Stratégie de différenciation

Définition :

La stratégie de différenciation consiste à se démarquer de la concurrence grâ ce à des produits ou services

uniques et valorisés par les clients. Adopter une stratégie de différenciation permet à une marque de
s'imposer et de prendre des parts de marché.

La stratégie de différenciation peut prendre 3 formes : la sophistication, l'épuration ou la focalisation.

 La sophistication, également appelée différenciation par le haut, repose sur la proposition de

valeur supérieure de l'entreprise. Cette approche se manifeste à travers la marque, la qualité
exceptionnelle des produits et les services complémentaires, justifiant ainsi un prix
significativement plus élevé.
Exemple : Toyota a utilisé cette stratégie en créant la marque la marque lexus dans les années
1990 lexus est une marque de véhicules haut gamme .

 L'épuration (ou différenciation par le bas), Cette différenciation repose sur la suppression de
prestations non valorisées par la clientèle visée, permettant à l'entreprise de proposer un prix
beaucoup plus bas que celui de l'offre standard exemples : (exemples : le low-cost dans le
transport aérien Vente directe des billets, principalement via internet pour éviter les frais induits
par les agences de voyage et les systèmes de réservation informatique ) .

 La stratégie de focalisation, également appelée stratégie de niche, Elle permet de mettre en

avant une certaine expertise ou un savoir-faire, de cibler une clientèle spécifique ou de répondre à
un besoin en particulier. Cela garantit à l’entreprise d’acquérir une certaine notoriété sans se
retrouver en concurrence directe sur son marché. (Exemples : déplacements en jet privé C'est une
option de transport haut de gamme et exclusive, réservée à ceux qui ont les moyens de louer ou
d'acheter un jet privé. Les avantages de voyager en jet privé incluent la flexibilité des horaires, le
confort personnalisé, la confidentialité et la rapidité des déplacements).

Avantages de la différenciation :
La stratégie de différenciation permet d'éviter une confrontation brutale avec des concurrents indirects.
Elle réduit également la pression des fournisseurs et des acheteurs car l'offre de l'entreprise n'est pas
banalisée.

Inconvénients de la différenciation :
L'entreprise qui suit une stratégie de différenciation obtient généralement une rentabilité plus élevée que
pour la domination par les coû ts. Pour la conserver, elle devra ajuster en permanence la pertinence du
rapport entre la valeur et le prix de son offre.