Sunrise GmbH

Thurgauerstrasse 101b
8152 Glattpark (Opfikon)

Madame
Marie-Noëlle Isabelle Truffer
route de Soral 160
1233 Bernex

Zurich, décembre 2023

Modification de la facturation

Madame,

Afin de simplifier les opérations de paiement, la facturation a été modifiée. Voici ce qui change:

1. La facture est désormais générée au milieu du
mois plutôt qu’au début du mois. Cela signifie
que le montant de la facture sera exigible le 10
du mois suivant.
2. Si le paiement ne nous est pas parvenu à la
date d’échéance, le montant dû du mois précé-
dent sera transféré sur la facture suivante.
conformément aux indications figurant sur le
bulletin de versement.
6. Le numéro de référence à 27 chiffres reste
désormais identique tous les mois, ce qui
signifie que vous pouvez créer un modèle ou
un ordre de paiement permanent à l’aide des
nouvelles données de paiement.

3. Si votre paiement s’est croisé avec la facture, Voici à quoi ressemble la nouvelle facture en
un bulletin de versement vierge sera mis à cas de report de solde:
votre disposition avec la facture suivante.

4. De plus, les éventuels frais de rappel sont

désormais inclus dans la facture, car les lettres
de rappel ne sont plus envoyées séparément.

5. Cette modification implique également de

nouvelles données de paiement. Veuillez vous
assurer que votre paiement soit effectué

Vous trouverez de plus amples informations sur: www.sunrise.ch/fr/support/facture-et-paiement

Meilleures salutations,

Votre équipe Sunrise

 Sunrise Sàrl www.sunrise.ch
Case postale
8050 Zurich

Aperçu de vos factures dans My Sunrise

Facture www.sunrise.ch/factures

Informations complémentaires sur la facture

Aide www.sunrise.ch/aide-avec-facture
Contact www.sunrise.ch/contact

Madame
Marie-Noëlle Isabelle Truffer
route de Soral 160 Votre numéro de client 8109080855
1233 Bernex Numéro de la facture 1419343379
Date de la facture 14 décembre 2023

Montant en CHF

Montant impayé du mois précédent 0.00

Mobile 41.10
Montant de la facture actuelle 41.10

Montant de la facture 41.10

A payer jusqu'au 08 janvier 2024

E Vos économies sur cette facture - 105.10

Plus simple que jamais: payez facilement et confortablement via l’application Mobile Banking en scannant le code QR
à réception et en déclenchant le paiement d’un simple toucher du doigt.

Récépissé Section paiement Compte / Payable à

CH63 3000 0011 8750 3770 0
Compte / Payable à Sunrise Sàrl
CH63 3000 0011 8750 3770 0 8152 Glattpark (Opfikon)
Sunrise Sàrl
8152 Glattpark (Opfikon)
Référence
Référence 10 00008 10908 08550 00000 00004
10 00008 10908 08550 00000 00004
Payable par
Payable par
Marie-Noëlle Isabelle Truffer Marie-Noëlle Isabelle Truffer
route de Soral 160 route de Soral 160
1233 Bernex 1233 Bernex

Monnaie Montant Monnaie Montant

CHF 41.10 CHF 41.10

Point de dépôt
Votre numéro de client 8109080855
Numéro de la facture 1419343379
Date de la facture 14 décembre 2023

Attestation TVA

Régime de TVA Montant hors TVA en CHF Montant TVA en CHF Montant en CHF

TVA à 7.7 % (prestations de Sunrise) 38.16 2.94 41.10

Siège social: Sunrise Sàrl, Thurgauerstrasse 101B, 8152 Glattpark (Opfikon), N° TVA CHE-116.310.814 TVA

Voulez-vous vous épargner le chemin de la poste?

www.sunrise.ch/modespaiement

de paiement:
Informations sur les modes

Vous trouvez des méthodes de paiement alternatives sous:

www.sunrise.ch/modespaiement
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faites-le réparer en cas de défaut.2

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des 24 mois? Dans ce cas, il vous suffit de payer la somme restante immédiatement
ou en douze mensualités.

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Échangez-le quand vous le souhaitez et aussi souvent que vous le souhaitez.2
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rapidement et facilement.

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son état, votre ancien appareil sera réparé, nettoyé et revendu ou recyclé en Suisse.

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iCloud+: couverture des dommages involontaires, réparation de l’écran le jour même, service
d’échange express et réparation certifiée, iCloud+ avec 50 GB d’espace de stockage et assistance
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1
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possible qu’en combinaison avec un plan de paiement de l’appareil. Le programme comprend une sélection de smartphones tels que le Samsung Galaxy Z Fold5, le Samsung
Galaxy Z Flip5, la série Samsung Galaxy S23 et la série Apple iPhone 15. Les appareils de la série Apple iPhone 13 et de la série Apple iPhone 14 bénéficient d’un rabais de 20%.
Exemple: l’Apple iPhone 15 Pro 128 GB avec 25% de rabais en 24 mensualités sans intérêts et sans frais est à CHF 33.70/m. (au lieu de CHF 44.95/m.). Prix total du paiement
par mensualités: CHF 809.25 (au lieu de CHF 1079.–). Acompte: CHF 1.–. Le montant restant à payer s’élève à CHF 269.75. Après 24 mois, vous avez différentes possibilités.
Option 1: retour de l’ancien smartphone en bon état et achat du smartphone le plus récent avec un rabais pouvant aller jusqu’à 25% et plan de paiement de l’appareil. En cas
d’endommagement de l’ancien smartphone, au moins une partie du montant restant à régler doit être payée. Option 2: vous pouvez également conserver l’ancien smartphone
après 24 mois, mais le montant restant à payer doit être réglé en plus du prix total du paiement par mensualités, soit immédiatement, soit en 12 mensualités. Vous trouverez plus
d’informations sur Smart Upgrade ici: sunrise.ch/fr/support/mobile/smartupgrade.
2
Les frais mensuels de Flex Upgrade sont calculés sur la base du prix de vente (sans rabais) de l’appareil assuré. L’option peut être activée jusqu’à 28 jours après réception de l’appareil
vendu par Sunrise, sans vérification de l’état neuf. Vous trouverez davantage d’informations ici: https://a.storyblok.com/f/113473/x/2cc4ab7e02/factsheet-flex-upgrade-fr.pdf
Votre numéro de client 8109080855
Numéro de la facture 1419343379
Date de la facture 14 décembre 2023

Récapitulatif des prestations

Rendez-vous sur www.sunrise.ch/produits pour retrouver toutes les informations concernant vos produits et les gérer facilement.

m Mobile 076 409 16 22 - Marie-Noëlle Isabelle Truffer

Frais mensuels

Produit Au lieu de CHF Date Taux de TVA Montant en CHF

Sunrise Mobile Q 135.00 01.12.23 - 31.12.23 7.7 % 39.90

Options
We Connect extra SIM surf (30.06.22) 10.00 01.12.23 - 31.12.23 7.7 % 0.00

Total frais mensuels 39.90

Taxes d'appels

National Appels Durée/quantité Taux de TVA Montant en CHF

Réseau fixe suisse 5 00:28:40 7.7 % 0.00
Sunrise mobile 6 00:03:27 7.7 % 0.00
Autres opérateurs mobiles 2 00:05:03 7.7 % 0.00
Internet mobile 29 7`887 MB 7.7 % 0.00
Numéros spéciaux (09xx, 0800, 084x) 1 00:14:07 7.7 % 1.20
SMS 1 7.7 % 0.00

Roaming (à l’étranger)
Internet mobile 10 79 MB 7.7 % 0.00

Total taxes d'appels 54 00:51:17 1.20

Total Mobile 41.10

Total produits et services 41.10

e Vos économies sur cette facture

Date Montant en CHF
076 409 16 22
Discount We connect extra sim surf (30.06.22) 01.12.23 - 31.12.23 - 10.00
Rabais QoQa (Promo #21884) 01.12.23 - 31.12.23 - 95.10

Total de votre épargne - 105.10

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Numéro de la facture 1419343379
Date de la facture 14 décembre 2023

Les adresses des fournisseurs d'un numéro 090x (fournisseurs de services à valeur ajoutée) sont disponibles sur le site Internet de l'Office fédéral de la
communication (OFCOM) ou sur www.eofcom.admin.ch > Rechercher > Numéros individuels.

En cas de litiges de droit civil entre le client et l’opérateur de télécommunications (services à valeur ajoutée, etc.), l’office de conciliation ombudscom joue le
rôle d’intermédiaire. Vous trouverez de plus amples informations sur www.ombudscom.ch

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Numéro de la facture 1419343379
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Facturation détaillée

m Mobile 076 409 16 22 - Marie-Noëlle Isabelle Truffer

National

Réseau fixe suisse

CHF incl.
N° Date Heure Numéro appelé Destination Tarif Durée 7.7 % TVA
1 01.11.23 11:37:48 0223003178 Genève standard 00:02:23 0.00
2 06.11.23 13:16:16 0223003178 Genève standard 00:05:48 0.00
3 10.11.23 09:37:43 0223003178 Genève standard 00:19:40 0.00
4 26.11.23 11:12:19 0227574033 Genève standard 00:00:38 0.00
5 28.11.23 17:51:49 0223003178 Genève standard 00:00:11 0.00

Total Réseau fixe suisse 00:28:40 0.00

Sunrise mobile
CHF incl.
N° Date Heure Numéro appelé Destination Tarif Durée 7.7 % TVA
6 01.11.23 15:49:21 0794765383 mobile standard 00:00:04 0.00
7 03.11.23 18:20:26 0794765383 mobile standard 00:00:19 0.00
8 07.11.23 18:44:16 0794765383 mobile standard 00:00:38 0.00
9 09.11.23 18:50:52 0794765383 mobile standard 00:01:25 0.00
10 18.11.23 11:22:03 0794765383 mobile standard 00:00:06 0.00
11 28.11.23 19:56:35 0794765383 mobile standard 00:00:55 0.00

Total Sunrise mobile 00:03:27 0.00

Autres opérateurs mobiles

CHF incl.
N° Date Heure Numéro appelé Destination Tarif Durée 7.7 % TVA
12 15.11.23 16:09:37 0768012888 mobile standard 00:00:33 0.00
13 29.11.23 18:46:02 0794432893 mobile standard 00:04:30 0.00

Total Autres opérateurs mobiles 00:05:03 0.00

Internet mobile
CHF incl.
N° Date Point d'accès Tarif Volume 7.7 % TVA
14 01.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 202860 kB 0.00
15 02.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 916200 kB 0.00
16 03.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 435640 kB 0.00
17 04.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 126880 kB 0.00
18 05.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 127870 kB 0.00
19 06.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 110230 kB 0.00
20 07.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 446440 kB 0.00
21 08.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 198760 kB 0.00
22 09.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 478680 kB 0.00
23 10.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 212730 kB 0.00
24 11.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 1460 kB 0.00
25 12.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 125780 kB 0.00
26 13.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 127940 kB 0.00
27 14.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 732160 kB 0.00

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Votre numéro de client 8109080855
Numéro de la facture 1419343379
Date de la facture 14 décembre 2023

Suite Internet mobile pour Mobile

CHF incl.
N° Date Point d'accès Tarif Volume 7.7 % TVA
28 15.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 365460 kB 0.00
29 16.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 534980 kB 0.00
30 17.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 189660 kB 0.00
31 18.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 9040 kB 0.00
32 19.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 2320 kB 0.00
33 20.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 206370 kB 0.00
34 21.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 378800 kB 0.00
35 22.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 306420 kB 0.00
36 23.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 452860 kB 0.00
37 24.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 213630 kB 0.00
38 25.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 100 kB 0.00
39 26.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 363440 kB 0.00
40 27.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 155300 kB 0.00
41 28.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 444020 kB 0.00
42 29.11.23 Mobile Internet Mobile Internet 210230 kB 0.00

Total Internet mobile 8076260 kB 0.00

Numéros spéciaux (09xx, 0800, 084x)

CHF incl.
N° Date Heure Numéro appelé Destination Tarif Durée 7.7 % TVA
43 17.11.23 13:39:51 0848845450 Numéros spéciaux Normal 00:14:07 1.20

Total Numéros spéciaux (09xx, 0800, 084x) 00:14:07 1.20

SMS
CHF incl.
N° Date Heure Numéro appelé Destination Tarif 7.7 % TVA
44 29.11.23 21:12:28 5870087 National Mobile standard 0.00

Total SMS 0.00

Roaming (à l’étranger)

Internet mobile
CHF incl.
N° Date Heure Point d'accès Pays Tarif Volume 7.7 % TVA
45 01.11.23 14:12:11 internet France Combinaison 504 kB 0.00
46 04.11.23 14:07:53 internet France Combinaison 8011 kB 0.00
47 05.11.23 11:43:50 internet France Combinaison 17834 kB 0.00
48 08.11.23 13:53:31 internet France Combinaison 1521 kB 0.00
49 08.11.23 13:57:30 internet France Combinaison 265 kB 0.00
50 08.11.23 14:13:58 internet France Combinaison 4344 kB 0.00
51 08.11.23 14:17:44 internet France Combinaison 555 kB 0.00
52 11.11.23 16:12:47 internet France Combinaison 346 kB 0.00
53 22.11.23 12:40:34 internet France Combinaison 47767 kB 0.00
54 22.11.23 12:53:45 internet France Combinaison 508 kB 0.00

Total Internet mobile 81655 kB 0.00

Total Mobile 00:51:17 1.20

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