tiến hành đánh giá việc đạt được mục tiêu. H&H đang bỏ sót hoạt động cơ bản nào
buộc phải có để MBO thành công?
Select one:
a. Rà soát các tiến trình/tiến độ thực hiện
b. Không có câu nào ở trên đúng
c. Phát triển một tuyên bố sứ mệnh
d. Rà soát các kế hoạch hoạt động điều hành
e. Phát triển các mục tiêu chiến thuật
Phản hồi
The correct answer is: Rà soát các tiến trình/tiến độ thực hiện
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ

Select one:
a. Phát triển kế hoạch
b. Triển khai kế hoạch
c. Chuyển hoá kế hoạch
d. Giám sát thực hiện kế hoạch
Phản hồi
Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên
chức năng, nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
Hoạch định ngắn hạn có khuôn khổ thời gian là
Select one:
a. Dưới 2 năm
b. Dưới 3 năm
c. Dưới 1 năm
d. Dưới 4 năm
Phản hồi
The correct answer is: Dưới 1 năm
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược tập trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đến
trong tương lai và liên quan đến toàn thể tổ chức.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 17
Đúng
Xóa cờ
Các kế hoạch nào sau đây được phát triển ở các cấp cơ sở của tổ chức, trong đó chỉ ra
các bước hành động nhằm đạt được các mục tiêu tác nghiệp và hỗ trợ các hoạt động
hoạch định chiến thuật?
Select one:
a. Các kế hoạch chiến thuật
b. Các kế hoạch của tổ chức

c. Các kế hoạch chiến lược
d. Các kế hoạch giám sát
e. Các kế hoạch tác nghiệp
Phản hồi
The correct answer is: Các kế hoạch tác nghiệp
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị sử dụng _____ để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được các
kết quả cụ thể cho phép tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả?
Select one:
a. Các mục tiêu tăng trưởng/ growth goals
b. Các mục tiêu của tiến trình nội bộ/ internal business process goals
c. Các kết quả tài chính/ financial results
d. Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
e. Các mục tiêu chiến lược / strategic goals
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Vietnam Airlines có ba chuyên gia hoạch định, họ là những người giúp các nhà quản trị
bộ phận xây dựng các kế hoạch cho bộ phận riêng của họ. Phục vụ như những nhà tư
vấn cho các đơn vị, các chuyên gia hoạch định đưa ra lời khuyên về điểm mạnh, điểm
yếu, cơ hội và các mối đe dọA. Vietnam Airlines đang sử dụng cách tiếp cận nào đối với
chức năng hoạch định?
Select one:
a. Ủy ban hoạch định tập trung
b. TQM
c. Lực lượng chuyên trách hoạch định
d. Nhân viên hoạch định được phân cấp
e. Phòng ban phụ trách hoạch định tập trung
Phản hồi
The correct answer is: Nhân viên hoạch định được phân cấp
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây đề cập đến kết quả cụ thể được mong đợi của các cá nhân?
Select one:
a. Các mục tiêu tác nghiệp
b. Các kế hoạch tác nghiệp
c. Bản tuyên bố sứ mệnh
e. Các mục tiêu chiến lược
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu tác nghiệp
Câu hỏi 21
Đúng
Đặt cờ
Ba phương pháp lập kế hoạch cơ bản trong một môi trường bất ổn là hoạch định tình
huống, xây dựng kịch bản, và hoạch định khủng hoảng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Phòng ngừa và chuẩn bị là hai giai đoạn của quản trị khủng hoảng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Gắn với một mốc thời gian hoàn thành
b. Cụ thể, có thể đo lường được
d. Mang tính thách thức

Phản hồi
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và các đối tác được xem là các mục
tiêu của quá trình kinh doanh nội bộ.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ
Ông Hùng là người chịu trách nhiệm kiểm soát chiến lược tại Ivy Mode, một hãng bán lẻ
quần áo khá lớn. Ông thường xuyên theo dõi doanh số bán hàng liên quan đến các
khách hàng mục tiêu, số lượng sản phẩm được đặt hàng trở lại, và tỷ lệ phần trăm của
các cuộc gọi dịch vụ khách hàng được giải quyết trong một thời hạn xác định. Những số
liệu này được gọi là:?
Select one:
a. Bảng đo lường việc thực hiện hoạt động
b. Tiêu chuẩn hoạt động
c. Các chỉ số tài chính
d. Bảng điểm cân bằng
e. Các mục tiêu chiến thuật

Phản hồi
The correct answer is: Bảng đo lường việc thực hiện hoạt động
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Một kế hoạch hành động xác định các quá trình hành động cần thiết để đạt được các
mục tiêu đã đặt ra.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Hai giai đoạn lập kế hoạch khủng hoảng bao gồm:?
Select one:
a. Phòng chống và chuẩn bị
b. Lãnh đạo và tổ chức
c. Chuẩn bị và kiểm soát
d. Hoạch định và lãnh đạo
e. Phòng chống và kiểm soát
Phản hồi
The correct answer is: Phòng chống và chuẩn bị

Câu hỏi 28
Đúng
Đặt cờ
_____ là giai đoạn đầu tiên trong quá trình MBO.?
Select one:
a. Thiết lập các mục tiêu
b. Xây dựng các kế hoạch hành động
c. Không có câu nào ở trên đúng
d. Rà soát tiến độ
e. Thẩm định hiệu suất tổng thể
Phản hồi
The correct answer is: Thiết lập các mục tiêu
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Phương pháp truyền thống để hoạch định của công ty là:?
Select one:
a. Có một đội ngũ nhân viên hoạch định được phân cấp
b. Có một bộ phận hoạch định tập trung
c. Sử dụng phương pháp TQM
d. Thành lập các ủy ban hoạch định
e. Thiết lập một lực lượng chuyên trách hoạch định (đội đặc nhiệm)
Phản hồi
The correct answer is: Có một bộ phận hoạch định tập trung
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Các _____ là công cụ của các nhà quản trị các bộ phận đối với việc quản lý các hoạt
động hàng ngày và hàng tuần.?
Select one:
a. kế hoạch chiến lược
b. mục tiêu chiến lược
c. mục tiêu thông thường
d. kế hoạch (thị trường) mục tiêu
e. kế hoạch tác nghiệp
Phản hồi
The correct answer is: kế hoạch tác nghiệp
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Phạm vi của kế hoạch chiến lược là
Select one:
a. Phòng chức năng
b. Phân xưởng
c. Toàn tổ chức
d. Cá nhân
Phản hồi
The correct answer is: Toàn tổ chức

Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị phải hiểu rằng không có kế hoạch nào là hoàn hảo, nhưng cần phát
triển và thay đổi để đáp ứng các điều kiện mới?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Từ 1 năm đến dưới 5 năm
b. Dưới 2 năm
c. Dưới 3 năm
d. Dưới 4 năm
Phản hồi
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây là đúng về các kế hoạch tình huống?
Select one:
a. Không phải những điều trên
b. Chúng là quan trọng nhất trong tổ chức
c. Chúng được phát triển để đạt được một loạt các mục tiêu mà nó hầu như không
lặp lại trong tương lai
d. Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể, chẳng hạn như
trường hợp khẩn cấp hoặc thất bại
e. Chúng được sử dụng để cung cấp sự hướng dẫn cho các nhiệm vụ được thực
hiện lặp lại trong tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể,
chẳng hạn như trường hợp khẩn cấp hoặc thất bại
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ
_____ cho phép các công ty đối phó với các sự kiện bất ngờ gồm những những sự kiện
diễn ra quá đột ngột và gây hủy hoại đến mức trở thành nguy cơ tiềm ấn có thể phá hủy
tổ chức nếu các nhà quản trị không được chuẩn bị với một phản ứng nhanh chóng và
thích hợp.?
Select one:
a. Hoạch định chiến lược
c. Hoạch định tình huống
d. Hoạch định khẩn cấp
e. Hoạch định tình cờ
Phản hồi

Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu có tính mở rộng thường được thiết lập vượt xa các mức hiện tại để mọi
người phải sáng tạo để tìm ra những cách để đạt được chúng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Yếu tố nào dưới đây không phải là tiêu chuẩn của mục tiêu có hiệu quả là
Select one:
a. Mang tính thách thức
c. Gắn liền với phần thưởng
d. Gắn với một mốc thời gian hoàn thành
Phản hồi
The correct answer is: Mang tính thách thức
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Tiến trình hoạch định bắt đầu với bước nào sau đây?
Select one:
a. Truyền thông của mục tiêu với phần còn lại của tổ chức
b. Một cuộc họp toàn công ty
c. Phát triển một tuyên bố sứ mệnh
d. Tư duy động não
e. Phát triển các mục tiêu hoạt động
Phản hồi
The correct answer is: Phát triển một tuyên bố sứ mệnh
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
____ là một trạng thái tương lai mà một tổ chức mong muốn và cố gắng đạt tới.
Select one:
a. Tuyên bố sứ mệnh
b. Tầm nhìn chiến lược
c. Kế hoạch
d. Mục tiêu
Phản hồi
The correct answer is: Mục tiêu
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ

"Chúng tôi tôn trọng nhân viên của chúng tôi và giá trị đa dạng của họ" là một ví dụ về
một tuyên bố mà bạn có nhiều khả năng tìm thấy trong _____ của tổ chức.?
Select one:
a. Mục tiêu chiến thuật
b. Mục tiêu chiến lược
c. Sứ mệnh
d. Kế hoạch chiến lược
e. Kế hoạch chiến thuật
Phản hồi
The correct answer is: Sứ mệnh
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Select one:
b. Kế hoạch ngắn hạn
c. Kế hoạch dài hạn
Phản hồi
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây KHÔNG phải là một công cụ để thực hiện kế hoạch?
Select one:
a. Bản đồ hoạt động
b. Quản trị theo mục tiêu
c. Bảng đo lường thực hiện hoạt động
d. Kế hoạch đơn dụng
e. Trách nhiệm được phân quyền
Phản hồi
The correct answer is: Bản đồ hoạt động
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ
Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết quả của tương lai?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Hoạch định tác nghiệp là trách nhiệm của cấp quản lý nào trong tổ chức
Select one:
a. Cấp thấp
b. Cấp cơ sở
c. Cấp trung
d. Cấp cao
Phản hồi
The correct answer is: Cấp cơ sở
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Tập trung các nỗ lực của nhà quản trị và nhân viên vào các hoạt động dẫn đến đạt được
mục tiêu là một lợi ích của phương pháp quản trị nào?
Select one:
a. Hoạch định chiến thuật
b. Quản trị bằng cách đi vòng quanh tổ chức
c. Hoạch định tình huống
d. Quản trị theo mục tiêu
e. Lập kế hoạch đơn dụng
Phản hồi
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch tình huống cũng được gọi là:?
Select one:
a. Các thủ tục
b. Các quy tắc
c. Các kế hoạch hoạt động chiến thuật

d. Các kế hoạch đa dụng
e. Các kịch bản
Phản hồi
The correct answer is: Các kịch bản
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Một bản thảo chi tiết xác định lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động khác cần
thiết cho việc đạt được mục tiêu là
Select one:
a. Tầm nhìn
b. Mục tiêu
c. Sứ mệnh
d. Kế hoạch
Phản hồi
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Hoạch định không thể kiểm soát được các yếu tố của một môi trường bất ổn?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ
Nhiệm vụ của Bản tuyên bố sứ mệnh là nền tảng để thiết lập các kế hoạch và mục tiêu
chiến lược, và trên cơ sở kế hoạch và mục tiêu chiến lược đó để hình thành các kế
hoạch chiến thuật và tác nghiệp.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ
Một dự án là một ví dụ về một:
Select one:
a. Chính sách
b. Thủ tục
Phản hồi
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Công ty Hoàng Hải đã sử dụng MBO trong năm quA. Các nhà quản trị cấp cao vừa
hoàn thành việc đánh giá tổng thể hiệu suất hoàn thành mục tiêu của năm. Bước tiếp
theo trong tiến trình MBO nên là:?
Select one:
a. Bắt đầu một "chu kỳ" MBO mới, sử dụng các mục tiêu giống như năm trước
c. Phải chờ vài tháng để cho phép thông tin được tiêu hóa
d. Phát triển các mục tiêu mới cho năm sau dựa trên việc xem xét các hoạt động
của năm trước
e. Xây dựng các kế hoạch hành động mới
Phản hồi
The correct answer is: Phát triển các mục tiêu mới cho năm sau dựa trên việc xem xét
các hoạt động của năm trước
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Hoạch định tác nghiệp/ hoạt động điều hành xác định các kế hoạch cho những người
phụ trách các khu vực hoặc giám sát khu vực và cá nhân các nhân viên.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 53
Đúng

Đặt cờ
Tiêu chuẩn nào của mục tiêu còn thiếu trong mục tiêu sau: "lợi nhuận phải được tăng
lên trong năm tới?"
Select one:
a. Không có câu nào ở trên là đúng
b. Xác định thời gian hoàn thành
d. Cụ thể và và có thể đo lường
e. Có tính thách thức nhưng thực tế
Phản hồi
The correct answer is: Cụ thể và và có thể đo lường
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ
Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với
mục tiêu cấp độ nào sau đây?
Select one:
b. Tầm nhìn
c. Kế hoạch tác nghiệp
d. Mục tiêu tác nghiệp
e. Mục tiêu chiến lược
Phản hồi
The correct answer is: Mục tiêu tác nghiệp
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
Việc thiết lập các mục tiêu và kế hoạch chiến thuật được xem là trách nhiệm của các
nhà quản trị cấp cơ sở và các giám sát viên.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch cung cấp một tiêu chuẩn để đánh giá.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
“Giữ gìn vệ sinh trong lớp học” là ví dụ của
Select one:

b. Thủ tục
c. Chính sách
d. Quy định
Phản hồi
The correct answer is: Quy định
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Một dự án là một ví dụ về một:?
Select one:
a. Kế hoạch đa dụng/thường xuyên
b. Chính sách
d. Thủ tục
e. Qui tắc
Phản hồi
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Một trạng thái được mong đợi trong tương lai mà các cá nhân hoặc tổ chức cố gắng
thực hiện là một mục tiêu.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Trong việc sử dụng MBO, các mục tiêu nên được thiết lập bởi:?
Select one:
a. Nhân viên
c. Giám sát và các nhân viên cùng nhau thiết lập
d. Bộ phận kế toán
e. Các nhà quản trị hàng đầu
Phản hồi
The correct answer is: Giám sát và các nhân viên cùng nhau thiết lập
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị phải hiểu rằng không có kế hoạch nào là hoàn hảo, nhưng cần phát
triển và thay đổi để đáp ứng các điều kiện mới?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi

Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Bạn đang vi phạm điều nào trong những đặc điểm của mục tiêu khi bạn cố gắng để tạo
lập các mục tiêu đối với tất cả phương diện về hành vi của nhân viên?
Select one:
a. Mục tiêu phải cụ thể và và có thể đo lường
b. Mục tiêu nên có tính thách thức nhưng phải thực tế
d. Mục tiêu phải xác định thời gian hoàn thành
e. Mục tiêu phải liên kết với phần thưởng
Phản hồi
The correct answer is: Mục tiêu nên bao gồm các lĩnh vực chính yếu thể hiện kết quả
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 4
Đúng

Đặt cờ
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một bước trong quá trình hoạch định của tổ chức?
Select one:
a. Xây dựng các kế hoạch tác nghiệp
b. Xây dựng các kế hoạch chiến thuật marketing
c. Giám sát và học tập
d. Phát triển kế hoạch
e. Chuyển hóa kế hoạch
Phản hồi
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
Đáp án nào dưới đây là được xem một phương pháp quản trị mà theo đó các nhà quản
trị và người lao động xác định các mục tiêu cho mỗi bộ phận, dự án, và cá nhân và tiếp
theo sử dụng chúng để theo dõi hiệu suất hoạt động?
Select one:
a. Quản trị theo mục tiêu
b. Thiết lập mục tiêu
c. Lập kế hoạch của tổ chức
d. Phát triển sứ mệnh
e. Phát triển tầm nhìn/viễn cảnh
Phản hồi
Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên
chức năng, nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
đuổi một _____.
Select one:
b. Chiến lược cấp công ty
c. Chiến lược đa nội địa
d. Chiến lược cấp chức năng
Phản hồi
Câu hỏi 8
Đúng
Đặt cờ

Phương pháp truyền thống để hoạch định của công ty là:?
Select one:
a. Thiết lập một lực lượng chuyên trách hoạch định (đội đặc nhiệm)
b. Sử dụng phương pháp TQM
c. Thành lập các ủy ban hoạch định
d. Có một đội ngũ nhân viên hoạch định được phân cấp
e. Có một bộ phận hoạch định tập trung
Phản hồi
The correct answer is: Có một bộ phận hoạch định tập trung
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ
Mục tiêu chiến lược tương ứng với thời gian là
Select one:
a. Dưới 4 năm
b. Dưới 2 năm
c. Trên 5 năm
d. Dưới 3 năm
Phản hồi
The correct answer is: Trên 5 năm
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
Một hạn chế lớn của các mục tiêu và kế hoạch là:?
Select one:
a. Các mục tiêu và kế hoạch tăng cường cam kết của nhân viên
c. Các mục tiêu và kế hoạch hướng dẫn phân bổ nguồn lực
d. Các mục tiêu và kế hoạch làm giảm động lực của nhân viên
e. Các mục tiêu và kế hoạch có thể tạo nên sự cứng nhắc trong một môi trường bất
ổn
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu và kế hoạch có thể tạo nên sự cứng nhắc trong một
môi trường bất ổn
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị cấp cao thực hiện kế hoạch chiến lược tổng thể và xác định kế hoạch
chiến thuật cụ thể?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu cần phải được định lượng?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Giám sát thực hiện kế hoạch
b. Triển khai kế hoạch
c. Chuyển hoá kế hoạch
d. Phát triển kế hoạch
Phản hồi
Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch khủng hoảng xác định các phản ứng của công ty trong các trường hợp
trở ngại, suy thoái, hoặc những điều kiện không mong đợi.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
_____ xác định những kết quả trong tương lai và _____ xác định các phương tiện hiện
tại.?
Select one:
a. Các sáng kiến; những hành vi
b. Các kế hoạch; việc tổ chức
d. Sứ mệnh, tầm nhìn
e. Các mục tiêu, các kế hoạch
Phản hồi
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Các _____ là công cụ của các nhà quản trị các bộ phận đối với việc quản lý các hoạt
động hàng ngày và hàng tuần.?
Select one:
a. mục tiêu chiến lược
b. kế hoạch tác nghiệp
c. kế hoạch chiến lược
d. kế hoạch (thị trường) mục tiêu

e. mục tiêu thông thường
Phản hồi
The correct answer is: kế hoạch tác nghiệp
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Yếu tố nào dưới đây không phải là tiêu chuẩn của mục tiêu có hiệu quả là
Select one:
b. Gắn với một mốc thời gian hoàn thành
c. Gắn liền với phần thưởng
d. Cụ thể, có thể đo lường được
Phản hồi
The correct answer is: Mang tính thách thức
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Phòng ngừa và chuẩn bị là hai giai đoạn của quản trị khủng hoảng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Một trong những lợi ích lớn nhất của việc hoạch định trong một môi trường đầy biến
động, là các kế hoạch tạo ra sự linh hoạt lớn hơn cho tổ chức?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị sử dụng _____ để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được các
kết quả cụ thể cho phép tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả?
Select one:
a. Các kết quả tài chính/ financial results
b. Các mục tiêu chiến lược / strategic goals
c. Các mục tiêu của tiến trình nội bộ/ internal business process goals
d. Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
e. Các mục tiêu tăng trưởng/ growth goals
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
Câu hỏi 21
Đúng

Đặt cờ
Các mục tiêu và kế hoạch cung cấp sự chỉ dẫn và hướng những nỗ lực của nhân viên
tới kết quả quan trọng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây là đúng về các kế hoạch tình huống?
Select one:
a. Chúng được phát triển để đạt được một loạt các mục tiêu mà nó hầu như không
lặp lại trong tương lai
b. Chúng là quan trọng nhất trong tổ chức
c. Chúng được sử dụng để cung cấp sự hướng dẫn cho các nhiệm vụ được thực
hiện lặp lại trong tổ chức
d. Không phải những điều trên
e. Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể, chẳng hạn như
trường hợp khẩn cấp hoặc thất bại
Phản hồi
The correct answer is: Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể,
chẳng hạn như trường hợp khẩn cấp hoặc thất bại
Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
Phạm vi của kế hoạch chiến lược là
Select one:
a. Toàn tổ chức
b. Phân xưởng
c. Cá nhân
d. Phòng chức năng
Phản hồi
The correct answer is: Toàn tổ chức
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Chị Hoa là kế toán trưởng tại công ty Bánh ngọt BDC, được giám đốc yêu cầu xây dựng
kế hoạch ứng phó với tình hình đại dịch Corona khiến cho doanh thu 2 quý đầu của năm
2020 có thể giảm tới 80%. Loại kế hoạch này được gọi là:
Select one:
a. Hoạch định môi trường
c. Hoạch định tài chính
d. Xây dựng kịch bản
Phản hồi
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ

Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và các đối tác được xem là các mục
tiêu của quá trình kinh doanh nội bộ.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Trong hoạch định tập trung, các quản trị ở mọi cấp làm việc với các chuyên gia hoạch
định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của riêng mình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Lập kế hoạch tác nghiệp.
b. Lập kế hoạch chiến thuật.
c. Lập kế hoạch chiến lược.

d. Một phát biểu sứ mệnh xác định rõ mục đích tồn tại của tổ chức.
Phản hồi
The correct answer is: Một phát biểu sứ mệnh xác định rõ mục đích tồn tại của tổ chức.
Câu hỏi 28
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Dưới 3 năm
b. Dưới 2 năm
c. Từ 1 năm đến dưới 5 năm
d. Dưới 4 năm
Phản hồi
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Vietnam Airlines có ba chuyên gia hoạch định, họ là những người giúp các nhà quản trị
bộ phận xây dựng các kế hoạch cho bộ phận riêng của họ. Phục vụ như những nhà tư
vấn cho các đơn vị, các chuyên gia hoạch định đưa ra lời khuyên về điểm mạnh, điểm
yếu, cơ hội và các mối đe dọA. Vietnam Airlines đang sử dụng cách tiếp cận nào đối với
chức năng hoạch định?
Select one:
a. Phòng ban phụ trách hoạch định tập trung
b. Ủy ban hoạch định tập trung
c. Nhân viên hoạch định được phân cấp

d. Lực lượng chuyên trách hoạch định
e. TQM
Phản hồi
The correct answer is: Nhân viên hoạch định được phân cấp
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây đề cập đến kết quả cụ thể được mong đợi của các cá nhân?
Select one:
a. Các mục tiêu chiến lược
b. Các mục tiêu tác nghiệp
c. Các kế hoạch tác nghiệp
e. Bản tuyên bố sứ mệnh
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu tác nghiệp
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây là sự trình bày trực quan về các yếu tố động lực đối với sự thành
công của một tổ chức, cho thấy mối quan hệ nhân-quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?
Select one:
a. Bản đồ chiến lược
b. Phân tích SWOT
c. Kế hoạch chiến lược

d. Kế hoạch hoạt động điều hành/tác nghiệp
e. Biểu đồ Gantt
Phản hồi
Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Select one:
c. Gắn với một mốc thời gian hoàn thành
d. Bao trùm các lĩnh vực thể hiện kết quả
Phản hồi
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Một bản tuyên bố xác định rõ các đặc điểm phân biệt của một tổ chức được gọi là:?
Select one:
a. Tuyên bố giá trị.
b. Tuyên bố thu nhập.
c. Tuyên bố cạnh tranh.

d. Tuyên bố sứ mệnh.
e. Tuyên bố mục đích
Phản hồi
The correct answer is: Tuyên bố sứ mệnh.
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu và kế hoạch hoạt động /tác nghiệp tập trung vào các kết quả mà đơn vị và
các phòng ban phải đạt được để cho tổ chức đạt được mục tiêu tổng thể của nó?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ
Hằng Ngân là một nhà quản trị của G&G. Cô vừa tham dự một cuộc hội thảo về thiết lập
mục tiêu. Cô mong muốn sử dụng các mục tiêu để cung cấp một định hướng cho nhân
viên của mình. Cô đang sử dụng các mục tiêu như là:?
Select one:
a. Một cách để gây ấn tượng với người khác
b. Một tiêu chuẩn của hiệu suất thực hiện
c. Một nguồn tạo động lực
d. Một sự hướng dẫn hành động

e. Một cách để hợp pháp hóa bộ phận của mình
Phản hồi
The correct answer is: Một sự hướng dẫn hành động
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Phát triển kế hoạch
b. Giám sát thực hiện kế hoạch
c. Triển khai kế hoạch
d. Chuyển hoá kế hoạch
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Một lợi ích quan trọng của quản lý theo mục tiêu là nó gắn mục tiêu cá nhân và bộ phận
với các mục tiêu của công ty.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Nếu ông Thu, nhà quản trị tại một công ty thép, muốn phát triển một kế hoạch tình
huống cho công ty, ông sẽ cần phải xem xét các yếu tố như thiết bị mới, tình hình nền
kinh tế, và các trường hợp bồi thường cho công nhân của công ty.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu phải được thiết lập cho mọi khía cạnh của hành vi nhân viên hoặc kết quả
thực hiện của của tổ chức thì mới được xem là hiệu quả.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Hai giai đoạn lập kế hoạch khủng hoảng bao gồm:?
Select one:
a. Lãnh đạo và tổ chức
b. Chuẩn bị và kiểm soát
c. Hoạch định và lãnh đạo
d. Phòng chống và kiểm soát
e. Phòng chống và chuẩn bị
Phản hồi
The correct answer is: Phòng chống và chuẩn bị
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Các nhóm tình báo là rất hữu ích khi một tổ chức phải đối mặt với một thách thức thu
thập số lượng lớn thông tin tình báo.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược tập trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đến
trong tương lai và liên quan đến toàn thể tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Công ty S&S thực hiện hoạch định hàng tháng và xem xét lại hoạt động để đảm bảo
rằng nó đang đi đúng hướng trong tiến trình đạt được mục tiêu của tổ chức. Điều này
liên quan đến giai đoạn nào của tiến trình hoạch định?
Select one:
a. Xây dựng các kế hoạch hoạt động /Plan operations
b. Chuyển hóa kế hoạch /Translating the plan
c. Giám sát và học tập /Monitoring and learning
d. Phát triển kế hoạch/Developing the plan

e. Thực hiện/ triển khai kế hoạch /Executing the plan
Phản hồi
The correct answer is: Giám sát và học tập /Monitoring and learning
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Xây dựng các kế hoạch hành động
b. Rà soát tiến độ
c. Thẩm định hiệu suất tổng thể
d. Thiết lập các mục tiêu
e. Không có câu nào ở trên đúng
Phản hồi
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch chiến thuật được thiết kế để giúp thực thi các chiến lược quan trọng và để
thực hiện một phần cụ thể của chiến lược của công ty?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Một sự trình bày trực quan về các yếu tố chính của sự thành công của một tổ chức và
cho thấy các mục tiêu và kế hoạch cụ thể trong từng lĩnh vực liên kết với nhau như thế
nào được gọi là một bản đồ chiến lược?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Các kế hoạch nào sau đây được phát triển ở các cấp cơ sở của tổ chức, trong đó chỉ ra
các bước hành động nhằm đạt được các mục tiêu tác nghiệp và hỗ trợ các hoạt động
hoạch định chiến thuật?
Select one:
a. Các kế hoạch chiến lược
b. Các kế hoạch của tổ chức
c. Các kế hoạch tác nghiệp
d. Các kế hoạch giám sát
e. Các kế hoạch chiến thuật
Phản hồi
The correct answer is: Các kế hoạch tác nghiệp

Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Dưới 3 năm
b. Từ 1 năm đến dưới 5 năm
c. Dưới 4 năm
d. Dưới 2 năm
Phản hồi
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ
Điều nào dưới đây là đúng đối với kế hoạch đơn dụng?
Select one:
a. được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu mang tính duy nhất, không lặp lại
b. được sử dụng để đưa ra hướng dẫn cho các nhiệm vụ được lặp lại trong doanh
nghiệp.
c. quan trọng nhất đối với doanh nghiệp
d. định hướng các kế hoạch giải quyết các tình huống cụ thể của công ty, ví dụ như
tình huống khẩn cấp hoặc khủng hoảng
Phản hồi
The correct answer is: được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu mang tính duy nhất,
không lặp lại
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Việc xác định mục tiêu và kế hoạch hoạt động/tác nghiệp được tiến hành trong giai đoạn
“Thực hiện” của tiến trình hoạch định của tổ chức?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị tin rằng họ được định hướng tốt hơn đối với việc đạt mục tiêu khi
phương pháp quản trị theo mục tiêu được áp dụng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ

Một số công ty thực hiện hoạch định khủng hoảng để giúp họ đối phó với các sự kiện
không mong đợi thường xảy ra quá đột ngột và có tính tàn phá, đến mức tạo ra nguy cơ
phá hủy tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ
Ba phương pháp lập kế hoạch cơ bản trong một môi trường bất ổn là hoạch định tình
huống, xây dựng kịch bản, và hoạch định khủng hoảng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
Các mục tiêu có tính mở rộng thường được thiết lập vượt xa các mức hiện tại để mọi
người phải sáng tạo để tìm ra những cách để đạt được chúng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ
Kế hoạch đơn dụng gồm có:
Select one:
a. Ngân sách, chương trình, dự án
b. Chính sách, thủ tục, qui định
c. Ngân sách, thủ tục, qui định
d. Ngân sách, chính sách, thủ tục
Phản hồi
The correct answer is: Ngân sách, chương trình, dự án
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Kế hoạch ngắn hạn
b. Kế hoạch dài hạn
c. Kế hoạch đa dụng
d. Kế hoạch đơn dụng
Phản hồi

Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Tổng công ty H&H hiện nay đang thực hiện một chương trình MBO. Các nhà quản lý và
nhân viên cùng nhau thiết lập mục tiêu và xây dựng các kế hoạch hành động và hàng
năm tiến hành đánh giá việc đạt được mục tiêu. H&H đang bỏ sót hoạt động cơ bản nào
buộc phải có để MBO thành công?
Select one:
a. Phát triển một tuyên bố sứ mệnh
b. Phát triển các mục tiêu chiến thuật
c. Rà soát các tiến trình/tiến độ thực hiện
d. Rà soát các kế hoạch hoạt động điều hành
e. Không có câu nào ở trên đúng
Phản hồi
The correct answer is: Rà soát các tiến trình/tiến độ thực hiện
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Trong việc phát triển một bản đồ chiến lược cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thiết kế
nội thất của mình, Bà Hồng đã quyết định thúc đẩy sự phát triển của nhân viên bằng
cách cung cấp các công cụ đào tạo trực tuyến. Điều này liên quan đến mục tiêu nào
trong danh mục bản đồ chiến lược?
Select one:
a. Các mục tiêu dịch vụ khách hàng/Customer service goals
b. Các mục tiêu tài chính/ Financial performance goals
c. Các mục tiêu chuỗi cung ứng/Supply chain goals
d. Các mục tiêu về qui trình kinh doanh nội bộ /Internal business process goals
e. Các mục tiêu học tập và tăng trưởng/Learning and growth goals
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu học tập và tăng trưởng/Learning and growth goals
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Những mục tiêu xác định các kết quả mà các đơn vị và các phòng ban chính phải đạt
được để cho tổ chức hoàn thành mục tiêu tổng thể được gọi là:?
Select one:
a. Kế hoạch.
b. Sứ mệnh.
c. Các mục tiêu chiến lược.
d. Các mục tiêu chiến thuật.
e. Các mục tiêu tác nghiệp.
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu chiến thuật.
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Quan điểm phản biện là một kỹ thuật ra quyết trong đó một người được phân công để
bày tỏ quan điểm phản biện.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 2
Sai
Đặt cờ
Khía cạnh nào sau đây không thuộc về tình huống ra quyết định chắc chắn?
Select one:
a. Phương án, lộ trình thực hiện và kết quả được tính toán cụ thể
b. Xác suất thất bại không xảy ra
c. Thông tin có sẵn, đầy đủ và tin cậy
d. Phương án quyết định chịu xác suất thất bại nhưng ở mức thấp
Phản hồi
The correct answer is: Phương án quyết định chịu xác suất thất bại nhưng ở mức thấp
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Tìm cách lý giải quyết định trong quá khứ là là một sai lầm phổ biến của nhà quản trị?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 4
Đúng

Đặt cờ
Trường hợp nào dưới đây nhà quản trị không cần phải ra quyết định
Select one:
a. Môi trường kinh doanh chưa thay đổi và các hoạt động đang có kết quả tốt
b. Thương lượng với đối tác
c. Tuyển dụng nhân viên
d. Phân bổ nguồn lực
Phản hồi
The correct answer is: Môi trường kinh doanh chưa thay đổi và các hoạt động đang có
kết quả tốt
Câu hỏi 5
Sai
Đặt cờ
Người quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng Mazda tại Việt Nam luôn cảm
thấy không đủ thời gian để thu thập, xử lý tất cả các thông tin cần thiết cũng như dự
kiến hết các phương có thể khi ra quyết định. Đây là ví dụ cho quyết định nào sau đây?
Select one:
a. Lý tưởng và hợp lý
b. Hợp lý có giới hạn
c. Tư duy động não
d. Mang tính chính trị
Phản hồi
The correct answer is: Hợp lý có giới hạn
Câu hỏi 6
Sai
Đặt cờ
Tất cả là yếu tố then chốt trong tư duy động não trừ yếu tố nào sau đây?
Select one:
a. Không phê bình hay đánh giá các ý tưởng
b. Mọi ý tưởng đều có thể chấp nhận được
c. Quy định rõ số lượng ý tưởng cần có
d. Mọi người đóng góp cho ý tưởng của người khác
Phản hồi
The correct answer is: Quy định rõ số lượng ý tưởng cần có
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
Phản hồi thông tin là một phần của hoạt động giám sát để đánh giá sự cần thiết một
quyết định mới được đưa ra hay không.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 8
Sai
Đặt cờ
Việc theo dõi và phân tích cẩn thận môi trường bên trong và bên ngoài có liên quan đến
vấn đề nhà quản trị quan tâm được thực hiện trong bước nào sau đây?
Select one:
a. Lựa chọn phương án
b. Nhận dạng yêu cầu ra quyết định
c. Thực thi phương án
d. Phát triển các phương án
Phản hồi
The correct answer is: Nhận dạng yêu cầu ra quyết định
Câu hỏi 9
Sai
Đặt cờ
Khi vấn đề cần giải quyết có liên quan đến nhiều bên mà họ có mục tiêu hay lợi ích khác
nhau thì nên sử dụng mô hình ra quyết định nào là phù hợp?
Select one:
a. Hành chính
b. Không có phương án nào
c. Hợp lý và lý tưởng
d. Chính trị
Phản hồi
The correct answer is: Chính trị
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
Điều kiện nào sau đây có nghĩa là một quyết định có các mục tiêu rõ ràng và các thông
tin tốt là có sẵn, nhưng các kết quả tương lai gắn liền với mỗi phương án là mang tính
may rủi?
Select one:
a. Không chắc chắn
b. Rủi ro
c. Mơ hồ
d. Chắc chắn
e. Tư duy động não (Brainstorming)
Phản hồi
The correct answer is: Rủi ro
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ
Một bước trong tiến trình ra quyết định là nhận diện nhu cầu ra quyết định?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Người có phong cách phân tích trong ra quyết định thích xem xét các giải pháp phức tạp
dựa trên lượng thông tin lớn mà họ thu thập được.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
Cô Minh Tâm là người quản lý tại cửa hàng quần áo S&M. Công việc của cô rất phức
tạp và cô ấy cảm thấy không đủ thời gian để xác định và/hoặc xử lý tất cả thông tin cần
thiết để ra quyết định. Tình huống của Minh Tâm là phù hợp nhất với những quan điểm
sau đây?
Select one:
a. Hợp lý giới hạn
b. Tư duy động não (Brainstorming)
c. Mô hình ra quyết định cổ điển
d. Quản trị theo khoa học
e. Sự thỏa mãn
Phản hồi
The correct answer is: Hợp lý giới hạn
Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Tất cả những điều sau đây là những thành kiến nhận thức, có thể ảnh hưởng đến sự
xem xét của nhà quản trị, ngoại trừ:?
Select one:
a. Chỉ nhìn thấy những điều không muốn thấy
b. Dựa vào quyết định trong quá khứ
c. Quá tự tin
d. Kéo dài tình trạng hiện hữu
e. Bị ảnh hưởng bởi những ấn tượng ban đầu
Phản hồi
The correct answer is: Chỉ nhìn thấy những điều không muốn thấy
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
“Chúng xảy ra khi nào” và “Chúng xảy ra như thế nào” là những câu hỏi liên quan đến
bước nào trong quy trình ra quyết định?
Select one:
a. Nhận dạng yêu cầu ra quyết định
b. Không có phương án nào đúng
c. Lựa chọn cá phương án mong muốn
d. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân
e. Phát triển các phương án
Phản hồi
The correct answer is: Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân
Câu hỏi 16
Sai
Đặt cờ
Những cá nhân không thích xử lý quá nhiều thông tin và chỉ xem xét một hoặc hai
phương án để lựa chọn khi ra quyết định, thì đó là người ra quyết định theo phong cách
cá nhân nào?
Select one:
a. Phân tích
b. Nhận thức
c. Chỉ thị
d. Hành vi
Phản hồi
The correct answer is: Chỉ thị
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Tư duy nhóm (Groupthink) đề cập các thành viên nhóm thường có xu hướng đồng
thuận với ý kiến của người khác?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Quan niệm con người bị giới hạn bởi thời gian, năng lực nhận thức trong việc xem xét
thông tin bị hạn chế để đưa ra quyết định, được biết như là quan niệm:?
Select one:
a. Sự thỏa mãn
b. Cách tiếp cận chuẩn tắc
c. Mô hình ra quyết định cổ điển
d. Cách tiếp cận khoa học

e. Hợp lý giới hạn
Phản hồi
The correct answer is: Hợp lý giới hạn
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây là một ví dụ điển hình về quyết định theo chương trình?
Select one:
a. Nhượng quyền kinh doanh
b. Trả lãi ngân hàng định kỳ
c. Mua lại một công ty khác
d. Thâm nhập thị trường mới
Phản hồi
The correct answer is: Trả lãi ngân hàng định kỳ
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Phần lớn các nhà quản trị đánh giá thấp khả năng của họ trong việc dự đoán những kết
quả trong điều kiện không chắc chắn.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi

Câu hỏi 21
Đúng
Đặt cờ
Số lượng và tính có sẵn của các phương án quyết định sẽ thấp trong trường hợp nào
dưới đây?
Select one:
a. Nguyên nhân của vấn đề chưa xác định
b. Tính có sẵn, đầy đủ và tin cậy của thông tin cao
c. Năng lực nhận thức, kinh nghiệm của nhà quản trị cao
d. Vấn đề mang tính lặp lại nhiều lần
Phản hồi
The correct answer is: Nguyên nhân của vấn đề chưa xác định
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Tất cả các khía cạnh đều có thể là nguyên nhân dẫn đến thất bại khi triển khai thực hiện
quyết định, ngoại trừ khi?
Select one:
a. Thiếu nguồn lực cần thiết
b. Có sự điều chỉnh kịp thời
c. Sự hưởng ứng thấp
d. Thiếu sự giám sát cần thiết
Phản hồi
The correct answer is: Có sự điều chỉnh kịp thời
Câu hỏi 23
Sai
Đặt cờ
Ra quyết định rủi ro là tình huống nằm giữa những tình huống nào sau đây?
Select one:
a. Không chắc chắn và mơ hồ
b. Chắc chắn và không chắc chắn
c. Chắc chắn và mơ hồ
d. Không có phương án nào
Phản hồi
The correct answer is: Chắc chắn và không chắc chắn
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Tiêu chuẩn nào dưới đây thường được dùng khi lựa chọn phương án quyết định?
Select one:
a. Hiện thực/khả thi
b. Kinh tế
c. Đạo đức và hợp pháp
d. Tất cả các câu đều đúng
Phản hồi
The correct answer is: Tất cả các câu đều đúng
Câu hỏi 25
Sai

Đặt cờ
Nhà quản trị cấp cao thường đưa ra loại quyết định nào nhiều hơn?
Select one:
a. Có tính tác nghiệp
b. Không theo chương trình
c. Giải quyết vấn đề rõ ràng
d. Theo chương trình
Phản hồi
The correct answer is: Không theo chương trình
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Một khi đã phát triển được các phương án mong đợi, thì bước tiếp theo sẽ là:?
Select one:
a. Phân tích
b. Đánh giá
c. Lựa chọn
d. Nhận dạng
e. Nhận diện
Phản hồi
The correct answer is: Lựa chọn
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Điều kiện nào sau đây trong ra quyết định có khả năng thất bại cao nhất?
Select one:
a. Điều kiện mơ hồ
b. Điều kiện chắc chắn
c. Điều kiện rủi ro
d. Điều kiện không chắc chắn
e. Tất cả đều đúng
Phản hồi
The correct answer is: Điều kiện mơ hồ
Câu hỏi 28
Đúng
Đặt cờ
Hầu hết các quyết định tồi là lỗi của việc đánh giá mà nguồn gốc là do năng lực giới hạn
của con người và bản chất định kiến của nhà quản trị?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Khi các nhà quản trị đặt nền tảng của các quyết định dựa trên những gì đã vận hành
hữu hiệu trong quá khứ và thất bại trong việc tìm tòi những ý tưởng mới, thì họ là:?
Select one:
a. Kéo dài tình trạng hiện hữu
b. Quá tự tin
c. Bị ảnh hưởng bởi cảm xúc
d. Chỉ nhìn thấy những gì mình muốn thấy
e. Dựa vào nền tảng của những hành động trong quá khứ
Phản hồi
The correct answer is: Kéo dài tình trạng hiện hữu
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Xu hướng của các tổ chức đầu tư thời gian và tiền bạc vào một giải pháp dù có bằng
chứng mạnh mẽ rằng nó không thích hợp, được gọi là:?
Select one:
a. Các quyết định công nghệ
b. Học tập quyết định
c. Đội chậm trễ
d. Cam kết leo thang
e. Trực giác của tập thể
Phản hồi
The correct answer is: Cam kết leo thang
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Môi trường kinh doanh chưa thay đổi và các hoạt động đang có kết quả tốt
b. Phân bổ nguồn lực
c. Thương lượng với đối tác
d. Tuyển dụng nhân viên
Phản hồi
The correct answer is: Môi trường kinh doanh chưa thay đổi và các hoạt động đang có
kết quả tốt
Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Trong giai đoạn thực hiện quyết định, người ra quyết định thu thập thông tin phản ánh
mức độ hoàn thành của việc triển khai quyết định và để đánh giá hiệu quả trong việc đạt
được mục tiêu đã đề ra?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Nhà quản trị cũng thường được xem là:?
Select one:
a. Người hòa giải

b. Người đặt bẫy nhân viên
c. Người triệt giảm lợi nhuận
d. Người ra quyết định
e. Người tạo ra xung đột
Phản hồi
The correct answer is: Người ra quyết định
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
Hàng ngày người lái xe đi trên cùng một tuyến đường đến các điểm giao hàng đã định
sẵn để giao hàng, thì đây chính là ví dụ phản ánh tốt nhất cho loại quyết định nào?
Select one:
a. Hành chính
b. Không theo chương trình
c. Mơ hồ
Phản hồi
The correct answer is: Theo chương trình
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ
Cách tiếp cận mà các nhà quản trị sử dụng để đưa ra quyết định luôn luôn rơi vào một
trong ba loại sau: mô hình cổ điển, mô hình hành chính và mô hình chính trị?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị phải đối mặt với việc ra quyết định khi đứng trước một vấn đề hay một
cơ hội.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Bước _____ trong quá trình ra quyết định liên quan đến việc sử dụng các khả năng
quản trị, quản lý hành chính và thuyết phục để đảm bảo phương án được lựa chọn biến
thành hành động.?
Select one:
a. Nhận dạng
b. Đánh giá
c. Thực hiện
d. Phản hồi
e. Phân tích
Phản hồi
The correct answer is: Thực hiện
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Lý thuyết ra quyết định chuẩn tắc thừa nhận rằng các nhà quản trị bị giới hạn về thời
gian và liên quan đến nhận thức và vì thế các quyết định của họ thể hiện sự hợp lý giới
hạn?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 39
Sai
Đặt cờ
Công ty Trường Sơn quyết định thanh lý cỗ máy không còn phù hợp với công nghệ mới.
Đây là quyết định nào?
Select one:
a. Không theo chương trình
b. Theo chương trình
c. Mơ hồ
d. Lý tưởng và hợp lý
Phản hồi

Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây là một sự lựa chọn được đưa ra từ các phương án khả thi thay thế
nhau?
Select one:
a. Kế hoạch
b. Chiến lược
c. Ra quyết định
d. Tác nghiệp
e. Mục tiêu
Phản hồi
The correct answer is: Ra quyết định
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Tình huống nào sau đây đòi hỏi đến sự tham gia nhiều hơn của nhân viên vào việc ra
quyết định?
Select one:
a. Mục tiêu đã thống nhất
b. Nhu cầu cam kết thực hiện thấp
c. Tiêu chuẩn đã được thiết lập
d. Vấn đề có tính mơ hồ
Phản hồi
The correct answer is: Vấn đề có tính mơ hồ

Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Bình là nhà quản trị của công ty T&T. Ông ấy kỳ vọng sẽ đưa ra quyết định có lợi ích
kinh tế cao nhất cho tổ chứC. Quyết định của ông ấy dựa theo mô hình ra quyết định
nào sau đây?
Select one:
a. Mô hình quản trị theo khoa học
b. Mô hình con người
c. Mô hình hành chính
d. Mô hình cổ điển
e. Không theo mô hình nào
Phản hồi
The correct answer is: Mô hình cổ điển
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ
Tư duy động não (Brainstorming) sử dụng nhóm đối thoại trực tiếp để đưa ra nhiều
phương án giải quyết vấn đề khác nhau trong quá trình ra quyết định?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Khi một bệnh viện cộng đồng nhỏ đưa ra quyết định gia tăng thêm một đơn vị trị liệu
phóng xạ, đây được xem như là: ?
Select one:
a. Quyết định được cấu trúc
b. Quyết định không theo chương trình
c. Quyết định chắc chắn
d. Quyết định theo chương trình
e. Quyết định quản trị tồi
Phản hồi
The correct answer is: Quyết định không theo chương trình
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Bình - nhà quản trị sản phẩm, muốn gia tăng thị phần. Ông ấy không chắc về cách thức
để đạt được điều này. Ông không biết chắc chi phí, giá, đối thủ cạnh tranh và chất
lượng sản phẩm của mình sẽ tác động ảnh hưởng thị phần như thế nào. Ông Bình đang
hoạt động trong điều kiện____.?
Select one:
a. Không chắc chắn
b. Rủi ro
c. Mơ hồ
d. Tư duy động não (Brainstorming)
e. Chắc chắn
Phản hồi
The correct answer is: Không chắc chắn
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Những cá nhân có phong cách ra quyết định nhận thức thường định hướng xã hội hơn
so với những người có phong cách phân tích.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Chức năng nào sau đây liên quan chặt chẽ đến việc phân tích môi trường để xác định
vấn đề khi ra quyết định?
Select one:
a. Kiểm tra
b. Lãnh đạo
c. Hoạch định
d. Tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Hoạch định
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Ông Long, nhà quản trị sản xuất của công ty M, gần đây đã chọn cho các công nhân
của mình đối với công việc ngoài giờ. Phương án khác của ông Long là thuê nhiều công
nhân hơn. Bây giờ, ông ấy đang giám sát thường xuyên sự lựa lựa chọn của mình. Thì
đây là một ví dụ của ____?
Select one:
a. Hoạch định
b. Kiểm tra
c. Ra quyết định
d. Lãnh đạo
e. Tổ chức
Phản hồi
Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ
Điều kiện ra quyết định nào sau đây, thì tất cả các thông tin cần thiết để ra quyết định là
đầy đủ và sẵn có?
Select one:
a. Rủi ro
b. Mơ hồ
c. Chắc chắn
d. Không chắc chắn
e. Không có phương án đúng
Phản hồi
The correct answer is: Chắc chắn

Câu hỏi 50
Sai
Đặt cờ
Nhà quản trị cấp thấp thường đưa ra loại quyết định nào nhiều hơn?
Select one:
a. Không theo chương trình
b. Có tính chiến lược
c. Theo chương trình
d. Giải quyết vấn đề có tính mơ hồ
Phản hồi
Câu hỏi 51
Sai
Đặt cờ
Xem xét một dãy các giải pháp, chia sẻ với người khác về vấn đề cần giải quyết và thích
giải quyết vấn đề một cách đầy sáng tạo là những biểu hiện của phong cách nào cá
nhân khi ra quyết định?
Select one:
a. Hành vi
b. Chỉ thị
c. Phân tích
d. Nhận thức
Phản hồi
The correct answer is: Nhận thức
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Quan tâm sâu sắc đến những người khác với tư cách là một cá nhân là biểu hiện của
người có phong cách ra quyết định nào?
Select one:
a. Chỉ thị
b. Nhận thức
c. Hành vi
d. Phân tích
Phản hồi
The correct answer is: Hành vi
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ
Quyết định là một sự lựa chọn từ những phương án thay thế sẵn có?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ

Giả định nào liên quan đến mô hình ra quyết định cổ điển?
Select one:
a. Người ra quyết định cố gắng để có quyết định chắc chắn
b. Vấn đề không được cấu trúc và khó xác định
c. Các tiêu chuẩn để đánh giá các phương án là không có
d. Tình huống luôn luôn không chắc chắn
e. Người ra quyết định lựa chọn phương án sẽ giảm thiểu trao đổi kinh tế của tổ
chức
Phản hồi
The correct answer is: Người ra quyết định cố gắng để có quyết định chắc chắn
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
______ là bước trong quá trình ra quyết định được sử dụng để tìm ra các yếu tố được
xem là nguyên nhân cốt lõi của tình huống ra quyết định?
Select one:
a. Phân tích
b. Nhận biết
c. Đánh giá
d. Nhận dạng
e. Chẩn đoán
Phản hồi
The correct answer is: Chẩn đoán
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Sự hưởng ứng thấp
b. Có sự điều chỉnh kịp thời
c. Thiếu sự giám sát cần thiết
d. Thiếu nguồn lực cần thiết
Phản hồi
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
Ra quyết định trong điều kiện ____ là tình huống khó khăn nhất đối với người ra quyết
định?
Select one:
a. Chắc chắn
b. Tư duy động não (Brainstorming)
c. Không chắc chắn
d. Rủi ro
e. Mơ hồ
Phản hồi
The correct answer is: Mơ hồ
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Mô hình chính trị gồm các vấn đề và mục tiêu mơ hồ, giới hạn thông tin về các phương
án thay thế nhau và kết quả của chúng và sử dụng trực giác để lựa chọn thỏa mãn trong
giải quyết các vấn đề?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Điều gì sau đây dẫn đến nhà quản trị phát triển phương án quyết định thiếu hiệu quả?
Select one:
a. Tận dụng kiến thức, kinh nghiệm của các thành viên
b. Thu thập thông tin đầy đủ, tin cậy
c. Luôn tư duy khách quan
d. Chủ quan và phụ thuộc quá khứ
Phản hồi
The correct answer is: Chủ quan và phụ thuộc quá khứ
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Là một nhà quản trị hàng đầu, Minh Hiền làm việc với những người khác trong nhóm
của mình hằng ngày để ra các quyết định quan trọng của công ty. Cách tiếp cận ra
quyết định ưa thích của cô Minh Hiền là phát triển nhiều phương án để giải quyết vấn đề
trong một khoảng thời gian ngắn. Cách tiếp cận này gọi là _____?
Select one:
a. Cam kết leo thang
b. Nhóm phản biện
c. Tư duy nhóm (groupthink)
d. Tư duy động não (brainstorming)
e. Tham gia các cuộc tranh luận nghiêm túc
Phản hồi
The correct answer is: Tư duy động não (brainstorming)
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Sự tăng trưởng của các kỹ thuật ra quyết định có tính định lượng được sự hỗ trợ của
máy tính đã làm giảm việc sử dụng cách tiếp cận theo mô hình cổ điển.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 2
Đúng
Xóa cờ
Điểm mạnh và điểm yếu của mỗi phương án sẽ được xác định trong bước nào sau
đây?
Select one:
a. Thực thi phương án
b. Đánh giá và thu thập thông tin phản hồi
c. Lựa chọn phương án mong đợi nhất
d. Phát triển các phương án
Phản hồi
The correct answer is: Lựa chọn phương án mong đợi nhất
Câu hỏi 3
Đúng
Xóa cờ
Việc triển khai thực hiện quyết định của nhà quản trị sẽ thành công, trừ khi……?
Select one:
a. Thảo luận với những người bị tác động
b. Phát huy tốt kỹ năng truyền thông
c. Không theo sát việc thực hiện
d. Động viên và lãnh đạo nhân viên
Phản hồi
The correct answer is: Không theo sát việc thực hiện
Câu hỏi 4
Đúng
Đặt cờ
Công ty PP là một công ty tư vấn công nghệ nằm ở Hà Nội. Các quyết định của PP rất
phức tạp và liên quan đến nhiều người, với một số lượng đáng kể về sự bất đồng và
xung đột. Mô hình ra quyết định nào phù hợp nhất với tổ chức này?
Select one:
a. Hành chính
b. Quan liêu
c. Chính trị
d. Cổ điển
e. Chức năng
Phản hồi
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
Mô hình hành chính ra quyết định trình bày cách thức các nhà quản trị thực sự đưa ra
các quyết định trong các hoàn cảnh khó khăn.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
Một ______ sẽ xảy ra khi thành tựu của tổ chức là ít hơn so với mục tiêu được thiết
lập.?
Select one:
a. Cơ hội
b. Vấn đề
c. Điểm mạnh
d. Đe dọa
e. Dự đoán
Phản hồi
The correct answer is: Vấn đề
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
Trong thực tế, chỉ một vài quyết định là chắc chắn.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 8
Đúng
Đặt cờ
Nhà quản trị cấp cao thường đưa ra loại quyết định nào nhiều hơn?
Select one:
a. Có tính chiến lược
c. Không theo chương trình
d. Giải quyết vấn đề có tính mơ hồ
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ
Phương án tốt nhất là phương án giải quyết vấn đề phù hợp nhất về tất cả mọi thứ như
các mục tiêu, các giá trị của tổ chức và đạt được những kết quả được kỳ vọng trong
việc sử dụng các nguồn lực ít nhất.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
Hầu hết các nhà quản trị hiệu quả linh hoạt trong việc sử dụng các phong cách ra quyết
để phù hợp với các tình huống khác nhau.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 11
Đúng
Xóa cờ
Điều nào sau đây không là giả định của mô hình ra quyết định lý tưởng và hợp lý?
Select one:
a. Thông tin không đầy đủ, không tin cậy
b. Vấn đề rõ ràng và mục tiêu là duy nhất
c. Tất cả các phương án và kết quả đã được tính toán
d. Phương án được chọn mang lại lợi ích tối đa
Phản hồi
The correct answer is: Thông tin không đầy đủ, không tin cậy
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Bước nào sau là bước đầu tiên của quy trình ra quyết định quản trị?
Select one:
a. Lựa chọn các phương án mong muốn
b. Nhận dạng yêu cầu ra quyết định
c. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân
d. Đánh giá và phản hồi
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ

Theo mô hình cổ điển của ra quyết định, việc tìm kiếm của các nhà quản trị về các
phương án thay thế nhau bị giới hạn bởi con người, thông tin và các nguồn lực?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 14
Đúng
Xóa cờ
Tất cả các khía cạnh sẽ dẫn đến ra quyết định trong điều kiện mơ hồ, ngoại trừ.
Select one:
a. Xác suất thất bại rất cao
b. Rất khó nhận dạng phương án
c. Thông tin có sẵn, đầy đủ và tin cậy
d. Vấn đề và mục tiêu giải quyết không rõ ràng
Phản hồi
The correct answer is: Thông tin có sẵn, đầy đủ và tin cậy
Câu hỏi 15
Đúng
Xóa cờ
Một khi vấn đề đã được nhận dạng và phân tích, người ta quyết định phải _____?
Select one:
a. Phát triển các phương án
b. Ưu tiên lựa chọn thay thế

c. Đánh giá và cung cấp phản hồi
d. Lựa chọn phương án
e. Phân tích lại vấn đề
Phản hồi
The correct answer is: Phát triển các phương án
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Khả năng để đưa ra quyết định__________ là một kỹ năng quan trọng trong các tổ chức
thay đổi nhanh chóng ngày nay?
Select one:
a. Chất lượng cao
b. Tất cả đều đúng
c. Thường xuyên
d. Hỗ trợ rộng
e. Nhanh
Phản hồi
The correct answer is: Tất cả đều đúng
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Công ty M, đã đưa ra chính sách, nhân viên vắng mặt quá 3 buổi trong 6 tháng thì sẽ bị
đuổi việC. Bà Loan, nhà quản trị vừa buộc thôi việc một nhân viên trong ca của mình vì
vi phạm chính sách này. Thì đây là một ví dụ của:?
Select one:
a. Quản trị kém
b. Một quyết định không quan trọng
c. Quyết định không theo chương trình
d. Thiếu thiện chí đối với nhân viên
e. Quyết định theo chương trình
Phản hồi
The correct answer is: Quyết định theo chương trình
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Nhà quản trị cấp thấp thường đưa ra loại quyết định nào nhiều hơn?
Select one:
a. Có tính chiến lược
b. Giải quyết vấn đề có tính mơ hồ
c. Theo chương trình
d. Không theo chương trình
Phản hồi
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Ông Lân thường không nhận ra rằng, vai trò của mình như một bộ điều khiển không lưu,
ông liên tục phải nhận thức và xử lý thông tin dựa trên kiến thức và kinh nghiệm mà
không có tư duy nhận thứC. Điều này mô tả loại nào trong ra quyết định?
Select one:
a. Trực giác
b. Hành chính
c. Sự hợp lý
d. Sự thỏa mãn
e. Tư duy não phải
Phản hồi
The correct answer is: Trực giác
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Những quyết định được lập trình sẵn (programmed decisions) là những quyết được đưa
ra cho các tình huống đã thường xuất hiện trong quá khứ và chấp nhận theo những
nguyên tắc ra quyết định đã được phát triển để hướng dẫn đưa ra các quyết định trong
tương lai?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 21
Đúng
Đặt cờ
Mô hình ra quyết định _____là hữu ích trong việc ra các quyết định không theo chương
trình, khi các điều kiện ra quyết định là không chắc chắn, thông tin bị giới hạn, và các
nhà quản trị mâu thuẫn với nhau về các mục tiêu cần theo đuổi hay lộ trình các chương
trình hành động cần thực hiện.?
Select one:
a. Chức năng
b. Hành chính
c. Quan liêu
d. Cổ điển
e. Chính trị
Phản hồi
Câu hỏi 22
Sai
Xóa cờ
Một khi đã nhận dạng và phân tích được nguyên nhân của vấn đề cần giải quyết, người
ra quyết định cần phải làm gì sau đây?
Select one:
b. Lựa chọn phương án
c. Triển khai thực hiện phương án
Phản hồi
The correct answer is: Phát triển các phương án
Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
Hầu hết các nhà quản trị giải quyết cho _____hơn là tìm kiếm một giải pháp ______.?
Select one:
a. Thách thức; đơn giản

b. Sự thỏa mãn; tối ưu
c. Tối thiểu; tối ưu
d. Cấp độ cao nhất; thấp nhất
e. Tối ưu; sự thỏa mãn
Phản hồi
The correct answer is: Sự thỏa mãn; tối ưu
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Hành vi thỏa mãn xuất hiện khi chúng ta chọn phương án đầu tiên thỏa mãn được các
tiêu chuẩn tối thiểu của quyết định thay vì tìm kiếm những phương án khác tốt được cho
là vẫn đang tồn tại?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ
Mô hình ra quyết định cổ điển giả định rằng người ra quyết định có sự hợp lý và đưa ra
quyết định tối ưu trong từng thời điểm ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
_____ đề cập đến tiến trình nhận diện vấn đề và sau đó giải quyết chúng?
Select one:
a. Ra quyết định
b. Kiểm tra
c. Lãnh đạo
d. Tổ chức
e. Hoạch định
Phản hồi
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Khía cạnh nào sau đây không dẫn đến việc ra quyết định theo chương trình?
Select one:
a. Vấn đề đã rõ ràng, có tính lặp đi lặp lại
b. Không có trường hợp nào
c. Vấn đề mơ hồ, phi cấu trúc và không lặp lại
d. Thông tin đầy đủ, có sẵn, tin cậy
Phản hồi
The correct answer is: Vấn đề mơ hồ, phi cấu trúc và không lặp lại
Câu hỏi 28
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị thường xuyên tìm kiếm các thông tin mới mà chúng là trái ngược với
trực giác hoặc quan điểm của họ.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Lựa chọn là phần khó nhất trong tiến trình ra quyết định.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ

Sinh làm việc ở bộ phận nguồn nhân lực, tại công ty M&N. Cô tin rằng cô đã nhìn thấy
vấn đề uống rượu đã gia tăng trong lực lượng lao động. Cô ấy nghĩ rằng cô ấy cần phải
điều tra thêm. Cô ấy đang ở giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?
Select one:
b. Phát triển các phương án
c. Lựa chọn các phương án mong muốn
e. Dự đoán và phân tích nguyên nhân
Phản hồi
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Hai nhân viên của bộ phận anh Sơn đã bỏ việc, đây là điều bình thường trong bộ phận
của anh ấy. Anh Sơn đang đối mặt với việc ra quyết định tuyển người vào các vị trí thiếu
người này. Điều này được xem như là một quyết định không theo chương trình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ

Mô hình ra quyết định nào liên quan đến sự thỏa mãn, hợp lý giới hạn và điều kiện
không chắc chắn?
Select one:
a. Hành chính
b. Hợp lý
c. Chính trị
d. Định lượng
e. Cổ điển
Phản hồi
The correct answer is: Hành chính
Câu hỏi 33
Sai
Xóa cờ
Người thường dựa vào tính hiệu quả, tính hợp lý, những quy định và quy trình có sẵn
để ra quyết định thì họ chính là người đã ra quyết định theo phong cách nào?
Select one:
a. Phân tích
b. Nhận thức
c. Hành vi
d. Chỉ thị
Phản hồi
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ

Theo mô hình hành chính của ra quyết định các nhà quản trị tìm kiếm các phương án
thay thế nhau bị giới hạn bởi tư duy của con người, thông tin và sức ép về các nguồn
lực?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ
Ra quyết định dựa trên trực giác tốt dựa trên khả năng nhận dạng các mô hình với tốc
độ nhanh.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ
Sự khác biệt chủ yếu giữa điều kiện ra quyết định rủi ro và không chắc chắn là đối với
điều kiện rủi ro bạn biết được khả năng (xác xuất) của của sự thành công. ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Liên quan với điều kiện ra quyết định______ thì khả năng thất bại là thấp nhất?
Select one:
a. Chắc chắn
b. Mơ hồ
c. Rủi ro
d. Tất cả đều đúng
e. Không chắc chắn
Phản hồi
The correct answer is: Chắc chắn
Câu hỏi 38
Sai
Xóa cờ
Điều gì sau đây không phải là mục đích của việc thu thập thông tin phản hồi sau khi
thực hiện quyết định?
Select one:
a. Đánh giá hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu đề ra
b. Thấy được mức độ hoàn hảo của việc thực hiện quyết định
c. Làm căn cứ cho việc đưa ra quyết định mới
d. Tìm ra nguyên nhân của vấn đề cần giải quyết

Phản hồi
The correct answer is: Tìm ra nguyên nhân của vấn đề cần giải quyết
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Bản chất của _____ là chọn giải pháp sẵn có đầu tiên?
Select one:
a. Sáng tạo
b. Mô hình ra quyết định cổ điển
c. Hợp lý giới hạn
d. Tối đa hóa việc ra quyết định
e. Sự thỏa mãn
Phản hồi
The correct answer is: Sự thỏa mãn
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Quyết định không theo chương trình được đưa ra để đáp ứng với các tình huống:?
Select one:
a. Duy nhất và quan trọng đối với tổ chức
b. Quan trọng của tổ chức
c. Không cấu trúc
d. Tất cả các phương án trên đều đúng
e. Duy nhất
Phản hồi
The correct answer is: Tất cả các phương án trên đều đúng
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Người mà khi giải quyết vấn đề thường dùng các giải pháp là đơn giản, rõ ràng thì là
người có phong cách chỉ thị (hay ra lệnh) khi ra quyết định?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Theo cả nghiên cứu và thực nghiệm quản trị, các quyết định trực giác là tốt nhất và luôn
vạch ra một kế hoạch tỉ mỉ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 43
Đúng

Đặt cờ
Khả năng trực giác thể hiện sự lĩnh hội nhanh tình huống ra quyết định dựa trên kinh
nghiệm trong quá khứ mà không cần tư duy nhận thức?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 44
Sai
Xóa cờ
Một ví dụ tốt về các quyết định_____ là các quyết định chiến lược?
Select one:
a. Lặp lại
c. Không theo chương trình
d. Có cấu trúc
e. Ý nghĩa
Phản hồi
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ

Nhà quản trị tài chính tại BB, đã sai lầm khi chỉ nhìn duy nhất vào doanh thu năm trước
để xác định doanh thu cho năm sau. Đây là một ví dụ cho sai lầm theo định kiến nào?
Select one:
a. Bị ảnh hưởng bởi ấn tượng ban đầu
b. Bị ảnh hưởng bởi cảm xúc
c. Chỉ nhìn thấy những gì muốn thấy
d. Duy trì tình trạng hiện hữu
e. Biện minh cho hành động quá khứ
Phản hồi
The correct answer is: Bị ảnh hưởng bởi ấn tượng ban đầu
Câu hỏi 46
Đúng
Xóa cờ
Điều nào sau đây không là đặc tính của tình huống ra quyết định mơ hồ
Select one:
a. Theo quy định, thủ tục có sẵn
b. Không có thông tin cần thiết
c. Vấn đề không rõ ràng
d. Giải pháp ngẫu nhiên
Phản hồi
The correct answer is: Theo quy định, thủ tục có sẵn
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ

Giai đoạn phát triển các phương án liên quan đến việc sử dụng các năng lực quản trị,
quản lý hành chính và thuyết phục để bảo đảm chắc chắn phương án đã chọn sẽ được
tiến hành.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Phản hồi là quan trọng bởi vì:?
Select one:
a. Quản trị là một tiến trình liên tục
b. Nó cung cấp cho người ra quyết định những thông tin mới
c. Tất cả đều đúng
d. Nó giúp xác định tính cần thiết phải đưa ra quyết định mới
e. Nó cũng cho người ra quyết định những thông tin mới và giúp xác định tính cần
thiết phải đưa ra quyết định mới
Phản hồi
The correct answer is: Tất cả đều đúng
Câu hỏi 49
Đúng
Xóa cờ

Nhà quản trị ra quyết định dựa trên việc xem xét các giải pháp phức tạp dựa trên cơ sở
nhiều thông tin thu thập trong phạm vi có thể là người ra quyết định theo phong cách cá
nhân nào?
Select one:
a. Phân tích
b. Nhận thức
c. Chỉ thị
d. Hành vi
Phản hồi
The correct answer is: Phân tích
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ
Sau đây là tất cả các đặc điểm của mô hình ra quyết định cổ điển, ngoại trừ:?
Select one:
a. Điều kiện ra quyết chắc chắn
b. Các vấn đề và muc tiêu là rõ ràng
c. Cá nhân đã lựa chọn hợp lý để tối đa hóa kết quả
d. Bị giới hạn thông tin về các phương án và kết quả của các phương án
e. Tất cả là đặc điểm của mô hình ra quyết định cổ điển
Phản hồi
The correct answer is: Bị giới hạn thông tin về các phương án và kết quả của các
phương án
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Các quyết định theo chương trình đưa ra để đáp ứng với các vấn đề _____ của tổ
chức?
Select one:
a. Duy nhất
b. Quan trọng
c. Lặp đi lặp lại
d. Không quan trọng
e. Khác thường
Phản hồi
The correct answer is: Lặp đi lặp lại
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Xu hướng mạo hiểm đề cập đến sự sẵn sàng chấp nhận rủi ro khi nắm bắt cơ hội để
giành được một phần thưởng cao hơn?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ

Các quyết định không theo chương trình yêu cầu sáu bước, nhưng các quyết định theo
chương trình đã được cấu trúc và có sự hiểu biết đẩy đủ nên chỉ cần một bước.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 54
Đúng
Xóa cờ
Khía cạnh nào sau đây dẫn đến việc ra quyết định không theo chương trình?
Select one:
a. Cách thức giải quyết vấn đề gần như hiển nhiên
b. Thông tin có sẵn và tin cậy
c. Vấn đề mới lạ, chưa xác định được mục tiêu giải quyết
d. Vấn đề có tính lặp đi lặp lại
Phản hồi
The correct answer is: Vấn đề mới lạ, chưa xác định được mục tiêu giải quyết
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
Điều kiện _____, có nghĩa là các nhà quản trị biết được mục tiêu mà họ mong muốn đạt
được, nhưng thông tin về các phương án và các sự kiện trong tương lai là không đầy
đủ?
Select one:
a. Tư duy phản biện
b. Mơ hồ
c. Chắc chắn
d. Không chắc chắn
e. Rủi ro
Phản hồi
The correct answer is: Không chắc chắn
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ
Cách tiếp cận nào xác định cách thức người ra quyết định đưa ra quyết định?
Select one:
a. Nhân văn
b. Phản ánh
c. Khoa học
d. Mô tả
e. Chuẩn tắc
Phản hồi
The correct answer is: Chuẩn tắc
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
____ là bước cuối cùng trong quy trình ra quyết định?
Select one:
b. Lựa chọn yêu cầu mong muốn
c. Thực hiện phương án đã chọn
Phản hồi
The correct answer is: Đánh giá và phản hồi
Câu hỏi 58
Đúng
Xóa cờ
Select one:
a. Sự hưởng ứng thấp
b. Thiếu nguồn lực cần thiết
c. Có sự điều chỉnh kịp thời
d. Thiếu sự giám sát cần thiết
Phản hồi
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Hầu hết các quyết định tồi là lỗi của việc đánh giá mà nguồn gốc là do năng lực giới hạn
của con người và bản chất định kiến của nhà quản trị?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Một khi đã phát triển được các phương án mong đợi, thì bước tiếp theo sẽ là:?
Select one:
a. Nhận diện
b. Đánh giá
c. Nhận dạng
d. Lựa chọn
e. Phân tích
Phản hồi
The correct answer is: Lựa chọn
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
W trong ma trận SWOT có nghĩa là:
Select one:
a. Các điểm mạnh của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
b. Các đe dọa doanh nghiệp từ môi trường bên ngoài
c. Các điểm yếu của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
d. Các cơ hội của doanh nghiệp từ môi trường bên ngoài
Phản hồi
The correct answer is: Các điểm yếu của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Sau khi công ty Trà Cốc Cốc sáp nhập với công ty Sữa Đa Đa, giám đốc điều hành
công ty nhận thấy rằng do sự hợp tác lao động giữa hai đơn vị tăng lên, chi phí giảm
xuống và doanh thu tăng lên trong cả hai lĩnh vực. Đây là một ví dụ về hiện tượng gì?
Select one:
a. Chiến lược phố đầu tư
b. Sự hợp lực
c. Thực thi chiến lược
d. Năng lực cốt lõi
e. Giá trị truyền tải
Phản hồi
The correct answer is: Sự hợp lực
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Những đơn vị nằm ở ô Con chó, theo ma trận BCG, là những đơn vị kém hiệu quả.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 4
Sai
Đặt cờ
Khi Kinh Đô lấn sân sang lĩnh vực bất động sản bằng việc đầu tư vào 3 công ty bất động
sản: Lavenue, Tân An Phước và Thành Thái. Kinh đô đang theo đuổi _____.
Select one:
a. Chiến lược cấp chức năng
b. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
Phản hồi
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
Các mối đe dọa là những đặc điểm của môi trường nội bộ, có thể ngăn cản tổ chức đạt
được các mục tiêu chiến lươc của mình.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
Để thực hiện phương pháp ma trận SWOT, ta phải lập một bảng gồm
Select one:
a. 6 yếu tố
b. 2 yếu tố
c. 8 yếu tố
d. 4 yếu tố
Phản hồi
The correct answer is: 4 yếu tố
Câu hỏi 7
Đúng
Đặt cờ
_____ đề cập đến việc sử dụng các công cụ quản lý để phân bổ các nguồn lực hướng
đến việc đạt được các mục tiêu chiến lược.?
Select one:
a. Thực hiện chiến lược
b. Kiểm soát chiến lược
c. Lập kế hoạch chiến lược
d. Xây dựng chiến lược
e. Phối hợp chiến lược
Phản hồi
The correct answer is: Thực hiện chiến lược
Câu hỏi 8
Đúng

Đặt cờ
Để duy trì cạnh tranh, các công ty nên phát triển các chiến lược tập trung vào năng lực
cốt lõi, cung cấp sự hợp lực, và tạo ra giá trị cho _______.?
Select one:
a. Khách hàng
b. Nhân viên
c. Thành viên hội đồng quản trị
d. Nhà cung cấp
e. Cổ đông
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ
Các tổ chức với chiến lược kinh doanh tập trung thì tập trung vào một thị trường địa
phương hoặc một nhóm người mua cụ thể.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ

Câu hỏi nào sau đây là trọng tâm đối với chiến lược cấp chức năng?
Select one:
a. Tiếp thị sản phẩm của chúng ta ở đâu?
b. Chúng ta đang ở trong doanh nghiệp gì?
c. Làm sao để chúng ta cạnh tranh?
d. Làm thế nào chúng ta hỗ trợ chiến lược đã được chọn?
e. Chúng ta mua doanh nghiệp nào?
Phản hồi
The correct answer is: Làm thế nào chúng ta hỗ trợ chiến lược đã được chọn?
Câu hỏi 11
Sai
Đặt cờ
Trong ma trân BCG, nếu một đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) ở trong một ngành
mới, có tốc độ tăng trưởng nhanh nhưng thị phần của công ty tương đối nhỏ thì nó
được thể hiện ở vị trí
Select one:
a. Vị trí “tạo ra dòng tiền lớn” (cash cows)
b. Vị trí “thất thế” (dogs)
c. Vị trí “còn nhiều nghi vấn”/ “dấu hỏi” (question mark)
d. Vị trí “ngôi sao” (Star)
Phản hồi
The correct answer is: Vị trí “còn nhiều nghi vấn”/ “dấu hỏi” (question mark)
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ

Việc quản lý và thực thi kế hoạch chiến lược là thực hiện chiến lược.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược cấp ……………… xem xét tổ chức như là một tổng thể và sự kết hợp các
đơn vị kinh doanh và dòng sản phẩm để tạo nên một thực thể của công ty
Select one:
c. Chiến lược cạnh tranh
Phản hồi
Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Điều nào dưới đây không phải là một công cụ để chuyển chiến lược thành hành động?
Select one:
a. Truyền thông
b. Lãnh đạo
c. Vai trò và trách nhiệm rõ ràng
d. Đa dạng hóa
e. Nguồn nhân lực
Phản hồi
The correct answer is: Đa dạng hóa
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
Một chiến lược xuyên quốc gia (transnational) kết hợp các mức độ khác nhau của sự
tiêu chuẩn hóa toàn cầu và sự phù hợp đối với các quốc gia riêng rẽ.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Mục đích của _____ là để mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty nhằm sản xuất ra
các loại hình sản phẩm và dịch vụ mới có giá trị?
Select one:
a. sự cắt giảm
b. tăng trưởng nội bộ
c. đa dạng hóa
d. sự thanh khoản
e. con bò hái tiền
Phản hồi
The correct answer is: đa dạng hóa
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây KHÔNG là một lực lượng cạnh tranh của Porter?
Select one:
a. Khả năng thương lượng của người cung cấp
b. Người mới tham gia tiềm năng
c. Sự cạnh tranh giữa các đối thủ
d. Khả năng thương lượng của người mua
e. Khả năng thương lượng của các cổ đông
Phản hồi
The correct answer is: Khả năng thương lượng của các cổ đông
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Một công ty theo đuổi một chiến lược dẫn đầu chi phí thấp (dẫn đạo chi phí)
Select one:
a. Cung cấp một giải pháp cơ bản để giảm cấu trúc chi phí
b. Cải thiện các yếu tố phi giá như thiết kế và dịch vụ khách hàng
c. Tùy chỉnh marketing mix với các phân đoạn thị trường khác nhau
d. Giữ chi phí quảng cáo ở mức tối đa

Phản hồi
The correct answer is: Cung cấp một giải pháp cơ bản để giảm cấu trúc chi phí
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Đa dạng hóa không liên quan xảy ra khi một công ty mở rộng sang một ngành hoàn
toàn mới.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Một kế hoạch các hành động quy định việc phân bổ nguồn lực và các hoạt động khác để
đối phó với môi trường và giúp tổ chức đạt được mục tiêu của nó được gọi là_______.?
Select one:
a. Sứ mệnh
b. Mục tiêu (cụ thể)
c. Mục tiêu (rộng)
d. Chiến lược
e. Tầm nhìn
Phản hồi
The correct answer is: Chiến lược

Câu hỏi 21
Đúng
Đặt cờ
Câu nào sau đây đề cập đến việc lập kế hoạch và ra quyết định mà dẫn đến việc thành
lập các mục tiêu và kế hoạch chiến lược cụ thể của tổ chức?
Select one:
a. Phối hợp chiến lược
b. Xây dựng chiến lược
c. Kiểm soát chiến lược
d. Thực hiện chiến lược
e. SWOT
Phản hồi
The correct answer is: Xây dựng chiến lược
Câu hỏi 22
Sai
Đặt cờ
Khi một công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm cho các nhóm (phân khúc) khách hàng
khác nhau, nó đang thực hiện chiến lược (cấp kinh doanh) nào:
Select one:
a. Chiến lược duy trì khách hàng
b. Chiến lược dẫn đạo chi phí (dẫn đầu về chi phí thấp)
c. Chiến lược tập trung vào sự khác biệt hóa
d. Chiến lược khác biệt hóa
Phản hồi
The correct answer is: Chiến lược khác biệt hóa

Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
Khi một tổ chức mở rộng sang một mảng kinh doanh hoàn toàn mới, nó đang thực hiện
một chiến lược:?
Select one:
a. Đa dạng hóa dòng sản phẩm
b. Đa dạng hóa liên chức năng
c. Đa dạng hóa không liên quan
d. Đa dạng hóa có liên quan
e. Đa dạng hóa ngành
Phản hồi
The correct answer is: Đa dạng hóa không liên quan
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Đa dạng hóa là một chiến lược di chuyển vào những ngành kinh doanh mới.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 25
Đúng

Đặt cờ
Dẫn đạo về chi phí là một loại chiến lược cạnh tranh mà các tổ chức tìm cách để tạo sự
khác biệt (phân biệt) sản phẩm hoặc dịch vụ của họ so với các đối thủ cạnh tranh. ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Khác biệt hóa, dẫn đạo về chi phí, và tập trung là ba chiến lược cạnh tranh của Porter.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Sự tiêu chuẩn hóa toàn cầu về thiết kế của sản phẩm và quảng cáo sản phẩm liên quan
đến chiến lược toàn cầu hóa (globalization).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 28
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược cấp công ty tập trung trả lời câu hỏi chính nào sau
Select one:
a. Công ty sẽ cạnh tranh như thế nào?
b. Làm thế nào để hỗ trợ thực thi chiến lược kinh doanh?
c. Công ty đang ở đâu trong ngành kinh doanh và sẽ phát triển như thế nào?
d. Nên thâm nhập thị trường quốc tế nào và bằng phương thức gì?
Phản hồi
The correct answer is: Công ty đang ở đâu trong ngành kinh doanh và sẽ phát triển như
thế nào?
Câu hỏi 29
Sai
Đặt cờ
Điều gì sau đây không nhất thiết phải là công cụ cơ bản mà các nhà quản trị sử dụng để
thực hiện chiến lược có hiệu quả
Select one:
a. Truyền thông trung thực
b. Vai trò và trách nhiệm báo cáo rõ ràng
c. Mối quan hệ quyền hành trực tuyến và tham mưu trong tổ chức
d. Lãnh đạo có tầm nhìn

Phản hồi
The correct answer is: Mối quan hệ quyền hành trực tuyến và tham mưu trong tổ chức
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Để thực thi thành công, cần phải có sự nhất quán của tất cả mọi người trong tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Với chiến lược _________, tổ chức nhắm đến một thị trường khu vực cụ thể hoặc một
nhóm người mua cụ thể.?
Select one:
a. Khác biệt hóa
b. Tăng trưởng nội bộ
c. Dẫn đạo chi phí
d. Tập trung
e. Thanh lý
Phản hồi
The correct answer is: Tập trung

Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, các nhà quản trị nên tập trung vào sự ổn
định chiến lược hơn là sự linh hoạt.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 33
Sai
Đặt cờ
Khái niệm nào sau đây đề cập đến “Tư duy chiến lược”:
Select one:
a. Đòi hỏi việc xác định rõ ràng khách hàng và những nhu cầu cụ thể nào của họ sẽ
được phục vụ bởi công ty.
b. Bao gồm việc có được một tầm nhìn dài hạn và một bức tranh tổng thể thể hiện
sự tương thích giữa tổ chức và môi trường cạnh tranh
c. Thể hiện qua việc tạo ra một tập hợp các quyết định và hành động để tạo lợi thế
cạnh tranh vượt trội dựa trên việc đảm bảo sự tương thích giữa tổ chức và môi
trường.
d. Đề cập đến việc xác định kế hoạch hành động thể hiện việc phân bổ nguồn lực
cho các hoạt động để ứng phó với môi trường, đạt được lợi thế cạnh tranh
Phản hồi
The correct answer is: Bao gồm việc có được một tầm nhìn dài hạn và một bức tranh
tổng thể thể hiện sự tương thích giữa tổ chức và môi trường cạnh tranh
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
“ Làm thế nào để chúng tôi cạnh tranh?” là câu hỏi liên quan đến chiến lược cấp chức
năng?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ
Một doanh nghiệp hội nhập theo chiều dọc nghĩa là mở rộng vào ngành kinh doanh
hoặc sản xuất vật liệu cần thiết để tạo ra sản phẩm của họ hoặc phân phối và bán sản
phẩm của họ cho khách hàng. ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ

Chiến lược kinh doanh cấp công ty thì ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Làm thế nào để các đơn vị kinh doanh và các dòng sản phẩm phù hợp với nhau là bản
chất của:?
Select one:
a. chiến lược tài chính.
b. chiến lược chức năng.
c. chiến lược cạnh tranh.
d. chiến lược danh mục đầu tư.
e. chiến lược cấp kinh doanh.
Phản hồi
The correct answer is: chiến lược danh mục đầu tư.
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Bản chất của xây dựng chiến lược là lưa chọn cách để tổ chức trở nên giống với đối thủ
cạnh tranh của chính nó.?
Select one:
a. False
b. True
Phản hồi
The correct answer is: False
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Với chiến lược đa nội địa /đa quốc gia (multidomestic), một công ty sẽ đạt đến sự toàn
cầu hóa hoặc tiêu chuẩn hóa các phương pháp marketing và sản xuất.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Sự kết hợp một cách hợp lý giữa những đơn vị kinh doanh và những dòng sản phẩm
khác nhau để tạo ra sự tương hợp và lợi thế cạnh tranh cho công ty thì gắn liền với
chiến lược danh mục đầu tư.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi

Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược nào dưới đây đề cập đến việc kết hợp các sự phối hợp toàn cầu để đạt hiệu
quả với sự phù hợp đến nhu cầu tại mỗi quốc gia?
Select one:
a. Xuyên quốc gia
b. Quốc nội.
c. Địa phương hóa
d. Toàn cầu.
e. Thiết kế vùng.
Phản hồi
The correct answer is: Xuyên quốc gia
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Nếu ABC International đã chuẩn hóa sản phẩm của họ trên toàn thế giới là biểu hiện
của chiến lược:?
Select one:
a. Giảm bớt.
b. Đa dạng.
c. Toàn cầu hóa.
d. Thanh lý.
e. Địa phương hóa.
Phản hồi
The correct answer is: Toàn cầu hóa.
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ
Sự thuyết phục, động viên thúc đẩy và thay đổi trong văn hóa và các giá trị là những ví
dụ của khía cạnh nào trong thực thi chiến lược?
Select one:
a. Hệ thống thông tin và quản lý
b. Nguồn nhân lực
c. Lãnh đạo
d. Thiết kế cấu trúc
e. Thù lao.
Phản hồi
The correct answer is: Lãnh đạo
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Khi Vinamilk tự đầu tư phát triển các trang trại nuôi bò sữa để tăng cường kiểm soát
nguyên liệu đầu vào cho sản xuất sữa, đây được coi là việc thực hiện chiến lược hội
nhập, và đó là một lựa chọn chiến lược ở cấp
Select one:
d. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

Phản hồi
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược cấp ______ gắn liền với các phòng ban chức năng chính trong các đơn vị
kinh doanh.?
Select one:
a. chức năng
b. tập đoàn
c. quốc gia
d. hoạt động
e. doanh nghiệp
Phản hồi
The correct answer is: chức năng
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Tập đoàn Double Click có một số đơn vị kinh doanh chiến lược. Công ty máy tính cầm
tay của họ có một thị phần lớn trong nền công nghiệp phát triển nhanh chóng này. Vậy
nó có thể được xem là?
Select one:
a. một ngôi sao.
b. một dấu hỏi.
c. mắc kẹt ở giữa.

d. một con bò sữa.
e. một con chó.
Phản hồi
The correct answer is: một ngôi sao.
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược sau đây liên quan đến một nỗ lực để phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của
công ty với những công ty khác trong ngành?
Select one:
a. Dẫn đầu chi phí
b. Tạo sự khác biệt
c. Tập trung
d. Thanh khoản
e. Tăng trưởng nội bộ
Phản hồi
The correct answer is: Tạo sự khác biệt
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Ma trận SWOT:
Select one:
a. Không chính xác
b. Có thể áp dụng rộng rãi
c. Không phù hợp doanh nghiệp vừa và nhỏ

d. Không áp dụng trong ngành giáo dục
Phản hồi
The correct answer is: Có thể áp dụng rộng rãi
Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ
Sự tương tác giữa bộ phận sản xuất và bán hàng khi làm việc với nhau để tạo ra lợi
nhuận cao hơn tổng của cả hai bộ phận khi làm việc riêng lẻ là một ví dụ về sự hợp
lực/tương hợp (synergy).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ
Năng lực cốt lõi là kế hoạch hành động để phân bổ nguồn lực và các hoạt động khác để
đối phó với môi trường.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Khi một hãng xe nổi tiếng cho ra mắt một dòng xe mới biểu trưng cho đẳng cấp, chất
lượng với danh tiếng thương hiệu của nó có nghĩa là hãng xe này đang thực hiện chiến
lược:
Select one:
Phản hồi
The correct answer is: Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Theo ma trận BCG, những đơn vị nằm ở ô Bò sữa có thị phần lớn trong ngành công
nghiệp đang tăng trưởng nhanh.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ
Câu nào sau đây mô tả đúng nhất về “lợi thế cạnh tranh”:
Select one:
a. Nó không bị ảnh hưởng bởi các chiến lược mà công ty thực hiện.
b. Nó tồn tại chỉ khi nào khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận của công ty lớn
hơn khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận trung bình của các đối thủ.
c. Được coi là bền vững khi nó kéo dài ít nhất 3 tháng
d. Nó ít bị ảnh hưởng bởi mô hình kinh doanh của công ty.
Phản hồi
The correct answer is: Nó tồn tại chỉ khi nào khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận
của công ty lớn hơn khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận trung bình của các đối
thủ.
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ
Các chiến lược cần được phát triển để hợp nhất các yếu tố nào để tạo nên lợi thế cạnh
tranh :
Select one:
a. Tất cả các yếu tố trên
b. Xác định khách hàng mục tiêu và tạo ra giá trị cho khách hàng
c. Đạt được sự hợp lực
d. Khai thác năng lực cốt lõi
Phản hồi
The correct answer is: Tất cả các yếu tố trên
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
Lựa chọn nào sau đây không phải là lựa chọn chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (chiến
lược cạnh tranh theo M. Porter):
Select one:
a. Mua lại
b. Khác biệt hóa
c. Dẫn đạo chi phí (dẫn đầu chi phí thấp)
d. Tập trung vào sự khác biệt
Phản hồi
The correct answer is: Mua lại
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ
Một giám đốc tài chính sẽ quan tâm đến việc thực hiện các chiến lược cấp chức năng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược ______ bao gồm việc tìm kiếm các nguyên vật liệu hiệu quả, cắt giảm chi
phí và kiểm soát chặt chẽ chi phí để đạt được sự hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh
tranh.?
Select one:
a. Dẫn đạo chi phí
c. Tập trung
d. Thanh lý
e. Tăng trưởng nội bộ
Phản hồi
The correct answer is: Dẫn đạo chi phí
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược xuyên quốc gia (transnational) giải quyết các thị trường một cách độc lập lẫn
nhau.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 59
Sai
Đặt cờ
Những thông tin về các cơ hội và đe dọa đến từ đâu?
Select one:
a. Nghiên cứu từng bộ phận trong tổ chức
b. Đánh giá các môi trường bên ngoài

c. Bất bình của nhân viên
d. Một phân tích về môi trường nội bộ của tổ chức
e. Chỉ tiêu tài chính của tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Đánh giá các môi trường bên ngoài
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược nào ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức?
Select one:
b. Chiến lược cấp đơn vị kinhdoanh
c. Chiến lược cấp tác nghiệp
d. Chiến lược cấp cạnh tranh
e. Chiến lược cấp công ty
Phản hồi
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Công ty Mingles tập trung mọi cố gắng vào thị trường mục tiêu là độ tuổi từ 18 đến 25
tuổi. Công ty đang sử dụng chiến lược _______.?
Select one:
a. Tập trung.
b. Dẫn đạo chi phí.

c. Khác biệt hóa.
d. Phổ cập.
e. Địa phương hóa
Phản hồi
The correct answer is: Tập trung.
Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Các quyết định về số lượng quảng cáo thích hợp cho một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể
đều có liên quan đến:?
Select one:
a. chiến lược suy giảm.
b. chiến lược cấp chức năng.
c. chiến lược cấp công ty.
d. chiến lược cấp đơn vị kinh doanh.
e. chiến lược cấp chiến thuật.
Phản hồi
The correct answer is: chiến lược cấp đơn vị kinh doanh.
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Một chiến lược xuyên quốc gia (transnational) tìm cách để đạt đến cả việc hội nhập toàn
cầu và sư phù hợp đối với từng quốc gia.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 4
Đúng
Đặt cờ
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tư duy chiến lược và lập kế hoạch ảnh hưởng tích cực đến
hiệu suất và tài chính của công ty.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
tranh
Select one:
a. Tất cả các yếu tố trên
b. Xác định khách hàng mục tiêu và tạo ra giá trị cho khách hàng
c. Khai thác năng lực cốt lõi
d. Đạt được sự hợp lực
Phản hồi

Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
Các nhà lãnh đạo cấp cao và giám đốc điều hành có trách nhiệm cuối cùng trong việc
lập kế hoạch chiến lược.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 7
Sai
Đặt cờ
Chiến lược cấp công ty xem xét câu hỏi:?
Select one:
a. Chúng ta cạnh tranh như thế nào?
b. Ngành nghề chúng ta kinh doanh?
c. Chúng ta định thị trường cho sản phẩm ở đâu?
d. Chúng ta hỗ trợ chiến lược đã chọn như thế nào?
e. Chúng ta có nên theo chính sách thăng tiến từ bên trong?
Phản hồi
The correct answer is: Ngành nghề chúng ta kinh doanh?
Câu hỏi 8
Đúng

Đặt cờ
Những đơn vị nằm trong ô dấu hỏi trong ma trận thì thuộc về ngành mới, công nghiệp
mới, phát triển nhanh nhưng chỉ chiếm một thị phần nhỏ. ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ
Lợi thế cạnh tranh liên quan đến một loạt các quyết định và hành động được dùng để
xây dựng và thực hiện chiến lược.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
một chiến lược:
Select one:
a. Đa dạng hóa dòng sản phẩm

c. Đa dạng hóa có liên quan
d. Đa dạng hóa không liên quan
Phản hồi
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ
Xây dựng (thiết lập) chiến lược đề cập đến
Select one:
a. Quá trình thực thi chiến lược
b. Nhiệm vụ thiết kế cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát
c. Nhiệm vụ thực hiện kế hoạch kinh doanh
d. Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức và sau đó
lựa chọn một chiến lược thích hợp.
Phản hồi
The correct answer is: Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của một
tổ chức và sau đó lựa chọn một chiến lược thích hợp.
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Một số công ty thuê các chuyên gia tình báo cạnh tranh (competitive intelligence
professionals) để phân tích môi trường bên ngoài và cung cấp dữ liệu và các nghiên
cứu có về các xu hướng quan trọng trong và ngoài nước.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
________ đề cập đến việc chỉnh sửa thiết kế sản phẩm và chiến lược quảng cáo để phù
hợp với các nhu cầu riêng biệt tại mỗi quốc gia.?
Select one:
a. Địa phương hóa
b. Xuyên quốc gia
c. Toàn cầu.
d. Quốc nội.
e. Thiết kế thị trường.
Phản hồi
The correct answer is: Địa phương hóa
Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Highland Coffê có những nhân viên cực kỳ sáng tạo mà, theo ý kiến của tổ chức, giúp
công ty dẫn đầu trong cạnh tranh. Sự sáng tạo của những nhân viên này sẽ được phân
loại là một _____.?
Select one:
a. yếu tố trung lập
b. thế mạnh bên ngoài

c. cơ hội bên ngoài
d. điểm yếu bên trong
e. thế mạnh bên trong
Phản hồi
The correct answer is: thế mạnh bên trong
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
Khi được quản lý đúng cách, _____ có thể tạo ra giá trị tăng thêm với nguồn lực hiện
có, làm cho lợi nhuận tăng mạnh.?
Select one:
b. Sự hợp tác giữa khách hàng
c. Cấu trúc mệnh lệnh
d. Sự liên lạc với chính phủ
e. Sự hợp lực
Phản hồi
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Khi Coca-Cola giới thiệu Mirinda, một loại nước giải khát vị chanh mới, loại chiến lược
nào đã được theo đuổi?
Select one:

e. Chiến lược cắt giảm
Phản hồi
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Thực thi chiến lược liên quan đến lập kế hoạch và ra quyết định dẫn đến việc thiết lập
các mục tiêu của công ty.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Ba cấp độ của chiến lược là đơn vị kinh doanh, công ty và toàn cầu.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 19
Sai
Đặt cờ
Các nhà quản trị giúp công ty của họ tạo ra ……….. bằng cách phác họa các chiến lược
để khai thác các …………. và tạo được sự hợp lực
Select one:
a. giá trị, lợi thế cạnh tranh
b. lợi thế cạnh tranh, năng lực cốt lõi
c. giá trị, năng lực cốt lõi
d. lợi thế cạnh tranh, giá trị
Phản hồi
The correct answer is: giá trị, năng lực cốt lõi
Câu hỏi 20
Sai
Đặt cờ
Một công ty lựa chọn chiến lược mà theo đó họ dự kiến đạt được lợi nhuận và có được
khách hàng trung thành và sẵn sàng trả giá cao. Vậy công ty này đang theo đuổi chiến
lược nào sau đây:
Select one:
a. Tập trung
c. Toàn cầu hóa
d. Dẫn đạo chi phí
Phản hồi
The correct answer is: Khác biệt hóa
Câu hỏi 21
Sai
Đặt cờ
Triển khai chiến lược là bước cuối cùng trong quy trình quản trị chiến lược, nó thể hiện
Select one:
a. Các mục tiêu chiến lược được thực thi
b. Cách thức chiến lược được thực hiện hay chuyển thành hành động
c. Các đánh giá về môi trường bên ngoài được chuyển hóa thành các cơ hội và đe
dọa
d. Các nguồn lực được phân bổ cho việc lựa chọn chiến lược.
Phản hồi
The correct answer is: Cách thức chiến lược được thực hiện hay chuyển thành hành
động
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Theo như ma trận BCG, công ty trong một ngành bão hòa, tăng trưởng chậm, nhưng là
chiếm vị thế chủ đạo trong ngành, với một thị phần lớn thì thuộc về ô nào?
Select one:
a. Con bò sữa
b. Dấu hoa thị
c. Ngôi sao
d. Chó
e. Dấu hỏi chấm

Phản hồi
The correct answer is: Con bò sữa
Câu hỏi 23
Sai
Đặt cờ
Truyền thông là một trong những phương pháp quan trọng nhất để thực hiện chiến lược
hiệu quả.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Lựa chọn nào sau đây không phải là lựa chọn chiến lược trong môi trường toàn cầu của
một công ty
Select one:
a. Chiến lược toàn cầu
b. Chiến lược đa thị trường (đa nội địa)
c. Chiến lược Mua lại và sát nhập
d. Chiến lược xuyên quốc gia
Phản hồi
The correct answer is: Chiến lược Mua lại và sát nhập
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ
………là một tài liệu mang tính trực quan về các yếu tố then chốt đối với thành công của
doanh nghiệp, thể hiện mối tương quan nhân quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?
Select one:
a. Bản đồ chiến lược
b. Kế hoạch tác nghiệp
c. Phân tích SWOT
d. Biểu đồ Gantt (Gantt chart)
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Nội dung nào sau đây không phản ảnh khái niệm “năng lực cốt lõi”
Select one:
a. Thể hiện một lợi thế cạnh tranh bởi vì công ty có được những sự tinh thông mà
các đối thủ không có
b. Thể hiện việc các bộ phận của tổ chức tương tác với nhau để tạo nên hiệu ứng
cộng hưởng cho phép đạt được kết quả cao hơn so với tổng kết quả của từng bộ
phận riêng lẻ.
c. Có thể biểu hiện ở những sự vượt trội trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển, các
bí quyết kỹ thuật hay dịch vụ khách hàng tuyệt hảo
d. Thể hiện những gì mà công ty thực hiện vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
Phản hồi
The correct answer is: Thể hiện việc các bộ phận của tổ chức tương tác với nhau để tạo
nên hiệu ứng cộng hưởng cho phép đạt được kết quả cao hơn so với tổng kết quả của
từng bộ phận riêng lẻ.
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
đuổi một _____.?
Select one:
c. Chiến lược cắt giảm
e. Chiến lược cấp chức năng
Phản hồi
Câu hỏi 28
Đúng
Đặt cờ
Dấu chấm hỏi trong ma trận BCG có một:?
Select one:
a. thị phần nhỏ của một thị trường tăng trưởng chậm.
b. thị phần trung bình trong một ngành công nghiệp tăng trưởng chậm.
c. thị phần lớn trong một ngành công nghiệp tăng trưởng chậm.
d. thị phần lớn trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng.
e. thị phần nhỏ trong một ngành công nghiệp tăng trưởng nhanh.
Phản hồi
The correct answer is: thị phần nhỏ trong một ngành công nghiệp tăng trưởng nhanh.
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Select one:
b. Nhiệm vụ thực hiện kế hoạch kinh doanh
c. Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức và sau đó
d. Nhiệm vụ thiết kế cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát
Phản hồi
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Gillette vận hành nhiều đơn vị kinh doanh chiến lược. Hầu hết các đơn vị của nó ở bộ
phận chăm sóc cá nhân có thị phần thấp nhưng tăng trưởng kinh doanh cao. Các đơn vị
này được phân loại là _____.?
Select one:
a. không cái nào cả
b. con bò sữa
c. ngôi sao
d. dấu chấm hỏi
e. con chó
Phản hồi
The correct answer is: dấu chấm hỏi
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược nào sau đây có thể đem lại lợi nhuận cho tổ chức trong trường hợp khách
hàng là người trung thành và sẵn sàng trả giá cao?
Select one:
a. Toàn cầu hóa (globalization)
b. Tập trung
c. Khác biệt hóa
d. Thanh lý
e. Dẫn đạo chi phí
Phản hồi
Câu hỏi 32
Sai
Đặt cờ
Một công ty theo đuổi chiến lược hội nhập dọc có thể mở rộng hoạt động của nó bằng
cách
Select one:
a. Đầu tư để thâm nhập vào ngành sản xuất đầu vào cho các sản phẩm của công ty
b. Sử dụng nguồn vốn để mua một công ty khác trong ngành

c. Đầu tư để thâm nhập vào một ngành cạnh tranh với các sản phẩm của công ty
d. Sát nhập với các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Phản hồi
The correct answer is: Đầu tư để thâm nhập vào ngành sản xuất đầu vào cho các sản
phẩm của công ty
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Janessa là CEO của một công ty phần mềm tư nhân. Trong việc xác định các chiến
lược cấp công ty, câu hỏi nào sau đây sẽ có khả năng được cô ấy quan tâm?
Select one:
a. Marketing hỗ trợ doanh nghiệp như thế nào?
b. Chúng ta cạnh tranh như thế nào?
c. Chúng ta đang hoạt động trong lĩnh vực nào?
d. Làm thế nào chúng ta có thể tối đa hóa lợi nhuận?
e. Chúng ta có thể làm cho quy trình sản xuất hiệu quả hơn bằng cách nào?
Phản hồi
The correct answer is: Chúng ta đang hoạt động trong lĩnh vực nào?
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
Câu nào sau đây liệt kê đúng thứ tự các quy trình của quản lý chiến lược?
Select one:
a. Đánh giá sứ mệnh/ mục tiêu hiện tại; Thực hiện phân tích SWOT; Xác định sứ
mệnh/ mục tiêu mới; Xây dựng chiến lược; Thực thi chiến lược.
b. Xây dựng chiến lược; Đánh giá chiến lược; Thực hiện phân tích SWOT; Xác định
nhiệm vụ / mục tiêu mới; Thực hiện chiến lược; Điều hành chiến lược.
c. Thực hiện phân tích SWOT; Đánh giá nhiệm vụ / mục tiêu hiện tại; Xây dựng
chiến lược; Thực hiện chiến lược; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới.
d. Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Thực hiện chiến lược; Xây dựng chiến lược;
Đánh giá sứ mệnh / mục tiêu mới; Thực hiện phân tích SWOT.
e. Đánh giá sứ mệnh/ mục tiêu hiện tại; Xác định nhiệm vụ / mục tiêu mới; Xây dựng
chiến lược; Thực hiện chiến lược; Thực hiện phân tích SWOT.
Phản hồi
The correct answer is: Đánh giá sứ mệnh/ mục tiêu hiện tại; Thực hiện phân tích SWOT;
Xác định sứ mệnh/ mục tiêu mới; Xây dựng chiến lược; Thực thi chiến lược.
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ
Ma trận BCG được xây dựng theo các chiều nào sau đây?
Select one:
a. Doanh thu và lợi nhuận
b. Doanh thu và thị phần
c. Tốc độ tăng trưởng kinh doanh và thị phần
d. Thị phần và lợi nhuận
e. Tốc độ tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận
Phản hồi
The correct answer is: Tốc độ tăng trưởng kinh doanh và thị phần
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ

Cơ hội là những đặc điểm của môi trường nội bộ, có tiềm năng giúp tổ chức đạt được
hoặc vượt các mục tiêu chiến lược của mình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây là một hoạt động kinh doanh mà một tổ chức thực hiện tốt hơn nhiều
so với đối thủ cạnh tranh của nó?
Select one:
a. Chiến lược
b. Sự hợp lực
c. Con bò sữa
e. Đa nội địa
Phản hồi
The correct answer is: Năng lực cốt lõi
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Sears quyết định bán đi một số bộ phận dịch vụ tài chính. Đây là một ví dụ về:?
Select one:
a. Chiến lược cấp công ty
b. Chiến lược ổn định
c. Chiến lược tăng trưởng
Phản hồi
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược xuyên quốc gia (transnational) giải quyết các thị trường một cách độc lập lẫn
nhau.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Đa dạng hóa không liên quan xảy ra khi một công ty mở rộng sang một ngành hoàn
toàn mới.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Nó không bị ảnh hưởng bởi các chiến lược mà công ty thực hiện.
b. Nó ít bị ảnh hưởng bởi mô hình kinh doanh của công ty.
c. Nó tồn tại chỉ khi nào khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận của công ty lớn
hơn khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận trung bình của các đối thủ.
d. Được coi là bền vững khi nó kéo dài ít nhất 3 tháng
Phản hồi
The correct answer is: Nó tồn tại chỉ khi nào khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận
của công ty lớn hơn khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận trung bình của các đối
thủ.
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Làm thế nào để các đơn vị kinh doanh và các dòng sản phẩm phù hợp với nhau là bản
chất của:?
Select one:
a. chiến lược tài chính.
b. chiến lược cạnh tranh.
c. chiến lược danh mục đầu tư.
d. chiến lược cấp kinh doanh.

e. chiến lược chức năng.
Phản hồi
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ
Dẫn đạo về chi phí là một loại chiến lược cạnh tranh mà các tổ chức tìm cách để tạo sự
khác biệt (phân biệt) sản phẩm hoặc dịch vụ của họ so với các đối thủ cạnh tranh. ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Bản chất của xây dựng chiến lược là lưa chọn cách để tổ chức trở nên giống với đối thủ
cạnh tranh của chính nó.?
Select one:
a. True
b. False
Phản hồi
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược cấp ______ gắn liền với các phòng ban chức năng chính trong các đơn vị
kinh doanh.?
Select one:
a. hoạt động
b. tập đoàn
c. quốc gia
d. doanh nghiệp
e. chức năng
Phản hồi
The correct answer is: chức năng
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Khi Kinh Đô lấn sân sang lĩnh vực bất động sản bằng việc đầu tư vào 3 công ty bất động
sản: Lavenue, Tân An Phước và Thành Thái. Kinh đô đang theo đuổi _____.
Select one:
c. Chiến lược đa nội địa
d. Chiến lược cấp công ty
Phản hồi
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Điều gì sau đây không nhất thiết phải là công cụ cơ bản mà các nhà quản trị sử dụng để
thực hiện chiến lược có hiệu quả
Select one:
a. Lãnh đạo có tầm nhìn
b. Mối quan hệ quyền hành trực tuyến và tham mưu trong tổ chức
c. Truyền thông trung thực
d. Vai trò và trách nhiệm báo cáo rõ ràng
Phản hồi
The correct answer is: Mối quan hệ quyền hành trực tuyến và tham mưu trong tổ chức
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
Những thông tin về các cơ hội và đe dọa đến từ đâu?
Select one:
a. Nghiên cứu từng bộ phận trong tổ chức
b. Đánh giá các môi trường bên ngoài
c. Một phân tích về môi trường nội bộ của tổ chức
d. Bất bình của nhân viên
e. Chỉ tiêu tài chính của tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Đánh giá các môi trường bên ngoài
Câu hỏi 49
Đúng

Đặt cờ
Với chiến lược đa nội địa /đa quốc gia (multidomestic), một công ty sẽ đạt đến sự toàn
cầu hóa hoặc tiêu chuẩn hóa các phương pháp marketing và sản xuất.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ
Để thực hiện phương pháp ma trận SWOT, ta phải lập một bảng gồm
Select one:
a. 4 yếu tố
b. 2 yếu tố
c. 8 yếu tố
d. 6 yếu tố
Phản hồi
The correct answer is: 4 yếu tố
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Một giám đốc tài chính sẽ quan tâm đến việc thực hiện các chiến lược cấp chức năng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Tập đoàn Double Click có một số đơn vị kinh doanh chiến lược. Công ty máy tính cầm
tay của họ có một thị phần lớn trong nền công nghiệp phát triển nhanh chóng này. Vậy
nó có thể được xem là?
Select one:
a. một con chó.
b. một con bò sữa.
c. một ngôi sao.
d. mắc kẹt ở giữa.
e. một dấu hỏi.
Phản hồi
The correct answer is: một ngôi sao.
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ
Để duy trì cạnh tranh, các công ty nên phát triển các chiến lược tập trung vào năng lực
cốt lõi, cung cấp sự hợp lực, và tạo ra giá trị cho _______.?
Select one:
a. Nhà cung cấp

b. Thành viên hội đồng quản trị
c. Cổ đông
d. Nhân viên
e. Khách hàng
Phản hồi
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ
Khái niệm nào sau đây đề cập đến “Tư duy chiến lược”:
Select one:
a. Thể hiện qua việc tạo ra một tập hợp các quyết định và hành động để tạo lợi thế
cạnh tranh vượt trội dựa trên việc đảm bảo sự tương thích giữa tổ chức và môi
trường.
b. Đòi hỏi việc xác định rõ ràng khách hàng và những nhu cầu cụ thể nào của họ sẽ
được phục vụ bởi công ty.
c. Đề cập đến việc xác định kế hoạch hành động thể hiện việc phân bổ nguồn lực
cho các hoạt động để ứng phó với môi trường, đạt được lợi thế cạnh tranh
d. Bao gồm việc có được một tầm nhìn dài hạn và một bức tranh tổng thể thể hiện
sự tương thích giữa tổ chức và môi trường cạnh tranh
Phản hồi
The correct answer is: Bao gồm việc có được một tầm nhìn dài hạn và một bức tranh
tổng thể thể hiện sự tương thích giữa tổ chức và môi trường cạnh tranh
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, các nhà quản trị nên tập trung vào sự ổn
định chiến lược hơn là sự linh hoạt.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ
Khi một công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm cho các nhóm (phân khúc) khách hàng
khác nhau, nó đang thực hiện chiến lược (cấp kinh doanh) nào:
Select one:
a. Chiến lược tập trung vào sự khác biệt hóa
b. Chiến lược dẫn đạo chi phí (dẫn đầu về chi phí thấp)
c. Chiến lược khác biệt hóa
d. Chiến lược duy trì khách hàng
Phản hồi
The correct answer is: Chiến lược khác biệt hóa
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
Sự thuyết phục, động viên thúc đẩy và thay đổi trong văn hóa và các giá trị là những ví
dụ của khía cạnh nào trong thực thi chiến lược?
Select one:
a. Thiết kế cấu trúc
b. Thù lao.
c. Lãnh đạo
d. Hệ thống thông tin và quản lý
e. Nguồn nhân lực
Phản hồi
The correct answer is: Lãnh đạo
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Câu hỏi nào sau đây là trọng tâm đối với chiến lược cấp chức năng?
Select one:
a. Làm thế nào chúng ta hỗ trợ chiến lược đã được chọn?
b. Chúng ta mua doanh nghiệp nào?
c. Làm sao để chúng ta cạnh tranh?
d. Tiếp thị sản phẩm của chúng ta ở đâu?
e. Chúng ta đang ở trong doanh nghiệp gì?
Phản hồi
The correct answer is: Làm thế nào chúng ta hỗ trợ chiến lược đã được chọn?
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Điều nào dưới đây không phải là một công cụ để chuyển chiến lược thành hành động?
Select one:
a. Lãnh đạo
b. Vai trò và trách nhiệm rõ ràng
c. Nguồn nhân lực
d. Truyền thông
e. Đa dạng hóa
Phản hồi
The correct answer is: Đa dạng hóa
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược nào dưới đây đề cập đến việc kết hợp các sự phối hợp toàn cầu để đạt hiệu
quả với sự phù hợp đến nhu cầu tại mỗi quốc gia?
Select one:
b. Toàn cầu.
d. Quốc nội.
e. Thiết kế vùng.
Phản hồi
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ

Sau khi công ty Trà Cốc Cốc sáp nhập với công ty Sữa Đa Đa, giám đốc điều hành
công ty nhận thấy rằng do sự hợp tác lao động giữa hai đơn vị tăng lên, chi phí giảm
xuống và doanh thu tăng lên trong cả hai lĩnh vực. Đây là một ví dụ về hiện tượng gì?
Select one:
a. Chiến lược phố đầu tư
b. Giá trị truyền tải
c. Thực thi chiến lược
e. Sự hợp lực
Phản hồi
Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Khi được quản lý đúng cách, _____ có thể tạo ra giá trị tăng thêm với nguồn lực hiện
có, làm cho lợi nhuận tăng mạnh.?
Select one:
a. Sự hợp tác giữa khách hàng
b. Sự hợp lực
c. Sự liên lạc với chính phủ
d. Đối thủ cạnh tranh
e. Cấu trúc mệnh lệnh
Phản hồi
Câu hỏi 3
Đúng

Đặt cờ
Một công ty lựa chọn chiến lược mà theo đó họ dự kiến đạt được lợi nhuận và có được
khách hàng trung thành và sẵn sàng trả giá cao. Vậy công ty này đang theo đuổi chiến
lược nào sau đây:
Select one:
b. Dẫn đạo chi phí
c. Toàn cầu hóa
d. Tập trung
Phản hồi
Câu hỏi 4
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị giúp công ty của họ tạo ra ……….. bằng cách phác họa các chiến lược
để khai thác các …………. và tạo được sự hợp lực
Select one:
a. giá trị, lợi thế cạnh tranh
b. giá trị, năng lực cốt lõi
c. lợi thế cạnh tranh, giá trị
d. lợi thế cạnh tranh, năng lực cốt lõi
Phản hồi
The correct answer is: giá trị, năng lực cốt lõi
Câu hỏi 5
Đúng
Đặt cờ
________ đề cập đến việc chỉnh sửa thiết kế sản phẩm và chiến lược quảng cáo để phù
hợp với các nhu cầu riêng biệt tại mỗi quốc gia.?
Select one:
b. Địa phương hóa
c. Thiết kế thị trường.
d. Quốc nội.
e. Toàn cầu.
Phản hồi
Câu hỏi 6
Đúng
Đặt cờ
Các quyết định về số lượng quảng cáo thích hợp cho một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể
đều có liên quan đến:?
Select one:
a. chiến lược cấp đơn vị kinh doanh.
b. chiến lược cấp công ty.
c. chiến lược suy giảm.
d. chiến lược cấp chức năng.
e. chiến lược cấp chiến thuật.
Phản hồi
The correct answer is: chiến lược cấp đơn vị kinh doanh.
Câu hỏi 7
Đúng

Đặt cờ
Select one:
a. Thị phần và lợi nhuận
b. Doanh thu và lợi nhuận
c. Tốc độ tăng trưởng kinh doanh và thị phần
d. Tốc độ tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận
e. Doanh thu và thị phần
Phản hồi
Câu hỏi 8
Đúng
Đặt cờ
Một số công ty thuê các chuyên gia tình báo cạnh tranh (competitive intelligence
professionals) để phân tích môi trường bên ngoài và cung cấp dữ liệu và các nghiên
cứu có về các xu hướng quan trọng trong và ngoài nước.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ

………là một tài liệu mang tính trực quan về các yếu tố then chốt đối với thành công của
doanh nghiệp, thể hiện mối tương quan nhân quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?
Select one:
a. Kế hoạch tác nghiệp
b. Bản đồ chiến lược
c. Phân tích SWOT
d. Biểu đồ Gantt (Gantt chart)
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược cấp ……………… xem xét tổ chức như là một tổng thể và sự kết hợp các
đơn vị kinh doanh và dòng sản phẩm để tạo nên một thực thể của công ty
Select one:
a. Chiến lược cạnh tranh
c. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
Phản hồi
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ

Một chiến lược xuyên quốc gia (transnational) tìm cách để đạt đến cả việc hội nhập toàn
cầu và sư phù hợp đối với từng quốc gia.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 12
Đúng
Đặt cờ
Highland Coffê có những nhân viên cực kỳ sáng tạo mà, theo ý kiến của tổ chức, giúp
công ty dẫn đầu trong cạnh tranh. Sự sáng tạo của những nhân viên này sẽ được phân
loại là một _____.?
Select one:
a. điểm yếu bên trong
b. thế mạnh bên trong
c. thế mạnh bên ngoài
d. yếu tố trung lập
e. cơ hội bên ngoài
Phản hồi
The correct answer is: thế mạnh bên trong
Câu hỏi 13
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược kinh doanh cấp công ty thì ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Những đơn vị nằm ở ô Con chó, theo ma trận BCG, là những đơn vị kém hiệu quả.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 15
Đúng
Đặt cờ
Lựa chọn nào sau đây không phải là lựa chọn chiến lược trong môi trường toàn cầu của
một công ty
Select one:
a. Chiến lược đa thị trường (đa nội địa)
b. Chiến lược xuyên quốc gia
c. Chiến lược toàn cầu
d. Chiến lược Mua lại và sát nhập

Phản hồi
The correct answer is: Chiến lược Mua lại và sát nhập
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Lựa chọn nào sau đây không phải là lựa chọn chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (chiến
lược cạnh tranh theo M. Porter):
Select one:
b. Mua lại
c. Dẫn đạo chi phí (dẫn đầu chi phí thấp)
d. Tập trung vào sự khác biệt
Phản hồi
The correct answer is: Mua lại
Câu hỏi 17
Đúng
Đặt cờ
Các tổ chức với chiến lược kinh doanh tập trung thì tập trung vào một thị trường địa
phương hoặc một nhóm người mua cụ thể.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Câu nào sau đây đề cập đến việc lập kế hoạch và ra quyết định mà dẫn đến việc thành
lập các mục tiêu và kế hoạch chiến lược cụ thể của tổ chức?
Select one:
a. Phối hợp chiến lược
b. Kiểm soát chiến lược
c. SWOT
e. Xây dựng chiến lược
Phản hồi
The correct answer is: Xây dựng chiến lược
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Ma trận SWOT:
Select one:
a. Có thể áp dụng rộng rãi
b. Không chính xác
c. Không phù hợp doanh nghiệp vừa và nhỏ
d. Không áp dụng trong ngành giáo dục
Phản hồi
The correct answer is: Có thể áp dụng rộng rãi
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Khi một hãng xe nổi tiếng cho ra mắt một dòng xe mới biểu trưng cho đẳng cấp, chất
lượng với danh tiếng thương hiệu của nó có nghĩa là hãng xe này đang thực hiện chiến
lược:
Select one:
b. Chiến lược đa nội địa
Phản hồi
Câu hỏi 21
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Chiến lược cấp cạnh tranh
c. Chiến lược cấp chức năng
d. Chiến lược cấp đơn vị kinhdoanh
e. Chiến lược cấp tác nghiệp
Phản hồi
Câu hỏi 22
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. thị phần nhỏ trong một ngành công nghiệp tăng trưởng nhanh.
b. thị phần lớn trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng.
c. thị phần lớn trong một ngành công nghiệp tăng trưởng chậm.
d. thị phần trung bình trong một ngành công nghiệp tăng trưởng chậm.
e. thị phần nhỏ của một thị trường tăng trưởng chậm.
Phản hồi
The correct answer is: thị phần nhỏ trong một ngành công nghiệp tăng trưởng nhanh.
Câu hỏi 23
Đúng
Đặt cờ
Khi Vinamilk tự đầu tư phát triển các trang trại nuôi bò sữa để tăng cường kiểm soát
nguyên liệu đầu vào cho sản xuất sữa, đây được coi là việc thực hiện chiến lược hội
nhập, và đó là một lựa chọn chiến lược ở cấp
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 24
Đúng
Đặt cờ
Triển khai chiến lược là bước cuối cùng trong quy trình quản trị chiến lược, nó thể hiện
Select one:
a. Các mục tiêu chiến lược được thực thi
b. Các nguồn lực được phân bổ cho việc lựa chọn chiến lược.
c. Cách thức chiến lược được thực hiện hay chuyển thành hành động
d. Các đánh giá về môi trường bên ngoài được chuyển hóa thành các cơ hội và đe
dọa
Phản hồi
The correct answer is: Cách thức chiến lược được thực hiện hay chuyển thành hành
động
Câu hỏi 25
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược cấp công ty xem xét câu hỏi:?
Select one:
a. Chúng ta hỗ trợ chiến lược đã chọn như thế nào?
b. Chúng ta cạnh tranh như thế nào?
c. Ngành nghề chúng ta kinh doanh?
d. Chúng ta có nên theo chính sách thăng tiến từ bên trong?
e. Chúng ta định thị trường cho sản phẩm ở đâu?
Phản hồi
The correct answer is: Ngành nghề chúng ta kinh doanh?
Câu hỏi 26
Đúng
Đặt cờ
Một chiến lược xuyên quốc gia (transnational) kết hợp các mức độ khác nhau của sự
tiêu chuẩn hóa toàn cầu và sự phù hợp đối với các quốc gia riêng rẽ.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 27
Đúng
Đặt cờ
Đa dạng hóa là một chiến lược di chuyển vào những ngành kinh doanh mới.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 28
Đúng
Đặt cờ
Nội dung nào sau đây không phản ảnh khái niệm “năng lực cốt lõi”
Select one:
a. Thể hiện việc các bộ phận của tổ chức tương tác với nhau để tạo nên hiệu ứng
cộng hưởng cho phép đạt được kết quả cao hơn so với tổng kết quả của từng bộ
phận riêng lẻ.
b. Có thể biểu hiện ở những sự vượt trội trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển, các
bí quyết kỹ thuật hay dịch vụ khách hàng tuyệt hảo
c. Thể hiện những gì mà công ty thực hiện vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
d. Thể hiện một lợi thế cạnh tranh bởi vì công ty có được những sự tinh thông mà
các đối thủ không có
Phản hồi
The correct answer is: Thể hiện việc các bộ phận của tổ chức tương tác với nhau để tạo
nên hiệu ứng cộng hưởng cho phép đạt được kết quả cao hơn so với tổng kết quả của
từng bộ phận riêng lẻ.
Câu hỏi 29
Đúng
Đặt cờ
Theo ma trận BCG, những đơn vị nằm ở ô Bò sữa có thị phần lớn trong ngành công
nghiệp đang tăng trưởng nhanh.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 30
Đúng
Đặt cờ
Một công ty theo đuổi một chiến lược dẫn đầu chi phí thấp (dẫn đạo chi phí)
Select one:
a. Tùy chỉnh marketing mix với các phân đoạn thị trường khác nhau
b. Giữ chi phí quảng cáo ở mức tối đa
c. Cung cấp một giải pháp cơ bản để giảm cấu trúc chi phí
d. Cải thiện các yếu tố phi giá như thiết kế và dịch vụ khách hàng
Phản hồi
The correct answer is: Cung cấp một giải pháp cơ bản để giảm cấu trúc chi phí
Câu hỏi 31
Đúng
Đặt cờ
tranh
Select one:
a. Đạt được sự hợp lực
d. Xác định khách hàng mục tiêu và tạo ra giá trị cho khách hàng
Phản hồi
Câu hỏi 32
Đúng
Đặt cờ
Năng lực cốt lõi là kế hoạch hành động để phân bổ nguồn lực và các hoạt động khác để
đối phó với môi trường.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 33
Đúng
Đặt cờ
Điều nào sau đây KHÔNG là một lực lượng cạnh tranh của Porter?
Select one:
a. Người mới tham gia tiềm năng
b. Khả năng thương lượng của người cung cấp
c. Sự cạnh tranh giữa các đối thủ
d. Khả năng thương lượng của người mua
e. Khả năng thương lượng của các cổ đông
Phản hồi
The correct answer is: Khả năng thương lượng của các cổ đông
Câu hỏi 34
Đúng
Đặt cờ
Janessa là CEO của một công ty phần mềm tư nhân. Trong việc xác định các chiến
lược cấp công ty, câu hỏi nào sau đây sẽ có khả năng được cô ấy quan tâm?
Select one:
a. Chúng ta có thể làm cho quy trình sản xuất hiệu quả hơn bằng cách nào?
b. Làm thế nào chúng ta có thể tối đa hóa lợi nhuận?
c. Marketing hỗ trợ doanh nghiệp như thế nào?
d. Chúng ta cạnh tranh như thế nào?

e. Chúng ta đang hoạt động trong lĩnh vực nào?
Phản hồi
The correct answer is: Chúng ta đang hoạt động trong lĩnh vực nào?
Câu hỏi 35
Đúng
Đặt cờ
Mục đích của _____ là để mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty nhằm sản xuất ra
các loại hình sản phẩm và dịch vụ mới có giá trị?
Select one:
a. sự thanh khoản
b. sự cắt giảm
c. tăng trưởng nội bộ
d. con bò hái tiền
e. đa dạng hóa
Phản hồi
The correct answer is: đa dạng hóa
Câu hỏi 36
Đúng
Đặt cờ
Để thực thi thành công, cần phải có sự nhất quán của tất cả mọi người trong tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Đặt cờ
Lợi thế cạnh tranh liên quan đến một loạt các quyết định và hành động được dùng để
xây dựng và thực hiện chiến lược.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 38
Đúng
Đặt cờ
Sự tương tác giữa bộ phận sản xuất và bán hàng khi làm việc với nhau để tạo ra lợi
nhuận cao hơn tổng của cả hai bộ phận khi làm việc riêng lẻ là một ví dụ về sự hợp
lực/tương hợp (synergy).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 39
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Nhiệm vụ thiết kế cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát
b. Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức và sau đó
c. Nhiệm vụ thực hiện kế hoạch kinh doanh
d. Quá trình thực thi chiến lược
Phản hồi
Câu hỏi 40
Đúng
Đặt cờ
Select one:
b. Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ chức và sau đó
c. Nhiệm vụ thiết kế cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát
d. Nhiệm vụ thực hiện kế hoạch kinh doanh
Phản hồi
Câu hỏi 41
Đúng
Đặt cờ
Một doanh nghiệp hội nhập theo chiều dọc nghĩa là mở rộng vào ngành kinh doanh
hoặc sản xuất vật liệu cần thiết để tạo ra sản phẩm của họ hoặc phân phối và bán sản
phẩm của họ cho khách hàng. ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 42
Đúng
Đặt cờ
Những đơn vị nằm trong ô dấu hỏi trong ma trận thì thuộc về ngành mới, công nghiệp
mới, phát triển nhanh nhưng chỉ chiếm một thị phần nhỏ. ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 43
Đúng
Đặt cờ
Sự kết hợp một cách hợp lý giữa những đơn vị kinh doanh và những dòng sản phẩm
khác nhau để tạo ra sự tương hợp và lợi thế cạnh tranh cho công ty thì gắn liền với
chiến lược danh mục đầu tư.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 44
Đúng
Đặt cờ
Công ty Mingles tập trung mọi cố gắng vào thị trường mục tiêu là độ tuổi từ 18 đến 25
tuổi. Công ty đang sử dụng chiến lược _______.?
Select one:
a. Khác biệt hóa.
b. Phổ cập.
d. Dẫn đạo chi phí.
e. Tập trung.
Phản hồi
The correct answer is: Tập trung.
Câu hỏi 45
Đúng
Đặt cờ
Việc quản lý và thực thi kế hoạch chiến lược là thực hiện chiến lược.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 46
Đúng
Đặt cờ
Với chiến lược _________, tổ chức nhắm đến một thị trường khu vực cụ thể hoặc một
nhóm người mua cụ thể.?
Select one:
a. Tăng trưởng nội bộ
b. Thanh lý
d. Dẫn đạo chi phí
e. Tập trung
Phản hồi
The correct answer is: Tập trung
Câu hỏi 47
Đúng
Đặt cờ
Một kế hoạch các hành động quy định việc phân bổ nguồn lực và các hoạt động khác để
đối phó với môi trường và giúp tổ chức đạt được mục tiêu của nó được gọi là_______.?
Select one:
a. Mục tiêu (cụ thể)
b. Chiến lược
c. Sứ mệnh
d. Mục tiêu (rộng)

e. Tầm nhìn
Phản hồi
The correct answer is: Chiến lược
Câu hỏi 48
Đúng
Đặt cờ
“ Làm thế nào để chúng tôi cạnh tranh?” là câu hỏi liên quan đến chiến lược cấp chức
năng?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 49
Đúng
Đặt cờ
W trong ma trận SWOT có nghĩa là:
Select one:
a. Các điểm yếu của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
b. Các điểm mạnh của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
c. Các đe dọa doanh nghiệp từ môi trường bên ngoài
d. Các cơ hội của doanh nghiệp từ môi trường bên ngoài
Phản hồi
The correct answer is: Các điểm yếu của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
Câu hỏi 50
Đúng
Đặt cờ
một chiến lược:?
Select one:
a. Đa dạng hóa có liên quan
c. Đa dạng hóa ngành
d. Đa dạng hóa dòng sản phẩm
e. Đa dạng hóa không liên quan
Phản hồi
Câu hỏi 51
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Làm thế nào để hỗ trợ thực thi chiến lược kinh doanh?
b. Công ty đang ở đâu trong ngành kinh doanh và sẽ phát triển như thế nào?
c. Công ty sẽ cạnh tranh như thế nào?
d. Nên thâm nhập thị trường quốc tế nào và bằng phương thức gì?
Phản hồi
The correct answer is: Công ty đang ở đâu trong ngành kinh doanh và sẽ phát triển như
thế nào?
Câu hỏi 52
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược sau đây liên quan đến một nỗ lực để phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của
công ty với những công ty khác trong ngành?
Select one:
a. Tăng trưởng nội bộ
b. Dẫn đầu chi phí
c. Tạo sự khác biệt
d. Tập trung
e. Thanh khoản
Phản hồi
The correct answer is: Tạo sự khác biệt
Câu hỏi 53
Đúng
Đặt cờ
Khi Coca-Cola giới thiệu Mirinda, một loại nước giải khát vị chanh mới, loại chiến lược
nào đã được theo đuổi?
Select one:
a. Chiến lược đa nội địa
d. Chiến lược cắt giảm
Phản hồi
Câu hỏi 54
Đúng
Đặt cờ
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 55
Đúng
Đặt cờ
Trong ma trân BCG, nếu một đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) ở trong một ngành
mới, có tốc độ tăng trưởng nhanh nhưng thị phần của công ty tương đối nhỏ thì nó
được thể hiện ở vị trí
Select one:
a. Vị trí “tạo ra dòng tiền lớn” (cash cows)
b. Vị trí “thất thế” (dogs)
c. Vị trí “còn nhiều nghi vấn”/ “dấu hỏi” (question mark)
d. Vị trí “ngôi sao” (Star)
Phản hồi
The correct answer is: Vị trí “còn nhiều nghi vấn”/ “dấu hỏi” (question mark)
Câu hỏi 56
Đúng
Đặt cờ
Gillette vận hành nhiều đơn vị kinh doanh chiến lược. Hầu hết các đơn vị của nó ở bộ
phận chăm sóc cá nhân có thị phần thấp nhưng tăng trưởng kinh doanh cao. Các đơn vị
này được phân loại là _____.?
Select one:
a. không cái nào cả
b. con chó
c. con bò sữa
d. dấu chấm hỏi
e. ngôi sao
Phản hồi
The correct answer is: dấu chấm hỏi
Câu hỏi 57
Đúng
Đặt cờ
Khác biệt hóa, dẫn đạo về chi phí, và tập trung là ba chiến lược cạnh tranh của Porter.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 58
Đúng
Đặt cờ
Cơ hội là những đặc điểm của môi trường nội bộ, có tiềm năng giúp tổ chức đạt được
hoặc vượt các mục tiêu chiến lược của mình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 59
Đúng
Đặt cờ
Sự tiêu chuẩn hóa toàn cầu về thiết kế của sản phẩm và quảng cáo sản phẩm liên quan
đến chiến lược toàn cầu hóa (globalization).?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 60
Đúng
Đặt cờ
Chiến lược nào sau đây có thể đem lại lợi nhuận cho tổ chức trong trường hợp khách
hàng là người trung thành và sẵn sàng trả giá cao?
Select one:
a. Dẫn đạo chi phí

b. Thanh lý
d. Toàn cầu hóa (globalization)
e. Tập trung
Phản hồi
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Các nhà quản trị__________ tập trung chú ý đến môi trường bên ngoài,
tìm kiếm các vấn đề và cơ hội và tìm cách để tổ chức giải quyết tốt
nhất các vấn đề đó?
Select one:
a. Dự án
b. Cấp thấp
c. Cấp cao
d. Cấp trung
Phản hồi
The correct answer is: Cấp cao

Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Ông Tường đang phân tích với đồng nghiệp của mình về những gì
doanh nghiệp cần làm để phù hợp trong ngành công nghiệp của họ,
với cộng đồng và môi trường xã hội bên ngoài. Kỹ năng quản trị nào
đang được nói đến đối với hoạt động phân tích này của ông Tường?
Select one:
a. Chuyên môn kỹ thuật
b. Tư duy nhận thức
c. Quan hệ nhân sự
d. Tổ chức lãnh đạo
Phản hồi
The correct answer is: Tư duy nhận thức
Câu hỏi 3
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một người quản trị của nhóm nhân viên bán hàng sẽ dành phần lớn
thời gian của cô ấy để thực hiện chức năng?
Select one:
a. Tổ chức và kiểm tra
b. Lãnh đạo và kiểm soát.
c. Hoạch định và kiểm soát.
d. Hoạch định và tổ chức.
Phản hồi
The correct answer is: Lãnh đạo và kiểm soát.
Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Tiến bộ công nghệ đã dẫn đến trao quyền nhiều hơn cho người lao
động. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Vai trò của các nhà đàm phán/thương thuyết là gì?
Select one:
a. Vai trò người đàm phán liên quan đến những đàm phán và thương
lượng chính thức để đạt được kết quả cho đơn vị của nhà quản trị
b. Vai trò người đàm phán liên quan đến việc tìm kiếm thông tin hiện
tại từ nhiều nguồn.
c. Vai trò người đàm phán liên quan đến việc giải quyết xung đột giữa
các cấp dưới hoặc giữa các bộ phận của nhà quản lý và các
phòng ban khác.
d. Vai trò người đàm phán/thương thuyết gắn liền với sự phát triển
các nguồn thông tin cả bên trong và bên ngoài tổ chức.
e. Vai trò người đàm phán liên quan đến bắt đầu sự thay đổi.
Phản hồi
The correct answer is: Vai trò người đàm phán liên quan đến những
đàm phán và thương lượng chính thức để đạt được kết quả cho đơn
vị của nhà quản trị
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Khi cửa hàng trưởng tính doanh số trong ngày và so sánh chúng với
mục tiêu bán hàng hàng ngày có nghĩa là chức năng ________ của
quản trị đang được thực hiện.?
Select one:
a. Ủy thác
b. Kiểm soát
c. Thiết lập chương trình nghị sự
d. Lập kế hoạch
Phản hồi
The correct answer is: Kiểm soát
Câu hỏi 7
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Trở thành một nhà quản trị thành công có nghĩa là phải tư duy về việc
xây dựng các đội/nhóm, các mạng lưới, trở thành người thúc đẩy và
người tổ chức ở trong một hệ thống có sự liên hệ lẫn nhau cao giữa
con người và công việc. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi

Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Có ba nhà quản trị sau đây từ tổng công ty XYZ. Ông Thạnh là tổng
giám đốc, ông Sơn là giám đốc tiếp thị, và ông Minh là một người phụ
trách quảnlý nhóm nhân viên bán hàng. Khẳng định nào sau đây là
đúng?
Select one:
a. Không có câu nào ở trên đúng.
b. Ông Thạnh thực hiện chức năng kiểm tra nhiều hơn ông Sơn.
c. Ông Minh thực hiện chức năng hoạch nhiều hơn Ông Thạnh.
d. Ông Sơn thực hiện chức năng lãnh đạo nhiều hơn ông Minh.
e. Ông Thạnh thực hiện chức năng hoạch định nhiều hơn ông Minh.
Phản hồi
The correct answer is: Ông Thạnh thực hiện chức năng hoạch định
nhiều hơn ông Minh.
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Khi ông An tham dự đám cưới của một nhân viên với tư cách giám
đốc công ty, ông đang thực hiện vai trò?
Select one:
a. Đại diện có tính biểu tượng
c. Người thương lượng
d. Phát ngôn viên
e. Người liên lạc
Phản hồi
The correct answer is: Đại diện có tính biểu tượng
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Tất cả các nhà quản trị phải chú ý đến chi phí; và theo nghiên cứu,
cách tốt nhất để cải thiện tính hữu hiệu của tổ chức là bằng cách cắt
giảm mạnh chi phí. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một trong những vai trò mà một nhà quản trị doanh nghiệp nhỏ có
thể nhấn mạnh hơn đối với họ so với một tổ chức lớn là _____.?
Select one:
a. Nhà lãnh đạo
b. Người liên lạc/truyền tin
c. Xử lý thông tin
d. Người phát ngôn
e. Cấp phát tài nguyên
Phản hồi
The correct answer is: Người phát ngôn
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một trong những sai lầm của nhà quản trị trong thời kỳ bất ổn là thất
bại trong việc hiểu và thích ứng được với tốc độ thay đổi nhanh
chóng trong thế giới xung quanh họ. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Việc phân bổ các nguồn lực trong tổ chức là một phần của chức
năng tổ chức của quản trị. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 14
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một tổ chức là một thực thể xã hội được định hướng mục tiêu và
được cấu trúc theo chủ định trước. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 15
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chủ doanh nghiệp cố gắng giảm thiểu ________ bởi vì nó đe dọa hiệu
quả hoạt động của tổ chức?
Select one:
a. sự không chắc chắn của môi trường
b. phát triển sản phẩm
c. tăng giá thành sản phẩm
d. số lượng nhà cung ứng
Phản hồi
The correct answer is: sự không chắc chắn của môi trường
Câu hỏi 16
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Trở thành một nhà quản trị thành công có nghĩa là phải tư duy về việc
xây dựng các đội/nhóm, các mạng lưới, trở thành người thúc đẩy và
người tổ chức ở trong một hệ thống có sự liên hệ lẫn nhau cao giữa
con người và công việc. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 17
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Vai trò _____ liên quan đến việc giải quyết xung đột giữa các cấp dưới
hoặc giữa các bộ phận nhà quản trị và các bộ phận khác.?
Select one:
a. Cấp phát nguồn lực
b. Nhà thương thuyết
c. Doanh nhân
d. Xử lý vướng mắc
e. Người liên kết
Phản hồi
The correct answer is: Xử lý vướng mắc

Câu hỏi 18
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Khi ông Anh, giám đốc điều hành của công ty Phong Phú, cho chia
tách phòng Kế toán-Tài chính thành 2 phòng Kế toán và Tài chính,
ông đang thực hiện chức năng:?
Select one:
a. Tổ chức
b. Hoạch định
c. Kiểm soát
d. Lãnh đạo
Phản hồi
The correct answer is: Tổ chức
Câu hỏi 19
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Công ty bảo hiểm Prudential sử dụng các cuộc điều tra bằng điện
thoại đối với khách hàng để thu thập thông tin về dịch vụ và chất
lượng. Đây là một ví dụ về chức năng quản trị: ?
Select one:
a. Kỹ năng nhận thức
b. Tổ chức
c. Kỹ năng chuyên môn
d. Hoạch định
e. Kiểm tra
Phản hồi
The correct answer is: Kiểm tra
Câu hỏi 20
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Những người quản trị trong các doanh nghiệp nhỏ có vai trò khác biệt
với các nhà quản trị ở các tập đoàn lớn. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 21
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một công ty đa quốc gia (MNC) được quản lý như một hệ thống kinh
doanh tích hợp trên toàn thế giới?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 22
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các yếu tố văn hóa ở các nước ngoài thì thường _____ những yếu tố
kinh tế và chính trị?
Select one:
a. ít quan trọng hơn
b. tương tự như
c. tất cả các phương án trên đều sai.
d. đơn giản hơn
e. phức tạp hơn
Phản hồi
The correct answer is: phức tạp hơn

Câu hỏi 23
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một tên khủng bố nước ngoài bắt cóc Phó Tổng giám đốc marketing
của công ty bạn trong khi người này đang ở nước ngoài Đây là một ví
dụ của?
Select one:
a. Rủi ro chính trị
b. Sự phát triển kinh tế
c. Rủi ro xã hội
d. Cơ sở vật chất hạ tầng
e. Luật quốc tế
Phản hồi
The correct answer is: Rủi ro chính trị
Câu hỏi 24
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một lợi thế của việc mở chi nhánh/công ty con ở nước ngoài là công
ty có toàn quyền kiểm soát đối với chi nhánh này?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 25
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

_____nghĩa là các nhà quản trị không có đủ thông tin về các yếu tố
môi trường để hiểu và dự đoán các nhu cầu và những thay đổi về môi
trường?
Select one:
a. Đào tạo
b. Sự thích ứng
c. Sự không chắc chắn
d. Rủi ro
e. Kiến thức
Phản hồi
The correct answer is: Sự không chắc chắn
Câu hỏi 26
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
_____ của tổ chức là một phần của môi trường nội bộ của nó?
Select one:
a. Nhân viên bán hàng
b. Nhà cung cấp
c. Khách hàng
d. Đối thủ cạnh tranh
e. Chỉ số giá tiêu dùng
Phản hồi
The correct answer is: Nhân viên bán hàng
Câu hỏi 27
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
____ đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường tổ
chức cho phép học hỏi và đổi mới đối với các mối đe dọa từ môi
trường bên ngoài, thách thức các cơ hội mới hoặc khủng hoảng tổ
chức?
Select one:
a. Văn hóa tổ chức
b. Tuyên bố viễn cảnh

c. Các thông điệp
d. Tuyên bố sứ mệnh
Phản hồi
Câu hỏi 28
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Doanh nghiệp phải thực hiện xem xét các qui định về lương tối thiểu
đối với người lao động trong hoạt động quản trị của mình. Điều này là
liên quan đến khía cạnh nào của môi trường tổng quát?
Select one:
a. Môi trường văn hóa
b. Môi trường lao động
d. Môi trường chính trị và pháp luật
Phản hồi
Câu hỏi 29
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nếu một công ty nhấn mạnh rằng: “Việc bán hàng chỉ kết thúc khi
khách hàng được thỏa mãn”, công ty đó đang sử dụng ______ để
truyền thông giá trị của công ty cho nhân viên và khách hàng?
Select one:
a. một câu khẩu hiệu
b. một anh hùng
c. một biểu tượng
d. một câu chuyện
Phản hồi
The correct answer is: một câu khẩu hiệu
Câu hỏi 30
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chính sách phúc lợi xã hội thuộc khía cạnh nào của môi trường
tổng quát?
Select one:
a. Môi trường kinh tế
b. Môi trường chính trị và pháp luật
c. Môi trường văn hóa
d. Môi trường xã hội
Phản hồi
Câu hỏi 31
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Môi trường _____ đại diện cho lớp môi trường bên ngoài và ảnh hưởng
_____ đến tổ chức?
Select one:
a. Tác nghiệp; gián tiếp
b. Tổng quát, gián tiếp
c. Bên trong, trực tiếp
d. Tổng quát, trực tiếp
e. Bên trong, gián tiếp
Phản hồi
The correct answer is: Tổng quát, gián tiếp
Câu hỏi 32
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Khi cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 bắt đầu tại Mĩ, nó dẫn đến
sự sụp đổ của thị trường nhà đất và sự thất bại của rất nhiều công ty
tài chính lớn. Cuộc khủng hoảng này nhanh chóng lan rộng ra toàn
thế giới. Ví dụ này mô tả xu hướng nào trong môi trường kinh tế toàn
cầu?
Select one:
a. Bất ổn chính trị là hậu quả chính của thất bại kinh tế.
b. Phát triển kinh tế khác nhau rất lớn giữa các quốc gia trên thế giới.
c. Thị trường thế giới được liên kết chặt chẽ, toàn cầu về kinh tế.
d. Yếu tố văn hóa có ảnh hưởng sâu sắc đến thị trường thế giới hơn là
yếu tố kinh tế.
e. Thị trường đòi hỏi sự khác nhau đối với các sản phẩm và dịch vụ
trên toàn thế giới.
Phản hồi
The correct answer is: Thị trường thế giới được liên kết chặt chẽ, toàn
cầu về kinh tế.
Câu hỏi 33
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Môi trường tổng quát có tác động _________ đến hoạt động của tổ
chức
Select one:
a. Tiêu cực
b. Gián tiếp
c. Tích cực
d. Trực tiếp
Phản hồi
The correct answer is: Gián tiếp
Câu hỏi 34
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
_____ giữ một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường tổ
chức cho phép việc học tập và sáng tạo để đáp ứng các mối đe dọa
từ môi trường bên ngoài, sự thách thức các cơ hội mới, hoặc những
khủng hoảng của tổ chức?
Select one:
b. Phát biểu tầm nhìn
c. Đào tạo nhân viên
e. Tình báo cạnh tranh
Phản hồi
Câu hỏi 35
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một ví dụ về gia công toàn cầu/thuê ngoài toàn cầu là khi Nike sử
dụng nguồn lao động chi phí thấp ở Việt Nam để sản xuất quần áo
của mình, sau đó bán nó tại Hoa Kỳ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 36
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Môi trường kinh tế không bao gồm yếu tố nào sau đây?
Select one:
a. Các chính sách kinh tế
b. Lạm phát
c. Sự tăng trưởng kinh tế
d. Chu kì sống của sản phẩm
Phản hồi
The correct answer is: Chu kì sống của sản phẩm
Câu hỏi 37
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn hóa nào đề cao việc làm việc một cách có phương pháp, lý do,
trật tự?
Select one:
a. Văn hóa định hướng thành tựu
b. Văn hóa định hướng sự tận tụy
c. Văn hóa định hướng thích ứng
d. Văn hóa định hướng sự ổn định
Phản hồi
The correct answer is: Văn hóa định hướng sự ổn định
Câu hỏi 38
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một khẩu hiệu là một cụm từ hoặc một câu dùng để truyền đạt chính
xác một _____ quan trọng của công ty?
Select one:
a. Giá trị
b. Ý nghĩa
c. Thành tựu
d. Tầm nhìn
Phản hồi
Câu hỏi 39
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn hóa tổ chức được truyền thông hiệu quả nhất đến nhân viên
thông qua
Select one:
a. Biểu tượng, nghi lễ, ngôn ngữ, hệ thống kinh doanh
b. Câu chuyện, nghi lễ, biểu tượng, người anh hùng
c. Ngôn ngữ , câu chuyện, nghi lễ, phần thưởng
d. Nghi lễ, thần thoại, cuộc thi, ngôn ngữ
Phản hồi
The correct answer is: Câu chuyện, nghi lễ, biểu tượng, người anh
hùng
Câu hỏi 40
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn hóa có thể được định nghĩa là khả năng nói các ngôn ngữ khác
nhau?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 41
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Lập kế hoạch chiến thuật.
b. Một phát biểu sứ mệnh xác định rõ mục đích tồn tại của tổ chức.
c. Lập kế hoạch tác nghiệp.
d. Lập kế hoạch chiến lược.
Phản hồi
The correct answer is: Một phát biểu sứ mệnh xác định rõ mục đích
tồn tại của tổ chức.
Câu hỏi 42
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bạn đang vi phạm điều nào trong những đặc điểm của mục tiêu khi
bạn cố gắng để tạo lập các mục tiêu đối với tất cả phương diện về
hành vi của nhân viên?
Select one:
a. Mục tiêu phải cụ thể và và có thể đo lường
b. Mục tiêu phải xác định thời gian hoàn thành
d. Mục tiêu phải liên kết với phần thưởng
e. Mục tiêu nên có tính thách thức nhưng phải thực tế
Phản hồi
The correct answer is: Mục tiêu nên bao gồm các lĩnh vực chính yếu
thể hiện kết quả
Câu hỏi 43
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Các nhà quản trị cấp cao thực hiện kế hoạch chiến lược tổng thể và
xác định kế hoạch chiến thuật cụ thể?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 44
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các nhà quản trị sử dụng _____ để hướng nhân viên và các nguồn lực
đạt được các kết quả cụ thể cho phép tổ chức thực hiện một cách
hữu hiệu và hiệu quả?
Select one:
a. Các mục tiêu chiến lược / strategic goals
b. Các kết quả tài chính/ financial results
c. Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
d. Các mục tiêu của tiến trình nội bộ/ internal business process goals
e. Các mục tiêu tăng trưởng/ growth goals
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác
nghiệp / operational goals
Câu hỏi 45
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Trong hoạch định tập trung, các quản trị ở mọi cấp làm việc với các
chuyên gia hoạch định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của
riêng mình.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 46
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Hoạch định là
Select one:
a. Xác định mục tiêu, hình thành chiến lược, xây dựng các kế hoạch
hành động
b. Hình thành chiến lược, xây dựng các kế hoạch hành động
c. Xác định mục tiêu, hình thành chiến lược
d. Xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch hành động
Phản hồi
The correct answer is: Xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch
hành động
Câu hỏi 47
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một bước trong quá trình hoạch
định của tổ chức?
Select one:
a. Xây dựng các kế hoạch tác nghiệp
b. Phát triển kế hoạch
c. Chuyển hóa kế hoạch
d. Xây dựng các kế hoạch chiến thuật marketing
e. Giám sát và học tập
Phản hồi
Câu hỏi 48
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
_____ xác định những kết quả trong tương lai và _____ xác định các
phương tiện hiện tại.?
Select one:
a. Các kế hoạch; việc tổ chức
b. Sứ mệnh, tầm nhìn
d. Các mục tiêu, các kế hoạch
e. Các sáng kiến; những hành vi
Phản hồi
Câu hỏi 49
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Khi Philip Morris, kẻ khổng lồ trong ngành thuốc lá, mua tập đoàn
Kraft, nó đang theo đuổi một _____.
Select one:
b. Chiến lược đa nội địa
Phản hồi
Câu hỏi 50
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Xây dựng các kế hoạch hành động

b. Thiết lập các mục tiêu
c. Không có câu nào ở trên đúng
d. Thẩm định hiệu suất tổng thể
e. Rà soát tiến độ
Phản hồi
Câu hỏi 51
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Điều nào sau đây là một hạn chế thường được nêu lên của hoạch
định?
Select one:
a. Các kế hoạch làm cho việc phân bổ nguồn lực khó khăn hơn
b. Kế hoạch có thể tạo ra một cảm giác sai về sự an toàn
c. Các kế hoạch hạn chế động lực và cam kết của nhân viên
d. Các kế hoạch làm tăng tính trực giác và sáng tạo

e. Các kế hoạch làm khó khăn hơn đối với đo lường các tiêu chuẩn
hoạt động
Phản hồi
The correct answer is: Kế hoạch có thể tạo ra một cảm giác sai về sự
an toàn
Câu hỏi 52
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 53
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Hoạch định không thể kiểm soát được các yếu tố của một môi
trường bất ổn?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 54
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 55
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Dưới 4 năm
b. Dưới 3 năm
c. Từ 1 năm đến dưới 5 năm
d. Dưới 2 năm
Phản hồi
Câu hỏi 56
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Trong hoạch định phân quyền, các nhà quản trị làm việc với các
chuyên gia hoạch định để phát triển các mục tiêu và kế hoạch của
mình.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 57
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Điều nào sau đây là sự trình bày trực quan về các yếu tố động lực đối
với sự thành công của một tổ chức, cho thấy mối quan hệ nhân-quả
giữa các mục tiêu và kế hoạch?
Select one:
a. Biểu đồ Gantt
b. Kế hoạch chiến lược
c. Bản đồ chiến lược
d. Kế hoạch hoạt động điều hành/tác nghiệp
e. Phân tích SWOT
Phản hồi
Câu hỏi 58
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Ông Hùng là người chịu trách nhiệm kiểm soát chiến lược tại Ivy
Mode, một hãng bán lẻ quần áo khá lớn. Ông thường xuyên theo dõi
doanh số bán hàng liên quan đến các khách hàng mục tiêu, số lượng
sản phẩm được đặt hàng trở lại, và tỷ lệ phần trăm của các cuộc gọi
dịch vụ khách hàng được giải quyết trong một thời hạn xác định.
Những số liệu này được gọi là:?
Select one:
a. Bảng điểm cân bằng
b. Tiêu chuẩn hoạt động
c. Các mục tiêu chiến thuật
d. Bảng đo lường việc thực hiện hoạt động
e. Các chỉ số tài chính
Phản hồi
The correct answer is: Bảng đo lường việc thực hiện hoạt động
Câu hỏi 59
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết
quả của tương lai?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 60
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các kế hoạch chiến thuật được thiết kế để giúp thực thi các chiến
lược quan trọng và để thực hiện một phần cụ thể của chiến lược của
công ty?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi

Câu hỏi 61
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các nhà lãnh đạo cấp cao và giám đốc điều hành có trách nhiệm
cuối cùng trong việc lập kế hoạch chiến lược.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 62
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
_____ đề cập đến việc sử dụng các công cụ quản lý để phân bổ các
nguồn lực hướng đến việc đạt được các mục tiêu chiến lược.?
Select one:
a. Xây dựng chiến lược
b. Phối hợp chiến lược
c. Lập kế hoạch chiến lược
e. Kiểm soát chiến lược
Phản hồi
The correct answer is: Thực hiện chiến lược
Câu hỏi 63
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Năng lực cốt lõi là kế hoạch hành động để phân bổ nguồn lực và các
hoạt động khác để đối phó với môi trường.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 64
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Điều gì sau đây không nhất thiết phải là công cụ cơ bản mà các nhà
quản trị sử dụng để thực hiện chiến lược có hiệu quả
Select one:
a. Vai trò và trách nhiệm báo cáo rõ ràng
b. Truyền thông trung thực
c. Lãnh đạo có tầm nhìn

d. Mối quan hệ quyền hành trực tuyến và tham mưu trong tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Mối quan hệ quyền hành trực tuyến và
tham mưu trong tổ chức
Câu hỏi 65
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. thị phần nhỏ trong một ngành công nghiệp tăng trưởng nhanh.
b. thị phần trung bình trong một ngành công nghiệp tăng trưởng
chậm.
c. thị phần nhỏ của một thị trường tăng trưởng chậm.
d. thị phần lớn trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng.
e. thị phần lớn trong một ngành công nghiệp tăng trưởng chậm.
Phản hồi
The correct answer is: thị phần nhỏ trong một ngành công nghiệp
tăng trưởng nhanh.
Câu hỏi 66
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của một tổ
chức và sau đó lựa chọn một chiến lược thích hợp.
b. Nhiệm vụ thiết kế cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát
c. Quá trình thực thi chiến lược
d. Nhiệm vụ thực hiện kế hoạch kinh doanh
Phản hồi
The correct answer is: Nhiệm vụ phân tích môi trường bên ngoài và
bên trong của một tổ chức và sau đó lựa chọn một chiến lược thích
hợp.
Câu hỏi 67
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 68
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Theo ma trận BCG, những đơn vị nằm ở ô Bò sữa có thị phần lớn
trong ngành công nghiệp đang tăng trưởng nhanh.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 69
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Công ty đang ở đâu trong ngành kinh doanh và sẽ phát triển như
thế nào?
b. Làm thế nào để hỗ trợ thực thi chiến lược kinh doanh?
c. Nên thâm nhập thị trường quốc tế nào và bằng phương thức gì?
d. Công ty sẽ cạnh tranh như thế nào?
Phản hồi
The correct answer is: Công ty đang ở đâu trong ngành kinh doanh và
sẽ phát triển như thế nào?
Câu hỏi 70
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chiến lược nào dưới đây đề cập đến việc kết hợp các sự phối hợp
toàn cầu để đạt hiệu quả với sự phù hợp đến nhu cầu tại mỗi quốc
gia?
Select one:
a. Quốc nội.
b. Toàn cầu.
c. Xuyên quốc gia
d. Thiết kế vùng.
e. Địa phương hóa
Phản hồi
Câu hỏi 71
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một giám đốc tài chính sẽ quan tâm đến việc thực hiện các chiến
lược cấp chức năng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 72
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Bản chất của xây dựng chiến lược là lưa chọn cách để tổ chức trở
nên giống với đối thủ cạnh tranh của chính nó.?
Select one:
a. False
b. True
Phản hồi
Câu hỏi 73
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
________ đề cập đến việc chỉnh sửa thiết kế sản phẩm và chiến lược
quảng cáo để phù hợp với các nhu cầu riêng biệt tại mỗi quốc gia.?
Select one:
a. Toàn cầu.
b. Thiết kế thị trường.
c. Xuyên quốc gia
d. Địa phương hóa
e. Quốc nội.
Phản hồi
Câu hỏi 74
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Chiến lược cấp cạnh tranh
b. Chiến lược cấp tác nghiệp

d. Chiến lược cấp đơn vị kinhdoanh
Phản hồi
Câu hỏi 75
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các chiến lược cần được phát triển để hợp nhất các yếu tố nào để
tạo nên lợi thế cạnh tranh :
Select one:
a. Đạt được sự hợp lực
d. Xác định khách hàng mục tiêu và tạo ra giá trị cho khách hàng
Phản hồi
Câu hỏi 76
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Làm thế nào để các đơn vị kinh doanh và các dòng sản phẩm phù
hợp với nhau là bản chất của:?
Select one:
a. chiến lược chức năng.
b. chiến lược cấp kinh doanh.
c. chiến lược danh mục đầu tư.
d. chiến lược tài chính.
e. chiến lược cạnh tranh.
Phản hồi
Câu hỏi 77
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Khi Coca-Cola giới thiệu Mirinda, một loại nước giải khát vị chanh
mới, loại chiến lược nào đã được theo đuổi?
Select one:
e. Chiến lược cắt giảm
Phản hồi
Câu hỏi 78
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Tốc độ tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận
b. Doanh thu và thị phần
c. Thị phần và lợi nhuận
d. Doanh thu và lợi nhuận
e. Tốc độ tăng trưởng kinh doanh và thị phần
Phản hồi
Câu hỏi 79
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một công ty theo đuổi một chiến lược dẫn đầu chi phí thấp (dẫn đạo
chi phí)
Select one:
a. Giữ chi phí quảng cáo ở mức tối đa
b. Tùy chỉnh marketing mix với các phân đoạn thị trường khác nhau
c. Cung cấp một giải pháp cơ bản để giảm cấu trúc chi phí
d. Cải thiện các yếu tố phi giá như thiết kế và dịch vụ khách hàng
Phản hồi
The correct answer is: Cung cấp một giải pháp cơ bản để giảm cấu
trúc chi phí
Câu hỏi 80
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Khi Vinamilk tự đầu tư phát triển các trang trại nuôi bò sữa để tăng
cường kiểm soát nguyên liệu đầu vào cho sản xuất sữa, đây được coi
là việc thực hiện chiến lược hội nhập, và đó là một lựa chọn chiến
lược ở cấp
Select one:
a. Chiến lược cạnh tranh
c. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
Phản hồi
Câu hỏi 81
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Hầu hết các quyết định tồi là lỗi của việc đánh giá mà nguồn gốc là
do năng lực giới hạn của con người và bản chất định kiến của nhà
quản trị?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 82
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Một ví dụ tốt về các quyết định_____ là các quyết định chiến lược?
Select one:
a. Có cấu trúc
b. Ý nghĩa
c. Lặp lại
e. Không theo chương trình
Phản hồi

Câu hỏi 83
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Theo cả nghiên cứu và thực nghiệm quản trị, các quyết định trực giác
là tốt nhất và luôn vạch ra một kế hoạch tỉ mỉ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 84
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Người thường dựa vào tính hiệu quả, tính hợp lý, những quy định và
quy trình có sẵn để ra quyết định thì họ chính là người đã ra quyết
định theo phong cách nào?
Select one:
a. Hành vi
b. Phân tích
c. Nhận thức
d. Chỉ thị
Phản hồi
Câu hỏi 85
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tất cả những điều sau đây là những thành kiến nhận thức, có thể ảnh
hưởng đến sự xem xét của nhà quản trị, ngoại trừ:?
Select one:
a. Dựa vào quyết định trong quá khứ
b. Bị ảnh hưởng bởi những ấn tượng ban đầu
c. Quá tự tin
d. Kéo dài tình trạng hiện hữu
e. Chỉ nhìn thấy những điều không muốn thấy
Phản hồi
The correct answer is: Chỉ nhìn thấy những điều không muốn thấy
Câu hỏi 86
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tư duy động não (Brainstorming) sử dụng nhóm đối thoại trực tiếp
để đưa ra nhiều phương án giải quyết vấn đề khác nhau trong quá
trình ra quyết định?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 87
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Người có phong cách phân tích trong ra quyết định thích xem xét các
giải pháp phức tạp dựa trên lượng thông tin lớn mà họ thu thập
được.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 88
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Giai đoạn phát triển các phương án liên quan đến việc sử dụng các
năng lực quản trị, quản lý hành chính và thuyết phục để bảo đảm
chắc chắn phương án đã chọn sẽ được tiến hành.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 89
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các nhà quản trị thường xuyên tìm kiếm các thông tin mới mà chúng
là trái ngược với trực giác hoặc quan điểm của họ.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 90
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Những cá nhân có phong cách ra quyết định nhận thức thường định
hướng xã hội hơn so với những người có phong cách phân tích.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi

Câu hỏi 91
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Ra quyết định dựa trên trực giác tốt dựa trên khả năng nhận dạng các
mô hình với tốc độ nhanh.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 92
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Việc theo dõi và phân tích cẩn thận môi trường bên trong và bên
ngoài có liên quan đến vấn đề nhà quản trị quan tâm được thực hiện
trong bước nào sau đây?
Select one:
b. Thực thi phương án
c. Lựa chọn phương án
d. Nhận dạng yêu cầu ra quyết định
Phản hồi
Câu hỏi 93
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Theo mô hình cổ điển của ra quyết định, việc tìm kiếm của các nhà
quản trị về các phương án thay thế nhau bị giới hạn bởi con người,
thông tin và các nguồn lực?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 94
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Sự tăng trưởng của các kỹ thuật ra quyết định có tính định lượng
được sự hỗ trợ của máy tính đã làm giảm việc sử dụng cách tiếp cận
theo mô hình cổ điển.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi

Câu hỏi 95
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Ông Long, nhà quản trị sản xuất của công ty M, gần đây đã chọn cho
các công nhân của mình đối với công việc ngoài giờ. Phương án khác
của ông Long là thuê nhiều công nhân hơn. Bây giờ, ông ấy đang
giám sát thường xuyên sự lựa lựa chọn của mình. Thì đây là một ví
dụ của ____?
Select one:
a. Kiểm tra
b. Lãnh đạo
c. Hoạch định
d. Ra quyết định
e. Tổ chức
Phản hồi
Câu hỏi 96
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a. Thương lượng với đối tác
b. Phân bổ nguồn lực
c. Tuyển dụng nhân viên
d. Môi trường kinh doanh chưa thay đổi và các hoạt động đang có
kết quả tốt
Phản hồi
The correct answer is: Môi trường kinh doanh chưa thay đổi và các
hoạt động đang có kết quả tốt
Câu hỏi 97
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Một bước trong tiến trình ra quyết định là nhận diện nhu cầu ra quyết
định?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 98
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tất cả các khía cạnh sẽ dẫn đến ra quyết định trong điều kiện mơ hồ,
ngoại trừ.
Select one:
a. Thông tin có sẵn, đầy đủ và tin cậy
b. Vấn đề và mục tiêu giải quyết không rõ ràng
c. Xác suất thất bại rất cao
d. Rất khó nhận dạng phương án
Phản hồi
The correct answer is: Thông tin có sẵn, đầy đủ và tin cậy
Câu hỏi 99
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Hầu hết các nhà quản trị giải quyết cho _____hơn là tìm kiếm một
giải pháp ______.?
Select one:
a. Thách thức; đơn giản
b. Tối ưu; sự thỏa mãn
c. Tối thiểu; tối ưu

d. Cấp độ cao nhất; thấp nhất
e. Sự thỏa mãn; tối ưu
Phản hồi
The correct answer is: Sự thỏa mãn; tối ưu
Câu hỏi 100
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Quan tâm sâu sắc đến những người khác với tư cách là một cá nhân
là biểu hiện của người có phong cách ra quyết định nào?
Select one:
a. Phân tích
b. Chỉ thị
c. Hành vi
d. Nhận thức
Phản hồi
The correct answer is: Hành vi
Câu hỏi 1
Đúng
Đặt cờ
Trong vai trò là một nhà tư vấn cho các doanh nghiệp nhỏ, ông Phan
phân tích cách thức tổ chức nên như thế nào để phù hợp trong ngành
công nghiệp của họ, với cộng đồng và môi trường xã hội bên ngoài.
Phân tích của ông Phan liên quan đến kỹ năng quản trị nào?
Select one:
a. Nhân sự
b. Nhận thức
c. Ủy quyền
d. Chuyên môn
e. Tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Nhận thức

Câu hỏi 2
Đúng
Đặt cờ
Bản chất của quản trị là đối phó với những thách thức _____ và sâu
rộng. ?
Select one:
a. được tổ chức
b. đơn giản
c. được hoạch định
d. phong phú
e. được kiểm soát
Phản hồi
The correct answer is: phong phú
Câu hỏi 3
Đúng
Đặt cờ
Nhà quản trị nào dưới đây chịu trách nhiệm đối với bộ phận sản xuất
và tiếp thị mà những bộ phận đó làm ra hoặc bán các sản phẩm/dịch
vụ?
Select one:
a. Cấp cao
b. Dự án
c. Tham mưu
d. Tuyến đầu
e. Theo tuyến
Phản hồi
The correct answer is: Theo tuyến
Câu hỏi 4
Sai
Đặt cờ
Một nhà quản trị chuyển tiếp thông tin đến các thành viên khác của
tổ chức trong vai trò người truyền tin. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 5
Sai
Đặt cờ
Kỹ năng nào bao gồm các kiến thức chuyên môn và khả năng phân
tích?
Select one:
a. Chuyên môn
b. Nhân sự
c. Kiểm tra
d. Nhận thức
e. Hoạch định
Phản hồi
The correct answer is: Chuyên môn
Câu hỏi 6
Sai
Đặt cờ
Vân Hạnh là một nhà quản trị tổng quát. Điều nào sau đây mô tả tốt
nhất vị trí của cô ấy?
Select one:
a. Cô ấy giám sát những nhân viên được đào tạo và có kỹ năng tương
tự.
b. Cô ấy chịu trách nhiệm đối với một phòng ban cụ thể (ví dụ, tiếp
thị).
c. Không có câu nào ở trên là đúng

d. Cô ấy tổ chức mọi người ở khắp các phòng ban khác nhau để thực
hiện một nhiệm vụ cụ thể
e. Cô ấy chịu trách nhiệm đối với một số phòng ban thực hiện các
chức năng khác nhau
Phản hồi
The correct answer is: Cô ấy chịu trách nhiệm đối với một số phòng
ban thực hiện các chức năng khác nhau
Câu hỏi 7
Sai
Đặt cờ
Theo Mintzberg, vai trò nào sau đây là vai trò tương tác cá nhân?
Select one:
a. Người thương lượng
b. Người phát ngôn
c. Xử lý vướng mắc
d. Người giám sát

e. Người liên kết
Phản hồi
The correct answer is: Người liên kết
Câu hỏi 8
Sai
Đặt cờ
Việc nhận thức giá trị của nhân viên liên quan đến chức năng tổ chức
của tiến trình quản trị. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng
Đặt cờ
Một nhà quản trị có kiến thức về các quy trình, thiết bị và phương
pháp để giải quyết các công việc cụ thể có nghĩa là anh ta đang có
loại kỹ năng quản trị nào?
Select one:
a. nhân sự quan hệ
b. hành chính
c. chuyên môn
d. lãnh đạo
Phản hồi
The correct answer is: chuyên môn
Câu hỏi 10
Đúng
Đặt cờ
Nếu Duy chịu trách nhiệm đối với việc duy trì các liên kết thông tin cả
bên trong và bên ngoài tổ chức bằng cách sử dụng email, gọi điện
thoại, và tiến hành các cuộc họp như là các hoạt động hàng ngày,
ông ấy sẽ được coi là một:?
Select one:
a. Người liên lạc.
b. Người thương lượng/thương thuyết.
c. Đại diện có tính biểu tượng/ Nghi lễ.
d. Người giám sát
e. Phát ngôn viên.
Phản hồi
The correct answer is: Người liên lạc.
Câu hỏi 11
Đúng
Đặt cờ

Trách nhiệm cuối cùng của các nhà quản trị là đạt được thành tích
hoạt động cao cho tổ chức bằng cách cân bằng giữa hiệu quả và tính
hữu hiệu. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 12
Sai
Đặt cờ
Để là một nhà quản trị thành công thì phải suy nghĩ theo những
hướng sau, NGOẠI TRỪ:?
Select one:
a. Là nhà tổ chức
b. Là người lãnh đạo

c. Kiếm được nhiều lợi nhuận nhất
d. Là người thiết lập những mối quan hệ
e. Xây dựng các nhóm làm việc
Phản hồi
The correct answer is: Kiếm được nhiều lợi nhuận nhất
Câu hỏi 13
Sai
Đặt cờ
Thái là người đứng đầu bộ phận marketing tại công ty Thái Tuấn. Anh
có thể được mô tả như một nhà quản trị tổng quát. Đúng hay Sai ?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi

Câu hỏi 14
Đúng
Đặt cờ
Nhà quản trị cấp cao liên quan?
Select one:
a. Phụ trách một mảng hoạt động chức năng
b. Thực hiện các đề xuất lên bên trên
c. Khả năng nhìn nhận tổng thể tổ chức trong bối cảnh môi trường nó
hoạt động
d. Đưa ra các quyết định liên quan đến chức năng quan trọng nhất
của doanh nghiệp
Phản hồi
The correct answer is: Khả năng nhìn nhận tổng thể tổ chức trong bối
cảnh môi trường nó hoạt động
Câu hỏi 15
Sai
Đặt cờ
Nhiều người đánh giá Thu Trang là người có năng lực quản trị hiện
đại, bởi vì cô ấy?
Select one:
a. Đã kiểm soát rất chặt chẽ nhân viên
b. Đưa ra mục tiêu cụ thể cho từng nhân viên
c. Giao việc tỷ mỉ cho các nhân viên
d. Luôn hỗ trợ cho nhân viên thực hiện với khả năng cao nhất của họ
Phản hồi
The correct answer is: Luôn hỗ trợ cho nhân viên thực hiện với khả
năng cao nhất của họ
Câu hỏi 16
Đúng
Đặt cờ
Theo Mintzberg, điều nào sau đây là vai trò thông tin ?
Select one:
a. Vai trò xử lý vướng mắc
b. Vai trò bù nhìn
c. Vai trò người giám sát
d. Vai trò doanh nhân
e. Vai trò người lãnh đạo
Phản hồi
The correct answer is: Vai trò người giám sát
Câu hỏi 17
Sai
Đặt cờ
Hồng Thư là trưởng phòng nguồn nhân lực tại một công ty bánh kẹo.
Cô ấy có thể được mô tả như là một:?
Select one:
a. Nhà quản trị tổng quát.
b. Nhà quản trị cấp cao.
c. Nhà quản trị chức năng.
d. Nhà quản trị cấp cơ sở.
e. Nhà quản trị dự án.
Phản hồi
The correct answer is: Nhà quản trị chức năng.
Câu hỏi 18
Đúng
Đặt cờ
Để đáp ứng nhu cầu của tổ chức, tất cả các nhà quản trị thực hiện ba
loại vai trò chính. Đó là: vai trò _____, _____, và _____.?
Select one:
a. lãnh đạo, theo dõi, phát ngôn viên

b. tuyên truyền, doanh nhân, xử lý vướng mắc
c. ra quyết định, phát ngôn viên, nhà lãnh đạo
d. truyền thông, bù nhìn, liên lạc
e. thông tin, tương tác cá nhân/giao tiếp, ra quyết định
Phản hồi
The correct answer is: thông tin, tương tác cá nhân/giao tiếp, ra quyết
định
Câu hỏi 19
Đúng
Đặt cờ
Điều nào dưới đây có thể mô tả tốt nhất chức năng tổ chức của quản
trị?
Select one:
a. Không có điều nào ở trên
b. Sử dụng ảnh hưởng để tạo động lực cho nhân viên
c. Giám sát hoạt động và điều chỉnh

d. Lựa chọn các mục tiêu và cách để đạt được chúng
e. Phân công trách nhiệm để hoàn thành nhiệm vụ
Phản hồi
The correct answer is: Phân công trách nhiệm để hoàn thành nhiệm
vụ
Câu hỏi 20
Đúng
Đặt cờ
Là phó tổng giám đốc công ty, ông Phan phân tích cách thức tổ chức
tập trung vào phân khúc khách hàng nào và cạnh tranh như thế nào
trong ngành công nghiệp của họ. Phân tích của ông Phan liên quan
đến kỹ năng quản trị nào?
Select one:
a. Tư duy nhận thức
b. Quan hệ nhân sự
c. Hoạch định
d. Chuyên môn
e. Thiết lập mục tiêu
Phản hồi
The correct answer is: Tư duy nhận thức
Câu hỏi 26
Sai
Đặt cờ

Hải là một nhà quản trị cấp cao ở một công ty sản xuất thực phẩm.
Hải dành phần nhiều thời gian cho việc gặp gỡ với chính quyền địa
phương, khách hàng, Bộ y tế để thảo luận các vấn đề liên quan đến
việc sản xuất và vệ sinh an toàn thực phẩm. Hải đang thực hiện vai
trò?
Select one:
a. Lãnh đạo văn hóa
b. Sáp nhập
c. Mở rộng ranh giới
d. Hợp tác liên tổ chức
e. Liên doanh
Phản hồi
The correct answer is: Mở rộng ranh giới
Câu hỏi 78
Đúng
Đặt cờ

Select one:
a. Nó ít bị ảnh hưởng bởi mô hình kinh doanh của công ty.
b. Được coi là bền vững khi nó kéo dài ít nhất 3 tháng
c. Nó không bị ảnh hưởng bởi các chiến lược mà công ty thực hiện.
d. Nó tồn tại chỉ khi nào khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận của
công ty lớn hơn khả năng sinh lợi và tăng trưởng lợi nhuận trung
bình của các đối thủ.
Phản hồi
The correct answer is: Nó tồn tại chỉ khi nào khả năng sinh lợi và tăng
trưởng lợi nhuận của công ty lớn hơn khả năng sinh lợi và tăng trưởng
lợi nhuận trung bình của các đối thủ.
Câu hỏi 87
Đúng
Đặt cờ

Việc triển khai thực hiện quyết định của nhà quản trị sẽ thành công,
trừ khi……?
Select one:
a. Phát huy tốt kỹ năng truyền thông
b. Động viên và lãnh đạo nhân viên
c. Không theo sát việc thực hiện
d. Thảo luận với những người bị tác động
Phản hồi
The correct answer is: Không theo sát việc thực hiện

Question Text: Feedback

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Question Text: Feedback

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Question 1

Mark 0.0 out of 1.0

c. Chính trị pháp luật

d. Văn hóa xã hội

The correct answer is: Văn hóa xã hội

Mark 1.0 out of 1.0

The correct answer is: Đúng

Mark 0.0 out of 1.0

a. Môi trường chính trị và pháp luật

b. Môi trường văn hóa

c. Môi trường xã hội

d. Môi trường kinh tế

Mark 1.0 out of 1.0

The correct answer is: Sai

Mark 1.0 out of 1.0

a. Xã hội bối cảnh cao.

b. Thị trường nội địa

c. Thế giới không biên giới.

d. Nền kinh tế đầu tư mới.

e. Xã hội bối cảnh thấp.

The correct answer is: Thế giới không biên giới.

Mark 1.0 out of 1.0

a. Chuẩn mực được chia sẻ

b. Giá trị cốt lõi

The correct answer is: Đổi mới

Mark 1.0 out of 1.0

Phân tích môi trường kinh doanh của tổ chức nhằm

a. Xác định điểm mạnh &amp; điểm yếu

b. Hỗ trợ cho việc ra quyết định

c. Xác định cơ hội &amp; đe dọa

Mark 1.0 out of 1.0

Môi trường văn hóa xã hội bao gồm:

a. Thông tin về nhà cung cấp của doanh nghiệp

b. Các chính sách, pháp luật

Mark 0.0 out of 1.0

a. Văn hóa xã hội

c. Nhà cung cấp

d. Chính trị và pháp luật

The correct answer is: Chính trị và pháp luật

Mark 1.0 out of 1.0

b. Các câu chuyện

c. Các anh hùng

The correct answer is: Các nghi lễ

Mark 1.0 out of 1.0

a. Tiếp xúc khách hàng cho tổ chức

b. Giải quyết các mối quan tâm của chính phủ

c. Truyền thông những giá trị ý nghĩa của một tổ chức.

Mark 1.0 out of 1.0

The correct answer is: Đúng

Mark 1.0 out of 1.0

a. một câu chuyện

b. một biểu tượng

c. một anh hùng

d. một câu khẩu hiệu

Mark 1.0 out of 1.0

b. Cơ sở vật chất hạ tầng

c. Rủi ro chính trị

e. Sự phát triển kinh tế

The correct answer is: Rủi ro chính trị

Mark 1.0 out of 1.0

c. Hợp tác liên tổ chức

d. Kết nối xuyên ranh giới

Mark 1.0 out of 1.0

a. Xác định điểm mạnh & điểm yếu

c. Xác định cơ hội & đe dọa