CODIGO AON EL E ETICACARTADOPRESIDENTE Coen eC N ya Se ene Uae Re Cuetec ee SU CRTC Rec e eee MC CuI valores para o mercado, fortalecendo sua imagem institucional junto a sociedade. A Amazonas Ener Colles srel Me Ruste Me ue MOS Ayu OMe) OC ue Mr no celles le cations le @coMeM ume Ue cm Meee Mates cast Se BUS ea Cm Cee comer clicule eens i lok MWe meal EM Ue lec) sore Meer bei enue kee ee Acreditamos que a observancia das orientagSes contidas neste Cédigo de Conduta e Etica conduz a uma gesto mais transparent, fortalece a mutua confianga, proporciona qualidade e credibilidade aos Tee ee le MeOL OU OMY SRM CRM cub UCR Cue me Reel U lt Rem) construgao de uma sociedade mais justa e responsavel. Pee en ke em ee me Cnn een ore mae essai neces EC Ret el eter cet (eee io ar Cee Steel ees alse em OE (cd CSS eno MON Cra tO Csi N CMS CS] Osi ce M Cllrs Me IM MCI) eee Rule ye cesta te Meso Lel ele (eel cm ella e ce occa A Me ool Ue) 08 elevados padrées de integridade e honestidade sobre os quais pautamos nossas relages. fee Nei OMe sek Somme MO MLR ae no aes) Bene resell ede eters Ul ese cer (eke eee Ree R Une MRM ec RU cee RM iu ces RUM Men ec ere) todos. Leia, pratique e dissemine as diretrizes de conduta e de ética contidas neste codigo e, em caso de diividas, consulte o seu gerente, o Comité de Conduta e Etica ou a Geréncia de Compliance da fees) Agradecemos por assumir esse compromisso conosco. Boa Leitura!SUMARIO 1. Apresentacao 2, Identidade Organizacional 3. Principios Eticos de Gestao 3.1 Dignidade Humana e respeito as pessoas 3.2 Integridade 3.4 Sustentabilidade 3.4 Transparencia 3.5 Legalidade 3.6 Profissionalismo 3.7 Imparcialidade 4.8 Confidencialidade 4. Identidade Corporativa 5. Compromisso de Gestao 5.1 Clientes 5.2 Colaboradores (diretores, consetheiros, empregados, terceirizados, trainees, estagidrios e aprendizes) 5.4 Entidade de Previdéncia Complementar e Associagéa 5.4 Fornecedores, prestadores de servicas e demais parceiros 5.5 Coneorrentes 5.6 Meio ambiente e a responsabilidade socioambiental 5.1 Comunidade e sociedade 5.8 Grgdos governamentais, drgaos de controle e agéncias reguladoras 5.9 RelacGes internacionais 5.10 Acionistas 5.11 mprensa 5.12 Corrupgaoe fraude 5.13 Presentes, brindes ¢ hospitalidades 5.14 Contflto de interesses 5.15 DoagGes e concessao de patrocinios 5.16 Assédios 5.17 Protegao de dados pessoais 6. Diretrizes de Conduta 6.1Com 0s Colaboradores 6.2 Dos Cotaboradores 6.3 Da Conduta Profissional T. Gestao do Processo Etico 7.1Comité de Conduta e Etica 7.2 Canais de acesso para dentincias, criticas, sugesties e reclamacdes 7.3 Ndo retaliago e Nao identificagdo do denunciante e/ou informante ‘1.4 Medidas disciplinares, punitivos e de responsabilizagao 8. Disposigées complementares 8.1 Abrangéncia 8.2 Vigancia, Avaliagées, Revises 8.3 Consultas, esclarecimentos, sugesties 8.4 Anexo 9, GlossarioAPRESENTAGAO Falar de ética é falar de um valor humano historico e fundamental para a nossa convivéncia em sociedade e grupos de trabalho. Em termos de abrangéncia e definicgao, a ética existe entre nds desde as primeiras civilizagées, foi extensivamente abordada no pensamento dos filésofos gregos e demais correntes de pensamento em todas as culturas e organizagGes sociais, até os dias atuais. A Amazonas Energia exerce sua missdo conduzindo os seus negécios e relacionamentos pautados nos principios éticos e de conduta declarados neste Cédigo de Conduta e Etica que tem como objetivo estabelecer padrées de comportamento de acordo com a missao, visdo, valores e objetivos da Companhia, além de expressar os compromissos éticos e suas responsa- bilidades no desempenho das atividades rotineiras, sendo esse conjunto de normas aplicado a todos que sio parte da companhia ou que com ela se relacionam, sem distingao. Este compromisso incorporado ao relacionamento profissional de todos os envolvidos, nas relagdes de negécios, na forma de governanca e na estrutura operacional de atuacao, fortalece a imagem da empresa e, em conjunto com as agGes delineadas no planejamento estratégico, sdo indispensaveis para alcancar a nossa visdo de ser uma empresa de referéncia no setor elétrico brasileiro. Uma relacao de confianga é construida diariamente no desempenho de nossas atividades e 6 agindo assim que nos fortalecemos e valorizamos a nossa Companhia. De forma inversa, uma conduta ratificada pelo uso de imposicdes de poder em proveito proprio é antiética, corrdi e desvaloriza nossa Companhia. Consideramos essencial sermos reconhecidos por nassa boa reputagdo em todas as nossas relac6es internas e externas. A boa reputacgao é um recurso intangivel que nao abrimos mao, faz parte da nossa cultura e deve estar presente em todas as nossas acées. Aelaboracao deste Codigo foi realizada em parceria com as empresas do grupo, é inspirada nas mudangas que ainda estao em curso e pelos novos ideais da Companhia, expressos em sua missao, visdo e valores, com o intuito de tornar- sereferénciano setor elétrico brasileiro.IDENTIDADE ORGANIZACIONAL A Missao, Visao e Valores da Amazonas Energia representam a identidade organizacional da empresa, sfo o reflexo das caracteristicas e objetivos que norteiam o nosso dia a dia. Portanto, é imprescindivel o comprometimento de todos conhecer a nossa identidade e se comprometer através de comportamentos que inspirem cada colaborador a viver essa Identidade. MISSAO Distribuir energia de forma sustentavel e eficiente, propor- cionando bem-estar, dignidade e satisfagdo aos nossos clientes e colaboradores e apoiando o desenvolvimento econémico e socioambiental em toda a sua area de atuacao. VISAO Ser reconhecida pela qualidade dos servicos prestados e pelo compromisso com a entrega de resultados que criem valor aos acionistas, colaboradores e sociedade, tornando-se referéncia nosetor elétrico até 2023. » = =VALORES Trabalhamos para proporcionar bem-estar, dignidade e satisfacdo aos nossos clientes. ALU) DAS PESSOAS Buscamos a sustentabilidade econémica, yofetrs IMM ale) nice Moni cele keke Profissionalismo Desempenho profissional integro, com responsabilidade e zelo, baseado em valores saciais, lealdade e respeito muituo, comprometido com a busca de exceléncia operacional e 0 desenvolvimento da companhia. Imparcialidade Imparcialidade nas decisées que influen- iam ou possam influenciar nas relacdes com partes interessadas e repidio a qualquer forma de discriminacio, baseadas em idade, sexo, orientacdo sexual, satide, raga, nacionalidade, opiniées politicas ou ccrengas religiosas de seus interlocutores. & Confidencialidade Todas as informacées e dados que esto em poder da Companhia sao confidenciais e sdo envidados tados os esforcos para assegurar a proteco contra divulgacdo, seja por colaboradores ou outra parte que tenha acesso em razio da atividade desenvolvida, respeitandoalegislacaoem vigor.AX coico de conputa € TIC AV easy Identidade Corporativa Atuar em conformidade com os principios éticos de atuacdo, Missdo, Visdo e Valores da com- panhia objetivando a busca constante da exceléncia empresarial. Pautar suas decisées empresariais pela ética, transparéncia, integridade, lealdade, im- pessoalidade, legalidade e eficiéncia, em consonancia com os preceitos deste Cédigo de Condutae Etica. Administrar 0s negécios da companhia com independéncia e transparéncia sempre buscando a exatidiio das informagées contabeis, visando fortalecer sua situac¢3o econémico- financeira, adotando politicas e diretrizes transparentes no que diz respeito aos investimentos, & distribuicéo de dividendos e aos demonstrativos financeiros zelando pelo patriménioe pela imagem institucional. Atuar de mode alinhado ao interesse publico, respeitadas as razdes que motivaram a criaco da companhia, sem concess6es a ingeréncia de interesses e favorecimentos particulares, parti- darios ou pessoais, tanto nas agdes e decises empresariais quanto na ocupagao de cargos. Promover uma politica ativa de seguranca no trabalho vvisando a prevenedo de riscos inerentes a0 seu negécio, bem como a preservaco do patriménio da companhia, da vida de seus colaboradores e de seus publicos de rela- cionamento. ‘Adotar postura isenta e neutra em relaco a candidatos e partidos politicos, née permitindo a realizacao de campanhas politicas ou manifes- tacGes partidarias nas suas dependéncias, nema associacao da imagem da empresa a atividades politico-partidarias, Repudiar e prevenir qualquer ato ilicito e corrupcdo em qualquer das formas que se apresente. Combater e nao utilizar ou coadunar com a utilizagao de trabalho forcado, escravo, infantil ou submeter seus colaboradores a condiges sub-humanas de trabalho, Cumprir pactos, convencdes e tratados interna- cionais sobre direitos humanos e questées ambientais que adere, repudiando e no sendo conivente com quaisquer atos discriminatérios que porventura venham a ser praticados por seus colaboradores. Cumprir e fazer cumprir a legislago e regula- menta¢3o em vigor, bem como, as politicas internas e outras normas aplicaveis ao negécio da companhia Cumprir a politica referente a prevenclo de atos efatosdenaturezailicita Cumprir os normatives internos e externos que regulam o relacionamento da companhia com osetor publico. Divulgar a todos os seus publicos de relacio- namento, os principios éticos e os compromissos de conduta expressos neste Cédigo de Condutae Etica, no Programa de Compliance e nos normativosinternosda companhia.AX conic de conpuTa E Erica ANS Compromissos de Gestdo & Clientes ‘Tratar seus clientes com respeito e cordialidade, oferecendo tratamento equanime a todos, evitando qualquer privilégio, discriminacao e toda forma de corrupco e fraude, segundo os principios éticos definidos neste Cddigo de Conduta e Etica, no Programa de Compliance, nos normativos internos da companhia e na regulacdo do setor elétrico, Oferecer produtos e servigos de qualidade visando a plena satisfagio dos seus clientes e consumidares, para a manutencao de relacio- namentos duradouros com didiogo transparente permanente. Garantir a satisfa¢3o do cliente mediante atendimento de diversas fatores dos quais depende a sustentabilidade da companhia, tais como: disponibilidade, criatividade, espirito de inovaco, melhoria constante da qualidade e rastreabilidade, em especial em matéria de salide e seguranga e a integracao da dimensdo social. Assegurar a protecdo dos dados pessoais e sensiveis dos clientes, obtidos em decorréncia do relacionamentoempresarial. Cumprir com as regras relativas as informacées comerciais com transparéncia dos proced mentos aplicados e dos compromissos pactu- ados. Prestar informagées claras e confidveis de interesse pUblico por meio de fantes auto- rizadas, preservando as informacdes con denciais e estratégicas, tendo em vista as legais e legitimosinteresses empresariais. Disponibilizar canais. de comunicaco com abrangéncia em tada area de concessao. ‘Cumprir os contratos firmados com a -companhia respeitando os direitos dos seus clientes, utilizando uma linguagem clara e simples, observando a regulamentacao em vigor, 0s direitos humanos, sendo honestos ezelososem todasas fasesdocontrato. Buscar a exceléncia nos processos, tarefas e atividades, com precis3o, objetividade, rapidez, minimo esforgo e minimo custo, ‘otimizando recursos, de forma a obter os resultados justos e corretos esperados pelos clientes. Agir de maneira solidéria na busca da melhoria da qualidade de vida dos clientes, dos servigos de energia elétrica em particular eda sociedade em geral, de modo a contribuir para o desenvolvimento sustentavel do estado, Ser prestativo, ouvir com atenc3o e demons- trar interesse, focando na resolucdo dos problemas apresentados pelocliente, Se comprometer em responder as sugestdes e reclamagées feitas pelos clientes ou associagdes de consumidores com agilidade e tempestividade, e tendo atenc&o pai lar com clientes que apresentam neces- sidades especiais. Informar aas clientes que recebeu sua ‘comunicacaoe o prazo de resposta.A AA co0160 0: computa rca fs DE conpuTa E evica Aurel NS de Gestao Colaboradores i (DIRETORES, CONSELHEIROS, MEMBROS DE COMITES, EMPREGADOS, ESTAGIARIOCS EAPRENDIZES) Tratar todos os colaboradores com dignidade, cordialidade erespeito Agir de forma correta e justa, independente de hierarquia, sem qualquer tipo de abuso e exeessos, respeitando a dignidade e indepen- déncia do colaborador, garantindo ainda que a autoridade nao seja exercida de forma preju- dicial & dignidade ou independéncia de um colaborador. Promover a melhoria da qualidade de vida dos colaboradores, proporcionando bem-estar, satide, higiene e seguranca no ambiente de trabalho. Repudiar a pratica de ilicitos éticos, admini trativos, civis ou penais e situagdes de enrique mento ilicito, bem como tratar as dentincias. recebidas referente as transgressGes aos principios e compromissos deste Cédigo de Conduta e Etica, do Programa de Compliance e dos normativos internos da companhia, reali- zandoas medidas corretivas necessarias. Garantiraos seus colaboradores o acesso a todas as informagées funcionais que |hes digam respeito, Valorizar a producio intelectual e reconhecer os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidos por seus colaboradores, considerando suas propostas de melhoria de processos, indepen- dentemente de sua posigao hierarquica, Adotar critérios preestabelecidos de forma transparente e objetiva na avaliacdo dos colaboradores que considerem o mérito de seu desempenho técnico e de sua conduta ética, garantindo-Ihes o direito de conhecerem os critérios e os resultados de suas avaliacoes. Prover aos seus colaboradores condigdes para o aprimoramento de suas competéncias, ofere- cendo oportunidades de progressao funcional e gerantindo igualdade de oportunidades. Promover periadicamente treinamentos eacbes de conscientizacdo sobre este Cédigo de Con- duta e Etica para seus colaboradores e admi- nistradores. Garantir a livre associacdo sindical e 0 direito a negociagao coletiva, reconhecendo os sindi- catos, associagdes de classe e entidades representativas dos colaboradores como seus legitimos representantes, mantendo didlogo respeitoso e construtivo, priorizando a nego- ciagéo coletiva como modo preferencial de solugdo de conflitos trabalhistas. Respeitar e considerar a diversidade social e cultural e as diferencas individuais, sem preconceitos e discriminagées relacionados a cor, raga, credo religioso, sexo, idade, prefe- réncia sexual ou de qualquer natureza, inclusive nos recrutamentose selecées. Garantir a privacidade das comunicagdes do colaborador, seja por e-mail, telefone ou qual- quer outro meio utilizado para o desempenho das suas funcdes, Prover condigSes para que os colaboradores participem com opinides, criticas e sugestdes das atualizagdes do Codigo de Conduta e Etica.AX covico de conpuTa e Enrica AICI Tory Compromissos de Gestao Entidade de Previdéncia Complementar e Associacao Zelar pelo cumprimento das regras pré- estabelecidas no contrato previdencidrio firmado com seus participantes, assistidos beneficiarios; pelo equilibrio econémico/finan- ceiro e atuarial do respectivo plano de bene- ficios; e pela transparéncia na administragao das entidades de previdéncia privada e associacdo que patrocina Zelar pela transparéncia da atuacao de repre- sentantes das patrocinadoras nos conselhos deliberativo e fiscal das entidades de previdén- cia complementar das quais a companhia é patrocinadora Incentivar a participag3o de empregados nos assuntos pertinentes & entidade de previdéncia complementar eassociages vinculadas. Fornecedores, Prestadores de Servico edemais Parceiros de Negécios Dispensar tratamento isondmico, sempre buscando o menor preco e a qualidade técnica dos servicos. Respeitar aos termos contratuais firmados e garantir a credibilidade junto aos parceiros. Incentivar as boas praticas de seguranca e higienenotrabalho. Tratar seus fornecedores, prestadores de servigos e colaboradores destes, com respeito, cordialidade, em conformidade com os prin- cipios deste Cédigo de Conduta e Etica e 0 Programa de Compliance, respeito as leis, aos contratos ¢ 4s normas internas vigentes, ndo sendo admitidas praticas de favorecimento ou concorréncia desleal. Estabelecer em seus contratos, parcerias, convénios, termos ou acordos, cléusulas especificas conforme o negécio realizado, o compromisso de respeitar, cumprir e fazer cumprir, no que couber, este Cédigo de Conduta e Etica, o Programa de Compliance 0s normativos da companhia, sob pena de resciséo contratual por justa causa Basear sua relagdo com os seus publicos de relacionamento na proatividade da comu- nicagao, de forma precisa, correta, trans- parente e oportuna, disponibilizando informagdes tempestivas a0 mercado, de modoa minimizar rumores e especulacées. Atuar e exigir que seus terceiros atuem de mado impessoal, com lisura e responsa- bilidade, na utilizacdo das informacées estratégicas, pautande a sua conduta pelo sigilo profissional no interesse publico de salvaguardar direitos de seus investidores e demais piblicos de relacionamento. Selecionar e contratar fornecedores e prestadores de servicos que cumpram com a legislac3o pertinente aos seus negécios, comprometam-se com a sustentabilidade, zelem pela seguranga de seus colaboradores e demais puiblicos de relacionamento, forne- cam produtos e servicos com qualidade, custo justo e pontualidade, que nao busquem vantagens ilegitimas, abusivas, que cumpram com os preceitos éticos, transparentes e integros evitando qualquer pratica que possa configurar corrupgio, seja de natureza publica ou privada, que nao utilizem mo de obra infantil ou escrava e que no prejudiquem terceiros em decor- rénciadessarelacdo.Desestimular disposicSes contratuais que afron- ter ou minimizem a dignidade, a qualidade de vida e o bem-estar social dos colaboradores terceiros. Estabelecer e manter relacionamento e comu- nicagéo com fornecedores, prestadores de servicos e demais parceiros, oferecendo tratamento equanime a todos eles, evitando qualquer privilégio, discriminago, corrupgio e fraude, de acordo com os principios éticos definidos neste Cédigo de Conduta e Etica, no Programa de Compliance e nos normativos internos dacompanhia. & Concorrentes Preservar e tratar com sigilo os dados cadastrais e informacées pertinentes a fornecedores, prestadores de servicos e demais parceiros, obtidos em decorréncia do relacionamento empresarial, Monitorar 0 cumprimento das diretrizes éticas contidas neste cédigo pelos fornecedores e prestadores de servico. Celebrar transacSes que observem condigdes de mercado, quais sejam: competitividade, conformidade, transparéncia, equidade e comutatividade, Manter relacdo ética, civilidade e independéncia com as empresas concorrentes, preservando o prin forma fidedigna, por meio de fontes autorizadas, io da concorréncia leal buscando informacGes de mercado de maneira fa e dispondo-as de Meio Ambiente e Responsabilidade Socioambiental Atuar em conformidade com os principios do desenvolvimento sustentavel, comprome- tendo-se com o desenvolvimento social, com respeito as culturas locais, priorizando o uso de recursos naturais renovaveis, respeitando a biodiversidade, com utilizag3o responsavel e eficiente dos recursos econdmicos, atendendo as geracdes atuais e preservando os direitos das geracdesfuturas, Estimular seus colaboradores para que desen- volvam uma consciéncia socioambiental e contribuam para a preservacgdo do meio ambiente dentro e fora da companhia. Promover acdes de conservacdo de energia, eficincia energética e de combate ao desper- dicio e desenvolver a responsabilidade ambi: ental nas areas de convivéncia dos empreen- dimentos. Incorporar critérios socioambientais aos pro- cessos de gestéo da companhia e nas suas relacGes com parceiros de negécios e forne- cedores. Promover e participar de projetos de pesquisa & desenvolvimento tecnolégico e industrial interagindo ativamente com a comunidade académica e cientifica, para o desenvolvimento sustentavel. Adotar praticas direcionadas a redusao de impactos ambientais dos seus empreendimen- tos, atuando para o reestabelecimento do equilibrio ambiental em seus aspectos fisicos, biolégicos, sociais e culturais Utilizar os recursos naturals indispensavels para o exercicio da sua missao, de forma sustentavel respeitando a biodiversidade. Obedecer aos comandos legais relacionados a licenciamentos ambientais. Adotar praticas preventivas para cumprimentos de prazos para adquirir licenciamento ambiental.A sono SS & Comunidade e Sociedade Compartilhar dos ideais de respeito aos direitos humanos e aos principios de justica social e bem-estar. Manter canais permanentes de comunicagio e didlogo junto as comunidades e a sociedade, de forma transparente e construtiva, estabe- lecendo uma relaco de respeito as pessoase as culturas locais. Considerar todos os grupos sociais envolvidos em todas as fases dos novos empreendimentos, desde o planejamento, de forma a identificar suas expectativas e necessidades, visando minimizar os impactos ambientais, sociais ¢ culturais nessas comunidades. Conhecer as necessidades das comunidades e contribuir para o seu desenvolvimento sustentavel, participando da elaboracdo e implantacao de projetos, em parceria com entidades locais, considerando suas demandas eexpectativas erespeitando sua diversidade. Atuar de forma indutora ao desenvolvimento local e regional onde atua, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida das comunidades eparaa preservacao do equilibrio ambiental das regides dos seus empreendimentos. Atuar com responsabilidade socioambiental para o desenvolvimento do estado através de um servigo inovador ede qualidade. Orgaios Governamentais, Agentes de Fiscalizacao e Agéncia Reguladora ‘Agentes Publicos e Politicos. O relacionamento com agentes publicos € politicos deve sempre ser guiado com transparéncia e honestidade em todas as circunstancias e observancia total a Lei n& 12.846/13 (lei anticorrupgao) e Lei n® 8.666/93 © 14.133/2021 (lei de licitagdes e contratos administrativos). E vedado a qualquer colaborador da companhia prometer, oferece ou dar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente piblico, nacional ouestrangeiro, oua pessoaa ele relacionadas. E vedado fraudar licitagdes e contratos com agoverno, nacional ouestrangeiro. Orgdos Arrecadadores e Agentes de Fiscalizagao. Cooperar com os agentes de fiscalizagiio no exercicio de suas competéncias legais; O relacionamento com os agentes de fiscalizag3o e érgios arrecadadores, no exercicio de suas competéncias legais, deve sempre ser guiado de forma cooperativa, responsdvel e em harmonia com o interesse piiblico, E vedado promover qualquer embaraco & agdode autoridades fiscalizatorias. ‘Agencia Reguladora. Incentivar o envolvimento e o compro- metimento dos seus colaboradores, em debates e elaboracdo de propostas, inclusive em acdes de voluntariado, tendo em vista a viabilizagio e 0 fortalecimento de projetos de carater social, em acdes articuladas com érgaos publicos e privados, governamentaise ndogovernamentais, Cumprir e fazer cumprir toda a legislacio relacionada aoseu negécio. Manter didlogo permanente, com respeitoe transparéncia.RelacGes Internaci Cumprir os tratados, acordos, termos e contratos internacionais celebrados com paises parceiros, sécios, clientes ou fornecedores, zelando pela convivéncia equilibrada e harménica dos interesses comuns entre os respectivos paises. Observar os ordenamentos juridicos entre os paises envolvidos em parcerias, cumprindo a Constituicéo Federal do Brasil, os principios ticos definidos neste Codigo de Conduta e Etica, © Programa de Compliance ¢ os notmativos da companhia. Respeitar a soberania dos paises parceiros, consciente do papel relevante que Ihes cabe na promogao do desenvolvimento econémico e social entre os paises. BD cri Adotar politica de divulgacdo de informagoes de fatos e atos relevantes relacionados aos seus negécios, Prestar informagdes de forma clara, exata, agil e acessivel, observados os limites do direito & confidencialidade e ao sigilo quanto as informa- Ges privilegiadas ou estratégicas. Adotar as melhores praticas de governanga corporativa direcionadas a busca constante da transparéncia, eficiéncia, equilibrio econémico- financeiro e rentabilidade, representando uma ferramenta essencial para garantir a gestdo eficiente e 0 controle eficaz sobre as atividades da companhia. 0 sistema de governanca corporativa adotado esta orientado a cria¢3o de valor para os acionistas; garantia de qualidade de servico para os clientes; controle de riscos do negocio; garantia de transparéncia frente ao mercado; conciliacao dos interesses de todos os diferentes componentes da base de acionistas, inclusive para os minoritérios; promover a consciéncia da importancia social da atividade na qual a companhia esta engajada e da necessidade resultante de dar a devida consideracao a todos os interesses envolvidas. Guardar confidencialidade em relago a assun- ‘tos empresariais internas que ndo tenham se tornado de conhecimento puiblico, tais como informagdes quanto aos negécios, pesquisa & desenvolvimento, aos quais tenha tidoacesso. Imprensa Garantir tratamento de respeito, prestando informagées de forma clara, precisa e tempes- tiva, mantendo didlogo constante eamistoso, Agir com profissionalismo em suas comuni cages, preservanda as comunicagées confiden- ciais estratégicas.A companhia repudia qualquer pratica de corrupeso, tais como fraude, suborno, tréfico de influéncia ou condutas lesivas praticadas contra a administrago publica nacional ou estrangeira e instituigdes privadas, pagamentos de facilitacdo, fraude em concorréncia publica, extorsdo, conluio, furto, roubo ou lavagem de dinheiro, gratificacdo, comissao, sonegacao e 0 pagamento indevido por servico publico, bens ou dados, alteracSo voluntaria e dissimulaco ou destruiggo de documentos, manipulagaio de contas, falsificacéo ou adulteracao de docu- mentos e quaisquer outras praticas itas correlatas. A companhia atua de forma preventiva contra a corrup¢ao, n3o cometendo qualquer aco ou ‘omissao voluntéria e dissimulada com aintengiio de iludir ou contornar as leis em vigor ou as regras da empresa, com vistas & obten¢3o de uma vantagem material ou moral indevida a favor do autor da corrupeao ou de terceiros. ‘A companhia adota ferramentas para pre- vencSo de corrupeo por intermédio do seu Programade Compliance. Acompanhia mantém o Canal de Dentincias disponibilizado em seu sitio eletrénico e intranet no ambiente corporativo, destinado ao recebimento de dentincias, internas e externas, relativas ao descumprimento deste Cédigo de Condutae Etica, bem como, sobre fraude e corrupcio, desvios éticos, assegurando 0 devido tratamento de todos os casos registrados. A companhia repudia o oferecimento de vantagens indevidas a licitantes concorren- ‘tes e outras praticas ilicitas. Gp Presentes, Brindes e Hospitalidaces. Acompanhia nao admite, para seu colaborador ou para qualquer outra pessoa, o recebimento ou oferta de presentes, privilégios, pagamentos, empréstimos, doagées, servigos ou outras formas de beneficic, que tenha 0 propdsito de obter tratamento favoravel com relacdo a qualquer atividade vinculada & companhia ou que estejam fora das condicdes estabelecidas neste Cédigo de Conduta e Etica, na Politica Relativa ao Oferecimento de Hospitalidade, Brindes e Presentes, bem como, nos normativos internos. A regra de proibicdo é aplicavel para presentes prometidos ou oferecidos. Excepcionalmente poderdo ser aceitos atos de cortesia tais como: convite institucional, brindes e presentes promocionais, que néo ultrapassem o valor de R$ 100,00 e que possam ser divulgados sem causarconstran- gimentoa companhiae ao colaborador.A céoicot conoura is SEI Conflito de Interesses A companhia atua de modo a afastar os conflitos de interesse que possam comprometer os negécios da companhia ou influenciar de modo imprépriooseu desempenho. As atividades profissionais néo devem ser influenciadas pelo interesse pessoal entenden- do-se toda a vantagem material ou moral em favor préprio ou em favor de parentes, fami- liares, amigos ou pessoas com as quais se mantenha relages pessoais, comerciais ou politicas. Os colaboradores da companhia, Diretoria Executiva e membros dos Conselhos, por ocasiio de tomada de decisio empresarial, de qualquer espécie, abdicardo de qualquer interesse pessoal, sendo que a parte envolvida nao deve E vedada a obten¢lo de vantagem pessoal advinda de qualquer informacgo recebida no exercicio da fungao, como também obter privilégio de prego ou de outra natureza na contratacdo de bens e servicos, ou receber beneficios de fornecedores ou do poder publico. E vedado ao colaborador 0 exercicio de outras atividades de carater pessoal no ambiente da companhia, bem como exercer atividades que conflitem com o interesse da companhia, nao sendo permitido utilizar: nome, informagées, hordrio de trabalho, equipamentos, patriménio ou quaisquer outros recursos disponibilizados paraoexercicio de suas atividades laborais. E vedado ao colaborador estabelecer com forne- cedor da companhia relacdo que comprometa o seu senso critico e a qualidade de julgamento e tomadas de decisao. Doagdes e Concessao de Patrocinios ‘A companhia podera realizar doagdes em espécie, bens ou servicos, previamente apro- vadas pela Diretoria Executiva e pelo Conselho- de Administracaa, desde que esteja em conformidade com as respectivas normas e instruges internas. ‘Aconcessao de patrocinios, considerados como a contribuigdo financeira ou a incluso da marca em ages que contribuam para o fortalecimento da imagem da companhia, deverdo ser previa- mente aprovados pela Diretoria Executivae pelo Conselho de Administracdo, desde que estejam em conformidade com as respectivas normas e instrugdes internas. BD sass A companhia atua para a manutengdo de um ambiente positivo de trabalho, em especial, isento de pressdo ou assédios de natureza moral ou sexual. A companhia repudia ameagas, chantagens, humithagdes, intimidagSes, desqualificages ou assédios de qualquer natureza nas relagdes de trabalho. ‘A companhia no tolera 0 assédio por determi- nacdo superior para um eventual descumpri- mento denormas existentes. A companhia zela para que n@o venham a ser praticados atos contra os direitos ea dignidade dos colaboradores que possam causar constran- gimento oualterara sua satide fisica ou mental.CODIGO DE CONDUTAE ETICA (TT vi8 TTS STN Protecado de Dados Pessoais Atuar em conformidade com a Lei 13.709/18 - Lei Geral de Protec3o de Dados Pessoais (LGPD), respeitando as hipéteses legais para o trata- mento de dados pessoais, os direitos dos titulares, bem como os principios previstos nessa Lel Possuir um encarregado de dados, cujo nome e contato sejam divulgados publicamente nosite e intranet da companhia, e que seja capaz de atender as solicitacdes de titulares, estabelecer comunicag3o com a Autoridade Nacional de Protec3o de Dados, esclarecer e orientar a companhia, seus sécios, colaboradores e parcei- ros sobre as melhores priticas em protecio de dados, Garantir que os titulares de dados, sejam eles colaboradores, terceiros ou clientes, tenham acesso gratuito e facilitado para que exergam seus direitos previstos na LGPO, atendendo suas requisigBes dentro dos prazos legais, dispo- nibilizando um canal de comunicagdo exclusivo para essa finalidade. Adotar as melhoras praticas em governanca de dados pessoais ezelar, inclusive em nome de seus colaboradores, parceiros, sécios terceiros, pela seguranga da informagao, sigilo, confidencialidade e protege dos dados pessoaistratados. Adotar as medidas de seguranga técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos nao autorizados e de situages acidentais ou ilicitas de destruicdo, perda, alterago, comunicacao ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilicito. Comunicar a Autoridade Nacional de Prote- 80 de Dados e ao titular sobre a ocorréncia de incidente de seguranga que possa acarretar risco ou dano relevante aos titularesDiretrizes de conduta Com os Colaboradores 0 proceso de selecdo deve se basear em uma Aavaliacao de forca de trabalho/mao de obra a ser contratada realizada com base no perfil do candidato, relacionada as necessidades atuais e futuras da companhia e de acordo com o princfpio da igualdade, diversidade e oportu- nidades. As informacdes requeridas pela companhia servirdo Unica e exclusivamente para comprovar 0 aspectos relacionados ao perfil profissional do candidato, com respeito as leis de protec3o dedados. ‘A drea de gestio de pessoas adotard as medidas necessérias para evitar favorecimentos durante as fases de recrutamento, selecao e contratacao, assegurando a selecdo pelas habilidades técnicase perfil do candidato. A companhia realizard contratagio de forma transparente, e um processo de seleco sob os critérios de objetividade e imparcialidade, considerando os aspectos técnicos e comerciais, se precavendo de qualquer conflito de interesse na seleco, e preservando a confidencialidade do processo. E proibida a contratagfo por mera indicacdo e/ou recomendagéo, sem o devido procedi- mento de selec3o, especificagdo detalhada do trabalho e ser amplamente documentada, através da compro- vacdo das exigénciasdo cargo. Os colaboradores tero contratos legais de trabalho, onde nenhuma forma de contratacao irregular étolerada. No ingresso de novos colaboradores, além da recepcao inicial onde é esclarecido sobre a fungo que serd exercida, as normas internas de direitos e deveres, o Cédigo de Conduta e Etica, sera entregue um kit com informagées impor- tantes sobre os programas da empresa. E estimulada a participago dos colaboradores na gest3o da companhia, adotando a politica de portas abertas e disponibilizando canal perma- nente para comunicagao e manifestacao de ideias.od ® Dos Colaboradores Conhecer este Cédigo de Conduta e Etica, 0 Programa de Compliance, bem como, todas as leis, normas, regulamentos e politicas da compa- nhia, comprometendo-se com o seu fiel cum- primento. Tratar seus pares com respeito ecordialidade, de acordo com os principios deste Cédigo de Conduta e Etica, nda praticando nenhuma forma de difamasao, ou violéncia fisica, verbal ou escrita. Respeitar o ambiente de trabalho, ndo adotando comportamentos que possam prejudicar 0 bom andamento das atividades, contribuindo para a integracio dos colaboradores e 0 desenvolvi- mento do trabalhoem equipe. Exereer suas atividades com profissionalismo, senso de dono, ética, responsabilidade, proa- tividade e honestidade, buscando seu aprimora- mento e atualizacao permanente, contribuindo para aeficiéncia eexceléncia operacional. Cumprir com as suas tarefas de trabalho de forma célere e responsavel, atendendo as solicitagdes dos gestores de suas atividades, evitando a desidia que é configurada por pequenas faltas que demonstram 0 quadro de indiferenga do empregado como servigo", como por exemplo: deixar de desempenhar as tarefas de maneira adequada, passando muito tempo no celular ou ao computador assistindo videos, ‘ou fazendo outras atividades pessoais prote- lando suas obrigagdes. Prevenir e combater toda e qualquer forma de corrupcao ouatividade ilicita Agir com transparéncia e compromisso com a verdade nas informagées divulgadas. Atender os clientes demonstrande integri- dade, comprometimento, transparéncia, qualidade e excelente relacionamento. Cumprir com as politicas da seguranca do trabalho e preservac3odomeioambiente. Nao praticar atos libidinosos, de vandalismo, de depredacéo, ou atitudes que envolvam violéncia de qualquer natureza nas depen- déncias dacompanhia Participar dos treinamentos e das acdes de conscientizagio promovidas pela com- panhia, como intuito de prevenir desvios de ética e de integridade, além de evitar violagdes inadvertidas, reconhecendo possiveis problemas a tempo de traté-los da formaadequada. Valorizar sua apresentagéo pessoal compa~ recendo ao trabalho portando cracha funcional, vestido de forma adequada ao tipo de atividade que exerce, ao piiblico com quem mantém contato e a cultura local da comunidade. Nos casos exigidas conforme normativo interno, utilizar o uniforme completo determinado pela companhia. No comparecer ao trabalho sob efelto de bebida alcodlica ou outras drogas ilicitas, tendo em vista que tal pratica, além de afetar © desempenho profissional do usuario, expe o profissional a riscas decorrentes da substéncia utilizada, bem como prejudica o ambiente de trabalho e afeta a imagem da companhia.AX cOnIGO DE CONDUTA E ETICA AI TOL ane Nao postar em suas redes sociais, publicages inadequadas contendo assuntos ofensivos imagem da Companhia e de seus colegas, bem como utilizar de forma indiscriminada a logo- marca da Companhia. Nao utilizar as redes sociais para fins pessoais durante 0 hordrio de trabalho, bem como, nao postar contetidos referentes as suas atividades que possam expor dados pessoais e/ou pessoais sensiveisde clientes ecolaboradores. Nao praticar ilicito ético, civile penal, bemcomo, nao ser conivente nem praticar atos de preconceito por motivo de raca, cor, sexo, lingua, opiniée politica ou de outra natureza, origem nacional ou social, situagdo econdmica, nasci- mento ou qualquer outra situacao. Nao compartilhar informagées inveridicas, incorretas, sigilosas ou que de alguma forma maculem aimagem da companhia. Guardar sigilo de informacdes privilegiadas, confidenciaise estratégicas da companhia, Zelar para que 0 ambiente de trabalho seja saudavel ¢ produtivo, agindo com respeito aos demais colaboradores e contribuindo para a integragéo e desenvolvimento do trabalho em equipe. Observar e cumprir as disposicdes da Lei n? 13.709/2018, Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD), visando resguardar e proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade dos acionistas, administradores, consumidores, prestadores de servicos e colaboradores. Da Conduta Profissional Conhecer as leis, regulamentos e normas relacionadas com o desempenho de suas atividades. Respeitar a hierarquia no exercicio competente, diligente, honesto, leal e justo, de suas atividades, sem que isso impeca a possibilidade de denunciar, nos canais adequados, compor- tamento indevido de qualquer colaborador, independente de sua posicaa hierdrquica. Exercer as responsabilidades de gestéo com transparéncia e equanimidade, orientando e motivando demais colaboradores para criar um ambiente de trabalho saudavel, harmonioso e propicio a exceléncia de desempenho produtividade, zelando pelo cumprimento do Codigo de Conduta e Etica, do Programa de Compliance e dos normativos internos da companhia, Manifestar-se em nome da companhia somente quando estiver autorizado ou habilitado para tal, respeitando as dreas encarregadas do relacio- namento com os érgéos de comunicagao e da prestacao de informacdes a imprensa e nao veicular informagSes inveridicas, incorretas ou sigilosas. Utilizar os recursos de informatica exclusiva- mente para exercicio das atividades da com- panhia, nas condigées previstas e com as autorizacées legitimas, respeitanda os termos de compromisso divulgados e aceitos quando da entrega da senhaeletrénica.Nao alterar os padres definidos nos equipa- mentos de informatica ou desativar os mecanis- mos de seguranca disponibilizados pela com- panhia. Nao utilizar equipamento da companhia para envio de mensagens em discordancia com os principios éticos deste Cédigo, como trotes, boatos, pornografias, comércio, propaganda, além de mensagens religiosas e de cunho politico-partidario. Respeitar a producdo intelectual e reconhecer os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidos por colegas, independente de sua posicio rérquica. Realizar consulta prévia, por via prépria, ¢ obter prévia autorizacdo da companhia para a publicagaio, exposicao ou exercicio de atividade profissional em ambientes externos, de estudos, Pesquisas, pareceres e outros trabalhos de sua autoria au participacao, que envolvam conhe- cimentos relacionados companhia. Nao comentar ou compartilhar qualquer assunto de carater restrito ou sigiloso rela- cionado com as atividades da empresa, incluindo rotinas, procedimentos e padrdes internos. Comunicar imediatamente aos canais adequa- dos, qualquer ato ou fato contrario ao interesse puiblico ou da companhia, solicitando pro déncias para sua solucao. Nao fazer uso do tempo de trabalho, cargo, funcao e influéncia administrativa para ativi- dades de interesse proprio ou para obter favorecimento parasi ou para terceiros. Nao fazer indicagdes a clientes, ainda que por eles solicitadas, de prestadores de servigos ou fornecedores, mantendo uma comunicago de forma estritamente pro- fissional, preservando a isencSa necessaria aos colaboradores e & companhia. Nao exercer, direta ou indiretamente, idade que, em razao de sua natureza seja incompativel com as atribuicdes do cargo ou emprego que exerce, considerando-se como tal, inclusive, a atividade desenvolvida em éreas ou matérias correlatas. Nao realizar qualquer tipo de publicidade ou propaganda politica ou religiosa, nem publicidade comercial, dentro ou fora das dependéncias de trabalho, valendo-se da condic&o de colaboradores da companhia. N&o permitir que perseguigGes, conviccées ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com os colaboradores ¢ com o pliblica em geral, bem como com colegas hierarquicamente superiores einferiores. E garantida a privacidade de dados dos colaboradores especificando em normas internas quais informagdes so exigidas deles, a finalidade, como é processada e preservada. E vedada a divulgacao dos dados pessoais e dados pessoais sensiveis de colaboradores e dependentes, que estejam sob a guarda da companhia, sem o consentimento prévio, exceto nos casos previstosem lei.CODIGO DE CONDUTA E ETICA AUN Ze SSS TN Gestao do Processo Etico P Comité de Conduta e Etica Tem por objetivo promover © respeito e © aperfeigoamento permanente do Cédigo de Conduta e Etica, zelando pelo cumprimento dos principios éticos e adocSo continua de boas praticas éticas, realizando a apuragdo das deniincias recebidas, bem como recomendando a alta direcao, aces disciplinares educativas e corretivas nos casos de infrac&o aos principios nele declarados. Canal de acesso para denuncias, criticas, sugestdes e reclamagées ‘As deniincias de fraude, corrupsao, desvios éticos e de violagao ao Cédigo Etica e Conduta e de normativos internos da companhia, devero ser realizadas por meio de Canal de Deniincias, disponivel na intranet, no site da companhia e através do numero 080-882-0601. © Canal de Dentincias assegura o anonimato aos denunciantes, e segue todos os procedimentos de recebimento, encaminhamento adequado e acompanhamento de prazos, para garantir 0 atendimento a todas as alegacbes de dentincias recebidas. O Canal de Dentincias funciona 24h por dia, 7 dias por semana. Nao retaliagao e nao identificagao do denunciante e/ou informante E garantido o sigilo, confidencialidade e protecdo institucional a0 denunciante de boa fé que realizar denuncias referente a infragdes éticas, disciplinares e de fraude e corrupcao. E definitivamente proibida a retaliacao adenunciantes. > Medidas disciplinares, punitivas e de responsabilizacao © descumprimento, devidamente comprovado em processo de apuragdo, de algum dos principios ou compromissos de conduta expressos neste Cédigo, poderd resultar na adocao de sangBes de carter educativo ou punitivo, sem prejuizo da adogio de medidas administrativas €/ouudiciais pelasinstancias cabiveis, quando se tratar de infragdes contratuais e/ou legais. As penalidades aplicdveis aos infratores constaro em normative especifico da companhia sobre oassunto.8 Diol ice eed yuan ela © Abrangéncia Q presente Cédigo de Conduta e Etica aplica-se aos membros dos Conselhos de Administragao & Fiscal, comités, diretores, colaboradores, representantes, terceiros, estagiarios, aprendizes, trainees e demais ptiblicos de relacionamento, bem como aos fornecedores, representantes e parceiros que, dealguma forma se relacionam coma companhia. © Vigéncia, Avaliagdes e Revisdes. O presente Codigo de Conduta e Etica tem validade indeterminada, entretanto, a companhia compromete-se a submeter seus contetidos e suas praticas a processos de avaliacdes periddicas e podera sofrer revisaio sempre que necessario. Consultas, esclarecimentos e sugestédes. Para esclarecimentos, sugestdes, elogios, reclamagies e solicitagio de providéncias, relativos a disposicGes constantes neste Codigo de Conduta e Etica, consultar ao Departamento de Compliance — DRC, responsavel por buscar solugdes para as questées recebidas, mantendo o sigilo da identidade do manifestante e do contetido das manifestacdes. © Anexo. ‘Termo de Compromisso de Recebimento do Cédigo de Conduta e EticaGlossario Cédigo de Etica: é 0 conjunto de principios éticos fundamentais e regras de conduta que orientam o comportamento da companhia, de seus colaboradores e publico externo, possibilitando alcancar uma convivéncia justa e harmoniosa. Principios Eticos: um principio é uma ideia que funciona como ponto de partida de uma aco. Neste Cédigo de Conduta e Etica, os Principios Eticos so as nossas referéncias fundamentais e devem inspirar as condutas éticas que pretendemos para a companhia; os principios éticos inspiram e justificam as condutas humanas, na intengdo de que alcancem validade universal. Compromissos de Conduta: as Compromissos de Conduta constantes neste Codigo de Conduta e Etica sao fundamentados nos Principios Eticos e dele sao decorrentes. Eles so a concretizacéo dos Principios Eticos, no estabelecimento de padrées de condutas pessoais, profissionais e organizacionais, esto clasificados em temas a fim de abranger as situacdes mais criticas em que deva ocorrer uma conduta ética. Etica: no presente Cédigo de Conduta e Etica, o conceito adotado para “Etica” refere-se ao campo de estudos e de referéncias em que devem basear-se nossas condutas pessoa profissionais e organizacionais, para que possam ser universalmenteaceitaveis. Moral: no presente Cédigo de Conduta e Etica, 0 conceito adotado de "Moral" corresponde ao campo de estudos e de referencias em que se baseiam as condutas pessoais, profissionais, institucionais, organizacionais e nacionais, cuja validade é atribuida exclusivamente a tradicéo, leis, habitos e costumes. Tais condutas morais, por isso, nem sempre podem ser validadas do ponto de vista ético da universalidade. Colaborador: Sao 0s Diretores, Conselheiros, membros de comités, empregados, terceirizados, trainees, estagidrios eaprendizes, Cliente: pessoa fisica ou juridica a quem a Amazonas Energia fornece energia elétrica ou presta servigos. Fornecedores: jpantes da cadeia de suprimentos da companhia, tais como supridores de energia, fornecedores de materiais, de equipamentos e de servicos que integram os processos denegécios da Companhia. Comunidade: habitantes da area de concessao da companhia. Presente: Refere-se 2 qualquer tipo de vantagem oferecida, tais como passagens aéreas, estadias em hotéis, participacdo em congressos com isenclo de custos, oferta de trabalho ou situagdes similares. Sociedade: integrantes da comunidade, organizagées, instituigSes e entidades da sociedade | representativas da cidadania, dos clientes, de segmentos empresariais, orgéos de comunicago, institutos de pesquisa, organizagSes de promogdo e desenvolvimento social Grgiios governamentais: insténcias dos Poderes Executivo, Legislativo e Judicidrio nos niveis federal, estadual e municipal, érgaos reguladores, comissdes parlamentares, drgdos de defesa doconsumidor ede protec3oaomeioambiente, Este documento esta disponivel no site e intranet da companhia, Elaboraco: Departamento de Compliance-DRC Aprovado pelo Conselho de Administracaoda AmazonasEnergiaS.A.ern_/_/__INAS ENERGIA 24H COM VOCE J. CANAL DE DENUNCIA @<« 0800 882 0601 https://canalconfidencial.com.br/amazonasenergia/