10/21/2023

1. Mô hình kinh doanh

Các hoạt động được lập kế hoạch
Chương 3 để đem lại lợi nhuận trên thị trường
MÔ HÌNH KINH DOANH cạnh tranh
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2. Tám yếu tố chính của mô hình - tạo thuận lợi cho giao dịch bằng
kinh doanh cách quản lý giao nhận hàng
❖ Giá trị đề xuất (Value ❖ Mô hình lợi tức (Revenue
proposition): tại sao khách hàng model): Bạn sẽ kiếm được tiền
nên mua hàng hóa/dịch vụ của bằng cách nào
bạn - Mô hình quảng cáo
- Cá nhân hóa và khách hàng hóa - Mô hình đăng ký, thu phí
các sản phẩm cung cấp thị trường - Mô hình sàn giao dịch
- giảm chi phí tìm kiếm thông tin, giá - Mô hình bán hàng
cả

1
 10/21/2023

❖ Cơ hội thị trường: thị trường nào ❖ Lợi thế cạnh tranh: công ty có
Bạn dự định kinh doanh, quy mô những lợi thế gì?
của thị trường ntn? - sản phẩm
→ Xác định tiềm năng lợi nhuận - giá cả
❖Môi trường cạnh tranh: xác định - nhân lực
đối thủ cạnh tranh - tài chính
- đối thủ cạnh tranh trực tiếp/gián - thương hiệu của của công ty,…
tiếp
- thị phần, định giá
- lợi nhuận

❖ Chiến lược marketing: đáp ứng ❖ Phát triển tổ chức: mô hình tổ

và thỏa mãn nhu cầu của khách chức?
hàng mục tiêu? →Xây dựng phù hợp theo quy mô
- sản phẩm và loại hình kinh doanh
- giá cả ❖Lãnh đạo:
- nhân lực - Quản lý cấp cao: định hướng phát
- tài chính triển
- thương hiệu của của công ty,… - QL cấp trung: kiến thức và quản lý
→ Mô hình: 4P, 7P - QL trực tiếp: Kiến thức và kinh
nghiệm

2

3, Mô hình kinh doanh TMĐT
(Business Models)
•TMĐT làm thay đổi cách mà
công ty giao dịch với các công ty
khác, với khách hàng và trong
nội bộ công ty.
•Mô hình kinh doanh là phương
pháp làm kinh doanh để cho
doanh nghiệp có thể tự duy trì,
tự tạo ra thu nhập.
➢Hiểu biết về mô hình kinh doanh
của chính bạn và thị trường bạn
nhắm vào. Đó không phải là điều
đơn giản như chúng ta tưởng.
➢Hiểu những gì ta chọn để làm
với TMĐT: mô hình và các
nguyên tắc. Một chiến lược để
triển khai các giải pháp TMĐT.
10/21/2023
3, Mô hình kinh doanh TMĐT
(Business Models)
•Mô hình kinh doanh được định
nghĩa và phân lọai với nhiều
cách. Đây là nỗ lực đưa ra
những sự phân lọai toàn diện và
có sức thuyết phục để mọi người
có thể quan sát được trên mạng.
Mô hình kinh doanh..
•Thực tế cho thấy không có mô hình
chuẩn về TMĐT từ trước.
➢Những người thành công: mô
hình kinh doanh cho riêng mình.
•Doanh nghiệp: có thể kết hợp
nhiều mô hình khác nhau như là
một phần của chiến lược kinh
doanh trên Internet.
3
 10/21/2023

Loại hình TMĐT 1- Mô hình nhà sản xuất

• B2C (Manufacturer or Direct Model)
• B2B
• B2E
•Công ty làm ra sản phẩm / dịch vụ
cung cấp tới người mua và vì vậy
• B2B2C rút ngắn kênh phân phối.
• C2C
•Loại hình:
• C2B •Phân phối trực tiếp,
• M-Commerce
•Giới thiệu doanh nghiệp đăng các
• c-commerce thông tin để cho người khác đọc
• e-learning và ra quyết định
• e-government

1- Mô hình nhà sản xuất Lưu ý

(Manufacturer or Direct Model)
•Email và địa chỉ doanh nghiệp
được: các phương tiện thông
tin và giao dịch
•Quảng cáo, giấy tiêu đề, fax và
danh thiếp
•Trang web
•Địa chỉ web xuất hiện trong các
email mà công ty gửi đi.
•Điểm chính yếu: là cho khách
hàng biết địa chỉ (email, web,
hay địa chỉ thông thường) và
cách liên hệ với doanh nghiệp.
•Công việc bán hàng có thể được
thực hiện online hay offline.

4
 10/21/2023

www.bitis.com.vn 2- Mô hình những trang vàng

(Yellow Pages Model)
•Tạo ra 1 bảng danh mục (Menu):
đến các nguồn thông tin hay địa chỉ
nơi cung cấp sản phẩm.
•Khách hàng có thể tìm thông tin
bằng cách ‘search’ bằng tên, ngành
công nghiệp hay loại hình kinh
doanh

www.yellowpages.com

5

3- Mô hình quảng cáo
(Advertising Model)
•Là các trang web có công cụ tìm
kiếm
•Cung cấp các không gian quảng cáo
trên trang web
•Một số trang web còn có khả năng
‘quảng cáo theo yêu cầu’. Chẳng
hạn bạn đang tìm kiếm một loại
thông tin nào đó, banner có chứa
thông tin về SP tương ứng sẽ xuất
hiện
4- Mô hình đăng ký
(Subscription Model)
•website chỉ dành cho hội viên và
người đăng ký
•Hình thức này thường SP có thể
phân phối trực tiếp trên mạng như
báo chí, phần mềm, nhạc số...
•Các loại hình: dịch vụ nội dung, dv
hệ thống kết nối người – người,
nhà cung cấp dịch vụ Internet.
10/21/2023
3- Mô hình quảng cáo
(Advertising Model)
•Mô hình này thích hợp cho các
doanh nghiệp
•cung cấp dịch vụ trên mạng
•Cross-marketing: tiếp thị cho nhiều
mặt hàng. Ví dụ site bán xe cơ giới:
các xe cũ, cho thuê xe...
•Các loại hình: yahoo.com, quảng cáo
rao vặt match.com, máy dò tìm
overture.com, quảng cáo theo nhu
cầu google.com
Mô hình đăng ký: emarketer.com
6
 10/21/2023

5- Mô hình thương mại

(Merchant Model)
•Do người bán sỉ và người bán lẻ
chủ trì.
•Dịch vụ thông tin hoàn hảo
•Giúp làm tiếp thị cho sản phẩm và
dịch vụ ngay trên mạng
•Mua bán trực tiếp từ website
•AMAZONE

7
 10/21/2023

6- Mô hình đấu giá (Auction

Model)
•Mô hình cho phép người mua và
người bán tham gia trên một cửa
hàng ảo do mình tạo ra.
•Dùng để tìm kiếm SP hay mua SP
với giá tốt nhất.
•Để hỗ trợ cho đấu giá còn có các
website là môi giới cho giao dịch
dịch đấu giá: Paypal.com,
escrow.com.; Ebay.com

7- Mô hình cổng thông tin

(Portal Model)
•Cung cấp nhiều loại dịch vụ
Internet trên cùng một địa điểm
•Cổng thông tin cung cấp một số
dịch vụ miễn phí: công cụ tìm
kiếm, tin tức, tìm hàng bán, email
hay phòng thoại (chat room)
•Ví dụ: Sino.net có khoảng 16,000
hotels.

8
 10/21/2023

8- Chương trình liên kết

(Affiliate program)
•Các chủ website tham gia làm các
dịch vụ của một website nào đó.
•Các hình thức của Chương trình liên
kết là: trao đổi banner (banner
exchange), trả tiền nhấp chuột (pay-
per-click),,,,.
•Amazon: làm điểm giới thiệu phân
phối cho họ.

9
 10/21/2023

9 Mô hình cộng đồng

(Community Model)
•Các loại hình: nội dung mở
Wikipedia.com, dịch vụ mạng xã
hội.

- Theo số liệu của Bộ Công thương: Các lưu ý triển khai mô hình
Năm 2022: Doanh thu TMĐT: 13,7 tỷ kinh doanh TMĐT
USD, tăng 16% và chiếm 5.5% DT
bán lẻ, • Qui mô của dự án:
- Theo e-Commerce SEA: TMĐT VN o Thời gian
tăng trung bình 25% (2022-2025), và o Tài chính
năm 2025: 35 tỷ USD o Nhân lực
- Top 5 sàn TMĐT: Shopee, LAZADA, o Công nghệ
TIKI, MONO, ZALO o Pháp lý

10
 10/21/2023

Các lưu ý triển khai mô hình Các lưu ý triển khai mô hình
kinh doanh TMĐT kinh doanh TMĐT
•Công nghệ •Thị trường.
•Kết quả kinh doanh là quan trọng: •Đối thủ cạnh tranh
•Khách hàng mục tiêu
➢ Chiến lược kinh doanh→chiến
•Thương hiệu và sản phẩm
•Xác định mục tiêu kinh doanh lược marketing
•Tỉ lệ hoàn vốn
•B2C hay B2B

11