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: PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

Acertos: 2,0 de 2,0 11/02/2024

1a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

Uma companhia aérea está revisando sua estratégia competitiva. Eles estão considerando adotar
uma abordagem de enfoque, mirando em clientes de negócios. A equipe de estratégia está avaliando
como isso afetará a relação da empresa com seus clientes tradicionais.

Qual seria um possível efeito da adoção de uma estratégia de enfoque em uma companhia aérea que
se concentra em clientes de negócios?

Redução dos custos operacionais gerais.

Expansão do mercado para viagens de lazer.
Aumento na variedade de destinos oferecidos.
Diminuição na lealdade dos clientes de lazer.
Aumento significativo na capacidade de voo.
Respondido em 11/02/2024 21:32:09

Explicação:

Ao adotar uma estratégia de enfoque voltada para clientes de negócios, uma companhia aérea pode
enfrentar o desafio de manter a lealdade de seus clientes de lazer. Esse foco específico pode levar a uma
percepção de descaso ou menor atenção às necessidades dos clientes de lazer, potencialmente
resultando em uma diminuição na lealdade desses clientes. É importante que a empresa equilibre suas
estratégias para atender a ambos os segmentos de forma eficaz.

2a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

Dentro do controle estratégico, é fundamental diferenciar os tipos de controle aplicáveis em

diferentes níveis organizacionais. O controle ________, por exemplo, foca na análise de longo prazo e
em aspectos globais da organização. Em contrapartida, o controle ________ é mais centrado em

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 aspectos de médio prazo e na análise de departamentos específicos, enquanto o controle ________ lida
com a execução de tarefas e operações do dia a dia. Cada tipo de controle tem sua importância e
aplicabilidade, sendo essencial para a gestão estratégica adequada e eficiente das organizações.
Além disso, o controle adequado auxilia na prevenção de riscos e na melhoria contínua dos
processos organizacionais.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta para preencher as lacunas acima:

Tático - Operacional - Estratégico.

Operacional - Estratégico - Tático.
Operacional - Financeiro - Tático.
Financeiro - Tático - Estratégico.
Estratégico - Tático - Operacional.
Respondido em 11/02/2024 21:36:32

Explicação:

A alternativa correta é "Estratégico - Tático - Operacional". No contexto de controle estratégico, os três

tipos de controle são distintos e atendem a diferentes necessidades e níveis da organização. O controle
estratégico se concentra em aspectos globais e de longo prazo, o controle tático em aspectos de médio
prazo e análise departamental, e o controle operacional na execução diária de tarefas e operações. Este
entendimento é fundamental para estudantes no início de sua formação acadêmica, pois estabelece uma
base sólida para compreender a complexidade e a importância do controle nas organizações.

3a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

O ambiente de negócios é dinâmico e influenciado por vários fatores externos.

Nesse sentido, qual ferramenta é frequentemente usada para examinar fatores macroambientais,
ajudando as empresas a identificar oportunidades e ameaças no ambiente externo?

Matriz de Eisenhower
Análise de Porter
Matriz de McKinsey
Análise PESTEL
Análise VRIO
Respondido em 11/02/2024 21:38:58

Explicação:

A Análise PESTEL examina fatores macroambientais que podem afetar uma organização. Ela considera
aspectos Políticos, Econômicos, Sociais, Tecnológicos, Ambientais e Legais, ajudando as empresas a
identificar oportunidades e ameaças no ambiente externo

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 4a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

Em uma empresa de tecnologia, a liderança decidiu implementar a estratégia de liderança em custo

de Michael Porter. Para isso, focaram na otimização de processos e redução de desperdícios. A
equipe busca entender como essa estratégia impactará na competitividade no mercado.

Qual é o principal objetivo da estratégia de liderança em custo adotada pela empresa?

Intensificar as campanhas de marketing.

Aumentar a diversificação de produtos.
Ampliar o investimento em tecnologia.
Desenvolver novos mercados.
Reduzir os custos operacionais para oferecer preços mais competitivos.
Respondido em 11/02/2024 21:40:04

Explicação:

A estratégia de liderança em custo, conforme descrita por Michael Porter, tem como principal objetivo a
redução de custos operacionais para permitir que a empresa ofereça seus produtos ou serviços a preços
mais competitivos no mercado. Este enfoque visa fortalecer a posição da empresa frente aos
concorrentes, atraindo clientes sensíveis a preço.

5a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

Em uma reunião de diretoria, uma empresa de varejo discute a implementação de um novo sistema
de controle estratégico. A diretoria deseja um sistema que permita análise qualitativa e quantitativa
das estratégias implementadas.

Qual é o propósito principal de implementar um sistema de controle estratégico que permite análise
qualitativa e quantitativa?

Redução da necessidade de liderança.

Foco exclusivo na análise financeira.
Avaliação abrangente do desempenho das estratégias.
Aumento da centralização da tomada de decisões.
Simplificação dos processos de RH.
Respondido em 11/02/2024 21:41:43

Explicação:

A implementação de um sistema de controle estratégico que permite análise qualitativa e quantitativa

tem como objetivo principal fornecer uma avaliação abrangente do desempenho das estratégias. Isso
ajuda a empresa a entender a eficácia de suas ações e a fazer ajustes conforme necessário.

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 6a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

A empresa AlfaTech, especializada em produtos tecnológicos, busca melhorar sua posição no

mercado. A equipe de gestão decide analisar várias ferramentas estratégicas para auxiliar no
planejamento e maximizar seus recursos.

Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:

I. A matriz BCG é uma ferramenta que foca no planejamento de recursos humanos da empresa.

II. A gestão estratégica é essencial para empresas que buscam otimizar resultados e recursos.

III. A análise Ansoff é uma ferramenta de planejamento financeiro usada para determinar o ROI.

Alternativas:

Apenas a afirmativa II está correta

Afirmativas I e II estão corretas
As afirmativas I, II e III estão corretas
Apenas a afirmativa I está correta
Afirmativas II e III estão corretas
Respondido em 11/02/2024 21:42:53

Explicação:

A matriz BCG é focada no planejamento do portfólio de negócios da empresa e não especificamente em

recursos humanos, tornando a afirmativa I incorreta. A afirmativa II está correta, pois a gestão
estratégica é essencial para otimizar resultados e recursos. A análise Ansoff, mencionada na afirmativa III,
não foca especificamente no ROI ou planejamento financeiro, tornando-a incorreta.

7a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

Uma organização de saúde está aplicando aprendizado organizacional para melhorar suas
estratégias. O foco está em incorporar feedbacks dos pacientes para aprimorar serviços. A direção
está curiosa sobre como essa abordagem afetará a inovação e a eficiência.

Qual é o impacto esperado do aprendizado organizacional na estratégia da organização de saúde?

Redução no investimento em novas tecnologias.

Aumento da eficiência e inovação nos serviços.
Diminuição da participação de mercado.
Redução da diversidade de serviços oferecidos.
Expansão para novos segmentos de mercado.
Respondido em 11/02/2024 21:44:10

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 Explicação:

O aprendizado organizacional é uma ferramenta poderosa para melhorar as estratégias de uma

organização. No contexto de uma organização de saúde, incorporar feedbacks dos pacientes pode levar a
um aumento significativo na eficiência e inovação dos serviços oferecidos. Isso permite à organização
adaptar-se continuamente e melhorar a qualidade dos serviços, atendendo às necessidades e
expectativas dos pacientes de maneira mais eficaz.

8a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

Na mensuração do desempenho, o controle estratégico envolve a utilização de critérios de longo

prazo e que são estrategicamente relevantes para o nível institucional conseguir avaliar o
desempenho da empresa e de suas unidades estratégicas de negócios. Assinale a alternativa que
apresenta uma das funções do controle estratégico:

Monitoramento e avaliação da estratégia.

Punição para os piores desempenhos da empresa.
Comparação entre os produtos.
Averiguar o desempenho individual de cada funcionário.
Aferição das condições financeiras.
Respondido em 11/02/2024 21:45:02

Explicação:

O controle estratégico deve ser entendido como um dos meios de monitoramento e avaliação das
estratégia.

9a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

A empresa GammaProducts, que produz equipamentos eletrônicos, busca diversificar seu portfólio.
A equipe de liderança avalia diferentes estratégias e ferramentas para determinar os melhores
caminhos a seguir.

Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:

I. A matriz Ansoff é usada para determinar o nível de satisfação do cliente.

II. A matriz BCG foi criada pelo Boston Consulting Group para auxiliar no planejamento do portfólio
de negócios.

III. O VRIO é uma ferramenta que avalia a viabilidade de projetos de pesquisa e desenvolvimento.

Afirmativas I e II estão corretas

Apenas a afirmativa III está correta
Afirmativas II e III estão corretas

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 Apenas a afirmativa II está correta
As afirmativas I, II e III estão corretas
Respondido em 11/02/2024 21:46:35

Explicação:

A matriz Ansoff é usada para avaliar oportunidades de mercado em relação a produtos e mercados novos
e existentes, tornando a afirmativa I incorreta. A afirmativa II está correta, pois a matriz BCG foi criada
pelo Boston Consulting Group para tal finalidade. A afirmativa III é incorreta, pois o VRIO avalia recursos
e capacidades da empresa em termos de valor, raridade, imitabilidade e organização.

10 a Questão / Acerto: 0,2 / 0,2

Uma empresa de moda está avaliando a implementação da estratégia de diferenciação. O foco está
em criar produtos únicos que se destaquem no mercado. A equipe de estratégia está analisando
como essa abordagem afetará o relacionamento com os clientes e a percepção da marca.

Qual é o principal benefício esperado pela empresa ao adotar a estratégia de diferenciação?

Expansão para novos mercados geográficos.

Diminuição dos custos de produção.
Aumento da fidelidade do cliente.
Redução do tempo de entrega.
Implementação de tecnologias avançadas.
Respondido em 11/02/2024 21:48:37

Explicação:

A estratégia de diferenciação busca criar produtos ou serviços que sejam percebidos como únicos no
mercado, agregando valor aos olhos dos consumidores. O principal benefício dessa abordagem é o
aumento da fidelidade do cliente, pois os produtos diferenciados tendem a criar uma conexão mais forte
com o público, levando a uma maior lealdade à marca.

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