MHS Bagian Akademik

335 340 320 330 320 345 335 Kemudahan untuk ditemui
28 24 44 32 40 20 28 Kecepatan pelayanan surat
6 6 3 6 6 6 6 Kecakapan dalam menyele
97.10526 97.36842 96.57895 96.84211 96.31579 97.63158 97.10526 Kecakapan dalam penguas
Keramahan dalam pelayan
Ketepatan waktu dalam pel
Kemampuan berkomunikas

Bagian Kemahasiswaan

355 335 340 345 355 350 350 Kemudahan untuk ditemui
12 28 24 24 12 20 16 Kecepatan pelayanan surat
6 6 6 3 6 3 6 Kecakapan dalam menyele
98.15789 97.10526 97.36842 97.89474 98.15789 98.15789 97.89474 Kecakapan dalam penguas
Keramahan dalam pelayan
Ketepatan waktu dalam pel
Kemampuan berkomunikas
Bagian Keuangan

335 345 350 330 355 350 Kemudahan untuk ditemui pada saat
28 20 16 36 12 16 Kecakapan dalam menyelesaikan kel
6 6 6 3 6 6 Kecakapan dalam penguasaan materi
97.10526 97.63158 97.89474 97.10526 98.15789 97.89474 Keramahan dalam pelayanan adminis
Ketepatan waktu dalam pelayanan ad
Kemampuan berkomunikasi dengan

Bagian Sarana Prasarana

345 345 330 350 355 340 360 Kemudahan untuk ditemui
20 20 32 16 16 28 12 Kecepatan pelayanan dalam
6 6 6 6 3 3 3 Kecakapan dalam menyele
97.63158 97.63158 96.84211 97.89474 98.42105 98.93333 98.68421 Keramahan dalam pelayan
Kemampuan berkomunikas
Kecakapan dalam menjaga
Kecakapan dalam menjaga
Bagian Sistem Informasi

350 335 315 325 320 350 Kemudahan untuk ditemui pada saat
20 28 44 32 40 16 Kecepatan pelayanan dalam menduk
3 6 6 9 6 3 Kecakapan dalam menyelesaikan kel
98.15789 97.10526 96.05263 96.31579 96.31579 97.10526 Keramahan dalam pelayanan
Kemampuan berkomunikasi dengan
Kemampuan dalam menyajikan webs
Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan 97.10%
Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, Keterangan aktif kuliah, tugas akhir, surat pengantar 97.36%
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhana administrasi akademik mahasiswa (misalnya cuti akadem 96.57%
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan akademik 96.84%
Keramahan dalam pelayanan administrasi akademik 96.31%
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi akademik (misalnya, KHS, KRS, Transkrip, dll) 97.63%
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa 97.10%
96.98714

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan 98.15%

Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, beasiswa, kegiatan kemahasiswaan) 97.10%
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan mahasiswa 97.36%
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan kemahasiswaan 97.89%
Keramahan dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan 98.15%
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan (misalnya, PKM, Lomba kemahasis 98.15%
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa 97.89%
97.81286
han untuk ditemui pada saat dibutuhkan 97.10%
an dalam menyelesaikan keluhan administrasi keuangan mahasiswa 97.63%
an dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan keuangan 97.89%
an dalam pelayanan administrasi keuangan 97.10%
n waktu dalam pelayanan administrasi keuangan 98.15%
uan berkomunikasi dengan mahasiswa 97.89%
97.62667

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan dalam mendukung Proses pembelajaran (misalnya, persiapan ruang, komputer, LCD, Projector, dll
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sarana prasarana
Keramahan dalam pelayanan sarpras
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa
Kecakapan dalam menjaga kebersihan ruang, gedung dan lingkungan
Kecakapan dalam menjaga fungsi ruang, gedung dan perangkatnya (misalnya, kenyamanan ruang, AC, sound sistem, dll
han untuk ditemui pada saat dibutuhkan
n pelayanan dalam mendukung proses pembelajaran (misalnya, informasi akademik online, SIAKAD, internet, d
an dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sitem informasi
an dalam pelayanan
uan berkomunikasi dengan mahasiswa
uan dalam menyajikan website yang menunjang kelancaran studi mahasiswa
 Bagian Akademik
0.98

0.975

0.97

0.965

0.96

0.955
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, Keterangan aktif kuliah, tugas akhir, surat pengantar)
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhana administrasi akademik mahasiswa (misalnya cuti akademik)
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan akademik
Keramahan dalam pelayanan administrasi akademik
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi akademik (misalnya, KHS, KRS, Transkrip, dll)
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa

Bagian Kemahasiswaan
0.984
0.982
0.98
0.978
0.976
0.974
0.972
0.97
0.968
0.966
0.964
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, beasiswa, kegiatan kemahasiswaan)
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan mahasiswa
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan kemahasiswaan
Keramahan dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan (misalnya, PKM, Lomba kemahasiswaan)
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa
 Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan
Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, beasiswa, kegiatan kemahasiswaan)
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan mahasiswa
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan kemahasiswaan
Keramahan dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan (misalnya, PKM, Lomba kemahasiswaan)
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa

Bagian Keuangan
0.984
0.982
0.98
0.978
0.976
0.974
0.972
0.97
0.968
0.966
0.964
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan administrasi keuangan mahasiswa
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan keuangan
Keramahan dalam pelayanan administrasi keuangan
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi keuangan
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa

97.63%
r, LCD, Projector, dll 97.63% Bagian Sarana Prasarana
96.84%
0.995
97.89%
0.99
98.42%
98.93% 0.985

AC, sound sistem, dll 98.68% 0.98

98.00286 0.975
0.97
0.965
0.96
0.955
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan dalam mendukung Proses pembelajaran (misalnya, persiapan ruang, ko
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sarana prasarana
Keramahan dalam pelayanan sarpras
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa
Kecakapan dalam menjaga kebersihan ruang, gedung dan lingkungan
Kecakapan dalam menjaga fungsi ruang, gedung dan perangkatnya (misalnya, kenyamanan ru
 Kecepatan pelayanan dalam mendukung Proses pembelajaran (misalnya, persiapan ruang, ko
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sarana prasarana
Keramahan dalam pelayanan sarpras
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa
Kecakapan dalam menjaga kebersihan ruang, gedung dan lingkungan
Kecakapan dalam menjaga fungsi ruang, gedung dan perangkatnya (misalnya, kenyamanan ru

98.15%
97.10% Bagian Sistem Informasi
96.05%
96.31% 0.985
96.31%
97.10% 0.98
96.83667

0.975

0.97

0.965

0.96

0.955

0.95
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Kemudahanpelayanan
Kecepatan
Kecakapan
Keramahan
Kemampuan dalam
dalam
untuk
berkomunikasi
dalam
menyelesaikan
pelayanan
ditemui
menyajikan
dalampada
mendukung
dengan
website
saat
keluhan
mahasiswa
dibutuhkan
yang
proses
yangmenunjang
terkait
pembelajaran
dengan
kelancaran
sitem
(misalnya,
informasi
studiinformasi
mahasiswaakademik online, SIAKAD,
internet, dll)
 8 9 10

hir, surat pengantar)

alnya cuti akademik)
ademik

anskrip, dll)

8 9 10

n)

mahasiswaan

omba kemahasiswaan)
n)

mahasiswaan

omba kemahasiswaan)

9 10

an

a Prasarana

7 8 9 10 11 12

an (misalnya, persiapan ruang, komputer, LCD, Projector, dll)

an sarana prasarana

ngkungan
gkatnya (misalnya, kenyamanan ruang, AC, sound sistem, dll)
an (misalnya, persiapan ruang, komputer, LCD, Projector, dll)
an sarana prasarana

ngkungan
gkatnya (misalnya, kenyamanan ruang, AC, sound sistem, dll)

10 11 12

wa
akademik online, SIAKAD,
MHS Bagian Akademik

370 370 350 360 345 375 365 Kemudahan untuk ditemui
20 20 36 28 36 16 24 Kecepatan pelayanan surat
3 3 3 3 6 3 3 Kecakapan dalam menyele
98.25 98.25 97.25 97.75 96.75 98.5 98 Kecakapan dalam penguas
Keramahan dalam pelayan
Ketepatan waktu dalam pel
Kemampuan berkomunikas

Bagian Kemahasiswaan

385 370 360 370 380 385 380 Kemudahan untuk ditemui
8 20 24 20 12 8 12 Kecepatan pelayanan surat
3 3 6 3 3 3 3 Kecakapan dalam menyele
99 98.25 97.5 98.25 98.75 99 98.75 Kecakapan dalam penguas
Keramahan dalam pelayan
Ketepatan waktu dalam pel
Kemampuan berkomunikas
Bagian Keuangan

370 370 375 360 385 380 Kemudahan untuk ditemui pada saat
20 16 16 28 8 12 Kecakapan dalam menyelesaikan kel
3 6 3 3 3 3 Kecakapan dalam penguasaan materi
98.25 98 98.5 97.75 99 98.75 Keramahan dalam pelayanan adminis
Ketepatan waktu dalam pelayanan ad
Kemampuan berkomunikasi dengan

Bagian Sarana Prasarana

375 370 365 380 380 370 385 Kemudahan untuk ditemui
16 20 28 12 12 20 8 Kecepatan pelayanan dalam
3 3 0 3 3 3 3 Kecakapan dalam menyele
98.5 98.25 98.25 98.75 98.75 98.25 99 Keramahan dalam pelayan
Kemampuan berkomunikas
Kecakapan dalam menjaga
Kecakapan dalam menjaga
Bagian Sistem Informasi

375 370 360 370 360 385 Kemudahan untuk ditemui pada saat
16 20 32 20 28 8 Kecepatan pelayanan dalam menduk
3 3 0 3 3 3 Kecakapan dalam menyelesaikan kel
98.5 98.25 98 98.25 97.75 99 Keramahan dalam pelayanan
Kemampuan berkomunikasi dengan
Kemampuan dalam menyajikan webs
Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan 98.25%
Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, Keterangan aktif kuliah, tugas akhir, surat pengantar 98.25%
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhana administrasi akademik mahasiswa (misalnya cuti akadem 97.25%
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan akademik 97.75%
Keramahan dalam pelayanan administrasi akademik 96.75%
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi akademik (misalnya, KHS, KRS, Transkrip, dll) 98.50%
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa 98%
97.82143

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan 99%

Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, beasiswa, kegiatan kemahasiswaan) 98.25%
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan mahasiswa 97.50%
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan kemahasiswaan 98.25%
Keramahan dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan 98.75%
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan (misalnya, PKM, Lomba kemahasis 99%
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa 98.75%
98.5
han untuk ditemui pada saat dibutuhkan 98.25%
an dalam menyelesaikan keluhan administrasi keuangan mahasiswa 98%
an dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan keuangan 98.50%
an dalam pelayanan administrasi keuangan 97.75%
n waktu dalam pelayanan administrasi keuangan 99%
uan berkomunikasi dengan mahasiswa 98.75%
98.375

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan dalam mendukung Proses pembelajaran (misalnya, persiapan ruang, komputer, LCD, Projector, dll)
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sarana prasarana
Keramahan dalam pelayanan sarpras
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa
Kecakapan dalam menjaga kebersihan ruang, gedung dan lingkungan
Kecakapan dalam menjaga fungsi ruang, gedung dan perangkatnya (misalnya, kenyamanan ruang, AC, sound sistem, dll)
han untuk ditemui pada saat dibutuhkan
n pelayanan dalam mendukung proses pembelajaran (misalnya, informasi akademik online, SIAKAD, internet, d
an dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sitem informasi
an dalam pelayanan
uan berkomunikasi dengan mahasiswa
uan dalam menyajikan website yang menunjang kelancaran studi mahasiswa
 Bagian Akademik
0.99

0.985

0.98

0.975

0.97

0.965

0.96

0.955
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, Keterangan aktif kuliah, tugas akhir, surat pengantar)
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhana administrasi akademik mahasiswa (misalnya cuti akademik)
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan akademik
Keramahan dalam pelayanan administrasi akademik
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi akademik (misalnya, KHS, KRS, Transkrip, dll)
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa

Bagian Kemahasiswaan
0.995

0.99

0.985

0.98

0.975

0.97

0.965
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, beasiswa, kegiatan kemahasiswaan)
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan mahasiswa
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan kemahasiswaan
Keramahan dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan (misalnya, PKM, Lomba kemahasiswaan)
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa
 Kecepatan pelayanan surat menyurat (misalnya, beasiswa, kegiatan kemahasiswaan)
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan mahasiswa
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan kemahasiswaan
Keramahan dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi kemahasiswaan (misalnya, PKM, Lomba kemahasiswaan)
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa

Bagian Keuangan
0.995

0.99

0.985

0.98

0.975

0.97
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan administrasi keuangan mahasiswa
Kecakapan dalam penguasaan materi atau informasi terkait dengan pelayanan keuangan
Keramahan dalam pelayanan administrasi keuangan
Ketepatan waktu dalam pelayanan administrasi keuangan
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa

98.50%
r, LCD, Projector, dll) 98.25% Bagian Sarana Prasarana
98.25%
0.992
98.75%
98.75% 0.99
98.25%
0.988
AC, sound sistem, dll) 99%
98.53571 0.986

0.984

0.982

0.98

0.978
1 2 3 4 5 6 7 8

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan dalam mendukung Proses pembelajaran (misalnya, persiapan ruan
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sarana prasarana
Keramahan dalam pelayanan sarpras
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa
Kecakapan dalam menjaga kebersihan ruang, gedung dan lingkungan
 0.978
1 2 3 4 5 6 7 8

Kemudahan untuk ditemui pada saat dibutuhkan

Kecepatan pelayanan dalam mendukung Proses pembelajaran (misalnya, persiapan ruan
Kecakapan dalam menyelesaikan keluhan yang terkait dengan sarana prasarana
Keramahan dalam pelayanan sarpras
Kemampuan berkomunikasi dengan mahasiswa
Kecakapan dalam menjaga kebersihan ruang, gedung dan lingkungan
Kecakapan dalam menjaga fungsi ruang, gedung dan perangkatnya (misalnya, kenyaman

98.50%
98.25% Bagian Sistem Informasi
98.00%
98.25% 0.995
97.75%
99%
98.29 0.99

0.985

0.98

0.975

0.97
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Kemudahanpelayanan
Kecepatan
Kecakapan
Keramahan
Kemampuan dalam
dalam
untuk
berkomunikasi
dalam
menyelesaikan
pelayanan
ditemui
menyajikan
dalampada
mendukung
dengan
website
saat
keluhan
mahasiswa
dibutuhkan
yang
proses
yangmenunjang
terkait
pembelajaran
dengan
kelancaran
sitem
(misalnya,
informasi
studiinformasi
mahasiswaakademik online, SIAKAD, intern
dll)
 9 10

urat pengantar)
a cuti akademik)
mik

rip, dll)

8 9 10

n)

mahasiswaan

omba kemahasiswaan)
n)

mahasiswaan

omba kemahasiswaan)

na Prasarana

7 8 9 10 11 12

aran (misalnya, persiapan ruang, komputer, LCD, Projector, dll)

gan sarana prasarana

lingkungan
 7 8 9 10 11 12

aran (misalnya, persiapan ruang, komputer, LCD, Projector, dll)

gan sarana prasarana

lingkungan
ngkatnya (misalnya, kenyamanan ruang, AC, sound sistem, dll)

9 10 11 12

akademik online, SIAKAD, internet,