Grupo Equipe

reunião para ajuda mútua reunião para objetivos comuns

desempenho soma de contribuições individuais indivíduo agrega resultados ao coletivo

responsabilidade por resultados individuais responsabilidade compartilhada pelos resultados

independência dependência mútua

habilidades aleatórias e variadas habilidades complementares

compartilhamento de informações processo interno de aprendizagem

não há sinergia sinergia positiva

GRUPOS

Grupos formais - definidos pela estrutura da organização, em função das metas organizacionais
informais - formações naturais resultantes da necessidade social, atração pessoal

Desenvolvimento - formação - descoberta dos comportamentos aceitáveis dentro do grupo

- termina quando as pessoas pensam em si como membros
- tormenta - resistência aos limites, conflito sobre o controle do grupo
- termina quando há uma hierarquia relativamente clara
- normalização - coesão, identidade grupal, normas de convivência
- termina quando solidifica e assimila expectativas
- desempenho - estrutura funcional e aceita
- se grupo permanente, é o último estágio
- interrupção - conclusão das atividades e reações variadas

Desenvolvimento - aceitação mútua - relutância na comunicação, os membros não gostam de

expressar opiniões, atitudes ou crenças
- comunicação e tomada de decisões - maior confiança e interação
- motivação e produtividade - esforço para atingir metas do grupo
- controle e organização - normas, metas do grupo precedem as individuais,
autocrítica, correções, sanções (isolamento, ostracismo, afastamento)

Normas - padrões aceitáveis de comportamento compartilhados por todos os membros

Status - posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a membros dele
Tamanho - afeta o desempenho. Menores são mais rápidos, maiores têm melhores resultados.
Grau de coesão - atração entre os membros e motivação para permanecer, produtividade
Papéis - conjunto de padrões comportamentais esperados, atribuídos a alguém
- identidade - atitudes e comportamentos efetivos consistentes com um papel
- percepção - interpretação de como acreditamos que devemos ser
- expectativas - a forma como os outros acreditam que devemos ser
- conflito - diferentes expectativas sobre os vários papéis que uma pessoa desempenha

Tomada de decisão
Vantagens - qualidade, precisão, diversidade de informações e experiências, mais alternativas,
motivação, aceitação e legitimidade, controle sobre as ações subsequentes.
Desvantagens - demora, ineficiência (mais recursos), pressão para aceitar pontos de vista,
menos criatividade e ousadia, consenso em detrimento do melhor resultado, diluição das
responsabilidades quanto ao resultado.

Em relação à tomada de decisão individual

Vantagens - informações mais completas e mais conhecimento, maior diversidade de pontos de
vista, decisões de alta qualidade, maior aceitação.
Desvantagens - demora, pressão da conformidade, dominação de poucos membros, diluição das
responsabilidades pelos resultados.

EQUIPES

Vantagens em relação às estruturas hierárquicas tradicionais

Entrega de produtos ao mercado com mais rapidez do que o sistema antigo (sequencial).
Não há necessidade de muitos níveis diferentes de gerenciamento médio, dando aos
trabalhadores autonomia nas decisões que antes eram de domínio dos gerentes. Isso resulta em
motivação da mão de obra e redução de gerentes = diminuição de despesas.

ROBBINS
Solução de problemas - mesmo departamento, para melhorar qualidade e eficiência, sem
autoridade e autonomia para implementar
Trabalho autogerenciado - trabalhos relacionados, assumem responsabilidades dos supervisores
Multifuncionais ou de projetos - pessoas de diferentes áreas, troca de informações, novas ideias,
solução de problemas, coordenação de projetos complexos
Virtuais - qualquer das outras, em meio virtual

ESTÁGIO DE DESEMPENHO
Pseudoequipes - não há preocupação com o desempenho coletivo, prevalece a individualidade
Grupos de trabalho - responsabilidades e objetivos individuais
Equipes potenciais - requer esclarecimento das finalidades, objetivos e abordagem da tarefa
Reais - comprometimento, objetivos comuns, habilidades complementares
Elevado desempenho - produtividade, qualidade, melhora na vida profissional, redução de
rotatividade e absenteísmo, redução de conflito, inovação, flexibilidade, economia

Outros tipos
Funcional - mesma unidade organizacional, conhecimentos similares, cooperação
Funcional-cruzada ou interfuncional - membros de diferentes setores, com tarefas similares e
complementares
Força-tarefa ou ad hoc - assuntos específicos e temporariamente
Projeto - temporária, para produção de um resultado único
Resolução de problemas e melhorias - fazem recomendações
Riscos - estratégia para promover o espírito empreendedor
Global - possibilitam a expansão de negócios através da reunião de recursos, experiência e
habilidades de pessoas dispersas geograficamente, auxiliadas pelos avanços recentes das
tecnologias de comunicação.
FATORES PARA EFICÁCIA E EFICIÊNCIA

Projeto de trabalho
Variedade de habilidades - oportunidade de utilização de diferentes talentos
Identidade da tarefa - capacidade de realização completa da tarefa
Significância da tarefa - impacto considerável

Composição da equipe
Capacidade dos membros - conhecimentos técnicos, habilidades para solução de problemas e
tomada de decisões e habilidades interpessoais
Personalidade - níveis médios de extroversão, amabilidade, consciência e estabilidade
emocional
Alocação de papéis - pontos fortes de cada pessoa para distribuição dos trabalhos
Diversidade - mais habilidades e informações, conflito e criatividade
Tamanho da equipe - quanto menor, mais eficaz
Flexibilidade - um pode completar a tarefa do outro
Preferências - considerar se a pessoa prefere trabalhar individualmente

Contexto
Recursos adequados - apoio dos executivos e da organização como um todo
Liderança e estrutura eficazes - organizada pelos executivos ou pelos próprios membros
Clima de confiança - cooperação, menor monitoramento, assunção de riscos
Sistemas de avaliação de desempenho e recompensas - recompensas individuais, avaliações
em grupo, PLR, incentivo aos grupos pequenos, recompensas igualitárias para o grupo e
proporcionais para os indivíduos

Processo
Propósito comum - significativo, mais amplo que os objetivos, direciona os membros
Metas específicas - mensuráveis e realistas
Eficácia da equipe - ajudar a conquistar pequenos sucessos, oferecer treinamento
Nível controlado de conflitos - estimula a discussão, avaliação crítica, mais opções
Redução da folga social - manutenção da responsabilidade

Equipes de alto desempenho = fatores críticos de desempenho = clareza de objetivos, coesão,

organização e comunicação

Aumento das ações de cidadania organizacional

QUESTÕES

1 aB 11 d 21 c 31 eB 41 e

2 d 12 d 22 d 32 c 42 dE

3 d 13 a 23 c 33 d 43 d

4 e nula 14 d 24 bD 34 d 44 e
 5 d 15 dE 25 aE 35 cA 45 b

6 c 16 e 26 aD 36 a 46 b

7 b 17 c 27 b 37 c 47 b

8 c 18 e 28 b 38 a 48 e

9 d 19 a 29 e 39 bC 49 b

10 c 20 c 30 c 40 d 50 c

CAFÉ DA MANHÃ
2 ovos, 2 fatias de pão, cottage, banana, aveia

ALMOÇO
120g arroz, 100g 4C estrogonofe, 40g batat palha, 150g legumes
arroz - batata, macarrão
legumes - abobrinha, berinjela, cebola, chuchu, tomate cereja, vagem, cenoura, brócolis, couve flor
1 batata, estrogonofe, chuchu, vagem

LANCHE
1 iogurte 250g, 30g granola, 5 torradas, requeijão
iogurte - 4C cottage, 2 fatias queijo minas ou ricota, 1 fatia mussarela, 2 fatias queijo prato
torrada - 8 biscoitos polvilho, 2C milho pipoca, 2C granola, 7 cookies de aveia, 7 biscoitos de maizena, 3
bono, 4 wafer, 1 fatia bolo, 1 copo cereal, 2 fatias de pão
iogurte, cereal, 4 wafer

LANCHE
1 pão, 15g pasta de amendoim ou doce de leite, 1 banana, 200ml agua de coco, 20g chocolate
agua de coco - fruta
pão - 4 biscoitos polvilho, 1C milho pipoca, 1C granola, 4 cookies de aveia, 4 biscoitos de maizena, 2 wafer
1 pão com doce de leite, 1 fruta e 20g chocolate, agua de coco

JANTAR
100g macarrão, 100g frango, salada
macarrão - arroz, batata
frango - 4C atum, 1 bife, 10 camarões, 4C carne moída, 2 sobrecoxas, 3C linguiça, 1 filé de peixe, 2 ovos
cozidos, 3 salsichas, 2 sardinhas fritas
arroz, camarão e salada
batata, carne moída e salada