Instructivo pago Cesantías

Contenido

Generalidades del Pago ............................................................................................... 2

Proceso de pago ..................................................................................................... 3

Pago electrónico ........................................................................................................... 4

Pago Presencial............................................................................................................. 6
Aclaraciones pago presencial Porvenir ................................................................... 7
Aclaraciones pago presencial Protección ............................................................... 9
Aclaraciones pago presencial Fondo Nacional del Ahorro (FNA) ......................... 11

Preguntas Frecuentes ................................................................................................ 12

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Generalidades del Pago

El pago de cesantías se podrá realizar de 2 formas la primera de ellas pago electrónico,

realizando débito de una cuenta bancaria a través del botón de pago seguro electrónico
(PSE) o pago presencial en las entidades bancarias definidas de acuerdo con la
administradora a la que se encuentre dirigido el pago.

Tenga presente que únicamente podrá realizar el pago de cesantías de forma presencial
si este se realiza para alguno de los siguientes fondos de cesantías:

 Porvenir
 Protección
 Fondo Nacional del Ahorro (FNA)

Para ello es indispensable realizar previamente la liquidación de la planilla y en el

momento del pago conocer la identificación del aportante que realiza el pago, valor a
pagar y el número de planilla generado por Aportes en Línea.
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Proceso de pago

1. Ingrese a través de www.aportesenlinea.com

2. En la parte superior derecha autentíquese en el portal con el usuario y contraseña

asignado

3. Luego ingrese al módulo de Cesantías en el menú superior de la pantalla.

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4. El sistema lo direccionará al listado de liquidaciones generadas, ubique en este la que

desea cancelar y acceda a través de la opción pagar planilla.

Pago electrónico
En la página que se habilita usted tendrá la opción de generar el pago del valor total de
la liquidación de Cesantías a través del botón Pagar Total Planilla (1) o efectuar pagos
por administradora haciendo clic en el link Pagar Planilla (2). El pago total no aplica
cuando tiene aportes para el FNA.

El sistema lo direccionará a la ventana en la cual podrá visualizar: el periodo, el número

de empleados, la clave de la planilla y el valor a pagar. Dé clic en el botón PSE para ser
remitido al listado de bancos.
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Escoja la entidad bancaria a través de la cual va a efectuar el pago, el tipo de banca

(Personal o Corporativa) y dé clic en el botón Aceptar.

Al ingresar al portal del banco de su elección, continúe con el proceso como lo indica la
entidad.
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Pago Presencial
En la opción de Pagar planilla, podrá ver información detallada para cada una de las
administradoras de cesantías incluidas en su liquidación como lo es en Número de
planilla, Valor a pagar, Número de empleados, como se aprecia en la siguiente imagen,
recuerde que la clave de pago consta de 12 caracteres númericos e inicia con 84.

Una vez cuente con esta información podrá dirigirse a realizar el pago de manera
presencial en las cajas de la entidad bancaria que corresponda, para ello es necesario
que tenga en cuenta el proceso que se describe a continuación para cada una de las
administradoras anteriormente mencionadas.
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Aclaraciones pago presencial Porvenir

El pago lo podrá efectuar el mismo día en el que se generó la liquidación y podrá ser
realizado en cualquier banco del Grupo Aval; Banco Av Villas, Banco de Bogotá, Banco
de Occidente o Banco Popular. Si se encuentra en un Municipio donde no haya una
entidad bancaria del grupo Aval podrá realizar el pago en el Banco Agrario del Municipio.

La liquidación podrá ser cancelada en efectivo o cheque siempre que este sea de la
misma ciudad (Plaza), sin embargo, no es posible realizar el pago con medios de pago
mixtos, es decir, efectivo y cheque para una misma transacción; de ser así deberá
generar varias liquidaciones y varios pagos acordes al valor de cada medio de pago de
manera tal que por cada número de planilla solo haya uno (efectivo o cheque).

Porvenir dispondrá en las entidades bancarias el formato con nombre Comprobante de

Liquidación Telefónica o Internet, deberá diligenciar la información del aportante como
NIT, Razón social, número de planilla, tal como se muestra en la siguiente imagen.
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80 01 81 08 3 7
Datos
Empleamos S.A.
Aportante

Aportes en Línea
840301325831
N° de Clave

Importante: Si va a realizar el pago en cheque debe ser girado a nombre de Porvenir

S.A. NIT 800.170.043 -7
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Aclaraciones pago presencial Protección

El pago lo podrá efectuar el día hábil siguiente al que generó la liquidación y podrá ser
realizado en el Banco Av Villas o Bancolombia. Sin embargo, el dia 15 de febrero de
2016 podrá cancelar su liquidación inmediatamente la genere en el Banco Av Villas, o
una hora después de haberla generado a través de Bancolombia, con el fin de optimizar
el proceso de pago el último dia por ley para el recaudo de Cesantías.

La liquidación podrá ser cancelada en efectivo o cheque siempre que este sea de la
misma ciudad (plaza), sin embargo, no es posible realizar el pago con medios de pago
mixtos, es decir, efectivo y cheque para una misma transacción; de ser así deberá
generar varias liquidaciones y varios pagos acordes al valor de cada medio de pago de
manera tal que por cada número de planilla solo haya uno (efectivo o cheque).

Para cada entidad bancaria el proceso de recaudo es diferente, si realiza el pago en

Banco Av Villas utilice el formato con nombre Comprobante Universal de Recaudo
disponible en las sucursales bancarias de la entidad y diligencie la información del fondo
de cesantías, de la siguiente forma:

Entidad a la que realiza el pago: Protección S. A

Número de cuenta de la entidad: Corriente: 477-00300-8
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Así mismo, se hace necesario que diligencie la información de NIT, Razón social,
número de planilla y datos del depositante tal como se muestra en la siguiente imagen.

Nombre del Fondo: Protección S.A Número Cuenta

Corriente: 477-00300-8

1 2
Referencia 2:
Número de
3 4 identificación del
Aportante.

5
7 6

Total Cheque: Valor

Referencia 1: Número de clave pagado en cheque
(Ejemplo: 840201325841). Total
Efectivo:
Valor pagado
en efectivo
Nombre y teléfono del
Depositante: Obligatorio.

Por otra parte, si realiza el pago en Bancolombia no debe diligenciar ningún formato, solo
indique el número de la clave generada que consta de 12 caracteres númericos e inicia
con 84 y el número de convenio de recaudo de Protección que es 41017.

Importante: Si va a realizar el pago en cheque debe girarlo a nombre de Fondo de

Cesantías Protección y al reverso relacionar el nombre, tipo de documento y número de
documento del empleador, así como un número de contacto.
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Aclaraciones pago presencial Fondo Nacional del Ahorro (FNA)

El pago lo podrá efectuar el mismo día en el que se generó la liquidación y podrá ser
realizado en Bancolombia. La liquidación podrá ser cancelada en efectivo o cheque
siempre que este sea de la misma ciudad (plaza), sin embargo, no es posible realizar el
pago con medios de pago mixtos, es decir, efectivo y cheque para una misma
transacción; de ser así deberá generar varias liquidaciones y varios pagos acordes al
valor de cada medio de pago de manera tal que por cada número de planilla solo haya
uno (efectivo o cheque).

Para realizar el pago no debe diligenciar ningún formato solo debe indicar el número de
la clave de planilla generada que consta de 12 caracteres númericos e inicia con 84,
valor a pagar y el número de convenio de recaudo del FNA es 63234.

Acérquese con esta información a la entidad bancaria y realice el pago, es indispensable

que garantice que el cajero de la entidad bancaria capture el número de identificación y
el dígito de verificación para garantizar el proceso de pago de forma correcta.

Importante: Si va a realizar el pago en cheque debe girarlo a nombre de Fondo Nacional

del Ahorro NIT 899999284-4.
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Preguntas Frecuentes

1. ¿Si los recursos provienen de un crédito cómo puedo realizar el pago?

Si el crédito es desembolsado en la cuenta del Aportante puede hacer pago electrónico
por PSE independientemente del fondo al que va a pagar.
Si el crédito es desembolsado en cheque a nombre del fondo, el pago debe hacerse
presencial en las entidades financieras habilitadas para cada fondo (Porvenir -
Protección - FNA).
Si el crédito es para el Fondo de Cesantías Porvenir y es desembolsado en caja por una
entidad del Grupo Aval, debe dirigirse a la entidad financiera que provee el crédito, con el
formato Liquidación Telefónica o Internet Comprobante de Liquidación completamente
diligenciado.
Si el crédito es para el Fondo de Cesantías Protección y es desembolsado en caja por
Bancolombia o Av Villas, debe dirigirse a la entidad financiera y continur con el pago
presencial para esta administradora.
Si el crédito es para el Fondo Nacional del Ahorro y es desembolsado en caja por
Bancolombia, debe dirigirse a la entidad financiera e informar el número de convenio,
clave, NIT con digito de verificación y valor a pagar.
Si el crédito es desembolsado en cheque a nombre del fondo y el pago es para un Fondo
de Cesantías diferente a Porvenir, Protección y/o FNA el cliente debe realizar el pago de
la forma tradicional o con el medio de pago que le indique cada fondo.

2. ¿Puedo hacer pago en Banco con varios cheques?

Sí, en éste caso debe generarse una clave por el valor de cada cheque.

3. ¿Puedo hacer pago en Banco con cheque y efectivo?

Sí,en éste caso debe generarse una clave por el valor del cheque y otra por el valor que
se tienen en efectivo.
4. ¿Puedo hacer pago presencial en Banco para Porvenir, Protección y FNA con
una misma clave?
No, para pago en Banco debe utilizar una clave por cada fondo. Adicional cada fondo
recibe en entidades bancarias diferentes.
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5. ¿Puedo pagar varias claves diligenciando un solo formato?

No, por cada clave es necesario diligenciar un formato.

6. ¿Puedo generar varias claves para pagar a un mismo Fondo?

Sí, nuestro sistema de liquidación permite que el cliente genere por cada fondo el
número de planillas (claves) que requiera.