Comunicarea în cadrul grupului

Comunicarea înseamnă talentul de a înțelege că nu suntem la fel.

Octavian Paler

Comportamentele grupurilor de muncă în context organizaţional sunt influenţate de mai

mulţi factori: utilizarea anumitor categorii de putere, care poate însemna influenţă pozitivă, sau
poate genera o rezistenţă importantă din partea angajaţilor şi lipsă de cooperare; sistemele de
comunicare pot fi eficiente sau ineficiente în viaţa grupului, în timp ce creativitatea de grup poate
oferi surse de înscriere a organizației pe coordonatele inovării şi succesului.
Conform definiţiei, coordonatele pe care se fundamentează grupurile sunt: un număr redus
de membri – ceea ce face posibilă stabilirea de relaţii interpersonale directe şi reciproce;
interacţiunea – realizată pe baza relaţiilor afective de simpatie, antipatie etc.; atribuirea unor
roluri – poziţii în cadrul grupului şi cărora le sunt atribuite anumite comportamente; existenţa
unui obiectiv comun – fără obiectiv comun nu există grup propriu-zis.
Elemente care definesc interacţiunea într-un grup

➢ variabile de intrare:

• Mediul fizic şi social (organizaţii sociale şi culturale, alte grupuri competitoare); •

Membrii (nevoi şi motivaţii, credinţe şi valori, abilităţi, număr de participanţi); •
Resursele (cunoştinţe, resurse financiare, instrumente, timp etc.).

➢ variabile de proces:

• Comportamentul membrilor;
• Roluri;
• Norme;
• Status şi relaţii de putere;
• Conflict / cooperare / coeziune;
• Reţele de comunicare;

• Proceduri (comunicare, luarea deciziilor, investigare, rezolvarea problemelor, acţiune). ➢

variabile de ieşire:
• Soluţii;
• Satisfacţie personală;
• Modificări în rezultate (norme, reţele, proceduri);
• Dezvoltare personală;
• Dezvoltare organizaţională.
Echipa reprezintă un grup de oameni care, sub îndrumarea unui lider, îndeplinesc în
acelaşi timp o muncă sau o acţiune comună. Pentru ca echipa să funcţioneze corespunzător
trebuie să reunească persoane care au trăsături complementare şi, în acelaşi timp, un scop comun,
astfel, în cadrul unei organizații școlare este important ca pentru îndeplinirea eficientă a
sarcinilor managerul să formeze și să coordoneze echipe de lucru.
O echipă bine construită permite membrilor săi să se concentreze pe valorificarea
competenţelor individuale pentru a-şi creşte în timp eficienţa. O echipă bine închegată este în
măsură să sprijine un membru al acesteia aflat în impas, prin motivarea acestuia, oferind sprijinul
moral şi direcționarea acestuia spre valorificarea propriului potenţial şi conştientizarea
obiectivelor. Aşa cum o echipă unită poate să întărească o verigă slabă din lanţ sau să ajute un
nou venit să se adapteze totului unitar, sunt cazuri când, datorită lipsei de încredere, a lipsei
desăvârşite a spiritului de echipă şi a intereselor centrifuge sau individuale, munca în echipă să
fie periclitată, iar valoarea organizaţiei să scadă. Acest lucru se întâmplă când interesele
individuale sunt mai presus de interesele şi scopul organizaţiei.
Munca în echipă nu este importantă numai şi numai pentru organizaţie, dar este
importantă şi pentru fiecare membru component al acesteia. O bună comunicare, colaborare şi
completare între membrii echipei duce la obţinerea de rezultate rapide, calitative şi cantitative,
reduce stresul şi îmbunătăţeşte viaţa personală. Marile organizaţii au optat pentru inițierea
sesiunilor de training şi, mai cu seamă, a teambuilding-urilor, prin care să faciliteze cunoaşterea
reciprocă a membrilor echipei, descoperirea reciprocă a atuurilor, a calităţilor şi a modului de
gândire a fiecărui membru al echipei, încurajând comunicarea şi deschiderea fiecărui membru al
echipei prin participarea la activităţi inedite, diferite de cele specifice locului de muncă.
Pentru ca munca în echipă să fie eficientă trebuie să existe niște reguli:
1. Echipa trebuie să fie echilibrată: echipa ar trebui să fie formată din membri tineri și membri
experimentați, deoarece ei aduc experiența, iar cei tineri aduc ideile proaspete, își asumă mai
multe riscuri și sunt la curent cu cele mai noi tendințe în tehnologie.
2. Echipa are nevoie de o conducere adecvată: este important ca șeful echipei să distribuie munca
 în funcție de competențele fiecăreia. De asemenea, managerul trebuie să înțeleagă cerințele,
așteptările, posibilele soluții și perioadele necesare îndeplinirii proiectului.
3. Echipa are nevoie de o bună comunicare: comunicarea este cheia, toți membrii, inclusiv
managerul, trebuie să dețină capacități bune de comunicare, pentru că toată lumea trebuie sa
fie conștientă de funcțiile, sarcinile și așteptările sale.
4. Echipa trebuie să identifice punctele forte ale fiecărui membru.
5. Echipa trebuie să identifice necesitățile de specializare: este important să se conștientizeze
faptul că echipa are nevoie de o specializare pentru a îndeplini sarcina mai repede și mai
eficient.