LK Pertamina Ru III 2020

Kinerja Lingkungan Kinerja Sosial
Environment Performance Social Performance
Performance Report 2020

PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju 1
Pendahuluan Profil Perusahaan Kontribusi Ekonomi
Preface Company Profile Economic Contribution
Tema dan Penjelasan Laporan Kinerja

Theme and Explanation of Performance Report
Laporan Kinerja 2020

2 PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju
2017
2020
Tangguh, Adaptif, dan Persisten menuju

Pertumbuhan Bisnis yang berkelanjutan
Resilient, Adaptive, and Persistent toward
Sustainable Business Growth
Kondisi industri minyak dan gas bumi Indonesia selama The condition of the Indonesian oil and gas industry
tahun 2020 cukup menantang, Pandemi COVID-19 during 2020 was quite challenging, The COVID-19
memberikan tiga efek kejut yaitu turunnya harga pandemic has resulted in three shock-effects, such
minyak dunia, pergerakan nilai tukar dolar amerika yang as the decline in world oil prices, the movement of US
memberikan pengaruh signifikan, dan berkurangnya dollar exchange rate that has a significant effect, and
permintaan migas nasional yang membatasi kinerja lower demand for national oil and gas that limited the
seluruh kilang Pertamina di tahun 2020. Kondisi tersebut performance of all Pertamina refineries in 2020. This
mengharuskan Pertamina RU III beradaptasi dan tetap condition requires Pertamina RU III to adapt and remain
fokus berkarya serta berinovasi untuk mengoptimalkan focused on working and innovating to optimise refinery
produktivitas kilang, meningkatkan produk bernilai tinggi, productivity, to increase high valuable products, as
menciptakan energi yang ramah lingkungan, berkualitas well as to create environmentally friendly, quality
dan efisien. Pertamina RU III tetap berkomitmen dalam and efficient energy. Pertamina RU III has remained
menjamin kelancaran supply bahan bakar BBM untuk committed to ensuring the smooth supply of BBM fuel
mendukung ketahanan energi nasional. to support national energy security.
Kondisi ini menuntut kami untuk beradaptasi demi These conditions required us to make some
keberlanjutan usaha dan operasi, sehingga menjadi adjustments for the sustainability of our business and
tema Laporan Kinerja, yaitu “Tangguh, Adaptif, operations, therefore we chose "Resilient, Adaptive,
dan Persisten menuju Pertumbuhan Bisnis yang and Persistent toward Sustainable Business Growth"
berkelanjutan”. as the theme for this Performance Report.

Daftar Singkatan
List of Abbreviations
Akronim Kepanjangan Akronim Kepanjangan

Acronym Abbreviation Acronym Abbreviation
3R Reduce Recycle Recovery GRI Global Reporting Initiatives
AKHLAK Tata Nilai BUMN (Amanah, Kompeten, GRK Gas Rumah Kaca
Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif)
HAM Hak Asasi Manusia
AMDAL Analisis Mengenai Dampak Lingkungan
HAP Hydrocarbon Aerosol Product
APD Alat Pelindung Diri
HDI Human Development Index
APH Air Pre-Heater
HOMC High Octane Mogas Component
B3 Bahan Berbahaya dan Beracun
HC Human Capital
BBK Bahan Bakar Khusus
HR Human Resources
BBM Bahan Bakar Minyak
HSDC High Sulphur Diesel Component
BOE Barrel of Oil Equivalent
HSE Health Safety & Environment
BPJS Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
HSSEQ Health Safety Security & Environment
BSD Barrel per Stream Day Quality
BTU British Thermal Unit HVU High Vacuum Unit
BUMN Badan Usaha Milik Negara IBC Intermediate Bulk Container
CBA Collective Bargaining Agreement IPM Indeks Pembangunan Manusia
CCR Customer Complaint Response ISC Integrated Supply Chain
CDU Crude Distillation Unit ISO International Organization for Standardiza-
tion
COC Code of Conduct
ISPS International Ship & Port Facility System
COI Conflict of Interest
ISRS International Sustainability Rating System
COSO Committee of Sponsoring Organizations
of the Treadway Commission IT Information Technology
CPDP Craft Professional Development Program K3 Keselamatan Kesehatan Kerja
CSR Corporate Social Responsibility KLHK Kementerian Lingkungan Hidup dan Ke-
hutanan
DAFWC Days Away from Work Case
KPI Key Performance Indicator
DEA Diethanolamine
LAWS Low Aromatic White Spirit
DNV GL Det Norske Veritas Germanischer Lloyd
LOMC Low Octane Mogas Component
DPLK Dana Pensiun Lembaga Keuangan
LPG Liquefied Petroleum Gas
EII Energy Intensity Index
LSWR Low Sulphur Waxy Residue
EPDP Engineer Professional Development Pro-
gram LTIR Lost Time Injury Rate
ERM Enterprise Risk Management M&T Marketing & Trading
ERP Enterprise Resource Planning MBCD Million Barrel Calender Day
FAC First Aid Case MBSD Thousand Barrels per Stream Day
FATC Fatality Incident MKP Manajemen Keselamatan Proses
FCC Fluid Catalytic Cracking MOR Marketing Operation Region
FCCU Fluid Catalytic Cracking Unit MPPK Masa Persiapan Purna Karya
FGC Flue Gas Cooler MSDS Material Safety Data Sheet
FMEA Failure Mode & Effect Analysis MTC Medical Treatment Case
FSO Floating Storage and Offloading MTPY Million Tonne per Year
GCG Good Corporate Governance MW Mega Watt
GHG Greenhouse Gas MWT Management Walk-Through
GM General Manager NBBM Non Bahan Bakar Minyak
GP General Purpose NKRI Negara Kesatuan Republik Indonesia

Akronim Kepanjangan Akronim Kepanjangan

Acronym Abbreviation Acronym Abbreviation
NOA Number of Accident RUPS Rapat Umum Pemegang Saham
OC Oil Catcher RWDC Restricted Work Day Case
OHSAS Occupational Health and Safety Standard SAMBAL Siapa Apa Mengapa Bagaimana Aksi
Lanjut
OKU Ogan Komering Ulu
SBPx Special Boiling Point x
OPI Operational Performance Improvement
SDGs Sustainable Development Goals
OS Oil Separator
SDM Sumber Daya Manusia
P2K3 Panitia Pembina Kesehatan Keselamatan
Kerja SIKA Surat Izin Kerja Aman
P3K Pertolongan Pertama pada Kecelakaan SLA Service-Level Agreement
PAK Penyakit Akibat Kerja SMK Sistem Manajemen Kinerja
PAP Penghargaan atas Pengabdian SMK3 Sistem Manajemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja
PEKA Pengamatan Keselamatan Kerja
SMOM Senior Manager Operating & Manufactur-
PKB Perjanjian Kerja Bersama
ing
PLTMH Pembangkit Listrik Tenaga Mikro Hidro
SMP Sistem Manajemen Pengamanan
PM Particulate Matter
SOE State-Owned Enterprise
PMPK Pembekalan Masa Purna Karya
SOR Sludge Oil Recovery
PMS Performance Management System
STK Sistem & Tata Kerja
Polytam Polypropylene Pertamina
SWAT Safety Walk and Talk
PP Polypropylene
TBBM Terminal Bahan Bakar Minyak
PPIP Program Pensiun Iuran Pasti
TDAEL Talent Development Acceleration for Entry
PPMP Program Pensiun Manfaat Pasti Level
PPRP Program Pemilikan Rumah Pekerja THR Tunjangan Hari Raya
PRL Pertamina Reference Level TJSL Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
PROPER Program Penilaian Peringkat Kinerja Peru- TKJP Tenaga Kerja Jasa Penunjang
sahaan dalam Pengelolaan Lingkungan
TPA Tempat Pembuangan Akhir
PTA Purified Terephthalic Acid
TPS Tempat Penyimpanan Sementara
PTCF Petrochemical Thermal Cracker Feed
TPY Tonne per Year
PWT Pekerja Waktu Tertentu
TRIR Total Recordable Incident Rate
PWTT Pekerja Waktu Tidak Tertentu
TUK Tempat Uji Kompetensi
RAM Risk Assessment Matrix
UMKM Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah
RCC Refinery Coordination Committee
USD United States Dollars
RDMP Refinery Development Master Plan
UU Undang-Undang
RFCCU Residue Fluid Catalytic Cracking Unit
UMR Upah Minimum Regional
RKA Rencana Kerja dan Anggaran
VOC Volatile Organic Compounds
RKAP Rencana Kerja Anggaran Perusahaan
VR Vacuum Residue
RKL Rencana Pengelolaan Lingkungan
WBS Whistle Blowing System
RPA Rumah Pompa Air
WHRU Waste Heat Recovery Unit
RPL Rencana Pemantauan Lingkungan Hidup
WOI Weight on Intake
RPN Risk Priority Number
RPO Refinery Planning and Optimization
RTW Rail Tank Wagon
RU Refinery Unit

Daftar Isi
Table of Content
Pendahuluan
Preface
1
Tema dan Penjelasan Laporan Kinerja 49
Tata Nilai Akhlak
Theme and Explanation of Performance Report Akhlak Value
4
Daftar Singkatan 50
Operasi Rantai & Pasokan
List of Abbreviations Operations & Supply Chain
6
Daftar Isi 57
Produk & Layanan
Table of Content Products & Services
8
Ikhtisar Kinerja 58
Risiko & Peluang Utama
Performance Highlight Key Risks & Opportunities
14
Penghargaan dan Pencapaian 59
Struktur Organisasi
Award and Achievement Organization Structure
20
Tentang Laporan Ini 60
Tata Kelola Perusahaan
About This Report Corporate Governance
22
Pemangku Kepentingan
Stakeholders
27
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
Sambutan General Manager Pertamina RU III
32 Message From The General Manager Of
Pertamina RU III
Kontribusi Ekonomi
Economic Contribution
Profil Perusahaan
Company Profile Memberi Nilai Tambah Bagi Pemangku
66 Kepentingan
Providing Added Value For Stakeholders
40
Profil Pertamina RU III
A Primer on Pertamina RU III Implikasi Keuangan Akibat Dampak &
68 Risiko Perubahan Iklim
46
Tonggak Sejarah Financial Implications Due To Climate Change
Milestone
Risks & Impacts
48
Fundamental Mendorong Kemandirian Ekonomi
Fundamental
69 Masyarakat Lokal
Encouraging Economic Self-Reliance Of Local
Communities


94
Profil Tenaga Kerja
74
Pemanfaatan & Pengolahan Bahan Mentah Workforce Profile
Utilisation & Processing Of Raw Materials
98
Rekrutmen & Perputaran Pekerja
76
Pemanfaatan & Pengelolaan Energi Employee Recruitment & Turnover
Use & Management Of Energy
101
Menjamin Keselamatan Pekerja
82
Penanganan Efluen & Limbah Ensuring Employee Safety
Effluent & Waste Management
Mendukung Pola Hidup Sehat Semua
85
Pelestarian Keanekaragaman Hayati 105 Pekerja
Biodiversity Conservation Instilling A Healthy Lifestyle In All Employees
86
Pengendalian Emisi Mengembangkan Kapasitas &
Emission Control 107 Profesionalisme Pekerja
Kepatuhan Lingkungan Cultivating Employee Capacity & Professionalism
90
Environmental Compliance Mewujudkan Kesejahteraan & Kehidupan
108 Layak Bagi Pekerja
Ensuring Employee Welfare & Creating Decent
Livelihoods
Integritas Untuk Menjunjung Hak Asasi
111 Manusia
Integrity To Promote & Uphold Human Rights
113
Interaksi Sosial
Social Interactions
Menjalankan Tanggung Jawab Sosial
114 Perusahaan
Implementing Corporate Social Responsibility
122
Kinerja Produk & Layanan
Product & Service Performance

Ikhtisar Kinerja
Performance Highlight
8 Indikator Kunci
8 Key Indicators
Refinery Loss (%WOI)
1,98
1,89
2
1,7
1.8 1,61 1,62
1.6
1.4
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
2016 2017 2018 2019 2020
Energy Intensity Index (EII)
176.00 174,71
174.00
172,26
172.00
170.00 169,05
168,29
167,72
168.00
166.00
164.00
2016 2017 2018 2019 2020

Pencapaian PROPER
PROPER Achievement
Hijau Hijau Hijau Hijau Hijau

Green Green Green Green Green
2016 2017 2018 2019 2020
Pencapaian TRIR
TRIR Achievement
2016 2017 2018 2019 2020

Ikhtisar Kinerja
8 Indikator Kunci
8 Key Indicators
Pencapaian ISRS
ISRS Achievement
7.20
7.00
7,0 7,0 7,0
6.80
6.60
6.40
6.20
6,0 6,0
6.00
5.80
5.60
5.40
2016 2017 2018 2019 2020
Pencapaian SUPREME
SUPREME Achievement
RU III Plaju belum mengimplementasikan SUPREME

RU III Plaju has not implemented SUPREME
2016 2017 2018 2019 2020

Jam Kerja Aman Kilang

Refinery Safe Working Hours
120.000.000,00
102.037.778,00
100.000.000,00 94.703.302,00
84.427.420,00
80.000.000,00 73.556.479,55
61.920.213,35
60.000.000,00
40.000.000,00
20.000.000,00
2016 2017 2018 2019 2020
Net Margin (USD/bbl)

Net Margin (USD/bbl)
6,00
4,37
3,98
4,00
1,45 1,72 1,96

2,00 1,20
0,00
-0,88
-2,00
-2,85
-4,00
-4,51
-6,00 -5,42
2016 2017 2018 2019 2020
Target Realisasi
Target Realization

Ikhtisar Kinerja
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Pendapatan
Revenue
2020 2019 2018
38,65 %
1.576.878,42 2.570.322,77 2.723.375,19
Dari 2019 Ribu USD Thousand USD Ribu USD Thousand USD Ribu USD Thousand USD
From 2019
Biaya Operasional
Operational Cost
2020 2019 2018
5,75 %
65.642,01 69.652,11 68.209,57
Dari 2019
Ribu USD Thousand USD Ribu USD Thousand USD Ribu USD Thousand USD
From 2019
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Penggunaan Bahan Mentah

Use of Raw Materials
2020 2019 2018
8,96 %
35.107.098 38.563.365 36.799.141
Dari 2019 barrel barrel barrel
From 2019
Efisiensi Energi
Energy Efficiency
2020 2019 2018
6,92 %
3.656.767 3.420.243
GJ
2.462.512
GJ
Dari 2019 GJ
From 2019
Penggunaan Air
Water Usage
2020 2019 2018
7,77 %
2.306.294 2.500.584
ton
2.836.509
ton
Dari 2019 ton
From 2019

Intensitas Energi
Energy Intensity
2020 2019 2018
0,71 %
1,40 1,41 1,63
Dari 2019 1011 kJ/barrel 1011 kJ/barrel 1011 kJ/barrel
From 2019
Emisi Gas Rumah Kaca

Greenhouse Gas Emissions
2020 2019 2018

0,28 %
775.737 777.936 781.371
Dari 2019 Ton CO eq Ton CO2eq Ton CO2eq
2
From 2019
Kinerja Sosial
Social Performance
Realisasi Dana CSR

CSR Fund Realization
2020 2019 2018
6,6% 975 915

Juta Rp Million Rp
2.238
Juta Rp Million Rp
Dari 2019 Juta Rp Million Rp
From 2019
Jumlah Pekerja
Total Employee
2020 2019 2018
3,6 %
919 887 915
Dari 2019 Orang People Orang People Orang People
From 2019
Indeks Kepuasan Pelanggan

Customer Satisfaction Index
2020 2019 2018

0,9%
Dari 2019 4.47 4.43 4.42
From 2019
Kepuasan Pelanggan (SLA Kunci)

Customer Satisfaction (Key SLA)
2020 2019 2018

1,7% 97,29% 95,23%
Dari 2019 98,95%
From 2019

Penghargaan dan Pencapaian

Award and Achievement
2
1 3
4 5
Waktu Penerimaan Lingkup (Nasional

Nama Penghargaan (Tanggal/Bulan/Tahun) Badan Pemberi Penghargaan / Internasional
No
Award Name Time of Admission Appreciator institution Scope (National/
(Date/Month/Year) International)l
The Best Process Safety

Implementation in PT KPI November 2020 Nasional
1. PT KPI
The Best Process Safety November 2020 National
Implementation in PT KPI
The Best Sustainability in PT KPI November 2020 Nasional

2. PT KPI
The Best Sustainability in PT KPI November 2020 National
The Best Value Creation in PT KPI November 2020 Nasional

3. PT KPI
The Best Value Creation in PT KPI November 2020 National
The Best Safety Culture

Implementation Level Proactive from
World Safety Culture Implementation Mei 2020 World Safety Organization Internasional
4.
The Best Safety Culture May 2020 World Safety Organization International
Implementation Level Proactive from
World Safety Culture Implementation
Patra Karya Raksa Tama (Sistem

Manajemen Keselataman Migas) Direktorat Jendral Migas –
Kementerian ESDM Kementrian ESDM
Oktober 2020 Nasional
5. Patra Karya Raksa Tama (Oil and Directorate General of Oil and
October 2020 National
Gas Safety Management System) Gas -Ministry of Energy and
Ministry of Energy and Mineral Mineral Resources
Resources

9 10
6 7 8

No
Patra Nirbhaya Utama Adinugraha

V (Lebih dari 100 Juta Jam Kerja Direktorat Jendral Migas –
Aman) Kementerian ESDM Kementrian ESDM
Oktober 2020 Nasional
6. Patra Nirbhaya Utama Adinugraha V Directorate General of Oil and
October 2020 National
(More than 100 Million Safe Working Gas -Ministry of Energy and
Hours) Ministry of Energy and Mineral Resources
Mineral Resources
Perusahaan Penyelenggara K3
Pemerintah Provinsi Sumatera
Terbaik Tingkat Provinsi Sumatera
Februari 2020 Selatan Nasional
7. Selatan Tahun 2020
February 2020 South Sumatra Provincial National
The Best OSH Provider Company in
Government
South Sumatra Province in 2020
Mitra Binaan Juara 1 Local Hero

Award Tingkat Nasional
November 2020 Kementerian Lingkungan Hidup Nasional
8. Foster Partner became the 1st
November 2020 Ministry of Environment National
Winner of Local Hero Award on
National Level
Bronze Winner dalam Public Relation

Indonesia Awards (PRIA) tingkat
Nasional April 2020 Nasional
9. PR Indonesia
Bronze Winner in Public Relation April 2020 National
Indonesia Awards (PRIA) on
National Level
Nusantara CSR Awards 2020 oleh La The La Tofi School of Corporate

Tofi School of CSR September 2020 Social Responsibility Nasional
10.
Nusantara CSR Awards 2020 by La September 2020 The La Tofi School of Corporate National
Tofi School of CSR Social Responsibility

Penghargaan dan Pencapaian

Award and Achievement
11 15
13
12 14

No
Penghargaan Kampung Iklim Tingkat

Utama Nasional dari Kementerian Kemeterian Lingkungan Hidup
Oktober 2020
Lingkungan Hidup RI dan kehutanan RI Nasional
11. October 2020
National Primary Level Climate Ministry of Environment and National
Village Award from the Indonesian Forestry RI
Ministry of Environment
Penghargaan atas Pencegahan

& Penanggulangan Covid-19 di
Provinsi Sumatera Selatan oleh
September 2020 Forum CSR Sumatera Selatan Provinsi
12. Forum CSR Sumatera Selatan
September 2020 South Sumatra CSR Forum Province
Award for Prevention & Control of
Covid-19 in South Sumatra Province
by the South Sumatra CSR Forum
Penghargaan Pembina Kampung

dari Gubernur Sumatera Selatan September 2020 Gubernur Sumatera Selatan Provinsi
13.
Village Builder Award from the September 2020 Governor of South Sumatra Province
Governor of South Sumatra
Penghargaan Kompas Gramedia

Oktober 2020 Kompas Gramedia Group Provinsi/Nasional
14. Group
October 2020 Kompas Gramedia Group Province/National
Kompas Gramedia Group Award
Rekor MURI Dunia Logo K3 terbesar

dari Rangkaian Kemplang Panggang
pada Peringatan Bulan K3 Nasional
Museum Rekor MURI
MURI World Record for The Februari 2020 Nasional
15. Indonesian World Records
largest OSH logo from the February 2020 National
Museum
Kemplang Panggang Series at the
Commemoration of the National
OHS Month

19
18
16

No
Completed Re-Certification: ISO

9001:2015, ISO 14001:2015,
Nasional dan
OHSAS 18001:2007 from TUV Nord
Mei 2020 Internasional
Indonesia TUV Nord
16. May 2020 National dan
Completed Re-Certification: ISO
International
9001:2015, ISO 14001:2015,
OHSAS 18001:2007 from TUV Nord
Indonesia
Penghargaan Pembina Proklim

Desember 2020 Pemerintah Kota Palembang Nasional
17. Tahun 2020
December 2020 Palembang City Government National
Proclimate Trustees Award 2020
PROPER Hijau Desember 2020 Kementrian Lingkungan Hidup Nasional

18.
Green PROPER December 2020 Ministry of Environment National

18
Laporan Kinerja 2020 Performance Report 2020

18 PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju
Tentang Laporan Ini

About This Company

19 PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju 19
Tentang Laporan Ini

About This Report
Tahun 2020 Pertamina RU III menerbitkan Laporan Kinerja. Laporan Kinerja ini
diterbitkan setiap satu tahun sekali, dengan masa pelaporan per satu tahun dengan
berpedoman pada Protokol Global Reporting Initiative (GRI) Standards.
In 2020 Pertamina RU III issued a Performance Report. This Performance Report is published
once a year, with a reporting period of one year based on the Global Reporting Initiative (GRI)
Standards Protocol.
Laporan kinerja PT Pertamina (Persero) Refinery Unit The 2020 performance report of PT Pertamina
102-45
III Plaju (selanjutnya disebut “Pertamina RU III” atau (Persero) Refinery Unit III Plaju (hereinafter referred
“Perusahaan”) tahun 2020 memuat informasi kinerja to as “Pertamina RU III” or “the Company”), contains
Pertamina RU III—sebagai unit bisnis dari PT Pertamina information on Pertamina RU III’s performance—as
(Persero)—dalam berbagai aspek keberlanjutan yang a business unit of PT Pertamina (Persero)—across
dianggap penting bagi kegiatan usahanya. Laporan various sustainability aspects relevant to its business
ini tidak memuat data dan laporan yang hanya dapat activities. Data and reports which are beyond the
disajikan secara konsolidasi dalam laporan Pertamina scope of Pertamina RU III’s performance report are not
RU III, karena data dan laporan yang bersifat demikian included here, as they can only be consolidated within
di luar cakupan Laporan Kinerja Pertamina RU III. Pertamina RU III’s Performance Report.

Aspek-aspek keberlanjutan yang mencakup bidang The aspects in this report include economic,
102-50
ekonomi, lingkungan, sosial, ketenagakerjaan, hak environmental, social, employment, human rights, and
asasi manusia, dan tanggung jawab atas produk. product responsibility. Descriptions of each aspect and
Pembahasan setiap aspek dan topik keberlanjutan sustainability topic have been provided in great detail,
yang dianggap material telah dilengkapi dengan along with full accountability, for the period of one year,
penjelasan dan pertanggungjawabannya untuk periode from 1 January until 31 December 2020.
satu tahun yang dimulai pada 1 Januari dan berakhir
pada 31 Desember 2020.
Tahun 2020 Pertamina RU III menerbitkan Laporan In 2020 Pertamina RU III published its performance
102-52
Kinerja. Laporan Kinerja ini diterbitkan setiap satu report. This report is published annually, with a reporting
tahun sekali, dengan masa pelaporan per satu tahun. period of one year.
Dalam memastikan kelengkapan pelaporannya, To ensure the completeness of its reports, Pertamina
102-50; 102-51
Pertamina RU III berpedoman pada protokol Global RU III follows the Global Reporting Initiative – GRI
Reporting Initiative – GRI Standards 2016 (Standar Standards 2016. Pertamina RU III‘s 2020 performance
GRI). Laporan Kinerja Pertamina RU III Tahun 2020 report was published in November 2021. The report can
diterbitkan pada bulan November 2021. Laporan be downloaded at https://www.pertamina.com/
tersebut dapat diunduh di https://www.pertamina.com/ /id/refinery-unit-iii-plaju.
/id/refinery-unit-iii-plaju.
Penulisan laporan ini diawali dengan pengumpulan The Performance Report’s initial phase involved
data dan informasi mengenai berbagai kegiatan dan collecting data, information relating to various activities,
hasil pengukuran yang telah dilakukan di lingkungan and results of measurements conducted by Pertamina
Pertamina RU III oleh berbagai departemen dan unit RU III across its various functions and sections.
kerja. Pernyataan yang terkait dengan perhatian dan Statements pertaining to the interests and expectations
harapan dari para pemangku kepentingan Perusahaan of significant stakeholders of the Company were also
yang signifikan telah dikumpulkan, diolah, dan duly collected, processed, and included in the reporting
disertakan dalam proses pelaporan. process.
Pertamina RU III menggunakan metode dan teknik Pertamina RU III employed quantitative data collection
pengumpulan dan pengukuran data kuantitatif dalam and measurement methods and techniques in the
menyusun Laporan Kinerja ini, disesuaikan dengan sifat preparation of this report, with each method or technique
dan kondisi setiap jenis data. Kapanpun memungkinkan, attuned to the particular nature and conditions of the
data dilaporkan dalam satuan Standar Internasional, data involved. Whenever possible, data is reported in
sebagaimana disyaratkan dalam protokol Standar GRI. the International System of Units, as required by the GRI
Standards.
Laporan Kinerja Tahun 2020 ini telah disiapkan sesuai 2020 performance report has been prepared in
dengan Standar GRI: Pilihan Inti. Pada bagian akhir accordance with the GRI Standards: Core option. At the
laporan—halaman 132-142—telah disajikan Indeks conclusion of the report—pages 132 and onwards—the
Standar GRI untuk keperluan referensi silang, yang akan GRI Content Index is provided for cross-referencing
102-54; 102-55
mempermudah pembaca mencari dan mendapatkan purposes, enabling readers to review the Report’s
aspek-aspek kinerja tertentu yang diungkapkan dalam specific performance aspects. The GRI Standards
laporan ini. Referensi pengungkapan Standar GRI juga disclosure references are also presented within the
ditampilkan pada margin dari setiap judul atau paragraf margins of each heading or paragraph relevant to the
yang relevan dengan pengungkapan yang dicakup oleh specific disclosures included in the GRI Standards.
Standar GRI. [

Tentang Laporan Ini

About This Report
Pertamina RU III menghargai semua masukan, Pertamina RU III welcomes all stakeholder feedback,
102-53
kritik, dan saran dari para pemangku kepentingan criticism, and recommendations for its 2020
atas Laporan Kinerja Tahun 2020 ini. Pemangku Performance Report. Stakeholders wishing to obtain
kepentingan yang ingin mendapatkan informasi lebih further information or to submit feedback regarding
lanjut atau memberikan masukan apapun mengenai isi the Report are encouraged to fill out the feedback form
Laporan Kinerja ini dapat mengisi formulir umpan balik available at the end of this Report, or to contact the
yang terdapat pada bagian akhir dari laporan ini, atau following:
menghubungi:
Pertamina Refinery Unit III
Jl. Beringin No.1 Komplek Pertamina,

Plaju, Palembang, Sumatra Selatan
30268
E-mail: cs.ru3@pertamina.com
Telp. (0711) 596633
Fax. (0711) 542244
Stakeholders
Proses Penetapan Pemangku Kepentingan, Topik, Dan Isi Laporan

102-46
Determining Stakeholders, Topics & Report Content
Proses pemilihan dan penetapan pemangku The processes for selecting and determining
kepentingan di Pertamina RU III mengacu pada proses Pertamina RU III’s stakeholders refer to the similar
serupa yang telah dilakukan oleh induk perusahaan, PT processes conducted by its parent company, PT
Pertamina (Persero), pada penyusunan Laporan Kinerja Pertamina (Persero), in preparing the 2020 Pertamina’s
Pertamina Tahun 2020. Topik-topik keberlanjutan yang Sustainability Report. The sustainability topics
dipertimbangkan untuk disertakan dalam Laporan considered for inclusion in the 2020 Performance
Kinerja Pertamina RU III Tahun 2020 adalah yang telah Report of Pertamina RU III were those also considered
juga dipertimbangkan oleh PT Pertamina (Persero), for inclusion by PT Pertamina (Persero), albeit with the
namun cakupan pembahasannya dibatasi pada hal-hal scope limited to topics relevant to Pertamina RU III’s
yang relevan dengan aktivitas operasi Pertamina RU III. operations.

Dengan demikian, laporan ini menampilkan topik-topik This Report therefore features topics considered
yang dianggap esensial bagi keberlanjutan Pertamina essential for ensuring the sustainability of Pertamina
RU III dan pemangku kepentingan utama yang telah RU III and its major identified stakeholders. Stakeholder
diidentifikasi. Penjelasan mengenai para pemangku descriptions, and the ways in which the Company
kepentingan Perusahaan dan cara Perusahaan engages with stakeholders, are provided in a separate
mengelola hubungan dengan mereka dijelaskan pada section of this Report.
bagian lain dari Laporan ini.
Topik-topik keberlanjutan yang pada akhirnya dipilih Topics were selected for inclusion in this Report
untuk dilaporkan dalam laporan ini ditentukan setelah after careful consideration and identification of the
Perusahaan mengidentifikasi isu-isu keberlanjutan sustainability issues the Company faced in 2020.
yang dihadapi sepanjang tahun 2020, kemudian These topics were prioritised based on the degree of
memprioritaskannya berdasarkan pengaruh topik- their influence on stakeholders and the sustainability of
topik tersebut terhadap para pemangku kepentingan Pertamina RU III. The processes are further elaborated
dan keberlanjutan Perusahaan. Prosesnya dijelaskan as follows:
dalam bagan berikut:
1. Identifikasi 1. Identification
Topik-topik yang relevan dengan keberlanjutan Topics relevant to Pertamina RU III’s sustainability
Pertamina RU III diidentifikasi berdasarkan were identified using a representational approach,
pendekatan perwakilan, dalam diskusi yang during a discussion held in August 2020, involving
diselenggarakan pada Oktober 2020, melibatkan participants from various functions within
peserta dari berbagai fungsi di Pertamina RU III, the Company, including operations, finance,
antara lain operasional, keuangan, kesehatan dan occupational health and safety, environment,
keselamatan kerja, lingkungan, legal, sumber daya legal, human resources, communications, and
manusia, komunikasi, dan hubungan masyarakat. public relations. During the discussion, the
Diskusi ini juga membahas batasan-batasan dari boundaries of each identified aspect were also
setiap topik keberlanjutan yang teridentifikasi. addressed. Pertamina RU III involved only internal
Pertamina RU III hanya melibatkan pemangku stakeholders in its identification of material topics,
kepentingan internal dalam identifikasi topik on the justification that the internal stakeholders
material ini, dengan pemikiran bahwa pihak- had sufficient exposure to a variety of fields and
pihak internal yang menangani berbagai bidang disciplines to be able to represent the hopes and
ini telah mampu merepresentasikan harapan dan expectations of the external stakeholders. In this
ekspektasi dari berbagai pemangku kepentingan process, there were five reasons for consideration
eksternal. Dalam proses ini, terdapat lima alasan of materiality, namely each topic’s relevance to:
yang dipertimbangkan untuk menentukan (1) business margin; (2) business processes; (3)
materialitas, yakni: (1) margin usaha; (2) proses corporate image; (4) regulatory compliance; and
bisnis; (3) citra perusahaan; (4) pemenuhan (5) welfare; from the twin perspectives of both
regulasi; dan (5) kesejahteraan; baik dari perspektif the Company (and internal stakeholders) and the
Perusahaan (beserta pemangku kepentingan external stakeholders.
internal) maupun dari perspektif pemangku
kepentingan eksternal.
2. Prioritisasi 2. Prioritisation
Selanjutnya topik-topik material yang telah The identified material topics were subsequently
diidentifikasi tersebut diprioritaskan menggunakan prioritised based on the following criteria for
kriteria signifikansi berikut: (a) signifikansi significance: (a) significant impact on the
dampak pada ekonomi, sosial & lingkungan pada economic, social, and environmental on the
keberlanjutan Pertamina RU III, dan (b) pengaruh sustainability of Pertamina RU III, and (b) influence
terhadap kebijakan dan evaluasi pemangku on stakeholder policy and evaluation of Pertamina
kepentingan terhadap operasi bisnis Pertamina RU III’s business operations. This stage resulted in

Stakeholders
RU III. Tahapan ini menghasilkan sejumlah topik various topics considered significant, and they are
keberlanjutan yang dianggap material dan dengan therefore reported herein.
demikian akan dilaporkan di sini.
Dalam menentukan tingkat cakupan pelaporan, To determine the reporting scope, the Company
Perusahaan mengategorikan suatu topik sebagai categorised a material topic based on two
topik material berdasarkan dua kriteria, yakni: (a) criteria: (a) its position on the upper right side in
posisinya yang tinggi dalam matriks materialitas, the materiality matrix, as shown below, and (b)
sebagaimana dimuat di bawah ini; dan (b) kewajiban the obligation to report said topic as required by
untuk melaporkan topik tersebut berdasarkan regulations and/or other considerations.
persyaratan regulasi dan pertimbangan lainnya.
Matriks Materialitas
Materiality Matrix
2
Pengaruh terhadap Persepsi Pemangku Kepentingan
Tinggi
High 14 13
Impact on the Perception of Stakeholders
3 6
8
9 5 4
7
10
11
Sedang
Medium 12
15
Rendah
Low
Signifikansi Dampak Ekonomi, Sosial dan Lingkungan Pertamina RU III terhadap Keberlanjutannya
Significance of Economic, Social, and Environmental Impacts of Pertamina RU III to its Sustainability

Topik Material beserta Batasannya

Material Topics and Their Boundaries
Alasan Materialitas & Batasan Dampak
102-47; 103-1
Reason for Materiality & Impact Boundaries Skor Skor
Skor
Sumbu Sumbu
Topik Material Margin Proses Citra Pemenuhan Total
No Kesejah- -X+ -Y*
Material Topic Usaha Bisnis Perusahaan Regulasi Total
teraan X-Axis Y-Axis
Business Business Corporate Regulatory Score
Welfare Score Score
Margin Process Image Compliance
Material
1 I+, E* I, E I, E I, E I, E 5 5 10
Materials
Kesehatan &
Keselamatan Kerja
2 I, E I, E I, E I, E I, E 5 5 10
Occupational
Health & Safety
Energi
3 I I, E I, E I, E I, E 5 4 9
Energy
Emisi
4 I, E I, E I, E I, E I 5 4 9
Emissions
Air
5 I I, E I, E I, E I, E 5 4 9
Water
Kepegawaian
6 I I, E I, E I, E I, E 5 4 9
Employment
Masyarakat Lokal
7 Local I I, E I, E I, E I, E 5 4 9
Communities
Efluen & Limbah

8 I I, E I, E I, E E 4 4 8
Effluents & Waste
Kepatuhan
Lingkungan
9 - I, E I, E I, E I, E 4 4 8
Environmental
Compliance
Praktik
Pengamanan
10 - I, E I, E I, E I, E 4 4 8
Security
Practices
Dampak Ekonomi
Tidak Langsung
11 - I, E I, E I, E I, E 4 4 8
Indirect
Economic Impacts
Kinerja Ekonomi
12 Economic I, E I, E I I I, E 5 3 8
Performance

Stakeholders
Alasan Materialitas & Batasan Dampak

Reason for Materiality & Impact Boundaries Skor Skor
Skor
Sumbu Sumbu
Topik Material Margin Proses Citra Pemenuhan Total
No Kesejah- -X+ -Y*
Material Topic Usaha Bisnis Perusahaan Regulasi Total
teraan X-Axis Y-Axis
Business Business Corporate Regulatory Score
Welfare Score Score
Margin Process Image Compliance
Pendidikan &
Pelatihan
13 - I, E I, E I, E E 3 4 7
Training &
Education
Keanekaragaman
14 Hayati - I, E I, E I, E E 3 4 7
Biodiversity
Antikorupsi
15 I I I, E I, E I 5 2 7
Anticorruption
Catatan Notes:
+I = Material bagi Pertamina RU III dan Pemangku Kepentingan Internal. / Material to Pertamina RU III and Internal Stakeholders.
Pemangku Kepentingan Internal termasuk Pertamina RU III dan Pemegang Saham. / Internal Stakeholders are defined as Pertamina RU III and Shareholders.
*E = Material bagi Pemangku Kepentingan Eksternal. / Material to External Stakeholders.

Pemangku kepentingan eksternal termasuk namun tidak terbatas pada Karyawan, Pemasok, Pelanggan, Mitra, Pemerintah, Lembaga Swadaya Masyarakat,
Media, dan Masyarakat Lokal. / External Stakeholders include, but are not limited to, Employees, Suppliers, Customers, Partners, Government, Non-Governmental
Organisations, Media, and Local Communities.
3. Validasi 3. Validation
Semua topik keberlanjutan yang teridentifikasi To determine the material topics, and the scope of
selanjutnya divalidasi berdasarkan prinsip their data and information, all identified topics were
Inklusivitas Pemangku Kepentingan, Keberlanjutan, subsequently validated by employing the principles
Materialitas, dan Kelengkapan—sesuai dengan of Stakeholder Inclusiveness, Sustainability,
protokol Standar GRI, dalam rangka menentukan Materiality, and Completeness, in accordance with
topik-topik mana saja yang material, berikut dengan the GRI Standards protocol.
cakupan data dan informasi yang akan dilaporkan
terkait setiap topik material tersebut.
Hal-hal yang divalidasi termasuk cakupan pelaporan, Items that were validated include the reporting
batasan dampak atas topik yang dilaporkan, dan scope, impact boundaries of the reported topics,
ketersediaan informasi dalam periode pelaporan. and availability of information within the reporting
Setelah hasil diskusi ditetapkan, General Manager period. After the conclusion of the discussion
selaku pemegang posisi kepemimpinan tertinggi di results, as Pertamina RU III’s highest governing
Pertamina RU III memberikan pandangannya dan body, the General Manager addressed the results
persetujuannya. and approved the selection accordingly.
Di dalam Laporan Kinerja Pertamina RU III Tahun Within the 2020 Performance Report of Pertamina
102-48; 102-49
2020, yang merupakan Laporan Kinerja yang RU III, which is published by the Company, there is
diterbitkan oleh Pertamina RU III, tidak terdapat no a restatement on information included in the
penyajian kembali atas informasi yang dimuat di prior edition. Meanwhile, in regard to the Scope
laporan edisi sebelumnya. Serta, tidak terdapat and Boundaries of the Material Topics, there are
perubahan signifikan terkait Cakupan dan Batasan no significant changes from the previous reporting
Topik Material di pelaporan ini dari periode period (2017).
pelaporan sebelumnya (tahun 2017).

102-40; 102-42; 102-43; 102-44

Dalam menjamin pemenuhan harapan pemangku Striving to fulfil stakeholder expectations and its
kepentingan dan Tanggung Jawab Sosial & Lingkungan Social & Environmental Responsibility (Tanggung
(TJSL), Pertamina RU III mengacu pada ketentuan Jawab Sosial & Lingkungan or TJSL), Pertamina RU
Pemerintah dan Korporasi, yaitu aturan Perundangan III refers to the Government regulations and prevailing
mengenai TJSL dalam UU No. 25/2007 tentang Corporate Laws, i.e. Regulation on TJSL in Law No.
Penanaman Modal, UU No. 40/2007 tentang Perseroan 25/2007 on Investments, Law No. 40/2007 on Limited
Terbatas, dan PP No. 47/2012 tentang Tanggung Liability Companies, Law No. 47/2012 on Social and
Jawab Sosial & Lingkungan, Pedoman Pengelolaan Environmental Responsibility, and the Management
Corporate Secretary Pertamina No. A14-001/ Guidelines for Corporate Secretary Activities No. A14-
N00000/2020-S9, serta ISO 26000:2010 mengenai 001/N00000/2020-S9, as well as ISO 26000:2010
Corporate Social Responsibility (CSR). Dari peraturan- on Corporate Social Responsibility (CSR). In light of
peraturan tersebut, Pertamina RU III memperhatikan these regulations, Pertamina RU III monitors various
berbagai aspek kepentingan pemangku kepentingan, aspects of stakeholder interests in compliance with the
beserta kesesuaiannya dengan hukum yang berlaku applicable laws and international norms.
dan norma-norma internasional.
Area Manager Communication, Relations & CSR The Area Manager Communication, Relations & CSR
bertanggung jawab menjalankan tugas TJSL melalui is responsible for conducting TJSL duties through the
Fungsi Public Relation yang mengatur dan mengelola Public Relation Function, by regulating and managing
kepentingan pemangku kepentingan serta kegiatan stakeholder interests and CSR programmes or activities.
atau program CSR. Kegiatan CSR/TJSL diprogramkan CSR/TJSL activities are programmed annually, then
setiap tahun atas persetujuan Fungsi Corporate approved by the Corporate Secretary Function at the
Secretary Kantor Pusat yang disusun dalam Rencana Head Office, and elaborated in the annual CSR Work
Kerja dan Anggaran (RKA) CSR Pusat setiap tahun. Plan and Budget (RKA) by the Head Office.
Fungsi Communication, Relations & CSR dibantu The Communication, Relations & CSR Function,
oleh fungsi terkait melakukan Social Mapping pada assisted by other related functions, periodically
102-42
Pemangku Kepentingan Pertamina RU III secara berkala conducts the Social Mapping of Pertamina RU III
untuk menentukan dan memetakan kepentingan serta Stakeholders to determine and map their interests and
kebutuhan para pemangku kepentingan Pertamina needs within the operational area (“Ring I”). This is then
RU III yang berada dalam wilayah operasional (“Ring used as consideration in the preparation of the CSR’s
I”) dan dijadikan acuan dalam penyusunan RKA CSR. RKA. The most recent Social Mapping of Pertamina
Kegiatan Social Mapping Pemangku Kepentingan RU III Stakeholders was conducted by a third party, the
Pertamina RU III yang waktu pelaksanaannya terdekat Gadjah Mada University’s Social Development Studies
dengan periode pelaporan tahun 2020 diselenggarakan Centre, in 2019. The CSR programmes are planned,
oleh pihak ketiga, Social Development Studies Centre implemented, and reported on by the Area Manager
dari Universitas Gadjah Mada (UGM) pada tahun 2019. Communication, Relations & CSR to the General
Pelaksanaan program CSR disusun, dilaksanakan, Manager of Pertamina RU III and CSR Manager of the
serta dilaporkan oleh Area Manager Communication, Corporate Secretary in the Head Office.
Relations & CSR kepada General Manager Pertamina
RU III serta Manager CSR pada Fungsi Corporate
Secretary Kantor Pusat.
Di PT Pertamina (Persero), induk perusahaan, At PT Pertamina (Persero), our parent company,

pengelolaan pemangku kepentingan diarahkan sesuai stakeholder management aims to serve the Company’s
kepentingan bisnis Perusahaan dengan memperhatikan business interests, with due regard to its corporate
tanggung jawab sosial perusahaan, keselamatan dan social responsibility, its health and safety, and the
kesehatan kerja, dan lingkungan serta memperhatikan environment, as well as the scale of priorities, and the
skala prioritas dan saling menghargai, sehingga principle of mutual respect, in order to achieve balance
tercapai keseimbangan dan keharmonisan antara: and harmony between:


a. dimensi bisnis yang berorientasi pada penciptaan a. the business dimension oriented towards value
nilai (value creation) dan kepuasan pelanggan; creation and customer satisfaction;
102-42
b. dimensi sosial yang menyangkut aspek etika usaha b. the social dimension concerning business ethics
dan tanggung jawab sosial perusahaan, kondisi and corporate social responsibility, health and
kesehatan dan keselamatan serta kesejahteraan safety, employee welfare and social aspects; and
pekerja dan aspek sosial kemasyarakatan; dan
c. dimensi lingkungan yang mengarahkan perusahaan c. the environmental dimension, which is directing
untuk memperhatikan aspek kelestarian dan the Company’s attention to preserving the
keseimbangan lingkungan hidup di sekitar unit environmental balance and sustainability around
operasi/lapangan usaha. its operations.
Dengan demikian, pemangku kepentingan Pertamina Thus, Pertamina RU III’s stakeholders are classified
102-40; 102-43; 102-44
RU III dibagi menjadi pemangku kepentingan internal as internal and external stakeholders. Generally, the
dan eksternal. Secara umum, pemangku kepentingan Company’s main stakeholders are further categorised
yang utama dikelompokkan menjadi: Direksi/ into the following: Directors/Commissioners, the
Komisaris, Pemerintah, Serikat Pekerja, Pekerja, Mitra Government, Labor Unions, Employees, Partners,
Kerja, Pemasok, Pelanggan, Masyarakat, dan Media. Suppliers, Customers, Communities, and the Media.
Sembilan kelompok pemangku kepentingan ini dipilih The nine stakeholder groups have been selected with
dengan mengacu pada standar ISO 26000, serta reference to the ISO 26000 standard, by employing the
menggunakan pendekatan berbasis jarak terhadap criteria of proximity to operational location and urgency.
lokasi operasional dan urgensi.
Secara umum, berdasarkan Standar AA1000 In general, based on the AA1000 Stakeholder
Stakeholder Engagement Standard (SES) 2015 Engagement Standard (SES) 2015 of AccountAbility,
dari AccountAbility, Pertamina RU III memiliki Pertamina RU III has ten different types of approach in
sepuluh pendekatan secara umum untuk mengelola place to maintain rapport and engage with all identified
hubungannya dengan semua kelompok pemangku stakeholder groups through focus group discussion
kepentingan yang teridentifikasi melalui tahapan focus (FGD) and interviews. These types of approach, sorted
group discussion (FGD) dan wawancara. Kesepuluh by the intensity of each approach’s impact on the
pendekatan tersebut, diurutkan berdasarkan intensitas Company, including:
dampaknya terhadap Perusahaan, adalah:
1 2 3 4
102-43
Pemberdayaan Kolaborasi Pelibatan Negosiasi

Empowerment Collaboration Engagement Negotiation
5 6 7 8
Konsultasi Transaksi Informasi Advokasi

Consultation Transaction Information Advocate
9 10
Pemantauan Pasif
Monitoring Remaining Passive

Tabel berikut menjabarkan metode pelibatan pemangku The following table elaborates the stakeholder
kepentingan beserta ekspektasi setiap pihak. engagement methods along with the expectation of
each group.
Pemangku Kepentingan Utama & Metode Pelibatannya

Key Stakeholders & Methods of Engagement
Topik, Isu, dan

Kelompok Pemangku Metode Pelibatan & Frekuensi
102-40; 102-43; 102-44

Pendekatan Ekspektasi Utama
No. Kepentingan Engagement Methods &
Approach Topics, Issues, and
Stakeholder Group Frequency
Key Expectations
1 Direksi/Komisaris Pemberdayaan Peningkatan laba, Telekonferensi; rapat; laporan
mewakili PT Pertamina Empowerment kapasitas, dan kualitas berkala; KPI
(Persero) produksi; tata kelola Teleconferences; meetings; periodic
Board of Directors Kolaborasi perusahaan reports; KPIs
/Commissioners Collaboration Improvement of
representing profitability, capacity, and Setiap bulan
PT Pertamina (Persero) Pelibatan production quality; Monthly
Engagement corporate governance
Penyediaan Informasi
Information
2A Pemerintah Pusat Pemberdayaan Pemenuhan regulasi; Rapat dengar pendapat; forum
Central Government Empowerment lingkungan; pasokan dan Hearings and meetings; forums
distribusi produk
Konsultasi Regulatory compliance; Sesuai kebutuhan
Consultation environment; supply and As needed
product distribution
Advokasi
Advocate
2B Pemerintah Daerah Pemberdayaan Pemenuhan regulasi; Rapat dengar pendapat; forum;
Local Government Empowerment tanggung jawab sosial dan partisipasi; laporan
lingkungan; Hearings and meetings; forums;
Kolaborasi perpajakan; stabilitas participations; reports
Collaboration ekonomi
Regulatory compliance; Sesuai kebutuhan
Pelibatan social and environment As needed
Engagement responsibility; taxation;
economic stability
Negosiasi
Negotiation
Information


Topik, Isu, dan

Key Expectations
2C Badan Pemerintahan & Pemberdayaan Pemenuhan regulasi Konsultasi; sosialisasi; forum;
Organisasi Empowerment perpajakan; partisipasi; laporan
Governmental Agencies & pemberdayaan ekonomi Consultations; information
Organisations Kolaborasi dan sosial; lingkungan; dissemination; forums;
Collaboration pengamanan participations; reports
Regulatory compliance;
Pelibatan taxation; economic and Sesuai kebutuhan
Engagement social empowerment; As needed
environment; security
Konsultasi
Consultation
Negosiasi
Negotiation
Information
3 Serikat Pekerja Kolaborasi Aspirasi; kesejahteraan Forum; sosialisasi
Labour Union Collaboration pekerja Forums; information dissemination
Aspirations; employee
Pelibatan welfare Setahun sekali & sesuai kebutuhan
Engagement Once a year & as needed
Negosiasi
Negotiation
4 Pekerja Kolaborasi Produktivitas; kebijakan; Sosialisasi; pelatihan; rapat;
Employees Collaboration praktik ketenagakerjaan; pertemuan; broadcast; town hall
perjanjian kerja; kesehatan meetings
Pelibatan & keselamatan kerja Information dissemination; training;
Engagement Productivity; employment meetings; gatherings; broadcasts;
policies; practices; work town hall meetings
Penyediaan Informasi agreements; occupational
Information health & safety Sesuai jadwal
As scheduled
5 Mitra Kerja Kolaborasi Produktivitas; kebijakan; Sosialisasi; forum; pelatihan
Partners Collaboration praktik ketenagakerjaan; Information dissemination; forums;
perjanjian kerja; kesehatan training
Pelibatan & keselamatan kerja
Engagement Productivity; employment Sesuai kebutuhan
policies; practices; work As needed
Penyediaan Informasi agreements; occupational
Information health & safety
6 Pemasok Negosiasi Pemenuhan kesepakatan Sosialisasi; rapat; penawaran
Suppliers Negotiation & kontrak; kualitas barang (bidding)
dan jasa Information dissemination;
Transaksi Fulfillment of agreements & meetings; bidding
Transaction contracts; quality of goods
& services Sesuai kebutuhan
As needed

Topik, Isu, dan

Key Expectations
7 Pelanggan Kolaborasi Harga, kualitas & Sosialisasi; penanganan keluhan;
Customers Collaboration spesifikasi produk survei kepuasan pelanggan
Price, quality & (dilakukan oleh pihak lain)
Transaksi specifications of the Information dissemination;
Transaction products grievance handling; customer
satisfaction surveys (conducted by
Negosiasi a separate entity)
Negotiation
Sesuai kebutuhan
As needed
8A Tokoh Masyarakat Kolaborasi Keberterimaan; Forum; sosialisasi; pertemuan
Public Figures Collaboration penyelesaian sengketa Forums; information dissemination;
Acceptance; dispute gatherings
Negosiasi resolution
Negotiation Sesuai kebutuhan
As needed
8B Lembaga Swadaya Kolaborasi Program CSR; bantuan dan Sosialisasi; forum; sponsorship;
Masyarakat (LSM) Collaboratiion sponsorship; pelatihan
Non-Governmental kesepakatan Information dissemination; forums;
Organisations (NGOs) Negosiasi CSR programmes; aid and sponsorships; training
Negotiation sponsorship; agreements
Sesuai kebutuhan
Pendekatan Pasif As needed
Remaining Passive
8C Masyarakat Lokal Pemberdayaan Program CSR; ketersediaan Pemetaan sosial; forum; sosialisasi;
Local Communities Empowerment lapangan kerja; kondisi program CSR; donasi; sponsorship;
yang kondusif di sekitar pelatihan; rekrutmen
Kolaborasi area operasional Social mapping; forums; information
Collaboration CSR programmes; dissemination; CSR programmes;
employment availability; donations; sponsorships; training;
Negosiasi conducive situation recruitments
Negotiation surrounding operational
area Sesuai kebutuhan
Penyediaan Informasi As needed
Information
9 Media Pelibatan Kerja sama media; Rilis berita; konferensi pers;
Media Engagement pemeliharaan citra & sosialisasi; sponsorship; pelatihan;
reputasi perusahaan forum; pertemuan
Penyediaan Informasi Media cooperation; Press releases; press conferences;
Information maintenance of corporate information dissemination;
image & reputation sponsorships; training; forums;
Pemantauan gatherings
Monitoring
Sesuai kebutuhan
As needed


102-14
Message From The General Manager Of Pertamina RU III
Moh. Hasan Efendi

General Manager
Pertamina Refinery Unit III

“ Pertamina RU III beradaptasi di tengah kondisi pandemic COVID-19 yang

membatasi kinerja kilang di kuartal awal 2020 yang penuh tantangan,
Pertamina RU III tetap fokus berkarya dan berinovasi untuk mengoptimalkan
produktivitas kilang, meningkatkan produk bernilai tinggi, menciptakan
energy yang ramah lingkungan, berkualitas dan efisien. Pertamina RU III
tetap berperan dalam memastikan ketersediaan energi nasional dan program
ketahanan energi pemerintah Indonesia.
Pertamina RU III adapts in the midst of the COVID-19 pandemic that

limits refinery performance in the challenging early quarter of 2020,
Pertamina RU III remains focused on working and innovating to optimize
refinery productivity, increase high-value products, create environmentally
friendly, quality and efficient energy. Pertamina RU III continues to play
a role in ensuring the availability of national energy and the Indonesian
government’s energy security program.
“
Para pemangku kepentingan yang terhormat,
Dear valued stakeholders,
Dengan rasa syukur kepada Tuhan yang Maha Esa dan Praise be to the Almighty God. On behalf of Pertamina RU
rasa bangga, saya mewakili Pertamina RU III dengan III, I am proud to present the 2020 Performance Report
ini mempersembahkan Laporan Kinerja Pertamina RU of Pertamina RU III, which symbolizes our commitment
III Tahun 2020 yang merupakan wujud komitmen kami to delivering information related to our business, social
untuk menyampaikan informasi terkait kinerja bisnis, and environmental performance, in a sustainable and
sosial, dan lingkungan kami secara berkelanjutan dan transparent manner, to all our stakeholders.
terbuka kepada seluruh pemangku kepentingan.
Berbagai informasi mengenai aspek ekonomi, A variety of information regarding economic,

ketenagakerjaan, sosial, lingkungan, dan produk employment, social, environmental, and product
telah dipaparkan dalam Laporan Kinerja 2020 ini dan aspects of the company will be discussed in detail
disampaikan juga berbagai pencapaian dan peristiwa in this 2020 Performance Report. This report also
penting yang berpengaruh terhadap kinerja kami di highlights various achievements and significant events
periode pelaporan ini. that have created major impacts on our performance
during this period.
Pertamina RU III beradaptasi di tengah kondisi Pertamina RU III continuously adapted to the changing
pandemic COVID-19 yang membatasi kinerja kilang di dynamics of the COVID-19 pandemic which posed
kuartal awal 2020 yang penuh tantangan, Pertamina restrictive challenges to the refinery performance in
RU III tetap fokus berkarya dan berinovasi untuk the first quarter of 2020. Pertamina RU III remained
mengoptimalkan produktivitas kilang, meningkatkan focused on working and innovating to optimize
produk bernilai tinggi, menciptakan energy yang refinery productivity, increase high valuable products,


ramah lingkungan, berkualitas dan efisien. Pertamina create high-quality, efficient and environmentally
RU III sebagai salah satu Sub Holding Refining & friendly energy. As a part of Sub Holding Refining &
Petrochemical PT Pertamina (Persero) yang bergerak Petrochemical PT Pertamina (Persero), Pertamina
di sektor pengolahan minyak mentah tetap berperan RU III operates in the crude oil processing sector
dalam memastikan ketersediaan energi nasional dan and plays a major role in ensuring the Indonesian
program ketahanan energi pemerintah Indonesia. government’s national energy availability and energy
Selama tahun 2020, produksi Pertamina RU III mencapai security programme. In 2020, Pertamina RU III’s total
35.088.561 barrel dari mulai produk BBM, NBBM, production reached 35.088.561 barrels, which included
Petrochemical dan produk antar kilang menyesuaikan BBM, NBBM, Petrochemical and Intermedia products
permintaan pasar selama periode pandemi COVID-19. in accordance to market demand during the COVID-19
pandemic.
Secara keseluruhan, kinerja Pertamina RU III di tahun 2020 tergolong

memuaskan. Ini terbukti dengan tercapainya target-target Perusahaan
sebagaimana ditunjukan dengan pencapaian Indikator Kinerja Utama
(KPI) di tahun 2020 yang mengalami peningkatan sebanyak 5.78%
dibandingkan tahun 2019, dengan performance 108.30%. Selama
tahun 2020 kami tidak melakukan pemutusan hubungan kerja
terhadap pekerja kami, sementara besarnya anggaran untuk kegiatan
CSR juga dapat terus kami pertahankan.
In general, the performance of Pertamina RU III in 2020 is

satisfactory. This was demonstrated by the achievement of the
Company’s targets as illustrated by the fulfilment of the 2020’s Key
Performance Indicators (KPI) which experienced a 5.78% increase
from the previous year with a performance level at 108.30%.
Throughout 2020, we also managed to retain all of our employees
and successfully maintained our CSR budget.
Dalam memastikan keberlanjutan usaha kami, In ensuring our business sustainability, the key
tantangan utama yang nyata bagi kami adalah challenge for us is how to continuously innovate to
bagaimana dapat terus berinovasi untuk mencapai achieve optimization and processing efficiency of our
optimalisasi dan efisiensi pengolahan kilang kami refineries in an effort to increase profit and meet the
dalam meningkatkan profit dan memenuhi pasokan di demand amid the COVID-19 pandemic, the limited
tengah pandemi COVID-19 serta keterbatasan pasokan supply of crude oil and the market demand.
minyak mentah dan kebutuhan pasar.
Untuk menghadapi tantangan ini, Pertamina RU III Facing these challenges, Pertamina RU III has taken
telah mengambil langkah-langkah efisiensi dalam efficiency measures in meeting product quantity and
pemenuhan target kuantitas dan kualitas produk yang quality targets which will ultimately create significant
berdampak pada peningkatan profit perusahaan di impacts on increasing company profits in 2020.
tahun 2020.

Inisiatif yang telah berhasil diselesaikan oleh Pertamina Successfully completed initiatives undertaken by
RU III di tahun 2020 ini adalah uji coba produksi Green Pertamina RU III in 2020 include the production trial of
Gasoline dengan co-processing Refine Biodiesel Palm Green Gasoline with Refine Biodiesel Palm Oil (RBDPO)
Oil (RBDPO), peningkatan lifting bottom produk bernilai co-processing, the lifting increase of high value bottom
tinggi Marine Fuel Oil Low Sulphur (MFO LS) dan product Marine Fuel Oil Low Sulphur (MFO LS) and
Marine Fuel Oil Low Sulphur High Viscosity (MFO LS Marine Fuel Oil Low Sulphur High Viscosity (MFO
HV), produksi Biosolar B-30, Breezon MC-32 refrigerant, LS HV), the production of Biosolar B-30 production,
peningkatan produksi Avtur (program Avtur Reborn). Breezon MC-32 refrigerant, the production increase
Dengan adanya peluang Lifting bottom produk bernilai of Avtur (Avtur Reborn programme). The continuous
tinggi (MFO LS & MFO LS HV) yang berkelanjutan ini lifting of these high value bottom products (MFO LS &
mampu mengoptimalkan kapasitas Secondary Unit dari MFO LS HV) has enabled Pertamina RU III to optimize
Pertamina RU III yang berdampak pada peningkatan its Secondary Unit capacity, which will positively impact
produksi produk yang bernilai tinggi. the production of high valuable products.
Sepanjang tahun 2020, terjadi perubahan komposisi In 2020, a change in the leadership role of Pertamina
kepemimpinan di Pertamina RU III. Sejak bulan RU III took place. Since September 2020, I have
September 2020 General Manager yang sebelumnya been entrusted to fill the General Manager position,
dijabat oleh Iman Syafirman digantikan oleh saya previously held by my predecessor, Iman Syafirman.
sendiri, Moh. Hasan Efendi.
Secara keseluruhan, kinerja Pertamina RU III di tahun In general, the performance of Pertamina RU III in
2020 tergolong memuaskan. Ini terbukti dengan 2020 is satisfactory. This was demonstrated by the
tercapainya target-target Perusahaan sebagaimana achievement of the Company’s targets as illustrated by
ditunjukan dengan pencapaian Indikator Kinerja Utama the fulfilment of the 2020’s Key Performance Indicators
(KPI) di tahun 2020 yang mengalami peningkatan (KPI) which experienced a 5.78% increase from the
sebanyak 5.78% dibandingkan tahun 2019, dengan previous year with a performance level at 108.30%.
performance 108.30%. Selama tahun 2020 kami tidak Throughout 2020, we also managed to retain all of
melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap our employees and successfully maintained our CSR
pekerja kami, sementara besarnya anggaran untuk budget.
kegiatan CSR juga dapat terus kami pertahankan.
Pertamina RU III konsisten dengan komitmennya untuk Pertamina RU III is consistently keeping up its
ikut berperan dalam menyejahterakan masyarakat di commitment to contribute to the welfare of the
sekitar wilayah operasionalnya. Kegiatan-kegiatan CSR surrounding communities in its operational areas.
yang telah kami lakukan sejauh ini sedapat mungkin Up Up to date, the completed CSR activities have
berlangsung secara berkesinambungan dan berdampak been conducted as sustainable as possible and have
signifikan dalam meningkatkan kapasitas dan significantly increased the capacity and economic self-
kemandirian ekonomi masyarakat. Program unggulan reliance of the communities. Our flagship programme,
kami, Kampung Kreasi Pertamina terus dilakukan sejak “Kampung Kreasi” has been ongoing since 2018 and
tahun 2018 yang berhasil mengubah kampung kumuh has been able to turn a slum into a creative and clean
menjadi kampung hijau yang kreatif, bersih di Plaju (ring green village that is responsive to disasters in Plaju
1). Sebagai adaptasi pandemi Covid-19 di masyarakat, (ring 1). Adapting to the Covid-19 pandemic, Pertamina
Pertamina RU III melaksanakan kampung Siaga Covid RU III implemented “Kampung Siaga Covid” programme
agar lebih tanggap dalam penanggulangan Covid-19 to empower the communities to be more responsive
yang memberikan manfaat, kesehatan dan ekonomi to deal with the Covid-19 pandemic and it has
dari penjualan hasil produksi Covid Kit. Selain itu, succeeded in providing health and economic benefits
sebagai wujud kepedulian terhadap kelestarian alam, to the communities by selling home-made Covid
dengan program Belida Musi Lestari yang dilaksanakan Prevention Kits. In addition, to realize our concern for


dari tahun 2019 dan berhasil menelurkan ikan belida nature conservation, the “Belida Musi Lestari” was
sebanyak 126 ekor dari hasil budidaya dari kerjasama implemented from 2019, and has successfully spawned
dengan Balai Riset Perikanan Perairan Umum dan 126 belida fish from cultivation in collaboration with the
Penyuluhan Perikanan (BRPPUPP) Sumatera Selatan. Balai Riset Perikanan Perairan Umum dan Penyuluhan
Perikanan (BRPPUPP) Sumatera Selatan.
Beberapa pencapaian penting yang mambanggakan Several key achievements of Pertamina RU III in
bagi Pertamina RU III di tahun 2020 adalah memperoleh 2020 include awards as Refinery with The Best of
penghargaan sebagai Kilang dengan predikat The Best Process Implementation, The Best Value Creation,
of Process Safety Implementation , The Besat Value The Best Sustainability and The Best Safety Culture
Creation, The Best Sustainability dan The Best Safety Implementation (Proactive Level) from World Safety
Culture Implementation Level Proactive dari Worls Culture Implementation, Patra Nirbhaya Karya Utama
Safety Organization Indonesia, Patra Nirbaya Karya Adinugraha V and Patra Karya Raksa Tama from the
Utama Adinugraha V dan Patra Karya Raksa Tama dari Ministry of Energy and Mineral Resources, MURI World
Kementrian ESDM, Rekor MURI Dunia Logo K3 Terbesar Record as The Largest OHS logo from the Kemplang
dari Rangkaian Kemplang Panggang pada peringatan Panggang series on the Commemoration of the
Bulan K3 Nasional oleh MURI, Kampung iklim dan National OHS Month organized by MURI, Climate
Peringkat PROPER Hijau. Village and Green PROPER rating.
Menatap masa depan, Pertamina RU III akan Looking forward, Pertamina RU III will continue to
terus berinovasi melaksanakan program-program innovate to implement its priority programmes,
prioritasnya, menjaga kualitas produk, ketersediaan maintain product quality, availability of raw materials
bahan mentah dan menjaga persediaan stok baik and maintain stock inventories of both raw materials
bahan mentah maupun produk, sehingga Pertamina and products. This will in turn ensure that Pertamina
RU III dapat beroperasi secara optimal. Kegiatan untuk RU III can operate optimally. Activities to maintain the
menjaga kehandalan peralatan kilang akan dipastikan reliability of refinery equipment shall be carried out in
terlaksana sesuai dengan masterplan, sehingga accordance with the master plan, ensuring that they
senantiasa tersedia dan handal. Sebagai landasan are continuously available and reliable. As a foundation
untuk semua upaya tersebut, Pertamina RU III akan to such efforts, Pertamina RU III will relentlessly
tetap menjalankan tata kelola perusahaan yang baik implement good corporate governance principles and
dan peduli terhadap isu-isu lingkungan yang mendesak be mindful of all urgent and significant environmental
dan signifikan. issues.
Berbagai peran dan kontribusi aktif ini metupakan These various roles and active contributions are a
perwujudan komitmen kami untuk menciptakan nilai manifestation of our commitment to create added
tambah yang saling menguntungkan bagi segenap value that is mutually beneficial for all stakeholders.
pemangku kepentingan. Maka dari itu, pencapaian Therefore, the achievement of this best performance
kinerja terbaik ini, tidak lepas dari peran pemimpin cannot be separated from the role of leaders who
yang menginspirasi dan berani mengambil resiko yang have inspired and dared to take calculated risks with
terukur dengan terobosan breakthrough innovations breakthrough innovations supported by teamwork that
disertai kerjasama tim yang saling mendukung dan encourages and complements each other.
saling melengkapi.

Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada seluruh Lastly, I would like to express my profound gratitude to
pekerja Pertamina RU III dan semua pihak yang all the employees of Pertamina RU III and all parties who
berkontribusi terhadap pencapaian kinerja Pertamina have contributed to the achievement of the excellent
RU III yang sangat baik di tahun 2020. Kepada seluruh performance of the Pertamina RU III in 2020. To all
pemangku kepentingan, saya sampaikan terima stakeholders, I would like to offer my highest gratitude
kasih yang sebesar-besarnya untuk dukungan, dan for the unfailing support and continued trust to
kepercayaannya untuk Pertamina RU III. Semoga di Pertamina RU III. It is my sincere hope that the business
tahun-tahun mendatang kinerja bisnis Pertamina RU III performance of Pertamina RU III’s in all the aspects will
dalam berbagai aspek dapat semakin meningkat dan improve and contribute a greater added value for as
menghadirkan nilai tambah yang semakin besar bagi many stakeholders as possible in the coming years.
sebanyak mungkin pemangku kepentingan.
Mewakili PT Pertamina (Persero) RU III Plaju

On behalf of PT Pertamina (Persero) RU III Plaju
Moh. Hasan Efendi

General Manager
PT Pertamina (Persero) RU III Plaju

38

Profil Perusahaan
Company Profile


A Primer on Pertamina RU III
Pertamina RU III beroperasi di Palembang, Sumatra Selatan, Indonesia, adalah satu dari
enam refinery unit PT Pertamina (Persero) yang menjalankan pengolahan minyak mentah
dan produk intermediate dari minyak bumi sebagai kegiatan bisnis utamanya.
Pertamina RU III operating in Palembang, South Sumatra, Indonesia, is one of the six refinery
units of PT Pertamina (Persero) whose main business concern deals with the processing of
crude oil and intermediate products.
Pertamina RU III beroperasi di Palembang, Sumatra Pertamina RU III operating in Palembang, South
102-1; 102-2
Selatan, Indonesia, adalah satu dari enam refinery unit Sumatra, Indonesia, is one of the six refinery units of
PT Pertamina (Persero) yang menjalankan pengolahan PT Pertamina (Persero) whose main business concern
minyak mentah dan produk intermediate dari minyak deals with the processing of crude oil and intermediate
bumi sebagai kegiatan bisnis utamanya. Produk- products. The intermediate products which Pertamina
produk intermediate yang diolah di Pertamina RU III RU III processes include slop oil, LOMC, Long Residue,
mencakup slop oil, LOMC, Long Residue, dan Raw PP. and Raw PP. Pertamina RU III’s final products cover the
Sementara itu, produk-produk jadi yang dihasilkan range from oil-based fuels or BBM (such as Premium,
oleh Pertamina RU III mencakup bahan bakar minyak Solar, and Fuel Oil), Non-BBM (LPG, Musicool, HAP,
atau BBM (terdiri dari Premium, Solar, dan Fuel Oil), LAWS, and SBPxX), special fuels or BBK (Avtur, Pertalite,
Non-BBM (LPG, Musicool, HAP, LAWS, dan SBPxX), Dexlite, Pertamax), to Petrochemicals (Polypropylene
bahan bakar khusus atau BBK (Avtur, Pertalite, Dexlite, or Polytam) and other products (such as Vacuum
Pertamax), Petrokimia (Polypropylene atau Polytam), Residue, LSWR V500, Decant Oil, and Naphtha).
dan produk lainnya (termasuk Vacuum Residue, LSWR
V500, Decant Oil, dan Naphtha).

Sekilas Perusahaan
The Company at a Glance
102-1; 102-2; 102-3; 102-4; 102-5; 102-7

Nama
Name
: PT. Pertamina (Persero) Refinery Unit III
Pengolahan minyak mentah dan produk intermedia menjadi produk jadi (BBM,
Bidang Usaha BBK, Residue, NBBM, dan Petrokimia)
:
Line of Business Processing of crude oil and intermediate products to end products (BBM, BBK,
Residue, NBBM, and Petrochemicals)
Status Hukum Unit Usaha Pengolahan PT Pertamina (Persero)

:
Legal Status Refinery Business Unit of PT Pertamina (Persero)
Kepemilikan
Ownership
: 100% PT Pertamina (Persero)
Jumlah Pekerja 919 orang
:
Total Employee 919 personnel
Jl. Beringin No. 1 Komperta Plaju,

Alamat Kantor Pusat Palembang, Sumatra Selatan 30268
:
Head Office Address Tel.: (0711) 596633
Fax.: (0711) 542230
Situs Web
: www.pertamina.com
Website
Email : cs.ru3@pertamina.com
Sosial Media
: Instagram : pertamina_ru3
Social Media
Di luar keterlibatan PT Pertamina (Persero), induk Except for our parent company PT Pertamina
102-12
perusahaan, dalam piagam, prinsip, dan inisiatif (Persero)’s involvement in charters, principles, and
eksternal terkait aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan, external initiatives pertinent to economic, social, and
sebagaimana tercantum dalam Laporan Kinerja PT. environmental aspects, as stated in PT. Pertamina
Pertamina (Persero) Refinery Unit III Tahun 2020, (Persero) Refinery Unit III’s 2020 Performance Report,
Pertamina RU III tidak berpartisipasi dalam ataupun Pertamina RU III does not participate in nor support any
mendukung inisiatif eksternal apapun secara tersendiri. external initiatives separately.
Pertamina RU III juga tidak menjadi anggota asosiasi Furthermore, Pertamina RU III is not a member of any
102-13
industri ataupun organisasi advokasi manapun, secara industrial associations or advocacy organisations
tersendiri di luar PT Pertamina (Persero). separate from those memberships held by PT
Pertamina (Persero).


Unit Operasi Pertamina RU III

Operating Unit Of Pertamina RU III
Unit Pengolahan Primer

Primary processing Units
COU-2 COU-3 COU-4 COU-5 COU-6 HVU-2
16,2 30,0 30,0 35,0 15,0 53,5

MCBD1 MCBD MCBD MCBD MCBD MCBD
Unit Pengolahan Fasilitas & Sistem Fasilitas Offsite

Offsite Facilities
Skunder Pendukung
Secondary processing Units Supporting Facilities & System
Power Generation
RFCCU
3 @31 MW3
20,5 Process & Drinking Water
Storage Tank:
40
MBCD Crude Oil
2 Units Intermediate
Cooling Tower
73 Products
Polimerisation 2 Units
2,3 Steam Generator

96 Fuel Products
5
MBCD
Units 37 Non-Fuel Products
H2 Plant
Alkylation
1 Units
1,8 N2 Plant
MBCD
1 Units
Ports/Jetties:
Air Compressor
Polypropylene 6 Units
10
Oil Jetties
(1Shared)
45,2 SWS & PETSET
MBCD
1 Units
2 General Cargo

Visi
102-16
Vision
“MENJADI KILANG MINYAK DAN

PETROKIMIA NASIONAL YANG
KOMPETITIF DI ASIA PASIFIK
TAHUN 2025”.
To Become a Competitive National
Oil and Petrochemical Refinery in
Asia Pacific by 2025
Misi Mission
1. Mengoperasikan kilang secara aman, handal, efisien, berkualitas,
dan ramah lingkungan dengan menggunakan teknologi terkini
Operating the refinery in a safe, reliable, efficient, high-quality, and
environmentally-friendly manner, by employing the state-of-the-art
technologies
2. Meningkatkan profitabilitas melalui fleksibilitas dan optimasi operasi

pengolahan serta memaksimalkan valuable product
Improving profitability through refining operations flexibility and optimisation,
and maximising valuable product
3. Mengelola kilang secara profesional, berstandar internasional,

memenuhi aspek GCG, dan memberikan nilai tambah bagi
stakeholder
Managing the refinery in a professional and internationally-standardised
manner, complying with GCG aspects, and delivering added value to
stakeholders


Kinerja
Performance
Kinerja Perfomance
Kesehatan & Keselamatan

Kerja, Lingkungan & Profitabilitas Pertumbuhan Keberlanjutan
Reliabilitas Profitability Growth Sustainability
HSSE & Reliability
• Peningkatan Safety • Review Harga Curde • Roadmad • Pengembangan

Culture (skor ISRS8) (Crude Oil Management Pengembangan Kilang Kapabilitas Sumber Daya
Improvement of Safety Strategy) Pertamina RU III Manusia (EPDP, CPDP,
Culture (ISR8 score at Crude Oil Price Review Pertamina RU III Refinery Sertifikasi Pekerja)
level 8) (Crude Oil Management Development Roadmad Human Resource
Strategy) Capability Development
• Kepatuhan Manajemen • Implementasi Advanced (EPDP, CPDP, Certification)
Keselamatan Proses • Kinerja Operasional Technology
Process Safety Unggul: Advanced Technology • Kepatuhan Manajement
Management Compliance Operational Excellence Implementation Sistem :
System Management
• Pencapaian PROPER Top - Meminimalkan Quality • Human Capital Resource Compliance :
Rank Giveaway & Organitasion Capability - Regulasi (UU, PP)
Achievement of Top Rank Minimise Quality yang Berstandar Regilations (UU, PP)
in PROPER Giveaway Internasional - Kesehatan &
- Sistem Pengolahan Internasionally-Standar Keselamatan Kerja
• Kepatuhan terhadap ISPS Rugi-rugi Minyak dised Human Capital (MWT, Safety Talk,
Code Oil Loss Management Resource & Organisation SWAT)
ISPS Code Compliance System Capability HSSE (MWT, Safety
- Implementasi Sistem Talk, SWAT)
• Pencapaian Top Rank Manajemen Energi • Open Access : - Sistem Management
Security Management Energy Management - Floating Storage Kinerja
System System Operation Performance
Achievement of Top Rank Implementation - Pipanisasi Kilang Musi Management System
in Security Management - Transfer Minyak Pipelining on Musi - Sistem Manajemen
System Mentah Kapal-ke-Kapal Refinery Mutu
- Crude Transfer from - Optimalisasi Aset Non- Quality Management
• Kepatuhan Kesehatan Ship to Ship Operasi System
Kerja Optimisation of Non-
Ocupational Health • Optimalisasi Operasi dan Operational Assets • Asset Knowledge and
Compliance Valuable Product Value Creation
Operation Optimisation
• Kinerja Turn Around and Valuable Product
Unggul
Turn Around Excellence • Pemenuhan Mutu
Produk Sesuai Standar
• Kepatuhan Pemeliharaan Internasional/Pelanggan
Preventif Product Quality in
Preventive Maintenance accordance with
Compliance International/Customer
Standards
• Basis Data Peralatan &
Suku Cadang
Database Equipment &
Spareparts
• Kinerja Pengadaan Unggul

Procurement Excellence


Tonggak Sejarah
Milestone
1904 1926 1965 1966

Kilang milik Shell Kilang milik Stanvac Kilang Shell di Plaju Seluruh properti Shell
didirikan di Plaju, didirikan di Sungai dibeli oleh PN Pertamin. di Plaju dibeli oleh PN
dengan kapasitas 110 Gerong, dengan Pertamin.
Shell’s refinery in Plaju was
MBSD. kapasitas 70 MBSD. purchased by PN Pertamin. All Shell properties in Plaju
Shell’s refinery was Stanvac’s refinery was were bought by PN Pertamin.
established in Plaju, with a established in Sungai Gerong,
capacity of 110 MBSD. with a capacity of 70 MBSD.
1982 1983 1990 1992

Musi Refinery Project PTA Plant dibangun, Debottlenecking Musi Refinery Project
Phase I berlangsung, berkapasitas 150.000 kilang PTA untuk Phase II berlangsung,
berupa pembangunan TPY. meningkatkan berupa pembangunan
HVU-II dan revamping kapasitasnya menjadi PP Plant baru
PTA Plant was built, with a
CDU dan FCCU, capacity of 150,000 TPY.
225.000 TPY. berkapasitas 45.200
untuk meningkatkan ton/tahun, dan
Debottlenecking of PTA
kapasitas pengolahan. refinery to increase its
revamping FCCU.
capacity to 225,000 TPY.
Musi Refinery Project Phase Musi Refinery Project Phase II
I took place, in the form of took place, in the form of the
HVU-II construction and new PP Plant construction
revamping of CDU and FCCU, with a capacity of 45,200
to increase processing tons/year, and the revamping
capacity. of FCCU.

1968 1970 1971 1972

PN Permina dan PN PN Pertamina membeli PN Pertamina berubah Jalur pipa operasional
Pertamin melakukan kilang milik Stanvac di status menjadi kilang Plaju dan
merger, menjadi PN Sungai Gerong. Pertamina. kilang Sungai Gerong
Pertamina. Pembangunan diintegrasikan.
PN Pertamina bought
Stanvac’s refinery in Sungai
Polypropylene Plant
PN Permina and PN Pertamin Operational pipelines of Plaju
merged to become PN Gerong. berkapasitas 20.000 refinery and Sungai Gerong
Pertamina. TPY di Plaju. refinery were integrated.
PN Pertamina changed its

status to Pertamina.
The Polypropylene Plant with
a capacity of 20.000 TPY
commenced construction in
Plaju.
2002 2003 2015 2020

Jembatan Integrasi Pertamina berubah Proyek UU 32 dan
dibangun. status hukumnya berbagai proyek lainnya
menjadi PT Pertamina sesuai rencana dan PT Pertamina (Persero)
Integration Bridge was built.
(Persero). perubahan RDMP 2015 melakukan restrukturisasi
dilaksanakan. dan transformasi organisasi
Pertamina changed its legal menjadi Holding BUMN
status to PT Pertamina The Law No. 32 Project Migas.
(Persero). and various other projects
according to 2015 RDMP PT Pertamina (Persero)
plan and amendments were restructrured and transformed
implemented. its organization to State-Owned
Entreprise Holding in Oil and Gas.

Fundamental
Fundamental
LEADERSHIP PEOPLE & CULTURE
Menciptakan Pemimpin Menciptakan Budaya

Transformasional dengan Berkinerja Tinggi yang
Kompetensi Utama Managing Berorientasi pada Tata Nilai
the Business AKHLAK.
Create Transformational Leader Create a AKHLAK Values Oriented,
with Business Management Core high Performance Culture
Competence
BUSINESS MANAGEMENT
ENVIRONMENT SYSTEM
Menciptakan Lingkungan Bisnis Menerapkan Sistem
yang Kondusif dan Membangun Manajemen yang Terintegrasi
Stakeholder Relationship dan Berkelas Dunia
Create a Conducive Business Implement a World-Class and

Environment and Build Stakeholder Integrated Management System
Relationship

Tata Nilai Akhlak

Akhlak Value
AMANAH KOMPETEN HARMONIS LOYAL ADAFTIF KOLABORATIF

• Memenuhi janji dan • Meningkatkan • Menghargai setiap • Menjaga nama • Cepat • Memberi
komitmen kompetensi diri orang apapun latar baik sesama menyesuaikan kesempatan
• Bertanggung untuk menjawab belakangnya karyawan, diri untuk menjadi kepada berbagai
jawab atas tugas, tantangan yang • Suka menolong Pimpinan, BUMN lebih baik pihak untuk
keputusan dan selalu berubah orang lain dan Negara • Terus-menerus berkontribusi
tindakan yang • Membantu orang • Membangun • Rela berkorban melakukan • Terbuka
dilakukan lain belajar lingkungan kerja untuk mencapai perbaikan untuk bekerja
• Berpegang teguh • Menyelesaikan yang kondusif tujuan yang lebih mengikuti sama untuk
kepada nilai moral tugas dengan besar perkembangan menghasilkan
dan etika kualitas terbaik • Respect everyone • Patuh kepada teknologi nilai tambah
regardless of Pimpinan • Bertindak proaktif • Menggerakkan
• Keep promises and • Improving self background sepanjang tidak pemanfaata
commitments competency • Always lend a bertentangan • Quick to adapt to berbagai sumber
• Being responsible to respond to hand dengan hukum be better daya untuk tujuan
for the duties, everchanging • Establishing dan etika • Continuously bersama
decisions, and challenges conducive working making
actions taken • Helping others environment • Maintaining the improvements • Providing
• Adhering to moral learn • good name of to keep up with opportunities
and ethical values • Completing tasks fellow employees, technological for parties to
of the highest leaders, SOEs and developments contribute
quality the State • Acting proactively • Open to work
• Willing to sacrifice together to
to achieve a generate added
greater goal value
• Obey the leader • Mobilizing the use
as long as it does of resources for
not against the common goals
law and ethics


Operations & Supply Chain
Lokasi Location
Kilang Pertamina RU III terletak di Jl. Beringin No. 1, Pertamina RU III Refinery is located on Jl. Beringin
Kompleks Pertamina Plaju, Kecamatan Plaju, Kota No. 1, Pertamina Plaju Complex, Plaju, Palembang,
Palembang, Provinsi Sumatra Selatan. Kilang ini South Sumatra. The refinery covers 258 hectares (ha)
luasnya 258 hektare (ha) (Area Plaju) dan 153 ha (in Plaju) and 153 ha (in Sungai Gerong), and includes
(Area Sungai Gerong), dan mencakup Unit Operasi, Operation Units, Refinery Control Centres, Feed and
Ruang Pusat Pengendali Kilang, Area Tangki Umpan Product Tank Areas, and Office Buildings. Pertamina
dan Produk, serta Gedung Perkantoran. Pertamina RU RU III also owns and manages a port that has been
III juga memiliki dan mengelola pelabuhan yang telah ISPS Code-standardised.
terstandardisasi ISPS Code.
Wilayah kerja Pertamina RU III adalah Plaju di Kota The working area of Pertamina RU III is located in Plaju,
Palembang dan Sungai Gerong di Kabupaten Banyuasin, within the City of Palembang, and in Sungai Gerong in
keduanya terletak di Provinsi Sumatra Selatan. Banyuasin Regency, both of which are in South Sumatra
Province.
Unit Proses Process Units
Pertamina RU III memiliki kapasitas pengolahan Pertamina RU III has a processing capacity of 126,200
sebesar 126.200 BSD, dengan sumber utama minyak BSD, with the main source being crude oil from
mentah dari Pertamina EP Asset 1 dan Asset 2, yang Pertamina EP Asset 1 and Asset 2, which is piped
dialirkan melalui pipa, dan dari daerah lainnya yang through, and from other areas, carried by vessels.
dibawa dengan kapal.
Pertamina RU III juga memiliki Kilang Petrokimia yaitu Pertamina RU III also owns a Petrochemical Refinery,
Kilang Polypropylene (PP), yang memproduksi Polytam namely the Polypropylene Refinery (PP), which has
(Polypropylene Pertamina) sejak tahun 1994, dengan been producing Polytam (Polypropylene Pertamina)
kapasitas 45.200 TPY. Polytam digunakan sebagai since 1994, with a capacity of 45,200 TPY. Polytam
bahan baku plastik. Bahan baku utama Kilang PP is used as a raw material for plastic. The main raw
adalah Raw PP yang berasal dari Kilang FCCU Sungai material for PP Refinery is Raw PP from Sungai Gerong
Gerong, yang juga dimiliki Pertamina RU III. FCCU Refinery, also owned by Pertamina RU III.

Alur Rantai Pasokan Pertamina RU III
102-6; 102-9
Supply Chain Flow Of Pertamina RU III
CRUDE MOR &

EXPORT
Pipa Crude
Crude Pipe
Via Truck
Tangki (AVTUR, SBPX, LAWS, MFO,
Tank Musicool, Dexlite)
KAPAL GP Via Lorry
GP Vessel (AVTUR, SBPX, LAWS, MFO,
Musicool, Dexlite)
Info: Kapal besar sebagai floating

storage kapasitas 550-600 MB
Info: Large ship as floating storage
Kapal Muntok
capacity 550-600 MB
Muntok Vessel
Via Kapal
All BBM, BBK, produk lain
Kilang (exclude Musicool, LPG)
Refinery Via Vessel
INTERMEDIA All BBM, BBK, other product
(exclude Musicool, LPG)
Via Kapal Via Pipa (Solar, Premium,

Tangki
Via Vessel Pertamax, Dexlite, LPG)
Tank
Via Pipe
(Solar, Premium,
Pertamax, Dexlite, LPG)
Via Pipa Kondensate

S. Gerong
Via Pipe Condensate
S. Gerong


Rantai Pasokan Supply Chain
Pemasok minyak mentah untuk Pertamina RU III adalah The crude oil supplier of Pertamina RU III is PT Pertamina
Direktorat Integrated Supply Chain (ISC) PT Pertamina (Persero)’s Integrated Supply Chain (ISC) Directorate.
(Persero). Pasokan ini bersifat internal, karena baik This supply is internal because both ISC and Pertamina
ISC maupun Pertamina RU III sama-sama merupakan RU III are business units of a single business entity,
unit bisnis dari satu entitas usaha, yaitu PT Pertamina i.e. PT Pertamina (Persero), headquartered in Jakarta,
(Persero), yang berkantor pusat di Jakarta, Indonesia. Indonesia.
MALAYSIA
RU II DUMAI
SINGAPURA
TBBM PONTIANAK
TBBM JAMBI
DPPU JAMBI TBBM PANGKAL
BALAM
PERTAMINA RU III PLAJU

DPPU PALEMBANG
TBBM LUBUK
LINGGAU TBBM KERTAPATI
TBBM LAHAT
TBBM BATURAJA
DPPU
BANDAR LAMPUNG
TBBM PANJANG
TBBM MERAK TBBM TANJUNG

PRIOK
TBBM TANJUNG
GEREM RU VI BALONGAN
RU IV CILACAP

Pertamina RU III tidak mengeluarkan pembayaran Pertamina RU III does no issue any payments for this
102-9
apapun untuk pengadaan pasokan minyak mentah ini. supply of crude oil.
Rantai pasokan Pertamina RU III diilustrasikan dalam The supply chain of Pertamina RU III is illustrated in the
102-9
bagan berikut: following chart:
Via Truk
by Lorry
Via Kapal
by Vessel/Barge
Via Pipa
Via Pipe
RU BALIK PAPAN
TPPI TUBAN
TBBM SURABAYA


Mitra dan Pemasok Utama

Main Vendors and Suppliers
Mitra/Pemasok Fungsi
No.
Vendor/Supplier Function
Mitra
a.
Partners
Memfasilitasi penerimaan minyak mentah, naphtha, dan

Perkapalan penyaluran produk via kapal
1
Shipping Facilitating the receiving of crude oil and naphtha, and the distribution of
products via vessels
Mengelola kegiatan loading & unloading dan

2 Marine Region II operasional pelabuhan
Managing loading & unloading activities and port operations
Menyalurkan produk-produk Pertamina RU III

3 ISC
Distributing Pertamina RU III’s products
Pemasok
b.
Suppliers
Memasok bahan baku minyak mentah

3 ISC
Supplying crude oil as raw material
RU lainnya Memasok intermedia, berupa HOMC dan HSDC

4
Other RUs Supplying intermediate products, such as HOMC and HSDC
Memasok gas alam sebagai bahan baku dan sumber bahan bakar
5 PT PEP & Pertagas
Supplying natural gas as raw material and fuel source
Vendor/Manufacturer Katalis, Bahan Memasok bahan pendukung proses berupa katalis dan bahan kimia, serta
Kimia, dan Peralatan Utama suku cadang dan peralatan utama untuk operasional kilang
6
Vendors/Manufacturers of Catalysts, Supplying process-supporting materials, such as catalysts and chemicals, as
Chemicals, and Main Equipment well as spare parts and main equipment for refinery operations
Vendor Jasa
(konsultan, lisensor, surveyor) Memasok jasa konsultasi dan lisensi
7
Service Vendors Supplying consultative services and licensing services
(consultants, licensors, surveyors)
Memasok produk aditif

8 M&T
Supplying additive products
Dalam periode pelaporan ini, Pertamina RU III tidak Within the reporting period, Pertamina RU III did
102-10
mengalami perubahan signifikan apapun terkait not undergo any significant change related to its
skala organisasi, struktur kepemilikan, status hukum, organisational scale, ownership structure, legal
ataupun rantai pasokan. structure, or its supply chain.
Fasilitas Facilities
Pertamina RU III memiliki sarana ingoing dan outgoing Pertamina RU III maintains ingoing and outgoing
untuk penerimaan umpan dan penyaluran produk, facilities for the receiving of raw materials and
sebagaimana dijelaskan dalam tabel berikut. distribution of end products, as detailed in the table
below:

Sarana Ingoing dan Outgoing Pertamina RU III

Pertamina RU III Ingoing and Outgoing Facilities
Simpanan Ukuran Kapasitas

Jetty #
Storage Size Capacity (DWT)
Disewakan ke Rented to
1 10 m x 6,9 m 16.000
Pertasamtan Gas
2 Crude, Product, Bunker 110 m x 12,9 m 18.000
3 Crude & Product 20,21 m x 10,4 m 16.000
4 Crude & Product 18,97 m x 14,12 m 17.000
5 Crude & Product 114,8 m x 10 m 18.000
6 Product 35 m x 7,6 m 1.700
7 Product 60,1 m x 9,05 m 13.000
8 Product 35 m x 5,36 m 18.000
9 Crude & Product 35 m x 5 m 17.000
10 Crude & Product 35 m x 7,6 m 18.000
Pertamina RU III juga mengelola sejumlah fasilitas Pertamina RU III also maintains a number of process-
pendukung operasional unit proses, yakni: supporting facilities, i.e.:
Fasilitas Pendukung Operasional Unit Proses

Process Unit Operational Support Facilities
Fasilitas Kapasitas Keterangan

No.
Facility Capacity Description
RPA 1 P#1, 2, 3: 108 m3/hr x 3
Raw Water Intake, RPA 2 P#5, 6, 7: 3.000 m3/hr x 3
RPA 1–4 berlokasi di Plaju; RPA 5 di Sungai Gerong
1 Rumah Pompa Air RPA 3 P#4: 6.000 m3/hr
RPAs 1 to 4 are located in Plaju, RPA 5 in Sungai Gerong
(RPA) RPA 4 P#2205 JA/JB: 1.100 m3/hr x 2
RPA 5 P#4, 5, 6, 7: 1.817 m3/hr x 4
2010 UA/B/C: 68 tonnes/hr x 3 3 unit WHRU dan 2 unit Package Boiler
2 Steam Boiler
2011 UA/B: 50 tonnes/hr x 2 3 WHRUs and 2 Package Boilers
3 Gas Turbine 31 MW x 3 3 unit Turbin Gas 3 Gas Turbines
12.000 m3/hr (Plaju) 1 unit di Plaju dan 1 unit di Sungai Gerong
4 Cooling Tower
4.839 m3/hr (Sungai Gerong) 1 unit in Plaju and 1 unit in Sungai Gerong
4.454 Nm3/hr x 2 (2025 JA/JC)
Service Air & 4.371 Nm3/hr (2025 JB) 6 unit kompresor
5
Instrument Air 4.545 Nm3/hr (2027 JA) 6 units of compressors
4.359 Nm3/hr x2 (2027 JB/C)
6 N2 Plant 1.986 Nm3/hr
Pasokan minyak mentah dan produk jadi hingga
Tangki Penampung minimum 5 hari
7
Storage Tanks Crude oil and finished products storage capacity up to a
minimum of 5 days


Standar & Sistem Standards & Systems
Dalam menjalankan operasinya sehari-hari, Pertamina In conducting its day-to-day operations, Pertamina
RU III telah tersertifikasi untuk menjalankan standar RU III has been certified to implement the following
dan sistem bertaraf internasional berikut: internationally-recognised standards and systems:
Sertifikasi Standar dan Sistem Pertamina RU III

Pertamina RU III Standard and System Certification
Standar & Sistem Penjelasan Hasil Standardisasi

Standards & Systems Description Standardisation Result
Tersertifikasi sejak 2011, secara
Sistem Manajemen Kualitas
ISO 9001 integrasi
Quality Management System
Certified since 2011, integrated
Sistem Manajemen Lingkungan
ISO 14001 Environmental Management
System
Keselamatan dan Kesehatan Kerja
OHSAS 18001
Occupational Health and Safety
Tersertifikasi di tahun 2017 dengan
Sistem Manajemen Keselamatan dan
pencapaian 90,36% untuk kategori
Kesehatan Kerja
SMK3 tingkat lanjut
Occupational Safety and Health Management
Certified in 2017 with audit result of
System
90.36% for advanced level category
Kompetensi laboratorium pengujian dan
kalibrasi untuk pengendalian dan pemastian Terakreditasi KAN sejak 2005
ISO 17025 mutu KAN-accredited since 2015
Competence of testing and calibration laboratories
for quality control and assurance
Pencegahan/pengurangan potensi bahaya
pada tahap perancangan, pembangunan, start-
up, pengoperasian, pemeliharaan, dan purna-
operasi, sehingga operasional kilang berjalan Skor MKP tahun 2014: 887,9 dari
aman, handal, dan efisien maksimum 1.000
MKP
Prevention/reduction of hazard risks in the MKP score for 2014: 887.9 out of a
stages of design, construction, start-up, maximum of 1,000
operation, maintenance, and post-operation, in
order to ensure refinery operations take place
safely, reliably, and efficiently
SMP Perkap No. Pengamanan Objek Vital
SMP Gold – 2015
24/2007 Vital Objects Security
ISO 28000 Sistem Manajemen Rantai Pasokan Tersertifikasi tahun 2015
Supply Chain Management System Certified in 2015

Produk & Layanan
102-2; 102-7
Products & Services
Produk dan Layanan Pertamina RU III

Pertamina RU III Product and Services
Volume yang Disalurkan

Jenis Produk
Volume Distributed
Type Product
2020 (barrel)
BBM Premium 4.927.757
Kerosene 40.666
Solar/ADO 6.874.667
Diesel/Industrial Diesel Oil (IDO) 43.133
Industrial Fuel Oil (MFO) 5.285
Biosolar (B30) 6.089.621
Marine Fuel Oil Low Shulphur 2.502.024
Subtotal 20.483.153
BBK Avtur 120.628
Pertamax 2.353.290
Dexlite 98.353
Subtotal 2.572.271
Non-BBM Liquid Petroleum Gas (LPG) 1.495.471
Special Boiling Point x (SBPx)/Solvent 74.402
Low Aromatic Wax Spirit (LAWS) 26.046
Musicool 4.082
Hydrocarbon Aerosol Product (HAP) 1.119
Subtotal 1.601.120
Petrokimia Polypropylene Pertamina (Polytam) 563.912
Petrochemical
Subtotal 563.912
Lain-lain Low Sulphur Waxy Residue (LSWR) VR 279.438
Miscellaneous
Low Sulphur Fuel Oil (LSFO) 3.675.377
Decant Oil 400.907
Naphtha 5.568.244
POD 234.463
Long Residue 125.424
Subtotal 10.283.853
TOTAL 35.504.309
Seluruh produk Pertamina RU III tidak dijual secara Seluruh produk Pertamina RU III tidak dijual secara
langsung,, melainkan disalurkan melalui dua unit langsung,, melainkan disalurkan melalui dua unit
102-6
bisnis PT Pertamina (Persero)., Sebagian besar hasil bisnis PT Pertamina (Persero)., Sebagian besar hasil
produksi Perusahaan disalurkan oleh Marketing produksi Perusahaan disalurkan oleh Marketing
Operation Region (MOR) II untuk memenuhi kebutuhan Operation Region (MOR) II untuk memenuhi kebutuhan
di Sumatra bagian selatan (Sumbagsel) dan sebagian di Sumatra bagian selatan (Sumbagsel) dan sebagian
disalurkan oleh Integrated Supply Chain (ISC). Berikut disalurkan oleh Integrated Supply Chain (ISC). Berikut
adalah bagan penyaluran produk Pertamina RU III oleh adalah bagan penyaluran produk Pertamina RU III oleh
MOR II secara geografis. MOR II secara geografis.


102-15
Key Risks & Opportunities
Sesuai Keputusan Direktorat Jenderal Minyak & Gas In accordance with the Decree of the Directorate
No. 933.K/10/Djm.s/2013 tentang Standar dan Mutu General of Oil & Gas No. 933.K/10/Djm.s/2013 on
Spesifikasi BBM yang Dipasarkan di Dalam Negeri, the Standards and Quality Specifications of Fuel
Pertamina RU III mengemban mandat utamanya yakni Marketed Domestically, Pertamina RU III carries its
memastikan terpenuhinya keamanan pasokan BBM di main mandate of ensuring fuel supply security in the
kawasan Sumatra bagian selatan. Melalui pelaksanaan southern Sumatra region. Through the implementation
mandat utama ini, Pertamina RU III menghadirkan of this main mandate, Pertamina RU III has both direct
dampak baik langsung maupun tidak langsung and indirect impacts on all stakeholders, especially in
terhadap seluruh pemangku kepentingannya, terutama the form of guaranteeing and supporting the economic
dalam bentuk menjamin dan mendukung pertumbuhan growth of the surrounding communities and providing
ekonomi masyarakat sekitar serta membuka peluang job opportunities.
untuk bekerja.
Sementara itu, Pertamina RU III dalam menjalankan Pertamina RU III in carrying out its main mandate faces
mandat utamanya ini menghadapi sejumlah risiko dan a number of key risks and opportunities, as follows:
peluang utama, sebagai berikut:

Key Risks & Opportunities
Risiko Utama Peluang Utama

Key Risks Key Opportunities
Turunnya volume pasokan bahan baku minyak mentah Tersedianya pasokan bahan baku minyak mentah
yang disalurkan melalui pipa. secara domestik yang dapat dikirimkan melalui kapal.
Reduction of volume of crude oil supply as Adequate supply of crude oil from domestic sources
raw material delivered via pipelines. delivered via vessels.
Kapasitas pengolahan yang masih di bawah Meningkatnya permintaan untuk produk jadi dari
spesifikasi desain. kawasan Sumatra bagian selatan, dari waktu ke waktu.
Refining capacity currently still lower than the design Demand Increase over time, from southern Sumatra
specification. region, for finished products.
Tersedianya permintaan pasar untuk produk ramah

Indeks Kompleksitas hanya 3,1. lingkungan sesuai spesifikasi standar emisi Euro 4.
Low Complexity Index of 3.1. Availability of market demand for environmental-
ly-friendly products as per Euro 4 emission standards.

Struktur Organisasi
102-18
Organization Structure
Struktur tata kelola organisasi Pertamina RU III adalah The governance structure of Pertamina RU III is shown
sebagaimana bagan berikut. in the diagram below:
Struktur Organisasi Pertamina RU III

Pertamina RU III Organization Structure
Direktur
Operasi
Moh. Hasan Efendi

General Manager
Refinery Unit III
Ahmad Aulia
Manager
Senior Manager Operation Manager Manager
Engineering &
& Manufacturing OPI HC RU III
Development
Manager Shift Manager Manager Manager

Production Superintendent Reliability Procurement RU III Finance RU III
Area Manager
Manager Manager Manager
Asset Operation
Refinery Planning & Maintenance HSSE RU III
RU III
Optimization Planning & Support
Area Manager
Manager Legal Coureel
Manager Maintenance RU III
Turn Around Execution
Area Manager
Comm, Rel & CSR
RU III
Pertamina RU III dipimpin oleh satu orang General Pertamina RU III is led by a General Manager, who also
Manager yang juga bertindak sebagai Kepala Teknik serves as Head of Purification Engineering. The General
Pemurnian. General Manager dibantu oleh satu orang Manager is assisted by a Senior Manager of Operation
Senior Manager Operation and Manufacturing (yang and Manufacturing (supervising five Managers and
membawahi lima orang Manager dan empat orang Shift four Shift Superintendent), and seven Supporting
Superintendent), dan tujuh orang Manager Supporting Managersthree Area Managers.
tiga orang Area Manager.


Corporate Governance
Kebijakan Tata Kelola Perusahaan

Corporate Governance Policy
Kebijakan tata kelola Perusahaan Pertamina RU III Pertamina RU III’s Corporate Governance Policy is an
merupakan bagian yang tak terpisahkan dari kebijakan integral part of the governance policy of PT Pertamina
tata kelola PT Pertamina (Persero) sebagai induk (Persero) as its parent company. This governance policy
perusahaan. Kebijakan tata kelola ini mengacu pada refers to Law No. 19/2003 on State-Owned Enterprises
Undang-Undang No. 19 Tahun 2003 tentang BUMN (SOE) and the Minister of SOE’s Regulation No. PER-
serta Peraturan Menteri Negara BUMN No. PER-01/ 01/MBU/2011 dated 1 August 2011 in conjunction with
MBU/2011 tanggal 1 Agustus 2011 jo. Peraturan Minister of SOE’s Regulation No. PER-09/MBU/2012
Menteri Negara BUMN No. PER-09/MBU/2012 tanggal dated 6 July 2012 on the Implementation of Good
6 Juli 2012 tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance (GCG) in SOEs.
Yang Baik (Good Corporate Governance—GCG) pada
BUMN.
Perusahaan telah merancang dan memberlakukan The Company has designed and implemented the Code
Pedoman Tata Kelola Perusahaan (Code of Corporate of Corporate Governance that applies to all business
Governance) yang berlaku untuk seluruh unit usaha units and structures within the Company. This Code is
dan jajaran Perusahaan. Pedoman ini merupakan the foundation for the Company’s policymaking, and
payung tertinggi bagi kebijakan perusahaan, dan is the basis of the implementation of GCG practices in
menjadi landasan dalam menerapkan praktik GCG accordance with best practices and GCG principles.
sesuai standar praktik terbaik dan prinsip-prinsip GCG.
Perusahaan telah menyusun dan menerapkan The Company has compiled and implemented
102-17
kebijakan-kebijakan operasional bagi seluruh unit kerja operational policies for all working units in line with the
sejalan dengan prinsip-prinsip GCG, yaitu antara lain: principles of GCG, i.e.: Board Manual, Code of Conduct,
Board Manual, Pedoman Perilaku (Code of Conduct), Conflict of Interest Guidelines, Whistle Blowing System,
Pedoman Konflik Kepentingan (Conflict of Interest), Gratuity Guidelines, and other policies in accordance
Whistle Blowing System, Pedoman Gratifikasi, with relevant laws and regulations and the needs of the
serta kebijakan-kebijakan lainnya sesuai peraturan Company.
perundang-undangan yang terkait dan kebutuhan
Perusahaan.
Struktur & Mekanisme Tata Kelola Perusahaan

Corporate Governance Structure & Mechanisms
Struktur tata kelola perusahaan di Pertamina RU III The corporate governance structure in Pertamina RU
mengacu pada struktur tata kelola perusahaan di PT III refers to the corporate governance structure of PT
Pertamina (Persero), dengan keberadaan tiga organ Pertamina (Persero), with the three main governance
tata kelola yang utama, yaitu Rapat Umum Pemegang organs being the General Meeting of Shareholders
Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi, yang (GMS), the Board of Commissioners, and the Board of
dibantu oleh sejumlah organ pendukung. Directors, assisted by a number of supporting organs.
Struktur tata kelola perusahaan ini memungkinkan Such corporate governance structure enables the
pihak pengambil keputusan tertinggi (General Manager highest decision maker (the General Manager of
Pertamina RU III) untuk mendelegasikan wewenangnya Pertamina RU III) to delegate their authority to certain
kepada pihak-pihak tertentu (para Manager) yang parties (the Managers) who are directly below them
berada di bawahnya di dalam struktur organisasi, in the organizational structure, to make decisions

untuk mengambil keputusan terkait aspek-aspek related to certain aspects on a case-by-case basis. The
102-19, 102-23
tertentu secara khusus. Para Manager di Perusahaan Managers in the Company are directly responsible to
bertanggung jawab kepada General Manager melalui the General Manager through the reporting mechanism
mekanisme pelaporan realisasi Rencana Kerja dan of the Company’s Work Plan and Budget (RKAP)
Anggaran Perusahaan (RKAP) dan pencapaian Key realisation, and the quarterly achievement of Key
Performance Indicators (KPI) setiap triwulan, serta Performance Indicators (KPI), as well as the monthly
laporan kegiatan fungsi yang dibawahinya setiap bulan. reports from the functions’ activities each Manager
Apabila target KPI tidak tercapai, analisis sebab akibat, supervises. In the event that the KPI target is not
gap analysis, dan analisis/evaluasi SAMBAL akan achieved, a cause-and-effect analysis, gap analysis,
dilakukan untuk mengupayakan solusinya. and SAMBAL analysis/evaluation will be carried out to
work out the solution.
General Manager Pertamina RU III merupakan pihak The General Manager of Pertamina RU III is the
102-20, 102-28
eksekutif yang mengemban tanggung jawab atas topik- executive position that is responsible for economics,
topik ekonomi, sosial, dan lingkungan yang relevan social and environmental topics that are relevant to
dengan kinerja Pertamina RU III. Selanjutnya, General the performance of Pertamina RU III. Furthermore,
Manager Pertamina RU III melaporkan pencapaian dan the General Manager of Pertamina RU III reports their
kegiatannya dalam topik-topik tersebut kepada Senior achievements and activities on these topics to the
Vice President Refining Operation (SVP RO) dari PT Senior Vice President of Refining Operations (SVP RO)
Pertamina (Persero), yang mengevaluasi kinerjanya of PT Pertamina (Persero), who evaluates their monthly
setiap bulan. performance.
Setiap permasalahan dan isu yang bersifat kritis Any critical issues related to operational, economic,
102-32; 102-33
terkait topik operasional, ekonomi, keamanan, security, employment, social and environmental topics
ketenagakerjaan, sosial, dan lingkungan yang terjadi occurring in Pertamina RU III’s operational area are
di wilayah kerja Pertamina RU III dilaporkan oleh reported by the General Manager of Pertamina RU III
General Manager Pertamina RU III kepada SVP RO to the SVP RO, as a representative of the Processing
selaku perwakilan Direktur Pengolahan PT Pertamina Director of PT Pertamina (Persero). The report takes
(Persero) dalam bentuk Laporan Kegiatan Pertamina the form of Pertamina RU III’s Report of Activities. Such
RU III. Laporan ini dibahas dalam rapat periodik report is discussed in a periodic meeting at the head
di kantor pusat PT Pertamina (Persero). General office of PT Pertamina (Persero). The General Manager
Manager Pertamina RU III juga bertanggung jawab atas of Pertamina RU III is also responsible for submitting
penyampaian Laporan Keberlanjutan Pertamina RU III the Sustainability Report of Pertamina RU III to the
kepada para pemangku kepentingan. stakeholders.
Pertamina RU III mengevaluasi kinerja tata kelola Pertamina RU III evaluates its governance performance
102-31
di bidang ekonomi, sosial, dan lingkungan dengan in economic, social and environmental aspects, by
mengikuti prosedur evaluasi yang mengacu pada following an evaluation procedure that is stipulated by
sistem pengendalian internal di PT Pertamina the internal control system of PT Pertamina (Persero).
(Persero). Sistem tersebut telah terstandardisasi The system has been standardised to comply with
berdasarkan kerangka internasional yaitu COSO – the internationally-recognised COSO—Internal Control
Internal Control Framework. Pihak yang menjalankan Framework. This internal control system is run on an
sistem pengendalian internal secara berkelanjutan ini ongoing basis by the Internal Audit Function and the
adalah fungsi Internal Audit dan Auditor Eksternal. External Auditors.


Corporate Governance
Manajemen Risiko
102-29; 102-30
Risk Management
Proses manajemen risiko di seluruh jenjang dan aktivitas The risk management process at all levels and activities
Pertamina RU III mengacu pada sistem manajemen of Pertamina RU III refers to the risk management
risiko yang diterapkan di PT Pertamina (Persero). system implemented at PT Pertamina (Persero). This
Sistem ini dilandaskan pada Pedoman Enterprise system is based on the Enterprise Risk Management
Risk Management (ERM) dan Komitmen ERM Direksi (ERM) Guidelines and the ERM Commitment of the
serta ERM Integrated System yang dikembangkan dan Directors, and the ERM Integrated System developed
diterapkan di PT Pertamina (Persero). and implemented at PT Pertamina (Persero).
Pertamina RU III memiliki prosedur operasi yang Pertamina RU III has a comprehensive set of operating
komprehensif untuk mengendalikan risiko proses procedures to control process risks, which include
yang mencakup namun tak terbatas pada: start-up but are not limited to: initial start-up for each process
awal untuk setiap unit proses dan seluruh fasilitas; unit and all facilities; normal process operations;
operasi proses normal; shutdown keadaan darurat emergency and normal shutdown for various process
dan normal untuk berbagai unit proses; serta operasi units; as well as abnormal operations. The managerial
abnormal. Pengambilan keputusan manajemen di decision-making in the Company takes into account
Perusahaan memperhatikan aspek risiko potensial, potential risk aspects by considering boundaries and
dengan mempertimbangkan batasan-batasan dan hasil assessment of the potential risks, which not only
penilaian (assessment) potensi risiko, yang tak hanya includes business risk, but also all risks that have been
mencakup risiko bisnis, melainkan seluruh risiko yang identified. All major risks are then set forth in the Risk
teridentifikasi. Seluruh risiko yang utama kemudian Register of Pertamina RU III, which is reviewed annually
dituangkan dalam Risk Register Pertamina RU III, yang according to specific guidelines stipulated by PT
dikaji setiap tahun menurut pedoman spesifik dari PT Pertamina (Persero).
Pertamina (Persero).
Penilaian risiko di Perusahaan dilakukan setahun Risk assessment in the Company is conducted once a
sekali, dengan memanfaatkan perangkat Risk year, by employing the Risk Assessment Matrix (RAM)
Assessment Matrix (RAM) yang dikoordinasikan tool, as coordinated by the Reliability Function. Risk
oleh Fungsi Reliability. Penilaian risiko ini diawali assessment begins with the identification of all risks,
dengan identifikasi semua risiko, potensi kejadian potential risk events, causes of risk, risk indicators,
risiko, penyebab risiko, indikator risiko, dampak qualitative impacts based on probability rating, severity
kualitatif berdasarkan pemeringkatan probabilitas, rating, and risk detection, as well as mitigation plans.
pemeringkatan dampak (severity), dan deteksi risiko, From the results of risk identification, the Top Risk
serta rencana mitigasinya. Dari hasil identifikasi risiko, is taken using the Failure Mode and Effect Analysis
diambil Top Risk menggunakan metode Failure Mode (FEMEA) method, to obtain the corresponding Risk
and Effect Analysis (FEMEA) untuk memperoleh Risk Priority Number (RPN). Thus the identified risks
Priority Number (RPN). Dengan demikian, risiko-risiko are ranked, to be mitigated in accordance with their
yang telah teridentifikasi diurutkan untuk ditindaklanjuti respective impact potentials.
sesuai potensi dampaknya.


66

Kontribusi Ekonomi
Economic Contribution

Memberi Nilai Tambah Bagi Pemangku Kepentingan

Providing Added Value For Stakeholders
Sebagai unit bisnis dari PT Pertamina (Persero) yang As a business unit of PT Pertamina (Persero) whose
102-1; 102-2
kegiatan utamanya adalah pengolahan minyak mentah, main activity is crude oil processing, the products
produk-produk yang dihasilkan oleh Pertamina RU III of Pertamina RU III are delivered to MOR II, another
disalurkan kepada MOR II, yang juga merupakan unit business unit of PT Pertamina (Persero), to be
bisnis dari PT Pertamina (Persero), untuk kemudian marketed to end consumers. Therefore, the economic
dipasarkan ke konsumen akhir. Oleh karena itu, value created by Pertamina RU III is derived from the
nilai ekonomi yang diciptakan oleh Pertamina RU eventual sale of its products through MOR II and ISC.
III diperoleh dari hasil penjualan produk-produknya The amount of the sale is assumed to be the average
melalui MOR II dan ISC. Besaran nilai penjualan tesebut market price for Pertamina RU III’s products (based on
merupakan asumsi dari harga pasar rata-rata untuk market price reference) multiplied by the volume of
produk-produk Pertamina RU III (berdasarkan referensi products that can be sold (“lifting volume”).
harga pasar) dikalikan dengan volume produk yang
dapat dijual (“volume lifting”).
Pada tahun 2020, era pandemi covid 19 dimulai. The Covid-19 pandemic began in 2020. The government
Pemerintah menerapkan PSBB (Pembatasan Sosial implemented PSBB (Large-Scale Social Restrictions)
Berskala Besar) yang menyebabkan penurunan which led to a decrease in national fuel consumption.
konsumsi BBM Nasional. Hal ini berdampak juga This also has an impact on the decline in fuel demand

terhadap penurunan demand bahan bakar Sumatera for Southern Sumatra. However, Pertamina RU III was
Bagian Selatan. Akan tetapi Pertamina RU III masih still able to contribute in generating the economic value,
103-Kinerja Ekonomi; 201-1

dapat berontribusi dalam memberikan nilai ekonomi which reached USD 1.57 million, although it decreased
yang diciptakan mencapai USD 1,57 juta walaupun by 38% compared to 2019 which was USD 2.57 million.
mengalami penurunan sebesar 38% dibandingkan Meanwhile, the economic value distributed in 2020
tahun 2019 sejumlah USD 2,57 juta. Sementara itu, reached USD 119,415, increasing 13.4% from the 2019
nilai ekonomi yang didistribusikan pada tahun 2020 amount of USD 137,898. The economic value created in
mencapai USD 119.415, turun 13,4% dibandingkan Pertamina RU III is entirely determined by the direction
dengan di tahun 2019 sebesar USD 137.898 Nilai of PT Pertamina (Persero) as the parent company, and
ekonomi yang diciptakan di Pertamina RU III sepenuhnya its arrangements are beyond the authority of Pertamina
ditentukan sesuai arahan dari PT Pertamina (Persero) RU III.
sebagai induk perusahaan, dan pengaturannya berada
di luar wewenang Pertamina RU III.
Nilai Ekonomi Yang Diciptakan & Didistribusikan Tahun 2018–2020 Dalam ribuan USD
Economic Value Generated & Distributed in 2018–2020 In thousands of USD
Keterangan
2018 2019 2020
201-1
Description
Nilai Ekonomi yang Diciptakan
2.723.375,19 2.570.322,77 1.576.878,42
Economic Value Generated
Pendapatan Income 2.723.375,19 2.570.322,77 1.576.878,42
Nilai Ekonomi yang
Didistribusikan 123.692,70 137.898,22 119.415,06
Economic Value Distributed
Beban Tenaga Kerja
33.723,90 47.301,21 35.767,95
Employee E.penses
Beban Operasional
68.209,57 69.652,11 65.642,01
Operational E.penses
Pembayaran ke Pemerintah
21.388,66 20.744,13 17.792,16
Liabilities to Government
Total Investasi Masyarakat
370,57 200,77 212,94
Community Investments
CSR CSR 154,55 65,82 79,76
Donasi Lainnya
216,01 156,17 143,81
Other Donations
Nilai Ekonomi yang Disimpan
2.599.682,49 2.432.424,55 1.457.463,36
Economic Value Retained
Sejak mulai beroperasi hingga tahun 2020, Pertamina Since it began operating until 2020, Pertamina RU III
201-4
RU III tidak pernah mendapatkan bantuan atau has never received any financial assistance or benefit
tunjangan finansial dalam bentuk apapun dari in any form from the Government. Pertamina RU III
Pemerintah. Pertamina RU III mendapatkan seluruh receives its entire funding for its operational activities
dana untuk kegiatan operasionalnya dari PT Pertamina from PT Pertamina (Persero), its parent company.
(Persero) sebagai induk perusahaan.

Implikasi Keuangan Akibat Dampak & Risiko

Perubahan Iklim
Financial Implications Due To Climate Change Risks & Impacts
Fenomena perubahan iklim global yang berdampak The global climate change phenomenon, which has
201-2
pada timbulnya cuaca ekstrem merupakan salah satu resulted in the occurrence of extreme weather patterns,
faktor yang berisiko menimbulkan dampak negatif bagi is one of the factors that may have a negative impact
kegiatan operasional Perusahaan. Beberapa risiko yang on the Company's operational activities. Some of the
dihadapi oleh Pertamina RU III akibat dari perubahan risks faced by Pertamina RU III due to climate change
iklim antara lain adalah kabut asap dari kebakaran include smoke haze from forest fires, and high waves
hutan, dan gelombang tinggi yang berpengaruh pada affecting the supply of crude oil from FSO Muntok to
pasokan minyak mentah dari FSO Muntok ke Pertamina Pertamina RU III. The disruption of crude oil supply
RU III. Terhambatnya pasokan minyak mentah dari FSO from FSO Muntok has the potential to further disrupt oil
Muntok berpotensi mengganggu kegiatan pengolahan processing activities in the Crude Distiller Unit (CDU).
minyak pada Crude Distiller Unit (CDU). Terhambatnya Any impediment experienced in this processing activity
kegiatan pengolahan ini dapat berdampak pada tidak may have an impact on the steadiness of supply from
lancarnya pasokan produk jadi Pertamina RU III ke Pertamina RU III's products to the next stage in its crude
mata rantai selanjutnya pada rantai pasokan minyak oil supply chain, i.e. MOR II. Pertamina RU III mitigates
mentah Pertamina RU III, yaitu MOR II. Pertamina RU this oil supply disruption by optimising the use of large
III memitigasi gangguan pasokan minyak ini dengan oil carriers in the transportation of raw materials, to
mengoptimalkan penggunaan kapal pengangkut ensure the availability of crude oil to be processed at
minyak berukuran besar dalam kegiatan transportasi the CDU.
bahan mentahnya, untuk menjamin ketersediaan
minyak mentah untuk diolah di CDU.

Mendorong Kemandirian Ekonomi Masyarakat Lokal

Encouraging Economic Self-Reliance Of Local Communities
Pertamina RU III berupaya untuk memberikan nilai Pertamina RU III strives to provide maximum added
202-2
tambah yang sebesar-besarnya bagi masyarakat value to the surrounding community, by providing
sekitar, termasuk dalam menyediakan lapangan kerja employment for local workers. In this report, local
bagi para pekerja lokal. Dalam laporan ini, pekerja lokal workers are defined as permanent employees of
didefinisikan sebagai pekerja tetap Pertamina RU III Pertamina RU III born in South Sumatra Province.
yang lahir di Provinsi Sumatra Selatan. Pertamina RU Pertamina RU III does not have a specific policy that
III tidak memiliki kebijakan khusus yang secara spesifik prioritises the recruitment of local workers in its
memprioritaskan perekrutan pekerja lokal di wilayah operational areas. The recruitment policy adopted by
operasionalnya. Kebijakan perekrutan yang diterapkan Pertamina RU III espouses the principle of equality
oleh Pertamina RU III mengusung prinsip kesetaraan of opportunity given to all prospective workers.
bagi seluruh calon pekerja. Kendati demikian, Nevertheless, Pertamina RU III actively searches
Pertamina RU III secara aktif melakukan pencarian data for prospective job applicants by surveying several
calon pelamar kerja di beberapa perguruan tinggi atau universities or schools in South Sumatra Province.
sekolah di Provinsi Sumatra Selatan.
Per akhir tahun 2020, sebanyak 2 orang (12%) dari total At the end of 2020, 2 personnel (12%) out of a total of 17
202-2
17 orang anggota manajemen senior di Pertamina senior management members at Pertamina RU III were
RU III berasal dari Sumatra Selatan. Dari 17 orang from South Sumatra. Of the 17 senior management
anggota manajemen senior tersebut, 14 orang members, 14 were male and 3 were female. Based
merupakan pekerja laki-laki dan 3 orang merupakan on education level, 11 personnel had undergraduate
pekerja perempuan. Berdasarkan tingkat pendidikan, degrees and 4 had postgraduate degrees. Referring to
11 orang merupakan lulusan Strata-1 dan 4 orang the CBA article 12 on Workers’ Classification, Pertamina
lulusan Strata-2. Merujuk pada PKB Pasal 12 tentang RU III defines “senior management” as employees with
Penggolongan Pekerja, Pertamina RU III mendefinisikan a PRL of 19 to 24, including the General Manager.
“manajemen senior” sebagai pekerja dengan PRL 19
hingga 24 termasuk General Manager.
Pertamina RU III turut mendukung perekonomian di Pertamina RU III further bolsters the economy in its
wilayah operasional dengan melakukan pembelanjaan operational areas by procuring certain goods and
barang dan jasa dari pemasok dan vendor lokal. services from local suppliers and vendors. Expenditures
Pembelanjaan pada pemasok dan vendor lokal on local suppliers and vendors are in turn expected
diharapkan dapat memberikan kesempatan kepada to provide opportunities for local communities to
masyarakat setempat untuk berpartisipasi dalam participate in Pertamina RU III’s procurement of goods
kegiatan pengadaan barang dan jasa sehingga pada and services, so that these parties may ultimately
akhirnya dapat meningkatkan tingkat kesejahteraan improve their welfare. In this report, local suppliers
mereka. Dalam laporan ini, pemasok dan vendor lokal and vendors are defined as business entities operating
didefinisikan sebagai badan usaha yang beroperasi in Banyu Asin Regency and the City of Palembang,
di Kabupaten Banyu Asin dan Kota Palembang, dan who have obtained operating licenses from either the
telah mendapatkan surat izin operasi dari Pemerintah Banyu Asin Regency Government or the Palembang
Kabupaten Banyu Asin dan Kota Palembang atau Municipal Government, or the South Sumatra Provincial
Provinsi Sumatra Selatan. Government.

Mendorong Kemandirian Ekonomi Masyarakat Lokal

Encouraging Economic Self-Reliance Of Local Communities
Pada tahun 2020, total kontrak pengadaan barang In 2020 a total of 3.086 contracts were drawn for
dan jasa berjumlah 3.086 kontrak. Sebanyak 57% the procurement of goods and services, with 57% or
204-1
atau 1.767 kontrak dilakukan dengan pemasok dan 1.767 contracts were conducted with local suppliers
vendor lokal. Nilai belanja barang dan jasa yang and vendors. The value of goods and services
ke pemasok dan vendor lokal pada tahun 2020 spending to local suppliers and vendors in 2020 was
mencapai Rp465.788.407.809 atau 38% dari nilai Rp465.788.407.809 or 38% of the total value of goods
total pengadaan barang dan jasa tahun 2020, sebesar and services procurement in 2020, which amounted to
Rp1.216.938.427.278. Rp1.216.938.427.278.
Komposisi Manajemen Pertamina RU III

Pertamina RU III’s Management Composition
17Total
Total
3 14
2
Asal Sumatera Selatan
Perempuan
Female
Laki-laki
Male
15
Asal Daerah Lainnya
Origin: South Sumatra Origin Other Regions
2 4
11
Diploma Strata 2
Diploma Postgraduate Degree
Strata 1
Undergraduate Degree


74

Kinerja Lingkungan
Environmental Performance

Pemanfaatan & Pengolahan Bahan Mentah

Utilisation & Processing Of Raw Materials
Pertamina RU III menggunakan sumber daya tidak terbarukan seperti minyak

mentah dan gas. Memahami kemungkinan keterbatasan sumber daya tersebut,
yang berpotensi mengganggu proses operasionalnya, maka konsumsi energi di
Pertamina RU III dilakukan secara bijak.
Pertamina RU III uses non-renewable resources such as crude oil and gas. Understanding the
possibility of limited resources, which have the potential to interfere with its operational processes,
energy consumption in Pertamina RU III is carried out wisely.
Kegiatan operasional Pertamina RU III yang utama The main operational activity of Pertamina RU III is the
103-Material
adalah pengolahan minyak mentah menjadi berbagai processing of crude oil to create various final products.
produk akhir. Dengan demikian, bahan yang digunakan Therefore, the materials used in this production
dalam proses produksi ini adalah minyak mentah process are crude oil and intermediary materials. Both
(crude oil) dan bahan perantara (intermedia). Kedua are classified as non-renewable raw materials. These
jenis bahan ini merupakan bahan mentah yang tidak main raw material are supplied by another business
terbarukan. Bahan mentah ini dipasok oleh unit bisnis unit of PT Pertamina (Persero), and their amount from
lain dari PT Pertamina (Persero), dan jumlahnya dari year to year is determined by PT Pertamina (Persero)
tahun ke tahun ditentukan oleh PT Pertamina (Persero) based on the available supply for Pertamina RU III, and
berdasarkan volume pasokan yang tersedia untuk is beyond the authority of Pertamina RU III.
Pertamina RU III, dan bukan merupakan wewenang
Pertamina RU III.

Selama tahun pelaporan, total volume bahan mentah During the reporting year, the total volume of raw
yang digunakan dalam proses produksi Pertamina RU materials used in Pertamina RU III’s production process
301-1; 301-2
III adalah 35.215.084 barrel minyak mentah. Jumlah ini was 35,215,084 barrels of crude oil. This figure has
mengalami penurunan 8.68% dari volume penggunaan increased by 8.68% compared to the volume used in
bahan tahun 2019 sebesar 38.563.365 barrel. Dari 2019, amounting to 38,563,365 barrels. Of this volume,
volume tersebut, sejumlah 316.725 barrel atau sekitar a total of 316,725 barrels, or about 0.90% had been
0,90% merupakan bahan hasil penggunaan kembali reused (recycled). The recycled volume was derived
(daur ulang). Volume tersebut berasal dari produk akhir from final products that did not fit with the specifications
yang tidak sesuai dengan spesifikasi produk untuk of the product to be sold, and thus was not distributed
dijual, dan dengan demikian tidak disalurkan kepada to the end customers but was reprocessed as slop oil
konsumen akhir, melainkan diproses kembali sebagai instead. The slop oil was then reused in the production
slop oil. Slop oil tersebut kemudian digunakan kembali process as a raw material mixture.
dalam proses produksi sebagai campuran bahan
mentah.
Penggunaan Bahan Mentah

Use of Raw Materials
Keterangan Satuan
2019 2020
Description Unit
Asupan Minyak Mentah
31.196.988 29.714.392 barrel
Crude Intake
Intermedia 7.366.377 5.500.692 barrel
Total Asupan
38.563.365 35.215.084 barrel
Total Intake
Pemanfaatan & Pengelolaan Energi

Untuk kebutuhan produksinya, Pertamina RU III For its production activities, Pertamina RU III utilises
103-Energi
menggunakan sumber daya tidak terbarukan seperti non-renewable resources, such as crude oil and gas.
Energy
minyak mentah dan gas. Memahami kemungkinan Recognising the limited availability of these resources,
keterbatasan sumber daya tersebut, yang berpotensi and the dearth of which that may disrupt its operational
mengganggu proses operasionalnya, maka konsumsi processes, Pertamina RU III strives to consume these
energi di Pertamina RU III dilakukan secara bijak. resources for energy judiciously. Pertamina RU III is
Pertamina RU III telah berkomitmen untuk dapat committed to consuming energy in the most efficient
menggunakan energi dengan seefisien mungkin melalui manner possible, and this has been pursued by carrying
berbagai program penghematan energi, yang dimulai out a number of energy saving programmes, instigated
dengan penerbitan Surat Perintah GM mengenai Tim with the issuance of the General Manager’s Directive
Penghematan Energi Listrik dan Air. Berbagai program concerning the Energy, Electricity, and Water Saving
penghematan energi yang dilaksanakan pada tahun Team. Various energy saving programmes performed
2020 berhasil membuat Energy Intensity Index (EII) in 2020 were successfully able to bring the Energy
mencapai 168,3%, lebih baik dibandingkan target awal Intensity Index (EII) down to 168,3%, even lower than
tahun sebesar 173,4%. the target set for the year, of 173,4%.


Pertamina RU III menggunakan energi dalam proses Pertamina RU III uses energy in its production processes
produksinya terutama untuk menghasilkan uap mainly to generate steam to rotate the turbines and
air (steam) yang akan menggerakkan turbin dan produce electricity. The resulting electricity is then used
menghasilkan listrik. Listrik ini selanjutnya digunakan for the Company’s operational needs, as well as for the
untuk kebutuhan operasional sekaligus juga untuk employee housing complex’s needs.
kebutuhan perumahan pekerja.
Total energi tak terbarukan yang digunakan Pertamina The total non-renewable energy used by Pertamina RU
RU III selama tahun pelaporan 2020 adalah 7.190.601 III in the reporting year of 2020 was 7.190.601 GJ, or 7,1
302-1
GJ atau 7,1 x 1012 kJ. Dari jumlah tersebut, konsumsi x 1012 kJ. Out of that amount, the energy consumption
energi untuk proses produksi adalah 5.189.848 GJ of production processes reached 5.189.848 GJ (5,18 x
(5,18 x 1012 kJ) dan konsumsi energi untuk fasilitas 1012 kJ) while the energy consumption of supporting
penunjang adalah 2.000.753 GJ (2,00 x 1012 kJ). Total facilities reached 2.000.753 GJ (2,00 x 1012 kJ). The
pemakaian energi di 2020 mengalami penurunan 8,8% total energy use in 2020 was 8,8% lower than the same
dibandingkan dengan total pemanfaatan energi di measurement in 2019, which stood at 7.884.695 GJ
tahun 2019, sebesar 7.884.695 GJ (7,8 x 1012 kJ). (7,8 x 1012 kJ).
Penggunaan Energi
Energy Usage
Metode
302-1
Keterangan Satuan Pengukuran

2016 2017 2018 2019 2020
Description Unit Measurement
Method
Internal
a) Proses
Produksi
7.263.064,90 7.193.286 6.487.268,70 5.975.591,90 5.189.848,69 GJ Flowmeter
Production
Processes
b) Fasilitas
Penunjang
2.590.852 2.435.651 2.195.398 1.909.103 2.000.753 GJ Flowmeter
Supporting
Facilities
Total Pemakaian
Energi 9.853.917 9.628.937 8.682.666 7.884.695 7.190.601 GJ
Total Energy Usage
Konsumsi untuk
uap
1.184.818 1.121.757 1.087.633 1.105.220 1.101.749 ton Flowmeter
Consumption for
steam generation
Konsumsi listrik
Consumption for
205.728.662 2.171.007.472 209.050.458 210.016.653 201.223.018 kWh kWh meter
electricity gener-
ation
External
Disalurkan ke/
Transmitted to 3.643.068 3.844.446 3.701.891 3.719.000 3.563.282 kWh kWh meter
Pertasamtan Gas

Program dan inisiatif Pertamina RU III dalam rangka Pertamina RU III’s energy use reduction programmes
mengurangi konsumsi energi sejak tahun 2016 hingga and initiatives from 2016 to 2020 along with the amount
2020, beserta jumlah penghematannya, disajikan pada of energy saved are presented in the following table.
tabel berikut.
Penggunaan Energi
Energy Usage
Program Satuan
No. 2016 2017 2018 2019 2020
302-1
Programme Unit
Fasilitas Produksi
Production Facilities
Waste Heat Recovery
1 1.125.818,90 1.117.529 1.109.917 1.276.06 1.263.633 GJ
Unit
Retrofit Freon ke
Musicool
2 423,1 442 453 465 447 GJ
Retrofitting Freon to
Musicool
Minimised Letdown
3 291.568,50 271.924 265.466 266.771 267.778 GJ
Steam
Modifikasi Heat
Recovery Long Residue
CDU V
4 21.966,50 21.941 16.477 22.875 20.950 GJ
Modification of Heat
Recovery Long Residue
CDU V
Auto-switch Control
pada Air Compressor
Utilities
5 5.735,70 1.568 7.180 11.055 12.617 GJ
Auto-switch Control
at Air Compressor
Utilities
Re-Route Slopwax
6 478,2 17.574 11.836 43.425 48.701 GJ
HVU II
Revitalisasi FGC I/III
7 Revitalisation of FGC 89.940,60 469.737 565.552 562.557 577.055 GJ
I/III
8 FGC Reborn 0 15.715 151.388 118.580 87.441 GJ
Eliminasi Steam
Consumption di Area
Dermaga Plaju
9 0 0 204.457 233.691 333.153 GJ
Elimination of Steam
Consumption at Plaju
Port
Sustain Reduce
10 Pressure Steam 0 0 62.882 326.949 247.733 GJ
Manifold Utilities RU III
11 Single Package Boiler 0 0 0 469.270 571.329 GJ
12 Onclic HVU II 0 0 0 0 116.049 GJ


Program Satuan
No. 2016 2017 2018 2019 2020
Programme Unit
Fasilitas Pendukung
Supporting Facilities
Penggantian Lampu SL
ke LED
13 114,1 518 387 387 564 GJ
Replacement of SL to
LED light bulbs
Refresh Office
14 Electrical Equipment 198,2 421 602 484 699 GJ
Campaign
Kegiatan terkait Pengembangan Masyarakat
Community Development-related Initiatives
15 Oncle APH 0 58.348 65.251 87.022 107.970 GJ
16 Solar Cells 834,2 788 664 649 648 GJ
Total 1.537.078,00 1.976.505 2.462.512 3.420.243 3.656.767 GJ
Efisiensi energi pada tahun 2020 menghasilkan Energy efficiency measures in 2020 resulted in savings
penghematan sebesar 3.656.767 GJ (3,7 x 1012 kJ),
302-4
of 3.656.767 GJ (3,7 x 1012 kJ), increasing 6,92%

meningkat 6,92% dari jumlah tahun sebelumnya. from the previous year. The largest contributor to the
Kontributor terbesar terhadap kenaikan total efisiensi increase in energy saved in 2020 was the Waste Heat
energi di 2020 adalah program Waste Heat Recovery Recovery Unit programme, with smaller contributions
Unit, serta beberapa program baru seperti Single from a range of new programmes instigated such as
Package Boiler, Onclic HVU II. Single Package Boiler, Onclic HVU II.
Sepanjang tahun 2020 konsumsi listrik Pertamina The total electricity consumption of Pertamina RU III
RU III mencapai 201.223.018 kWh, seluruhnya in 2020 amounted to 201.223.018 kWh, all of which
302-2
(100%) dibangkitkan secara internal. Pertamina RU (100%) was internally generated. Pertamina RU III did
III tidak membeli listrik dari pihak eksternal manapun not purchase any electricity from any external parties in
sepanjang tahun 2020. Sebanyak 3563281,62 kWh 2020. About 3563281,62 MWh was sold to Pertasamtan
dijual kepada Pertasamtan Gas. Total konsumsi listrik Gas. The internal use of electricity consumed in 2020
untuk keperluan internal tahun 2020 relatif stabil dari was relatively unchanged from its value in 2019.
nilainya di tahun 2019.
Rasio intensitas energi untuk proses produksi The energy intensity ratio for Pertamina RU III’s
Pertamina RU III pada tahun 2020 adalah 1,40 GJ/TOE. production processes in 2020 was 1,40 GJ/TOE.
302-3
Nilai ini diperoleh dengan membandingkan total energi This figure was obtained by dividing the total energy
yang digunakan di tahun 2020, sebesar 7190601,7 GJ, used in 2020 (7190601,7 GJ), with the Company’s
dengan volume produksi total Perusahaan, sebanyak total production volume of 5.129.156,70 TOE. This
5.129.156,70. Perhitungan ini mencakup seluruh calculation has incorporated all of the energy used for
energi yang digunakan, yaitu untuk pembangkit listrik, electricity generation, heating, and steam generation.
pemanasan, serta pembangkitan uap. Intensitas energi Energy intensity in 2020 was more efficient compared
pada tahun 2020 lebih efisien dibandingkan dengan to the 2019’s energy intensity of 1,41 GJ/TOE. The
tahun 2019 yaitu sebesar 1,41 GJ/TOE. Intensitas lower energy intensity ratio reflects the higher energy
energi yang semakin rendah menunjukkan efisiensi efficiency ratio of the production processes.
energi dari proses-proses produksi yang semakin
meningkat.

Sumber air satu-satunya yang digunakan untuk kegiatan The only water source used for Pertamina RU III’s
3023-2
operasional Pertamina RU III di sepanjang tahun 2020 operational activities throughout 2020 was the
adalah Sungai Komering. Selain untuk keperluan kilang, Komering River. In addition to the refinery’s needs,
air tersebut juga digunakan untuk fire water, serta water was also used for fire water, and to supply the
kebutuhan di kawasan perkantoran dan perumahan. needs in office and residential areas.
Selama tahun 2020, volume total penggunaan air Throughout 2020, the total volume of Pertamina RU
303-1
bersih Pertamina RU III adalah 2.306.294 m3 (ton). III’s clean water usage was 2.306.294 m3 (tonnes). This
Jumlah ini mengalami penurunan sebesar 7,77% amount decreased by 7.77% compared to the volume in
dibandingkan volume tahun 2019 yang mencapai 2019, which stood at 2.500.584 m3. A total of 1.779.254
2.500.584 m3. Sebanyak 1.779.254 m3 digunakan m3 was used for production facilities and 527.040 m3
untuk fasilitas produksi dan 527.040 m3 digunakan for supporting facilities. The clean water usage is
untuk fasilitas pendukung. Pengukuran penggunaan air measured by a flowmeter and is recorded in m3/hour.
bersih dilakukan dengan flowmeter dan dicatat dalam
satuan m3/jam.
Penggunaan Air
Water Usage
Tahun Dasar Perhitungan
303-1
Keterangan Satuan Year Basis of
Description Unit
2018 2019 2020 Calculation
Total Penggunaan Air
ton 2.836.509 2.500.584 2.306.294 Flowmeter
Total Water Usage
Total Air untuk Proses Produksi
ton 2.310.909 1.976.424 1.779.254 Flowmeter
Total Water for Production Processes
Total Air Untuk Fasilitas Pendukung
ton 525.600 524.160 527.040 Flowmeter
Total Water for Supporting Facilities
Efisiensi Air
ton 1.322.188 1.488.060 1.515.007 Flowmeter
Water Efficiency
Rasio Hasil 3R
% 46,60% 59,50% 65,70% Rasio
3R Results Ratio
Pertamina RU III sadar akan pentingnya untuk Pertamina RU III recognises the importance of ensuring
103-Water; 306-5
memastikan keberlangsungan Sungai Komering the continuity of Komering River which is the only
yang menjadi sumber air satu-satunya bagi kegiatan source of water for its operational activities. To that
operasionalnya. Untuk itu, Pertamina RU III selalu end, Pertamina RU III carries out the 3R (reduce, reuse,
menjalankan program efisiensi air 3R (reduce, reuse, recycle) water efficiency programme, which includes:
recycle), yang meliputi: pengaturan distribusi air ke regulation of water distribution to housing, water reuse,
perumahan, penggunaan kembali, condensate steam ex-polypropylene steam condensate, simplification
ex-polypropylene, simplifikasi dan jalur perbaikan and reparation of line steam, application of pressure
steam, aplikasi model pressure control di Deaerator control models in the Deaerator Utilities, and the use of
Utilities, backwash sand filter sebagai water feed raw backwash sand filter as water feed raw water clarifier,
water clarifier, Reformulasi CCWT, dan Special High Reformulation of CCWT and Special High Exchange
Exchange Capacity Resin Demin Plant. Capacity Resin Demin Plant.


Dari berbagai program efisiensi air ini, Pertamina RU III From these water efficiency programmes, Pertamina
berhasil menggunakan kembali air sejumlah 1.754.503 RU III managed to reuse 1.754.503 m3 of water in 2020.
303-3
m3 di tahun 2020. Dengan demikian, rasio efisiensi Therefore, the water usage efficiency ratio in 2020
penggunaan air tahun 2020 adalah sebesar 65,7%. Nilai was 65.7%. This figure demonstrates an improvement
ini lebih baik daripada rasio tahun 2019, yaitu 59,5%. from the 2019’s ratio, which was 59.5%. Various water
Berbagai inisiatif efisiensi air di tahun 2020 disajikan efficiency initiatives in 2020 are presented in the
pada tabel berikut. following table:
Kegiatan Efisiensi Air

Water Efficiency Measures
Kegiatan Efisiensi Air Satuan Penghematan Tahun 2020

No.
Water Efficiency Measures Unit Savings in 2020
Re-use Condensate Steam ex-Polypropylene
1 Reuse of Steam Condensate from Polypropylene ton 26.352
processes
Simplifikasi dan Perbaikan Line Steam

2 ton 540.451
Simplification and Reparation of Line Steam
Aplikasi Model Pressure Control di Deaerator Utilities

3 Application of Pressure Control Model at Dearator ton 79.619
Utilities
Re-use Backwash Sand Filter sebagai Feed Raw

Water Clarifier
4 ton 29.280
Reuse of Backwash Sand Filter as Feed Raw Water
Clarifier
Aplikasi Model Musi Levelling Water Control pada

Basin Cooling Tower
5 ton 57.997
Application of Musi Levelling Water Control Model on
the Cooling Tower Basin
Flue Gas Cooler Solusi Penghematan Produksi Steam

6 Flue Gas Cooler as a Solution to Reduce Steam ton 74.179
Production
Direct Transfer Demin Water Plaju to Demin Tank

7 ton 99.369
Sungai Gerong
No Steam to Dermaga Plaju

8 ton 34.880
No Steam to Plaju Port
Reformulasi CCWT Guna Meningkatkan Cycle Cooling

Tower S. Gerong
9 ton 172.487
Reformulation of CCWT to improve cycle Cooling
Tower Sungai Gerong
10 Special High Exchange Capacity Resin Demin Plant ton 5.112
Pengaturan Operasional Distribusi ke Perumahan

11 Arrangement of Operational Distribution to Housing ton 329.400
Complex
12 Bak To Shower Komperta Sungai Gerong ton 65.880

Kegiatan Efisiensi Air Satuan Penghematan Tahun 2020

No.
Water Efficiency Measures Unit Savings in 2020
Restrukturisasi Cooling Tower sebagai mitigasi rugi-
rugi cooling water
13 ton 130.223
Restructurisation of Cooling Tower to mitigate cooling
water losses
14 Special Drinking Water pH 7+ ton 13.908
Liquidification Corrossion Inhibitor Stabilizer at

15 ton 95.365
Cooling Water System PS-II Plaju
TOTAL 1.754.503
Terdapat tiga jenis kategori air limbah di Pertamina Wastewater in Pertamina RU III falls into three types,
RU III , yakni air proses, air pendingin, air drainase. namely process water, cooling water and drainage
Setelah digunakan dalam proses produksi dan kegiatan water. Having been used in the production process
lainnya, air dikembalikan ke badan air setelah melalui and other activities, the water is then returned to the
sejumlah proses penanganan yang memadai, termasuk water body after undergoing a series of adequate
di fasilitas oil catcher. Penanganan terhadap air handling processes, including which takes place in
limbah ini dilakukan hingga air yang dibuang kembali the oil catcher facility. The handling of the wastewater
ke badan air kualitasnya sesuai dengan standar baku ensures that the water being discharged back into the
mutu yang telah ditetapkan pemerintah. Dua badan water body has the quality that matches the standards
air yang menerima air buangan dari proses produksi set by the government. Two water bodies that receive
Pertamina RU III adalah Sungai Komering dan Sungai wastewater from Pertamina RU III’s production process
Musi, keduanya terletak di Provinsi Sumatra Selatan. are Komering River and Musi River. Both are located
Volume air buangan diukur setiap saat menggunakan in South Sumatra Province. Wastewater volume is
flowmeter. measured at all times using a flowmeter.
Outlet & Volume Air Buangan

Waste Water Outlets & Volumes
Tahun Badan Air Penerima

Titik Outlet Satuan Year Dasar Perhitungan
Disposal to Water 306-1
Outlet Unit Basis of Calculation
2018 2019 2020 Body
OC IV m 3
3.356.001 3.291.342 2.762.398 flowmeter Sungai Komering
OC V/VI m3 3.217.239 3.201.001 2.738.235 flowmeter Sungai Komering
OC VII m3 1.171.706 1.230.532 1.108.791 flowmeter Sungai Komering
OC VIII m3 1.641.596 1.791.173 1.510.173 flowmeter Sungai Komering
OS I/II m3 574.682 501.210 496.717 flowmeter Sungai Musi
OS IV m3 2.205.698 1.977.790 1.895.697 flowmeter Sungai Komering
TOTAL m3 12.166.922 11.993.048 10.512.011

Penanganan Efluen & Limbah

Dalam kegiatan sehari-harinya, Pertamina RU III dari In its daily production processes, Pertamina RU III
103-Efluen dan Limbah
berbagai proses produksinya menghasilkan sejumlah produces waste in various forms, including in toxic and
Effluent and Waste
limbah dalam berbagai jenis, baik bahan beracun dan hazardous (B3) waste or solid organic and non-organic
berbahaya (B3) maupun padatan non-B3. Semua jenis waste. All types of waste are handled and managed
limbah dari Pertamina RU III ditangani dan dikelola carefully and meticulously in accordance with the
secara cermat dan tepat sejalan dengan amanat UU mandate of Law No. 18/2008 on Waste Management
No. 18 Tahun 2008 tentang Pengelolaan Sampah dan and Government Regulation No. 101/2014 on Waste
PP 22 Tahun 2021 dalam pengelolaan Limbah B3. Management. Periodic monitoring is carried out on the
Pemantauan secara rutin juga dilakukan terhadap quantity and condition of the waste before its disposal
kuantitas dan kondisi limbah sebelum ditentukan procedure is determined.
prosedur pembuangannya.
Limbah B3 yang dihasilkan oleh Pertamina RU III Hazardous and toxic waste produced by Pertamina RU
disimpan di Tempat Penyimpanan Sementara (TPS) III is kept in temporary storage sites for hazardous waste
Limbah B3 yang memiliki izin dari pemerintah kota/ with permission from the city/district government. The
kabupaten. Limbah tersebut disimpan dengan masa waste is kept at a maximum of 90 days before being
penyimpanan maksimum selama 90 hari, kemudian managed by a third party licensed to manage such
dikelola oleh pihak ketiga yang telah mendapatkan waste. Pertamina RU III also utilises the hazardous and
izin pengelolaan limbah B3. Pertamina RU III juga toxic waste produced, e.g. sludge oil that is processed
melakukan pemanfaatan dari limbah B3 yang through a sludge oil recovery method and re-injected
dihasilkan, seperti sludge oil yang diolah dengan of used lubricant to HVU II Unit. Solid ordinary waste
metode sludge oil recovery dan pemanfaatan pelumas is usually processed into organic fertilisers (organic
bekas yang diinjeksikan kembali di Unit HVU II. Kegiatan materials) or disposed of in landfills (for waste that
3R (Reduce,Reuse, Recycle) Limbah padat non-B3 yang cannot be reprocessed).
dilakukan Refinery Unit III antara lain . 3R LImbah non
B3.
Total limbah yang dihasilkan Pertamina RU III disajikan The total waste produced by Pertamina RU III is
dalam tabel berikut. presented in the following table.
306-2
Total Limbah yang Ditangani

Total Waste Handled
7000
2018
6000
2019
6.205,5
5000
5.701,3
2020
5.757,2
5.279,3
4000 Dasar Perhitungan Limbah B3

4.593,4
4.208,4
Menggunakan Neraca Limbah B3

3000 The Basis of Calculation of Non-B3
Waste Using the Hazardous & Toxic
2000 Waste Balance
448,3
421,4
385,0
1000 Dasar Perhitungan Limbah Non-B3

Menggunakan Neraca Sampah
0 The Basis of Calculation of Non-B3
Waste Using the Waste Balance
Limbah B3 Limbah Non-B3 Total
Hazardous & Non-Hazardous & Non-
Toxic Waste Toxic Waste (Ordinary
Waste)

Limbah B3 Tahun 2020

Hazardous & Toxic Waste Handling 2020
Jenis Limbah B3 Jumlah Satuan Metode Pengelolaan

No.
306-2; 306-4
Type of Hazardous & Toxic Waste Weight Unit Handling Method
Pengelolaan dengan Sludge Oil Recovery (SOR)

sesuai dengan SK Menteri Lingkungan Hidup No.
SK.912 Tahun 2019
1.283,80 ton
Residu Dasar Tangki (sludge oil recovery) Managed by Sludge Oil Recovery (SOR) in
1 Tank-Bottom Residue (sludge oil accordance with Decree of Minister of Environment
recovery) No. SK.912/2019
Diserahkan ke Pihak Ketiga Berizin (Insenerator)

299,6 ton
Transferred to Licensed Third Party (Incenerator)
Residu Dasar Tangki (co-processing) Diserahkan ke Pihak Ketiga Berizin (Recycle)

2 1.798,60 ton
Tank-Bottom Residue (co-processing) Transferred to Licensed Third Party (Recycle)
Residu Dasar Tangki (cake SOR) Diserahkan ke Pihak Ketiga Berizin (Recycle)
3 129 ton
Tank-Bottom Residue (cake SOR) Transferred to Licensed Third Party (Recycle)
Katalis Bekas (FCC, ceramic ball, mol

sieve, P2O5) Diserahkan ke Pihak Ketiga Berizin (Stabilisasi)
4 633,2 ton
Used Catalysts (FCC, ceramic balls, mol Transferred to Licensed Third Party (Stabilisation)
sieve, P2O5)
Limbah Terkontaminasi B3 (tanah/

material terkontaminasi minyak, Tube
Gas Detector, Spent DEA) Diserahkan ke Pihak Ketiga Berizin (Stabilisasi)
5 104,8 ton
Hazardous & Toxic Waste-Contaminated Transferred to Licensed Third Party (Stabilisation)
Materials (oil contaminated materials
and soil, Tube Gas Detectors, Spent DEA)
Pemanfaatan kembali di unit HVU sesuai dengan SK

Pelumas Bekas Menteri Lingkungan Hidup No. SK.75 Tahun 2018
6 37,6 Ton
Used Lubricants Reused by HVU in accordance with Decree of
Minister of Environment No. SK.75/2018
Limbah Resin Diserahkan ke Pihak Ketiga Berizin (Stabilisasi)

7 4,54 Ton
Resin Waste Transferred to Licensed Third Party (Stabilisation)
Diserahkan ke Pihak Ketiga Berizin (Stabilisasi)

8 Sisa dan Bekas Stabiliser (Additive Fluff) 7,7 Ton
Transferred to Licensed Third Party (Stabilisation
TOTAL 4.208,40 ton

Penanganan Efluen & Limbah

Penanganan Limbah Non-B3 Tahun 2020

Ordinary Waste Handling in 2020
Jenis Limbah Jumlah Satuan Metode Pengelolaan

No.
306-2; 306-4
Type of Waste Weight Unit Handling Method

Organik – Rumput, Daun Komposting
1 188,9 Ton
Organic – Grass, Leaves Composting
Organik – Sisa Makanan Komposting

2 24,5 Ton
Organic – Food Waste Composting
Organik – Kayu
3 3,14 Ton Recycling
Organic – Wood
Anorganik – Plastik
Anorganic – Plastic
Anorganik – Kertas
Anorganic – Paper
Anorganik – Kaca Dibuang ke TPA

6 3,5 Ton
Anorganic – Glass Transferred to Landfill
Anorganik – Kain Dibuang ke TPA

7 4,1 Ton
Anorganic – Fabric Transferred to Landfill
Anorganik – Lainnya Dibuang ke TPA

8 144,6 Ton
Anorganic – Others Transferred to Landfill
TOTAL 385 Ton
Seluruh produk yang dihasilkan Pertamina RU III , All products produced by Pertamina RU III, based
301-3
sesuai spesifikasinya masing-masing, adalah produk on their respective specifications, are completely
yang habis pakai, dan dengan demikian tidak ada perishable products. Therefore there is no product
produk yang dikembalikan ke Perusahaan ataupun returned to or withdrawn by the Company.
ditarik kembali oleh Perusahaan.

Pelestarian Keanekaragaman Hayati

Biodiversity Conservation
Pertamina RU III memiliki komitmen untuk menjaga Pertamina RU III is committed to preserving the
103-Keanekaragaman Hayati
keanekaragaman hayati di wilayah operasionalnya. biodiversity in its operational area. Pertamina RU III
Secara berkesinambungan, dilakukan pencegahan, prevents, minimises, and mitigates the impacts of each
meminimalkan, dan memitigasi dampak dari setiap of its operational practice on the surrounding flora
praktik operasionalnya terhadap flora dan fauna di and fauna. As a manifestation of Pertamina RU III’s
sekitarnya. Sebagai bentuk kepedulian Pertamina concern for biodiversity, on an area of 200 ha located
Biodiversity
RU III terhadap keanekaragaman hayati, pada lahan within Pertamina’s Sungai Gerong Complex, an area of
seluas 200 ha yang berlokasi di dalam Kompleks 4 ha has been specially intended for deer conservation
Pertamina Sungai Gerong, disediakan lahan khusus purposes. On this land, two species of deer are
untuk penangkaran rusa seluas 4 ha. Di lahan ini preserved as protected wildlife species according to
dilestarikan dua spesies rusa sebagai salah satu the Minister of Environment and Forestry Regulation
satwa liar yang dilindungi sesuai Peraturan Menteri No. P.20/2018, namely the Spotted Deer (Axis axis) and
Lingkungan Hidup dan Kehutanan No. P.20 Tahun 2018, the Sambar Deer (Cervus unicolor). This conservation
yaitu Rusa Totol (Axis axis) dan Rusa Sambar (Cervus has obtained license from the Natural Resources
unicolor). Konservasi ini telah mendapatkan izin dari Conservation Agency of South Sumatra with license
Badan Konservasi Sumber Daya Alam Sumatra Selatan No. SK-61/IV-K.8/2012.
dengan izin No. SK-61/IV-K.8/2012.
Seluruh wilayah operasional Pertamina RU III tidak All operational areas of Pertamina RU III are not located
304-1
berada dalam kawasan lindung. Sesuai dengan within environmentally-protected areas. In accordance
Peraturan Pemerintah, kawasan lindung didefinisikan with the prevailing Government Regulation, a protected
sebagai kawasan yang memiliki nilai keanekaragaman area is defined as an area with a high biodiversity value.
hayati tinggi.
Kegiatan operasional Pertamina RU III yang Pertamina RU III’s operational activities that channel
103-Keanekaragaman Hayati; 304-2

mengalirkan limbah cair yang telah diproses secara properly-processed wastewater to Musi River and
memadai ke Sungai Musi dan Sungai Komering Komering River directly have impacts on the level of
berdampak langsung pada tingkat keanekaragaman diversity of aquatic biota. Therefore, monitoring of
dari biota perairan. Untuk itu, setiap tiga bulan water quality is carried out once every three months.
dilakukan pemantauan terhadap kualitas air. Spesies Phytoplankton species found around the waters of Musi
fitoplankton yang ditemukan di sekitar perairan Sungai River and Komering River include: Bacillariophyceae,
Musi dan Sungai Komering termasuk dalam kelas: Chlorophyceae, Cyanophyceae, and Dismidiacea.
Biodiversity
Bacillariophyceae, Chlorophyceae, Cyanophyceae, Meanwhile, Zooplankton species include: Brachionus
dan Dismidiacea. Sedangkan spesies Zooplankton sp., Diaptomous sp., Euglena sp., Keratella sp., Nauplius
termasuk dalam spesies: Brachionus sp., Diaptomous sp., and Phacus sp. In the reporting period, plankton
sp., Euglena sp., Keratella sp., Nauplius sp., dan Phacus abundance in both rivers is classified as medium, with
sp. Dalam periode pelaporan, kelimpahan plankton pada plankton species ranging between 20–23 species,
kedua sungai ini tergolong sedang, dengan komposisi and abundance ranging from 100–135 individuals/L.
jenis plankton berkisar antara 20–23 spesies, dengan Benthos species found around the waters of Musi River
kelimpahan berkisar 100–135 individu/L. Spesies and Komering River include: Annelida, Oligochaeta,
benthos yang ditemukan di sekitar perairan Sungai Crustacea and Insecta. There are about 6 benthos
Musi dan Sungai Komering termasuk dalam kelas: species with population densities ranging from 15–18
Annelida, Oligochaeta, Crustacea dan Insecta. Terdapat individuals/L, and thus was classified as moderate
sekitar 6 spesies benthos dengan kepadatan populasi abundance.
berkisar 15–18 individu/L, yang tergolong kelimpahan
sedang.

Pengendalian Emisi
Emission Control
Kegiatan operasional yang dilakukan oleh Pertamina Pertamina RU III’s operational activities result in
RU III menimbulkan emisi gas rumah kaca (GRK) dan greenhouse gas (GHG) and conventional emissions
103-Emisi
Emmission
emisi konvensional ke atmosfer. Emisi yang timbul to the atmosphere. The resulting emissions are
merupakan hasil dari proses pembakaran dalam the byproduct of internal and external combustion
dan luar, suar bakar, kegiatan loading & unloading, processes, flaring, loading and unloading activities, and
dan lain-lain. Pertamina RU III berupaya untuk terus others. Pertamina RU III strives to continually minimise
meminimalkan dan mengendalikan tingkat emisi and control its GHG and conventional emissions
GRK dan emisi konvensionalnya ke atmosfer, sejalan to the atmosphere, in accordance with all relevant
dengan peraturan pemerintah yang terkait dan government regulations, both in absolute and relative
juga dengan semangat untuk menurunkan tingkat terms. This demonstrates the concern of Pertamina
emisinya baik secara absolut maupun relatif, sebagai RU III towards global warming, which among others
salah satu perwujudan kepedulian Pertamina RU III has been caused by industrial-scale emissions. It is
terhadap fenomena pemanasan global yang antara lain within Pertamina RU III’s view that its performance as
disebabkan oleh emisi pada skala industrial. Pertamina pertains to emissions not only crucial in maintaining
RU III beranggapan bahwa kinerja emisinya tak hanya the good corporate image of the Company, but also in
penting dalam menjaga citra Perusahaan, tetapi juga ensuring that its business activities are more efficient
untuk menjalankan kegiatan usahanya secara lebih and achieve even higher margins. Pertamina RU III
efisien dan mencapai margin usaha yang lebih tinggi. has a number of specific programmes and initiatives
Pertamina RU III memiliki sejumlah program dan inisiatif to monitor, manage, and reduce its emissions on a
khusus untuk memantau, mengelola, dan menurunkan continuous basis. The success of these programmes
jumlah emisinya secara berkelanjutan. Keberhasilan is measured by the amount of emission reduction
program tersebut diukur dari jumlah penurunan emisi achieved in their implementation.
yang berhasil diraih melalui penerapan setiap program
tersebut.
Pada tahun 2020, total emisi GRK yang dihasilkan oleh In 2020, total GHG emissions from Pertamina RU
305-1
Pertamina RU III adalah 775.737 ton CO2 ekuivalen III’s business activities fell to 775,737 tonnes of
(CO2eq), penurunan tipis dibandingkan emisi tahun CO2 equivalent (CO2eq), slightly lower than that of
2019, sebesar 777.936 ton CO2eq. Metodologi 2019 at 777,936 tonnes of CO2eq. The calculation
perhitungan emisi GRK yang digunakan oleh Pertamina methodology in Pertamina RU III is in accordance
RU III telah sesuai dengan Peraturan Menteri Negara with the standardised methodology stipulated in the
Lingkungan Hidup No. 12 Tahun 2012 tentang Regulation of the Minister of Environment No. 12/2012
Pedoman Perhitungan Beban Emisi Kegiatan Minyak on Calculation Guidelines for Emission Load in Oil and
dan Gas Bumi. Natural Gas Activities.

Emisi Gas Rumah Kaca (Scope 1 & 2)

Greenhouse Gas Emissions (Scopes 1 & 2)
Tahun Perubahan Dasar Perhitungan & Referensi
305-1
Sumber Emisi Parameter Year Change Faktor Emisi
Emissions Source Parameter Basis of Calculation &
2018 2019 2020 % Emissions Factor Reference
CO2 (ton) 624.610 598.938 599.862 0,15% API Compendium
Pembakaran Dalam
CH4 (ton
dan Luar 296 285 237 -16,84%
CO2 eq)
Internal and External
Combustion N2O (ton
394 380 386 1,58%
CO2 eq)
CO2 (ton) 27.315 41.232 36.668 -11,07% OGP
CH4 (ton
Suar Bakar 9.157 13.823 10.326 -25,30%
CO2 eq)
Flares
N2O (ton
Scope 253 381 353 -7,35%
CO2 eq)
1
Sumber Fugitive CH4 (ton
1.906 1.906 1.601 -16,00% SGS
Fugitive Sources CO2 eq)
Tangki Timbun CH4 (ton
23 24 18 -25,00% SGS
Storage Tank CO2 eq)
CH4 (ton
Loading & Unloading 4.582 5.076 3.946 -22,26% OGP
CO2 eq)
Fluid Catalytic
CO2 (ton) 112.835 119.237 122.339 2,60% API Compendium
Cracking Unit
Total 781.372 777.936 775.738 -0,28%
Pertamina RU III tidak
Emisi GRK Tidak menghasilkan emisi GRK tidak
Langsung dari Energi langsung dari energi ekternal
Eksternal (Scope 2).
Scope
Indirect GHG - - - Pertamina RU III does not
2
Emissions from produce any indirect GHG
Externally-Sourced emissions obtained from
Energy externally-sourced energy
(Scope 2).
Emisi dari kendaraan operasional tidak ditambahkan Emissions from operational vehicles are not included
305-2
pada total emisi Scope 1 karena nilainya tidak signifikan in the total Scope 1 emissions due to their insignificant
dibandingkan dengan emisi dari proses produksi proportion compared to the total emissions from the
Pertamina RU III . Seluruh energi yang dibutuhkan untuk production process of Pertamina RU III . All energy
kegiatan operasional utama Pertamina RU III dipasok used for Pertamina RU III’s main operational activities
secara internal melalui pembakaran bahan bakar, was supplied, through its own fuel combustion. Thus,
sehingga Pertamina RU III tidak memerlukan pembelian Pertamina RU III did not need to purchase any energy
energi dari pihak luar untuk memasok kebutuhan from any external party to fulfill its operational needs.
operasionalnya. Dengan demikian, Pertamina RU III Consequently, Pertamina RU III did not produce any
tidak menghasilkan emisi GRK tidak langsung dari indirect GHG emissions from external energy sources
energi eksternal (Scope 2). (Scope 2).

Pengendalian Emisi
Emission Control
Total emisi GRK Pertamina RU III selama tiga tahun Pertamina RU III’s total GHG emissions in the last three
305-5
terakhir (2018 hingga 2020) menunjukkan kondisi yang years (from 2018 to 2020) remained relatively stable
cenderung stabil, yaitu pada nilai sekitar 780 ribu ton at around 780 thousand tonnes of CO2eq. As shown in
CO2eq. Sebagaimana ditunjukkan pada tabel di atas, the above table, GHG emissions in 2020 decreased only
emisi GRK tahun 2020 mengalami penurunan sebesar slightly, by 0.28%, from 2019.
0,28%, dibandingkan total emisi GRK tahun 2019.
Rasio intensitas emisi GRK Pertamina RU III pada Pertamina RU III’s GHG emissions intensity in 2020
305-4
tahun 2020 tercatat sebesar 0,1512 ton CO2eq/TOE. stood at 0.0222 tonnes of CO2eq/barrel. This figure
Nilai ini diperoleh dari perbandingan total emisi GRK was calculated by dividing the total GHG emissions in
tahun 2020, sebesar 775.737 ton CO2eq, dengan total 2020 (782,853 tonnes of CO2eq) by the total production
volume produksi di tahun 2020, sebanyak 5.129.156,70 volume in 2020 (35,193,925 barrels). This GHG
TOE. Rasio intensitas emisi GRK ini mencakup gas CO2, emission intensity consists of CO2, CH4, and N2O gases.
CH4, dan N2O.
Selain emisi GRK yang telah dijelaskan di atas, In addition to the GHG emissions explained above,
305-7
Pertamina RU III juga menghasilkan emisi konvensional Pertamina RU III also emitted other types of
lainnya, berupa SOx, NOx, partikulat atau particulate conventional emissions, such as SOx, NOx, particulate
matter (PM), dan volatile organic compounds (VOC) matter (PM), and volatile organic compounds (VOC), as
sebagaimana disajikan dalam tabel berikut: the following table shows:
Emisi Gas Rumah Kaca (Scope 1 & 2)

Greenhouse Gas Emissions (Scopes 1 & 2)
Tahun Dasar Perhitungan & Referensi

Perubahan
Sumber Emisi Parameter Year Faktor Emisi
Change
Emission Source Parameter (ton) Basis of Calculation & Emission
2018 2019 2020 % Factor Reference
SOx 32 32 29 -9,38% API Compendium

Pembakaran Dalam dan Luar
Internal and External NOx 987 982 973 -0,92%
Combustion
PM 45,2 44,9 42 -6,46%
Suar Bakar SOx 0,13 0,2 0,2 0,00% OGP

Flares NOx 15,7 24 21 -12,50%
Sumber Fugitive
VOC 33 33 33 0,00% SGS
Fugitive Sources
Tangki Timbun
VOC 9.980 10.044 8.830 -12,09% SGS
Storage Tank
Loading & Unloading VOC 1.019 1.128 1.044 -7,45% OGP
SOx 68 71 73 2,82% API Compendium
Fluid Catalytic Cracking Unit
NOx 54 67 62 -7,46%
SOx 100,13 103,2 102,2 -0,97%
NOx 1.057 1.073 1.056 -1,58%
Total
PM 45 44,9 42 -6,46%
VOC 11.032 11.205 9.907 -11,58%

Pengukuran jumlah emisi konvensional sebagaimana Measurement of conventional emissions as stated

dicantumkan dalam tabel di atas dilakukan berdasarkan in the above table was made in accordance with
metode standar yang diatur di Peraturan Menteri the standardised methodology as stipulated in the
Negara Lingkungan Hidup No. 12 Tahun 2012. Regulation of the Minister of Environment No. 12/2012.
Pada tahun 2020, terdapat penurunan emisi gas SOx In 2020, there was a 0.97% decrease in the amount of
305-7
sebesar 0,97% atau setara dengan 1 ton, dan penurunan SOx or equivalent to 1 tonnes, and a 11.58% decrease in
emisi VOC sebesar 11,58% atau setara dengan 1.298 VOC emissions, which was equivalent to 1,298 tonnes.
ton. Sementara emisi partikulat (PM) mengalami Particulate matter(PM) emission decreased around
penurunan sebesar 6,46% atau setara dengan 2,9 ton. 6.46% from the previous year, or equivalent to 2.9
Pertamina RU III juga berhasil mencatatkan penurunan tonnes. Pertamina RU III was also able to successfully
emisi gas NOx sebesar 1,58%, atau setara dengan reduce its NOx emissions by 1.58%, or equivalent to
0,017 ton. 0.017 tonnes.
Sebagai langkah lanjutan untuk memitigasi dampak As a follow up measure to mitigate the potential
305-6
negatif operasinya terhadap kondisi atmosfer, negative impacts of its operations on atmospheric
Pertamina RU III mengidentifikasi pemakaian conditions, Pertamina RU III had identified its use
bahan perusak lapisan ozon, dan telah sepenuhnya of ozone-depleting substances and had completely
menghentikan penggunaan bahan-bahan tersebut. refrained from using such substances. In 2020,
Dengan demikian, pada tahun 2020, tidak ada bahan therefore, no ozone-depleting substances were used in
perusak lapisan ozon yang digunakan dalam proses Pertamina RU III’s production processes. Substances
produksi di Pertamina RU III . Bahan-bahan yang that had been identified as ozone-depleting had been
teridentifikasi merusak lapisan ozon telah disubstitusi entirely substituted with other more environmentally-
dengan bahan-bahan lain yang lebih ramah lingkungan, friendly materials, such Musicool, an alternative to
seperti Musicool, sebagai alternatif pengganti freon freon in air conditioning.
dalam sistem pendingin udara.
Kepatuhan Lingkungan
Environmental Compliance
Pertamina RU III selalu memastikan bahwa semua Pertamina RU III has continuously ensured that all
103-Kepatuhan Lingkungan
kegiatan operasionalnya dilakukan dengan kepatuhan operational activities are carried out with full compliance
penuh terhadap seluruh peraturan lingkungan dan with all environmental regulations and quality standards
standar baku mutu yang dikeluarkan oleh pemerintah issued by the central and regional governments.
pusat maupun pemerintah daerah. Kepatuhan Compliance with environmental standards and
terhadap standar dan peraturan lingkungan ini regulations is based on various environmental
mengacu ke berbagai dokumen lingkungan yang documents that are relevant to Pertamina RU III’s
relevan dengan kegiatan usaha Pertamina RU III . business activities. The Company has been committed
Perusahaan berkomitmen untuk memenuhi semua to fulfilling all the laws and regulations governing its
persyaratan perundang-undangan yang mengatur environmental performance, including the results of the
kinerja lingkungan untuk Perusahaan, termasuk hasil Environmental Impacts Assessment (AMDAL).
dari Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL).

Kepatuhan Lingkungan
Kepatuhan ini terbukti, di sepanjang tahun 2020 dan Such compliance was demonstrated in 2020 and
307-1
setidaknya selama dua tahun sebelumnya, Pertamina in at least the previous two years, with the fact that
RU III tidak pernah dikenakan denda ataupun sanksi Pertamina RU III was never subjected to any fines or
apapun akibat pelanggaran atau ketidakpatuhan sanctions due to violations or non-compliance with
terhadap hukum dan peraturan yang terkait aspek laws and regulations related to environmental aspects.
lingkungan.
Sepanjang tahun 2020 tidak ada kejadian tumpahan In 2020, there were no significant incidents of spillage
306-3
minyak, oli, bahan bakar, ataupun bahan kimia lainnya of oil, lubricants, fuels, or other chemicals in Pertamina
dalam jumlah yang signifikan di wilayah operasi RU III’s operating area, nor in its surroundings.
Pertamina RU III ataupun di wilayah sekitarnya.
Pertamina RU III juga melaksanakan sejumlah inisiatif Pertamina RU III has also carried out a number of
mitigasi dampak lingkungan yang terkait dengan environmental impact mitigation initiatives related to
dampak operasional dari proses produksinya, sesuai the operational impacts of its production processes, in
dengan persyaratan hukum dan dokumen lingkungan accordance with legal requirements and environmental
(AMDAL dan RKL–RPL) serta izin lingkungan yang documents (AMDAL and RKL-RPL) as well as
dimiliki Pertamina RU III . Selain itu, Pertamina RU III Pertamina RU III’s environmental licenses. In addition,
juga telah memproduksi Musicool, bahan pendingin Pertamina RU III has also produced Musicool, an
alternatif pengganti freon untuk digunakan di sistem alternative refrigerant substitute of freon, to be used in
pendingin ruangan (AC). Penggunaan Musicool pada air conditioning systems. The use of Musicool in the
sistem pendingin di seluruh wilayah operasional cooling system of Pertamina RU III’s operational area
Pertamina RU III secara langsung mengeliminasi directly eliminates the need for freon, and therefore
kebutuhan freon, dan dengan demikian berdampak generates a positive impact, as Musicool does not pose
positif karena Musicool tidak merusak lapisan ozon. any harm to the ozone layer.


94

Kinerja Sosial
Social Performance

Profil Tenaga Kerja

Workforce Profile
Hubungan ketenagakerjaan di Pertamina RU III dikelola secara profesional, den-

gan mengutamakan prinsip saling menghargai, keadilan, dan transparansi, demi
terjaganya suasana kerja yang nyaman dan kondusif sehingga dapat mewujudkan
kinerja yang baik dan produktivitas tinggi.
Employment relations at Pertamina RU III are managed professionally, by prioritizing the principles
of mutual respect, fairness, and transparency, in order to maintain a comfortable and conducive
working atmosphere so as to realize good performance and high productivity.
Hubungan ketenagakerjaan di Pertamina RU III dikelola Labour relations in Pertamina RU III are managed
secara profesional, dengan mengutamakan prinsip professionally by upholding at all times the principles of
103-Kepegawaian
saling menghargai, keadilan, dan transparansi, demi mutual respect, fairness, and transparency. This aims
Employment
terjaganya suasana kerja yang nyaman dan kondusif to maintain a sound and conducive working atmosphere
sehingga dapat mewujudkan kinerja yang baik dan for the employees to display excellent performance and
produktivitas tinggi. Dengan demikian, Pertamina RU high level of productivity. Therefore, Pertamina RU III
III dapat mempertahankan jumlah pekerja yang sesuai maintains its employee headcount in accordance with
dengan kebutuhan di Perusahaan, dan pada tingkat the Company’s needs, with minimum turnover rate. In
perputaran pekerja yang minimum. Apabila terjadi the event of any industrial relations dispute or conflict
sengketa atau pertikaian dalam hubungan industrial between the Company’s management and employees,
antara pihak manajemen Perusahaan dengan pekerja, the case will be followed up in accordance with the
hal ini akan ditindaklanjuti sesuai dengan peraturan prevailing labour regulations as well as the Collective
ketenagakerjaan yang berlaku serta Perjanjian Kerja Bargaining Agreement (CBA) that binds the employees
Bersama (PKB) yang mengikat pekerja dan manjemen and the management of the Company.
Perusahaan.

Data pekerja diperoleh dari sistem MySAP, yakni sistem Employee data is obtained from MySAP, a system of PT
102-8; 102-41
dari PT Pertamina (Persero) untuk mengelola operasi Pertamina (Persero) to manage the business operation,
bisnis, customer relation, dan data-data pekerja. Per 31 customer relations, and employee data. As at of 31
Desember 2020, Pertamina RU III mempekerjakan total December 2020, Pertamina RU III has employed a
1.638 pekerja, dengan 887 orang (54%) merupakan total of 1,638 personnel, with 887 personnel (54%)
pekerja tetap (organik) yang terdiri dari Pekerja Waktu being permanent (organic) employees, comprising of
Tidak Tertentu (PWTT) dan 751 orang (46%) merupakan Variable Time Employees (PWTT), while the remaining
pekerja non-organik yang terdiri dari Tenaga Kerja 751 personnel (46%) were non-organic employees
Jasa Penunjang (TKJP). Seluruh (100%) pekerja tetap comprising Supporting Services Employees (TKJP).
Pertamina RU III, sebanyak 887 orang, dilindungi oleh All (100%) of Pertamina RU III permanent employees,
PKB yang ditandatangani oleh setiap pekerja dengan as many as 887 personnel, are protected by the CBA
manajemen Perusahaan. signed by each employee and the management of the
Company.
Total Pekerja Berdasarkan Kontrak Kerja

Total Employees by Employment Contract
Pekerja Tetap Pekerja Non-Organik
102-8
Tahun Permanent Employees Non-Permanent Employees
Total
Year Waktu Tertentu (PWT) Waktu Tidak Tertentu (PWTT) Tenaga Kerja Jasa Penunjang (TKJP)
Fixed Time Variable Time Supporting Services Employees
2019 0 887 751 1.638
2020 0 919 694 1.613
Perubahan
0% 3,60% -7,6% -1,50%
Change
Total Pekerja Berdasarkan Kontrak Kerja & Gender

Total Employees by Employment Contract & Gender
Kontrak Kerja 2019 2020 102-8

Perubahan
Employment Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Total Total Change
Contract Male Female Male Female
PWT 0 0 0 0 0 0 0%
PWTT 860 27 887 880 39 919 3,60%
TKJP 626 125 751 574 120 694 -7,60%
Total 1.790 198 1.988 1.803 207 2.010 -1,50%

Profil Tenaga Kerja

Workforce Profile
Total Pekerja Tetap Berdasarkan Daerah Asal

Permanent Employees by Place of Origin
687 694
102-8
Sumatra Selatan
2019 2020 South Sumatra
Luar Sumatra Selatan

Outside of South Sumatra
406 421
Total Pekerja Tetap Berdasarkan Layer

Permanent Employees by Layer
500 466
102-8
450 428
400 369
340
350
300
250
200
150 2019
99
100 79 2020
50 1 1 10 13
0
Sr. Executive Executive Sr. Staff Staff Jr. Staff

Total Pekerja Tetap Berdasarkan Layer

Permanent Employees by Layer
Usia
2019 2020
102-8
Age
18 – 20 20 18
21 – 25 196 178
26 – 30 77 98
31 – 35 285 275
36 - 40 103 160
41 - 45 40 39
46 – 50 65 64
51 – 55 101 87
Total 887 919
Total Pekerja Tetap Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Permanent Employees by Education Level
Tingkat Pendidikan
2019 2020
102-8
Education Level
SLTP & SLTA
284 266
High School
Diploma I & II
77 73
Diploma I & II
Diploma III
232 237
Diploma III
Diploma IV
21 23
Diploma IV
Strata I
265 307
Bachelor’s Degree
Strata II
8 13
Master’s Degree
Total 887 919
Data pekerja pada tabel-tabel di atas diperoleh dari aplikasi internal Perusahaan untuk mengelola sumber daya manusia.
Employee data as stated in the table above is obtained from the Company’s internal human resources management application.


Employee Recruitment & Turnover
Sepanjang tahun 2020, Pertamina RU III merekrut Throughout 2020, Pertamina RU III recruited 12
12 pekerja baru, yang terdiri dari 11 laki-laki dan 1 new employees, including 11 male and one female.
perempuan. Sementara terdapat pemutusan hubungan Meanwhile, there were work terminations to 32
kerja sebanyak 32 pekerja, terdiri dari 31 orang pekerja employees, consisting of 31 retired male employees
laki-laki yang pensiun dan 1 orang pekerja laki-laki and one male employee who passed away. Pertamina
yang meninggal dunia. Pertamina RU III menggunakan RU III uses the following formula to calculate employee
rumus berikut untuk menghitung perputaran pekerja: turnover rate:
Jumlah karyawan keluar dalam setahun

Number of employees exiting the Company in a year
Perputaran Pekerja
=
Employee turnover
rata-rata karyawan dalam setahun
average number of employees in a year
Tingkat Perputaran Pekerja

Employee Turnover Rate
Tingkat Perputaran Pekerja

401-1
Kelompok Usia Employee Turnover Rate

Age Group Laki-Laki Perempuan
Total
Male Female
<30 0,00% 0,00% 0,00%
30-50 0,00% 0,00% 0,00%
>50 3,50% 0,00% 3,50%

Agregat
3,50% 0,00% 3,50%
Aggregate
Data pekerja pada tabel-tabel di atas diperoleh dari aplikasi internal Perusahaan untuk mengelola sumber daya manusia.
Employee data as stated in the table above is obtained from the Company’s internal human resources management application.
Tingkat perputaran pekerja Pertamina RU III pada tahun Employee turnover rate in Pertamina RU III in 2020 was
2020 adalah 3,5%. 3.5%.
Pada tahun 2020, terdapat 839 pekerja, atau 91% dari In 2020, 839 employees, or 91% of the total permanent
total pekerja tetap di PT KPI Refinery Unit III, yang employees at PT KPI Refinery Unit III, were members
tergabung dalam Serikat Pekerja. Jumlah pekerja yang of the Labour Union. The number of employees joining
tergabung di Serikat Pekerja mengalami penurunan the Labour Union decreased from the number of Labour
dibandingkan dengan jumlah anggota Serikat Pekerja Union members in 2019, which was 840, or 95% of the
pada tahun 2019 yang sebanyak 840 orang atau 95% total employees.
dari total pekerja.
Mengingat lingkungan, status, dan wilayah operasional Given the environment, status, and operational area
Pertamina RU III yang dikelola dan dimiliki sendiri oleh of Pertamina RU III being managed and owned by PT
PT Pertamina (Persero) serta signifikasi kegiatan Pertamina (Persero), as well as due to the significance
operasional Pertamina RU III yang merupakan aset of Pertamina RU III’s operational activities being
nasional bernilai strategis, maka Pertamina RU strategic assets of the nation, Pertamina RU III does not
III tidak menghadapi risiko yang signifikan terkait face significant risks related to substantial changes to
perubahan operasional yang substansial, seperti its operations, such as transfer of location, termination

pemindahan lokasi, penghentian atau penutupan or closure of operations, or large-scale transfer of
402-1
operasi, atau pemindahan tenaga kerja secara besar- labour. Therefore, in the CBA, which is valid until 2021,
besaran. Oleh karena itu, di dalam PKB yang berlaku there is no specific clause governing the minimum time
hingga tahun 2021, tidak tercantum klausul khusus for notification of significant operational changes to
mengenai waktu minimal pemberitahuan mengenai employees. Nevertheless, Pertamina RU III continues
perubahan operasional yang signifikan kepada para to protect its employees as expressed in Article 75 of
pekerja. Kendati demikian, Pertamina RU III tetap the CBA, which stipulates that employees who will be
berupaya untuk melindungi para pekerjanya dengan transferred to another location will be notified within
mencantumkan Pasal 75 pada PKB, yang mengatur the appropriate time period prior to the transfer date.
bahwa pekerja yang akan dipindahkan ke tempat lain
akan diberitahukan dalam kurun waktu yang layak
sebelum tanggal pemindahan tersebut.
Berdasarkan definisi di halaman 59, komposisi Based on the definition on page 49, the management
405-1
manajemen Pertamina RU III berdasarkan jenis composition of Pertamina RU III based on gender, age
kelamin, kelompok usia, tingkat pendidikan, dan daerah group, education level, and area of origin is given in the
asal dapat dilihat pada tabel-tabel berikut ini: following tables:
Komposisi Manajemen Senior Berdasarkan Jenis Kelamin
405-1
Management Composition Based on Gender
20
Jenis Kelamin
2019 2020
Gender
15 14
Laki-laki
10 14
Male 10
10 2019
Perempuan
1 3
Female 2020
5 3
Total 11 17
1
0
Laki-laki Perempuan
Male Female
Komposisi Manajemen Senior Berdasarkan Kelompok Usia

405-1
Management Composition Based on Age Group
Kelompok Usia 20
2019 2020
Age Group
15
31-40 0 3
4
41-50 3 4 10 0 2019
51-55 8 10 4 2020
5
3 3
Total 11 17 0
0
31 - 40 41 - 50 51 - 55


Employee Recruitment & Turnover
Komposisi Manajemen Senior Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Management Composition Based on Education Level
Tingkat Pendidikan 20
2019 2020
405-1
Education Level
Diploma III 15
11
Diploma III
2 2
10 9 2019
Strata 1
Bachelor’s Degree
9 11
2020
5 4
Strata 2 2
Master’s Degree
0 4 2
0
0
Total 11 17
Diploma III Strata 1 Strata 2
Diploma III Bachelor’s Degree Master’s Degree
Komposisi Manajemen Senior Berdasarkan Daerah Asal

405-1
Management Composition Based on Origin
Sumatera Barat Jawa Barat

West Sumatera West Java
2 Orang Person 3 Orang Person
2 Orang Person 5 Orang Person
Sumatera Utara
North Sumatera
-
3 Orang Person 1 Bali
-
1 Orang Person
Aceh Sumatera Selatan
- South Sumatera
1 Orang Person -
2 Orang Person Jawa Timur
Jawa Tengah East Java
Central Java 5 Orang Person
- 2 Orang Person
1 Orang Person
Yogyakarta
1 Orang Person
2020 -
2019
Data pekerja pada grafik di atas diperoleh dari aplikasi internal Perusahaan untuk mengelola sumber daya manusia.
Employee data as stated in the grahic above is obtained from the Company’s internal human resources management application.


Ensuring Employee Safety
Pertamina RU III berkepentingan untuk menjaga agar Pertamina RU III has a fundamental interest in
seluruh lingkungan kerjanya dan setiap aktivitas ensuring that its work environment and every activity
yang melibatkan setiap pekerja berlangsung secara that involves its employees are carried out safely.
103-Kesehatan & Keselamatan Kerja

aman. Kecelakaan kerja yang tidak dapat dicegah Occupational accidents that cannot be prevented and
dan dimitigasi dengan baik akan dapat menimbulkan mitigated properly would lead to a possibly significant
Occupational Health & Safety

gangguan yang mungkin bersifat signifikan terhadap disruption to the continuity of the Company’s business
kelancaran proses bisnis di Perusahaan. Pertamina RU processes. Pertamina RU III uses the Guideline
III mengacu kepada TKO No. B8-088/E13500/2020-S9 No. B8-088/E13500/2020-S9 on the Classification
mengenai Pengklasifikasian Kejadian Kecelakaan of Occupational Accident Events to determine the
Kerja untuk menentukan klasifikasi dari kejadian yang classification of events that require reporting and
perlu dilaporkan dan dicatat. Klasifikasi ini digunakan recording. Such classification is used to calculate
untuk menghitung tingkat insiden pada tahun berjalan, the incidence rate statistics in the current year, which
yang terdiri dari Total Recordable Incident Rate (TRIR), include Total Recordable Incident Rate (TRIR), Number
Number of Accidents (NOA), Jam Kerja Aman, Lost of Accidents (NOA), Safe Working Hours, Lost Time
Time Injury Rate (LTIR), Rasio Keparahan (Severity Injury Rate (LTIR), Severity Rate, and Frequency Rate.
Rate), serta Frekuensi Kecelakaan Kerja (Frequency The classification of incidents in Pertamina RU III is as
Rate). Berikut adalah klasifikasi insiden di Pertamina follows. [103-Occupational Health & Safety]
RU III. [103-Kesehatan & Keselamatan Kerja]
Klasifikasi Insiden Pertamina RU III

Pertamina RU III’s Classification of Workplace Incidents
Fatality Incident (FATC)
Kerusakan atau kerugian properti Perusahaan yang menyebabkan kerugian > USD 1 juta
Number of Major Accidents
Damage or losses to the Company’s property exceeding USD 1 million in value
(NoA)
Tumpahan minyak besar > 15 barrel
Large-scale oil spill (more than 15 barrels)
Fatality Incident (FATC)
Total Recordable Incident Rate Day Away from Work Case (DAFWC)
(TRIR) Restricted Work Day Case (RWDC)
Medical Treatment Case (MTC)
First Aid Case (FAC/P3K)
Kerusakan atau kerugian properti Perusahaan yang menyebabkan kerugian < USD 1 juta
Damage or losses to the Company’s property of less than USD 1 million in value
Other Incidents
Tumpahan minyak besar < 15 barrel
Kejadian Lainnya Oil spill (more than 15 barrels)"
Near Miss
PEKA (Unsafe Act & Unsafe Condition)


Diagram Klasifikasi Insiden Kerja

Workplace Incidents Classification Diagram
NOA
Number Of
≥ USD 1 Million
Major Accident
≥ USD 1 Juta
≥ 15
TRIR FTAC
Bbl
Total Recordable
s
Fatality
Incidence Rate
NOA
< USD 1 Million
< 15
< USD 1 Juta
NOA
Bbl
NOA
s
NOA
NEAR MISS
NOI
Number of
Accident

Kinerja K3 Pertamina RU III pada tahun 2020 disajikan Pertamina RU III’s OHS performance in 2020 is detailed
403-2
dalam tabel berikut: in the following table:
Kinerja Kesehatan & Keselamatan Kerja

Occupational Health & Safety Performance
Jumlah Pekerja yang Terlibat pada Tahun

Number of Employees Involved in Year
Kriteria Kinerja
2018 2019 2020
Performance Criterion
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Jumlah insiden kecelakaan
kerja per tahun
0 0 0 0 0 0
Total workplace accidents/
incidents in one year
First Aid Case 0 0 0 0 0 0
Jumlah Jam Kerja (per tahun)

Total Working Hours (in one 10.870.940 10.275.883 7.460.843
year)
Jumlah Jam Kerja Aman (dari

kejadian NoA terakhir)
84.427.420 94.703.302 102.037.778
Total Safe Working Hours
(since the last NoA event)
Kumulatif Hari Kerja Aman

Cumulative Total Safe Work- 3.306 3.306 4.036
ing Days
Number of Accidents (NoA) 0 0 0
Total Recordable Incident

0 0 0
Rate (TRIR)
Lost Time Injury Rate (LTIR) 0 0 0
Severity Rate (SR) 0 0 0
Frequency Rate (FR) 0 0 0
Pada tahun 2020, Tidak terdapat kejadian / incident In 2020, there was no incident. And therefore, TRIR in
Dengan demikian, nilai total TRIR Pertamina RU III pada Pertamina RU III in 2020 was zero.
tahun 2020 adalah nol.
Selain TRIR, Pertamina RU III juga berhasil meraih In addition to TRIR, Pertamina RU III also achieved zero
pencapaian nihil (zero ratio) untuk kriteria NoA, Penyakit ratio for NoA, Occupational Diseases, and Lost Time
Akibat Kerja (PAK), dan Lost Time Injury Rate (LTIR). Injury Rate (LTIR).
Pertamina RU III telah berhasil mencatat 102. 037.778 Pertamina RU III had managed to record 102.037.778
jam kerja aman selama periode yang dimulai pada safe working hours during the period starting on [9
tanggal 9 Desember 2009… hingga 31 Desember 2020, December 2009...] until 31 December 2020, and this
dan atas keberhasilan ini memperoleh penghargaan success was awarded the Patra Nirbhaya Karya Raksa
Patra Nirbhaya Karya Raksa Tama dari Direktorat Tama by the Directorate General of Oil & Gas, the SMK3
Jenderal Minyak & Gas, penghargaan SMK3 Level Gold Level award by the Ministry of Manpower of the


Gold dari Menteri Tenaga Kerja Republik Indonesia, Republic of Indonesia, Safety Culture Program with
103-Kesehatan & Keselamatan Kerja
penghargaan Safety Culture Program dengan Level 4 achievement (Proactive) by WSO Indonesia
pencapaian Level 4 (Proactive) dari WSO Indonesia Safety Culture and obtained SUPREME “Green Level”.
Safety Culture Awards dan memperoleh hasil audit Various achievements of Pertamina RU III related to
SUPREME dengan level Hijau muda. Berbagai occupational safety are a solid proof that Pertamina RU
pencapaian terkait keselamatan kerja yang berhasil III has implemented its Occupational Health & Safety
diraih oleh Pertamina RU III membuktikan bahwa (OHS) management system properly in every activity,
Pertamina RU III telah menerapkan sistem manajemen thus successfully minimising the rate of workplace
K3 dengan baik dalam setiap kegiatan, sehingga accidents.
berhasil meminimalkan tingkat kecelakaan kerja.
Pertamina RU III bersama-sama dengan Serikat Pertamina RU III works with the Labour Union to create
Pekerja berupaya untuk menciptakan lingkungan a safe work environment for all its employees. One of
kerja yang aman bagi seluruh pekerja. Salah satu the measures taken is regulating the health and safety
upaya yang dilakukan adalah dengan mengatur aspek- aspects that pertain to all employees in Pertamina RU
aspek kesehatan dan keselamatan kerja bagi seluruh III through the PKB. Chapter IV of the PKB, in particular
pekerja di wilayah Pertamina RU III melalui PKB. Bab Articles 39 & 40, regulate occupational health and
IV PKB, terutama Pasal 39 & 40, mengatur topik-topik safety topics, including:
kesehatan dan keselamatan kerja yang meliputi:
• Pemberian perlindungan memadai bagi pekerja • Provision of the adequate protection for employees
berisiko tinggi; exposed to high risks;
• Pengawasan terhadap kesehatan pekerja dan • Supervision of employees health and protection
perlindungan terhadap perlakuan diskriminatif di against discriminatory treatment at work due to
103-Kesehatan & Keselamatan Kerja; 403-4
tempat kerja akibat penyakit mereka; their illness;

• Pemeliharaan alat-alat keselamatan kerja; • Maintenance of work safety equipment;
• Pemastian keselamatan tempat kerja; • Assurance of workplace safety;
• Pencegahan dan penanggulangan kecelakaan, • Prevention and control of accidents, fires,
kebakaran, penyakit akibat kerja, dan pencemaran; occupational diseases and pollution;
• Penunjukan dan pengangkatan pekerja pada • Appointment of workers to establish agencies to
badan-badan yang dibentuk untuk membahas discuss occupational health and safety topics;
topik-topik kesehatan dan keselamatan kerja;
• Penunjukan pekerja sebagai anggota shift regu • Appointment of workers as members of the fire-
pemadam kebakaran; dan brigade team; and
• Kewajiban Perusahaan dan pekerja untuk • Obligations of the Company and workers to apply
menerapkan budaya kesehatan dan keselamatan a culture of occupational health and safety and
kerja serta perlindungan lingkungan. environmental protection.
Di tahun 2020, Pertamina RU III telah menjalankan In 2020, Pertamina RU III implemented all (100%) of the
403-4
seluruh (100%) topik-topik kesehatan dan keselamatan above health and safety initiatives in every operational
tersebut di wilayah operasionalnya. area.

Mendukung Pola Hidup Sehat Semua Pekerja

Instilling A Healthy Lifestyle In All Employees
Berbagai aktivitas telah dilaksanakan oleh Pertamina Various activities have been carried out by Pertamina
RU III untuk menjamin kesehatan para pekerja dan RU III to ensure the health of its employees and
keluarganya. Untuk menjaga tingkat kebugaran para their families. To maintain employees’ fitness level,
pekerjanya, Pertamina RU III menyelenggarakan Pertamina RU III organises various sports activities
berbagai aktivitas olahraga, seperti senam yang held regularly such as weekly aerobics. Especially for
diadakan secara rutin setiap minggu. Khusus bagi employees with obesity, Pertamina RU III also conducts
para pekerja yang mengalami penyakit obesitas, a Corporate Wellness Program: SEBUSE (Sehat Bugar
Pertamina RU III juga mengadakan Corporate Senang). In addition, Pertamina RU III provides sports
Wellness Program: SEBUSE (Sehat Bugar Senang). Di facilities in the form of fitness centre for employees
samping itu, Pertamina RU III menyediakan fasilitas who want to exercise after working hours. During the
olahraga berupa fitness center bagi pekerja yang Covid-19 pandemic, employees did sports that could be
ingin berolahraga selepas jam kerja. Selama pandemi done at home and in residential facilities such as Virtual
Covid-19, kegiatan olahraga difokuskan pada kegiatan Bike Challenge for employees and their families and
yang dapat dilakukan di rumah dan area komperta RU Virtual Aerobics for Covid-19 patients and employees
III seperti Virtual Bike Challenge bagi pekerja & keluarga who worked from home.
dan Senam Online Pasien Covid-19 & Pekerja WFH.
Selain menyelenggarakan berbagai kegiatan olahraga, In addition to organising various sports activities,
Pertamina RU III melakukan pemeriksaan terhada Pertamina RU III also conducts Fit to Work Programs
pekerja dengan program Fit to Work, di program such as periodic MCU (Medical Check Up) every year
tersebut terdapat MCU (Medical Check Up) berkala for all employees and spouses and DCU (Daily Check
setiap tahun sekali bagi seluruh pekerja dan suami/ Up) regularly to check health condition of employees
istri pekerja, dan terdapat DCU (Daily Check Up) rutin and contractors who have high risk related to work.
harian untuk pemeriksaan kesehatan pekerja yang Pertamina RU III realises the importance of family
memiliki resiko tinggi terkait pekerjaannya. Pertamina participation in maintaining their health, therefore
RU III menyadari pentingnya partisipasi keluarga dalam Pertamina RU III organises various educational
menjaga kesehatan sehingga menyelenggarakan programmes for employees and their families, such as
berbagai program edukasi bagi para pekerja dan counselling Seminar about HIV/AIDS & NAPZA, Online
keluarganya, seperti seminar penyuluhan HIV/AIDS dan Seminar about New Normal Lifestyle in a Covid-19
NAPZA, webinar gaya hidup New Normal di Era Pandemi Pandemic Situation, Preparing Covid-19 Family
Covid-19 dan Webinar Mempersiapkan Keluarga Response Seminar and other Health Talks related to
Tanggap Covid-19, dan Health Talk lain berkaitan non-communicable diseases (diabetes, hypertension,
dengan penyakit tidak menular (Diabetes, Hipertensi, etc). Pertamina RU III has also conducted periodic
dll). Pertamina RU III juga menyelenggarakan kegiatan blood and convalescent plasma donation, and Covid-19
donor darah secara periodik, donor plasma konvalesent vaccination with theme “Protect Yourself, Protect the
dan vaksinasi Covid-19 bersama dengan tema Lindungi Nation”.
Diri, Lindungi Negeri.
Kegiatan lain yang dilakukan untuk melindungi Another activity conducted to protect employees
pekerja dari bahaya kesehatan yang terkait dengan from health hazards associated with toxic chemicals,
bahan kimia beracun, bahaya biologis, dan agen fisik biological hazards, and harmful physical agents is
berbahaya adalah Higiene Industri yang menganalisis, industrial hygiene practice, which analyses, identifies,
mengidentifikasi, dan mengukur bahaya di tempat and measures workplace hazards. To mitigate the
kerja. Dalam mengurangi risiko kecelakaan kerja juga risk of workplace accidents, first aider training is also
diadakan pelatihan first aider. Pelatihan yang diadakan conducted. The training is held regularly every year and
rutin setiap tahun ini bertujuan untuk memberikan aims to provide knowledge and skills for all employees
pengetahuan dan keterampilan bagi seluruh pekerja in providing first aid in the case of incidents.
dalam memberikan pertolongan pertama pada
kecelakaan.

Mendukung Pola Hidup Sehat Semua Pekerja

Instilling A Healthy Lifestyle In All Employees
Untuk mengawasi dan memberi saran terkait penerapan To supervise and advise on the implementation of
aspek-aspek K3 dalam kegiatan operasional, Pertamina OSH aspects in operational activities, Pertamina
103-Kesehatan & Keselamatan Kerja; 403-1
RU III membentuk sebuah badan pengawas berupa Tim RU III established a supervisory organisation in the
Panitia Pembina Kesehatan Keselamatan kerja (P2K3) form of an Occupational Health Safety Management
yang juga berfungsi sebagai HSSEQ Committee. Committee (P2K3), which also functions as an HSSEQ
HSSEQ Committee beranggotakan 28 orang, yang Committee. The HSSEQ Committee consists of 28
berasal dari manajemen Pertamina RU III, perwakilan members, coming from the management of Pertamina
Serikat Pekerja dan Section Head Pertamina RU III. RU III, representatives of the Labour Union and Section
HSSEQ Committee mengadakan pertemuan minimal Head of Pertamina RU III. The HSSEQ Committee holds
setiap satu kali per triwulan untuk membahas hal- a meeting once in three months to discuss matters
hal yang terkait dengan kesehatan, keselamatan, related to health, safety, environment, quality and
lingkungan, mutu dan keamanan. HSSEQ Committee security. The HSSEQ Committee also discusses various
juga membahas berbagai isu terkait kesehatan dan issues related to occupational health and safety that
keselamatan kerja yang diangkat baik oleh pekerja are brought up to attention by both employees and
maupun oleh pemangku kepentingan lainnya. Seluruh other stakeholders. All (100%) permanent employees
(100%) pekerja tetap Pertamina RU III terwakilkan of Pertamina RU III are represented in this HSSEQ
dalam HSSEQ Committee ini. Committee.

Mengembangkan Kapasitas &

Profesionalisme Pekerja
Cultivating Employee Capacity & Professionalism
Pertamina RU III senantiasa berupaya mengembangkan Pertamina RU III continuously strives to develop the
kapabilitas sumber daya manusia (SDM) yang capabilities of its human resources (HR) as a key factor
103-Pendidikan & Pelatihan
dimilikinya sebagai faktor kunci untuk keberlangsungan for the sustainability and development of the Company's
dan pengembangan usaha Perusahaan. Program- business. HR education and training programmes in
Education & Training
program pendidikan dan pelatihan SDM pada Pertamina Pertamina RU III are conducted continually and open
RU III bersifat berkelanjutan dan terbuka bagi seluruh to all employees, in accordance with the 8 Priorities
pekerja, serta mengacu pada program 8 Prioritas of People Development programme. Aware of these
People Development. Pertamina RU III memandang programmes’ importance, Pertamina RU III measures
penting keberhasilan dan efektivitas dari program- their success and effectiveness by conducting
program yang telah dijalankan, dan melakukan evaluasi evaluations carried out regularly every month.
yang dilaksanakan secara rutin setiap bulan.
Pada tahun 2020, para pekerja tetap mengikuti In 2020, permanent employees attended various
404-1
berbagai program pembelajaran yang diselenggarakan learning programmes organised by Pertamina RU III.
oleh Pertamina RU III. Total durasi pembelajaran yang The total learning duration involving all participants
diikuti oleh seluruh pekerja di 2020 adalah 327.484 jam, in 2020 reached 327,484 hours, equivalent to 386.64
atau setara dengan 386,64 jam pelatihan per pekerja. hours of learning per employee. The average number
Jumlah rata-rata jam pelatihan per pekerja pada tahun of hours of training per employee in 2020 experienced
2020 mengalami peningkatan dibandingkan nilainya an increase compared to its number in 2019, which
pada tahun 2019, yaitu 184.84 jam. Sepanjang tahun was 184.84 hours. Throughout 2020, Pertamina
2020, Pertamina RU III fokus menyelenggarakan RU III focused on organising various technical and
berbagai pelatihan yang bersifat teknis dan sertifikasi professional certification training programmes.
profesi.
Jumlah & Rata-rata Jam Pelatihan Pekerja Tahun 2020

Employees’ Total & Average Training Hours, 2020
Rata-Rata Jam Pelatihan

Total Jam Pelatihan
Jumlah Pekerja Tetap per Karyawan per Tahun
dalam Setahun
Number of Permanent Employees Average Training Hours
Layer Total Training Hours in the Year
per Employee per Year
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Junior Staff 98.839 0 340 0 290,7 0
Staff 121.664 7.860 437 29 278,41 271,03
Senior Staff 90.033 2.228 91 8 989,37 278,5
Executive 4.959 882 11 2 450,82 441
Senior Exec-
1.020 0 1 0 1.020,00 0
utive
TOTAL 316.514 10.970 880 39 359,68 281,28

Mewujudkan Kesejahteraan & Kehidupan

Layak Bagi Pekerja
Ensuring Employee Welfare & Creating Decent Livelihoods
Sebagai mitra kerja dan aset vital Perusahaan, As a partner and vital asset of the Company, Pertamina
Pertamina RU III memandang penting kesejahteraan RU III considers the importance of the welfare of its
103-Kepegawaian
pekerjanya untuk menjamin kelayakan hidup serta employees to ensure their livelihoods and maintain
Employment
menjaga kemampuan dan profesionalisme yang their capabilities and professionalism. Pertamina RU
dimiliki. Pertamina RU III berupaya untuk memenuhi III strives to ensure the welfare of its employees by
kesejahteraan para pekerja dengan memberikan providing a decent and competitive wage standard,
standar upah yang layak dan kompetitif serta as well as providing various performance- and
memberikan berbagai penghargaan berbasis kinerja competency-based awards.
dan kompetensi.
Upah yang diberikan oleh Pertamina RU III bagi pekerja The wages provided by Pertamina RU III for its
401-2
tetapnya berupa upah all-in, yang mencakup upah pokok/ permanent employees are in the form of all-in-wage,
tetap, berbagai tunjangan seperti tunjangan daerah, which includes base/permanent salary, various benefits
tunjangan posisi, tunjangan shift, tunjangan risiko kerja, such as regional allowances, position allowances,
tunjangan bekerja melebihi jam kerja normal, THR, shift allowances, occupational risk benefits, benefits
tunjangan cuti, tunjangan pajak penghasilan, tunjangan for working beyond normal working hours, holiday
pejabat sementara, dan tunjangan kesehatan, serta allowances, leave allowances, income tax benefits,
variable payment seperti insentif/bonus. Tunjangan- temporary official allowances, and health benefits,
tunjangan tersebut tidak diberikan kepada pekerja as well as variable payments such as incentives/
tidak tetap. Pertamina RU III juga memberikan program bonuses. These benefits are not awarded to temporary
kesejahteraan berupa pemeriksaan kesehatan berkala, employees. Pertamina RU III also provides welfare
Program Pemilikan Rumah Pekerja (PPRP), fasilitas programmes in the form of periodic medical check-
bantuan bagi anak pekerja, bantuan pemakaman, ups, Worker Home Ownership Programme (PPRP),
bantuan naik haji, dan fasilitas untuk masa persiapan assistance facilities for child employees, funeral
purnakarya dan jaminan hari tua untuk seluruh pekerja. assistance, religious pilgrimage (hajj) assistance, and
Bagi pekerja yang berasal dari luar daerah asalnya dan facilities for the preparation period of retirement and
apabila keadaan Perusahaan memungkinkan, maka pension benefits for all employees. Employees who
kepada pekerja diberikan fasilitas rumah dinas. are from outside their home areas and should the
Company’s conditions allow, are also entitled to official
housing.
Pertamina RU III selalu menerapkan prinsip Pertamina RU III continuously upholds the principle of
405-2
kesetaraan dalam merumuskan kebijakan-kebijakan equality in formulating labour policies, starting from
ketenagakerjaan, mulai dari penerimaan pekerja baru the recruitment of new employees to determining
hingga menentukan besaran remunerasi. Pertamina RU the remuneration amount. Pertamina RU III applies
III menerapkan sistem remunerasi yang setara dengan an equal remuneration system by not distinguishing
tidak membedakan upah bagi pekerja laki-laki maupun wages for male and female employees at the same
perempuan pada tingkatan (layer) yang sama. Dengan level. Therefore, the ratio of male employees’ wages to
demikian, rasio upah pekerja laki-laki terhadap upah female employees' wages in 2020 was 1:1.
pekerja perempuan Pertamina RU III pada tahun 2020
adalah 1:1.
Pertamina RU III menggunakan besaran upah minimum Pertamina RU III uses the regional minimum wage
202-1
regional (UMR) Kota Palembang sebagai basis dalam (UMR) in Palembang City as a basis for formulating
memformulasikan kebijakan pengupahan pekerjanya. its employees' wage policies. As of the end of 2020,
Per akhir tahun 2020, rasio upah bagi pekerja baru di the ratio of wage for new, entry-level employees at
tingkat pemula di Pertamina RU III terhadap UMR Kota Pertamina RU III to the 2020 UMR of Palembang City
Palembang tahun 2020 adalah 1,5:1, atau 150%. was 1.5:1, or 150%.

Untuk mempersiapkan para karyawan yang akan To prepare employees who will enter the retirement
404-2
memasuki masa purna bakti dan pensiun, Pertamina period, Pertamina RU III has a compulsory Training
RU III menyelenggarakan program pelatihan wajib for Retirement Period Programme (PMPK) in place
Pembekalan Masa Purna Karya (PMPK) bagi pekerja for employees who are 50 years old along with their
yang telah berusia 50 tahun beserta pasangan masing- spouses. Various topics given in PMPK include
masing. Berbagai topik yang diberikan dalam PMPK financial management in senior years, selection
di antaranya adalah pengelolaan keuangan di hari of appropriate business opportunities, mental and
tua, pemilihan peluang bisnis yang tepat, persiapan behavioral preparation, and mindset change for entering
mental dan perilaku, serta perubahan mindset dalam retirement, as well as strengthening the determination
memasuki masa pensiun, serta penguatan tekad untuk for leaving a legacy entering retirement.
tetap semangat sebelum pensiun (leaving legacy).
Pertamina RU III berkomitmen untuk menjamin Pertamina RU III is committed to ensuring the welfare of
201-3
kesejahteraan pekerja yang tidak lagi bekerja karena employees who no longer work owing to their reaching
mencapai masa pensiun melalui Paket Kesejahteraan retirement through the Old Age Welfare Package. In
Hari Tua. Pada tahun 2020, seluruh (100%) pekerja 2020, all (100%) permanent employees of Pertamina
tetap Pertamina RU III diikutsertakan dalam Paket RU III were included in the Old Age Welfare Package,
Kesejahteraan Hari Tua, dengan rincian sebagai berikut: with the following details:
Skema Dana Pensiun di Pertamina RU III

Pension Fund Scheme at Pertamina RU III
Proporsi Alokasi
Program Dana Program Keterangan
No.
Programme Programme Fund Description
Allocation Proportion
Diberikan MPPK 6 bulan sebelum Pensiun apabila
tidak bersedia melaksanakan Perpanjangan
Masa Persiapan Purna
hingga usia 56 tahun
A Karya (MPPK) -
This period is awarded prior to retirement should the
Retirement Preparatory Period
employee decline to extend employment period up to
the age of 56
Purna Karya:
B
Retirement:
Penghargaan Atas
Pengabdian (PAP)/
Sesuai Masa Kerja
1 Pesangon -
In accordance with Years of Service
Rewards for Service/Severance
Pay
Program Jamsostek: Jaminan
Penggunaan Basic salary (BS) sebagai perhitungan
Hari Tua, Jaminan Kecelakaan
melalui Nota Kesepahaman 27 Januari 1997
Kerja, Jaminan Kematian (3,7% x BS) + (0,89% x
2 The use of Basic salary (BS) as the basis of calculation
Jamsostek Programmes: Old BS) + (0,3% x BS)
was based on Memorandum of Understanding of 27
Age Insurance, Work Accident
January 1997
Insurance, Life Insurance
Tabungan Pekerja 5,00% dari Basic salary (BS) pekerja per bulan
3 5,00% x BS
Employee Savings 5.00% of monthly Basic salary (BS)

Mewujudkan Kesejahteraan & Kehidupan

Layak Bagi Pekerja
Ensuring Employee Welfare & Creating Decent Livelihoods
Proporsi Alokasi
Program Dana Program Keterangan
No.
Programme Programme Fund Description
Allocation Proportion
15,6% x 0,26% dikali Upah Tetap Pensiun + antara
Pensiun - Program Pensiun
(15,6% x 0,26% x UTP) + 7,6% s.d. 2,2% x Upah Tetap Pensiun (sebagai PPIP)
Manfaat Pasti (PPMP)
(4,78% UTP) 15.6% x 0.26% x Retirement Fixed Salary + between
Pension
7.6% to 2.2% x Retirement Fixed Salary (as PPIP)
4
4,50% dari Basic salary (BS) pekerja untuk PPIP
Pensiun - Program Pensiun Iuran
Pekerja tahun 2005 dan seterusnya
Pasti (PPIP) 4,50% x BS
4.50% of the Basic salary (BS) for PPIP Employees
Pension
recruited from 2005 and onwards
Kesehatan Pensiunan Bantuan Kesehatan Pensiunan
5 -
Healthcare for Retirees Healthcare Fund for Retirees
Biaya Pemulangan disesuaikan permintaan pekerja
Lain-lain (biaya pemulangan, biaya yaitu: tempat lahir pekerja, istri/suami, dan
kematian) Penerimaan
6 -
Others Repatriation cost is adjusted to employee request, i.e.:
(repatriation cost, funeral cost) employee’s place of birth or that of spouse, and place
of work acceptance
Untuk mendanai Paket Kesejahteraan Hari Tua, setiap To fund the Old Age Welfare Package, every Pertamina
201-3
pekerja Pertamina RU III diwajibkan untuk menyisihkan RU III’s employee is required to allocate 2% of their
2% dari basic salary mereka untuk membayar iuran basic salary to contribute to the Financial Institution
Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), serta 1% dari Pension Fund (DPLK), as well as 1% of their basic salary
basic salary mereka untuk iuran BPJS Ketenagakerjaan. for BPJS Employment contributions. The remaining
Sisa dari total nilai kewajiban DPLK dan BPJS value of the total of the DPLK and BPJS Employment
Ketenagakerjaan dibayarkan oleh Perusahaan. obligations is paid by the Company.

Integritas Untuk Menjunjung Hak Asasi Manusia

Pertamina RU III tidak menoleransi praktik diskriminasi Pertamina RU III does not tolerate discrimination in any
406-1
dalam bentuk apapun, dan senantiasa menjunjung form, and continues to uphold the principles of equality
tinggi prinsip-prinsip kesetaraan dan keadilan and fairness for all employees. Every employee has
bagi seluruh pekerjanya. Setiap pekerja berhak the right to receive the same opportunity for coaching,
mendapatkan peluang yang sama untuk mendapatkan development and rewards without discrimination.
pembinaan, pengembangan, dan penghargaan tanpa Throughout 2020, Pertamina RU III did not record any
adanya diskriminasi. Sepanjang tahun 2020, Pertamina formal complaints regarding discriminatory treatments
RU III tidak mencatat adanya pengaduan secara formal or human rights violations.
terkait kasus diskriminasi atau pelanggaran hak asasi
manusia.
Melalui PKB yang disusun bersama-sama perwakilan Through the CBA, which was prepared together with
407-1
pihak pekerja, Pertamina RU III menjamin bahwa tidak employee representatives, Pertamina RU III guarantees
ada risiko signifikan yang mengancam kebebasan that there are no significant risks that threaten the
pekerja Pertamina RU III dalam berasosiasi atau freedom of Pertamina RU III' employees for associating
turut serta dalam melakukan penyusunan PKB. PKB or participating in the preparation of the CBA. The CBA
menjadi acuan yang berlaku bagi seluruh (100%) becomes a reference that is applicable to all (100%)
pekerja tetap dalam menyelesaikan masalah-masalah permanent employees in resolving labour issues in
ketenagakerjaan di Pertamina RU III. Pertamina RU III.
Pertamina RU III dengan tegas mematuhi Undang-

Undang Ketenagakerjaan yang berlaku di Republik Pertamina RU III strictly complies with the applicable
Indonesia termasuk dengan tidak memperkerjakan Labour Laws in the Republic of Indonesia, and does
408-1; 409-1
pekerja di bawah umur. Seluruh pekerja di Pertamina not employ underage employees. All employees at
RU III telah berusia 17 tahun ke atas dan tidak terlibat Pertamina RU III are 17 years old or over, and are not
dalam praktik kerja paksa. involved in any forced labour practices.
Pertamina RU III hanya memiliki satu lokasi operasi Pertamina RU III has only one operating location,
yang terletak di Sumatra Selatan, dan pada lokasi that is, in South Sumatra, and at this location of
412-1
operasi tersebut belum pernah dilakukan penilaian operation, there has never been an operational impact
dampak operasional terhadap HAM. Kendati demikian, assessment on human rights conducted. Pertamina RU
Pertamina RU III senantiasa menjunjung praktik-praktik III continuously upholds human rights practices through
HAM melalui penerapan PKB dan mematuhi seluruh the implementation of the CBA and complies with all
peraturan dan undang-undang yang berlaku di semua applicable laws and regulations in all its activities.
kegiatannya.
Sebagai objek vital nasional yang memiliki peran As a national vital object that has a strategic role for
strategis bagi kepentingan negara, Pertamina furthering the interests of the nation, Pertamina RU III
103-Praktik Pengamanan
RU III memandang penting terlaksananya praktik recognises the utmost importance of implementing
Security Practices
pengamanan yang mengikuti standar tertinggi. security practices that follow the highest standards.
Terjadinya pelanggaran keamanan pada fasilitas kilang Any security violation at Pertamina RU III’s refinery
Pertamina RU III akan berpotensi mengganggu pasokan may disrupt the national oil supply and threaten the
minyak nasional serta mengancam keselamatan safety of the surrounding community and the integrity
masyarakat dan integritas lingkungan di sekitar wilayah of the environment of the Company's operational area.
operasional Perusahaan. Oleh karena itu, Pertamina RU Therefore, Pertamina RU III implements adequate
III menerapkan tata kelola pengamanan yang memadai security governance in the form of a Gold-standard
berupa Sistem Manajemen Pengamanan yang telah Security Management System.
mencapai standar Gold.

Integritas Untuk Menjunjung Hak Asasi Manusia

Untuk memastikan bahwa seluruh petugas bagian To ensure that all security personnel in Pertamina
410-1
pengamanan di Pertamina RU III melaksanakan RU III carry out their duties in accordance with the
tugasnya sesuai undang-undang dan peraturan yang applicable laws and regulations, without violating the
berlaku, dan tidak melanggar prinsip-prinsip hak principles of human rights, Pertamina RU III requires all
asasi manusia, Pertamina RU III mewajibkan seluruh (100%) of its 7 security personnels to be Gada Pratama
(100%) dari total 7 anggota tenaga pengamannya certified. In addition to the Gada Pratama certificate
untuk mengikuti sertifikasi Gada Pratama. Selain that is compulsory for all security personnel to obtain,
sertifikat Gada Pratama yang wajib dimiliki tenaga the security team commander is also required to
pengaman, komandan regu pengaman juga diwajibkan take the Gada Madya certification, to gain basic-level
mengikuti sertifikasi Gada Madya, untuk mendapatkan managerial knowledge and skills.
pengetahuan dan kemampuan manajerial tingkat
dasar.
Selama tahun 2020, seluruh interaksi Pertamina During 2020, all interactions between Pertamina RU III
RU III dengan masyarakat lokal di sekitar wilayah and the surrounding local communities in its operational
411-1
operasionalnya, termasuk masyarakat adat, areas, including indigenous peoples, went smoothly,
berlangsung dengan baik dan lancar, tanpa adanya without any significant disruption from any part of the
gangguan yang signifikan dari bagian tertentu manapun community. Pertamina RU III continuously upholds the
dari masyarakat. Pertamina RU III selalu menjunjung principle of mutual respect and never undertook any
tinggi prinsip saling menghargai dan tidak pernah action that violated the customary rights of the local
melakukan tindakan apapun yang melanggar hak-hak communities. Therefore, in 2020 Pertamina RU III
adat dari masyarakat sekitar. Dengan demikian, selama did not receive any complaints from the surrounding
tahun 2020 Pertamina RU III tidak menerima pengaduan communities regarding any incident of violation of their
apapun dari masyarakat sekitar terkait dengan adanya customary rights.
insiden pelanggaran hak-hak adat mereka.
Dalam rangka memastikan kinerja HAM dari seluruh In order to ensure the performance of human rights of all
412-3; 414-1
pemasok barang dan jasanya, Pertamina RU III suppliers of goods and services, Pertamina RU III refers
mengacu pada seluruh peraturan perundang-undangan to all prevailing laws and regulations in the Republic of
yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk yang Indonesia, including those that regulate human rights
mengatur aspek HAM dalam perjanjian kerja sama aspects in business cooperation agreements, in every
bisnis, dalam setiap interaksinya dengan pihak interaction with the providers of goods and services.
penyedia barang dan jasa. Bagaimanapun juga, hingga Until the end of this reporting period, Pertamina RU III
akhir periode pelaporan, Pertamina RU III belum pernah had not conducted any screening of its suppliers and
melakukan penyaringan terhadap para pemasok vendors based on their human rights performance.
dan vendornya berdasarkan kinerja HAM mereka Furthermore, In 2020, Pertamina RU III did not enter into
masing-masing. Di tahun 2020, Pertamina RU III tidak any significant investment agreements or contracts
mengadakan perjanjian atau kontrak investasi apapun which included specific clauses regarding the human
yang signifikan yang di dalamnya memuat klausul rights performance of these providers of goods and
spesifik mengenai kinerja HAM dari pihak penyedia services.
barang dan jasa.

Interaksi Sosial
Social Interactions
Memberdayakan Masyarakat Sekitar

Empowering Surrounding Communities
Kegiatan operasional Pertamina RU III yang dapat Pertamina RU III’s operations may create a significant
berdampak signifikan terhadap kondisi lingkungan dan impact on the surrounding environment and
103-Masyarakat Lokal
Local Communities
masyarakat sekitarnya mendorong Pertamina RU III communities. Thus, Pertamina RU III is committed
untuk berkomitmen untuk sejauh mungkin memberikan to providing optimally positive contribution to the
dampak positif bagi pertumbuhan ekonomi masyarakat economic growth of the surrounding communities in
di sekitar wilayah operasionalnya. Peningkatan its operational areas. The empowerment of formal and
aktivitas ekonomi, baik sektor formal maupun informal, informal economic activities has, however indirectly,
secara tidak langsung meningkatkan taraf hidup dan improved the living standards and well-being of
kesejahteraan masyarakat di kawasan Plaju dan Sungai communities in Plaju and Sungai Gerong, both located
Gerong, yang terletak di Provinsi Sumatra Selatan. in South Sumatra Province.
Terciptanya lapangan kerja untuk masyarakat setempat The establishment of employment opportunities for
termasuk salah satu dampak positif yang utama dari local communities is one of the main positive impacts
keberadaan Pertamina RU III. Pengembangan ekonomi arising from Pertamina RU III’s presence. Local
lokal juga turut terdampak secara positif oleh adanya economic development was also positively impacted by
program-program Corporate Social Responsibility the Corporate Social Responsibility (CSR) programmes
(CSR) atau Tanggung Jawab Sosial & Lingkungan of Pertamina RU III, which are mostly aimed at
(TJSL) Pertamina RU III, yang sebagian besar ditujukan improving the welfare and cultivating economic self-
untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan reliance of the community.
memandirikan masyarakat dari segi ekonomi.
Perusahaan memiliki sejumlah sasaran yang The Company has explicit and detailed targets for its
eksplisit dan terinci untuk program-program CSR- CSR programmes, as encapsulated in its Area Manager
nya, sebagaimana tercermin dalam Key Performance Communication, Relations & CSR’s Key Performance
Indicators (KPI) dari Area Manager Communication, Indicators (KPIs) for every year. This document also
Relations & CSR setiap tahunnya. Dokumen ini juga serves as a guideline for evaluating the level of success
digunakan sebagai landasan dalam mengevaluasi of the Company’s CSR programmes on a yearly basis.
keberhasilan program-program CSR yang Perusahaan
jalankan dari tahun ke tahun.
Pencapaian KPI Perusahaan terkait CSR di tahun The Company’s 2020 KPIs for its CSR programmes
2020 mencapai 110% dari sasaran awal. Pencapaian reached 110% of its initial target. This achievement
103-Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Local Communities
ini antara lain didukung oleh keberhasilan berbagai was supported by the success of various training
program pelatihan dan pemberdayaan ekonomi, and economic empowerment programmes, financial
program bantuan finansial dan bimbingan untuk usaha assistance programmes, and guidance for micro,
Indirect Economic Impact
mikro, kecil, dan menengah (UMKM), serta program small, and medium enterprises (MSME), as well as
kemitraan usaha. Selain itu, masyarakat umum business partnership programs. In addition, the public
menerima dampak positif lain, yaitu ketersediaan also received another positive impact, i.e. provision of
fasilitas kesehatan melalui keberadaan Rumah Sakit healthcare facilities at Pertamina Plaju Hospital.
Pertamina Plaju.

Menjalankan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Program-program CSR Pertamina RU III dirancang, Pertamina RU III’s CSR programmes are designed,
direncanakan, dan dilaksanakan melalui sejumlah planned, and implemented through a number of stages
Local Communities
tahapan dengan senantiasa memperhatikan by continuously paying attention to each programme’s

kesesuaiannya terhadap kebutuhan yang telah suitability to the identified needs within the community,
diidentifikasi di masyarakat, serta dengan visi dan misi as well as to the Company’s vision and mission. The
Perusahaan. Prosesnya selalu diawali dengan pemetaan process is always preceded with a social mapping for
sosial (social mapping) untuk mengidentifikasi the identification of social issues, needs, and potentials
masalah sosial, kebutuhan, dan potensi di masyarakat. in the community. The most recent social mapping
Social mapping yang paling mutakhir diselenggarakan was carried out in 2015, involving external consultant,
pada tahun 2019, dengan melibatkan konsultan the Social Development Studies Centre, from Gadjah
410-1
eksternal yaitu Social Development Studies Centre Mada University. The social mapping result is used
dari Universitas Gadjah Mada. Hasil social mapping ini as grounds for compiling Pertamina RU III’s CSR
digunakan sebagai dasar untuk menyusun program- programmes. This process is also in accordance with
program CSR Pertamina RU III, dengan juga mengacu the mandate stated in the Limited Liability Company
pada amanat dalam Undang-Undang Perseroan Law, namely to promote self-reliance and improve the
Terbatas, yakni meningkatkan kemandirian dan Indeks Human Development Index (HDI) on an ongoing basis
Pembangunan Manusia (IPM) secara berkelanjutan and to support the Sustainable Development Goals
serta mendukung Sustainable Development Goals (SDGs).
(SDGs).
Beberapa program unggulan CSR RU III yang telah Some of Pertamina RU III’s flagship CSR programmes
berlangsung secara berkelanjutan dan dilanjutkan di which were ongoing and continued in 2020 are as
tahun 2020 antara lain: follows:
Kampung Kreasi Pertamina

Pertamina Creative Village

Dampak Kampung Kreasi

Impact of Creative Village
62 Orang >Rp 120 juta/tahun Destinasi Wisata Menang Penghargaan

Person million/year tourist destination Winning Award
Penerima manfaat Nilai ekonomi yang Menjadi destinasi Juara Favorit Kampung
Beneficiaries receiver diterima oleh masyarakat kunjungan wisata Kreatif Kota Palembang
Economic value received Become a tourist visit 2020
by the community destination Favorite Champion of
Palembang City Creative
Village in 2020
Dijalankan sejak tahun 2018, Program Kampung Kreasi Run since 2018, Pertamina's Creative Village Program
203-2; 413-1
Pertamina mempunyai tujuan mulia untuk mengubah has a noble goal to turn slum villages into green
kampung kumuh menjadi kampung hijau yang kreatif, villages that are creative, clean, responsive to disasters,
bersih, tanggap bencana, dan menjadi destinasi wisata and become tourist destinations by empowering the
dengan memberdayakan masyarakat di Kelurahan community in Talangbubuk Village, Plaju District,
Talangbubuk, Kecamatan Plaju yang berada di sekitar which is located around the company. The programme
perusahaan. Program ini juga berkontribusi dalam also contributes to equitable distribution of regional
pemerataan pembangunan daerah dengan menggali development by exploring the potential and advantages
potensi dan keunggulan kampung berbasis kearifan of villages based on local wisdom. In 2020, activities
lokal. Pada tahun 2020, kegiatan yang dilaksanakan carried out in Pertamina's Creative Village programme
pada program Kampung Kreasi Pertamina diantaranya included the development of urban farming, the
pembuatan urban farming, pengembangan bengkel daur development of a recycling workshop through the
ulang melalui Bengkel Kreasi untuk mengolah barang “Bengkel Kreasi” to treat non-B3 waste from the RU
bekas limbah Non B3 dari Kilang RU III menjadi barang III’s refinery into economical value goods, an integrated
bernilai ekonomis, inovasi terintegrasi penghematan innovation in water saving “water barrel irrigation
air “water barrel irrigation system (TERALIS)”. Sebagai system (TERALIS)". As a flagship programme, the
unggulan, pelaksanaan program ini juga berkolaborasi implementation of this programme also collaborates
dengan masyarakat, pemerintah kelurahan dan with the community, village governments, district
kecamatan, serta Dinas Lingkungan Hidup dan Dinas governments, as well as the Palembang City’s
Pariwisata Kota Palembang. Hasilnya, program ini telah Environment Service and Tourism Office. As a result,
memberikan memberikan manfaat langsung pada 62 the programme has provided direct benefits to 62
penerima manfaat dengan nilai ekonomi yang diterima beneficiaries with an economic value received by the
masyarakat lebih dari Rp 120 juta/tahun, kunjungan community of more than IDR 120 million/year, tourist
wisata dari lokal maupun nasional, serta penghargaan visits from local and national levels, as well as the Most
Juara Favorit Kampung Kreatif Kota Palembang Favorite of Pelembang’s Creative Village Award and the
dan penghargaan Kampung Proklim kategori Utama Proklim Village Award for the Main Category from the
dari Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan Ministry of Environment and Forestry of the Republic of
Republik Indonesia di tahun 2020. Indonesia in 2020.


Kampung Siaga Covid-19

Covid-19 Allert Village
Pada tahun 2020, sebagai adaptasi dalam menghadapi In 2020, as an adaptation in dealing with the Covid-19
pandemi Covid-19 di tengah masyarakat, Pertamina RU pandemic among community, Pertamina RU III also
III juga melaksanakan program Kampung Siaga Covid-19 implemented the Covid-19 Alert Village programme
untuk memberdayakan masyarakat agar lebih tanggap to empower the community to be more responsive to
untuk menanggulangi virus Covid-19 di Kecamatan tackle the Covid-19 in Plaju District. Utilising social
Plaju. Memanfaatkan modal sosial, Pertamina RU III capital, Pertamina RU III together with the community
bersama masyarakat membentuk dua satuan tugas formed two COVID task forces from community
covid dari unsur masyarakat bernama “Satgas Ayam elements named "Satgas Ayam Jago" and "Satgas
Jago” dan “Satgas Setia Shield” yang beranggotakan Setia Shield" which consisted of 12 members to
12 orang untuk melakukan sosialisasi rencana new socialise and disseminate the new normal and health
normal dan penerapan protokol kesehatan, pendataan protocols implementation, to collect data and to provide
dan pemberian bantuan pada masyarakat terdampak assistance to the community which are economically
secara ekonomi, serta penyemprotan disinfektan di affected, and to spray disinfectants in public spaces. In
tempat umum. Selain itu, untuk membantu pemulihan addition, to help the economic recovery, Pertamina RU
ekonomi, Pertamina RU III juga memberdayakan III also empowered Mari Berkarya MSMEs by producing
UMKM Mari Berkarya dengan memproduksi berbagai various personal protective equipment (PPE) for
alat pelindung diri (APD) untuk pencegahan Covid-19 community-based Covid-19 prevention in the form of
berbasis masyarakat berupa Covid Kit, diantaranya 600 Covid Kits, including 600 cloth masks, 150 face shields,
buah masker kain, 150 buah faceshield, 250 buah hand 250 hand sanitizers from citronella leaves, and 223
sanitizer dari daun sereh wangi, dan 223 buah wastafel portable hand washing facilities from the use of Non-B3

Dampak Kampung Siaga Covid-19

Impact of Covid-19 Alert Village
>1223 Buah 0 Kasus Covid-19 Pelaksanaan Terbaik

Pieces Covid-19 Cases Best Practise
Alat pelindung diri yang Pencapaian penurunan kasus covid-19 Best Practice Satuan
diproduksi oleh masyarakat di Kelurahan Talangbubuk, Kecamatan Tugas Covid-19 oleh
Personal protective equipment Plaju per akhir tahun 2020. Kecamatan Plaju
produced by the community The achievement of decreasing Best Practice Covid-19
covid-19 cases in Talangbubuk Village, Task Force by Plaju
Plaju District by the end of 2020. District
portable dari pemanfaatan limbah Non-B3. Hasilnya, waste. As a result, this programme has succeeded in
203-2; 413-1
program ini telah berhasil memberikan manfaat providing health benefits in the form of a decrease in
kesehatan berupa penurunan kasus Covid-19 hingga Covid-19 cases to 0 cases in Talangbubuk Village and
0 kasus di Kelurahan Talangbubuk dan juga manfaat also economic benefits from selling the self-made PPE
ekonomi dari penjualan hasil produksi mandiri APD Covid Kit.
Covid Kit.
Belida Musi Lestari

Belida Musi Lestari
Pertamina RU III juga turut aktif mewujudkan Pertamina RU III also actively embodies its concern for
kepeduliannya terhadap kelestarian alam melalui nature conservation through the Belida Musi Lestari
program Belida Musi Lestari untuk menyelamatkan programme to save the Sumatran Belida Fish which
Ikan Belida Sumatera yang merupakan salah satu jenis is one of the protected fish species and is currently
ikan yang dilindungi dan saat ini sulit ditemukan di difficult to find it in the Musi River which is its habitat.
Sungai Musi yang merupakan habitatnya. Pertamina Pertamina RU III collaborates with the Balai Riset
RU III bekerjasama dengan Balai Riset Perikanan Perikanan Perairan Umum dan Penyuluhan Perikanan
Perairan Umum dan Penyuluhan Perikanan (BRPPUPP) (BRPPUPP) Sumatera Selatan to conduct research
Sumatera Selatan untuk melakukan penelitian dan and development on Sumatran Belida Fish cultivation.
pengembangan budidaya Ikan Belida Sumatera. In addition, Pertamina RU III also invited community
Selain itu, Pertamina RU III juga mengajak kelompok groups, namely the Mulia Group in Plaju District and the
masyarakat yaitu Kelompok Mulia di Kecamatan Group from Batalyon Arhanud 12/SBP to participate in
Plaju dan Kelompok dari Batalyon Arhanud 12/ learning the cultivation of Sumatran Belida Fish with
SBP untuk turut serta belajar budidaya Ikan Belida assistance from the BRPPUPP Sumatera Selatan.
Sumatera dengan pendampingan BRPPUPP Sumatera For sustainability, these community groups are also
Selatan. Untuk keberlanjutan, kelompok masyarakat given training and empowerment to develop other
ini juga diberi pelatihan dan pemberdayaan untuk freshwater fish farming. Since this programme has
mengembangkan budidaya ikan air tawar lainnya. been implemented from 2018 until now, Pertamina RU
Sejak program ini dilaksanakan dari tahun 2018 hingga III has fostered 16 direct beneficiaries and managed to


Dampak Belida Musi Lestari

Impact of Belida Musi Lestari
16 Orang 30 & 126 Ikan Belida >Rp 197 juta/tahun Inisiasi Pertama
Person Belida Fish million/year First Initiation
Ikan Belida berhasil Penyelamatan dan Juara Favorit Kampung

Penerima manfaat diselamatkan & dibiakkan Budidaya Ikan Belida Kreatif Kota Palembang
Beneficiaries receiver Belida fish have been Pertama di Indonesia 2020
rescued & bred Become a tourist visit Favorite Champion of
destination Palembang City Creative
Village in 2020
saat ini, Pertamina RU III telah membina 16 orang mitra save 30 Belida Fish and spawn 126 Belida Fish from
203-2; 413-1
binaan serta berhasil menyelamatkan 30 Ekor Ikan cultivation. The economic benefits obtained from this
Belida dan menelurkan Ikan Belida sebanyak 126 ekor program amounted to more than Rp 197 million/year.
dari hasil budidaya. Manfaat ekonomi yang didapatkan
dari program ini sebesar lebih dari Rp 197 juta/tahun.
Total dana untuk program-program CSR yang The total fund disbursed for CSR programmes in the
203-1
disalurkan dalam 3 tahun terakhir oleh Pertamina III last 3 years by Pertamina RU III amounted to more than
mencapai lebih dari Rp4,1 miliar, dengan rincian pada Rp4,1 billion, consisting of the following table.
tabel di bawah ini.

Realisasi Dana CSR Pertamina RU III Tahun 2018–2020

Pertamina RU III’s CSR Funding, 2018–2020
Tahun
203-1; 413-1
Kategori Year Jumlah Kumulatif
No.
Category Cumulative Amount
2018 2019 2020
Donasi
1 Rp630.000.000 Rp85.000.000 Rp130.000.000 Rp845.000.000
Charity
Infrastruktur
2 Rp190.000.000 Rp55.000.000 Rp195.000.000 Rp440.000.000
Infrastructure
Pengembangan Kapasitas
3 Rp373.395.750 Rp75.000.000 Rp150.000.000 Rp598.395.750
Capacity Building
Pemberdayaan
4 Rp1.044.700.000 Rp405.000.000 Rp500.000.000 Rp1.949.700.000
Empowerment
TOTAL Rp2.238.095.750 Rp620.000.000 Rp975.000.000 Rp4.128.095.750
Bangun Kemandirian Bangsa Lewat Kampung

Building The Nation’s Independence Through Villages
Presiden Joko Widodo berkomitmen membangun President Joko Widodo is committed to developing
Indonesia dari desa. Komitmen ini tertuang dalam Indonesia, starting from villages. The commitment
program Nawacita yang salah satunya adalah is contained within Nawacita program, specifically,
membangun Indonesia dari pinggiran dengan the one proclaiming to develop Indonesia from its
memperkuat daerah-daerah dan desa dalam periphery; ergo areas and regions within NKRI frame.
kerangka NKRI. Pertamina RU III mendukung penuh Pertamina RU III fully supports this notion through
pembangunan bangsa dari desa melalui pelaksanaan the implementation of its social and environmental
program tanggung jawab sosial dan lingkungan. responsibility programs. The development is manifested
Pembangunan ini diwujudkan dalam empat bidang: in four aspects: education, health, environmental and
pendidikan, kesehatan, lingkungan dan desa mandiri, independent villages, as well as the development of
serta pengembangan usaha kecil. Realisasinya small enterprises. The realisation is the development
adalah pembentukan Desa Mandiri Energi di Desa of Energy Independent Village in Merbau Village in
Merbau Kabupaten OKU Selatan pada tahun 2017 OKU Selatan Regency that was built in 2017 and has
dan telah mandiri pada tahun 2020, Kampung Kreasi been sustainably independent since 2020, “Kampung
dan Kampung Siaga Covid di beberapa kampung Kreasi” and “Kampung Siaga Covid” in some villages in
di Palembang, serta Budidaya Ikan Air Tawar dan Palembang, as well as cultivation of freshwater fish and
Penyelamatan Ikan Belida sebagai ikan yang dilindungi saving belida fish as protected fish in South Sumatera.
di Sumatera Selatan.

Tanggap Terhadap Aspirasi Pemangku Kepentingan

Responsive To The Aspiration Of The Stakeholders
Pertamina RU III senantiasa memperhatikan kebutuhan Pertamina RU III continuously attends to the needs
masyarakat sekitar dalam menyusun dan melaksanakan of the surrounding communities in designing and
Local Communities
program-program CSR-nya. Oleh karena itu, aspirasi implementing its CSR programmes. The aspirations
dari pemangku kepentingan eksternal—yang meliputi from external stakeholders—including local
pemerintah daerah, masyarakat, pemasok, pelanggan, governments, communities, suppliers, customer,
mitra, dan juga pekerja—sangat dibutuhkan dan partners, and employees—are therefore highly needed
disambut secara terbuka oleh manajemen Perusahaan. and welcomed by the Company’s management. In order
Untuk memfasilitasi proses ini, Pertamina RU III melalui to facilitate such process, Pertamina RU III through the
Fungsi Communication, Relations & CSR secara rutin Communication, Relations & CSR Function regularly
menyelenggarakan pertemuan dengan pihak-pihak organises meetings with the related parties. In the
terkait. Dalam pertemuan ini kerap didiskusikan meetings, various problems encountered in the process
berbagai permasalahan yang dijumpai dan cara-cara and its possible solutions are discussed.
yang dapat dilakukan sebagai solusinya.
Di akhir tahun 2020, Pertamina RU III mengadakan At the end of 2020, Pertamina RU III held a focus
focus group disccusion (FGD) dengan para pemerintah group discussion (FGD) with village governments
desa & kelurahan di Kecamatan Plaju dan Kecamatan from Plaju District and Banyuasin I District as the main
Banyuasin I sebagai stakeholder utama yang berada stakeholders around the company to absorb aspirations
di sekitar perusahaan untuk menyerap aspirasi directly from the nearest community as well as evaluate
secara langsung dari masyarakat terdekat sekaligus the programmes that have been implemented during
mengevaluasi program-program yang telah dijalankan the year. From the results of the FGD, it was discovered
selama tahun 2020. Dari hasil FGD, ditemukan banyak that there was a lot of community potentials that could
potensi masyarakat yang dapat dikembangkan untuk be developed for the development of CSR programmes
pengembangan program CSR atau tanggung jawab in the following year, such as the existence of a small
sosial dan lingkungan pada tahun selanjutnya, seperti medicine plantation, the oldest tempe producer
keberadaan kebun tanaman obat keluarga (TOGA), communities in Palembang, and the women’s group of
kelompok produsen tempe tertua di Palembang, serta woven bags production.
kelompok perempuan tas anyaman.
Selama periode pelaporan, Pertamina RU III tidak During the reporting period, Pertamina RU III did not
413-2
menerima pengaduan apapun dari pihak eksternal yang receive any significant complaints from external
bersifat signifikan dan dapat mengganggu kegiatan parties which could disrupt the Company’s operational
operasional Perusahaan ataupun berdampak negatif activities or create a significantly negative impact on
yang signifikan terhadap masyarakat sekitar. the surrounding community.

Menjalankan Bisnis Dengan Etika Dan Tanggung Jawab

Running A Responsible And Ethical Business
Semua aktivitas operasional yang dilakukan oleh All operational activities of Pertamina RU III are carried
103-Antikorupsi; 205-3
Pertamina RU III dilakukan sesuai dengan peraturan out in accordance with the laws and regulations, as
perundang-undangan dan ketentuan hukum yang well as the applicable legal provisions in Indonesia that
Anti-Corruption
berlaku di Indonesia dan mengikat PT Pertamina bind PT Pertamina (Persero) as the parent company.
(Persero) sebagai induk perusahaan. Pertamina RU III Pertamina RU III upholds sound business practices
menjunjung tinggi praktik-praktik korporasi yang sehat and continues to disseminate this to all stakeholders,
dan secara berkelanjutan mengampanyekannya kepada internal and external alike. Any non-compliance
semua pemangku kepentingan, baik internal maupun committed by employees and partners of Pertamina RU
eksternal. Setiap ketidakpatuhan yang dilakukan oleh III will be subject to sanctions which are commensurate
pekerja dan pihak mitra Pertamina RU III akan dikenai with the severity of the violation committed, and in
sanksi yang sepadan dan sesuai dengan tingkat accordance with the prevailing laws in the Republic of
pelanggaran yang dilakukan, serta sesuai dengan Indonesia. [103-Anti-Corruption, 205-3]
undang-undang yang berlaku di Republik Indonesia.
[103-Antikorupsi; 205-3]
Pertamina RU III senantiasa menyelenggarakan Pertamina RU III continues to disseminate information
205-2; 205-3; 206-1

sosialisasi terkait Good Corporate Governance (GCG), related to Good Corporate Governance (GCG), which
yang di dalamnya memuat peraturan terkait praktik includes regulations regarding fraud and corruption,
fraud dan korupsi, kepada seluruh (100%) pekerjanya. to all (100%) of its employees. In addition to training,
Selain berupa pelatihan, sosialisasi tentang korupsi information dissemination on corruption and
dan gratifikasi juga dapat diakses secara online oleh gratification is also accessible online for all employees
seluruh pekerja melalui media online, pada tautan through online media, at the following link: https://
berikut https://elearning.pertamina.com/gcg. Sistem elearning.pertamina.com/gcg. The internal reporting
pelaporan internal juga tersedia secara online melalui system is also available online through the following
situs web pada alamat http://intra.pertamina.com/ website: http://intra.pertamina.com/gratifikasi. Such
gratifikasi. Sistem ini dipantau setiap bulannya. systems are monitored monthly. Complaints from
Pengaduan dari pihak eksternal terkait praktik bisnis external parties regarding questionable business
yang tidak sehat di Pertamina RU III diatur secara practices in Pertamina RU III are regulated by a specific
terpisah dalam sebuah pedoman khusus. Selama guideline. During the reporting period, Pertamina RU
periode pelaporan, Pertamina RU III tidak menjalankan III did not conduct any monopolistic practices or was
praktik monopoli ataupun persaingan usaha yang tidak engaged in any unfair business competition. In 2020,
sehat. Di tahun 2020, juga tidak ditemukan tindak no corruption case was found in Pertamina RU III.
korupsi di lingkungan Pertamina RU III.
Sepanjang tahun 2020 dan tahun-tahun sebelumnya, In 2020 and the previous years, Pertamina RU III had
Pertamina RU III tidak pernah memberikan kontribusi never contributed in any form to any political party, and
415-1
dalam bentuk apapun kepada partai politik manapun, has never been involved in any public policy-making
dan juga tidak pernah terlibat dalam proses pembuatan process. This is in accordance with the statement of
kebijakan publik apapun. Ini sejalan dengan pernyataan integrity contained in the Code of Conduct prevailing in
integritas yang dimuat dalam Code of Conduct yang the Company.
berlaku di Perusahaan.
Dalam melaksanakan operasinya, Pertamina RU III In carrying out its operations, Pertamina RU III complies
mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang with all prevailing laws and regulations. Therefore, no
419-1
berlaku. Oleh karena itu, tidak ada sanksi atau teguran sanctions or reprimands regarding violations in the field
terkait pelanggaran di bidang lingkungan, hak asasi of environment, human rights, product responsibility, or
manusia, tanggung jawab produk, ataupun keterbukaan information disclosure were given to Pertamina RU III
informasi yang ditujukan untuk Pertamina RU III selama during the reporting period.
periode pelaporan.


Memberdayakan Masyarakat Sekitar

Empowering Surrounding Communities
Semua produk Pertamina RU III dipasarkan melalui All Pertamina RU III products are marketed by the
unit bisnis dari PT Pertamina (Persero) yang berada di business units of PT Pertamina (Persero), under the ISC
bawah fungsi ISC dan fungsi M&T. Hal ini sebelumnya and M&T functions. This has previously been agreed
telah disepakati dalam Service Level Agreement (SLA) upon in the Service Level Agreement (SLA) between
antara SVP RO dengan SVP ISC, dan SLA antara SVP SVP RO and SVP ISC, and the SLA between SVP RO
RO dengan SVP M&T yang diperbarui setiap tahun. and SVP M&T, both of these documents are updated
annually.
Produk BBM seperti Premium, Kerosene, Solar, IDO, Fuel products, such as Premium, Kerosene, Solar, IDO,
IFO, BBK (Pertamax, Avtur, Dexlite), LPG, Intermedia IFO, BBK (Pertamax, Avtur, Dexlite), LPG, Intermedia
(Naphta, LSWR) dipasarkan kepada konsumen oleh (Naphta, LSWR) are marketed to consumers by ISC
ISC & M&T. Produk NBBM (LPG, Musicool, HAP, SBPx, and M&T. Non-fuel products (LPG, Musicool, HAP,
LAWS) serta Polytam dipasarkan kepada pengguna SBPx, LAWS) and Polytam are marketed to end users
akhir oleh M&T. Produk-produk ini disalurkan melalui by M&T. These products are distributed through various
berbagai jalur distribusi, seperti pipa, kapal, dan truk. distribution channels, such as pipelines, ships, and
trucks.
Pertamina RU III menyadari pentingnya menyediakan Pertamina RU III understands the importance of
informasi yang lengkap untuk setiap produknya. providing sufficiently complete information for each
417-1
Untuk itu setiap produk dilengkapi dengan informasi of its products. Therefore, every product is equipped
cara penanganan produk yang benar serta potensi with proper product handling guidelines as well as
dampaknya terhadap lingkungan. Seluruh (100%) information on its environmental impact. All (100%)
produk Pertamina RU III dilengkapi dengan Material Pertamina RU III products come with their respective
Safety Data Sheet (MSDS), yang dapat diakses oleh Material Safety Data Sheet (MSDS), which can be
masyarakat luas di http://intra-ru3.pertamina.com/ accessed by the public on http://intra-ru3.pertamina.
msds. com/msds.
Khusus untuk produk Polytam yang digunakan Specifically for Polytam, used as a raw material for
sebagai bahan baku plastik kemasan, Pertamina RU plastic packaging, Pertamina RU III has ensured that it
417-3
III telah memastikan bahwa produk Polytam aman is food grade (safe for storing food), and it has obtained
untuk menyimpan bahan pangan (food grade), serta Halal Certificate from the Indonesian Council of Ulamas
telah memperoleh Sertifikat Halal dari Majelis Ulama since 2011. All promotion and marketing activities of
Indonesia sejak tahun 2011 untuk produk tersebut. all (100%) Pertamina RU III products are carried out by
Segala bentuk promosi dan pemasaran atas seluruh M&T, and thus they are beyond the scope of authority of
(100%) produk Pertamina RU III dilakukan oleh M&T, dan Pertamina RU III.
berada di luar cakupan wewenang Pertamina RU III.
Tidak ada produk Pertamina RU III yang pernah No product of Pertamina RU III has ever been in dispute
417-2; 419-1
disengketakan atau dilarang peredarannya. Semua or banned. All Pertamina RU III products have the best
produk Pertamina RU III memiliki kualitas terbaik dan quality and have met the established quality standards.
telah memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan. During the reporting period, Pertamina RU III did not
Selama periode pelaporan, Pertamina RU III tidak receive any sanctions regarding standards, labelling, or
menerima sanksi apapun terkait ketidakpatuhan dalam marketing of its products.
aspek standar mutu, pelabelan, ataupun pemasaran
produk.

Setiap tahapan proses produksi Pertamina RU III Each stage of production process in Pertamina RU III
dijalankan berdasarkan standar dan praktik yang is carried out according to the standards and practices
diterapkan dalam industri pengolahan minyak serta generally applicable in the oil refining industry, and as
tetap mengacu pada aspek lingkungan sesuai UU regards environmental aspects it is done in accordance
No. 32/2009. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk with the Law No. 32/2009. This ensures the reliability of
menjamin kehandalan mutu produk. Pertamina RU III product quality. Pertamina RU III also implements ISO
juga telah tersertifikasi dan menerapkan sertifikasi ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 17025:2005, OHSAS
9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 17025:2005, OHSAS 18001:2007, SMK3, ISPS Code, dan SMP Perkap
18001:2007, SMK3, ISPS Code, dan SMP Perkap 24/2007 standards and certifications.
24/2007.
Pertamina RU III senantiasa menerapkan prinsip Pertamina RU III continuously implements the
kehati-hatian dalam merumuskan dan menjalankan precautionary principle in formulating and implementing
102-11
rencana operasionalnya, khususnya yang berkaitan its operational plans, particularly regarding the
dengan pengembangan dan pengenalan produk baru development and introduction of new products to
ke pasar. Penerapan prinsip kehati-hatian ini bertujuan the market. The implementation of the precautionary
untuk mengantisipasi, meminimalkan, dan memitigasi principle aims to anticipate, minimise, and mitigate
potensi dampak negatif (yang sebelumnya tidak all potential negative impacts (which are previously
teridentifikasi) terhadap lingkungan dan masyarakat unidentified) on the surrounding environment and
sekitar dari produk baru yang akan dipasarkan. communities from new products to be marketed.
Pertamina RU III siap berkonsultasi dengan pihak Pertamina RU III is willing to consult with external
eksternal yang memiliki kompetensi untuk menentukan parties who possess the competence to determine
sikap dan langkah selanjutnya, mengenai kasus-kasus the forward course in the event that certain cases
yang mengemuka saat memperkenalkan produk baru. arise when introducing new products. Such procedure
Prosedur ini akan dijalankan apabila belum terdapat will be implemented should there be ambiguous legal
koridor hukum yang jelas di wilayah Republik Indonesia interpretation within the territory of the Republic of
yang mengatur kasus-kasus tersebut. Indonesia regarding the regulation of such cases.
Memastikan Kesehatan Dan Keselamatan Pelanggan

Ensuring Customer Health And Safety
Pertamina RU III menjadikan kesehatan dan Pertamina RU III places customer health and safety as
keselamatan pelanggan sebagai perhatian utama the top priority in ensuring the safety of its products. All
416-1
dalam memastikan keamanan produknya. Semua Pertamina RU III products are oil and gas derivatives,
produk yang dihasilkan Pertamina RU III merupakan which are flammable. Therefore, Pertamina RU III
produk turunan minyak dan gas yang sifatnya mudah ensures that every stage of production, storage,
terbakar. Untuk itu, Pertamina RU III memastikan distribution, and use of all of its products (100%) is safe
setiap tahapan produksi, penyimpanan, distribusi dan from any potential negative environmental health and
penggunaan dari semua produknya (100%) telah aman safety impacts.
dari segala potensi dampak negatif terhadap kesehatan
maupun keselamatan lingkungan.
Kualitas dari setiap produk yang dihasilkan Pertamina The quality of every Pertamina RU III product is
416-2
RU III dipastikan memenuhi standar mutu yang guaranteed to meet the quality standards stipulated by
ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Minyak & Gas, the Directorate General of Oil & Gas, Ministry of Energy
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral. Dengan and Mineral Resources. Therefore, Pertamina RU III
demikian, tidak ada sanksi yang diterima Pertamina received zero sanction concerning non-compliance
RU III terkait ketidakpatuhan terhadap standar mutu with quality standards during the reporting period.
selama periode pelaporan.


Mengupayakan Kepuasan Pelanggan

416-2
Optimising Customer Satisfaction

Untuk terus berkembang, Pertamina RU III sangat In order to grow sustainably, Pertamina RU III strongly
memahami pentingnya menjawab ekspektasi, understands the importance of properly responding to
kebutuhan, dan harapan pelanggan. Saran dan its customers’ expectations, needs, and aspirations.
masukan yang ada dimanfaatkan sebagai pendorong Existing suggestions and inputs are used as tools
untuk memperbaiki mutu dan meningkatkan kepuasan to improve its quality and customers’ satisfaction.
pelanggan. Selain itu, Pertamina RU III juga terus In addition, Pertamina RU III also continues to foster
menjaga hubungan baik dengan pelanggan guna a sound relationship with its customers, to improve
meningkatan customer engagement dalam jangka customer engagement in the long term.
panjang.
Hal ini dilakukan dengan berbagai program inovasi, This measure is carried out through various innovation
salah satunya meningkatkan Customer Satisfaction programmes, one of which is to increase the Customer
Result (CSR) Index. Pertamina RU III memberikan Satisfaction Result (CSR) Index. Pertamina RU III
pelayanan dan menyampaikan informasi layanan provides customer service and delivers product service
produk secara online melalui broadcast. Selain itu, information via online broadcast. In addition, Pertamina
Pertamina RU III melakukan survei kepuasan pelanggan RU III conducts online customer satisfaction surveys
secara online melalui aplikasi khusus. using proprietary applications.
Indeks CSR CCR (%)

CSR Index CCR (%)
100 100 100 100 100

5 4,4
4,47 100
4,34 4,25 4,3 4,42 4,3 4,43 4,25
90 90 90 90 90
4 80
3,5
3 40
2 20
1 0
2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016
Target Realisasi
Target Realization

Indeks CSR
CSR Index
97,17 95,23 97,29 98,95

100 91,82
90 90 90 90 90
80
40
Target
Target
20
Realisasi
0 Realization
2016 2016 2016 2016 2016
Sebagaimana ditunjukkan pada grafik di atas, respons As presented in the above graph, Pertamina RU III’s
Pertamina RU III terhadap pengaduan dari pelanggan response to customers’ complaints has been optimal.
telah optimal. Semua keluhan dan pengaduan yang All complaints received in 2020, a total of 1 complaint,
masuk di tahun 2020, yaitu sebanyak 1 keluhan, telah have been resolved at 2020. Customer complaints
diselesaikan pada 2020. Keluhan pelanggan diterima are received by the RPO Function within the M&T, to
oleh Fungsi RPO dari M&T, untuk diteruskan kepada be forwarded to the relevant functions, so that these
fungsi terkait agar dapat dievaluasi dan ditindaklanjuti. complaints can be evaluated and followed up on. The
Hasil tidak lanjut tersebut menjadi pembelajaran yang follow-up results are then treated as lessons learned via
akan menjadi poin knowledge sharing agar kasus internal knowledge sharing mechanism, so that similar
serupa tidak terulang kembali. Customer Awareness cases will not be recurring in the future. Customer
& Customer Complaint Response juga dapat dijaga Awareness & Customer Complaint Response has also
secara konsisten pada tingkat yang stabil. been maintained consistently at a stable level.
Dibandingkan tahun 2020, indeks kepuasan pelanggan Compared to 2020, the customer satisfaction index
menunjukkan skor 4,47. Pencapaian yang tinggi tersebut reached a score of 4.47. Such an excellent achievement
tidak terlepas dari upaya berkelanjutan manajemen was certainly owing to the ongoing effort of Pertamina
Pertamina RU III untuk meningkatkan standar kinerja RU III’s management team to improve performance
dan mempertahankan kualitas produknya. standards and maintain product quality.

Standar GRI
GRI’s Standards
Indeks Pengungkapan Halaman

Index Disclosure Page
GRI 102: PENGUNGKAPAN UMUM
GRI 102: General Disclosure
PROFIL ORGANISASI Organization’s Profile
102-1 Nama Perusahaan Companys name
102-2 Kegiatan, merek, produk, dan jasa Activities, brands, products, and services
102-3 Lokasi kantor pusat Head office location
102-4 Wilayah operasi Operation area
102-5 Kepemilikan dan bentuk hukum Ownership and legal form
102-6 Pasar yang dilayani Markets served
102-7 Skala organisasi Organizational scale
102-8 Informasi mengenai karyawan Information about employees
102-9 Rantai pasokan Supply chain
102-10 Perubahan signifikan pada organisasi Significant changes to the organization
102-11 Pendekatan atau prinsip pencegahan Prevention approach or principle
102-12 Inisiatif eksternal External initiatives
102-13 Keanggotaan asosiasi Association membership
STRATEGI Strategy
Pernyataan dari pembuat keputusan senior
102-14
Statements from senior decision makers
Dampak utama, risiko, dan peluang
102-15
Key impacts, risks, and opportunities
ETIKA DAN INTEGRITAS Ethics and Integrity
Nilai, prinsip, standar, dan norma perilaku
102-16
Behavioral values, principles, standards, and norms
Mekanisme untuk saran dan kekhawatiran tentang etika
102-17
Mechanisms for advice and concerns about ethics
TATA KELOLA Governance
102-18 Struktur tata kelola Governance structure
Komposisi badan tata kelola tertinggi dan komitmenya
102-22
Composition of the highest governance body and its commitments
Ketua badan tata kelola tertinggi
102-23
Head of the highest governance body
102-25 Konflik kepentingan Conflict of interest
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
102-27
Collective knowledge of the highest governance body
Mengevaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
102-28
Evaluating the performance of the highest governance body
Keefektifan proses manajemen risiko
102-30
Effectiveness of risk management process
KETERLIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN Stakeholders’ Engagement
102-40 Daftar kelompok pemangku kepentingan List of stakeholder groups
102-41 Perjanjian perundingan kolektif Collective bargaining agreement
Mengidentifikasi dan memilih pemangku kepentingan
102-42
Identifying and selecting stakeholders


Pendekatan terhadap keterlibatan pemangku kepentingan
102-43
Approach to stakeholder engagement
Topik utama dan masalah yang dikemukakan
102-44
Main subject matters and issues raised
PRAKTIK PELAPORAN Reporting Practices
Entitas yang termasuk dalam laporan keuangan dikonsolidasi
102-45
Entities included in the consolidated financial statements
Menetapkan isi laporan dan batasan topic
102-46
Determining report content and topic boundaries
102-47 Daftar topik material List of material subject matters
102-48 Penyajian kembali informasi Information restatement
102-49 Perubahan dalam pelaporan Changes in reporting
102-50 Periode pelaporan Reporting period
102-51 Tanggal laporan terbaru Latest report date
102-52 Siklus pelaporan Reporting cycle
Titik kontak untuk pertanyaan mengenai laporan
102-53
Contact point for inquiries regarding report
Klaim bahwa pelaporan sesuai dengan Standar GRI
102-54
Statement of reporting compliance with GRI Standards
102-55 Indeks isi GRI GRI content index
102-56 Assurance oleh pihak eksternal Assurance by external parties
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS
Special Standard Disclosure
TOPIK EKONOMI
Economic Subject Matters
KINERJA EKONOMI
Penjelasan topik material dan batasannya
103-1
Explanation of Material Subject Matters and Limitations
Pendekatan manajemen dan komponennya
103-2
Management approach and components
Evaluasi pendekatan manajemen
103-3
Evaluation of the management approach
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
201-1
Direct economic value generated and distributed
Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun lainnya
201-3
Mandatory defined benefit pension plans and other pension plans
Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah
201-4
Financial assistance received from the government
KEBERADAAN PASAR
Market Presence
103-1
Explanation of material subject matters
103-2
103-3

Standar GRI
GRI’s Standards

Rasio standar upah karyawan entry-level berdasarkan jenis kelamin terhadap upah
202-1 minimum regional
Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum wage
Proporsi manajemen senior yang berasal dari masyarakat lokal
202-2
Proportion of senior management hired from the local community
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG
Indirect Economic Impacts
103-1
103-2
103-3
Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
203-2
Significant indirect economic impact
ANTI KORUPSI
Anti-Corruption
103-1
103-2
103-3
Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsinya
205-1
Operations assessed for risks related to corruption
Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur anti-korupsi
205-2
Communication and training about anti-corruption policies and procedures
Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
205-3
Confirmed incidents of corruption and actions taken
PERILAKU ANTI PERSAINGAN
Anti-Competitive Behavior
103-1
103-2
103-3
Langkah-langkah hukum untuk perilaku anti-persaingan, praktik anti-trust, dan monopoli
206-1
Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly practices
TOPIK LINGKUNGAN
Environmental Subject Matters
MATERIAL
Materials
103-1
103-2
103-3


Material input dari daur ulang yang digunakan
301-2
Recycled input materials used
ENERGI Energy
103-1
103-2
103-3
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1
Energy consumption in the organization
302-3 Intensitas energi Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi
302-4
Reduction of energy consumption
KEANEKARAGAMAN HAYATI
Biodiversity
103-1
103-2
103-3
Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola, atau berdekatan dengan, kawasan lindung,
dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung
304-1
Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas, and areas
of high biodiversity value outside protected areas
Dampak signifikan dari kegiatan, produk, dan jasa pada keanekaragaman hayati
304-2
Significant impacts of activities, products, and services on biodiversity
Perlindungan atau pemulihan habitat
304-3
Habitats protected or restored
EMISI Emissions
103-1
103-2
103-3
Emisi Gas Rumah Kaca/GRK (Cakupan 1) langsung
305-1
Direct (Scope 1) GHG emissions
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
305-2
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
305-3
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Intensitas emisi gas rumah kaca
305-4
GHG emissions intensity
EFLUEN DAN LIMBAH
Effluents and Waste
103-1

Standar GRI
GRI’s Standards

103-2
103-3
Limbah berdasarkan jenis dan metode pembuangan
306-2
Waste by type and disposal method
Pengangkutan limbah berbahaya
306-4
Transport of hazardous waste
KEPATUHAN LINGKUNGAN
103-1
103-2
103-3
Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan
307-1 tentang lingkungan hidup
Non-compliance with environmental laws and regulations
PENILAIAN LINGKUNGAN PEMASOK
Supplier Environmental Assessment
103-1
103-2
103-3
Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria lingkungan
308-1
New suppliers that were screened using environmental criteria
TOPIK SOSIAL Social Subject Matters
HUBUNGAN TENAGA KERJA/MANAJEMEN
Labor/Management Relations
103-1
103-2
103-3
Periode pemberitahuan minimum terkait perubahan operasional
402-1
Minimum notice periods regarding operational changes
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
Occupational Health and Safety
103-1
103-2
103-3


Jenis kecelakaan kerja dan tingkat kecelakaan kerja, penyakit akibat kerja, hari kerja
yang hilang, dan ketidakhadiran, serta jumlah kematian terkait pekerjaan
403-2
Types of injury and rates of injury, occupational diseases,
lost days, and absenteeism, and number of work-related fatalities
Topik kesehatan dan keselamatan dalam perjanjian resmi dengan serikat karyawan
403-4
Health and safety topics covered in formal agreements with trade unions
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN
Training and Education
103-1
103-2
103-3
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
404-1
Average hours of training per year per employee
Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan peralihan
404-2
Programs to improve employee skills and transition assistance programs
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan pengembangan
karier
404-3
Percentage of employees who receive regular performance and career development
reviews
KEANEKARAGAMAN DAN KESEMPATAN SETARA
Diversity and Equal Opportunity
103-1
103-2
103-3
Keberagaman pada organ tata kelola dan karyawan
405-1
Diversity of governance bodies and employees
Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki
405-2
Ratio of basic salary and remuneration of women to men
NON-DISKRIMINASI
Non-Discrimination
103-1
103-2
103-3
Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
406-1
Incidents of discrimination and corrective actions taken
KEBEBASAN BERSERIKAT DAN PERUNDINGAN KOLEKTIF
Freedom Of Association and Collective Bargaining
103-1
103-2

Standar GRI
GRI’s Standards

103-3
Operasi dan pemasok dimana hak atas kebebasan berserikat dan perundingan kolektif
mungkin berisiko
407-1
Operations and suppliers in which the right to freedom of association and collective
bargaining may be at risk
PEKERJA ANAK
Child Labor
103-1
103-2
103-3
Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden pekerja anak
408-1
Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor
HAK-HAK MASYARAKAT ADAT
Rights Of Indigenous Peoples
103-1
103-2
103-3
Insiden pelanggaran yang melibatkan hak-hak masyarakat adat
411-1
Incidents of violations involving rights of indigenous peoples
PENILAIAN HAK ASASI MANUSIA
Human Rights Assessment
103-1
103-2
103-3
Operasi-operasi yang telah melewati tinjauan hak asasi manusia atau penilaian dampak
412-1
Operations that have been subject to human rights reviews or impact assessments
MASYARAKAT LOKAL
Local Communities
103-1
103-2
103-3
Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program
pengembangan
413-1
Operations with local communities’ involvement, impact assessment, and program
development
PENILAIAN SOSIAL PEMASOK
Supplier Social Assessment


103-1
103-2
103-3
Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria sosial
414-1
New suppliers that were screened using social criteria
Dampak sosial negatif dalam rantai pasokan dan tindakan yang telah diambil
414-2
Negative social impacts in the supply chain and actions taken

COMPANY PROFILE 01.
143
ECONOMIC CONTRIBUTION 02.
Preface Company Profile Economic Contribution ENVIRONMENTAL PERFORMANCE 03.
SOCIAL PERFORMANCE 04.
Lembar Umpan Balik

Feedback Sheet
LEMBAR UMPAN BALIK BUKU LAPORAN KINERJA PT PERTAMINA
(PERsERO) REFINERY UNIT III PLAJU
Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk membaca Laporan Kinerja 2020 ini. Guna meningkatkan Laporan
Kinerja pada tahun-tahun mendatang kami berharap kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi Lembar Umpan Balik
yang telah disiapkan, dan mengirimkannya kembali kepada kami.
1. Laporan Kinerja ini telah memberikan informasi mengenai berbagai hal yang telah dilaksanakan
Pertamina RU III Plaju dalam pemenuhan tanggung jawab sosial dan lingkungan perusahaan.
Setuju Tidak Tahu Tidak Setuju
2. Materi dalam Laporan Kinerja ini termasuk data dan informasi yang disajikan mudah dimengerti dan dipahami.
3. Materi dalam Laporan Kinerja ini, termasuk data dan informasi yang disajikan sudah cukup lengkap dan
berimbang.
4. Materi dalam Laporan Kinerja ini, termasuk data dan informasi yang disajikan, dapat dipertanggungjawabkan
kebenarannya.
5. Bagaimana dengan tampilan Laporan Kinerja ini, baik dari isi, desain dan tata letak, serta foto-foto?
Sudah Baik Tidak Tahu Kurang Baik
6. Informasi apa saja yang dirasakan bermanfaat dari Laporan Kinerja ini?
7. Informasi apa saja yang dirasakan kurang bermanfaat dari Laporan Kinerja ini?
8. Informasi apa saja yang dirasakan kurang dan harus dilengkapi dalam Laporan Kinerja mendatang?
Profil Anda mohon formulir ini dikirimkan kembali kepada:
nama lengkap : PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju

jl. beringin no.1 komplek Pertamina, Plaju
institusi/Perusahaan : Palembang, sumatra selatan 30268
email : cs.ru3@pertamina.com
E-mail : Telp. : (0711) 596633
Fax. : (0711) 542244
Identifikasi golongan pemangku kepentingan (pilih salah satu):

• Pemerintah • LSM • Industri
• Akademik • Media • Masyarakat
• Lain-lain, mohon sebutkan
......................., ........................................2018

134 LAPORAN KEBERLANJUTAN - 2017 - SUSTAINABILITY REPORT - PT PERTAMINA (PERSERO) REFINERY UNIT III PLAJU
PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju
03. KINERJA LINGKUNGAN
04. KINERJA SOSIAL
FEEdBACK FORM sUsTAINABILITY REPORT

PT PERTAMINA (PERsERO) REFINERY UNIT III PLAJU
We are grateful for the time you have spent to read this 2020 Performance Report. For the purpose of improving the quality
of subsequent years’ Performance Reports, we would like to hear from you regarding your opinion and future expectations
from our report, by filling out this Feedback Form and submitting it to us.
1. This Performance Report has provided adequate information on the various issues related to Pertamina RU III’s
fulfilment of its corporate social and environmental responsibility.
Agree Not Sure Disagree
2. The materials presented in this Performance Report, including the accompanying data and information, are
comprehensible.
3. The materials presented in this Performance Report, including the accompanying data and information, have been
comprehensive and balanced.
4. The truthfulness and factuality of the materials presented in this Performance Report, including the accompanying data
and information, can be accounted for.
5. What is your view regarding the Performance Report in terms of content, design and layout, and photography?
Good Not Sure Poor
6. Which information did you find most useful from this Performance Report?
7. Which information did you find least useful from this Performance Report?
8. Which information did you find lacking, and therefore needs to be addressed in future editions of the Performance
Report?
Your Profile Kindly submit this Feedback Form to:
Full Name : PT Pertamina (Persero) Refinery Unit III Plaju

Jl. Beringin No.1 Komplek Pertamina, Plaju
Institution/Company : Palembang, Sumatra Selatan 30268
Email : cs.ru3@pertamina.com
E-mail : Telp. : (0711) 596633
Fax. : (0711) 542244
Stakeholder Identification (choose one):
• Government • NGO • Industry
• Academics • Media • Public
• Others, please state
......................., ........................................2018
PT PERTAMINA (PERSERO) REFINERY UNIT III PLAJU - LAPORAN KEBERLANJUTAN - 2017 - SUSTAINABILITY REPORT

Pertamina Refinery Unit III Plaju

JL. Beringin I, Plaju, Komperta, Plaju, Palembang City,
South Sumatra 30967


LK Pertamina Ru III 2020

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

LK Pertamina Ru III 2020

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Kinerja Lingkungan Kinerja Sosial

Environment Performance Social Performance

Performance Report 2020

Tema dan Penjelasan Laporan Kinerja

Laporan Kinerja 2020

Tangguh, Adaptif, dan Persisten menuju

Performance Report 2020

Akronim Kepanjangan Akronim Kepanjangan

Laporan Kinerja 2020

Akronim Kepanjangan Akronim Kepanjangan

Performance Report 2020

Laporan Kinerja 2020

Kinerja Lingkungan Kinerja Sosial

Performance Report 2020

Refinery Loss (%WOI)

2016 2017 2018 2019 2020

Energy Intensity Index (EII)

2016 2017 2018 2019 2020

Laporan Kinerja 2020

Hijau Hijau Hijau Hijau Hijau

2016 2017 2018 2019 2020

2016 2017 2018 2019 2020

Performance Report 2020

2016 2017 2018 2019 2020

RU III Plaju belum mengimplementasikan SUPREME

2016 2017 2018 2019 2020

Laporan Kinerja 2020

Jam Kerja Aman Kilang

2016 2017 2018 2019 2020

Net Margin (USD/bbl)

1,45 1,72 1,96

2016 2017 2018 2019 2020

Performance Report 2020

2020 2019 2018

2020 2019 2018

Penggunaan Bahan Mentah

2020 2019 2018

2020 2019 2018

2020 2019 2018

Laporan Kinerja 2020

2020 2019 2018

Emisi Gas Rumah Kaca

2020 2019 2018

Realisasi Dana CSR

2020 2019 2018

6,6% 975 915

2020 2019 2018

Indeks Kepuasan Pelanggan

2020 2019 2018

Kepuasan Pelanggan (SLA Kunci)

2020 2019 2018

Performance Report 2020

Penghargaan dan Pencapaian

Waktu Penerimaan Lingkup (Nasional

The Best Process Safety

The Best Sustainability in PT KPI November 2020 Nasional

The Best Value Creation in PT KPI November 2020 Nasional

The Best Safety Culture

Patra Karya Raksa Tama (Sistem

Laporan Kinerja 2020

Waktu Penerimaan Lingkup (Nasional

Patra Nirbhaya Utama Adinugraha

Mitra Binaan Juara 1 Local Hero