‫مختبرات االبتكار‬

‫في المؤسسات الثقافية‬

 ‫حقوق النشر والتداول متاحة للجميع‪.‬‬

‫تنازل المؤلفون عن جميع حقوق النشر والحقوق ذات الصلة لكتاب‪:‬‬

‫"مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية"‪.‬‬

‫ومع ذلك‪ ،‬فإننا نقدر لك إذا استشهدت بعملنا أن تستعمل هذا العزو‪:‬‬

‫ماهيندرا ماهي‪ ،‬عائشـــة العبد اهلل‪ ،‬ســـارة أميـــس‪ ،‬بوال براي‪،‬‬

‫جوســـتافو كانديال‪ ،‬ســـالي تشـــامبرز‪ ،‬كاليب ديرفـــن‪ ،‬ميلينا‬
‫دوبريفـــا‪ -‬ماكفرســـون‪ ،‬كاتريـــن جاســـر‪ ،‬ســـتيفان كارنـــر‪،‬‬
‫كريســـتي كوكيجـــي‪ ،‬ديتـــي لورســـن‪ ،‬أبيجيل بوتـــر‪ ،‬أرمين‬
‫ســـتروبي‪ ،‬صوفـــي كاروليـــن فاجنـــر‪ ،‬ولوتي ويلمـــز‪ ،‬تصدير‪:‬‬
‫طالل العمـــادي‪ ،‬جوديث برودي بريســـتون‪ ،‬باتريس الندري‪،‬‬
‫وجورجيـــــــوس بابايوانـــــو‪ .)2019( .‬مختبــــــرات االبتـــكار فـــي‬
‫المؤسسات الثقافية‪ ،‬قطر‪ 27 - 23 :‬سبتمبر ‪.2019‬‬

‫ملحوظة‪:‬‬

‫حيثمــا وردت عبــارة المؤسســات الثقافيــة فــي هــذا الكتــاب يــراد بهــا‬
‫"المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف"‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫ُتهدي كلية لندن الجامعية في قطر هذا الكتاب لالحتفال بالذكرى املئوية لتعليم‬
‫املكتبات في الكلية‪ ،‬وهو أول برنامج أكاديمي للمهنيين في مجال املكتبات في بريطانيا العظمى‪،‬‬
‫ًّ‬
‫إبداعيا منذ عام ‪ ،1826‬وعندما فكرنا كيف نحتفي بهذه‬ ‫حيث بدأت الجامعة تقدم ً‬
‫تفكيرا‬
‫خيرا من إنتاج �شيء مبتكر يتمثل في إخراج كتاب رائد يتكلم عن مختبرات‬ ‫الروح لم نجد ً‬
‫املؤسسات الثقافية‪ ،‬التي تعمل بوصفها عوامل إبداع في املؤسسات الثقافية‪ .‬كذلك‬
‫تحتفل كلية لندن الجامعية في قطر بالذكرى السنوية العاشرة‪ ،‬وهي السنة األخيرة من‬
‫عملها في قطر‪ ،‬وترى أن هذا الكتاب يمثل أحد مناحي تراثها الحي‪ ،‬ليس في قطر وحدها؛ بل‬
‫في العالم بأسره‪.‬‬

‫هذا العمل مدعوم من‬

‫‪UCL QATAR‬‬

‫المنظمون األساسيون‪/‬الرعاة‬

‫‪Print publication‬‬ ‫‪Open Access (OA) publication‬‬

‫‪supported by Qatar University Press.‬‬ ‫‪supported by Qatar National Library (QNL).‬‬
 ‫افتتاحية‬
‫افتتاحية مختبر المؤسسات الثقافية‬
‫افتتاحية مكتبة قطر الوطنية‬
‫افتتاحية المعهد المعتمد لمهنيي المكتبات والمعلومات‬
‫افتتاحية دار نشر جامعة قطر‬
‫شكر وتقدير‬
‫المؤلفون‬

‫مقدمة‬
‫هذا الكتاب‬
‫ملخص‬

‫افتتاحية مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫تعريف المختبر‬
‫فوائد المختبر‬
‫نقاط رئيسة‬

‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات‬

‫والمتاحف‬
‫الق ِّيم‬
‫تصميم مختبر‬
‫جعل المختبر حقيقة‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

 ‫نقاط رئيسة‬

‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫تشكيل فريق المختبر‬
‫حلفاء الفريق‬
‫إفساح الطريق لفرق العمل لتزدهر‬
‫نقاط رئيسة‬

‫مجتمعات المستخدمين‬
‫فهم المستخدمين‬
‫المشاركة‬
‫التعاون والشراكات‬
‫نقاط رئيسة‬

‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

‫عن المجموعات الرقمية‬
‫نقاط رئيسة‬

‫التحول‬
‫المختبرات تناصر التغيير‬
‫من النموذج األولي إلى الممارسة‬
‫نقاط رئيسة‬
 ‫التمويل واالستدامة‬
‫التمويل‬
‫االستدامة‬
‫التقاعد ووقف الخدمة‬
‫نقاط رئيسة‬

‫نحو المستقبل مع مختبرات االبتكار في المؤسسات‬

‫الثقافية‬
‫نحو المستقبل مع مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫المالحق‬
‫مراجع وقراءات إضافية‬
‫صيغ البيانات‬
‫خاتمة الناشر‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪8‬‬

‫افتتاحية‬
 ‫افتتاحية مختبرات المؤسسات الثقافية‬

‫الدكتور جورجيوس بابايوانو‬

‫أستاذ مشارك في علم اآلثار‬
‫كلية لندن الجامعية ‪ -‬قطر‪ ،‬والجامعة األيونية‪ ،‬كورفو‪ ،‬اليونان‬

‫تحظى املختبرات اإلبداعية بنقاش على نطاق موسع في القرن الحادي‬

‫والعشرين‪ ،‬ضمن سياق تطويرها في منظمات مختلفة‪ .‬فقد ُعدت "الخطوة‬
‫الكبيرة التالية" للشركات واملنظمات واملؤسسات التي تتبنى اإلبداع والتطوير‬
‫والتجريب واألفكار الجديدة من خالل التفكير اإلبداعي وتهيئة الفرص‪ .‬فهل‬
‫يمكن أن يتم ال�شيء نفسه للمعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف من‬
‫خالل مختبرات االبتكار واإلبداع؟ يأتي هذا الكتاب ليجيب عن هذا السؤال بـ‬
‫"نعم"‪ ،‬فهو ذاته نتاج عملية ابتكارية من فعالية "سباق الكتب" (أو "‪Book‬‬
‫‪ "Sprint‬الذي ُعقد في سبتمبر ‪ ،2019‬الدوحة‪ ،‬قطر)‪.‬‬
‫إنه يصف ماهية املختبر اإلبداعي في سياق املعارض واملكتبات ودور‬
‫وأيضا‪ ،‬كيفية تنفيذه‪ .‬ويتناول هذا‬ ‫املحفوظات واملتاحف‪ ،‬والغرض منه‪ .‬بل ً‬
‫الكتاب الخصائص واألهداف والغايات والعمليات واآلفاق واألدوات‬
‫ً‬
‫إضافة إلى املسائل القانونية واملالية والتشغيلية‪ .‬ومن املهم ً‬
‫أيضا‪،‬‬ ‫والخدمات‪،‬‬
‫أنه يتناول كيفية تشغيل املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‬
‫واملؤسسات التراثية‪ ،‬وغيرها من املؤسسات ومراكز املعلومات بتشغيل‬
‫املختبرات اإلبداعية واالستفادة منها‪ .‬لكن هل يمكن ملختبرات اإلبداع هذه أن‬
‫جزءا من هذه الهيئات واملؤسسات‪ ،‬وتساعدها في مهمتها ورؤيتها و ِق َيمها‬
‫تكون ً‬
‫وأهدافها وغاياتها؟ إنني على يقين بإمكانية ذلك‪ ،‬وهذا الكتاب يبين ملاذا‪،‬‬
‫وكيف‪ ،‬وما الغرض؟‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪10‬‬

 ‫ُ‬
‫تتعلق مسألة مختبرات اإلبداع بالبشر وعقولهم وطرق تفكيرهم‪ ،‬التي تعد‬
‫تكامليا من عمليات املؤسسات الثقافية في القرن الحادي والعشرين‪.‬‬ ‫ًّ‬ ‫ً‬
‫جزءا‬
‫وتتعلق مختبرات اإلبداع بمهام ورؤى هذه املؤسسات‪ ،‬وتتناول اهتماماتها‬
‫وطرق ممارساتها وفرصها‪ ،‬وذلك من خالل استكشاف مواهب وقدرات فريق‬
‫العمل والقدرات الداخلية األخرى‪ .‬وهم يفعلون ذلك بطرق مختلفة؛ منها‬
‫احتضان األفكار والعمليات الجديدة واملبتكرة‪ ،‬واالستفادة إلى أق�صى حد من‬
‫العالم القائم على البيانات التي تديره‪ ،‬واالستثمار في التنمية الوئيدة والطويلة‬
‫األجل‪ ،‬وتوفير روابط للهيئات الخارجية (مثل الشركات‪ ،‬واملؤسسات‪ ،‬والوسط‬
‫ً‬
‫األكاديمي‪ ،‬ومراكز البحوث والشركات الناشئة‪ ،‬واألفراد)‪ ،‬إضافة إلى الطابع‬
‫التشاركي للمعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف وعالقاتها بالزوار‬
‫أيضا من مساحة االختبارات البناءة والتجارب‬ ‫واملستخدمين؛ واالستفادة ً‬
‫اآلمنة والتعلم من حاالت الفشل التي يستحيل ُّ‬
‫تجنبها‪ ،‬ولكن ينبغي الترحيب بها‪.‬‬ ‫ِ‬
‫كذلك يمكن ملختبرات اإلبداع أن تكون مساحات مادية‪ ،‬لكن ذلك ليس‬
‫ً‬
‫ومساحات‬
‫ٍ‬ ‫معرض أو مكتبة أو أرشيف و‪/‬أو متحف غرفا‬ ‫ٌ‬ ‫ضرورًّيا‪ .‬فقد يقدم‬
‫ً‬
‫أساسية لتطوير مختبر اإلبداع‪ ،‬ولكنها قد ال تفعل ذلك ً‬ ‫ً‬
‫أيضا‪ .‬إن تشجيع‬ ‫وبنية‬
‫ً‬
‫"مختبرا"‪.‬‬ ‫االبتكار ال يشتمل بالضرورة على توفير مساحة فعلية حقيقية تسمى‬
‫ً‬
‫فاالبتكار يرتبط بالعقليات واملمارسات ارتباطا أكبر‪ ،‬وباالستثمار في األشخاص‬
‫والوقت والتسامح في بيئة العمل‪ .‬ال تتوقف عن امل�ضي في فكرة املختبر اإلبداعي‬
‫في موقعك باملؤسسات الثقافية التي تخصك‪ ،‬حتى إذا كانت فكرتك األولية‬
‫تعاني نقص املساحة وغرف العمل والبنية التحتية‪ .‬ودون التقليل من قيمة‬
‫املساحة واملواد املتاحة‪ ،‬يمكن أن تكون نقطة االنطالق هي عقلية منفتحة من‬
‫صانعي القرار في املنظمة‪ ،‬واستعداد فريق العمل في املؤسسات الثقافية‬
‫لتكريس الوقت والطاقة واملهارات واإلبداع واملجهود‪.‬‬
‫توجد مختبرات اإلبداع وتنجح بسبب األشخاص‪ ،‬ال املساحات‪ ،‬فالنجاح‬
‫يرتبط باملهارات والكفاءات‪ ،‬باإلضافة إلى صنع القرار والتمكين والثقة‬

‫‪11‬‬ ‫افتتاحية‬
‫والتسامح واالستثمار من خالل التفكير خارج الصندوق‪ .‬ومن األمثلة املعروفة‬
‫تشجيع جميع املوظفين على قضاء ‪ 20٪‬من وقت عملهم‬‫َ‬ ‫على ذلك قرار جوجل‬
‫تمهد لإلبداع والتعاون والشمولية‪ .‬وفي بيئة املعارض‬ ‫ّ‬
‫في مشاريع جانبية ِ‬
‫واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪ ،‬تؤخذ املهارات والقدرات بوصفها أمراً‬
‫ً‬
‫مسلما به‪ .‬فمختبرات اإلبداع هي استثمارات في املواهب ومواطن القوة وغيرها‬
‫من القدرات الداخلية‪ ،‬وهي كذلك فرصة الستكشافها وتطويرها‪ .‬ومع مختبرات‬
‫ّ ُ لًّ‬
‫تطور ك من‬ ‫اإلبداع‪ ،‬فإن املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف ِ‬
‫املؤسسة وأفرادها‪ ،‬كذلك توفر حوافز جذابة للناس للبقاء والنمو‪ ،‬والنضمام‬
‫املزيد من املواهب واملهارات والتنوع‪.‬‬
‫ومختبرات االبتكار هذه تتوافق مع مهام املؤسسات الثقافية ورؤاها وقيمها‪.‬‬
‫على سبيل املثال‪ً ،‬‬
‫غالبا ما نرى كلمات‪ :‬املعلومات والدراسة والتعليم والتمتع‬
‫والتواصل مع املجتمع واملشاركة العامة واإللهام والشمولية والتكنولوجيا‬
‫واملشاركة في بيانات الرؤى ومهام املعارض واملكتبات ودور املحفوظات‬
‫واملتاحف‪ ،‬لكن مختبرات االبتكار تعالج كل ما سبق استر ً‬
‫اتيجيا‪ ،‬وبأسلوب‬
‫عملي‪ ،‬وبطريقة مباشرة‪ .‬فمن خالل تعزيز االبتكار واإلبداع واالنفتاح‪ ،‬يمكن‬
‫ملختبرات اإلبداع إنشاء روابط للمعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‬
‫مع الهيئات الخارجية‪ ،‬كالشركات واملؤسسات والجامعات ومراكز البحوث‬
‫واملبادرات املجتمعية واألفراد‪ .‬ويؤدي ذلك كله إلى توسيع نطاق الثقافة‬
‫واملبدعة بشكل تعاوني‪ ،‬التي تحاول‬ ‫َ‬ ‫والشخصية التشاركية والشمولية‬
‫املؤسسات الثقافية توظيفها‪.‬‬
‫ومع أن احتضان األفكار والعمليات اإلبداعية األصيلة ورعايتها تعد من‬
‫السمات الرئيسة ملختبرات اإلبداع‪ ،‬إال أن هذه العناصر تكتسب أهمية وقيمة‬
‫خاصة في بيئة املؤسسات الثقافية‪ .‬وتحتاج املؤسسات الثقافية اليوم أن تكون‬
‫ديناميكية ومتكيفة ومتسامحة ونشطة مع البيئات االجتماعية والسياسية‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪12‬‬

‫والطبيعية والرقمية الناشئة‪ .‬ويمكن ملختبرات اإلبداع اكتشاف القضايا‬
‫الناشئة ومعالجتها على املدى القريب والبعيد والتعامل معها‪ .‬يمكن ُّ‬
‫لتطور‬
‫جديد‪ ،‬ولحدث مفاجئ وغير متوقع‪ ،‬والتجاه متطور في العلوم‪ ،‬واملجتمع والبيئة‬
‫إلهام ملزيد من التفكير ‪ -‬يمكن أن يؤدي هذا إلى‬ ‫َ‬
‫و‪/‬أو العالم بوصفه مصدر ٍ‬
‫إجراءات وأنشطة وتدخالت بعد التأهيل والتجريب في مختبر اإلبداع‪ ،‬وهذا ما‬
‫تحتاجه املؤسسات الثقافية‪.‬‬
‫هناك نقطة مهمة أخرى تتعلق بالعالقة بين املؤسسات الثقافية‪ ،‬والحاجة‬
‫إلى تشغيل الفرص واستغاللها في عالم القرن الحادي والعشرين الذي يعتمد‬
‫ُ َ ُ َ‬
‫على البيانات ُويدار بها‪ .‬ففي "عالم البيانات الضخمة"؛ إذ تنشأ وتنشر كميات‬
‫ً‬
‫وأنواع هائلة من البيانات (معظمها رقمية)‪ ،‬تتطلب املؤسسات الثقافية حلول‬
‫إلدارة البيانات واستخراجها‪ .‬فهناك عدد كبير من املعلومات في املواقع وعلى‬
‫اإلنترنت‪ ،‬من املواقع الفعلية (املكتبة‪ ،‬ومكتب األرشيف‪ ،‬واملتحف و‪/‬أو معرض‬
‫فني) إلى مواقع الويب‪ ،‬واملنصات اإللكترونية‪ ،‬وتطبيقات الهاتف املحمول‪،‬‬
‫وإعدادات وسائط التواصل االجتماعي‪ ،‬وهنا تستطيع مختبرات اإلبداع في‬
‫ً‬
‫املؤسسات الثقافية أن تقدم اقتراحات وحلول مفيدة‪.‬‬
‫ً‬
‫إيمان بأن مختبرات اإلبداع يمكن أن تكون مفيدة خاصة‬ ‫باختصار‪ُ ،‬كلي ٌ‬
‫للمعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪ ،‬وهذا الكتاب يقدم بعض‬
‫ً‬
‫الطرق التي قد تكون مفيدة لها خاصة‪ .‬إن تطوير هذه املختبرات في املؤسسات‬
‫الثقافية يمكن أن يؤدي إلى دعم وتوسيع مهامها ورؤاها بشكل مثمر في القرن‬
‫الحادي والعشرين‪ .‬وهو ما يمكن تحقيقه عن طريق دمج االبتكار في املمارسات‪،‬‬
‫واالستثمار في فريق العمل والزوار واملستخدمين‪.‬‬
‫تماما أن مختبرات اإلبداع يمكن أن تكون الوسيلة لتحقيق‬ ‫وأنا موقن ً‬
‫مستقبل مزدهر للمعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪.‬‬
‫ضمن سياق املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف الخاص‬

‫‪13‬‬ ‫افتتاحية‬
‫بالبيانات والتكنولوجيا واالبتكار واألفكار الجديدة والتفكير اإليجابي‪ ،‬اتخذت‬
‫بتبني كتابة هذا الكتاب ودعمه ونشره‪.‬‬ ‫كلية لندن الجامعية في قطر قرا ً ا ّ‬
‫ر ِ‬
‫فالرحلة كانت طويلة بين الفكرة والتنفيذ‪ ،‬وجميعنا في كلية لندن الجامعية‬
‫بقطر‪ ،‬من الذين عملوا على تحقيق ذلك‪ ،‬نعتقد أننا بحاجة إلى استخدام كل‬
‫فرصة لالبتكار في ممارساتنا الخاصة‪ .‬فكلية لندن الجامعية في قطر تخدم‬
‫عالم املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف من الناحية األكاديمية‪،‬‬
‫َ‬
‫وذلك عن طريق شهادت ِي املاجستير والدراسات العليا‪ :‬ماجستير في علوم‬
‫املكتبات واملعلومات‪ ،‬وماجستير في ممارسة املتاحف واملعارض‪ ،‬وكالهما‬
‫عتمد من املعهد املعتمد للمهنيين في مجال املكتبات واملعلومات‪ .‬وبفضل‬ ‫ُم َ‬
‫جهود الدكتورة ميلينا دوبريفا‪-‬ماكفرسون‪ ،‬األستاذة املشاركة في دراسات‬
‫املكتبات واملعلومات في كلية لندن الجامعية بقطر‪ ،‬وماهيندرا ماهي‪ ،‬مديرة‬
‫َّ‬
‫مختبرات املكتبات البريطانية‪ ،‬نظمنا أول "سباق كتب ملختبرات التراث الثقافي‬
‫الرقمي للكتاب" في الدوحة‪ ،‬قطر‪ ،‬وذلك في األسبوع األخير من سبتمبر ‪،2019‬‬
‫وهو الحدث الذي َر َع ْته كلية لندن الجامعية في قطر ومكتبة جامعة قطر‬
‫وسباق الكتب (‪ ،)Book Sprint‬وكان الهدف منه "إعداد دليل جديد إلنشاء‬
‫مختبر إبداع رقمي للتراث الثقافي وتشغيله وصيانته"‪ ،‬وهو ما يسهم في إثراء‬
‫قطاع التراث الثقافي‪ .‬والنتيجة هي هذا الكتاب الذي بين يديك‪ .‬ونحن ُ‬
‫نأمل أن‬
‫يساعد هذا الكتاب الزمالء والزميالت في املعارض واملكتبات ودور املحفوظات‬
‫دما في املمارسات اإلبداعية‬‫واملتاحف في جميع أنحاء العالم على امل�ضي ُق ً‬
‫لديهم‪ ،‬وتعزيز مجتمع االبتكار العالمي للشغوفين باملختبرات‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪14‬‬

 ‫افتتاحية مكتبة قطر الوطنية‬

‫باتريس الندري‬
‫كبير أمناء المكتبات ونائب المدير التنفيذي لمكتبة قطر الوطنية‬

‫يسر مكتبة قطر الوطنية أن تشارك في مبادرة سباق الكتب (‪Book‬‬

‫‪ ،)Sprint‬وهذه االفتتاحية إسهام متواضع في املجهود الذي بذلته ميلينا‬
‫دوبريفا‪-‬ماكفرسون وجورجيوس بابايوانو من كلية لندن الجامعية في قطر‪،‬‬
‫وماهيندرا ماهي من املكتبة البريطانية التي تدير مختبرات املكتبة البريطانية‪،‬‬
‫وذلك ضمن أعمال تنظيم هذا الحدث في الدوحة‪ .‬وما يجدر ذكره في هذه‬
‫ً‬
‫مشاركا اجتمعوا ً‬
‫سويا مدة خمسة أيام في غرفة بأحد‬ ‫االفتتاحية أن ستة عشر‬
‫فنادق الدوحة‪ ،‬وواصلوا العمل طوال ساعات ال حصر لها‪ ،‬إلنتاج كتاب عن‬
‫ُ‬
‫مفهوم مختبرات اإلبداع وواقعها في املكتبات في جميع أنحاء العالم‪ .‬وقد كتبت‬
‫هذه االفتتاحية في الوقت الذي تعمل فيه هذه املجموعة ِبجد وشجاعة إلنجاز‬
‫املهمة التي حملوها على عاتقهم‪.‬‬
‫إن إنشاء مختبرات اإلبداع في مكتبة قطر الوطنية يشبه إلى حد كبير عمل‬
‫بدءا من صفحة‬ ‫مجموعة سباق الكتب الجاري هذا األسبوع في الدوحة؛ ً‬
‫بيضاء‪ .‬وقد بدأ تخطيط مكتبة قطر الوطنية من دون أي أفكار سابقة عما‬
‫يجب أن تكون عليه املكتبة‪ ،‬وألن املكتبة الوطنية مكتبة جديدة في القرن‬
‫الحادي والعشرين‪ ،‬أو في العصر الرقمي‪ ،‬فلم يكن ً‬
‫واجبا عليها أن تكون مؤسسة‬
‫أيضا لتزويد سكان قطر‬‫تجمع التراث الوثائقي القطري وتحفظه فقط؛ بل ً‬
‫بمكتبة عامة توفر املوارد واألنشطة التي تعزز االكتشاف واإلبداع والتعلم‪.‬‬
‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬كان على املكتبة ً‬
‫أيضا أن تكون مكتبة أبحاث‪ ،‬توفر وتروج‬

‫‪15‬‬ ‫افتتاحية‬
 ‫املوارد الوثائقية ذات الصلة بتاريخ وثقافة قطر ومنطقة الخليج‪.‬‬
‫هذه الروح املتعلقة بإعادة ُّ‬
‫تخيل املكتبة الوطنية استعملتها املهندسة‬
‫جديدا للمساحات‬‫ً‬ ‫ًّ‬
‫إبداعيا‬ ‫ً‬
‫استخداما‬ ‫املعمارية ريم كولهاس‪ ،‬التي ابتكرت‬
‫لتلبية احتياجات جميع املستفيدين؛ من األطفال والشباب والطالب والباحثين‬
‫واألكاديميين وضعاف البصر‪ ،‬وذوي االحتياجات الخاصة‪ .‬ومن خالل تضمين‬
‫التكنولوجيا في جميع جوانب هندستها املعمارية املادية وخدماتها وبرامجها‪،‬‬
‫َ‬
‫وبفتح مساحة املبنى للنشاط املبتكر اإلبداعي‪ ،‬فقد غيرت املكتبة الطريقة التي‬
‫فعليا‪ .‬وقد َّروجت‬
‫تستخدم بها هذه املساحة وغيرت طبيعة تجربة املستفيدين ًّ‬
‫املكتبة لنفسها بوصفها مساحة مجتمعية لسكان قطر‪ ،‬وبكون الدور الرئيس‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫مفتوحا فهو يستحضر وجوده بصفته ساحة حضرية‪ .‬وهو بهذا يخلق‬ ‫للمكتبة‬
‫ُّ‬ ‫ً‬
‫بيئة للسكينة‪ ،‬بيئة يمكن للمستفيدين التجول فيها‪ ،‬وتصفح املجموعات‬
‫املطبوعة املرتبة في مستويات مختلفة حول منطقة الساحة‪ ،‬أو احتساء القهوة‬
‫أو استكشاف معرض رقمي تفاعلي‪.‬‬
‫ولقد حققت املكتبة هدفها في اجتذاب أكثر من ‪ 1.5‬مليون زائر منذ‬
‫افتتاحها في نوفمبر ‪ ،2017‬وذلك من خالل إنشاء مساحات جذب للمناسبات‬
‫والتفاعل االجتماعي‪ .‬كذلك تمكنت منذ عامين من تنظيم ما معدله ‪100‬‬
‫خصيصا لتلبية احتياجات‬ ‫ً‬ ‫شهريا باستخدام أماكن متنوعة‪ ،‬صممت‬ ‫برنامج ًّ‬
‫ستعمل في‬ ‫كل فعالية‪ ،‬مثل قاعة املناسبات الخاصة الضخمة‪ ،‬التي ُت َ‬
‫املحاضرات والندوات واألفالم والحفالت املوسيقية الشهرية املجانية التي‬
‫تقدمها أوركسترا قطر الفلهارمونية‪ .‬وبينما يطوف صوت املوسيقى املكتبة‪،‬‬
‫يتابع الطالب والباحثون عملهم دون إزعاج في مساحات الدراسة الفردية‬
‫التقليدية والجماعية‪.‬‬
‫ُ‬ ‫ُ‬
‫ن�ش َئ‬
‫وقد دمجت التكنولوجيا بسالسة في املبنى لتحسين تجربة الزائرين‪ ،‬وأ ِ‬
‫نظام آلي إلعادة الكتب إلى األرفف ذاتها‪ ،‬وذلك لكي تعاد الكتب بشكل أسرع إلى‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪16‬‬

 ‫مواضعها في األرفف‪ ،‬وهو ما ّ‬
‫يحسن من توفر املوارد وتجربة العمل في تنظيم‬
‫ِ‬
‫َ‬ ‫ُ‬
‫الكتب على األرفف‪ .‬كذلك تستخدم حوامل الوسائط اإلعالمية لأللعاب‬
‫والخرائط وبرامج املعلومات واملعارض الرقمية‪ .‬وتخلق هذه املعارض الرقمية‬
‫باستخدام الوسائط اإلعالمية فرصة تفاعلية للمستفيدين‪ ،‬األمر الذي يتيح‬
‫ً‬
‫وشغفا لالستكشاف‪.‬‬ ‫تجربة أكثر ً‬
‫إبداعا‬
‫يعد التحول التدريجي من جانب املكتبات الستيعاب استخدام التكنولوجيا‬
‫ملساعدة مستخدميها على التجريب واإلبداع واالستكشاف‪ ،‬أحد أهم‬
‫االتجاهات املتنامية في القرن الحادي والعشرين‪ .‬وعلى مدار السنوات العشر‬
‫ُّ‬
‫املاضية‪ ،‬تبنت العديد من املكتبات فكرة إنشاء مختبرات تعلم التكنولوجيا‬
‫لتكون مساحات للتعليم التطبيقي التشاركي واإلبداعي‪ .‬إن هذا التحول نحو‬
‫تيسير عملية "التعلم باملمارسة" في املكتبات قد فتح إمكانيات جديدة للمكتبات‬
‫ً‬
‫للتفاعل مع الطالب والباحثين خاصة‪ .‬وقد استلهمت فكرة إنشاء مختبرات‬
‫سمى محطات االبتكار‪ ،‬من ثقافة‬ ‫التكنولوجيا اإلبداعية في املكتبة‪ ،‬التي ُت َّ‬
‫االبتكار التقني التي سادت تطوير املكتبة‪.‬‬
‫إن فهم مكتبة قطر الوطنية ملختبر املؤسسات الثقافية اإلبداعي يختلف‬
‫ينصب التركيز على التجريب بمعالجة املجموعات‬ ‫ُّ‬ ‫عن تعريف الكتاب؛ حيث‬
‫ُ‬
‫الرقمية وقواعد البيانات‪ ،‬بينما املكتبة لم تصل بعد إلى هذه املرحلة من‬
‫تطورها ألسباب مختلفة‪ ،‬لكن تجربة جذب املستفيدين للمشاركة في أنشطة‬
‫مهما في بناء مجتمع مهتم باستكشاف املزيد من إمكانيات‬ ‫ابتكارية تؤدي ً‬
‫دورا ًّ‬
‫االبتكار‪ ،‬عندما ُت َّ‬
‫قدم هذه األنشطة لهم‪ .‬وال تزال املكتبة بصدد بناء مجموعاتها‬
‫الرقمية‪ ،‬من خالل مشاريع شراكة‪ ،‬مثل تلك القائمة مع املكتبة البريطانية‬
‫إضافة إلى رقمنة مجموعاتنا التاريخية‪ .‬إن استغالل هذه املجموعات الرقمية‬
‫سيتطلب خبرة جديدة في معالجة وتنظيم قواعد البيانات‪ ،‬واستيعابها في نهج‬
‫استراتيجي متكامل‪ .‬كما أن الخبرة في العمل مع املؤسسات األخرى ستؤدي‪ ،‬بال‬

‫‪17‬‬ ‫افتتاحية‬
‫شك‪ ،‬إلى خلق منظور جديد في توسيع مختبر االبتكار الرقمي‪ .‬وتتطلع مكتبة‬
‫قطر الوطنية إلى هذا الكتاب‪ ،‬الذي سيقدم إرشادات إضافية إلنشاء مختبر‬
‫املؤسسات الثقافية‪.‬‬
‫مساحة في‬
‫ٍ‬ ‫وقد ُط ّو َر مفهوم محطات االبتكار بحيث يضع في االعتبار ُ‬
‫توفير‬ ‫ِ‬
‫ً‬
‫املكتبة لتعزيز اإلبداع والتعاون واملشاركة‪ ،‬وذلك تماشيا مع رسالة مؤسسة‬
‫ومكانا ُت َّ‬
‫عزز‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫"مكانا معروفا لإلبداع‪ ،‬وإطالق القدرات البشرية‪،‬‬ ‫قطر؛ لتكون‬
‫فيه املعرفة ُويشا َرك فيها"‪ .‬والغرض من ذلك هو توفير الفرص للناس كي يأتوا‬
‫ّ‬
‫يمثل‬ ‫إلى املكتبة للتعلم واملناقشة واالستكشاف واالختبار واإلبداع‪ ،‬وهو ما ِ‬
‫جديدا من ثقافة القراءة والكتابة في قطر‪ ،‬حيث يمكن لروادنا تنفيذ‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫نوعا‬
‫أفكارهم‪ ،‬والتعرف على التقنيات الجديدة‪ .‬وهذا النهج لصانعي املساحات‬
‫يدعم التعلم في بيئة غير رسمية تركز على اللعب‪ ،‬وتهدف إلى تنمية االهتمام‬
‫بالعلوم والتكنولوجيا والتصميم‪.‬‬
‫تتكون محطات االبتكارمن أربع غرف‪:‬‬
‫“محطة ‪ :1‬غرفة كمبيوتر‪ /‬إنتاج رقمي؛ لتحرير املشاريع الرقمية واملادية‬ ‫“‬

‫وتطويرها‪ ،‬وإنشاء تصميمات ثالثية األبعاد‪.‬‬

‫“محطة ‪ :2‬غرفة لإلنتاج املوسيقي‪ ،‬مع مجموعة متنوعة من اآلالت‬ ‫“‬

‫املوسيقية ومعدات التسجيل‪.‬‬

‫“محطة ‪ :3‬مساحة للطباعة واملسح الضوئي ثالثي األبعاد‪ ،‬وتحتوي‬ ‫“‬
‫ً‬
‫أيضا على اإللكترونيات واألدوات التي يصنعها األشخاص بأنفسهم‪،‬‬
‫مثل قطع إكسسوارات أجهزة الواقع االفترا�ضي‪ ،‬وأدوات "اصنعها‬
‫بنفسك" للخياطة والتطريز‪.‬‬
‫“محطة ‪ :4‬عبارة عن أستوديو للتصوير الفوتوغرافي؛ لتصوير وتحرير‬ ‫“‬
‫ُ‬
‫مقاطع الفيديو والصور بمساعدة شاشة خضراء‪ .‬وقد أ ِعدت هذه‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪18‬‬

‫املحطات لتشجيع املستفيدين على استخدام أكثر من أستوديو‬
‫لتصور أعمال إبداعية وتطويرها وإنتاجها‪ .‬فعلى سبيل املثال‪ ،‬يمكن‬ ‫ُّ‬
‫للطلبة استخدام غرفة الكمبيوتر لتصميم ما‪ ،‬ثم يعاد إنتاجه بطابعة‬
‫ثالثية األبعاد وصور فوتوغرافية في أستوديو التصوير الفوتوغرافي‪.‬‬
‫ملوسيقي تسجيل أغنية أصلية‪ ،‬ثم يهبط إلى الصالة وين�شئ فيديو‬ ‫ّ‬ ‫يمكن‬
‫ٍ‬
‫املحطات العاملون في قسم التواصل واملشاركة‬‫ِ‬ ‫ً‬
‫مصاحبا لها‪ .‬ويدعم هذه‬
‫يوجهون املستخدمين ويقدمون دورات تدريبية أخرى في‬ ‫املجتمعية‪ ،‬الذين ّ‬
‫ِ‬
‫الطباعة الثالثية األبعاد‪ ،‬وتصوير الفيديو‪/‬الصور (فوتوشوب‪ ،‬واملونتاج‪،‬‬
‫والشاشة الخضراء)‪ ،‬والواقع االفترا�ضي‪ ،‬ولوحة املفاتيح االفتراضية ماكي ماكي‬
‫َّ‬
‫لألطفال‪ ،‬والبرمجيات األساسية‪ .‬ولدعم استخدام املحطات‪ ،‬نظ َم مركزنا ‪173‬‬
‫شهرا املاضية‪ .‬كذلك تدعم محطات‬ ‫وبرنامجا خالل العشرين ً‬‫ً‬ ‫ورشة عمل‬
‫ً‬
‫اإلبداع البرامج التي تنظمها إدارة البحوث والتعلم‪ ،‬وأيضا مكتبة األطفال‬
‫والشباب‪.‬‬
‫كبيرا منذ‬ ‫ً‬
‫نجاحا ً‬ ‫وحققت فكرة محطة اإلبداع وإنشاء املحطات األربع‬
‫افتتاح املكتبة‪ ،‬واستفادت مجتمعات التعليم واألبحاث في الدوحة من محطات‬
‫أيضا املحطات لزيادة تطوير معارفهم‬ ‫االبتكار لدعم برامجها‪ ،‬وحجز األفراد ً‬
‫ً‬
‫وقياسا بعدد‬ ‫ومواهبهم ومهاراتهم‪ ،‬وكذلك لتطوير مشاريعهم وأفكارهم‪.‬‬
‫الزيارات‪ ،‬فقد حققت املحطات ً‬
‫نجاحا ً‬
‫كبيرا؛ إذ كان‪ ،‬في املدة بين يناير ‪2018‬‬
‫حجزا ملحطات املوسيقى والتصوير‬ ‫شهرا)‪ ،‬هناك ‪ً 1784‬‬ ‫وأغسطس ‪ً 20( 2019‬‬
‫الفوتوغرافي‪ ،‬و‪ 49,372‬تسجيل دخول لجميع املحطات األربع خالل ذلك‬
‫ُ‬ ‫الوقت‪ .‬وتلقينا ً‬
‫أيضا تعليقات مرضية للغاية من املستخدمين ت ِبرز انطباعاتهم‬
‫املباشرة عن استخدام خدماتنا وتقديرها‪.‬‬
‫فنا بعيد املنال‪ ،‬وما ال علينا أن نتفهم ًّ‬
‫حقا‬ ‫بالطبع‪ُ ،‬يعد قياس اإلبداع ًّ‬
‫ز‬
‫القيمة التي أنشأناها مع هذه املحطات‪ .‬فعلى سبيل املثال‪ ،‬كثير من مستخدمينا‬

‫‪19‬‬ ‫افتتاحية‬
 ‫ّ‬
‫تنظم دورات في املكتبة لوضع املعرفة واألفكار موضع املمارسة‪.‬‬ ‫هم مدارس ِ‬
‫ومن مشروعاتنا التي شهدناها‪ ،‬نرى أن هناك قيمة أنتجتها محطات االبتكار‪،‬‬
‫حاليا إلى طريقة ملموسة لقياسها‪ .‬فإذا أردنا الحصول على صورة‬ ‫لكننا نفتقر ًّ‬
‫حقيقية عن تأثيرها‪ ،‬نحتاج إلى إنشاء أدوات تقييم لقياس كيف ساهمت‬
‫املكتبة في عملية التعلم ومخرجاتها‪ .‬الذي على املحك هنا هو فكرة القصد‬
‫ُ‬
‫والغرض‪ .‬فهل يكفي أن تتاح محطات االبتكار لالستخدام‪ ،‬أم هل يجب علينا‬
‫أن نعرف مدى تأثيرنا على مجتمع التعلم واألفراد؟ وهل ساعدنا في تشكيل‬
‫ُّ‬
‫حياة الشباب بتعريفهم على خبرات وإمكانيات جديدة؟ وهل تعلم الطباعة‬
‫الثالثية األبعاد يثير االهتمام بالهندسة؟ وهل قدمنا ​​للجيل القادم األدوات‬
‫الالزمة ليتابعوا أحالمهم ويصبحوا منتجين موسيقيين و مهند�سي صوت‬
‫ومخرجين؟‬
‫عام ْين لها‪ ،‬والذي تمثل‬
‫لقد أثبتت مكتبة قطر الوطنية صحة نهجها في أول َ‬
‫ُّ‬ ‫في رؤية إعادة ُّ‬
‫تخيل املكتبة الوطنية‪ ،‬وتركيزها على تجربة تعلم مستخدميها‪.‬‬
‫مؤشرا ر ً‬
‫ئيسا على جاذبية‬ ‫ً‬ ‫فالعدد املتزايد من الزوار واألعضاء املسجلين ُيعد‬
‫املكتبة لشريحة واسعة من سكان قطر‪ .‬وقد أعطانا العامان األخيران الثقة بأن‬
‫وفقا الحتياجاتنا وتوقعاتنا‪ .‬لكن‬‫تتطور ً‬‫َّ‬ ‫خدماتنا ومجموعاتنا األساسية‬
‫ً‬
‫التحديات التي أمامنا ذات شقين؛ أول‪ :‬كيف يمكننا ضمان استدامة جودة‬
‫ثانيا‪ :‬كيف يمكننا التقدم إلى مستوى‬ ‫الخدمات واألنشطة املقدمة وكميتها؟ ً‬
‫آخر في توسيع خدماتنا الحالية وتوفير خدمات جديدة؟‬
‫إن املكتبة ال تزال في مرحلة ما يمكن تسميته بـ"شهر العسل"؛ إذ ما زال‬
‫بالجدة‬
‫عال من التحفيز واملشاركة من فريق عملنا واإلحساس ِ‬ ‫هناك مستوى ٍ‬
‫لدى جمهورنا‪ .‬ولكن قد يكون هناك خطر الحق يتمثل في َع َرض "التعب من‬
‫تخطيط الفعاليات"‪ ،‬عندما يفقد فريق عملنا الحافز‪ ،‬وتزداد صعوبة مواصلة‬
‫تطوير برامج جديدة ومبتكرة‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪20‬‬

‫في حالة محطات اإلبداع‪ ،‬بطبيعة الحال‪ ،‬سيكون التحدي هو الحفاظ‬
‫على مستوى االستخدام العالي والخدمات الحالية التي يقدمها فريق عملنا‬
‫وإدارتها‪ ،‬باإلضافة إلى بعض القضايا األخرى التي ستحتاج لدراسة‪ .‬بالفعل‪،‬‬
‫ً‬
‫هناك بعض املؤشرات على أن سعة بعض محطاتنا أصغر مما ينبغي‪ .‬مثل‪،‬‬
‫يمكن ملحطة الطباعة الثالثية األبعاد أن تستوعب ثمانية أشخاص فقط‪،‬‬
‫جدا بما ال يسمح بأداء وظيفتها بشكل كامل‪ .‬ومع توسيع‬ ‫وسقفها منخفض ًّ‬‫ُ‬
‫خدماتنا التكنولوجية ‪ -‬مثل دعم الروبوتات والتدريب ‪ -‬قد نحتاج إلى إنشاء‬
‫تحد آخر‬ ‫مساحات جديدة ملحطة اإلبداع في أجزاء أخرى من املكتبة‪ .‬وهناك ّ‬
‫ٍ‬
‫هو توسيع نطاق مشاركة مجتمعنا في استخدام محطات اإلبداع‪ .‬وهناك‬
‫مشاركة قوية ومتكررة من املدارس واملستفيدين‪ ،‬ولكننا ما زلنا بحاجة إلى‬
‫َ‬
‫معالجة مدى فعالية الوصول إلى املجتمعات األخرى‪ ،‬مثل املواطنين القطريين‬
‫سنا‪ً .‬‬
‫وأخيرا‪ ،‬يجب أن نبحث‬ ‫أو املستخدمين ذوي االحتياجات أو األجيال األكبر ًّ‬
‫ُّ‬ ‫ُ‬
‫باستمرار عن ط ُرق لتحسين قدرتنا على قياس تأثير محطات اإلبداع على تعلم‬
‫مستخدمينا وإبداعهم وابتكارهم‪ ،‬وقياس مشاركتنا في ذلك بشكل صحيح‪.‬‬
‫عد مبادرة سباق الكتب التي جرت في الدوحة‪ ،‬بتمويل مشترك من كلية‬ ‫ُوت ُّ‬
‫لندن الجامعية قطر‪ ،‬ومكتبة جامعة قطر‪ ،‬واملكتبة البريطانية ومكتبة‬
‫ً‬
‫الكونغرس في الواليات املتحدة األمريكية‪ ،‬مساهمة تستحق االحتفاء بها في‬
‫مناقشة مختبرات اإلبداع في املكتبات‪ .‬ويجب أن نتذكر أن مختبرات اإلبداع في‬
‫مفهوم حديث إلى ّ‬
‫حد ما‪ ،‬ولم يطبق في املكتبات إال خالل السنوات‬ ‫ٌ‬ ‫املكتبات‬
‫ٍ‬
‫العشر املاضية‪ .‬وال تزال محطات اإلبداع في مكتبة قطر الوطنية تتطور‪ ،‬ومن‬
‫ٌ‬ ‫ُ‬
‫خدمات جديدة في السنوات القليلة املقبلة استجابة‬ ‫املتوقع أن تضاف‬
‫ُ‬
‫الحتياجات وتوقعات املستفيدين الجدد‪ .‬وتعد املساهمات‪ ،‬مثل مبادرة سباق‬
‫كتب الدوحة‪ ،‬ضرورية لتشجيع توسع هذه الخدمات واستخدامها في األنشطة‬
‫األساسية للمكتبات‪ ،‬واألهم من ذلك‪ ،‬توسيع مفهوم مختبرات اإلبداع ليشمل‬
‫التقنيات الجديدة واملختبرات‪.‬‬

‫‪21‬‬ ‫افتتاحية‬
 ‫افتتاحية المعهد المعتمد‬
‫لمهنيي المكتبات والمعلومات‬

‫جوديث برودي بريستون‬

‫الرئيس المنتخب للمعهد المعتمد لمهني المكتبات والمعلومات‪ :‬رئيس تحرير هيئة‬
‫المكتبات والمعلومات‪ ،‬أستاذة المعرفة العالمية والذاكرة واالتصال‪ ،‬أستاذة متقاعدة‪،‬‬
‫جامعة إبيريستويث‪ ،‬المملكة المتحدة‬

‫ٌ‬
‫"أمانة املكتبة مهنة ال تخ�شي من إعادة اختراع نفسها" (ألفيس‪)89 ،2017 ،‬‬
‫التغيير واالبتكار هما السمتان الدائمتان ملهنة املكتبات واملعلومات‪ .‬ويؤكد‬
‫بارسال (‪ )Parcell 2019‬أن املكتبات قد بقيت بسبب "ثقافة التعاون واالبتكار‪...‬‬
‫وأصبحت مراكز للممارسة الرقمية‪ ...‬وتساير التغييرات في املحتوى الرقمي‬
‫واالتصاالت العلمية"‪ .‬ويجسد هذا الدليل هنا جميع جوانب ما قرره بارسال؛‬
‫ُّ‬
‫فهو مبتكر‪ ،‬ويحث على التغيير والتحول في اإلنتاج والنشر وكذلك املحتوى‪.‬‬
‫ُويعد التعاون اإلبداعي والعمل الجماعي وبناء التوافق الالزم إلنتاج دليل‬
‫وفق منهج "سباق الكتب" (‪ )Book Sprint‬وسائل مثالية للقطاع‪ ،‬ولهذا‬
‫صممها في األصل‬ ‫املوضوع‪ .‬وسباق الكتب ً‬
‫(وفقا ملوقع املنهج على الويب) فكرة َّ‬
‫توماس كراج عام ‪ ،2005‬بوصفها عملية تعاونية تستغرق عدة أشهر‪ .‬وقد َّ‬
‫طور‬
‫آدم هايد هذه الفكرة في ‪ ،2008‬عن طريق تصميم آلية لفعالية تستمر خمسة‬
‫ُ‬
‫أيام لتوثيق الكتابة من أجل برمجية كمبيوتر مفتوحة املصدر‪ ،‬ثم ن ِّق َحت‬
‫الحقا (‪ .)2019‬ويعتمد دليل املؤسسات الثقافية هذا على‬ ‫واختبرت ً‬ ‫الفكرة ُ‬
‫هذه الطريقة األخيرة‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪22‬‬

 ‫ّ‬
‫املبكرة من مهنة املكتبات واملعلومات دليل العلوم املفتوحة‬
‫تتضمن األمثلة ِ‬
‫َّ‬
‫الذي َدشنه في ‪ 2018‬فريق مقره في املكتبة الوطنية األملانية للعلوم‬
‫ٌ‬
‫والتكنولوجيا‪ ،‬فهو "دليل مفتوح ٌّ‬
‫وحي للتدريب على العلوم املفتوحة"‪ .‬ويشارك‬
‫ُ‬ ‫ّ‬
‫املنسقان هيلر وبرينكون (‪ )Heller and Brinken‬ق َّراءهم بنصائح وخبرات في‬
‫ِ‬
‫مدونة ‪" LSE Impact‬كيف تدير سباق الكتب في ‪ 16‬خطوة"‪.‬‬
‫فكما يتضح من العنوان‪ ،‬يركز هذا الدليل على بناء مختبر املؤسسات‬
‫معاصرا إلحداث تغيير منهجي‬‫ً‬ ‫الثقافية لإلبداع‪ .‬وتمثل مختبرات اإلبداع ً‬
‫نهجا‬
‫من خالل إيجاد حلول للمشاكل أو القضايا التي ال يمكن ألي دولة أو مؤسسة‬
‫أن تحلها بمفردها‪ .‬وتشمل املالمح ّ‬
‫املميزة لهذه املختبرات الحاجة إلى مشاركين‬
‫ِ‬
‫متباينين والتعاون املستهدف؛ انظر‪" :‬تخيل املستحيل"‪" ،‬استكشاف املستقبل"‬
‫(‪.)Gryszkiewicz, Toivonen, & Lykourentzou, Nov. 3, 2016‬‬
‫ُ‬
‫وقد نشر هذا الدليل في الوقت املناسب لعدة أسباب‪ ،‬ففي يونيو ‪،2019‬‬
‫نشر االتحاد األوروبي تقرير "التراث الثقافي‪ :‬الرقمنة وإتاحة الوصول عبر‬
‫اإلنترنت والحفظ الرقمي" (‪Cultural Heritage: Digitisation, Online‬‬
‫وعزز التقدم َ‬
‫املحرز في‬ ‫‪ ،)Accessibility and Digital Preservation‬الذي راجع َّ‬
‫ً‬
‫"رقمنة التراث الثقافي وإتاحته عبر اإلنترنت في املجال العام وكذلك محفوظا‬
‫بحقوق النشر"‪ .‬وباملثل‪ ،‬فإن التركيز على املساواة في املساهمة‪ ،‬وكذلك املساواة‬
‫كل من وسائل اإلنتاج ومحتوى الدليل‪،‬‬ ‫في إتاحة الوصول إلى املواد التي تمثلها ٌّ‬
‫يتوافق مع القيم املحددة في استراتيجية االتحاد العالمي لجمعيات املكتبات‬
‫(‪)The International Federation of Library Associations and Institutions‬‬
‫طلقت في أغسطس ‪ ،2019‬والتي َّ‬ ‫ُ‬
‫أقرها املعهد املعتمد ملنهي‬ ‫‪ ،2024-2019‬التي ِ‬
‫أ‬
‫املكتبات واملعلومات‪ :‬جمعية املكتبات واملعلومات‪ ،‬من بين منظمات أخرى‬
‫أقرتها‪.‬‬
‫وضح في الفصول اآلتية‪ ،‬تتعاون املكتبات وأمناء املكتبات مع‬ ‫سي َّ‬
‫وكما ُ‬

‫‪23‬‬ ‫افتتاحية‬
‫إيجابيا التحديات التي تطرحها املتطلبات‬‫ًّ‬ ‫الزمالء في القطاعات املماثلة‪ ،‬وتتبني‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ْ‬
‫املتزايدة إلدارة محتوى التراث الثقافي الرقمي‪ ،‬وجعله متاحا مجانا في املجال‬
‫العام‪ .‬أما في املستقبل‪ ،‬فلن يحتاج القطاع إلى مسايرة التغييرات في املحتوى‬
‫أيضا إلى استباق التحديات التي‬ ‫الرقمي واالتصال العلمي فحسب‪ ،‬بل سيحتاج ً‬
‫تطرحها التطورات في مجال الذكاء االصطناعي واألمن الرقمي والبيانات‬
‫وفق تنبؤ التقرير "تسخير قوة الذكاء االصطناعي‪ :‬الطلب على‬ ‫الضخمة‪َ .‬‬
‫املهارات املستقبلية" (‪Predicted in the report Harnessing the Power of‬‬
‫‪ ،)AI: The Demand for Future Skill‬املنشور في ‪ 30‬سبتمبر ‪ ،2019‬وهو أنه‬
‫جراء ّ‬ ‫ًّ‬ ‫ُ َ‬
‫تبني الذكاء االصطناعي‬ ‫سينشأ ‪ 133‬مليون فرصة عمل جديدة عامليا من َّ ِ‬
‫للمعلومات االستخباراتية في الصناعة‪.‬‬
‫تطو ِره‪ ،‬فإن فرص الوظائف في املعارض واملكتبات‬ ‫وفي عالم تتسارع ُخطى ُّ‬
‫ودور املحفوظات واملتاحف هائلة ومثيرة؛ إذ تؤدي الخبرة واملهارات املوجودة في‬
‫هذا القطاع إلى تمركز وضعنا الفريد لتصدير أجندة املهارات املستقبلية هذه‬
‫َ‬
‫وقيادتها‪ُ .‬ويعد دليل مختبرات املؤسسات الثقافية نقطة االنطالق‪ :‬اجتمع‬
‫الفريق في الدوحة‪ ،‬قطر في سبتمبر ‪ 2019‬لتدشين هذا العمل‪ ،‬ولتمثيل التزام‬
‫عالمي للتعاون الثقافي واالبتكار‪ ،‬ولالستحواذ على الروح الرائدة للمهنيين‬
‫املعاصرين من املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪ .‬يسرني أني‬
‫ً‬
‫نموذجا لهذه القطاعات‬ ‫ُد ِعيت لكتابة افتتاحية لهذه التجربة املثيرة‪ ،‬لتخدم‬
‫بعدة طرق‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪24‬‬

 ‫افتتاحية دار نشر جامعة قطر‬

‫د‪ .‬طالل العمادي‬

‫مدير دار نشر جامعة قطر وأستاذ قانون النفط والغاز‬

‫احتفاء باألسبوع العالمي إلتاحة املعلومات والدراسات عبر الفضاء‬‫ً‬

‫اإللكتروني والوصول الحر إليها‪ ،"Open Access (OA) 2019" ،‬وبالتعاون مع‬
‫املؤسسات ذات الصلة‪ ،‬من داخل قطر وخارجها؛ يسعدنا في دار نشر جامعة‬
‫قطر أن نكون الناشر لثمرة هذه املبادرة "سباق الكتب"‪.‬‬
‫وال يسعني باسم الدار‪ ،‬إال أن أتقدم بوافر العرفان ملكتبة جامعة قطر‪،‬‬
‫وفريق عملها املتميز‪ ،‬وباألخص الزميلة الفاضلة سامية الشيبة‪ ،‬مديرة املكتبة‬
‫ً‬
‫سابقا‪ ،‬على مبادراتها املميزة والنهج املدروس الذي قدمته‪.‬‬
‫كما أتوجه باالمتنان لكافة شركائنا في تذليل العقبات أمام كل راغب في‬
‫الوصول الحر للمنتج املعرفي عبر الشبكة العاملية‪ ،‬وهو ما يعكس التزامنا‬
‫بالنشر األكاديمي الجامعي عبر املنصات الرقمية‪ ،‬ار ً‬
‫تقاء بمستوى وعي واهتمام‬
‫مجتمعاتنا‪ ،‬بالوصول التقني الحر‪ ،‬ملنابع العلم ومصادره‪.‬‬
‫إن ما تقوم به مؤسساتنا الثقافية املتخصصة من معارض ومكتبات ودور‬
‫لإللهام‬ ‫محفوظات ومتاحف من قمنة لبياناتها وإتاحتها للجميع‪ُ ،‬ي ّ‬
‫عد مصد ًرا‬
‫ِ‬ ‫ر‬
‫الهوية‪ ،‬كما أن للمختبرات التي تقوم بها‪ ،‬كسائر املختبرات‬ ‫واالبتكار وتعزيز ّ‬
‫ِ‬ ‫ِ‬
‫ّ‬ ‫ُّ‬ ‫ًّ‬ ‫ً‬
‫والعيادات في املجاالت األخرى‪ ،‬دورا محوريا في تحولها النوعي وتطورها‪ .‬ولعل ما‬
‫ماثل أمامنا اليوم‪ ،‬هو نتيجة ملا بذلته مجموعة من ستة عشر ً‬ ‫ً‬
‫خبيرا من‬ ‫نراه‬
‫تلك املؤسسات وغيرها‪ ،‬من جميع أنحاء العالم‪ ،‬خالل شهر سبتمبر املا�ضي‪ ،‬في‬
‫الدوحة‪ ،‬ضمن فعاليات (أسبوع اإلتاحة الحرة ‪ ،)2019‬إلنتاج دليلنا هذا الذي‬

‫‪25‬‬ ‫افتتاحية‬
‫تقوم دار نشر جامعة قطر على تهيئته للنشر في كتيب تحت عنوان‪" :‬مختبرات‬
‫االبتكار في املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف"‪.‬‬
‫وهذا الكتيب يلفت إلى أهمية بناء مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية‪،‬‬
‫مع إبراز دورها الحيوي في تغيير مستقبل التراث الثقافي الرقمي‪ .‬وهو دليل يوفر‬
‫نظرة فاحصة حول تصميم وتنفيذ مختبر في سياق هذه املؤسسات‪ .‬ويلقي‬
‫الضوء على فوائد املختبر على املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‬
‫واملستخدمين واملجتمع‪ ،‬ويبرز الصفات واملهارات التي يجب البحث عنها في فرق‬
‫أيضا اإلجراء الذي يضمن استدامة‬‫العمل بهذه املختبرات‪ .‬ويصف هذا الدليل ً‬
‫قد ًما نظرة ثاقبة على كيفية التعرف على املجموعات الرقمية‪،‬‬ ‫املختبر‪ُ ،‬م ّ‬
‫ِ‬
‫والوصول إليها وإعادة استخدامها بصفتها بيانات‪ ،‬وعلى كيفية تحويل األدوات‬
‫إلى خدمات تشغيلية‪.‬‬
‫وفي الختام‪ ،‬أنوه إلى أن دار نشر جامعة قطر قد وضعت الوصول اإللكتروني‬
‫الحر في صميم مهامها وأولوياتها‪ ،‬املتمثلة في "نشر أحدث البحوث واملوارد‬
‫َّ‬
‫حاليا ست دوريات ُمحكمة‬
‫التعليمية وإتاحتها للجميع"‪ .‬وتستضيف الدار ًّ‬
‫ومفتوحة املصدر في مختلف املجاالت‪ ،‬وما زلنا نخطط لبرامج نشر الكتب‬
‫ً‬
‫أيضا‪.‬‬
‫عامليا ً‬
‫ناجحا للوصول الحر حول هذا‬ ‫ً‬
‫وأسبوعا ًّ‬ ‫وأتمنى للجميع قراءة سعيدة‬
‫العالم الصغير‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪26‬‬

 ‫شكر وتقدير‬
‫المؤلفون‪:‬‬
‫كل من ماهيندرا ماهي‪،‬‬‫هذا الكتاب هو ثمرة عمل جماعي أسهم فيه ٌّ‬
‫وأبيجيل بوتر‪ ،‬وعائشة العبد هللا‪ ،‬وأرمين ستروبي‪ ،‬وكاليب ديرفن‪ ،‬وديتي‬
‫لورسن‪ ،‬وجوستافو كانديال‪ ،‬وكاترين جاسر‪ ،‬وكريستي كوكيجي‪ ،‬ولوتي ويلمز‪،‬‬
‫وميلينا دوبريفا‪-‬ماكفرسون‪ ،‬وبوال براي‪ ،‬وسالي تشامبرز‪ ،‬وسارة أميس‪ ،‬وصوفي‬
‫كارولين فاجنر‪ ،‬وستيفان كارنر‪.‬‬
‫المؤسسون المشاركون‪:‬‬
‫كلية لندن الجامعية ‪ -‬بقطر‪ ،‬ومكتبة جامعة قطر‪ ،‬واملكتبة البريطانية‪،‬‬
‫ومكتبة الكونجرس‪.‬‬
‫اللجنة المنظمة‪:‬‬
‫ماهيندرا ماهي (املكتبة البريطانية)‪ ،‬وميلينا دوبريفا‪-‬ماكفرسون (كلية لندن‬
‫الجامعية قطر)‪ ،‬وجورجيوس بابايوانو (كلية لندن الجامعية قطر)‪ ،‬وسامية‬
‫الشيبة (مكتبة جامعة قطر)‪ ،‬وسمية سالم (كلية لندن الجامعية قطر)‪ ،‬ودانيا‬
‫جيليس (كلية لندن الجامعية ‪ -‬بقطر)‪.‬‬
‫المراجعون الخارجيون‬
‫ويندي دورهام‪ ،‬وروث هانزفورد‪ ،‬وراشيل ويذينجتون‪ ،‬وجنيفر كيلي‪.‬‬
‫مراجعة النسخة العربية‬
‫الريم محسن العذبة‪ ،‬مترجم أول لغة عربية وإنجليزية ‪ -‬دار نشر جامعة‬
‫قطر‪.‬‬

‫‪27‬‬ ‫افتتاحية‬
 ‫الضبط والتدقيق اللغوي‬
‫نبيل درويش‪ ،‬أخصائي أرشفة رقمية أول ‪ -‬دار نشر جامعة قطر‪.‬‬
‫املؤسسات التي دعمت املبادرة‪ ،‬والتي زودت موظفيها بالوقت الالزم‬
‫للحضور‪:‬‬
‫“املكتبة الوطنية النمساوية‪ ،‬النمسا‬ ‫“‬

‫“املكتبة البريطانية‪ ،‬اململكة املتحدة‬ ‫“‬

‫“مكتبة ميجيل دي سرفانتس االفتراضية‪ ،‬إسبانيا‬ ‫“‬

‫“مركز خنت للعلوم اإلنسانية الرقمية‪ ،‬جامعة خنت‪ ،‬بلجيكا‬ ‫“‬

‫“"هيستوري ترست" في جنوب أستراليا‪ ،‬أستراليا‬ ‫“‬

‫“مكتبة الكونجرس‪ ،‬الواليات املتحدة األمريكية‬ ‫“‬

‫“املكتبة الوطنية في هولندا‪ ،‬هولندا‬ ‫“‬

‫“مكتبة اسكتلندا الوطنية‪ ،‬اململكة املتحدة‬ ‫“‬

‫“مكتبة جامعة قطر‪ ،‬قطر‬ ‫“‬

‫“املكتبة امللكية الدنماركية‪ ،‬الدنمارك‬ ‫“‬

‫“مكتبة والية نيو ساوث ويلز‪ ،‬أستراليا‬ ‫“‬

‫“كلية لندن الجامعية ‪ -‬بقطر‪ ،‬قطر‬ ‫“‬

‫“جامعة أليكانتي‪ ،‬إسبانيا‬ ‫“‬

‫“جامعة ليمريك‪ ،‬إيرلندا‬ ‫“‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪28‬‬

 ‫المؤلفون‬

‫“أبيجيل بوتر‪ :‬كبير أخصائي اإلبداع في مكتبة الكونجرس مع مختبرات‬ ‫“‬

‫اإلبداع في مكتبة الكونجرس‪ ،‬إذ تعمل على دعم االستخدامات الجديدة‬

‫ُ‬
‫شرك جماهير متنوعة فيها‪.‬‬ ‫واإلبداعية للمجموعات الرقمية التي ت ِ‬
‫“عائشة العبد هللا‪ :‬رئيسة قسم املستودع الرقمي واألرشفة في مكتبة‬ ‫“‬

‫جامعة قطر‪ ،‬وهي مديرة أول مستودع مؤس�سي لإلتاحة الحرة املسمى‬
‫"املستودع الرقمي ‪ ،"QSpace‬في دولة قطر‪.‬‬
‫“أرمين ستراوبي‪ :‬زميل تدريس في قسم دراسات املكتبات واملعلومات في‬ ‫“‬

‫كلية لندن الجامعية قطر‪ .‬وهو خبير في األرشيف والعمل في تنظيم‬

‫البيانات والحفظ الرقمي وأرشفة الويب‪.‬‬
‫“كاليب ديرفن‪ :‬رئيس الخدمات الفنية والرقمية في مكتبة جلوكسمان‪،‬‬ ‫“‬

‫جامعة ليمريك‪ ،‬وصاحب املسؤولية الكاملة عن االستراتيجية‬

‫والعمليات املتعلقة باملجموعات واملوارد الرقمية وأنظمة املكتبات‪.‬‬
‫“ديتي لورسين‪ :‬رئيسة قسم املكتبة امللكية الدنماركية‪ ،‬وهي املسؤولة‬ ‫“‬
‫عن اقتناء مواد التراث الثقافي املولدة ر ًّ‬
‫قميا‪ ،‬واملحافظة الطويلة املدى‬
‫على مجموعات التراث الرقمي‪ ،‬والوصول إلى مجموعات التراث الثقافي‬
‫أيضا عضو في مجلس العلوم اإلنسانية الرقمية في بلدان‬ ‫الرقمي‪ .‬وهي ً‬
‫الشمال األوروبي‪.‬‬
‫“جوستافو كانديال‪ :‬أستاذ مشارك بجامعة أليكانتي‪ ،‬وعضو في قسم‬ ‫“‬

‫البحث والتطوير في مكتبة ميجيل دي سرفانتس االفتراضية‪.‬‬

‫“كاترين جاسر‪ :‬رئيسة قسم تقنية املعلومات في مختبر املكتبة امللكية‬ ‫“‬

‫فريقا من الخبراء في البرمجة‬‫باملكتبة امللكية الدنماركية‪ ،‬وتدير ً‬

‫والشبكات واألبحاث‪.‬‬

‫‪29‬‬ ‫افتتاحية‬
‫“كريستي كوكيجي‪ :‬مديرة املشاركة املجتمعية في "هيستوري ترست"‬ ‫“‬

‫جنوب أستراليا‪ ،‬إذ تشرف على برامج العامة املنظمة‪ ،‬واملشاركة‬

‫تمولها الحكومة‪،‬‬ ‫ّ‬
‫الرقمية‪ ،‬والتسويق والتعليم والتعلم عبر ‪ 4‬متاحف ِ‬
‫ودعم وتمكين ‪ 350‬من املتاحف املجتمعية واملجتمعات التاريخية في‬
‫جميع أنحاء جنوب أستراليا‪.‬‬
‫“لوتي ويلمز‪ :‬مستشارة املنحة الرقمية‪ ،‬ومديرة مختبر املكتبة امللكية‪،‬‬ ‫“‬

‫ورئيسة مشاركة ملجموعة العلوم اإلنسانية الرقمية التابعة ملجموعة‬

‫‪ LIBER‬باالتحاد األوروبي‪ ،‬وعضو مجلس إدارة مركز إمباكت للكفاءة‪.‬‬
‫“ماهيندرا ماهي‪ :‬مديرة مختبرات املكتبات البريطانية‪ ،‬وهو مبادرة‬ ‫“‬

‫تدعمها مؤسسة أندرو دبليو ميلون واملكتبة بريطانية وتدعم وتلهم‬

‫استخدام بياناتها بطرق مبتكرة مع الباحثين والفنانين ورجال األعمال‬
‫واملعلمين واملبتكرين‪ ،‬من خالل املسابقات والجوائز واألنشطة‬
‫التشاركية األخرى‪.‬‬
‫“ميلينا دوبريفا‪-‬ماكفرسون‪ :‬أستاذة مشاركة في مكتبة املعلومات‬ ‫“‬

‫والدراسات في كلية لندن الجامعية قطر‪ ،‬ولديها خبرة دولية في العمل‬

‫في بلغاريا واسكتلندا ومالطة وقطر‪.‬‬
‫“بوال براي‪ :‬مديرة مختبر ‪ DX‬في مكتبة والية نيو ساوث ويلز‪ ،‬ومسؤولة‬ ‫“‬

‫عن تطوير مختبر اإلبداع والترويج له بتقنيات الويب الناشئة والحالية‬

‫لتصدير طرق جديدة الستكشاف مجموعات املكتبة وبياناتها‪.‬‬
‫“سالي تشامبرز‪ :‬منسقة أبحاث العلوم اإلنسانية الرقمية في مركز خنت‬ ‫“‬

‫للعلوم اإلنسانية الرقمية‪ ،‬جامعة خنت‪ ،‬بلجيكا‪ ،‬واملنسقة الوطنية‬

‫لداريا‪ ،‬البنية التحتية للبحوث الرقمية للفنون والعلوم اإلنسانية في‬
‫ممن أنشؤوا مختبر البحوث الرقمية للمكتبة‬ ‫بلجيكا‪ .‬وهي واحدة َّ‬
‫امللكية في بلجيكا‪.‬‬
‫“سارة أميس‪ :‬أمينة مكتبة املنح الدراسية الرقمية في مكتبة اسكتلندا‬ ‫“‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪30‬‬

 ‫الوطنية‪ ،‬ومسؤولة عن خدمة املنح الرقمية و"مسبك البيانات"‪.‬‬
‫“صوفي كارولين فاجنر‪ :‬مؤسسة مشاركة ملعهد البحوث للفنون‬ ‫“‬

‫والتكنولوجيا (‪ ،)RIAT‬ومحررة مشاركة في مجلة ثقافات البحوث‪،‬‬

‫ومديرة مشروع مختبرات املكتبة الوطنية النمساوية‪.‬‬
‫“ستيفان كارنر‪ :‬املدير الفني في مختبرات املكتبة الوطنية النمساوية‪،‬‬ ‫“‬

‫ويشارك في تطوير منصة إلتاحة الوصول إلى بعض بيانات املكتبة‬

‫والبيانات الوصفية الخلفية‪ ،‬للمستخدمين إلنشاء التعليقات‬
‫التوضيحية وغيرها من البيانات ومشاركتها‪.‬‬

‫‪31‬‬ ‫افتتاحية‬
‫مقدمة‬
 ‫هذا الكتاب‬

‫شخصا من جميع أنحاء‬ ‫ً‬ ‫في أواخر شهر سبتمبر عام ‪ 2019‬اجتمعنا ‪16‬‬
‫العالم في الدوحة بدولة قطر‪ ،‬جئنا ونحن سعداء بإعادة التواصل مع زمالئنا‪،‬‬
‫جهود املنسقين ماهيندرا ماهي‬‫َ‬ ‫ومتحمسون للقاء أشخاص جدد‪ّ ،‬‬
‫مقدرين‬
‫ِ‬
‫وممتنين ملضيفينا من كلية لندن الجامعية ‪-‬‬ ‫ّ‬ ‫وميلينا دوبريفا‪-‬ماكفرسون‪،‬‬
‫ِ‬
‫بقطر وجامعة قطر‪ .‬كنا ساذجين لكن لم ندع ثقل املهمة امللقاة على عاتقنا‬
‫يطفئ شعلة حماسنا؛ وهي تأليف كتاب في خمسة أيام! كتاب أملنا منه أن‬
‫يجسد الروح الرائدة للمختبرات‪ ،‬ونشعر بالفخر إلسهامنا في هذه الحركة‬
‫املتنامية في املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪.‬‬
‫مميزا ً‬
‫أيضا‪ .‬فما تراه من‬ ‫صعبا‪ ،‬ولكنه كان ً‬ ‫ً‬ ‫كان إعداد هذا الكتاب‬
‫موضوعات متناثرة في هذه الكتاب‪ ،‬مثل‪ :‬االنفتاح على التجريب واملجازفة‬
‫أيضا منهجية "سباق الكتب"‪ .‬إذا أردت أن‬ ‫والتكرار واإلبداع والتحول‪ ،‬تجسد ً‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫مختلفا‪ ،‬في موعد نهائي صارم‬ ‫تخرج كتاب متماسكا من أفكار ستة عشر عقل‬
‫ًّ‬
‫فوضويا‪ .‬ففي أثناء العمل كانت هناك مرتفعات‬ ‫بديل له‪ ،‬فقد يخرج العمل‬ ‫ال َ‬
‫ومنخفضات‪ ،‬ولحظات من اإلبداع‪ ،‬وشعور بأننا في بحر ال ساحل له‪ ،‬والسهر‬
‫حتى أواخر الليل‪ ،‬ومع كل هذا كان يجب علينا أن يأخذ بعضنا بأيدي بعض‬
‫حتى نستكمل املسيرة‪ .‬قد ال نرتاح‪ ،‬وقد نتناقش ونختلف‪ ،‬ونتوصل إلى قرارات‪،‬‬
‫دما نحو األمام‪ .‬في بعض األحيان‪ ،‬لم تكن الصورة جيدة‪ ،‬لكننا كنا‬ ‫ونم�ضي ُق ً‬
‫دائما قادرين على التجمع مرة أخرى مع أكواب كثيرة من القهوة أو موائد طعام‬ ‫ً‬
‫وفيرة‪.‬‬
‫أبدا‪،‬‬ ‫كتابا ُأن ِت َج في خمسة أيام من ال �شيء ال يمكن أن يكون ًّ‬
‫مثاليا ً‬ ‫نعترف أن ً‬
‫لكنه يمكن أن يعكس لنا أفكار من كانوا في تلك الغرفة‪ ،‬تلك األفكار التي كان‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪34‬‬

 ‫ً‬
‫محدودا‪ ،‬لكنها حملت ً‬
‫كثيرا من اإللهام والحماسة املتوقدة‪ .‬كان لزمالئنا‬ ‫ُّ‬
‫تنوعها‬
‫في مؤسساتنا املحلية وشركائنا في جميع أنحاء العالم تأثير كبير‪ ،‬ونأمل أن نكون‬
‫معبر ودقيق عن عملهم وعمل الحركة بصفة عامة‪ .‬فما كان من‬ ‫خير مثال ّ‬
‫َ‬
‫ِ‬
‫منا‪ ،‬ونرجو أن تصححوها لنا‪.‬‬ ‫أخطاء في هذا الكتاب فهي َّ‬
‫لًّ‬ ‫هدفنا من هذا الكتاب أن يكون ًّ‬
‫عمليا ال مم ؛ لتحفيزكم لفتح مختبر‬
‫للمعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪ .‬نريدكم أن تستفيدوا من‬
‫تجاربنا‪ ،‬وأن نمنحكم بداية عملية‪ .‬ونريد كذلك أن يدعم بعضنا ً‬
‫بعضا‪ ،‬ويلهم‬
‫بعضنا ً‬
‫بعضا للوصول إلى إتاحة واسعة ملجموعاتنا وخدماتنا‪ ،‬ولالستمرار في‬
‫التوصل إلى طرق جديدة ملؤسساتنا لتظل ذات صلة بالناس ً‬
‫سواء اآلن أو في‬
‫املستقبل‪.‬‬

‫شكر‬
‫وفي هذا اإلطار نتوجه بالشكر لـ "ليا روس" على توجيهها لنا خالل هذه‬
‫العملية التي ال ُتن�سى‪ ،‬وملساعدتنا على جمع معلوماتنا ودمجها بين َ‬
‫دفت ْي‬
‫كتاب واحد‪.‬‬
‫ونقدم الشكر الجزيل ملاهيندرا ماهي وميلينا دوبريفا‪-‬ماكفرسون لتنظيمهما‬
‫الفعالية‪ ،‬وإلرشادنا في جوالت بمكتبات مذهلة (مكتبة جامعة قطر‪ ،‬وكلية‬
‫لندن الجامعية ‪ -‬بقطر‪ ،‬ومكتبة قطر الوطنية)‪ ،‬بخبرتهما العميقة بالثقافة‬
‫القطرية‪ ،‬وال نن�سى كذلك الطعام اللذيذ‪ ،‬والكعكة املذهلة‪.‬‬
‫أيضا لجامعة قطر ومكتبة قطر الوطنية وكلية لندن‬ ‫والشكر الجزيل ً‬
‫الجامعية ‪ -‬بقطر على الجوالت التي استضافتها مؤسساتكم‪ ،‬وعلى إمداد‬
‫مجموعتنا ببعض األشخاص الرائعين‪ ،‬الذين صاروا فيما ُ‬
‫بعد أصدقاء لنا‪:‬‬
‫عائشة العبد هللا‪ ،‬وأرمين ستروبي‪ ،‬ودانيا جيليس‪ ،‬وسمية سالم‪.‬‬

‫‪35‬‬ ‫مقدمة‬
‫والشكر موصول كذلك لفريق العمل في فندق املوفنبيك‪ ،‬فالقهوة لم‬
‫تنقطع عنا قط (وأنتم َمن صنعتم الفرق)‪.‬‬

‫خلفية الكتاب‬
‫مستوحى من مجتمع مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية‬ ‫ً‬ ‫هذا الكتاب‬
‫ُ‬
‫العاملية‪ ،‬الذي أن�شئ في عام ‪ 2018‬في فاعلية حول "مختبرات املكتبات"‬
‫العاملية‪ ،‬والذي أقامته املكتبة البريطانية‪ .‬وقد حضر هذا الحدث أكثر من ‪70‬‬
‫ثان ملختبرات‬ ‫ً‬
‫شخصا من ‪ 43‬مؤسسة و‪ 20‬دولة‪ .‬وتال هذا اجتماع عالمي ٍ‬
‫االبتكار في املؤسسات الثقافية في املكتبة امللكية الدنماركية في كوبنهاغن‪ ،‬في‬
‫شخصا‪ ،‬من أكثر من ‪ 60‬مؤسسة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ربيع ‪ .2019‬ونما هذا املجتمع اآلن إلى ‪250‬‬
‫ً‬
‫استنادا إلى االهتمام الكبير والحاجة إلى تبادل املعرفة‬ ‫وفي أكثر من ‪ 30‬دولة‪.‬‬
‫حول املختبرات املتنامية في مؤسسات املعارض واملكتبات ودور املحفوظات‬
‫واملتاحف‪ ،‬وجرى تخطيط "سباق الكتب"‪ .‬فما تراه أمامك اآلن هو نتاج ذلك‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪36‬‬

‫ملحوظة‪ :‬تحتوي النسخة اإللكترونية على روابط إلكترونية؛ وهي ال‬
‫تظهر في النسخة الورقية‪.‬‬

‫‪37‬‬ ‫مقدمة‬
 ‫ملخص‬

‫تعريف مختبراملعارض واملكتبات ودوراملحفوظات واملتاحف‬

‫"مختبر املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف" هو‪ :‬مكان لتجريب‬
‫املجموعات والبيانات الرقمية‪ .‬وهو كذلك املساحة التي يمكن فيها للباحثين‬
‫والفنانين ورواد األعمال واملعلمين والجمهور املهتم أن يتعاونوا مع مجموعة من‬
‫الشركاء املشاركين إلنشاء مجموعات وأدوات وخدمات جديدة‪ ،‬من شأنها‬
‫املساعدة في تغيير الطرق املستقبلية لنشر املعرفة والثقافة‪ .‬إن التبادل‬
‫والتجريب في املختبر مفتوحان وتكرريان ومشتركان على نطاق واسع‪ .‬وهذا‬
‫الكتاب يصف سبب فتح مختبر املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‬
‫وكيفيتها‪ ،‬ويشجع املشاركة في حركة يمكنها تحويل املنظمات واملجتمعات التي‬
‫يشتركون فيها‪.‬‬
‫بناء مختبراملعارض واملكتبات ودوراملحفوظات واملتاحف‬
‫يشتمل بناء مختبر املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف على‬
‫تحديد قيمته األساسية؛ لتوجيه العمل املستقبلي‪ ،‬وتعزيز ثقافة منفتحة‬
‫َّ‬
‫وشفافة وسخية وتعاونية وخلقة وشاملة وجريئة وأخالقية ومتاحة وتشجع‬
‫العقلية االستكشافية‪ .‬يجب أن يترسخ املختبر في عمليات تصميم تتمحور‬
‫حول املستخدم واملشاركة‪ ،‬ويجب أن يكون فريق عمله قاد ًرا على التواصل‬
‫ً‬
‫صغيرا‪ ،‬وتحرز‬ ‫بوضوح حول ماهية املختبر‪ .‬ومن املهم أن تفكر بجرأة‪ ،‬وأن تبدأ‬
‫انتصارات سريعة حتى تقوى على النهوض والركض‪.‬‬
‫فرق عمل مختبراملعارض واملكتبات ودوراملحفوظات واملتاحف‬
‫هناك توصيات بشأن املواصفات واملهارات التي يجب البحث عنها في فريق‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪38‬‬

‫عمل مختبر املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪ ،‬وكيفية البحث‬
‫عن حلفاء داخل املؤسسة وخارجها‪ ،‬وأفكار عن كيفية تهيئة بيئة خصبة‬
‫ٌ‬
‫تكوين مثالي‪،‬‬ ‫لتزدهر فرق العمل فيها‪ .‬ومع ذلك ليس لفرق املختبرات ٌ‬
‫حجم أو‬
‫فأعضاء ِف َرقها يمكن أن يأتوا من جميع مناحي الحياة‪ .‬وتحتاج الفرق إلى ثقافة‬
‫ينميه بشكل متقطع‬ ‫ّ‬ ‫ً‬
‫صحية لضمان وجود مختبر يعمل جيدا‪ ،‬ويمكن أن ِ‬
‫الزمالء واملتدربون أو الباحثون املقيمون‪ .‬وحتى يكون لهذا املختبر تأثير دائم‪،‬‬
‫دمج في املؤسسة األم‪ ،‬وأن يحظى بدعم ثابت على جميع املستويات‪.‬‬ ‫يجب أن ُي َ‬

‫مجتمعات املستخدمين‬
‫ُ‬
‫والتشابك‬ ‫ستحتاج مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية إلى التواصل‬
‫مع املستخدمين والشركاء املحتملين‪ ،‬وهذا يعني إعادة التفكير في هذه العالقات‬
‫للمساعدة في إنشاء رسائل واضحة وموجهة ملجتمعات محددة بعينها‪ .‬وبدوره‪،‬‬
‫ات من ضبط أدواتها وخدماتها ومجموعاتها لتأسيس‬ ‫ُ‬
‫تمكن هذه امليزات املختبر ِ‬
‫شراكات أعمق تقوم على اإلبداع التشاركي والحوار املفتوح واملتساوي األطراف‪.‬‬
‫إعادة التفكيرفي املجموعات والبيانات‬
‫يناقش الكتاب املجموعات الرقمية التي ُتعد ً‬
‫جزءا ال يتجزأ من املختبرات‪،‬‬
‫بيانات‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫كذلك يوفر نظرة متعمقة على كيفية املشاركة باملجموعات بوصفها‬
‫وكيفية تحديد املجموعات وتقييمها وتوصيفها والوصول إليها وإعادة‬
‫استخدامها‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬هناك معلومات حول البيانات الفوضوية‬
‫واملنسقة‪ ،‬والرقمنة والبيانات الوصفية والحقوق والحفظ‪.‬‬
‫تحويل‬
‫عرض بعض الرؤى املستبصرة في‬ ‫التجريب هو جوهر العمل في املختبر‪ُ ،‬وت َ‬
‫ُ‬
‫ظهر هذه الرؤى أن التجريب‬‫كيفية تحويل األدوات إلى خدمات تشغيلية‪ .‬وت ِ‬
‫يمكن أن يعد الثقافة التنظيمية والخدمات للتحول والتغيير‪ .‬وهناك دراسة‬

‫‪39‬‬ ‫مقدمة‬
‫لتمويله‪ ،‬وبيان مزايا نماذجه املختلفة وعيوبها‪ ،‬من خالل مناقشة اآلليات‬
‫والخيارات املختلفة التي يمكن أن تطبقها مؤسسة ما على عمليات إنشاء‬
‫املختبرات‪.‬‬
‫التمويل واالستدامة‬
‫نشارككم برؤى في كيفية التخطيط الستدامة املختبر‪ ،‬وكذلك دليل يسير‬
‫بكم خطوة بخطوة عندما تخرج مؤسسة ما عن العمل‪ ،‬أو يتوقف تشغيل‬
‫مختبر ما‪.‬‬
‫للمختبرات دور محوري في تحويل املعارض واملكتبات ودور املحفوظات‬
‫ويبرز الكتاب األهمية الحيوية للمختبرات في تغيير مستقبل التراث‬
‫واملتاحف‪ِ ،‬‬
‫الثقافي الرقمي‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪40‬‬

 ‫افتتاحية مختبرات االبتكار في‬
‫المؤسسات الثقافية‬

‫تحتاج المؤسسات الثقافية إلى تح ُّول رقمي‪ ،‬وستعمل مختبرات‬

‫االبتكار في المؤسسات الثقافية على إحداث هذا التحول‪ .‬وتأتي‬
‫المختبرات في مجموعة متنوعة من األشكال واألحجام‪ ،‬وتستخدم‬
‫أساليب تجريبية إلتاحة مجموعات التراث الثقافي بطرق إبداعية‬
‫َ‬
‫وشيِّقة وغير متوقعة‪ .‬وبكونها تعمل في تقاطعات التراث الثقافي‬
‫الرقمي واإلبداع والتكنولوجيا واالبتكار‪ ،‬فهي توفر فائدة عظيمة‬
‫للمنظمات والمستخدمين والمجتمع والثقافة‪.‬‬
 ‫تعريف المختبر‬
‫ً‬ ‫وتخيل ً‬ ‫َّ‬
‫تخل ْ‬
‫ص من تصوراتك السابقة حول ماهية املختبر َّ‬
‫مختلفا‪.‬‬ ‫شيئا‬
‫في مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية خرائط رقمية وصور‬
‫ومخطوطات ومجسمات افتراضية ثالثية األبعاد لرؤوس وآواني مصرية‪ ،‬وكتب‬
‫مرقمنة من القرن السابع عشر‪ ،‬مع صور لحيوانات غريبة‪ ،‬وتسجيالت صوتية‬
‫آلالت وموسيقى كمان‪ ،‬وبرامج تلفزيونية قديمة‪ ،‬وماليين الصفحات من‬
‫نصوص الصحف‪ ،‬وألعاب فيديو من الثمانينيات‪ ،‬ومواقع إلكترونية لم تعد‬
‫موجودة‪ ،‬وبرامج كمبيوتر تعمل على أجهزة لم يعد أحد ينتجها‪ .‬وهناك أناس‬
‫َّ‬
‫يدخلون ويخرجون‪ ،‬للدردشة‪ ،‬أو لل ِعب‪ ،‬أو للتحول والتغيير‪ ،‬أو للمشاركة‪.‬‬
‫وقد أتاحت منظمات التراث الثقافي تار ًّ‬
‫يخيا الوصول إلى التراث الثقافي‬
‫وحافظت عليه‪ .‬وكذلك أتاح التحول نحو العصر الرقمي ً‬
‫فرصا جديدة للتجربة‬
‫واالبتكار‪ .‬إن الوتيرة السريعة للتطورات التكنولوجية تؤثر على املجتمع‬
‫والثقافة في جميع أنحاء العالم‪ ،‬وقد ال تكون بعض املؤسسات مستعدة لهذا‬
‫التطور‪ .‬وهذا هو العالم الذي تنتمي إليه مختبرات االبتكار في املؤسسات‬
‫تتحدى النهج التقليدي‪ ،‬وتستخدم‬ ‫َّ‬ ‫الثقافية‪ ،‬واملختبرات وأسلوب عملها‬
‫التقنيات الجديدة الحالية والناشئة إلتاحة مجموعاتها بطرق إبداعية وشيقة‬
‫جرب املختبرات‪ ،‬وتتعاون فيما بينها‪ ،‬وتتحمل املخاطر‪ ،‬وتفشل‬ ‫وغير متوقعة‪ُ .‬وت ّ‬
‫ِ‬
‫دائما بالحدود الفاصلة ً‬ ‫ً‬
‫بعيدا‪.‬‬ ‫أحيانا‪ ،‬وتدفع ً‬

‫تاريخ مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫ظهرت هذه املختبرات في وقت مبكر في الواليات املتحدة األمريكية‪ ،‬وسرعان‬
‫ما تبعها إنشاء مختبرات التراث الثقافي في أوروبا وأستراليا‪ ،‬وهي ال تزال تنتشر في‬
‫جميع أنحاء العالم‪ .‬وكان من بين املختبرات األولى هي مختبرات املكتبات العامة‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪42‬‬

 ‫ّ‬
‫اإللكترونيين (الهاكرز)‪،‬‬ ‫في نيويورك‪" :‬طاقم غير متوقع من الفنانين‪ ،‬واملخترقين‬
‫والجئي العلوم اإلنسانية الحرة"‪ ،‬وهو ما أثر على عمل العديد من املختبرات‬
‫الحالية‪" .‬مع إعطاء توجيه قوي للتجربة‪ ،‬ولكن مع الحد األدنى من إتاحة‬
‫الوصول إلى البنية التحتية الرقمية ملكتبة نيويورك العامة (ودون أي تر ٍاخ في‬
‫رقمنة مجموعات جديدة)‪ ،‬تعمل مختبرات مكتبة نيويورك العامة في طليعة‬
‫االبتكار في التراث الثقافي الرقمي" (‪.)Vershbow, 2013‬‬
‫ومن األمثلة الرائعة األخرى من مجتمع املتاحف‪ :‬مختبرات كوبر هيويت في‬
‫متحف كوبر هيويت سميثسونيان للتصميم في نيويورك‪ ،‬التي أنشأها سيب‬
‫ُ‬
‫وفريقه‪ .‬فقد أرادوا غرس التحول‬ ‫تشان‪ ،‬مدير الوسائط الرقمية والناشئة‪،‬‬
‫الرقمي في املتحف أثناء عملية ترميم املبنى‪ ،‬فقرر املتحف زيادة األنشطة‬
‫الرقمية للمنظمة‪ ،‬واكتشاف طرق جديدة ومبتكرة إلتاحة املجموعة للجمهور‪،‬‬
‫وكذلك للبحث عنها واالستمتاع بها‪ .‬ما كان الذين في مختبرات كوبر هيويت‬
‫متخصصا على هذا النحو‪ ،‬بل كان ً‬
‫فريقا ر ًّ‬
‫قميا يؤدي عمل املختبرات‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫فريقا‬
‫باإلضافة إلى وظائفهم اليومية‪.‬‬
‫إن تأثير هؤالء الرواد ما زال مصد ًرا لإللهام وفرص التعلم في مجتمع‬
‫وتوفر ً‬‫ّ‬
‫فرصا‬ ‫املختبرات‪ ،‬فاملختبرات هي مساحات تشاركية تستكشف األفكار‪ِ ،‬‬
‫للمبدعين التكنولوجيين والفنانين والباحثين والجامعات واملدارس واملجتمعات‬
‫للعمل مع املهتمين باستخدام املجموعات الرقمية‪ ،‬على سبيل املثال‪ ،‬من خالل‬
‫املنح الدراسية وبرامج املنح وتحديد املستوى‪.‬‬

‫القيمة المضافة لمختبرات االبتكار في المؤسسات‬

‫الثقافية‬
‫بغض النظر عن املختبر نفسه هل هو متاح في شبكة اإلنترنت بشكل بحت‪،‬‬
‫ً‬
‫أم لديه مساحة مادية للعمل فيها‪ ،‬فإن جميع املختبرات توفر طرقا تجريبية‬
‫للعمل تسعى إلى كشف الثغرات والتحديات التنظيمية‪ .‬فهي الرابط الذي‬

‫‪43‬‬ ‫افتتاحية مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

 ‫يجمع املؤسسات والتكنولوجيا واألشخاص‪ ،‬ويجمع املجتمعات ً‬
‫أيضا ً‬
‫معا‪ .‬وال‬
‫تملك فرق عمل تكنولوجيا املعلومات على شبكة اإلنترنت‪ ،‬التي تبني مواقع‬
‫َ‬
‫الوقت‬ ‫الويب للمؤسسة وتحافظ عليها‪ ،‬وخدماتها وبنيتها التحتية‪ ،‬املوار َد أو‬
‫مين للعمل بطريقة مختبر إبداعي‪.‬‬
‫الالز ِ‬
‫عندما تعمل املختبرات في تقاطعات التراث الثقافي الرقمي واالبتكار‬
‫والتكنولوجيا واالبداع‪ ،‬فهي توفر كيانات شبه مستقلة (‪)Nowviskie, 2013‬‬
‫ً‬
‫داخل مؤسسة (مختبر تجريبي أو إدارة مؤسسة‪ ،‬عادة أصغر من قسم األبحاث‬
‫الرئيس واملستقل عنها)‪ .‬وهذا ال يعني أن املختبرات ال تستعمل أو تدمج الخدمات‬
‫واملجموعات واملعرفة املؤسسية القائمة في عملها‪ ،‬بل تفعل هذا‪ .‬وتأخذ‬
‫املختبرات عناصر من الخدمات األساسية الحالية‪ ،‬واملعارف‪ ،‬واملمارسات‬
‫املهارية والتشاركية‪ ،‬مثل الرقمنة واملجموعات واملعارض واملجتمعات‪ ،‬وتجعلها‬
‫محورا‪ ،‬وتعيد ُّ‬
‫تصور صلتها الجماعية للمتعاونين والجمهور‪.‬‬ ‫ً‬

‫أنواع المختبرات العاملة في التراث الثقافي‬

‫هناك طرق مختلفة َّ‬
‫تطورت من خاللها املختبرات واألسلوب الذي تعمل به‪.‬‬

‫مختبر‬
‫مشاركون وشركاء‬ ‫فريق المختبر‬
‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1 0‬‬
‫‪1‬‬

‫‪0‬‬
‫‪0‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪0 1 0‬‬ ‫المجموعات‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪0‬‬ ‫الرقمية والبيانات‬
‫‪1‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪1‬‬

‫‪1‬‬
‫‪0‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪1‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬

‫مكتبة معرض‬ ‫متحف أرشيف‬

‫أنواع المختبرات‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪44‬‬

 ‫مختبرات المكتبات الوطنية والمعتمدة في الدولة‬
‫أنشأت بعض املكتبات الوطنية واملكتبات املعتمدة في الدولة مختبرات‪،‬‬
‫وهي تركز على التجارب الداخلية التي يقودها الشركاء‪ ،‬والتي تعمل على‬
‫املجموعات واملشاركة العامة‪ ،‬وكذلك الدعم الفني وتصدير املشورة‬
‫للمستخدمين‪ .‬وبنظرة عامة واسعة النطاق‪ ،‬توفر مختبرات املكتبات هذه (كما‬
‫بعد) ً‬
‫فرصا للمشاركة مع املجتمعات التي قد ال تصلها الخدمات‬ ‫هو موضح فيما ُ‬
‫التقليدية‪ ،‬مثل الباحثين الذين يستخدمون مجموعات البيانات والتقنيين‬
‫املبدعين والفنانين ورواد األعمال‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مختبر المكتبة الوطنية‪ ،‬هولندا‬

‫أنشأت املكتبة الوطنية في هولندا مختبر املكتبة الوطنية في ‪ .2014‬ويستضيف‬

‫ً‬
‫وبرنامجا الستضافة الباحثين‪،‬‬ ‫هذا املختبر أدوات ومجموعات من البيانات‬
‫يتعاون من خالله فريق املختبر مع الباحثين الذين في أول مسيرتهم املهنية‪.‬‬

‫مختبرات المكتبات الجامعية‬

‫بوجود هذه املختبرات داخل الجامعات‪ ،‬يكون لديها جمهور محدد ً‬
‫سلفا‪،‬‬
‫يركز على مجتمع التعليم والتعلم والبحث‪ ،‬ويشجع على استخدام املجموعات‬
‫واملشاركة فيها في الدورات التدريبية واملشاريع الطويلة األجل‪ .‬وهذه املختبرات‬
‫ُ َ‬
‫املوجودة في مكتبات الجامعة تنشأ لفتح مجموعات وبيانات التراث الثقافي‬
‫وإعادة استعمالها بطريقة مبتكرة وإبداعية‪ .‬وتعمل هذه املختبرات كذلك على‬
‫زيادة فرص االستفادة من االتجاهات الناشئة في تدريس أعضاء هيئة التدريس‬
‫وتعلم الطالب‪ .‬الذين قد يستفيدون ً‬ ‫ُّ‬
‫أيضا من البنية التحتية الحالية ونشاط‬
‫املشاركة حول الوصول املفتوح والبيانات املفتوحة‪ ،‬ويكملون أنشطة‬
‫"مساحات املبدعين" أو يشملونها داخل املكتبات‪.‬‬

‫‪45‬‬ ‫افتتاحية مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫وتمثل مساحات املبدعين في املقام األول مساحات عملية مبتكرة؛ حيث‬
‫يمكن للمستخدمين تجربة تقنيات‪ ،‬مثل‪ :‬الواقع االفترا�ضي‪ ،‬أو إنتاج مخرجات‬
‫مبتكرة مثل النماذج الثالثية األبعاد والطباعة‪ .‬إن تنظيم الفعاليات وجمع‬
‫فرق املكتبة الجامعية أمر ضروري لتبادل الخبرات والدروس املستفادة‬
‫نجزة‪ .‬تحتاج هذه الفرق إلى تكرار رؤى التعلم والتعليم ومهماته‬‫واملشاريع املُ َ‬
‫بشكل فعال من خالل مختبراتها‪ .‬وفيما يأتي مثال على مختبر مكتبة الجامعة‪.‬‬

‫مثال‪ :‬خدمة مختبر‪ ،‬مكتبة جالكسمان‪ ،‬جامعة ليميريك‬

‫تقدم مكتبة جالكسمان بجامعة ليميريك خدمة مختبر‪ ،‬كجزء ضمن مشروع‬
‫ً‬
‫مختبرا‬ ‫توسع إنشائي ضخم اكتمل في ‪ ،2018‬حيث فتحت مكتبة جالكسمان‬ ‫ُّ‬
‫مبنيا حول مفهوم املساحات التشاركية‪ ،‬وكمبيوترات شديدة التخصص‬ ‫ماديا ًّ‬‫ًّ‬
‫ً‬
‫ومختبرا للعرض املرئي للبيانات‪ .‬ويقدم‬ ‫للعمل على املجموعات والبيانات البحثية‪،‬‬
‫ً‬ ‫ُ لًّ‬
‫املختبر ك من وظيفة تدريسية لذوي الشهادات العليا والباحثين‪ ،‬وأيضا مساحة‬
‫َ‬ ‫ُ‬
‫مختبر املكتبة األهداف االستراتيجية للجامعة‬ ‫مخصصة لإلبداع واالبتكار‪ .‬ويدعم‬
‫فيما يخص التحول الرقمي وريادة األعمال‪.‬‬

‫مختبرات المتاحف أو المعارض‬

‫توجد مختبرات املتاحف أو املعارض ضمن مجموعة متنوعة من أشكال‬
‫املتاحف واملعارض‪ .‬وتتصارع متاحف الفن والعلم والتاريخ مع التحوالت‬
‫الثقافية الكتساب الخبرة واملشاركة‪ ،‬سواء عبر اإلنترنت أو في مساحاتها املادية‪.‬‬
‫وتحاول مختبرات املتاحف أو املعارض الجمع بين التصميم والتكنولوجيا‬
‫والثقافة والبحث‪ ،‬لتحويل كيفية سرد القصص وكيفية تصور املجموعات‬
‫داخليا ومع املجتمعات التي تخدمها‪ .‬في الواقع‪ ،‬هناك حركة قوية‬ ‫ًّ‬ ‫واستخدامها‬
‫للتخلص من أثر االستعمار (ما بعد الكولونيالية) داخل قطاع املتاحف في‬
‫جميع أنحاء العالم‪ ،‬وسرعان ما أصبحت جوهرية لعمل تلك املختبرات‪ .‬ويعيد‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪46‬‬

 ‫التفكير املكرس والتجريب والتعاون حول مناهضة الفكر االستعماري في‬ ‫ُ‬
‫َ‬ ‫َ‬
‫املجموعات الرقمية (ومن ثم املادية) تعريف العالقات املؤسسية مع‬
‫املجتمعات‪ ،‬ويساعد املعارض واملتاحف على تحديد أهمية اكتشاف صلة‬
‫جديدة باملجتمع ومسارات للتفاهم املتبادل‪ .‬فعلى سبيل املثال‪ :‬يعمل مختبر‬
‫الضاحية الثقافية بتيراس الشمالية اإلبداعي بجنوب أستراليا‪ ،‬داخل املتحف‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مختبر الضاحية الثقافية بتيراس الشمالية اإلبداعي‬

‫مختبر الضاحية الثقافية بتيراس الشمالية اإلبداعي (مختبرات جنوب أستراليا)‬

‫ًّ‬
‫حكوميا من جنوب أستراليا‪ :‬أمانة‬ ‫هو مختبر جديد يجمع أربع مؤسسات َّ‬
‫ممولة‬
‫التاريخ بجنوب أستراليا‪ ،‬متحف جنوب أستراليا‪ ،‬مكتبة والية جنوب أستراليا‪،‬‬
‫واملعرض الفني لجنوب أستراليا‪ ،‬وقد أنشأت بهذا‪ ،‬مركزا للتفوق بجنوب أستراليا‬
‫في مجال التراث الثقافي الرقمي‪ ،‬وتحقيق التحول الرقمي والثقافي عبر الضاحية‬
‫الثقافية في املدينة‪ .‬وهذا املختبر عبارة عن مساحة تشاركية متعددة التخصصات‬
‫تتشارك املنظمات األربع فيها املعارف واملوارد واملهارات والخبرات من أجل الدفع‬
‫ً‬
‫بممارسات ثقافية وجماهيرية‪ ،‬وبحثية جديدة‪ ،‬إضافة إلى إتاحة املجال للتجريب‬
‫في املجموعات الرقمية‪.‬‬

‫المختبرات األرشيفية‬
‫ً‬
‫تمثيل ً‬ ‫ُ َّ‬
‫كافيا في مساحة مختبرات االبتكار‬ ‫لم تمثل املحفوظات أو األرشيفات‬
‫ً‬
‫في املؤسسات الثقافية‪ ،‬مقارنة بنظرائها في املكتبات واملتاحف‪ .‬وقد يكون ذلك‬
‫متعلقا بعدد من القضايا‪ ،‬مثل التعقيد الهرمي لسجالت األرشفة‪ ،‬والكمية‬ ‫ً‬
‫املحدودة من املحتوى الرقمي‪ .‬إحدى املبادرات التي تشبه املختبر هي املجال‬
‫املتعدد التخصصات الصاعد لعلوم املحفوظات اآللية التي ترى جامعة‬
‫مريالند‪ ،‬كلية دراسات املعلومات‪ ،‬أنها "تطبيق األساليب واملوارد الحاسوبية‬

‫‪47‬‬ ‫افتتاحية مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫على السجالت‪/‬املحفوظات الواسعة النطاق"‪ .‬وفيما يأتي مثال ملختبر أرشيفي‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مختبر رقمي‪ ،‬األرشيف الوطني‪ ،‬المملكة المتحدة‬

‫استراتيجية العمل لألرشيف الوطني‪ ،‬واملعنونة "األرشيفات تلهم"‪ ،‬تعرف الهدف‬

‫االستراتيجي بـ"بأن نصبح أ ً‬
‫شيفا ر ًّ‬
‫قميا بالغريزة وبالتصميم"‪.‬‬ ‫ر‬
‫املختبراإللكتروني لألرشيف الوطني هو بيئة مخصصة للتجريب‪ ،‬ومساحة ومكان‬
‫لإلبداع البحثي املتعدد التخصصات‪ ،‬فهو "مساحة آمنة للقيام بأعمال خطرة"‪.‬‬

‫أفراد فريق المختبر‬

‫من املهم مالحظة أن إبداع املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف ال‬
‫ذاتيا داخل املؤسسات‪ ،‬فنحن نجد أن بعض أكبر التأثيرات على‬ ‫يحدث هكذا ًّ‬
‫طورت بها املختبرات أعمالها وممارساتها جاءت من أفراد متفانين‬ ‫الطريقة التي َّ‬
‫ً‬
‫ومتحمسين (مثل املؤرخ في املثال اآلتي)‪ ،‬الذين يؤدون عمل يماثل نمط أعمال‬
‫َ‬
‫الحاجة إلى التحول املؤس�سي ً‬
‫مبكرا‪ ،‬وتركزت‬ ‫املختبر‪ .‬فقد رأى هؤالء األفر ُاد‬
‫أنشطتهم على أساليب جديدة لحكي القصص واملشاركة وكشف الثغرات‪.‬‬

‫مثال‪ :‬تيم شيرات‬

‫تيم شيرات يصف نفسه بأنه مؤرخ ومخترق إلكتروني (هاكر) يبحث في إمكانيات‬
‫جري تيم تجاربه على اإلنترنت باستخدام‬ ‫ُ‬
‫مجموعات التراث الثقافي والسياسة‪ .‬وي ِ‬
‫املجموعات‪ .‬وكان من أوائل َمن اعتمدوا استخدام التكنولوجيا للبحث عن سبل‬
‫جديدة للعمل‪ ،‬ثم إعادة إهدائه لآلخرين من خالل مشاركات ضخمة في املعرفة‬
‫كبيرا لكثير من أقرانه في هذا‬ ‫َ‬
‫مصدر إلهام ً‬ ‫والكود‪ ،‬وبناء األدوات‪ .‬وما زال تيم‬
‫ٍ‬
‫املجال‪ ،‬وخاصة للذين ينوون تأسيس مختبر‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪48‬‬

 ‫فوائد المختبر‬
‫ً‬ ‫ٌ‬
‫إن تحديد سبب احتياج مؤسسة ما إلى مختبر عملية بالغة األهمية؛ أول‪،‬‬
‫من املهم التفكير فيما يمكن أن يجلبه املختبر إلى املؤسسة‪ ،‬وكيف يفيد‬
‫املجتمع‪ .‬وهذا الفصل يصف الفوائد املحتملة للمؤسسة واملجتمع‪ ،‬فهو ليس‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫منهجا ً‬
‫ً‬
‫مصمما ليكون شامل‪.‬‬ ‫واحدا يصلح لجميع الحاالت‪ ،‬وما سيأتي ليس‬
‫ولذلك يجب أن نعرف من أين نبدأ؟ وملاذا؟‬

‫الفوائد العائدة على المنظمة‬

‫تسريع التغييرداخل املنظمة‬
‫عامل ً‬‫ً‬
‫مؤثرا في عملية التغيير داخل‬ ‫تتقدم املختبرات‪ ،‬ويمكنها أن تكون‬
‫تحول عمليات املنظمة‪،‬‬ ‫ّ‬
‫املؤسسات من خالل اإلبداع واالبتكار‪ .‬واملختبرات ِ‬
‫كثير من األدوار داخل املؤسسات‪ ،‬بل وظيفة‬ ‫وتؤدي إلى تفكير جديد حول ُ ٍ‬
‫عد املختبرات طريقة لتسريع وتيرة التغيير‬ ‫وبناء على هذا‪ ،‬ت ُّ‬
‫املؤسسة ذاتها‪ً .‬‬
‫داخل أي منظمة‪ ،‬فمن خالل العمل في طليعة التقنيات والتراث الثقافي الرقمي‪،‬‬
‫ُّ‬ ‫ُ ّ‬
‫ولتحمل املخاطر‪ .‬ومع هذا‪،‬‬‫ُّ‬ ‫مناح َي تعلم جديدة للمؤسسة‪،‬‬
‫ت ِولد املختبرات ِ‬
‫َّ‬
‫يمكن أن يتأتى اإلبداع‪ ،‬والقدرة على تغيير الطريقة التي تعمل بها مؤسسة ما‪،‬‬
‫وذلك بإدخال املهارات الجديدة واملعرفة لتحسين الخدمات الحالية‪.‬‬
‫فرص تشاركية‬
‫تعمل املختبرات على تعزيز التعاون داخل املؤسسات العاملة في حقل‬
‫منظمات التراث الثقافي‪ ،‬وذلك من خالل االستفادة من الخبرات املوجودة حول‬
‫ُّ‬ ‫ُ ّ‬
‫عزز هذه املقاربة التعل َم في جميع‬
‫املجموعات‪ ،‬واالتاحة والبيانات األساسية‪ .‬وت ِ‬
‫أنحاء املؤسسة‪ ،‬وتتيح نقل األفكار‪.‬‬

‫‪49‬‬ ‫افتتاحية مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

 ‫ُ ّ‬
‫وتوسع املختبرات الشراكات مع املؤسسات األخرى وت ِ‬
‫عمقها‪ ،‬إذ تتقارب‬
‫املجموعات والخبرات‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن لنشاط املختبر في القطاعات‪،‬‬
‫ُ‬
‫خدمات التراث الثقافي التنظيمية التقليدية‪ ،‬مثل‬ ‫التي قد ال تستفيد من‬
‫ُ‬
‫الفنانين ورواد األعمال واملبدعين‪ ،‬أن تؤدي إلى تعاون جديد بين القطاعات‪.‬‬
‫تنمية املهارات‬
‫من خالل تطبيق التقنيات الجديدة‪ُ ،‬ت ّ‬
‫شجع املختبرات على تطوير مهارات‬‫ِ‬
‫جديدة‪ .‬ويقرر نيوديكر ‪ Neudecker‬أن املختبرات تدعم "تطوير فريق العمل‬
‫َْ‬
‫الداخلي‪ ،‬وذلك بدعم املهارات الرقمية‪ ،‬وخلق مزيد من املشاركة مع املجموعات‬
‫الرقمية في جميع أنحاء املؤسسة ً‬
‫عموما‪)2018( ".‬‬
‫مع إتاحة املجموعات على شكل بيانات‪ ،‬ظهرت الحاجة إلى مهارات جديدة‬
‫ملعالجتها واستخدامها وتحسينها‪ ،‬وهو ما يشجع على ّ‬
‫تبني مهارات مثل برمجة‬
‫ِ‬
‫الكمبيوتر وتنظيف البيانات ومعالجتها‪ ،‬وكلها ذات صلة بمنظمات التراث‬
‫الثقافي‪ .‬وهكذا فإن أعضاء فريق العمل الذين يطلعون على طرق جديدة للعمل‬
‫في املختبرات‪ ،‬يتعلمون مهارات جديدة يمكن أن تيسر عملهم‪ ،‬ويمكن بعد ذلك‬
‫نقل هذه املهارات إلى أقسامهم وأدوارهم‪ ،‬والتأثير في األسلوب الذي يعملون به‪.‬‬
‫التكاليف‬
‫يمكن للمختبرات أن تعمل بسرعة على اختبار النماذج التكنولوجية‬
‫والعمليات الناشئة‪ ،‬وذلك على نطاق أصغر بكثير وبتكلفة أقل‪ .‬ويمكن أن‬
‫سة توفر ً‬
‫كثيرا من التكاليف ملؤسسة ما‪ ،‬إذ‬ ‫يؤدي هذا البحث في النهاية إلى ممار ٍ‬
‫ختبر دليل جدوى املفهوم بسهولة‪.‬‬ ‫طور ُوي َ‬
‫ُي َّ‬

‫املحافظة على التأثير‬

‫مع التغير السريع للتقنيات‪ ،‬تحتاج منظمات التراث الثقافي إلى التكيف لكي‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪50‬‬

 ‫تبقى مؤثرة‪ .‬وتساعد املختبرات منظماتها في هذه املهمة‪ُ .‬وت ّ‬
‫سهل األساليب‬‫ِ‬
‫َ‬
‫اعتماد األدوات واألساليب‬ ‫الجديدة التي ُ‬
‫اختبرت وتترسخ في املختبرات أهمية‬
‫املبتكرة والحديثة لتصدير املحتوى وإشراك املستخدمين‪.‬‬

‫الفوائد للمستخدمين‬
‫طرق جديدة الستخدام املجموعات ومشاركتها‬
‫من خالل إتاحة املجموعات بأشكال جديدة‪ ،‬وفي الغالب على نطاق واسع‪،‬‬
‫فإن املختبرات تشجع على املشاركة املستحدثة مع مجموعات منظمات التراث‬
‫ً‬
‫الثقافي‪ .‬وعالوة على ذلك‪ ،‬وبصفتها مدافعة عن الترخيص املفتوح والبيانات‬
‫ّ‬
‫تمكن املختبرات من إعادة استخدام بيانات التراث الثقافي وتعزيزها‪،‬‬‫املفتوحة‪ِ ،‬‬
‫ً‬ ‫ّ‬ ‫ً‬
‫يوفر فرصا ملجموعات التراث الثقافي‬ ‫وهو ما لم يكن ممكنا في السابق‪ .‬وهو ما ِ‬
‫في مجموعة متنوعة من السياقات‪ ،‬ومن ذلك تطوير البحوث‪ ،‬واالستخدام‬
‫التجاري‪ ،‬وتصدير رؤى جديدة‪ ،‬وخلق تعبير فني جديد‪ ،‬أو ملجرد االستمتاع‪.‬‬
‫نظرات عميقة في منظمات التراث الثقافي‬
‫بعد إتاحة املجموعات في صيغ قابلة للقراءة ًّ‬
‫آليا‪ ،‬هنا يأتي دور املختبرات‬
‫ُ‬
‫التي تشجع وتتيح تحليل هذه املجموعات‪ ،‬وهو ما يقدم رؤى جديدة للمؤسسات‬
‫أعمق للمجموعات التي تمتلكها املنظمات‪ ،‬وبيان سبب‬ ‫َ‬ ‫واملستخدمين ً‬
‫وفهما‬
‫بقاء الوضع على ما هو عليه‪ ،‬ومن خالل أبحاث املختبرات‪ ،‬يمكن للمؤسسات‬
‫بناء على إحصاءات االستخدام‪ .‬عالوة‬‫تكييف استراتيجيات الشراء الخاصة بها ً‬
‫ً‬
‫جديدا على‬ ‫ً‬
‫منظورا‬ ‫على ذلك‪ ،‬يمكن للعرض املرئي للبيانات أن يطرح‬
‫املجموعات‪ ،‬ما يساعد في إنشاء أسئلة بحثية جديدة‪.‬‬
‫التطويرالوظيفي‬
‫لقد أثبتت الفرص املختلفة‪ ،‬كاملنح الدراسية واملنح األخرى والزماالت‬

‫‪51‬‬ ‫افتتاحية مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫وبرامج التدريب الداخلي والتدريب العابر‪ ،‬أهميتها لتطوير الوظائف‪ .‬فمن‬
‫خالل إتاحة فرصة للتعاون مع املختبر‪ ،‬وتطوير وإنتاج نموذج أولي لفكرة ما‬
‫على نطاق أصغر‪ ،‬يمكن للباحثين وخبراء التقنية املبدعين أن يوضحوا‬
‫للعاملين واملتعاونين املستقبليين ما يمكنهم تحقيقه‪.‬‬

‫الفوائد التي تعود على المجتمع والثقافة‬

‫املؤسسات الثقافية هي مداخل الثقافة ‪ -‬لكن األسئلة مثل؛ من يملك‬
‫ُ َّ‬
‫الثقافة‪ ،‬وكيف تؤطر هذه املسألة‪ ،‬ال تزال تمثل إشكالية‪ .‬إن إتاحة املجموعات‬
‫بوصفها بيانات‪ ،‬وإشراك جمهور متنوع فيها‪ ،‬ربما تساهم في تصدير املختبرات‬
‫حقائق غير مريحة حول التنوع أو عدمه‪ ،‬وذلك ضمن مجموعات مؤسسات‬
‫التراث الثقافي (الغربي)‪ .‬ويمكن تسليط الضوء على سياسات املجموعة التاريخية‬
‫حاسما ‪ -‬من خالل عمل املختبرات ومستخدميها‪ ،‬وذلك‬‫ً‬ ‫‪ -‬بل حتى تحديها ً‬
‫تحديا‬
‫بتعزيز قدر أكبر من الشفافية حول دور استراتيجيات تكوين املجموعات‬
‫ملنظمات التراث الثقافي‪ ،‬وكذا تشجيع الجهود وتركيزها على معالجة قضايا مثل‬
‫التحيزات الكامنة التي تنشأ عن هذا‪.‬‬
‫وبينما تمكن االستعمار من التغلب على الثقافات (املحلية) األصلية‪ ،‬كانت‬
‫نتيجة الرقمنة هي االستعمار (الثقافي) املستمر للتراث الثقافي على يد هذه‬
‫املنظمات‪ .‬وتعمل املختبرات في سبيل التحرر من االستعمار‪ ،‬وتدرك ً‬
‫تماما‬
‫الحاجة إلى الحيلولة دون عودة االستعمار للمجال الرقمي عندما يتعلق األمر‬
‫بتمثيل التراث الرقمي املحلي‪ .‬ويمكن للمختبرات أن تعيد النظر في كيفية عمل‬
‫َّ‬
‫املؤسسات مع املجتمعات املمثلة ومجموعاتها من خالل التجريب واملشاركة‪،‬‬
‫وأن تبحث عن أوجه مختلفة للتعاون إلعادة تشكيل كيفية سرد قصصهم‪،‬‬
‫َ‬ ‫وكيفية ُت َّ‬
‫صور ملكية التراث الثقافي‪ ،‬وخلق مسارات جديدة للتفاهم املتبادل‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪52‬‬

 ‫نقاط رئيسة‬

‫مختبرات االبتكارفي املؤسسات الثقافية هي‪:‬‬

‫“أدوات فعالة إلحداث التحول الرقمي في املؤسسات الثقافية من خالل‬ ‫“‬

‫تحدي األساليب التقليدية‪.‬‬

‫“تقريب املؤسسات والتكنولوجيا واألفراد واملجتمعات بعضها من بعض‬ ‫“‬
‫من خالل طرق تجريبية للعمل ً‬
‫معا‪.‬‬
‫“مقرها في مجموعة متنوعة من املؤسسات الثقافية‪ ،‬ومنها املكتبات‬ ‫“‬

‫الوطنية واملكتبات املدعومة من الدولة واملعارض واملكتبات الجامعية‬

‫ودور املحفوظات واملتاحف‪.‬‬
‫“لكونها تعمل عند تقاطع التراث الثقافي الرقمي واالبتكار والتكنولوجيا‬ ‫“‬

‫واإلبداع‪ ،‬فإن املختبرات تفيد املنظمات واملستخدمين واملجتمع‬

‫والثقافة‪.‬‬

‫‪53‬‬ ‫افتتاحية مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫بناء مختبر المعارض والمكتبات‬
‫ودور المحفوظات والمتاحف‬

‫هل يوجد مختبر مثالي؟‬

‫نشئَا بالطريقة نفسها‪ ،‬ولكن بعض‬ ‫في الواقع‪ ،‬ال يوجد مختبران أ ُ ِ‬
‫الخطوات األولية األساسية يمكن أن تكون مفيدة للجميع‪ .‬فصياغة‬
‫القيم خطوة مبكرة ومهمة للمختبرات‪ ،‬وهذا الفصل يساعد في‬
‫أيضا إلى تعريف مبادئ‬ ‫ً‬ ‫خلق أفكار لتحقيق ذلك‪ .‬كذلك يدعو‬
‫ً‬
‫طريقة للعمل في بيئة تجريبية‪،‬‬ ‫تصميم المختبرات بوصفها‬
‫وتقترح نصائح حول تحديد مكان تشغيل أي مختبر ووقت بدئه‪.‬‬
 ‫القيم‬

‫نش ْئه أي من مؤلفي هذا الكتاب بل لن‬ ‫ُ‬

‫ليس هناك "مختبر مثالي"‪ ،‬ولم ي ِ‬
‫نشأ ً‬ ‫ُ َ‬
‫أبدا‪ .‬لكن الجرأة والشجاعة هما الخطوة األولى نحو إنشاء مختبر‪ .‬فبعد‬ ‫ي‬
‫ّ‬ ‫ُ‬
‫قرر إنشاء مختبر‪ ،‬ال تتقيد بالتركيز على الواقع املؤس�سي الذي ستعمل‬ ‫أن ت ِ‬
‫فيه‪ .‬فالسماح لظروف مؤسسية أو ظرفية أو مالية بعرقلة التفكير الحالم‬
‫سيقيد بطبيعته أهداف املختبر وأثره املحتمل‪.‬‬

‫التفكير الشامل‪ :‬صياغة ِقيَمك الخاصة‬

‫ٌ‬
‫صياغة القيم األساسية خطوة مهمة ومتطورة في إنجاز رؤية املختبر‪ ،‬وقد‬
‫تستغرق بعض الوقت‪ .‬ويجب أن تكون القيم َم ِرنة بما يسمح لها بالتطور مع‬
‫تطور املختبر‪ .‬ويمكن لهذه القيم أن تكون شعلة توجيهية‪ ،‬وينبغي أن تساعد في‬
‫تسليط الضوء على نوع املؤسسة الثقافية التي تأمل في إنشائها‪ .‬ويمكن أن‬
‫تساعد القيم املدروسة في استدامة الفريق خالل املواقف الصعبة واملساعدة‬
‫في إظهار مسار التقدم‪ .‬إن تحديد القيم امللهمة للمختبر ومشاركتها يساعد في‬
‫تحديد التحديات؛ أي بتجربة طرق جديدة للعمل والتفاوض بشأن األولويات‬
‫ً‬ ‫ُ‬
‫املتنافسة‪ .‬وتعد القيم نقاطا مرجعية حاسمة عند الحديث عن غرض املختبر‬
‫وفائدته‪ ،‬وهي مفيدة في تحديد أولويات املشاريع والخدمات وفي تخصيص املوارد‪.‬‬
‫فيما يأتي بعض القيم التي قد تكون ذات صلة‪ .‬وسيحتاج كل مختبر إلى‬
‫إيجاد القيم التي تالئم الفريق واملؤسسة ومجتمعاتهم‪.‬‬
‫“ “االنفتاح الجذري هو وسيلة للتصرف وحالة ذهنية ً‬
‫أيضا‪ .‬ويتعلق‬
‫باملشاركة وكشف الثغرات ودفع الحدود‪ ،‬دون "خوف أو محاباة"‪.‬‬
‫“شفافية العملية‪ ،‬وصنع القرار واملمارسة في املختبرات تولد الثقة‬ ‫“‬

‫وتكسب مؤسسات حليفة‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪56‬‬

 ‫ُ ّ‬
‫مكن اإلبداع واالبتكار‪ ،‬والتفكير املختلف‬ ‫“التجريب في املختبرات ي ِ‬ ‫“‬

‫يطور مهارات الفريق واملهارات التنظيمية واملرونة‪.‬‬

‫“التعاون هو املفتاح داخل املختبر‪ ،‬وداخل املنظمة‪ ،‬ومع أصحاب‬ ‫“‬

‫املصلحة والشركاء‪ ،‬وبالطبع مع املستخدمين‪.‬‬

‫ّ‬ ‫ً‬
‫وفكر خارج الصندوق‪.‬‬ ‫مبتكرا‪ .‬العب مع املجموعات‪ِ .‬‬ ‫“االبتكار‪ :‬كن‬ ‫“‬
‫ً‬
‫واسأل‪ .‬واستكشف طرقا جديدة للوصول إلى إجابات‪.‬‬
‫ًّ‬
‫احتوائيا واصنع بيئة آمنة ألصوات متعددة‪.‬‬ ‫“االحتواء‪ :‬كن‬ ‫“‬

‫“الجرأة‪ :‬توفر املختبرات مساحة للعصيان املنظم‪ ،‬وهذا يستلزم الجرأة‪.‬‬ ‫“‬

‫“األخالقيات‪ :‬تدفع املختبرات الحدود‪ ،‬وهو ما يجب أن ُي َبنى في إطار‬ ‫“‬

‫أخالقي‪.‬‬
‫“اإلتاحة‪ :‬تضمن املختبرات أن تكون البيانات واملجموعات مفهومة‬ ‫“‬
‫َ‬
‫للبشر واآلالت‪ ،‬ومن ثم ينبغي وضع طرق اإلتاحة في االعتبار‪.‬‬
‫ملعرفة كيفية تنفيذ القيم وتوصيلها‪ ،‬هناك أمثلة ستأتي فيما بعد‪.‬‬

‫مثال على القيم‪:‬‬

‫‪ -‬االستراتيجية الرقمية‪ ،‬مكتبة الكونجرس (‪ :)LC‬افتح صندوق الكنوز‪،‬‬

‫تواصل‪ ،‬استثمر في مستقبلنا‪.‬‬
‫‪ -‬البيان الرسمي‪ ،‬مختبرات املكتبة الوطنية النمساوية‪ :‬مبدأنا األسا�سي هو‬
‫املشاركة‪ ،‬نفضل الكيف على الكم‪ ،‬فلنحكي قصصا جيدة‪.‬‬
‫‪ -‬القيم‪ ،‬مختبرات املكتبة الوطنية في هولندا‪ :‬نحن منفتحون‪ ،‬نجرب‪ ،‬نتواصل‪،‬‬
‫نتعلم‪.‬‬
‫‪ -‬القيم‪ ،‬مختبر ‪ DX‬نيو ساوث ويلز‪ ،‬أستراليا‪ :‬تعاون‪ ،‬جرب‪ ،‬ابتكر‪ ،‬شارك‪،‬‬
‫انفتح‪ ،‬فاجئ‪.‬‬

‫‪57‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

 ‫تصميم مختبر‬

‫تساعد مبادئ التصميم على توجيه عمل املختبرات وتحسينه‪ .‬وينبغي أن‬
‫تمعن النظر في أسباب تأسيس املختبرات‪ ،‬وكيف يمكن لها أن تكون مفيدة‬
‫ُ‬
‫للموظفين‪ ،‬وتساعد على التواصل حول أسباب القيام باألعمال بطرق معينة‪.‬‬
‫ومن املهم أن تجد أفضل طريقة لكي يؤدي املختبر دوره‪ ،‬ويعمل سويا مع بقية‬
‫فريق العمل‪ .‬إن استخدام نهج تصميم يتمحور حول اإلنسان (التفكير في‬
‫التصميم‪ ،‬ومنهجية تجربة املستخدم) يمكن أن يعمل لصالح لفرق العمل‪،‬‬
‫ولكن قد يستغرق األمر بعض الوقت لتحديد الطريقة الصحيحة التي تناسب‬
‫املختبرات واملؤسسة معا‪ .‬وتستخدم الفرق الرقمية في األغلب املنهجية املسماة‬
‫"املنهجية الرشيقة" (‪ .)Agile methodology‬اتباع املنهاجية الرشيقة املوصوفة‬
‫قد تفلح مع بعض املختبرات‪ ،‬وال تفلح مع آخرين‪ .‬كما أن الدفع بعملية‬
‫وج ْعل املؤسسة وفريق العمل يشعرون بالراحة مع اتباع النهج‬ ‫التصميم‪َ ،‬‬
‫ً‬ ‫الجديد‪ ،‬يستغرق ً‬
‫وقتا طويل‪ .‬ويوضح الرسم التوضيحي اآلتي كيفية استخدام‬
‫املالحظات في جلسة العصف الذهني‪.‬‬

‫أوراق تدوين المالحظات الالصقة‪ ،‬مجمعة في مجموعات بعد خضوعها‬

‫للتحليل‪ :‬العصف الذهني‪ ،‬إنشاء النماذج األولية‪ ،‬وجلسات التصميم‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪58‬‬

‫ُيعرف عمل املختبرات من خالل اإلنتاج املستمر للنماذج األولية‪ ،‬وهو ما‬
‫وفقا للمستجدات ويمكن لهذا أن يكون‬‫يتيح لنتائج التصميم أن تتحول وتتغير ً‬
‫صعبا للموظفين الذين يرغبون في معرفة الشكل النهائي قبل بدء أي مشروع‪.‬‬ ‫ً‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ّ‬ ‫َّ‬
‫وتطور طرقا جديدة للوصول إلى‬ ‫ِ‬ ‫لتتحدى وتكتشف‬ ‫واملختبرات موجودة‬
‫املجموعات والبيانات والخبرات‪ .‬وهذه املختبرات تحتاج كذلك إلى وجود‬
‫مساحة لفعل ذلك وبثقة‪ ،‬مع العلم أنه في حالة الفشل‪ ،‬أو إذا انتهى بهم‬
‫املطاف إلى مسار غير متوقع‪ ،‬فال بأس‪ .‬إن وضع مبادئ التصميم يمكن أن‬
‫يساعد في هذا السياق‪ .‬ولذا‪ ،‬قد يكون من املهم تحديد مبادئ تصميم املختبرات‬
‫ومشاركتها مع جميع أصحاب الشأن‪.‬‬
‫وضع مبادئ التصميم‬
‫ان تحديد مبادئ تصميم مرنة وتستجيب للتغيرات ٌ‬
‫أمر مهم؛ للرجوع إليها‬
‫عند الحاجة‪ .‬ستساعد مبادئ التصميم في تحديد الطريقة التي يفكر بها‬
‫املختبر حيال نفسه‪ ،‬والطريقة التي يعمل بها ويتفاعل مع فريق العمل الداخلي‬
‫واملتعاقدين الخارجيين واملبدعين‪ ،‬وكذلك الجماهير‪ ،‬فهم يشكلون نتائج أي‬
‫تجربة‪/‬مشروع‪ ،‬ويمكنهم تذكير املؤسسة بأسباب وجود املختبر‪ ،‬وما الغاية التي‬
‫عليه تحقيقها‪ .‬ويجب أن تكون مبادئ التصميم واضحة وموجزة‪ ،‬وأن تعكس‬
‫بيانا لكيفية عمل املختبر‬‫العمل الذي يجب أن يخرج من املختبر‪ ،‬وأن يكون ً‬
‫جيا يوطد الوعي واملجتمع حول‬ ‫داخليا وخار ًّ‬
‫ًّ‬ ‫وغايته‪ .‬إن نشرك وتوصيلك ملبادئك‬
‫ً‬
‫منفتحا أمام تغيير ممارسة التصميم وتعديلها بمرور الوقت‪.‬‬ ‫املختبر‪ .‬فكن‬
‫إن تشكيل ممارسة تصميم املختبرات في منظمات التراث الثقافي سيعتمد‬
‫لكل منها‪ .‬وتشمل األشياء التي يجب‬ ‫ً‬
‫مختلفا ّ‬ ‫على العديد من الجوانب‪ ،‬وسيكون‬
‫ٍ‬
‫مراعاتها‪:‬‬
‫“مهارات من داخل املنظمة‪.‬‬ ‫“‬

‫‪59‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

 ‫“ “حجم املنظمة‪.‬‬
‫“ “شهية للعمل بطريقة تجريبية ُّ‬
‫وتحمل املخاطر‪.‬‬
‫“ “وضع العمل عبر اإلنترنت فقط مقابل وضعه عبر االنترنت وقاعة‬
‫العرض معا (أي في ساحة مادية)‪.‬‬
‫تحتاج املختبرات إلى دعم املؤسسة واملوظفين في العمل الذي ينجزونه‪ .‬وقد‬
‫تحديا‪ ،‬خاصة لفرق املختبرات الصغيرة التي تحتاج إلى‬ ‫ً‬ ‫يشكل هذا األمر‬
‫الحصول على دعم إضافي للمهارات من املوظفين والباحثين والشركاء ومسؤولي‬
‫العمل اإلبداعي للمعاونة في تحقيق أهدافهم‪ .‬وهناك فوائد عديدة ملشاركة‬
‫املوظفين من البداية عند إعداد املختبرات‪ ،‬فهو يمنح الفريق التنظيمي فرصة‬
‫إليصال أفكارهم حول الطريقة التي يمكن أن يعمل بها املختبر ونوع البحث‬
‫والتطوير الذي قد ينفذونه‪.‬‬
‫مجموعة أدوات مبادئ التصميم‬
‫ً‬
‫استنادا إلى بنية املنظمة‪ ،‬يمكن أن يعمل أحد الخيارات اآلتية كمبدأ‬
‫ّ‬
‫توجيهي لتحديد مبادئ التصميم‪.‬‬
‫في حالة عدم وجود بيان رؤية‪:‬‬
‫ّ‬
‫خطط كيف تريد أن تصمم مختبرك‪.‬‬ ‫‪ِ 1 .1‬‬
‫‪2 .2‬ابدأ بكلمات رئيسة‪.‬‬
‫ّ‬
‫اشرح‪/‬عرف الكلمات الرئيسة‪.‬‬ ‫‪3 .3‬‬
‫ِ‬
‫َّ ْ‬
‫‪4 .4‬تحدث إلى فريقك واملوظفين عنها‪.‬‬
‫َ‬
‫‪5 .5‬أعد تقييم ما أنشأته‪.‬‬
‫وسع املبادئ لتشمل منظمتك‪.‬‬ ‫‪ّ 6 .6‬‬
‫ِ‬
‫إذا كان للمؤسسة األم بيان رؤية‪:‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪60‬‬

 ‫‪َ 1‬‬
‫تشاو ْر على نطاق واسع مع موظفي املنظمة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪2‬اجمع الكلمات الرئيسة واملفتاحية من االجتماع‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ّ‬
‫وعرفها‪.‬‬ ‫َ‬
‫‪3‬اشرح الرؤية ِ‬ ‫‪.3‬‬
‫‪4‬صغ مبادئك‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫‪5‬أعد تقييم املبادئ مع فريقك‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫وسع العمل بهذه املبادئ داخل منظمتك‪.‬‬ ‫‪ّ 6‬‬ ‫‪.6‬‬
‫ِ‬
‫مبادئ التصميم التشاركي‬
‫إن إدارة ورشة عمل تشاركية في بداية تكوين املختبر هي إحدى طرق تحقيق‬
‫تجميع مبادئ التصميم‪ .‬ويمكن استخدام هذا النهج الستضافة العديد من‬
‫الجلسات املفتوحة للمشاركين املهتمين على مدار فترة زمنية‪ .‬وقد تتضمن‬
‫الجلسة املفتوحة العناصر اآلتية‪:‬‬
‫“النظر في أعمال نظرائهم‪ ،‬ويشمل ذلك خارج قطاع عملهم مثل‬ ‫“‬

‫التسوق عبر اإلنترنت أو البنوك أو صناعة املوسيقى‪.‬‬

‫“اطلب من املوظفين إحضار مثال على تجربة يحبونها‪ ،‬واجعلهم‬ ‫“‬

‫يقدمونها ويتحدثون عنها وعن سبب اختيارهم لها‪ .‬وال يشترط أن‬
‫تكون التجربة رقمية‪ .‬وسيوفر هذا فرصة مفتوحة للتحدث عن‬
‫مبادئ التصميم املمكنة املستخدمة في كل حالة‪.‬‬
‫قدم ً‬
‫عرضا َّ‬
‫عما تفعله مختبرات التراث الثقافي األخرى‪ ،‬وما حققته أو‬ ‫“ ّ‬
‫ِ‬ ‫“‬

‫فشلت فيه‪ ،‬ثم ناقش‪.‬‬

‫تعرف على ما يعتقد املوظفون بصدق أن املؤسسة تحتاج إليه ًّ‬
‫فعليا‬ ‫“ َّ‬ ‫“‬

‫فيما يتعلق بالنهج التجريبي‪ ،‬والقائم على أعمال البحث والتطوير‬

‫فيما يخص األفكار واملجاالت‪ ،‬وما يريدون أن يركز عليه املختبر في‬
‫عامه األول‪.‬‬

‫‪61‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

‫“اطلب من املوظفين كتابة مبدأ تصميم واحد يعتقدون أنه مهم لهم‪،‬‬ ‫“‬
‫ّ‬
‫تبنيه‪.‬‬
‫ويمكن للمختبر ِ‬
‫بعد الجلسات املفتوحة فمن املهم هذه الخطوات اآلتية‪:‬‬
‫ّ‬
‫ونق ْحها‪.‬‬
‫“ “اجمع كل مبادئ التصميم من جميع املوظفين ِ‬
‫واحد منها وراجعه‪.‬‬
‫كل ٍ‬ ‫“ “ناقش َّ‬
‫“ “وا ِئم املبادئ مع الخطة االستراتيجية للمنظمة‪.‬‬
‫أع ْد توصيل املبادئ واملوظفين‪.‬‬ ‫“ “ ِ‬
‫“ “اختبر املبادئ النهائية‪.‬‬
‫“ “اتفق على مبادئ التصميم‪.‬‬
‫ر ِاج ْع مبادئ تصميم كل مشروع‪/‬تجربة يجريه املختبر‪ ،‬واسأل عن املشروع‬
‫املقترح هل يعالج هذه املبادئ‪ .‬ويجب أن تكون هذه املبادئ عالية املستوى‪،‬‬
‫وتساعد على الدفع باملختبر إلى األمام‪ .‬قد ال تغطي بعض املشاريع جميع مبادئ‬
‫واحدا منها فقط لبعض األشياء‪ ،‬وهذا‬‫دائما‪ ،‬وقد يستخدم املشروع ً‬ ‫التصميم ً‬
‫ال بأس به‪.‬‬
‫أمثلة‬
‫ال تشمل هذه قائمة مبادئ التصميم على سبيل اإلرشادات‪:‬‬
‫ً‬
‫“ “الجمهور أول‪ :‬تعرف إلى مستخدميك‪ ،‬افعل ذلك ألنه أمر مهم‪ ،‬أو ألن‬
‫هناك حاجة لذلك‪ ،‬ال ألنه عمل براق‪.‬‬
‫صمم بإبداع‪ :‬مع بيانات وشركاء‪.‬‬ ‫ّ‬
‫“ “ ِ‬
‫أوليا‪ ،‬وأن تختبر‬ ‫ً‬
‫نموذجا ًّ‬ ‫تفرط في التحضير‪ :‬من املهم أن تصنع‬ ‫“ “ال ّ‬
‫ِ‬
‫عقد األمر‪.‬‬‫ُ ّ‬
‫منتجاتك مع مستخدمين في أسرع وقت ممكن‪ .‬ال ت ِ‬
‫ابتكر‪ :‬احتضن التجريب‪ ،‬واسأل‪ :‬ملاذا تحدث األشياء بطريقة معينة‪.‬‬ ‫“ “ ِ‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪62‬‬

‫كرر‪ :‬االبتكار الرقمي يختلف عن إنتاج معرض أو منشور‪ .‬املنتجات‬ ‫ّ‬
‫“ ِ‬ ‫“‬

‫والخدمات واملجموعات والخبرات الرقمية ليست مخرجات ثابتة‪.‬‬

‫واعمل على تحسين ما تعلمته من مستخدميك‪.‬‬
‫ً‬
‫مغامرا‪.‬‬ ‫“ ْاب ِن خبرات رقمية‪ ،‬وكن‬ ‫“‬

‫منفتحا‪ :‬من املهم رد الجميل للقطاع‪.‬‬‫ً‬ ‫“كن‬ ‫“‬

‫“أن ِت ْج نماذج أولية بانتظام‪.‬‬ ‫“‬

‫“ر ِ ّح ْب باملخاطرة‪ :‬كونك أول َمن سيجرب أشياء جديدة سيشتمل ً‬

‫دائما‬ ‫“‬

‫على عناصر من املخاطرة‪ .‬ويمكن للمكاسب أن تكون كبيرة‪ ،‬ولكن‬

‫ُّ‬ ‫هناك ً‬
‫أيضا ما يمكن تعلمه من الفشل‪.‬‬
‫َ ْ‬
‫تعاون‪ :‬ال يمكن للمشاركة في املعرفة واملوارد إال أن تكون مفيدة‬ ‫“‬ ‫“‬
‫ُ‬
‫للمختبرات واملؤسسات‪ .‬ويعد تعزيز ثقافة من االنفتاح والعطاء ً‬
‫أمرا‬
‫ًّ‬
‫مهما لنجاح املختبرات‪.‬‬

‫‪63‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

 ‫عملية التصميم‬
‫انتقلإلىمرحلةالتصميمالفعلي‪.‬فالتصميم‬ ‫بعداختيارمبادئكالتصميمية‪ِ ،‬‬
‫املتمحور حول اإلنسان‪ ،‬أو التفكير التصميمي‪ ،‬أو التصميم املتمحور حول‬
‫املستخدم‪ ،‬هو منهج تصميم يأخذ في االعتبار احتياجات املستخدم قبل‬
‫ً‬ ‫تصميم خدمة أو منتج طوال مراحل اإلنتاج التالية‪ُ .‬‬
‫ص ِّم َم للناس أول‪ ،‬وليس‬
‫للتكنولوجيا‪ .‬ومن الضروري التأكد من إجراء البحث عن املستخدمين‪.‬‬
‫ً‬
‫استخد ْم طريقة تلخص املعرفة من مصادر متعددة‪ .‬ويمكن أن يشمل ذلك‬ ‫ِ‬
‫تطوير الشخصيات النموذجية للمستخدمين‪ .‬وهي ال تعتمد على تجميع خيالي‬ ‫َ‬
‫مستقص حول‬
‫ٍ‬ ‫من األفكار حول مستخدم ما‪ ،‬ولكن يجب أن تستند إلى بحث‬
‫مجموعات املستخدمين التي تمثلهم الشخصية‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن‬
‫استخدام سيناريوهات لوصف تسلسل نموذجي من اإلجراءات والفاعلين ملهمة‬
‫ً‬
‫محددة‪ .‬وسنوضح فيما يأتي مثال لعملية تصميم محتملة‪.‬‬

‫‪ .1‬تعرّف سياق‬
‫المستخدم‬

‫كرّر قدر الحاجة‬

‫نظام أو منتج‬ ‫‪ .4‬قيّم بناء على‬ ‫‪ .2‬ح ّدد متطلبات‬
‫مستوف للمتطلبات‬
‫ٍ‬ ‫المتطلبات‬ ‫المستخدم‬

‫‪ .3‬قم بطرح حلول‬

‫تصميمية‬

‫عملية التصميم المتحورة حول المستخدم (مأخوذة من االيزو ‪)2019 :210 -9241‬‬

‫تتضمن العملية تقييم التصميم النهائي‪ ،‬ويمكن ِفعل ذلك باستخدام‬

‫منهجيات مختلفة‪ ،‬مثل املالحظة ومجموعات النقاش الجماعي‪ ،‬واالستطالعات‪،‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪64‬‬

‫دائما‪ .‬ومن املأمول أن تختلف مجموعة‬ ‫وينبغي أن تشمل املستخدمين ً‬
‫ُ‬ ‫ُ‬
‫املتطلبات معها‪.‬‬ ‫املستخدمين املشتركين في التقييم عن املجموعة التي ط ّ ِورت‬
‫ومع ذلك‪ ،‬إذا كان هناك مجتمع مستخدمين محددين "يملكون" املشروع‪ ،‬فقد‬
‫التقييم األشخاص أنفسهم الذين ساهموا في تحديد املتطلبات‪ .‬وقد‬ ‫َ‬ ‫جري‬ ‫ُ‬
‫ي ِ‬
‫تنتهي نتيجة التقييم إلى أن التصميم يتوافق مع متطلبات املستخدمين‪ ،‬ولكن‬
‫املصمم بعد ذلك إلى إعادة‬ ‫َّ‬ ‫هذا ليس ما عليه الحال ً‬
‫دوما‪ .‬فقد يحتاج الحل‬
‫صياغة‪ ،‬أو يجب إعادة التفكير في متطلبات املستخدم‪ .‬لكن سرعة التغير‬
‫نهائيا‪ ،‬ومن أجل االستخدام املستمر‪ ،‬يحتاج‬‫حل ًّ‬
‫التكنولوجي تعني أنه ال يوجد َّ‬
‫التصميم إلى مراجعة دورية‪.‬‬
‫التصميم التشاركي‬
‫ُ‬
‫التصميم‬ ‫من النسخ الشائعة لعملية التصميم املتمحورة حول اإلنسان هو‬
‫التشاركي‪ ،‬الذي يدمج املجتمعات في عملية التصميم‪ ،‬ومن َثم يمنحهم ً‬
‫دورا‬
‫ً‬
‫نشطا في املراحل املختلفة من املفهوم والتصميم والتنفيذ‪ .‬إن تحديد ممثلين‬ ‫ِ‬
‫نشطين من مجتمع املستخدمين ذي الصلة‪ ،‬مثل مجتمعات السكان األصليين‬
‫مثل‪ُ ،‬يعد ً‬‫ً‬
‫أمرا بالغ األهمية‪ .‬ومن املهم كذلك جلب أصواتهم وآرائهم إلى مرحلة‬
‫تطوير الخبرات‪/‬املنتجات من أجل التوصل لخدمة هذه املجتمعات بشكل‬
‫تنوع املجموعات والخبرات‬‫أفضل وبطريقة تتميز باالحترام‪ .‬وهذا مهم لضمان ُّ‬
‫والخدمات‪.‬‬
‫جزءا‬‫جزءا من عملك‪ ،‬فلن يروا عملك ً‬
‫"إذا كان الناس ال يرون أنفسهم ً‬
‫ًّ‬
‫أساسيا من حياتهم"‪ ،‬واملبدأ هو (من‪/‬بواسطة‪/‬ألجل‪/‬الجميع)‪.‬‬
‫هناك طرق مختلفة يمكنك من خاللها تضمين مجتمعك‪/‬مستخدميك في‬
‫منهج التصميم‪ ،‬مثل‪:‬‬
‫“دعوة مجتمعك لتدشين فكرة للتصميم‪.‬‬ ‫“‬

‫‪65‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

 ‫“اطلب منهم إنشاء محتوى وخبرات‪.‬‬ ‫“‬

‫تخيل املنتج‪/‬التجربة وشخصيات املستخدم‬ ‫“تناقش معهم عن كيفية ُّ‬ ‫“‬

‫املثالية التي ينبغي أن تبدو‪.‬‬

‫قد ْم تقييمات على النماذج املنبثقة‪.‬‬‫“ ّ‬
‫ِ‬ ‫“‬

‫“ناقش الشكل والشعور الذي يعطيه النموذج‪.‬‬ ‫“‬

‫قي ْم وظائف محددة‪.‬‬ ‫“ ّ‬

‫ِ‬ ‫“‬

‫“نا ِقش التوقعات التي تخص التصميمات والنتائج‪.‬‬ ‫“‬

‫“ساهم في أي سياسات تحدد الجوانب املتعلقة بمشاركة املستخدم‪.‬‬ ‫“‬

‫ساهم في توثيق الخبرة‪/‬املنتج‪.‬‬

‫“ ِ‬ ‫“‬

‫يتعرض املثال اآلتي إلى التصميم التشاركي في مختبر ‪.DX‬‬

‫مثال‪ ،NewSelfWales# :‬مختبر ‪DX‬‬

‫‪NewSelfWales#‬معرضا يشكل قاعة عرض لصور ينتجها املجتمع‪ُ ،‬وت َّ‬
‫حمل‬ ‫ً‬ ‫كان‬
‫ً‬
‫من منصة صور في املعرض أو عبر إنستجرام‪ .‬وقد استخدم مختبر ‪ DX‬عملية‬
‫تصميمية إلنشاء مبادئ تصميمية ورؤية‪ّ ،‬‬ ‫ً‬
‫يحدد من خاللها كيفية استخدام‬ ‫ِ‬
‫مساحة قاعة العرض‪ ،‬وفرص املستخدمين وتحدياتهم التي يجب وضعها في عين‬
‫االعتبار‪ ،‬وتحسينها واختبارها مرا ًرا وتكرا ًرا‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪66‬‬

 ‫جعل المختبر حقيقة‬

‫اآلن‪ ،‬وبعد تحديد قيم التصميم ومبادئ املختبر‪ ،‬حان الوقت لجعل املختبر‬
‫ً‬
‫حقيقة واقعة‪ .‬وهذه العملية املستمرة مشمولة بالتفصيل في جميع أنحاء‬
‫الكتاب‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬يتكلم هذا القسم عن بعض الكتل التشكيلية األساسية‬
‫التي يجب مراعاتها قبل إطالق املختبر‪ ،‬ويمكن أن يساعد ذلك في بدء املختبر‬
‫وتشغيله‪.‬‬

‫تحديد الموقع داخل المنظمة‬

‫يمكن أن يشير املوقع إلى مكاتب املختبرات‪ ،‬وكذلك إلى املوقع داخل الهيكل‬
‫ًّ‬ ‫التنظيمي‪ .‬ومن الناحية املثالية‪ُ ،‬يعد "املختبر" ً‬
‫فريقا مستقل داخل املؤسسة‬
‫األم‪ ،‬لكن هذا ال يعني أنه ال يمكن دمجه مع املنظمة‪ .‬وفيما يأتي خياران ملواقع‬
‫املختبر في بنية تنظيمية‪:‬‬
‫قمة املخطط التنظيمي‬
‫عال في املؤسسة يسهل التواصل السريع مع‬ ‫إن وضع املختبر في مستوى ٍ‬
‫فريق اإلدا ة‪ ،‬ويوفر قد ً ا ً‬
‫معينا من الحرية؛ إذ إن املختبر قد يكون‪ ،‬أو ال يكون‪،‬‬ ‫ر‬ ‫ر‬
‫مهتما بالسياسات املؤسسية‪ .‬إذا اعتبر فريق املختبر أنفسهم خارج السياسات‬
‫املؤسسية‪ ،‬فقد يؤدي ذلك إلى فصل املختبر عن اإلدارات األخرى‪ ،‬وهو ما‬
‫أمرا ً‬
‫صعبا‪.‬‬ ‫يجعل دمج نتائج املختبر في املؤسسة ً‬

‫‪67‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

 ‫اختيار ‪1‬‬
‫المدير‬
‫التنفيذي‬ ‫المختبر‬

‫قسم د‬ ‫قسم ج‬ ‫قسم ب‬ ‫قسم أ‬

‫فريق ‪1‬‬

‫فريق ‪2‬‬

‫المختبر‬

‫اختيار ‪2‬‬

‫اختياران لموضع المختبر في الهيكل التنظيمي‬

‫داخل قسم‬
‫إذا ُوض َع مختبر داخل قسم ما‪ ،‬يجب ُ‬
‫وضعه في أفضل مكان لبناء الصالت‬ ‫ِ‬
‫ّْ ً‬
‫فكر مثل في الخدمات البحثية‪ ،‬أو قسم املجموعات‪ ،‬أو‬ ‫مع الشركاء الداخليين‪ِ .‬‬
‫قسم تكنولوجيا املعلومات‪ ،‬أو قسم املشاركة العامة‪ .‬إن تضمين املختبر داخل‬
‫تدفق املعلومات واالبتكار ً‬ ‫ُّ‬
‫جيدا إلى داخلها‪ ،‬لكن قد يتطلب‬ ‫املؤسسة يسهل‬
‫فترة تخطيط أطول لتهيئة املساحة الكافية في الهيكل التنظيمي‪ ،‬كما أنه يعوق‬
‫وضع تحت طبقات إدارية متعددة‪.‬‬ ‫املختبر ألنه قد ُي َ‬
‫َ‬ ‫نشاط‬
‫ً‬
‫شيوعا‪ ،‬لكن بالطبع هناك خيارات أخرى‪.‬‬ ‫هذان هما الخياران األكثر‬
‫اختيارمكتب للمختبر‬
‫يجب أن يعمل فريق املختبر من مكان يتيح لهم الوصول بسهولة إلى‬
‫األشخاص الذين سيتعاونون معهم خارج وحدتهم‪ .‬واحدة من الطرق التي‬
‫تساعد على دمج املختبر والفريق في املؤسسة هو عبر مشاركة وسائل الراحة‪،‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪68‬‬

 ‫ّ‬
‫فك ْر في‬‫مثل مشاركة آلة صنع القهوة وغرفة االستراحة مع الشركاء الداخليين‪ِ .‬‬
‫ً‬
‫املكان الذي يمكن فيه الترحيب بالشركاء الخارجيين في املختبر‪ ،‬مثل‪ ،‬التدابير‬
‫األمنية الالزمة الستقبال الطالب والباحثين لحضور الفعاليات أو لطلب‬
‫االستشارة‪ .‬واحذر من وضع موقع املختبر في منطقة بعيدة باملبنى‪ ،‬أو حتى في‬
‫إضافيا لالتصال بين اإلدارات‪.‬‬ ‫ًّ‬ ‫ً‬
‫حاجزا‬ ‫مكان منفصل‪ ،‬إذ يضيف ذلك‬
‫وسنستكشف اإلمكانيات التي يمكن اتخاذها ملواقع املختبر في املثالين اآلتيين‪.‬‬

‫مثال‪ :‬المتحف في مكتبة جالكسمان‪ ،‬جامعة ليمريك‪ ،‬أيرلندا‬

‫يقع املختبر في املساحة العامة للمكتبة‪ ،‬األمر الذي يسمح لجميع الطلبة‬
‫واملوظفين بالزيارة‪ ،‬لدى املوظفين مكاتب قرب املختبر في هذه املساحة‪ ،‬وهي‬
‫متاحة لكل الشركاء‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مختبر البحوث الرقمية للمكتبة الملكية في بلجيكا ‪KBR‬‬

‫مختبر البحوث الرقمية للمكتبة امللكية في بلجيكا هو نتاج للتعاون الطويل األمد‬
‫ُ َّ‬
‫وسيوظف‬ ‫بين املكتبة امللكية في بلجيكا ومركز غنت للعلوم اإلنسانية الرقمية‪،‬‬
‫باحث املختبر من قبل منظمتين تقعان في مدن مختلفة‪ .‬وهكذا أين سيكون املوقع‬
‫سؤال ً‬‫ً‬
‫مثيرا لالستكشاف‪.‬‬ ‫املادي ملكتب‪/‬مكاتب مختبر ‪RBK‬‬

‫خلق هوية املختبر‬

‫ُ ّ‬
‫مثل هوية املختبر الق َي َم التي يؤمن بها‪ ،‬لكنها ينبغي ً‬
‫أيضا أن تكون متصلة‬ ‫ِ‬ ‫ت ِ‬
‫باملؤسسة األم‪ ،‬كاختيار االسم‪ ،‬وخلق شكل املختبر وانطباعه وشعاره ‪-‬‬
‫باختصار‪ ،‬فإن تطوير عالمة تجارية تدل بسهولة على املختبر‪ ،‬وتعكس اتجاهه‬
‫ونهجه ومنظوره ‪ -‬فكل ذلك يحدد هوية املختبر‪ ،‬ويضعه داخل النظام البيئي‬
‫للعالمات التجارية للمنظمة‪ .‬وستساعد عالمة تجارية متعا َرف عليها‪ ،‬وتعكس‬

‫‪69‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

‫رسالة املختبر‪ ،‬في إلهام املتعاونين واملمولين املحتملين‪ ،‬ويمكن االطالع على‬
‫األمثلة اآلتية‪.‬‬

‫مثال‪ :‬شعار مختبرات المكتبة الوطنية النمساوية‬

‫تستخدم مختبرات املكتبة الوطنية النمساوية الشعار املقلوب للمكتبة الوطنية‬
‫النمساوية شعا ًرا لها‪ .‬والذي كان نتيجة ملبادرة التعاون الجماعي‬
‫(‪ )gnicruosdworc‬للمكتبة‪ ،‬ومن تصميم بول سومرسجتر‪ ،‬وقد‬
‫ُب َنى الشعار املقلوب على فكرة التركيز على مدخالت الجمهور‬
‫وإسهاماته في املكتبة‪ ،‬وهو بهذا ّ‬
‫يصور املبادرات التشاركية للمؤسسة‪.‬‬

‫يساعد االستخدام املتسق لهوية املختبر في جميع قنوات االتصال في التعرف‬

‫على العالمة التجارية‪ .‬ويتضمن ذلك تحديد اسم موقع الويب (ضروري‬
‫للمختبر)‪ ،‬وعناوين البريد اإللكتروني‪ ،‬وأسماء املستخدمين في وسائل التواصل‬
‫االجتماعي‪ ،‬وغير ذلك‪ .‬ومن األمور املهمة ً‬
‫أيضا مدى ارتباطها بالوجود املؤس�سي‬
‫للمنظمة على اإلنترنت‪ ،‬كما هو موضح في هذه األمثلة‪.‬‬

‫أمثلة‪ :‬أسماء مواقع المختبرات على اإلنترنت‬

‫‪https://labs.onb.ac.at | https://labs.kb.dk/ | https://dxlab.sl.nsw.gov.au/‬‬

‫التأثير‬
‫َ‬
‫ووضعه داخل املنظمة وشعا َره‪ ،‬يبدأ‬ ‫َ‬
‫فور تحديد املختبر ِلق َيمه ومبادئه‪،‬‬
‫حدثه‪ .‬فإظهار التأثير والقيمة هو‬ ‫ُ‬
‫وقت التفكير في التأثير الذي يريد املختبر أن ي ِ‬
‫أمر غير دقيق‪ ،‬ولكن املوضوع مطروح للمناقشة املشتركة في منظمات التراث‬
‫الثقافي‪ .‬لذلك فمن املنطقي أن يتم التصميم إلحداث التأثير املأمول‪ .‬وعلى‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪70‬‬

‫الصعيد الدولي‪ ،‬يمثل استخدام اللغة حول قيمة الثقافة واألرقام إشكالية‪،‬‬
‫لذلك من املهم أن نكون واضحين بشأن ما يريد املختبر ِفعله‪ ،‬وملاذا‪.‬‬
‫قياس التأثير‬
‫ً‬
‫يمكن للتأثير أن يأخذ أشكال عديدة‪ .‬فيمكن أن يشمل املقاييس النوعية‬
‫حول القيمة أو املكانة‪ ،‬وكذلك األثر االجتماعي واالقتصادي‪ ،‬والتأثير على‬
‫الجمهور (أي املشاركة أو رضا املستخدم) والتأثير التنظيمي (مثل التحول‬
‫َ‬
‫اإلداري واإلجرائي)‪ .‬ويمكن أن يكون القياس الك ِ ّمي لإلتاحة واستخدام‬
‫املجموعات واألدوات والخدمات واجهات برمجة التطبيقات‪ ،‬وحجم املشاريع‬
‫أو مخرجات مختبرات املختبر أسهل في القياس‪.‬‬
‫أيضا قياس املدخرات الناتجة عن إنتاج حلول نماذج أولية‬‫ومن املمكن ً‬
‫سريعة ومنخفضة التكلفة‪ ،‬وذلك قبل طرح أداة أو خدمة جديدة على نطاق‬
‫واسع‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن للمختبر تتبع املدخرات من التكاليف عندما ال‬
‫يستمر العمل بمنهاج معين بعد تجربة‪ ،‬أو عندما تتخلى املختبرات عن أداة أو‬
‫خدمة‪ ،‬أو تغلق ًّأيا منها‪ .‬وهناك العديد من مؤشرات التأثير األخرى‪ ،‬وكثير منها‬
‫نوعي‪ ،‬مثل رضا املستخدمين أو التأثير على حياة الباحث‪ .‬وهذه النقاط أكثر‬ ‫ٌّ‬
‫صعوبة في التقاطها‪ ،‬ولكن يمكن أن تكون مهمة‪.‬‬

‫التقييم‬
‫اضا متعددة‪ ،‬وسوف يساعد الغرض‬ ‫يخدم تقييم تأثير عمل املختبر أغر ً‬
‫املنطقي وراء التقييم في تحديد األساليب والنواتج املستخدمة‪ .‬ويوفر التقييم‬
‫معلومات حيوية حول تحديد املنتجات والخدمات للمستخدمين‪ ،‬التي بدورها‬
‫تساعد املختبرات على اتخاذ قرارات أفضل في توفير املوارد والتصميم والتطوير‪.‬‬
‫ظهر قيمة‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫ً‬
‫ويمكن أن يوفر التقييم أرقاما ومقاييس للتأثير النوعي‪ ،‬ويمكن أن ي ِ‬

‫‪71‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

 ‫ً َ‬
‫املختبر ألصحاب املصلحة‪ ،‬ويمكن أن يدعم عامة فرق املختبر من خالل‬
‫التعرف على قيمة عملهم‪.‬‬
‫ومثلما تقوم املختبرات بقياس أنواع التأثير املتباينة وتقييمها‪ ،‬فإنها‬
‫أيضا العديد من األدوات والتقنيات املختلفة لفعل ذلك‪ .‬وأدوات‬‫تستخدم ً‬
‫وغالبا ما تكون متاحة ً‬
‫مجانا‪،‬‬ ‫البيانات املباشرة ومقاييس املستخدم متوفرة‪ً ،‬‬
‫مثل جوجل أناليتكس (‪ .)Google Analytics‬وهناك أدوات أكثر ً‬
‫تطورا لقياس‬
‫التأثير االجتماعي أو الفني أو االقتصادي‪ ،‬مثل كتاب دليل التأثير األوروبي‬
‫(‪ .)Europeana Impact Playbook‬وتجدر اإلشارة إلى أن بعض هذه األدوات‬
‫ً‬
‫مدروسا‪ .‬إذا لم تكن هذه الخيارات املجانية‬ ‫ً‬
‫واستخداما‬ ‫قد تتطلب مهارات محددة‬
‫مناسبة‪ ،‬فقد تحتاج املؤسسات إلى االستثمار في برامج أو مهارات معينة أو شراكات‬
‫أو استشاريين لتقييم التأثير‪.‬‬

‫مثال‪ :‬تقييم التأثير‪ ،‬مشروع مختبرات المكتبة البريطانية‬

‫تقييمين مستقلين في ‪ 2013‬و‪ ،2016‬وكالهما‬
‫ِ‬ ‫أجرت مختبرات املكتبة البريطانية‬
‫ّ‬
‫ُد ِشن في منتصف العمل خالل مرحلتي املشروعين‪ .‬وقد استخدمت لتصدير‬
‫الدليل على تأثير كل مرحلة من املشروع ومبررات أهمية تأمين التمويل للمرحلة‬
‫التالية من املشروع‪ .‬وتضمنت املنهجية املستخدمة مقابالت مع أصحاب املصلحة‬
‫من داخل املؤسسة األم وخارجها‪ ،‬ودراسات حالة‪ ،‬واستطالعات الرأي‪ .‬وأهم‬
‫درس يمكن االستفادة منه في هذه التجربة هو أن البنية التكنولوجية للمكتبة‬
‫البريطانية لم تكن جاهزة لعمل أبحاث آلية على مستوى كبير للعديد من‬
‫مجموعاتها اإللكترونية في املوقع‪ .‬وملخصات التقييم وأدواته التي استخدمت في‬
‫العملين‪ ،‬متاحة إلعادة االستخدام والتنسيق لكل مؤسسة على حدة‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪72‬‬

 ‫األنشطة األولى‬
‫بعد أن يعرف املختبر هويته ويحدد وجهته‪ ،‬يكون مفيدا تحديد األنشطة‬
‫السريعة والسهلة واالقتصادية التكلفة للبدء بها‪ .‬وتشمل بعض هذه املكاسب‬
‫السريعة ما يأتي‪:‬‬
‫“تحميل بيانات النطاق العام (‪ )public domain‬على منصة مفتوحة‬ ‫“‬

‫مثل ‪ Zenodo‬أو ‪.Archive.org‬‬

‫“إنشاء صفحة على اإلنترنت تحتوي على قائمة باملجموعات املتاحة‪،‬‬ ‫“‬

‫وموظفي املختبر الذين يمكن االتصال بهم‪ ،‬وإنشاء عنوان بريد‬

‫إلكتروني عمومي لتلقي االستفسارات‪.‬‬
‫“التواجد على وسائل االعالم االجتماعية‪.‬‬ ‫“‬

‫“تصدير ساعات عمل (افتراضية) للمختبر يستطيع املستخدمون‬ ‫“‬

‫ُّ‬
‫التحدث إلى أحد أعضاء فريق املختبر‪.‬‬ ‫خاللها‬
‫“تشجيع املوظفين على توسيع مهاراتهم باستخدام البرامج التعليمية‬ ‫“‬

‫املفتوحة واملتاحة مثل نجارة املكتبة (‪ )Library Carpentry‬ومؤرخ‬

‫البرمجة (‪.)Programming Historian‬‬
‫“تصدير طلبات ألجهزة البنى التحتية التقنية املتخصصة في املشاريع‬ ‫“‬

‫البحثية ألجل توفير الطاقة اآللية للمختبر‪.‬‬

‫فعال لنشر قصة املختبر عند الحاجة‪ .‬انظر‬ ‫“تطوير عرض سريع َّ‬ ‫“‬

‫النصائح اآلتية ملعرفة كيفية اعداد هذا العرض‪.‬‬

‫‪73‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

 ‫الق َ‬
‫طاف‬ ‫ابدأ بالثمار سهلة ِ‬

‫عرضك السريع الفعال (أو "عرض املصعد")‬

‫جاهزا لشرح غرض املختبر‬‫عرف بـ "عرض املصعد"‪ً ،‬‬ ‫من الضروري وجود ما ُي َ‬
‫وهويته للموظفين‪ ،‬واملستخدمين الخارجيين واملمولين واملجتمع املنهي األوسع‪.‬‬
‫ويساعد التدريب على اعداد خطاب موجز وتجويده في سرد ​​قصة املختبر‪،‬‬
‫خاصة للمديرين التنفيذيين وغيرهم ممن لديهم وقت محدود‪.‬‬
‫وجود حقائق أساسية حول مشروع املختبر تكون جاهزة ومعدة‪ ،‬يجعل من‬
‫نقل املعلومات املهمة بإيجاز‪ .‬ويؤدي هذا إلى توفير الوقت للتواصل مع‬‫السهل ُ‬
‫شركاء املحادثة‪ ،‬والسؤال عن عملهم‪ ،‬واألشياء التي يحبونها‪ ،‬مثل املجموعات‬
‫الخاصة أو املشاريع‪ .‬وقد يكون من املفيد بدء املحادثة بسؤال‪ ،‬وإنهائها بدعوة‪،‬‬
‫وذلك إلقامة حوار مستمر‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪74‬‬

 ‫يمكن أن تشمل الحقائق الرئيسة بعض هذه العناصر‪:‬‬
‫“ “رؤية املختبر ورسالته وكيفية مساهمته في رؤية املؤسسة‪.‬‬
‫“ “ملاذا اآلن هو الوقت املناسب ليكون لدينا مختبر‪.‬‬
‫“ “األرقام التي توضح مختبرك بالتفصيل‪ ،‬مثل عدد املوظفين والتمويل‬
‫واملشاريع واإلطار الزمني‪.‬‬
‫“ “أمثلة ملموسة من قصص النجاح‪.‬‬
‫ً‬
‫من املفيد جعل القصة إيجابية وربطها بالقصة الشاملة للخدمات الرقمية‬
‫أو االبتكار الرقمي في املؤسسة‪ ،‬كما يوضح املثال اآلتي‪.‬‬

‫مثـــال مـــن عـــرض المصعـــد‪ :‬حقائـــق مفتاحيـــة حـــول مختبـــر‬

‫المكتبة البريطانية‬
‫ً‬
‫جذابا باستخدام‬ ‫ً‬
‫مشروعا‬ ‫منذ انطالقنا قبل عدة سنوات‪ ،‬دعمنا ‪160‬‬
‫املجموعات اإللكترونية وقواعد البيانات الخاصة باملكتبة‪ .‬وعرضنا أربعة أعمال‬
‫فنية ضخمة َّنفذها شريكنا ديفيد نورمال‪ ،‬باستخدام مجموعات إلكترونية‬
‫وعرضت‬ ‫مسموح بإعادة استخدامها ً‬
‫مجانا‪ ،‬من عمل مختبر املكتبة البريطانية‪ُ ،‬‬
‫ألول مرة في الفعالية املسماة "الرجل املحترق" (‪ )Burning Man‬في ‪ ،2014‬التي‬
‫ً‬
‫حضرها ‪ 50,000‬شخص‪ .‬ونتيجة لهذا جلبنا األعمال الفنية إلى املكتبة‬
‫البريطانية وعرضناها في ساحة املكتبة ليستمتع بها الجميع‪ .‬بيان رسالتنا‪ :‬يدعو‬
‫مختبر املكتبة البريطانية ويلهم ويدعم استخدام املجموعة اإللكترونية للمكتبة‬
‫وقواعد بياناتها‪.‬‬

‫‪75‬‬ ‫بناء مختبر المعارض والمكتبات ودور المحفوظات والمتاحف‬

 ‫نقاط رئيسة‬

‫يتضمن بناء مختبراملؤسسات الثقافية‪:‬‬

‫“تحديد القيم األساسية لتوجيه العمل املستقبلي‪.‬‬ ‫“‬

‫َّ‬
‫“تعزيز ثقافة منفتحة وشفافة وسخية وتعاونية وخلقة وشاملة‬ ‫“‬

‫وجريئة وشجاعة وأخالقية ومتاحة وتشجع العقلية االستكشافية‪.‬‬

‫ُ‬
‫“غرس أسس للمختبر في عمليات التصميم التي تتمحور حول املستخدم‬ ‫“‬

‫واملشاركة‪.‬‬
‫“القدرة على التواصل بوضوح حول ماهية املختبر‪.‬‬ ‫“‬

‫“إنجاز انتصارات سريعة للنهوض والتشغيل‪.‬‬ ‫“‬

‫“إيجاد طرق ملموسة لتحديد القيمة وقياسها‪.‬‬ ‫“‬

‫“التأثير على مقاييس التقييم املؤس�سي‪ ،‬وربما إعادة تصميمها لتعزيز‬ ‫“‬

‫الرؤية والقيم األساسية للمختبر‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪76‬‬

 ‫فرق مختبر االبتكار في‬
‫المؤسسات الثقافية‬

‫ال مختبر َ بدون بشر‪ ،‬وهذا الفصل يناقش الصفات التي يجب البحث‬
‫عنها في ِفرق المختبرات وكيفية البحث عن حلفاء داخل المؤسسة‬
‫وخارجها‪ .‬إضافة إلى هذا‪ ،‬يقدم الفصل أفكا ًرا حول كيفية تهيئة‬
‫بيئة مناسبة للفرق لتزدهر فيها‪.‬‬
 ‫تشكيل فريق المختبر‬
‫ُّ‬
‫إن املكونات األساسية عند تشكيل فريق مختبر هي تتوفر فيه املجموعة‬
‫الصحيحة من املعارف والقدرات واملهارات والهيكلة‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬فهذه العناصر‬
‫هي األكثر صعوبة في تعريفها وتحديد مكانها‪ .‬وتحتاج فرق املختبر إلى إثراء‬
‫معرفتها بمجموعات املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪ ،‬والتعرف‬
‫على التقنيات الحالية‪ ،‬ويكون لديها فضول نحوها‪ .‬كما يجب أن يكونوا على‬
‫أيضا‪ ،‬ولديهم مهارات االتصال والتواصل‪ ،‬والقدرة‬‫دراية بالقضايا القانونية ً‬
‫على إنجاز األمور‪ .‬ويحتاج أعضاء املختبر إلى القدرة على التحمل والشغف‪،‬‬
‫ويحتاجون إلى أن يكونوا مرنين لرؤية االحتماالت‪.‬‬

‫المهارات‬
‫يتعين على فريق املختبر بناء الجسور بين املجموعات وفريق تكنولوجيا‬
‫املعلومات‪ ،‬ولذلك ال بد من توافر الدبلوماسية والصبر‪ .‬ويتعين على فريق‬
‫املختبر أن يجد طريقه إلكمال املهام في البيروقراطيات املعقدة‪ .‬ويتطلب هذا‬
‫براعة وقدرة على العمل بسرعات متفاوتة‪ .‬وتحتاج فرق املختبر إلى تشجيع‬
‫زمالئهم على العمل خارج النطاقات التي يشعرون بالراحة داخلها‪ ،‬األمر الذي‬
‫يتطلب قوة إقناع وقدرة على امتصاص املخاطر‪ .‬ويمكن أن يكون العمل متوارًيا‬
‫وأيضا جلي الظهور بنفس الوقت‪ ،‬ويتطلب مستويات عالية من التعاون مع‬ ‫ً‬
‫ًّ‬
‫مركزيا في نقلة‬ ‫القدرة أيضا على اإلدارة الذاتية‪ .‬وتؤدي فرق املختبر ً‬
‫دورا‬
‫مؤسساتهم من خالل تحولها الرقمي‪ ،‬لذلك فإن البحث عن مزيج مثالي من‬
‫املهارات للمختبر يساهم في نجاحه‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪78‬‬

 ‫التكوين‬
‫ليس هناك حجم أو تكوين مثالي للفريق‪ ،‬بل سيعتمد عدد أعضاء الفريق‬
‫وكفاءاتهم على طموحات املختبر ورؤيته والسياق الذي يعيشون فيه‪،‬‬
‫وستختلف األلقاب الوظيفية‪ .‬بعض األمثلة هي‪ :‬املدير‪ ،‬واختصا�صي االبتكار‪،‬‬
‫واختصا�صي التراث الرقمي‪ ،‬ومنسق رقمي‪ ،‬ومطور‪ ،‬ومستشار‪ ،‬واختصا�صي‬
‫تجربة املستخدم‪ .‬في وضع مثالي‪ ،‬سيكمل مزيج املعرفة واملهارات والقدرات‬
‫بعضه ً‬
‫بعضا‪.‬‬

‫الثقافة‬
‫إن إقامة ثقافة صحية ومرنة ٌ‬
‫أمر ضروري ملختبر جيد األداء‪ .‬ويمكن أن‬
‫ضيقا‪ ،‬كما يحدث‬‫يتغير العمل من يوم آلخر‪ ،‬ويمكن أن يكون نطاق العمل ً‬
‫ً‬
‫ومتسعا بقدر مسؤولية التحول الرقمي للمنظمة‪.‬‬ ‫عند تنظيف قاعدة بيانات‪،‬‬
‫ووجود فريق قادر على العمل على جميع مستويات املؤسسة‪ ،‬وقادر على إدارة‬
‫العالقات املعقدة‪ٌ ،‬‬
‫أمر أسا�سي‪ .‬الوضوح بشأن أهداف املختبر وقيمه ومعاييره‬
‫يساعد الفريق على استكشاف الطريق إلى األمام‪ ،‬ويساعد الزمالء الجدد‬
‫واملتعاونين مع املختبر على معرفة ما يمكن توقعه‪ .‬وكما هو موضح فيما ُ‬
‫بعد‪،‬‬
‫لدى مختبر مكتبة الكونجرس دليله الخاص‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مكتبة الكونجرس‪ ،‬دليل مختبرات مكتبة الكونجرس‬

‫مستلهمة عمل مختبرات من قطاعات أخرى‪ ،‬أنشأت كيت زوارد‪ ،‬مديرة‬
‫ً‬
‫االستراتيجية اإللكترونية ملختبرات مكتبة الكونجرس‪ ،‬دليل يعبر عن ثقافة الفريق‬
‫و ِق َيمه؛ حتى يكون لدى األعضاء الجدد وشركائهم نقطة انطالق واحدة‪.‬‬

‫‪79‬‬ ‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

 ‫إنشاء الفريق‬
‫ليس هناك منهج واحد يناسب الجميع إلنشاء فريق‪ ،‬على الرغم من وجود‬
‫عدة نماذج ناجحة‪ ،‬يعتمد ٌّ‬
‫كل منها على واقع السياق املؤس�سي‪ .‬ومن املرجح أن‬
‫تحدد املوارد وامليزانيات تكوين حجم الفريق‪ ،‬ويمكن أن تعمل املختبرات‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وغالبا ما يكون هناك زمالء وباحثون‬ ‫مستقلة‪ ،‬وتكون متضمنة في املنظمة‪.‬‬
‫ومتدربون ومتطوعون في فرق املختبر لزيادة العمل على مشاريع بعينها أو‬
‫َ‬
‫املختبر‪ ،‬كما يمكن أن‬ ‫املساهمة فيها‪ .‬ويمكن أن يطلق املوظفون املوجودون‬
‫ُ َ‬
‫جلب املوظفون ألداء مهام‪ ،‬أو مزيج منهما ً‬
‫معا‪.‬‬ ‫ي‬
‫إعداد الفريق‬
‫توضح األمثلة اآلتية تكوينات إعدادات فرق املختبرات‪:‬‬
‫ً‬
‫إذا أردنا مثال لفريق نشيط قليل العدد‪ ،‬ويتمتع بمهارات تقنية وإبداعية‪،‬‬
‫فلنستعرض فريق مختبر دي إكس ‪ DX‬في مكتبة والية نيو ساوث ويلز في‬
‫ومديرا ًّ‬
‫تقنيا‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫وقائدا للمختبر‪،‬‬ ‫أستراليا‪ .‬هذا الفريق يضم ثالثة موظفين‪،‬‬
‫ومطور مختبر‪ .‬ويهدف هذا املختبر إلى التعاون داخل املنظمة‪ .‬ويتعاون الفريق‬ ‫ّ‬
‫ِ‬
‫مع األساتذة الزائرين والزمالء وخبراء التكنولوجيا الزائرين‪.‬‬
‫وهناك مثال آخر لفريق يتكون من نواة من املوظفين‪ ،‬ويستفيد من‬
‫املوظفين املكلفين بشكل إضافي من داخل املؤسسة‪ ،‬ويتعاون مع مستخدمين‬
‫خارجيين‪ ،‬وهو فريق مختبرات مكتبة الكونغرس‪ .‬الذي يديره ُ‬
‫مدير االستراتيجية‬
‫فريقا ً‬
‫مكونا من أربعة من املتخصصين االستشاريين في‬ ‫حاليا ً‬
‫الرقمية‪ ،‬ويضم ًّ‬
‫مجال االبتكار إضافة إلى متخصص واحد في مجال االبتكار‪ .‬ولكن هذا الفريق‬
‫مطورون‪ ،‬ولكنهم يستعينون باإلدارات األخرى داخل‬ ‫األسا�سي ليس فيه ّ‬
‫ِ‬
‫املؤسسة للعمل في مشاريع محددة‪ .‬ويتعاون الفريق ً‬
‫أيضا بانتظام مع العلماء‬
‫الزائرين والزمالء واملبتكرين املقيمين الذين ُيجرون تجارب مختلفة‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪80‬‬

‫ومثال آخر لفريق ذي بنية معقدة؛ هو فريق املختبرات التكنولوجية في‬
‫املكتبة امللكية الدانماركية املوجود داخل مؤسسة هي مكتبة وطنية وجامعية‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫معا‪ ،‬حيث يشارك قسم تكنولوجيا املعلومات كامل باملكتبة في تطوير أدوات‬
‫وتصدير أعضاء أساسيين متخصصين من شبكة قريبة من مستخدمي‬
‫خدمات املختبر‪َّ .‬‬
‫ويتوزع هيكل املختبرات بحيث توجد ثالثة مختبرات فعلية في‬
‫جامعة كوبنهاغن‪ ،‬وثالثة أخرى في مرحلة التخطيط ًّ‬
‫حاليا‪ .‬وجميع هذه‬
‫ً‬
‫املختبرات لديها‪/‬سيكون لها مدير أسا�سي‪ .‬إضافة إلى ذلك‪ ،‬يضم قسم‬
‫ً‬
‫مطورا يشاركون مشاركة‬ ‫فريقا ً‬
‫مكونا من ‪30‬‬ ‫تكنولوجيا املعلومات في املكتبة ً‬
‫دورية في تطوير الخدمات الخاصة باملختبرات‪.‬‬

‫َ‬
‫موظف مختب ٍر‬ ‫التق‬
‫ِ‬
‫إليك أسئلة وأجوبة مع بعض موظفي املختبرات لتقديم مثال على من‬
‫يعملون في املختبر‪.‬‬

‫‪81‬‬ ‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫موظـف مختبــر ‪ :1‬ماهينـدرا ماهي‪،‬‬
‫مدير مختبرات‪ ،‬بالمكتبة البريطانية‬

‫ما خلفيتك؟‬
‫لقد عملت مدر ًسا للعلوم االجتماعية‪ ،‬واللغة‬
‫اإلنجليزية كلغة أجنبية وعلوم الكمبيوتر‪،‬‬
‫ً‬
‫ومديرا‬ ‫ن�شئ مجتمعات في قطاع التكنولوجيا‪،‬‬ ‫ُ‬
‫وم ِ‬
‫في التقنيات الرقمية في التعليم اإلضافي والعالي‪.‬‬
‫ما املهارات التي تتمتع بها؟‬
‫أنا مدير جيد‪ ،‬ومن�شئ شبكات عالقات بالسليقة‬
‫ّ‬
‫ومكون للمجتمعات‪.‬‬
‫ِ‬
‫ملاذا تريد العمل في املختبر؟‬
‫أنا شغوف ًّ‬
‫جدا لفتح مجموعات املكتبة البريطانية الرقمية والبيانات للجميع‬
‫َ‬
‫وملهمة‪.‬‬
‫من أجل العمل على مشاريع مثيرة لالهتمام ومبتكرة ِ‬
‫كيف تصف وجهة نظرك أو منظورك عند العمل في مختبر؟‬
‫ُ‬
‫أريد أن أ ِلهم زمالئي إمكانية استخدام املجموعات الرقمية الخاصة بنا‬
‫قبل؛ وهذا إلحداث تغيير ثقافي‬‫وتكنولوجياتنا بطرق ربما لم يفكروا بها من ُ‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫انفتاحا ومشاركة‪ .‬وأرغب بشكل خاص في‬ ‫داخل املؤسسة حتى تصبح أكثر‬
‫ً‬
‫جلب أشخاص جدد إلى املكتبة البريطانية‪ ،‬ممن لم يفكروا أبدا في العمل معنا‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪82‬‬

‫موظفة مختبر ‪ :2‬كريستي كوكيجي‪،‬‬
‫مدير المشاركة العامة‪ ،‬مختبر الضاحية‬
‫الثقافية بتيراس الشمالية اإلبداعي‬

‫ما خلفيتك؟‬
‫َّ‬
‫لدي دكتوراه في تاريخ الهجرة‪ ،‬وبدأت العمل‬
‫َُ‬
‫تحف‪.‬‬
‫في املتاحف كأمينة م ٍ‬
‫ما املهارات التي تتمتعين بها؟‬
‫َّ‬
‫لدي مهارات املشاركة‪ ،‬واملهارات البحثية‪،‬‬
‫ٌ‬
‫ومعرفة متعمقة بقواعد بيانات املتاحف‪،‬‬
‫ُ‬
‫وأنظمة إدار ِة األصول الرقمية واملجموعات‪،‬‬
‫وبعض املهارات املحددة حول إدارة بيانات‬ ‫ُ‬
‫السكان األصليين‪.‬‬
‫ملاذا تريدين العمل في املختبر؟‬
‫أريد أن أعمل في مساحة ابتكارية داخل القطاع الثقافي األسترالي‪ ،‬وأريد‬
‫دفع الحدود َ‬
‫وفتح سقف السلطة الهرمية للجميع‪.‬‬ ‫كذلك َ‬
‫ِ‬
‫كيف تصفين وجهة نظرك أو منظورك عند العمل في مختبر؟‬
‫شغوفة‪ ،‬وربما محبة للعب بعض ال�شيء‪ ،‬ومنفتحة على الجميع‪ .‬وأريد أن‬
‫أقرب الجميع‪ .‬وأريد ً‬
‫أيضا بناء مساحة تجريبية ِآمنة لجميع املبدعين املوهوبين‬ ‫ّ‬
‫ِ‬
‫داخل مؤسستنا‪.‬‬

‫‪83‬‬ ‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

 ‫موظــف مختبــر ‪ :3‬ســتيفان كارنــر‪،‬‬
‫مســؤول تقنــي مختبــر المكتبــة‬
‫الوطنيــة النمســاوية‪ ،‬المكتبــة‬
‫الوطنية النمساوية‬

‫ما خلفيتك؟‬
‫أنا خبي ــر كمبي ــوت ـ ـ ــر‪ ،‬لكـن ـ ــي درسـ ـ ـ ـ ــت ً‬
‫أيضا‬
‫موسـ ـ ـ ــيقى الجاز والصوتيات‪ ،‬وبعض املتفرقات‬
‫من العلوم اإلنسانية لبعض الوقت‪ .‬وعملت‬
‫ً‬ ‫ـاصيا اجتمـ ـ ـ ـ ًّ‬
‫اختص ـ ـ ـ ًّ‬
‫ـاعيا ومسـ ــؤول لتكنولوجيا‬
‫لًّ‬
‫ومطو َر برامج مستق قبل االنضمام‬ ‫ّ‬
‫املعلومات‪ِ ،‬‬
‫إلى مختبر املكتبة الوطنية النمساوية‪.‬‬
‫ما املهارات التي تتمتع بها؟‬
‫ً‬
‫ومعبرا عن رأيه‪ ،‬وأحب أعمال عرض األزياء‬ ‫ًّ‬
‫اجتماعيا‬ ‫ً‬
‫شخصا‬ ‫أرى نف�سي‬
‫وتصميم البرمجيات وبنائها‪.‬‬
‫ملاذا تريد العمل في املختبر؟‬
‫انضممت ألنني اعتقد أنني أستطيع املساهمة بمهاراتي للمساعدة في‬
‫الحفاظ على أهمية املكتبة في القرن الحادي والعشرين‪ ،‬والعمل مع أشخاص‬
‫مثيرين لالهتمام أثناء ِفعل ذلك‪.‬‬
‫كيف تصف وجهة نظرك أو منظورك عند العمل في مختبر؟‬
‫إن التواصل مع الزمالء ذوي املعرفة‪ ،‬ومعرفة املوضوعات والتقنيات‬
‫محفز بالفعل‪ .‬إن كونك ً‬
‫جزءا من مؤسسة إبداعية إلى‬ ‫املختلفة بانتظام‪ّ ٌ ،‬‬
‫أمر ِ‬
‫حد ما‪ ،‬ومحاولة التأثير من أجل التغيير في مؤسسة لها جذور بينة في القرن‬
‫التاسع عشر‪ ،‬هو أمر يمثل ً‬
‫تحديا لي‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪84‬‬

 ‫حلفاء الفريق‬

‫تحديد حلفاء املختبر مفيد لنجاح أي مختبر‪ ،‬فاملختبرات ال تعيش في معزل‪،‬‬

‫جزء أسا�سي من عمل املختبر‪ .‬ولكي يكون للمختبر تأثير‬ ‫ويعتبر بناء املجتمعات ٌ‬
‫دمجه في املؤسسة‪ ،‬وأن يحظى بدعم جميع املستويات‪ً .‬‬
‫وغالبا ما‬ ‫دائم‪ ،‬يجب ُ‬
‫َّ‬
‫تشارك املختبرات في مشاريع جديدة وخلقة ومبتكرة‪ .‬أما املوظفون غير‬
‫َ‬
‫مستبعدون‪.‬‬ ‫املشاركين‪ ،‬أو الذين ال يشعرون باملشاركة‪ ،‬فقد يشعرون أنهم‬
‫ُ ُ ً‬
‫كمل للعمل الذي يؤديه نشاط تنظيم‬ ‫ومن املهم توضيح أن عمل املختبر يعد م ِ‬
‫التراث الثقافي التقليدي ويبني عليه‪ ،‬وينبغي أن يستفيد ٌّ‬
‫كل منهما من اآلخر‪.‬‬
‫فاستبعاد زمالء باتخاذ قرارات دون إشراك أصحاب املصلحة األساسيين‪ ،‬أو‬
‫ُ ْ‬
‫بإنشاء عقلية "نحن وهم"‪ ،‬سيترك املختبر من دون حلفاء‪ِ .‬‬
‫فحاول التشاور على‬
‫أوسع نطاق ممكن مع املوظفين والشركاء‪ ،‬واصنع صداقات في الطريق‪َّ ،‬‬
‫وتقد ْم‬ ‫ٍ‬
‫َ‬
‫دون ف ْقد التوازن بين الخطاب والعمل ضمن إطار السياسة املؤسسية‪.‬‬

‫الوصول إلى أصحاب المصلحة الداخليين‬

‫ُ‬
‫قم بمشاركة رسالة املختبر وقيمه على نطاق واسع‪ .‬إذ تعد النشرات‬
‫اإلخبارية الداخلية واملجموعات الثابتة الداخلية أماكن ممتازة لبدء استيعاب‬
‫االحتياجات واألفكار‪ .‬فاملوظفون الداخليون هم أصحاب املصلحة ومستخدمو‬
‫ً‬
‫خصيصا للموظفين‪ ،‬ومنحة زمالة‬ ‫املختبر‪ .‬إن توفير فرص في املختبر ُت َّ‬
‫قدم‬
‫بحثية للموظفين‪ ،‬أو تصدير وظائف مؤقتة‪ ،‬هو اعتراف بمساهمتهم كما يخلق‬
‫مناصرين‪ .‬ومن األمثلة الجيدة جوائزموظفي املكتبة البريطانية‪.‬‬

‫‪85‬‬ ‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

 ‫اإلدارة‬
‫يمكن أن يصبح الحلفاء داخل اإلدارة العليا للمؤسسة مناصرين أساسيين‬
‫لعمل املختبر‪ .‬ويمكن أن يساعدوا في قضية التمويل ودعمها‪ ،‬واالستفادة من‬
‫املوارد داخل املنظمة‪ ،‬وتعزيز التغيير الثقافي‪ ،‬وتعزيز مبادئ االنفتاح واملشاركة‬
‫من األعلى إلى األسفل‪.‬‬
‫الرعاة‪/‬األنصار‬
‫يوفر "الرعاة"‪ ،‬أو أنصار املختبر الدعم عن طريق توصيل رسائل املختبر‬
‫داخل املنظمة‪ .‬وهؤالء حلفاء مفيدون في أي فريق‪ ،‬وفي أي منصب في تسلسل‬
‫السلطة في املنظمة‪ .‬ومن املهم تحديد هؤالء الرعاة ً‬
‫مبكرا‪ ،‬ولكن من املفيد‬
‫أيضا متابعة البحث عن آخرين جدد مع ُّ‬
‫تغير حجم العمل وتغيير الثقافة‬ ‫ً‬
‫التنظيمية‪.‬‬
‫املجاالت الرئيسة إلنشاء لرعاة داخليين هي‪:‬‬
‫“املوظفون من أمناء املتاحف‪ :‬هم البوابة إلى املجموعات‪ ،‬ومن املهم‬ ‫“‬

‫إقامة عالقات مع هؤالء الزمالء في وقت مبكر‪ .‬فإذا تمكنت من إنشاء‬

‫سهل عملية تحديد املجموعات‬ ‫داخل هذه املنطقة‪ ،‬فإن هذا ُي ّ‬ ‫َ‬ ‫راع‬
‫ِ‬
‫املتاحة‪.‬‬
‫“املوظفون ذوو املهارات التقنية‪ :‬يمكن لهذه املهارات أن تظهر في أماكن‬ ‫“‬
‫َ‬
‫غير متوقعة! ويمكن أن تساعد عملية تقييم املهارات في ف ْهم الكفاءة‬
‫الفنية لدى العاملين‪ .‬ويمكن دعوتهم لالنضمام إلى املشاريع ودمج‬
‫مهارات املختبر داخل فرقهم الخاصة‪.‬‬
‫الجدد‪ :‬أ ِق ْم عالقة مع املوظفين الجدد في وقت مبكر‪ ،‬وارفع‬ ‫“املوظفون ُ‬ ‫“‬

‫مستوى الوعي في املختبر وإمكانية التعاون‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪86‬‬

 ‫ّ‬
‫امليسرون‬
‫ِ‬
‫هؤالء هم مزيلو العوائق‪ ،‬فهم يعملون على تسهيل العمليات وتسريعها‪،‬‬
‫وحل املشكالت (أو الدفع بآخرين لحلها)‪ ،‬ويشجعون على اتخاذ قرارات سريعة‬
‫(لكن واعية)‪ ،‬وتشجيع ممارسات العمل املثمرة والفعالة‪ .‬ويمكن وجودهم في‬
‫أي جزء من منظمتك‪ ،‬بالنظر إلى أن العالقات الشخصية هي الطاقة التي‬
‫يقدمها هؤالء األشخاص‪.‬‬
‫الرعاة الخارجيون‬
‫يمكن للرعاة املؤثرين من مجال األبحاث‪ ،‬ومجتمعات قطاع اإلبداع‬
‫واملعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪ ،‬أن يدعموا املختبر‪ ،‬ويضيفوا‬
‫ً‬
‫وتقديرا‪ .‬ويمكن لهؤالء الرعاة لعب دور مؤثر داخل املنظمة‪ ،‬والتأكد من‬ ‫له ً‬
‫وزنا‬
‫ً‬
‫أن املختبر سيصبح نشطا وذا قيمة ويظل كذلك‪ .‬وعالوة على هذا‪ ،‬يمكن أن‬
‫ّ‬
‫مروجين رائعين وأسخياء في دعم مشاريع املختبر‬ ‫يكون الرعاة الخارجيون ِ‬
‫وأنشطته في العالم بأسره‪.‬‬

‫‪87‬‬ ‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

 ‫املجتمع العالمي ملختبرات اإلبداع في املؤسسات الثقافية هي مجموعة‬
‫من األفراد من حول العالم‪ .‬برجاء مشاركتنا!‬
‫دت التواصل مع املجتمع العالمي ملختبرات االبتكار في املؤسسات‬ ‫إذا أ َ‬
‫ر‬
‫الثقافية‪ ،‬قم بزيارة موقعنا‪http://glamlaps.io :‬‬
‫والتسجيل في القائمة البريدية أدناه‪:‬‬
‫‪https://www.jiscmail.ac.uk/GLAMLABS‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪88‬‬

 ‫إفساح الطريق لفرق العمل لتزدهر‬

‫تزدهر املختبرات إذا كانت قادرة على إنشاء بيئة مناسبة لجميع أعضاء‬
‫الفريق‪ ،‬ولديها عدد من العناصر املترابطة‪.‬‬
‫الفاعلية واملرونة‬
‫َ‬
‫َّإن منح فرق العمل الحرية في اتخاذ قرارات بشأن املشروعات وإدارة ميزانية‬
‫عزز من املرونة‪ ،‬وهو ما يمكنهم عندئذ من متابعة التطورات الواعدة‬ ‫ُ ّ‬
‫املختبر ي ِ‬
‫حسن من شعورهم بالفاعلية‬ ‫بالتعاون مع املستخدمين‪ ،‬األمر الذي ُي ّ‬
‫ِ‬
‫عزز الرضا الوظيفي‪.‬‬‫ُ ّ‬
‫واملسؤولية‪ ،‬وهذا بدوره ي ِ‬
‫االعتراف والتقدير‬
‫بناء الهياكل املؤسسية لضمان االعتراف بجودة العمل هو جزء من بيئة‬
‫ً‬
‫العمل الجيدة‪ .‬ويمكن أن يكون االعتراف أصيل من داخل هذه البيئة‪ ،‬إذ يتخذ‬
‫َ‬ ‫ً‬
‫شكل ردود ِفعل إيجابية‪ ،‬أو يكون طارئا‪ ،‬مثل العالوات‪ .‬وفي بعض األحيان ُيكافأ‬
‫العامل الجيد بمزيد من العمل‪ ،‬كما هو موضح في الرسم البياني اآلتي‪.‬‬

‫ال تكا ِفئ موظف المختبر بمنحه المزيد من العمل‬

‫‪89‬‬ ‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫إنجازات املختبرات هي نتيجة العمل الجماعي‪ ،‬وقد يكون من الصعب رؤية‬
‫املساهمات الفردية‪ .‬إن االعتراف بالعمل الجماعي لكل الفريق‪ ،‬ال يحتفل‬
‫بإنجاز ما فحسب‪ ،‬بل يدعم ً‬
‫أيضا روح الفريق‪ ،‬ويؤكد عقلية املشاركة في‬ ‫ٍ‬
‫املختبرات‪.‬‬
‫ثقافة الفشل‬
‫إن الوجود في بيئة تجريبية يؤدي بطبيعة الحال إلى ُّ‬
‫تحمل املخاطر‪ ،‬وال‬
‫مسبقا‪ .‬ويعد السماح باإلخفاقات والتعلم منها ً‬
‫جزءا‬ ‫ً‬ ‫يمكن تحديد النتائج‬
‫ٌ‬ ‫ًّ‬
‫أساسيا من ثقافة املختبر اإليجابية‪ .‬فإذا جاءت نتيجة ما على غير املتوقع‪،‬‬
‫ً‬ ‫ُ‬
‫فهذا ال ينفي العمل الشاق الذي أ ِنج َز فيها‪ ،‬وال الفكرة التي أشعلته بداية‪.‬‬
‫واملثال اآلتي‪ ،‬على سبيل املثال‪ ،‬يوضح كيف يمكن أن يؤدي الفشل إلى نتائج‬
‫غير متوقعة‪.‬‬

‫مثال‪ :‬اختبار التكنولوجيات الناشئة‪ ،‬المكتبة المرئية ألعمال ميجيل‬

‫دي سيرفانتس‬

‫قرر فريق املختبرات تطبيق تضمين الكلمات إلى مجموعة نصية للمؤلف ميجيل‬
‫دي سيرفانتس‪ .‬وملا كانت هذه املجموعة النصية قاصرة على ‪ً 20‬‬
‫كتابا‪ ،‬لم تكن‬
‫النتائج بالغنى املتوقع‪ ،‬ولكن املعرفة التي حصل عليها الفريق خالل العملية كانت‬
‫تستحق العناء ملصلحة التجارب األخرى املعتمدة على حول الفعاليات التحاورية‪.‬‬

‫التطويراملنهي املستمر‬
‫ُّ‬ ‫ُت َعد املختبرات ً‬
‫جزءا من ثقافة التغيير املستمر في التكنولوجيات وتوقعات‬
‫املستخدم ومقاييس العمليات الرقمية‪ .‬ويتطلب هذا بالتأكيد استثمارات في‬
‫التطوير املنهي املستمر ألعضاء فريق املختبر‪ .‬فهم ينتمون إلى خلفيات متنوعة‬
‫للغاية‪ ،‬وليس هناك مسار تعليمي واحد يناسب جميع أعضاء املختبر‪ ،‬ولكن‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪90‬‬

 ‫فضولهم هو ما يربطهم معا‪ .‬واملثال اآلتي ّ‬
‫يبين كيف يتيح مختبر املكتبة امللكية‬
‫ِ‬
‫َ‬
‫الوقت لالبتكار‪.‬‬ ‫ّ‬
‫ملطو ِريه‬
‫الدانماركية ِ‬

‫مثال‪ :‬أسبوع اإلبداع‪ ،‬المكتبة الدانماركية الملكية‬

‫تعمل تكنولوجيا املعلومات كلها مع مختبر املكتبة امللكية‪ ،‬مرة أو مرتين في العام‪،‬‬
‫ً‬ ‫َ‬
‫ً‬
‫أسبوعا ًّ‬
‫عاديا‪ ،‬فممنوع‬ ‫أسبوعا كامل لإلبداع‪ ،‬وهو ليس‬ ‫ً‬ ‫ّ‬
‫املطورون‬
‫ِ‬ ‫ُويعطى‬
‫ّ‬
‫املطورون إما‬
‫ممارسة العمل بالشكل املعتاد‪ ،‬وهو ما تطبقه اإلدارة بحزم‪ .‬ويختار ِ‬
‫بعض التعلم الذاتي (مثل استدراك املستجدات وقراءة "جافا ‪ )"11‬أو تطبيق‬
‫عرض النتائج داخليا‪ ،‬من مطور إلى‬ ‫فكرة جيدة كانت لديهم من قبل‪ .‬بعد هذا ُت َ‬
‫دعى إليه جميع املوظفين‪.‬‬ ‫وأيضا داخل املؤسسة في صورة يوم مفتوح ُي َ‬ ‫مطور‪ً ،‬‬
‫بعض النتائج ينتهي بها املطاف على املوقع اإللكتروني للمختبر التكنولوجي باملكتبة‬
‫امللكية الدانماركية‪.‬‬

‫تطبق املختبرات مجموعة من األساليب التي تساعد أعضاءها على تطوير‬

‫الرغبة في التعلم‪ .‬ويمكن أن تشمل هذه األساليب‪:‬‬
‫“توفير التدريب‪ :‬تحديد مجاالت الحاجة والتعامل معها من خالل‬ ‫“‬

‫التدريب الداخلي أو التدريب املقدم من طرف ثالث‪ .‬ويمكن ِفعل ذلك‪،‬‬

‫على سبيل املثال‪ ،‬من خالل برنامج نجارة املكتبة‪.‬‬
‫ُ‬
‫“التعلم باملمارسة‪ :‬تؤدي عمليات التجريب في املختبرات إلى قدر كبير من‬ ‫“‬

‫التعلم‪ ،‬وضمان مساحة لذلك يساهم في تطوير املهارات واملعرفة‪ .‬على‬

‫سبيل املثال‪ ،‬خصص ‪ 20٪‬من وقت العمل لهذا عند توزيع أعباء العمل‪.‬‬
‫“التعلم من األقران‪ :‬ليست كل التحديات جديدة‪ ،‬واألقران داخل‬ ‫“‬

‫مورد جيد للمساعدة في حل مشكلة ما‪ .‬ومن املفيد‬ ‫املؤسسات وخارجها ٌ‬

‫استضافة الزمالء من مؤسسات أخرى وإرسال أعضاء الفريق لقضاء‬
‫فترات توظيف في مؤسسات أخرى‪.‬‬

‫‪91‬‬ ‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫نشط ملختبرات‬ ‫“التعلم املجتمعي في املختبرات‪ :‬هناك مجتمع دولي ِ‬ ‫“‬

‫االبتكار في املؤسسات الثقافية ينظم فعاليات بانتظام‪ ،‬ولديه العديد‬

‫من قنوات االتصال‪ .‬ويمكن استخدام هذه القنوات لحل املشكالت‬
‫بسرعة عن طريق طرح سؤال عليها‪ ،‬أو االتصال بأحد األقران في هذا‬
‫املجال‪ .‬وهي توفر أيضا أخبا ًرا عن األدوات‪ ،‬ومعلومات عن املختبرات‬
‫الجديدة‪ ،‬وغيرها من املعارف املفيدة‪.‬‬
‫ً‬
‫“التعلم من املجتمعات األخرى‪ :‬يمكن للمختبرات أيضا التعلم من‬ ‫“‬

‫املجتمعات األخرى‪ ،‬مثل مجتمع أبحاث هندسة البرامج‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪92‬‬

 ‫نقاط رئيسة‬

‫فرق مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية‪:‬‬

‫“ليس لديهم حجم أو تكوين أمثل‪ ،‬ويمكن ألعضاء الفريق أن يأتوا من‬ ‫“‬

‫جميع مناحي الحياة‪.‬‬

‫“تحتاج إلى بيئة صالحة تسودها ثقافة طيبة لضمان وجود مختبر يعمل‬ ‫“‬

‫بشكل حسن‪.‬‬
‫“يمكن تزويدها بشكل دوري بزمالء ومتدربين أو باحثين مقيمين‪.‬‬ ‫“‬

‫“يجب أن يتم استيعابها في املنظمة‪ ،‬وتحظى بالدعم من جميع املوظفين‬ ‫“‬

‫في كافة املستويات‪.‬‬

‫‪93‬‬ ‫فرق مختبر االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

 ‫مجتمعات المستخدمين‬

‫تمثل مجتمعات المستخدمين دو ًرا مركز ًيا للمختبرات‪ ،‬ويؤدي‬

‫لتسهيل المشاركة والتعاون‪ .‬ويناقش هذا الفصل‬
‫ِّ‬ ‫تحديدها وفهمها‬
‫العالقات القائمة والمحتملة مع المستخدمين‪ .‬ويمكن أن تساعد‬
‫إعادة التفكير في العالقات مع المستخدمين والشركاء على إنشاء‬
‫رسائل وأدوات وخدمات واضحة ومسته ِدفة‪.‬‬
 ‫َف ْهم المستخدمين‬

‫تشارك املختبرات مع جمهور واسع بتوقعات واحتياجات ومهارات رقمية‬

‫متباينة‪ .‬ويساعد التفكير في مجموعات املستخدمين املختلفة على استهداف‬
‫أنشطة املختبرات وتصميمها؛ إذ ليس هناك مستخدم افترا�ضي للمختبر‪.‬‬
‫مستويات‬ ‫االنتماء‬
‫الهدف والدافع‬ ‫أنواع التفاعل‬ ‫المؤسسي‬
‫المهارة‬

‫بحث‬ ‫منخفض‬ ‫مستهلك‬ ‫داخلي‬

‫تعلم‬ ‫مرتفع‬ ‫مساهم‬ ‫خارجي‬

‫ابتكار‬

‫عمل‬ ‫مجموعات مستخدمي المختبر‬

‫الهدف والدافع‬
‫يمكن تصنيف املستخدمين في مجموعات ً‬
‫بناء على دوافعهم وأهدافهم‬
‫الرئيسة في التعامل مع املختبر‪ ،‬مثل الباحثين واملبدعين واملتعلمين ورائدي‬
‫األعمال‪ .‬وقد يكون التقسيم الفرعي اإلضافي ً‬
‫مفيدا لبناء خدمات وأنشطة‬
‫عالم العلوم اإلنسانية عن احتياجات‬ ‫تشاركية‪ ،‬ربما تختلف احتياجات ِ‬
‫الشركات الناشئة‪ ،‬وقد يحتاج الطلبة ملقاربة مختلفة للمشاركة عن تلك التي‬
‫يحتاجها باحثو الدكتوراه‪.‬‬
‫مستويات املهارات‬
‫تحدد مستويات املهارات الرقمية املختلفة نوع الخدمات والنشاطات‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪96‬‬

‫عالج أنشطة املختبرات العديدة هذا بالتحديد‪،‬‬ ‫ُ‬
‫املفيدة للمستخدمين‪ ،‬وست ِ‬
‫وتسهل بناء املهارات‪.‬‬
‫نوع املشاركة‬
‫وفقا لنوع مشاركتهم‪ً ،‬‬
‫بناء‬ ‫أيضا تصنيف املستخدمين في مجموعات ً‬ ‫يمكن ً‬
‫على معيار من مستهلكين (الذين يبحثون عن موارد رقمية) إلى مساهمين (الذين‬
‫يساهمون في تطوير املحتوى الرقمي و‪/‬أو الذين يجربون فيه)‪.‬‬
‫العالقات املؤسسية‬
‫قد يحدد املختبر ً‬
‫أيضا مستويات مختلفة من الدعم واملشاركة للمستخدمين‬
‫الخارجيين‪ ،‬من اختيار الباحثين من جامعة معينة‪ ،‬إلى املستخدمين الداخليين‬
‫كالزمالء من اإلدارات األخرى‪.‬‬
‫استهداف مجموعة محددة من املستخدمين يسهم في تصميم األدوات‬
‫والخدمات التي تتوافق مع احتياجاتهم (وفق املوضح فيما ُ‬
‫بعد)‪ .‬ومن املمكن‬
‫أيضا إجراء دراسات على املستخدمين وأساليب التقييم‪ ،‬كما هو َّ‬
‫مفصل في‬ ‫ً‬
‫فصل "تصميم مختبر"‪.‬‬

‫اجتذاب المستخدمين‬

‫‪97‬‬ ‫مجتمعات المستخدمين‬

 ‫المشاركة‬
‫تزدهر املختبرات بالتعاون والعمل مع مجموعة واسعة من املستخدمين‪،‬‬
‫وهو ما يتيح لها تحقيق إمكاناتها‪ .‬ويمكن لهذا أن يثمر نتائج أكبر‪ ،‬ويؤدي إلى‬
‫مزيد من الفرص للمختبر وملستخدميه‪ .‬ويساعد التعامل مع املستخدمين‬
‫الذين يستكشفون املجموعات‪ ،‬والذين يساهمون في األدوات‪ ،‬أو نسخ‬
‫املستندات أو تمييزها‪ ،‬في إنشاء العالقات وتعزيزها بين املختبر واملؤسسة األم‬
‫واملجتمعات التي يشارك املختبر فيها‪ .‬وهذه املشاركة ليست رسمية‪ ،‬ولكن‬
‫يمكن أن تؤدي إلى مزيد من الشراكات الرسمية‪.‬‬
‫التفاعل مع الباحثين‬
‫يؤدي إنشاء عالقات قيمة مع مجتمعات املستخدمين إلى دمج معارفهم‬
‫َ‬ ‫ُّ‬
‫املتبادل‪،‬‬ ‫ومهاراتهم أو مواردهم في املختبر‪ ،‬والنتيجة املشتركة هي التعلم‬
‫ً‬
‫وخاصة عند العمل مع الجامعات ومراكز البحوث‪.‬‬

‫مثال‪ :‬المكتبة الملكية الدانماركية ومختبر هم‪-‬الب (‪)HumLab‬‬

‫في ربيع ‪ ،2016‬دعت املكتبة امللكية الدانماركية ومختبرها املسمى هم‪-‬الب ً‬
‫طالبا‬
‫وباحثين للمشاركة في "مسابقات البيانات" في استكشاف املواد الرقمية‪ .‬بينما كان‬
‫لدى املشاركين مهارات مختلفة‪ ،‬جاء معظمهم من خلفية علمية في الدراسات‬
‫اإلنسانية‪ ،‬وعدد أقل كان لديهم خلفية تقنية‪ ،‬وأقل منهم جاءوا من العلوم‬
‫االجتماعية‪ .‬وفي املقابل‪ ،‬جمعت املكتبة كفاءات مختلفة من مقدمي البيانات‬
‫وأمناء املكتبات‪ .‬وقد حفز التقييم املكتبة أن تن�شئ واجهة برمجة التطبيقات‬
‫التوثيقية‪( .‬الرسن وآخرون‪)Laursen et al., 2018 ،‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪98‬‬

 ‫التفاعل مع الزمالء من املوظفين‬
‫أيضا أن تتاح ملوظفي املؤسسة الفرصة الستخدام املختبر ً‬
‫حيزا‬ ‫وينبغي ً‬
‫للتجريب‪ ،‬فإن لديهم معرفة عميقة باملجموعات والعمليات والكثير من األفكار‬
‫وغالبا ما يكون للموظفين أهمية أساسية‬‫ً‬ ‫عن كيفية إحداث تغيير إيجابي‪.‬‬
‫لنجاح املختبر؛ إذ يمكن تطبيق خبراتهم في املختبر على املجاالت املختلفة‬
‫للمنظمة‪ ،‬فمعرفتهم بمجاالتهم وشبكات عالقاتهم مهمة لتوسيع مجتمع املختبر‪.‬‬
‫التفاعل مع جمهوراملستخدمين‬
‫إن دعوة املتطوعين إلى إحدى املنظمات لتصدير طاقاتهم وخبراتهم‬
‫ً‬
‫تشاركية َّ‬
‫فعالة للوصول إلى املجتمعات املتنوعة‪ً .‬‬ ‫ُ ّ ً‬
‫وغالبا ما‬ ‫عد آلية‬ ‫للمساهمة ت‬
‫يشارك املتقاعدون وأطفال املدارس وهواة التاريخ وغيرهم من أفراد الجمهور‬
‫املهتم من خالل برامج الدعم الجماعي‪ .‬وقد ال يكون هؤالء هم املستخدمون‬
‫التقليديون أو الزائرون‪ ،‬لكنهم ً‬
‫غالبا ما يكونون متحمسين وشغوفين باملشاريع‪،‬‬
‫ويقدمون مساهمات مهمة للمؤسسات‪.‬‬
‫ً‬
‫وفقا ملا كتبته نينا سيمون في كتابها "املتحف التشاركي"‪ ،‬فإن قوة جلب‬
‫املجتمع بوصفهم شركاء تخلق ً‬
‫مكانا أكثر ديناميكية وأهمية وأساسية في‬
‫مؤسساتنا‪.‬‬

‫مثال‪ :‬من الناس‪ ،‬مكتبة الكونجرس‬

‫من الناس‪ :‬هو برنامج تطوعي في مكتبة الكونجرس‪ ،‬يدعو العامة إلى استنساخ‬
‫يدويا‪ .‬هدف البرنامج الرئي�سي هو التفاعل مع جماهير جديدة‪.‬‬ ‫وثائق مكتوبة ًّ‬
‫ويسعى "من الناس" إلى تحسين ثقة املستخدمين والتقارب معهم‪ ،‬ويدعوهم‬
‫للمشاركة بمعارفهم ومهاراتهم في املكتبة (فيرتير ‪ .)Ferriter 2019‬وهذه املنسوخات‬
‫متطوعون‪ ،‬ثم تعود بعد هذا إلى موقع ‪ loc.gov‬لتحسين‬ ‫ّ‬ ‫قام عليها وراجعها‬
‫ِ‬
‫البحث واالستكشاف‪.‬‬

‫‪99‬‬ ‫مجتمعات المستخدمين‬

 ‫التفاعل مع مجتمعات املستخدمين‬
‫إن تطوير الفرص للمجتمعات التي تعاني ً‬
‫نقصا في تمثيلها ٌ‬
‫أمر مهم‪ ،‬ويناسب‬
‫تماما ِق َيم املختبر من االنفتاح واملشاركة‪ .‬فدعوة هذه املجتمعات للعمل مع‬
‫ً‬
‫شعورا‬ ‫تكرم خبرات تلك املجتمعات ووجهات نظرهم‪ ،‬ما يمنحها‬ ‫ّ‬
‫املختبرات ِ‬
‫باالنتماء واالستثمار في املؤسسة ورسالتها‪ .‬ويجب التأكد أن املختبر بيئة آمنة‬
‫ّ‬
‫ومرحبة‪.‬‬
‫ِ‬

‫التواصل‬
‫إن تصميم برامج التواصل واملشاركة إلشراك مجتمعات واسعة من‬
‫ً‬
‫وأحيانا يكون املستخدمون والشركاء‬ ‫املستخدمين هو أمر مهم لبدء حوار‪.‬‬
‫قريبين من بعضهم البعض‪ ،‬مثل املوظفين أو الباحثين املحليين‪ ،‬ولكن ً‬
‫غالبا ما‬
‫يكون على املختبر الخروج إلى املجتمع‪ ،‬وتصميم فعاليات وبرامج مخصصة‬
‫ً‬
‫إلشراك املستخدمين‪ .‬ويمكن أن يكون التواصل بسيطا‪ ،‬مثل االنضمام إلى‬
‫اجتماع محلي أو مجموعة أخرى موجودة تجتمع بشكل منتظم‪ .‬كذلك يمكن‬
‫تنظيم فعاليات مرموقة ودعوة متحدثين وخطب مسجلة؛ حيث تطرح‬
‫للمشاركة اإلعالنات الضخمة والخطط الكبرى‪ ،‬وكل �شيء بين ذلك‪ ،‬مثل‬
‫"سباقات البيانات" واالجتماعات االفتراضية والدورات التدريبية وفعاليات‬
‫الهاكاثون‪ ،‬أو مؤتمرات املبرمجين املكثفة‪.‬‬

‫مثال‪ :‬استعراض مختبرات المكتبة البريطانية‬

‫من األمثلة الفائقة على فعالية تربط املختبر ومجتمعه‪ :‬برنامج استعراضات أو‬
‫مهرجانات مختبرات املكتبة البريطانية‪ ،‬الذي ينظم منذ ‪ .2015‬حيث يذهب فريق‬
‫عمل املختبر كل عام إلى ‪ 20 - 10‬جامعة في اململكة املتحدة لترويج عمل مختبرات‬
‫املكتبة البريطانية ومجموعاتها اإللكترونية‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪100‬‬

 ‫مثال‪ :‬ويكي هاكاثون في مكتبة ميجيل دي سيرفانتس االفتراضية‬

‫تركز الفاعليات األخرى على استخدام البيانات املفتوحة لتطوير أدوات وخدمات‬
‫ابتكارية تستغل الويكي داتا ومكتبة ميجيل دي سيرفانتس االفتراضية لتكون‬
‫ُ‬
‫مخاز َن للبيانات‪ ،‬كما هو الحال مع الويكي هاكاثون‪ .‬وينظم الفعالية جامعة‬
‫أليكانتي‪ ،‬وويكي ميديا اسبانيا ّ‬
‫ومؤسسة مكتبة ميجيل دي سيرفانتس االفتراضية‪.‬‬‫ِ‬
‫ً‬
‫وقد جلبت أحدث الفاعليات ‪ 50‬شخصا‪ ،‬أغلبهم طالب من جامعة أليكانتي‪،‬‬
‫حيث َّ‬
‫طورت هناك ‪ 10‬أفكار خالل يومين‪.‬‬

‫ُ َ‬
‫قد تنشأ الوثائق والبرامج التعليمية وندوات الويب في هذه الفعاليات‪ ،‬التي‬
‫الحقا للمساهمة في إثراء الخدمات األخرى‪ .‬والتواصل ليس ً‬
‫مفيدا‬ ‫يتم تبنيها ً‬
‫أيضا القتراح مشاريع مبتكرة وجمع‬ ‫فقط في حشد مجموعة ما ونشرها‪ ،‬ولكن ً‬
‫التعليقات حولها‪ .‬ويمكن أن يكون تحفيز املشاركين بالجوائز طريقة رائعة‬
‫لتشجيع إعادة استخدام املجموعات الرقمية بطرق مبتكرة‪ .‬ويجب أن تضع في‬
‫االعتبار إشراك العديد من الشركاء واملستخدمين في حدث ما‪ ،‬حتى يكون لدى‬
‫معظمهم ما يمكن للمساهمة به‪ .‬على سبيل املثال‪ ،‬يمكن للجامعات في كثير من‬
‫كل من املساحات والخبرات‪ ،‬بينما تساعد برامج التواصل‬ ‫األحيان توفير ّ‬
‫ٍ‬
‫االستراتيجية ذات األهداف املحددة وطرق قياس التأثير في تنمية املختبر‪.‬‬
‫تفاعل مختبرات املكتبة البريطانية مع‬ ‫توضح دراسة الحالة هذه كيفية ُ‬
‫املستخدمين الجدد في املدارس والكليات مع ضمان التو افق مع االستراتيجية‬
‫املؤسسية‪.‬‬
‫دراسة حالة‪ :‬مختبرات تتطور وتتفاعل مع املجتمعات الجديدة إللهام‬
‫األبحاث والتمتع بها‪ :‬مختبرات املكتبة البريطانية‬

‫‪101‬‬ ‫مجتمعات المستخدمين‬

‫تحاول املكتبة البريطانية إثبات أهميتها املستمرة للمستخدمين عن طريق‬
‫ضمان تركيز جميع أنشطتها‪ ،‬من خالل مقاصدها الخاصة بالوصاية على‬
‫املجموعات‪ ،‬والبحوث والشؤون الثقافية والفنية واألعمال التجارية والدولية‬
‫والتعلم‪ .‬وعلى الرغم من أن رحلة مختبراتنا قد بدأت مع الباحثين‪ ،‬فإنها قد‬
‫توسعت لتشمل مستخدمين ً‬
‫جددا‪ ،‬مثل‪ :‬الفنانين واملجتمع املحلي والشركات‬
‫والشركاء الدوليين ومقدمي الخدمات التعليمية كاملدارس والكليات‪ .‬وهذا‬
‫التطور كان ً‬
‫قائما على رغبة شغوفة بأن املكتبة تنتمي لكل شخص حول العالم‪،‬‬
‫لكن السؤال كان‪ :‬كيف فعلنا ذلك للمدارس وللكليات؟‬
‫لن يفكر ٌ‬
‫كثير من مستخدمي مختبرات املكتبة البريطانية في الدخول عبر‬
‫أبواب املكتبة البريطانية‪ ،‬أو حتى معرفة ما تفعله املكتبة البريطانية للتفاعل‬
‫مع املدارس والكليات‪ ،‬ولذا‪ ،‬فقد فعلت مختبرات املكتبة البريطانية ما يأتي‪:‬‬
‫‪1 .1‬ظهر مختبر‪/‬مكتبة مؤقت (‪ )pop-up‬في مواقع مختلفة حول اململكة‬
‫املتحدة حيث روج موظفو مختبرات املكتبة البريطانية املسابقات‪،‬‬
‫وطوروا مقترحات مشاريع‬ ‫َّ‬
‫وشجعوا املستخدمين على التقدم للجوائز‪َّ ،‬‬
‫فن ْ‬ ‫ً‬
‫وأحداثا َت ُهدف إلى نقل املكتبة إلى املستخدمين‪ .‬وقد َّ‬
‫دت هذه‬
‫امللهمة‬
‫الجلسات األساطير الشائعة‪ ،‬وقدمت مجموعة من القصص ِ‬
‫عن كيفية استخدام املستخدمين السابقين ملجموعاتنا‪ ،‬واألهم من‬
‫ذلك أنها بدأت حوا ًرا قد يؤدي إلى استخدام هادف ملجموعاتنا‪ .‬فعلى‬
‫سبيل املثال‪ ،‬في عام ‪ ،2017‬فازت مدرسة فيتوريا االبتدائية بجائزة‬
‫َّ‬
‫مختبرات املكتبة البريطانية للتعلم والتعليم‪ ،‬بعدما ألفت مجموعة‬
‫قصصية بعنوان‪" :‬عالم القصص"‪ ،‬وذلك بالتعاون مع األطفال واآلباء‬
‫واملعلمين الذين استخدموا مجموعات الصور الرقمية باملكتبة‬
‫البريطانية‪.‬‬
‫ُ َّ‬
‫‪2 .2‬املشاركة في ورش التوظيف املستقبلية التي تنظم في املدارس الستهداف‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪102‬‬

 ‫عاما في لندن‪ .‬وقد َّ‬
‫تحدث‬ ‫الطالب الذين تتراوح أعمارهم بين ‪ 14‬و‪ً 16‬‬
‫ًّ‬
‫"مختبريا" أو‬ ‫مدير مختبرات املكتبة البريطانية هنا عن رحلته ليصبح‬
‫ً‬
‫مشاركا في أعمال املختبر ودعمه‪ ،‬وبواعث إلهامه ألدائه هذا العمل كل‬
‫يوم‪ ،‬مساهما بذلك في زيادة الوعي بما تفعله املكتبة البريطانية‪،‬‬
‫وخاصة مختبرات املكتبة البريطانية‪.‬‬
‫‪3 .3‬تنظيم تكليف عمل مدته أسبوعان لطالب املدارس الذين يبلغون من‬
‫عاما في مختبرات املكتبة البريطانية‪ .‬وقد ُ‬
‫ص ِّم َمت هذه البرامج‬ ‫العمر ‪ً 16‬‬
‫لتتناسب مع مهارات األطفال ألداء عمل حقيقي يجب إنجازه في املختبر‪،‬‬
‫تحفيزا من املهام املجردة‪ .‬وتضمنت األنشطة كتابة‬ ‫ً‬ ‫إذ إنه أكثر‬
‫مشاركات في مدونة‪ ،‬واملساهمة في موقع مختبرات املكتبة البريطانية‪،‬‬
‫وقنوات التواصل االجتماعي‪ ،‬ومونتاج مقابالت الفيديو‪ ،‬وتنسيق‬
‫حجما من املجموعات الكبيرة‪ .‬وتشمل‬ ‫ً‬ ‫مجموعات بيانات أصغر‬
‫األمثلة‪:‬‬
‫“ “نسقت روبي ديكسون مجموعة من الكتب الرقمية التي تحتوي‬
‫على صور عن فنلندا‪ ،‬والتي استخدمها موقع السفارة الفنلندية‬
‫لالحتفال بالذكرى املئوية لتأسيس فنلندا‪.‬‬
‫“ “عملت نادية مريانوفا مع أمينة املتحف الروسية ومجموعة الكتب‬
‫ُ‬
‫نفسها في محاولة للبحث عن كتب باللغة الروسية‪.‬‬

‫‪103‬‬ ‫مجتمعات المستخدمين‬

 ‫التعاون والشراكات‬

‫محترفو العمل في التراث الثقافي‪ ،‬سواء أكانوا أمناء للمكتبات أم أمناء‬

‫محفوظات أم أمناء متاحف‪ ،‬معتادون على التعامل مع مستخدمين‪ .‬ويمكن أن‬
‫تؤدي هذه التعامالت إلى التعاون وفي بعض األحيان شراكات أكثر رسمية‪.‬‬
‫تتحدث مريم بوسنر‪ ،‬أستاذة اإلنسانيات الرقمية املساعدة‪ ،‬في مدونتها عام‬
‫‪ 2012‬التي تقول فيها‪" :‬ما هي بعض التحديات التي تواجه أعمال اإلنسانيات‬
‫الرقمية في املكتبة؟" عن "تعقيد التعاون مع أعضاء هيئة التدريس" وتؤكد‬
‫ً‬ ‫َ‬
‫"منسجما مع الديناميكيات الخاصة لهذا النوع من االتصال"‪.‬‬ ‫أهمية أن تكون‬
‫أيضا أهمية املساواة في العالقة بين أمناء املكتبة والباحثين‬ ‫وهي تؤكد ً‬
‫األكاديميين‪ .‬ويبدو أن هذا التوتر ناجم عن تضارب االحتياجات؛ فاملكتبات‬
‫ترغب في توفير سبل إتاحة عالية الجودة وشاملة إلى مجموعاتها الرقمية والتي‬
‫تنمو باستمرار‪ .‬بينما يحتاج الباحثون في العلوم اإلنسانية إلى سهولة الوصول‬
‫إلى املجموعات الرقمية‪ ،‬واألفضل من خالل كمبيوتراتهم املحمولة‪ ،‬وهي‬
‫غالبا في العديد من املكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪ ،‬حيث‬ ‫محفوظة ً‬
‫ً‬
‫يمكنهم من خاللها بناء مجموعاتهم الرقمية بشكل متكرر استجابة ألسئلتهم‬
‫البحثية املحددة‪.‬‬
‫معقدا‪ ،‬ولكنه ً‬
‫غالبا ما يوفر بيئة خصبة‬ ‫ً‬ ‫يمكن أن يكون التعاون ً‬
‫أمرا‬
‫تساعد على النمو‪.‬‬

‫الزماالت واإلقامات والجوائز‬

‫أحد برامج التعاون والشراكات البارزة التي يستخدمها العديد من املختبرات‬
‫هو الزمالة أو اإلقامة‪ ،‬فهو يتيح ألنواع مختلفة من املستخدمين‪ ،‬مثل الفنانين‬
‫واملصممين والصحفيين والباحثين‪ ،‬للتفاعل مع مجموعات وخدمات املختبر‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪104‬‬

 ‫وهذه البرامج وسيلة ناجحة للمؤسسات الثقافية للوصول إلى جماهير جديدة‪.‬‬
‫ً‬
‫مرة أخرى‪ ،‬ليس هناك منهج واحد يصلح لجميع الحاالت‪ ،‬والتصميم الفعلي‬
‫لبرنامج الزمالة أو اإلقامة يعتمد على التمويل والتوافر وااللتزام التنظيمي‪.‬‬
‫وعند العمل مع الزمالء والباحثين املقيمين‪ُ ،‬يستحسن إبرام عقد مع توضيح‬
‫أوضاع امللكية الفكرية والتراخيص وشروط الشراكة وأحكامها‪.‬‬
‫أيضا على أشكال مختلفة ولكن متشابهة من الشراكات‪،‬‬ ‫ينطبق هذا ً‬
‫كاملسابقات أو الجوائز‪ .‬وأحد األمثلة البارزة على كون املختبر يستخدم برامج‬
‫كهذه هي مختبرات املكتبة البريطانية‪ ،‬التي تروج وتشجع املنح الدراسية الرقمية‬
‫عن طريق إدارة الجوائز واملسابقات واملشاريع‪ .‬وتشمل فئات الجوائز األبحاث‬
‫واألعمال الفنية وتنظيم املشاريع‪ ،‬واألعمال التجارية‪ ،‬والتعلم والتعليم‪ ،‬وكذلك‬
‫جوائز ملوظفي املكتبة البريطانية‪ .‬ويقدم برنامج دي إكس الب (‪ً )DX Lab‬‬
‫نوعا‬
‫وضح فيما ُ‬ ‫ً ً‬
‫قليل من املنح‪ ،‬كما هو ُي َّ‬
‫بعد‪.‬‬ ‫مختلفا‬

‫مثال‪ :‬زيارة رقمية‪ ،‬مختبر دي إكس‪ ،‬مكتبة نيو ساوث ويلز في أستراليا‬

‫يقدم مختبر دي إكس في مكتبة والية نيو ساوث ويلز في أستراليا مجموعة متباينة‬
‫ُ‬
‫من الشراكات من املنح الصغيرة‪ ،‬التي تعرف بالزيارات الرقمية (‪)Digital Drop-In‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫التي تشتمل على الزماالت‪" .‬الزيارات" هي شراكات أصغر وأقل تكلفة وأسرع وتيرة‪،‬‬
‫وتعطي الناس فرصة الستكشاف فكرة ما‪ ،‬وذلك باستخدام مجموعة املكتبة‪.‬‬
‫وتعمل كذلك مع املعارف املختصة للموظفين في األقسام األخرى من املؤسسة‬
‫كاألمناء‪ ،‬وموظفي قاعات القراءة‪ ،‬وفرق الخدمات املحلية والتعليمية‪.‬‬

‫الشراكات التجارية‬
‫بحذر أكثر‪ .‬ومع ذلك‪،‬‬
‫ٍ‬ ‫تعتبر الشراكات التجارية مسعى يجب التعامل معه‬
‫سد نقص التمويل وتشجيع نهج ريادة األعمال في أنشطة‬ ‫فقد تعمل على ّ‬
‫ِ‬

‫‪105‬‬ ‫مجتمعات المستخدمين‬

 ‫املختبر‪ .‬وتوفر مؤسسات مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية ً‬
‫أيضا ً‬
‫فرصا‬
‫للدفع اإلضافي بالتطوير املنهي وأفكار املنتجات وبدء مشاريع لرواد األعمال‪.‬‬
‫بشكل خاص‪ ،‬يمكن للشراكات مع مجتمعات األعمال الناشئة أو رواد‬
‫التكنولوجيا أن تكون فعالة؛ ألن طريقة عملهم تتوافق مع طريقة املختبرات‪ .‬وكال‬
‫يجرب ويختبر وينشر ويكرر ويتعلم كيفية جعل أفكارهم أو منتجاتهم‬ ‫ّ‬
‫الطرفين ِ‬
‫أفضل وأكثر إفادة‪ ،‬كما حدث مع متحف سان فرانسيسكو للفن الحديث‪.‬‬

‫مثال‪ :‬متحف سان فرنسيسكو للفن الحديث‪ ،‬مشروع التآلف الذاتي‬

‫اكتشفت مختبرات متحف سان فرنسيسكو للفن الحديث‪ ،‬بشراكتها مع أدوبي‪،‬‬

‫تكون ً‬ ‫ّ‬
‫معا أفضل الشراكات" (واينسميث‪،‬‬ ‫أن "املتاحف وشركات التكنولوجيا ال ِ‬
‫شكلة بشكل نشط‪ ،‬ولكنها‬ ‫ُ‬
‫‪ .)Winesmith 2016‬ويصفها واينسميث بشراكة م ِ‬
‫تتواءم مع قيم ما يفعله املختبر وتأثيره على املجتمع والصناعة‪ .‬ومشروع التآلف‬
‫الذاتي‪ ،‬الذي ُط ّور مع أنظمة أدوبي‪ ،‬كان ً‬
‫مزيجا ً‬
‫ناجحا بين الفن والتكنولوجيا التي‬ ‫ِ‬
‫تفاعلت مع الزائرين النتاج صور "سيلفي" من هذه التجربة‪ .‬من خالل مواضع‬
‫معا من أجل هذه التجربة املميزة‪.‬‬ ‫تركيز ومناهج مختلفة‪ ،‬فقد عمل الشريكان ً‬
‫وأحيانا ما تستحق الشراكة غير املتوقعة أن توضع في االعتبار‪ ،‬ربما على نطاق‬ ‫ً‬
‫صغير في البداية‪ ،‬فإذا نجح األمر‪ ،‬يمكن أن ُي َبنى عليه‪.‬‬

‫مثال‪ :‬فاوندري ‪ ،658‬مكتبة والية فيكتوريا‬

‫تشاركت مكتبة والية فيكتوريا بأستراليا مع متحف أستراليا الوطني لألفالم‬

‫والتلفزيون وألعاب الفيديو والثقافة الرقمية والفن إلطالق فاوندري ‪ ،658‬وهو‬
‫وصف العملية‬ ‫مساحة لتحفيز األعمال وبرنامج لألعمال ملساعدة رواد األعمال‪ُ .‬وت َ‬
‫سابقا في مساحة العمل‬‫تدرج ‪ -‬اتصل"‪ ،‬الذي تحقق ً‬ ‫بأنها نموذج "ابدأ ‪ُ -‬‬
‫انم ‪َّ -‬‬
‫ِ‬
‫َّ‬
‫واملكرسة للصناعات االبتكارية‪.‬‬ ‫املشتركة في ‪ ACMI-X‬التي تسع ‪ً 60‬‬
‫مقعدا‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪106‬‬

 ‫الشراكة مع التعليم‬
‫ُ‬
‫تعد مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية في موضع متميز لتوفير‬
‫البيانات‪ ،‬باإلضافة إلى الخبرة لتعزيز األهداف التعليمية‪ .‬فاملساهمة في الدورات‬
‫التدريبية وإدارتها واستضافة ورش العمل أو مؤتمرات الهاكثون للمبرمجين‪،‬‬
‫وكذا اإلشراف على املتدربين‪ ،‬وتصدير العروض التصديرية‪ ،‬وكتابة املقاالت‪،‬‬
‫واملدونات واملشاركة في "سباقات الكتب"‪ ،‬توفر إمكانيات لنشر املعرفة واملهارات‬
‫والتواصل مع مجتمع أوسع‪ ،‬ويمكن لهذا أن يحدث في جميع املستويات‬
‫التعليمية‪.‬‬
‫تمتلك املختبرات شراكات طويلة األمد مع التعاون في مشاريع قصيرة األجل‪،‬‬
‫مع الجامعات‪ .‬وتشمل هذه تدريب‪ ،‬ومشاريع األبحاث الكبيرة والصغيرة‪،‬‬
‫ودعما ًّ‬
‫تقنيا‬ ‫وتبادل قواعد البيانات وأدوات العمل‪ .‬وتقدم املختبرات شراكات ً‬ ‫ُ‬
‫للطلبة والباحثين‪ ،‬كمشروع التعلم اآللي التابع ملختبرات مكتبة الكونجرس‪،‬‬
‫ُ‬
‫الذي ن ِّفذ بالشراكة مع جامعة نبراسكا‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مشروع التعليم اآللي‪ ،‬مكتبة الكونجرس وجامعة نبراسكا‬

‫دخل فريق مختبرات مكتبة الكونجرس في شراكة مع جامعة نبراسكا في لينكولن‬

‫ُ‬
‫لتطبيق نظم تعليم آلي للمجموعات غير املعالجة؛ وذلك لزيادة االستكشاف‬
‫واالستخدام البحثي للمجموعات الرقمية‪ .‬هذه الشراكة قدمت تطبيقات حقيقية‬
‫فعلية ألسئلة بحثية‪ .‬وتم اختيار بيانات وأدوات التدريب املستخدمة بشفافية‬
‫تامة‪ ،‬على العكس مما يعرف بـ "الصندوق األسود"‪ ،‬حلول العالمات التجارية‬
‫املسجلة التي يقدمها البائعون‪ .‬وقد ألهمت هذه الشراكة الخطط املستقبلية‬
‫ً‬
‫للمختبر لتجعله متفاعل مع الجامعات في التأليف بين اهتماماتهم وأجندات‬
‫أعمالهم‪ ،‬وبين احتياجات املكتبة عن البحوث التطبيقية والتطوير‪.‬‬

‫‪107‬‬ ‫مجتمعات المستخدمين‬

 ‫تدرك الجامعات أن اإلبداع الرقمي أو التدريب على التفكير التصميمي ٌ‬
‫أمر‬
‫بالغ األهمية لبعض طالبها‪ ،‬وقد ال تشمله ًّ‬
‫حاليا الدورات التي تديرها مؤسستهم‪.‬‬
‫ويمكن للمختبرات سد هذه الفجوة عن طريق جلب الطالب واشراكهم في‬
‫عمليات تصميم في مشاريع حقيقية‪ .‬هذه الشراكة املفيدة للطرفين موضحة في‬
‫املثال اآلتي‪.‬‬

‫مثــال‪ :‬تنظيــف البيانــات للمكتبــة ورعايتهــا‪ :‬مختبــرات المكتبــة‬

‫البريطانية‪ ،‬المكتبة البريطانية‬

‫في ‪ 2018‬تعاونت مختبرات املكتبة البريطانية مع كلية لندن الجامعية وطالب‬

‫بكالوريوس اآلداب والعلوم من مقررات اختيارية‪ ،‬في مشروع "املعلومات خالل‬
‫العصور"‪ ،‬حيث نسق الطالب مجموعة صغيرة من الكتب املتاحة في املجال العام‬
‫كثيرا‪ .‬وقد أنجزوا هذا العمل باستخدام أدوات مفتوحة املصدر‬ ‫من مجموعة أكبر ً‬
‫مثل أوبن ريفاين (‪ )OpenRefine‬لتنظيف البيانات الوصفية‪ ،‬وخطوط بايثون‬
‫َّ‬
‫املتعرف عليها‬ ‫البرمجية (‪)Python‬؛ من أجل فحص كمية كبيرة من النصوص‬
‫ُ َ‬ ‫ًّ‬
‫وستنشر البيانات املستخرجة على‬ ‫ضوئيا باستخدام تقنيات استخراج البيانات‪.‬‬
‫واجهة املكتبة البريطانية للبيانات‪ ،‬وسيكون الطالب "منشئي مجموعات‬
‫ً‬
‫البيانات"‪ ،‬وأسماؤهم ظاهرة على مجمع بيانات املكتبة البريطانية‪.‬‬

‫نوع جديد من الشراكة‬

‫ً‬
‫مساحة يصبح فيها الشركاء الخارجيون ر ًّ‬ ‫ُ‬
‫سميا‬ ‫يمكن للمختبرات أن توفر‬
‫ً‬
‫جزءا ال يتجزأ من املختبر‪ ،‬متجاوزين ثنائية "نحن"‪ ،‬و"هم"‪ .‬ويمكن اعتبار‬
‫مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية هي املكان أو العنصر الثالث‪ ،‬وهو‪،‬‬
‫وفقا لتعريف ويكيبيديا‪" ،‬البيئة االجتماعية املنفصلة عن البيئتين‬ ‫ً‬
‫االجتماعيتين املعتادتين في املنزل ("املكان األول") ومكان العمل ("املكان‬
‫ً‬
‫الثاني")"‪ .‬ويمكن أن يكون هذا املكان الثالث وسيلة إلعادة التفكير في كيفية‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪108‬‬

 ‫ترابط محترفي التراث الثقافي مع مجموعة واسعة من األشخاص واملجتمعات‬
‫ً‬ ‫ّ‬
‫املختلفة داخل مساحة املختبر‪ .‬وهذا املكان الثالث ُي ِؤثر داخل الناس بدل من‬
‫املساحات املادية أو االفتراضية؛ ففي املختبرات يتساوى جميع الشركاء‪ .‬واملثال‬
‫اآلتي يوضح مثل هذا الفضاء؛ حيث أدي االبتكار والتجريب واإلبداع املشترك‬
‫إلى حوار حقيقي‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مدن خيّاَلية‪ ،‬مختبرات المكتبة البريطانية‬

‫ً‬
‫ومعرضا‬ ‫بحثي ًّ‬
‫ا‪-‬فنيا‬ ‫ً‬
‫مشروعا ًّ‬ ‫كان معرض املدن الخيالية في املكتبة البريطانية‬
‫ً‬
‫للفنان البريطاني األمريكي مايكل تاكيو ماجردر‪ .‬وقد أحدث هذا املعرض تغييرا في‬
‫املجموعة اإللكترونية للمكتبة البريطانية على اإلنترنت من خرائط مدنية تاريخية‬
‫متخيلة لعصر املعلومات (ماجردر ‪ ،)Magruder 2019‬الذي‬ ‫َّ‬ ‫إلى مشهد مدينة‬
‫َّ‬
‫تجلى في أربعة أعمال فنية‪ .‬وفي نشرة املعرض‪ ،‬يفسر مدير مختبرات املكتبة‬
‫البريطانية‪ ،‬ماهيندرا ماهي‪ ،‬املشاريع املتعددة ملختبرات املكتبة البريطانية بقوله‪:‬‬
‫َ‬
‫الحال مع‬ ‫"تقر ًيبا‪ ،‬بدأت جميع هذه املشاريع بمحاورة‪ ،‬وقد كان هذا بالتأكيد‬
‫خيالية [‪ ]...‬وملا أصبح هذا الحلم حقيقة‪ ،‬لم‬‫معرض مايكل تاكيو ماجردر‪ .‬مدن ّ‬
‫ُّ‬
‫أملك سوى النظر إلى الوراء وتذكر كيف بدأ األمر من مجرد محاورة" (‪Mahey,‬‬
‫‪)2019a‬‬

‫‪109‬‬ ‫مجتمعات المستخدمين‬

 ‫نقاط رئيسة‬

‫التواصل الناجح مع املستخدمين والشركاء‪:‬‬

‫َ‬
‫“ “يتطلب ف ْهم مجتمعات املستخدمين واحتياجاتهم‪.‬‬
‫“يساعد على استهداف أنشطة املختبر وتخصيصها‪.‬‬ ‫“‬

‫“يدعم نشر املعرفة وتنقية البيانات وتطوير األدوات والخدمات‪.‬‬ ‫“‬

‫“يعتمد على فكرة التعاون واإلبداع املشترك في حوار مفتوح وعلى قدم‬ ‫“‬

‫املساواة‪.‬‬
‫“يمكن أن يؤدي إلى مزيد من الشراكات الرسمية‪.‬‬ ‫“‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪110‬‬

 ‫إعادة التفكير في المجموعات‬
‫بوصفها بيانات‬

‫بدون بيانات ال توجد مختبرات‪ ،‬ويناقش هذا الفصل كيفية تحديد‬

‫المجموعات وتقييم مدى مالءمتها للمختبرات‪ ،‬وكيفية توصيفها‪،‬‬
‫ً‬
‫أيضا‬ ‫ً‬
‫وقابلة إلعادة االستخدام‪ .‬ويتناول الفصل‬ ‫ً‬
‫متاحة‬ ‫وجعلها‬
‫استراتيجيات التعامل مع البيانات العشوائية‪ ،‬وكذلك بعض‬
‫المفاهيم األساسية المفيدة؛ كاألشكال المختلفة من المجموعات‪،‬‬
‫والرقمنة والبيانات الوصفية والحفظ‪ .‬ويُختَم الفصل بدراسة حالة‬
‫عن إتاحة البيانات‪.‬‬
 ‫عن المجموعات الرقمية‬

‫تجمع مؤسسات التراث الثقافي حجم ً‬

‫كبيرا من املواد‪ .‬منذ أوائل العقد األول‬
‫من القرن العشرين‪ ،‬زادت وتيرة رقمنة هذه املواد ونشرها في املكتبات الرقمية‬
‫أو في بوابات إلكترونية أرشيفية أو مواقع املتاحف‪ .‬تؤثر الرقمنة‪ ،‬بجانب بعض‬
‫التقنيات مثل التعرف الضوئي على النصوص (‪ ،)OCR‬على مجموعة ما لدرجة‬
‫قد تجعل استخداماتها محدودة‪ .‬لذلك فمن املهم توثيق عملية الرقمنة بأعلى‬
‫مستوى ممكن من التفصيل ألن ذلك يغذي مستوى شفافية املجموعة‪ .‬وقد‬
‫جمع املواد رقمية املنشأ وحفظها‪ ،‬مثل أرشيف الويب والوسائط‬ ‫أصبح ُ‬
‫أمرا ً‬
‫شائعا باطراد‪.‬‬ ‫االجتماعية وألعاب الفيديو والبرامج‪ً ،‬‬

‫التفكير طويل‪-‬املدى والتخطيط للمجموعات يضمنان استخدامها لعقود‬

‫ّ‬ ‫ً‬
‫تنفذها املؤسسة األم؛ ألنها تثير‬
‫قادمة‪ .‬وعادة ما تصبح هذه العملية مهمة ِ‬
‫أسئلة ذات صلة حول طول بقاء املؤسسة‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬وعندما ينشر املختبر‬
‫بيانات بأي صورة من الصور‪ ،‬يجب أن تبقى مسألة الحفظ الرقمي لتلك‬
‫املجموعة في الحسبان‪ .‬ويجب أن تتضمن االعتبارات إضافة أنظمة التعرف‬
‫(‪ ،)DOIs‬وكيفية التعامل مع البيانات التعريفية‪ ،‬والكيانات الرقمية والبيانات‬
‫املتعلقة بها‪ ،‬التي تشكل ذوات املجموعات‪ .‬ويوفر تحالف الحفظ الرقمي‬
‫ً‬ ‫(‪ً )Digital Preservation Coalition‬‬
‫موردا شامل حول هذا املجال‪.‬‬

‫المجموعات بوصفها بيانات‬

‫إن توفير إمكانية الوصول على مستوى البيانات إلى املجموعات الرقمية‬
‫لب أنشطة‬‫واملنشأة من املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف هو ُّ‬
‫مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية‪ُ .‬وين�شئ املستخدمون بياناتهم الخاصة‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪112‬‬

‫على نحو متزايد‪ ،‬ويجربون مع مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية لتكوين‬
‫مجموعات بيانات جديدة بشكل مشترك‪ .‬إن إتاحة الوصول إلى املجموعات‬
‫بكميات كبيرة تعني فتح البيانات والبيانات الوصفية املرتبطة بمجموعات‬
‫قميا لالستخدام بطرق جديدة‪ .‬ومن األمثلة‬‫التراث الثقافي الرقمية واملنشأة ر ًّ‬
‫الرائعة على فريق يعمل على تيسير نشر املجموعات في صورة بيانات هي مبادرة‬
‫تمولها مؤسسة ميلون واملسماة "بالفعل ً‬
‫دائما حاسوبية‪ :‬املجموعات بوصفها‬ ‫ّ‬
‫ِ‬
‫بيانات" (‪ ،)Always Already Computational: Collections as Data‬التي‬
‫تهدف إلى إيجاد طريقة لتوثيق الخبرات وتبادلها وتبادل املعرفة من أجل "دعم‬
‫املستخدمين الذين يريدون العمل مع املجموعات وهي في صورة بيانات" (بديال‬
‫‪.)Padilla 2019‬‬
‫تبادل البيانات‬
‫عند مشاركة املجموعات وهي في صورة بيانات‪ ،‬ستكون هناك جوانب‬
‫عديدة يجب مراعاتها‪ .‬لكن ما البيانات املتاحة للمشاركة؟ وماذا في مجموعات‬
‫البيانات؟ وكيف ُب ِن َيت؟ باإلضافة إلى هذا‪ ،‬سيكون لكل مجموعة بيانات حقوق‬
‫مميزة‪ ،‬أو بدونها‪ .‬ويجب اتخاذ قرار لتحديد مقدار الوقت ‪ -‬إن ُوجد على‬
‫اإلطالق ‪ -‬الذي ُي َنفق على تنظيف البيانات واملعالجة قبل املشاركة‪ً .‬‬
‫أيضا‪،‬‬
‫ُ‬
‫كيف ستتاح البيانات للمستخدمين؟‬
‫تحديد املجموعات‬
‫طلبات استخدام املجموعات كبيانات تأتي في األغلب من شريك خارجي أو‬
‫مستخدم‪ .‬باإلضافة إلى املساعدة في تيسير الطلبات الخارجية للبيانات‪ ،‬تجمع‬
‫العديد من املختبرات بيانات املجموعات‪ ،‬بشكل استباقي منتظم‪ ،‬التي يمكن أن‬
‫َ‬
‫تكون ذات فائدة لجماهير عريضة‪ .‬وتعد قائمة املجموعات الرقمية نقطة‬
‫انطالق عظيمة للنظر في اإلمكانيات التي يمكن استخدامها ًّ‬
‫آليا‪ .‬غير أن هذه‬ ‫ٍ‬
‫القائمة قد ال تكون في مكان واحد‪ ،‬خاصة في سياق موزع‪ ،‬كما يوضح هذا املثال‪.‬‬

‫‪113‬‬ ‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

 ‫مثال‪ :‬األصول الرقمية‪ ،‬مختبرات المكتبة الوطنية النمساوية‬

‫املعلومات عن املجموعات الرقمية في املكتبة الوطنية النمساوية مجزأة بشكل‬

‫فظ‪ .‬وبعد عام واحد من إطالق مختبرات‬
‫كبير‪ ،‬وموزعة بين عدة أقسام وصيغ ِح ٍ‬
‫املكتبة الوطنية النمساوية ر ًّ‬
‫سميا‪ ،‬ما زال الفريق يعمل على تحديد أماكن األصول‬
‫الرقمية اإلضافية املخفية‪.‬‬

‫معلومات عن مشاريع الرقمنة السابقة واملستمرة نقطة انطالق‬

‫ٍ‬ ‫يوفر ُ‬
‫جمع‬
‫مثالية من أجل الحصول على سجل يشمل املجموعات الرقمية واملنشأة‪.‬‬
‫َّ‬
‫ويمكن تحقيق هذا من خالل استشارة أشخاص مط ِلعين داخل املؤسسة‪ ،‬مثل‬
‫األمناء أو رعاة أنظمة املكتبات أو متخص�صي تكنولوجيا املعلومات‪ .‬بعض‬
‫البيانات قد ال تبدو في الوهلة األولى مجموعة‪ ،‬كالسجالت الرقمية للمكتبة‪،‬‬
‫ولكن يمكن ً‬
‫أيضا أن تكون ذا صلة كبيرة كما يوضح املثال اآلتي‪.‬‬

‫مثال‪ :‬ديلفر (‪ ،)Delpher‬المكتبة الوطنية الهولندية‬

‫تنشر املكتبة الوطنية الهولندية حوالي ‪ 100‬مليون صفحة من النصوص املرقمنة‬

‫سنويا على املنصة ديلفر‪ .‬عمل مركز الرياضيات وعلوم الكمبيوتر (‪Centrum‬‬ ‫ًّ‬
‫‪ )voor Wiskunde en Informatica‬مع سجل البحث املجهول الهوية للمنصة من‬
‫أجل البحث في اهتمامات املستخدمين وسلوكهم مع قسم الجرائد املرقمنة من‬
‫ُ‬
‫املنصة ‪ .)Bogaard et al.) 2019‬وتلي ذلك‪ ،‬مشاركة لوحة التحكم التي ط ّ ِورت‪،‬‬
‫َ‬
‫مختبر املكتبة الهولندية‪ ،‬وهي متاحة اآلن لالستخدام الداخلي‪.‬‬ ‫مع‬

‫وصف المجموعة‬
‫لتسهيل إعادة استخدام املجموعات‪ ،‬من املهم وصفها بالتفصيل‪ .‬وكلما‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪114‬‬

‫زادت املعلومات التي يمكن مشاركتها حول تطوير مجموعة البيانات‪ ،‬كان هذا‬
‫ُ‬
‫أفضل لقدرة الباحثين (واملختبر) على العمل معها‪ ،‬إذ يوفر الشفافية التي تعد‬
‫ضرورية لنقد املصدر‪.‬‬
‫الشفافية‬
‫إن اآلثار املترتبة على توفير الشفافية لكل مجموعة بيانات هي أن املختبر‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫منفتحا ومتواصل بشأن البيانات واملجموعات التي لديه‪ ،‬وهذا‬ ‫يجب أن يكون‬
‫تحديا مما يبدو داخل مؤسسة واحدة‪ .‬وتتغير سياسات املقتنيات‬ ‫األمر أكثر ً‬
‫والحفظ بمرور الوقت‪ ،‬وتتغير الوثائق واملسؤوليات ً‬
‫أيضا‪ .‬في كثير من األحيان‪،‬‬
‫نرى املجموعات كبيرة وفي حالة من الفو�ضى‪ ،‬وتختلف عملية توثيقها بشكل‬
‫كبير‪.‬‬
‫ُ‬
‫تعد املعرفة املشتركة بين املستخدمين واملؤسسة حول املجموعات والبيانات‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ضرورية لتحقيق نتائج ناجحة من التعاون املشترك‪ .‬إن تصدير الوثائق‪ ،‬مثل‪،‬‬
‫حول الغرض األصلي من املشروع‪ ،‬واستراتيجية االختيار والرقمنة‪ ،‬والتنفيذ‪،‬‬
‫َ‬
‫والتفاصيل التقنية‪ ،‬ومن ثم إيصالها إلى املستخدمين بصورة مناسبة‪ ،‬كلها أمور‬
‫تستغرق ً‬
‫وقتا ً‬
‫كثيرا‪ ،‬ولكنها تستحق العناء‪.‬‬
‫ُ‬
‫التحيز‬
‫وبتوفير معلومات تمتاز بالشفافية عن مجموعات البيانات املقدمة‪ ،‬يصبح‬
‫ُ‬
‫التحيز (وهو ما نرجو أن يكون غير‬ ‫من املمكن فحص مجموعات يشوبها‬
‫مقصود)‪ .‬في األغلب يزحف هذا ُ‬
‫التحيز خالل عملية االختيار ألسباب عملية‪،‬‬
‫مثل حجم الكتاب أو طباعة الرسالة أو حتى قضايا حقوق النشر‪ .‬وقد ينتج‬
‫ً‬ ‫ّ‬
‫عن ذلك مجموعة رقمية غير ُمم ِثلة خالفا للمجموعة املادية ذاتها‪ ،‬كما هو‬
‫موضح في املثال اآلتي‪.‬‬

‫‪115‬‬ ‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

 ‫مثال‪ :‬مولد النماذج‪ ،‬المكتبة البريطانية‬

‫الفائز بمسابقة املكتبة البريطانية في ‪ ،2013‬بيتر فرانسيس‪ ،‬طور أداة للبحث في‬
‫‪ 1.9‬مليون سجل من الكتب من القرن التاسع عشر‪ .‬ومن بين السجالت التي تمت‬
‫ً‬
‫رقمنتها‪ ،‬أراد أن يعرف ما إذا كانت نسبة الـ ‪ 2.6٪‬التي تمت رقمنتها‪ ،‬ممثلة للنماذج‬
‫األوسع‪ .‬وقد مكنت األداة الباحثين من اختيار نماذج ممثلة من الكتب ً‬
‫بناء على‬
‫لكل من العناصر املادية والرقمية من مجموعة أكبر‬ ‫مصطلحات البحث املرشحة ّ‬
‫ٍ‬
‫ً‬
‫لدواعي التحليل اإلضافي‪ .‬وأعطى هذا مختبرات املكتبة البريطانية فهما أعمق‬
‫ً‬
‫لتوزيع املواد املرقمنة التي تحفظها املكتبة البريطانية مقارنة باملجموعة املادية‬
‫سواء من خالل الوقت أو املوضوع‪.‬‬ ‫ً‬

‫قضايا االنحياز األخرى‪ ،‬التي قد تكون ذات صلة باألبحاث‪ ،‬لها ارتباط‬
‫باملخاوف األخالقية حول التمثيل الجن�سي والع ْرقي‪ً .‬‬
‫ووفقا لزاجسما (من بين‬ ‫ِ‬
‫ً‬
‫آخرين)‪ ،‬فإن الرقمنة ليست محايدة إطالقا (‪.)Zaagsma 2019‬‬

‫اإلتاحة‬
‫في وضع مثالي‪ ،‬يوفر املختبر الوصو َل املفتوح إلى البيانات التي تتاح من‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫حصرا‪ :‬حقوق الطبع‬ ‫خالل املختبر‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬وألسباب مختلفة (ومنها‪ ،‬مثل ال‬
‫والنشر‪ ،‬واتفاقيات املانحين‪ ،‬وغيرها من القيود التي تعتمد عليها املجموعات)‬
‫قد يحتاج املختبر إلى العمل مع بيانات محظورة‪ .‬من الناحية املثالية‪ ،‬ستكون‬
‫ً‬
‫اإلتاحة ممكنة لألغراض البحثية‪ .‬وهناك طريقتان رئيستان لتوفير ذلك‪:‬‬
‫اإلتاحة خارج املوقع‬
‫إذا كان الوصول املفتوح غير ممكن بسبب قيود ما‪ ،‬يمكن للمختبر أن‬
‫ْ‬
‫يختار تصدير البيانات ألغراض بحثية َوف َق شروط معينة‪ .‬وهذا بطبيعة الحال‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪116‬‬

 ‫يصبح خيا ًرا فقط في حالة موافقة أصحاب حقوق الطبع والنشر على هذا‪ ،‬أو‬
‫أبرموا اتفاقية مع املؤسسة تسمح بهذا‪ .‬ويمكن للباحثين االتصال باملختبر‬
‫عقد مع الباحث‬ ‫َ‬
‫لطلب البيانات‪ .‬ويمكن للمختبر بعد ذلك إعداد اتفاقية أو ٍ‬
‫لتحديد اللوائح املنظمة املرتبطة باستخدام البيانات‪ ،‬يمكن بعد توقيعه‬
‫املشاركة في البيانات‪.‬‬

‫مثال‪ :‬بيانات مقيدة متاحة خارج ًيّا‪ ،‬المكتبة الوطنية الهولندية‬

‫لدى املكتبة الوطنية الهولندية فريق لخدمات البيانات في قسم املجموعات‬

‫يتعامل مع كل ما له عالقة باملجموعات الرقمية‪ .‬وقد أبرمت املكتبة ً‬
‫عقدا مع‬
‫ينص على أنه يمكن مشاركة البيانات لألغراض‬ ‫ُّ‬ ‫املنظمات املالكة للحقوق‬
‫ًّ‬ ‫ً‬ ‫ّ‬
‫اعتياديا عند طلب البيانات وهم مطالبون بمسح‬ ‫ويوقع الباحثون عقدا‬
‫البحثية‪ِ .‬‬
‫البيانات بعد انتهاء العقد‪.‬‬

‫اإلتاحة في املوقع‬
‫ً‬
‫قد تتطلب اإلتاحة في املوقع ملجموعات مقيدة للغاية أو شخصية‪ .‬وعادة‪،‬‬
‫في هذه الحاالت‪ ،‬يكون على املستخدمين االتصال باملختبر أو املؤسسة قبل‬
‫سميا على شروط االستخدام والوصول إلى‬ ‫الوصول إلى البيانات‪ ،‬واملوافقة ر ًّ‬
‫املجموعات في املوقع فقط‪ .‬وقد تقتصر مخرجات البحث على املعايير املتفق‬
‫عليها مع املختبر أو املؤسسة‪ .‬ومن املمكن ً‬
‫أيضا إتاحة البيانات في املوقع من‬
‫خالل اتصال ِآمن‪ ،‬كما هو موضح في املثال اآلتي‪.‬‬

‫‪117‬‬ ‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

 ‫مثـــال‪ :‬بيانـــات مقيـــدة مـــع اإلتاحـــة فـــي الموقـــع‪ ،‬المكتبـــة‬
‫الملكية الدنماركية‬

‫ألنواع مختلفة من البيانات‪ ،‬تتيح املكتبة امللكية البريطانية للباحثين خدمة‬

‫تجمعات حاسوبية مستقلة داخلية‪ ،‬وهو ما يضمن‬ ‫يستطيعون من خاللها خلق ُّ‬
‫عدم وجود البيانات خارج األغراض املسموحة‪ .‬وألجل االمتثال لالئحة العامة‬
‫لحماية البيانات من االتحاد األوروبي‪ ،‬تن�شئ املكتبة ًّ‬
‫ملفا لتدوين الوقائع لستة‬
‫شهور؛ وذلك من أجل إعادة خلق أنشطة الباحث داخل وحدة العمل‪ .‬في حاالت‬
‫تعقيدا (مثل بيانات اإلنترنت الدنماركية)‪ ،‬تقدم املكتبة‬ ‫ً‬ ‫االستخدام األكثر‬
‫ًّ‬
‫مطو ًرا‪/‬مختصا كمستشار للتعاون مع الباحث والتأكد من اتباع‬ ‫ّ‬
‫الدنماركية ِ‬
‫الضوابط‪.‬‬

‫الحقوق والترخيص‬
‫ً‬
‫واضحا على الدوام؛ فقد تحتوي‬ ‫وضع حقوق جمع البيانات‪ ،‬أو املواد ليس‬
‫املجموعات على أعمال "يتيمة"‪ ،‬وفي حين أن قضايا الحقوق معقدة‪ ،‬فمن‬
‫املهم أن يكون املرء على دراية بها‪ ،‬وأن يكون قاد ًرا على إجراء حوار واعي مع‬
‫املستشارين القانونيين عن استخدام املجموعات ضمن اإلطار القانوني‪ً .‬‬
‫وغالبا‬
‫ما تكون فرق املختبر هي املجموعة التي تتمتع بموقع جيد للدفاع عن االستخدام‬
‫الواسع للمجموعات والبيانات التي لها أوضاع حقوق غير معروفة أو متطلبات‬
‫تنفيذ معقدة‪ً .‬‬
‫وبناء على ذلك‪ ،‬من املهم أن يكون عضو املختبر على دراية جيدة‬
‫بأنظمة حقوق امللكية الفكرية للبلد‪ ،‬ويفهم ً‬
‫أيضا املرونة التي قد تكون موجودة‬
‫في القانون‪.‬‬
‫إن إتاحة الدخول إلى البيانات واملجموعات تأتي ومعها مجموعة من‬
‫القضايا املتعلقة بمناقشة الترخيص‪ .‬فالقيود القانونية‪ ،‬وعدم وجود تراخيص‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪118‬‬

‫تحد من استخدام البيانات‪ .‬وهناك تشريع مختلف في جميع البلدان‪،‬‬ ‫مفتوحة‪ُّ ،‬‬
‫َ‬
‫ومن ثم فليس هناك معيار واحد لكل املجموعات‪ .‬وتحتاج املختبرات إلى التفكير‬
‫في نهج إدارة ‪ -‬املخاطرة للترخيص‪.‬‬
‫التراخيص الشائعة االستخدام في املختبرات (وحتى مجتمع التراث الثقافي‬
‫كله) هي تراخيص املشاع اإلبداعي (‪ )Creative Commons Licenses‬والتي‬
‫يجري عادة وصفها باالختصارات‪ ،‬مثل ‪ .CC-BY-SA‬ويمكن العثور على قائمة‬
‫كاملة لتراخيص املشاع اإلبداعي وصالحياتها املقابلة ألجل إعادة االستخدام‪ ،‬في‬
‫الرسم البياني اآلتي‪.‬‬
‫األكثر انفتاحً ا‬

‫شارك‬
‫ملكية عامة‬

‫اخلط‬
‫نسب المؤلف‬

‫تجاري‬
‫الترخيص بالمثل نسب المؤلف‬

‫شارك‬ ‫نسب المؤلف‬ ‫غير تجاري‬

‫اخلط‬ ‫نسب المؤلف‬ ‫غير تجاري‬ ‫الترخيص بالمثل‬

‫نسب المؤلف‬ ‫منع االشتقاق‬

‫شارك‬

‫نسب المؤلف‬ ‫غير تجاري‬ ‫منع االشتقاق‬

‫األقل انفتاحً ا‬

‫جميع الحقوق‬
‫محفوظة‬

‫تراخيص المشاع اإلبداعي‬

‫‪119‬‬ ‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

 ‫البيانات المنظمة مقابل البيانات الفوضوية‬
‫ً‬ ‫َ‬
‫فوفقا للنية‬ ‫يمكن نشر البيانات على شكل مختبر بأكثر من طريقة‪.‬‬
‫ً‬
‫والتوقيت والضرورة‪ ،‬يمكن إصدار مجموعة البيانات مباشرة فور عملية‬
‫الرقمنة‪ .‬وينتج عن هذا بيانات في حالة من الفو�ضى‪ ،‬قد ال تناسب جميع‬
‫أغراض إعادة االستخدام‪ .‬إال أنها تعتبر طريقة سريعة ملشاركة املجموعات‪،‬‬
‫وغالبا ما ُت َ‬
‫شاهد داخل مجتمع املختبر‪ .‬أما الطريقة األخرى للتعامل مع هذا‬ ‫ً‬
‫األمر فهي تنظيم مجموعة بيانات قبل النشر‪ ،‬ويتطلب هذا ً‬
‫جهدا ً‬
‫كبيرا‪ ،‬وهو‬
‫دائما‪ ،‬وهو ما يوفر للمستخدمين مجموعة نظيفة وسهلة‬ ‫غير ممكن ً‬
‫االستخدام‪.‬‬
‫البيانات املنظمة‬
‫هناك العديد من الخطوات املعنية بتنسيق مجموعة البيانات‪ .‬ويقدم‬
‫ً‬ ‫َ‬ ‫ً‬
‫الرسم البياني اآلتي خيا ًرا محتمل حيث يتم استكشاف البيانات أول‪ ،‬ثم‬
‫َّ‬ ‫َ‬
‫واستخرجها‪ ،‬وبعد ذلك يتم تنظيفها وترتيبها بأدوات مثل ‪Open‬‬ ‫اختيارها‬
‫ُ‬ ‫ُ‬
‫‪ ،Refine‬ثم يجري توصيفها من خالل املفردات املنضبطة‪ ،‬وأخيرا ت َثرى‬
‫باستخدام تقنيات مثل التعرف على الكيانات املسماة والبيانات املرتبطة‪.‬‬

‫مفردات‬ ‫جودة‬
‫استكشاف‬
‫مجموعات‬ ‫‪+‬‬
‫اختيار‬ ‫تنظيف‬ ‫توصيف‬ ‫إثراء‬
‫المنظمة‬ ‫‪+‬‬
‫استخراج‬
‫قواعد‬ ‫مستودعات‬
‫المعرفة‬ ‫خارجية‬ ‫الوسم‬

‫وحمل‬
‫ِّ‬ ‫استخرِج وح ِّول‬ ‫أدوات‬

‫إنشاء مجمع بيانات منسقة‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪120‬‬

 ‫يفيد وجود مجموعة واسعة من البيانات الناشئة عن نهج يعتمد على‬
‫مثـال‪ :‬نقـل فهـرس مكتبـة إلـى مكتبـة ميجيـل دي سـيرفانتس‬
‫التنظيم‪ ،‬مثل فهرس املكتبة في املثال اآلتي‪.‬‬
‫االفتراضية‪ ،‬المفتوحة والموصولة بوصف المصادر وإتاحتها‬

‫يضم فهرس مكتبة ميجيل دي سيرفانتس االفتراضية نحو ‪ 200,000‬سجل‪،‬‬

‫طبقا لنموذج ‪ .MARC21‬وقد أرادت املكتبة فتح الفهرس من خالل بيانات‬ ‫ُأنشئت ً‬
‫مفتوحة ومتصلة‪ ،‬ولفعل هذا‪ ،‬صنعوا خريطة للمحتويات من قاعدة البيانات من‬
‫خالل وسائل تتجسد في إجراءات ميكنة توصيف املصادر (‪ )RDF‬الثالثية‪ ،‬الذي‬
‫يستخدم مفردات قواعد وصف املصادر وإتاحتها (‪ )RDA‬لوصف املواد‪ ،‬وكذلك‬
‫خصيصا ألجل التحقق من قواعد‬‫ً‬ ‫خصائصها وعالقتها‪ .‬وبنيت واجهة إلكترونية‬
‫ً‬ ‫ُ‬
‫البيانات املنشأة حديثا‪ .‬إضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن البيانات موجودة في املجال العام‬
‫ويمكن الربط بينها بسهولة‪( .‬كنديال وأخرون‪)Candela et et al., 2018 ،‬‬

‫البيانات الفوضوية‬
‫تفتح معظم املختبرات بياناتها دون وجود أمين بيانات لتنسيقها‪ ،‬ويمكن‬
‫للمستخدمين بعد ذلك استكشافها وتحديد كيف يمكن ملجموعة ما أن تالئم‬
‫أبحاثهم‪ .‬ويمكن للحلول التكنولوجية في بعض األحيان أن توفر وسيلة للتعامل‬
‫حدا من الفو�ضى يحول دون استخدامها‪ ،‬أن‬ ‫معها‪ ،‬وقد يمكن لبيانات بلغت ً‬
‫يتم تحليلها ييسر بوسائل أخرى‪.‬‬
‫إذا كانت حالة فو�ضى البيانات ضارة ملشروع بحثي معين‪ ،‬ينبغي دمج‬
‫تنظيف البيانات في املشروع أثناء عملية تصدير مقترح به‪ .‬وبعد ذلك‪ ،‬يمكن‬
‫َ‬ ‫ُ‬
‫لشركاء املشروع أن يقوموا بالتنظيف‪ ،‬بالتعاون مع املختبر‪ ،‬أو عن طريق‬
‫مجتمع املستخدمين من خالل منصة التعاون الجماعي‪ .‬وهذه التكاليف‬
‫واملجهودات الالزمة لتنظيف البيانات ال بد من اعتبارها ضمن املشروع‪ ،‬وال‬
‫ّ‬
‫ينفذها املختبر وحده‪.‬‬
‫يمكن أن ِ‬

‫‪121‬‬ ‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

 ‫أمثلة أخرى لمجموعات البيانات‬
‫باإلضافة إلى املجموعات الرقمية الرئيسة للمؤسسة‪ ،‬يمكن للمختبر‬
‫املشاركة بأنواع أخرى من مجموعات البيانات‪.‬‬
‫البيانات املشتقة‬
‫استخراج البيانات من مجموعة أكبر ُين ِتج مجموعة تتالءم مع استخدام‬
‫ً‬ ‫وعادة ما تستغرق عمليات االستخراج هذه ً‬‫ً‬
‫وقتا طويل‪ ،‬ولكن النتائج‬ ‫مختلف‪.‬‬
‫النهائية تفيد مجتمع املختبر‪ .‬وأحد األمثلة على مجموعة البيانات املشتقة هو‬
‫مجموعة ‪ KBK-1M‬ملختبر املكتبة الهولندية‪.‬‬

‫مثال‪ ،KBK-1M :‬المكتبة الهولندية‬

‫ٌ‬
‫خالل برنامج باحث ‪ -‬مقيم في مختبر املكتبة الهولندية‪ ،‬استخرج الباحثون وفريق‬
‫املختبر جميع الرسوم التوضيحية والتعليقات الشارحة للصور من مجمع أكبر‬
‫من الجرائد املرقمنة‪ .‬وهذه املجموعة (‪ )KBK-1M‬متاحة اآلن كمجموعة مشتقة‬
‫حتى ال يضطر الباحثون اآلخرون إلى إعادة استخراج البيانات‪.‬‬

‫بيانات التدريب‬
‫كبيانات تدريب في تطبيقات‬
‫ٍ‬ ‫هناك طلب شديد على البيانات املناسبة‬
‫ٌ‬
‫التعلم العميق‪ .‬وتوفير بيانات تدريب دقيقة وبكميات كافية شرط أسا�سي‬
‫للعديد من املشاريع البحثية‪ .‬فالتقدم بخطوة واحدة‪ ،‬ليس بتوفير بيانات‬
‫التدريب فقط‪ ،‬ولكن ً‬
‫أيضا باملشاركة بالنموذج السابق على التدريب (أو حتى‬
‫ً‬
‫تحديدا‪ :‬املوازين الخاصة بالنموذج‪ ،‬التي هي ناتج عملية التدريب)‬ ‫نكون أكثر‬
‫ألجل إعادة االستخدام‪ ،‬ويخفض هذا بشكل كبير حاجز الدخول الستخدام‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪122‬‬

‫املجموعة في سياق التعلم اآللي‪ ،‬ويوفر معلومات مفيدة للباحثين العاملين في‬
‫هذا املجال‪.‬‬
‫َّ‬
‫البيانات املولدة بواسطة املستخدمين‬
‫ين�شئ بعض املستخدمين بيانات قد تكون مفيدة لآلخرين‪ ،‬وإذا كانوا على‬
‫استعداد للمشاركة بها‪ ،‬وإذا اندرجت هذه املهمة في نطاق املختبر‪ ،‬يجب عندها‬
‫وضع األسئلة اآلتية في عين االعتبار‪:‬‬
‫“هل يمتلك املختبر البنية األساسية التكنولوجية الستيعاب البيانات‬ ‫“‬

‫الواردة من املستخدمين؟‬
‫“كيف يضمن املختبر الشفافية حيال إنشاء البيانات؟‬ ‫“‬
‫ُ‬
‫“من يملك حقوق البيانات التي أنشئت؟ َومن املؤلف؟‬ ‫“‬

‫“هل يمكن للمختبر استيعاب حاالت الحظر الضرورية املحتملة أو‬ ‫“‬

‫قيود اإلتاحة األخرى؟‬

‫“هل يمكن للمختبر أن يضمن (إلى حد معقول) أن البيانات املقدمة‬ ‫“‬

‫تتوافق مع األطر القانونية الوطنية وعبر الوطنية الحالية؟‬

‫ً‬
‫غالبا ما تكون هناك مشاريع للتعاون الجماعي بالتوازي مع املختبرات‪ ،‬وهو‬
‫ما يتيح إمكانية التعاون‪ ،‬وإعادة دمج البيانات التي أنشأها املستخدمون مرة‬
‫أخرى في املؤسسة من خالل املختبر‪ .‬وهناك أشكال مختلفة من البيانات التي‬
‫أنشأها املستخدمون ومبادرات التعاون الجماعي ليست هي املصدر الوحيد‬
‫لهذا‪ ،‬فعلى سبيل املثال‪ ،‬تعمل مختبرات املكتبة الوطنية مع البيانات التي‬
‫نشئها املستخدمون من منصة ترانسكيبس وفق الطريقة اآلتية‪.‬‬ ‫ُ‬
‫ي ِ‬

‫‪123‬‬ ‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

 ‫مثــال‪ :‬منصــة ترانســكيبس لإلدمــاج‪ ،‬مختبــرات المكتبــة الوطنيــة‬
‫الدانماركية‬
‫ّ‬
‫يمكن فريق مختبرات املكتبة الوطنية الدانماركية‬ ‫أثناء كتابة هذا العمل‪ِ ،‬‬
‫مستخدميه من رفع مجموعات من بيانات مختبراتهم إلى ترانسكيبس‪ ،‬وهي‬
‫منصة للتدريب على نماذج التعرف على الخط اليدوي (‪ )HTR‬والتعرف الضوئي‬
‫على النصوص (‪ )OCR‬من الصور اإللكترونية‪ .‬ويمكن إعادة دمج النتيجة‬
‫(التعرف على النصوص من انتاج املستخدمين) في املختبرات واملشاركة بها وإعادة‬
‫استخدامها من مستخدمين آخرين للمختبر‪ .‬إن فعل هذا بشكل ير�ضي جميع‬
‫املتطلبات بخصوص الشفافية وجودة البيانات‪ ،‬باإلضافة إلى النواحي القانونية‪،‬‬
‫تعتبر عملية يتوقع أن تستغرق أكثر من نصف َ‬
‫عام ألجل اإلعداد والتطبيق‪.‬‬ ‫ِ‬

‫دراسة حالة‪ :‬مسبك البيانات‪ ،‬مكتبة إسكتلندا الوطنية‬

‫أطلقت مكتبة إسكتلندا الوطنية "مسبك البيانات" (‪ )Data Foundry‬في‬
‫سبتمبر ‪ .2019‬وهو منصة تسليم البيانات باملكتبة‪ ،‬وجزء من خدمة املنح‬
‫الرقمية‪ .‬وقد تضمنت مجموعات البيانات األولية املقدمة‪ :‬مجموعات مرقمنة‪،‬‬
‫ومجموعات بيانات وصفية‪ ،‬وبيانات خرائط وأخرى مكانية‪ ،‬وبيانات تنظيمية‪،‬‬
‫ُ َ‬
‫مع مجموعات إضافية من املخطط أن تطلق في املستقبل كبيانات أرشيف‬
‫الويب‪ ،‬وبيانات استخدام املجموعة‪ ،‬والبيانات السمعية البصرية‪.‬‬
‫ُأ ِ ّس َ‬
‫س "مسبك البيانات" على ثالثة مبادئ أساسية للمختبر‪:‬‬
‫“االنفتاح‪ :‬تنشر مكتبة إسكتلندا الوطنية البيانات بشكل مفتوح وفي‬ ‫“‬

‫ِص َيغ قابلة إلعادة االستخدام‪.‬‬

‫“الشفافية‪ :‬يأخذ مصدر البيانات على محمل الجد‪ ،‬وهناك انفتاح‬ ‫“‬

‫حول كيفية وسبب إنتاجها‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪124‬‬

‫قدم مجموعات البيانات بصيغ ملفات متعددة‬ ‫“ “األسلوب العملي‪ُ :‬ت َّ‬
‫لضمان إتاحتها قدر اإلمكان‪.‬‬
‫جهدا ً‬
‫عابرا للمكتبة إلنتاج مجموعات البيانات بشكل‬ ‫وقد شمل ذلك ً‬
‫مفتوح وبصيغ متناسقة‪ ،‬وذلك بجمع أمناء املجموعات وخبراء الحقوق‬
‫ّ‬
‫واملطورين واملتخصصين في البيانات الوصفية‪ ،‬ونتج عن ذلك طريقة لتصدير‬
‫ِ‬
‫البيانات تسعى إلى وضع واستمرار تطوير أفضل املمارسات‪.‬‬
‫االنفتاح‬
‫تم تقييم حقوق جميع البيانات املقدمة في مسبك البيانات‪ ،‬ووضعت‬
‫تراخيص وبيانات الحقوق بوضوح مع كل مجموعة بيانات‪ :‬سواء على صفحة‬
‫الويب‪ ،‬أم في امللف التمهيدي املرتبط بمجموعة البيانات‪ .‬وال تؤكد املكتبة‬
‫مز ًيدا من التحكم في حقوق الطبع والنشر على مجموعات البيانات التي تنتجها‪،‬‬
‫كما توفر كافة املعلومات حول بيانات الترخيص والحقوق املستخدمة‪،‬‬
‫وكذلك خطة نشرالبيانات املفتوحة في مسبك البيانات‪.‬‬
‫الشفافية‬
‫تمثل الشفافية أحد األهداف الرئيسة الخمسة لخدمة املنح الدراسية‬
‫الرقمية‪" :‬ممارسة الشفافية وتعزيزها في عمليات إنشاء بياناتنا"‪ .‬إن وضع‬
‫سياق لعملية إنشاء البيانات يحافظ على رابط من املادة األصلية املادية إلى‬
‫ٍ‬
‫املادة بوصفها بيانات‪ .‬ونظرا لعدم وجود معايير أو عمليات لكيفية تصدير‬
‫معلومات عن كيفية وسبب رقمنة العناصر واملجموعات وعرضها في صورة‬
‫حاليا هذه املعلومات داخل‬ ‫بيانات‪ ،‬فإن مكتبة إسكتلندا الوطنية تتضمن ًّ‬
‫ملفات بصيغة ملفات ‪ METS‬للمواد املرقمنة‪ ،‬وداخل البيانات املوجودة في‬
‫مجموعات البيانات الوصفية‪.‬‬
‫وضع كل مجمع بيانات في سياقه من خالل سلسلة من‬ ‫عالوة على ذلك‪ُ ،‬ي َ‬

‫‪125‬‬ ‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

 ‫ّ َ‬ ‫ً‬
‫اإلعالنات على صفحة الويب التي تعرضه‪ ،‬مثل‪ :‬هل تم تنظ ِيف املسح الضوئي‬
‫ملفا يحويه مجمع البيانات‪ ،‬وبأي تنسيق؛ وعدد‬ ‫للنصوص (‪)OCR‬؛ وكم ًّ‬
‫ُ‬
‫الكلمات واألسطر املضمنة (للمجموعات النصية)؛ والسنوات التي تغطيها‬
‫أساسيا من تصميم مسبك‬ ‫ًّ‬ ‫مجموعة البيانات‪ .‬وتعد هذه املعلومات ً‬
‫جزءا‬
‫البيانات‪ ،‬وهي تعمل على تصدير ملحة سريعة لسياق البيانات‪ ،‬التي من دونها‬
‫يمكن الشعور بأنها مجردة بال سياق‪.‬‬
‫تتميز املكتبة بالشفافية بشكل أعمق في أعمالها‪ ،‬ويوفر مسبك البيانات‬
‫منصة للبيانات التنظيمية‪ ،‬مثل املعلومات املالية والبيئية‪.‬‬
‫األسلوب العملي‬
‫منذ البداية‪ ،‬شملت رؤية عروض البيانات في خدمات املنح الدراسية الرقمية‬
‫أهمية إتاحة مجمعات البيانات في صيغ مختلفة‪ ،‬وبطريقة متسقة‪ ،‬لتمكين‬
‫املستخدمين ذوي املهارات واالحتياجات املتباينة من استخدام املجموعات‪.‬‬
‫استنادا إلى تعليقات مجتمع‬ ‫ً‬ ‫ويتضمن ذلك إتاحة البيانات للتحميل‪،‬‬
‫املستخدمين؛ وتصدير مجال للتجارب على مجموعات البيانات الكبيرة؛ والتأكد‬
‫من أن جميع املجموعات الرقمية متوفرة بصيغ ‪ METS/ALTO‬والنص البسيط‪.‬‬
‫توفر مجموعات البيانات الوصفية في صيغ ‪ MARC‬و‪ ،Dublin Core‬وذلك‬
‫للمساعدة في تصدير البيانات الوصفية للمكتبة إلى جماهير جديدة‪ ،‬وتوفير‬
‫مجموعات البيانات التنظيمية في ملفات ‪ CSV‬التي يتم تحديثها بانتظام‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪126‬‬

 ‫نقاط رئيسة‬

‫املجموعات بصفتها بيانات لـمختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية‬

‫تعني‪:‬‬
‫“ “تمكين االستخدام ّ‬
‫آلي الحركة للمجموعات‪.‬‬
‫“تحديد املجموعات وتقييم مدى مالءمتها ملشاريع املختبرات‪.‬‬ ‫“‬
‫ً‬
‫“جعل املجموعات متاحة وقابلة إلعادة االستخدام‪.‬‬ ‫“‬

‫“التعامل مع البيانات غير املنظمة‪.‬‬ ‫“‬

‫“النظر في األعمال ذات الصلة في الرقمنة والبيانات الوصفية والحقوق‬ ‫“‬

‫والحفظ‪.‬‬

‫‪127‬‬ ‫إعادة التفكير في المجموعات بوصفها بيانات‬

 ‫التحول‬

‫المختبرات قابلة للتحول بطبيعتها‪ .‬وهذا الفصل يناقش كيف‬

‫تحقق المختبرات التغيير‪ ،‬سواء على المستوى المؤسسي أو داخل‬
‫أيضا معلومات عن كيفية تطوير‬ ‫ً‬ ‫الخدمات المقدمة‪ .‬ويتضمن‬
‫أداة تُق ِّدم حسب الطلب إلى‬
‫ٍ‬ ‫األدوات ودراسة حالة عن كيفية نقل‬
‫خدمة تشغيلية‪.‬‬
 ‫المختبرات تناصر التغيير‬
‫ً ُ َ‬
‫عامة‪ ،‬تنشأ معظم املختبرات بسبب الحاجة إلى تحويل جانب أو تصدير‬
‫عنصر جديد ملؤسسة من مؤسسات املعارض واملكتبات ودور املحفوظات‬
‫واملتاحف الحالية‪ .‬ولذلك‪ ،‬فإن ّ‬
‫تبني عقلية االبتكار في رؤية املختبر و ِق َيمه هو‬
‫ِ‬
‫ُ‬
‫أمر من األهمية بمكان‪ .‬ولفعل ذلك‪ ،‬يعد تحديد شروط للتجريب والفشل‬
‫واملخاطرة من األمور األساسية‪.‬‬
‫نهج يناسب جميع الحاالت في كيفية سير التحول التنظيمي أو‬ ‫ال يوجد َ‬
‫كيفية قياس النجاح‪ .‬فبعض املختبرات تركز على التحول التنظيمي‪ ،‬وبعضها‬
‫اآلخر يركز على ابتكار الخدمات واملنتجات‪ .‬وكال الشكلين يصلحان على حد‬
‫وسي َّ‬
‫حددان في الرؤية والقيم ومراحل البدء في إنشاء مختبر‪.‬‬ ‫سواء‪ُ ،‬‬

‫التغيير التنظيمي‬
‫فيما يخص املختبرات التي تركز على االبتكار التنظيمي‪ ،‬تتمثل األهداف‬
‫الرئيسة في تضمين ممارسات ومهارات وعقليات جديدة في املؤسسة‪ ،‬وقد‬
‫تتمتع هذه املختبرات‪ ،‬حسب تصميمها‪ ،‬بـ"فترة صالحية"‪ .‬ويمكن قياس التحول‬
‫من خالل تحويل أنشطة املختبر وممارساته إلى العمل كاملعتاد‪.‬‬
‫التحول الثقافي‬
‫املختبرات عبارة عن وحدات صغيرة ورشيقة وتجريبية بطبيعتها‪ .‬ومنظماتها‬
‫كثيرا‪ ،‬وتقدم خدمات واسعة‪ ،‬وتلتزم بمنظور طويل األجل‪ .‬وهذا‬ ‫األم أكبر ً‬
‫بطبيعة الحال يضع املؤسسات في مركز محافظ يكره املخاطرة‪ .‬ولبدء التجارب‬
‫التي ُت َ‬
‫جرى على مستوى املؤسسة كلها‪ ،‬تحتاج املختبرات إلى بناء الثقة الداخلية‬
‫والدعم من خالل االعتراف بتجربة الفرق األخرى واألعضاء واملديرين‪ ،‬ومشاركة‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪130‬‬

‫مين في‬ ‫َّ‬
‫االعتراف بالفضل‪ .‬وهذه استراتيجية فعالة لكسب الثقة والدعم الالز ِ‬
‫أي مؤسسة‪ .‬وطريقة املختبر في العمل تعزز التعاون واملشاركة في املعرفة وتخرج‬
‫املوظفين عن العزلة‪.‬‬

‫العمل الجماعي مقابل الفردي‬

‫ً‬ ‫ّ‬
‫نمو املختبرات التي تتناول التحول الثقافي ملؤسسة ما استجابة‬
‫يمكن اعتبار ِ‬
‫للتحديات الحالية‪ ،‬إذ إن املؤسسات تتعرض لضغوط إلعادة ُّ‬
‫تصور نفسها‪،‬‬
‫واستعادة الطرق التي تخلق بها قيمة كبيرة ملجتمعاتها‪ً .‬‬
‫غالبا ما تسأل املختبرات‬
‫وتجيب عن أسئلة حول املشكالت الداخلية التي تواجهها؛ من كيفية تشغيلها‬
‫ُ َّ‬ ‫وهيكلها وتنظيمها‪ ،‬وكيف ُت َّ‬
‫قدم البرامج‪ ،‬وملن‪ ،‬وكيف تنظم املعارض والخدمات‬
‫ً‬
‫عبر اإلنترنت‪ ،‬وبصورة أوسع نطاقا؛ كيف تجذب املستخدمين والزائرين‪.‬‬
‫ُويعد تركيز الخبرة الرقمية والعقليات في املختبر‪ ،‬ووضع شروط للعمل‬
‫والفشل السريع‪ ،‬واستيعاب املخاطر‪ ،‬والتعامل مع الجمهور عبر اإلنترنت‪،‬‬
‫وتبادل املهارات واملعرفة والخبرات‪ ،‬من السمات املميزة ملختبر يعمل على‬
‫تحقيق التحول الرقمي‪.‬‬

‫ابتكار المنتجات‬
‫َ‬ ‫ُ‬
‫تحويل نماذج تصدير الخدمة وتطوير‬ ‫قد يكون الهدف الرئيس للمختبر‬
‫َ‬
‫املنتجات‪ ،‬ومن ثم ضمان التقييم الثابت واملتكرر للتقنيات الجديدة قبل‬

‫‪131‬‬ ‫التحول‬
 ‫َّ‬
‫إدماجها في الفرق والعمليات والخدمات‪ .‬وتتولى الفرق في هذه املختبرات فحص‬
‫اآلفاق التكنولوجية والثقافية واالجتماعية باستمرار‪ ،‬والتعلم والعمل مع‬
‫مجتمعات املمارسة واملوظفين واملستخدمين‪.‬‬
‫تحول الخدمات‬ ‫ُّ‬

‫من املهم أن نتذكر أن التغيير التكنولوجي أسهل في تحقيقه من التغيير‬

‫االجتماعي والتنظيمي في جميع مجاالت االبتكار والتحول‪ .‬فيمكن اعتبار‬
‫املختبرات التي تركز على تطوير املنتجات والخدمات الجديدة مبادرة من نوع‬
‫معين من التحول الرقمي والثقافي املرتكز على املستهلك‪ .‬فاملكتبات‪ ،‬وخاصة‬
‫تلك التي تنتمي إلى قطاع املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪،‬‬
‫جدا في تحويل نماذج تصدير الخدمات الرقمية الخاصة بها من خالل‬ ‫متقدمة ًّ‬
‫مختبرات ثابتة ومتضمنة في عملها‪ .‬فاملجموعات الرقمية‪ ،‬واملجموعات في‬
‫صورة بيانات‪ ،‬وعمليات التجريب في األدوات واملنتجات الجديدة‪ ،‬والعمل مع‬
‫املستخدمين لفهم احتياجاتهم‪ ،‬واملناهج املتعددة التخصصات التي تجمع بين‬
‫التقنيين وأمناء املتحف أو املكتبات واملتخصصين في املجموعات واملبدعين‬
‫والباحثين‪ ،‬هذه كلها ُتعد من السمات ّ‬
‫املميزة للمختبر الذي يركز على إحداث‬
‫ِ‬
‫تحول خدماته‪.‬‬

‫عمليات المختبرات‬
‫يحدث التجريب واإلبداع في بيئة بها مساحة لالستكشاف واملخاطر‪،‬‬
‫ؤسس‬ ‫وتفويض لتحسين الوضع الراهن‪ .‬ويبدأ هذا التحول وعمليات املختبر ُت َّ‬
‫لذلك‪ ،‬فمن خالل أخذ األفكار والخدمات واألسئلة واملساهمات من خالل‬
‫ً‬
‫وأخيرا اإلبداع‪ ،‬ينتج املختبر‬ ‫عملية تكرارية للتطوير والتجريب والتعاون‬
‫تحسينات في األدوات والبيانات واألساليب واملهارات‪ً ،‬‬
‫وأخيرا‪ ،‬التغيير‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪132‬‬

 ‫ت‬
‫داخل‬ ‫طـ‬ ‫ـار‬ ‫خارج‬
‫ـــ‬

‫ـــ‬
‫وير‬

‫كـ‬
‫أفكار الموظفين‬ ‫خدمات مطورة‬

‫ابت‬
‫الخدمات المنشأة‬
‫أسئلة الباحثين‬
‫مختبر‬ ‫أدوات‬
‫بيانات‬
‫إسهامات الشركاء‬ ‫أساليب‬
‫مهارات‬

‫ب‬
‫ت‬
‫عــ‬

‫ـر ي‬
‫جـ‬
‫ــ ا‬ ‫ت‬
‫ون‬

‫عمليات المختبر‬

‫‪133‬‬ ‫التحول‬
 ‫من النموذج األولي إلى الممارسة‬

‫يتمثل الهدف األسا�سي للمختبرات في تمكين االبتكار باستخدام‬

‫التكنولوجيا‪ ،‬والتي غالبا ما تتطلب بدورها تطوير أدوات جديدة وتعديل‬
‫األدوات الحالية‪ .‬وعند نجاحها‪َّ ،‬‬
‫تتحول هذه األدوات من نماذج أولية إلى أدوات‬
‫أبدا‪ ،‬إذ يجب مراعاة جوانب‬‫تنظيمية مدمجة‪ .‬وهذه العملية ليست مستقيمة ً‬
‫ُّ‬
‫التحول من النموذج األولي إلى املمارسة‪ .‬ان التعامل مع هذا األمر‬ ‫عديدة عند‬
‫بطريقة هيكلية يمكن أن يؤدي إلى نتائج ناجحة للمؤسسات‪ .‬وقد نجحت عدة‬
‫مختبرات في تنفيذ مشا يع مختبرية في مؤسساتها‪ ،‬وهو ما ساهم ً‬
‫الحقا في تطوير‬ ‫ر‬
‫الخدمات‪ ،‬مثل مشروع ‪ LOOM‬الخاص بمختبر دي إكس ‪ DX‬ودراسة حالة‬
‫‪ KB Labs‬في نهاية هذا الفصل‪.‬‬

‫مثال‪ :‬مشروع لووم ‪ ،LOOM‬مختبر دي إكس‬

‫كان مشروع لووم ‪ LOOM‬أول عمل تجريبي في املجموعات ملختبر دي إكس‪ ،‬وهو‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫صغيرا‬ ‫مشروعا‬ ‫ما خلق اكتشافا بالصدفة ملجموعات على اإلنترنت‪ .‬وقد بدأ‬
‫أحادي املرحلة‪ ،‬ثم توسع من خالل عملية التصميم والتطوير اآلتي املتكرر حتى‬
‫الوصول إلى عملية من ثالث مراحل إلنتاج أشكال متعددة الكتشاف هذه‬
‫املجموعة الرقمية‪ .‬واستقبل املستخدمون املشرع بنجاح واتضح تأثيره االستراتيجي‬
‫على املؤسسة‪ ،‬كذلك أثرت مكتشفاته على برنامج استخدام مجموعات مكتبة‬
‫والية نيو ساوث ويلز في أستراليا‪ .‬مختبردي إكس مشروع لووم ‪LOOM‬‬

‫تطوير األدوات‬
‫إن العمل مع األدوات وتطويرها بطريقة منظمة يعجل التكامل السلس‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪134‬‬

‫ونظرا لعدم وجود نهج واحد يصلح لجميع الحاالت‪ ،‬يمكن أن تكون أفضل‬ ‫ً‬
‫املمارسات حول إعداد األدوات وخلقها وصيانتها مفيدة في تحديد أسلوب‬
‫ضا خصبة للتطوير السريع‬ ‫املختبر‪ .‬كما يوفر العمل باملعايير املوجودة أر ً‬
‫ّ‬
‫ويمكن اآلخرين من البناء على أعمال املختبرات‬‫واملثمر لتطوير البرمجيات‪ِ ،‬‬
‫السابقة‪.‬‬
‫تحضيراألدوات‬
‫جدا وبسرعة كبيرة‪.‬‬ ‫شخصيا ًّ‬
‫ًّ‬ ‫يمكن أن يصبح تطوير البرمجيات ً‬
‫أمرا‬
‫فالعمل في فريق‪ ،‬أو حتى مع زمالء أو فرق ذات صلة‪ ،‬يتطلب قواعد سلوك‬
‫معا‪ .‬فالصراحة‪ ،‬لكن بلطف‪ ،‬عند التعاون تضمن‬ ‫مشتركة لكيفية العمل ً‬
‫توافق توقعات املعامالت وأساليب العمل‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬فإن توفير إطار‬
‫واضح للتواصل ومنهاج للعمل‪ ،‬وكذا األهداف املشتركة‪ ،‬كل هذا يمهد الطريق‬
‫ً‬
‫لتعاون ناجح‪ .‬ويمثل مبدأ ملكية الشفرة املشتركة مثال على هذا‪ :‬فاملوافقة على‬
‫ّ‬
‫مبك ًرا تعزز ً‬
‫تعاونا أوثق‪ ،‬وتضمن عدم وجود نزاعات أخرى في املستقبل‪.‬‬ ‫هذا ِ‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ترخيص البرمجيات هو جزء من مرحلة اإلعداد‪ ،‬فاختر ترخيصا مفتوحا قدر‬
‫اإلمكان‪ ،‬يلبي مطالب مؤسستك‪ .‬وتتوفر أدوات مفيدة لهذا‪ ،‬مثل موقع اختر‬
‫ً‬
‫ترخيصا (‪.)Choose a licence‬‬
‫مجموعات املهارات واملعارف الحالية داخل فريق ما تؤثر على اختيار بيئة‬
‫البرمجة‪ .‬ومع هذا‪ ،‬فالفرق التي تتمتع بمجموعة متباينة من املهارات ترتبط‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫تباطا ً‬
‫وثيقا بنوع التحليل املطلوب‪ .‬ولنضرب مثال‬ ‫ببعض مكتبات البرمجيات ار‬
‫هنا‪ :‬هناك عدد كبير من أدوات معالجة اللغات الطبيعية (‪ )NLP‬املتاحة في‬
‫‪ Python‬و‪ ،Java‬ورؤية الكمبيوتر املتجذرة في ‪.C++‬‬
‫خلق األدوات‬
‫إن كتابة التوثيق أثناء عملية إنشاء النماذج مهمة في بيئة املختبرات‪ :‬يجب‬

‫‪135‬‬ ‫التحول‬
‫جزءا من عملية اإلنشاء؛ إذ يوفر هذا الشفافية والسياق‪.‬‬ ‫أن يكون التوثيق ً‬
‫ويرتبط بالتطوير القائم على االختبار‪ ،‬وهو ما يتيح إجراء تغييرات أكثر جرأة‪.‬‬
‫كما هو الحال مع كل تطويرات البرمجيات‪ُ ،‬يعد استخدام أسلوب تعقب‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫املشكالت وسيلة مفيدة لتصدير نظرة عامة على العمل وتطوير االختبارات‪.‬‬
‫كذلك‪ ،‬فإن إدارة الكود (أي الشفرة البرمجية) املصدر ّي هو نظام لتتبع‬
‫التغييرات في قاعدة الشفرات‪ ،‬وهو ما يسمح بدوره بالتعاون‪ً ،‬‬
‫متيحا لعدة‬
‫ّ‬
‫ويمكن املختبرات من العمل‬‫أشخاص العمل على الشفرة نفسها في الوقت ذاته‪ِ .‬‬
‫لألسباب اآلتية‪:‬‬
‫‪1 .1‬املساهمة في برمجيات املصدر املفتوح تتطلب استخدام إدارة الكود‬
‫املصدري لتمكين اآلخرين من املساهمة في الكود واملساعدة في تعزيز‬
‫التعاون‪.‬‬
‫‪2 .2‬يتيح التتبع إجراء تغييرات جذرية أكثر على الكود‪ :‬إذ هناك اهتمام أقل‬
‫بهشاشة العمل‪ ،‬عندما يكون التراجع ً‬
‫ممكنا ً‬
‫دائما‪.‬‬
‫حاليا‪ ،‬فإن معيار هذه الصناعة إلدارة التعليمات البرمجية املصدر هو‬ ‫ًّ‬
‫نظام ‪ ،Git‬الذي يسهل التشعب والتجربة باستخدام الكود‪.‬‬
‫نظام التكامل املستمر‪/‬النشر املستمر (‪ )CICD‬يعني وجود سلسلة أدوات‬
‫تلقائيا املنتج من الكود الخاص بك ونشره‪ .‬ويتيح هذا التحو َل السريع‬
‫ًّ‬ ‫تن�شئ‬
‫َ‬ ‫ُ‬
‫النظام القدرة على تقييم‬ ‫للعالمات املميزة‪ ،‬وكذلك التجريب‪ .‬ويدعم هذا‬
‫التغييرات مع جموع املستخدمين‪ ،‬كما يدعم النهج التكراري لحل املشكالت‪.‬‬
‫ُويعد مفهوم النماذج األولية السريعة‪/‬املنتج الذي يمتلك الحد األدنى من‬
‫ُ ّ‬ ‫ًّ‬
‫مكن من فهم هل الكود‬ ‫مقومات البقاء (‪ )MVP‬مركزيا لفكرة التجريب‪ ،‬كذلك ي ِ‬
‫يعمل أم ال‪ .‬ويسمح هذا املفهوم للعمل أو املشاريع بالفشل بسرعة‪ ،‬وهو ما‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪136‬‬

‫يؤدي إلى القدرة على السير إلى األمام‪ ،‬ومن ثم التقدم بشكل أسرع‪ .‬وفي بيئة‬
‫تجريبية‪ ،‬ليس من الواضح ً‬
‫دائما إلى أين يتجه املشروع؛ فحتى النموذج األولي‬
‫َ‬
‫والتطوير‬ ‫األسا�سي هو أفضل من األفكار غير املرتبة‪ ،‬وذلك بإتاحته التكر َار‬
‫أيضا على تضييق‬ ‫والتحسين لالستمرار‪ .‬وتساعد النماذج األولية السريعة ً‬
‫نطاق خيارات لغة البرمجة‪.‬‬

‫أدوات االستدامة‬

‫االستدامة هي املكان الذي تستقر فيه األشياء في مواضعها‪ .‬فخيارات‬

‫الترخيص‪ ،‬وإدارة التحكم في املصادر‪ ،‬وملكية الكود‪/‬الشفرة املشتركة لها تأثير‬
‫كبير على استدامة أدواتك؛ إذ ُيعد التخطيط لالستدامة طوال عملية إنشاء‬
‫أمرا ًّ‬
‫مهما‪ .‬فعند تطوير برنامج جديد‪ ،‬يمكن استخدام "خطة استدامة‬ ‫األدوات ً‬
‫البرامج" لتصميم املخرجات والخيارات املستدامة املتضمنة‪ .‬ومن األمثلة‬
‫الجيدة على مثل هذه الخطة هو بروتوكول استدامة البرمجيات بمركزالعلوم‬
‫الرقمية الهولندي ‪NL eScience Center Software Sustainability‬‬
‫‪.Protocol‬‬
‫َ‬
‫في وضع مثالي‪ ،‬يفضل أن ُينشر الكود للحفظ واملشاركة على منصة مفتوحة‬
‫ومستدامة‪ .‬فعلى سبيل املثال‪ ،‬يمكن ً‬
‫أيضا االحتفاظ بالكود املنشور على‬
‫عرف الوثيقة الرقمي (‪)DOI‬‬ ‫ُ ّ‬
‫منصات ‪ Github‬في ‪ ،Zenodo‬ومن ثم إضافة م ِ‬
‫ًّ‬
‫تلقائيا إلى الكود‪ ،‬وهو ما يساهم مرة أخرى في الطبيعة املستدامة للبرنامج‪.‬‬
‫والرسم البياني اآلتي لعملية تدفق سير العمل يشير إلى وجود طريقة لتقييم‬
‫أداة االستدامة‪.‬‬

‫‪137‬‬ ‫التحول‬
 ‫هل‬
‫يُمكِّ ن‬
‫تـرخيص األداة‬ ‫هل يتوفر‬ ‫قيِّم جدوى القيام‬
‫لآلخرين من‬ ‫نعم‬ ‫كودك على‬ ‫بهذا‬
‫استخدام كودك‬ ‫‪GitHub‬؟‬
‫وتحسينه؟‬
‫ال‬

‫ال‬ ‫ال‬
‫هل أداتك‬
‫فكر إذا كان باإلمكان‬ ‫سجل مختبرك‬
‫نوعية بشكل‬
‫إعادة الترخيص أو عمل‬ ‫على ‪GitHUb‬‬ ‫نعم‬ ‫كاف للعمل مع‬
‫ٍ‬
‫ترخيص ثنائي لألداة في‬ ‫وشارك بكودك‬ ‫بيانات مختلفة؟‬
‫ظل ترخيص أكثر انفتاحً ا‬

‫نعم‬

‫نعم‬ ‫نعم‬
‫هل يمكن قراءة‬ ‫هل أُصدر في‬ ‫هل تستخدم‬
‫الكود بشر ًي ّا وآل ًيّا؟‬ ‫صورة نسخة وبصورة‬ ‫إدارة الكود‬
‫مناسبة؟‬ ‫المصدري؟‬

‫ال‬ ‫ال‬

‫ال‬ ‫إصدار نسخة داللية هو‬

‫نع‬

‫ابدأ بـ ‪ GIT‬على الفور‪،‬‬

‫م‬

‫المعيار االستنساخي‬
‫لن تندم!‬
‫البرمجي‬

‫كوِّنْ ثنائ ًيّا مع زميل صاحب‬ ‫هل لديك‬ ‫ضع في االعتبار هل هذا من‬
‫مهارات من الحصول على‬ ‫عملية جاهزة‬ ‫المنطقي لعملية على‬
‫اإلرشاد أو لمراجعة كودك‬ ‫إلدماج التعديالت‬ ‫ال‬ ‫المدى الطويل‬
‫وتوثيقه‪.‬‬ ‫من المجتمع؟‬
‫نع‬

‫أنت نجم!‬
‫م‬

‫هل أداتي مستدامة؟‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪138‬‬

 ‫وقف تشغيل األدوات‬
‫قد تصبح األدوات التي تستخدمها قديمة ً‬
‫يوما ما‪ ،‬أو قد ينتهي بها الحال إلى‬
‫و�صى بإعادة تقييم األدوات على أساس‬ ‫عدد قليل من املستخدمين‪ .‬لذلك ُي َ‬
‫ُّ‬
‫سنوي إما لتحديثها وإما إليقافها عن العمل‪ .‬في حال توقف تطوير أداة ما‪،‬‬
‫فأبلغ عن ذلك حتى يتمكن اآلخرون من متابعة التطوير‪.‬‬
‫عما يجب التفكير فيه عند إيقاف تشغيل‬ ‫توفر قائمة املراجعة هذه نصائح َّ‬
‫األداة‪:‬‬
‫‪1 .1‬ما نوع األداة التي يجب إيقافها؟‬
‫‪2 .2‬هل نحن مطالبون باإلبقاء على هذه األداة حية؟ (قد يكون هذا هو‬
‫ً‬
‫الحال مثل عند العمل مع ممول خارجي)‬
‫‪3 .3‬هل يمكن‪/‬يجب استيعاب األداة في املؤسسة األم؟‬
‫‪َ 4 .4‬من يشارك في عملية تطوير هذه األداة؟‬
‫‪َ 5 .5‬من يستخدم األداة؟‬
‫‪6 .6‬هل هناك روابط خارجية لهذه األداة نحتاج إلى النظر فيها؟‬
‫‪7 .7‬كيف يجب املحافظة على األداة؟‬
‫‪8 .8‬ما هي الوثائق املطلوبة؟‬
‫‪9 .9‬من الذي يحتاج إلى معرفة أن تطوير هذه األداة سوف يتوقف؟‬

‫دراسة حالة‪ِ :‬من أداة حسب الطلب إلى خدمة‪ SMURF :‬باملكتبة امللكية‬
‫الدنماركية‬
‫قبل بضع سنوات‪ ،‬شارك أعضاء قسم تكنولوجيا املعلومات في املكتبة‬

‫‪139‬‬ ‫التحول‬
‫امللكية الدنماركية في ورشة عمل بجامعة أرهوس (‪ .)Aarhus‬وكان موضوع‬
‫الورشة العلوم اإلنسانية الرقمية‪ .‬وفي ورشة العمل هذه‪ُ ،‬عرضت عدة أدوات‬
‫ٌ‬
‫وطرق مختلفة‪ ،‬وأظهرت األدوات كيف َع ِم َل الباحثون مع اإلحصاءات‬
‫ومجموعات البيانات‪ .‬وإحدى األدوات كانت عارض إنجرام (‪ .)n-gram‬وملا كان‬
‫لدى إدارات تقنية املعلومات معرفة كبيرة باملجموعات‪ ،‬ولديها كفاءات قوية في‬
‫تطوير أنظمة الواجهات األمامية والخلفية‪ ،‬فقد قرر املشاركون في الورشة‬
‫تصدير بيان صحة وجدوى مفهوم العارض إنجرام ملجموعة من الصحف‪،‬‬
‫ُ‬
‫وبعد فترة وجيزة أنتج برنامج العرض البصري ‪ .SMURF‬وبعد ذلك ُعرض‬
‫إنجرام على باحثين جامعيين مختارين من الذين وجدوا األداة ذات صلة‬
‫ومفيدة للغاية‪ .‬فاألداة ليست قابلة للتطبيق في التدريس فحسب‪ ،‬ولكن ً‬
‫أيضا‬
‫في االستخدامات األكثر استكشافية لدراسة املواد‪ .‬وفي هذه املرحلة‪ ،‬كان الحل‬
‫ًّ‬
‫داخليا‪.‬‬ ‫ال يزال ً‬
‫أمرا‬
‫التعاو ٌن ً‬
‫ُ‬ ‫ً‬
‫الحقا مع مستشار قانوني‬ ‫جعل األداة متاحة للطالب‪ ،‬بدأ‬ ‫ِول ِ‬
‫لتوضيح البيانات التي يمكن استخدامها من املجموعة؛ كانت العملية طويلة‪،‬‬
‫ولكن كان من الضروري إجراء حوارات وتحقيق تعاوني عن كيفية عرض‬
‫ُ‬ ‫َُُ‬
‫البيانات للجمهور‪ ،‬وفي النهاية آتى األمر أكله‪ ،‬إذ أطلق العارض ‪ SMURF‬في عام‬
‫َ‬ ‫َ‬
‫ستخدم في جامعات عديدة في الدنمارك‪ ،‬إذ تظهر الرسوم‬ ‫‪ .2016‬وأصبح اآلن ُي‬
‫دمج ً‬
‫أيضا في الدورات املختلفة في‬ ‫البيانية لهذا العارض في املواد التعليمية‪ُ ،‬وت َ‬
‫الجامعات‪.‬‬
‫وبسبب االستخدام الكبير لألداة‪ ،‬يعمل قسم تكنولوجيا املعلومات ًّ‬
‫حاليا‬
‫على نقل األداة إلى خارج املختبر‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪140‬‬

 ‫نقاط رئيسة‬

‫التحول‪:‬‬
‫“هو في قلب عمليات املختبر‪.‬‬ ‫“‬
‫ُ ّ‬
‫مكن املختبرات من دعم التغيير التنظيمي والثقافي والخدمات‪.‬‬ ‫“ي ِ‬ ‫“‬

‫عزز النماذج األولية بوصفها مسا ًرا للممارسة‪.‬‬ ‫ُ ّ‬

‫“ي ِ‬ ‫“‬
‫ُ ّ ُ لًّ‬
‫مكن ك من االستدامة وإيقاف تشغيل األدوات‪.‬‬ ‫“ي ِ‬ ‫“‬

‫‪141‬‬ ‫التحول‬
 ‫التمويل واالستدامة‬

‫ال يمكن أن تعمل المختبرات دون مال‪ ،‬وهناك العديد من آليات‬

‫التمويل التي يمكن تطبيقها على المختبر‪ ،‬من التمويل‬
‫ٍّ‬
‫ولكل منها تأثيرُه‬ ‫المؤسسي الهيكلي إلى التمويل الخارجي‪،‬‬
‫الخاص على استدامة المختبر‪ .‬ويناقش هذا الفصل خيارات التمويل‬
‫المختلفة‪ ،‬وكذا إيجابياتها وسلبياتها‪ ،‬وكيفية التخطيط الستدامة‬
‫المختبر‪.‬‬
 ‫التمويل‬

‫تعتمد نماذج التمويل على السياق التنظيمي وعلى الخطط الفردية‬

‫للمختبر‪ ،‬ولكنها ً‬
‫أيضا تؤثر على ما يمكن تحقيقه باستخدام املختبر‪ ،‬ومسار‬
‫االتجاه املستقبلي للمختبر‪.‬‬
‫التمويل التنظيمي الهيكلي‬
‫على عكس تمويل املشروعات التجريبية‪ ،‬الذي يسري فقط ملدة محدودة‪،‬‬
‫يعني التمويل الهيكلي أن هناك خطة الستمرارية املختبر ملدة أطول‪ .‬لذلك‪ ،‬وفي‬
‫حين أن املبلغ الفعلي املخصص للمختبر قد يتأرجح من سنة إلى أخرى‪ ،‬يجب‬
‫أن تتطابق فترة التمويل على األقل مع فترة الخطة االستراتيجية للمؤسسة‪.‬‬
‫مثال على هذا‪.‬‬ ‫َ‬ ‫ُ‬
‫ويعد مختبر للمكتبة الوطنية بهولندا خير ٍ‬
‫اإليجابيات‬
‫“يقدم أكثر أشكال التمويل ً‬
‫أمانا واستدامة لألنشطة واألفراد ومحتويات‬ ‫“‬

‫املختبر‪.‬‬
‫“يعمل على دمج املختبر بوضوح في الهيكل التنظيمي العام‪.‬‬ ‫“‬

‫السلبيات‬
‫“هو باألحرى نوع جامد من التمويل‪ ،‬إذ أن امليزانية املخصصة ال يمكن‬ ‫“‬
‫ً‬
‫تحديا‬ ‫استخدامها لألنشطة اليومية للمنظمة‪ ،‬وهو ما يشكل‬
‫للمؤسسات ذات التمويل املحدود‪.‬‬
‫ً‬
‫“يمكن أن تسقط املختبرات في معضلة محيرة‪ :‬فهي تتطلب تمويل ًّ‬
‫هيكليا‬ ‫“‬

‫إلنشاء املختبر‪ ،‬ولكن للحصول على هذا التمويل‪ ،‬يجب أن تكون قد‬
‫ُ‬
‫أسست بالفعل إلثبات قيمتها‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪144‬‬

 ‫التمويل التنظيمي القصيراألجل‬
‫تبدأ املختبرات كمشار َيع تجريبية ً‬
‫غالبا‪ ،‬ويتعين عليها منذ البداية إثبات‬
‫َّ‬
‫أهميتها للمنظمة‪ُ ،‬ويوفر لها تمويل مؤقت قصير األجل فقط‪ .‬ويمثل هذا‬
‫ً‬
‫التمويل املؤقت مشكلة في ذاته؛ ألنه يعيق االستقرار الوظيفي‪ ،‬ويجعل من‬
‫ُ‬
‫يبيا‪،‬‬ ‫ً‬
‫مشروعا تجر ً‬ ‫ن�ش َئ املختبر بوصفه‬ ‫ً‬
‫أنشطة املختبر أمرا غير مؤكد‪ .‬فإذا ِ‬
‫أ‬
‫فمن املستحسن تحديد دورات التمويل والتخطيط لها في حال نجاح املختبر‪.‬‬
‫َّ‬ ‫ً‬ ‫وعندما ُي َّ‬
‫مول مختبر لفترة زمنية محدودة‪ ،‬يجب أل يكون هذا اإلطار الزمني‬
‫ً‬ ‫قصيرا ًّ‬
‫ً‬
‫جدا (على سبيل املثال‪ 4 ،‬سنوات بدل من سنتين)‪ .‬وهو ما يسمح‬
‫للمختبر بتخطيط أنشطته وتأسيس ذاته‪ .‬ويمكن أن يكون التخطيط لتقييم‬
‫ً‬
‫املختبر من بين األنشطة‪ ،‬ويمكن االستعانة بمصدر خارجي بوصفه شركة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫خارجية لضمان االستقاللية في هذا الصدد‪ .‬وبدل من ذلك‪ ،‬يمكن أن يتولى‬
‫مدير قسم آخر في املؤسسة نفسها دور "الصديق الناقد"‪ .‬ويجب اعتبار نتائج‬
‫وفور اتخاذ قرار‬‫التقييم بشكل محدد ودون التأثير على التمويل الكلي للمختبر‪َ .‬‬
‫بشأن مستقبل املختبر ‪ -‬سواء أكان ذلك لوقف أنشطته أم لدمجها في املؤسسة‬
‫األم‪ ،‬أم للحصول على تمويل جديد أو إضافي ‪ -‬يجب التواصل ملناقشته مع‬
‫فريق املختبر‪.‬‬
‫ويشمل التمويل القصير األجل في الغالب نية دمج املختبر في املؤسسة األم‪،‬‬
‫ومن َثم فهو بمنزلة تمهيد للتمويل الهيكلي‪ ،‬وهو ما يجعله خيا ًرا ً‬
‫عاما لتمويل‬
‫مستدام‪ .‬واملختبر التكنولوجي كي بي في املكتبة امللكية الدنماركية‪ ،‬ومختبرات‬
‫املكتبة الوطنية النمساوية‪ ،‬هي أمثلة على املختبرات التي تعتمد على هذا النوع‬
‫من التمويل‪.‬‬

‫‪145‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫اإليجابيات‬
‫“يسمح للمؤسسات باستكشاف املزايا التي يمكن للمختبر أن يتمتع بها‪.‬‬ ‫“‬
‫“يعطي ً‬
‫وقتا للمختبر لوضع خطة مالية طويلة املدى‪.‬‬ ‫“‬

‫السلبيات‬
‫ً‬
‫“يدخل عامل عدم اليقين في عمل املختبر‪ ،‬وهو ما يولد بدوره ضغطا‬ ‫“‬

‫على جميع النواحي‪ ،‬ويشمل ‪ -‬وربما هذا هو األهم ‪ -‬موظفيه‪.‬‬

‫“يتطلب موارد وقتية للتخطيط ملستقبل املختبر بعد دورات التمويل‪.‬‬ ‫“‬

‫“من املحتمل أن يترك املوظفون الوظائف غير اآلمنة‪ ،‬ويبحثون عن‬ ‫“‬

‫عمل جديد قبل نهاية عقودهم‪.‬‬

‫التمويل الخارجي القصيراألجل‬
‫تسمح األموال الخارجية القصيرة األجل للمختبر أن يوسع موارده ً‬
‫بناء على‬
‫املشاريع‪ .‬وهناك العديد من خيارات التمويل املختلفة للمؤسسات التراث‬
‫ً‬
‫الثقافية على املستويين الوطني والدولي‪ .‬وطالع مثل معلومات التمويل‬
‫باملفوضية األوروبية‪ ،‬أو معلومات املنح الخاصة باملنحة الوطنية للعلوم‬
‫اإلنسانية في الواليات املتحدة‪ ،‬أو التي تمنحها مؤسسة ميلون ألجزاء أخرى من‬
‫َ‬
‫العالم‪ .‬وملعرفة املزيد حول فرص التمويل‪ ،‬اتصل بهيئة التمويل الوطنية‪ ،‬أو‬
‫جهة االتصال الخاصة بالتمويل الحكومي‪ .‬وقد يكون هناك ً‬
‫أيضا دليل‬
‫ّ‬
‫استرشادي آخر يحوي معلومات عن املنظمات الخيرية التي قد ِ‬
‫تمول املختبر‪.‬‬
‫وإنشاء مختبر املكتبة البريطانية هو مثال على دور التمويل الخيري‪.‬‬
‫الصناديق الخارجية القصيرة األجل ليست مستدامة‪ ،‬ولكنها توفر ً‬
‫فرصا‬
‫الستكشاف خيارات املختبر‪ ،‬أو االستمرار في جانب معين من جوانب عمل‬
‫املختبر َ‬
‫فور انتهاء التمويل التنظيمي القصير األجل‪ ،‬أو لتنمية األنشطة التي ال‬
‫يغطيها التمويل الهيكلي الداخلي‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪146‬‬

 ‫اإليجابيات‬
‫إضافيا فإنه يوفر ً‬
‫ًّ‬ ‫ً‬
‫فرصا لنمو‬ ‫“إذا كان التمويل الخارجي يعني تمويل‬ ‫“‬

‫املختبر أو استمراره‪.‬‬
‫“الحصول على تمويل خارجي يقلل من املخاطر املالية للمؤسسة األم‪.‬‬ ‫“‬

‫“تنمو شبكة معارف املختبر عن طريق التعاون مع الشركاء الخارجيين‪.‬‬ ‫“‬

‫السلبيات‬
‫ً‬ ‫ٌ‬
‫عملية تستغرق ً‬
‫وقتا طويل وتتطلب مهارات‬ ‫“الحصول على تمويل إضافي‬ ‫“‬

‫خاصة‪.‬‬
‫“قد يؤدي األمر إلى متطلبات إضافية‪ ،‬مثل التقارير املتكررة أو أنشطة‬ ‫“‬

‫مشاركة عامة‪.‬‬
‫“قد ال ُيوضع التمويل التشغيلي ضمن نماذج التمويل الخارجي‪ ،‬لذا قد‬ ‫“‬

‫يتعين على املؤسسة تغطية التكاليف التشغيلية‪.‬‬

‫“قد يؤدي الحصول على تمويل خارجي قصير األجل إلى زيادة االعتماد‬ ‫“‬
‫ُّ‬
‫على هذا النموذج‪ ،‬أو توقع املزيد من االستحواذ من املؤسسة األم‪.‬‬

‫نماذج التمويل ألنشطة المختبر المحددة‬

‫خيارات ألنشطة التمويل‬
‫أيضا للمختبرات الحصول على أموال إضافية عن طريق فرض رسوم‬ ‫يمكن ً‬
‫‪ -‬املستخدم على بعض األنشطة‪ ،‬ومن خالل تبرعات املستفيدين‪ ،‬أو عن طريق‬
‫ً‬ ‫ُ‬
‫تمويل أنشطة محددة‪ ،‬أو عن طريق تنظيم األحداث التي ت ِدر دخل‪ُ .‬ويعد جمع‬
‫ً‬
‫التبرعات مهارة محددة قد يصعب اكتسابها‪ .‬وإذا كان هناك مخطط لجمع‬
‫التبرعات لتكون مصد ًرا للدخل‪ ،‬يجب أن يؤخذ هذا في االعتبار عند اختيار‬
‫الفريق‪ ،‬أو ينبغي للمؤسسة األم أن تتولي جمع التبرعات‪.‬‬

‫‪147‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫اإليجابيات‬
‫“التمويل اإلضافي يوفر ً‬
‫فرصا لنمو املختبر أو استمراره‪.‬‬ ‫“‬

‫“عند استخدام التمويل الجماعي‪ ،‬يكون ملجتمع املختبر ٌيد في املساهمة‬ ‫“‬

‫في تطوير املختبر‪.‬‬

‫السلبيات‬
‫“هذا النوع من التمويل الخارجي مخصص لألنشطة القصيرة األجل‬ ‫“‬

‫فقط‪.‬‬
‫ً‬ ‫“الحصول على تمويل إضافي هو عملية تستغرق ً‬
‫وقتا طويل‪.‬‬ ‫“‬

‫“يتطلب جمع األموال مهارة محددة قد ال تكون متاحة لجميع أعضاء‬ ‫“‬

‫الفريق‪.‬‬
‫“قد تضيف متطلبات وتوقعات‪ ،‬مثل التقارير املتكررة أو أنشطة‬ ‫“‬

‫املشاركة العامة‪.‬‬
‫“فرض رسوم على خدمات مختبر يرفع توقعات العمالء الدافعين‪ ،‬والتي‬ ‫“‬

‫يجب تلبيتها للحفاظ على السمعة‪.‬‬

‫املساهمات العينية‬
‫باإلضافة إلى التبرعات النقدية‪ ،‬يمكن للمختبر تخصيص مساهمات‬
‫عينية‪ ،‬مثل األجهزة التي يتكفل بها الرعاة‪ ،‬أو الوقت التطوعي أو التحسين‬
‫الجماعي للبيانات‪ .‬وتمثل مساهمات التعاون الجماعي ساعات عمل بشري‬
‫مهمة‪ ،‬ويمكن أن يكون هذا املستوى من املوارد (التطوعية) له قيمة التبرعات‬
‫النقدية نفسها‪.‬‬
‫اإليجابيات‬
‫“يمكن أن تكون ساعات العمل التطوعية ذات قيمة كبيرة للمختبر‪ ،‬إذ‬ ‫“‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪148‬‬

 ‫يمكن توجيهها للمساهمة ببيانات نظيفة أو موسومة‪.‬‬
‫“يعد إشراك الشبكة األوسع للمختبر ً‬
‫مفيدا لبناء التماسك واالنتماء‬ ‫“‬

‫املجتمعي لتسهيل التعاون‪.‬‬

‫“قد يتيح التبرع باألجهزة الفرصة للناس العمل مع عناصر جديدة دون‬ ‫“‬

‫أي تكلفة‪.‬‬
‫السلبيات‬
‫ً‬ ‫“يمكن أن يستغرق العمل مع الجمهور ً‬
‫وقتا طويل‪ ،‬ويجب وضع آلية‬ ‫“‬

‫ملراقبة الجودة‪.‬‬
‫أيضا الحصول على مقابل نظير مساهمتهم‪.‬‬‫“قد يتوقع مجتمع املختبر ً‬ ‫“‬

‫“قد يضيف هذا متطلبات وتوقعات‪ ،‬مثل التقارير املتكررة أو أنشطة‬ ‫“‬

‫املشاركة العامة‪.‬‬

‫احتياجات التمويل‬
‫ً‬
‫تباطا ً‬
‫وثيقا باألنشطة التخطيطية الالزمة لبناء املختبر‪.‬‬ ‫يرتبط التمويل ار‬
‫ويعتمد مبلغ التمويل الالزم لتمويل أعمال املختبر الوليد على رؤيته والخدمات‬
‫التي ُيخطط لتصديرها والنموذج التصميمي الالزم إلنشاء هذه الخدمات‬
‫وتصديرها‪.‬‬
‫تحديد وضع أولويات النفقات‬
‫إذا توجب على املختبر العمل بأموال محدودة للغاية‪ ،‬فمن املهم تحديد‬
‫ً‬
‫تباطا ً‬
‫وثيقا بأهداف املختبر في‬ ‫أولويات اإلنفاق‪ ،‬وترتبط هذه األولويات ار‬
‫األساس‪ .‬وهناك مثال يوضح مصروفات املختبر في جزء الحق في هذا الفصل‪.‬‬
‫مرنة‪ .‬وال تلتزم‬ ‫ُ‬
‫عند مواجهة ميزانية محدودة‪ ،‬ينصح بالتخطيط مليزانية ِ‬
‫ّ‬
‫ملزودي الخدمة أو مشتريات بنية تحتية كبيرة‪ .‬واعتماد‬
‫بعقود سنوية باهظة ِ‬

‫‪149‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫نماذج استخدام البرمجيات بوصفها خدمة (‪ )SaaS‬لألنظمة والخدمات‬
‫السحابية‪.‬‬
‫أحد العناصر التي ال ينبغي اإلبقاء عليها في صورة مرنة ‪ -‬سواء كانت في وضع‬
‫قابل للتطبيق أو محدودة ‪ -‬هي تكاليف املوظفين‪ ،‬فاملختبرات تنهض وتسقط‬
‫َ‬
‫بأفرادها‪ ،‬ومن ثم ينبغي عدم التفريط فيهم بأي ثمن‪.‬‬
‫ويستكشف القسم اآلتي‪ ،‬ويعرض ً‬
‫أنواعا مختلفة من ميزانيات املختبرات‪.‬‬
‫أمثلة امليزانيات‬
‫‪1 .1‬قد تركز امليزانية التشغيلية للمختبر بشدة على برنامج إقامة للباحثين‪،‬‬
‫وقد تشمل نفقات كبيرة لنشاطات التوعية وإمكانية كبيرة مليزانية‬
‫السفر‪ ،‬وتدعيم شبكة العالقات‪ ،‬وتقارير التحديات والخبراء الخارجين‪.‬‬

‫تقرير الخبراء‬

‫تحدي البيانات‬

‫السفر‪/‬تدعيم شبكة العالقات‬

‫برنامج الباحث المقيم‬

‫فعاليات التوعية‬

‫مثال لميزانية تشغيلية لمختبر‬

‫الحظ أن تكاليف املوظفين والبنية التكنولوجية في هذا املثال تغطيها‬

‫املؤسسة األم‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪150‬‬

‫‪2 .2‬قد تركز ميزانية من منحة خارجية إلى حد كبير‪ ،‬على تعيين موظفين‬
‫إضافيين‪ ،‬واستضافة زماالت أو إقامات‪ .‬كذلك تتطلب املشروعات‬
‫الجديدة معدات وإمدادات إضافية‪ ،‬وقد تشمل التكاليف اإلضافية‬
‫السفر ورسوم االستشارات واملؤتمرات‪.‬‬

‫مستشارون وخدمات‬
‫احترافية‬

‫زماالت وإقامات‬
‫معدات وإمدادات‬

‫تكاليف شخصية‬

‫مصاريف سفر‬

‫مثال لميزانية مخطط تمويل خارجي‬

‫‪151‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫‪3 .3‬من املحتمل أن ُت َّ‬
‫خصص امليزانية القصيرة األجل للمختبر بشكل كبير‬
‫لتغطية تكاليف املوظفين‪ :‬في غالب األمر يكون الحد األدنى لفريق‬
‫ً‬
‫العمل ثالثة أعضاء‪ .‬إضافة إلى هذا‪ ،‬تساهم األموال في التدريب‬
‫وتكاليف الخدمات السحابية والفعاليات والسفر‪.‬‬

‫خدمات سحابية‬ ‫تدريب العاملين‬

‫فعاليات وتواصل‬

‫سفر‬

‫ثالثة موظفين‬

‫مثال لميزانية المختبر المم َّول داخل ًيّا على المدى القصير‬

‫تقسيم الميزانية‬
‫يصف هذا القسم سبعة مجاالت متميزة ينبغي وضعها في حسبان امليزانية‪.‬‬
‫وفي حين توجد مناطق أخرى بال شك‪ ،‬تظل هذه الفئات دائمة الوجود عبر‬
‫مختلف مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية‪ ،‬وتسهم في وجود مختبر‬
‫صحي ومزدهر‪.‬‬
‫املوظفون‬
‫يدعم املوظفون األهداف التشغيلية للمختبر‪ .‬فاملختبرات أماكن تعتمد‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪152‬‬

 ‫على البشر وهم الذين يدفعونها ً‬
‫قدما‪ .‬ويمكن القول بأن إجمالي اإلنفاق على‬
‫ً‬
‫وعموما‪ ،‬يمكن القول إنه كلما‬ ‫ً‬
‫واضحا الستدامة مختبر‪.‬‬ ‫املوظفين ُيعد مؤشرا‬
‫زاد إنفاق املختبر على أفراده‪ ،‬زاد نشاطه املستدام والخدمات واألدوات املنتجة‪.‬‬
‫تكاليف التشغيل‬
‫ً‬
‫بناء على نموذج التكلفة والتمويل املستخدم في بيئة مختبر معين‪ ،‬توفر‬
‫التكاليف التشغيلية إما مباشرة من قبل املؤسسة األم أو في صورة بند ميزانية‬
‫منفصل للمختبر‪ .‬وقد تشمل أشياء مثل التسهيالت (إذا كان للمختبر موقع‬
‫فعلي)‪ ،‬واملعدات املكتبية‪ ،‬ومواد قرطاسية‪ ،‬ومواد ترويجية‪ ،‬واستضافة مواقع‬
‫الويب‪ ،‬وتكاليف النشر‪ ،‬واملحاسبة واالستشارات قانونية‪.‬‬
‫البرمجيات‪/‬األجهزة‬
‫ّ‬ ‫ً‬
‫يشكل التمويل املتعلق‬ ‫بصفتها مجموعة فرعية من التكاليف التشغيلية‪ِ ،‬‬
‫كبيرا من ميزانية املختبر‪ .‬وإذا كانت املختبرات َّ‬
‫مكونة‬ ‫جزءا ً‬ ‫باألجهزة والبرمجيات ً‬
‫بناء على البيانات الرقمية‪ ،‬فإن األجهزة‬ ‫من أشخاص يقدمون أنشطة ً‬
‫ً‬
‫واستنادا إلى نماذج كيفية دعم األجهزة والبرمجيات‬ ‫والبرمجيات تستلزم عملها‪.‬‬
‫قدم عبر الخدمة‬
‫ُ‬ ‫داخل املؤسسة‪ ،‬قد ُتستضاف هذه الخدمات ًّ‬
‫محليا‪ ،‬أو ت َّ‬
‫ُ‬
‫السحابية‪ ،‬أو تدار من خالل قسم تكنولوجيا املعلومات في املؤسسة األم‪.‬‬
‫ميزانية الترفيه‪/‬كعك‪/‬القهوة‬
‫جزء مهم منه ومن مجتمعه‪.‬‬ ‫شركاء املختبر ‪ -‬الداخليون والخارجيون ‪ٌ -‬‬
‫ً‬
‫وغالبا ما يتضمن ذلك أنشطة اجتماعية‪ ،‬مثل تناول الغداء واللقاء على فنجان‬
‫قهوة‪ .‬وإنشاء ميزانية تستهدف نشاطات دعم العالقات يساعد الفريق على‬
‫تخطيط هذه األنشطة‪ ،‬ويشعر الشركاء بالترحيب‪ .‬ويمكن لبعض لفتات‬
‫تأثيرا ً‬
‫طويل‪ ،‬ويكون لها ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫كبيرا على عمل‬ ‫الضيافة الصغيرة أن تقطع شوطا‬
‫َ‬
‫املختبر‪ .‬إن مقابلة ق ِّيم أو أمين مجموعة أو شريك لشرب القهوة‪ ،‬والقدرة على‬

‫‪153‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫ً‬ ‫ً‬
‫حاسما في الحصول‬ ‫إعداد ميزانية لالجتماعات من هذا النوع‪ ،‬قد تكون عامل‬
‫على مجموعة جديدة‪ ،‬أو إنشاء شراكة جديدة‪ ،‬أو بدء مشروع جديد‪.‬‬
‫املسابقات‬
‫تساعد املسابقات املختبرات على بناء مجتمع وخلق التأثير‪ .‬لكن إجراء‬
‫جانبا ضرورًّيا من جوانب‬
‫املسابقات له آثار على التكلفة‪ ،‬وينبغي اعتبارها ً‬
‫امليزانية‪ .‬بعض األمثلة البارزة ملسابقات املختبرات مسابقة مختبرات املكتبة‬
‫البريطانية‪ ،‬وجائزة مختبر دي إكس للتكنولوجيين الشباب املبدعين بمكتبة‬
‫وضح فيما ُ‬
‫بعد‪.‬‬ ‫سي َّ‬
‫والية نيو ساوث ويلز في أستراليا‪ ،‬كما ُ‬

‫مثال‪ :‬جائزة التكنولوجيين الشباب المبدعين‪ ،‬مختبر دي إكس‬

‫قدمت مكتبة والية نيو ساوث ويلز في أستراليا فرصة فريدة ملتخصص شاب في‬
‫التكنولوجيا لينهض بمشروع ابتكاري من اختياره‪ .‬وهي جائزة التكنولوجيين الشباب‬
‫املبدعين‪ ،‬التي دعمتها بافتخار مجموعة ماكوير‪ ،‬فقد أعطت ًّ‬
‫شابا عمره ما بين‬
‫عاما الفرصة لخلق تجربة رقمية تستغل ً‬
‫بعضا مما يزيد على الـ ‪ 12‬مليون‬ ‫‪ً 25 18-‬‬
‫صورة مرقمنة‪ ،‬وقد اشتملت الجائزة على جائزة نقدية قيمتها ‪ 10,000‬دوالر‪.‬‬

‫الزمالء الباحثون‬
‫بتشابهها مع املسابقات‪ ،‬فإن برامج الزماالت والباحثين املُقيمين تقدم ً‬
‫فرصا‬ ‫ِ‬
‫أساسية للمختبر‪ ،‬وقد يكون له تأثير أسا�سي عليه‪ .‬وفيما يتعلق بتمويل زميل‪،‬‬
‫يمكن اتخاذ أحد خيارين‪ :‬إما تصدير مبلغ مقطوع للباحث‪ ،‬وإما إمكانية إعارة‬
‫الباحث إلى املنظمة‪ .‬ومن األسهل وضع ميزانية بمبلغ إجمالي‪ ،‬كما هو موضح في‬
‫املثال اآلتي‪ ،‬ولكن هذا قد يتطلب من الباحث أن يعمل دون راتبه املعتاد‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪154‬‬

 ‫مثال‪ :‬باحث مقيم‪ ،‬مختبر المكتبة الهولندية‬

‫يستضيف مختبر املكتبة الهولندية باحثين مقيمين في العام من خالل انتداب‬

‫بدوام كامل ملدة ستة أشهر‪ .‬ويصرف حوالي ‪ 50,000‬يورو على انتداب اثنين من‬
‫الباحثين في مقتبل حياتهم املهنية‪ ،‬والدعم املؤس�سي لفريق املختبر وكل النفقات‬
‫العامة‪.‬‬

‫الفعاليات‬
‫يمكن لفعاليات مثل تصدير املسابقات والزماالت‪ ،‬أو استضافة مؤتمرات‬
‫املبرمجين (الهاكثون) أو الندوات‪ ،‬أن تكون أنشطة أساسية للمختبر؛ إذ إن‬
‫تصدير ابتكارات املختبر وتجاربه إلى الجمهور العام يأتي بتكاليف متنوعة‪،‬‬
‫لألفراد واألماكن والطعام واملعدات‪ ،‬كما هو موضح فيما بعد في الرسم البياني‪.‬‬
‫جزءا ر ً‬
‫ئيسا من ميزانية املختبر إذا كانت‬ ‫ويجب أن تشكل ميزانيات الفعاليات ً‬
‫استضافة األحداث ً‬
‫جزءا من خطتها‪.‬‬

‫الموظفون‬ ‫العمليات‬ ‫األجهزة‬ ‫الفعاليات الجوائز‬

‫‪/‬البرمجيات‬ ‫والزمالء‬ ‫وتوريد‬
‫الطعام‬

‫‪€‬‬ ‫‪£‬‬ ‫‪$‬‬ ‫‪QR‬‬ ‫‪A$‬‬

‫تقسيم النفقات‬

‫‪155‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫االستدامة‬

‫ضمن استدامة املختبرات‪.‬‬‫حاسما هو كيف ُت َ‬

‫ً‬ ‫السؤال املهم الذي ال يزال‬
‫ً‬
‫وبناء على هذه املقولة‪ ،‬قد ال تحتاج مكونات املختبر إلى أن تكون مستدامة على‬
‫ً‬
‫مقياسا للنجاح‪ .‬إن‬ ‫اإلطالق‪ ،‬وال يجب أن تكون استدامة املختبر بالضرورة‬
‫هدف ‪ -‬أو أهداف ‪ -‬املختبر املحددة تساعد على تحديد النوع والدرجة التي‬
‫تكون بها االستدامة مالئمة‪.‬‬

‫االستدامة مقابل االستمرارية‬

‫ً‬
‫أول‪ ،‬من املهم التمييز بين االستدامة واالستمرارية‪ .‬فبينما ُيعد املختبر‬
‫املستدام ً‬
‫كائنا ًّ‬
‫حيا ‪ -‬ربما ينمو‪ ،‬ولكنه على األرجح يتطور ‪ -‬يكون املختبر املستمر‬
‫َ‬ ‫ُ‬ ‫ً‬
‫سيدار هذا األخير‪ ،‬وت َّنفذ أنشطته‪ ،‬لكن دون بذل أي جهد لتطوير‬ ‫ثابتا؛ حيث ُ‬
‫تنظيم املختبر‪ .‬في هذه الحالة‪ ،‬قد ُيثار تساؤل‪ :‬هل املختبر هو ً‬
‫حقا مختبر أم‬
‫مجرد نشاط يحمل وسم املختبر؟ ويوضح الرسم البياني اآلتي الفرق بين‬
‫املختبر الثابت وغير املتطور واملختبر املتغير والنامي باستمرار‪ ،‬ومن ذلك‬
‫النجاحات واإلخفاقات‪.‬‬
‫ينمو‬
‫ثابت‬
‫التطور‬

‫الزمن‬

‫الفرق بين االستدامة واالستمرارية‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪156‬‬

 ‫التفكير في االستدامة‬
‫إن تحديد أهداف املختبر في مرحلة مبكرة‪ ،‬وهي موصوفة في الفصل الرابع‪،‬‬
‫أيضا فرصة ملناقشة استدامته ومستقبله‪ .‬وبطبيعة الحال‪ ،‬قد تتضمن‬ ‫يخلق ً‬
‫هذه األهداف مجموعة متنوعة من مستويات االستدامة وكذلك الخدمات‬
‫ً‬
‫واضحا من البداية إلى أي درجة‪،‬‬ ‫واألنشطة الناتجة‪ .‬ومع هذا‪ ،‬يجب أن يكون‬
‫ً‬
‫وبأي شكل‪ ،‬تكون االستدامة هدفا نسعى لتحقيقه‪ ،‬وما اإلجراءات والنتائج‬
‫املطلوبة عندما ال يكون املختبر أو جوانب معينة منه مستدامة‪.‬‬
‫أمثلة على نجاح االستدامة‬
‫“ “الهدف‪ :‬إدخال البحث والتطويرفي املنظمة‬
‫نشأ مختبر ليكون ً‬ ‫ُ َ‬
‫مركزا للبحث والتطوير في إحدى املنظمات‪ ،‬فمن‬ ‫عندما ي‬
‫املهم أن تكون االستدامة أولوية‪ ،‬وخاصة فيما يتعلق بالتكوين التنظيمي‬
‫ًّ‬ ‫للمختبر وفريقه‪ .‬ويجب أن يكون‪/‬يصبح املختبر ً‬
‫جزءا مستقل من املنظمة‪،‬‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ويجب تنفيذ هذا تنفيذا شامل‪ .‬ومن املهم أن يكون هناك التزام مالي واستراتيجي‬
‫ً‬
‫مستداما على‬ ‫من املؤسسة (أي قبول) إلقامة املختبر‪ ،‬وأنه يجب أن يكون‬
‫املدى الطويل‪.‬‬
‫“ “الهدف‪ :‬تجميع األنشطة البحثية (الجديدة)‬
‫َ‬ ‫َ‬
‫ستخدم مصطلح املختبر تكرا ًرا للداللة على األنشطة التي ليس لها في‬ ‫ُي‬
‫األصل مكان محدد في املؤسسة‪ ،‬مثل تسليم البيانات واملشروعات البحثية‬
‫املمولة من الخارج‪ .‬وتؤدي هذه املختبرات ً‬
‫أساسا أعمالها كاملعتاد‪ ،‬وهي مطالبة‬
‫بالتخطيط لكيفية تنفيذ خططها على املدى الطويل‪َ ،‬‬
‫وفور توضيح نطاق‬
‫عملها ومتطلباتها‪ .‬وفيما يتعلق باستدامة األنشطة البحثية هذه‪ ،‬قد يكون‬
‫أكثر من تعلقه بوجود مختبر حقيقي‬ ‫ً‬
‫متعلقا أكثر بالظهور داخل املؤسسة َ‬ ‫األمر‬
‫أو استدامته‪.‬‬

‫‪157‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫“ “الهدف‪ :‬تغييرعقلية املنظمة‬
‫َ‬
‫للتغيير؛ ألنه يتطلب طريقة عمل مختلفة‪:‬‬
‫ٍ‬ ‫يمكن استخدام املختبر كأداة‬
‫داخل فرق العمل‪ ،‬ومع املجموعات‪ً ،‬‬
‫وأيضا مع الشركاء الخارجيين‪ .‬إذا كان‬
‫ً‬ ‫الهدف من املختبر هو بدء هذا التغيير ًّ‬
‫عمليا‪ ،‬فيجب إذا استيعاب املختبر مرة‬
‫أخرى في املؤسسة‪ ،‬وهذا في ذاته شكل من أشكال االستدامة‪ ،‬مع اإلبقاء على‬
‫معرفة املختبر وثقافته‪.‬‬
‫“الهدف‪ :‬العمل مع املستخدمين‬ ‫“‬

‫عند إعداد مختبر من أجل توفير مساحة للتعاون مع املستخدمين‪ ،‬فمن‬

‫املهم للغاية مراعاة االستدامة؛ ألن الشركاء الخارجيين قد يعتمدون على‬
‫املختبر‪ .‬وإذا كانت هذه التبعية ً‬
‫أمرا غير مرغوب فيه‪ ،‬يجب إبالغ مستخدميه‬
‫بالطبيعة املؤقتة أو املخصصة له‪.‬‬
‫دراسة حالة‪ :‬تطورمختبراملكتبة الهولندية‬
‫خرج مختبر املكتبة الهولندية التابع للمكتبة الوطنية إلى النور في يونيو‬
‫تغير وتطور منذ ذلك الحين‪ .‬وتصف دراسة الحالة هذه تطوره مع‬ ‫‪ ،2014‬وقد َّ‬
‫ً‬
‫التركيز خاصة على موضوع االستدامة‪.‬‬
‫املقترح األصلي‬
‫ّ‬ ‫ُ‬
‫تطور االقتراح في عام‬
‫اقت ِرح املختبر إلدارة املكتبة في أكتوبر ‪ ،2013‬وقد ِ‬
‫‪ 2013‬على يد مجموعة عمل داخلية ملناقشة الحاجة ونطاق العمل وإمكانيات‬
‫وص ِّمم املختبر في األساس لعرض أنشطة قسم األبحاث‬‫وجود مختبر مكتبة‪ُ .‬‬
‫جيا‪ ،‬باإلضافة إلى العمل ً‬
‫جيدا مع‬ ‫والنماذج الداخلية واألدوات املطورة خار ًّ‬
‫َ‬
‫مجموعات املكتبة الوطنية‪ .‬وقد ق َّدم املقترح رؤية لتوفير مساحة مادية‬
‫للباحثين‪ ،‬توفر البنية التحتية التقنية من أجل جمع أجزاء من البرمجيات‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪158‬‬

‫والعروض التوضيحية التي تنتشر في األصل عبر خدمات االستضافة الخاصة‬
‫بـاملكتبة الهولندية وشركائها‪.‬‬
‫باحث‪-‬مقيم‬
‫بدأت مشاريع الباحثين املتضمنين في العمل بعد وقت قصير من إطالق‬
‫املختبر تحت اسم "الباحث املستضاف" ‪ .Onderzoeker te Gast‬من خالل‬
‫ُ ُ‬
‫(وم ّ ِولوا) لالنضمام إلى‬ ‫هذا البرنامج‪ُ ،‬د ِع َي باحثون في بداية حياتهم املهنية‬
‫املختبر مدة تصل إلى ستة أشهر؛ للتعاون مع فريق العمل في مشروع من‬
‫ُ ّ‬
‫اقتراحهم‪ .‬واملشاريع الثالثة األولى (من سبتمبر ‪ 2014‬إلى يونيو ‪ )2015‬ش ِكلت‬
‫ٌ‬
‫تقييم يشمل‬ ‫بوصفها مشاريع تجريبية مع عملية اختيار مخففة‪ .‬وكذلك ُب ِن َي‬
‫لحظة حاسمة للبت بالسير في املشروع أو إيقافه‪ .‬وبعد هذه املشروعات‬
‫ُ‬
‫التجريبية‪ ،‬واصل مختبر البرنامج إجراء تغييرات طفيفة‪ .‬وق ِّدمت دعوة لتصدير‬
‫املقترحات في استمارة تصدير‪ ،‬وذلك عن طريق لجنة اختيار من الشركاء‬
‫ً‬
‫وأيضا ُح ِّدد مكانان للتوظيف بدل من ثالثة‪ .‬ومنذ ذلك الحين‪ ،‬تم‬ ‫الخارجيين‪ً .‬‬
‫حاليا في لجنة االختيار‪،‬‬‫إجراء تعديالت صغيرة أخرى‪ ،‬مثل إدخال باحث مقيم ًّ‬
‫وقرار قبول باحثين مستقلين في البرنامج‪.‬‬
‫مساحات املختبر‬
‫لم يتم تخصيص مساحة مادية للمختبر‪ ،‬ومع هذا‪ ،‬عمل الباحثون الذين‬
‫تم دمجهم في مكاتب قسم األبحاث بينما استخدمت الغرف العامة للمكتبة‬
‫الهولندية لفعاليات املختبر‪.‬‬
‫ً‬
‫ومع ذلك‪ ،‬فقد نمت املساحة االفتراضية للمختبر قليل‪ .‬فزادت من خادم‬
‫(‪ )server‬صغير إلى خادمين كبيرين‪ ،‬ومن موقع ويب ُوضعت أجزاؤه ً‬
‫معا إلى‬
‫موقع ُم َّ‬
‫صمم داخل نطاق املكتبة الهولندية على ‪ /https://lab.kb.nl‬إن تطوير‬
‫موقع ويب جديد في عام ‪ 2016‬يعني بأنه يجب إعادة النظر في األهداف‬

‫‪159‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫ومجموعات املستخدمين في املختبر‪ ،‬وشحذها ً‬
‫وفقا لالحتياجات الحالية‪.‬‬
‫االستدامة‬
‫قد َم مختبر املكتبة الهولندية في عام ‪ ،2014‬كان هناك خطة‬ ‫عندما َّ‬
‫َ‬
‫لسياسة جديدة يجري تطويرها‪ .‬لم ُيذكر املختبر على وجه التحديد في الخطة‬
‫االستراتيجية السابقة للمكتبة‪ ،‬ولكن توجد فقرة مهمة قدمت دعم املؤسسة‬
‫وحرية تطوير املختبر‪:‬‬
‫ومطورون يستخدمون مجموعات البيانات النصية الكبيرة‬ ‫ّ‬ ‫"هناك باحثون‬
‫ِ‬
‫التي أنشأتها املكتبة الهولندية مع شركائها خالل السنوات القليلة املاضية‪.‬‬
‫متنام من الباحثين في العلوم اإلنسانية يستخدمون أدوات‬ ‫وهناك كذلك عدد ٍ‬
‫ُّ‬
‫الستخراج املعلومات وتخيل البيانات‪ ،‬من أجل السيطرة على مجموعات‬
‫البيانات التي لم يعد باإلمكان تحليلها بالطريقة التقليدية (البيانات الضخمة)‪.‬‬
‫وتدعم املكتبة الهولندية بنشاط هذا الشكل من العلوم اإلنسانية؛ العلوم‬
‫اإلنسانية الرقمية" (ص‪.)10 .‬‬
‫أدوات ومجمعات بيانات‪ ،‬وشكلت‬‫ٌ‬ ‫ومنذ ذلك الحين نتج عن تطوير املختبر‬
‫ى ُ نٌ‬
‫عالقات جديدة‪ ،‬واالنضمام إلى شبكات عالقات‪ ،‬وجر تعاو في مشروعات‬
‫ممولة من الخارج‪ .‬وقد أدى ذلك إلى الخطة االستراتيجية الحالية (‪-2019‬‬ ‫َّ‬
‫‪ ،)2022‬التي تنص على‪:‬‬
‫"باإلضافة إلى نتائج الرقمنة الجماعية‪ ،‬فإننا نمنح ً‬
‫أيضا إمكانية الوصول‬
‫إلى مجموعات البيانات الخاضعة للرقابة لألغراض البحثية‪ ،‬مثل البيانات من‬
‫قائمة املراجع الهولندية واملجموعة النصية ‪ .DBNL corpus‬ونعمل ً‬
‫جنبا إلى‬
‫جنب مع الباحثين في املكتبة الهولندية لتطوير املعارف واألدوات الجديدة‬
‫الستخدامها مع مجموعتنا الرقمية" (ص‪.)16 .‬‬
‫حقيقة أن املكتبة الهولندية وفرت ملختبرها بيئة آمنة من خالل توفير‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪160‬‬

‫تمويل مستدام‪ ،‬وهو جزء متكامل في خطط السياسة والتنظيم الذي يتم‬
‫العمل فيه‪ ،‬ما يعني أن املختبر كان لديه فرصة للتطور بما يناسب املكتبة‬
‫الهولندية‪ .‬وقد شجعت التجارب والدروس املستفادة (والسلبية منها ً‬
‫أيضا)‬
‫باعتبارها إضافات قيمة إلى العمل‪ .‬في السنوات القادمة‪ ،‬سيواصل ُ‬
‫فريق‬
‫َ‬
‫الحوار مع املؤسسة حول كيفية االنتقال من النموذج األولي‬ ‫مختبر املكتبة‬
‫والبحث إلى العمل كاملعتاد‪.‬‬

‫‪161‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫التقاعد ووقف الخدمة‬

‫َ ُ‬
‫وفق ما نو ِقش في الفصل السابق‪ ،‬ال يجب أن يكون املختبر ومكوناته‬
‫مستدامة‪ .‬فمن خالل التفكير في االستدامة ‪ -‬واالفتقار املحتمل إليها ‪ -‬في عملية‬
‫تصميم املختبر‪ ،‬يمكن وضع خطط تحسبا للوقت الذي يتعين فيه اتخاذا قرار‬
‫بتقاعد املختبر أو أنشطته أو مخرجاته‪.‬‬

‫وقف نشاط‬
‫ً‬
‫ومناسبا للمختبر على املدى الطويل‪،‬‬ ‫قد ال يكون نشاط معين ذا أهمية‬
‫وهذا قد يحدث في كثير من األحيان في األعمال اليومية للمؤسسة بسبب‬
‫الطبيعة التجريبية للمختبرات‪ .‬ويساعد وجود دليل خطوة بخطوة على إنهاء‬
‫اإلنتاج وتسهيل إيقاف النشاط بطريقة بناءة وفعالة‪.‬‬

‫تقاعد المختبر‬
‫ُ َ‬
‫سيوقف تشغيله‪ ،‬يتبادر عندها خياران رئيسان‪:‬‬ ‫إذا كان هناك مختبر ما‬
‫‪1 .1‬دمج أنشطة املختبرفي املؤسسة األم‬
‫عندما ينتهي تمويل املختبر‪ ،‬أو لم يعد هناك حاجة ألن يعمل املختبر‬
‫لًّ‬
‫مستق عن املؤسسة األم‪ ،‬يمكن نقل أنشطة املختبر وفريقه إليها‪ .‬ويكون من‬
‫املناسب تعيين كل نشاط الفريق ونقاط قوته لضمان املالءمة داخل املنظمة‪.‬‬
‫وهو ما قد ينتج عنه مغادرة بعض املوظفين‪ ،‬إذ إن طبيعة العمل في املختبرات‬
‫ً‬
‫بدل من املؤسسة هي التي جذبتهم إلى الوظيفة في األساس‪ .‬وإذا حدث هذا‪ ،‬فإن‬
‫الحفاظ على معارفهم داخل املؤسسة أمر أسا�سي‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪162‬‬

 ‫ُ‬
‫امل َ‬
‫خرجات‪ ،‬وتخزينها للحفظ‬ ‫‪2 .2‬االنتهاء من جميع‬
‫َ‬
‫في وضع مثالي‪ ،‬عندما ُيغلق مختبر‪ُ ،‬ي َ‬
‫دمج موظفوه وخدماته في املنظمة‪ .‬ومع‬
‫ذلك‪ ،‬عندما يكون هذا غير ممكن‪ ،‬قد يتعين حل جميع املخرجات والخدمات‪.‬‬
‫وإغالق مختبر ال يعني اختفاء مجتمع املستخدمين‪ ،‬فاإلغالق مسألة حساسة‬
‫نظرا ألن األشخاص هم‬ ‫لجميع املعنيين‪ ،‬ويجب التعامل معها بعناية فائقة‪ً .‬‬
‫العامل األسا�سي في املختبر‪ ،‬ويجب مراعاة احتياجاتهم والحفاظ على عملهم‬
‫ومعارفهم‪ .‬ويجب أن يجري التواصل حول خطة لضمان هذا الحفظ بشكل‬
‫منفتح‪ ،‬وأن تكون مخرجات املختبر متاحة ملجتمع املستخدمين ألطو َل فترة‬
‫ممكنة‪.‬‬

‫‪163‬‬ ‫التمويل واالستدامة‬

 ‫نقاط رئيسة‬

‫تمويل واستدامة مختبرات االبتكارفي املؤسسات الثقافية‪:‬‬

‫“يتضمن اتخاذ قرارات حول االختيار بين التمويل القصير األجل‬ ‫“‬

‫والطويل األجل‪.‬‬
‫“يعني التمييز بين االستمرارية واالستدامة‪ ،‬والسماح بتطور املختبر‬ ‫“‬

‫وأهدافه‪.‬‬
‫“يعني وضع مسائل امليزانية بعين االعتبار‪ ،‬مثل املوظفين‪ ،‬والتكاليف‬ ‫“‬

‫التشغيلية واألجهزة والبرمجيات‪ ،‬والزمالء‪ ،‬والفعاليات‪ ،‬ودعوات‬

‫شرب القهوة بين الحين واآلخر‪.‬‬
‫“قد يؤدي إلى إيقاف أنشطة فردية‪ ،‬أو حتى وقف تكليف عمل مختبر‬ ‫“‬

‫بالكامل‪ ،‬وهو ما يتضمن اتخاذ قرارات بشأن الحفاظ على املخرجات‬

‫ونقل الخدمات إلى اإلدارات األخرى‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪164‬‬

 ‫نحو المستقبل مع مختبرات‬
‫االبتكار في المؤسسات الثقافية‬
‫نحـو المسـتقبل مع مختبـرات االبتـكار في‬
‫المؤسسات الثقافية‬

‫ُ‬
‫تعد مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية من أهم املؤثرات وأكثرها‬
‫ً‬
‫إبداعا على منظمات التراث الثقافي في عصر اإلنتاج والتحول الرقمي‪ .‬وتشهد‬
‫املؤسسات في جميع أنحاء العالم‪ ،‬القيمة والديناميكية التي تجلبها املختبرات‬
‫إلى مجموعاتها‪ ،‬وهو ما يجعل هذه املجموعات متاحة للمستخدمين‪ ،‬كي‬
‫يستخدمونها ويتشاركون فيها ويستمتعون بها‪ .‬املختبرات حية وتقدمية‬
‫ً‬
‫وتحويلية‪ ،‬وتوسع حدود املمكن‪ ،‬وتفتح أفاقا جديدة‪ ،‬وتخلق محتوى‪ ،‬وتشجع‬
‫على التواصل مع املجتمعات‪.‬‬
‫يتميز العاملون في املختبرات بالشغف والحيوية‪ ،‬فهم يستكشفون التقنيات‬
‫املبتكرة ويستغلونها‪ ،‬ويدفعون بها إلى أق�صى حدودها‪ ،‬ويفككونها‪ ،‬ويصلحونها‪،‬‬
‫ويخلطونها وينشرونها‪ ،‬وهذا هو ما يجعل هذه املختبرات قوة مجتمعية قوية‬
‫ومحرك للتغيير‪ .‬وال تستطيع اآلالت وحدها أن تفعل ما تفعله املختبرات؛‬
‫فاملهارات اإلبداعية املرتكزة حول اإلنسان تجعل التقنيات جذابة ومفيدة‬
‫وملهمة ًّ‬
‫حقا‪.‬‬
‫ً‬
‫عسيرا‪ ،‬ولكنه ضروري لنجاح املختبر‪،‬‬ ‫قد يكون احتضان االنفتاح ً‬
‫أمرا‬
‫ويتطلب التز ًاما جر ًيئا‪ ،‬وهو يدعو إلى التعاون‪ ،‬وعامل مساعد للتغيير التحولي‬
‫في جميع أنحاء قطاعات املعارض واملكتبات ودور املحفوظات واملتاحف‪.‬‬
‫وكذلك تساعد التجارب املشتركة واالبتكار والتطوير في املختبرات جميعها‬
‫املؤسسات على تحسس خطواتها التالية واستكشافها‪ ،‬لتحسين الخدمات‬ ‫ِ‬
‫واملجموعات واألساليب واملناهج‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪166‬‬

‫وسوف تستمر التكنولوجيا في التغير بوتيرة يصعب على األفراد واملؤسسات‬
‫متابعتها‪ ،‬لكن من املحتوم أن يفعلوا ذلك‪ .‬وتستكشف املختبرات التقنيات‬
‫ّ‬
‫وتستعد العتمادها‪ ،‬وهو ما يخلق قيمة تسمو‬ ‫ّ‬
‫وتجربها على نطاق واسع‬
‫الناشئة ِ‬
‫ًّ‬
‫تكنولوجيا غير مريح ومتسارع الخطى‪.‬‬ ‫فوق ما يمكن اعتباره ً‬
‫تغييرا‬
‫املختبرات هي الحلقة املفقودة بين التكنولوجيا واألفراد واملجتمعات‪ ،‬وإذا‬
‫ّ‬
‫وتمكينها‪ ،‬فسوف تستفيد املؤسسات الثقافية‬ ‫ِ‬ ‫أمكن دعم املختبرات‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫وانفتاحا وابتكا ًرا وشمول‪.‬‬ ‫ومجتمعاتها من مستقبل أكثر ارتباطا‬
‫مختبرات االبتكار في املؤسسات الثقافية!‬

‫‪167‬‬ ‫نحو المستقبل مع مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬

‫المالحق‬
 ‫مراجع وقراءات إضافية‬

Agile software development. In Wikipedia. https://en.wiki

pedia.org/wiki/Agile_software_development (Accessed on
28 September, 2019).

Angelaki, G., Badzmierowska, K., Brown, D., Chiquet, V., Colla,

J., Finlay-McAlester, J., & Werla, M. (2019) How to Facilitate
Cooperation between Humanities Researchers and Cultural
Heritage Institutions. Guidelines. Warsaw, Poland: Digital
Humanities Centre at the Institute of Literary Research of the
Polish Academy of Sciences. http://doi.org /10.5281/
zenodo.2587481 (Accessed on 28 September, 2019).

Baker, S. (2019) The Audience Impact Model and Interpretation

AUT Library Summer Conference. Available: https://ojs.aut.
ac.nz/lsc/index.php/LSC/article/view/3 (Accessed on 28
September, 2019).

Bogaard, T., Hollink, L., Wielemaker, J., Hardman, L., & van
Ossenbruggen, J. R. (2019) Searching for old news: User
interests and behavior within a national collection. In CHIIR "19
Proceedings of the 2019 Conference on Human Information
Interaction and Retrieval (pp. 113–121). https://research.vu.
nl/en/publications/searching-for-old-ne ws-user-interests-
and-behavior-within-a-natio (Accessed on 28 September,
2019).

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ 170

Brooks, M., & Heller, M. (2013) Library labs. Reference &
User Services Quarterly, 52(3), 186-190.

Candela, G., Escobar, P., Carrasco, R., & Marco-Such, M.

(2018) Migration of a library catalogue into RDA linked open
data. Semantic Web 9(4): 481-491. Pre-print Available:
http://www.semantic-web-journal.net/system/files/
swj1453.pdf (Accessed on 28 September, 2019).

Chambers, S., Mahey, M., Gasser, K., Dobreva-McPherson,

M., Kokegei, K., Potter, A., Ferriter, M., & Osman, R. (2019)
Growing an international Cultural Heritage Labs community.
Libraries as Research Partner in Digital Humanities, Digital
Humanities Pre-conference Workshop, KB, National Library
of the Netherlands, The Hague. 8 July 2019. Available: http://
doi.org/10.5281/zenodo.3271382 (Accessed on 28
September, 2019).

Chambers, S. (2019) Library Labs as experimental incubators

for Digital Humanities research. Presented at: 23rd International
Conference Theory and Practice of Digital Libraries (TPDL
2019), OsloMet - Oslo Metropolitan University, Oslo,
Norway, 9-12 September, (2019) Available: https://docs.
google.com/presentation/d/1GcqB1VNtHH 9z3vEPi6r8z
EQOpQcXQu33dGffDzatDp8/edit?usp=shar ing (Accessed
on 28 September, 2019).

Cooper, E. (2019) The World Wide Lab: Building Library

171 ‫المالحق‬
Labs - Part II. Digital Scholarship Blog. The British Library.
Available: https://blogs.bl.uk/digital-scholarship/2019/
02/the-world-w ide-lab-building-library-labs-part-ii.html
(Accessed on 28 September, 2019).

Dobreva, M., O"Dwyer, A., & Feliciati, P. (2012) User Studies

in Digital Library Development. Facet Publishing, London.

Dobreva, M., & Jalees, D. (forthcoming) GLAMorous and

mysterious: the needs of researchers in the digital cultural
heritage domain.

Dobreva, M., & Phiri, F. (2019) Cultural Heritage Innovation

Labs in Africa. figshare. Dataset. Available: https://doi.org/
10.5522/04/9685127.v1 (Accessed on 28 September,
2019).

Elves, R. (2017) Innovation in libraries: Report from the

Business Librarian Association annual conference, SCONUL
Focus 68, p. 89 https://www.sconul.ac.uk/sites/default/
files/documents/Focus%2068.pdf (Accessed on 28
September, 2019).

Escobar, M. P., Candela, G., Marco, M., & Carrasco, R. (2017)

Improving access to Culture Heritage: data.cervantesvirtual.
com. Presented at: WikidataCon 2017: https://www.wikid
ata.org/wiki/Wikidata:Wikidata Con_2017/Submissions/
Improving_access_to_Culture_Heritage:_data.ce rvantesv
irtual.com (Accessed on 28 September, 2019).

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ 172

European Commission report on Cultural Heritage:
Digitisation, Online Accessibility and Digital Preservation.
Report/Study. 12 June 2019. https://ec.europa.eu/digital-
single-market/en/news/european-commission-report-
cultural-heritage-digitisation-online-accessibility-and-
digital (Accessed on 28 September, 2019).

Ferriter, M. (2019) Design Principles for System Features &

Capabilities. Available: https://github.com/LibraryOfCong
ress/concordia/blob/master/docs/design-principles.md
(Accessed on 28 September, 2019).

Gallinger, M., & Chudnov, D. (2016) Library of Congress Lab.

Library of Congress Digital Scholar"s Lab Pilot Project:
https://labs.loc.gov/static/portals/labs/meta/images/
DChudnov-MGallinger_LCLabReport.pdf (Accessed on 28
September, 2019).

Gryszkiewicz, L., Toivonen, T., & Lykourentzou, I. (2016)

Innovation Labs: 10 Defining Features, Stanford Social
Innovation Review Nov. 3. https://ssir.org/articles/entry/
innovation_labs_10_defining_features (Accessed on 28
September, 2019).

Harnessing the Power of AI: The Demand for Future Skills

(2019) https://www.robertwalters.co.uk/hiring/campaigns
/harnessing-AI.html (Accessed on 28 September, 2019).

Heller, L., & Brinken, H. (2018) How to run a book sprint – in

173 ‫المالحق‬
16 steps. LSE Impact Blog. https://blogs.lse.ac.uk/im
pactofsocialsciences/2018/11/20/how-to-run-a-book-
sprint-in-16-steps/ (Accessed on 28 September, 2019).

Koster, L., & Woutersen-Windhouwer, S. (2018) FAIR

Principles for Library, Archive and Museum Collections: A
proposal for standards for reusable collections, The Code4Lib
Journal, (40), available: https://journal.code4lib.org/
articles/13427 (Accessed on 28 September, 2019).

Library Carpentry, https://librarycarpentry.org/ (Accessed

on 28 September, 2019).

ISO 9241-210:2019 (2019) Ergonomics of human-system

interaction - Part 210. Human-centred design for interactive
systems.

Laursen, D., Roued-Cunliffe, H., & Svenningsen, S. R. (2018)

Challenges and perspectives on the use of open cultural
heritage data across four different user types: Researchers,
students, app developers and hackers. In Digital Humanities
in the North (Vol. 2084, pp. 412-418).

Magruder, M. T. (Ed.) (2019) Imaginary Cities, London, UK,

The British Library.

Mahey, M. (2018) Building Library Labs around the world -

the event and complete our survey! Digital Scholarship Blog.
The British Library. Available: https://blogs.bl.uk/dig ital-

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ 174

scholarship/2018/09/building-library-labs-around-the-
world.html (Accessed on 28 September, 2019).

Mahey, M., & Dobreva-McPherson, M. (2019) Invitation to

join "Digital Cultural Heritage Innovation Labs Book Sprint",
Doha, Qatar, 23-27 September 2019. Digital Scholarship
Blog. The British Library. Available: https://blogs.bl.uk/dig
ital-scholarship/2019/07/invitation-t o-join-digital-cultur
al-heritage-innovation-labs-book-sprint-doha-qatar-23-
27-september-.html (Accessed on 28 September, 2019).

Mahey, M. (2019a) Imaginary Cities: Building a Conversation

with British Library Labs in Magruder, M. T. (Ed.) (2019)
Imaginary Cities, London, UK, The British Library.

Mahey, M. (2019b) Labbers of the world unite to write a book

in 1 week through a Book Sprint. Digital Scholarship Blog.
The British Library. Available: https://blogs.bl.uk/dig ital-
scholarship/2019/09/labbers-of-t he-world-unite-to-write
-a-book-in-1-week-through-a-book-sprint.html" (Accessed
on 28 September, 2019).

McGregor, N. (2018) Building Library Labs - Summary Survey

Responses. Available: https://docs.google.com/pre sentati
on/d/1yg72727ak9EGLHzk N3ogHSQ6CMK3WlR gfuSRE
lfPH_E/edit?usp=sharing (Accessed on 28 September, 2019).

McGregor, N., Ridge, M., Wisdom, S., & Alencar-Brayner, A.

(2016) The Digital Scholarship Training Programme at British

175 ‫المالحق‬
Library: Concluding Report & Future Developments. In
Digital Humanities 2016: Conference Abstracts. Jagiellonian
University & Pedagogical University, Kraków, pp. 623-625.

Meyrick, J., Phiddian, R., & Barnett, T. (2018) What Matters?

Talking Value in Australian Culture. Clayton, Australia,
Monash University Publishing. Available: http://theconvers
ation.com/beyond-bulldust-benchmarks-a nd-numbers-w
hat-matters-in-australian-culture-101459 (Accessed on 28
September, 2019).

Moiraghi, E. (2018) Le Projet Corpus et ses publics potentiels.

Une étude prospective sur les besoins et les attentes des
futurs usagers. BnF. https://hal-bnf.archives-ouvertes.fr/ha
l-01739730 (Accessed on 28 September, 2019).

Neudecker, C. (2018) Building library labs - what do they do

and who are they for? EuropeanaPro website. Available:
https://pro.europeana.eu/post/building-library-labs-
what-d o-they-do-and-who-are-they-for (Accessed on 28
September, 2019).

Nowviskie, B. (2013) Skunks in the Library: A Path to

Production for Scholarly R&D, Journal of Library
Administration, 53:1, 53-66, DOI: 10.1080/01930826.2013
.756698 (Accessed on 28 September, 2019).

Padilla, T., Allen, L., Frost, H., Potvin, S., Russey Roke, E., &
Varner, S. (2019) Final Report - Always Already Computational:

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ 176

Collections as Data, Available: https://doi.org/10.5281/z
enodo.3152935,https://osf.io/mx6uk/wiki/home/
(Accessed on 28 September, 2019).

Parcell, L. (2019) Creating the library of the future. 3 May 2019.

JISC Blog. https://www.jisc.ac.uk/blog/creating-the-library
-of-the-future-03-may-2019 (Accessed on 28 September,
2019).

Posner, M. (2012) What are some challenges to doing DH in

the library?

Miriam Posner"s Blog. Available: https://miriamposner.com

/blog/what-are-some-challenges-to-doing-dh-in-the-
library/ (Accessed on 28 September, 2019).

Rawson, K., Muñoz, T. (2016) Against Cleaning. Blog. http://

curatingme nus.org/articles/against-cleaning/ (Accessed
on 28 September, 2019).

Simon, N. (2010) The participatory museum. Museum 2.0.

http://www.p articipatorymuseum.org/ (Accessed on 28
September, 2019).

Snickars, P. (2018) Datalabb på KB: En föstudie. National

Library of Sweden. http://www.kb.se/dokument/Bibliote
k/utredn_rapporter/201 8/1.2.1-2017-752.pdf (Accessed
on 28 September, 2019).

177 ‫المالحق‬
The Open Science Training Handbook (2018) https://book.
fosteropenscie nce.eu/en/ (Accessed on 28 September, 2019).

Unsworth, J. (1999) The Library as Laboratory. Annual

Meeting of the American Library Association. Session of the
ACRL Law and Political Science Section and the ARL Office of
Scholarly Communication: "The Politics of Scholarly
Communication in the New Millennium" Sunday, June 27,
1999. Available: http://www.people.virginia.edu/~jmu2m
/ala99.htm (Accessed on 28 September, 2019).

Vershbow, B. (2013) NYPL Labs: Hacking the Library. Journal

of Library Administration, 53:79–96, 2013. Available: https://
www.nypl.org/sites/default/files/nypl-labs-hacking-the-
library-vershbow-jla_0.pdf (Accessed on 28 September,
2019).

Wilms, L., Derven, C., O"Dwyer, L., Lingstadt, K., & Verbeke,
D. (2019) Europe"s Digital Humanities Landscape: A Study
From LIBER"s Digital Humanities & Digital Cultural Heritage
Working Group. http://doi.org/10.5281/zenodo.3247286
(Accessed on 28 September, 2019).

Wickham, H. (2014) Tidy Data, Vol. 59, Issue 10, Sep 2014,
Journal of Statistical Software. http://www.jstatsoft.org/v5
9/i10 (Accessed on 28 September, 2019).

Winesmith, K. (2018) On Collaboration: SFMOMA and

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ 178

Adobe Rethink the Selfie. Available: https://www.sfmoma.
org/read/on-collaboration-sfmo ma-adobe-rethink-selfie/
(Accessed on 28 September, 2019).

Zaagsma, G. (2019) Digital history and the politics of

digitisation. Presentation at DH Benelux 2019, University of
Liège, Belgium: http:// 2019.dhbenelux.org/wp-content/
u pl o a ds / s i tes /13/2019/08/DH_Ben el u x_2 0 1 9 _
paper_27.pdf (Accessed on 28 September, 2019).

179 ‫المالحق‬
 ‫صيغ البيانات‬

‫عدد من تنسيقات البيانات بشكل متكرر‪.‬‬‫عند العمل في مختبر‪ ،‬يستخدم ٌ‬

‫وعلى الرغم من أن هذه القائمة ليست كاملة بأي حال من األحوال‪ ،‬فإنها توفر‬
‫ملحة عامة عن التنسيقات املمكنة‪.‬‬
‫الصور‬
‫“تنسيق ملف صورة موسوم (‪)TIFF‬‬ ‫“‬

‫“مجموعة خبراء التصوير املشترك (‪)JPEG 2000‬‬ ‫“‬

‫النص‬
‫َّ‬
‫“املادة التي حلل تنسيقها ونصها (‪ )ALTO‬هي صيغة ‪ XML‬التي تصف‬ ‫“‬
‫َ‬
‫تستخدم بالتعاون‬ ‫النص املتعرف عليه وتخطيط الصورة‪ً ،‬‬
‫وغالبا ما‬
‫ُ‬
‫البيانات الوصفية ومعيار االنتقال (‪( )METS‬انظر ما يأتي)‪.‬‬ ‫ترميز ما‬
‫مع ٍ‬
‫“التعرف الضوئي على الحروف التشعبية (‪ )hOCR‬هو صيغة ‪XML‬‬ ‫“‬

‫التي تصف النص املعترف عليه وموقعه على صورة تستخدمها محركات‬
‫التعرف الضوئي على الحروف ‪ OCR‬املفتوحة املصدر مثل ‪.Tesseract‬‬
‫“مبادرة تشفير النص (‪ )TEI‬هي صيغة ‪ XML‬تستخدم لترميز النص‬ ‫“‬
‫بالتفصيل‪ .‬وهي ً‬
‫غالبا ما تستخدم لإلصدارات الرقمية‪.‬‬
‫البيانات‬
‫الق َيم املفصولة بفواصل (‪ )CSV‬هي صيغة تستخدم لتمثيل بيانات‬ ‫“ ِ‬ ‫“‬

‫جدولية في قيم مفصولة بفواصل‪.‬‬

‫“ترميز جافا سكريبت (‪ )JSON‬هو صيغة يستخدم لنقل البيانات‬ ‫“‬

‫بطريقة قابلة للقراءة البشرية‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪180‬‬

‫“لغة الترميز املوسعة (‪ )XML‬هي لغة ترميز تشبه إلى حد كبير لغة‬ ‫“‬

‫‪.HTML‬‬
‫البيانات الوصفية الهيكلية‬
‫“صيغة خبراء نقل الصور(‪ )MPEG21‬هي عبارة عن صيغة ‪ XML‬التي‬ ‫“‬
‫وغالبا ما َ‬
‫تدمج مع إعالن العنصر الرقمي‬ ‫تصف بنية املادة الرقمية‪ً .‬‬
‫(‪ )DIDL‬لوصف البنية‪.‬‬
‫“معيارترميزالبيانات ونقلها (‪ )METS‬هو صيغة ‪ XML‬التي تصف بنية‬ ‫“‬
‫املادة الرقمية‪ً .‬‬
‫وغالبا ما يستخدم بالتعاون مع ‪( ALTO‬انظر ما سبق)‪.‬‬
‫التوصيف الببليوغرافي‬
‫“املتطلبات الوظيفية للسجالت الببليوغر افية (‪ )FRBR‬هي نموذج‬ ‫“‬
‫مفاهيمي َّ‬
‫طوره االتحاد الدولي لجمعيات ومؤسسات املكتبات (‪،)IFLA‬‬
‫ويركز على مهام املستخدم االسترجاعية واإلتاحة في فهارس املكتبة‬
‫على اإلنترنت وذلك من منظور متحور حول املستخدم‪.‬‬
‫“أنشأت مكتبة الكونجرس ‪ Bibframe‬من أجل استبدال معايير‬ ‫“‬

‫‪ ،MARC‬واعتماد مبادئ البيانات املرتبطة‪.‬‬

‫“وصف املوارد و اتاحتها (‪ )RDA‬هو عبارة عن حزمة من عناصر‬ ‫“‬

‫البيانات واإلرشادات والتعليمات الخاصة بإنشاء البيانات الوصفية‬

‫ملوارد املكتبات والتراث الثقافي‪ ،‬التي ُش ّكلت ً‬
‫جيدا ً‬
‫وفقا للنماذج الدولية‬ ‫ِ‬
‫لتطبيقات البيانات املرتبطة التي تركز على املستخدم‪.‬‬
‫“يوفر علم التوصيف الببليوغرافي (‪ )BIBO‬املفاهيم والخصائص‬ ‫“‬

‫الرئيسة لوصف االستشهادات واملراجع الببليوغرافية (مثل‬

‫االقتباسات والكتب واملقاالت‪ ،‬إلخ) على الشبكة الداللية‪.‬‬

‫‪181‬‬ ‫المالحق‬
 ‫البيانات الوصفية للمتحف‬
‫“املواد الخفيفة الواصفة للمعلومات (‪ )LIDO‬عبارة عن تصميم‬ ‫“‬

‫حاصد من صيغة ‪ XML‬يدعم مجموعة كاملة من املعلومات الوصفية‬

‫حول قطع املتحف‪.‬‬
‫البيانات الوصفية األرشيفية‬
‫ّ‬
‫مشفر األرشفة الوصفية (‪ )EAD‬هو صيغة ‪ XML‬معيارية لتشفير‬
‫“ “ ِ‬
‫األدوات املساعدة لألرشفة‪.‬‬
‫البيانات الوصفية للتراث الثقافي‬
‫“نموذج البيانات األوروبي (‪ )EDM‬هو التحديد الرسمي للفئات‬ ‫“‬

‫والخصائص التي يمكن استخدامها في النظام األوروبي للتراث الثقافي‬

‫األوروبي ‪.Europeana‬‬
‫“يوفر النموذج املرجعي املفاهيمي (‪ )CRM‬للمجلس العالمي‬ ‫“‬
‫ً‬
‫تعريفات وبنية رسمية لوصف املفاهيم والعالقات‬
‫ٍ‬ ‫للمتاحف ‪CIDOC‬‬
‫الضمنية والصريحة املستخدمة في توثيق التراث الثقافي‪.‬‬

‫مختبرات االبتكار في المؤسسات الثقافية‬ ‫‪182‬‬

 ‫ترجمة ومراجعة‬

‫طارق غانم (ميتالنجوال)‬

‫الريم محسن العذبة (دار نشر جامعة قطر)‬

‫د‪ .‬نبيل درويش (دار نشر جامعة قطر)‬