Lassa sa gall ll gael 2023 tyulatlaygail Note au correcteur * Se conformer aux procédures du guide de correcteur, aux consignes du cadre de référence et du corrigé indicatif ; + Eviter Ia double sanction : — Noter la lecture, |’interprétation ou le commentaire justes sur la base d'un résultal faux ; — Noter la démarche juste sur la base d’éléments de caleul faux ; * Noter strictcment les idées nonobstant les imperfections de langue ; + Ramener la note finale de I'éléve sur 20 (vingt), Corrigé indicatif Cas: Accor Dossier N°! : Stratégie et Croissance (28.50 pts) 1) Voir Annexe N°I 3pts 2)a) Mission d’Accor : Accor s’engage dans une démarche durable ct s‘efforce de laisser une 0.75 pt empreinte positive chez ses différents partenaires en inspirant dé nouveaux modes de vie et en fascinant l"hospitalité de demain, b) Finalité économique : Accor a pour ambition de devenir le Groupe hételier le plus performant 0,75 pt et le mieux valorisé. | | 3) Le diagnostic stratégique d’ Accor = 6 pts Diagnostic interne TI jiagnostic externe Forces Faiblesses “Opportunités Menaces ~Leader mondial | Défaillance de la |— Apparition de = Fluctuations — Portefeuillede plus | sécurité des données | nouveaux besoins | eyeliques du marché | de-4O-marques personnclies des | chez les clients, mondial | “Theft: | Croissance dela | - Concurrence termes géographique demande. fragmentée locale et et de segments de ~ Allagement des | ™ondiale. marebé | mesures sanitaires. ~ Innovation ; Emploi du numérique. | N.B. : Retenir deux forces, une faiblesse, une opportunité, deux menaces. 4) Voir Annexe N°2. 4.50 pts| 5) Les synergies du partenariat entre Accor ct Ennismore : 1.50 pt = Bénéficier du savoir-faire d°’Ennismore en matiére de conception de marques créatives ; = Bénéficier de la puissance d’ Accor en matiére de réseau et de distribution. 6)a) Calcul du chiffre d'affaires d’Accor en 2020 : ) yy Ae = (CA 2021/1 + taux de variation) = 2204/1,36 = 1 620,58 ME Page amine Nastalli .AJL palge — 2023 Apstad 5 ya « LssBSll sop thal Gada HyLeetah gh Bans ayy Sa pe Aye cay gal og 29) py alt ) Interprétation de l’évolution du chiffre d'affaires d’ Accor : Le chiffre d'affaires du groupe a 1,50 pt connu une évolution irréguliére & tendance haussiére entre 2017 et 2021. Il a enregisiré une augmentation cn passant de 1 937 ME en 2017 & 4 049 ME en 2019, puis il a baissé en 2020 pols s¢ situer 4 1 620,58 ME, Cependant, le chifire d'affaires a repris vers la hausse pour atteindre 2 204 ME en 2021. NB: Accepter toute formulation correete. 7) Syuthise : (09 pts) La synthe doit comporter wre iniroduction, wr développement et une conclusion. Introduction : 2pts + Présenter briévement activité d’ Accor ; * Eponcer I'aceroche ; © Préciser la problématique & traiter ; + Annoncer le plan de la syathése, Développement : 1. Conteste de la pandémie ef actions mises en oeuvre par Accor : 1) Effets de la pandémic : © Baisse du chifire d'affaires d’ Accor ; | * Baisse du résultat net part d? Accor. | 2). Actions mises en oeuvre par Accor: = Accélération dans le divertissement en nouant des pamenariats avec des experts en animation d’événements ; * Renforcement de son pesitionnement dans I'hétellerie lifestyle avec I'acquisition du Groupe américain « sbe » ; | * Création d’une joint-venture d’ Accor avec Ennismore ; Création de deux nouvelles divisions pour renforcer |’emploj du numérique au service de I*hatellerie ; Déploiement de solutions digitales innovames, comme ALL Connect pour des reunions hybrides. | N.B : Accepter trois actions correctes. ips Tl. Performances réalisées par Accor : L3 Une amelioration des indicatewrs de eroissances en 2021 : + Evolution positive duCA de 36 % pour attcindre 2 204 ME; + Augmentation du résultat net part du Groupe enregistrant 85 ME contre -1 988 ME en 2020. Conclusion + oipt * Résumer le contenu du développement ; + Annoncer une idée pour ouvris tin débat (facultatif) NB: Accepter toute synthése structurée, argumentée et correcte, Dossier N°2 : Gestion des Ressources Humaines (30 pts) 1) Voir Annexe N°3 6 pts 2) Voir Annexe N°4 Spts 3) a) Accor opte pour : 1.50 pt * La formation interne : Fle est assurée par I’ Academy Accor qui propose des programmes de formation dans de nombreux domaines assurés par les oollégues, des expéricnces professionnclles sur le terrain. * La formation exteme : Réalisée en collaboration avec des écoles, des universités, des instituts et des professionnels pour proposer des formations plus qualitatives et innovantap ave cyniine usvallaAyaHl ple — 2023 Atal Fy YG an yal ing cat Rech sh bled syly al go oc atl Ma By Lat ba - ) Objectif de Ia formation du personnel chez Accor : 1.50 pt! + Irmpliquer tous les collaborateurs dans I’amélioration de leur vie au travail ; + Aider les équipes a développer et acquérir de nouvelles compétences tout au long de leurs carrigres. 4) L'intérét de la mobilité inteme : a) Pour Accor : . 0.75 pe + Motiver et fidéliser les collaborateurs 5 # Réduize les cots ; + Redynamiser ot nSorganiser les équipes,... b) Pour ses salariés : 0.75 pt * Faire progresser leur carriare ; * Tenter une nouvelle expérience ; * Elargit leurs horizons. NB: Retenir deux réponses correctes par élément. 5) Voir Annexe N°S 6.75 pi 9 Processus de recrutement chez Accor ste Etapes (0.75 pt x 3) Illustration (0.75 pt x3) Recherche Accor propose des offres d’emploi en interne et en externe 5 ‘La premiére sélection se réalise a travers Jes CV, les entretiens, Silectoa rests d"aptitude,... ‘ ‘La réussite du processus est lie a "aptitude & faire passer les Tatgraton: ‘valeurs d’ Accor lors de I'intégration. NB: Accepter toute réponse logique. 7) Appréciation de la nouvelle formule « Les Jobs au talent » utilisée par Accor : (0.75 pt x 4) 3pts (H) Recritement ciblé ; (+) Investissement plus rentable ; (+) Choix diversifié des candidats ; (©) Gros effort logistique ; (3) Coit financier non négligeable. NB: Accepter deux avantages et deux inconvénients corrects. 8) Pour pouvoir soutenir les collaborateurs dans leur parcours, Accor proctde 4 une gestion de 2.25 pts caridve basée sur une évaluation objective. En effet, la phase d’évaluation, réalisée par un entrétien individuel annuel ou un bilan de compétences, est un moment privilégié d'étre al'Gcoute de ses collaborateurs pour partager lears attentes en matiére d’évolution, exprimer ibrement leurs idées, valoriser leurs connaissances et leur esprit de créativité ct identifier leurs traits de personnalité afin de prendre des décisions susceptibles de les motiver ‘et de les impliquer davantage dans les orientations stratégiques de I’ entreprise. NN.B: Accepter tout commentaire correct. Page amine NasMyla snlbd — 2023 Syte 3g = Ysa gall gag ast pte ght law oy aa ple pd ac tall gM pig ea hk Annexe N°1 : Test de comnaissances « Stratégies et Croissances » (03 pts) Proposition Justification (*) (0.50 pt x 4) (0.25 ptx 4) La concentration _conglomérale 7 ‘ 2 C'est ent d'entrej yant Pei way i Cast sa rogers d'entreprises ayant ayant des activités identiques. la stratégic de diversification de confortement consisie a placer Vexeddent du profit généré dans de nouveaux méticrs. L’OPA est une opération lancée par L’offre publique d’acquisition (d’achat) est unc entreprise pour acheter des titres x une opération par laquelle une entreprise d'une autre société cotée en bourse. cherche 4 prendre Je contréle d’ume société cotée en bourse en achetant ses titres. La création d'une filiale a I’étranger | La création d'une filiale a |’étranger est une modalité de la croissance (investissement. direct &. P’étranger) est une exteme. modalité de la croissance interne. (*) Accepter toute justification correcte. Annexe N°2 : (04.50 pts) Mode de croissance st i TMlustration (+ tratégie stration (*) (I pt x3) aibgias) —_—_|— Acquisition du Groupe américain « sbe ». ‘Externe (Création d’une joint-venture avec Ennismore ; - Franchise des hétels, des stations touristiques et Impartition résidences de vacances ; Externe — Partenariat avec Paris Society et Potel & Chabot, experts en animation d’événements. — Déploicment des solutions digitales innovantes comme « ALL-Connect » pour des réunions bybrides ; Différenciation | _ Création d'un nouveau programme de fidélité « ALL- Interne Accor Live Limitless » en faveur de ses clients et se3 partenaires. (*) Retenir une illustration par stratégie. p 1) Page amine NasrallahSp PL peeled — 2023 pla & apd ~ AS ongall og Laat path sh ety uh lo Aad alg A pg Ry aN che Annexe N°3 : Test de connaissances GRH (06 pts) TL. Cocher la bonne réponse : (0.75 pt x3) 1. Leplan social est un : (Plan de gestion des compétences, i) Plan de saisvegarde de emploi. (Plan de gestion des carritres. 2, L’entretien annuel d’évalustion est un : C1Bilan des compétences. (Enwretien d’embauche. 2 Outil de gestion des carriéres. 3. Le délégué du personnel : [1 Mane les négociations concernant les conventions collectives. (Gere financigrement des activités sociales et culturelles de I"entreprise. Wi Prisente & Pemployeur toutes les réclamations individuelles. IL. Metre en ordre (de 1 & 5) les éapes du plan de formation ci-dessous (0.75 pt x 5) ne Etapes ‘Evaluation de la formation. Présentation du plan de formation aux instances de représentation du personnel. ‘Conduite des actions de formation. ‘dentification des besoins de formation. 2 Elaboration du plan de formation. Annexe N°4 : Domaines de la GRH chez Accor (03 pts) (0.75 pt x 4) Domaines dela GRH Ilustration = Assurer des conditions de travail favorables. Motivation © Offrir des avantages. + Ricompenser les contributions, Ble ian _ = Mettre en place un Intranet nouvelle géaération, = Aider les collaborateurs & s’exprimer. Favoriser Ie dialogue avec les instances de repréventation du personnel. ‘= Mise en place dan plan d’épargue d’entreprise. = Mise en place d’un plan d’intéressement. NB: Retenir une illustration juste par domaine. Comamunication inteme Relations sociales Rémunération Page amine NasalkAyla yaad — 2023 Apia 6 pill = WL sNS Sagal lle ciaay! Ayala plats Bhan sally SSA p gle Apathy stall og 4 pylilly sLucc) yiue - Annexe N°5S ; Recrutement chez Accor (0.75 pt x 9) Moyens de 1) Candidatures spontannées. 2) Internet : AccorJob, Réseaux sociaux. 3) Jobs au talent. Accepter également : Stages, Intranet, écoles et universités. Moyens de sélection 1) CV 2) Essais professionnels : exercices pratiques, tests d’aptitude. 3) Entretien d’embauche. Profil des candidats recherchés SAVOIR: , © Connaissances. SAVOIR-FAIRE : © Expériences. SAVOIR-ETRE : « Facilité d’expression Accepter également : Capacités relationnelles. Page amine Nasrallah