Capital Sistema de Comunicación Pública de Bogotá Región Informe de Gestión 2020-2023

Informe
de Gestión
2020-2023
Capital

Pública de
Sistema de
Comunicación
Bogotá Región
Informe Capital
de Gestión Sistema de
2020-2023 Comunicación
Pública de
Bogotá Región
El destapabocas, 2021. Producción por encargo
de Lumen 2000 para Capital
Claudia López Hernández
Alcaldesa Mayor de Bogotá
Catalina Valencia Tobón
Secretaria de Cultura, Recreación
y Deporte
GERENCIA GENERAL
Ana María Ruiz Perea
Gerente de Capital Sistema
de Comunicación Pública
Equipo de Gerencia
Paloma Solano López
Asesora de Planeación
Rocío Capador
Líder de Proyectos Estratégicos
Edgardo Paz Espinosa
Profesional de Marca y
Comunicaciones
Yivy Gómez Pardo
Oficina Jurídica
Néstor Avella Avella
Oficina de Control Interno
Miguel Antonio Capador Sánchez
Oficina de Control Disciplinario
Interno
Adriana González Hassig
Asesora misional
David Camilo Castiblanco
Jahira Quintero
Asesoras de temas poblacionales
y étnicos
DIRECCIÓN OPERATIVA
Jerson Parra Ramírez
Director Operativo
Equipo de la Dirección Operativa
Marcela Benavides Estévez
Cultura, Ciudadanía e Infancia
Paola González Vásquez
Eureka tu canal
Jaime Barbosa Romero
Capital Digital
María Paula Martínez Concha
Proyecto informativo Ahora
Santiago Rivas Camargo
Capital Sonoro
Luis Urrutia Parra
Líder de Programación
Alba Janette Gómez Arias
Líder de Producción
José Miguel Ayala
Líder de Técnica
Carlos Alberto Chica
Defensor de las Audiencias
SECRETARÍA GENERAL
Andrea Sánchez García
Secretaria General
Equipo de la Secretaría General
Orlando Barbosa Silva
Subdirector Financiero
Uriel Bayona Chona
Subdirector Administrativo
Junta Administradora Regional
Presidenta:
Claudia López Hernández, Alcaldesa
Mayor de Bogotá
Suplente: Catalina Valencia Tobón,
Secretaria de Cultura, Recreación
y Deporte
Juan Mauricio Ramírez, Secretario
de Hacienda
Suplente: Juan Carlos Thomas
Bohórquez, Subsecretario Técnico de
la Secretaría Distrital de Hacienda
Edna Cristina Bonilla, Secretaria de
Educación
Suplente: Conny Mogollón, Jefe
Oficina Asesora de Comunicaciones y
Prensa de la Secretaría de Educación
Consuelo Castillo
Directora general DOC:CO
Fabio López de la Roche
Profesor Asociado en Universidad
Nacional de Colombia
Blanca Inés Durán, Directora IDRD
Suplente: Blanca Stella Bohórquez,
Secretaria General IDRD
Héctor Alpidio Corredor, Subdirector
Administrativo y Financiero IDRD
Suplente: Javier Alonso Suárez,
Subdirector Técnico de Parques IDRD
INFORME DE GESTIÓN CUATRIENAL DE
CAPITAL SISTEMA DE COMUNICACIÓN
PÚBLICA
2020 - 2023
Diana Cifuentes Gómez
Coordinación editorial
Tangrama
Diseño y diagramación
Buenos & Creativos
Impresión
©Canal Capital
Noviembre de 2023
ISBN Digital
978-958-56725-2-9
ISBN Impreso
978-958-56725-1-2
Mención especial merecen Nicolás
Montero, primer secretario de Cultura,
Recreación y Deporte de la adminis-
tración, por su apoyo decidido a la
gestión de Capital; Diana Díaz Soto,
líder de Proyectos Estratégicos, quien
estructuró el nuevo modelo de nego-
cio de Capital; Eunice Santos Acevedo
y Catalina Moncada, secretarias gene-
rales, quienes coadyuvaron en la cons-
trucción del Sistema de Comunicación
Pública de Bogotá Región.
Igualmente, un agradecimiento
especial a todos los demás líderes de
procesos y colaboradores de Capital
que han hecho posible esta gestión
cuatrienal.
Canal Capital - Sede principal
Av. El Dorado N° 66 - 63, piso 5,
Bogotá D.C.
Canal Capital - Administrativo
Carrera 11ª N° 69 -43 - Bogotá D.C
+57 6014578300 / +57 3209012473
ccapital@canalcapital.gov.co
www.canalcapital.gov.co
eurekatucanal.com
Informe
de Gestión
2020-2023

Capital – Sistema de Comunicación

Pública de Bogotá Región
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INTRODUCCIÓN
 A
lo largo del cuatrienio Capital fortaleció su
impacto gracias al desarrollo de una pro-
puesta de gestión orientada a la producción
de contenidos relevantes, plurales e innova-
dores y a la introducción de nuevas plata-
formas e infraestructuras tecnológicas convergentes
que permitieron llegar a nuevos públicos, darles voz a
todos los habitantes de la ciudad región y crear víncu-
los con su entorno bajo el lema de que no hay ciudad
sin ciudadanos ni territorio sin habitantes. Como con-
secuencia de ello, se consolidó como el sistema de
comunicación pública de Bogotá Región que pone a
la ciudadanía en el centro de su operación.
Desde el inicio de esta administración, se generaron
las transformaciones necesarias para que todas y
cada una de las actividades que se realizaran permitie-
ran fortalecer la oferta de contenidos con el desarro-
llo, la producción, la programación y la circulación de
producciones de calidad a la medida para los niños,
las niñas, los jóvenes, los adultos y las poblaciones
diversas que habitan Bogotá Región. Se amplió el
ejercicio de la comunicación bajo una política que
prioriza la creación de contenidos responsables con
las audiencias, desarrollados con independencia a
partir de un análisis crítico y reflexivo de la realidad.
9 La posición editorial de Capital estuvo basada en la
diversidad. Esto se vio reflejado en las temáticas de
las producciones, que desarrollaron contenidos guia-
dos por un principio de pluralidad e inclusión que
reflejó la diversidad social, étnica, artística, cultural y
poblacional del territorio y favoreció la participación
de representantes de diversos grupos poblacionales
y etarios en los programas, así como la presencia de
la pluralidad de sus expresiones culturales.
También se trabajó por el fortalecimiento de la
infraestructura institucional y en el desarrollo de
una gestión sostenible, en el entendimiento de que,
como empresa industrial y comercial del Distrito,
Capital no solo debía ser una organización con for-
taleza institucional desde lo misional, sino también
procurar su salud jurídica, administrativa y financiera
en la búsqueda de una gestión compatible con los
recursos disponibles, que garantizara el equilibrio
entre la gestión financiera de la organización, el
bienestar social y económico de los habitantes de la
región y el cuidado del medio ambiente.
Este informe tiene como objetivo presentar los prin-
cipales logros de estos cuatro años y dar cuenta, con
total transparencia, de las actividades que se realiza-
ron y los resultados de la estrategia de gestión, así
como generar un conjunto de recomendaciones que
permitan dar continuidad a las iniciativas que generan
valor a las audiencias y fortalecen la misión de Capital
como sistema de comunicación pública que prioriza
el bienestar de la ciudadanía, está a la vanguardia crea-
tiva proponiendo nuevas formas de conectar con sus
públicos y desarrolla una oferta de contenidos innova-
dora que es referente a nivel local e internacional.
Todos los logros y aprendizajes derivados de esta
gestión serán un pilar fundamental para seguir forta-
leciendo a la entidad para que en el futuro sea una
organización aún más eficiente con capacidad de
producir contenidos de alto impacto, responsables
y de calidad que estén presentes en la vida de los
habitantes de Bogotá Región.
Presentación
de la gerente de
Capital sistema
de comunicación
pública,
Ana María Ruiz
 C
uando la alcaldesa electa Claudia López
me dio su voto de confianza para asumir la
gerencia de Canal Capital, el primer gran
objetivo que trazamos fue transformar el
canal en un sistema de comunicación que
no solamente produjera y circulara contenidos para
la señal abierta de televisión, sino que proyectara
su misión a través de múltiples plataformas, redes
sociales, entornos digitales y espacios sonoros. Bajo
la premisa de “la ciudadanía en el centro”, principio
rector del programa de gobierno de la alcaldesa,
entendimos que debíamos estar para y con las
audiencias, donde quiera que ellas se encuentren. Y
esto, en tiempos de la revolución digital, trasciende
la pantalla de televisión para ubicarse en los com-
putadores y, principal y arrolladoramente, en los
smartphones.
Apenas comenzábamos a plantear la ruta de la
estrategia definida, cuando llegó la pandemia del
COVID en marzo del 2020. Para la operación de
Capital fue como un tsunami. De un día para otro
no teníamos eventos culturales y deportivos que
transmitir, los proyectos periodísticos se hacían
desde la casa de los periodistas y de los protago-
nistas de las historias mediante plataformas online.
Se volvió inminente y urgente consolidar una oferta
11 de contenidos de calidad para que niños y niñas
Ana María Ruiz, Gerente de Capital
desescolarizados tuvieran contenidos de calidad a
la mano, que resultó en la producción de 23 seria-
dos de Ciudadanía, Cultura e Infancia, que no solo
permitieron poblar la parrilla, sino también fomentar
el sector en un momento de alta vulnerabilidad.
Igualmente, ciudadanos y ciudadanas respondieron
al llamado que les hicimos para que nos compar-
tieran videos contándonos su cotidianidad y sus
prácticas de cuidado en el aislamiento y como
respuesta recibimos cientos de horas que nos per-
mitieron convertirles en protagonistas de nuestras
pantallas en ese momento tan azaroso y único por
el que estábamos pasando. Por cuenta del COVID,
nos volvimos testigos y a la vez protagonistas de
grandes cambios.
Para responder a la apremiante necesidad de
ampliar la oferta de contenidos para las audiencias
en edad escolar, creamos primero la franja eureka
en la parrilla de las mañanas y las tardes en el canal
generalista. Después, habiendo puesto en operación
la segunda señal en TDT, estrenamos el 16 de agosto
de 2021 eureka tu canal, un canal dedicado 24 horas
7 días a la semana a programación para niñas, niños
y adolescentes. La puesta en marcha del canal,
y de su grupo asesor de chiques entre los 8 y 17
años llamado Generación eureka, ha traído a Capital
la mayor cantidad de premios y reconocimientos
internacionales jamás alcanzados en la historia de
Capital. En 2 años de operación, eureka tu canal
se ha convertido en referente internacional en la
cocreación de contenidos para estas audiencias.
La pandemia también nos obligó a hacer realidad,
en cuestión de días, la transformación digital que
planeábamos diseñar y ejecutar en cuatro años.
Hoy en el 2023, aún seguimos apoyando la produc-
ción de noticias y de espacios de opinión mediante
plataformas web, e ingresamos sin miedo y de lleno
a las estéticas y narrativas propuestas desde los
smartphones, porque estamos convencidos del valor
de la información veraz y de los argumentos más allá
de las formas que impone la televisión tradicional.
Así se concibe el proyecto AHORA, que responde
a la lógica de “menos ruido y más análisis” para
abordar la información noticiosa y que le puso alas
a nuestro sueño de un proyecto informativo conver-
gente, que trabaja a partir del periodismo de datos
en programas de televisión, podcast informativos,
videocast, boletines, y contenidos periodísticos nati-
vos digitales en redes sociales y especiales web.
Cuando la ciudad retomó su vocación de ser centro
de grandes eventos culturales, deportivos y acadé-
micos, Capital ya había avanzado en la convergencia
editorial, y no solo volvió con sus unidades móviles
a transmitir eventos desde parques, escenarios
deportivos y recintos feriales, sino que amplió y 12
diversificó sus contenidos, llevando productos de
calidad para las audiencias en distintas platafor-
mas. Se ratificó que “ahí donde late el corazón de
Bogotá, está Capital transmitiendo”.
Capital Sistema de Comunicación Pública es una
empresa industrial y comercial del Estado, que debe
ser sostenible (y en lo posible rentable), mediante
la generación de ingresos propios ofreciendo unos
servicios en el mercado de las comunicaciones. Sin
embargo, esta empresa tenía relegada y dispersa
dentro de la organización la tarea comercial y, sin un
criterio claro de modelo de negocio, buscaba recur-
sos por un lado mientras producía contenidos por el
otro, como si apalancar financieramente la opera-
ción no tuviera nada que ver con producir televisión
de calidad. Por eso creamos el área de Proyectos
Estratégicos, una necesidad en términos de arqui-
tectura empresarial que ha demostrado la efectivi-
dad de poner a trabajar de la mano el área comercial
con las demás áreas de la organización. Por la
valentía con que esta nueva área asumió su come-
tido de hacer sostenible a la empresa, con innova-
ción, audacia y excelencia, Proyectos Estratégicos
es mucho más que un área comercial: atiende con la
misma solvencia estrategias 360 de comunicación
pública, diseño y producción de contenidos, foros
académicos o negocios de BTL y ATL.
 Me he referido únicamente a los más grandes, no
los únicos, logros alcanzados en relación con la
misionalidad del principal medio público de Bogotá,
esto es, con producir y circular contenidos de cali-
dad que pongan a la ciudadanía en el centro. Para
completar el panorama de reformas realizadas en
estos cuatro años que le han dado solidez opera-
cional e institucional a Capital, habría que nombrar
unas cuantas decenas de acciones administrati-
vas, jurídicas, financieras y de planeación que han
ajustado las funciones y optimizado los procesos,
dejando a la empresa en situación de clara mejoría
en sus indicadores de gestión frente al histórico que
traía en el escenario distrital.
Capital en Pride LGBTIQ+ COLOMBIA 2023. Foto: Laura Uraske
13
Bajo el riesgo de caer en la frase manida de “esto
se debe a un gran equipo de trabajo, comprometido
y profesional”, tengo que reconocer el inmenso
orgullo que siento cuando veo operar esta máquina
llamada Capital gracias a la fuerza del trabajo en
equipo, al que cada persona le aporta lo mejor, con
excelencia. De la mano con este magnífico equipo,
altamente profesional, diverso, involucrado, respon-
sable, amoroso y divertido, pudimos demostrar que
cuando las metas están claras, no importa qué tan
adversas sean las circunstancias, porque los objeti-
vos se alcanzan. Y esto, en términos de innovación y
reinvención de los medios públicos, significa que el
siglo XXI empezó en el 2020. Y que el futuro es ya.
 1995 1997 1999

  
Creación Primera DESARROLLO DE franjas
de Canal Capital emisión de programación
Acuerdo 19 del 3 de octubre de 1995 3 de noviembre de 1997 Inicia el desarrollo y emisión de pro-
expedido por el Concejo de Bogotá ducciones y la creación de franjas de
programación diversas con el objeto de
mejorar la parrilla de programación y
llegar a diferentes tipos de públicos

14
2

2012 2016 2019

  
Nuevo enfoque de Implementación de la Consolidación
programación plataforma Conexión MIPG y SIG
Se retira la mayor parte de la programa- Capital Consolidación del Modelo Integrado de
ción comercial, centrándose en espacios Planeación y Gestión –MIPG en articula-
Se implementa la primera estrategia de
para el fortalecimiento de los derechos ción con el Sistema Integrado de Gestión
comunicación transmedia a través de la
humanos SIG y creación de la primera oficina de
plataforma Conexión Capital
planeación
 2003 2005 2008

  
Nueva sede y primera Constitución como Ampliación
unidad móvil empresa industrial y de la parrilla
Traslado de las operaciones a la sede comercial del estado de programación
de la calle 26 y apertura de la primera
Capital se convierte en una sociedad Salen al aire una variedad de programas
unidad móvil
pública organizada como empresa indus- para diversos tipos de públicos que
trial y comercial del estado generan buena acogida entre las audien-
cias del canal

15 3

2020 2021 2023

 
Sistema de comunicación
pública de
Bogotá Región
Canal Capital se transforma en un
sistema de comunicación pública
multiplataforma con presencia en señal
abierta, a TDT y en plataformas digitales
y sonoras

Lanzamiento de Premios
Eureka-tu canal y reconocimientos
Se crea y sale al aire Eureka, la primera Capital cierra su gestión 2020-2023 con
señal exclusiva para las chicas y chicos un total de 30 premios y 80 nominacio-
de Bogotá Región nes nacionales e internacionales
Lanzamiento de AHORA
Se lanza AHORA, una propuesta de
análisis que brinda información las 24
horas del día a través de las diferentes
plataformas de Capital
Manifiesto
En Capital Sistema de Comunicación Pública de
Bogotá Región creamos en 2020 y ajustamos en el
año 2021, un manifiesto que refleja el direcciona-
miento de la organización y la estructura de nuestro
modelo institucional y editorial.
1 4
La ciudadanía está en el
centro: no hay ciudad sin
ciudadanos, ni territorio
sin habitantes. En Bogotá
Región somos ocho millones
de individualidades que
comparten espacios,
proyectos de vida, culturas
y visiones del mundo. En suma,
compartimos la diferencia.
2
Somos un escenario de
comunicación plural:
la ciudad habla a través
de la diversidad de sus voces.
La pluralidad enriquece
la existencia de la vida
en sociedad, estimula la
capacidad de asombro y
entrena al respeto como
un valor inherente a la
esencia humana y su
relación con el entorno.
3
Somos un lugar de encuentro:
nuestro objetivo es
conectarnos, unirnos,
vincularnos para vivir, ver,
sentir y oír a Bogotá Región,
sus habitantes y su
naturaleza. Queremos que en
nuestra ciudad la costumbre
se vuelva rito, el ruido
alegría y el grito emoción.
Nuestras creencias se resumen en seis declara-
ciones que siempre nos recuerdan quiénes somos
y guían nuestro comportamiento en el día a día,
haciendo de Capital un sistema de comunicación
que pone a la ciudadanía en el centro a partir del
desarrollo autónomo, independiente, innovador y
valiente de contenidos, estrategias y experiencias
relevantes y participativas:
La innovación y el cambio nos
inspiran: escuchamos a la
ciudadanía, exploramos juntos
nuevas ideas, entendemos
juntos los cambios que se
avecinan, nos preparamos
y construimos sobre estos.
5
16
Comprendemos la realidad
y la presentamos con rigor:
con análisis comprendemos
lo que significa ser, vivir,
estar y prosperar en Bogotá
Región. Nuestros contenidos
son relevantes y marcan la
diferencia en el torrente
ruidoso de los tiempos
actuales.
6
Somos un ecosistema
descentralizado: conectamos
a Bogotá Región a través
de la señal abierta de
televisión, la radio, la
internet y las experiencias
presenciales. Producimos
contenidos en todos los
barrios, en todas las
localidades, en todos
los territorios.
17

La pata que le falta a la mesa. Mesa Capital

Principales
logros
de la gestión
2020-2023
18

N 7
os transformamos en un sistema de
comunicación pública convergente que
pone a la ciudadanía en el centro a través
de la articulación de plataformas, conte-
nidos, estrategias y alianzas, que aportan
a la construcción de una sociedad participativa e
incluyente.
4 plataformas de distribución
de contenidos Canal Capital
(señal análoga + TDT), eureka
(televisión digital terrestre),
Digital (web, redes sociales,
email marketing) y plataformas
sonoras.
estrategias de gestión en
conexión con el territorio,
su cultura y habitantes
(Capital de ideas, Capital de
compras, Capital Social, Capital
plural, comunicación pública,
territorio Capital y Capital
Premium).
2 modelos de articulación
sistémica con entidades
públicas y privadas
(medios de comunicación
y alianzas).

4 líneas de producción editorial

Ciudadanía, cultura e
infancia (incluido eureka),
digital, sonoros y contenidos
de actualidad (incluido
periodísticos, opinión y
transmisiones de eventos).
 D N
iseñamos y lanzamos el ecosistema eureka, uestro propósito “menos ruido más análi-
una apuesta que convoca a las niñas, sis” evolucionó y se consolidó con la franja
niños y adolescentes habitantes de Bogotá de opinión Mesa Capital y el proyecto
Región y los reconoce como ciudada- periodístico convergente AHORA, una
nos activos que participan en el diseño, propuesta con perspectiva de género y una
producción, circulación y evaluación de contenidos visión incluyente que profundiza en la presentación
audiovisuales, estrategias digitales y experiencias y análisis de las noticias de las distintas localidades
fuera de las pantallas. de Bogotá a partir del uso de datos abiertos.

40 proyectos producidos 8 temporadas de la franja

de opinión
856 capítulos 24 voces (14 mujeres + 10
424contenidos convergentes hombres), temas en horario
prime: salud, educación,
cultura, género, grupos
720 piezas intersticiales para
niñas, niños y adolescentes
poblacionales, deportes,
política, smartcities, paz
producidos y difundidos y reconciliación, medios,
en todas las plataformas entre otros.
durante el cuatrienio.
1612 contenidos producidos

O
del proyecto periodístico
btuvimos múltiples premios y nominacio- convergente AHORA,
19 nes a nivel nacional e internacional que distribuidos en
reconocen la calidad de nuestras produc- 6 componentes
ciones y reflejan nuestro compromiso con (análisis+noticias en
la ciudadanía. señal abierta, pódcast
de noticias, boletín
30 premios newsletter, resumen
YouTube, video-pódcast
análisis spotify, especiales
80 nominaciones web de datos).
*Con corte a noviembre 30 de 2023

144 reconocimientos
(muestras, conferencias,
listados, catálogos)
I F
mplementamos un modelo de producción que
nos ha permitido cocrear contenidos inno-
vadores, creativos, entretenidos y de calidad
con casas productoras locales, y contribuir al
fortalecimiento de la industria audiovisual en
Bogotá Región.
11 convocatorias públicas
realizadas entre 2020 y
2023 que contaron con la
participación de 88 casas
productoras.
64 proyectos producidos
generaron empleo para
1210 personas de 37 casas
productoras.
5 coproducciones
internacionales, 2
coproducciones nacionales,
22 proyectos realizados
directamente y 34
producciones por encargo.
*Cifras del componente editorial Ciudadanía,
Cultura e Infancia (CCI)
I
ncrementamos el impacto de nuestra área de
negocios con la definición de estrategias de
comunicación pública para que las organizacio-
nes y sus marcas ganen mayor relevancia en la
vida cotidiana de las audiencias ciudadanas.
47 clientes públicos y privados
entre 2020 y 2023
96 producciones en audio y
video (series, magazines,
animaciones, transmisiones
en directo, spots publicitarios,
cápsulas audiovisuales
y cuñas).
Recaudos por cerca de 35 mil
millones de pesos entre 2020
y 2023
ortalecimos las alianzas estratégicas con
entidades públicas del Distrito y del sector
privado, ampliando nuestra presencia en
eventos culturales, académicos y deportivos
y fortaleciendo el posicionamiento de nues-
tras marcas.
Transmitimos en nuestras
plataformas un total de 875
eventos entre enero de 2020 y
noviembre de 2023.
En 2023 se ejecutaron alianzas
estratégicas con 27 entidades
en 61 eventos de la ciudad*
*Con corte a noviembre de 2023
F
ortalecimos nuestro Plan Institucional de
Gestión Ambiental - PIGA a través de una
política que permitió incrementar el ahorro y
el uso eficiente del agua y la energía, gestio-
nar integralmente los residuos y favorecer el
consumo y las prácticas sostenibles al interior de la
entidad.
20
Reducción en la compra
de resmas de papel para
actividades de gestión
institucional de 915 resmas
en 2019 a 0 resmas 2023* y
reducción en el número de
impresiones en más del 80%
respecto al año 2019.
*Con corte a noviembre de 2023
100% de sistemas ahorradores
de agua instalados e
instalación de sistemas de alta
eficiencia energética tipo LED
en el 95% de los puntos de
iluminación
en las dos sedes de la entidad.
 Eliminación de plásticos de un
solo uso en las producciones
mediante la supresión de
botellas de agua, cubiertos,
vasos y platos plásticos, con
utilización del más del 90%
de material reutilizable y/o
aprovechable en los servicios
de catering y ahorro de 3.570
botellas de envase plástico,
tan solo en los primeros cuatro
meses de implementación.

F
ortalecimos la gestión financiera de Capital
con una conversión en el resultado opera-
cional de la empresa en la vigencia 2022
a cifras positivas. Este cambió permitió
transformar los indicadores de rentabilidad
de negativos a positivos y nos habilitó para partici-
par en el mercado de licitaciones o convocatorias
públicas.

Excedentes operacionales
en 2022 por $2.574 millones
21 de pesos
Alineación
estratégica
en articulación
con el sector
público y
fomento a la
participación
ciudadana
 P
ara el periodo comprendido entre 2020 y
2023 Capital diseñó sus objetivos estra-
tégicos en concordancia con el marco de
acción de las políticas, programas, estra-
tegias y proyectos de la Administración
Distrital y los propósitos definidos en el Plan Distrital
de Desarrollo 2020-2024: Un Nuevo Contrato Social
y Ambiental para la Bogotá del Siglo XXI, que tuvo
por objetivo avanzar hacia la igualdad de oportuni-
dades, recuperar la pérdida económica y social deri-
vada de la emergencia del COVID-19 y construir con
la ciudadanía una Bogotá donde los derechos de
los más vulnerables sean garantizados a través de la
ampliación de las oportunidades de inclusión social
y productiva para superar los factores que impiden
la igualdad de oportunidades y el ejercicio de una
vida libre, colectivamente sostenible y feliz. El Plan
se organizó en 5 grandes propósitos y 30 logros de
ciudad, y definió metas sectoriales y estratégicas
para los programas del cuatrienio para contribuir al
avance hacia el cumplimiento de los Objetivos de
Desarrollo Sostenible - ODS, que hacen parte de la
23
Debate de candidatos a la alcaldía por Capital 2023. Foto: Laura Uraske
apuesta mundial para para poner fin a la pobreza,
proteger el planeta y garantizar que para el 2030
todas las personas disfruten de paz y prosperidad.
La gestión programática de Capital se delineó para
contribuir a alcanzar cuatro de los cinco propósitos
planteados en el Plan Distrital y 14 de los 17 ODS
planteados desde la ONU, con un interés primor-
dial por parte de la administración de ofrecer a las
audiencias ciudadanas, y en particular a los niños,
niñas y jóvenes, una alternativa de televisión pública
de calidad enfocada en la agenda cultural, creativa
y educativa en articulación con la industria creativa
y productora audiovisual Bogotá. También se buscó
transformar a Capital en un sistema de comunica-
ción pública que respondiese a las demandas de
las audiencias en múltiples formatos y plataformas
y hacerlas cocreadoras de nuestros contenidos,
fortaleciendo la capacidad institucional e incremen-
tando la eficiencia de los modelos administrativos y
sistemas de información de la entidad.
Modelo de articulación entre los
objetivos estratégicos de Capital
para el cuatrienio los ODS y los
propósitos de ciudad

Objetivos estratégicos Capital

1. Consolidar una oferta de contenidos de interés ciudadano en

diferentes formatos y plataformas que promuevan la participación de
la ciudadanía.

2. Implementar prácticas de innovación en diseño, gestión,

producción y circulación de contenidos para el posicionamiento
del Sistema de Comunicación Pública en la Bogotá Región y la
generación de múltiples audiencias ciudadanas.

3. Generar una cultura digital y de gestión del conocimiento

para la optimización de los procesos internos y externos.

4. Consolidar a Capital como una empresa que desarrolla

nuevas estrategias de negocios de comunicación pública.

5. Fortalecer la capacidad organizacional de Capital para ser

una empresa transparente, eficiente y sostenible.
Propósitos de ciudad Objetivos de
Plan de Desarrollo Desarrollo Sostenible ONU
3 Salud y bienestar.
Hacer un nuevo contrato social con igualdad 4 Educación de calidad.
de oportunidades para la inclusión social, pro- 5 Igualdad de género.
ductiva y política. 8 Trabajo decente y crecimiento económico.
9 Industria, innovación e infraestructura.
Inspirar confianza y legitimidad para vivir 10
11
Reducción de las desigualdades.
Ciudades y comunidades sostenibles.
sin miedo y ser epicentro de cultura ciudadana,
paz y reconciliación. 12 Producción y consumo responsable.
13 Acción por el clima.
15 Vida de ecosistemas terrestres.
Construir Bogotá Región con gobierno
16 Paz, justicia e instituciones sólidas.
abierto, transparente y ciudadanía consciente.
17 Alianzas para lograr los objetivos.

3 � 4 � 5 � 9 � 10 � 11 � 17

3 � 4 � 5 � 9 � 10 � 11 � 16 � 17

9 � 11 � 16 � 17

3 � 4 � 5 � 9 � 10 � 17

3 � 5 � 8 � 10 � 11 � 12 � 13 � 15 � 16 � 17
Igualmente, para contribuir al cumplimiento del PDD Desarrollo de programas en el marco
y generar sinergias interinstitucionales, durante el del Plan de Desarrollo Distrital
cuatrienio se gestaron múltiples alianzas y proyectos
estratégicos con diferentes entidades del Distrito
Los recursos destinados a Capital en el marco del
que contribuyeron a fortalecer sus estrategias de
Plan de Desarrollo Distrital se enmarcan dentro
comunicación pública y les permitieron cumplir los
del Programa de Gestión Pública Efectiva bajo el
objetivos de su gestión. Son ejemplos notables
propósito principal de construir Bogotá Región
de estas colaboraciones las transmisiones de los
con un gobierno abierto, transparente y una ciu-
Festivales al Parque organizados por el Instituto
dadanía consciente y dar cumplimiento a las
Distrital de las Artes - Idartes, entidad adscrita a
metas 539-Realizar el 100% de las acciones para
la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte y
el fortalecimiento de la comunicación pública y
el Festival de Verano organizado por el Instituto
493-Desarrollar y mantener al 100% la capacidad
Distrital de Recreación y Deporte, que contribuyeron
institucional a través de la mejora en la infraestruc-
a democratizar los eventos culturales y deportivos
tura física, tecnológica y de gestión en beneficio de
organizados por el Distrito; y el acompañamiento
la ciudadanía. La primera meta tuvo una asignación
a la Comisión de la Verdad y la Red Prodepaz para
presupuestal de $55.659 millones de pesos para el
la realización de una propuesta transmedia que
cuatrienio y estuvo orientada a fortalecer la creación
permitiera a la ciudadanía acercarse a los procesos
y cocreación de contenidos en ciudadanía, cultura y
del posconflicto y comprender la dimensión del
educación para responder a la demanda de múlti-
conflicto y la violencia en Colombia, que se mate-
ples formatos de las audiencias de Bogotá Región.
rializó en la producción de la serie Frente al espejo,
Responde a una problemática inicial que identificó
ganadora en el 2021 y 2022 de los Premios TAL
una baja producción de contenidos multiplataforma
en la categoría +Democracia, la cual se emitió en
orientados al fortalecimiento de la cultura ciudadana
Canal Capital, Teleantioquia, Canal Trece, Telecafé,
que tenía como consecuencia una reducida capaci-
TeleIslas, TRO, Telepacífico, Telecaribe y Canal
dad del canal público para competir en el mercado
Institucional y está aún disponible a través de las
local con diversidad de contenidos (Departamento
plataformas digitales de Capital.
de Planeación Nacional, 2020).
26

4to. Foro de Ciudades y Territorios. Foto: Laura Uraske

 La segunda meta tuvo una asignación presupuestal
de $6.529 millones para el cuatrienio y su propósito
fue incrementar la eficiencia de los modelos admi-
nistrativos y sistemas de información de Capital, for-
taleciendo su capacidad institucional. La asignación
del proyecto partió de la identificación de la necesi-
dad de fortalecer las habilidades, las capacidades y
los sistemas de información de Capital para dar una
respuesta oportuna, de calidad y útil a las necesi-
dades de la ciudadanía, ampliar el reconocimiento
y el posicionamiento de la imagen de Capital como
empresa y como entidad pública y el fortalecimiento
de su credibilidad, favorabilidad y prestigio (Alcaldía
Mayor de Bogotá, 2020).

Metas de Capital en el Plan de

Desarrollo Distrital 2020-2024

Propósito 5: Construir Bogotá Región con gobierno abierto, transparente

y ciudadanía consciente
Programa META sectorial Recursos
Programados
(Millones de pesos)

539 $ 55.659
Realizar el 100% de las acciones para el fortalecimiento de la comuni-
cación pública.
56
27 Gestión Pública
Efectiva 493 $ 6.529
Desarrollar y mantener al 100% la capacidad institucional a través de la
mejora en la infraestructura física, tecnológica y de gestión en benefi-
cio de la ciudadanía.

Fuente recursos programados: Secretaría de Planeación. Avance del Plan de Desarrollo por sectores con corte a 30 de septiembre de 2023.

Para ejecutar los proyectos de inversión se diseñó
un Plan de Acción Institucional - PAI que articuló
las metas ODS y los propósitos del PDD con el Plan
Estratégico Institucional del cuatrienio a través de
cinco objetivos estratégicos y nueve estrategias. En
el Plan de Acción se diseñaron un total de 50 planes
y proyectos bajo los cuales se realizaron múltiples
actividades en aras de materializar los productos y
cumplir con los objetivos de la plataforma estraté-
gica de Capital.
Participación ciudadana
Otro aspecto importante de la gestión fue nues-
tro compromiso por acercar a la ciudadanía a la
institución involucrándola en la producción de los
contenidos y abriendo espacios de participación
que permitiesen que los habitantes de la Bogotá
Región ejercieran sus derechos culturales, a la infor-
mación y a la libertad de expresión. Igualmente,
adoptamos un modelo de producción que nos per-
mitió involucrar a los agentes del sector audiovisual
y contribuir al fortalecimiento de la industria en la
Bogotá Región y cocrear contenidos que recibieron
amplio reconocimiento en la escena local e interna-
cional por su calidad y por ser propuestas innova-
doras que conectan con nuestras audiencias y que
contribuyen a fortalecer la participación democrá-
tica, la construcción de ciudadanía y el tejido social
del territorio.
Hip Hop al Parque. Foto: Laura Uraske
Uno de los proyectos más exitosos del periodo fue
la creación del primer consejo asesor de televisión
conformado por niñas y niños. Este consejo, con-
formado por 17 chicos y chicas, entre los 7 a los 17
años de edad en el periodo 2021/2022, y 23 chicas
y chicos en el periodo 2023, asesoró al canal eureka
en sus decisiones creativas y creó contenidos según
sus gustos con sus propias narrativas y formatos,
fomentando un espacio de participación que poten-
ció sus habilidades y que aportó al ejercicio de la
ciudadanía infantil. El éxito de esta iniciativa, junto
con la de Argentina, que llevó un proceso para-
lelo con la conformación de Inventar Pakapaka de
Pakapaka, inspiró la conformación de TALi, Consejo
de niños y niñas de América Latina en el marco de
la Red de Unión de los canales públicos y cultura-
les de América Latina, RedTAL. El Espacio TALi, es
una iniciativa que junta a niñas y niños de países de
América Latina para que participen como consejeros
y consejeras de algunas estrategias de la televisión
pública de la región en el marco de la Red.
Además, realizamos 41 encuentros con la generación
eureka y 45 eventos eureka en territorio; tuvimos
un total de 2275 niños asistentes a talleres, even-
tos y llamados participación; 1331 niños niñas y
28
adolescentes protagonistas en contenidos digitales y
televisivos de Generación eureka y todos los con-
tenidos de CCI y eureka; y 171 niños cocreadores
de Generación eureka, Mundo eureka, Animalxs I y
II, Pisando fuerte, Rompiendo moldes y Reporteros
Colón.
Por su parte, los jóvenes han sido partícipes del
diseño y realización de contenidos para plataformas
digitales del proyecto AHORA. Más de 100 jóvenes
universitarios fueron parte del equipo de comuni-
cadores que dieron vida a los componentes de la
estrategia de comunicación digital de las elecciones
presidenciales 2022 (nominada en los premios TAL
2022), las elecciones regionales 2023 y los cubri-
mientos de los principales eventos culturales de
la ciudad como la Feria Internacional del Libro de
Bogotá - FILBo y Rock al Parque 2023. Del proyecto
periodístico convergente de Capital son aliadas 6
universidades públicas y privadas que, además de
aportar una voz con credibilidad y rigurosidad a los
debates y análisis de temas de ciudad, aportaron la
mirada de jóvenes habitantes de distintos territorios
de Bogotá desde del ejercicio ciudadano y desde
la mirada estética y narrativa de profesionales de la
comunicación en formación.
 Para las poblaciones adultas generamos espacios de
participación a través de todos nuestros contenidos
y plataformas, los cuales fueron construidos bajo
una mirada que favorece la diversidad y promueve la
visibilidad de las diferentes poblaciones que habitan
nuestro territorio. Específicamente, a través de la
estrategia Capital Plural, nos enfocamos en la visibi-
lización de los grupos étnicos, poblaciones, sec-
tores sociales y medios comunitarios de la Bogotá
Región. Su objetivo fue establecer un puente entre
la movilización social y la comunicación pública para
fortalecer las iniciativas ciudadanas que buscan la
transformación social del territorio para fomentar la
inclusión.
Por ejemplo, para Desde mi casa, recibimos un total
de 330 videos de personas que quisieron participar
en el programa y contarnos cómo vivían su coti-
dianidad durante la etapa de aislamiento social y
preventivo impuesto por la pandemia, y para Todos
somos ciudadanos, 100 ciudadanos adultos partici-
paron como cocreadores de contenidos y 23 fueron
directores por un día.
Otra de las iniciativas de participación destacadas
fue la implementada durante la denominada protesta
social entre los meses de abril y junio de 2021.
29 En los primeros días de la coyuntura, abrimos una
línea de WhatsApp y recibimos participaciones en
las redes con el hashtag #MiProtestaEs para que
las personas nos contaran por qué protestaban.
Luego, en una segunda fase, invitamos a la ciuda-
danía a participar nuevamente usando el hashtag
#MiPropuestaEs a través de la frase: “ya escucha-
mos las razones de tu protesta, ahora queremos
escuchar tus propuestas”. Este ejercicio nos permi-
tió convocar a las personas en un momento crítico
del país en donde necesitaban alzar su voz para
ser escuchadas y expresarse sobre una variedad de
problemáticas que causaban gran inconformidad,
pero también a transformar esa inconformidad en
una oportunidad para proponer soluciones que nos
ayudaran a avanzar como sociedad.
La Defensoría de Audiencias también cumplió un rol
importante como espacio en donde las ciudadanas
y los ciudadanos participaron en el seguimiento y el
control de la calidad del canal, analizaron la perti-
nencia de sus contenidos y reflejaron sus intereses
en tanto seguidores de Capital. Teniendo en cuenta
que durante estos cuatro años nuestro principal
propósito fue poner a la ciudadanía en el centro
de nuestras operaciones, incluimos como parte de
este informe, una separata especial en donde el
defensor de las audiencias, Carlos Alberto Chica,
presenta la hoja de ruta y el planteamiento concep-
tual de la defensoría haciendo énfasis en su papel
como “punto de encuentro entre las audiencias y
los creadores de contenido, con genuina actitud de
escucha, empatía, transparencia, pluralismo, rigor
informativo y búsqueda de la verdad”. Igualmente,
en el documento el defensor relata como la pro-
puesta de Capital y nuestro trabajo en la Defensoría
contribuyeron a entender a Bogotá Región y cómo
“aportamos al debate público informado sobre las
decisiones y acciones colectivas que se requieren
para transformarnos y avanzar con seguridad y desa-
rrollo humano”.
Finalmente, en materia de fortalecimiento a las
empresas y agentes del sector audiovisual, realiza-
mos convocatorias públicas e invitaciones para el
desarrollo, producción y postproducción de pro-
yectos temáticos en materia de ciudadanía, cul-
tura y educación, así como, para la adquisición de
derechos de emisión para el fortalecimiento de la
programación. Entre 2020 y 2023 se inyectaron al
sector audiovisual 20 mil millones de pesos que fue-
ron destinados a la producción y circulación de pro-
yectos multiplataforma. Adicionalmente, gracias a la
estrategia Capital Social, aportamos a la reactivación
económica a través del patrocinio parcial de la pauta
para micro, pequeños y medianos comerciantes y
emprendedores de la Bogotá Región.
Conformación
del sistema de
comunicación
pública
 C
on el objetivo de fortalecer el impacto de
su labor, Capital emprendió desde el 2020
un proceso de transformación que le llevó a
convertirse en un sistema de comunicación
pública, lo cual implicó el diseño y desarro-
llo de proyectos convergentes y la expansión del
modelo de producción en coherencia con apues-
tas editoriales que expanden la experiencia de las
audiencias en múltiples canales. En este periodo de
tiempo, nació la segunda señal en televisión digital
terrestre, el área de contenidos sonoros y se fortale-
ció la producción de contenidos nativos creados a
partir de la identificación de comunidades digitales.
En consecuencia, se integraron nuevos formatos a la
oferta de Capital, especialmente contenidos nativos
digitales, y se activaron estrategias de gestión que
permitieron articular la propuesta de Capital con
las personas, los agentes sectoriales y diferentes
entidades del territorio.
El modelo estableció cuatro canales de circulación e
igual número de líneas de contenidos que se comple-
mentaron con siete estrategias de gestión de cone-
xiones con el territorio, su cultura y habitantes, y dos
modelos de articulación sistémica con los medios de
comunicación y las entidades de Bogotá Región.

Modelo capital sistema de comunicación pÚblica

PLATAFORMAS DE DISTRIBUCIÓN Estrategias de Capital Sistema de

Canal Capital Señal abierta y TDT Comunicación Pública
Capital Social Iniciativa en la que se da cabida a la
eureka tu canal TDT2 ciudadanía emprendedora y del sec-
tor productivo de la ciudad región
Digital Web y redes sociales, email a través de un modelo democrático
marketing de pauta de fácil acceso.
Capital Sonoro Plataformas para consumo de conte-
Capital Plural Estrategia para la visibilización de
nido sonoro
los grupos étnicos, poblaciones,
31
sectores sociales y medios comuni-
tarios de la Bogotá Región.
Contenidos Capital de Ideas Espacio de convocatorias para la
Periodísticos (AHORA), transmisio- producción de contenidos para el
Actualidad
nes y opinión fomento del sector audiovisual en
Bogotá Región.
CCI Ficción y no ficción en ciudadanía,
cultura e infancia (incluye eureka) Capital de Estrategia que orienta el proceso de
Compras invitación a distribuidoras, la curadu-
Digital Nativos ría y la adquisición de licencias para
emisión de contenidos de calidad
Sonoro pódcast, videopodcast de ciudadanía, cultura e infancia.

Comunicación Línea de negocio de Capital orien-

Pública tada al diseño y producción de
ARTICULACIÓN EXTERNA proyectos estratégicos de comu-
nicación que dan voz a todos los
Medios de Articulación con medios públicos, habitantes de la ciudad región y for-
comunicación universitarios, comunitarios y alter- talecen el vínculo con su territorio
nativos de Bogotá Región. a nivel social, cultural, económico y
Articulación con entidades públicas ambiental.
Alianzas
y privadas para visibilizar eventos Estrategia de circulación de las
que ocurren en los escenarios cultu-
Territorio
Capital marcas de Capital en los espacios
rales, académicos y deportivos más culturales y recreativos, los eventos,
significativos de la ciudad. las localidades y los medios de
comunicación de Bogotá Región.

Capital Premium Estrategia de venta de contenidos

en torno al catálogo proveniente de
la curaduría del universo de las pro-
ducciones de Ciudadanía, Cultura e
Infancia
 32

Joropo al Parque. Foto: Laura Uraske

 La implementación de este modelo contribuyó a
generar una mayor articulación entre las áreas y
favoreció la creación de sinergias entre la Gerencia,
la Dirección Operativa y el soporte jurídico,
financiero y administrativo coordinado desde la
Secretaría General. Contar con una mayor alineación
estratégica al interior de la organización permitió
que todas las áreas estuvieran enfocadas en cumplir
con los objetivos misionales de Capital y seguir
el direccionamiento de la Gerencia. Por lo tanto,
se logró una mayor congruencia en la gestión, la
optimización de los recursos disponibles, mayor
reconocimiento y la generación de una ventaja
competitiva frente a otros medios de comunicación
públicos y privados.

Ae2
ARTICULACIÓN
EXTERNA

33 e7
ESTRATEGIAS
P4
PLATAFORMAS
DE DISTRIBUCIÓN

c4
Actualidad
Ciudadanía, Cultura e Infancia-CCI
Contenidos Contenidos Digitales
Contenidos Sonoros

CIUDADANIA

Capital Social
Capital Plural
Capital de Ideas
Canal Capital
Capital de Compras
Eureka tu canal
Comunicación pública
Digital Medios de Territorio Capital
Plataformas Sonoras comunicación Capital Premium
Públicos
Universitarios
Comunitarios
Alternativos

Alianzas
Públicas
Privadas
Estructura
organizacional
 U
na de las transformaciones más impor-
tantes que llevamos a cabo durante el
periodo 2020-2023 fue reorganizar nuestra
estructura jerárquica y organizacional para
adaptarnos a los nuevos condicionantes
económicos, tecnológicos y de consumo de los
medios de comunicación. Se diseñó e implementó
una nueva estrategia de contenidos convergentes
y multiplataforma, optimizando nuestros recursos y
fortaleciendo nuestra capacidad institucional.
Esta evolución del medio público se orientó a
alinear nuestros propósitos misionales y la gestión
del talento humano bajo una estructura funcio-
nal que garantizara mayor eficiencia en nuestras
operaciones y actividades de soporte, permitiendo
que las personas que hicieron parte del equipo de
Capital durante estos cuatro años se encargaran de
darle vida a nuestro manifiesto a través del diseño y
ejecución de proyectos conectados con la ciudada-
nía y orientados a cumplir con la meta de hacer de
Capital un sistema de comunicación pública plural,
responsable, innovador y convergente que enri-
quece las vidas de los habitantes de Bogotá Región.
Uno de los principales logros en materia de forta-
lecimiento de la estructura organizacional fue la
35 transformación del área de planeación estratégica,
Equipo Capital Sonoro
la cual se encargó de llevar a cabo el Plan de
Fortalecimiento Institucional y consolidar un modelo
de operación de procesos que articuló los macro-
procesos estratégicos misionales y de apoyo de la
institución, los orientó a cumplir con los requisitos,
necesidades y expectativas de los ciudadanos, las
audiencias y otras partes involucradas con la ges-
tión de Capital.
Igualmente, se introdujeron en la estructura ins-
titucional funcional dos nuevas áreas: Proyectos
Estratégicos y Marca y Comunicaciones. La primera,
con el fin de centralizar en una sola área la gestión
comercial y por tanto poder crear una estrategia de
negocios que redundara en aumentar los recursos
propios de Capital, y en coherencia con nuestra
misión, diseñar un portafolio de productos atrac-
tivos para las instituciones públicas, organizacio-
nes privadas y emprendedores de la región; y la
segunda, con el objeto de lograr una articulación
estratégica entre las audiencias internas y externas,
y una gestión adecuada con aliados públicos y pri-
vados que permitiera posicionar la marca de Capital
en el territorio.
Por su parte, la Dirección Operativa en coherencia
con los propósitos de convergencia del Sistema,
evolucionó sus procesos para articular las áreas
funcionales (producción, técnica y programación)
con los equipos creativos y operativos que dieron
vida a las tres estrategias editoriales transversales
del sistema de comunicación pública: convergencia
en producción y circulación, pluralidad e inclusión
(audiencias desatendidas, enfoques temáticos
poco abordados y fomento al sector audiovisual),
y participación ciudadana (cocreación con audien-
cias). Con ello, se logró una mayor optimización de
los procesos de diseño, producción y circulación
de los contenidos, así como de la evolución de las
metodologías para el análisis de impacto en las
audiencias.
A continuación, se presenta el organigrama funcio-
nal de Capital. Como se observa, en nivel superior
se encuentra la Junta Administrativa Regional4,
encargada de adoptar y aprobar los estatutos de la
sociedad, aprobar los estados financieros, controlar
el funcionamiento general de la sociedad; se descri-
ben también las áreas funcionales principales, que
se dividen en la Gerencia, la Secretaría General y la
Dirección Operativa. A continuación, se describe la
función de cada una de estas áreas y las subáreas
que las conforman.
Gerencia: su propósito principal es dirigir y ges-
tionar el cumplimiento de los objetivos a corto,
mediano y largo plazo, alineados al Plan Estratégico
y al Plan de Desarrollo Distrital vigente mediante
la planificación, coordinación y control de todas
las actividades en cada una de las unidades
funcionales.
Oficina Jurídica: brinda la asesoría jurídica que
requiere Capital en sus distintas actuaciones y
lidera la elaboración de conceptos, proyectos
normativos y los procesos de contratación, de con-
formidad con la Constitución Política Colombiana
y la ley.
Planeación: orienta a la alta dirección en la formu-
lación de las políticas, planes generales, programas
e implementación de las estrategias que garantizan
el cumplimiento del plan estratégico y los objetivos
propuestos por la Empresa, en condiciones de cali-
dad, rentabilidad, oportunidad, eficiencia y eficacia.
Proyectos Estratégicos: diseña y produce proyec-
tos de comunicación que les facilitan a las entida-
des y socios ubicar a la ciudadanía en el centro
mediante experiencias relevantes y participativas,
4 El Decreto 192 de 2022, Por medio del cual se
designan los miembros de la Junta Administradora
Regional de Canal Capital, en representación del
Distrito Capital se puede consultar en: https://
www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.
jsp?i=124103&dt=S
a través de la oferta de un portafolio de servicios,
productos y herramientas de comunicación pública
viables, creativas y prácticas para las entidades.
Marca y Comunicaciones: ejecuta estrategias de
comunicación internas y externas que aportan a la
ejecución operativa de la entidad y al cumplimiento
y visibilización de sus metas. Trabaja en el posicio-
namiento de las marcas del sistema y gestiona las
alianzas no remuneradas, que no conllevan venta
de servicios.
Oficina de Control Interno: tiene como propósito
verificar y evaluar el estado del Sistema de Control
Interno de acuerdo con la normatividad vigente.
Control Disciplinario Interno: es el operador en
materia disciplinaria encargado de adelantar la
indagación preliminar, investigación formal y fallar
en primera instancia los procesos disciplinarios
contra los servidores públicos de la Entidad.
Secretaría General: se encarga de dirigir y controlar
los asuntos legales, contractuales, jurídicos, admi-
nistrativos y presupuestales en el marco de la misión
del Capital y llevar la representación judicial.
Subdirección financiera: planea, dirige y controla
los recursos financieros de la entidad.
Contabilidad: elabora, hace seguimiento y ejecuta 36
los métodos y procedimientos para realizar los
registros contables, tributarios y financieros.
Tesorería: controla y registra los ingresos de la
entidad y su adecuada y correcta distribución, a fin
de garantizar la cancelación de los compromisos
de la institución y apoyar a las autoridades en la
colocación acertada de los recursos financieros.
Presupuesto: programa, ejecuta y da seguimiento a
los procesos y actividades propias del control del
presupuesto.
Facturación: diseña, planea, gestiona y controla
todas las actividades de facturación, garantizando
el cobro oportuno de todos los servicios y rentas.
Subdirección Administrativa: encargada de pla-
near, dirigir y controlar el manejo de los recursos
humanos, físicos y tecnológicos.
Recursos Humanos: formula, ejecuta y evalúa los
planes estratégicos y programas para la gestión del
talento humano en sus fases de ingreso, permanen-
cia y retiro de los trabajadores de conformidad con
las normas legales vigentes.
Sistemas: lidera la selección e implementación de
las tecnologías de información más adecuadas a
los objetivos de Capital, y dirige la plataforma tec-
nológica al servicio de sus colaboradores.
 Servicios Administrativos: asegura la adecuada
y oportuna prestación de los servicios de apoyo
logístico y la adquisición de bienes y servicios
para todas las dependencias en condiciones de
austeridad y racionalización del gasto, mediante
el suministro de los bienes y servicios necesarios
para el funcionamiento.
Gestión Documental: coordina la normalización de
la elaboración, recepción, distribución, segui-
miento, conservación y consulta de los documen-
tos producidos.
Dirección Operativa: diseña y controla la ejecución
de los planes, proyectos y programas diseñados
para la prestación del servicio del medio público
regional relacionados con producción y circulación
de los contenidos en las diferentes plataformas.
Área de Producción: coordina los procesos de
diseño y producción de los contenidos que
circulan en las diferentes plataformas de Capital y
apoya aquellos que son realizados en el marco de
alianzas estratégicas y/o acuerdos comerciales de
la entidad.
Área de Programación: se encarga del diseño
y ejecución de la estrategia de distribución de
37 Equipo de Capital en Pride LGBTIQ+ COLOMBIA 2023. Foto: Laura Uraske
contenidos de Capital en sus diferentes platafor-
mas, garantizando el cumplimiento de la normativi-
dad legal vigente y los requerimientos necesarios
para una prestación óptima del servicio.
Área Técnica: establece, apoya, ejecuta y coor-
dina las actividades, instrumentos y herramientas
técnicas utilizadas por Capital para la producción
y distribución de contenidos según los planes,
estrategias y procedimientos establecidos por la
Gerencia.
Áreas de diseño y seguimiento editorial
(Ciudadanía, Cultura e Infancia/eureka - CCI, digital,
sonoros y proyectos de actualidad/AHORA):
conceptualizan, diseñan y garantizan la calidad
audiovisual de contenidos de ficción y no ficción,
periodísticos de actualidad, y transmisiones de
la agenda cultural, deportiva y académica de la
ciudad que circulan a través de las plataformas del
sistema de comunicación, bajo los principios de
pluralidad, participación, responsabilidad, pertinen-
cia e innovación.
Defensoría de las Audiencias: espacio de diálogo
entre la ciudadanía y Capital, que hace seguimiento
y control de la programación y analiza la calidad y
la pertinencia de los contenidos.
 Junta Administrativa Regional

Gerencia

secretaría ejecutiva
Control
interno
profesional de planeación Planeación

Oficina de Control
Disciplinario interno

profesional especializado
oficina jurídica
profesional jurídico

Profesional
Dirección operativa Especializado

Profesional
de producción
producción
Profesional
coordinaciones Especializado

ciudadanía, Auxiliar técnico

cultura E INFANCIA
Auxiliar de Máster
técnica
Eureka tu canal Auxiliar de Máster

Auxiliar de Máster
Digital

Ahora programación Profesional

Especializado

Capital sonoro Auxiliar de Tráfico

Operario de Tráfico
defensiría de las
audiencias
 ORGANIGRAMA
FUNCIONAL
Colaboradores
asesor I de Planta

asesor II Unidad de
Comunicación Pública ÓRDENES DE
PRESTACIÓN DE
Servicio
Unidad de Negocios
Estratégicos
proyectos estratégicos
Profesional de Ventas
Y Mercadeo

audiencias
profesional
especializado creativa convergente
marca y
comunicaciones prensa y comunicaciones
gerente de
proyectos Alianzas estratégicas

Secretaria ejecutiva
secretaría
general Auxiliar de Atención
AL ciudadano

contabilidad

presupuesto
sd financiera
tesorería

Facturación

Recursos Humanos Técnico de nómina

Gestión Documental
sd administrativa
Sistemas

Servicios
auxiliar recepción Administrativos
Desarrollo de
la Plataforma
Estratégica
 C
omo parte de la estrategia de fortale-
cimiento institucional, el inicio de esta
administración estuvo acompañado por
un análisis minucioso de la trayectoria de
Capital, del alcance de su gestión como
medio de comunicación público, y de la identifica-
ción de cuáles transformaciones eran necesarias
para fortalecer el impacto de la gestión y el desa-
rrollo de contenidos relevantes que aportaran, a
través de una comunicación plural, responsable y
descentralizada, al fortalecimiento de Bogotá Región
como un espacio diverso en donde se enriquece la
existencia de la vida en sociedad.
Este análisis permitió identificar la necesidad de
pasar de ser un canal a un sistema de comunicación
pública en donde las estrategias, las actividades, los
productos y los agentes del ecosistema de Capital
convergiesen en la misión de ubicar a la ciudadanía
en el centro de su operación, responder a los retos
que plantean la transformación digital y los cambios
en las formas de acceder y consumir contenidos
culturales, educativos y comunicativos, y al mismo
tiempo, fortalecer la eficiencia operativa y la capaci-
dad organizacional de la entidad.
Con base en estas necesidades, mediante la
41 Resolución Interna 128 de 2021, Capital hizo una
actualización de la plataforma estratégica definida
en 2020 (antes de pandemia) con la misión, visión
y un conjunto de objetivos estratégicos ajustados,
orientados a la gestión de cinco elementos clave
para el fortalecimiento misional y de la infraes-
tructura financiera, administrativa y jurídica de
Capital, en articulación con los objetivos del Plan
de Desarrollo Distrital y los lineamientos para una
adecuada implementación del Modelo Integrado de
Planeación y Gestión - MIPG. Estos elementos fue-
ron: (i) la oferta de contenidos, (ii) la innovación, (iii)
la cultura digital y la gestión del conocimiento, (iv) la
consolidación de la estrategia de negocios y (iv) el
fortalecimiento de la capacidad organizacional. En
este capítulo se detallan los componentes del Plan
Estratégico Institucional del Cuatrienio y el avance
logrado en relación con las metas que se propuso
alcanzar Capital a lo largo de este periodo.
Plataforma estratégica
de Capital
Misión
Capital es el sistema de comunicación
pública de Bogotá Región que ubica a
la ciudadanía en el centro de su opera-
ción y, mediante la inteligencia colectiva,
aporta a la construcción de una sociedad
participativa e incluyente, a través de la
producción y circulación de contenidos
informativos, culturales y educativos en
múltiples plataformas y del desarrollo de
estrategias de comunicación relevantes
para los grupos de interés.
Visión
En 2024 Capital será el sistema de comu-
nicación pública motor de la innovación
audiovisual de Bogotá Región, recono-
cido y valorado por la ciudadanía como
espacio de participación y pluralidad,
garante del libre acceso a la información y
generación de conocimiento en la ciudad,
bajo un modelo de operación eficiente.
Objetivos estratégicos
1.Consolidar una oferta de contenidos de
interés ciudadano en diferentes formatos
y plataformas que promuevan la participa-
ción de la ciudadanía.
2. Implementar prácticas de innovación en
diseño, gestión, producción y circulación
de contenidos para el posicionamiento
del Sistema de Comunicación Pública en
la Bogotá Región y la generación de múlti-
ples audiencias ciudadanas.
3. Generar una cultura digital y de gestión
del conocimiento para la optimización de
los procesos internos y externos.
4. Consolidar a Capital como una empresa
que desarrolla nuevas estrategias de
negocios de comunicación pública.
5. Fortalecer la capacidad organizacional
de Capital para ser una empresa transpa-
rente, eficiente y sostenible.

Desarrollo de los objetivos estra-
tégicos de la gestión del cuatrienio
e implementación del Plan de Acción
institucional
La misión, la visión y los objetivos estratégicos defi-
nidos al inicio de la gestión conformaron las bases
del Plan Estratégico Institucional del cuatrienio. A
partir de estos lineamientos, se conformó un Plan de
Acción Institucional - PAI en donde se definieron las
metas orientadas al logro de los objetivos estraté-
gicos institucionales en el mediano plazo, así como
los proyectos y planes institucionales encaminados
a contribuir al logro de las iniciativas estratégicas en
el corto y mediano plazo.
El desempeño por objetivo estratégico ha sido
óptimo todos los años, con un avance de las metas
establecidas por proyecto para el periodo 2020-
2023 calificado como satisfactorio o muy satisfac-
torio para todos los objetivos. Esta estadística da
cuenta del compromiso por parte de los líderes
y responsables de los procesos y sus equipos de
trabajo para dar cumplimiento al Plan en procura de
una gestión de calidad y del cumplimiento de los
objetivos institucionales.
En este apartado se amplía la información sobre
el sentido y la relevancia de cada objetivo y los
proyectos y planes institucionales que se llevaron a
cabo para dar cumplimento a las metas establecidas
y alcanzar los objetivos planteados.
CONTENIDOS
Objetivo estratégico: Consolidar una oferta de
contenidos informativos, educativos y culturales,
que promuevan la participación y la inclusión de la
ciudadanía.
Este objetivo estratégico se orientó a la consoli-
dación de un catálogo de contenidos de interés
ciudadano en diferentes formatos que circulan en
diversas plataformas y que tienen como propósito
promover la inclusión de la ciudadanía y la satisfac-
ción de sus necesidades de información y entrete-
nimiento a través de un ejercicio transparente de
comunicación pública. Su definición se fundamenta
en el fortalecimiento de una oferta de contenidos
informativos, educativos y culturales que favorecen
la participación y promueven un diálogo abierto con
las audiencias.
Para cumplir con este objetivo, también se diseñó y
puso en marcha la Estrategia Capital Plural y se creó
la Política Institucional de Participación Ciudadana
- PIPC, que tiene como objetivo establecer linea-
mientos y herramientas que promuevan la incorpo-
ración y el fortalecimiento de procesos efectivos de
participación de la ciudadanía de la Bogotá Región
en la gestión interna y de contenidos de Capital.
La ejecución de esta política se ha visto reflejada
en el desarrollo de estrategias de cocreación de
contenidos con la ciudadanía tanto en los progra-
mas dirigidos a la infancia y la adolescencia, como
en aquellos orientados al público joven y adulto, así
como en la realización de proyectos audiovisuales
de cocreación de contenidos con el sector audiovi-
sual local y nacional que reflejan una gran diversidad
creativa.
Igualmente, con el objeto de aprovechar las redes
sociales y potencializar el uso de la tecnología para
abrir canales de comunicación ciudadanos, se forta-
leció el conocimiento de las audiencias a través de
estrategias inbound orientadas a generar mayor cer-
canía con los públicos existentes y atraer nuestras
audiencias con contenidos útiles, relevantes y de
valor para el ejercicio de su ciudadanía en nuestras
redes sociales y canales de comunicación digitales.
Logros destacados
Innovamos en la realización de contenidos cocrea- 42
dos con la ciudadanía
Todos somos cuidadanos fue una serie de crónicas
y videografías ciudadanas que se realizó en medio
de la pandemia causada por el COVID-19. Tuvo
más de 100 capítulos cocreados entre Capital y
ciudadan@s que idearon, dirigieron y enviaron sus
videos contándonos sus experiencias en torno al
cuidado individual, de los otros y del planeta.

43
Mundo eureka surgió como consecuencia de la
creación de la Generación eureka, consejo asesor
conformado por 44 niñas, niños y adolescentes,
basado en una metodología de cocreación con las
audiencias que reconocen a las infancias como
portadoras de cultura y agentes de cambio social
aquí y ahora, con quienes se realizaron 41 encuen-
tros presenciales y virtuales a modo de talleres de
participación y cocreación para el diseño de nuevos
formatos, programas, propuestas visuales y enfo-
ques de campañas del canal.
En este magazín son los propios chicos y chicas los
que plantean temas, crean las secciones, proponen
personajes e historias y son los protagonistas. Se
trata de un espacio que invita a ejercer su ciu-
dadanía y a expandir sus horizontes mediante el
pensamiento crítico y reflexivo. Este programa fue
nominado a la categoría 10 a 12 años en Divercine
- Festival Internacional de Cine para Niñas y Niños
2023 de Uruguay, fue finalista en la categoría 11 a
15 años no ficción en el Festival comKids 2023 de
Brasil, seleccionado en el Science Film Festival 2023
en Indonesia y nominado en tres categorías en los
premios TAL 2023, incluyendo narrativas transmedia.
Capital Plural se consolidó como una estrategia
que permitió transversalizar el enfoque de género,
étnico y diferencial en el sistema de comunicación
pública
A través de esta estrategia se conformó un equipo
que orientó las acciones asociadas a los pueblos
étnicos, las mujeres, los sectores sociales LGBTIQ+,
las personas con discapacidad, las personas que
ejercen actividades sexuales pagadas, las personas
mayores adultas, ciudadanía habitante de calle y
jóvenes. Una de nuestras labores más significativas
fue la creación del programa La pata que le falta a la
mesa de la franja Mesa Capital, el primer programa
interétnico de opinión de la ciudad.
El proyecto periodístico convergente AHORA
convocó a jóvenes para que fueran parte del equipo
de diseño y desarrollo de especiales periodísticos y
cubrimientos de los principales eventos culturales y
deportivos de la ciudad, especialmente de conteni-
dos para plataformas digitales.
Más de 150 jóvenes de diferentes localidades de
Bogotá fueron parte del equipo de comunicadores
que produjo los especiales de elecciones presiden-
ciales y regionales del año 2022 y 2023, así como,
el cubrimiento periodístico de eventos como Rock
al Parque, FILBo y Juegos Parapanamericanos.
6 universidades públicas y privadas fueron aliadas
del proyecto AHORA, que no sólo se sumaron como
fuente primaria de los especiales monotemáticos
del proyecto periodístico convergente, gracias a su
credibilidad y rigurosidad investigativa, sino también
aportaron la visión y voz de jóvenes universitarios
para la construcción narrativa y estética del medio
público bogotano.
El proyecto “Las presidenciales” fue nominado en
los premios TAL 2022 y el proyecto AHORA en
2023, ambos en la categoría estrategia de comuni-
cación digital, por su parte, los festivales al parque
fueron nominados en la categoría coberturas espe-
ciales en los TAL 2023.
INNOVACIÓN
Objetivo estratégico: Implementar prácticas de
innovación en diseño, gestión, producción y circu-
lación de contenidos para el posicionamiento del
Sistema de Comunicación Pública en la Bogotá
Región y la generación de múltiples audiencias
ciudadanas
Este objetivo se diseñó con el fin de posicionar a
Capital como motor de la innovación audiovisual,
a partir de un modelo de operación basado en
la pluralidad, el libre acceso a la información, la
generación de conocimiento y la participación de
los ciudadanos de Bogotá Región. Respondió a la
necesidad de generar una oferta de contenidos
atractivos y de calidad que lograsen consolidar y
atraer nuevas audiencias y que contribuyesen al
fortalecimiento de la industria audiovisual local a
través del desarrollo de proyectos de cocreación
con productoras locales.
Atendió también al imperativo de ajustar el modelo
de Capital bajo las nuevas lógicas convergentes
entre la radio, la televisión y el internet y la pro-
liferación de dispositivos que han transformado
las prácticas de consumo de las audiencias. Estas
transformaciones del medio requirieron que nos
convirtiéramos en un sistema de comunicación
pública multiplataforma con contenidos a la medida
para diversos tipos de audiencias.
En respuesta a estos cambios, por ejemplo, lanza-
mos AHORA, un proyecto periodístico convergente
inspirado en el periodismo de datos, que aprovechó
como fuente los datos abiertos públicos y privados
de Bogotá, y que articuló formatos para plataformas
tradicionales (análogas) con formatos nativos del
ecosistema digital. Estas propuestas actualizaron
nuestro sistema de comunicación de conformidad
con las tendencias en materia informativa y fortale-
cieron nuestra capacidad para ofertar valor agre-
gado ante las audiencias en comparación con otros
sistemas de información y comunicación públicos y
privados.
Con el propósito de crear y fidelizar nuevas comu-
nidades alrededor de las marcas y la oferta de
contenidos del sistema, diseñamos la nueva línea de
contenidos sonoros, Capital Sonoro, orientada a un
nicho interesado en consumir pódcast, creciente de
audiencias local y globalmente. También pusimos en
marcha una estrategia de comunicación externa y
de apropiación del territorio denominada Territorio
Capital que permitió posicionar nuestra marca en los
más importantes eventos culturales y deportivos de
la ciudad.
Así mismo, para materializar este objetivo, desde
2020 Capital adaptó e implementó modelos de
medios públicos exitosos en el mundo que amplían
su red de colaboradores y crecen exponencialmente
su capacidad creativa y operativa a través de la inte-
gración con el sector audiovisual local (expertos y
noveles) en la construcción democrática y plural de
la oferta de contenidos competitivos y coherentes
con la misión de un medio público regional. Fueron
cocreados múltiples proyectos audiovisuales con
la industria bogotana, una de las más importantes
de América Latina, convirtiéndonos en una marca
reconocida por la industria panregional y creadora
de contenidos innovadores y de calidad.
Logros destacados
Produjimos 72 contenidos y 1887 contenidos
convergentes atemporales y pertinentes para todas
las audiencias orientados al fomento del ejercicio 44
ciudadano. Se trata de contenidos críticos, reflexi-
vos y de calidad con reconcomiendo a nivel nacio-
nal e internacional por su innovación, centrados en
la creatividad para la solución de problemas con-
temporáneos, los objetivos de desarrollo sostenible,
la equidad de género, Bogotá como escenario de
posibilidades, el desarrollo de las expresiones artís-
ticas y culturales y el ejercicio de la ciudadanía de
la infancia. Nuestro catálogo de producciones está
compuesto por proyectos multiplataforma diversos
en enfoques temáticos, géneros y formatos.

45
Animalxs es una animación documental que abordó
el tema de la ciudadanía sexual en la adolescencia,
en donde a través del relato de sus experiencias un
grupo diverso de jóvenes animales de la capital nos
habló sobre el derecho a tener relaciones sexuales
consensuadas, el aprender a decir “no”, del pla-
cer como centro en las relaciones sexuales, de la
vivencia de la sexualidad de los adolescentes y el
derecho a vivir y expresar libremente la orientación
sexual y la identidad de género. Contenido ganador
de 6 premios internacionales en categorías como
estrategia multiplataforma y narrativas transmedia
(que contó con componente de podcast, com-
ponente de contenidos digitales, campaña sobre
ciudadanía sexual para adolescentes y talleres y
conversatorios en territorio) y 12 nominaciones,
entre ellos el prestigioso Prix Jeunesse International
(Alemania).
Frente al espejo abordó de manera poco convencio-
nal, pero muy atractiva una de las necesidades más
urgentes que tenemos como país, que es combatir
la indiferencia frente a los temas relacionados con
el conflicto armado y sus víctimas. Contó con una
amplia recepción por parte de un público que tuvo
la oportunidad de confrontar su indiferencia ante el
conflicto y la normalización de los hechos de violen-
cia. Esta iniciativa fue el resultado de la alineación
entre la búsqueda por la construcción de ciudadanía
a través de nuestros contenidos, el cumplimiento de
nuestros objetivos comerciales y la producción de
contenidos de calidad que nos hizo merecedores
de 3 premios, una India Catalina y dos premios TAL
en la categoría “democracia” (coproducción con la
Comisión de la Verdad).
CULTURA DIGITAL Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Objetivo estratégico: Generar una cultura digital y
de gestión del conocimiento para la optimización
de los procesos internos y externos
Este objetivo se concretó en la implementación de
un proceso de transformación digital con base en el
desarrollo tecnológico y humano para la optimiza-
ción de los procesos internos, la creación de nuevos
modelos de negocio, el relacionamiento con los
clientes y ciudadanos, y la producción y distribución
de contenidos.
Para lograr su cumplimiento se conformó un equipo
de producción digital que desarrolló 44 especiales
web para las diferentes líneas de producción editorial
del sistema de comunicación pública. Así mismo, se
ejecutó una estrategia de optimización en nuestras
redes sociales, muy especialmente, en el canal de
YouTube de Capital, con resultados muy positivos en
el incremento de reproducciones (143%) y genera-
ción de ingresos por monetización (2125%).
Actualizamos nuestra página web para optimizar
su navegación y acceso de nuestras audiencias a
nuestro catálogo de producciones. Implementamos
una exitosa estrategia SEO (Search Engine
Optimization) que permitió, entre otros, que Capital
apareciera en Google Discover, posicionando
nuestros contenidos en la web, y los contenidos de
proyectos especiales en plataformas digitales.
Diseñamos y desarrollamos el piloto del proyecto
Datos con propósito, que tuvo como fin crear y
fidelizar comunidades. Este nació como un proyecto
que permitió conocer mejor el consumo de nuestros
contenidos y generar mayor engagement con la
marca y nuestros contenidos.
Igualmente, las acciones relacionadas con cultura
digital y conocimiento se complementaron con
nuestro trabajo de fortalecimiento a nivel interno.
Para ello, creamos tres planes que nos permitieron
actualizar e implementar varios aspectos relevantes
en esta dimensión de la gestión: el Plan de segu-
ridad y privacidad de la Información, el Plan de
tratamiento de riesgos de seguridad y privacidad de
la información y el Plan Estratégico de Tecnologías
de la Información.
Finalmente, cabe destacar el desarrollo del Aplicativo
de Planificación de Recursos Empresariales ERP, por
sus siglas en inglés, por parte del área de Sistemas,
que ha permitido automatizar, alimentar en línea y
llevar el control de manera más eficiente los proce-
sos de contratación, finanzas, recursos humanos y
gestión documental de Capital.
Logros destacados
Datos con propósito se proyectó como modelo de
innovación pública de análisis y medición de datos
de consumo de comunidades en las diferentes pla-
taformas y pantallas de un medio público.

Permitió crear y medir comunidades de público obje-
tivo en cada una de las plataformas digitales y gene-
rar herramientas para la fidelización de audiencias.
Se trató de una herramienta automatizada en pilo-
taje que tomó los archivos de indicadores cuantita-
tivos de redes sociales, organizó formatos, calculó
campos cuando fue necesario y arrojó una matriz
de medición completa para el análisis de las varia-
bles potencial de viralidad, apropiación, participa-
ción y pertinencia.
Optimizamos nuestro canal de YouTube y lo conver-
timos en una plataforma eficiente ante las nuevas
formas de consumo de las audiencias

Alcanzamos 438 mil suscriptores en nuestro canal
de YouTube*, con un incremento del 284% con
respecto al 2019. Allí nuestras audiencias pueden
encontrar un amplio repositorio de nuestros con-
tenidos de actualidad, culturales y educativos y
acercarse a los eventos más importantes de Bogotá
Región con transmisiones multipantalla en vivo, para
que vivan la experiencia desde cualquier lugar y con
sus dispositivos móviles. También lanzamos el canal
YT de @eurekatucanal, exclusivo para los niños y las
niñas de la ciudad.
*Con corte a noviembre de 2023
46
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
Objetivo estratégico: Consolidar a Capital como
una empresa que desarrolla nuevas estrategias de
negocios de comunicación pública
Este objetivo se fortaleció a través del área de
Proyectos Estratégicos con el propósito de con-
solidar a Capital como la empresa referente en el
desarrollo de estrategias de comunicación pública
de Bogotá Región. Nos empeñamos en que el área
comercial de la entidad tuviera un matiz diferencial
con respecto a la generación de negocios para
sustentar los recursos propios creando una estrate-
gia que evolucionara la operación comercial bajo la
premisa de generar valor compartido a nivel social y
recursos económicos para Capital con una pro-
puesta más centrada en su misionalidad.
Contamos con un amplio y atractivo portafolio
dirigido tanto a entidades públicas como empresas
privadas que ofrece servicios, productos y herramien-
tas modulares que se pueden combinar y adaptar a
las necesidades y recursos disponibles de las orga-
nizaciones. Gracias a esto logramos atraer nuevos
clientes y aumentar nuestros ingresos año tras año.
 Logros destacados
Fortalecimos la generación de ingresos propios a
través de la oferta de servicios en el mercado de las
comunicaciones
Generamos ingresos propios por un valor superior a
los $35 mil millones de pesos* gracias al desarrollo
de estrategias 360 de comunicación pública que
permitieron que los servicios prestados a entidades
públicas y clientes privados ganaran mayor relevan-
cia ante sus usuarios en respuesta al desarrollo de
estrategias de comunicación pública que interpe-
laron a las audiencias ciudadanas. Por ejemplo, la
exitosa serie Frente al espejo surgió como parte de
un proyecto desarrollado en esta área junto con la
Comisión de la Verdad.
47 *Con corte a noviembre 10 de 2023
Capital Social se consolidó como la estrategia que
benefició a los pequeños comerciantes de la ciudad
Este modelo de negocio permitió visibilizar los
productos de emprendedores que requieren dar a
conocer su oferta para atraer nuevos clientes, dán-
doles la posibilidad de contratar con nosotros un
paquete de servicios de fácil acceso para sus bolsi-
llos que les permitió tener un comercial de hasta 30
segundos en HD con emisión por televisión abierta
y circulación en redes sociales, más un paquete de
productos gráficos complementarios.
CAPACIDAD ORGANIZACIONAL
Objetivo estratégico: Fortalecer la capacidad orga-
nizacional de Capital para ser una empresa transpa-
rente, eficiente y sostenible.
El cumplimiento de este objetivo estratégico requi-
rió del compromiso de todas las áreas de Capital en
el diseño y puesta en marcha de estrategias orienta-
das desde el Plan de Fortalecimiento Institucional en
los frentes administrativo, financiero y operativo que
permitiesen robustecer la capacidad organizacional
de la entidad para posicionarnos como una empresa
del estado humana, responsable y rentable que basó
su gestión en los valores de transparencia, eficiencia
y sostenibilidad y estuvo comprometida con generar
un impacto positivo en la ciudadanía y el territorio.
Durante el ejercicio realizamos el diagnóstico,
diseño e implementación de una estructura admi-
nistrativa acorde a las necesidades de Capital que
permitió mejorar la eficiencia en pagos, la gestión
mensual de la contabilidad, el flujo de caja, la ges-
tión de cartera y optimizar los recursos de la enti-
dad. También fortalecimos nuestro Plan Institucional
de Gestión Ambiental – PIGA e implementamos
buenas prácticas con relación a la realización de
compras sostenibles.
Igualmente, articulamos los procesos y flujos de
trabajo a la estructura de Capital mediante el cum-
plimiento de los planes de la entidad en materia de
seguridad y salud en el trabajo, anticorrupción y
atención al ciudadano, austeridad en el gasto público,
bienestar e incentivos, integridad, mejoramiento de
procesos, recursos humanos, archivos y capacitación
que se vieron reflejados en mejoras en las metas de
gestión y en los resultados de la auditorías.
Otro aspecto importante en el que se avanzó fue en
lo relacionado con la defensa jurídica de la enti-
dad y la capacitación a funcionarios y trabajadores
oficiales respecto del ejercicio de la supervisión, a
efectos de evitar la imposición de condenas por la
configuración del contrato realidad y la adecuada
gestión de riesgos y del trámite de procesos disci-
plinarios en cada una de las etapas procesales.
De cara al público, mejoramos nuestra gestión de
PQRS incrementando el porcentaje de peticiones
atendidas en los tiempos de ley y dando estricto
cumplimiento a las acciones formuladas en el plan
de mejoramiento de la autoevaluación en el modelo
de seguimiento y medición a la prestación del
servicio de la Política Institucional de Servicio a la
Ciudadanía.
Logros destacados

Obtuvimos resultados destacados en materia

ambiental con la implementación de las accio-
nes trazadas en el Plan Institucional de Gestión
Ambiental – PIGA

PIGA
Logramos ahorro y mayor eficiencia en el uso del
agua y la energía y la implementación de programas
como Cero Papel y control de Plásticos de un solo
uso a través de los cuales redujimos la compra de
papel y las impresiones y dejamos de adquirir plásti-
cos de un solo uso tanto para actividades institucio-
nales como en el marco de la gestión administrativa.

Implementamos por primera vez una Política de

48
Prevención del Daño Antijurídico


PPDA
Su objeto es prevenir los riesgos que puedan oca-
sionar afectación de derechos fundamentales, daños
antijurídicos a los particulares o a Canal Capital y
que lleven a la administración a responder por los
perjuicios patrimoniales y/o extrapatrimoniales que
se causen mediante la Resolución 102 del 31 de
agosto de 2020.

Rock al Parque 2023. Foto: Joshua Morales

49
Definición de
la estrategia
editorial y las
plataformas de
distribución
 D
esde el inicio de la presente administra-
ción, echamos a andar un conjunto de pro-
yectos orientados a generar un catálogo de
contenidos en diversidad de formatos para
alimentar un nuevo ecosistema de platafor-
mas que nos permitieran tener mayor presencia en
diferentes momentos y lugares de la vida cotidiana
de las personas y ampliar el acceso a las produccio-
nes desde cualquier pantalla.
Al mismo tiempo, definimos una estrategia editorial
fundada en la diversidad, la inclusión, la participación
y la responsabilidad, en la que se priorizó la creación
de contenidos a partir de un análisis crítico, reflexivo
y constructivo de la realidad y el estímulo de la creati-
vidad y la innovación. Manteniendo nuestra indepen-
dencia editorial, asumimos la obligación de fomentar
la producción de contenidos que respondieron a los
intereses de la ciudadanía y a las necesidades y pre-
ferencias de consumo de diferentes grupos etarios, y
estuvimos en capacidad de hacer críticas y confron-
tar a los diferentes actores políticos, económicos y
sociales de Bogotá, garantizando el ejercicio de la
democracia mediática en la búsqueda del fortaleci-
miento de los medios públicos.
Con estos principios en mente, consolidamos
51 una oferta de contenidos de interés para nuestras
audiencias en diferentes formatos y disponibles
en múltiples plataformas en coherencia con sus
necesidades de información y entretenimiento, lo
que promovió un diálogo abierto, transparente y
participativo con una ciudadanía que pasó de ser
simple receptora de contenidos, a una comunidad
de personas que reconoció y ejerció sus derechos
políticos, sociales, económicos y culturales, y se
convirtió en cocreadora de nuestra propuesta de
comunicación.
Contamos con un catálogo de series de ficción y
no ficción, y de programas periodísticos que se
difundieron a través de las plataformas de Capital
en donde se vio reflejada la diversidad poblacional
del territorio, se trataron los temas que más intere-
saron a los niños y adolescentes, se democratizó
el acceso a eventos culturales, deportivos y aca-
démicos de la ciudad, se visibilizó la actualidad de
las localidades de Bogotá y de los municipios que
hacen parte de la Bogotá Región y se puso en valor
el análisis a profundidad de los asuntos políticos,
económicos, sociales y culturales a través del diá-
logo y el respeto por la diferencia.
Gracias a la calidad e innovación de nuestras
producciones, en esta administración recibimos
más premios y reconocimientos a nivel nacional
e internacional que nunca antes en la historia del
medio público de la ciudad. Es importante destacar
que, además de los premios y nominaciones a con-
tenidos de televisión, recibimos reconocimientos a
las series web, contenidos sonoros, las estrategias
multiplataforma, transmedia y de comunicación digi-
tal y la identidad de marca, lo que ratificó nuestro
compromiso con el desarrollo de narrativas y forma-
tos compatibles con las nuevas formas de consumo
y con la ciudadanía.
A continuación, se describe el trabajo que se realizó
durante el cuatrienio en nuestras cuatro líneas
editoriales de producción de contenidos: actualidad,
que incluyó los contenidos informativos, de opinión
y las transmisiones de eventos culturales, deportivos
y académicos; Ciudadanía, Cultura e Infancia - CCI,
orientada a la producción de series de ficción y no
ficción, incluyendo los contenidos eureka; los con-
tenidos sonoros y los nativos digitales. Aunque se
incluyen los listados de los proyectos desarrollados
en cada línea de contenidos, la información de cada
proyecto se puede consultar de manera más amplia
en el catálogo de contenidos anexo a este informe.

Logros destacados en el desarrollo de
contenidos y plataformas
1. Nuestras producciones obtuvie-
ron reconocimiento internacional en
los más importantes festivales de
televisión pública del mundo y de la
televisión nacional con un total de 30
premios, 80 nominaciones y la selec-
ción en listados, muestras y catálogos
oficiales de importantes eventos a
nivel mundial.
2. Después de su lanzamiento en
2021, eureka se convirtió en el único
canal en Colombia con 24 horas de
programación reconocida por su
calidad e innovación a nivel nacional e
internacional y dedicado en exclusiva
a niños, niñas y adolescentes.
3. Capital se consolidó como el canal
oficial de las transmisiones de los
eventos de Bogotá, democratizamos el
acceso a la agenda cultural, deportiva
y académica de la ciudad, transmiti-
mos 869 eventos entre 2020 y 2023*
y logramos cerca de 15 millones de
personas alcanzadas en todas nuestras
pantallas.
*Con corte al 30 de noviembre de 2023
4. El proyecto periodístico y multipla-
taforma AHORA y la franja de opinión
Mesa Capital alcanzaron en promedio
cerca de 1 millón de reproducciones
mensuales en las plataformas digitales.
5. Los contenidos de publicación
periódica de Capital Sonoro alcanza-
ron más de 45.000 reproducciones
mensuales promedio en todas las
plataformas digitales del sistema de
comunicación pública.
Líneas de contenidos
Actualidad
La línea de actualidad de Capital está conformada
por el proyecto periodístico de actualidad AHORA,
la franja de opinión Mesa Capital y las transmisio-
nes de la agenda cultural, académica y deportiva
de Bogotá. Ambos desarrollaron un conjunto de
contenidos multiplataforma que se diseñaron con el
objeto de responder a las necesidades de informa-
ción de la ciudadanía y brindar contenidos respon-
sables con análisis a profundidad que permitan
entender los asuntos políticos, sociales, económicos
y ambientales que afectan el transcurrir y el devenir
de la ciudad, el país y el mundo. Estos proyectos se
destacaron por innovar en el tratamiento de la infor-
mación y tener como ejes transversales la diversidad
y la perspectiva de género.
En pro de fortalecer un ejercicio democrático del
manejo de la información de actualidad bajo el
principio de “menos ruido, más análisis”, nuestro
objetivo fue brindar información comprehensiva y
transparente que no indujese a posiciones sesgadas,
y dar a la ciudadanía herramientas suficientes que le
permitieran evaluar el acontecer local y nacional de
52
manera objetiva por la veracidad y transparencia de
la información presentada.
Los programas de actualidad de Capital tuvieron
una recepción positiva por parte de las audiencias
que valoraron la calidad de la información y los
ejercicios de análisis presentes en los contenidos,
así como el uso de un lenguaje inclusivo, claro y sin
tecnicismos que favoreció la comprensión de temas
y análisis relevantes que no tenían porqué permane-
cer únicamente en la esfera de expertos o investi-
gadores especializados. A continuación, se detalla
el desarrollo de nuestros proyectos periodísticos de
actualidad.
 Franja de opinión
Franja de opinión en cifras
Temporadas: 8
Cantidad de voces (directores – pre-
sentadores): 24 / 14 mujeres + 10
hombres
588 capítulos de estreno en nues-
tras plataformas que corresponden
a 35.280 minutos de contenidos
originales.
La franja de opinión tuvo como antecedente dos
temporadas del proyecto Conversaciones en casa,
un programa de entrevistas realizadas desde casa a
través de videollamadas en el 2020 en plena etapa
53 de confinamiento, en torno a los desafíos que trajo
la pandemia por coronavirus para la humanidad,
creado con el objeto de mejorar la calidad de las
discusiones que circulaban en ese momento por las
redes sociales y realizar análisis sobre las especu-
laciones, las noticias relacionadas y los debates
ideológicos surgidos alrededor de este evento.
Conversaciones tuvo un total de 52 capítulos y fue
dirigido y presentado por Ana María Ruiz (Nuevas
cotidianidades) conversando sobre los nuevos
hábitos y cotidianidades en pandemia, Brigitte
Baptiste (La casa en el planeta) conversando sobre
medioambiente y biodiversidad, Camilo Prieto
(Vida con ciencia) conversando sobre salud y cien-
cia, Catalina Ceballos (no es un diván) conversando
sobre cultura, Giselle Aparicio (Deporte como
antídoto) conversando sobre deporte, Juan David
Aristizábal (Sin tizas ni tableros) conversando
sobre educación, Laura Sepúlveda (Una mirada
global) conversando sobre actualidad internacional
y Tatiana Duplat (La cesta de la bicicleta) conver-
sando sobre memoria e historia.
Una vez finalizados los confinamientos en el año
2021 Capital lanzó bajo el nombre Mesa Capital la
franja de opinión, esta vez, producida desde el estu-
dio, en cabeza de un grupo de periodistas y líderes
de opinión que, desde sus propias perspectivas
y conocimientos, se encargaron de abordar varia-
dos temas de actualidad cada noche, de lunes a
domingo, con invitados que representaron diversas
voces y enfoques. La propuesta de Mesa Capital
tuvo como objetivo analizar a profundidad temáti-
cas de interés para la ciudadanía desde diferentes
puntos de vista, convirtiendo la franja de opinión en
un escenario de escucha, de debate plural y diverso
que aportó a la construcción de un dialogó desde el
respeto por la diferencia.
Nuestros programas de opinión presentaron
posturas diversas, buscando generar reflexiones y
diálogos constructivos. Nuestra meta fue fortalecer
la capacidad de una ciudadanía que bien informada,
reconoció los hechos y reflexionó alrededor de
los análisis y las opiniones que se emitieron sobre
temas que impactan cotidianamente la vida en
Bogotá. La franja de opinión en su versión de Mesa
Capital, sentó en la mesa a Santiago Rivas (El lunes),
Carolina Sanín (Dominio público), Ariel Ávila (La
triple hora A), Alejandra Barrios (Dilemas), Catalina
Ceballos (Debate la cultura), Giselle Aparicio
(El punto invisible), Mabel Lara (A las palabras),
Alejandro Pino (Bogotá debate), Gloria Pinilla,
Tatiana Bonilla, David Camilo Castiblanco, Jahira
Quintero (La pata que le falta a la mesa), Carol Ann
Figueroa (sin excepciones), Fernando Rojas (Planeta
Bogotá), Alfredo Molano (La libreta), María Paula
Martínez (En el medio) y Yamit Palacio (El cuento del
domingo), por su parte, Sandra Vergara condujo el
especial La mesa en la calle.
La franja de opinión tuvo un total de ocho tempora-
das y un especial producido “en la calle” conducidos
por un panel diverso de líderes de opinión, quienes
abordaron con independencia, cada uno a su manera
y con estilos muy diferentes, una variedad de temas
de actualidad, política, deportes, género, democra-
cia, cultura, educación, ciencia, paz y reconciliación,
crítica de medios, entre otros, que enriquecieron la
oferta de Capital en las noches (estreno).
Por ejemplo, en El lunes, el programa presente en
el mayor número de temporadas, Santiago Rivas,
abrió su espacio con un monólogo en donde
presentó el contexto de los temas que “no se iban
a abordar a lo largo del programa”, pero sobre los
cuales urgía invitar a la reflexión y analizar desde
diferentes puntos de vista, para luego dar paso a
una conversación con invitados que analizan el tema
del día desde diferentes ángulos. Bajo el lema “0%
objetividad y 100% transparencia”, Rivas dio clari-
dad sobre el lugar desde dónde habló y su posición
frente a los temas que abordó, tomando distancia
del poder para dar sus opiniones sobre el acontecer
de Colombia y el mundo, en una postura a favor de
la libertad de expresión que los espectadores del
programa apoyaron y valoraron a lo largo de sus tres
años de existencia.
Igualmente, La Pata que le falta a la mesa, uno de
los programas de Mesa Capital presente desde las
primeras temporadas de la franja, se constituyó
como una de las acciones más importantes de
Capital Plural, nuestra estrategia de visibilización de
los grupos étnicos, poblaciones, sectores sociales
y medios comunitarios de la Bogotá Región. La
Pata, que fue dirigida y presentada a lo largo de las
temporadas por voces como Gloria Pinilla, Tatiana
Bonilla, David Camilo Castiblanco y Jahira Quintero,
se convirtió en el primer programa interétnico de
opinión del medio público de la ciudad. En este
espacio los pueblos étnicos, y principalmente las
mujeres de estos pueblos, así como personas LGBTI,
analizaron temas de actualidad, política social y
cultura en primera persona.
Otro enfoque de nuestros programas de opi-
nión fue el análisis político y el debate público
como ejes fundamentales para el ejercicio de la
Mesa Capital - El lunes Santiago Rivas. Joshua Morales
democracia. Por ejemplo, La hora triple A, Bogotá
debate y A las palabras fueron espacios que se
destacaron por mostrar la diversidad de posiciones
políticas y fortalecer una conversación respetuosa
que permitió generar valor para nuestras audien-
cias brindando información plural y transparente
que fortaleció el ejercicio de participación ciu-
dadana. También resaltamos las propuestas de
Dilemas y Sin excepciones, que fundamentaron la
conversación en la garantía y el pleno ejercicio de
los derechos humanos y políticos.
Igualmente, se destacó el ejercicio realizado en los
programas Debate Cultura y El punto invisible que
analizaron en profundidad los sectores específicos
de la cultura y el deporte, que suelen presentarse
de manera superficial en las secciones de entre-
tenimiento de los noticieros; la sensibilidad de las
propuestas de Dominio público y de La mesa en la
calle, que mostraron facetas más íntimas y huma-
nas de los invitados, y el desarrollo narrativo de La
libreta y El cuento del domingo que se centraron en
recoger una diversidad de voces y de historias de
diferentes partes del país.
54
 Programas de Mesa Capital

A las palabras (2021) Espacio de construcción de ciudadanía y de creación

Directora: Mabel Lara de valor público para fortalecer la conversación nacional
de manera civilizada, democrática, pluralista, capaz de
escuchar a los otros.
La triple hora A (2021) Espacio de denuncia, debate y análisis político.
Director: Ariel Ávila
El punto invisible (2021-2022) Espacio para profundizar en temas estructurales del
Directora: Gisselle Aparicio deporte colombiano
Debate la cultura (2021-2022) Programa que aborda la ética y estética y en donde
Directora: Catalina Ceballos demuestra que la cultura es un fenómeno político, eco-
nómico y social.
Dilemas (2021-2022) Programa que evidencia que los hechos que ocurren
Directora: Alejandra Barrios en el ámbito internacional, nacional y regional vienen
acompañados de decisiones que incluyen dilemas de
orden político, económico, ético y sobre los derechos
humanos.
Dominio público (2021-2022) Espacio donde la escritora y académica Carolina Sanín
Directora: Carolina Sanín sienta su voz en la mesa para conocer y tener charlas
íntimas con personajes de la vida nacional.
Bogotá debate (2021-2022) Espacio para conocer las posiciones de todos los par-
Director: Alejandro Pino tidos de todas las vertientes sobre lo que está pasando
en Bogotá.
El lunes (2021-2023) Análisis e investigación de la actualidad nacional e inter-
Director: Santiago Rivas nacional. 0% objetividad, 100% transparencia.
55
La pata que le falta a la mesa (2021-2022) Espacio en donde a través de la entrevista, el reportaje,
Directores: Gloria Pinilla, Tatiana Bonilla, David Camilo la crónica y el documental descubrimos las voces de una
Castiblanco y Jahira Quintero Bogotá diversa, multiétnica y pluricultural. Una ciudada-
nía con quienes compartimos la diferencia.
La mesa en la calle (2022) Una propuesta que nos permite conocer a profundi-
Directora: Sandra Vergara Ospina dad hechos reveladores sobre la vida personal de los
invitados, pero también los contextos en que se realizan
humanamente.
Sin excepciones (2022-2023) Espacio creado para hablar tranquilamente de diversidad
Directora: Carol Ann Figueroa de género e igualdad en derechos para todo el mundo
sin excepciones.
La libreta (2022-2023) Espacio para medir el pulso a las decisiones del poder,
Director: Alfredo Molano Jimeno pero también para presentar las historias maravillosas de
la gente que se encuentra en las calles de Colombia.
Planeta Bogotá (2022-2023) Espacio para dialogar en torno a diversas temáticas que
Director: Fernando Rojas afectan a la ciudad.
En el medio (2023) Espacio dedicado a la libertad de expresión, la libertad
Directora: María Paula Martínez de prensa y la crítica de medios.
El cuento del domingo (2023) Cuentos sobre la cultura, el medio ambiente, la educa-
Director: Yamit Palacio ción y la economía de todas las regiones de Colombia.
Proyecto periodístico de actualidad
AHORA en #Cifras
Componentes multiplataforma del
proyecto: 5 + especiales
Total contenidos producidos:
412 + 1200 derivados en redes
sociales
*Con corte a noviembre de 2023
Total de minutos producidos: 14.670
*Con corte a de noviembre de 2023
AHORA es la evolución del proyecto periodístico de
Capital, precedido por el proyecto Noticias Capital,
que bajo el formato clásico de presentación de noti-
cias inició la implementación de nuestro principio
“menos ruido, más análisis”, convocando frecuen-
temente a diversas voces para discernir sobre los
temas más relevantes de la actualidad bogotana.
Sin duda, este proyecto enfrentó sus mayores
retos durante el cubrimiento del confinamiento por
pandemia en el 2020 y en el estallido social en el
2021. Este último recibió la aceptación contundente
de nuestras audiencias reflejadas en los indicadores
más altos de consumo de los contenidos periodís-
ticos en redes sociales en la historia reciente de
Capital, así mismo, el primer semestre de ese año
fue el más exitoso desde que Capital es medido por
Ibope (rating). La clave del éxito consistió en flexi-
bilizar la parrilla de programación y dedicar horas
de emisión en directo a reunir voces de todas las
esquinas para analizar el momento coyuntural.
AHORA es un proyecto multiplataforma estrenado
(con todos sus componentes) el 8 de mayo de 2023.
Tuvo como objetivo la convergencia de las áreas edi-
toriales sonoro, digital, informativos y transmisiones,
alrededor de la producción de contenidos periodísti-
cos de actualidad, para llegar a las y los ciudadanos a
través de diversas pantallas. Se propuso generar una
oferta diferencial para jóvenes entre 18 y 39 años,
innovando en el tratamiento noticioso desde una
clave digital y con narrativas que conectaron desde lo
hiperlocal hasta la Bogotá Región.
Esta propuesta fue conformada por un equipo de
periodistas comprometidos con abordar los temas
de actualidad con profundidad y libertad sin estar
mediados por la necesidad de satisfacer necesidades
comerciales o la urgencia de inflar las estadísticas
de las audiencias a punta de clickbaits. El proyecto
convocó como aliados a los observatorios distritales
y a la academia a través de una arquitectura interna
que pensó de manera transversal y estratégica en
los desafíos de hacer contenidos informativos y de
análisis innovadores.
AHORA se desarrolló con el objetivo de actualizar a
Capital en las lógicas digitales y de convergencias
de los medios de comunicación y a las demandas
del ecosistema actual, e innovar en el tratamiento
noticioso a partir de la visualización y análisis de
datos abiertos de Bogotá. Bajo este modelo, se
cocrearon espacios con estudiantes y universidades
de la ciudad y se realizaron contenidos crossmedia
sobre diferentes agendas de la ciudad que dieron
cuenta de la alianza creativa entre la academia y un
medio público.
AHORA fue un proyecto que convirtió los datos 56
abiertos de Bogotá en historias que narraron la ciu-
dad en construcción permanente, de nuestras vidas
cotidianas como habitantes de este territorio, de los
retos que tenemos como sociedad, y de los temas
que hacen parte de nuestra vida como ciudadanos,
pero que poco hacen parte de los grandes asuntos
que son agenda y tema central en Bogotá. Buscó
desmitificar enunciados que se han arraigado en
el imaginario de los habitantes de Bogotá, y reveló
respuestas de situaciones o temas aparentemente
incomprensibles para la ciudadanía, pero de gran
impacto para la sociedad.
AHORA fortaleció la marca Capital entre las audien-
cias jóvenes para consolidarse como una referencia
de actualidad relevante y explora narrativamente las
posibilidades de crear un flujo informativo constante
diario, aprovechando los principios de los medios
públicos y sus múltiples pantallas. Cómo proyecto
de actualización digital, ubicó a Capital a la vanguar-
dia del ecosistema mediático de hoy. Nos permitió
más y mejores formas de acercarnos a nuestras
audiencias y fortalecernos cómo medio público, en
la medida que pudo dialogar, reaccionar, poner en
escena, dar marcos de sentido de lo que pasa en
la ciudad y así, preservar el derecho de acceso a la
información de todas y todos.
 Narrativa y creativamente, el proyecto realizó
periodismo de datos, implementó la visualización
de información para sus diversas pantallas y plata-
formas, y utilizó las estadísticas de los observatorios
públicos y privados de la ciudad para transformarlas
en historias potentes que dieron cuenta de lo que
estaba sucediendo. Priorizó el uso de mapas, gráfi-
cos estadísticos, iconos e infografías que ayudaron
a comprender temáticas complejas. Es un proyecto
que no buscó duplicar contenidos en sus distintas
plataformas, sino que pensó cómo ampliar y expan-
dir el contenido y la interacción de las audiencias
con el mismo, aprovechando las herramientas de la
tecnología disponibles. De esta manera, el ecosis-
tema AHORA fue conformado por un programa de
análisis monotemático, un boletín digital noticioso,
un pódcast informativo vespertino, un resumen en
YouTube y un videocast de análisis que permitieron
difundir nuestros contenidos de actualidad a través
de televisión abierta y plataformas digitales.
Editorialmente, AHORA creó contenidos respetuo-
sos e incluyentes de todas las expresiones culturales
y formas de vida. Se propuso aportar elementos
para el análisis del contexto desde una posición de
defensa de los derechos humanos y reconoció la
desigualdad estructural existente en la sociedad.
57 Igualmente, contó con una diferenciada perspectiva
de género para proteger y viabilizar a las mujeres y
personas de los sectores LGBTIQ.
Entre los principales logros de AHORA estuvo el
haber logrado desarrollar una serie de formatos
atractivos en el entorno digital gracias a los cuales
nuestra audiencia de redes sociales encontró un
gancho atractivo que los invitó a explorar conteni-
dos más analíticos, largos y profundos bajo la creen-
cia de que la información de calidad no debe estar
restringida a un público reducido, sino que debe
estar al alcance de todos, presentada de una manera
interesante y accesible. Los contenidos circulados
en plataformas digitales lograron cerca de 600.000
reproducciones mensuales.
Igualmente, la clave de la estrategia digital radicó
en la capacidad de adaptación y en la constante
búsqueda de innovación. AHORA se mantuvo al
tanto de las últimas tendencias en comunicación
digital para asegurar que su presencia en línea fuese
relevante y efectiva. Escuchó activamente a sus
audiencias y valoró sus comentarios y sugerencias,
lo que nos permitió mejorar continuamente y ajustar
la estrategia según sus necesidades. El proyecto
periodístico convergente fue nominado en el año
2023 a la categoría Estrategia de Comunicación
Digital en los prestigiosos premios TAL que recono-
cen los contenidos más destacados de los medios
públicos de Latinoamérica, así mismo, el especial
periodístico Las presidenciales fue nominado en la
misma categoría en el año 2022.
El proyecto periodístico de actualidad fue liderado
por Adriana López Correa, subgerente de televisión
en RTVC entre 2015 y 2019 y ganadora de dos
premios India Catalina (2020 a noviembre 2021);
Sandra Vergara, reconocida por su trabajo como
corresponsal en Washington y el cubrimiento los
atentados terroristas del 11 de septiembre y las
elecciones presidenciales del 2004 en ese país
(noviembre 2021 a julio 2022); Yanette Liliana
Manzano Ojeda, comunicadora social y periodista
con más de 20 años de trayectoria como directora
en televisión pública y privada, nominada y pre-
miada a mejor crónica y reportaje en los Premios
Álvaro Gómez Hurtado y el Premio Nacional de
Periodismo ASOPRENSA 2015 (directora encargada
de julio a diciembre 2022) y María Paula Martínez,
subdirectora de la Fundación para la Libertad de
Prensa – FLIP entre 2020 y 2022, becaria en el
2015 del programa de Chicas Poderosas en la Radio
Pública de los Estados Unidos - NPR, por sus siglas
en inglés, y conocida por su labor como podcaster
en @presuntopodcast (2023).
Componentes de AHORA
AHORA - Programa de análisis
Presentador: Yamit Palacio
AHORA un podcast - Podcast vespertino
Presentación: Equipo de periodistas multimedia AHORA
¿Y qué pasó ahora? Noticiero de YouTube semanal
Presentadora: Laura Chambueta
AHORA o nunca - Videocast quincenal
Presentador: Andrés Páramo
Boletín digital
Especiales AHORA
Presentación: Equipo de talentos AHORA
Programa de actualidad que analiza el acontecer de
Bogotá. Lo hace desde la voz de un presentador tipo
ancla que presenta el tema, abre el análisis a partir de
voces invitadas de expertos y expertas, y complementa
con la perspectiva ciudadana.
Programa de pódcast diario de emisión digital pregra-
bado y de carácter noticioso que pone en agenda los
hechos más importantes de la ciudad a partir de la voz
de reporteros y reporteras de AHORA.
Contenedor audiovisual digital que resume, cada
semana, noticias de coyuntura. Apuesta por la narra-
tiva digital YouTube, que prioriza el uso de textos e
iconografía.
Programa desarrollado en set en formato “mesa de pód-
cast”, en la que cuatro de los integrantes de la redacción
de AHORA, abordan editorialmente un tema coyuntural
de ciudad para analizarlo en profundidad con perspec-
tiva de futuro.
Boletín informativo digital con lenguaje hipertextual que
hace curaduría y selección del acontecer más relevante
de la ciudad cubierto por AHORA. De distribución
masiva llega a los correos electrónicos de aliados, sector
y ciudadanía en general como si se tratara de la primera
página de un medio.
Cubrimientos especiales de eventos culturales, deporti-
vos, académicos abordados editorialmente por el equipo 58
interdisciplinar de AHORA integrando varios de los
componentes del proyecto.
 Transmisión de eventos culturales, deportivos y
académicos
Transmisiones en #Cifras
Cantidad de transmisiones realizadas
entre 2020 y 2023: 875*
*Con corte a noviembre de 2023
Capital cuenta con una experiencia de 25 años
que lo ha consagrado como la casa oficial de las
transmisiones de los eventos culturales, deportivos
y culturales de la Bogotá Región y como el preferido
para los eventos institucionales del Distrito. Estos
espacios en vivo se convirtieron en un referente en
el país y contaron con una audiencia en tendencia
creciente en el periodo de referencia. Gracias a este
objetivo editorial, millones de personas no solo en
59 Bogotá, sino en toda Colombia, pudieron disfrutar
de la nutrida y reconocida agenda de la capital.
Con el fin de fortalecer el impacto de las transmisio-
nes, el área de Alianzas, Marca y Comunicaciones
amplió el alcance de los convenios y colaboraciones
con diferentes entidades públicas y privadas, entre
ellas, la Secretaría Distrital de Cultura, Recreación
y Deporte - SCRD y el Instituto de Recreación y
Deporte - IDRD, para garantizar la presencia estra-
tégica de la marca en territorio y potencializar la
producción y circulación de los contenidos en bene-
ficio de los socios y audiencias.
Estas alianzas no solo permitieron democratizar el
acceso a la agenda cultural, deportiva y académica
de la ciudad, ampliar nuestra oferta multiplata-
forma de contenidos para la ciudadanía, garantizar
presencia del medio público en los escenarios más
significativos de Bogotá Región, sino que también
contribuyeron al reconocimiento de las marcas del
Sistema de Comunicación Pública en la ciudad.
Nuestra presencia constante y reiterada a través de
las transmisiones constituyó una de las más impor-
tantes estrategias de Capital para posicionarse en el
imaginario de la ciudadanía como el medio que está,
en tiempo real, allí donde el corazón de Bogotá late.
Es importante señalar que, gracias a la transfor-
mación de Capital hacia un sistema convergente
y multiplataforma, tuvimos la posibilidad de forta-
lecer el impacto de las transmisiones, circulando
los contenidos en vivo simultáneamente por señal
abierta, web y redes sociales, y generando produc-
tos complementarios en nuestro ecosistema digital,
incluyendo el sonoro. Lo anterior, con el objetivo de
ampliar la experiencia de nuestras audiencias más
allá del evento mismo.
60
61
Listado de transmisiones de los eventos con mayor
impacto multiplataforma de los años 2022 y 2023

Evento 2023 Alcance TV Alcance digital

Colombia al Parque 275.740 345.005
Feria Internacional del Libro de Bogotá - FILBo 833.590 2.487.304
Bogotá Fashion Week 296.150 29.061
Hip hop al parque 308.290 677.154
Salsa al parque 470.970 278.064
Joropo al parque 449.680 232.838
Juegos Parapanamericanos 423.210 1.458.127
Women Deliver 136.320 46.071
Festival Gabo 97.221 83.762
Foro Ciudades y Territorios de Paz 129.460 20.660
Se puede ser 14.700 86.138
Festival de Música del Pacífico Petronio Álvarez N.A. 102.277
Bogotá Audiovisual Market - BAM 144.390 57.122
Festival de Verano 600.740 567.113
Convención Internacional de Emergencia Climática 79.050 19.608
62
Bogotá Music Market - BOMM 127.380 57.430
Festival Internacional de Música Sacra de Bogotá 234.060 N.A.
Jazz al Parque 146.490 148.749
Rock al Parque 595.990 2.108.712
SUBTOTAL 5.363.431 8.805.195
TOTAL ALCANCE 14.168.626
 Evento 2022 Alcance TV Alcance digital
Colombia al Parque 32.690 23.197
Feria Internacional del Libro de Bogotá - FILBo 789.070 688.459
Bogotá Fashion Week 766.350 38.761
Hip Hop al Parque 329.850 1.925.190
Salsa al Parque 465.720 1.022.039
Jazz al Parque 265.240 264.423
Rock al Parque 736.910 1.490.132
Festival de Verano 492.880 475.096
Bogotá Audiovisual Market - BAM 102.870 79.801
Bogotá Music Market - BOMM 125.950 137.196
ArtBo 23.330 45.000
Festival Gabo 71.510 88.000
SUBTOTAL 4.302.370 6.277.294
TOTAL ALCANCE 10.579.664

A nivel técnico, contamos con tres unidades de
transmisión remota, 2 unidades móviles HD y un
63 sistema tricaster, en total, capacidad de 11 cámaras.
Cada uno de los eventos transmitidos por nuestras
plataformas surtió un previo proceso de análisis de
la pertinencia en consonancia con la misionalidad y
las líneas editoriales de Capital y su calidad esté-
tica y narrativa. La producción de las transmisiones
estuvo alineada con la estrategia editorial del sis-
tema que tiene como principio visibilizar el movi-
miento cultural, deportivo y académico de la ciudad
y democratizar su acceso.
Bajo la coordinación del área de alianzas, las transmi-
siones se materializaron en el marco de un acuerdo,
convenio o invitación oficial con entidades de
carácter público y privado, garantizando la inclusión
de la presencia de la marca Capital en territorio,
plataformas y/o acciones de comunicación propias
del evento. Así mismo, se realizaron transmisiones
de carácter institucional cuando una entidad adquirió
el servicio en calidad de cliente comercial (a cambio
de una contraprestación económica) a través de la
gestión del área de Proyectos Estratégicos.
Durante el cuatrienio, se realizaron cerca de 900
transmisiones (que habrían podido ser muchas más
de no ser por la pandemia, que nos obligó a reducir
nuestras operaciones en campo). Mientras que en
2020 y 2021 se realizaron un total de 144 y 149
transmisiones, respectivamente, en 2022 llegamos
a un total de 242 transmisiones y 340 transmisiones
en 20234, lo cual reflejó un incremento en relación
con los años precedentes.
Cabe anotar que algunas de las transmisiones referen-
ciadas, incluyeron un conjunto de eventos. Por ejem-
plo, en el caso de la FILBo 2022, aunque se registraron
22 transmisiones (11 días x 2 unidades técnicas dis-
ponibles), se emitieron más de 90 eventos de la Feria,
y en el caso de Rock al Parque 2023, aunque se regis-
traron 9 transmisiones (3 días x 3 unidades técnicas
disponibles), nuestras audiencias pudieron disfrutar
de 62 conciertos de bandas locales e internacionales
durante los tres días de duración del evento.
Como se puede evidenciar en la siguiente gráfica,
que refleja el número de transmisiones producidas
(asociado a la disponibilidad técnica por día en
territorio), después de superado el confinamiento
producto de la pandemia, nuestras transmisiones
aumentaron año a año consecuentemente con la
recuperación económica de la ciudad y la activa-
ción de la industria cultural y deportiva de Bogotá,
cerrando el cuatrienio con una cifra récord en la
historia reciente del medio público capitalino.
4 Con corte a 30 de noviembre de 2023
400
340
350 313
300 272
250 242
216
200
144 149
150 136
100
50
0

2016 2027 2018 2019 2020 2021 2022 2023

*Notas:
- Para el año 2016 se realizó una imputación de datos para el periodo enero-mayo por indisponibilidad de la
información.
- El dato de 2023 se contabiliza hasta el 30 de noviembre.

Rock al Parque 2023. Foto: Joshua Morales 64

2.040.680 1.819.530 1.646.070

122.120 1.479.090
109.320

86.830

78.050

2020 2021 2022 2023

(01/01-13/11)
Canales públicos Todos los canales
 Ciudadanía, Cultura e Infancia - CCI
Ciudadanía, Cultura e Infancia - CCI
en #Cifras
Cantidad de proyectos realizados: 64
Total de capítulos: 1604
Total de minutos producidos: 9859
Esta línea tuvo como propósito desarrollar una estra-
tegia multiplataforma con contenidos en diversos
géneros y formatos para su difusión a través de las
pantallas de Capital, orientados a la construcción de
una ciudadanía participante, cuidadora, incluyente,
creativa, sostenible y consciente. CCI se enmarcó
en los Objetivos del Plan Distrital de Desarrollo, que
a su vez estuvieron alineados con los Objetivos de
Desarrollo Sostenible, por lo cual, orientamos nues-
65 tro trabajo en la creación de propuestas que permi-
tieron que la ciudadanía desplegase su inteligencia
colectiva para la solución de problemas contempo-
ráneos sociales, ambientales, culturales, políticos,
económicos.
Al tener como eje el fortalecimiento de la inteligen-
cia colectiva y la construcción de una ciudadanía
participante, los contenidos se caracterizaron por
ser duraderos y atemporales, al abordar temas
relacionados con el ejercicio de las libertades,
la garantía de los derechos humanos y el asumir
nuestros deberes para la construcción de un futuro
sostenible. Se trató de contenidos que trascendie-
ron la esfera de lo local y construyeron diálogos
en el entorno nacional y latinoamericano. Esto nos
permitió realizar alianzas con otros canales públicos
y culturales de América Latina para cocrear conteni-
dos que luego circularon en toda la región.
Para aplicar el concepto de construcción de ciu-
dadanía a través de la participación, nuestro punto
de partida para el desarrollo de la línea incluyó,
entre otros, la identificación de experiencias locales
que buscan resolver problemas de sus entornos
de manera activa y consciente a través de iniciati-
vas colectivas que pueden ser ejemplo para otras
colectividades. Este ejercicio nos permitió encontrar
grupos conformados por personas de diferentes
edades que se centraban en distintos problemas
contemporáneos que tienen que ver con la edu-
cación, con la salud, con los feminismos, con la
discriminación y la inclusión, entre otros temas.
Logramos que la mayoría de los proyectos de CCI
fueran realizados de la mano de líderes y colectivos
de proyectos sociales, culturales, políticos y ambien-
tales de Bogotá Región.
Esta conceptualización también estuvo alineada con
el manifiesto de Capital que propuso ser un escena-
rio de comunicación plural y un lugar de encuentro
e innovación que escucha a la ciudadanía y busca la
descentralización y, por lo tanto, nuestra estrategia
se propuso tener presencia de varias localidades y
territorios tanto rurales como urbanos y visibilizar
los contrastes y las posibilidades de diálogo entre
esos sectores.
De los 64 proyectos desarrollados por CCI entre
2020 y 2023, 5 fueron coproducciones internacio-
nales, 2 coproducciones nacionales, 22 proyec-
tos propios y 34 producciones por encargo (en
cocreación con el sector audiovisual local). Cuatro
de las coproducciones internacionales fueron
realizadas con la Red TAL, Unión de los canales
públicos y culturales de América Latina (Ventanas
al mundo, El mundial y yo, La sueñoteca y Estamos
aquí) y una se trató de un proyecto conjunto entre
Capital-eureka, Canal Pakapaka de Argentina y el
Consejo Nacional de Televisión de Chile CNTV (Yo
te adopto), lo cual permitió que estos contenidos se
difundieran ampliamente en América Latina a través
de la red de televisiones públicas participantes de
la Unión. En cuanto a las coproducciones locales,
las casas productoras con las que se trabajó fueron
Filmawa SAS (No exageres, Enzo), Épica Studios y
Loma Film Rental (Frilos).
Vale la pena destacar que los proyectos fueron
creados en diversidad de géneros: tuvimos 14
contenidos de ficción, 6 híbridos y 44 de no ficción,
y utilizamos formatos de documental, dramedy,
Sitcom, dramatizado, talk show, live action, ficción
animada, documental animado, crónica, magazín,
docureality, infografías, videografìas, comedia,
suspenso, falso documental, y perfiles, entre otros,
lo cual brindó una variedad de opciones de para
diferentes tipos de públicos con intereses diversos
de consumo audiovisual.
En relación con las producciones por encargo, estas
fueron financiadas mayoritariamente por recursos
del Fondo Único de Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones, FuTIC. En estos casos el
equipo de CCI investigó y desarrolló las fichas
técnicas de los proyectos que se convirtieron en
punto de partida para que el sector audiovisual
Objetivos de Ciudadanía, Cultura e
Infancia
1. Fomentar la participación de los
ciudadanos en distintos roles, como
fuente, como protagonista, como
participante y como cocreador.
2. Promover la empatía, el cuidado,
el respeto y la responsabilidad
con uno mismo, con el otro, con
la ciudad, con el país y con el
planeta.
3. Contribuir a la formación ciuda-
dana para promover el ejercicio y
disfrute de los derechos políticos,
sociales y culturales.
4. Plantear soluciones creativas,
innovadoras, abiertas y sosteni-
bles sobre problemas contempo-
ráneos locales y globales.
5. Hacer visibles procesos y resulta-
dos de inteligencia colectiva entre
Bloques de contenidos
Ciudadanía
Como su nombre lo indica, CCI se desarrolló en
tres bloques de contenidos. El primero, que corres-
ponde a la línea de Ciudadanía, estuvo orientado
al empoderamiento de los ciudadanos en un
entorno de diversidad, equidad e inclusión, para
que participaran de manera creativa en la solución
de problemas a través de procesos individuales y
colectivos que buscaran transformar desde pers-
pectivas sociales, ambientales, culturales, políticas,
económicas, educativas, científicas y tecnológicas.
presentara sus propuestas creativas y operativas.
Los contenidos adjudicados fueron producidos bajo
la supervisión permanente del equipo de Capital
quienes garantizaron la calidad estética y narrativa
de los proyectos, así como, el cumplimiento de las
expectativas editoriales en el marco de la estrategia
general del Sistema de Comunicación Pública.
ciudadanos con formaciones y
experiencias diversas, que sirvan
de referente a otros ciudadanos.
6. Contribuir al descubrimiento y
apropiación de distintas versiones
y posibilidades de Bogotá, que
promuevan el disfrute de la ciudad
y que ayuden a ampliar y trans-
formar el imaginario centrado en
aspectos negativos.
7. Fomentar la industria audiovisual a
través de convocatorias públicas y
otros procesos de creación.
66
8. Promover retos creativos de for-
matos y procesos de producción
innovadores con infraestructuras
livianas y acciones colaborativas.
9. Inspirar a una comunidad ciu-
dadana interesada en nuestros
contenidos con ejercicios de
participación digital que comple-
menten la participación.
Los contenidos de Ciudadanía hicieron énfasis en
la garantía de los derechos y en el cumplimiento de
los deberes ciudadanos y aportaron elementos para
la formación ciudadana en lo público, lo político, lo
cultural y lo social.
Varios de los primeros proyectos de Ciudadanía se
realizaron en época de pandemia, por lo cual se
optó por crear contenidos que trataran temas como
las relaciones interpersonales durante la pandemia,
el aislamiento desde una perspectiva histórica y la
crisis como posibilidad de transformación. Se desa-
rrollaron historias de personas que por causa del
coronavirus habían tenido que cambiar su manera
 de vivir, con las cuales la ciudadanía se pudo relacio-
nar emocionalmente, por ofrecer reflexión y conoci-
miento sobre cómo cuidarnos en tiempos de crisis.
También se desarrollaron durante el cuatrienio pro-
yectos que se centraron en abordar temáticas como
estilos de vida, la femineidad desde una perspectiva
diversa, los feminismos, los logros y reivindicacio-
nes de las personas LGBTI en Bogotá, la equidad
de género y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Estos contenidos presentaron historias inspiradoras
y empáticas que no solo pusieron a las audiencias
en contacto con temáticas de interés, si no que les
permitieron relacionarlas con sus propias experien-
cias de vida y reflexionar sobre como transformar
de manera positiva su entorno bajo una perspectiva
de construcción de ciudadanía y de avance en el
respeto por los derechos humanos.
Un ejemplo de ello es el caso de Médulas, sanando
de raíz, una serie de animación documental
Marcela Benavides Estévez (tercera de izq. a der.) líder de
Ciudadanía, Cultura e Infancia en el BAM 2023. Foto: Laura Uraske
67
experimental de 10 capítulos en donde veinte muje-
res narran sus experiencias en torno a la discrimi-
nación, la violencia y la inequidad de género con el
objetivo de confrontar sus experiencias y resignificar
sus historias. Esta serie, que cuenta historias de
situaciones de vulnerabilidad con las que muchas
mujeres se han sentido identificadas y genera ins-
piración y admiración “en las acciones resilientes y
empoderadoras que presentan los finales sanadores y
reivindicantes de las historias” (El Espectador, 2021).
La serie fue galardonada con importantes premios
a nivel internacional, fue ganadora en la categoría
Mejor microprograma en los Premios TAL 2021 de
la Red Tal - Televisión América Latina, y obtuvo el
segundo lugar en la categoría ‘Aprendizaje para toda
la vida’ en los Japan Prize. Esta producción circuló
en plataformas como Retina Latina y en la pantalla de
varios países de LATAM pertenecientes a la Red Tal.
Contenidos de Ciudadanía
Ficción
Cómo sobreviví al 2020 (2020)
Interiores (2020)
Fábulas del confinamiento (2020)
Frilos (2020)
Relatos por venir (2021)
Al borde del knockout (2022)
No ficción
Historias elementales (2020)
Médulas, sanando de raíz (2020)
Seis familias nos cuentan desde 2021, a manera de falso
documental, cómo sobrevivieron al 2020, mostrando las
realidades que salieron a flote, las nuevas experiencias y
sentimientos a las que las personas que habitan nuestra
ciudad tuvieron que enfrentarse durante la pandemia.
Serie compuesta por veinte capítulos unitarios que
cuenta las historias de diferentes personajes que
deben enfrentarse a los conflictos que la situación de
la pandemia ha intensificado como lo son: la soledad,
el desempleo, las diferencias sociales, el abuso laboral,
la violencia de género, la discriminación, la educación
virtual, entre otros.
Ante los criminales, las cárceles, ante los leprosos, los
lazaretos, ante las epidemias, las cuarentenas, e incluso
ante los estados de crisis emocional el auto confina-
miento ha sido una elección. Las medidas de aisla-
miento han estado presentes a lo largo de la historia de
la humanidad.
Mapi, Rebeca y Beto viven juntos porque no tienen plata
para vivir solos. Ellos son frilos, o freelancers, gente sin
estabilidad laboral que lucha por alcanzar un sueño y por
pagar las cuentas del mes.
Antología de veinte relatos tan variados en tono, género
y formato como distintas, y distintivas, son las localida-
des que componen la ciudad. Cada historia, exploró con
un punto de vista novedoso, una posible versión futura 68
de la ciudad y propuso prospectivas laborales, sociales
y sentimentales que los bogotanos podrían enfrentar en
un futuro trastocado por la pandemia del COVID-19.
El gimnasio y el kickboxing son un trasfondo donde las
mujeres se encuentran y confrontan sus visiones de la
vida, de la feminidad y de la forma de alcanzar sus sue-
ños en una sociedad tradicionalmente machista.
Serie documental que indaga en las distintas formas
de cuidar que encarnan 30 ciudadanos, todas válidas y
necesarias dentro de la construcción del tejido social
de Bogotá, donde además se evidencia la manera de
conectarnos unos con otros por medio de algo tan esen-
cial como el cuidado.
Unidas por un diálogo sanador y de reconstrucción de
memorias íntimas, veinte mujeres van hasta la médula de
sus experiencias en torno a la discriminación, violencia
e inequidad de género, para así confrontar el miedo,
las experiencias traumáticas y las cadenas de violencia
que han vulnerado su ser y lograr finalmente resignifi-
car sus historias, sanando las raíces de su identidad: la
memoria.
 Puesta en rosa. Segunda temporada (2020) Puesta en rosa 2, aborda de una manera crítica, analítica
y dinámica, distintas temáticas relacionadas con la
población LGBTIQ+ de la ciudad de Bogotá, desde cinco
ejes transversales: educación, salud, familia, arte y parti-
cipación política.
Desde mi casa (Cápsulas y especiales)(2020) Convocatoria de participación ciudadana que invitó a los
ciudadanos a enviar videos de corta duración produci-
dos por ellos, centrados en compartir cómo se vivía el
aislamiento preventivo y solidario.
reINVENTARSE (2020) Antes del coronavirus el mundo no era color de rosa.
Ahora con una pandemia frente a sus ojos las socieda-
des tienen la obligación de cambiar su forma de vida,
abriendo una oportunidad para repensar los principales
problemas que la aquejan, los cambios estructurales que
necesitan y los proyectos por los que se debe apostar.
Consensos mínimos (2020) Serie documental en la que a través de experiencias
transformadoras de ciudadanos en Bogotá y el mundo,
se aborda la implementación de los ODS, en temas
como el hambre, el fin de la pobreza, la reducción de
las desigualdades entre otras metas estipuladas para el
2030 y atravesadas por la crisis sanitaria que vivimos.
Todos somos cuidadanos (Cápsulas y especiales) (2021) Proyecto de participación y cocreación en el que invita-
mos a los ciudadanos a enviar crónicas caseras realiza-
dos por ellos mismos, donde muestran la cotidianidad
y los nuevos hábitos de cuidado y relaciones sociales,
así como las experiencias al salir de nuevo a la calle en
medio de la reactivación posterior a la pandemia por el
Covid 19.
69
Cuidadanos (2022) Proyecto de cocreación donde se invitó a ciudadanos a
proponer temas y tratamientos, luego el equipo de pro-
ducción les acompañaba a ser directores por un día. El
propósito fue contar maneras de apropiación de Bogotá
por parte de la ciudadanía como escenario de posibilida-
des desde puntos de vista no convencionales.
Las poderosas (2023) Manual de iniciación para todos los espectadores que
quizás han escuchado hablar sobre conceptos como
patriarcado, hipersexualización, sororidad, deconstruc-
ción, machismo o interseccionalidad, pero que real-
mente no entienden del todo de qué se está hablando y
terminan opinando más desde la intuición o el prejuicio.
Cultura
La línea de contenidos de cultura se orientó a
fomentar el acceso a las expresiones y contenidos
artísticos y culturales a través de la oferta de cortos,
documentales, largometrajes y espectáculos en
diferido en las diversas plataformas de Capital, y al
desarrollo de contenidos en donde se visibilizaron
experiencias artísticas y culturales relacionadas con
las aficiones artísticas, la recreación barrial y coti-
diana, con los artistas, los espacios culturales y los
oficios que se desarrollan en las localidades y los
municipios de Bogotá Región.
Reflejamos la diversidad de las expresiones artís-
ticas y culturales de nuestro territorio a través de
un conjunto de contenidos que abordaron diferen-
tes disciplinas artísticas como el teatro, la danza,
las artes plásticas y la música, y que desarrollaron
proyectos de carácter interdisciplinar y experimental
que exploraron las fronteras del arte y propusieron
nuevas y diversas formas de apropiar la cultura a
través de experiencias de cocreación artística.
De esta línea se destacan las producciones audiovi-
suales de obras de danza y teatro que se realizaron
y circularon en el año 2020 durante la pandemia,
que permitieron que nuestras audiencias pudieran
disfrutar de espectáculos de las artes escénicas
Artemorfosis.
de alta calidad creadas por compañías artísticas
locales durante el confinamiento. Hacen parte de
este conjunto las obras Diario de una crucifixión, de
L’explose, Manu o la ilusión del tiempo de La casa
del silencio y Pensamientos nocturnos de La Gata
Cirko.
También se realizaron producciones cuyos ejes fue-
ron el poder transformador del arte y el arte colec-
tivo como herramienta para el cambio social. Por
ejemplo, El destapabocas, es una serie de docu-rea-
lity, donde Andrea Echeverri, la icónica cantante de
la banda bogotana Aterciopelados, reunió artistas
de distintas disciplinas y les propuso un reto: hacer
una obra juntos, cuestionándose sobre temas impor-
tantes que a raíz de la pandemia tuvieron un quiebre
y revelaron grandes crisis a nivel social, político o
cultural. En el programa se siguió paso a paso este
singular experimento visitando las casas y espacios
de trabajo o creación de los artistas, mostrando su
proceso para sacar adelante una obra colectiva con
una mirada crítica, impertinente e irreverente. Esta
serie recibió tres nominaciones en los Premios India
Catalina 2021 a mejor producción de reality, mejor
director o directora de música y mejor presentador
de programa de entretenimiento y en los Premios
TAL 2021 en la categoría Música original para
televisión. 70
 Contenidos de Cultura
A través de la ventana (2020)
Artemorfosis (2020)
Diario de una crucifixión (2020)
Manu o la ilusión del tiempo (2020)
71 Pensamientos nocturnos (2020)
El destapabocas (2021)
A varias manos (2021)
A través de la ventana le propone a ocho artistas alterna-
tivos colombianos, crear una obra colaborativa produ-
cida en medio de las restricciones de la pandemia. Las
piezas finales se convierten en potentes viajes audiovi-
suales, ventanas que revelan el universo de expresiones
contemporáneas desde el rap, el muralismo o la danza
hasta el videoperformance, el arte comunitario, las artes
plásticas y electrónicas.
Artemorfosis es una serie documental que muestra las
metamorfosis de distintos artistas en la tarea de cocrear
obras que tienen como punto de partida el presente
caótico. Artistas de distintos medios (teatro, danza,
rap, poesía, graffiti, pintura, música, performance, entre
otros) se encuentran para meditar sobre el oficio, para
cocrear obras que nos ayudan a expresarnos, pensarnos,
observarnos, cuidarnos y entendernos.
Solo de danza-teatro basado en la pintura Estudio
del retrato de Inocencio X de Velázquez de Francis
Bacon. La obra muestra la vulnerabilidad de un cuerpo
expuesto, juzgado y desnaturalizado en una urna de
cristal, un espacio cercado donde la privacidad no existe
y la transparencia revela con nitidez la fragilidad humana.
Historia de un soldado gastado por años de batallas, que
por fin regresa de la guerra. Un hombre como él, dema-
siado sensible para soportar los desastres del combate.
Jamás debió participar en ella.
Obra creada por la compañía La Gata Cirko durante el
aislamiento preventivo. La obra busca explorar los mun-
dos internos de los personajes inspirados por algunos
cuadros de Edward Hopper.
Andrea Echeverri, la icónica cantante de Aterciopelados,
reúne artistas de distintas disciplinas y les propone
un reto: hacer una obra juntos, cuestionándose sobre
temas importantes que a raíz de la pandemia tuvieron un
quiebre y revelaron grandes crisis a nivel social, político
o cultural.
En cada capítulo, un artista local o líder comunitario
comprometido con causas sociales en su localidad,
junto a un artista mentor y la comunidad debe resolver
un reto: producir un proyecto artístico que dialogue con
una problemática de la localidad con el fin de impac-
tar de manera positiva y generar una reflexión en los
vecinos.
Infancia - eureka
El último bloque denominado Infancia, correspon-
dió a los contenidos de ficción y no ficción creados
para la infancia y la adolescencia. En la medida
en que esta línea se desarrollaron las produccio-
nes audiovisuales y los contenidos convergentes
destinados a alimentar la parrilla de eureka tu canal,
la franja eureka de Canal Capital y las plataformas
digitales de eureka, la orientación de los contenidos
estuvo articulada con la propuesta conceptual y
metodológica del proyecto eureka, que englobó el
desarrollo, la producción, la promoción y la circula-
ción de contenidos para niñas, niños y jóvenes.
Cabe destacar que esta fue una de las líneas edi-
toriales foco en la gestión, al entender que Capital
tenía una ausencia histórica de una política cons-
tante de atención a la infancia. La necesidad de
implementar una oferta estructurada y sostenible
de calidad para los niños, niñas y adolescentes,
que además contara con ellos como agentes en
la transformación de sus propias realidades, nos
llevó pensar en estrategias no solo para producir
más contenidos, si no en ampliar también espacios
de circulación seguros y posibilidades variadas de
acceso a las producciones para este grupo etario.
La disposición de la señal TDT2, se concretó con
el diseño y lanzamiento de eureka, nuestro medio
público exclusivo para el público infantil y juvenil.
En la siguiente sección se amplía la información
sobre el proceso de creación del canal, la formula-
ción de sus lineamientos conceptuales y objetivos,
así como los principales resultados obtenidos tras
su lanzamiento.
En relación con los contenidos, durante el periodo,
se produjeron un total de 40 proyectos audiovisua-
les orientados a diferentes grupos de edad desde la
primera infancia hasta los 16 años, que alimentaron
la programación de eureka tu canal y las platafor-
mas digitales incluyendo las sonoras. La estrategia
de producción y circulación convergente incluye
pódcast, cápsulas audiovisuales, piezas gráficas e
infografías.
Por la alta calidad, la innovación en el abordaje
temático y en los formatos y narrativas, y gracias
al trabajo realizado con casas productoras loca-
les especializadas en contenidos para infancias,
nuestras series 10 años para cambiar el mundo,
Animalxs, No exageres Enzo, Valentine, Mundo
eureka, Pa´ las que sea, Pisando fuerte, y Agentes
E.C.O. lograron estar entre las mejores de los
medios públicos a nivel mundial. Obtuvimos durante
los dos primeros años de existencia de eureka 22
premios y 53 nominaciones en importantes festiva-
les internacionales de contenidos infantiles como
el Prix Jeunesse de Alemania, ComKids de Brasil,
Ojo de Pescado de Chile, Divercine de Uruguay, el
Science Film Festival en Filipinas, Malasia, Singapur
e Indonesia, el INPUT de Barcelona, los Premios
TAL de Latinoamérica y en Colombia en el Festival
de Cine: Infancia y Adolescencia de Bogotá y los
Premios India Catalina.
Dentro de los procesos más innovadores en la
producción de los contenidos y en la definición de
la oferta de valor del canal para nuestros públicos
de eureka, es importante destacar la metodología
participativa para la identificación de los temas que
debían abordar las producciones y que, por lo tanto,
tendrían también mayor difusión a través del canal.
Mediante este proceso, los cuatro temas que se
identificaron para trabajar fueron la prevención del
bullying, la equidad de género, el cuidado del medio
ambiente y la ciudadanía y derechos de los niños
y las niñas. Los contenidos de infancia se desa-
rrollaron alrededor de estas temáticas y teniendo 72
en cuenta la segmentación de los contenidos por
grupos de edad: primera infancia, 7 a 12 años y 13
a 16 años.
A parte de la experiencia de Mundo eureka, men-
cionada al inicio del documento, se destacan como
ejemplos del trabajo participativo los procesos de
realización de Animalxs I y Animalxs II, que contaron
con la participación de adolescentes en la cocrea-
ción de componentes de la serie, como la configu-
ración de los avatares animados que los representan
y en talleres donde se facilitó que compartieran sus
experiencias para que las grabaciones de sus tes-
timonios fueran fluidas. Al ser una serie de anima-
ción documental, sus voces son genuinas al narrar
sus experiencias y reflexiones. Así mismo, Pisando
Fuerte fue una serie de cocreación con colectivos
de adolescentes donde ellos y ellas se grabaron con
celulares dentro de la serie, y se produjo una herra-
mienta de manual de autorepresentación llamada
eureka videos poderosos, que está disponible para
que las audiencias puedan producir, así como un
tutorial para realizar animaciones en stop motion.
 Contenidos de Infancia

Eureka - Aprende en casa (2020) ¡EUREKA! Aprende en casa es una estrategia transmedia educomunicativa,
que vincula lo audiovisual y lo digital, para que niños, niñas, adolescentes,
docentes, familias y cuidadores cuenten con un complemento pedagógico
para sus procesos de aprendizaje en sus casas, a través de la televisión y las
posibilidades digitales.
10 años para cambiar al mundo Isabela Sierra Ibagón, una niña de 15 años, carismática y preocupada por el
(2020) futuro del planeta, investiga e indaga sobre las acciones que deben adoptar
las sociedades para poder cambiar el rumbo de la humanidad y así salvar el
mundo.
Ventanas al mundo (2020) Cuando el mundo se volvió otro, decidimos abrir ventanas. Ventanas para
descubrir lo que sucedía afuera y compartir el mundo propio. Ventanas para
que se escuchen las voces de todos y todas. Ventanas para recordar que no
estamos solos ni solas. Ventanas para encontrarnos.
En la silla (2021, 2022 y 2023) En la silla del barrio, en la esquina o en un andén pueden surgir las más gran-
des conversaciones. Las chicas y los chicos de Bogotá son los protagonistas
y encuentran En la silla, el espacio para expresarse y dar su opinión sobre los
temas que les preocupan y les interesan.
No exageres, Enzo (2021) Enzo es un niño de 7 años con su propio Narrador, una voz que intenta
enseñarle moralejas, pero siempre termina enredándose en las impredeci-
bles aventuras de su exagerado protagonista. Usando su imaginación, Enzo
descubrirá el mundo a su manera y nos enseñará a valorar la perspectiva
de los niños, más allá de las normas y lecciones que los adultos buscamos
imponerles.
Pa’ las que sea (2021) Serie documental dirigida a una audiencia infantil, en la que conocen el valor
de ser amigos a pesar de las diferencias. En cada episodio aborda el relato
73 de dos mejores amigos que pese a sus particulares diferencias, comparten,
se respetan, se perdonan y se entienden.
Valentine (2021) Cualquier chica o chico que haya sido maltratado, maltratador o testigo de
matoneo es un Valentine. Puede ser ese chico o chica que lastima a otros, o
aquel que es lastimado, o ese al que le divierte ver que se burlan de alguien
o al que le molesta que se aprovechen de otros pero no es capaz de hacer ni
decir nada.
Animalxs (2022) Serie de documental animado que aborda de manera íntima y casual temas
que han sido tabú en cuanto a la sexualidad en la adolescencia a través de
historias que son contadas desde la propia voz de los jóvenes representados
por animales bípedos que ellos mismos han creado.
Animalxs II (2023) En la segunda temporada de Animalxs - No estamos locxs una manada de
animales fantásticos, encabezados por aves, vuelven a encarnan a los perso-
najes reales a partir de un grupo diverso de adolescentes de la capital, que
relatan las historias de supervivencia y las estrategias que encontraron para
afrontar sucesos relacionados con su salud mental.
Pisando Fuerte (2021) Grupos de adolescentes y jóvenes de Bogotá Región revelan los poderes que
tienen para juntxs transformar su entorno a través de iniciativas y proyectos
propios que parten de la observación de una problemática cotidiana.
El dulce encanto de la isla Acracia El dulce encanto de la Isla Acracia es una obra original de teatro y títeres que
(2021) hace parte del repertorio del Teatro Libélula Dorada desde 1979. En esta se
cuenta la historia del capitán Dreyfus, Shaflan y Malastesta, tres alegres piratas
que relatan una encantadora historia en la que el teatrino se convierte en un
majestuoso barco donde vivirán interesantísimas historias en medio del mar.
Alfa (2021) Serie animada de comedia política en la que un grupo de animales callejeros
y mascotas abandonadas, que tienen que luchar todos los días por conseguir
alimento en medio de una pandemia, decide escoger a su alfa por sorteo.
Tienen una regla: si su sistema de organización social fracasa, el alfa es reem-
plazado por otro. Y las cosas siempre fallan.
Qué tal si (2021, 2022 y 2023) Qué tal si… Nos movemos, jugamos, bailamos, exploramos, nos retamos, nos
expresamos… Las chicas y los chicos de Bogotá, nos demuestran todas las
posibilidades de expresión y participación para apropiarse de la ciudad.
El mundial y yo (2022) El mundial y yo se propone celebrar la gran fiesta del fútbol internacional, reu-
niendo las vivencias de las infancias de todo el continente. Está compuesta
de micros documentales de acción viva de hasta tres minutos.
#Reto 48 (2022) Cinco adolescentes del Liceo San Denise que son obligados a repetir la
Prueba de Aptitud Vocacional - PAV deciden escapar para desafiar a las
directivas del colegio. Pero en su intento de fuga se quedan encerrados en el
cuarto de basuras durante el fin de semana sin que nadie sepa dónde están.
Agentes E.C.O. (2022) Serie infantil de ficción liveaction con elementos de
reality de intervención, en la que Rafaela, Rubén, Richie
y Rosita son los Agentes E.C.O., jóvenes agentes secretos con la misión de
salvar el planeta.
Microcontenidos eureka (2022 – Serie de cápsulas unitarias de entre 2 y 3 minutos, donde lxs niñxs y adoles-
2023) centes expresan y muestran la manera como reconocen y viven su identidad.

Generación eureka pregunta (2022 – Los chicos y chicas integrantes de la Generación eureka tienen muchas
2023) inquietudes y preguntas sobre diversos temas, por eso estos consejeros y
consejeras del canal eureka crearon el formato Generación eureka pregunta
en el que entrevistan a niños y niñas y también a adultos que son protago-
nistas en temas relevantes como la política, la participación, la inclusión, el
medio ambiente y sobre hechos de actualidad.
Perfiles Generación eureka (2022 Cada integrante de Generación eureka nos presenta su cotidianidad, sus
-2023) intereses y su poder para transformar el mundo.

Generación eureka - genéricos Las chicas y chicos de la Generación eureka opinan, crean, expresan sus 74
(2022 – 2023) ideas y construyen el canal de sus sueños, eureka tu canal. Seguimos paso a
paso su proceso de participación y los diferentes encuentros.
Hablemos de frente y con mente (2022 Espacio de encuentro entre niños y niñas, chicas y chicos y a veces adul-
– 2023) tos, para conversar de temas de los que normalmente no se habla. Durante
una hora, en un formato tipo transmisión digital, se plantean preguntas y se
intercambian ideas sobre sexualidad, bullying, participación de las infancias,
estereotipos de género, conflicto armado y paz, entre otros temas sobre los
que chicas y chicos tienen mucho que decir.
Infografías eureka (2022 – 2023) Infografías para chicas y chicos, que amplían conceptos relacionados con la
ciudadanía y derechos de la infancia, la equidad de género, la prevención del
bullying y el cuidado del medio ambiente.
Soy (2023) Historias de distintos adolescentes entre los 13 y los 16 años de edad,
dispuestos a contar quiénes son, cuáles han sido los desafíos que han
atravesado y cuáles son las vivencias que los han llevado a transformarse
y a comprender que el mundo puede ser diferente. Estas personas son un
collage de experiencias en sí mismas y por eso son capaces de contar a otros
su historia.
Mundo eureka (2022) Magazín donde son los propios chicos los que plantean temas, crean las sec-
ciones, proponen personajes e historias y son los protagonistas. Para cada
capítulo, la Generación eureka, el grupo de niñas y niños entre los 7 y 17 años
asesores de eureka tu canal, se reúnen, escogen el tema central, se hacen
preguntas, discuten distintos puntos de vista, proponen protagonistas e histo-
rias y al final deciden las secciones y los formatos en las que estas historias
se pueden narrar.
Yo te adopto (2023) Una gata vampira, un niño que tiene una granja, un perro rockero, una niña
hechicera, una gallina que se cree persona, una niña de las montañas… estas
son historias de niñas, niños y animales, y de cómo conocerse cambió sus
vidas.
 La sueñoteca (2023)
Estamos aquí (2023)
DiverGente (2023)
Rompiendo moldes (2023)
No me etiquetes (2023)
Eurekrea comparte tu arte (2023)
75
Agentes E.C.O.
Serie de micros pensada especialmente para Instagram que combina live
action y motion graphics en formato vertical. En cada episodio un niño o niña
se presenta, comparte desde donde sueña y cuenta sus sueños acerca de
distintas temáticas.
Micros para la primera infancia. En cada episodio, dos o tres niñas y niños
recorren su manzana, su barrio, junto a una persona adulta de su confianza.
En el camino podrán reconocer particularidades, descubrir secretos y apro-
piarse de su espacio.
Manu y Mica, dos jóvenes youtubers se embarcan en un proyecto, un canal
para desterrar estereotipos y abrir diálogos sobre feminismos y nuevas
masculinidades.
Un espacio seguro hecho para adolescentes y con adolescentes, que cuestio-
nan los estereotipos de género que la sociedad les impone.
Serie donde conocemos cómo niñas y niños de Bogotá han decidido enfren-
tar las estructuras preestablecidas para desarrollar sus intereses, talentos,
emociones, formas de pensar y de actuar con libertad y autonomía porque es
el momento de saber que nuestro género no debe definir lo que queremos
ser.
Muchos de los chicos y chicas de Bogotá son creadores de sus propios
contenidos, poseen habilidades artísticas para la música, el arte y la creación
en general como una forma de expresar sus ideas y sentimientos. Eurekrea,
comparte tu arte es el espacio en el que cuentan y muestran sus creaciones.
 AHORA, los podcasts desarrollados como parte de
Contenidos sonoros (Capital Sonoro) la estrategia de convergencia de los proyectos de
CCI, y La promesa congelada, un especial sobre los
Capital Sonoro es la unidad de audio de Capital,
30 años de la Constitución Política de 1991 reali-
que tuvo como propósito ofrecerles a las audiencias
zado en alianza con El Espectador. Todos ellos ali-
productos sonoros propios como parte de la oferta
mentaron nuestra plataforma sonora, conformando
de contenidos distribuidos en diferentes platafor-
una oferta amplia de contenidos que abordaron
mas. Buscó darles a los usuarios alternativas de
diferentes temáticas y estuvieron dirigidos a una
contenido de calidad con un enfoque autónomo y
diversidad de grupos poblacionales.
diferencial que contribuyó a la creación de opinio-
nes críticas en relación con diferentes temas desa-
Gracias al trabajo realizado durante estos años
rrollados en nuestros formatos de audio.
Capital Sonoro consolidó su presencia como un
área completamente articulada con el resto de las
Esta plataforma fue creada en respuesta a la can-
áreas de Capital Sistema de Comunicación Pública.
tidad incremental de audiencias para el pódcast,
Uno de nuestros principales logros fue posicionar
un formato cuyo consumo ha venido creciendo de
los contenidos de Capital Sonoro como referentes
manera consistente en Colombia en los últimos
de calidad y paridad en la oferta de información y
años, que desarrolla nuevas modalidades de docu-
análisis, usados como herramientas de análisis por
mentos sonoros y ha permitido forjar vínculos más
nuestra audiencia y por líderes de opinión, así como
estrechos con los oyentes (McHugh, 2020). En este
un lugar de preferencia para voces acreditadas.
sentido, se convirtió en un espacio por excelencia
para dinamizar las conversaciones en temas diver-
Finalmente, vale la pena destacar que logramos
sos, universales y controversiales, convocar nuevos
construir una oferta de contenidos protagonizada
públicos y dar estructura a la línea de comunicación
por voces femeninas. Tanto Capital político como
de Capital cuidando la consistencia de los mensajes.
De vital importancia tienen voces analíticas y rele-
vantes de mujeres que lideran sus campos. Hicimos
En total, desde 2021 el proyecto Capital Sonoro
un esfuerzo deliberado por construir un enfoque
desarrolló seis pódcast propios: Capital político,
diferencial, que trató temas sobre comunidades en 76
De vital importancia, Nuestro podcast de música,
la periferia, poblaciones racializadas y derechos
Garra, (Respeto) y Especiales Capital Sonoro. A
humanos, con voces que configuraron paneles
este universo se sumaron AHORA, un podcast, que
mayoritariamente femeninos o paritarios.
hizo parte del paquete de contenidos del proyecto

Sesión de grabación de pódcast

 Programas de Capital Sonoro

Capital político (2021 – 2023)
Presentadores: Santiago Rivas, Juan Pablo Conto
De vital importancia (2022 – 2023)
Presentadora: María Cuestas
Nuestro podcast de música (2022 – 2023)
Presentadora: Nadia Orozco
Garra (2021 – 2022)
Directora y presentadora: Gisselle Aparicio
(2021, bajo el nombre de Punto Invisible)
Presentadoras adicionales: María Fernanda Franco (2022),
María Cuestas (2023), Santiago Rivas (2023)
(Respeto) (2021- 2023) Espacio de conversaciones extendidas sobre grandes
Especiales Capital Sonoro (2021-2023)
Presentadores: equipo de talentos de Capital
77
Análisis de las situaciones más relevantes de la política
en Bogotá, Colombia y el mundo y algunos temas impor-
tantes que la agenda oculta. Cada viernes, Santiago
Rivas conversa con expertos sobre los temas más impor-
tantes del acontecer nacional.
Un pódcast de cultura con temas serísimos y gente
inteligentísima. Cada semana analiza algunos temas
que superan las conversaciones sobre las obras y los
artistas, para ubicarlos en planos sociales y políticos.
Además, todos los domingos se pueden escuchar entre-
vistas sobre literatura.
Cartografía sonora sobre el presente musical de la ciu-
dad y el diálogo que sostiene con lugares, tradiciones e
instrumentos.
En Garra se analiza lo que sucede detrás del espectá-
culo deportivo
búsquedas y descubrimientos. A veces sobre el cuerpo,
otras sobre el espíritu y casi siempre, sobre las vidas de
personas fascinantes.
Línea de publicación con contenido extra que aborda
temáticas ancladas a especiales o transmisiones de la
oferta de Capital.

Contenidos convergentes
Animalxs (2022 - 2023) En cada episodio las especies narran experiencias de su
realidad y nos acercan a los costados más profundos de
su mente y su corazón.
Bogotá comensal podcast (2022) Serie unitaria de 12 episodios, anclada a la temática de
la serie homónima emitida en pantallas y que aborda
temáticas de gastronomía y costumbres locales de los
comensales de la Bogotá Región.
Consensos Mínimos (2021) Serie de 10 episodios relacionada con la temática de
la serie emitida en pantallas y que trata temas de los
Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Reinventarse (2021) Serie de pódcast con temáticas de emprendimiento
relacionada con la serie emitida en pantalla.
Mundo Eureka (2021) Un espacio sonoro para niños, niñas y familias que
busca desglosar el contenido completo de Mundo
eureka y traducirlo en una experiencia de usuario.
Puesta en rosa (2020) Pódcast que acompaña la serie del mismo nombre
donde se ahonda en las situaciones que han enfrentado
personas LGBT+ y sus aliados y en donde aprendemos y
celebramos juntos sobre diversidad.

Pódcast desarrollados en alianza con otras instituciones

La promesa congelada (2021) Piezas sonoras del especial multiplataforma (tv + pód-
Presentadores: María Alejandra Cuestas y Santiago Rivas cast) de 8 episodios para conmemorar los 30 años de la
En alianza con el Espectador Constitución Política de 1991.
 Entre nuestros contenidos propios estuvieron
Contenidos digitales producciones como Bogotá comensal (2022), una
apuesta por destacar el papel del campesinado
El área de contenidos digitales fue creada con el
capitalino y la ciudad rural, y Veci (2023), un formato
propósito de apoyar transversalmente la promoción
digital que muestra los distintos planes de Bogotá
de los contenidos en todas las áreas de producción
de una manera cercana y divertida. Con Parcero
y las plataformas de circulación en el entorno digi-
extranjero (2021), una serie que narra la contribu-
tal, y para desarrollar contenidos nativos digitales
ción ciudadana de la población migrante de Bogotá,
que estuviesen alineados con las nuevas lógicas de
proyectada con población venezolana obtuvimos
producción y consumo.
una nominación a los Premios TAL 2021 en la cate-
goría Serie web.
Para el equipo digital fue una premisa poder
producir y generar contenidos pensados desde y
La idea de estas producciones pensadas para digital
para lo digital, abordando temas importantes para
nació como una respuesta al cambio significativo
nuestra sociedad y buscando un lenguaje claro y
de las audiencias que migraron hacia las platafor-
sencillo que llegara a la mayor cantidad de audien-
mas de video bajo demanda. Era nuestra obligación
cias posible. Además, dándole el protagonismo a
estar presentes para llegar a nuestro público de
la ciudadanía, a los habitantes de Bogotá contando
una manera efectiva y aprovechando las herramien-
historias desde su sentir y su perspectiva. Entre los
tas digitales a disposición. Además, la producción
años 2020 y 2023 el área realizó 6 producciones
nativa digital ofreció mayor flexibilidad a la hora de
propias que sumaron 77 capítulos y 722 minutos
crear, permitiendo abordar temas de interés y actua-
producidos.
lidad desde otra perspectiva.

Contenidos nativos digitales

78
Volveremos (2020) Historias de vida que tienen una relación estrecha con el
Estadio Nemesio Camacho El Campín, pero muy diferen-
tes a la hora de compararse. Por negocio, supervivencia
o diversión, estas crónicas tienen el mismo escenario,
pero diversos puntos de vista que en 2020 se unifican
atravesados por la misma circunstancia: la pandemia
global del COVID -19.
De local (2021) Historia de vida de 8 deportistas de alto rendimiento
de Bogotá que han dejado una huella en la ciudad y en
el desarrollo del deporte capitalino. Una reflexión sobre
la naturaleza de ser deportista partiendo de la primicia
de que son seres humanos, ciudadanos comunes con
necesidades y sueños que habitan en los laberintos de
nuestra ciudad.
Parcero extranjero (2021) Parcero extranjero narra la contribución ciudadana
de la población migrante de Bogotá, proyectada con
población venezolana. Parte de la reformulación de
falsos estereotipos que se han construido alrededor de
esta población, para, asimismo, generar valores como la
empatía, la aceptación, la inclusión y el valor que tienen
los migrantes venezolanos en la capital de Colombia.
Rostros de mi barrio (2021) En Bogotá, las localidades de Antonio Nariño, Barrios
Unidos, Bosa, Chapinero, Ciudad Bolívar, Engativá,
Fontibón, Kennedy, La Candelaria, Los Mártires, Puente
Aranda, Rafael Uribe Uribe, San Cristóbal, Santa Fe,
Suba, Sumapaz, Teusaquillo, Tunjuelito, Usaquén y Usme,
son el epicentro de 8 historias sobre líderes sociales,
agentes de cambio el barrio o la localidad.
 Bogotá comensal (2022) Serie de 21 capítulos que explora los diferentes momen-
tos de los procesos relacionados con la alimentación en
Bogotá, empezando por la producción rural de alimen-
tos en la ciudad, analizando las dinámicas de distribu-
ción y los actores que participan en ella, finalizando
con las dinámicas de consumo de los habitantes de la
ciudad.
Veci (2023) Formato digital que muestra los distintos planes de
Bogotá de una manera cercana y divertida. Una invita-
ción para que las personas disfruten de los espacios y
planes que ofrece Bogotá

79

Bogotá comensal, capítulo Bogotá es rural, 2022

Premios,
nominaciones
y selección
en catálogos
y muestras
oficiales
 E
ntre el 2020 y noviembre de 2023, nuestras
producciones recibieron un total de 30 pre-
mios/reconocimientos y 80 nominaciones5 en
prestigiosos certámenes nacionales e interna-
cionales. Entre las más reconocidas estuvieron
Animalxs, con un total de cuatro premios y seis nomi-
naciones, Frente al espejo, que recibió tres premios y
Médulas, Sanando de raíz, que recibió dos premios y
una nominación.
Estos premios fueron un reconocimiento a la calidad
de nuestros contenidos y confirman el éxito de
nuestra apuesta por la innovación audiovisual, que
se reflejó en el desarrollo de propuestas experi-
mentales, participativas, plurales y multiplataforma,
que abordaron una diversidad de temas que incluso
pueden ser considerados como tabú, pero que
respondieron a los intereses y necesidades de la
ciudadanía.
Tuvimos el honor de ser galardonados en los certá-
menes mundiales más importantes de la televisión
pública, como el Prix Jeunesse International que
81
Premiación Premios TAL 2023
5 9 de las cuales corresponden a producciones reali-
zadas en la administración anterior.
promueve la excelencia en la televisión para los
jóvenes de todo el mundo y presentar una televisión
que permita a los niños ver, oír y expresarse a sí
mismos y a su cultura, y que mejore la conciencia
y la apreciación de otras culturas (Prix Jeunesse
International, 2023), o el Japan Prize que se
celebra desde 1983 en Tokio y reconoce el valor
innovador de producciones que contribuyen signi-
ficativamente a la paz y prosperidad de la humani-
dad (Japan Prize, 2023).
También tuvimos la oportunidad de ser selecciona-
dos con varias de nuestras producciones en INPUT,
la conferencia anual organizada desde Alemania
para discutir y desafiar los límites de la televisión
pública que ha viajado por el mundo desde 1978,
mostrando lo mejor y más innovador de la televisión
pública a nivel mundial.
A continuación, se presentan el palmarés, las nomi-
naciones y las selecciones en muestras y catálo-
gos de eventos para nuestras producciones en el
periodo 2020-2023.
Premios 
Nombre del Productor Canal / Premio País Ganador Año
Programa Plataforma
Frente al espejo Producción Capital Premio India Colombia Ganador 2021
de Capital y la Catalina Mejor producción
Comisión de 2021 periodística y/o
la Verdad con opinión
apoyo de la Unión
Europea.
Frente al espejo Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Premio + Democracia 2021
de Capital y la
Comisión de
la Verdad con
apoyo de la Unión
Europea.
Médulas, Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Mejor microprograma 2021
sanando de raíz por encargo de
Dieciséis 9 films
¡No exageres, Coproducción de eureka Premios TAL Latinoamérica Mejor programa 2021
Enzo! Capital y Filmawa infantil
Capital Sistema Capital Capital YouTube Colombia Premio de plata por 2021
de Comunicación haber alcanzado
Pública 100.000 suscriptores
a su comunidad en la
plataforma
82
10 años para Producción eureka 10 Festival Chile Ganadora como Mejor 2021
cambiar el por encargo de de cine serie para niños y
mundo Punta Mulata internacio- niñas en la categoría
Producciones nal Ojo de de series de TV o web
pescado de 7 a 11 años
10 años para Producción eureka Science Film Alemania / Selección oficial 2021
cambiar el por encargo de Festival Brasil (Laureles y documento
mundo Punta Mulata de notificación)
Producciones
Animalxs Producción eureka ComKids Brasil Ganador de la catego- 2022
por encargo de interactivo ría Diversidad
Dieciséis 9 films
Animalxs Producción eureka ComKids Brasil Ganador en la 2022
por encargo de interactivo categoría Estrategia
Dieciséis 9 films Multiplataforma
Frente al Producción de Capital Premios TAL Latinoamérica Premio + Democracia 2022
Espejo - Tercera Capital, por
temporada encargo de la
Comisión de la
Verdad y con
apoyo de la Unión
Europea
Animalxs Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Mejor Contenido de 2022
por encargo de Narrativas Transmedia
Dieciséis 9 films
Médulas, Producción Capital Japan Prize Latinoamérica Segundo lugar en la 2022
sanando de raíz por encargo de categoría Aprendizaje
Dieciséis 9 films para toda la vida
 Nombre del Productor Canal / Premio País Ganador Año
Programa Plataforma
Médulas, Producción Capital International Alemania Selección oficial 2022
sanando de raíz por encargo de Public para la conferencia
Dieciséis 9 films Television Internacional
- INPUT
10 años para Producción por eureka Prix Alemania Catálogo Oficial 2022
cambiar el encargo de Punta Jeunesse
mundo Mulata International
Animalxs Producción eureka International Alemania Selección oficial 2022
por encargo de Public Nuevos Formato de
Dieciséis 9 films Television TV para la Conferencia
- INPUT Internacional
Animalxs Producción eureka Prix Alemania Selección oficial 2022
por encargo de Jeunesse y finalista en la
Dieciséis 9 films International Categoría 11 a 15 años
No ficción
¡No exageres, Coproducción de eureka International Alemania Selección oficial 2022
Enzo! Capital y Filmawa Public para la conferencia
Television - Internacional
INPUT
Pa' las que sea Producción eureka ComKids Brasil Ganador en la cate- 2023
por encargo de goría 7 a 10 años No
Consorcio Tyfer y Ficción
Cabeza Rodante
83
Producciones
Animalxs Producción eureka ComKids Brasil Ganador en la cate- 2023
por encargo de goría 11 a 15 años No
Dieciséis 9 films Ficción
Valentine Producción eureka ComKids Brasil Ganador Segundo 2023
por encargo de Lugar en la categoría 7
Guoquitoqui a 10 años No Ficción
Pisando fuerte Capital eureka ComKids Brasil Ganador el segundo 2023
lugar en la catego-
ría 11 a 15 años No
Ficción
Reto 48 Capital eureka New York Estados Ganador en la catego- 2023
Cinema Unidos ría Best Tv Series Web
Awards Pilot
Las poderosas Producción Capital International Alemania Selección oficial para 2023
por encargo Public la Conferencia inter-
de Camello Television nacional en la sección
Audiovisual y - INPUT "Hardcore Public
Contrapunto Broadcasting"
Mundo eureka Eureka / Capital eureka Science Film Indonesia Selección oficial de 2023
Festival Indonesia
Pa' las que sea Producción eureka Divercine Uruguay Mención de honor en 2023
por encargo de la categoría 7 a 9 años
Consorcio Tyfer y
Cabeza Rodante
Producciones
Nombre del Productor Canal / Premio País Ganador Año
Programa Plataforma
Agentes E.C.O. Producción eureka Science Film Filipinas, Selección oficial de 2023
por encargo de Festival Malasia y Filipinas, Malasia y
Asuntos TV Singapur Singapur
Mundo eureka Eureka / Capital eureka Premios TAL Latinoamérica Premio de las niñas y 2023
los niños de Red TALi
Mundo eureka Eureka / Capital eureka Premios TAL Latinoamérica Mejor magazín 2023
Agentes E.C.O. Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Mejor microprograma 2023
por encargo de
Asuntos TV
eureka Tu Canal eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Mejor estrategia de 2023
identidad en pantalla

Nominaciones

Nombre del Productor Canal / Premio País NOMINACIÓN Año

Programa Plataforma
Bolívar Youtuber Capital Capital / Premios TAL Latinoamérica Nominación en la 2020
adolescente categoría de Serie de
Ficción
Mi mundo Capital Capital / Premios TAL Latinoamérica Nominación en 2020
interior infantil Microprogramas
infantiles 84

No sea QWERTY Capital Capital / Premios TAL Latinoamérica Nominación en la cate- 2020
adolescente goría Programas de
ciencia y tecnología
Todos primero Capital Capital / Premios TAL Latinoamérica Nominación multipla- 2020
adolescente taforma o transmedia

A mi manera Capital Capital / Premios TAL Latinoamérica Nominación identidad 2020

infantil e inclusión
En casa Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación en el Gran 2020
Premio a estrategia
de programación en
pandemia
Mi mundo Capital Capital / Premios Colombia Nominación Mejor 2020
interior infantil India Programa Infantil y/o
Catalina juvenil y como Mejor
producción audiovi-
sual de animación
Todos primero Capital Capital / Premios Colombia Nominación Mejor 2020
adolescente India Serie de Ficción Web
Catalina
Relatos Capital Capital Premios Colombia Nominación Mejor 2020
retorcidos India actriz de reparto a
Catalina Constanza Duque de
Telenovela o Serie
 Nombre del Productor Canal / Premio País NOMINACIÓN Año
Programa Plataforma
Relatos Capital Capital Premios Colombia Nominación Mejor 2020
retorcidos India Actriz Antagónica a
Catalina Marcela Benjumea de
Telenovela o Serie:
¡No exageres, Coproducción de eureka Festival Brasil Finalista en la cate- 2021
Enzo! Capital y Filmawa ComKids goría 7 a 10 años
(ficción)
El destapabocas Producción Capital Premios Colombia Nominación en tres 2021
por encargo de India categorías: Mejor
Corporación Catalina producción de reality
Lumen 2000 o concurso, Mejor
Colombia director o directora de
música, Mejor presen-
tador(a) de programas
de entretenimiento
A través de la Capital Capital Premios Colombia Nominación en la 2021
ventana India categoría Mejor
Catalina producción de
entretenimiento
¡No exageres, Coproducción de eureka Premios Colombia Nominación en la cate- 2021
Enzo! Capital y Filmawa Chip TV goría Mejor programa
infantil regional
Artemorfósis Producción Capital Premios Colombia Nominación como 2021
por encargo de Chip TV mejor programa cultu-
Camino ral, social y educativo
85
Frilos Producción por Capital Premios Colombia Nominación en las 2021
encargo de Loma Chip TV categorías mejor serie
Film Rental regional, mejor actor
de serie original y
mejor actriz de serie
original
Frilos Producción por Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación en la cate- 2021
encargo de Loma goría Serie de ficción
Film Rental
Parcero Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación en la cate- 2021
extranjero goría Serie web
10 años para Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación a 2021
cambiar el por encargo de Programa infantil
mundo Punta Mulata
Producciones
El destapabocas Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación en la cate- 2021
por encargo de goría Música original
Corporación para televisión
Lumen 2000
Especiales Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación a 2021
Capital jornada Programa periodístico
Paro Nacional
Puesta en rosa Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación en la 2021
por encargo de categoría Identidades
Cabeza Rodante colectivas
Nombre del Productor Canal / Premio País NOMINACIÓN Año
Programa Plataforma
Médulas, Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación a 2021
sanando de raíz por encargo de Perspectiva de género
Dieciséis 9 Films y diversidades
10 años para Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación al Gran 2021
cambiar el por encargo de premio diseñar futuro
mundo Punta Mulata
Producciones
Frente al espejo Producción Capital Premio India Colombia Nominado Mejor pro- 2021
de Capital y la Catalina ducción periodística
Comisión de 2021 y/o opinión
la Verdad con
apoyo de la Unión
Europea.
Frente al espejo Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Nominado + 2021
de Capital y la Democracia:
Comisión de
la Verdad con
apoyo de la Unión
Europea.
Médulas, Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Mejor microprograma 2021
sanando de raíz por encargo de
Dieciséis 9 films
¡No exageres, Coproducción de eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación Mejor 2021
Enzo! Capital y Filmawa programa infantil
Capital Sistema Capital Capital YouTube Colombia Premio de plata por 2021 86
de Comunicación haber alcanzado
Pública 100.000 suscriptores
a su comunidad en la
plataforma.
10 años para Producción eureka 10 Festival Chile Nominación mejor 2021
cambiar el por encargo de de cine inter- serie para niños y
mundo Punta Mulata nacional Ojo niñas en la categoría
Producciones de pescado de series de TV o web
de 7 a 11 años
Animalxs Producción eureka ANIMA2022 Argentina Nominación en la cate- 2022
por encargo de - XII Festival goría Producción por
Dieciséis 9 films Internacional encargo
de
Animación
de Córdoba
Animalxs Producción eureka Prix Alemania Nominación en la cate- 2022
por encargo de Jeunesse goría no ficción de 11
Dieciséis 9 films International a 15 años.
Alfa Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación en la 2022
por encargo de categoría Contenido
Piragna Studios y Educativo
Épica Studio
Relatos por venir Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación en la cate- 2022
por encargo de goría Serie de Ficción
Filmawa SAS
Animalxs Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación en la 2022
por encargo de categoría Identidades
Dieciséis 9 films Colectivas
 Nombre del Productor Canal / Premio País NOMINACIÓN Año
Programa Plataforma
Valentine Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nomåinación 2022
por encargo de en la categoría
Guoquitoqui Microprograma Infantil
En la silla Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación en la cate- 2022
goría Microprograma
Infantil
Animalxs Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación en la 2022
por encargo de categoría Programa
Dieciséis 9 films Infantil
eureka eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación en la 2022
categoría Estrategia
de Comunicación
Identitaria
Las Producción de Capital Premios TAL Latinoamérica Nominación en la cate- 2022
presidenciales Capital, a cargo goría Estrategia de
del equipo digital, Comunicación Digital
en el marco de
las elecciones
presidenciales del
2022
A varias manos Producción por Capital Premios Colombia Nominación a mejor 2022
encargo de La India producción audio-
familia y La Post Catalina visual de reality o
concurso.

87 Animalxs Producción eureka Premios Colombia Nominación en la 2022

por encargo de India categoría Mejor pro-
Dieciséis 9 films Catalina ducción audiovisual y
juvenil
Animalxs Producción eureka ComKids Brasil Nominación categoría 2022
por encargo de interactivo Diversidad
Dieciséis 9 films
Animalxs Producción eureka ComKids Brasil Nominación cate- 2022
por encargo de interactivo goría Estrategia
Dieciséis 9 films Multiplataforma
Frente al Producción de Capital Premios TAL Latinoamérica Nominado + 2022
espejo - Tercera Capital, por Democracia
temporada. encargo de la
Comisión de la
Verdad y con
apoyo de la Unión
Europea.
Animalxs Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación Mejor 2022
por encargo de Contenido de
Dieciséis 9 films Narrativas Transmedia
Producción por
encargo de
Médulas, Producción Capital Japan Prize Latinoamérica Finalista en la catego- 2022
sanando de raíz por encargo de ría Aprendizaje para
Dieciséis 9 films toda la vida
Nombre del Productor Canal / Premio País NOMINACIÓN Año
Programa Plataforma
Pa’ las que sea Producción eureka Divercine Uruguay Nominación en la 2023
por encargo de Categoría 7 a 9 años
Consorcio Tyfer y
Cabeza Rodante
Producciones
Mundo eureka Capital y eureka eureka Divercine Uruguay Nominación en la 2023
Categoría 10 a 12
años
Agentes E.C.O. Producción eureka Divercine Uruguay Nominación Categoría 2023
por encargo de 7 a 9 años
Asuntos TV
Animalxs Producción eureka Festival de Colombia Nominación en la 2023
por encargo de Cine e categoría Series de
Dieciséis 9 films Infancia y televisión
Adolescencia
Mundo eureka Capital y eureka eureka Festival Brasil Nominación en la 2023
ComKids categoría 11 a 15 años
2023 no ficción
AHORA Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Nominado a mejor 2023
Estrategia de comuni-
cación digital
¿Y qué pasó Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Nominado en la cate- 2023
AHORA? goría Serie web
Mundo eureka Capital y eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Programa infantil 2023 88
Mundo eureka Capital y eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Narrativas transmedia 2023
Generación Capital y eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Microprograma infantil 2023
eureka pregunta
Generación Capital y eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Democracia 2023
eureka pregunta
Microcontenidos Capital y eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Identidades colectivas 2023
eureka
eureka - tu canal Capital y eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Estrategia de identi- 2023
dad en pantalla
eureka - tu canal Capital y eureka eureka Premios TAL Latinoamérica Estrategia de comuni- 2023
cación digital
Agentes E.C.O. Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación 2023
por encargo de Microprograma infantil
Asuntos TV
Agentes E.C.O. Producción eureka Premios TAL Latinoamérica Nominación Medio 2023
por encargo de ambiente
Asuntos TV
Soy Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Microprograma infantil 2023
por encargo de
Cabeza rodante
Soy Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Identidades colectivas 2023
por encargo de
Cabeza rodante
 Nombre del Productor Canal / Premio País NOMINACIÓN Año
Programa Plataforma
Soy Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Gran premio de 2023
por encargo de América Latina
Cabeza rodante
Las poderosas Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Contenido educativo 2023
por encargo
de Camello
- contrapunto
Las poderosas Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Perspectiva de género 2023
por encargo
de Camello
- contrapunto
Las poderosas Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Diversidades 2023
por encargo
de Camello
- contrapunto
Las poderosas Producción Capital Premios TAL Latinoamérica Serie documental 2023
por encargo
de Camello
- contrapunto
Bogotá en minu- Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Programa de noticias / 2023
tos - 8M informativo
En el medio Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Programa de 2023
entrevistas

89 Festivales al Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Coberturas especiales 2023

parque / cultura
De vital Capital Capital Premios TAL Latinoamérica Universo sonoro / 2023
importancia podcast
Pa’ las que sea Producción eureka ComKids Brasil Nominación en la 2023
por encargo de categoría 7 a 10 años
Consorcio Tyfer y No Ficción
Cabeza Rodante
Producciones
Animalxs Producción eureka ComKids Brasil Nominación en la 2023
por encargo de categoría 11 a 15 años
Dieciséis 9 films No Ficción
Valentine Producción eureka ComKids Brasil Nominación en la 2023
por encargo de categoría 7 a 10 años
Guoquitoqui No Ficción
Pisando fuerte Capital eureka ComKids Brasil Nominación en la 2023
categoría 11 a 15 años
No Ficción
Reto 48 Capital eureka New York Estados Serie web 2023
Cinema Unidos
Awards
Selección en muestras y catálogos oficiales

Nombre del Productor Canal / EVENTO País NOMINACIÓN Año
Programa Plataforma
10 años para Producción eureka Muestra Alemania Seleccionado en la 2021
cambiar el por encargo de internacional categoría de 7 a 11
mundo Punta Mulata del Science años
Producciones Film Festival
10 años para Producción eureka Segundo Colombia Seleccionado en la 2021
cambiar el por encargo de Encuentro categoría de Niños,
mundo Punta Mulata Nacional niñas y adolescentes
Producciones de Infancia de entre 7 y 12 años
Juventud y
Medios (II
ENIJM)
Valentine Producción eureka Prix Alemania Catálogo Oficial 2022
por encargo de Jeunesse
Guoquitoqui International
10 años para Producción por eureka Prix Alemania Catálogo Oficial 2022
cambiar el encargo de Punta Jeunesse
mundo Mulata International
¡No exageres, Coproducción de eureka Prix Alemania Catálogo Oficial 2022
Enzo! Capital y Filmawa Jeunesse
International
Médulas, Producción Capital International Alemania Seleccionada por 2022
sanando de raíz por encargo de Public Colombia en la mues- 90
Dieciséis 9 films Television tra a lo mejor de la
- INPUT televisión pública a
nivel internacional
Frente al espejo Producción Capital International Alemania Seleccionado por 2022
de Capital y la Public Colombia en la mues-
Comisión de Television tra a lo mejor de la
la Verdad con - INPUT televisión pública a
apoyo de la Unión nivel internacional
Europea
¡No exageres, Coproducción de eureka International Alemania Seleccionado por 2022
Enzo! Capital y Filmawa Public Colombia en la mues-
Television tra a lo mejor de la
- INPUT televisión pública a
nivel internacional
Animalxs Producción eureka International Alemania Seleccionado por 2022
por encargo de Public Colombia en la mues-
Dieciséis 9 films Television tra a lo mejor de la
para - INPUT televisión pública a
nivel internacional
Las poderosas Producción Capital International Alemania Selección oficial para 2023
por encargo Public la Conferencia inter-
de Camello Television nacional en la sección
Audiovisual y - INPUT Hardcore Public
Contrapunto Broadcasting
Mundo eureka Capital y eureka eureka Science Film Indonesia Seleccionado en la 2023
Festival muestra de Indonesia
Agentes E.C.O Producción eureka Science Film Filipinas, Seleccionado en la 2023
por encargo de Festival Malasia y muestra de 3 países
Asuntos TV Singapur. asiáticos
 Participaciones

Nombre del Productor Canal / EVENTO País NOMINACIÓN Año
Programa Plataforma
Capital Capital Capital Panel de opi- Colombia Listado de medios TV 2020
nión 2020 más consultados por
(Cifras y líderes de opinión
Conceptos)
Capital Capital Capital Panel de Colombia Listado de medios TV 2021
opinión 2021 más consultados por
(Cifras y líderes de opinión
Conceptos)
Capital Capital Capital Panel de opi- Colombia Listado de medios TV 2022
nión 2022 más consultados por
(Cifras y líderes de opinión
Conceptos)
Capital Capital Capital Panel de opi- Colombia Listado de medios TV 2023
nión 2023 más consultados por
(Cifras y líderes de opinión
Conceptos)
Capital político Capital Capital Panel de opi- Colombia Listado de pódcast 2022
nión 2022 más consultados por
(Cifras y líderes de opinión
Conceptos)

91

Plataformas
Entre 2020 y 2023, teniendo en cuenta nuestro pro-
pósito de ser un sistema de comunicación pública
convergente, los contenidos de video, sonoros,
texto y gráficos de Capital fueron distribuidos por
señal análoga y TDT, en nuestras plataformas digita-
les, tales como web, redes sociales, mail marketing y
en plataformas sonoras.
Nuestra estrategia se originó en respuesta a las
nuevas lógicas de consumo, que privilegian la
visualización, lectura y escucha de contenidos en
diversos tipos de dispositivos y a través de diversas
plataformas, a la necesidad de ampliar el impacto
de nuestras comunicaciones y brindar mayor acceso
a nuestros contenidos. Sin ella, Capital hubiera
quedado rezagado y sin capacidad de competir
y obtener visibilidad frente a otras propuestas de
comunicación en un ecosistema en donde prolifera
la oferta de contenidos informativos relacionados
con la actualidad bogotana en la señal análoga de
televisión, y una oferta amplia de temas locales en
múltiples plataformas digitales públicas y privadas
para todo tipo de audiencias.
La conformación de un sistema convergente y
multiplataforma nos permitió expandirnos más allá
de las pantallas de televisión en su versión análoga
y TDT (Televisión Digital Terrestre), logrando que
nuestros contenidos se pudiesen disfrutar a través
de varios canales de comunicación, aparte de Canal
Capital (análoga y TDT1) y eureka tu canal (TDT2).
Para ello, renovamos la página web canalcapital.gov.
co para que contuviese todas las producciones de
Capital, brindara acceso a la señal en vivo del Canal
Capital y eureka, permitiese consultar la oferta diaria
de sistema de comunicación y contara con artículos
de interés. También creamos el nuevo portal web
eurekatucanal.com donde se alojaron los capítulos
de las producciones, artículos para el público infantil
y adolescente, las guías pedagógicas de Aprende
en casa, la parrilla de programación, noticias de la
Generación eureka y diversos espacios de participa-
ción por medio de actividades digitales.
Por otro lado, las cuentas de @CanalCapitalBogota
y @eurekatucanal en YouTube ofrecen a los usuarios
numerosos contenidos organizados por listas de
reproducción de acuerdo con programas, espe-
ciales, series o temáticas, facilitando su acceso
en cualquier horario y lugar, según sus intereses.
Igualmente, las redes de Canal Capital, Ahora y
eureka de Instagram y de las otras redes sociales,
generaron un vínculo adicional en donde se propició
la participación y la opinión de nuestras audiencias,
al tiempo que permitieron compartir las publicacio-
nes audiovisuales, gráficas y sonoras relacionadas
con nuestra línea editorial.
Capital Sistema de Comunicación Pública se
encuentra en Facebook como @CanalCapitalOficial,
en Instagram como @canalcapital, en X como @
canalcapital y en TikTok como @canalcapital, por su
parte el canal eureka como @eurekatucanal en las
plataformas Facebook, Instagram y TikTok. El pro-
yecto periodístico Ahora se encuentra en Instagram
como @capitalahora, Capital también se encuentra
en la red social Linkedin.
Canal Capital (Señal análoga y TDT1)
Énfasis: múltiples públicos destinatarios, convergen
las líneas editoriales CCI (incluye franja eureka),
periodísticos de actualidad, transmisiones y
video-pódcast.
Canal Capital es la plataforma de mayor antigüe-
dad del sistema de comunicación pública. Desde
su primera emisión, el 3 de noviembre de 1997, ya
hace 26 años, ha prestado su servicio permanente
a través del servicio de televisión abierta de alcance 94
regional. Inicialmente se transmitió a través del ser-
vicio de señal abierta en televisión analógica, al cual
se añadió el servicio de Televisión Digital Terrestre
(TDT) a partir del 2008.
Desde hace algunos años Canal Capital expandió su
alcance al entrar a hacer parte de la oferta de cana-
les de todos servicios de televisión por suscripción
por ordenamiento legal. Actualmente se puede sin-
tonizar, entre otros, en las plataformas de los opera-
dores de cable ETB, Claro, DIRECTV, Movistar, Une
y Une análogo y se puede ver en streaming a través
de nuestra página web, lo cual nos permitió acercar-
nos a nuevas audiencias en Colombia por fuera del
área del Distrito Capital, e incluso a personas que
vieron nuestros programas desde el exterior.
Capital se propuso diseñar una parrilla más inclu-
yente, dinámica y variada, que reflejara a más ciuda-
danos y ciudadanas en su pantalla, especialmente
aquellos históricamente poco atendidos desde el
medio público de Bogotá. Ello significaba, redistri-
buir los esfuerzos de producción y circulación de
contenidos del Sistema de Comunicación Pública,
hasta el momento concentrado en una oferta para
adultos (foco de los contenidos periodísticos de
actualidad clásicos), hacia la generación de con-
tenidos para niñas, niños, adolescentes y jóvenes,
 así mismo, con enfoques distintos a la actualidad
noticiosa, por ejemplo, la equidad de género.
Al iniciar nuestra gestión en 2020, la pandemia
aceleró varias de las estrategias propuestas. Los
contenidos de Ciudadanía, Cultura e Infancia
concentraron la mayor parte de la programación
del canal, ya que los contenidos de actualidad
desde el territorio (noticias y transmisiones) fueron
restringidos debido al confinamiento impuesto por
el gobierno nacional. También, en la medida en
que, por esta coyuntura, los niños, niñas y jóvenes
dejaron de ir al colegio y debieron permanecer en
casa, decidimos crear la franja infantil Aprende en
casa, como respuesta a la necesidad de ofrecer
una alternativa educativa segura y de calidad. Esta
franja estuvo compuesta por series de televisión
cedidas por canales regionales, la Secretaría de
Educación, el Ministerio de la Ciencia, los canales
públicos de Latinoamérica, entre otros, y por 720
piezas de 2 minutos de producción propia que arti-
cularon las series y sirvieran a los profesores como
apoyo pedagógico de los procesos educativos
desde casa (González, 2022).
En 2021, aunque la producción de los contenidos
de actualidad implicó menores restricciones, conse-
95 cuentes con nuestros objetivos editoriales, se optó
por conservar una franja amplia para los niños, las
niñas y los adolescentes que contó con contenidos
de producción propia, contenidos adquiridos (dere-
chos de emisión) y contenidos cedidos provistos
por la Red de Televisión de América Latina - TAL, los
canales regionales y Señal Colombia.
Los medios públicos de la Red mantuvieron licencia-
mientos abiertos a todos los contenidos de infancia,
decisión tomada en consideración de la importancia
de contar con una franja exclusiva dirigida a este
grupo de edad que permitiese llegar a diversos
tipos de poblaciones en diferentes niveles socio
económicos con diversas condiciones de acceso,
y en respuesta a que la audiencia infantil y adoles-
cente respondió positivamente a la oferta dispuesta
durante la coyuntura, oferta que nunca había sido en
esa dimensión en la historia de Capital en términos
de la cantidad de horas diarias emitidas para esta
población.
A partir de entonces se contó con una oferta
variada de contenidos organizados en franjas para
diferentes grupos poblacionales, con la presencia de
series de ficción y de no ficción de temáticas cultu-
rales y ciudadanas, y programas dirigidos al público
infantil, joven y adolescente con tanta presencia
en parrilla como las noticias y los programas de
opinión. A esto se adicionaron de manera paulatina
tras la pandemia, las tradicionales transmisiones
culturales, académicas y deportivas que hacen parte
del sello distintivo de Capital, y los programas espe-
ciales que realizamos en alianza con otras institucio-
nes del Distrito o en acompañamiento a la agenda
social, cultural y política de la ciudad. Logramos así
la estructuración y difusión de una parrilla cada vez
más predecible y cercana, con franjas claramente
establecidas, construida a partir de contenidos de
alta calidad, que dan cabida a diversos tipos de
contenidos y de públicos.
Nuestra oferta de contenidos, realizados teniendo
como premisa principal el poner la ciudadanía en
el centro, permitió ampliar el tipo de programación
que el canal tuvo en pasadas administraciones. Los
noticieros y programas de opinión dieron paso a
apuestas por otro tipo de temáticas y narrativas,
más particulares y a la vez diversas. Se programaron
espacios con contenidos que permitieron visibilizar
la diversidad poblacional de la ciudad y que conta-
ron el acontecer de la Bogotá Región, Colombia y el
mundo desde una diversidad de voces, posturas y
estilos únicos de comunicación.
Teniendo en cuenta las tendencias de circulación
de contenidos, la rápida proliferación de nuevas
plataformas de consumo a demanda (incluyendo
las propias de Capital), los portales periodísticos
digitales, el aumento exponencial de consumo de
contenidos sonoros, después de los confinamientos
el consumo de televisión por señal análoga dismi-
nuyó constantemente, convirtiendo a la transmisión
de eventos en uno de los pocos contenidos que aún
las audiencias buscan en las señales abiertas de sus
medios locales, por ello, en nuestra parrilla le dimos
prelación a la transmisión de los eventos culturales y
deportivos de la ciudad.
Nuestra parrilla definió en estreno los bloques de
actualidad periodística y opinión entre las 12 del
mediodía y las 2 de la tarde y entre 8 y 9 de la
noche, la franja eureka entre las 2 y las 5 de la tarde,
dos espacios para los contenidos de cultura y ciuda-
danía en el prime: de 7 a 8 y de 10 a 11 de la noche.
En los fines de semana presentamos una apuesta
diferente con contenidos infantiles entre las 10 de
la mañana y las 4 de la tarde, programas de opinión
a las 8 de la noche, contenidos variados de ciuda-
danía y cultura, franja de cortometrajes nacionales y
eventos culturales.
La programación fue modificada para dar paso a
la transmisión de eventos en vivo, las temporadas
de vacaciones escolares, porque privilegiamos
los contenidos infantiles, y eventos de actualidad
extraordinaria. Tal fue el caso del denominado Paro
Nacional en 2021, en donde la parrilla se levantó
para abrir paso a especiales periodísticos, con 8, 10
y 11 horas seguidas de transmisión, lo que permitió
abrir una participación amplia de la ciudadanía en
todas nuestras plataformas.
En temas de pauta, uno de los logros que vale la
pena destacar es la presencia de los comerciales de
la estrategia Capital Social, que permitieron visibili-
zar los negocios de los pequeños comerciantes de
la ciudad. También tuvieron relevancia la emisión de
infomerciales, la pauta comercial para empresas pri-
vadas y las pautas de entidades públicas del Distrito.
La venta de pauta y de espacios de transmisión para
clientes generaron ingresos en el cuatrienio por
2.865 millones de pesos.
eureka tu canal (TDT2)
Énfasis: Públicos destinatarios niñas, niños y ado-
lescentes, converge el énfasis infancia de la línea
editorial CCI (Ciudadanía, Cultura e Infancia) y
transmisiones de eventos dirigidos a niñas y niños.
El planteamiento editorial de eureka tu canal, es
una apuesta para convocar a niñas, niños y adoles-
centes habitantes de Bogotá región y reconocerlos
como ciudadanos activos que participan como
fuentes, protagonistas y cocreadores en el diseño,
producción, circulación y evaluación de contenidos
audiovisuales y estrategias digitales, así como en
experiencias fuera de las pantallas. Se lanzó el 16
de agosto de 2021, constituyéndose como el primer
canal público en Colombia dirigido a la niñez y a los
jóvenes con una oferta audiovisual al aire 24 horas al
día a través de la TDT.
Eureka tu canal se construyó bajo los mismos linea-
mientos de CCI, es decir alrededor de la inteligencia
colectiva, la construcción participativa e incluyente,
la cualificación del ejercicio ciudadano y la puesta
en valor de ser cuidadores, creativos, contribuir a
una sociedad sostenible y consciente y contribuir
a la solución de problemas contemporáneos. Todo
esto, trabajado desde la perspectiva de la infancia y
la adolescencia.
Esta iniciativa se gestó desde inicios del 2021 con
el desarrollo del proceso de conceptualización del
canal y el diseño de su gestión operativa y técnica.
Tuvo como reto el lograr diseñar la estructura de un
nuevo canal de televisión en armonía con la misión
y los objetivos del sistema de comunicación pública
y el presupuesto que había sido dispuesto de
antemano para un ecosistema que hasta entonces
había operado con un solo canal al aire. Esto nos
obligó a que se tratase de un proyecto contenido en
costos y recursos operativos. Para ello, se diseñó un
esquema de áreas funcionales que permitió operar
de manera eficiente y convergente con una pro-
puesta conceptual que reprodujo los objetivos en
torno a la construcción de ciudadanía y el fomento
a la participación ciudadana en la creación de
contenidos.
Con estos lineamientos en mente y buscando que
se tratase de un canal genuinamente participativo,
se realizaron grupos focales con niños y niñas para
consultarles sobre qué temas querrían hablar en un
medio de comunicación, y se elaboraron mapas de
empatía para comprender con mayor profundidad
sus problemas, deseos, demandas y sentimientos. A
través de este ejercicio se encontró que la mayoría
de los chicos y chicas estaban preocupados por
temas que se relacionaban con la construcción de
ciudadanía y que las niñas y los niños reclamaban su
derecho a ser escuchados y a ser tenidos en cuenta
ahora, no después. Ahora que podían hacer cam-
bios e incidir en que otros cambiasen.
A partir de este proceso se identificaron los cuatro
temas de mayor importancia y que, por lo tanto, 96
se convirtieron en los ejes temáticos de eureka
mencionados anteriormente: la prevención del
bullying, la equidad de género, el cuidado del medio
ambiente y la ciudadanía y los derechos de los niños
y las niñas.
Conceptualización y desarrollo de la metodología
participativa de eureka y conformación del Consejo
asesor de niños y niñas Generación eureka
Cuando decidimos darle forma al canal, vimos la
necesidad de encontrar un modelo de participación
genuino para las niñas y los niños y abrir las puertas
para lo que ellos quisieran. De esta manera plantea-
mos la conformación del Consejo asesor de niños y
niñas como una experiencia inspirada en la pro-
puesta del canal infantil Pakapaka de Argentina, que
también estaba en proceso de abrir este espacio
participativo. Decidimos articularnos con Pakapaka
y abrir ambos consejos en paralelo para compartir
nuestras experiencias.
Su desarrollo conceptual se basó en el modelo de
la escalera de participación infantil de Roger Hart
(1993) que invita a reflexionar sobre el papel real
y el valor dado a la opinión de los niños, niñas y
adolescentes en los procesos de participación. Esta
 escalera muestra diferentes fases o estadios de la
participación infantil con peldaños inferiores que
corresponden a espacios donde no existe realmente
una participación activa de la infancia y escalones
superiores que representan escenarios con partici-
pación real y efectiva de los niños y niñas (UNICEF,
2015).
Este marco conceptual nos permitió plantear una
estrategia en donde las niñas y los niños no fueran
tratados como objetos de decoración de fondo en
los contenidos para poder cumplir con ciertos obje-
tivos narrativos, o ejecutar labores siendo persona-
jes de las ideas que tienen los adultos ya que, en el
momento en que se abrió esta escalera de manera
genuina, se buscó que los niños y las niñas fuesen
quienes tomaran las decisiones en conjunto con el
equipo de Capital. Y aunque no llegamos al último
escalón de participación en el que ellos diseñan
y producen todos los contenidos y lo que hace
el adulto es servirles de instrumento, avanzamos
considerablemente con su participación permanente
en la conceptualización del canal y el diseño de los
contenidos, en varios de los cuales también fueron
protagonistas, organizando la gestión de los niños y
niñas participantes a través del Consejo.
Una vez se hizo toda la conceptualización preliminar,
97
realizamos un mapa editorial investigando cada uno
de los cuatro ejes y armamos un libro conceptual
complementado con estadísticas sobre la canti-
dad de niños en los NSE 1, 2 y 3 y su acceso a las
tecnologías, a la televisión y a la oferta cultural y
comunicativa. Nuestro propósito fue que el canal
se dirigiese a este segmento, justificando nuestra
decisión en el hecho de que este grupo no tiene el
mismo acceso que los que pertenecen a los NSE 4,
5 y 6, ya que, mientras que los primeros solamente
tienen acceso a medios de comunicación públicos
y privados de televisión abierta (análoga y TDT),
buena parte de los segundos disponen de una
variedad de plataformas de streaming o televisión
por cable.
Pensamos en hablarle a estos chicos y chicas sobre
cómo abordar los problemas que identificamos
que sufrían en nuestra indagación inicial, como la
deserción escolar y el impacto emocional que les
generó el encierro en pandemia, y para complemen-
tar esta información, creamos una investigación en
movimiento a manera de documento editorial con
miras a que cuando el canal se abriera, pudiéramos
retroalimentarlo con las experiencias de niños y
niñas. También elaboramos un documento de cómo
sería el Consejo, cómo lo convocaríamos, cada
cuanto, y determinamos los criterios para elegir sus
integrantes teniendo en cuenta que fuesen niños y
niñas de distintas localidades y de distintas etnias,
procurando conformar un consejo de composición
diversa.
Posterior a este diseño, abrimos una convocatoria
por internet preguntándole a niños y niñas cuál era
su idea para transformar su mundo, su entorno,
quienes eran, qué hobbies tenían, y si les interesaba
trabajar en este proceso. Cuando llegaron las pos-
tulaciones, fueron circulados en Facebook para que
fueran votadas públicamente con likes, y elegimos
a los integrantes del Consejo teniendo en cuenta
tanto las votaciones como la garantía de la composi-
ción de un equipo diverso de niñas y niños.
Generación eureka 2021/2022
Localidad: u
Activismos e intereses - Formas de
transformar el mundo:
Santiago
9 años
u Engativá
Transforma su mundo investigando
sobre ciencia y astronomía, siendo
curioso y perceptivo.
Thaliana
10 años
u Funza
La actuación y presentación son dos
herramientas para ella, así como el
cuidado de los animales. Tiene el
objetivo de generar conciencia en los
niños para que construyan objetos
con elementos reciclados.
Luna
12 años
u Tunjuelito
Su propuesta es hablar sobre la visibi-
lización de la comunidad LGBTIQ+. Le
gustaría ser abogada para defender
los derechos de las personas trans
porque “no les dejan tener trabajo, se
les discrimina".
Camila
13 años
u Funza
Cambia su mundo con su buen humor
y con la actuación. Cree que para
transformar el mundo hay muchas
herramientas tecnológicas, pero que
con imaginación y creatividad se
pueden transmitir divertidos mensajes
para concientizar sobre la importancia
de la reutilización de los objetos que
usamos para cuidar nuestro mundo.
Britney
15 años
u Engativá
Cambia su entorno con la música y su
forma de ser auténtica y sincera.
98
Lauren
15 años
u Kennedy
Feminista, expresiva, valiente. Es cola-
boradora, espontánea y se esfuerza
por sus metas. Le molesta mucho
que pongan límites sobre la edad o el
género, dice que el adultocentrismo
muchas veces se impone sin que las
personas se den cuenta.
 Julián
13 años
u Ciudad Bolívar
Su poder principal es la amabilidad y
las ganas de hacer realidad sus sue-
ños. Le interesa el cuidado del medio
ambiente.
99
Carol
18 años
u La Victoria Sur
A través de reconocer su propio valor
aporta para cambiar su entorno. Le
encanta hacer animación, descubrió
en ella una herramienta para expre-
sarse: cree que por medio de esta
técnica se pueden dar a conocer las
ideas.
Antonia Iosef
13 años 15 años
u el Verjón u Kennedy
Es feminista y ambientalista, y De pensamiento crítico, se arriesga
le gusta estar involucrada en los para conocer y aprender muchas
distintos procesos que se dan en su cosas nuevas que lo sacan de la zona
territorio relacionados con proyectos de confort.
ambientales, de bienestar animal, para
infancia y mujeres.
Karen Luciano
17 años 14 años
u San Cristobal Sur u Fontibón
Por medio de la lectura y cono- Luciano es muy sensible, para él es
cer su entorno quiere cambiar su importante expresar sus emociones
realidad, que lxs jóvenes tengan más y cambiar las creencias sobre los
oportunidades estereotipos de género.
 Kevin Sara
18 años 10 años
u San Cristobal Sur u Kennedy
La música y la creatividad han sido las Con su imaginación y su mirada crítica
herramientas para transformar su vida quiere aportar para mejorar el mundo.
y las realidades que quiere cambiar. Sueña con ser granjera porque le
encanta el medio ambiente, los anima-
les, las plantas, los árboles y la jardi-
nería. Le preocupa mucho el maltrato
animal y por eso quiere ser Youtuber,
“por el bien de los animalitos”.
Edison Thomás
12 años 11 años
uRafael Uribe u Kennedy
Con su imaginación y divirtiéndose en Dice lo que piensa y no se con-
cada cosa que hace quiere cambiar forma con poco, así logró estar en
su mundo. la Generación eureka, es analítico,
tranquilo y se preocupa por los
problemas sociales de niñas y niños
como él.
Jimmy
11 años
u Ciudad Bolívar
Su poder principal es el arte, a través
del que expresa sus sentimientos,
ama el movimiento y es un chico muy
sensible y comprensivo.
100
Valentina
18 años
u Ciudad Bolívar
Es muy participativa desde que era
niña, le encanta ayudar a otrxs por
eso hace parte de diferentes grupos
de su localidad donde trabajan con
niñxs y jóvenes. Le preocupa defen-
der su territorio y cuidar el medio
ambiente.
 Santiago
18 años
u Usaquén
Le gusta el cine, la animación, la
lectura, estar informado, la ciencia
política y la economía, piensa que el
movimiento juvenil es necesario para
buscar los cambios.
101
Mila
10 años
u Usaquén
Mila cree que se construye un mejor
mundo si todos pintamos y expresa-
mos nuestras emociones, sentimien-
tos y las cosas que nos gustan, está
segura de que el mundo se trans-
forma llenándolo de color.
Generación eureka 2023
Localidad: u
Activismos e intereses - Formas de
transformar el mundo:

Joaquín Salomón Sofía

9 años 9 años 8 años
u Santa Fe u Rafael Uribe Uribe u Teusaquillo

Quiere transformar el mundo
haciendo activismo sobre el autismo,
para que las personas conozcan
sobre el tema y no discriminen a
niñxs, ni a adultxs con esta condición.
Su idea para transformar el mundo Su pasión es la lectura, quiere ser la
es proteger el planeta y crear con la escritora más joven del mundo y así
imaginación sus mundos y maneras inspirar a otrxs niñxs a leer. 102
de divertirse.

Nicolás Emely Gabriele

10 años 10 años 11 años
u Engativá u San Cristóbal u Kennedy

Nicolás es muy participativo y com- Recicla y busca que con el reciclaje Quiere promover la inclusión y el
prometido, siempre está dispuesto a se puedan crear nuevas cosas. respeto hacia las personas y así trans-
aportar y disfrutar cada momento y formar el mundo.
espacio en el que está.
 Itzel
10 años
u San Cristóbal
Quiere transformar su mundo con su
curiosidad e inteligencia, hablando de
los temas que le interesan, como los
problemas de la región, los derechos
de los niños, los libros o las guerras
en el mundo.
103
Anderson
11 años
u Ciudad Bolívar
Ama el campo y la ruralidad, por eso
para él es muy importante cuidar el
agua y no botar basura.
Juan Camilo
12 años
u Ciudad Bolívar
Desea que más niñxs puedan estar
en la televisión, con su creatividad y
sensibilidad cambia su mundo, escri-
biendo cuentos, cantando y tocando
piano.
Luciana
11 años
u Engativá
La forma en la que transforma el
mundo es protegiendo la montaña
y limpiándola, además explorando
cosas que le gustan.
Zara
11 años
u Fontibón
Quiere crear un escuadrón de niñxs
en cada localidad para cuidar el
medio ambiente, participa en la
huerta del conjunto donde vive, es
muy activa y participativa.
Jhoan Camilo
13 años
u Fontibón
Desea que la gente tome conciencia
del cuidado del planeta y las personas
conozcan los misterios y riquezas del
universo.
 Silvana
12 años
u Cota
Su idea para transformar el mundo es
a través de la fantasía y los mundos
que crea, porque todxs necesitamos a
veces un descanso de la realidad.
Sofía
13 años
u San Cristóbal
Le gusta aprender y probar nuevas
experiencias, como el taekwondo
y la esgrima, además hace parte
del colectivo Animasola Lab, con el
que le gustaría ayudar a otros niñxs
a expresarse a través de medios
audiovisuales.
María Angélica Stephania
12 años 14 años
u Ciudad Bolívar u Bosa
Anhela que la paz sea una realidad Quiere inspirar a otrxs chicxs a que
y que en Colombia no haya más construyan y luchen por sus sueños
violencia. con compromiso y constancia, como
lo hace ella con la actuación y el
baile.
104
Janny Manuela
15 años 16 años
u Ciudad Bolívar u Mosquera
Tiene claro que participar es muy Le apuesta a la moda circular como
importante para que los derechos manera de transformar el mundo.
de los niñxs sean conocidos y se
cumplan. Es muy sensible al tema
de la discapacidad por su hermano
que tiene síndrome de Down, por
eso creó con su mamá una funda-
ción donde también lxs chicxs con
discapacidad se puedan divertir y
participar.
 Chica Desastre
17 años
u Kennedy
Como creadora de contenidos
busca reflexionar e informar sobre la
realidad colombiana, conectar a las
comunidades a través de los medios
de comunicación y escuchar las dife-
rentes opiniones.
105
Joan Paul
17 años
u Soacha
Quiere mostrarles a los jóvenes cómo,
a través del cuerpo, el arte y la danza
pueden lograr cosas muy poderosas.
Angie Juandacho
17 años 17 años
u Ciudad Bolívar u Tunjuelito
Busca incentivar en los adolescentes Por medio de las rimas y el canto
la empatía hacia otrxs y la importan- quiere cambiar al mundo, enviando
cia de la salud mental, también el mensajes de igualdad, respeto,
poder hablar con las personas adultas empatía.
sobre distintos temas sin tabúes.
Juan Pablo
17 años
u Suba
Quiere transformar el mundo a través
de acciones claras, es crítico, partici-
pativo y le interesa mucho el tema de
la política y la escritura. Le preocupa
la discriminación hacia lxs niñxs y
jóvenes de la comunidad LGBTIQ+
, por eso como cabildante en el
Concejo de Bogotá, ha luchado por
sacar adelante con otrxs jóvenes un
proyecto de acuerdo para que se res-
peten los derechos de esta población.
El primer Consejo de Generación eureka se convocó
cuando el canal llevaba tres meses al aire, ya que
su diseño y elección se llevó de manera paralela al
inicio de las operaciones del canal. Una vez confor-
mado, empezamos a trabajar con los niños y niñas,
y dimos inicio a un plan de trabajo que abarcó en su
primera etapa un proceso de formación audiovisual
para que pudieran tener más criterio para opinar y
cualificar sus aportes. Luego generamos espacios
para retroalimentar la conceptualización de los con-
tenidos cuya realización estaba prevista para el 2022
y sobre lo que ellos inventaron escribimos las fichas
técnicas de los contenidos propios que pretendía-
mos producir y circular.
Junto con la Generación eureka cocreamos el
magazín Mundo eureka, en total los niños y niñas
Cierre Encuentro Generación Eureka. Foto: Joshua Morales
participaron en 26 consejos editoriales para definir
todos los temas, formato y secciones y s de esta
serie. Además, participaron en las decisiones esté-
ticas y audiovisuales del programa. En este espacio
los integrantes del Consejo fueron protagonistas, y
en algunos casos, realizaron secciones del magazín.
Esto nos permitió trabajar con ellos la materializa-
ción de la escala de participación. También hicimos
con ellos la traducción del Manifiesto de Capital al
lenguaje de eureka.
El segundo Consejo fue elegido para el periodo
2022/2023. Con ellos pudimos validar la pertinen-
cia de los cuatro ejes temáticos mediante nuevos
grupos focales y posterior a este proceso, comenza-
mos a trabajar nuevamente con ellos en el diseño y
producción de los contenidos y la programación.
106
 Manifiesto
T N
ú eres el centro de
eureka: nuestra audiencia
e inspiración; te vemos, te
escuchamos y creamos contigo
proyectos maravillosos.
E
n eureka, tú y los casi un millón
y medio de chicos, chicas y
jóvenes bogotanos que viven en
la ciudad y en el campo pueden
expresarse tan diferentes como son:
únicos, auténticos y poderosos.
D
entro de ti está el poder de
107 transformar tu realidad,
comparte tus ideas brillantes
y contagia tu espíritu rebelde
lleno de ganas de un mundo mejor.
¡Eres poderoso y en eureka lo vas a
descubrir!
N
uestros canales, programas y
actividades están a tu servicio,
queremos que conozcas
y que vivas tus derechos.
Te invitamos a compartir tu
creatividad, ideas y opiniones para
hacer de Bogotá y del mundo un
lugar mejor.
¡
Participa! ¡Es tu derecho! Esa
es nuestra razón de existir.
Preguntamos siempre tu opinión,
queremos oír todas las formas
que tienes de hacerte escuchar.
Si eres tímido, encontraremos la
manera de que intervengas para que
creemos juntos otras mil formas de
expresarnos.
os gustan los colores de
tu cuarto, la ropa que usas
y los afiches que pegas en
las paredes. Te ofrecemos
varios medios y plataformas con
actividades digitales y reales sobre
temas que te interesan, te divierten
y te intrigan. Somos cambiantes,
parte de tu mundo y reflejo de ti.
T
us preguntas son también
nuestras. Queremos saber si
conoces tus derechos y cómo
los vives, cómo te relacionas
con la ciudad, qué ideas tienes para
cuidar el medio ambiente, qué piensas
de la equidad de género y cómo crees
que se puede afrontar el bullying y
otros temas que te interesan.
E
n eureka te ofrecemos un lugar
de encuentro que te conecta
con las voces de otros tan
distintos y tan iguales como tú,
no importa la edad ni la procedencia.
Somos la invitación de Capital
Sistema de Comunicación Pública a
participar en un Canal de Televisión
de TDT, una franja de televisión en
Capital, un micrositio Web, un canal
de YouTube y un Fan Page de Facebook
y de experiencias presenciales.
Cierre encuentro Generación eureka. Foto: Joshua Morales
Programación de eureka
Tanto la programación de los contenidos como
la promoción del canal se realizaron también de
manera participativa. Para ello, los equipos de pro-
gramación y de producción estuvieron conectados
permanentemente con los integrantes del Consejo
y fueron mentores de los niños de Generación
eureka para cualificarlos con herramientas que les
permitieran opinar y participar directamente en la
formulación de las estrategias de programación y
promoción del canal.
Eureka contó con tres bloques de programación
dirigidos a diferentes grupos etarios: en las mañanas
para niñas y niños entre 3 y 6 años, en las tardes
para niñas y niños entre 7 y 12 años, y en la tar-
de-noche, contenidos para chicos y chicas de 13
hasta 16 años. Estos bloques se repitieron a lo largo
del día tres veces, lo que nos garantizó poder estar
las 24 horas al aire y poder ser sostenibles en cos-
tos. Los contenidos, los horarios y hasta los nom-
bres de las franjas fueron escogidos con la ayuda de
los chicos y chicas de la Generación eureka.
La franja para la primera infancia se denominó Hora
de jugar y estuvo orientada a la exploración y al
descubrimiento, la orientada a los chicos y chicas
entre los 7 y los 12 años se denominó Hora de
acción y se centró en la independencia y el des-
cubrimiento de la identidad, y finalmente, la franja
para los más grandes que se llamó Parche eureka,
abordó el tema de los cambios, no solo en el
cuerpo sino también en las mentes, en los senti-
mientos, en los gustos y el mundo que rodea a los
chiqxs de esta edad.
acerca de lo que opinaban del contenido. También
hicimos promociones con grupos de niños en clase,
con la maestra o con los padres, dependiendo de
las edades y de los temas. Otras se hicieron con
los propios participantes de Generación eureka que
generalmente son líderes de colectivos o son niños
y niñas que participan activamente en la gestión de
su territorio.
Para finalizar, hacemos énfasis en que eureka no
esquivó los temas difíciles que nos plantearon los
adolescentes ni en el diseño de sus contenidos ni
en su programación. Presentamos programas como
Animalxs, que trató temas de ciudadanía sexual
que fueron difíciles de aceptar para los adultos. Sin
embargo, priorizamos la importancia que tenía para
los chicos y chicas relatar y compartir las situacio-
nes que viven, y los descubrimientos y problemas
relacionados con temas que han sido tabú de la
sexualidad en la adolescencia. En 2023 también
trabajamos con tres series sobre estereotipos de
género para los pequeños y los adolescentes, una
de ellas desde las identidades no binarias, que es
un tema de difícil aceptación para algunos públicos,
pero que pone en relevancia la diversidad de género
y el desarrollo de las libertades individuales de los
más jóvenes.
110

Para conformar la programación trabajamos mínimo

con un mes de anticipación en la construcción de
bloques temáticos. Esos bloques fueron decididos
con los niños y las niñas a partir de efemérides y
del inventario de contenidos disponible. Aunque en
2021 y 2022 trabajamos por mes temático, en 2023
decidimos armar bloques de programación para
dos o tres meses con el fin de dar más alcance a las
campañas de promoción del canal.

Para las campañas, en lugar de escoger niños y

niñas y ponerlos en espacios bonitos e ilumina-
dos, decidimos realizar promociones más crudas y
cercanas a su cotidianidad. Por ejemplo, en nues-
tras promociones denominadas Reaccionando a,
se llevó un iPad con el contenido que se estaba
estrenando, se les mostró a los niños y se captura-
ron sus reacciones, y se les pidió que comentaran
 las métricas muestra no solamente un crecimiento
Plataformas de distribución de en las descargas, también una atención sostenida.
contenido sonoro La estabilidad de Capital Político nos permitió insis-
tir y mejorar sustancialmente en la periodicidad de
Títulos de pódcast distribuidos recurrente: 5
publicaciones de De vital importancia, que tuvo tam-
Temas: Actualidad noticiosa, análisis político, cul-
bién con dos capítulos semanales, Nuestro Podcast
tura, música no comercial, LGBTIQ+
de Música, en un capítulo semanal, y (Respeto), un
Promedio mensual de reproducciones en todas las
capítulo quincenal. Por su parte, Ahora un podcast
plataformas: 42.500
circula diariamente de lunes a viernes.
Actualmente los contenidos de Capital Sonoro se
Como resultado de la constancia en la publicación,
distribuyen en las más populares plataformas de de
la promoción constante y la revisión de nuestra
streaming o descarga de pódcast: Spotify, Apple
transparencia editorial, vimos en 2023 una acelera-
podcast, Google podcast, Soundcloud, Spreaker,
ción sustancial en las descargas en plataformas y
Overcast y YouTube, además de circular fragmen-
las menciones en redes sociales (de las buenas y
tos con propósitos promocionales en Instagram,
de las malas), sobre todo en Capital político. De la
Facebook y X.
misma manera, la aparición de Capital político en la
encuesta de Cifras y Conceptos a líderes de opinión
En 2021 identificamos las que para nosotros eran
en Colombia en 2022 fue un logro significativo, si se
grandes brechas de la oferta de pódcast y propusi-
compara con pódcast que tienen una inercia creada
mos un pódcast noticioso y uno infantil. El infantil
por años, como Presunto Podcast o Diana Uribe,
fue posible posteriormente cuando, en colabora-
o con pódcast que tienen una producción y difu-
ción con eureka, sacamos el pódcast del proyecto
sión de mucho mayor presupuesto, como Huevos
Animalxs. El noticioso, por el otro lado, empezó con
revueltos con política (La Silla Vacía), El Café de la
el nombre de Agenda Capital y sentó las bases de lo
mañana (El Tiempo), A fondo, con María Jimena
que luego fue AHORA un Podcast. Ese año tuvimos
Duzán (Cambio Colombia y Spotify), El reporte
también a Punto Invisible un pódcast deportivo con-
Coronell (La W Radio) y otros.
vergente al programa homónimo de Mesa Capital
111
dirigido por Giselle Aparicio.
Con respecto a (Respeto), la recepción por parte
del público fue muy positiva. Algo notorio que
El año siguiente, 2022, fue el año en que tomó
ocurrió con De vital importancia y Nuestro podcast
forma el posicionamiento de los contenidos de
de música, aunque sus números aún no se acercan
Capital Sonoro. Continuamos con Capital político
a los de Capital político, fue que generaron una
e iniciamos el diseño de un pódcast de crítica
aceptación muy amplia entre los y las invitadas a las
cultural. Así nació De Vital Importancia, un pódcast
que entrevistamos y sus casas matrices. Editoriales,
que estrenamos en la Feria Internacional del Libro
disqueras, espacios de arte, tomadores de deci-
de Bogotá 2022 con una entrevista breve diaria.
siones y otras figuras se mostraron interesados en
Fue un trabajo de posicionamiento y creación de
hablar con nosotros, lo que fue un reconocimiento a
parrilla riguroso, que rindió frutos en la cantidad de
un trabajo editorial serio, que no cesó en su mirada
descargas, para tratarse de un pódcast con un tema
crítica, pero fue un espacio para tener conversacio-
considerado de nicho en sus primeras dos semanas
nes de provecho.
de existencia.

En 2022 nacieron también GARRA Podcast, espacio

deportivo que rescató la línea de publicación de
Punto Invisible, Nuestro Podcast de Música que es
exactamente lo que su nombre enuncia y (Respeto),
un pódcast testimonial de la población LGBTIQ+
contado en primera persona por los, las y les prota-
gonistas de historias diversas.

En el año 2023 conseguimos apuntalar mucho del

trabajo que, con constancia, iniciamos en 2022
para posicionar los contenidos de Capital Sonoro.
Capitalpolítico aumentó de una a dos publicaciones
a la semana y siguió creciendo una audiencia que en

Plataformas digitales
Uno de nuestros objetivos principales en materia de
difusión fue poder llevar a la ciudadanía los conte-
nidos de Bogotá a través de todas las plataformas
digitales posibles. Por este motivo fortalecimos
nuestra presencia en las plataformas que ya tenía
Capital y abrimos nuevas cuentas en redes sociales
para lograr tener mayor presencia en el entorno
digital, generamos estrategias para encontrar los
canales de comunicación más efectivos con nues-
tras audiencias, comprender sus intereses y com-
portamientos y comunicarnos con ellas de manera
empática, transparente y honesta. Para ello diseña-
mos una guía de técnicas y estrategias para la opti-
mización de contenidos y un manual de respuesta a
audiencias que nos permitieron formalizar los linea-
mientos de comunicación y gestión de contenidos
en las redes. También diseñamos relojes de publica-
ciones para todas nuestras redes y plataformas.
Como parte de esta estrategia transformamos
nuestro canal de YouTube en parte activa de nuestra
estrategia digital, dejando de ser un mero repo-
sitorio de videos para convertirse en uno de los
principales canales de circulación del sistema de
comunicación pública. Los contenidos circulados
en YouTube fueron optimizados pensando en lograr
su mejor desempeño, para que pudiesen contribuir
al crecimiento de suscriptores, visualizaciones e
ingresos. También abrimos TikTok con el fin de
ampliar nuestra presencia con contenidos derivados
de los estrenados en señal abierta y TDT, y fueron
adaptados para el consumo en esta red social, más
los de creación propia, que estuvieron pensados en
el lenguaje y las formas de la plataforma. Gracias
a este ejercicio de optimización llegamos a 438
mil suscriptores a noviembre de 2023 y tuvimos un
incremento del 284% en suscripciones a la plata-
forma respecto al 2019.
Destacamos la actualización de la página web
para que se adecuara a las nuevas necesidades de
Capital como un sistema de comunicación pública,
buscando la optimización de recursos para el
desarrollo adecuado del nuevo sitio. Al inicio de la
administración se encontró la necesidad de realizar
varios ajustes importantes en las plataformas web
con las que contaba en ese momento Capital, que
eran conexioncapital.co y canalcapital.gov.co. En el
rastreo de necesidades, se encontró que era rele-
vante llevar a cabo la unificación de los dos sitios
web que permitiera a los usuarios encontrar en una
sola página web toda la información que Capital
debe brindar como medio público de comunicación.
Este proceso inició desde el año 2020 con el plan-
teamiento de un trabajo de planeación, diseño, pro-
ducción e implementación del proyecto, escalonado
en términos de objetivos, desarrollo tecnológico,
migración de contenidos, cambios editoriales y pro-
ducción gráfica. Se plantearon mejoras en experien-
cia de usuario, así como en accesibilidad, usabilidad
y performance para el nuevo sitio. Igualmente, se
realizaron diseños gráficos y apuestas visuales
más acordes con la convergencia de contenidos y
con la naturaleza de cada marca; y, sumado a todo
esto, se generó un plan de mejoras en velocidad
de carga, optimización de contenidos en sitio web,
integración de proveedor de video y desarrollos de
backend – frontend, finalizando con la implemen-
tación tecnológica y técnica y con la migración de
todos los contenidos.
Este trabajó se realizó en conjunto con las áreas de
Capital para tener una web que incluyera todas las
líneas de contenido, y cada una de las marcas que
componen el sistema. El resultado fue una página
web con instrumentos de usabilidad, accesibilidad,
experiencia de usuario que respondió a los pro-
pósitos funcionales, pero sobre todo, que abarcó
los servicios, productos y contenidos prioritarios y
necesarios para mantener nuestro principio de la
ciudadanía en el centro. 112
Datos con propósito
Este proyecto en fase de pilotaje, busco la confor-
mación y gestión del proyecto Datos con propósito,
que tuvo como fin crear y fidelizar comunidades,
entregar datos para la toma de decisiones que
resultaran en el aumento del alcance de nuestros
contenidos en redes sociales, generar conversación
y participación de los usuarios y generar hábitos
de consumo de nuestros contenidos. Como todo
proyecto de innovación, cambió y evolucionó en
el tiempo esperando ser un modelo escalonado
de análisis de datos automatizado que permitiese
contener la mayor cantidad de datos de valor para la
lectura con foco al análisis real del consumo que las
audiencias hacían de nuestros contenidos.
Nació en el 2023 como una iniciativa que permitió
generar reportes que apoyaran la toma de mejores
decisiones en torno al abordaje de temáticas, la
utilización de formatos, la transmisión de eventos y
la realización de contenidos que fuesen mucho más
cercanos a los gustos de la ciudadanía y que gene-
rasen mayor engagement con la marca y la manera
como producimos, desarrollamos y presentamos
nuestra apuesta editorial para Bogotá.
 Datos con propósito analizó el comportamiento
de los contenidos de Capital a través de cuatro
variables principales relacionadas con potencial de
viralidad, la apropiación, el nivel de participación y
la pertinencia. En una segunda fase del proyecto
se avanzó en la implementación y evolución de la
automatización de datos, parametrización y mejoras
de las variables de medición para obtener métricas
fieles de consumo y así, para el 2023, se logró que
este modelo tuviese un nivel básico de automatiza-
ción que supuso una mejora de la fidelidad de los
datos para el análisis. En el capítulo correspondiente
a audiencias se muestran los principales resultados
obtenidos en la aplicación del modelo.
113
Gestión de recursos técnicos e
infraestructura
Los más importantes equipos operados desde la
sede de Capital están concentrados en el máster de
emisión, el máster de producción y dos estudios,
además del área de postproducción adquirida en el
pasado, desde la visión tecnológica, para un sistema
de noticias (proyectos periodísticos de actualidad),
sin embargo, es usado también, y eventualmente,
para producir contenidos multiplataforma de las
demás líneas editoriales. En nuestro inventario
contamos también con equipos de producción que
incluyen cámaras, luces, micrófonos y todos los
accesorios complementarios para hacer registros en
audio y video en terreno.
El otro componente técnico de gran envergadura
en Capital son las dos unidades móviles HD y un
tricaster para transmisiones de eventos académicos,
culturales y deportivos. La primera unidad equipada
con 5 cámaras, lentes, switcher, servidor HD de
4 canales, generador de caracteres, microfonía y
sistema de audio profesional, y la segunda equi-
pada con 3 cámaras, lentes, switcher, generador de
caracteres, sistema VTR digital XDCAM, microfonía
y sistema de audio e intercom de 2 canales. Estas
se complementan con un sistema de transmisión
portátil por redes de datos con tecnología LiveU
más ligero, que nos permitió un desplazamiento más
flexible para el cubrimiento de algunos eventos.
La gestión de la modernización de la infraestruc-
tura tecnológica desde el año 2020 partió con la
necesidad urgente de realizar un diagnóstico de
infraestructura tecnológica, este fue elaborado por
el área técnica de la entidad y socializada su versión
final en el mes de julio de 2021. Las principales con-
clusiones indicaron que para ese momento Capital
contaba con 1272 equipos de los cuales el 60.14%
se encontraba en estado obsoleto, el 7,7% en estado
inservible y el 32.08% en estado operativo. Esto sig-
nificó detectar las áreas más sensibles y en riesgo
que significaba tener equipos cuya vida útil finalizará
o incluso ya se encontraban fuera de este tiempo.
En 2020 Capital realizó las inversiones en tecnolo-
gía necesarias para la puesta al aire de la segunda
señal TDT (Eureka), teniendo en cuenta que para
entonces Capital era el único medio público que no
había iniciado dichas gestiones y el interés editorial
de convertirla en un canal de oferta permanente
para niñas, niños y adolescentes de la ciudad. Así
mismo, en este año fueron adquiridas nuevas salas
de edición y graficación, pues su renovación era una
inminente necesidad para garantizar la seguridad de
los contenidos pos-producidos en Capital (alto de
riesgo de perder información y reprocesos por la
obsolescencia de los equipos en funcionamiento en
ese momento).
Por su parte en el año 2021, la inversión en tecno-
logía fue dirigida a adquirir servidores para las áreas
de ingesta y contribuciones que permitieran una
operación más segura y ágil, teniendo en cuenta
los reprocesos y poca eficiencia que el área técnica
reportaba, esta inversión permitió un proceso de
tráfico de información más competitivo y acorde
con las necesidades del sistema de comunicación
pública. Así mismo, fue adquirida una nueva swit-
chera para el máster de emisión teniendo en cuenta
la longevidad del equipo que para el momento se
encontraba operando y su alta sensibilidad para la
prestación del servicio misional de Capital.
En el año 2022 fue realizada una de las mayores
inversiones de la historia reciente de Capital, en
cuanto a adquisición de tecnología se refiere, esta
vez dirigido a servidor de almacenamiento cen-
tral, un sistema de máster de control, un servidor
de almacenamiento para emisión, y un sistema de
monitoreo, permitiendo la integración de los equipos
existentes de manera tal que se redujera de manera
significativa la necesidad de adquisición de pequeños
servidores que ampliaran la capacidad en cantidades
limitadas y que por su performance suponían riesgos
en interconexión, integración y estabilidad de la red.
Con infraestructura nueva para emisión no solo se
percibió mejora en los actuales flujos de trabajo del
área permitiendo ser más asertivos y ágiles en los
procesos de revisión y entrega de material, sino que
se amplió la capacidad operativa en términos de
tránsito de contenidos, lo que supone mayor número
de contenidos circulando en las diferentes pantallas y
que pueden traducirse no solo en mayor número de
usuarios captados sino de interacciones orgánicas y
con potencial de monetización.
Mejorar el sistema de información relacionado con
el archivo y gestión de los contenidos audiovisuales
fue el foco de la inversión tecnológica en el año
2023. Se adquirió un equipo diseñado con funcio-
nalidades de generación de sincronismo que trabaja
como maestro a toda la infraestructura tecnológica
de Canal Capital, y un servidor de almacenamiento
NAS con funcionalidades de MAM con conectividad
externa que hace parte de este almacenamiento,
además cuenta con otras funcionalidades como:
búsquedas por Web Browser, pre-edición, visualiza-
ción de contenidos en baja resolución que permite
consultar, agregar campos básicos de metadatos, y
edición colaborativa y centralizar los contenidos y/o
archivos de audio y video en un ambiente colabo-
rativo mejorando las consultas y los tiempos de
edición con la conectividad externa que hace parte
de este almacenamiento. Además, este almacena- 114
miento reemplazó al existente para el cual el fabri-
cante dejó de dar soporte por su obsolescencia.
Set AHORA. Foto: Laura Uraske
115
Audiencias
 C
400 omo lo hemos mencionado a lo largo del El cambio en las tecnologías ha dado lugar a nue-
documento, enfrentamos desde hace varios 340
vos hábitos de consumo que afectan directamente
350 313
años un periodo de transformación en el la forma en que las audiencias se relacionan con
300 comportamiento de las audiencias.272 Los los medios de comunicación. En Colombia estos
cambios en las tecnologías de la infor- cambios se han visto reflejados
242 en una disminución
250mación
216y la comunicación, TIC, el mayor acceso generalizada del rating y el share de los canales
200a internet y los nuevos modelos y formatos de de televisión abierta del país en los últimos cuatro
comunicación, han reconfigurado su rol y las han años
144 y el aumento
149 del consumo de productos
150convertido en audiencias
136 interactivas (Forero, s.f.) multimedia a través de otras plataformas. Por
para quienes la información
100recurso compartido y renovable, se convierte en un ejemplo, en materia de rating1, el conjunto de los
cuya circulación canales por televisión abierta del país pasó de un
50crea y revitaliza los lazos sociales (Jenkins, 2008). promedio de 2,04 millones de espectadores en
0Como medio de comunicación pública, esta recon-
figuración nos obligó a pensar en nuevas formas
2020 a 1,48 millones en 2023 en la franja horaria
de 6 de la mañana a 12 de la noche de lunes a
de llegar a las personas y conformar estrategias de domingo, lo cual implicó una disminución abrupta
2016
comunicación 2027 con el2018
pensadas 2019
objeto de generar 2020 2021del 28%2022
de las audiencias en tan solo 2023
cuatro años.
transformaciones sociales en el territorio a través de El descenso en los canales de televisión pública
la inteligencia colectiva a partir del fortalecimiento fue aún mayor, con una disminución del 36% de sus
de una cultura mediática plural y participativa.4 audiencias en el mismo período, caída que tam-
poco le fue ajena a Canal Capital.

comportamiento anual 2020-2023 canales de

5 televisión abierta en colombia
117
franja 06:00 a.m. a 12:00 a.m.
Rating # - Promedio anual personas - nacional

2.040.680 1.819.530 1.646.070

122.120 1.479.090
109.320

86.830

78.050

2020 2021 2022 2023

(01/01-13/11)
Canales públicos Todos los canales

Fuente: elaboración propia a partir de datos Kantar Ibope Media

4 Rating (Rat#): Número de individuos de un uni-

verso que han sido expuestos a un programa.
Por el contrario, el acceso a internet y el consumo
de contenidos a través de plataformas OTT y redes
sociales va en incremento. De acuerdo con la
información provista por MinTIC en su último boletín
trimestral, al término del primer trimestre de 2023,
el total de accesos fijos a Internet en Colombia
alcanzó los 9,03 millones, con un incremento del
17% entre esta fecha y el tercer trimestre de 2020,
que representan 1,3 millones adicionales de acce-
sos en tan solo dos años y medio, siendo Bogotá el
lugar del país con mayor acceso, con 28,8 accesos
fijos a Internet por cada 100 habitantes. A esto se
suma el incremento en accesos móviles a inter-
net, que pasó de 30,4 millones a 40,1 millones en
el mismo periodo, suponiendo un impresionante
aumento del 32%.
En relación con el consumo a través de plataformas
OTT, para 2022, 42% de los hogares colombianos
accedió a por lo menos una aplicación para con-
sumir contenidos audiovisuales, siendo las más
populares Netflix (28%) y YouTube (17%), con un
aumento individual en el consumo de la mayoría de
las aplicaciones y un aumento general de 6 puntos
entre 2019 y 2022 (Comisión de Regulación de
Comunicaciones, 2020 y 2023).
Finalmente, respecto al consumo de contenidos a
través de redes sociales, de acuerdo con las cifras
de Datareportal (2023), Colombia contaba con 38.45
millones de usuarios de redes sociales para enero
de 2023, equivalentes al 74% de la población. De
acuerdo con este mismo informe, Facebook tiene
33.5 millones de usuarios en el país, YouTube 30.7
millones, Instagram 17,75 millones y TikTok 20.11
millones. Si se compara esta información con la del
2019, se observa un incremento global del 13,1% en
usuarios de redes sociales en cuatro años.
Estas tendencias explican bien la necesidad de
repensarnos como un sistema de comunicación
pública con la capacidad de llegar a diferentes tipos
de usuarios a través de diversas plataformas. De
esta manera diseñamos y lanzamos un proyecto
periodístico convergente que aprovecha cada una
de nuestras pantallas y fideliza las comunidades pro-
pias de cada plataforma. Brindamos una oferta de
calidad a los más chiqxs, ofertamos una competitiva
gama de contenidos de ciudadanía, y cultura, y
mantuvimos nuestro posicionamiento como el canal
de las transmisiones de los eventos de la agenda
de Bogotá Región. También abrimos eureka tu canal
para llegar a nuevos públicos infantiles y juveniles en
los NSE 1, 2 y 3, y nos posicionamos en las platafor-
mas digitales y redes sociales con contenidos con-
vergentes e innovadores para captar las audiencias
que migraron de los canales de televisión abierta o
simplemente son sus plataformas nativas.
Los frutos de esta propuesta se vieron reflejados en
la consolidación de nuevas audiencias en nuestras
plataformas digitales, el posicionamiento de varios
de nuestros contenidos de actualidad entre adultos
jóvenes, el reconocimiento de la calidad de nues-
tros contenidos infantiles por parte de audiencias
y expertos, el impacto de nuestras estrategias de
participación dentro y fuera de las pantallas, la iden-
tificación de nuestros públicos con las temáticas
propuestas en nuestras series de ficción y no ficción
y la acogida masiva de nuestras audiencias de nues-
tras transmisiones en las diferentes pantallas.
En 2023 los eventos de mayor envergadura por
su tamaño sumaron un alcance de cerca de 14.2
millones de personas / usuarios, destacándose los
conciertos al parque. 118
También destacamos que, durante cuatro años
consecutivos, 2020 a 2023 Capital apareció en la
lista de los medios preferidos para informarse en
la encuesta a líderes de opinión que realiza anual-
mente la firma Cifras y Conceptos. En este mismo
estudio, en el 2022, el pódcast Capital político apa-
reció en la lista de los más consultados en el país.
Se trata de reconocimientos sin precedentes en la
historia reciente de la entidad.
A nivel cuantitativo vimos un incremento de nues-
tras audiencias digitales entre 2019 y 2023 con un
crecimiento en la cantidad de suscriptores del 34%
en Facebook, del 70% en Instagram, del 14% en X
y del 284% en YouTube en las redes de Capital, a
las cuales se adicionaron los nuevos usuarios de
TikTok en @canalcapital y las redes de Facebook,
Instagram y TikTok de eureka y AHORA, creadas en
2021 y 2023, respectivamente.
 Suscriptores redes sociales 2019-2023
Comportamiento de las audiencias
en Canal Capital
2019 2023
En relación con los canales de televisión en ver-
Canal Capital sión análoga, solo pudimos contar con las cifras
de rating de Canal Capital, puesto que las señales
841K 1,12M +34% TDT de Capital ni eureka están incorporadas en la
medición por parte de las empresas que realizan
105K 179K +70% este seguimiento.
Las mujeres, los jóvenes y los niños se convirtieron
548K 625K +14% en los públicos destinatarios primarios de nues-
tra estrategia editorial, por ende, de la circulación
de los contenidos del sistema de comunicación
100K 438K +284% pública. Teniendo en cuenta la migración de las
audiencias a otras plataformas, la disminución del
61K consumo de señal abierta y el aumento consecuente
en plataformas digitales, incluyendo los contenidos
sonoros, nuestro foco de análisis se concentra pre-
cisamente en analizar la respuesta de los públicos
destinatarios de nuestra propuesta.
6,2K
En consecuencia, las siguientes son las cifras más
3,1K representativas de la circulación en señal abierta
en referencia a nuestras audiencias destinatarias
2K primarias: de acuerdo con la información provista por
Kantar Ibope Media el consumo de nuestro canal de
119
televisión abierta fue liderado por mujeres las cuales
2,7K
representaron el 51% de nuestras audiencias. En el
2023 el mayor porcentaje de adhesión del proyecto
Mesa Capital es el de las mujeres. Las mujeres entre
los 25 y 39 años son la audiencia con mayor fideli-
dad de Ahora. Los jóvenes entre 18 y 24 años son la
audiencia de mayor fidelidad en la franja de opinión
2,5K
Mesa Capital. Las mujeres lideran el consumo de los
Instagram
contenidos CCI relacionados con equidad de género.

Con corte a noviembre de 2023 nuestras redes
sociales suman 2,44 millones de seguidores, siendo
TikTok la de más rápido crecimiento en suscripto-
res, aumentando entre 2022 y 2023 en un 357% y
albergando el contenido más viral de la historia en
Capital con más de 14.8 millones de reproduccio-
nes (fútbol femenino). Por su parte, las cuentas de
eureka suman 1.8 millones de reproducciones, lo
que significa un crecimiento de 247% frente al 2022
(FB, IG, YT, TT).
Los pódcast tuvieron un incremento sustancial en
sus descargas y reproducciones en 2023, al sumar
cerca de 42.500 reproducciones / descargas men-
suales en todas nuestras plataformas.
Se destaca que el semestre enero - junio de 2021
(cubrimiento del estallido social y aumento de con-
tenidos infantiles) se convirtió en el primer semestre
anual de mayor rating en la historia de Capital, un
logro significativo teniendo en cuenta la caída verti-
ginosa de audiencias en señal abierta.
Comportamiento de las audiencias
en redes
Con la puesta en marcha del proyecto Datos con
propósito en el mes de abril de 2023 empezamos a
analizar el comportamiento de nuestras audiencias
en redes a través de la medición de la cantidad de
reproducciones, alcance, me gusta, compartidos,
comentarios, impresiones, y otras variables que
permitieron conocer el nivel de apropiación, partici-
pación, pertinencia de nuestras publicaciones. Esta
información cruzada con los datos demográficos de
nuestras audiencias nos permitió realizar inferen-
cias acerca cómo se acercan nuestros contenidos
y cuáles son sus preferencias, y generar apren-
dizajes valiosos para mejorar el relacionamiento
con nuestros públicos y la pertinencia de nuestros
contenidos.
Como se ve en el siguiente cuadro nuestras redes
sociales y la plataforma YouTube llegan a diferentes
nichos de audiencias. En Facebook e Instagram
las principales usuarias son mujeres, mientras que
TikTok y YouTube se acercan más los hombres, sin
embargo, en esta última se evidencia que durante
los 3 últimos meses del año medido, las mujeres
sobrepasan a los hombres siendo octubre una rela-
ción 50.53% contra 48.78% de hombres.
Si se compara con las audiencias de Canal Capital,
se puede observar como las plataformas se comple-
mentan para poder llegar a más tipos de públicos
ya que las mayores audiencias del canal están por
encima de los cuarenta años (como es previsible en
todos los medios generalistas), mientras que las de
las redes de Canal Capital abarcan principalmente el
nicho de 25 a 45, con potencial para llegar a audien-
cias más jóvenes en el caso de TikTok, en donde
las audiencias de 18 a 24 son nuestros segundos
usuarios con mayor participación.
Principales audiencias por red de Canal Capital
(2023)
Red/
plataforma Principales audiencias
Mujeres 51,4% / Hombres 48,6 % - 25 a
34 años
Mujeres 45,96 % / Hombres 42,06 % - 25
a 34 años
Hombres 54 % / Mujeres 46 % - 25 a 34
años
Hombres 60 % de 24 a 35 años / Mujeres
- 40% - 45 a 64 años
El análisis de los datos de comportamiento de redes
sociales nos permitió identificar que los contenidos
de CCI se destacaron por su pertinencia y poten-
cial de viralidad. Por ejemplo, aquellos relaciona-
dos con temas de mujer y género, fueron los que
tuvieron mayor potencial de viralidad (suma alcance,
impresiones y compartidos) a través de Instagram.
Esta información nos permitió confirmar que Capital
fue visto como un espacio idóneo para abordar
temas de mujer y género, en coherencia con su
enfoque misional.
Otro hallazgo importante fue encontrar evidencia
del fortalecimiento de una comunidad alrededor de
eventos culturales y el posicionamiento de las plata-
formas digitales para conectarse con ellos en vivo.
Esto también se evidencia en la buena recepción de
las publicaciones relacionadas con las transmisiones
de eventos, principalmente en Facebook. También
se pudo observar que las publicaciones de AHORA
y Mesa Capital tuvieron un alto volumen y por lo
tanto un mayor impacto en cuanto a sus resultados.
Se destaca el nivel de apropiación y la participación
de los usuarios con los contenidos de Mesa Capital,
y la pertinencia en las publicaciones de AHORA.
En cuanto a la relación entre redes y plataformas y
temáticas de interés, encontramos que las comuni-
dades interesadas en temas de opinión acceden a
los contenidos principalmente a través de YouTube,
mientras que las interesadas en temas culturales
concentran su participación en transmisiones y
eventos principalmente en Facebook. Para las comu-
nidades que buscan informarse o estar al tanto de 120
lo que pasa en la ciudad, los contenidos de AHORA
tienen una importante pertinencia en Twitter.
Estrategia digital eureka
Para eureka, diseñamos una estrategia digital que
nos permitió ampliar el alcance de nuestras publica-
ciones digitales. Entre nuestros principales objetivos
estuvo el lograr posicionar eureka en buscado-
res (Google) con contenidos que respondieron a
búsquedas de la comunidad y que nos permitieron
dar contexto a las campañas y a los contenidos del
canal, incentivar las participación de niñas, niños y
adolescentes, así como promover y difundir la oferta
de programación y posicionar la señal en vivo con
artículos de entrevistas a los protagonistas, equipos
de producción y creadores; reseñas sobre las series
propias y artículos mensuales en los que hablamos
de la apuesta temática y de los programas que
están en pantalla. A la vez que se convirtiera en un
canal de comunicación directo para informarse, opi-
nar y participar en las conversaciones que promove-
mos sobre nuestros 4 temas principales del canal.
De manera transversal, todo el ecosistema digital
cuenta con la presencia de Chema, un influencer
que le pone rostro al canal para conectar de manera
cercana y genuina con la audiencia.
 En YouTube están alojadas todos nuestros conte-
nidos y series e implementamos el formato shorts
para mantenernos en la tendencia de las redes y
los contenidos que se consumen en las edades
de nuestra audiencia objetivo, iniciando con los
contenidos de Mundo eureka y creamos anuncios
en Facebook e Instagram que llevaran directamente
a la suscripción del canal y a la visualización de
contenidos, y en TikTok, nos orientamos en crear
una comunidad entre los chicos mayores de siete
años, que se identificaron como los mayores con-
sumidores de contenido en esta plataforma. Para
121
TikTok Canal Capital
ello. generamos más contenidos de manera rápida y
sobre temas coyunturales o en tendencia.
Finalmente, para Instagram, nuestro target fueron
los adolescentes mayores de 13 años y adultos
jóvenes. Allí comunicamos los ejes temáticos de
eureka con un tono narrativo y gráfico afín a sus
intereses, más irreverente, con un humor propio
y alrededor de temas y contenidos audiovisuales
de los que no se encuentra mucha información en
otros espacios digitales.
Frente al espejo Hace 1 año
Acabo de terminar los 42 capitulos... Ahora a leer
el informe, 10 tomos necesarios para seguir enten-
diendo qué nos paso? Proceso largo pero necesa-
rio... Gracias Santiago y Comisión

@javierduarte360

122
10

Hace 1 año
Desde hace un par de meses atras me he visto
Frente al Espejo, y me confronto mucho todo lo
que capitulo a capitulo me enteraba, porque desar-
fortunadamente nunca le habia prestado mayor
atención a esa violencia que era tan evidente y que
de cierta manera se me volvio costumbre. Gracias
por este espacio, el tiempo y dedicación en hacer
el informe, por compartir de esta manera tan ludica
toda nuestra historia de violencia y gracias por llegar
hasta el fondo de la verdad. Extrañare este espa-
cio , no porque me haga falta enterarme de malas
noticias, no , sino porque ha sido una gran escuela
para poder ponerme en los zapatos de los demas.
Un fuerte abrazo!!

@dianaconstanza
munarcastill2716 www.youtube.com/watch?v=mKSjC9×4-9w

@juliangarciaquigua8617
12311
www.youtube.com/watch?v=Rhi-
hhHjRtbE&list=PLg3o8Sxb8FcEcl-
vBASWKezIJtKFKMjkcx&index=31
El Lunes
Hace 2 meses
Que invitadas tan triple
hptment asperas re
claras re pedagogi-
cas, sin divagar en su
discurso, nada de hueso
solo carne discursiva,
críticas, que aprendi-
zja eeste programa .
Gracias Santiago.
Hace 2 meses
Mil gracias por recordar-
nos que es existe una
historia del campesi-
nado.....siempre contaras
con esta audiencia pero
es mejor decirte gra-
cias por tan excelente
programa argumentativa
y honesto. Gracias a ti y
al equipo de trabajo que
lo hacen posible!
@SandraRodriguez-yo7ll
MUNDO EUREKA
Hace 31 semanas
Excelente producción ¡Gracias
Eureka tu canal! Por resaltar
la labor de Patrulleritos ROCIO MARTINEZ
Ambientales un arduo trabajo
que venimos desarrollando
desde hace varios con años con
los niños y niñas de la Localidad
de Fontibón, en especial en el
Barrio El Recodo

124
12

Hace 30 semanas
Muy bien, pequeños
grandes líderesas y
líderes, protectoriores
Hace 31 semanas
del ambiente y la tierra
Orgullosa de vivir en el
ecobarrio de Fontibon,
y que mis hijitas
hagan parte del grupo
de patrulleritos!!!!
Felicitaciones a todos los
niños...

MARGARITA FERRO

fb.watch/oC8LGwPJyX/
IVONNE SANCHEZ
 Animalxs

12513

Hace 85 semanas
Esta super este tipo de pro-
gramación ya que todos estos
temas no deben de ser tabu

IVONNE SANCHEZ

www.instagram.com/p/CcGDEUMMJVU/
 Hace 2 años El destapabocas
Super, muchísimo que
aprender...la verdad,
el arte libera nues-
@dianamilenagarcia tro cuerpo tripartito,
gracias por este tipo
martinez6327 de programas, deberían
tener más difusión.

En estos tiempos que

como nunca antes,
adoctrinan, polarizar,
etc. Pero de educar
poco. Gracias nueva-
mente a todos. Ah,
saludos desde Armenia
Quindio.

126
14

Hace 2 años
Que CHIMBA este proyecto pues se vuelve un
refresco en medio de este caos por sobrevivir a
estas circunstancias. LOS FELICITO.

www.youtube.com/watch?v=bLsO292UxfY @johnjairomendoza
garcia7931
 Defensoría de
las Audiencias:
De la protección
al empoderamiento

127
Carlos Alberto Chica
Defensoría de las Audiencias
Desde el principio de mi carrera profesional tuve 128
la convicción de que el periodismo es un servicio
público, los periodistas nos debemos a las audien-
cias y nuestra ética está atada umbilicalmente a la
defensa del interés público. Desde la perspectiva
del Estado Social de Derecho y de la Constitución
de 1991, el periodismo debe estar al servicio de
la libertad de expresión, el derecho a la informa-
ción y el acceso al conocimiento. Sin esa trilogía
se cercena el debate público informado sobre las
decisiones colectivas que la sociedad demanda.
Cuando asumí la Defensoría de Audiencias de
Capital en enero de 2020 venía de ejercer el oficio
durante cuarenta años como reportero, jefe de
redacción, editor, director y presentador de pro-
gramas informativos, debates y análisis en radio y
televisión.
 El ofrecimiento me tomó por sorpresa. Tenía poco

I. tiempo para conocer mis tareas, identificar mi rol,

delimitar mis responsabilidades y esclarecer qué
tendría en común y en que se diferenciaría del

LA HOJA papel del reportero de cuatro décadas. Antes de

aceptar el cargo, busqué el consejo profesional de

DE RUTA
los docentes e investigadores Germán Rey, Mario
Morales, Marisol Cano, Pedro Vaca y Jonathan
Bock. Esas consultas mitigaron mi incertidumbre,
me aportaron claridades y me permitieron esbozar
la hoja de ruta y el marco conceptual de mi trabajo
en la Defensoría de las Audiencias en Capital.

A partir de esas consultas con los colegas,

identifiqué el siguiente decálogo de preceptos
sustantivos.

1. Sería indispensable trascender el clásico

trámite de preguntas, quejas, reclamos y
sugerencias (PQRS). En su concepción inicial,
las Defensorías fueron imaginadas como
un mecanismo idóneo para recibir quejas y
reclamos, y aunque siguen sirviendo para eso
y es una de sus funciones, lo esencial sería
establecer conversaciones francas, transparen-
tes y horizontales entre las audiencias y entre
ellas y el medio, sin el tufillo de un muro de
129 lamentaciones.

2. La Defensoría debería operar como punto de

encuentro entre las audiencias y los creadores
de contenido, con genuina actitud de escu-
cha, empatía, transparencia, pluralismo, rigor
informativo y búsqueda de la verdad.

La llave del éxito consistiría en tender puen-

tes –triangular, dijo Pedro Vaca— entre los
fines que persigue el medio, las audiencias y
la praxis interna del medio. El repertorio de
mecanismos, metodologías y buenas prácti-
cas sería amplio, dinámico y siempre sujeto
a ajustes e innovaciones. Las tecnologías de
la información y la comunicación permitirían
tomar nota en tiempo real sobre lo que per-
ciben, juzgan, sienten, entienden, proponen
y esperan las audiencias sobre Capital, sus
procesos creativos, sus protocolos y sus prác-
ticas profesionales. Sería ineludible, en ciertos
casos, pronunciarse sobre las circunstancias
de modo, tiempo y lugar que pudieran alterar
la calidad y pertinencia de los contenidos emi-
tidos o extraviar el rumbo derivado de la visión
y misión institucional. ¡Nunca como censor!
 No habría excusa para dejar a las audien-
cias por fuera del debate público informado
sobre esos temas. Debería activar las alarmas
cuando los creadores de contenidos cedieran
a la tentación de escucharse solo entre ellos o
prestar oídos sordos a lo que pasa afuera.
3. La Defensoría debería intermediar en la
construcción de un corpus de aprendizaje
transformador, por dos vías: las prácticas
profesionales en los procesos de creación
y difusión de contenidos; y en los procesos
de apropiación social, discernimiento de
las audiencias y formas de relacionamiento
con ellas. En cuanto proceso de aprendizaje
interno, el trabajo de la Defensoría debería
contribuir al mejoramiento continuo de la cali-
dad y a la pertinencia de nuestros contenidos.
Si el aprendizaje se quedara en las márgenes y
no se le tomara en serio, significaría un saludo
a la bandera y un despilfarro de recursos.
Serían necesarios arreglos institucionales
construidos poco a poco y mantener activas
todas las prevenciones necesarias frente a
esos arreglos. Por ejemplo: reconocer que, si
bien la Defensoría no es un simple mecanismo
tramitador de quejas, ni tiene la última palabra,
ni está revestida de poderes punitivos para
castigar, borrar o matonear a quienes hacen
televisión o a las audiencias, no deberíamos
pasar de agache frente a los errores o guar-
dar silencio frente a los abusos o prácticas
que vulneren el derecho a la información, la
libertad de prensa, la libertad de expresión y el
acceso al conocimiento.
4. Sería un reto entender el consumo de medios
y el impacto de las transformaciones tecno-
lógicas en nuestras prácticas y protocolos;
las oportunidades y riesgos en la vertiginosa
transición hacia las plataformas y redes digita-
les; y las ventajas y amenazas (nuevas y viejas)
para el ejercicio del derecho a la información,
la libertad de expresión, el acceso al conoci-
miento y la protección especial que requieren
las opiniones divergentes o minoritarias.
Tomar nota de la transformación y resigni-
ficación del mundo digital sería, por tanto,
una tarea prioritaria. Sin el mundo digital, el
ciudadano del común estaría privado hoy de
informaciones, visiones, realidades, contextos
o dilemas éticos, hasta ahora preocupación
exclusiva de los medios. Si el mundo digital
abre puertas para conversaciones horizonta-
les en redes, el papel de la Defensoría sería
fomentarlas y practicarlas.
5. Abriría una agenda diversa, plural y variopinta
de conversaciones. Por ejemplo:
► Conversaciones sobre las necesidades de
información de las audiencias, sus expecta-
tivas, percepciones y hábitos de consumo.
► Conversaciones sobre la visión y misión
institucional de Capital, la parrilla de progra-
mación y los objetivos de cada proyecto.
► Conversaciones sobre los principios y
valores que inspiran a Capital Sistema de
Comunicación Pública.
► Conversaciones sobre el marco regulatorio
de los medios públicos, ética periodística y
comunicación pública.
► Conversaciones sobre autonomía profesio-
nal y libertad de expresión en el quehacer
cotidiano del Canal y su aporte a la inno-
vación, a la creatividad, a la diversidad, al 130
pluralismo y al debate público informado.
► Conversaciones sobre el patrimonio audio-
visual que construimos y legamos cotidia-
namente por su riqueza cultural, histórica
y social, su aporte a la Memoria viva de
Bogotá-Región y los dividendos deriva-
dos del libre acceso y uso por parte de la
ciudadanía.
► Conversaciones sobre derechos de autor
y derechos morales y patrimoniales de la
producción audiovisual emitida por Capital.
► Conversaciones sobre las condiciones de
trabajo y el régimen de contratación que
en la práctica inciden en la acumulación
del conocimiento, las buenas prácticas
profesionales, el sentido de pertenencia y
arraigo, y la apropiación de los valores que
inspiran la misión y visión institucionales,
tan esenciales para que la propuesta de
comunicación sea pública, institucional, útil,
pertinente, innovadora y sostenible.
 ► Conversaciones sobre la convergencia
entre los objetivos buscados, los arreglos
institucionales y los resultados. –La volun-
tad no bastaría—, advertía Marisol Cano.
La convergencia esperada podría desviarse
por cuenta de la transformación digital, los
modelos de negocios y la sostenibilidad
financiera y presupuestal. La sostenibilidad
condiciona, restringe o arruina la transpa-
rencia institucional y el escrutinio público
sobre los medios.
► Conversaciones sobre el diseño operativo
del Canal, las prioridades y los objetivos,
quién o quiénes toman las decisiones, los
enfoques editoriales o conceptuales que
inspiran la parrilla de programación, cómo
se materializa la visión y misión de Capital
y, claro, el nexo entra la parrilla de progra-
mación y la gestión administrativas, finan-
ciera, presupuestal y del talento humano.
6. Sería inexcusable subestimar la gobernanza
de Capital en tanto Sistema de Comunicación
Pública. Entiéndase la ineludible relación
institucional, política, jurídica, administrativa
y presupuestal con la Alcaldía, mediante un
131 diálogo fluido pero cimentado en la autonomía
y en el establecimiento de líneas rojas.
Y entiéndase también la relación con otros
actores relevantes en la vida de la ciudad
como el Concejo, la Cámara de Comercio, los
Observatorios y Veedurías Ciudadanas, las
Juntas Administradores Locales, las Juntas de
Acción Comunal, los movimientos y organiza-
ciones sociales, los gremios empresariales, las
Universidades y centros de investigación o las
agencias y organismos de cooperación que
intervienen en diferentes grados y modos en
la gestión de la urbe.
7. La evaluación con grupos focales y sus
metodologías seguiría siendo funcional, pero
no podría desdeñar a las redes y plataformas
digitales. En ellas se puede tomar el pulso,
en tiempo real, a cuanto se dice y percibe
de nuestro trabajo en la calle y en casi todos
los escenarios públicos y privados. Darles la
espalda a esas percepciones y decires sería
despilfarrar un recurso valioso para el cre-
cimiento del medio. Por cuenta de las tec-
nologías sería posible, con menores costos,
promover espacios de diálogo sobre el modus
operandi del medio, talleres de capacitación,
visitas virtuales y presenciales a sus instala-
ciones y contactos con responsables de áreas
específicas, incluidas las administrativas.
Si llegáramos a sentirnos agobiados, des-
bordados, frustrados o inútiles, deberíamos
recordar nuestra perspectiva a largo plazo, sin
olvidar la inmersión nuestra y de las audien-
cias en la globalización de las culturas, el
acceso universal a la educación y la transfor-
mación vertiginosa de la comunicación y las
tecnologías de la información. Y deberíamos
tener presente que, en no pocas circunstan-
cias, somos prescindibles para las audiencias,
al punto de que pueden informarse y mejor, a
pesar nuestro.
La relación con las audiencias sería cada vez
más directa, sin intermediarios. En apariencia,
las redes coadyuvarían a resolver los obstácu-
los que entorpecen en una relación de calidad
y de cercanía con las audiencias. La prác-
tica demostraría la necesidad de instancias
de intermediación y validación reconocidas
públicamente y con capacidad de generar
confianza. Sería una condición necesaria ante
la diversidad de actores y la exigencia del
pluralismo, tan amenazado por la inmediatez y
el flujo incesante de información.
8. Las transformaciones señaladas exigirían
una Defensoría más robusta, más compleja
y con más saberes, esto es, mucho más que
un programa semanal de televisión, que se
mantendría al aire por mandato legal. Robusta,
compleja y con más saberes quiere decir que
permea a todas las áreas del Canal, que es el
resultado de un trabajo coordinado, comple-
mentario y sistémico de alcance institucional.
Nos veríamos abocados a conversaciones
sobre lo que hacemos con una visión integral
y compleja de los procesos sociales, políticos
económicos, culturales e institucionales. No
bastarían nuestro saber comunicativo o la
experticia en el oficio periodístico o creativo.
Deberíamos ser conscientes de que, por
décadas, la intervención de las Defensorías
se mantuvo acotada en el diario, la radio y la
televisión. Deberíamos reconocer un territorio
repleto de voces, interacciones y fronteras
borrosas. Nos quedaríamos corto si, como en
el pasado, nos pareciera suficiente ocuparse
 de comentar los errores en un reportaje, las
imprecisiones de un texto o la vulneración del
derecho al buen nombre.
9. Lo novedoso, prioritario e innovador sería
cultivar y preservar interacciones con las
audiencias sin renunciar a evaluar nuestros
contenidos y las reacciones de las audiencias.
El análisis en tiempo real y la trazabilidad en
la información sobre las interacciones con las
audiencias debería asimilarse a un diagnóstico
en la sala de urgencias del hospital. Sin esa
información, faltaría una pata en la mesa de
aprendizajes institucionales y transformadores.
Las encuestas, grupos focales, mediciones de
audiencia e indicadores de éxito requerirían,
por ejemplo, sicología del comportamiento
e inteligencia artificial. La sala de urgencias
debería diagnosticar intereses informativos y
hábitos de consumo de las audiencias; medir
la oferta, la demanda y la competencia en el
ecosistema digital y en la televisión abierta
tradicional; identificar las fallas del mercado y,
por tanto, perfilar con más certeza el rol y la
sobrevivencia de Capital, manteniendo actua-
lizado el inventario de logros, oportunidades,
riesgos y amenazas.
10. Sería mala práctica profesional suplantar a las
Cabe aquí referirnos a la fenomenología del
fan sobre la cual conversamos en uno de los
primeros programas con el profesor Mauricio
Vélez de la Universidad EAFIT de Medellín. Se
sabe que, si un canal de televisión se resigna a
emitir apenas por la pantalla tradicional franjas
temáticas y horarios fijos, estaría condenado a
desaparecer. Estamos en tiempos de sobreo-
ferta de servicios de vídeo y audio a través de
internet y no por satélite o suscripción por
cable. La tecnología nos permite
ver series y programas de televisión en
diferido, en el momento y lugar que mejor
nos convenga. La migración hacia las redes
digitales ha anticipado el “apagón” de la televi-
sión análoga y ha eliminado las brechas de las
censuras técnicas para hacer televisión.
La sobreoferta (en inglés OTT, over the top)
ha propiciado la fenomenología del fan, sin
la cual no es posible entender hoy qué es y
cómo opera la transmedia. El fan reta a cual-
quier medio porque es un replicador potente
y el primero en presentar una percepción
favorable o desfavorable a nuestra marca.
El fan se deslinda de la tradicional dicotomía
entre televisión pública y televisión privada.
Bien nos dijo el profesor Vélez: “el televidente
ve algo que le gusta sin importar que sea azul,
amarillo, verde, a rayas, a cuadros, público
o privado. Vemos lo que nos gusta porque
cuenta algo, independientemente de los for-
matos, las ideas y los recursos expresivos. Al
televidente le queda una historia que después
cuenta, sin especificar que tenía o no una
nube texturizada en tercera dimensión”.
Se trataba pues de un proyecto de largo
aliento, interdisciplinario e institucional que
traspasaría el ámbito de la Defensoría como
programa de televisión, percepción que afortu-
nadamente se ha venido transformando. Sería
inevitable cohabitar con la percepción de la
Defensoría como muro de quejas y lamenta-
ciones, alejado del núcleo de las decisiones
gerenciales y operativas, aunque con toldo
visible gracias a que estamos confinados en
un programa obligatorio y semanal de media
hora en televisión.
132
audiencias cultivando el síndrome del Chapulín
Colorado, esto es, ampararnos con superio-
ridad moral en nuestra astucia, experiencia y
conocimientos sobre el quehacer televisivo.
Se trataría, básicamente, de transitar desde
el rol protector del defensor (a) al del empo-
deramiento de las audiencias. Pedro Vaca
recordaba que la figura de los defensores
de audiencias nació bajo el paradigma de
protección, sobre todo a los niños y niñas: se
asumía que la televisión, en particular, expon-
dría masiva y exponencialmente a las personas
a paradigmas culturales, sociales, políticos y
morales que podrían pervertir los establecidos
y, por tanto, el destinatario de los mensajes
debía ser protegido.
En lugar del Defensor (a) a lo Chapulín
Colorado que protege con su astucia, cono-
cimiento y experiencia, la Defensoría debería
propiciar espacio de encuentro, diálogo y
debate con al menos estos objetivos:
 ► Conocer a las audiencias y abrir un diálogo
honesto, transparente y horizontal.
► Identificar con ellas contenidos por oferta y
demanda, precisar los objetivos y estructu-
rar la parrilla de programación.
► Garantizar que confluyan la visión y el rol
misional con la pertinencia de las necesida-
des informativas, educativas, de entreteni-
miento y de acceso al conocimiento.
► Develar la doble moral de las audiencias y
de quienes hacen televisión. En la coti-
dianidad, las audiencias suelen exigir una
programación ideal bajo ciertos estánda-
res, pero ven otra oferta. Y quienes hacen
televisión prometen la parrilla ideal, pero
construyen otra.
Esos loables objetivos no caen hoy del todo
en saco roto. La irrupción de las redes y
plataformas y su enorme potencial de interac-
ción con las audiencias reta a los creadores
de contenidos a bajarse del pedestal y a las
audiencias a abandonar el conformismo y la
pasividad que caracterizaron por décadas su
133 relación con los medios tradicionales.
No se trata de apagar el televisor o cambiar de
canal. Es real que cada persona puede inter-
venir en un debate, actuar a nombre propio,
interpelar a un contradictor, quejarse ante un
medio, sentirse parte de él, ejercer veeduría,
exigir el derecho a la participación, o reclamar
si no es escuchada o no recibe respuestas.
La tecnología provee herramientas para con-
versar, sin intermediación, con interlocutores
que nos hablen al oído y con voz propia. La
diáspora de las audiencias de la televisión no
se explica solo por la atracción de la novedad
tecnológica sino también y, sobre todo, por-
que con su deserción nos están notificando
que no las entendemos, que no cuentan para
nosotros o que despreciamos la riqueza que
puedan aportarnos.
Con ese mapa mental, entendí el reto y acepté la
Defensoría de Audiencias que, en aquel entonces,
todavía se denominaba Defensor (a) del televi-
dente, no obstante que Capital había avanzado
en redes y plataformas digitales. El concepto de
“televidente” era ya restrictivo en un ecosistema
complejo y complementario, en el que la pantalla
tradicional de televisión es uno de los mecanismos
de difusión e interacción con una variopinta de
audiencias.
El Manifiesto de la Defensoría
Con el antecedente descrito, sentí la necesidad
de presentarme en sociedad con la figura de un
Manifiesto, en sintonía con el Manifiesto institucio-
nal que se construía también desde la Gerencia de
Capital. Valoré que en ese Manifiesto institucional
se invocaba expresamente el artículo 20 de la
Constitución Política:
“Se garantiza a toda persona la libertad de
expresar y difundir su pensamiento y opinio-
nes, la de informar y recibir información veraz
e imparcial, y la de fundar medios masivos de
comunicación. Estos son libres y tienen res-
ponsabilidad social. Se garantiza el derecho a
la rectificación en condiciones de equidad. No
habrá censura”.
Esa cita fue para mí reconfortante. Coincidíamos
en que la Carta Política es el núcleo duro de cual-
quier código de ética periodística y el referente
básico de derechos y deberes, a partir de los cua-
les deberían juzgarse nuestras prácticas profesio-
nales y nuestra relación con las audiencias.
Me sentí más en confianza, más en casa, con los
postulados del Manifiesto de Capital que proclama
que la ciudadanía está en el centro y que no hay
ciudad sin habitantes; que somos un escenario de
comunicación plural y un lugar de encuentro; que
frente a la innovación y al cambio escuchamos y
exploramos con las audiencias las nuevas ideas;
que aspiramos a comprender la realidad y a pre-
sentarla con rigor mediante contenidos relevantes
y diferentes “en el torrente ruidoso de los tiempos
actuales”; y que somos un ecosistema descentrali-
zado y multiplataforma.
En nuestro segundo programa de televisión,
presentamos el Manifiesto de la Defensoría de las
Audiencias, con la advertencia de que se trababa
de una propuesta en construcción, perfectible,
sujeta al debate informado y al escrutinio público.
DEFENSORÍA DE LAS AUDIENCIAS
CANAL CAPITAL
MANIFIESTO
En este Manifiesto expreso mi visión sobre la natu-
raleza y alcance de la tarea que asumo con inde-
pendencia, responsabilidad y espíritu de servicio a
la ciudad y al Estado Social de Derecho.
Como toda visión, la que aquí planteo es perfecti-
ble y está sujeta al debate informado y al escruti-
nio público. Digamos que, en estricto sentido, es
mi punto de partida.
Concibo la Defensoría como:
► Un mecanismo de autoregulación del Canal
y de los profesionales de la información y
de la comunicación que trabajan en él.
► Se autoregula teniendo como referentes la
Constitución, los tratados internacionales,
las leyes, la jurisprudencia, los códigos y
textos de ética y, sobre todo, la experiencia
propia y ajena. Por ello daré especial aten-
ción a los protocolos, mecanismos, códigos
de conducta y arreglos institucionales pro-
pios, en el contexto de este medio público.
► Un mecanismo de participación ciudadana
abierto a los grupos de interés que cohabi-
tan en la ciudad. Abogaré porque el Canal
tome nota de necesidades informativas,
intereses, demandas, sensibilidades y pers-
pectivas de grupos de interés y de personas.
► Un mecanismo de pedagogía y control
social. Reconozco a los televidentes como
sujetos de derechos y deberes. Asumo que
ejercen la ciudadanía cada vez que plantean
preguntas, inquietudes, reclamos, denuncias
o comentarios sobre la información difun-
dida por el canal, los procesos y prácticas
profesionales o las circunstancias de modo,
tiempo y lugar que pueden ser determinan-
tes en la calidad de la información emitida.
Libertad de expresión, derecho a la información,
autonomía e independencia
Considero que la conjugación virtuosa de esos tres
elementos –autoregulación, participación ciuda-
dana y pedagogía y control social – es condición
necesaria para garantizar la libertad de expresión,
el derecho a la información, la independencia de la
Defensoría y la autonomía editorial del Canal Capital.
En el ejercicio de Defensoría trabajaré por:
► La primacía del interés general sobre el
particular.
► La materialización de la Constitución y las
Leyes en el quehacer informativo del Canal.
► El ejercicio efectivo del escrutinio público
por parte de los televidentes y el desarrollo
de mecanismos propios y autónomos de
autoregulación en el Canal.
► El pluralismo informativo y el rigor profesio-
nal en las prácticas y procesos de genera-
ción de contenidos.
► La consolidación de Canal Capital como un
medio público al servicio de los ciudadanos
y de la ciudad, con todo lo que ello implica
en un Estado Social de Derecho.
► La autonomía de la Defensoría.
Con esa visión, me comprometo a:
► Estimular la participación directa de los
televidentes en el escrutinio público de las
prácticas profesionales y procesos de iden-
tificación, selección, tratamiento y divulga-
ción de los contenidos.
► Contribuir al desarrollo de la capacidad de 134
autoregulación del Canal Capital como insti-
tución y de los profesionales de la comu-
nicación y la información que trabajan en él.
► Prevenir o denunciar cualquier forma de
censura o autocensura y de prácticas y
procesos que pongan en riesgo o menosca-
ben la libertad de expresión y el derecho a
la información.
► Adoptar las mejores prácticas naciona-
les e internacionales en el ejercicio de la
Defensoría, en el contexto local y conforme
a las características de Canal Capital y su
condición de medio público.
► Propiciar arreglos institucionales y alianzas
con terceros para el fortalecimiento de la
Defensoría, especialmente de su capacidad
operativa, su independencia, la gestión del
conocimiento y la sistematización de su
propia experiencia.
 El Manifiesto de la Defensoría no estaba conce-

II. bido en abstracto, no fue caprichoso o pensado

al azar. En cada línea subyace la visión que traía
de Bogotá-Región, gracias a mi participación en

COMUNICACIÓN el informe de Desarrollo Humano ‘Bogotá, una

apuesta por Colombia’ (Pnud, 2008), primero de

PÚBLICA PARA
su tipo a nivel global sobre los dilemas del desa-
rrollo humano en una gran urbe. Sintetizamos esa
visión de ciudad, en la introducción del programa

BOGOTÁ-REGIÓN
de televisión en el cual presentamos nuestro
Manifiesto.

Hoy, cuatro años después, repaso el decálogo que

me aportaron mis colegas y reivindico la visión de
ciudad y las propuestas del informe del Pnud. Me
sirven para evaluarnos, a partir de dos preguntas:

► ¿La propuesta de Capital y nuestro trabajo

en la Defensoría contribuyeron a entender
a Bogotá-Región y a darle sentido a los que
nos pasa?

► ¿Aportamos al debate público informado

sobre las decisiones y acciones colectivas
que se requieren para transformarnos y
avanzar con seguridad y desarrollo humano
en el siglo XXI?
135
Con certeza, respondo sin dudas y afirmativa-
mente ambas cuestiones. En otros apartados de
esta memoria institucional el lector encontrará
evidencias de ello, pero quiero compartirles mi
perspectiva sobre el particular.

Los contenidos de Capital han apuntado a explorar

a Bogotá-Región como aglomeración de personas
heterogéneas que se interrelacionan en cuatro
dimensiones: espacial, económica y social, política
y cultural. Entendimos que, en esa aglomeración
heterogénea, la ciudadanía era el núcleo al que
debía apuntar toda la propuesta.

En cada una de esas dimensiones, la oferta de

Capital ha indagado sobre las oportunidades y
obstáculos para el desarrollo humano en Bogotá-
Región. De nuestra oferta puede predicarse, como
en el Informe del PNUD, que hemos narrado una
ciudad que se desdobla en el espacio, que pervive
en el sistema de producción y reparto del ingreso,
que se agita en los escenarios donde se toman
decisiones colectivas y que construye, con sello
propio, su carácter de ciudad, sus estilos, costum-
bres y modos de vida.

En la dimensión espacial.
Qué duda cabe de que hemos aportado a la com-
prensión de la dimensión espacial de la ciudad, a
los retos de una metrópolis que avanza acelerada-
mente hacia una megalópolis, a la necesidad de
gobernarla y gestionarla más allá de la institucio-
nalidad gubernamental, y a la urgencia de redise-
ñar la Administración conforme a las capacidades
requeridas para administrar economías, programas
y proyectos de gran magnitud.
Ha sido relevante y de calidad la información, el
debate y el análisis compartido con las audiencias
sobre el plan de ordenamiento territorial, la estruc-
tura ecológica principal y los ecosistemas estra-
tégicos (páramos, humedales, ríos y otras fuentes
hídricas. Promovimos análisis y debates sobre
grandes proyectos de infraestructura urbana y las
modalidades de transporte (metro, Transmilenio,
cable aéreo, ciclorutas). Consultamos a exper-
tos, comunidades locales y a las autoridades
sobre los megaproyectos de renovación urbana,
el proceso de conurbación y su impacto en los
territorios –por ejemplo, mayor segregación
espacial de la población y dinámicas demográficas
indeseables—.
En la dimensión socioeconómica
Evidenciamos cómo en Bogotá-Región se apro-
vechan o se niegan oportunidades y se vulneran
las capacidades de todos y todas. Nos ocupamos
de las condiciones laborales y las asimetrías en
los ingresos de hombres y mujeres. Advertimos el
daño de políticas públicas sin enfoques diferencia-
les. Constatamos los efectos de todas las formas
de discriminación, los prejuicios y estigmas,
especialmente a personas o grupos en situación
de vulnerabilidad y en condición de discapacidad.
Preguntamos por las causas de la exclusión (eco-
nómica, política, social y cultural) y por las corres-
pondientes opciones, estrategias, programas y
proyectos para superarla. Auscultamos el acceso
y disfrute efectivo del hábitat. Pasamos revista al
ejercicio efectivo del derecho a vivienda, salud,
educación, cultura, recreación y deporte.
En la dimensión política
Exploramos los aportes de movimientos y orga-
nizaciones sociales, universidades y centros de
pensamiento. Dimos visibilidad a quienes traba-
jan por la seguridad alimentaria, la preservación
de los ecosistemas o la gestión del riesgo.
Auscultamos los esfuerzos de la sociedad y de la
Administración para contener la criminalidad orga-
nizada y para avanzar en la seguridad urbana.
Tomamos nota de la violencia contra las mujeres
y del matoneo y el bullying en todas sus formas,
especialmente en niños, niñas y adolescentes.
Nos la jugamos por la promoción y defensa de los
derechos sexuales y reproductivos, con énfasis en
las mujeres y en personas sexualmente diversas.
Pusimos la lupa sobre las garantías y vulneraciones
a los derechos humanos, aportando información
de contexto y análisis y dándoles reconocimiento
y vocería a las víctimas. Debatimos y analizamos la
criminalización de la protesta social y propiciamos
una reflexión amplia y pluralista sobre su natura-
leza, alcances y límites.
Constatamos la tolerancia social, política e institu-
cional frente a expresiones de autodefensa y justi-
cia por mano propia y evidenciamos su impacto en
la institucionalidad democrática y en el Estado de
Derecho. Pasamos revista a la desinformación, la
manipulación y las noticias falsas como estrategia
política. Evaluamos nuestro rol como sistema de
comunicación pública frente a la sobreabundancia
de información falsa, imprecisa o exenta de rigor 136
científico sobre el Covid-19 (infodemia, según la
Organización Mundial de la Salud). Fuimos proac-
tivos frente a expresiones de violencia e intoleran-
cia por xenofobia, homofobia, transfobia y otros
discursos de odio y discriminación.
Promovimos narrativas sobre la heterogeneidad de
la urbe y exploramos el espectro diverso y plural
de valores, intereses, formas de vida, costum-
bres y las expresiones y mecanismos de poder.
Indagamos en muchos espacios de participación
y deliberación. Reconocimos y convocamos
liderazgos inspiradores y las maneras diversas de
ejercerlos. Exploramos territorios y comunidades
en los que transcurren procesos innovadores de
convivencia y de cuidado colectivo. En el abordaje
de políticas públicas, con frecuencia destacamos
las inequidades resultantes de la distribución asi-
métrica e injusta de los costos y beneficios de la
aglomeración urbana.
En la dimensión cultural
Desde la visión del desarrollo humano que plan-
tea el informe del Pnud, la ciudad debe ofrecer
a sus habitantes libertad para vivir con identidad
 cultural propia y expresarla, la posibilidad de crear
y ofrecer bienes y servicios culturales y, al mismo
tiempo, acceder sin restricciones a toda la oferta
diversa y plural disponible.

En la óptica del desarrollo humano la dimensión

cultural no puede ser marginal en la planifica-
ción y la gestión de la ciudad. Si algo justifica la
existencia de Capital Sistema de Comunicación
pública es, justamente, su contribución al vigor de
la dimensión cultural de la ciudad y lo mucho que
hace para que no sea marginal o invisible.

Nuestro aporte consistió en mostrar cómo en la

producción de bienes y servicios culturales se
expresan ciudadanías diversas que, de manera cre-
ciente, demandan espacios de formación, escena-
rios de expresión y apoyo para su difusión masiva.
Sabemos que habrá desarrollo cultural si la ciudad
es capaz de distribuir espacialmente con equidad
y calidad los equipamientos urbanos, garantizar
acceso a los medios de comunicación y a las
tecnologías de la información y la comunicación y,
obviamente, desarrollar políticas, estrategias y pro-
gramas para la generación de ingresos de quienes
participan en el quehacer cultural.

137
III.
Resiliencia, transformación,
creación e innovación en la pandemia.
En el logro de nuestros objetivos y contrario a lo

DOS SELLOS
que podría pensar, la pandemia del Covid-19 des-
encadenó propuestas insospechadas en Capital,
no obstante que vivimos confinados y privados del

INDELEBLES:
disfrute presencial y colectivo de acontecimientos
culturales que han consolidado el ADN institucio-
nal de Capital desde su creación como Rock al

LA PANDEMIA
Parque, Jazz al Parque, Ópera al Parque, el Festival
de Verano, el campeonato de fútbol en el barrio
Olaya, y la Feria del Libro.

Y EL ESTALLIDO Vista en retrospectiva, la reacción institucional de

Capital ante un hecho sobreviniente tan abrupto y

SOCIAL de las dimensiones de la pandemia fue extraordi-

naria y óptima. El Manifiesto Capital adquirió más
importancia cómo brújula para no extraviarnos
en el caos o en el azar. El horizonte buscado se
mantuvo, no obstante que la operación del Canal
y la parrilla se ajustaron sobre la marcha, incluso
en cuestión de horas o pocos días. Por ejemplo,
cuando optamos por el plan de choque conjunto
con la Secretaría de Educación que, en muy poco
tiempo, se plasmó en Eureka, primero como una
franja de seis horas diarias al servicio de la comu-
nidad educativa y, posteriormente, como un canal
de televisión infantil y juvenil: el Canal Eureka. 138

El origen, diseño y desarrollo del Canal Eureka en

plena pandemia es uno de los aportes recientes
más valiosos en la televisión pública, no solo por
la osadía de sacarlo adelante en semejante cir-
cunstancias sino también por la pertinencia de la
propuesta y la decisión de ponerlo en marcha con
la participación efectiva de la audiencia a la que se
dirige, mediante el mecanismo de la Generación
Eureka. No creo que haya un mejor ejemplo que
Eureka para explicar cómo opera en la práctica
la triangulación entre los fines que persigue el
medio, las audiencias y la praxis interna del medio
y, además, los aprendizajes transformadores.

Me temo que la ciudad no es aún consciente del

aporte de Eureka a la construcción de ciudadanía,
a la libertad de expresión, al derecho a la informa-
ción y a la apropiación social del conocimiento.
Los investigadores de la comunicación pública y
de los medios públicos están en mora de evaluar
nuestra experiencia y la de otros medios públi-
cos en el contexto de la pandemia y el carácter
urgente con el que se asumieron los retos, se
tomaron decisiones y se aprendió a producir tele-
visión de calidad, en la virtualidad.

En Capital se transformaron rutinas y protocolos
administrativos, se volvió más exigente la pro-
tección del talento humano, el uso racional del
equipamiento disponible y la preservación de la
infraestructura física. Como se alteraron sustan-
cialmente las fuentes de recursos fue necesario
introducir ajustes para optimizar los disponibles,
sin afectar la calidad en los procesos creativos
y el logro de los objetivos trazados inicialmente.
En esencia, se trataba de identificar lo urgente y
responder con acciones de choque, sin renunciar
a la visión y misión a largo plazo.
La bitácora de la Defensoría en aquel tiempo
registra reflexiones y análisis sobre nuestras trans-
formaciones y aprendizajes institucionales, los
procesos creativos en marcha –no pocos desarro-
llados virtualmente y en confinamiento extremo–,
sus objetivos y los resultados esperados. Les
contábamos a las audiencias nuestro proceso de
resiliencia y transformación en el contexto de la
pandemia, las bondades de las convocatorias a
productoras privadas y las sinergias con sus equi-
pos creativos o la importancia de la participación
de más mujeres profesionales como directoras,
guionistas, productoras e investigadoras en el
139 proceso creativo de nuestros contenidos.
Estallido social: la exigencia de más y
mejor periodismo
La franja de opinión, los informativos, los pro-
gramas especiales y las transmisiones en vivo de
Capital con ocasión del estallido social aportan
un aprendizaje invaluable sobre el rol de un medio
público. Lo agradezco como ciudadano, periodista
y Defensor de las Audiencias.
En Capital se tomó distancia ante la tendencia
obsesiva por cubrir exclusivamente las expresio-
nes violentas y vandálicas. En cambio, se asumió
la protesta social como expresión excepcional
de participación ciudadana protegida constitu-
cionalmente, sin dejar de reconocer su carácter
disruptivo y su efecto perturbador sobre la “nor-
malidad” (social, económica e institucional). Nos
esmeramos por señalar los límites exigibles en la
actuación de autoridades y de los manifestantes
y, al tiempo, elevamos la exigencia de nuestras
responsabilidades.
Gracias a los invitados que tuvimos en Audiencias
Capital fuimos conscientes de que no era fácil
sustraerse al miedo colectivo, a estereotipos de
buenos y malos, a discursos de odio o a relatos de
conspiraciones internacionales aupadas por Cuba,
Venezuela, Rusia, Nicaragua o Irán. Pululaban expli-
caciones de la protesta y del vandalismo como
consecuencia de adoctrinamientos en escuelas,
colegios y universidades por parte de agentes del
terrorismo internacional. Se abría paso la narrativa
que atribuía todos los males de la sociedad a la
pérdida de valores “tradicionales”, a la falta de
mano dura o a la administración de justicia con un
enfoque garantista de derechos. Ni qué decir de
las voces que invocaban censura gubernamental
o silenciamiento mediático a los liderazgos de las
protestas, a los defensores de derechos humanos
o a quienes invocaban el cabal cumplimiento de
los Acuerdos de Paz con las FARC-EP como hoja
de ruta para gestionar democráticamente la crisis
política, social, económica e institucional. Quizá
no habíamos entendido que en una democracia
y un Estado Social de Derecho la protesta no es
un derecho más. Quizá ignorábamos que algunos
constitucionalistas consideran que la protesta
es el primero de los derechos porque permite
mantener vivos los demás derechos, incluso a
nombre de quienes se abstienen de salir a la calle.
Nos lo recordaba, entre otros, Sebastián Lalinde,
abogado constitucionalista y autor de la investiga-
ción ‘Elogio a la bulla, protesta y democracia en
Colombia’.
En Capital entendimos cuáles eran sus responsa-
bilidades específicas y en qué se diferenciaban de
las de otros acres de la sociedad y del Estado. No
vacilamos en documentar, por ejemplo, qué per-
cibía la población con menos renta y sin acceso
a los medios. Consultamos a quienes en tiempos
de “normalidad” venían trabajando por recuperar
la democracia cooptada por los poderes fácti-
cos locales, mafias criminales o por agentes del
Estado y civiles corruptos. Nos esmeramos Se por
documentar violaciones a los derechos humanos e
infracciones al derecho internacional humanitario
y mantuvimos actitud de escucha con las víctimas
y las organizaciones que las representan. Nos
apoyamos en quienes investigan el impacto de las
políticas tributarias y fiscales que suelen empobre-
cer a las clases medias y vulneran gravemente a
los más pobres. Buscamos a quienes se oponen a
proyectos que amenazan ecosistemas estratégicos
y agravan la crisis climática global. Entrevistamos
a quienes resisten colectivamente a la expansión
desenfrenada de las ciudades porque se burlan
los planes de ordenamiento territorial, mientras el
Estado no ejerce el control que le corresponde o
establece alianzas, algunas claramente criminales,
con poderes fácticos privados. Buscamos cone-
xiones entre la protesta social y el incumplimiento
del Estado a centenares de pactos firmados en
el pasado con comunidades que participaron en
movilizaciones, paros, bloqueos de carreteras o
tomas de sedes gubernamentales.
En el contexto del estallido social, el rescate del
periodismo de calle y la presencia de más perio-
distas hablando con la gente quizá ayudó a la
identificación de las causas, al conocimiento más
fidedigno de su génesis y de un repertorio más
asertivo de acciones colectivas para superarla.
En todo caso, pudo servir también para filtrar las
estrategias de comunicación que, en escenarios
como este, afloran desde diversos sectores; todas
apuntan a crear percepciones que no correspon-
den a la realidad porque responden a los intereses
de cada quien.

Desde la Defensoría acompañamos el cubri-

miento del estallido social reflexionando y anali-
zando cómo las redes y plataformas digitales han
cambiado radicalmente las reglas de juego en la
difusión de información y en nuestra interacción
con las audiencias; a éstas les caben responsa-
bilidades que antes eran exigibles a los medios, 140
por ejemplo: difundir solo información que pueda
ser verificadas por otros. De eso depende que las
redes y las audiencias sean aliadas potentes en
nuestro trabajo o una bomba contra el derecho a
la información.
 Describir la transformación del proceso de produc-

IV. ción y realización de nuestro programa de televisión

durante la pandemia ameritaría un capítulo aparte.
Operábamos de manera convencional: cámaras

ESCUCHA, profesionales de gran formato, camarógrafo, auxilia-

res de sonidos y luces, transporte para desplazar-

EMPATÍA
nos a las entrevistas con tres o cuatro invitados por
programa, consignación del material grabado en el
archivo digital central, etc. El proceso posterior se

Y RESPETO
realizaba todo en la sede del Canal: visualización
y reseña del material grabado, solicitud de apoyos
de archivo, grabación de audios, elaboración de
piezas gráficas y la edición con un editor profe-
sional —fase esencial en la que se toman, mano a
mano, las decisiones editoriales finales, conforme a
lo señalado en el guion o a partir de los ajustes que
van apareciendo durante el proceso—.

De repente, el confinamiento por la pandemia nos

puso a todos patas arriba. Como en toda emergencia,
no hubo tiempo para los lamentos, pero sí acciones
de choque creativas e innovadoras. La solidaridad y
empatía entre las áreas administrativas y operativas
fluyó espontáneamente. Y como nunca, cobró vigor
el sentido de responsabilidad con las audiencias, a
nivel institucional y personal. Los hechos son feha-
cientes: el Canal no se apagó y en cuestión de horas
141 se activó una parrilla de programación, en parte provi-
sional y móvil, pero apropiada para las circunstancias.
En simultánea, sin descanso y contra el tiempo, cada
área aportaba lo suyo. Fue notable el aporte del área
de sistemas en el alistamiento del operativo tecno-
lógico virtual que transformó, en distintos grados y
modos, nuestros procesos creativos.

Nuestra opción preferencial: conversar

cara a cara
En el programa de la Defensoría tomamos nota de
esas transformaciones y analizamos sus impactos
inmediatos y futuros. En nuestro caso, el revolcón
precipitó y facilitó el objetivo de conversar cara
a cara con las audiencias, de viva voz, con ros-
tro y nombres propios. En los primeros días nos
habíamos dado cuenta que el contacto de ellas
hacia nosotros por la vía del correo institucional
era escaso al comenzar 2020 y lo sigue siendo al
finalizar 2023.

Del correo a las redes

Lo atribuyo al hecho de que el correo físico o el
correo electrónico institucional están concebidos
como un mecanismo administrativo y legal para
tramitar PQRS, bajo ciertas formalidades jurídicas,
regulado en los tiempos de respuesta y despojado
del contacto personal. La red social de un medio
tiene todas las de ganar frente al correo electró-
nico: es más usada, permite interactuar en tiempo
real y como abarca un espectro amplio de desti-
narios –el medio de comunicación entre ellos– el
objetivo es más ser escuchado, visto u oído que
recibir una respuesta de carácter institucional, fría,
impersonal y a destiempo.
En el diseño institucional actual el correo elec-
trónico como medio de contacto suele pasar por
la Oficina de Atención al Ciudadano que, por su
cuenta, tramita respuestas con el apoyo de alguna
de las áreas concernidas en la PQRS, cumpliendo
cabalmente las formalidades y los tiempos. Sin
embargo, la respuesta podría desestimar factores
que ameritan ser conocidos por la Defensoría. Por
ejemplo: un abogado solicita eliminar en inter-
net una noticia en la que se cita el nombre de su
poderdante, aduciendo la protección al derecho
constitucional al buen nombre, y pide que se
certifique o expida constancia sobre la protec-
ción de datos personales, del interés público que
reviste la nota y de la certeza de los datos expues-
tos. Claramente es una respuesta que requiere el
soporte especializado y sólido de la oficina jurídica
de Capital, pero de tramitarse solo en esa instancia
se privaría al defensor y a las audiencias de anali-
zar públicamente la petición y la respuesta dada.
Entran aquí en juego reflexiones sobre la respon-
sabilidad social del medio frente al buen nombre
y la protección de datos personales, pero también
sobre el derecho a la información y la afectación
que sufriría si se hubiese retirado a rajatabla la nota
publicada en internet, para evitar demandas.
De las PQRS a las conversaciones cara a cara
Decididos a privilegiar nuestras interacciones con
las audiencias, sin renunciar al análisis de conte-
nidos y a tomar nota de sus reacciones, pusimos
manos a la obra, en modo experimental y en el
ámbito del programa de televisión semanal. Nos
pusimos en la tarea de monitorear los comentarios
de nuestras audiencias en las redes y plataformas
de Capital, a buscar a quienes los escribieron y a
invitarles como protagonistas en conversaciones de
veinticinco minutos en el programa de televisión.
Gracias a la virtualidad nos abrieron puertas en
Bogotá-Región, en otras ciudades y departamentos,
en centros urbanos y rurales a cientos o miles de
kilómetros; por ejemplo, en España, Australia, Italia,
Canadá, Estados Unidos, Francia, Perú o Suecia.
Nos conmovimos, por ejemplo, con el testimonio
de la lideresa de un colectivo de trabajadoras
sexuales de Pereira (Mariposas Violetas) que
encontró en la serie ‘Anne con E’ la inspiración y
el pretexto para conversar sobre su autonomía per-
sonal, sus derechos sexuales y reproductivos y la
importancia del trabajo que realizan para empode-
rarse y superar las trampas de la pobreza.
Documentamos el alcance y el impacto de las
transmisiones especiales de Capital desde eventos
como la Feria del Libro, Rock al Parque, Salsa al
Parque, etc. Hubo quienes destacaron la contribu-
ción a la democratización de la cultura y a la elimi-
nación de barreras de acceso (las geográficas, por
mencionar una). Nos sorprendieron con análisis
espontáneos sobre los formatos, géneros y el tra-
tamiento periodístico y televisivo, tanto de lo que
pasaba en los escenarios como en el entorno.
Conversamos con empatía y respeto con padres
o madres que consideraban riesgosos, dañinos o
inadecuados para sus hijos pequeños o adolescen-
tes algunos episodios o series en el Canal Eureka
sobre bullying, matoneo y, muy especialmente,
sobre personas con orientaciones sexuales, identi-
dades y expresiones de géneros diversas.
142
‘Mesa Capital’, nuestra franja de opinión, fue la
propuesta más comentada por las audiencias
en nuestro programa de televisión, por motivos
diversos: carisma de los presentadores, pertinen-
cia y diversidad de los temas, pluralismo edito-
rial, así como discrepancias o acuerdos con el
diagnóstico de los temas o las conclusiones. No
pasó inadvertido para las audiencias la calidad y
representatividad de invitados, la solidez de en la
argumentación, el abordaje académico y la con-
sulta a un amplio espectro de saberes y actores.
En conclusión: dejamos un acervo testimonial
invaluable para complementar los estudios con
grupos focal, las mediciones tradicionales de
audiencia o los resultados de los indicadores de
éxito. Ese acervo da cuenta de proyectos de vida
en contextos específicos y abunda en relatos
sobre frustraciones y logros, creencias, conoci-
mientos, destrezas, emociones, percepciones,
temores, certezas, incertidumbres o sobre buenas
causas y los valores que las inspiran. Diría que es
la mejor aproximación sociológica, antropológica y
cultural al ADN de nuestras audiencias (Fin/CCH).
143
Estrategia de
sostenibilidad y
fortalecimiento
institucional
 A
lo largo de esta administración, uno de
nuestros principales propósitos fue lograr
el fortalecimiento de la infraestructura ins-
titucional y de la sostenibilidad de Capital
desde el punto de vista financiero, adminis-
trativo, jurídico y ambiental. Como empresa indus-
trial y comercial del Distrito, Capital debía garantizar
una alineación entre la gestión de las actividades
administrativas y de soporte, la búsqueda de ren-
tabilidad y su desarrollo misional como sistema de
comunicación pública de la ciudad región. Fue así
como surgieron y se fortalecieron diferentes frentes
de gestión que permitieron coordinar el desarrollo
de estrategias de negocio, comunicación y soporte
al desarrollo institucional con los objetivos estratégi-
cos de la entidad.
Este apartado da cuenta de la gestión estratégica
desarrollada para garantizar el cumplimiento de los
objetivos de Capital como empresa, el fortaleci-
miento de las estrategias de comunicación inter-
nas y externas, y del desempeño en los aspectos
relacionados con los asuntos financieros, jurídicos y
administrativos de la entidad.
Desarrollo de negocios y gestión de
marca
145
Uno de los aspectos fundamentales para la gestión
exitosa de toda empresa, es su capacidad para atraer
nuevos negocios y posicionar su marca para que
ocupe un lugar importante en la mente de todas
aquellas personas e instituciones que son aliados,
proveedores o beneficiarios de su gestión. Pensando
en esta necesidad, creamos las áreas de Proyectos
Estratégicos y Marca y Comunicaciones, coordinadas
directamente desde la Gerencia de Capital.
Proyectos Estratégicos centralizó la gestión comer-
cial y permitió diseñar y poner en marcha una
estrategia de negocios para aumentar los ingresos
propios a través de un portafolio de productos
atractivos para las instituciones públicas, organi-
zaciones privadas y emprendedores de la ciudad
región, mientras que desde Marca y Comunicaciones
articulamos el desarrollo de una estrategia de comu-
nicación entre las audiencias internas y externas, y
optimizamos la gestión con aliados públicos y priva-
dos para posicionar la marca Capital y sus submar-
cas en el territorio.
Proyectos estratégicos
El área de Proyectos Estratégicos surgió con el pro-
pósito de darle un giro al área de nuevos negocios
y orientarla hacia la gestión de recursos cumpliendo
con los criterios de impactar de manera directa
el cumplimiento de nuestra misión de poner a la
ciudadanía en el centro y generar oportunidades
de negocio con una relación costo - beneficio más
favorable.
Luego de un proceso de diseño, pilotaje y ajuste
desde febrero de 2020, el área se conformó con
dos unidades de trabajo: negocios estratégicos y
comunicación pública. La unidad de negocios estra-
tégicos se estructuró en cuatro líneas de trabajo
orientadas a la producción audiovisual; la realización
de acciones estratégicas no convencionales BTL; la
gestión de la pauta y las emisiones de programas
pagos en Canal Capital; y la operación como central
de medios ATL y de pauta digital. Mientras tanto,
la unidad de comunicación pública se encargó de
diseñar estrategias de comunicación pública para
entidades del Distrito que combinaran efectivamente
las necesidades comunicativas y de contacto de las
organizaciones con la ciudadanía, con géneros y
formatos híbridos e innovadores del lenguaje audio-
visual y del universo transmedia.
Cuando la nueva propuesta de negocios fue sociali-
zada con nuestros potenciales aliados su necesidad
se hizo evidente: efectivamente, requerían tanto
de estrategias de comunicación pública desde una
perspectiva que pone a la ciudadanía en el centro
y se distancia de una comunicación informacional,
unidireccional, llena de datos y sin diálogo, como
del diseño de propuestas creativas en coherencia
con sus recursos disponibles que desarrollaran
historias potentes y crearan mecanismos de partici-
pación con los habitantes del territorio.
Al poco tiempo del inicio de la gestión del área,
empezaron a ingresar proyectos con distintas nece-
sidades en su nivel de ejecución e implementación
que exigieron constante flexibilidad y adaptación
por parte de Capital. Esto implicó reaccionar crea-
tivamente desde diversas áreas y departamentos,
desde las áreas de soporte jurídico, financiero y
administrativo, hasta las de producción, autopromos,
digital, comunicaciones, emisión y circulación.
Por la naturaleza del área, cuya función responde a
necesidades y expectativas externas, este proceso
fue una construcción constante, que demandó de
Capital poner a disposición gran parte de su capaci-
dad instalada, encontrar mecanismos de adaptación
de los procesos internos y tipificar modelos de tra-
bajo y herramientas de planeación que permitiesen
amortiguar el impacto en la llegada de estos nuevos
proyectos.
Nuestra labor fue exitosa. A lo largo del cuatrie-
nio logramos sostener la operación de Proyectos
Estratégicos respetando el principio de la comunica-
ción pública, con un modelo comercial en cohe-
rencia con los propósitos misionales de la entidad
que desarrolló y produjo contenidos para clientes
externos que se alinearon con la propuesta de valor
de Capital.
Son ejemplo de ello las campañas diseñadas para la
Secretaría de Salud para reducir la xenofobia o pro-
mover la donación de sangre, los videos tutoriales
para fortalecer las nuevas masculinidades realizados
para la Secretaría de Cultura o los clips sobre la
movida cultural del centro de Bogotá elaborados
para la FUGA, donde las y los protagonistas fueron
los ciudadanos, las personas de a pie quienes, en su
vida cotidiana, encarnan y experimentan la manera
como las entidades les ofrecen una respuesta, un
servicio o una ventana de oportunidad para mejorar
su calidad de vida.
Estas experiencias son una muestra de la manera
como el sistema de comunicación pública de la ciu-
dad se articuló con las oficinas de comunicaciones
de las entidades distritales y nacionales, con el fin
de expandir los relatos propios de los medios públi-
cos dirigidos a la ciudadanía usuaria de los servicios
distritales, para informarla y garantizar el ejercicio de
sus derechos ciudadanos.
Gestión de la pauta y emisión de programas y trans-
misiones pagas en las pantallas de Capital
Las políticas comerciales para las pautas en las
pantallas de Capital permitieron aumentar la pauta
a través de un modelo de generación de recursos
no invasivo, que demostró que las prácticas comer-
ciales pueden ponerse al servicio de la misión
de Capital. De esta manera, los espacios para los
infomerciales fueron controlados y los espacios de
emisión de programas pagos coincidieron con con-
tenidos de interés público y ciudadano.
En cuanto a la política comercial para transmisiones
en directo patrocinadas (la mayoría deportivas),
permitió pasar de eventos producidos por Capital
sin mayor retorno que el logo en el escenario, a la
generación de ingresos adicionales, que aportaron
a la recuperación de la inversión. Asimismo, Capital
Social, fue una iniciativa en la que se dio cabida a la
ciudadanía emprendedora y del sector productivo
de la ciudad región, con un modelo democrático de
pauta y de fácil acceso.
En general, la optimización y cualificación de los
contenidos al aire en señal abierta y en las plata-
formas digitales llamó la atención de clientes que
quisieron vincular su marca al Sistema Capital. Los
principales factores que hicieron aún más atractiva
las plataformas del Sistema para la vinculación de
marcas y la promoción de productos y servicios
dirigidos a nuestras audiencias ciudadanas fueron
la reorganización de la parrilla de programación
por franjas claras, la depuración de programas de
televentas, la implementación de la Política comer-
cial para transmisiones en directo patrocinadas, y la
desactivación de la pauta comercial automática en la
página web de Capital. 146
Igualmente, el diseño e implementación de Capital
Social como un modelo de negocio que beneficia a
comerciantes y emprendedores nos permitió atraer
nuevos clientes de este nicho que pudieron lograr
que más personas conocieran su negocio por un
valor al alcance de sus bolsillos.
 Desde su lanzamiento en mayo y hasta
diciembre de 2022, en las redes sociales
80.817
de Capital alcanzamos las
reproducciones
de nuestros comerciales.

El emprendimiento que más reproducciones

obtuvo en redes sociales, alcanzó las

17.553 personas
En Instagram y en Facebook, los
comerciales de Capital Social llegaron a

395.409 personas

147 18

ejemplos

Es hora de que
la publicidad
en medios esté
al alcance CARLOS
de los Tiene una barbería canina

emprendedores especializada en la raza Schnauzer.

Además da clases de barbería

de la ciudad
canina.

Ya es reconocido en su barrio,
pero quiere abrir un nuevo local.
Él sabe que generar reconoci-
miento supone todo un reto para
él y para su negocio.
 Capital social Paquete
de impacto de reemisión
Un comercial de 30 segundos producido comercial creado en:
Emisión del
con estándares de transmisión HD.

Una publicación del comercial en formato

5 emisiones en Capital TV*.
post en cada red social de CAPITAL
La emisión en digital incluye: una publicación
(Instagram, Facebook y TikTok), para un
del comercial en formato post en cada
total decinco (5) impactos red social de CAPITAL (Instagram,
digitales del comercial de hasta treinta (30)
segundos.a Facebook y TikTok), para un total de cinco (5)
impactos digitales.
5 emisiones del comercial en la
señal de televisión abierta Precio: $150.000
de Capital.

Se entrega el link de publicación

19
redes
del comercial de las 148

sociales de Capital.
Precio: $390.000

Durante la pandemia creó un emprendimiento

de accesorios deportivos para mujeres. Además
de diseñadora, es administradora y community
manager de su marca.

AMANDA En los tiempos libres toma fotos de su local, de

los productos y las sube a sus redes sociales.
Amanda tiene una cuenta de Instagram en la
que ha trabajado orgánicamente y con alguna
inversión. Tiene 3 mil seguidores pero siente
que eso aún no es suficiente.

ejemplos
 Las ventas de pauta y emisión de Proyectos
Estratégicos experimentaron crecimientos anuales
que estuvieron en promedio por encima del 115%. El
año 2022 se destacó por lograr un aumento excep-
cional del 122% en ventas del rubro en comparación
con el año anterior.
Este éxito se atribuye a la fidelización de nues-
tros clientes, la diversificación del portafolio de
productos de emisión y pauta; que abarcó desde
infomerciales hasta emisión de programas y transmi-
siones, así como una pauta tradicional adaptada con
precisión a las necesidades publicitarias de nuestros
clientes. También destacamos la trayectoria ascen-
dente de los ingresos generados a través de las
redes sociales durante los últimos tres años. Uno
de los principales impulsores de este crecimiento
sostenido fue la creación de contenidos nativos
digitales que lograron atraer una mayor cantidad de
audiencias a nuestras plataformas.
Desde el año 2020, Capital mantuvo un enfoque
decidido en la producción de contenidos digitales
atractivos, coherentes y relevantes para la ciudada-
nía. Esta estrategia demostró ser un factor clave en
nuestro éxito continuo. En el año 2021, los ingre-
sos por redes sociales ascendieron un 152% con
149 respecto a 2020 y en 2022, un 134% con respecto
VENTAS 2020-2023-1 Y PROYECCIÓN a 2023
$1.000,0
$750,0 $ 633,8
$ 575,2
$500,0
$250,0
$0
2020 2021
a 2021. Las cifras referenciadas para el año 2023
corresponden a corte del mes de octubre, es decir,
aún no se ven reflejado el impacto en monetización
de la estrategia completa desplegada para informar
sobre las elecciones regionales, rock al parque y
actividades navideñas.
Finalizamos nuestra gestión con la identificación
de oportunidades comerciales que surgieron en la
medida que Capital avanzó en el diseño e implemen-
tación de contenidos en diversas plataformas. Entre
el 2022 y el 2023, se desarrolló un catálogo de
contenidos con potencial de ventas en el mercado
internacional, denominado Capital Premium, que
hizo una curaduría a partir del universo de las pro-
ducciones realizadas por el equipo de Ciudadanía,
Cultura e Infancia. También se diseñó el modelo de
negocio de Capital Sonoro, identificando un nicho
de mercado muy apropiado a los contenidos sono-
ros disponibles en plataformas.
Estas dos líneas de negocios que están en estado
emergente significan nuevas oportunidades de
generación de recursos propios, aprovechando
la capacidad instalada de Capital Sistema de
Comunicación Pública.
$ 886,2
$ 770,6
$ 722,5
2022 2023-1 2023(P)
RECAUDO EN REDES SOCIALES

200

150

100

50

0
2020 2021 2022 2023-1 2023(P)
Google Facebook

150

Desarrollo de contenidos, transmisiones y cam- Varios de los contenidos audiovisuales desarrollados

pañas para entidades públicas nacionales y del tuvieron un importante reconocimiento por parte de
Distrito
la ciudadanía, como la ya mencionada producción
Frente al Espejo para La Comisión de la Verdad y
El trabajo con las entidades públicas nacionales y
la miniserie Calma, producida en el marco de la
del Distrito, permitió desarrollar un trabajo colectivo
campaña desarrollada con la SCRD en torno a la
y orgánico con énfasis en la ciudadanía en el centro
transformación de las masculinidades en Bogotá. En
con un trato visual cuidado y una mirada integradora
la miniserie relatamos la historia de cuatro hombres,
de los contenidos y la manera como la narrativa y
quienes vivían situaciones emocionales complejas
la estética es valorada por las audiencias ciudada-
y encontraron apoyo mediante la Línea Calma, la
nas. Realizamos un trabajo de diálogo y cocreación
línea telefónica que ofrece atención gratuita para
con el cliente y su equipo técnico para solventar su
todos los hombres mayores de 18 años en Bogotá
necesidad y aprovechar la experiencia previa que los
que quieran tener un espacio para comunicarse, ser
funcionarios habían tenido con el público objetivo
escuchados y recibir orientación profesional.
tanto desde su hacer profesional, como desde la
vida cotidiana.
 Contenidos desarrollados
A los ojos (2020)
Producción de Capital para la Secretaría Distrital de
Desarrollo Económico de Bogotá – SDD
La tercera (2020-2021)
Producción de Capital para el Instituto Distrital de
Recreación y Deporte de Bogotá – IDRD
Hemisferio Crea (2020 – 2021)
Producción de Capital para el Instituto Distrital de las Artes
- Idartes
Frente al espejo (2020-2022)
Producción de Capital y la Comisión de la Verdad con apoyo
de la Unión Europea
Calma (2021)
Producción de Capital para la Secretaría de Cultura,
Recreación y Deporte de Bogotá – SCRD
151
Fotograma de la serie Frente al Espejo
Serie de televisión que muestra de manera vivencial
el paso a la nueva normalidad que se inició con la
estrategia distrital Bogotá a Cielo Abierto, que busca la
reactivación económica de la ciudad.
Magazín dirigido a los adultos mayores, presentado por
la reconocida actriz Vilma Vera. El objetivo del programa
es comprobar que La Tercera es la edad para la actividad
física, la buena nutrición, el aprendizaje, la buena vibra
y la diversión. Es un espacio para demostrar que “con
experiencia se vive mejor”.
Magazine documental sobre el impacto del arte en la
vida de los niños, niñas y jóvenes de Bogotá vinculados
al Programa Crea de Idartes.
Magazine transmedia que combina diferentes formatos
periodísticos con el objetivo de combatir la indiferencia
frente a los temas relacionados con el conflicto armado,
producir empatía con las víctimas y generar expectativa
e interés por la entrega del informe final de la Comisión
de la Verdad.
Carlos, Andrés, Marcos y Eduardo deciden revelarse sus
problemas íntimos y descubren que tienen raíces pro-
fundas. Para lograrlo, cuentan con la ayuda de la línea
telefónica Calma, donde van a encontrar una voz amiga.
Igualmente, para la vigencia que finalizó activamos y
fortalecimos los servicios de realización de campa-
ñas alternativas de publicidad, con el desarrollo de
propuestas para diferentes entidades del Distrito
que evidenciaron que es posible promover los
servicios de la gestión pública ante la ciudadanía,
partiendo de una mirada distinta a la publicidad
tradicional con una perspectiva interdisciplinaria con
aportes desde distintos campos del conocimiento.
Producto de esta gestión, desarrollamos campañas
y realizamos transmisiones para, la Alcaldía Mayor
Transmisiones, campañas y spots publicitarios
Foro presidencial El tiempo de las regiones (2022)
Producción de Capital para Región Administrativa y
de Planeación Especial, RAP-E Región Central, RAP-E -
Región Central y FAO
Jóvenes a la U (2022)
Producción de Capital para la Secretaría de de Educación
-SDE-
Participación ciudadana (2023)
Producción de Capital para la Secretaría de Cultura,
Recreación y Deporte - SCRD
Contenidos audiovisuales para el programa de Cultura
Ciudadana de la Secretaría de Cultura, Recreación y
Deporte (2021)
Spots publicitarios y cápsulas audiovisuales para la
Fundación Gilberto Alzate Avendaño - FUGA (2022)
Spots publicitarios y cápsulas audiovisuales para la
Secretaría Distrital de Salud (2022)
Transmisión de eventos y espacios de socialización de la
Alcaldía Mayor de Bogotá (2022)
Spots para la Alcaldía Mayor de Bogotá (2022)
de Bogotá, la Secretaría de Cultura, Recreación y
Deporte de Bogotá - SCRD), el Instituto Distrital de
Recreación y Deporte de Bogotá - IDRD, el Instituto
Distrital de las Artes - Idartes, la Fundación Gilberto
Alzate Avendaño - FUGA; la Región Administrativa
y de Planeación Especial, RAP-E Región Central y
FAO; la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico
de Bogotá - SDDE, la Secretaría de Educación - SDE
y la Secretaría Distrital de Salud.
Transmisión del foro con los candidatos a la Presidencia
de la República, donde se les preguntó cómo ven ellos
el papel de las regiones del país en sus planes políticos
y qué trabajo desarrollarían en el eventual caso de llegar
a la Casa de Nariño.
Las cápsulas presentan a 6 jóvenes beneficiarios del
programa Jóvenes a la U de la SED. Ellos y ellas narran
cómo entraron al programa y lo que ha significado para
ellos, ellas y sus familias, centrándose en cómo se les ha
transformado la vida. 152
Animación que desarrolla la metodología de trabajo que
la Secretaría implementa en las labores de participación
ciudadana en varios temas de interés para la comunidad.
Videos informativos orientados al fortalecimiento de
estrategias de cultura ciudadana y reportajes sobre
experimentos sociales para la prevención y cuidado, la
mejora de la movilidad y el fomento de la confianza en la
comunidad
Spots publicitarios para dar a conocer qué es el Bronx
Distrito Creativo, qué se hace allí y por qué es impor-
tante para la ciudad.
Información promocional y videos informativos de los
programas de la Secretaría Distrital de Salud y cápsulas
audiovisuales para la campaña de comunicación Rompe
las Barreras
Transmisión en directo de espacios de socialización y
eventos realizados por la Alcaldía Mayor de Bogotá.
Spots para invitar a la ciudadanía a celebrar la Navidad
con el alumbrado distrital.

Marca y Comunicaciones
Con la creación del área de Marca y comunicacio-
nes, se logró fortalecer la presencia de las marcas
que componen el Sistema de Comunicación Pública
de Bogotá, tanto al interior de la entidad para lograr
un mayor sentido de identidad, como hacia afuera,
para fortalecer nuestra imagen y reputación ante
públicos y entidades de la ciudad región.
La comunicación de contenidos de valor, el análisis
de datos de audiencias para analizar el impacto de
nuestra estrategia editorial, la creación y construc-
ción de un tono de comunicación coherente con
la dinámica sistémica y convergente, la alineación
con la misionalidad del Sistema y el relacionamiento
con aliados estratégicos nos permitieron visibilizar
la gestión de Capital e implementar estrategias
para la visibilización de nuestra marca corporativa y
nuestras marcas como referentes en el desarrollo de
estrategias de comunicación pública y la creación
de contenidos innovadores.
Durante la gestión, desarrollamos mensajes que
comunicaron nuestra propuesta de valor y los bene-
ficios funcionales y emocionales de los productos y
servicios de Capital que permitieron conocer desde
153
diversas ópticas a nuestros públicos, tanto internos
como externos.
El área se desarrolló operativamente a través de
cuatro equipos de trabajo: Creativa y Promocional
Convergente, que centralizó el tono, la estrategia y
los productos gráficos y autopromocionales para el
posicionamiento de Capital, Alianzas Estratégicas,
que lideró el relacionamiento externo necesario
para reforzar y potenciar nuestra presencia en el
territorio y plataformas de los aliados, Audiencias,
que se encargó de realizar un análisis constante y
alternativo de las comunidades que interactúan con
el contenido de los diferentes medios del sistema,
con el fin de determinar el impacto que se genera a
partir de las experiencias y vivencias de los usuarios
con los contenidos, y Prensa y Comunicaciones,
encargada de las comunicaciones internas, y de
promocionar y publicar en otros medios de comuni-
cación -locales y nacionales-, a través de comunica-
dos, boletines y eventos, los contenidos, actividades
y logros de Capital.
una empresa comercial e industrial del estado, sino
como un sistema de comunicación público, diná-
mico y convergente, que ubica a las ciudadanías
en el centro. Se trata de una estrategia que aborda
diferentes frentes de la comunicación teniendo en
cuenta factores como la representación de segmen-
tos poblacionales y la presencia de marca e impacto
en los territorios.
También, resaltamos el trabajo realizado desde
Alianzas Estratégicas que permitió fortalecer la
presencia de la marca Capital y sus marcas en el
territorio físico, virtual y digital, gracias a la conso-
lidación de un protocolo que amplió el alcance y
visibilidad del Sistema, facilitando el relacionamiento
con aliados estratégicos. Esta estrategia en desa-
rrollo busca a futuro posicionar a Capital como el
aliado mediático para llegar a públicos estratégi-
cos de Bogotá Región y fortalecer su reputación.
Igualmente, nuestra presencia en los eventos cultu-
rales, recreativos y deportivos de la ciudad nos per-
mitió visibilizar nuestra imagen como un sistema
de comunicación confiable que está presente a lo
largo y ancho de la ciudad.
Gestión financiera, jurídica y
administrativa
Como responsable de la dirección y control de los
asuntos financieros, legales, contractuales, jurídicos y
administrativos, la Secretaría General fue la responsa-
ble de implementar las estrategias para garantizar la
adecuada gestión de los procesos que hicieron posi-
ble el buen desarrollo de las actividades de apoyo
necesarias para el funcionamiento de Capital.
Desde el área nos comprometimos con llevar a cabo
todas las transformaciones necesarias para dar
cumplimiento al objetivo de fortalecer la capacidad
organizacional de Capital para ser una empresa
eficiente y sostenible. Robustecimos la capacidad
organizacional de la entidad para posicionarnos
como una empresa responsable y rentable que basó
su gestión en los valores de transparencia, eficiencia
y sostenibilidad. A continuación, damos cuenta de
los resultados de esta gestión.
Gestión financiera

Al ser una empresa industrial y comercial del estado,

Dentro de nuestros principales logros del área pode-
Capital obtuvo su financiación tanto a través de
mos destacar la definición e implementación de la
recursos públicos como en el desarrollo de una
estrategia institucional de comunicaciones Territorio
gestión comercial, que le permitió generar ingre-
Capital, que da cuenta de la manera en que se vive,
sos propios en el ejercicio de sus funciones. El
construye, cuenta y muestra Capital, no solo como
presupuesto aprobado para el cuatrienio ascendió 80,6% del presupuesto apropiado. La adecuada ges-
a $231.314 millones de pesos, de los cuales se tión de estos recursos nos permitió desarrollar con
registraron recaudos por $186.442 millones (con éxito nuestras actividades y fortalecer el impacto de
corte a octubre 31 de 2023) que correspondieron al nuestra gestión.

COMPARATIVO DEL PRESUPUESTO DE RENTAS E INGRESOS 2020-2023

CIFRAS EN MILLONES DE PESOS

80.000
71.125
70.000
60.000 53.779 55.347
51.063 49.688
50.000 44.447 45.791 46.516
40.000
30.000 26.678
20.000
10.000 5.272 4.091
8.831

0
2020 2021 2022 2023 (oct)

Apropación Recaudo Saldo para recaudar 154

Los ingresos de cuatrienio se obtuvieron por con-
cepto de venta de bienes y servicios, las transfe-
rencias de la nación y el Distrito provenientes de
los aportes de Ley 14 de 1991, las transferencias
ordinarias aprobadas por la Secretaría Distrital de
Hacienda (SDH), las transferencias estipuladas para
los operadores públicos del servicio de televisión
a través del Fondo Único de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (FuTIC) y rendi-
mientos financieros. Como se observa en el gráfico,
la principal fuente de financiamiento correspondió a
las transferencias del Distrito, que correspondieron
al 45%, seguidas de los aportes realizados por el
FuTIC (29%) y la venta de bienes y servicios (24%).

1% 0%

24%
Venta de bienes y servicos
Aportes Nación (FUTIC)
Otras unidades del Gobierno (SDH y otros)
45% Recaudos de capital
Aportes Ley 14/1991
 7 FUENTES DE FINANCIAMIENTO 2020-2023
1% 0%
24%
45%
29%
155
La venta de bienes y servicios hace referencia a los
ingresos provenientes de los diferentes servicios
que presta Capital en desarrollo de las actividades
de su objeto social gestionados a través del área de
Proyectos Estratégicos, cuya gestión se detalla en el
apartado anterior. Por este concepto, se generaron
recaudos en el cuatrienio por un valor de $35.657
millones (con corte a octubre 31 de 2023).
Por concepto de transferencias, Capital recaudó la
suma de $110.857 millones de pesos, equivalentes
al 89,5% del total de la apropiación presupuestal. La
mayor diferencia entre la apropiación y recaudo se dio
en el año 2020 por un valor de $9.126 millones resul-
tantes de la desigualdad entre la asignación presu-
puestal por transferencias de la Secretaría Distrital de
Hacienda, que fue de $24.518 millones y el recaudo
efectivo, que ascendió a los $15.392 millones.
En relación con los Aportes Nación - Ley 14 de
1991 la entidad recaudó la suma de $270 millo-
nes correspondientes a los aportes que realizan
las entidades del orden nacional de acuerdo
con la ejecución de sus respectivos rubros de
publicidad. Las transferencias de otras entida-
des del gobierno general estuvieron compuestas
Venta de bienes y servicos
Aportes Nación (FUTIC)
Otras unidades del Gobierno (SDH y otros)
Recaudos de capital
Aportes Ley 14/1991
por las transferencias ordinarias aprobadas por
la Secretaría Distrital de Hacienda por valor de
$67.296 millones, de los cuales $875 millones pro-
vinieron del convenio con CoCrea y la Secretaría
Distrital de Cultura Recreación Deporte - SCRD.
Esta alianza permitió implementar un modelo
innovador de financiación que hizo posible que la
Secretaría de Cultura transfiriese recursos a Capital
para la financiación de proyectos avalados en las
Convocatorias CoCrea, y que pudiéramos realizar
inversiones en proyectos audiovisuales de interés
del portafolio de proyectos de CoCrea con ubica-
ción en Bogotá. De acuerdo con lo reglamentado
el artículo 180 de la Ley 1955 de 2019, modificado
por el artículo 27 de la Ley 2277 de 2022, que
permite obtener un incentivo tributario por inver-
siones en proyectos culturales y creativos, recibi-
mos Certificados de Inversión que luego pudimos
deducir del pago del impuesto a la renta, lo cual
permitió ahorrar recursos que pudieron ser inver-
tidos en otros rubros que fortalecieron nuestra
misionalidad. Los proyectos en los cuales realizamos
inversiones fueron: Proyecto 48 Colombia (Quiceno
Corporación IBEROFEST), WeCAM Fest - Festival
de Cine Incluyente (Fundación Cine Social), Bogotá
International Film Festival (Transit Entertainment circulación en primera persona de los pueblos afro,
S.A.S), el Festival de Cine Ambiental - Planet On raizal, palenquero, rrom e indígenas.
(Daiku S.A.S.) y Temporada de Ópera - Mi Universo
Ópera (Fundación Camarín del Carmen). Gasto e inversión

En cuanto al rubro de transferencia a los operadores
públicos del servicio de televisión del FuTIC (artículo
22 Ley 1978 de 2019), la entidad recibió el valor de
$43.291 millones que fueron destinados directa-
mente al fortalecimiento de la creación y cocreación
de contenidos multiplataforma. Se adiciona también
un pequeño rubro correspondiente Recursos de
Capital equivalente a $1.480 millones de pesos,
compuesto por los rendimientos financieros genera-
dos por el manejo de los recursos propios en cuen-
tas de ahorro y a la eficiencia en el portafolio de
inversiones por la suma de $310 millones de pesos
y Certificados de Inversión y Donación por valor de
$1.169 millones.
Finalmente, aunque no hace parte de los ingresos
de Capital, vale la pena resaltar la alianza estratégica
con la Secretaría de Cultura en donde en el marco
de la estrategia Capital Plural, como un aporte a
los compromisos adquiridos por la Alcaldía Mayor
en el Plan Distrital de Desarrollo, Capital gestionó y
acompañó a la SCRD para crear seis convocatorias,
cuatro para medios comunitarios y dos para pueblos
étnicos. En el caso de los medios comunitarios,
se entregaron $2.210 millones de pesos para 127
propuestas orientadas a la creación o circulación
de contenidos audiovisuales, sonoros y digitales, de
los medios de comunicación comunitarios y alter-
nativos, la mayoría registrados en el directorio del
IDPAC. Y en el caso de los pueblos étnicos, se entre-
garon $500 millones de pesos para 20 propuestas
entre 2022 y 2023, que permitieron la creación y
El presupuesto de gastos e inversión presentó una
apropiación definitiva de $201.151 millones de
pesos para el periodo 2020-2023. Con un porcen-
taje de ejecución del 93,7% equivalente a $188.468
millones de pesos, con corte a octubre 31 de 2023,
del total de las apropiaciones definidas.
De los rubros de gasto e inversión se dividen en
los gastos para el funcionamiento de Capital, que
incluyen los gastos de personal, la adquisición de
bienes y servicios, los pagos por sentencias y los
gastos por tributo, la inversión en producción de
contenidos y el fortalecimiento de la capacidad
administrativa, así como los gastos de operación
comercial que están compuestos por los gastos de
personal del área y los derivados de la compra de
materiales y suministros y la adquisición de servi-
cios. La siguiente tabla presenta la distribución del
presupuesto apropiado del gasto y la ejecución por
áreas por áreas.
A nivel general, los gastos de funcionamiento
correspondieron al 21% del gasto e inversión totales, 156
los gastos de operación al 53% y los de inversión al
26%. El mayor rubro de gastos es el de la adquisi-
ción de servicios para la gestión comercial, seguido
del destinado a la inversión para el fortalecimiento
de la creación y cocreación de contenidos, es decir,
los rubros destinados a la producción y coproduc-
ción de contenidos propios y a la prestación de
nuestros servicios. Esta proporción se mantuvo
similar en todos los años.

2020 2021 2022 2023

Rubro Presupuesto Compromisos Presupuesto Compromisos Presupuesto Compromisos Presupuesto Compromisos
apropiado acumulados apropiado acumulados apropiado acumulados apropiado acumulados

Gastos de
funciona- $9.957 $ 8.976 $11.605 $10.859 $10.842 $ 10.182 $13.930 $ 9.973
miento
Gastos de
operación $25.989 $ 23.307 $21.476 $21.150 $30.545 $ 30.233 $26.924 $ 25.682
comercial
Gastos de
$10.779 $10.639 $12.219 $11.144 $12.392 $ 12.169 $14.493 $ 14.154
inversión
Total $46.725 $ 42.922 $45.300 $43.153 $53.779 $ 52.584 $55.347 $ 49.809
 comparativo ejecución del gasto y la inversión 2020-2023 (octubre)
cifras en millones de pesos

$35.000
$30.233
$30.000
$35.000 $25.682
$25.000 $23.307
$30.233
$30.000 $21.150
$20.000 $25.682
$25.000 $23.307
$15.000 $21.150 $14.154
$12.169
$20.000 $10.639 $10.859 $11.144
$10.182 $9.973
$10.000 $8.976
$15.000 $14.154
$5.000 $10.639 $10.859 $11.144
$12.169
$10.182 $9.973
$10.000 $8.976
-$
$5.000 2020 2021 2022 2023
-$Gastos de funcionamiento Gastos de operación comercial Gastos de inversión
2020 2021 2022 2023

Gastos de funcionamiento Gastos de operación comercial Gastos de inversión

Estados de situación financiera
Con cierre al 30 de septiembre de 2023, Capital
contó con activos por valor de $24.406 millones de
157
pesos, pasivos por $7.317 millones y un patrimonio
total de $17.089 millones de pesos, mostrando una
situación financiera saludable para la entidad.
Como se observa en el gráfico, los activos, repre-
sentados por los recursos que posee la entidad con
el propósito de utilizarlos para cubrir sus compro-
misos, así como los derechos adquiridos en su
desarrollo misional, y aquellos bienes y derechos
que posee la entidad, los cuales no están disponi-
bles para la venta y no se espera que se conviertan
en efectivo en el corto plazo, oscilaron en el periodo
2020-2023 entre los $19.242 millones de pesos y
los $26.162 millones de pesos, alcanzando su valor
máximo en el 2023.
En cuanto a los pasivos, representados por las
obligaciones a corto plazo que posee la entidad,
nos mantuvimos entre los $4.106 millones de pesos
y los $7.867 millones, cerrando con corte a septiem-
bre de 2023 con una razón corriente de 3,33, que
indica buena capacidad para hacer frente a nuestras

30.000DE SITUACIÓN financiera 2020-2023 (sept.)

ESTADO
26.162 de pesos
cifras en millones 25.485 24.406
20.773
20.000 18.295 19.242
30.000 16.667 17.089
26.162 25.485 24.406
10.000 20.773
20.000 7.867 18.295 19.242 7.317
16.667 6.243 17.089
4.106

10.000- 7.867 7.317

6.243
2020 2021
4.106 2022 2023 (sept)
-
Activo Pasivo Patrimonio
2020 2021 2022 2023 (sept)

Activo Pasivo Patrimonio

deudas en el corto plazo, y un capital neto de tra-
bajo de 2,33 que permite hacer frente a las necesi-
dades de inversión y gasto.
Finalmente, en relación con el patrimonio, este osciló
entre los $16.667 millones de pesos y los $19.242
millones, alcanzando su valor máximo en el año
2022. Este está representado por el conjunto de bie-
nes y derechos que pertenece a la entidad, teniendo
en cuenta lo que corresponde a la parte residual en
los activos una vez deducidos todos sus pasivos.
Estado de resultados
Los ingresos totales acumulados en el cuatrienio
a septiembre 30 de 2023 ascendieron a $135.766
millones de pesos, de los cuales el 24% del total de
estos correspondió a la venta de servicios; el 75%
a subvenciones recibidas del gobierno nacional y
distrital y el 1% restante a otros ingresos tales como
ingresos financieros, ajustes por diferencia en cam-
bio y otros ingresos diversos.
Los gastos totales acumulados para el mismo
periodo fueron por un valor de $81.038 millones
de pesos, de los cuales el 50% corresponden a los
gastos de administración, el 32% como gastos de
ejecución de los recursos recibidos por FuTIC para
los diferentes proyectos de Inversión, el 16% corres-
ponde al deterioro, depreciaciones, amortizaciones,
provisiones y el 2% corresponde a Otros Gastos
(ajuste por diferencia en cambio, financieros, otros
gastos diversos). Los costos de venta y operación
totales acumulados ascendieron a $17.122, los
cuales tienen una estrecha relación de causalidad
ESTADO DE RESULTADO 2020-2023 (sept.)
cifras en millones de pesos
45.000
40.000
35.000 32.814
31.520
30.000
25.000
21.181
20.000 19.019
15.000 13.480
10.000
5.000
-
2020 2021
Ingresos Gastos
con los ingresos generados en el desarrollo de las
actividades propias y a la ejecución de los recur-
sos recibidos por subvenciones de la Secretaría de
Hacienda para la operación, y que están represen-
tados en la contratación por honorarios, servicios
y arriendos, seguros, entre otros, alcanzando un
aumento del 28% con respecto a la vigencia 2021.
Resultado del ejercicio
Los resultados anuales del ejercicio presentaron
variaciones relevantes durante los cuatro años de la
gestión. El mejor desempeño se obtuvo en el 2022,
en donde la entidad presentó un excedente contable
al finalizar la vigencia por valor de $2.574 millones,
sustentado en el incremento de los ingresos durante
el año y teniendo en cuenta que se recibió una
subvención adicional a la inicialmente aprobada por
parte de la SDH, por valor de $5.000 millones de
pesos. Lo anterior en comparación con los costos
de operación y gastos de administración, que fueron
inferiores, generó un excedente operacional que nos
permitió alcanzar los indicadores de rentabilidad soli-
citados en las licitaciones y convocatorias públicas,
aspecto favorable para la gestión de la entidad.
Adicionalmente, obtuvimos un excedente en el año
2020 por $314 millones de pesos y un déficit por 158
1.628 millones en 2021. Cabe anotar que nuestra
capacidad de desempeño no fue ajena a la crisis
económica causada por la pandemia, debido a la
dificultad para ejercer nuestra actividad comercial
durante 2020 y 2021 y a una recuperación paulatina
del gasto por parte de las instituciones de produc-
tos asociados a nuestro portafolio de servicios.
42.167
29.265
22.469
19.368
17.123
13.371
12.050
2022 2023 (sept)
Costos de ventas
 Gestión jurídica y administrativa
Defensa judicial
En el año 2020 la Secretaría General recibió 29
procesos judiciales y 2 denuncias penales en curso,
22 de los cuales correspondían a procesos judiciales
de naturaleza laboral en donde se reclamó la decla-
ratoria de la existencia de un contrato laboral entre
excontratistas de Capital y la entidad, por la pre-
sunta subordinación a la que estuvieron sometidos
durante el tiempo de vinculación contractual. Aparte
de estos existían 3 procesos penales, 2 administrati-
vos y 2 civiles.
Al hacer la evaluación del estado de la gestión
judicial, se encontró que la entidad no contaba con
una política de prevención del daño antijurídico, o
medida alguna dirigida a disminuir el riesgo de daño
antijurídico principal, relacionado con la reiterada
declaratoria de contratos laborales y la consecuente
condena al pago de prestaciones sociales, a pesar
de que entre 2018 y 2019 se presentaron más de 15
demandas laborales con pretensiones y fundamen-
tos fácticos idénticos a los que habían sido previa-
mente fallados.
159 En tal sentido, y luego de realizar un trabajo con-
junto por el grupo interdisciplinario conformado
por el Comité de Conciliación de la entidad, se
llevó a cabo el análisis de la identificación de la
actividad litigiosa, la priorización de casos reitera-
dos, la identificación de las causas y determinación
de la dependencia donde ocurría la falla, lo cual
dio origen a la Política de Prevención del Daño
Antijurídico, adoptada mediante la Resolución 102
del 31 de agosto de 2020, que permitió estable-
cer medidas de prevención y mitigación del daño
antijurídico.
En dicha política aprobada por el Comité de
Conciliación, se definió como primera medida de
prevención y mitigación, la ampliación de la planta
de personal de Canal Capital para la realización de
actividades misionales, en atención al crecimiento
funcional de la entidad. También se recomendó la
capacitación continua a supervisores de los contra-
tos de prestación de servicios con el propósito de
otorgarles herramientas que les permitieran adelan-
tar la supervisión contractual sin incurrir en prácti-
cas propias de las relaciones laborales, ajenas por
demás a la naturaleza y objeto de los contratos de
prestación de servicios celebrados por la entidad.
Adicional a lo anterior, tampoco existía un archivo
centralizado de actas del Comité de Conciliación
u otro mecanismo que permitiera conocer si la
información litigiosa del Capital había sido expuesta
a dicho órgano, razón por la cual se creó un reposi-
torio digital, que da cuenta de las actas presentadas
al Comité, los expedientes judiciales e información
relativa a la defensa judicial de la entidad. La tarea
implicó la digitalización de los expedientes físicos
y la posterior unificación con las piezas digitales
que fueron creadas y remitidas a los despachos
judiciales de acuerdo con lo previsto en el Decreto
Legislativo 806 de 2020.
En cuanto al método de contestación e intervención
en procesos judiciales encontrado, se evidenció el
uso de modelos reiterativos, que no hacían alu-
sión al caso concreto, lo cual impedía lograr una
mayor eficiencia en la gestión; razón por la cual se
decidió fortalecer la gestión judicial y la estrate-
gia de defensa, evaluando cada caso en particular
aun cuando la situación fáctica fuese similar, y se
reemplazó el modelo de contestación de demandas
e intervenciones único, por uno con referencias a
las particularidades de cada proceso tendientes a
acreditar la independencia del excontratista en la
prestación de sus servicios, así como argumentos
relativos a las condiciones contractuales pactadas,
indicativas de la existencia de una vinculación autó-
noma e independiente, como la cláusula de cesión
y subcontratación autorizada por Canal Capital para
contratos de prestación de servicios, prohibida en
contratos laborales. La estrategia de defensa judicial
incluyó también, la integración de argumentos y evi-
dencias demostrativas de la buena fe de la entidad,
lo que ha permitido que esta no sea condenada al
pago de sanción moratoria.
A octubre de 2023 se cerró con 21 procesos
judiciales y 4 denuncias penales en curso; los
primeros correspondientes a 3 procesos civiles, 5
administrativos, 1 concursal y 12 laborales. Estos
últimos, siguen contemplando en su mayoría, el
reconocimiento y pago de las prestaciones sociales
derivadas de la configuración de un contrato laboral
entre los excontratistas del Canal y la entidad. Para
gestionar estos casos se contrató una firma externa
que llevara los procesos judiciales y las denuncias
penales, y cuando se requirió acudir al recurso
extraordinario de casación, se contrataron los ser-
vicios de un abogado experto en la materia para la
presentación de las respectivas demandas.
Gracias a la implementación de nuevas herramientas
y la continua y eficiente gestión de las actividades
mencionadas, se obtuvieron resultados que impacta-
ron de manera positiva a la entidad.

Resumen de los avances en gestión de
la defensa judicial de la entidad
• Formulación de la Política de
Defensa Judicial de Canal Capital
que establece los principios que
rigen la estrategia de defensa
judicial Capital y los aspectos
a tenerse en cuenta al analizar
la procedencia de la acción de
repetición.
• Actualización del procedimiento
de demandas, tutelas y concilia-
ciones para reflejar la realidad del
trámite adelantado en la enti-
dad en relación con la defensa
judicial y los trámites internos
en caso de demandas, tutelas y
conciliaciones.
• Creación de un repositorio digital
de seguimiento a la dependencia
judicial que se actualiza sema-
nalmente con la revisión de los
procesos.
• Avance en los procesos de forma-
lización laboral mediante la crea-
ción de cuatro empleos del nivel
asistencial con naturaleza misional
del cargo, de acuerdo con las
recomendaciones de la Política de
prevención del daño antijurídico y
gracias al concepto favorable ante
el Departamento Administrativo
del Servicio Civil para la modifica-
ción de la planta de empleos.
• Contratación de una firma externa
para llevar los procesos judiciales
y las denuncias penales y de un
abogado experto para la presenta-
ción de demandas de casación.
Gestión contractual
El equipo de contratación del área jurídica del Canal
atendió de manera integral todas las solicitudes
efectuadas por las áreas requirentes, en cumpli-
miento a lo establecido anualmente en el respectivo
PAA, pero al cual se realizaron los ajustes que las
circunstancias y la dinámica de las necesidades
contractuales dictaron.
Se generaron sinergias importantes con cada área
del Canal, para interactuar adecuadamente y respon-
der ante los requerimientos de una manera óptima,
eficaz y eficientemente.
Con el fin de optimizar la gestión contractual de la
entidad, y de asegurar la observancia de los princi-
pios que rigen la misma, Canal Capital implementó
las siguientes estrategias:
• La implementación del SECOP II. Desde
la vigencia 2020 Capital asumió el reto de
realizar la contratación de manera transac-
cional, por ello actualmente el 100% de la
contratación que genera el canal, se gestiona
a través de la plataforma SECOP II. Aunado a
ello, a partir de la vigencia 2022 se impartió
la directriz de publicar, de manera obligatoria, 160
las solicitudes de cotización también por esta
plataforma adelantando para la misma vigen-
cia 5 procesos de Solicitudes de Información
a Proveedores (SIP). En lo corrido del año
2023 se han adelantado 35 procesos de SIP,
lo que evidencia y garantiza la transparencia
en la gestión contractual desde su planeación
y estructuración.
• Implementación del módulo de contratación
en el ERP de Canal Capital. La creación de
una herramienta tecnológica que integra a las
áreas en el proceso contractual, ha incidido
de manera importante en el logro de las
metas propuestas, en los tiempos previstos
y con el rigor que la actividad contractual
exige. Este sistema ha permitido la trazabili-
dad de los procesos contractuales desde su
radicación, y arroja estadísticas de la activi-
dad contractual por áreas y por abogados, en
los periodos correspondientes. También per-
mite el seguimiento visible por parte de las
áreas del proceso de contratación solicitado,
de tal manera que se generen alertas tempra-
nas en caso de encontrar dificultades en los
trámites contractuales.
 • Se garantizó, durante las vigencias reporta-
das, un Manual de Contratación actualizado,
cuyas revisiones permanentes permitieron
adaptarlo a las diferentes circunstancias que
fueron surgiendo en el marco de la dinámica
de la actividad comercial del Canal. En el
año 2020 se recibió el Canal con la versión
6 del Manual. A hoy estamos en proceso de
aprobar la versión 12, debido a la evidencia
de las necesidades de estar en línea con los
ajustes normativos, pero más allá de ello, con
la realidad del sector audiovisual. Se destaca
del manual actual la creación del capítulo de
comercialización, ventas y mercadeo, el cual
no existía en una entidad que, como el Canal
que es Empresa industrial y comercial del
Estado, requería una regulación al respecto.
• Se elaboró y publicó un Manual de
Supervisión e Interventoría independiente,
con base en el cual se promueve y asegura
un seguimiento, control y vigilancia más acer-
tado, unívoco y estructurado a los contratos
de la entidad. Este manual busca asegurar de
la manera más práctica y didáctica posible,
el paso a paso en el trasegar de la ejecución
contractual, otorgando a los supervisores
y apoyos a la supervisión la información y
herramientas necesarias para adelantar estas
actividades de una manera estandarizada,
con ordenación lógica en los procesos y de
manera proactiva.

Número y valor de contratos por modalidad de proceso

Modalidad 2020 2021 2022 2023

No. Valor Total No. Valor Total No. Valor Total No. Valor Total
Acuerdo marco 0 0 0 0
de precios
161
Contratación 680 $12.424.380.536 509 $13.882.748.778 301 $10.541.097.484 437 $13.135.495.891
directa
(Prestación
de servicios
profesionales y
de apoyo a la
gestión)
Contratación 23 $10.407.441.521 16 $ 5.301.079.414 8 $9.382.021.486 11 $7.135.378.486
directa
(Contratos
interadministra-
tivos)
Contratación 1 $1.292.026.536 3 $18.267.923 2 $722.325.729 1 –
directa
(Convenio inte-
radministrativo)
Contratación 137 $14.135.698.394 100 $8.469.776.943 86 $15.079.928.954 68 $12.508.882.002
directa (otros)
Licitación 0 0 0 0
Pública
Convocatoria 10 $4.622.979.566 6 $4.186.059.916 8 $9.862.967.405 5 $5.213.058.104
pública
Invitación 0 0 2 $572.889.903 5 $1.879.305.793 3 $975.350.519
cerrada
TOTAL 851 $42.882.526.553 636 $32.430.822.877 410 $47.467.646.851 525 $38.968.174.002
GENERAL

Fuente: área Jurídica-Vigencia 2023 con corte al 7 de diciembre


Gestión administrativa
En materia administrativa se realizaron varios avan-
ces que permitieron fortalecer la capacidad de la
gestión organizacional en las áreas de sistemas,
gestión documental, servicios administrativos, ges-
tión del talento humano, e implementación del Plan
Institucional de Gestión Ambiental, PIGA.
Sistemas
El área de sistemas ejecutó los proyectos descri-
tos en el Plan Estratégico de Tecnologías de la
Información (PETI) 2021-2024, acordes con las
necesidades de la entidad y los lineamientos de la
Política de Gobierno Digital, a partir de la planea-
ción estratégica apalancada en las tecnologías de
la información, apoyando todas las actividades y
proyectos de Capital.
Destaca la construcción del software de
Planificación de Recursos- ERP Capital, basado en
procesos que determinan de manera modular la
interacción de flujos procedimentales entre áreas.
En el cuatrienio, se desarrollaron los módulos de:
contratación, plan financiero, denuncias, recursos
humanos intranet, radicación, soporte, gestión
documental, control interno, atención al ciudadano,
gestor de contenidos y elecciones, entre otros
servicios que se habilitaron para dar respuesta a los
requerimientos derivados de la pandemia.
El ERP Capital, permitió eliminar el uso del papel en
un 99% de los procesos administrativos, impactando
directamente en la racionalización del gasto de los
recursos públicos, logrando el cumplimiento de la
política de Cero papel para el mejoramiento conti-
nuo de los procesos organizacionales con base en
la tecnología, constituyendo procesos más eficien-
tes y transparentes dentro de la entidad.
Igualmente, logramos contar con servicios TI en
alta disponibilidad los cuales fueron sometidos a un
proceso de reingeniería y optimizados para asegurar
la operación permanente de los mismos. También
implementamos el protocolo de internet IPV6
según los plazos exigidos en virtud de la necesidad
de ofrecer más y mejores servicios en internet y
gestionamos un centro de datos de respaldo con
base en las necesidades de soportar y garantizar la
operación de la entidad, y acorde a los lineamientos
y mejores prácticas de TI.
Todo lo anterior, permitió a la entidad fortalecer su
arquitectura TI y cuantificar su capacidad de cumpli-
miento de procesos y procedimientos descritos en
la norma ISO 27000 concerniente a la seguridad de
la información con un cumplimiento superior al 95%,
valor suficiente para optar por la certificación de los
procesos de sistemas de la entidad en la ISO 27001.
Gestión documental
Durante el cuatrienio, se realizaron importantes acti-
vidades para lograr el correcto manejo de patrimo-
nio documental de la entidad, y dar cumplimiento
de la normativa vigente emitida por el Archivo de
Bogotá y el Archivo General de la Nación.
Entre las actividades más relevantes se encontra-
ron el trámite de actualización de las Tablas de
Retención Documental (TRD) ante el Comité Distrital
de Archivos, en aras de lograr un avance en su
162
convalidación por parte de este órgano rector en
materia documental para las entidades del Distrito,
y la suscripción del Convenio Interadministrativo
958-2021 entre Capital y el Archivo Bogotá para
la custodia conservación y preservación de más
de 25.000 piezas audiovisuales, garantizando el
correcto manejo de información valiosa para el patri-
monio institucional y distrital. Lo anterior, incluye
la organización, intervención física de las piezas, la
finalización del inventario en estado natural y los
avances en identificación de titularidad de derechos
de autor para su correcta disposición.
Igualmente, se elaboraron y actualizaron los instru-
mentos archivísticos con las pautas necesarias para
la correcta organización de los archivos de gestión
en diversos soportes listados a continuación.
 Instrumentos archivísticos elaborados y actualizados entre 2020-2023
2020 Guía de lineamientos para el uso y almacenamiento de documentos digitales y/o electrónicos

2021 Protocolo de almacenamiento de informes de ejecución contractual y evidencias,

Manual del sistema integrado de conservación – SIC
Plan institucional de archivos – PINAR, la Política gestión documental
Procedimiento eliminación documental
Procedimiento préstamo y consulta documental
2022 Guía de protocolos de bioseguridad en el manejo documental
Instructivo para la organización de los documentos de las historias laborales de talento humano
Manual de gestión documental
Manual de conservación preventiva de documentos físicos y electrónicos
Plan de emergencia archivos
Política gestión documental
Procedimiento transferencia primaria
Procedimiento transferencia secundaria
2023 Plan Anual de Transferencias
Procedimiento de Control de Registros
Procedimiento de entrega de archivos por desvinculación
Manual de Correspondencia
Procedimiento para transferencia primaria electrónica
Procedimiento de administración de Comunicaciones oficiales internas
Procedimiento de administración de Comunicaciones oficiales externas
Manual Modelo de Requisitos Para la implementación de un SGDEA
Manual para la organización y almacenamiento de documentos digitales y electrónicos

163

Servicios administrativos administración y servicios públicos; el cambio de

Como encargados de administrar y formular estrate-
gias, planes y programas encaminados a mantener
en óptimas condiciones las instalaciones de Capital
y administrar, asignar y controlar los inventarios de
la entidad, los principales logros en materia de servi-
cios administrativos fueron el aprovechamiento total
de la sede de la Calle 69 a donde se trasladaron
varias dependencias generando un ahorro signifi-
cativo a la entidad en rubros como arrendamiento,
toda la señalización interna y externa del canal en
sus dos sedes; y la realización de mantenimientos
locativos en la sede de la Calle 26, como el arreglo
de cableado de la zona, la instalación de paredes
para aislamiento de aires, puertas y biométricos,
resane y pintura, arreglo de baños, arreglos al sis-
tema de iluminación e instalación de máquinas de
snacks, bebidas calientes y purificadores de agua
para el disfrute de todos los colaboradores.
Bibliografía noviembre de 2023 de https://colombiatic.mintic.
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conveniencia
MinTIC (2023). Boletín trimestral de las TIC. Cifras primer
trimestre de 2023. MinTIC. Recuperado el 12 de

En rodaje de: Cómo sobreviví al 2020

165
 166

A varias manos, 2021. Producción por encargo de Unión

temporal La Familia Post para Capital
167
Este informe se terminó de imprimir en el mes de
diciembre del 2023.

Se utilizaron las fuentes Maax y CX80 (de la casa

tipográfica 205TF), para los cuerpos de textos y titulares