Jalan Merdeka Utara Desa Ciledug Kec.

Ciledug
Email : klinikutamakitasehat@gmail.com
No. Telp. (0231) 8844992

Nama : Siti Fatimah S.Kep, S.I.Kom, SKM

NIP : KS.031022.OFC001
Bagian : Humas, Marketing & Legal
Jabatan : Manajer Humas, Marketing & Legal

URAIAN TUGAS, TANGGUNG JAWAB, & WEWENANG

A. URAIAN TUGAS POKOK
1. Membuat, menyusun dan menetapkan rencana kerja dan anggaran unit humas dan
marketing
2. Berkoordinasi dan bekerjasama dengan unit lain untuk meningkatkan kualitas pelayanan
Klinik untuk menghindari adanya komplain
3. Menyusun, membuat, dan mengevaluasi kuisioner yang akan dibagikan kepada pasien dan
keluarga pasien
4. Memberikan laporan lengkap mengenai hasi;dari kerjasama asuransi, evaluasi kuisioner,
kunjungan pasien perbulan, pertiga bulan, per 1 semester dan tahunan kepada Direktur Klinik
5. Menyusun, mengatur menganalisis, mengimplementasi dan mengevaluasi manajemen
pemasaran, promosi serta bertanggung jawab sesuai aturan yang berlaku demi perkembangan
dan kemajuan Klinik
6. Mengatur dan mengkoordinasikan pekerjaan kepada Marketing internal dan Eksternal sesuai
dengan rencana kerja serta langkah-langkah promosi dan pemasaran Klinik sesuai degan
aturan yang berlaku
7. Membuat, menyusun, dan memeriksa draft MoU dengan asuransi dan memfollow Up hingga
proses penandatangan dilakukan

B. URAIAN TUGAS TAMBAHAN

1. Melakukan perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program Humas & Marketing
2. Penugasan lain yang berhubungan dengan Humas dan Marketing dari Direktur Klinik

C. TANGGUNG JAWAB
1. Bertanggung jawab dalam menyusun strategi pemasaran berdasarkan kondisi pasar dan
kemampuan Klinik
2. Bertanggung jawab terhadap target klinik
3. Bertanggung jawab atas efisiensi dan efektifitas kerja di bagian marketing
4. Menganalisa peluang usaha dan menetapkan langkah alternatif untuk mengantisipasi
adanya kondisi yang merugikan klinik
5. Menyusun kebijakan, pedoman, dan panduan dan SPO dalam bidang pemasaran
6. Bertanggung jawab dalam membina hubungan baik dengan konsumen / mitra asurasi dan
pasien.
7. Bertanggung jawab kepada Direktur Klinik dan melaksanakan koordinasi dengan staf dan
bagian bidang lain.
Jalan Merdeka Utara Desa Ciledug Kec. Ciledug
Email : klinikutamakitasehat@gmail.com
No. Telp. (0231) 8844992

D. WEWENANG
1. Mengusulkan perubahan sistem dan memberikan ide/gagasan untuk perbaikan Perusahaan.
2. Memakai dan memanfaatkan sumber daya perusahaan untuk kelancaran tugas sesuai
dengan ketentuan dan sistem & prosedur yang berlaku. Selain itu, menandatangani semua
dokumen yang menjadi kewenangannya.

Direktur Klinik Manajer Humas, Marketing & Legal

dr. Nurdin Siti Fatimah S.Kep, S.I.Kom, SKM