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  • Etude de Céas AIAC

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    Cas n° 1 Analyse et Stratégie Marketing : Cas « Futuroscope » Sylvie HERTRICH et Ulrike MAYRHOFER eee eee Enoncé du cas « Futuroscope » Malgeé leur grande diversi les pares de lisisprésentene de nombreuses caractéris- siques communes une approche dhémaique, un espace cls & prix d’entré généralement farsi, un équlibe entre animations passives, animations actives et activités annexes, enfin, Taccue dun public familial pour une durée d'une jouenée ou pus 1. Le Fururoscope: un pare de losis consacré aux technologies du futur En 2007, le pare de lise du « Futuroscope» a Rt ses vingt ans existence. Depuis son ouverte en si 1987, le parca accueil plus de 34 millions de visiteurs, constiuant tins le deusitme parc de lise en France dertite Disneyland Resort Paris et devant le pare Asti, Le Futuoscope est un pate de losis qui est consacé aux technologies du Ficus, plus parcielirement aux technologies de image. Ancré dan le présent et rour- rn ers Faveni nour a erative ce Timaginare de ser visiteurs en leur proposune de vive des expériences originales ec indies, Né dun projet d'sménagement du testioire i ‘St loalisé dane le département dela Vienne (qu a nance une grande patie du projet) 2 proximicé del ville de Poitiers. La efation du pare éait desing promouvor le tou risme dans la région, ce qui explique la mise en place d'une gare TGV (gace TGV Fururoecope) en 2000, Il convient cependant de remarquer que l'loignement du Fururscope des grandes aggloméracions fangises présente un risque asez important, at le pare peut parle plus dificied'accts que ses dex principaux concuerents (Disneyland Reort Paris ex Pare Asis), Suite & som ouverture en 1987, le Furuoscope conna un grand succs tl fréquen- tation annuclleaugmente de manitrergulitre pour aceindre 28 millions de visiteurs en 1997. A parte de 1999, le pare enteyste une base de la frquentation qui Sexpliqu en partie pa faccrissement de a concuence ele manque de renowwellement de fle pro- posée I rencontre dee difficult Fnancibres importants qui codtent cher au département dela Vieane (dont il a absorbé presque la moitié des dépenss durant 15 ans) En 2000, Te par ext vendu au groupe Amaury (specialise des médias ec de organisation d'véne- rents sporti), masta fréquentation continue & chuer (1,6 milion dewsteursen 2002) le pres saccurulent. En 2002, lorque le groupe Amaury annonce son eerie du pro- jet le département dela Vienne inervient pour évite la fermeture du pare. Il décide de feprendse le par, en fastociant avec de nouveaux ationnates (la Caise des dépis, a+ blssement financier public ee Pats, socideéconcevant des projets de lisirsinnovant}. Cate reprise Faccompagne dun plan drasique de duction des codss (de 25 9% pout chaque vite effecuée, avec pour effec le licenciement de 250 sur 620 sla Parlement, la ditction mer en place une nouvelle sratépefondée sur un busines model appelé« modéle dy 10/20/60»: chaque année, 10 % du chile d'afives es invest pour ‘enouvcler 20 9 de Voie afin de fire revenie 60 6 des visiteus. Depuis Fadopton de la nouvelle stati, le parca évolué d'une offre entre sur les, technologies de image vers une offre plus diversi, intgrant utes sorts experiences A vive et A partager Le renouvellement de Voffe #effecrue autour de trois axes: dves- Fier experience de visite, choir danse présent ce qui ex porteur de Furr et diver tous Jee publics. Asjourdhu, le pare poside plus de 20 pvillons theme, répartis sur 60 hec- 2 tan Moccia 1 - Marken étude sranipqve tares, ot le visiteurs peuvent vivre pls de 30 expérences sensors ct innovantes pour amuse en famille ou entre amis des expérences pour vivre des sensations fortes, des ‘expériencss pour explorer le monde autrement et dex experiences pour revere imagine ce aque sera le monde de demain. Lobjecif est de conjuguer pase et découverte. Lannée 2008 est marguse pat le lancement d'une nouvelle atcraction, « Les Animaux da Futur», {qui astoce la technologie del « élite augmencée » un scenario posible de Tévoution des estes En 2007, le area accueil 1,6 milion devsteurs (conte 1,5 milion de visiteurs en 2006) elite un chifre daflaies de 70 milions euros (contre 60 milions euros en 2006). Le renouvellemene des atractions a permis daccrotte le nombre de revsteus qui {Ave & un million en 2007 (conte 500.000 en 2003). Les visiteurs e revisiteurs e mon: trent particulitrementversibles aux changements apport ainsi, 8 des 10 stractons ls pls appecigs one & introduites duran le trois derites années. Aprs avoir enegiseé des pertssgnficaives pendant plusieurs année, le pare parvent & dégager des bénlices

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