NORMA ABNT NBR BRASILEIRA Iso 14001 Terceira edigao (06.10.2015 Valida a partir de 06.11.201 Sistemas de gestao ambiental — Requisitos com orientagées para uso Environmental management systems — Requirements with guidance for use VP a TRENANENTO Ics 13,020.10 ISBN 978-85-07-05622-9 sssoaugso Numero de referbncia Gt BeAsiLcRn ABNT NBR ISO 14001:2015 TECNICAS 41 paginas ‘© 1SO 2015 -@ABNT 2015ABNT NBR ISO 14001:2015 © 180.2015 ‘Todos 0s direltos reservados. A menos que especiticado de outro mado, nenhuma parte desta publicacdo pode ser reproduzida ou utiizada por qualquer meio, eletranico ou mecanico, incluindo folocdpia @ microflime, sem permissao por escrito da ABNT, tinico representante da ISO no territrio brasileiro, @ABNT 2015 “Todos 08 drsitos reservados. A menos que especificado de outro modo, nenhuma parte desta publicago pode ser reproduzida ou ulllzada por qualquer meio, eletionico ou mecénico, incluindo folocépia e microfilme, sem permisso por cesetto da ABNT. ‘ARNT ‘Av-Treze de Maio, 13 - 28° andar ees COPIANAO CONTROLADA oat USO EXCLUSWOPARA TRENANENTO (©150 2015 -©ABNT 2015 - Todos 0s ris reservadosSumario Prefacio Nacional 0 04 0.2 03 0.4 05 1 2 3 34 32 3.3 3.4 44 42 43 44 5 54 52 53 6 64 644 6.12 6.13 614 62 6.2.1 6.2.2 7 m7 72 73 74 TAA 7.42 743 75 ABNT NBR ISO 14001:2015 Introdugao.. Histérico.. Objetivo de um sistema de gest ambiental Fatores de sucesso. Ciclo Plan-Do-Check-Act.. Contevido desta Norma.. Escopo Referéncias normativas. Termos e definigdes. Termos referentes a organizagao e lideranca Termos referentes ao planejamento. Termos referentes ao suporte e a operagao.. ‘Termos referentes & avaliagdo de desempenho e methori Contexto da organizagao.. Entendendo a organizagio e seu contexto ... Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas Determinando 0 escopo do sistema de gestao ambiental tema de gestdo ambiental. Lideranga Lideranga e comprometimento Politica ambiental. Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionai: Planejamento. Agées para abordar riscos e oportunidades. Generalidades. Aspectos ambientais .. Requisitos legais e outros req Planejamento de agées.. Objetivos ambientais e planejamento para alcancé-los.... Objetivos ambientais.. Conscientizaga Comunicagao. Generalidades... Comunicagao interna.. Comunicagao externa Informagao documentada.. © 1602016 -©ABNT 2015- Todos os direitos reservados - iitABNT NBR ISO 14001:2015 15.4 75.2 75.3 a4 a2 94 9.4.4 9.4.2 92 9.24 9.2.2 9.3 10 40.4 10.2 10.3 Anexo A (informativo) Orientacdes para uso desta Norma. AA A2 AS Aa AAA AA2 AA3 AA AS ASA A52 ASB AS AGA AG.AA AGAZ A613 AGA Generalidades... Criando e atualizando. Controle de informagdo documentada. Operacao. Planejamento e controle operacionais. Preparagao e resposta a emergéncias. Avaliago de desempenho Monitoramento, medigao, andlise e avaliagao .. Generalidades. ene Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos Auditoria interna. Generalidades. Programa de auditoria interna Andlise critica pela diregao.. Nao conformidade e ago corretiva Methoria continua. Generalidades.... Esclarecimento da estrutura e terminologia . Esclarecimento de conceito: Contexto da organizaca Entendendo a organizagao e seu contexto Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas Determinando o escopo do sistema de gestiio ambiental Sistema de gestao ambiental Lideranga Lideranga e comprometimento wwe Politica ambiental Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionai Planejamento Aspectos ambientais .. Requisitos legais e outros req Planejamento de ac6es....... Objetivos ambientais e planejamento para alcangé-tos. Comunicagéo. (© 150 2015 -CABNT 2015 -Todos 0s direitos reservatiosABNT NBR ISO 14001:2015 Informagao documentada. Operagao. ee Planejamento e controle operacional. Preparagao e resposta a emergéncias. Avaliagao de desempento.... Monitoramento, medicao, analise e avallagao Generalidades... Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros req Auditoria Interns Andlise critica pela Melhori ABNT NBR ISO 14001:2004.. Bibliografia. Indice alfabético de termos... Figura Figura 1 — Relagao entre o ciclo PDCA e a estrutura desta Norma .. Tabola Tabela B.1 — Correspondéncia entre a ABNT NBR ISO 14001:2015 @ a ABNT NBR ISO 14001:2004 COPIANKO CONTROLADA {80 EXCLUSIVO PARA TRENANENTO (©150 2015 © ABNT 2015 - Todos 08 disites reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 Prefacio Nacional AAssociago Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é 0 Foro Nacional de Normalizagao. As Normas Brasileiras, cujo contetido é de responsabilidade dos Comités Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalizagio Setorial (ABNT/ONS) e das Comissées de Estudo Especiais (ABNTICEE), ‘so elaboradas por Comissées de Estudo (CE), formadas pelas partes interessadas no tema objeto da normalizagao. Os Documentos Técnicos ABNT so elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2 AABNT chama a atengao para que, apesar de ter sido solicitada manifestaco sobre eventuais direitos de patentes durante a Consulta Nacional, estes podem ocorrer e devem ser comunicados 4 ABNT ‘a qualquer momento (Lei n° 9.279, de 14 de maio de 1996). Ressalta-se que Normas Brasileiras podem ser objeto de citagéo em Regulamentos Técnicos. Nestes casos, os Orgaos responsaveis pelos Regulamentos Técnicos podem determinar outras datas ara exigéncia dos requisitos desta Norma, independentemente de sua data de entrada em vigor. AABNT NBR ISO 14001 foi elaborada no Comité Brasileiro de Gestdo Ambiental (ABNT/CB-038), pela Comissao de Estudo de Sistema de Gestdo Ambiental (CE-038,001.001). © Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital n® 08, de 26.08.2015 a 27.09.2015. Esta Norma 6 uma adogao idéntica, em contetido técnico, estrutura e redacdo, & ISO 14001:2015, que foi elaborada pelo Technical Committee Environmental Management (ISO/TC 207), Subcommittee Environmental Management Systems (SC 1), conforme ISO/IEC Guide 21-1:2005. Esta terceira edigéo cancela e substitui a edigao anterior (ABNT NBR 14001:2004), a qual foi tecnicamente revisada. © Escopo em inglés desta Norma Brasileira é 0 seguinte: Scope This Standard specifies the requirements for an environmental management system that an organization can use to enhance its environmental performance. This Standard is intended for use by an organization ‘seeking fo manage its environmental responsibilities in a systematic manner that contributes to the environmental pillar of sustainability. This Standard helps an organization achieve the intended outcomes of its environmental management system, which provide value for the environment, the organization itself and interested parties. Consistent with the organization's environmental policy, the intended outcomes of an environmental viv reeitoniarnnptemence COPA NEO CONTROLADA — fulfilment of compliance obligations; IN EXCLUSIVO PARA — achievement of environmental objectives. TREINAMENTO This Standard is applicable to any organization, regardless of size, type and nature, and applies to the ‘environmental aspects of its activities, products and services that the organization determines it can (© 1502015 -© ABNT 2015 - Todos 05 direitos reservados viABNT NBR ISO 14004: either contro! or influence considering a life cycle perspective. This Standard does not state specific environmental performance criteria. This Standard can be used in whole or in part to systematically improve environmental management. Claims of conformity to this Standard, however, are not acceptable unless all its requirements are incorporated into an organization's environmental management system and fulfilled without exclusion. COPANO cONTROLADA USO EXCLUSIVO PARA TRENAMENTO © 160 2015 -©ABNT 2015 - Todos os diretos reservados vilABNT NBR ISO 14001:2015 COPIA NhO CONTROLADA —— USO EXCLUS PARA 04 Hiren TRENMVENTO Alcangar um equilibrio entre 0 meio ambiente, a sociedade e a economia 6 considerado fundamental para que seja possivel satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geragdes futuras de satisfazer as suas necessidades. O objetivo do desenvolvimento sustentavel 6 alcangado com o equilibrio dos trés pilares da sustentabilidade. ‘As expectativas da sociedade em relago ao desenvolvimento sustentavel, a transparéncia @ @ responsabllizacdo por prestar contas tém evoluido com a legislago cada vez mais rigorosa, crescentes pressdes sobre o meio ambiente, decorrentes de poluico, uso ineficiente de recursos, gerenciamento impréprio de rejeitos, mudanga climética, degradagao dos ecossistemas e perda de biodiversidade. NOTABRASILEIRA Foi usada a expressdo “responsabiizagao por prestar contras" como tradugio de. “accountabiity’ para evitar confusdo com a tradugao do termo “responsibilty”. Com isso, as organizagées tém adotado uma abordagem sistematica na gestéo ambiental, com a implementagao de sistemas de gestéo ambiental que visam contribuir com o pilar ambiental da sustentabilidade. 0.2. Objetivo de um sistema de gestdo ambiental © objetivo desta Norma é prover as organizagbes uma estrutura para a protegao do meio ambiente € possibilitar uma resposta as mudangas das condi¢Ses ambientais em equilibrio com as necessidades socioecondmicas. Esta Norma especifica os requisitos que permitem que uma organizagao alcance 08 resultados pretendidos e definidos para seu sistema de gestdo ambiental. Uma abordagem sistematica para a gestéo ambiental pode prover a Alta Direcao de uma empresa com as informagées necessdrias para obter sucesso a longo prazo e para criar alternativas que contribuam para um desenvolvimento sustentavel, por meio de: — pfotegao do meio ambiente pela prevencao ou mitigagao dos impactos ambientais adversos; — mitigagdo de potenciais efeitos adversos das condigSes ambientais na organizacao; — auxilio a organizagao no atendimento aos requisitos legais e outros requi — aumento do desempenho ambiental, — controle ou influéncia no modo em que os produtos e servigos da organizago sao projetados, fabricados, distribuidos, consumidos e descartados, utilizando uma perspectiva de ciclo de vida que possa prevenir o deslocamento involuntério dos impactos ambientais dentro do ciclo de vida; — alcance dos beneficios financeiros e operacionais que podem resultar da implementacao de alternativas ambientais que reforcam a posigao da organizacao no mercado; — comunicago de informagées ambientais para as partes interessadas pertinentes. Esta Norma, assim como outras Normas, ndo se destina a aumentar ou alterar os requisitos legais de uma organizacao. vill (©180 2015 -©ABNT 2015 - Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 0.3. Fatores de sucesso O sucesso de um sistema de gesto ambiental depende do comprometimento de todos os niveis e fungdes da organizacdo, comecando pela Alta Diregao. As organizagées podem alavancar as oportunidades de prevengao ou mitigagdo dos impactos ambientais adversos e intensificar os impactos ambientais benéficos, particularmente aqueles com implicagées estratégicas © competitivas. A Alta Diregao pode efetivamente abordar seus riscos e oportunidades, integrando @ gestdio ambiental aos processos dos negécios da organizagao, o direcionamento estratégico e tomada de decisao, alinhando-os com outras prioridades de negécios e incorporando a governanga ambiental emseu sistema de gestao global. Ademonstracao de umaimplementagaobem-sucedidadesta Norma pode ser utilizada para assegurar as partes interessadas que a organizaco possui um sistema de gestdo ambiental eficaz em operagdo. No entanto, a adogéio desta Norma por si sé néo garante resultados ambientais ideais. A aplicago desta Norma pode diferir de uma organizagéo para outra devido ao contexto da organizagao. Duas organizagées distintas podem execular atividades semelhantes e ao mesmo tempo possuir diferentes, equisitos legais e outros requisitos, comprometimento em suas politicas ambientais, tecnologias ambientais metas de desempenho ambiental, ainda que ambas atendam aos requisitos desta Norma. O nivel de detathe e complexidade do sistema de gestdo ambiental variara dependendo do contexto da organizaco, do escopo do seu sistema de gesto ambiental, de seus requisites legais e outros requisitos ¢ da natureza de suas atividades, produtos e servigos, incluindo seus aspecios ambientais e impactos ambientais associados. 0.4 Ciclo Plan-Do-Check-Act ‘base para a abordagem que sustenta um sistema de gestao ambiental é fundamentada no conceito Plan-Do-Check-Act (PDCA). O ciclo PDCA fornece um proceso iterativo utilizado pelas organizacoes para alcangar a melhoria continua. O ciclo PDCA pode ser aplicado a um sistema de gestdo ambiental @ a cada um dos seus elementos individuais. O cicle POCA pode ser brevemente descrito como aseguir. — Plan (planejar): estabelecer 0s objetivos ambientais e os processos necessdrios para entregar resultados de acordo com a politica ambiental da organizacéo. — Do (fazer): implementar os processos conforme planejado. — Check (checar): monitorar e medir os processos em rela¢do 4 politica ambiental, incluindo seus compromissos, objetivos ambientais ¢ critérios operacionais, e reportar os resultados. — Act (agir): tomar agbes para melhoria continua. ‘A Figura 1 mostra como a estrutura apresentada nesta Norma poderia ser integrada ao ciclo PCA, © qual pode ajudar usudrios novos ou existentes a entender a importancia de uma abordagem COPIANAO CONTROLADA USOENCLUSIVO PRA * TRENAMENTO (©150 2015-©ABNT 2018 - Todos os dsilosreservacos xovr hon COPANO CONTROUDA - USO EXCLUSIVO PARA nesane TRENAMENTO parts interessades SS ee NK scope do sistema de gest ambiental x ‘Questées iniornas CContexto da erganizagsio ooxtornas Figura 1 — Relago entre o ciclo PDCA e a estrutura desta Norma 0.5 Contetido desta Norma Esta Norma esté em conformidade com os requisitos da ISO para as normas de sistema de gestéo. Estes requisitos inciuem uma estrutura de alto nivel, texto central idéntico e termos e definigbes centrais comuns, com 0 objetivo de beneficiar os usuarios que estiverem implementando diversas normas de sistema de gestao da ISO. Esta Norma no inclui requisitos especificos para outros sistemas de gestdo, como aqueles para gestdo da qualidade, gestéio da satide e seguranga ocupacional, gestéo da energia ou gestdo financeira. No entanto, esta Norma permite que uma organizagao use uma abordagem comum e baseada na mentalidade de risco, para integrar seu sistema de gestdo ambiental com os requisitos de outros sistemas de gestao. Esta Norma contém os requisitos usados para avaliar a conformidade. Qualquer organizagao que pretenda demonstrar conformidade com esta Norma pode fazer isto a0: — fazer uma autoavaliagao e autodectaracéo, ou — buscar uma confirmagdo de sua conformidade por partes que tenham um interesse na organizagao, como clientes, ou — buscar uma confirmagao de sua autodeciarago por uma parte externa & organizacio, ou — buscar uma certificagdo/registro do seu sistema de gestéo ambiental por uma organizacao externa. x (© 150 2015 © ABNT 2018 - Todos os dros reservadosABNT NBR ISO 14004:2015 © Anexo A fornace informagées explicativas para evitar erros de interpretagao dos requisitos desta Norma. © Anexo B mostra a ampla correspondéncia técnica entre a edigao anterior desta Norma € esta edig&o. As orientagdes para a implementagdo de sistemas de gestéo ambiental constam na ABNT NBR ISO 14004. Nesta Norma, as seguintes formas verbais sio usadas: — “deve” indica um requisito; — “convém que" indica uma recomendagao; — "pode" (may/can) indica uma permissdo/possibilidade ou capacidade. NOTA BRASILEIRA Em inglés existem dois verbos (may/can) para expressar a forma verbal “pode” em portugués, As informagGes identificadas como "NOTA" servem para orientaro entendimento ou uso do documento. As “Notas” incluidas na Seco 3 fornecem informagées adicionais que complementam os dados terminolégicos e podem conter disposigées relativas ao uso do termo. Os termos e definicdes na Segdo 3 estéo organizados em ordem conceitual, com um indice em ordem alfabética fornecido no final do documento. COPIA Nig CONTROL D4 USOENCLUSIVOpypy TRENAMENTQ (©1S0 2015-©ABNT 2015 - Todos 08 drolos reservados xiCOPIANAO CONTROLADA USO EXCLUSIVO PARA TREINAMENTONORMA BRASILEIRA ABNT NBR ISO 14001:2015 Sistemas de gestao ambiental — Requisitos com orientagées para uso 1 Escopo Esta Norma especifica os requisitos para um sistema de gesto ambiental que uma organizag3o pode usar para aumentar seu desempenho ambiental. Esta Norma é destinada ao uso por uma organizaco que busca gerenciar suas responsabilidades ambientais de uma forma sistemdtica, que contribua para o pilar ambiental da sustentabilidade. Esta Norma auxilia uma organizag4o a alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gestao ambiental, os quais agreguem valor para o meio ambiente, a organizagdo em si e suas partes interessadas. Os resultados pretendidos de um sistema de gestéo ambiental coerente com a politica ambiental da organizacao incluem: — aumento do desempenho ambiental; — alendimento dos requisitos legais e outros requisitos; — _ alcance dos objetivos ambient Esta Norma 6 aplicével a qualquer organizagao, independentemente do seu tamanho, tipo e natureza, € aplica-se aos aspectos ambientais das suas alividades, produtos e servigos que a organizacaio determina poder controlar ou influenciar, considerando uma perspectiva de ciclo de vida. Esta Norma nao determina critérios de desempenho ambiental especificos. Esta Norma pode ser usada na integra ou em parte para sistematicamente melhorar a gestdo ambiental. Declaragées de conformidade com esta Norma, entretanto, nao sao aceitéveis, a menos que todos 05 seus requisitos sejam incorporados ao sistema de gestéio ambiental da organizagao e atendidos sem exclusées, 2 Referncae nomatives COPANO CONTROLADA Nao ha referencias normativas. USO EXCLUSIV PARA 3. Termos e definigées TREINAMENTO Para os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos ¢ definigbes. 3.1 Termos referentes a organizagao e lideranga 341 sistema de gestéo conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organizagao (3.1.4), para estabelecer politicas, objetivos (3.2.5) e processos (3.3.5) para alcancar esses objetivos NOTA1 Um sistema de gestao pode abordar uma unica disciplina ou varias disciplinas (por exemplo, ‘gesto da qualidade, gestio ambiental, gestéo da satide e seguranca ocupacional, gestdo da energia, gestio. financeira). ©1S0 2015 - © ABNT 2015 - Todos os direitos reservados 1ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Os elementos do sistema incluem a estrutura da organizacéo, papéis e responsabilidades, planejamento e operagao, avaliaco de desempenho e melhoria, NOTA3 0 escopo de um sistema de gestéio pode incluir a totalidade da organizagao, fungées especiticas ¢ identiicadas da organizacdo, segbes especiticas e identiicadas da organizag&o, ou uma ou mais fungdes dentro de um grupo de organizacées. 3.4.2 sistema de gestéo ambiental parte do sistema de gestéo (3.1.1) usado para gerenciar aspectos ambientals (3.2.2), cumprir requisitos Iegais e outros requisitos (3.2.9), ¢ abordar riscos e oportunidades (3.2.11) 3.4.3 politica ambiental intengdes e diregdo de uma organizagao (3.1.4) relacionadas ao seu desempenho ambiental (3.4.11), como formalmente expresso pela sua Alta Direcao (3.1.5) 344 organizagao pessoa ou grupo de pessoas com suas préprias fungdes com responsabilidades, autoridades e relagbes para alcancar seus objetivos (3.2.5) NOTA 1 © conceit de organizagio inclu, mas no & limitado a, empreendedor individual, companhia, corporagao, firma, empresa, autoridade, parceria, organizagdo de caridade ou instituigéo, ou parte ou combinagao desses, seja incorporada ou ndo, piblica ou privada. 3.4.5 Alta Dirego pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizagao (3.1.4) no nivel mais alto NOTA1 Alta Dirego tem o poder de delegar autoridade e prover recursos na organizagao. NOTA2 Se o escopo do sistema de gestdo (3.1.1) cobrir apenas parte de uma organizagao, entao Alta Diregao se refere Aqueles que dirigem e controlam aquela parte da organizagao. 3.16 parte interessada pessoa ou organizagéo (3.1.4) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisao ou atividade EXEMPLO Clientes, comunidades, fornecedores, regulamentadores, organizagées nao governamentais, investidores e funcionarios. NOTA1 “Se perceber afetada’ significa que a percepeao fol levada ao conhecimento da organizaco. 3.2. Termos referentes ao planejamento 3.24 meio ambiente circunvizinhanga em que uma organizagéo (3.1.4) opera, incluindo ar, Agua, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relagdes NOTA 1 Circunvizinhanga pode se estender de dentro de uma organizago para os sistemas local, regional e global. NOTA2 SB pedem ser _descritas em termos de biodiversidade, ecossistemas, “i BAO COMROLADH USOERCLUSVOPARA TRENAIENTO (© 180.2015 -©ABNT 2015 Todos os direitos reservadosCOPIA NhO CONTROLADA ABNT NBR ISO 14001:2015 (SO EXCLUSIVO PARA sept ambi TRENAVENTO elemento das atividades, produtos ou servigos de uma organizagao (3.1.4), que interage ou pode interagir com o meio ambiente (3.2.1) NOTA1 Um aspecto ambiental pode causar impacto(s) ambientalfis) (3.2.4). Um aspecto ambiental significativo € aquele que tem ou pode ter umn ou mais impactos ambientais significativos. NOTA2 Aspectos ambientais significativos so determinados pela organizaco, aplicando um ou mais critérios. 3.2.3 condigao ambiental estado ou caracteristica do meio ambiente (3.2.1), conforme determinado em certo momento 3.24 impacto ambiental modificagéio no meio ambiente (3.2.1), tanto adversa como benéfica, total ou parcialmente resultante dos aspectos ambientais (3.2.2) de uma organizacao (3.1.4) 3.2.5 objetivo resultado a ser alcangado NOTA 1 Um objetivo pode ser estratégico, tatico ou operactonal NOTA2 _ Objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como finangas, satide e seguranga, e metas ambientais) e podem se referira diferentes niveis (como estratégico, da organizacao, projeto, produto, servigo @ processo (3.3.5)). NOTA3 Um objetivo pode ser expresso de outras formas, por exemplo, como um resultado pretendido, um propésito, um critério operacional, como um objetivo ambiental (3.2.6), ou pelo uso de outras palavras com significado similar (por exemplo, finalidade, meta ou alvo). 3.26 objetivo ambiental objetivo (3.2.5) definido pela organizagéo (3.1.4), coerente com a sua politica ambiental (3.1.3) 3.27 prevengao da poluicdo uso de processos (3.3.5), préticas, técnicas, materiais, produtos, servigos ou energia para evitar, reduzir ou controlar (separadamente ou em conjunto) a geragao, emisséo ou descarga de qualquer tipo de poluente ou rejeito, a fim de reduzir os impactos ambientais (3.2.4) adversos NOTA1 A prevengao da poluigsio pode incluir redugo ou eliminagao da fonte; modificag6es no processo, produto ou servigo; uso eficiente de recursos; substituigdio de material e de energia; reuso; recuperagao; reciclagem; regeneraco; ou tratamento. 3.28 requisito necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implicita ou obrigatoria NOTA1 *Geralmente implicita” significa que & costume ou pratica comum para a organizagdo (3.1.4) @ partes interessadas (3.1.6) que a necessidade ou expectativa sob consideragdo esteja implicita ©1S0 2015 -©ABNT 2015 - Todos os dreilos reservados 3ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 Um requisito especificado 6 aquele que & declarado, como, por exemplo, em informagao documentada (3.3.2). NOTA3 Outros requisitos que nao sejam os requisitos legais passam a ser obrigatorios quando ‘@ organizagéo decide cumpri-tos. 3.2.9 obrigagées de cumprimento requisitos legais e outros requisitos requisitos (3.2.8) legais que uma organizagéo (3.1.4) tem de cumprir e outros requisitos gue uma organizago tem de cumprir ou opta por cumprir NOTA 1 Requisitos legais e outros requisitos estéo relacionados ao sistema de gestéo ambiental (3.1.2). NOTA2 Requi eregulamentos aplicéveis, ou compromissos voluntarios, como. contratuais, cédigos de praticas e acordos com grupos comunit tos legais e outros requisitos podem originar-se de requisitos mandatérios, como leis mas da organizacao e da industria, relagoes. rios ou organizagoes ndo governamentais. NOTA BRASILEIRA Para os efeitos desta Norma, no Brasil, 0 termo adotado é “requisitos legais e outros requisitos", 0 qual é utlizado ao longo deste texto. 3.2.10 risco efeito da incerteza NOTA1 Um efeito 6 um desvio do esperado — positivo ou negative. NOTA2 Incerteza é 0 estado, ainda que parcial, de deficiéncia de informacéo, de compreenséo ou de conhecimento relacionado a um evento, sua consequéncia ou sua probabilidade, NOTA3 Risco & frequentemente caracterizado pela referéncia a “eventos” potenciais (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.5.1.3) e “consequéncias” (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.3), ‘ou uma combinagao desses. NOTA4 Risco é frequentemente expresso em termos de uma combinagio das consequéncias de um evento (incluindo mudancas em circunstancias) e a “probabilidade” associada (como definido no ABNT ISO Guia 73:2009, 3.6.1.1) de ocorréncia, 3.2.11 riscos e oportunidades efeitos potenciais adversos (ameacas) ¢ a ae benéficos (ovontnisoadG (PIA Nido CONTROLAD ) S Termos referentes ao suporte e a operacao USO EXCLUSIVO PARA = TENMIEIT capacidade de aplicar conhecimento e habilidades para alcangar os resultados pretendidt 3.3.2 informagdo documentada informago que se requer que seja controlada e mantida por uma organizagéo (3.1.4) e o meio no qual ela esta contida NOTA1 Informacao documentada pode estar em qualquer formato e meio, e pode ser proveniente do qualquer fonte, 4 (© 150 2015-©ABNT 2015 - Todos os direitos reservados.ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA2 _Informacéio documentada pode se referir a — _ sistema de gestéo ambiental (3.1.2), incluindo processos (3.3.5) relacionados; — _Informagao criada para a organizagéo operar (pode ser referida como documentagéo); — _evidencia de resultados alcangados (pode ser referida como registros).. 3.3.3 ciclo de vida estagios consecutives e encadeados de um sistema de produto (ou servico), desde a aquisi¢ao da matéria-prima ou de sua gerago, a partir de recursos naturais até a disposigao final NOTA1 Os estagios do ciclo de vida incluem a aquisigao da maléria-prima, projeto, produgio, transporte/entrega, uso, tratamento pés-uso e disposigAo final. [ABNT NBR ISO 14044:2009, 3.1, modificado - As palavras “(ou servico)’ foram adicionadas definicdo, @ a NOTA 1 foi adicionada,} 3.3.4 terceirizar (verbo) fazer um arranjo onde uma organizagao (3.1.4) extema desempenha parte de uma fungo ou processo (8.3.5) de uma organizacao NOTA 1 Uma organizacao externa esté fora do escopo do sistema de gestao (3.1.1), apesar de a fungaio 0u proceso terceirizado estar dentro do escopo. 3.3.5 processo conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saidas_ NOTA1 Um processo pode ser documentado ou néo. 3.4. Termos referentes a avaliagdo de desempenho e melhoria 3.44 auditoria proceso (3.3.5) sistematico, independente e documentado, para obter evidéncia de auditoria e avalié-ta objetivamente, para determinar a extenso na qual os critérios de auditoria so atendidos NOTA 1 Uma auditoria interna é conduzida pela propria organizagdo (3.1.4), ou por uma parte externa em seu nome. NOTA2 Uma auditoria pode ser uma auditoria combinada (combinando duas ou mais disciplinas) NOTA3 A independéncia pode ser demonstrada pela liberdade de isencdo de responsabilidades Pela atividade auditada, ou auséncia de tendéncia e conflito de interesse. NOTA4 “Evidéncias de auditoria’ consistem em registros, deciaragées de fato ou outra Informagéo pertinentes aos critérios de auditoria e verificdveis; e “critério de auditoria" so 0 conjunto de politcas, procedimentos ou requisitos (3.2.8) usados como uma referénciana qual a evidéncia de auditoria ¢ comparada, como definido na ABNT NBR ISO 19011:2012, 3.3 e 3.2, respectivamente. 3.4.2 conformidade atendimento de um requisito (3.2.8) “en COPIA NAO CONTROLADA 2 ete um maa 3.25) USO EXCLUSIVO PARA @ 180 2016 -© ABNT 2018 - Todos 08 direitos reservados: - TRENAMENTO 5ABNT NBR ISO 14001:2015 NOTA 1 Nao conformidade refere-se aos requisitos desta Norma e de requisitos adicionais do sistema de gestéio ambiental (3.1.2) que uma organizagao (3.1.4) estabelece para si mesma, 3.4.4 aco corretiva ago para eliminar a causa de uma néo conformidade (3.4.3) e para prevenir a recorréncia NOTA1 Pode existir mais de uma causa para uma nao conformidade. 3.4.5 melhoria continua atividade recorrente para aumentar 0 desempenho (3.4.10) NOTA1 © aumento do desempenho é relacionado ao uso do sistema de gestdo ambiental (3.1.2) para aumentar 0 desempenho ambiental (3.4.11) coerente com a politica ambiental (3.1.3) da organizagao (3.1.4), NOTA2 Aatividade nao precisa ser exercida em todas as 4reas de forma simulténea ou ininterrupta. 3.4.6 eficacia extensdo na qual as atividades planejadas sao realizadas e os resultados planejados sao alcangados 347 indicador representagaio mensuravel da condigao ou estado de operagées, gesto ou condicionantes IABNT NBR ISO 14031:2015, 3.15] determinagao da situagao de um sistema, um processo (3.3.5) ou uma atividade NOTA1 Para determinar a situagao, pode haver a necessidade de verificar, supervisionar ou observar criticamente. ~ COPANO CONTROLADA processo (3.3.5) para determinar um valor 2.4.10 USO EXCLUSIVO Papa desempenho Seamer FRENAENTO NOTA1 Desempenho pode se relacionar tanto a constatagbes quantitativas como quail 3.4.9 NOTA2 Desempenho pode se relacionar & gestio de atividade, processos (3.2.5), produtos (incluindo servigos), sistemas ou organizagbes (3.1.4). 3.4.11 desempenho ambiental desempenho (3.4.10) relacionado a gesto de aspectos ambientais (3.2.2) NOTA1 Para um sistema de gestéo ambiental (3.1.2), 0 resultados podem ser medidos em relagso 8 politica ambiental (3.1.3) da organizagéo (3.1.4), objetivos ambientals (3.2.6) e outro critério, usando indicadores (3.4.7). 6 (©1S0 2015-@ABNT 2015 - Todos 08 dirtos reservados015, 4 Contexto da organizagio 4.1 Entendendo a organizagao e sou contexto A organizacéio deve determinar questées externas e intemas que sejam pertinentes para © seu propésito & que afetem sua capacidade de alcangar os resultados pretendidos do seu sistema de gestio ambiental. Essas questées devem incluir as condig6es ambientais que afetam ou so capazes de afetar a organizacao. 4.2, Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas A organizagao deve determinar: a) as partes interessadas que sejam pertinentes para o sistema de gestdo ambiental; b) as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, requisitos) dessas partes interessadas; ©) quais dessas necessidades e expectativas se tornam seus requisitos legais e outros requisitos. 4.3 Determinando o escopo do sistema de gestdo ambiental A organizagao deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestéo ambiental para estabelecer 0 seu escopo. Ao determinar esse escopo, a organizagao deve considerar: a) as questdes externas e internas referidas em 4.1; b) os requisitos legais e outros requisitos referidos em 4.2; COPIA NA ©) suas unidades organizacionais, fungdes e limites fisicos; Ug ) EK O CONTROLADA d) suas atividades, produtos e servicos; CLUSIVO P HARA e) sua autoridade e capacidade de exercer controle e influéncia TREINAMENTO Uma vez definido 0 escopo, todas as atividades, produtos e servigos da organizagéo dentro desse escopo precisam ser incluidos no sistema de gestéo ambiental. © escopo deve ser mantido como informagio documentada e estar disponivel para as partes inleressadas. 4.4 Sistema de gestdo ambiental Para alcangar os resultados pretendidos, incluindo 0 aumento de seu desempenho ambiental, a organizagéo deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestéo ambiental, incluindo os processos necessérios e suas interagdes, de acordo com 05 requisitos desta Norma. A organizagao deve considerar os conhecimentos adquiridos em 4.1 e 4.2 ao estabelecer © manter © sistema de gestio ambiental. (© 150 2015 -BABNT 2015- Todos 0¢ alreitos reservados 7ABNT NBR ISO 14001:2015 COPANO ONTROLADA + titan USO EXCLUSIO PAR 5.1 Lideranga e comprometimento TREINAMENTO A Alta Diregdo deve demonstrar lideranga e comprometimento com relagao ao sistema de gestao ambiental: a) responsabilizando-se por prestar contas pela eficdcia do sistema de gestéo ambiental; b) assegurando que a politica ambiental e os objetivos ambientais sejam estabelecidos e compativeis com o direcionamento estratégico e 0 contexto da organizacao; c) assegurando a integracao dos requisitos do sistema de gestéo ambiental nos processos de negécios da organizacéo; d) _assegurando que os recursos necessérios para o sistema de gestdo ambiental estejam disponiveis; e) comunicando a importancia de uma gestéo ambiental eficaz e de estar conforme com os requisitos do sistema de gestdo ambiental; 1) assegurando que o sistema de gestéo ambiental alcance seu(s) resultado(s) pretendido(s); 9) dir h) _ promovendo methoria continua; indo e apoiando pessoas a contribuirem para a eficdcia do sistema de gesto ambiental; i) apoiando outros papéis pertinentes da gestéo a demonstrar como sua lideranga se aplica as dreas sob sua responsabilidade. NOTA A referéncia a “negécio", nesta Norma, pode ser interpretada de modo amplo, como aquelas alividades centrais para os propésitos da existéncia da organizacao. 5.2 Politica ambiental AAlla Diregdo deve estabelecer, implementar e manter uma politica ambiental que, dentro do escopo definido em seu sistema de gestdo ambiental: a) seja apropriada ao propésito e ao contexto da organizag&o, incluindo.a natureza, escala e impactos ambientais das suas atividades, produtos e servicos; b) _proveja uma estrulura para o estabelecimento dos objetivos ambient c) inclua um comprometimento com a protegao do meio ambiente, incluindo a prevencao da poluigao ¢ outro(s) compromisso(s) especifico(s) pertinente(s) para o contexto da organizagao; NOTA —_Outro(s) compromisso(s) especifico(s) para a protegdo ambiental pode(m) incluir uso sustentavel de recursos, mitigago e adapiagao a mudanga climatica, e protecao da biodiversidade e dos ecossistemas. 4) inclua um comprometimento em atender os seus requisitos legais e outros requisitos; e) inclua um comprometimento com a melhoria continua do sistema de gestéo ambiental para aumentar 0 desempenho ambiental. 8 (©150 2015 -@ABNT 2015 - Todos os direitos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 politica ambiental deve: — ser mantida como informagao documentada; — ser comunicada na organizagao; —_ estar disponivel para as partes interessadas. 5.3 Papéis, responsal lidades e autoridades organizacionais AAlta Diregao deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sejam_ alribuidas e comunicadas na organizagao. AAllta Direcdo deve alribuir a responsabilidade e a autoridade para: a) assegurar que o sistema de gestdo ambiental esteja conforme com os requisitos desta Norma; b)_relatar 0 desempenho do sistema de gestéo ambiental, incluindo desempenho ambiental, para a Alta Direcdo. 6 Planejamento 6.1 Agées para abordar riscos e oportunidades: 6.1.1 Generalidades: A organizagao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessario(s) para atender a0s requisitos de 6.1.1 a6. ‘Ao planejar o sistema de gestéo ambiental, a organizacao deve considerar: a) as questées referidas em 4.1; b) 05 requisitos referidos em 4.2; )_ o-escopo do seu sistema de gestéo ambiental; € determinar os riscos e oportunidades relacionados aos seus aspectos ambientais (ver 6.1.2), requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3), outras questées e requisitos, identificados em 4.1 4.2, que precisam ser abordados para: — _assegurar que o sistema de gesto ambiental possa alcangar seus resultados pretendidos; — prevenir ou reduzir efeitos indesejéveis, incluindo o potencia! para condigbes ambientais externas que afetem a organizagao; — alcangar a melhoria continua. Dentro do escopo do sistema de gestéo ambiental, a organizagao deve determinar potenciais situagoes de emergéncia, incluindo aquelas que podem ter um impacto ambiental. msc oeeocorroan USO EXCLUSIVO PARA “TRENMENTO (©1S0 2015 - © ABNT 2018 - Todos 05 datos reservados.ABNT NBR ISO 14001:2015 — processo(s) necessario(s) em 6.1.1 a 6.1.4, na extensdo necessdria para ter confianga de que eles sejam realizados conforme planejado. 6.1.2 Aspectos ambientais Dentro do escopo definido no sistema de gestio ambiental, a organizago deve determinar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos e servigos os quais ela possa controlar e aqueles que ela possa influenciar, e seus impactos ambientais associados, considerando uma perspectiva de ciclo de vida. ‘Ao determinar os aspectos ambientais, a organizagao deve levar em consideragao: a) _mudangas, incluindo desenvolvimentos planejados ou novos, e atividades, produtos e servigos novos ou modificados; b) condigées anormais e situagSes de emergéncia razoavelmente previsiveis. A organizacao deve determinar aqueles aspectos que t8m ou podem ter um impacto ambiental Significativo, ou seja, os aspectos ambientais significativos, por meio do uso de critérios estabelecidos. ‘A organizacéo deve comunicar seus aspectos ambientais significativos, entre os diversos niveis e fungdes da organizagao, como apropriado. ‘Aorganizagao deve manter informagées documentadas de seus: —_aspectos e impactos ambientais associados; — ctitérios utilizados para determinar seus aspectos ambientais significativos; — _aspectos ambientais significativos. NOTA Os aspectos ambientais significatives podem resultar em riscos @ oportunidades associados tanto com os aspectos ambientais adversos (ameagas) como com os impactos ambientais benéficos (oportunidades). 6.1.3 Requisitos legals ¢ outros requisitos Aorganizagaio deve: a) determinar e ter acesso aos requisitos legais e outros requisitos relacionados a seus aspectos ambientais; b) determinar como estes requisitos legais e outros requisitos aplicam-se a organizagao; c) levar requisitos legais e outros requisitos em consideragao quando estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gestdo ambiental. A organizagao deve manter informagéo documentada de seus requisites legais e outros requisitos. (0s legais ¢ outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a organizacao. COPA Wio conTRevapa USO EACLUSWO PAA c TREINAMENTO ©1502018-©AbNT2018- Toc aoe vans NOTA — ReqABNT NBR ISO 14001:2015 6.1.4 Planejamento de agoes A organizagéo deve planejar: a) tomar ages para abordar seus: 1) aspectos ambientais significativos; 2) requisitos legais e outros requisit 3) _riscos e oportunidades identificados em 6.1.1; b) como: 1) integrar e implementar as agdes nos processos de seu sistema de gesto ambiental (ver 6.2, Segao 7, Secdo 8 e 9.1), ou outros processos de negécio; 2) avaliar a eficdcia dessas ages (ver 9.1). Ao planejar essas agées, a organizacao deve considerar suas opgées tecnolégicas e seus requisitos financeiros, operacionais e de negocios. 6.2 Objetivos ambientais e planejamento para alcangé-los 6.2.1 Objetivos ambientais A organizagao deve estabelecer objetivos ambienlais nas funcdes @ niveis pertinentes, levando em consideragao os aspectos ambientais significativos da organizagéo e os requisitos legais e outros, Tequisitos associados, e considerando os seus riscos e oportunidades. s objetivos ambientais devem ser: a) coerentes com a politica ambiental; b)_ mensuraveis (se vidvel); ¢) monitorados; 4) comunicados; ) atualizados, como apropriado. A organizacao deve manter informagao documentada sobre os objetivos ambientais. 6.2.2 Planejamento de agées para alcangar os objetivos ambientais Ao planejar como alcangar seus objetivos ambientais, a organizagéo deve determinar: a) o que sera feito; a COPANKO CONTROLADA c) quem seré responsavel; USO EXCLUSIVO PARA een TRENAMENTO =,ABNT NBR ISO 14001:2015 COPIA Aho CONTROLADA - USO ENCLUSIVO PARA d) quando isso seré concluido: TREINAMENTO 2) como os resultados serdo avaliados, incluindo indicadores para monitorar o progresso em dirego a0 alcance dos seus objetivos ambientais mensuraveis (ver 9.1.1). ‘A organizagao deve considerar como as agdes para alcancar seus abjetivos ambientais podem ser integradas aos processos de negécios da organizagao. 7 Apoio 7.1 Recursos A organizagéo deve determinar e prover os recursos necessérios para o estabelecimento, imple- ‘mentacéo, manutengao e methoria continua do sistema de gestéo ambiental. 7.2 Corapeténcia Aorganizagao deve: a) determinar a competéncia necessaria de pessoa(s) que realiza(m) trabalho sob o seu controle, que afete seu desempenho ambiental e sua capacidade de cumprir com seus requisitos legais e outros requisitos; b) assegurar que essas pessoas sejam competentes, com base em educagdo, treinamento ‘ou experiéncia apropriados; c) determinar as necessidades de treinamento associadas aos seus aspectos ambientais @ ao seu sistema de gestéo ambiental; d) onde aplicavel, tomar ages para adqui das agées tomadas. ‘a competéncia necessaria © avaliar a eficacia NOTA — Acdes aplicdvels podem incluir, por exemplo, a provisdo de treinamento, 0 mentoreamento ‘ou a mudanga de alribuigSes de pessoas empregadas no momento, ou empregar ou contratar pessoas ‘competentes. NOTABRASILEIRA — “empregar ou contratar’, do termo em inglés — hiring or contracting, significa contratagaio temporaria ou por tempo indeterminado de pessoal proprio ou de terceiros. A organizagéo deve reterinformagéo documentada apropriada como evidéncia de competéncia. 7.3. Conscientizagio A organizagao deve assegurar que pessoas que realizam trabalhos sob 0 controle da organizagao estejam conscientes: a) da politica ambiental; b) dos aspectos ambientais significativos e dos impactos ambientais reais ou potencials associados. com seu trabalho; ©) da sua contribuigdo para a eficdcia do sistema de gestéo ambiental, incluindo os beneficios de desempenho ambiental melhorado; 12 (©1530 2015 - © ABNT 201 - Todos 0s direitos resorvadosABNT NBR ISO 1400: 015, d) das implicagbes de néo estar conforme com os requisitos do sistema de gestéio ambiental, incluindo 0 no atendimento aos requisites legais e outros requisitos da organizagao. 7.4 Comunicagao 7.41 Generalidades Aorganizacao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) necessario(s) para comunicagées internas e extemas pertinentes para o sistema de gestao ambiental, incluindo: a) sobre o que comunicar; b) quando comunicar; ¢) com quem se comunicar; d) como comunicar. Ao estabelecer 0(s) seus) processo(s) de comunicaco, a organizagdo deve: —_levar em consideracéo seus requisitos legais e outros requisitos; — _assegurar que a informagiio ambiental comunicada seja coerente com informacao gerada dentro do sistema de gestéo ambiental e que seja confidvel. A organizagao deve responder as comunicagées pertinentes, referentes ao seu sistema de gestio ambiental. A organizacao JMNM informacao documentada como evidéncia de suas comunicagdes, como apropriado, 7.4.2 Comunicagao interna Aorganizacao deve: a) comunicar internamente as informagées pertinentes para o sistema de gestéo ambiental entre 08 diversos niveis e fungdes da organizacdéo, incluindo mudangas no sistema de gestéo ambiental, como apropriado; b) assegurar que seu(s) processo(s) de comunicagdo possibilite(m) que qualquer pessoa que realize trabalho sob o controle da organizacao contribua para a melhoria continua. 7.4.3 Comunicagao externa A organizagao deve comunicar externamente as informagées pertinentes para 0 sistema de gestéio ambiental, como estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicagao da organizagao e como requerido: por seus requisitos legais e outros requisitos. 7.5 Informagao documentada oo COPIANAO CONTROLADA Osttomade get ate da canzasie ve ei 6 F401 Fo Dy ny a) _informagao documentada, requerida por esta Norma; 1025-94 a8 one nt mae TREINAVENTO. 13ABNT NBR ISO 14001:2015 b)_informagéio documentada, determinada pela organizagao como sendo necesséria para a eficdcia do sistema de gestéo ambiental. NOTA A extensio da informagao documentada para um sistema de gestdo ambiental pode diferir de uma organizacao para outra, devido: — a0 porte da organizagao e seu tipo de atividades, processos, produtos e servigos; — _Anecessidade de demonstrar 0 atendimento aos seus requisites legais © outros requisitos; — A complexidade de processos e suas interagées; — A competéncia de pessoas que realizam trabalho sob o controle da organizagéo. 7.5.2 Criando e atualizando Ao criar e atualizar informagao documentada, a organizagéo deve assegurar apropriados(as): a) _identificagéio e descrigéo (por exemplo, um titulo, data, autor ou nimero de referéncia); b) formato (por exemplo, linguagem, versio do software, gréficos) e melo (por exemplo, papel, eletronico); ©) _andlise critica e aprovagéio quanto & adequagao e suficiéncia. 7.5.3 Controle de informagao documentada A informagéo documentada requerida pelo sistema de gestéo ambiental e por esta Norma deve ser controlada para assegurar que: a) ela esteja disponivel e adequada para uso, onde e quando for necessario; b) ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso impréprio ou perda de integridade) Para o controle de informagao documentada, a organizagao deve abordar as seguintes atividades, como aplicavel: — distribuigdo, acesso, recuperacao e uso; copy A N lio CONTR " ADA — _armazenamento e preservagio, incluindo preservacao de legibilidade; Uso pusvO pi cont spt. TRENAVENTO A informagao documentada de origem extema, determinada pela organizagao como necessaria para © planejamento e operacao do sistema de gestéo ambiental deve ser identificada, como apropriado, e controlada. NOTA Acesso pode implicar uma decistio quanto permisso para somente ver a informagso documentada, ou a permissao e autoridade para ver e alterar a informagao documentada. 14 © 180.2015 -@ABNT 2015 - Todos 0s detos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 8 Operagio 8.1 Planejamento e controle operacioni A organizacao deve estabelecer, implementar, controlar manter os processos necessarios para atender aos requisitos do sistema de gestdo ambiental, e para implementar as agies determinadas. em 6.1 € 6.2, ao: — _ estabelecer critérios operacionais para o(s) processo(s); — _implementar controle de processo(s), de acordo com os critérios operacionais. NOTA Os controles podem incluir controles de engenharia e procedimentos. Os controles podem ser implementados seguindo uma hierarquia (por exemplo, eliminagao, substitui¢ao, administrativa) e podem ser usados individualmente ou em conjunto. A organizagao deve controlar mudangas planejadas e analisar criticamente as consequéncias de ‘mudangas no intencionais, tomando ages para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessario. A organizagao deve assegurar que os processos terceirizados sejam controlados ou influenciados. © tipo € a extensdo do controle ou da influéncia a serem aplicados ao(s) processo(s) deve(m) ser definidos dentro do sistema de gestéo ambiental. Coerentemente com uma perspectiva de ciclo de vida, a organizagéo deve: a) estabelecer controles, como apropriado, para assegurar que o(s) requisito(s) ambiental(is) seja(m) tratado(s) no processo de projeto € desenvolvimento do produlo ou do servigo, considerando cada estagio do seu ciclo de vida; b) determinar seu(s) requi apropriado; (5) ambiental(is) para a aquisigéo de produtos e servigos, como ©) comunicar seu(s) requisito(s) ambiental(is) pertinente(s) para provedores exlemos, incluindo contratados; 4) considerar a necessidade de prover informagies sobre potenciais impactos ambientais significativos associades com o transporte ou entrega, uso, tratamento pés-uso e disposigao final dos seus produtos e servicos. A organizagao deve manter informagao documentada na extensdo necessaria, para ter confianga de que os processos sejam realizados conforme planejados. 8.2 Preparagdo e resposta a emergéncias Aorganizagao deve estabelecer, implementar e manter 0(s) processo(s) necessario(s) para preparar-se e responder a potenciais situacdes de emergéncias identificadas em 6.1. Aorganizagéo deve: a) preparar-se para responder pelo planejamento de agdes para prever ambientais adversos de situagdes de emergéncias; ») sevontesshunsescevrgicssvene; COPIANAO CONTROLADA USOEXCLUSWOPARA TREINAMENTO ou mitigar impactos © 150.2015 -©ABNT 2018 - Todos 08 dcstos reservadosABNT NBR ISO 14001:2015 ©) tomar ages para prevenir ou mitigar as consequéncias decorrentes de situagdes de emergéncia, apropriadas a magnitude da emergéncia e ao potencial impacto ambiental; 4) testar periodicamente as ages de resposta planejadas, onde vidvel; €) periodicamente, analisar criticamente e revisar o(s) processo(s) eas aces de resposta planejadas, em particular, apés a ocorréncia de situagées de emergéncia ou testes; ) prover informag6es pertinentes e treinamento relacionado a preparagao e resposta a emergéncias, como apropriado, para as partes interessadas pertinentes, incluindo pessoas que realizam trabalho sob o seu controle. ‘A organizagao deve manter informagao documentada na extensdo necessdria, para ter confianga ye que 0(s) processo(s) seja(m) realizado(s) conforme planejado(s). 9 Aveo de dasarpenhs COPIANAO CONTROLADA 9.1. Monitoramento, medigiio, anilise e avaliagio USO EXCLUSIV PARA 9.1.1 Generalidades TREINAMENTO A organizacao deve monitorar, medi, analisar e avaliar seu desempenho ambiental. Aorganizacao deve determinar: ‘@) 0 que precisa ser monitorado e medido; b) 0s métodos de monitoramento, medigéo, andlise e avaliagéo, como aplicdvel, para assegurar resultados validos; ©) 08 critérios pelos quais a organizago ira avaliar seu desempenho ambiental e indicadores apropriad« d) quando 0 monitoramento e a medigao devem ser realizados; ) quando os resultados de monitoramento e medicéio devem ser analisados e avaliados. Aorganizagao deve assegurar que 0 equipamento de monitoramento e mediigao calibrado ou verificado 6 usado e mantido, conforme apropriado. A organizagéo deve avaliar seu desempenho ambiental e a eficdcia do sistema de gestéo ambiental. Aorganizago deve comunicar interna e externamente as informagées pertinentes sobre o desempenho ambiental, como identificado em seu(s) processo(s) de comunicagio e como requerido por seus requisitos legais e outros requisitos. A organizacéo deye tater informacio documentada apropriada como evidéncia de monitoramento, medigao, andlise e resultados da avaliagao. 9.1.2 Avaliagao do atendimento aos requis itos legais e outros requisitos A organizagao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessario(s) para avaliar © atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos. 16 (© 190 2015 - @ABNT 2015 - Todos 0s direitos reservadosABNT NBR ISO 140012015 Aorganizagao deve: a) _determinar a frequéncia com que o atendimento aos requistos legais e outros requisitos serd avaliado; b) _avaliar o atendimento aos requisitos legais e outros requisitos e tomar agées, se necessario; ©) manter 0 conhecimento e o entendimento da situagao do atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos. A organizagao deve reter informagao documentada como evidéncia do resultado da avaliagdo do atendimentos aos seus requisitos legais e outros requisitos. _ 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades Aorganizagao deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover informagao sobre 8 0 sistema de gestao ambiental: a) esta conforme com: ; S ave ae para o seu sistema de “ABT CONTROLADA ») cst inpunanno sn sera USOEXCLUSWOPARA 9.2.2 Programa de auditoria interna TREINANENTO A organizagao deve estabelecer, implementar e manter programa(s) de auditoria interna, incluindo a frequéncia, métodos, responsabilidades, requisitos para planejar e para relalar suas auditorias internas. Ao estabelecer 0 programa de auditoria interna, a organizagéo deve levar em consideragao a importancia ambiental dos processos concementes, as mudangas que afetam a organizagao € 0s resultados de auditorias anteriores. Aorganizagao deve: 1a) definir os critérios de auditoria e o escopo para cada auditor b) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objelividade e a imparcialidade do processo de auditoria; ¢) _assegurar que os resultados das audilorias sejam relatados para a geréncia pertinente. A organizaco deve reter informagao documentada como evidéncia da implementagao do programa de auditoria e dos resultados da audito 9.3. Ani ise critica pela diregio AAlta Direg&o deve analisar criticamente o sistema de gesto ambiental da organizaco, a intervalos planejados, para assegurar sua continua adequago, suficiéncia e eficacia (©1S0 2015 -©ABNT 2016 - Todos 08 dirsitos racervados 7ABNT NBR ISO 14001:2015 Aanalise critica pela diregao deve considerar: a) a ssituagdo de acées provenientes de andlises criticas anteriores pela diregdo; b)_mudangas em: 1) quest0es intermas e externas que sejam pertinentes para o sistema de gestdo ambiental; 2) necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo os requisitos legais e outros requisitos; 3) seus aspectos ambientais significativos; 4) riscos e oportunidades; ©) extenséo na qual os objetivos ambientais foram alcangados; uindo tendéncias relativas a: d) informagées sobre o desempenho ambiental da organizagao, 1) no conformidades e agées corretivas; 2) resultados de monitoramento e medigio; 3) _atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos; 4) resultados de auditorias; €) a suficiéncia de recursos; f) comunicacao(6es) pertinente(s) das partes interessadas, incluindo reclamagées; 9) oportunidades para melhoria continua. As saidas da analise critica pela diregao devem inclui —- conclusées sobre a continua adequagao, suficiéncia e eficdcia do sistema de gestao ambiental; — decisées relacionadas as oportunidades para melhoria continua; — decisées relacionadas a qualquer necessidade de mudangas no sistema de gestéo ambiental, incluindo recursos; —_ ages, se necessérias, quando ndo forem alcangados os objetives ambientais; — oportunidades para methorar a integragao do sistema de gestdo ambiental com outros processos. de negécios, se necessario; — qualquer implicagao para o direcionamento estratégico da organizagao. ‘A organizagao deve reter_informagao documentada como evidéncia dos resultados das andlises criticas pela direcao. COPIANAO CONTROLADA . USOEXCLUSIVO PARA esnnmus-nas smn TRENAMENTO. / ;ABNT NBR ISO 14001:2015 10 Melhoria 10.1 Generalidades A organizagéo deve determinar oportunidades para melhoria (ver 9.1, 9.2 e 9.3) e implementar as agbes necessdrias para alcangar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gestdo ambiental. 10.2 Nao conformidade e ago corretiva ‘Ao ocorrer uma n&o conformidade, a organizagao deve: a) reagir 4 nao conformidade e, como aplicavel: 1) tomar aco para controlé-la e corrigi-la; 2) lidar com as consequéncias, incluindo mitigar impactos ambientais adversos; b) avaliar a necessidade de uma agSo para eliminar as causas da no conformidade, a fim de que ela nao se repita ou ocorra em outro lugar: 1) _analisando criticamente a nao conformidade; 2) determinando as causas da nao conformidade; 3) determinando se no conformidades similares exislem ou se poderiam polencialmente ocorrer: ©) implementar qualquer aco necesséria; 4) analisar criticamente a eficdcia de qualquer ago corretiva tomada; e) realizar mudangas no sistema de gestéo ambiental, se necessério. As ages corretivas devem ser apropriadas a significdncia dos efeitos das ndo conformidades encontradas, incluindo 0(s) impacto(s) ambiental(is).. A organizagao deve reter informagao documentada como evidéncia: — da natureza das nao conformidades e quaisquer aces subsequentes tomadas; — dos resultados de qualquer a¢ao corretiva. 10.3 Melhoria continua Aorganizago deve melhorar continuamente a adequacéio, suficiéncia e eficacia do sistema de gestéo ambiental para aumentar 0 desempenho ambiental, COPA NAO COWTROLADA USO ENCLUSIVO PARA esos enn sere na TRENAMENTO wABNT NBR ISO 14001:2015 Anexo A (informativo) Orientagées para uso desta Norma A. Generalidades As informagées explicativas forecidas neste Anexo tm por objetivo prevenir uma interpretago err6nea dos requisitos contidos nesta Norma. Embora estas informagées refiram-se e sejam coerentes com estes requisitos, ndo se pretende adicionar, subtrair ou, de forma alguma, alterar estes requisitos. s requisitos desta Norma precisam ser vistos por uma perspectiva sistematica ou holistica. Convém que 0 usuario ndo leia uma frase ou sego especifica desta Norma isolada de outras segbes. Hé uma inter-relagdo entre os requisitos em algumas segoes e os requisilos em outras segdes. Por exemplo, que a organizago precisa entender a relago entre 0 comprometimento coma sua politica ambiental @ 05 requisitos que séo especificados em outras segbes. ‘A gestéo de mudanga 6 uma parte importante da manutengéo do sistema de gestéo ambiental, ‘que assegura que a organizagao pode alcancar os resultados pretendidos de seu sistema de gestéo ambiental continuamente. A gestéo de mudangas € abordada em varios requisitos desta Norma, ineluindo — amanutengdo do sistema de gestéo ambiental (ver 4.4), — 08 aspectos ambientais (ver 6.1.2), 3 ee COPIANAO CONTROLADA — 0 contole operational (ver 8.1), USO EXCLUSIVO PARA — 0 programa de auditoria interna (ver 9.2.2), € TREINANENTO — aanilise critica pela diregao (ver 9.3). 5 Como parte da gestéo de mudangas, convém que organizagao aborde mudangas planejadas € nao planejadas para assegurar que as consequéncias ndo intencionais destas mudangas nao tenham efeito negativo nos resultados pretendidos do sistema de gestéo ambiental, Exemplos de mudangas incluem: — mudangas planejadas em produtos, processos, operagées, equipamentos ou instalagées; — mudanga de funcionarios ou provedores externos, incluindo contratados; — nova informago relacionada aos aspectos ambientais, impactos ambientais e tecnologias relacionadas; — mudangas em requisitos legais e outros requisitos. 20 (©1S0 2015 -©ABNT 2015 - Todos os dirilos reservados