‫ﺑﺘﺮوﺟﺖ‬

‫‪abcdef‬‬ ‫اﻟﻔﺮع اﻟﺸﺮﻗﻰ‬

‫ﻗﻄﺎع اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻔﻨﻲ‬

‫א‬ ‫א‬
‫א‬ ‫א‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻨﻤﻴﻪ ﻣﻬﺎرات وﻗﺪرات‬

‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻰ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ اﻟﻔﻨﻴﺔ‬
 ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ‬
‫א " ‪−:‬‬
‫א‬ ‫‪/‬‬ ‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫‪−‬‬
‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫א א‬ ‫‪−‬‬

‫‪/‬א‬ ‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫‪−‬‬

‫א‬ ‫‪/‬‬ ‫א‬ ‫א א א‬ ‫א‬ ‫" ‪−:‬‬

‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫א א‬ ‫‪ −‬א‬
‫‪.‬‬ ‫‪−‬א‬
‫‪.‬‬ ‫א א א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫‪−‬‬
‫א‬ ‫‪/‬‬ ‫א‬ ‫" ‪ −:‬א‬
‫א ‪.‬‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫‪−‬א‬
‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫‪−‬‬
‫א‬ ‫‪/‬‬ ‫א‬ ‫א " ‪ −:‬א‬
‫‪.‬‬ ‫א א‬ ‫‪−‬‬
‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫‪−‬‬

‫א א‬ ‫‪/ −‬‬ ‫‪/‬‬ ‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫א א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫"‪:‬‬

‫א‬ ‫‪/‬‬ ‫‪−‬‬ ‫א‬ ‫‪/‬א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א א א‬ ‫"‪−:‬‬

‫‪/ −‬‬ ‫א א‬ ‫‪/‬‬ ‫‪−‬‬ ‫‪/‬‬ ‫"‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫"‪:‬‬

‫א‬ ‫‪/‬‬ ‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫א א א‬ ‫"‪:‬‬

‫‪/‬א‬ ‫‪−‬‬ ‫א‬ ‫‪/‬‬ ‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫"‪:‬‬

‫‪:‬‬ ‫א" ‪:‬‬
‫א‬ ‫‪/ −‬‬ ‫א‬ ‫‪/‬‬ ‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫–‬
‫א‬ ‫א‪/‬‬ ‫‪.‬‬ ‫א‬ ‫–א‬
 ‫ﺑﺮ�ﺎﻣﺞ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻣﻬﻨﺪﺳﻰ ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ‬

‫ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ ‪ 1.00‬اﻟﻰ اﻟﺴﺎﻋﻪ ‪2.30‬‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ ‪ 10.45‬اﻟﻰ اﻟﺴﺎﻋﻪ ‪12.00‬‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ ‪ 9.00‬اﻟﻰ اﻟﺴﺎﻋﻪ ‪10.30‬‬
‫اﻟﺘﺎرﻳﺦ‬ ‫اﻟﻴﻮم‬
‫ﺍﶈﺎﺿﺮ‬ ‫ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ‬ ‫ﺍﶈﺎﺿﺮ‬ ‫ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ‬ ‫ﺍﶈﺎﺿﺮ‬ ‫ﺍﳌﻮﺿﻮﻉ‬

‫* ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﳌﻮﺍﺯﻧﺔ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻄﻴﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺰﻣﲏ‬ ‫* ﻧﺒﺬﺓ ﻋﻦ ﺍﳌﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴــﺔ‬

‫* ﳎﺎﻝ ﺃﻋﻤﺎﻝ ﻣﻬﻨﺪﺳﻰ ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬
‫م ‪ /‬أﺣﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﺠﻠﻴﻞ‬ ‫ﻭﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ‪.‬‬ ‫ﻟﻸﻋﻤــﺎﻝ ﺍﳌﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺔ‬
‫م ‪ /‬ﻗﻨﺎوى ﻏﺮﻳﺐ‬ ‫م ‪ /‬رﻓﻌﺖ اﻟﺸﺎورى‬ ‫* ﺗﻨﻤﻴﻪ ﺍﻟﻘﺪﺭﺍﺕ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﻪ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/2009‬‬ ‫‪1‬‬
‫* ﻛﻴﻔﻴﻪ ﻣﺮﺍﻗﺒﻪ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ﻟﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ﻓﻨﻴﺎ"‪.‬‬
‫ا ‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ اﺑﻮ ﺑﻜﺮ‬
‫* ﺍﳌﻮﺍﺯﻧﻪ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻄﻴﻪ ﻣﻦ ﺍﳉﺎﻧﺐ ﺍﳌﺎﱃ‬ ‫*ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ﻭﻛﻴﻔﻴﺔ ﲤﺮﻳﺮﻫﺎ‬

‫* ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‬ ‫* ﻧﺒﺬﺓ ﻋﻦ ﺍﳌﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ‪.‬‬

‫* ﻓﻜﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻦ ﺍﳌﺸﺘﺮﻳﺎﺕ ﺍﶈﻠﻴﺔ ﻭﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ ﻭﺑﻨﻈﺎﻡ‬ ‫* ﺍﻋﺪﺍﺩ ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮﺻﻴﻒ ﻟﻄﻠﺐ ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ‬
‫م ‪ /‬أﺣﻤﺪ ﻣﺤﻤﻮد ﻋﻮض‬ ‫‪+cost‬‬ ‫م ‪ /‬ﻋﺒﻮد ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﻨﻴﺎ"‪.‬‬ ‫م ‪ /‬رﻓﻌﺖ اﻟﺸﺎورى‬ ‫* ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪﺍﺕ ﻭﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ) ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭﺍﻟﺸﺮﻭﻁ (‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/2009‬‬ ‫‪2‬‬
‫* ﺣﺼﺮ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻭﺇﻋﺪﺍﺩﺍﳌﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺕ‬ ‫* ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻭﺍﻋﺪﺍﺩ ﻣﻮﺍﺯﻧﺎﺕ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‬
‫* ﺍﳘﺎﳌﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﻮﺍﺟﺐ ﺗﻮﺍﻓﺮﻫﺎ ﺑﺎﳌﻜﺎﺗﺐ ﺍﻟﻔﻨﻴﻪ ‪.‬‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺴﻌﲑ‬

‫م ‪ /‬ﻣﺪﺣﺖ اﻟﺪآﺮورى‬
‫*ﻧﺒﺬﺓ ﻋﻦ ﺍﳌﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎﻝ‬
‫*ﻣﻨﺎﻗﺸﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺍﻟﻼﺋﺤﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﻻﺋﺤﺔ ﺍﳉﺰﺍﺀﺍﺕ‬
‫ا ‪/‬ﺧﺎﻟﺪ اﺑﻮﺳﻌﺪﻩ‬ ‫م ‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ رزق‬ ‫ﺍﳌﺪﻧﻴﺔ ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ﻟﻄﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ا‪ /‬ﺳﺎﻣﻲ اﻟﺪر دﻳﺮي‬ ‫* ﻣﻨﺎﻗﺸﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﻻﺋﺤﺔ ﺍﳌﺸﺘﺮﻳﺎﺕ ﻭﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ‪.‬‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/2009‬‬ ‫‪3‬‬
‫ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ﻓﻨﻴﺎ"‪.‬‬ ‫م ‪ /‬رﻓﻌﺖ اﻟﺸﺎورى‬

‫* ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻌﻄﺎﺀﺍﺕ ‪.‬‬

‫أ ‪ /‬ﺳﺤﺮ ﻋﺒﺪ اﻟﺠﺒﻠﻴﻞ‬ ‫* ﺍﻋﺪﺍﺩ ﻭﻛﺘﺎﺑﻪ ﺍﳋﻄﺎﺑﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺑﺎﻟﻠﻐﻪ ﺍﻻﳒﻠﻴﺰﻳﺔ‬ ‫م ‪ /‬رﻓﻌﺖ اﻟﺸﺎورى‬ ‫* ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮﺓ ﻭﺍﻟﻐﲑ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓ ‪.‬‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/2009‬‬ ‫‪4‬‬
‫* ﺍﻟﺘﺴﻌﲑ‬
 ‫ﺩﻭﺭ ﻤﻬﻨﺩﺱ ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻔﻨﻰ ﺒﺎﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ‬

‫‪ -1‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﳌﻮﺍﺯﻧﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ ) ﻣﺪﻳﺮ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ – ﻣﻬﻨﺪﺱ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‪ -‬ﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺶ – ﻣﻬﻨﺪﺳﻰ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ(‬
‫ﻭﻣﺮﺍﺟﻌﺘﻬﺎ ﻣﻊ ﺍﳉﻬﺎﺕ ﺍﳌﻌﻨﻴﺔ ﺑﺎﻟﻔﺮﻉ ﻭ ﺍﳌﺮﻛﺰ ﺍﻟﺮﺋﻴﺲ ﺣﱴ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻰ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﻣﺴﻮﺩﺓ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ ﻭ ﺇﺑﺪﺍﺀ ﺍﳌﻼﺣﻈﺎﺕ ) ﻳﻠﺰﻡ ﺫﻟﻚ ﺗﺄﻫﻴﻞ ﻣﻬﻨﺪﺳﻰ ﺍﳌﻜﺘﺐ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺑﺪﻭﺭﺍﺕ‬
‫ﲣﺼﺼﻴﺔ ﰱ ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ(‬
‫‪ -4‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻭﺻﻮﻝ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻤﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻠﻮﺣﺎﺕ ﺍﳍﻨﺪﺳﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ ﻣﻊ ﺍﳉﻬﺔ ﺍﳌﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ﺗﻮﻓﲑﻫﺎ ) ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ – ﺍﻟﺸﺌﻮﻥ ﺍﳍﻨﺪﺳﻴﺔ(‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺃﻋﺪﺍﺩ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺃﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﺍﻟﻔﲎ ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺼﺎﺕ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺣﺼﺮ ﺍﻟﻜﻤﻴﺎﺕ ﻭ ﺇﻋﺪﺍﺩ ﻣﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺕ ﺍﻟﺸﻬﺮﻳﺔ ﻭ ﺍﳋﺘﺎﻣﻴﺔ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻃﺒﻘﹰﺎ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﳌﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻟﻠﻤﻄﺎﻟﺒﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎﺕ ﻭ ﺗﻘﺪﳝﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤﻼﺀ ﻣﻦ ﺑﺪﺍﻳﺔ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭ ﺣﱴ ‪‬ﺎﻳﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﺃﻋﺪﺍﺩ ﻣﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺕ ﻣﻘﺎﻭﱃ ﺍﻟﺒﺎﻃﻦ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﺣﻔﻆ ﻛﺎﻓﺔ ﻣﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ) ﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﻓﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﻧﺴﺨﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ‪ ،‬ﺍﻟﻠﻮﺣﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ‪ ،‬ﺍﳌﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺕ ‪ ،‬ﺍﳌﺮﺍﺳﻼﺕ ( ‪.‬‬
‫‪ -11‬ﺣﻀﻮﺭ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻭ ﺍﳌﻨﺎﻗﺸﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﳜﺺ ﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻭ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫‪ -12‬ﺃﻋﺪﺍﺩ ﳏﺎﺿﺮ ﺍﻻﺳﺘﻼﻡ ﺍﻻﺑﺘﺪﺍﺋﻰ ﻭ ﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻰ‪.‬‬
‫‪ -13‬ﺃﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻰ ﻟﻠﻤﺸﺮﻭﻉ‪.‬‬
‫‪ -14‬ﻧﻈﺮﹰﺍ ﻷﳘﻴﺔ ﺩﻭﺭ ﻣﻬﻨﺪﺳﻰ ﺍﳌﻜﺘﺐ ﺍﻟﻔﲎ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭ ﻋﻼﻗﺎﺗﻪ ﺑﺒﺎﻗﻰ ﺍﳍﻴﻜﻞ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻰ ﺑﺎﳌﺸﺮﻭﻉ ﻭ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻠﺰﻡ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ‬
‫ﺫﻭ ﺧﱪﺓ ﳚﻴﺪ ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻹﳒﻠﻴﺰﻳﺔ ﻭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﳊﺎﺳﺐ ﺍﻵﱃ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺩﻭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺅﻫﻠﺔ‪-:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﳊﺎﺳﺐ ﺍﻵﱃ ﻭ ﺍﻟﱪﺍﻣﺞ ﺍﳍﻨﺪﺳﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪﺍﺕ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺃﻋﺪﺍﺩ ﻭ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ ﻭ ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻟﻌﻄﺎﺀﺍﺕ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﳌﻄﺎﻟﺒﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎﺕ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬
‫‪ -6‬ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻻﳒﻠﻴﺰﻳﺔ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺍﻷﻳﺰﻭ ‪0 18001 & 14001 & 2000 /9001‬‬
‫‪ -8‬ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫ﻤﺠﺎل ﻋﻤل ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬
‫‪ .1‬أﻋﻤﺎل ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺑﺘﻜﻠﻴﻒ ﻣﻦ اﻟﺴﻴﺪ اﻟﻤﻬﻨﺪس ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻟﻔﺮع‪:‬‬
‫♦ ﺗﻨﻔﻴﺬ أي أﻋﻤﺎل ﻳﺘﻢ ﺗﻜﻠﻴﻒ اﻟﻘﻄﺎع ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫♦ ﻣﺮاﺟﻌﺔ وأﻋﺪاد اﻟﺨﻄﺎﺑﺎت واﻟﻤﺮاﺳﻼت اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﺑﺘﻮﻗﻴﻊ اﻟﺴﻴﺪ اﻟﻤﻬﻨﺪس اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم ﻟﻠﺠﻬﺎت اﻟﺨﺎرﺟﻴ ﺔ ﻓﻴﻤ ﺎ ﻳﺨ ﺘﺺ‬
‫ﺑﺎﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوﻋﺎت‪.‬‬
‫‪ .2‬أﻋﻤﺎل اﻟﺘﻮﺻﻴﻒ اﻟﻔﻨﻲ واﻟﻠﺠﺎن‪:‬‬
‫♦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت) اﻟﺴﻠﻌﻴﺔ‪/‬اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ( ﻟﻠﻤﺸﺮوﻋﺎت ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﺘﻮﺻﻴﻒ اﻟﻔﻨﻰ ﻟﻠﻄﻠﺒﺎت ‪.‬‬
‫♦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ واﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺼﺎت ‪.‬‬
‫♦ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﻟﺠﺎن اﻟﻔﺾ اﻟﻔﻨﻲ واﻟﻤﺎﻟﻲ ‪.‬‬
‫♦ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺒﺖ ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺼﺎت ‪.‬‬
‫‪ .3‬أﻋﻤﺎل ﺗﺘﻢ ﺑﺎﻻﺷﺘﺮاك ﻣﻊ اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻌﺮوض‪:‬‬
‫♦ دراﺳﺔ اﻟﻤﻨﺎﻗﺼﺎت واﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻮاﻗﻌﺔ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق ﻋﻤﻞ اﻟﻔﺮع ‪.‬‬
‫♦ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻳﻨﺎت اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت أﺛﻨﺎء اﻟﺪراﺳﺔ‪.‬‬
‫♦ إﻋ ﺪاد ﻋ ﺮوض اﻷﺳ ﻌﺎر ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺼ ﺎت واﻟﻤﺸ ﺮوﻋﺎت ﻓ ﻲ ﻧﻄ ﺎق ﻋﻤ ﻞ وﺳ ﻠﻄﺔ اﻟﻔ ﺮع ﺑﺎﻟﺘﻨﺴ ﻴﻖ ﻣ ﻊ ﻗﻄﺎﻋ ﺎت اﻟﻔ ﺮع‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫♦ اﻻﺷ ﺘﺮاك ﻣ ﻊ اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻟﻠﻌ ﺮوض ﺑﻘﻄﺎﻋﺎﺗﻬ ﺎ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ )ﻣ ﺪﻧﻲ – ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜ ﺎ – آﻬﺮﺑ ﺎء – ﻣﻨﺼ ﺎت – ﺧﻄ ﻮط –‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻊ( ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ إﻋﺪاد اﻟﻌﺮوض اﻟﻔﻨﻴﺔ واﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺼﺎت واﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺰﻳﺪ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ﻋﻦ ﺳﻠﻄﺔ اﻟﻔﺮع‪.‬‬
‫♦ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻤﻮازﻧﺎت اﻟﺘﺨﻄﻴﻄﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻤﺴﻨﺪة ﻣﻦ واﻗﻊ اﻟﻤﻮازﻧﺎت اﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻳﺔ ‪.‬‬
‫♦ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺣﻀﻮر اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺘﺺ ﺑﺎﻷﺳﻌﺎر واﻟﺘﻌﺎﻗﺪات‪.‬‬
‫‪ .4‬أﻋﻤﺎل ﺗﺘﻢ ﺑﺎﻻﺷﺘﺮاك ﻣﻊ اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻗﺪات واﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت‪:‬‬
‫♦ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪات ﻓﻰ ﻣﺮﺣﻠﺘﻰ اﻟﻤﻨﺎﻗﺼﺔ واﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻗﺪ ﻓﻴﻤ ﺎ ﻳﺨ ﺺ ﻣﺠ ﺎل ﻋﻤ ﻞ اﻟﻔ ﺮع وﻣ ﺎ ﻳﺘﻄﻠﺒ ﻪ ذﻟ ﻚ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻓﻰ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎت ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﺤﺴﻢ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻤﻌﻠﻘﺔ أن وﺟﺪت ‪.‬‬
‫♦ اﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻓﻰ إﻋﺪاد أى ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺘﺺ ﺑﺰﻳﺎدة اﻷﻋﻤﺎل وأى ﺗﻌﻮﻳﻀﺎت ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ ‪.‬‬
‫‪ .5‬أﻋﻤﺎل ﺗﺘﻢ ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺸﺌﻮن اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ‪:‬‬
‫♦ اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺎﻟﺸﺌﻮن اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺘﺺ ﺑﺎﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻔﺮع‪.‬‬
‫♦ اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ ﻗﻄﺎع اﻟﺘﻮﺻﻴﻒ اﻟﻔﻨﻰ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫ﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﺒﺎﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫ﻫﻨﺎﻙ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻜﺜﻴﺭﺓ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﺒﺎﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﺃﻭ ﻤﻘﺎﻭﻟﻲ ﺍﻟﺒﺎﻁﻥ ﺃﻭ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔـﺔ‬
‫ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل ﻟﻠﺤﺼﺭ ﻜﺎﻻﺘﻰ ‪-:‬‬
‫‪ -1‬ﻁﻠﺏ ﻤﻬﻤﺎﺕ ﺃﺼﻭل‬
‫‪ -2‬ﻁﻠﺏ ﺃﻋﻤﺎل ‪ /‬ﺨﺩﻤﺎﺕ‬
‫‪ -3‬ﻁﻠﺏ ﺘﺼﻨﻴﻊ‬
‫‪ -4‬ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ‬
‫‪ -5‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺘﻌﺩﻴل ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ‬
‫‪ -6‬ﻤﺤﻀﺭ ﺘﺴﻠﻴﻡ ﻤﻭﻗﻊ‬
‫‪ -7‬ﻤﺤﻀﺭ ﺘﺴﻠﻴﻡ ﺃﻋﻤﺎل ﺇﺒﺘﺩﺍﺌﻰ‬
‫‪ -8‬ﻤﺤﻀﺭ ﺘﺴﻠﻴﻡ ﺃﻋﻤﺎل ﻨﻬﺎﺌﻲ‬
‫‪ -9‬ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺕ ) ﻋﻤﻴل ﻭﻤﻘﺎﻭل ﺒﺎﻁﻥ (‬
‫ﺒﻴﺎﻥ ﺤﺼﺭ ﺃﻋﻤﺎل‬ ‫‪-10‬‬
‫ﺒﻴﺎﻥ ﺤﺼﺭ ﻴﻭﻤﻴﺎﺕ ﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﺸﻬﻴﻼﺕ‬ ‫‪-11‬‬
‫ﺒﻴﺎﻥ ﺤﺼﺭ ﻨﻘل ﻤﺨﻠﻔﺎﺕ ﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﺤﻔﺭ ﻭﺍﻟﺘﻜﺴﻴﺭ‬ ‫‪-12‬‬
‫ﻤﺤﻀﺭ ﺘﻭﺭﻴﺩ ﻤﻬﻤﺎﺕ ﺒﻨﻅﺎﻡ ﺍل ‪Cost Plus‬‬ ‫‪-13‬‬
‫ﻤﺤﻀﺭ ﺘﺭﻜﻴﺏ ﻤﻬﻤﺎﺕ ﺒﻨﻅﺎﻡ ﺍل ‪Cost Plus‬‬ ‫‪-14‬‬
‫ﻤﺤﻀﺭ ﺤﺼﺭ ﺃﻋﻤﺎل‬ ‫‪-15‬‬
‫ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺼﺭﻭﻓﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬ ‫‪-16‬‬
‫ﻁﻠﺏ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻭ ﻨﻘﺹ ﺍﻟﻜﻤﻴﺎﺕ‬ ‫‪-17‬‬
‫ﺒﻴﺎﻥ ﻤﻘﺎﻭﻟﻲ ﺍﻟﺒﺎﻁﻥ ﻟﻠﻤﺸﺭﻭﻉ‬ ‫‪-18‬‬
‫ﻤﻭﻗﻑ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺎﺕ‬ ‫‪-19‬‬
‫ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻤﻭﻗﻑ ﺃﻭﺍﻤﺭ ﺍﻟﺘﻭﺭﻴﺩ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻟﻠﻤﺸﺭﻭﻉ‬ ‫‪-20‬‬
‫ﺴﺠل ﻭﻗﺕ ﻤﻌﺩﺓ ﻤﺅﺠﺭﺓ‬ ‫‪-21‬‬
‫ﺴﺠل ﻭﻗﺕ ﺴﻴﺎﺭﺓ ﻤﺅﺠﺭﺓ‬ ‫‪-22‬‬
‫ﻤﺤﻀﺭ ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺍﻟﻤﻬﻤﺎﺕ‬ ‫‪-23‬‬
‫ﻁﻠﺏ ﺍﺴﺘﺌﺠﺎﺭ ﻤﻌﺩﺓ ‪ /‬ﺴﻴﺎﺭﺓ ﺒﻴﻙ ﺃﺏ ‪ /‬ﺴﻴﺎﺭﺓ ﺩﻭﺒل ﻜﺎﺒﻴﻨﺔ‬ ‫‪-24‬‬
‫ﻁﻠﺏ ﺍﺴﺘﺌﺠﺎﺭ ﻤﻌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬ ‫‪-25‬‬
‫ﺒﻴﺎﻥ ﺴﺠل ﻭﻗﺕ ﻤﻌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﺎﻟﻤﺸﺭﻭﻉ‬ ‫‪-26‬‬
‫ﻁﻠﺏ ﺍﺴﺘﺌﺠﺎﺭ ﺃﺘﻭﺒﻴﺱ ‪ /‬ﺴﻴﺎﺭﺓ ﻤﻼﻜﻲ‬ ‫‪-27‬‬
 ‫ﺒــﺘــﺭﻭﺠـــﺕ‬

‫‪abcdef‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺸﺭﻗﻰ‬

‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫ﳏﻀﺮ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻮﻗﻊ‬

‫• ﻋﻘﺪ – ﺃﻣﺮ ﺇﺳﻨﺎﺩ – ﺃﻣﺮ ﺗﻮﺭﻳﺪ ﰱ‬

‫• ﻋﻦ ﺃﻋﻤﺎﻝ ‪/‬‬
‫• ﻣﺸﺮﻭﻉ ‪/‬‬
‫• ﺍﳌﻘﺎﻭﻝ ‪/‬‬
‫ﻗﺪ ﰎ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻪ ﺑﻌﻠﻴﻪ ﺧﺎﻟﻴﻪ ﻣﻦ ﺇﻳﻪ ﺍﺷﻐﺎﻻﺕ ﺃﻭ ﻋﻮﺍﺋﻖ ﲤﻨﻊ‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﻓﻖ ‪/ /‬‬ ‫• ﺍﻧﻪ ﰱ ﻳﻮﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻭﺫﻟﻚ ﲝﻀﻮﺭ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ ﺍﻻﺗﻰ ﺍﲰﺎﺋﻬﻢ ‪-:‬‬

‫ﻋﻦ ﺷﺮﻛﻪ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ‬ ‫‪-1‬‬

‫ﻋﻦ ﺷﺮﻛﻪ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ‬ ‫‪-2‬‬
‫ﻋﻦ ﺷﺮﻛﻪ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ‬ ‫‪-3‬‬
‫ﻋﻦ ﺍﳌﻘﺎﻭﻝ‬ ‫‪-4‬‬

‫ﻭﺑﻌﺪ ﻫﺬﺍ ﻭﺣﻀﻮﺭ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺇﱃ ﺍﳌﻘﺎﻭﻝ‬

‫ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ ﺍﺳﺘﻼﻡ ‪:‬‬

‫ﻋﻦ ﺷﺮﻛﻪ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ‬ ‫‪-1‬‬

‫ﻋﻦ ﺷﺮﻛﻪ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ‬ ‫‪-2‬‬
‫ﻋﻦ ﺷﺮﻛﻪ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ‬ ‫‪-3‬‬
‫ﻋﻦ ﺍﳌﻘﺎﻭﻝ‬ ‫‪-4‬‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﺍﳌﻨﻄﻘﺔ‬
‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ‪/‬‬

‫‪/1‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‬
 ‫ﺒــﺘــﺭﻭﺠـــﺕ‬

‫‪abcdef‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻔﺭﻉ ﺍﻟﺸﺭﻗﻰ‬

‫ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫א א‬
‫• ﻋﻘﺪ – ﺃﻣﺮ ﺍﺳﻨﺎﺩ – ﺃﻣﺮ ﺗﻮﺭﻳﺪ‬

‫• ﻋﻦ ﺃﻋﻤﺎﻝ ‪/‬‬

‫• ﻣﺸﺮﻭﻉ ‪/‬‬

‫• ﺍﳌﻘﺎﻭﻝ ‪/‬‬

‫ﻗﺪ ﰎ ﻣﻌﺎﻳﻨﻪ ﺃﻋﻤﺎﻝ ﺍﳌﺬﻛﻮﺭﺓ ﺑﻌﺎﻟﻴﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﻌﺪ ﺍﻻ�ﺘﻬﺎﺀ ﻣﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﻓﻖ‬ ‫• ﺍ�ﻪ ﰲ ﻳﻮﻡ‬

‫ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﳌﻮﻛﻠﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎﻭﻝ ﲝﻀﻮﺭ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ ﺍﳌﻮﻗﻌﲔ ﺍﺩ�ﺎﺓ ﻭﻫﻢ ‪-:‬‬

‫ﻋﻥ ﺸﺭﻜﻪ ﺒﺘﺭﻭﺠﺕ‬ ‫‪1‬‬
‫ﻋﻥ ﺸﺭﻜﻪ ﺒﺘﺭﻭﺠﺕ‬ ‫‪2‬‬
‫ﻋﻥ ﺸﺭﻜﻪ ﺒﺘﺭﻭﺠﺕ‬ ‫‪3‬‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭل‬ ‫‪4‬‬

‫ﻭﺑﻌﺪ ﺍﳌﻌﺎﻳﻨﺔ ﻭﺟﺪﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻤﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺷﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﻘﺪ – ﺃﻣﺮ ﺍﺳﻨﺎﺩ – ﻭﻻﻣﺎ�ﻊ ﻣﻨﻢ ﺍﺳﺘﻼﻣﻬﺎ ﺍﺑﺘﺪﺍﺋﻴﺎ" ‪-:‬‬
‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ﺗﻮﻗﻴﻊ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‬ ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺍﳌﻘﺎﻭﻝ‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﺍﳌﻨﻄﻘﺔ‬

‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ‪/‬‬

‫‪/1‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‬
 ‫ﺒــﺘــﺭﻭﺠـــﺕ‬

‫‪abcdef‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻔﺭﻉ ﺍﻟﺸﺭﻗﻰ‬

‫ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫‪ koKDµKB —gEAY9â‬‬

‫• ﻋﻘﺪ – ﺃﻣﺮ ﺍﺳﻨﺎﺩ – ﺃﻣﺮ ﺗﻮﺭﻳﺪ‬

‫• ﻋﻦ ﺃﻋﻤﺎﻝ ‪/‬‬

‫• ﻣﺸﺮﻭﻉ ‪/‬‬

‫• ﺍﳌﻘﺎﻭﻝ ‪/‬‬

‫ﻗﺪ ﰎ ﻣﻌﺎﻳﻨﻪ ﺃﻋﻤﺎﻝ ﺍﳌﺬﻛﻮﺭﺓ ﺑﻌﺎﻟﻴﺔ ﻭﺫﻟﻚ ﺑﻌﺪ ﺍﻻ�ﺘﻬﺎﺀ ﻣﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﻓﻖ‬ ‫• ﺍ�ﻪ ﰲ ﻳﻮﻡ‬

‫ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﳌﻮﻛﻠﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎﻭﻝ ﲝﻀﻮﺭ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ ﺍﳌﻮﻗﻌﲔ ﺍﺩ�ﺎﺓ ﻭﻫﻢ ‪-:‬‬

‫ﻋﻥ ﺸﺭﻜﻪ ﺒﺘﺭﻭﺠﺕ‬ ‫‪1‬‬
‫ﻋﻥ ﺸﺭﻜﻪ ﺒﺘﺭﻭﺠﺕ‬ ‫‪2‬‬
‫ﻋﻥ ﺸﺭﻜﻪ ﺒﺘﺭﻭﺠﺕ‬ ‫‪3‬‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭل‬ ‫‪4‬‬

‫ﻭﺑﻌﺪ ﺍﳌﻌﺎﻳﻨﺔ ﻭﺟﺪﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻤﻮﺍﺻﻔﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺷﺮﻭﻁ ﺍﻟﻌﻘﺪ – ﺃﻣﺮ ﺍﺳﻨﺎﺩ – ﻭﻻﻣﺎ�ﻊ ﻣﻨﻢ ﺍﺳﺘﻼﻣﻬﺎ ﳖﺎﺋﻴﺎ" ‪-:‬‬
‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫ﺗﻮﻗﻴﻊ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ‬ ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺍﳌﻘﺎﻭﻝ‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﺍﳌﻨﻄﻘﺔ‬

‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ‪/‬‬

‫‪/1‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‬
 ‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻌﻘﻭﺩ ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﻴﺔ‬

‫• ﺍﻟﻌﻘﺩ ﻩ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﻗﺎﻨﻭﻨﻲ ﺒﻴﻥ ﻁﺭﻓﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ – ﻴﻘﺒل ﺒﻤﻭﺠﺒﻪ ﺃﺤﺩ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻘﺎﺒل ﻋﺎﺌﺩ ﻴﻠﺘﺯﻡ‬
‫ﺒﺩﻓﻌﺔ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ‪.‬‬
‫• ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻌﻘﻭﺩ ﺇﻤﺎ ﻨﺴﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﺃﻭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ﺃﻭ ﻨﻁﺎﻕ ﺍﻟﻌﻘﺩ ‪.‬‬
‫• ﺃﻭﻻ" ‪-:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩﺍﺕ ﻁﺒﻘﺎ" ﻷﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻘﻭﺩ ﺜﺒﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﺭ‬ ‫‪1-1‬‬
‫ﻋﻘﻭﺩ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻭﺍﻹﻀﺎﻓﺔ‬ ‫‪2-1‬‬
‫ﻋﻘﻭﺩ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻟﻜﻤﻴﺎﺕ‬ ‫‪3-1‬‬
‫• ﺜﺎﻨﻴﺎ" ‪-:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩﺍﺕ ﻁﺒﻘﺎ" ﻷﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ‪:‬‬
‫‪ 1-2‬ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺒﻁﺭﻴﻘﺘﻴﻥ ‪:‬‬
‫ﺃﻭﻻ" ‪ :‬ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ‬
‫ﺜﺎﻨﻴﺎ" ‪ :‬ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻓﻘﻁ‬
‫‪ 2-2‬ﻋﻘﻭﺩ ﺘﺴﻠﻴﻡ ﺍﻟﻤﻔﺘﺎﺡ ) ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﻭﺭﻴﺩ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ (‬
‫‪ 3-2‬ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻁﺭﺡ‬
 ‫ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬

‫• ﻤﺘﻰ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺤﻕ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭل ﻋﻤل ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺔ ؟‬

‫• ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺔ ؟‬
‫• ﻤﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭل ﻋﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺔ ﻭﺍﻟﻤﺩﺓ ﺍﻹﻀﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ؟‬
‫• ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺔ ﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ؟‬
‫• ﺍﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻻﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﺤﺘﺭﻡ ﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺭﺍﺴﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ؟‬
‫• ﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﺇﺒﺭﺍﺯﻫﺎ ﻓﻲ ﻋﻤل ﻤﺫﻜﺭﺓ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺔ ؟‬

‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬

‫ﺃﻭﻻ" ‪ -:‬ﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻤﺘﺩﺍﺩ ﺍﻟﻭﻗﺕ‬

‫ﺜﺎﻨﻴﺎ" ‪ -:‬ﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺒﻁﻠﺏ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ‬
‫ﺜﺎﻟﺜﺎ" ‪ -:‬ﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻙ ﻟﻠﻤﻘﺎﻭل‬

‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‬

‫• ﻤﺘﻰ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻤﻁﺎﻟﺒﺔ ؟‬

‫• ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻔﺎﺩﻯ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ؟‬
‫ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﻬﺎرات اﻹدارﻳﺔ ﻟﻠﻤﻬﻨﺪﺳﻴﻦ‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ" ‪-:‬‬
‫واﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ‬
 ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ‬

‫ﺱ ‪ :‬ﻤﺎ ﻫﻭ ﺴﻼﺡ ﺍﻟﻘﺭﻥ ؟‬

‫ﻫﻭ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺱ ‪ :‬ﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﻌﻤﻭﺩ ﺍﻟﻔﻘﺭﻯ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ؟‬
‫ﻫﻭ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ‪.‬‬
‫ﺱ ‪ :‬ﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ؟‬
‫ﻫﻭ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ‪.‬‬
‫ﺱ ‪ :‬ﻤﺎﻫﻭ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ؟‬
‫ﻼ ﺍﻜﺒﺭ ﻓﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ‪.‬‬
‫ﻫﻭ ﺫﻟﻙ ﺍﻻﺘﻔﺎﻕ ﺍﻟﺤﺎﻟﻰ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﻭﻟﺩ ﺩﺨ ﹰ‬
‫ﺱ ‪ :‬ﻤﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ؟‬
‫ﻫﻭ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﻤﺎﺭﺱ ﺴﻠﻁﺔ ) ﺤﻕ ‪ ،‬ﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ( ﻋﻠﻰ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺠﻬﺔ ﺍﻋﻠﻰ ‪.‬‬

‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ‪-:‬‬
‫‪ :‬ﻨﻭﻉ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﺍﻟﺘﻰ ﻻﺴﺘﻨﺩ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﻴﺎﺭ ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻑ ‪ :‬ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﺍﻟﺘﻰ ﻻﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﺴﺘﻨﺩ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ‪.‬‬

‫ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬

‫ﻨﻭﻉ ﻴﻤﺎﺭﺱ ﻋﻤﻠﺔ ﺒﻤﺸﻘﺔ ﻭﺒﻤﻌﺎﻨﺎﺓ‬ ‫ﻨﻭﻉ ﻴﻤﺎﺭﺱ ﻋﻤﻠﺔ ﺒﺴﻌﺎﺩﺓ ﻭﺍﺴﺘﻤﺘﺎﻉ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪7‬‬

 ‫اﻟﻌﻘﻠﻰ‬
‫اﻟﺬهﻨﻰ‬

‫اﻟﻮﺟﺪاﻧﻰ‬
‫اﻟﻌﺎﻃﻔﻰ‬ ‫اﻟﻌﻀﻮى‬
‫اﻟﺠﺴﻤﺎﻧﻰ‬

‫ﺍﻟﻔﺭﺩ‪ 3 :‬ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻜﻭﻥ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺤﻭﺍﺭ ﺍﻟﺫﺍﺘﻰ‬ ‫‪ .1‬ﺍﻟﻭﺠﺩﺍﻨﻰ )ﺍﻟﻌﺎﻁﻔﻰ (‬
‫‪ .2‬ﺍﻟﻌﻘﻠﻰ)ﺍﻟﺫﻫﻨﻰ(‬
‫‪ .3‬ﺍﻟﻌﻀﻭﻯ )ﺍﻟﺠﺴﻤﺎﻨﻰ(‬
‫ﻭﻴﺭﺒﻁﻬﻡ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﺤﻭﺍﺭ ﺍﻟﺫﺍﺘﻰ‪.‬‬
‫ﺴﻠﺒﻰ ﻫﺩﺍﻡ )ﻤﺩﻤﺭ(‬ ‫ﺇﻴﺠﺎﺒﻰ ﺒﻨﺎﺀ )ﻤﺜﻤﺭ(‬
‫ﻫﻨﺎ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻋﻤﻠﻙ ﺒﻤﺸﻘﺔ ﻭﻤﻌﺎﻨﺎﺓ‬ ‫ﻫﻨﺎ ﺃﻨﺕ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻋﻤﻠﻙ ﺒﺴﻌﺎﺩﺓ ﻭﺍﺴﺘﻤﺎﻉ‬

‫ﺃﺤﺫﺭ ﺍﻟﺘﻘﺭﺏ ﻤﻥ ﺁﻫل ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ ﻓﺎﻨﻬﻡ ﻴﺴﺘﻌﻅﻤﻭﻥ ﻤﻨﻙ ﺍﻟﻌﻘﺎﺏ ﻭﻴﺴﺘﺼﻐﺭﻭﻥ ﻓﻴﻙ ﻀﺭﺏ‬
‫ﺍﻟﺭﻗﺎﺏ‪.‬‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬

‫)ﻫﻭ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﺘﻰ ﻴﺭﺍﺩ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻴﻬﺎ (‬
‫ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﻟﻠﺤﻜﻡ ﻋﻥ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬

‫) ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ (‬ ‫) ﺒﺘﺭﻭﺠﺕ ( ) ﻤﺼﺭ (‬

‫ﻤﻨﻔﺫﻭﻥ)ﻤﻬﻤﺘﻬﻡ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ(‬ ‫ﻤﺩﻴﺭﻭﻥ‬

‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺘﻭﻓﺭ ﻓﺭﺹ ﻭﺘﻔﺭﺽ ﻗﻴﻭﺩ‬

‫ﺇﺸﺭﺍﻓﻴﺔ‬ ‫ﻭﺴﻁﻰ‬ ‫ﻋﻠﻴﺎ‬

‫ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻔﻴﺫ‬ ‫ﺘﺭﺠﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬ ‫ﻭﻀﻊ ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬
‫ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫ﻭﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﺨﻁﻁ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫ﻭﺨﻁﻁ ﻋﺎﻤﺔ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻌﻤل‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 2‬ﻣﻦ ‪7‬‬

 ‫‪ :‬ﻫﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﻓﻰ ﻅل ﺒﻴﺌﺔ ﻤﺘﻐﻴﺭﺓ ‪.‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫" ﺤﻜﻤﻪ "‬
‫" ﻋﻠﻴﻙ ﺇﻥ ﺘﺩﺭﻙ ﺒﻭﻋﻰ ﺇﻨﻙ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﻥ ﺘﻐﻴﺭ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺭﻴﺎﺡ ﻭﺇﻨﻤﺎ ﻜل ﻤﺎ ﻓﻰ ﺍﺴﺘﻁﺎﻋﺘﻙ ﻫﻭ ﺘﻐﻴﺭ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺸﺭﺍﻉ"‬
‫" ﺩﻋﺎﺀ "‬
‫) ﺍﻟﻠﻬﻡ ﺍﻟﻬﻤﻨﻰ ﺍﻟﺫﻜﺎﺀ ﻟﺘﻐﻴﻴﺭ ﻤﺎ ﻫﻭ ﺘﺤﺕ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻭﺍﻟﻬﻤﻨﻰ ﺍﻟﺼﺒﺭ ﻭﺍﻟﺴﻜﻴﻨﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻴﺵ ﻤﻊ ﻤﺎ ﻫﻭ ﺨﺎﺭﺝ ﻨﻁﺎﻕ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻭﺇﻟﻬﻤﻨﻰ ﺍﻟﺤﻜﻤﺔ ﻟﻠﺘﻤﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﻫﺫﺍ ﻭﺫﺍﻙ(‪.‬‬

‫* ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻰ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻰ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ‪-:‬‬

‫= ﺤﺴﺎﺒﺎﺕ ﻭﺘﻭﺍﺯﻨﺎﺕ ﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺤﺎﻟﻴﻪ ‪ +‬ﺘﻭﻗﻌﺎﺕ ﻭﻁﻤﻭﺤﺎﺕ ﻭﺍﺴﺘﻌﺩﺍﺩﺍﺕ ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﻪ‪.‬‬
‫* ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﺜﻼﺜﻴﺔ ﻟﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺩﺍﺭﻯ ‪-:‬‬
‫ﺘﻜﺎﻓﺅ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬

‫اﻟﺴﻠﻄﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺎﺋﻠﺔ‬

‫ﻋﻘﺎﺏ‬ ‫ﺜﻭﺍﺏ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺅﻟﻴﺔ‪ :‬ﻩﻯ ﺍﻷﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺄﺩﺍﺀ ﻋﻤل ﻤﻌﻴﻥ ﻓﻰ ﻭﻗﺕ ﻤﻌﻴﻥ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺴﻠﻁﻪ ‪ :‬ﻫﻰ ﺍﻟﺤﻕ ﻓﻰ ﺃﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺎﺌﻠﻪ ‪ :‬ﻫﻰ ﻤﺤﺎﺴﺒﻪ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻋﻥ ﻤﺩﻯ ﻭﻓﺎﺀﻩ ﺒﺎﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ ﻟﻠﺴﻠﻁﺎﺕ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺜﻭﺍﺏ ‪ :‬ﻓﻰ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﺒﺎﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺤﺴﻥ ﺍﺴﺨﺩﺍﻤﻪ ﻟﻠﺴﻠﻁﺎﺕ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌﻘﺎﺏ ‪ :‬ﻓﻰ ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﺒﺎﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺍﺴﺎﺀﺓ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺴﻠﻁﺎﺕ ‪.‬‬

‫* ﻋﻨﺩ ﻁﻠﺏ ﻋﻤل ﻤﻥ ﻤﺭﺅﺱ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺇﻗﺭﺍﻥ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﺒﺎﻟﻭﻗﺕ‪.‬‬

‫* ﻋﻨﺩ ﺴﻤﺎﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﻁﻠﺏ ﺨﺩﻤﺔ ﻻﺒﺩ ﺍﻟﺘﺎﻜﻴﺩ ﻋﻥ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻓﻴﺔ ﺍﺘﻤﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ‪.‬‬
‫*ﻋﻠﻰ ﻗﺩﺭ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﺘﻌﻁﻰ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ‪:‬‬
‫ﻫﻭ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﻤﺎﺭﺱ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺩﺍﺭﻴﻪ ﻭﻴﻘﻭﻡ ﺒﺎﻻﺘﻰ‪-:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ) ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ(‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 3‬ﻣﻦ ‪7‬‬

 ‫‪ -2‬ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ) ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ(‬
‫‪ -3‬ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ)ﺼﻑ ﺜﺎﻨﻰ ‪ ،‬ﺼﻑ ﺜﺎﻟﺙ (‬
‫‪ -4‬ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻪ ) ﺍﻹﺭﺸﺎﺩ(‬
‫‪ -5‬ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ) ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻴﺘﻡ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺨﻁﺔ (‬

‫ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ‪-:‬‬
‫ﻫﻭ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﻤﺎﺭﺱ ﺴﻠﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺁﺨﺭﻴﻥ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﻗﺭﺍﺭ ﺼﺎﺩﺭ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﻋﻠﻰ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻘﺎﺌﺩ‪-:‬‬
‫ﻫﻭ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻰ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺒﺸﻜل ﻴﺤﻘﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﻡ ﻭﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫* ﻨﻘل ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺤﻘﻴﻘﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻤﺅﻜﺩﺓ ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻬﺎ ﻟﻠﺼﻐﺎﺭ ﺘﺴﺭﻯ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻜﺒﺎﺭ‪.‬‬
‫* ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻌﺼﺭﻴﺔ ﻭﻓﻘ ﹰﺎ ﻟﺩﺭﺠﺔ ﻨﻀﺞ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ‪-:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻻﻨﺠﺎﺯ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺄﻫﻴل ﺍﻟﻌﻠﻤﻰ ‪.‬‬
‫*ﺤﻜﻤﻪ‬
‫) ﺍﻟﻌﻠﻡ ﺒﺎﻟﺘﻭﻓﻴﻕ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻜﺜﺭ ﻤﻨﻪ ﺒﺎﻟﺘﺩﻗﻴﻕ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻕ (‬
‫• ﺩﺭﺠﺎﺕ ﻨﻀﺞ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ‪-:‬‬
‫ﺩﺭﺠﺔ ﻨﻀﺞ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ = ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﺭﺠﺔ ﻨﻀﺞ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ‬
‫← )‪ّ (3‬ﻴﺸﺭﻙ ﻓﻰ ﺍﻟﺭﺁﻯ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪.‬‬
‫← )‪ّ (4‬ﻴﺸﺭﻙ ﻓﻰ ﺍﻟﺭﺁﻯ ﻭ‪‬ﻴﻔﻭﺽ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 4‬ﻣﻦ ‪7‬‬

 ‫• ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪-:‬‬

‫)‪ (2.1‬ﻴﺘﻡ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﻬﻤﺎ ﻓﻰ ﻴﺩﻯ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ) ‪ ( 4،3‬ﻴﺘﻡ ﺘﻔﻭﻴﻀﻬﻤﺎ ‪.‬‬

‫)‪ ( 3‬ﺘﻔﻭﺽ ﻟﻠﻤﺘﻤﺭﺴﻴﻥ ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻷﻨﻬﺎ ﻋﺎﺠﻠﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﻀﻐﻁ ﻭﻟﺨﻠﻕ ﺠﻴل ﺜﺎﻨﻰ )ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺼﻑ ﺜﺎﻨﻰ ( ‪.‬‬
‫)‪ ( 4‬ﺘﻔﻭﻴﺽ ﻟﻸﻗل ﺘﻤﺭﺴ ﹰﺎ ﻨﻅﺭﹰﺍ ﻷﻨﻬﺎ ﻏﻴﺭ ﻋﺎﺠﻠﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﻀﻐﻁ ﻭﻟﺨﻠﻕ ﺠﻴل ﺜﺎﻟﺙ ) ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺼﻑ ﺜﺎﻟﺙ ( ‪.‬‬

‫) ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ ﺘﻔﻭﺽ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻻ ﺘﻔﻭﺽ(‬

‫‪ -:‬ﺃﺤﺩﺍﺙ ﺘﻨﻭﻉ ﻓﻰ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﺔ ﻓﻰ ﻨﻁﺎﻕ ﻋﻤل ﺍﻟﻔﺭﺩ ‪ .‬ﻭﻫﻭ ﺒﺩﻴل ﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﺯﺍﺌﺩ‬ ‫ﺍﻹﺜﺭﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻰ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﺤﺩ ‪.‬‬

‫ﻤﺩﺨﻼﻥ ﻋﻠﻤﻴﺎﻥ ﻴﺤﻜﻤﺎﻥ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻜﻠﻪ‬

‫ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ‬

‫ﺃﻥ ﻴﺨﺘﺹ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻓﻰ ﺠﺯﺌﻴﺔ ﻤﻥ‬ ‫ﻴﺨﺘﺼﺹ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻓﻰ ﺠﺯﺌﻴﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﺠﺯﺌﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻤل ‪.‬‬ ‫ﻭﻴﻬﻤل ﺒﺎﻗﻰ ﺍﻟﺠﺯﺌﻴﺎﺕ ‪MORE‬‬

‫‪x‬‬ ‫‪OVER‬‬
‫‪ OVER‬ﻫﻭ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﺯﺍﺌﺩ ﻋﻥ ﺍﻟﺤﺩ ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺩﺒﻠﻭﻤﺎﺴﻴﺔ ‪ :‬ﻫﻰ ﻓﻥ ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺘﻬﻡ ﻭﻟﻜﻥ ﺒﺄﺴﻠﻭﺒﻙ ﺃﻨﺕ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 5‬ﻣﻦ ‪7‬‬

 ‫ﺣﻜﻤﻪ‬
‫) ﺍﻟﺠﺎﻫل ﻴﺅﻜﺩ ﻭﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻴﺸﻙ ﻭﺍﻟﻌﺎﻗل ﻴﺘﺭﻭﻯ ﻭﻴﺘﺭﻴﺙ(‬

‫ﺃﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﻯ‬ ‫ﺍﻷﺘﺒﺎﻉ‬ ‫ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﺌﺩ‬

‫) ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ (‬

‫ﺼﻔﺎﺕ ﻤﻜﺘﺴﺒﺔ‬ ‫ﺼﻔﺎﺕ ﻓﻁﺭﻴﺔ‬

‫* ﺤﻜﻤﻪ ﻴﺎﺒﺎﻨﻴﺔ ‪-:‬‬

‫)ﻋﻠﻰ ﻜل ﻤﻨﺎ ﺇﻥ ﻴﻨﺠﺢ ﻓﻰ ﻨﺤﺕ ﻭﺤﻔﺭ ﺼﻭﺭ ﺫﻫﻨﻴﺔ ﻁﻴﺒﺔ ﻋﻥ ﻨﻔﺴﻪ ﻟﺩﻯ ﺭﺌﻴﺴﺔ (‬
‫" ﻭﻓﺭﺓ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻗﺭﺍﺭ ﺭﺸﻴﺩ "‬
‫• ﺃﻴﻬﺎ ﺍﻟﻘﺎﺩﺓ ﺇﺫﺍ ﺍﺘﻔﻘﺘﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻌﺩﻭ ﺴﻭﻑ ﻴﺄﺘﻰ ﺇﻟﻴﻜﻡ ﻤﻥ ﺍﺤﺩ ﺍﺘﺠﺎﻫﻴﻥ ﻓﺜﻘﻭﺍ ﻭﺘﺄﻜﺩﻭﺍ ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻌﺩﻭ ﺴﻭﻑ ﻴﺄﺘﻰ ﺇﻟﻴﻜﻡ ﻤﻥ‬
‫ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺜﺎﻟﺙ ‪.‬‬
‫• ﺍﺤﺩ ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺫﻜﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻟﺼﻐﺎﺭ ﺃﻭ ﻜﺒﺎﺭ ﺍﻟﺴﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﻟﻴﺩ ﺒﺩﺍﺌل ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ‪.‬‬

‫ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺭﺅﺴﺎﺀ‬

‫) ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻨﻰ (‬
‫‪ -1‬ﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺈﻁﺎﻋﺔ ﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺘﻪ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ) ﺍﻟﻤﻨﻅﻭﺭﺓ ﻭﺍﻟﻐﻴﺭ ﻤﻨﻅﻭﺭﺓ ( ﺍﻟﻭﺍﻗﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺘﻕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ‬
‫‪ -3‬ﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﻭﻗﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻰ ﻟﻠﻤﻤﺎﺭﺴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻷﺒﻭﻯ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻤﻴﻜﺎﻨﻴﻜﻰ‬

‫‪ ( 1‬ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺤﺎﺴﻤﹰﺎ ﻭﻤﺘﺸﺩﺩًﹸﺍ‬ ‫ﺍﻟﺤﻨﻭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺭﺅﺴﻴﻥ ﺤﻨﻭ‬ ‫) ﺍﻟﻨﻁﺭﻟﻼﻨﺴﺎﻥ ﻜﺎﻨﺔ ﺁﻟﺔ (‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺴﺘﺩﻋﻰ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺫﻟﻙ ﻭﺍﻟﻴﻥ‬ ‫ﺍﻻﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻭﻻﺩﺓ‬
‫ﺤﻴﻥ ﻴﺴﺘﺩﻋﻰ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺫﻟﻙ ‪.‬‬
‫) ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺩﺓ ﻭﺍﻟﻠﻴﻥ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ(‬
‫‪ ( 2‬ﺍﻟﻤﺴﺎﺌﻠﺔ ) ﺍﻟﺜﻭﺍﺏ ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻘﺎﺏ(‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 6‬ﻣﻦ ‪7‬‬

 ‫ﻤﻨﺤﻨﻰ ﺍﻻﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬ ‫ﻤﻨﺤﻨﻰ ﺍﻻﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬ ‫ﻤﻨﺤﻨﻰ ﺍﻻﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬

‫)ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﻯ ﻻﻴﻌﻤل ﻟﻼﺩﺍﺭﺓ ﻫﻴﺒﺘﻬﺎ ﻻﻴﺴﺘﺤﻕ ﺍﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺩﻴﺭﹰﺍ(‬

‫ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﺘﻜﻥ ﻤﺘﻤﻴﺯﹰﺍ ﻓﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺯﻤﺎﻥ ﺴﺘﻀﻴﻊ ﻓﻰ ﺍﻟﺯﺤﺎﻡ ‪.‬‬

‫* ﺩﻋﺎﺌﻡ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻤﻴﺯ ﻓﻰ ﻋﺼﺭ ﺍﻟﺯﺤﺎﻡ‪-:‬‬

‫‪ -1‬ﺍﻟﺩﺍﻓﻊ ﺍﻟﻘﻭﻯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻤﻴﺯ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻤﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﺼل ﻷﺠل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻤﻴﺯ ﻭﺩﻭﻥ ﺇﻨﺘﻅﺎﺭ ﻟﻤﻘﺎﺒل ﺴﺭﻴﻊ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﻴﺔ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻤﻴﺯ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺤﺴﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ‪ ).‬ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻔﻌﺎل( ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺫﺍﺕ )ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺭﺍﺕ(‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻭﻗﺕ ‪.‬‬
‫ﺍﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻴﺠﺎﺒﻴﻪ ﻓﻌﺎﻟﻪ ﻟﻠﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻤﻀﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻭﻗﺕ (‬ ‫‪X‬‬ ‫)ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﻭﻗﺕ = ﺘﺨﻁﻴﻁ ﺠﻴﺩ ﻟﻠﻭﻗﺕ‬

‫* ﺍﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺒﺸﺭ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﻀﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻭﻗﺕ‪-:‬‬

‫‪ .1‬ﻨﻭﻉ ﻴﻀﻴﻊ ﻤﻨﻪ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻭﻫﻭﻻﻴﺩﺭﻙ ﺫﻟﻙ ﺍﻻﺒﻌﺩ ﻓﻭﺍﺕ ﺍﻻﻭﺍﻥ ‪.‬‬
‫) ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻻﻴﺭﺘﻘﻰ ﺍﻟﺴﻠﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻰ(‬
‫‪ .2‬ﻨﻭﻉ ﻴﻀﻴﻊ ﻤﻨﺔ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻭﻴﺩﺭﻙ ﺍﻨﺔ ﻴﻀﻴﻊ ﺍﺜﻨﺎﺀ ﻀﻴﺎﻋﺔ ﻟﻜﻨﺔ ﻻﻴﺘﺨﺫ ﺍﻴﺔ ﺍﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺤﻴﺎل ﺍﻟﻤﻀﻴﻌﺎﺕ ‪0‬‬
‫) ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻻﻴﺭﺘﻘﻰ ﺍﻟﺴﻠﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻰ (‬
‫‪ .3‬ﻨﻭﻉ ﻴﺩﺭﻙ ﺍﻥ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻴﻀﻴﻊ ﻤﻨﺔ ﻤﻨﺫ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﻀﻴﺎﻋﺔ ﺜﻡ ﻴﺸﺭﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﻭﺭ ﻓﻰ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﻀﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻭﻗﺕ ‪.‬‬
‫) ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻭﺍﻟﻔﻌﺎل (‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 7‬ﻣﻦ ‪7‬‬

 ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‬
‫ﻻﺘﻜﻥ ﻤﺩﻴﺭﹰﺍ ﻤﺘﻤﻴﺯﹰﺍ ﺍﻻ ﺍﺫﺍ ﻜﻨﺕ ﻤﻔﺎﻭﺽ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺤﺘﻤﻴﺔ ﻟﻜل ﺍﻨﺴﺎﻥ ﻤﺘﻤﻴﺯ ﻭﻴﺴﻌﻰ ﺍﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻤﻴﺯ ‪.‬‬

‫• ﻜﻠﻤﺔ ﺘﻔﺎﻭﺽ ﺘﻌﻨﻰ ﺤﻭﺍﺭ ﺒﻴﻥ ﻁﺭﻓﻴﻥ ﺍﻭ ﺍﻜﺜﺭ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ ﺨﻼﻑ ﺤﻭل ﺭﺃﻯ ﺍﻭ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻭ ﻫﺩﻑ ﺍﻭ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻭ ﻗﻀﻴﺔ‬
‫ﻴﺭﻴﺩﺍﻥ ﺍﻻﺘﻔﺎﻕ ﺤﻭﻟﻬﺎ ﻭﻻﺒﺩ ﺍﻥ ﻴﺴﻔﺭ ﻓﻰ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﻋﻥ ﺘﺭﺍﻀﻰ ﻜل ﺍﻻﻁﺭﺍﻑ‪.‬‬

‫* ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‬

‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﺫﺍﺘﻲ‬

‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺩﻭل‬ ‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﻁﺭﻓﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ‬

‫ﻟﻐﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ) ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻲ ﻟﻤﺴﻤﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ (‬

‫• ﺍﻷﺼل ﻓﻲ ﻟﻐﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻫﻭ )ﺨﻼﻑ ( ﻭﻜﺎﻨﺕ ﺘﺴﻤﻰ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺎﻀﻲ ﻟﻤﺴﻤﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻋﺩﺍﻭﺓ‬
‫‪ -2‬ﺨﺼﻭﻤﺔ‬
‫ﺍﻴﺠﺎﺒﻴﺔ‬ ‫‪ -3‬ﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫ﺴﻠﺒﻴﺔ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺸﺭﻴﻔﺔ ﻤﻥ ﺠﺎﻨﺏ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﺃﻭ ﻜﻠﻴﻬﻤﺎ‬
‫ﻁﺭﻑ‬ ‫‪ -4‬ﺘﻔﺎﻭﺽ‬
‫ﻁﺭﻑ ﺁﺨﺭ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ ) ﻤﺴﺎﻓﺔ ﺴﻴﻜﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ( ﻭﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﻜﻴﻑ ﻴﺘﻔﻘﺎﻥ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻓﻲ ﺜﻭﺒﻪ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ ‪ .‬ﻭﻫﻰ ﺘﻌﻨﻰ ﺠﻬﻭﺩ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺠﺎﻨﺏ ﻜل ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‬ ‫‪ -5‬ﺍﻟﺸﺭﺍﻜﺔ‬
‫ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻓﻲ ﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﺭﺍﻜﻪ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﺒﺩﺃ ﻴﻥ ﺃﺴﺎﺴﻴﻥ‬

‫ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺘﺴﺎﻤﺢ‬ ‫ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺘﺸﺩﺩ‬

‫ﻼ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﺘﻔﺎﻕ‪.‬‬
‫ﺃﻤ ﹰ‬ ‫ﺤﻔﺎﻅﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﻘﻭﻕ‬

‫ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ ﺒﻤﺎ ﻴﺤﻘﻕ‬

‫ﺍﻟﺘﺭﺍﻀﻲ ﻟﻜل ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ )ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ(؟‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪13‬‬

 ‫ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﻤﺱ ﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻹﺨﺘﺭﺍﻕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻰ‬

‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻗﻭﺘﻙ‬ ‫ﺇﺒﻨﻰ ﻟﻬﻡ ﺠﺴﺭ‬ ‫ﺃﻋﺩ ﺍﻟﺼﻴﺎﻏﺔ‬ ‫ﺃﺨﻁﻭ ﺇﻟﻰ ﺠﺎﻨﺒﻬﻡ‬ ‫ﺍﺫﻫﺏ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺸﺭﻓﺔ‬
‫ﻟﺘﻌﻠﻤﻬﻡ‬ ‫ﻤﻥ ﺍﻟﺫﻫﺏ ﺤﺘﻰ‬ ‫ﺍﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻤﻥ‬ ‫) ﺍﻯ ﺇﺫﺍ ﻭﺼﻠﺕ ﺇﻟﻰ ﻁﺭﻴﻕ‬
‫ﺘﻤﻜﻨﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺭﺍﺠﻊ‬ ‫ﻋﺩﺓ ﺯﻭﺍﻴﺎ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪.‬‬ ‫ﻤﺴﺩﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻏﻴﺭ‬
‫ﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻭﺍﻟﺯﻤﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻥ‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﺍﻟﻭﺩ (‬

‫ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺘﺸﺩﺩ‬ ‫ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻟﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺘﺴﺎﻤﺢ‪ .‬ﻤﻊ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﺒﺩﺃ‬
‫ﺍﻟﺘﺸﺩﺩ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻠﺯﻭﻡ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 2‬ﻣﻦ ‪13‬‬

 ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﻔﺎوض‬
‫اﻟﻤﺒﺎدئ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬

‫ﻤﻘﺩﻤﺔ ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻰ ﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﻨﺎﺩﺭﺍ" ﻤﺎ ﻴﻭﺠﺩ ﻤﻭﻗﻑ ﻻ ﻴﺘﻀﻤﻥ‬
‫ﺘﻔﺎﻭﺽ ‪ .‬ﺇﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺴﻌﻰ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﻨﺎﻓﻊ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﻓﻰ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻁﻭﻴل ﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻪ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫"ﺃﻨﺎ ﺃﻜﺴﺏ ﻭﺃﻨﺕ ﺘﻜﺴﺏ" ‪ ، Win .. Win‬ﻋﻜﺱ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻜﺒﺭ ﻗﺩﺭ ﻤﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫ﻷﺤﺩ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﻰ ﻋﺎﺩﺓ ﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ "ﺃﻨﺎ ﺃﻜﺴﺏ ﻭﺃﻨﺕ ﺘﺨﺴﺭ" ‪. Win … Lose‬‬

‫ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪:‬‬

‫ﻴﻌﺭﻑ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﺄﻨﻪ ﻓﻥ ﻴﻨﻁﻭﻯ ﻋﻠﻰ ﺃﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﻰ ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﻬﺎ ﻁﺭﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‬
‫ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﻴﺭﻀﻰ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ‪ .‬ﻭﺤﺘﻰ ﻴﺅﺩﻯ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﺜﻤﺎﺭ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ ﻤﻨﻪ ﻓﺈﻨﻪ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻴﺘﻌﻴﻥ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﺇﻟﻴﻪ ﻤﻥ ﻤﻨﻅﻭﺭ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ‪ ،‬ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ‪،‬‬
‫ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪ ،‬ﻭﻭﻀﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻭﻀﻊ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻜﻤﺎ ﺇﻨﻪ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﻟﻴﺱ ﺤﺭﺏ ﺒﻴﻥ ﻁﺭﻓﻴﻥ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﻓﻭﺯ ﺇﺤﺩﺍﻫﻤﺎ ﻭﻫﺯﻴﻤﺔ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻓﻭﺯ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﻟﻴﺱ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﺴﺎﻭﻯ ﺍﻷﻨﺼﺒﺔ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻌﺭﻑ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﺄﻨﻪ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺤﺩﺙ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺠﺘﻤﻊ ﻁﺭﻓﺎﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ – ﻴﻤﺘﻠﻙ ﻜل ﻤﻨﻬﻤﺎ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‬
‫ﺍﻟﺘﻰ ﻴﺭﻏﺒﻬﺎ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ – ﺒﻐﺭﺽ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﻴﺤﻘﻕ ﻤﺼﻠﺤﺔ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻤﺎ ﻴﻠﻰ ‪:‬‬
‫• ﻭﺠﻭﺩ ﻁﺭﻓﺎﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ‪.‬‬
‫• ﻴﺠﺏ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﻤﺼﻠﺤﺔ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﺒﻴﻥ ﺃﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﺒﺨﺼﻭﺹ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺨﻼﻑ ‪.‬‬
‫• ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﻟﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﻤﺘﻌﺎﺩﻟﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻷﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﻫﻰ ﺃﺨﺫ ﻭﻋﻁﺎﺀ ‪.‬‬
‫• ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﺩل ﻟﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ) ‪ ( %50 ، %50‬ﻭﻟﻜﻥ ﻏﺎﻟﺒﺎ"‬
‫ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ) ‪ ( %70 ، %30‬ﺃﻭ ) ‪. ( %60 ، %40‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ‪:‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﺍﻟﺘﻔﺭﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻭﺍﻟﺠﻬﺩ ﻭﺘﺒﻘﻰ ﺁﺜﺎﺭﻩ ﻟﻤﺩﺓ ﻁﻭﻴﻠﺔ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻨﻪ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﻁﺒﻕ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺃﻨﺎ ﺃﻜﺴﺏ ‪ ..‬ﺃﻨﺕ ﺘﻜﺴﺏ ‪ Win .. Win‬ﺃﻤﺎ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 3‬ﻣﻦ ‪13‬‬

 ‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﻓﺘﻌﺘﺒﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻻ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺇﻻ ﺍﻟﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺃﺜﺎﺭ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﺘﺒﻘﻰ ﻟﻔﺘﺭﺓ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻭﻋﻠﻰ‬
‫ﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﻁﺒﻕ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ) ﺃﻨﺎ ﺃﻜﺴﺏ ‪ ...‬ﺃﻨﺕ ﺘﺨﺴﺭ ( ‪ Win … Lose‬ﻜﻤﺎ ﻴﻭﻀﺢ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺸﻜل )‪.(1‬‬

‫ﺸﻜل )‪ (1‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‬

‫ﻧﺼﻴﺐ‬ ‫ﻧﺼﻴﺒﻚ‬ ‫ﻧﺼﻴﺐ‬ ‫ﻧﺼﻴﺒﻚ‬ ‫ﻧﺼﻴﺐ‬ ‫ﻧﺼﻴﺒﻚ‬

‫اﻟﻄﺮف‬ ‫اﻟﻄﺮف‬ ‫اﻟﻄﺮف‬
‫اﻷﺧﺮ‬ ‫اﻷﺧﺮ‬ ‫اﻷﺧﺮ‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺃﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﺼﻌﺏ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻌﺩﺍﻟﺔ ﻓﻰ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺒﻴﻥ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﻭﺫﻟﻙ ﻷﻨﻪ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ‬
‫ﻴﻔﻭﻕ ﻨﺼﻴﺏ ﺃﺤﺩ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﻨﺼﻴﺏ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ‪ .‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻴﻭﻀﺢ ﺸﻜل )‪ (2‬ﺇﻨﻪ ﺒﺘﻜﺒﻴﺭ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺼﻔﻘﺔ ﻓﺈﻥ ﻜل ﻁﺭﻑ‬
‫ﺴﻴﻜﺴﺏ ﻭﻟﻜﻥ ﻟﻴﺱ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻜﺎﺴﺏ ﻤﺘﺴﺎﻭﻴﺔ‪ .‬ﺇﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺫﻟﻙ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﻟﻴﺱ‬
‫ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺼﺭﺍﻉ ‪.‬‬
‫ﺸﻜل )‪ (2‬ﺘﻜﺒﻴﺭ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺼﻔﻘﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺤﻘﻕ ﻤﻜﺎﺴﺏ ﻟﻠﻁﺭﻓﻴﻥ‬

‫ﻧﺼﻴﺐ‬ ‫ﻧﺼﻴﺒﻚ‬
‫ﻧﺼﻴﺐ‬ ‫ﻧﺼﻴﺒﻚ‬ ‫اﻟﻄﺮف‬
‫اﻟﻄﺮف‬ ‫اﻷﺧﺮ‬
‫اﻷﺧﺮ‬

‫ﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ‪:‬‬

‫ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻋﻠﻰ ﺇﻨﻬﺎ ﺘﺒﺩﺃ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﺤﻴﺙ ﺘﺯﻴﺩ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺼﺭﺍﻉ ﻋﻠﻰ ﺠﻭﺍﻨﺏ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻓﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﺤﻴﺙ ﺘﺯﻴﺩ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺼﺭﺍﻉ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻭﻀﺢ ﺸﻜل )‪ (3‬ﻤﺭﺤﻠﺘﺎ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪.‬‬

‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻔﺎوض )ب(‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻔﺎوض )ا(‬

‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻌﻼج اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻤﺴﺎوﻣﺔ‬

‫اﻟﺘﻌﺎون < اﻟﺼﺮاع‬ ‫اﻟﺼﺮاع < اﻟﺘﻌﺎون‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 4‬ﻣﻦ ‪13‬‬
 ‫ﺃﻭﺠﻪ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ‪:‬‬
‫ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺠﺩﻭل )‪ (1‬ﺃﻭﺠﻪ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ‬

‫ﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‬

‫ﻗﻀﺎﻴﺎ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‬ ‫ﻗﻀﻴﺔ ﻭﺤﻴﺩﺓ‬ ‫‪ -1‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻤﻭﻀﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‪.‬‬
‫ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻤﺘﺭﺍﺒﻁﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ‬ ‫‪ -2‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺃﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ‪.‬‬
‫ﻴﻌﻁﻰ ﻭﻴﺄﺨﺫ‬ ‫ﻴﺄﺨﺫ‬ ‫‪ -3‬ﻨﻤﻁ ﺃﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ‪.‬‬
‫ﻁﻭﻴﻠﺔ‬ ‫ﻗﺼﻴﺭﺓ‬ ‫‪ -4‬ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ‪.‬‬
‫ﺘﻭﺍﺯﻥ ﺍﻟﻘﻭﻯ‬ ‫ﺘﺭﻜﺯ ﺍﻟﻘﻭﻯ ﻓﻰ ﻴﺩ ﺃﺤﺩ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ‪.‬‬ ‫‪ -5‬ﺘﻭﺍﺯﻥ ﺍﻟﻘﻭﻯ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 5‬ﻣﻦ ‪13‬‬

 ‫ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻰ ﻟﻠﻤﻔﺎﻭﻀﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻰ ﺘﺄﺴﻴﺱ ﻤﺩﺨل ﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﻴﺘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺅﺩﻯ ﻓﻰ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺼﻔﻘﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻭﺒﺫﻟﻙ ﻨﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﻤﻜﺎﺴﺏ ﻜل ﻤﻥ‬
‫ﻁﺭﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻰ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﺎ ﻴﻠﻰ ‪:‬‬
‫‪ – 1‬ﺇﻅﻬﺎﺭ ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻤﻨﺫ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺫﻟﻙ ﻴﺅﺩﻯ ﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﺇﻟﻰ ﺨﻠﻕ ﻤﻨﺎﺥ ﻤﻨﺎﺴﺏ ﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ‬
‫ﺘﻀﻤﻴﻥ ﺍﻷﺠﻨﺩﺓ ﺍﻟﺒﻴﻌﻴﺔ ﻟﻠﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﺘﻰ ﻴﺴﻬل ﻋﻼﺠﻬﺎ ﻓﻰ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ ﺜﻡ ﻴﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺘﻁﻠﺏ‬
‫ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺎﺕ ‪ ،‬ﺇﻥ ﺍﻟﻨﺠﺎﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺤﻘﻘﻬﺎ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻓﻰ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ ﺘﺅﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺨﻠﻕ ﺠﻭ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺒﻤﺎ ﻴﺅﺩﻯ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻰ ﻗﺩ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺒﺩﺃ‬
‫ﺒﺎﻟﺘﺼﺎﺭﻉ ﻴﺅﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺼﺭﺍﻋﺎﺕ ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ" ‪.‬‬
‫‪ – 2‬ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ‪.‬‬
‫ﺘﻅﻬﺭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﻥ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺘﻅﻬﺭ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻌﺩﻡ‬
‫ﺘﻭﺍﻓﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﻁﺭﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪ .‬ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﻓﺈﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﻀﻭﺡ ﻭﺍﻟﺼﺭﺍﺤﺔ ﻓﻰ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺒﻤﺎ ﻴﺅﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺨﻠﻕ ﺤﻠﻭل ﺍﺒﺘﻜﺎﺭﻴﻪ ﻟﻠﻘﻀﺎﻴﺎ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪.‬‬
‫‪ – 3‬ﺒﻨﺎﺀ ﺃﺭﻀﻴﺔ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﺒﻴﻥ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ‪.‬‬
‫ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻁﺭﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﺫل ﻗﺼﺎﺭﻯ ﺠﻬﺩﻫﻡ ﻟﺒﻨﺎﺀ ﺃﺭﻀﻴﺔ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ ﻗﺒل ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺘﻘﻠﻴل ﻤﻨﻁﻘﺔ‬
‫ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﻜﻤﺎ ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺸﻜل )‪. (1‬‬
‫ﺸﻜل )‪ (1‬ﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻻﺘﻔﺎﻕ ﻭﺍﻻﺨﺘﻼﻑ‬

‫ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪﻩ اﻟﻄﺮف‬ ‫ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪﻩ اﻟﻄﺮف‬

‫)ب(‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫)أ(‬
‫اﻻﺧﺘﻼف‬ ‫اﻻﺧﺘﻼف‬
‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬
‫اﻻﺗﻔﺎق‬

‫ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺃﻥ ﺃﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻴﺘﻭﺍﻓﺭ ﻟﺩﻴﻬﻡ ﺒﻌﺽ ﺍﻻﺘﻔﺎﻕ ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﻟﺫﻟﻙ ﻴﺘﻌﻴﻥ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﻋﻠﻲ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻻﺘﻔﺎﻕ ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻰ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻭﻴﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺒﺴﻴﻁﺔ ﺘﻤﻬﻴﺩﺍ" ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‬
‫ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﺒﺩﺃ ﻁﺭﻓﺎ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﻌﻼﺝ ﺃﻭﺠﻪ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻌﻭﻴﺼﺔ ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺼﻌﺏ ﺍﻟﻭﺼﻭل‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻻﺘﻔﺎﻕ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻰ ‪.‬‬
‫‪ – 4‬ﺍﻟﻌﻨﺎﻴﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺒﻐﺽ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻋﻥ ﺍﻻﻨﺴﻴﺎﺏ ﺍﻟﺴﻬل ﻟﻠﻤﻔﺎﻭﻀﺎﺕ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺅﺩﻯ‬
‫ﺇﻟﻰ ﻅﻬﻭﺭ ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻁﺢ ﻤﺒﻜﺭﺍ" ‪ ،‬ﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﻓﺈﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﻁﺭﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻋﺩﻡ ﺘﺄﺠﻴل ﺃﻭ ﺘﺠﺎﻫل‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 6‬ﻣﻦ ‪13‬‬
 ‫ﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺎ ﻻ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﻷﻨﻬﺎ ﻟﻥ ﺘﻤﻭﺕ ﺃﻭ ﺘﺤل ﺒﻤﺠﺭﺩ ﺘﺠﺎﻫﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ – 5‬ﺘﺤﻭﻴل ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻰ ﻋﻼﺝ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺘﻌﻠﻴﻡ "‪" Educate‬‬
‫ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ) ﺃﻨﺎ ﺃﻜﺴﺏ ‪ ...‬ﺃﻨﺕ ﺘﻜﺴﺏ ( ‪.‬‬
‫‪ – 6‬ﺘﻐﻴﺭ ﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻤﻴل ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻰ ﺘﺘﻭﻗﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺒﺩﺃﻴﻥ ﺃﺴﺎﺴﻴﻴﻥ ﻫﻤﺎ ‪:‬‬
‫* ﺇﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻬل ﺘﻐﻴﺭ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻋﻜﺱ ﺍﻟﺤﺎل ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺘﻐﻴﺭ ﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ‪.‬‬
‫* ﺇﻥ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻤﺒﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻜﺎﻓﺄﺓ ﻴﺒﻘﻰ ﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﺃﻁﻭل ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻤﺒﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻘﺎﺏ ﻴﺘﻼﺸﻰ‬
‫ﺒﺯﻭﺍل ﺍﻟﻤﺅﺜﺭ ‪.‬‬

‫ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻰ ‪:‬‬

‫ﺃ‪ -‬ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺘﻔﺎﻭﺽ ‪:‬‬
‫ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ )ﺘﻜﺘﻴﻜﺎﺕ ( ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺠﻠﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻭﻤﻥ ﺃﻤﺜﻠﺔ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﻤﺎ ﻴﻠﻰ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﺒﺩﺃ )) ﺍﻟﻬﺠﻭﻡ ﺨﻴﺭ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻟﻠﺩﻓﺎﻉ (( ‪:‬‬
‫ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺃﻻ ﻴﻔﻘﺩ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺃﺓ ﻭﺃﻥ ﻴﺤﺎﻭل ﺃﻥ ﻴﺠﻌل ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﻓﻰ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﺩﻓﺎﻉ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻫﺫﺍ ﺍﻹﺴﻠﻭﺏ ﻤﻊ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻰ ‪ ،‬ﻓﻌﻨﺩﻤﺎ ﻴﻔﻘﺩ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺃﻋﺼﺎﺒﻪ‬
‫ﻓﺈﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺍﻻﻨﺘﺒﺎﻩ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻀﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺁﺨﺭ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻔﻜﺎﻫﺔ ﺃﻭ‬
‫ﻁﻠﺏ ﻓﻜﺭﺓ ﻻﺤﺘﺴﺎﺀ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﺒﺎﺕ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ‪:‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻨﺎﺠﺢ ﺃﻥ ﻴﺘﺤﻜﻡ ﻓﻰ ﻤﺩﻯ ﻭﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﻀﺎﺕ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺠﻴﺩﺓ‬
‫ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺘﻭﻗﻴﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻹﺜﺎﺭﺓ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ‪ .‬ﺇﻥ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻟﻪ ﻨﻔﺱ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ‬
‫ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻨﺎﺠﺢ ﺃﻥ ﻴﻌﺭﻑ ﻤﺘﻰ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻴﺔ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﺃﻭ ﻋﺩﻡ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ‬
‫ﻋﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺃﻭ ﺤﺘﻰ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺒﻬﻤﺔ ‪ .‬ﺃﻯ ﺇﻨﻪ ﻟﻴﺱ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﺃﻥ ﺘﺤﻅﻰ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﺩﻗﻴﻘﺔ‬
‫ﺒﺄﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﺭﺠﺎﺕ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺭﺍﺕ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﻟﻠﺘﻌﺒﻴﺭﺍﺕ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻔﻀل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺴﻭﺩ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺃﻤﺜﻠﺔ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻴﺔ )) ﺇﻨﻨﻰ ﺃﻗﺩﺭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺫﻯ ﺘﺘﺤﺩﺙ ﻋﻨﻪ ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺇﻨﻨﻰ ﺃﺘﻔﻬﻡ ﺸﻌﻭﺭﻙ ﻨﺤﻭ‬
‫ﻻ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﻟﺒﺔ ﻜﻘﻭﻟﻙ ﻟﻠﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺒﺄﻨﺔ ﺍﺭﺘﻜﺏ ﺨﻁﺄ ﻻ ﻴﻐﺘﻔﺭ ‪.‬‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ(( ‪ ،‬ﺒﺩ ﹰ‬
‫‪ -5‬ﺍﻹﻨﺼﺎﺕ ﺍﻟﺠﻴﺩ ‪:‬‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 7‬ﻣﻦ ‪13‬‬
 ‫ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﻭﺍﻹﻨﺼﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﻤﺎ ﻴﻘﻭل ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﻼﺤﻅﺔ ﺘﻌﺒﻴﺭﺍﺕ ﻭﺠﻭﻫﻬﻡ‬
‫ﻭﺤﺭﻜﺎﺕ ﺃﺠﺴﺎﻤﻬﻡ ‪ .‬ﺇﻥ ﺃﺤﺩ ﻤﻔﺎﺘﻴﺢ ﻨﺠﺎﺤﻙ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻭﺘﻌﺯﻴﺯ ﻤﻭﻗﻔﻙ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻰ ﻴﻜﻤﻥ ﻓﻰ ﺤﺼﻭﻟﻙ ﻋﻠﻰ‬

‫ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻻ ﻴﺘﺄﺘﻰ ﺫﻟﻙ ﺇﻻ ﺒﺎﻹﻨﺼﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﻤﺎ ﻴﻘﻭﻟﻪ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪:‬‬
‫ﻟﻴﺱ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻨﺎﺠﺢ ﻤﺤﺎﺭﺏ )ﺸﺭﺱ( ﻭﻟﻜﻥ ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﻫﻭ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ‬
‫ﻓﺎﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺒﻐﻰ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﺍﻷﺠل ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﻥ ﻴﺭﺍﻋﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﻻ ﺘﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺘﺴﺎﻭﻯ ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻌﻴﻥ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺃﻥ ﻴﺨﺭﺝ ﻁﺭﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻓﺎﺌﺯﺍﻥ ﻭﻟﻜﻥ ﻨﺎﺩﺭﹰﺍ ﻤﺎ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻷﻨﺼﺒﺔ ﺒﺎﻟﺘﺴﺎﻭﻯ ﺃﻯ ‪%50‬‬
‫‪ . %50،‬ﺇﻥ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻨﺴﺒﻰ ﻟﻌﻭﺍﺌﺩ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ‪ %70، %60‬ﻟﻠﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻤﻘﺎﺒل‬
‫‪ %30 ، %40‬ﻟﻠﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻷﻗل ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺏ ‪ -‬ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻠﺨﻴﺹ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻰ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻁﻠﺏ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻤﺎ ﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻴﻪ ‪:‬‬
‫‪ASK FOR MORE THAN YOU EXPECT TO GET :‬‬
‫ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺒﻭﻀﻊ ﺸﺭﻭﻁ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻤﺎ ﻴﺘﻭﻗﻌﻬﺎ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﺤﻭل ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﻰ ﻴﺭﻏﺏ ﻓﻰ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻴﺭﺠﻊ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﻓﻰ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻗﺩ ﻴﺤﺼل ﻋﻠﻰ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻤﺎ ﺘﻭﻗﻌﺘﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﻥ ﺫﻟﻙ ﻴﻌﻁﻴﻙ ﻤﺴﺎﺤﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻠﺘﻔﺎﻭﺽ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ ﺘﺘﻔﺎﻭﺽ ﻤﻊ ﻁﺭﻑ ﺁﺨﺭ ﻷﻭل ﻤﺭﺓ ﻓﺎﺒﺩﺃ ﺒﺸﺭﻭﻁ ﻤﺭﺘﻔﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻓﻰ ﺤﺎﻟﺔ ﻗﻴﺎﻡ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﺒﻌﺭﺽ ﺸﺭﻭﻁﻪ ﺃﻭﻻ" ﻓﻴﻤﻜﻨﻙ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒـ "‪"Bracketing‬‬
‫ﺒﺤﻴﺙ ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﻓﻰ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺭﻏﺏ ﻓﻴﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻻ ﺘﻘﻭل )ﻨﻌﻡ( ﺃﺒﺩﺍ" ﻟﻠﻌﺭﺽ ﺍﻷﻭل‪:‬‬
‫‪NEVER SAY YES TO THE FIRST OFFER :‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺃﻻ ﻴﻭﺍﻓﻕ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﺍﻷﻭل ﻭﺤﺘﻰ ﺇﻥ ﻜﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﻤﻨﺎﺴﺒﹰﺎ ﺠﺩﹰﺍ ﻭﺫﻟﻙ‬
‫ﺒﻬﺩﻑ ) ﺍﻟﺘﻌﺯﻴﺯ ( ﺃﻭ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻤﺜل ﺍﻟﺸﻌﺒﻰ ) ﻟﻤﺎ ﺠﻡ ﻴﺨﻁﺒﻭﻫﺎ ﺃﺘﻌﺯﺯﺕ ( ﻭﻴﺭﺠﻊ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﻓﻰ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺇﻟﻰ ‪-:‬‬
‫ﻼ ) ﺇﻨﻪ ﻜﺎﻥ ﻓﻰ ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺸﺭﻭﻁ ﺃﻓﻀل ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ ﻗﺩ‬
‫• ﻗﺩ ﻴﺤﺎﺩﺙ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻨﻔﺴﻪ ﻗﺎﺌ ﹰ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 8‬ﻣﻦ ‪13‬‬

‫ﻼ ﺇﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﺠﺩﹰﺍ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﻤﻌﻴﺒﺔ ﺃﻭ ﺤﺘﻰ‬
‫ﻏﺎﻟﻴﺕ ﻓﻲ ﺸﺭﻭﻁﻲ ( ‪ .‬ﺃﻭ ﻗﺩ ﻴﺤﺎﺩﺙ ﻨﻔﺴﻪ ﻗﺎﺌ ﹰ‬
‫ﻤﺴﺭﻭﻗﺔ ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺭ ﻋﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺭﺽ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻠﻐﻭﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻠﻐﻭﻴﺔ ﻤﺜل " ﻴﺎﺭﺍﺠل ﻗﻭل ﻜﻼﻡ ﺘﺎﻨﻰ "‪ " ....‬ﺒﺎﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﺇﻨﻙ ﺘﻤﺯﺡ" ﺃﻭ "ﺘﻘﻁﺏ ﺤﺎﺠﺒﻴﻙ" ﺃﻭ ﺤﺘﻰ ﺘﺼﻤﺕ‬
‫ﻟﺒﺭﻫﺔ ‪ ...‬ﺇﻥ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺇﻅﻬﺎﺭ ﺍﻻﻋﺘﺭﺍﺽ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺭﺽ ‪ ،، FLINCHING‬ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﻌﻘﺒﻪ ﺘﻘﺩﻴﻡ‬

‫ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ ‪.‬‬

‫‪ -3‬ﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﻀﺎﺕ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺘﺴﻡ ﺃﻭ ﺤﺘﻰ ﺘﻭﺤﻰ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ‪:‬‬
‫‪AVOID CONFRONTATION :‬‬
‫ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻑ ﺃﻥ ﻴﺘﺠﻨﺏ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺨﻨﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻰ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻷﻥ‬
‫ﺫﻟﻙ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﺨﻠﻕ ﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﻋﺩﺍﺌﻴﺔ ﻭﻴﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ "ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺩﻓﺎﻉ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ " ﻭﺍﻟﺫﻯ‬
‫ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﺅﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺘﺼﻴﺩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﻟﻜل ﻁﺭﻑ ‪ .‬ﺇﻥ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻴﺅﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺨﻼﻓﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺏ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻠﺼﻔﻘﺔ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻤﺜل ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺒﺎﺌﻊ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻠﻬﻑ ﻓﻰ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﻻ ﺘﻐﻔل ﻋﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻓﻘﺩ ﻴﻤﺜل ﺩﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻯ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻠﻬﻑ ﻓﻰ ﺍﻟﺸﺭﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ACT AS A RELUCTANT SELLER & LOOK FOR A‬‬
‫‪RELUCTANT BUYER.‬‬
‫ﺇﻥ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻴﺅﺩﻯ ﺒﺎﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺸﺭﻭﻁﻪ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﺤﺘﻰ ﻗﺒل ﺃﻥ ﻴﺒﺩﺃ‬
‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻔﻌﻠﻰ ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻜﻥ ﻤﺎﺫﺍ ﺴﻴﻜﻭﻥ ﺭﺩ ﻓﻌﻠﻙ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻌﺭﺽ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ "ﺃﺨﺭ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﺘﻰ ﻴﺭﻏﺏ ﻓﻴﻬﺎ ) ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ("‪ ....‬ﻭﻀﺢ ﻟﻪ ﺍﻨﻙ ﻻﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﺄﺨﺫ ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ) ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﺘﻜﺘﻴﻙ ﺼﻭﺭﻯ (‬
‫‪....‬ﻤﺜل ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺤﻤﺎﺌﻡ ﻭﺍﻟﺼﻘﻭﺭ ‪ GOOD GUY BAD GUY‬ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻁﻠﺏ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻤﻨﻙ ﺘﻘﺩﻴﻡ‬
‫ﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻓﻴﻤﻜﻨﻙ ﺍﻟﻘﻭل ) ﻤﺎ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺍﻟﺫﻯ ﺘﺭﻏﺏ ﻓﻴﻪ( ‪ .‬ﺍﺤﺴﺏ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺒﺎﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻨﻘﺩﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻨﺴﺏ ﺍﻟﻤﺌﻭﻴﺔ ﻭﻟﻴﺱ ﺒﺎﻟﻜﻤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺎﻋﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﺍﻩ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺩﻋﻰ ﺃﻨﻪ ﻟﻴﺱ ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪:‬‬
‫‪HANDLING THE PERSON WHO HAS NO AUTHORITY TO‬‬
‫‪DECIDE‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻑ ﺃﻻ ﻴﻌﺘﺭﻑ ﺒﺄﻥ ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺤﺘﻰ ﻴﺘﻴﺢ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﻤﺠﺎل‬
‫ﻟﻠﻤﻨﺎﻭﺭﺓ ‪ .‬ﺇﺩﻋﻰ ﺍﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻯ ﺍﻟﻠﺠﻭﺀ ﺇﻟﻰ ﺴﻠﻁﺎﺕ ﻋﻠﻴﺎ ‪...‬ﻻ ﺘﺫﻜﺭ ﺃﺴﻤﺎﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻠﻁﺎﺕ ‪ ...‬ﺒل‬
‫ﺍﺠﻌﻠﻬﺎ ﻏﺎﻤﻀﺔ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺫﻜﺭ ﺍﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻯ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻤﺜﻼ ‪ .‬ﻜﺫﻟﻙ‬
‫ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻨﺒﻐﻰ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺤﺫﺭﹰﺍ ﻓﻘﺩ ﻴﺤﺎﻭل ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺃﻥ ﻴﻭﻗﻌﻙ ﻓﻰ ﻤﺼﻴﺩﺓ ) ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ( ‪ EGO‬ﻓﺘﺼﻔﺢ ﻟﻪ‬
‫ﺃﻥ ﻟﺩﻴﻙ ﺴﻠﻁﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﺤﺎﻭل ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺇﺩﻋﺎﺀ ﺇﻨﻪ ﻟﻴﺴﺕ ﻟﺩﻴﻪ ﺴﻠﻁﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 9‬ﻣﻦ ‪13‬‬

 ‫ﻓﻴﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻙ ﺍﻟﻠﻌﺏ ﻋﻠﻰ ﺃﻭﺘﺎﺭ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﻟﺩﻴﻪ ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﻴﻅﻬﺭ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺃﻥ ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ ‪ ..‬ﺍﺤﺼل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺘﻌﻬﺩﻩ ﺒﺭﻓﻊ ﺍﻷﻤﺭ ﻟﺴﻠﻁﺎﺕ ﻋﻠﻴﺎ ‪ ...‬ﻭﻴﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻤﻥ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺨﺘﺎﻡ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻻ ﺘﻌﺭﺽ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ‪:‬‬
‫ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺃﻻ ﻴﻌﺭﺽ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ‬
‫ﻻ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ ﻗﺩ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻋﺎﺩ ﹰ‬
‫ﻜﺫﻟﻙ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻴﻙ ﺃﻻ ﺘﺒﺩﺃ ﺒﻌﺭﺽ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ‪ ،‬ﺒل ﻴﺘﻌﻴﻥ ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﺩﺀ‬
‫ﺒﺎﻗﺘﺭﺍﺡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﻭﻤﺎ ﻋﻠﻴﻙ ﺇﻻ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ "ﺒﺘﻌﺯﺯ" ﻁﺎﻟﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻤﻨﺎﺴﺒﺎ" ﺒﻤﺎ ﻴﺸﻌﺭ‬
‫ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺒﺄﻨﻪ ﻗﺩ ﻴﺤﻘﻕ ﻤﻜﺎﺴﺏ ﻜﺒﻴﺭﺓ ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺍﻟﺘﻔﺭﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﺃ ‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺘﻰ ﻴﺼل ﻓﻴﻬﺎ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻻﺘﻔﺎﻕ ﺍﻟﻜﺎﻤل ﻋﻠﻰ ﻗﻀﻴﺔ ﻤﺎ)‪(IMPASSE‬‬
‫ﻫﻨﺎ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﺘﺄﺠﻴل ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﺸﺄﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﻀﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﺸﺄﻥ ﻗﻀﻴﺔ‬
‫ﺃﺨﺭﻯ ‪.‬‬
‫ﺏ ‪-‬ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺘﻰ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﻏﻴﺭ ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺇﺤﺭﺍﺯ ﺘﻘﺩﻡ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺤل ﻟﻠﻘﻀﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻔﺎﻭﺽ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻟﻜﻥ ﻤﺎﺯﺍﻟﺕ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﻀﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﺩﺜﺎﺕ ﻤﺴﺘﻤﺭﺓ )‪ (STALEMENT‬ﻫﻨﺎ ﻴﺘﻌﻴﻥ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺘﻐﻴﺭ ﻓﻰ ﺍﺤﺩ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪ .‬ﺇﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﻋﻥ‬
‫ﻁﺭﻴﻕ ﺘﻐﻴﺭ ﻓﺭﻴﻕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻜﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﺤﺩ ﺍﻷﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﺫﻯ ﻗﺩ ﺘﺴﺒﺏ ﻓﻰ ﺍﺴﺘﺜﺎﺭﺓ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ‪ .‬ﻜﻤﺎ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺍﻻﻨﻔﻌﺎﻟﻰ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﻬﻭﺍﻴﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺃﻭ ﺫﻜﺭ ﺁﺨﺭ‬
‫)ﻨﻜﺘﺔ(‪ ،‬ﺃﻭ ﺤﺘﻰ ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﺒﻭﺓ ﺃﻭ ﺘﻭﺍﺭﻴﺦ ﺍﻟﺘﺴﻠﻴﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺇﻥ ﺫﻟﻙ ﻗﺩ ﻴﺸﺠﻊ‬
‫ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺝ ‪ -‬ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺅﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺇﺼﺎﺒﺔ ﻁﺭﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﺎﻹﺤﺒﺎﻁ ﺒﺴﺒﺏ ﻋﺩﻡ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺘﻘﺩﻡ ﻤﻠﻤﻭﺱ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﻁﻭل ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻰ ‪ .DEADLOCK‬ﻫﻨﺎ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﻁﺭﻑ ﺜﺎﻟﺙ ﻟﻠﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺒﻐﺭﺽ ﺍﻟﺘﻘﺭﻴﺏ ﺒﻴﻥ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﺒﺸﺭﻁ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﻤﺤﺎﻴﺩ ‪ .‬ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﺭﻑ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﺃﻥ ﻴﺜﺒﺕ ﺤﻴﺎﺩﻩ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺒﺩﺀ ﺒﻌﺭﺽ ﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﺃﻭل ﺍﻷﻤﺭ ﻤﻥ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﺤﺘﻰ‬
‫ﻴﺠﻌل ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻬل ﻋﻠﻰ ﻜﻼ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﺍﻟﺤﻜﻡ ﻋﻠﻰ ﺤﻴﺩﺘﻪ ﻭﻨﺯﺍﻫﺘﻪ ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﻻ ﺘﻘﺩﻡ ﺘﻨﺎﺯل ﺇﻻ ﻓﻰ ﻤﻘﺎﺒل ﺘﻨﺎﺯل ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ‪TRADE OF‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺴﻠﻭﺏ " ﻫل ﺇﺫﺍ ﺍﺴﺘﻁﻌﻨﺎ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯل ﻟﻙ ﻓﻤﺎﺫﺍ‬
‫ﺴﺘﻘﺩﻤﻪ ﻟﻨﺎ "‪ .‬ﺇﻥ ﺤﺼﻭﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﺎﺯل ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﻤﻘﺎﺒل ﺍﻟﺘﻨﺎﺯل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺍﻟﺫﻯ ﻗﺩﻤﺘﻪ ﻴﻤﻜﻨﻙ ﻤﻥ ﺘﻘﺩﻴﻡ‬
‫ﺘﻨﺎﺯل ﺠﺩﻴﺩ ‪ ...‬ﺇﻥ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻻ ﻴﺸﻌﺭ ﺍﺤﺩ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﺒﺎﻟﻀﻌﻑ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻘﺩﻴﻤﻪ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ‬
‫ﺒﺩﻭﻥ ﻤﻘﺎﺒل ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﺤﻤﺎﺌﻡ ﻭﺍﻟﺼﻘﻭﺭ ‪GOOD GUY BAD GUY‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 10‬ﻣﻦ ‪13‬‬

‫ﺇﻥ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﺤﻤﺎﺌﻡ ﻭﺍﻟﺼﻘﻭﺭ ﺸﺎﺌﻊ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻓﻰ ﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺯﻴﺩ ﻋﺩﺩ ﺍﻷﻋﻀﺎﺀ‬
‫ﻟﻠﺘﻔﺎﻭﺽ ﻋﻥ ﻤﻔﺎﻭﺽ ﻭﺍﺤﺩ ‪ .‬ﺇﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺇﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﺤﻤﺎﺌﻡ ﻭﺍﻟﺼﻘﻭﺭ ﻴﻤﻜﻨﻙ ﻤﻥ ﻭﻀﻊ ﻀﻐﻭﻁ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺒﺩﻭﻥ ﺨﻠﻕ ﻤﺠﺎل ﻟﻠﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺒﻴﻥ ﻁﺭﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﺘﺠﺯﺌﻪ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ‪HOW TO TAPER OFF CONCESSIONS :‬‬
‫ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺃﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺘﺠﺯﺌﺔ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﻭﺤﻰ ﻟﻠﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺒﻘﺭﺏ ﺍﻨﺘﻬﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺒﺨﺼﻭﺹ ﻗﻀﻴﺔ ﻤﺎ ‪.‬‬
‫ﻴﻤﻜﻨﻙ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺃﻓﻀل ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻟﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻓﻰ ﻀﻭﺀ ﺍﻹﺭﺸﺎﺩﺍﺕ ﺍﻵﺘﻴﺔ ‪-:‬‬
‫‪ -‬ﺇﻥ ﺇﺴﻠﻭﺒﻙ ﻓﻲ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻴﺨﻠﻕ ﻨﻤﻁ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻭﻗﻌﺎﺕ ﻓﻰ ﺫﻫﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ‪ .‬ﻓﺎﻥ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﻤﻌﺩل‬
‫ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻴﻔﺘﺢ ﺸﻬﻴﺔ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ‪ ...‬ﻟﺫﻟﻙ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻴﻙ ﺃﻻ‬
‫ﺘﺠﻌل ﺍﻟﺘﻨﺎﺯل ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻜﺒﻴﺭﹰﺍ ‪ ،‬ﺒﺫﻟﻙ ﻗﺩ ﺍﺴﺘﺒﻌﺩﻨﺎ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻻ ﺘﻘﺩﻡ ﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻤﺘﺴﺎﻭﻴﺔ ‪ ...‬ﻻﻥ ﺫﻟﻙ ﻻ ﻴﻭﺤﻰ ﻟﻠﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺒﻘﺭﺏ ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺒﺸﺄﻥ‬
‫ﻗﻀﻴﺔ ﻤﺎ ﺒﺫﻟﻙ ﻨﻜﻭﻥ ﻗﺩ ﺍﺴﺘﺒﻌﺩﻨﺎ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻻ ﺘﻘﺩﻡ ﺁﺨﺭ ﺠﺯﺌﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯل ﺒﺴﺒﺏ ﺃﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻗﺩ ﻁﻠﺏ ﻤﻨﻙ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺁﺨﺭ ﺃﺴﻌﺎﺭﻙ ‪ ...‬ﻜﻤﺎ ﻫﻭ‬
‫ﺍﻟﺤﺎل ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻘﻭل ﻟﻙ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ) ﻫﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻷﺨﺭ ( ﺒﺫﻟﻙ ﻨﻜﻭﻥ ﻗﺩ ﺍﺴﺘﺒﻌﺩﻨﺎ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻫﻨﺎ ﺘﻘﻊ ﺍﻟﻤﻔﺎﻀﻠﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺭﺍﺒﻌﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﻤﺴﺔ ‪ ....‬ﻓﺄﻴﻬﻤﺎ ﺘﺨﺘﺎﺭ ؟‬
‫‪-11‬ﻀﻊ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﻓﻰ ﻤﻭﻗﻑ ﻴﺴﻬل ﻋﻠﻴﺔ ﻗﺒﻭل ﻤﺎ ﻴﻌﺭﺽ ﻋﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺤﺘﻰ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﻨﺎﺯﻻﺕ‬
‫‪POSITIONING FOR EASY ACCEPTANCE :‬‬
‫ﻗﺩ ﻴﺭﻓﺽ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻗﺒﻭل ﻤﺎ ﻴﻌﺭﺽ ﻋﻠﻴﻪ ﺤﺘﻰ ﻭﺍﻥ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﻤﻐﺭﻴﹰﺎ ﻟﻴﺱ ﻟﺴﺒﺏ ﺇﻻ ﻷﻨﻪ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﻬﻴﺌﹰﺎ ﻨﻔﺴﻴ ﹰﺎ ﻟﻘﺒﻭل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴل ﺠﻬﺎﺯﻩ ﺍﻟﺩﻓﺎﻋﻰ ‪ .‬ﻟﺘﻌﻁﻴل ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﺩﻓﺎﻋﻰ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻁﺭﻑ‬
‫ﺍﻵﺨﺭ ﺍﻟﺫﻯ ﺠﻌﻠﻪ ﻴﺭﻓﺽ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﻴﻨﺒﻐﻰ ﻋﻠﻴﻙ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺘﻭﻗﻴﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ‪ .‬ﺇﻥ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﻗﻴﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯل ﺫﺍﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ – 12‬ﻻ ﺘﻘﺩﻡ ﺘﻨﺎﺯﻻ" ﺇﻻ ﻓﻰ ﻤﻘﺎﺒل ﺘﻨﺎﺯل ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ‪:‬‬
‫‪Trade concession for consession:‬‬
‫ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺃﻻ ﻴﻘﺩﻡ ﺘﻨﺎﺯل ﺇﻻ ﻓﻰ ﻤﻘﺎﺒل ﺘﻨﺎﺯل ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯل‬

‫ﻟﻴﺱ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻗﻴﻤﺘﻪ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻔﺎﻭﺽ ﻭﻟﻜﻥ ﻗﻴﻤﺘﻪ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ‪.‬‬

‫ﻭﻤﻥ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻰ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺃﺴﻠﻭﺏ ‪ If …Then‬ﻟﻭ ‪ ...‬ﺇﺫﺍ ‪ ...‬ﻭﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﻫﺫﺍ‬

‫ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻨﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺜﺎﻟﻴﻥ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﻴﻥ ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻟﻭ ﻗﻤﺕ ﺒﺎﺴﺘﻼﻡ ﺍﻟﺒﻀﺎﻋﺔ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﺯﻨﻨﺎ ﻓﺄﻨﻨﺎ ﺴﻨﺨﻔﺽ ﺍﻟﺴﻌﺭ ﺒﻤﻘﺩﺍﺭ )‪ (5‬ﺠﻨﻴﻬﺎﺕ ﻟﻠﻭﺍﺤﺩﺓ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﺫﺍ ﻗﻤﺕ ﺒﺴﺩﺍﺩ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺒﻀﺎﻋﺔ ﺨﻼل ‪ 15‬ﻴﻭﻡ ﻓﺄﻨﻨﻰ ﻤﺴﺘﻌﺩ ﻟﻤﻨﺤﻙ ﺨﺼﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻌﺭ ﻗﺩﺭﻩ ‪. %7.5‬‬
‫ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻔﻭﺽ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻻﺸﺘﺭﺍﻁﺎﺕ ﺍﻵﺘﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺃﻭ ﻗﺒﻭل ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ‪:‬‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 11‬ﻣﻦ ‪13‬‬
 ‫‪ -‬ﻻ ﺘﻘﺩﻡ ﺍﻯ ﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺇﻻ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺤﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﻭﻤﻭﻗﻔﻬﻡ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻰ ﺍﻟﻤﺒﺩﺌﻰ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻻ ﺘﻘﺩﻡ ﺘﻨﺎﺯل ﺇﻻ ﻓﻰ ﻤﻘﺎﺒل ﺘﻨﺎﺯل ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ‪ .‬ﻻ ﺘﺅﻨﺏ ﻀﻤﻴﺭﻙ ﻋﻨﺩ ﺤﺼﻭﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﺎﺯل ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﻠل ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﺘﺩﺭﻴﺠﻴﺎ‪ .‬ﺇﻥ ﺫﻟﻙ ﻴﺠﻌل ﺍﻟﻁﺭﻑ‬
‫ﺍﻷﺨﺭ ﻴﺩﺭﻙ ﺍﻨﻙ‬
‫ﻗﺎﺏ ﻗﻭﺴﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﺩﻨﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻯ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻴﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﻥ ﻜل ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﺒﺩﺌﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﻴﻥ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﻟﻼﺘﻔﺎﻕ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻰ ‪ ،‬ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ‬
‫ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﺴﺘﺭﺠﺎﻉ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩﻤﺘﻬﺎ ﺴﺎﺒﻘﺎ" ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻜﻥ ﺤﺫﺭﺍ ﻋﻨﺩ ﺘﻘﺩﻴﻤﻙ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ‪ .‬ﺇﻥ ﺭﺠﻭﻋﻙ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻴﺠﻌل ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﻴﻔﻘﺩ‬
‫ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻓﻰ ﻗﺩﺭﺍﺘﻙ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻭﻀﺢ ﻟﻠﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯل ﺍﻟﺫﻯ ﻗﺩﻤﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﺫﺍ ﺃﺩﺭﻜﺕ ﺍﻨﻙ ﺍﺨﻁﺎﺕ ﻓﻰ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﺤﺩ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻻ ﺘﺨﺠل ﻤﻥ ﺫﻜﺭ ﺫﻟﻙ ﻟﻠﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻭﻗﻡ ﺒﻤﻔﺎﻭﻀﺘﻪ ﻓﻰ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﺄﻥ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻻ ﺘﻭﺍﻓﻕ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻗﻭل ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ " ﺩﻋﻨﺎ ﻨﻘﺴﻡ ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﺒﻴﻨﻨﺎ " ﺒل ﺍﺩﺭﺱ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﻓﻰ ﻀﻭﺀ‬
‫ﺃﻫﺩﺍﻓﻙ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻌﻠﻡ ﻤﺘﻰ ﺘﺘﻭﻗﻑ ﻋﻥ ﻗﺒﻭل ﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﺨﺭ ﺤﺘﻰ ﻭﺍﻥ ﻜﻨﺕ ﻗﺎﺩﺭﺍ"ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺯﻴﺩ‬
‫‪ –13‬ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﺘﺤﺫﻴﺭ ﻭﺍﻹﻨﺫﺍﺭ ‪The shot -gun approach :‬‬
‫ﻁﺒﻘﺎ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻹﺴﻠﻭﺏ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻯ ﺒﺎﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺒﺎﺌﻊ ﺒﺎﻨﻪ ﺍﺫﺍ ﻟﻡ ﻴﻘﻡ ﺒﺨﻔﺽ ﺍﻟﺴﻌﺭ ﺒﻨﺴﺒﻪ ﻤﻌﻴﻨﻪ ﻓﺈﻨﻪ‬
‫ﺴﻴﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﻤﺼﺩﺭ ﺁﺨﺭ ﻟﻠﺘﻭﺭﻴﺩ ‪ 0‬ﻴﺘﻭﻗﻑ ﺭﺩ ﻓﻌل ﺍﻟﺒﺎﺌﻊ ﻋﻠﻰ ﺘﻘﻴﻴﻤﻪ ﻟﻤﺩﻯ ﻗﻭﺓ ﻤﺭﻜﺯﻩ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻰ ‪.‬‬
‫‪ -14‬ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﺘﻬﻭﻴﺵ‪Noah`s ark :‬‬
‫ﺘﻁﺒﻴﻘﺎ ﻟﻬﺫﺍ ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﻴﻤﺴﻙ ﺩﻭﺴﻴﻪ ﻓﻰ ﻴﺩﻩ ﻭﻴﻠﻭﺡ ﺒﻪ ﻟﻠﻤﻭﺭﺩ ﻗﺎﺌﻼ ﺍﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﻥ ﻴﺨﻔﺽ ﺍﻟﺴﻌﺭ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﻥ ﺴﻌﺭ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺱ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺤﻭﻴﻪ ﺍﻟﺩﻭﺴﻴﻪ ﺍﻗل ﺒﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺭ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﻌﺭﻀﻪ ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﻓﺎﻥ ﺃﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩ ﺜﻼﺙ ﺒﺩﺍﺌل ﻫﻰ ‪:‬‬
‫ﺃﻥ ﻴﺯﻭﺩ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻯ ﺒﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﻪ ‪.‬‬ ‫)‪(1‬‬
‫ﺃﻥ ﻴﻁﻠﺏ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻯ ﺍﻹﻁﻼﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﺤﻭﻴﻪ ﺍﻟﺩﻭﺴﻴﻪ‪.‬‬ ‫)‪(2‬‬
‫ﺃﻥ ﻴﻁﻠﺏ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻯ ﺃﻥ ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﺴﻌﺭ ﺍﻷﻗل ‪.‬‬ ‫)‪(3‬‬
‫‪ - 15‬ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺨﺫﻫﺎ ﺃﻭ ﺍﺘﺭﻜﻬﺎ‪Take It - Or Leave It :‬‬
‫ﻴﻁﺒﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺴﻠﻭﺏ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺤﺎﻭل ﺍﺤﺩ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﻓﺭﺽ ﺸﺭﻭﻁﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻻﺨﺭ ﺒﺩﻭﻥ ﺘﻘﺩﻴﻡ‬
‫ﺍﻯ ﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ‪ .‬ﺇﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺴﻠﻭﺏ ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﻀﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺘﺭﻯ ﺘﻔﻭﻕ ﺒﻤﺭﺍﺤل ﺘﻠﻙ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩ ﻭﺍﻟﻌﻜﺱ ﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 12‬ﻣﻦ ‪13‬‬
 ‫‪ -16‬ﺃﺴﻠﻭﺏ " ﺍﻟﻤﺩﺡ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻁ "‪Bogey:‬‬
‫ﻫﻨﺎ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﻔﺎﻭﺽ ﺒﺎﻟﻤﺩﺡ ﻭﺍﻻﻁﺭﺍﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﻘﺩﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺒﻐﻴﻪ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺘﻨﺎﺯﻻﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﺤﺘﻰ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﻗﺒﻭل ﺍﻟﺼﻔﻘﻪ ‪.‬‬
‫‪ -17‬ﺃﺴﻠﻭﺏ " ﻁﻠﺏ ﺘﻨﺎﺯل ﻓﻰ ﺁﺨﺭ ﻟﺤﻅﻪ "‪Chinese crunch:‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﺤﺩ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺒﻁﻠﺏ ﺘﻨﺎﺯل ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻵﺨﺭ ﻓﻰ ﺁﺨﺭ ﻟﺤﻅﻪ – ﻓﻌﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل ﻋﻨﺩﻤﺎ‬
‫ﻴﺘﻔﻕ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺌﻊ ﻭﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻌﺭ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻰ ﻟﻠﺒﻴﻊ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻯ ﺒﻁﻠﺏ ﺃﺨﻴﺭ ﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﻀﺭﻭﺭﺓ ﻗﻴﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﺒﺎﺌﻊ ﺒﻨﻘل ﺍﻟﺒﻀﺎﻋﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺼﻨﻊ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻯ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 13‬ﻣﻦ ‪13‬‬

 ‫ﺼﻨﻊ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬
‫‪ :-1‬ﻣﻔﻬﻮم وﻃﺒﻴﻌﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ‪:‬‬

‫ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﺇﻨﺴﺎﻥ ﺇﻻ ﻭﻴﺘﺨﺫ ﻓﻰ ﺸﺌﻭﻥ ﺤﻴﺎﺘﻪ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﺎ ﻤﺘﻤﺎﺜﻼ ﻓﻰ ﺘﺼﺭﻑ ﻤﻌﻴﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻪ‬
‫ﺜﻡ ﺠﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻌﻠﻤﻰ ﻭﺍﻟﻔﻜﺭ ﺍﻻﺩﺍﺭﻯ ﻭﻁﻭﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﻜﻡ ﺍﻟﺸﺨﺼﻰ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﺘﺼﺭﻓﺎﺕ ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﺍﻯ ﻤﻨﻬﺎ ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﻨﺠﺩ ﺃﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﻌﺒﺭ ﻋﻥ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﻘﺭﺭ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻓﻴﻪ ﺘﺼﺭﻑ ﻤﻌﻴﻥ‬
‫ﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺎ ﺤﻜﻤﺔ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﻤﻊ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﺎﺕ ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻴﻪ ﺃﺼﺒﺤﻨﺎ ﻨﺠﺩ ﺃﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﺼﺒﺢ ﺠﻭﻫﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻤﺤﻭﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻰ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻯ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﻭﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪-:‬‬
‫ﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ :‬ﺤﻴﺙ ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺒﺸﻜل ﺘﺎﻡ ‪.‬‬
‫ﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ‪ :‬ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﻤﻌﺭﻭﻓﺔ ﻟﻜﻥ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻯ ﻤﻨﻬﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻌﻘﻴﺩﺍ" ‪ ،‬ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻜل ﺒﺩﻴل ﻏﻴﺭ ﻭﺍﻀﺢ‪.‬‬
‫ﻤﻭﻗﻑ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ :‬ﺤﻴﺙ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻋﻥ ﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﺠﺩﺍ" ﻭﻴﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻗﺩ ﻴﺤﻜﻤﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻰ ﺍﻻﻨﺴﺎﻨﻰ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻯ ‪.‬‬

‫‪ : -2‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺇﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺃﻫﺩﺍﻓﻪ ‪:‬‬

‫ﻻ ﺸﻙ ﺃﻥ ﻫﺩﻑ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺤﻜﻭﻡ ﺒﻤﻭﻗﻔﻪ ﺴﻭﺍﺀ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺴﻠﻭﻙ ﺃﻭ ﺘﺩﻨﻴﻪ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺃﻭ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺭﺒﺤﻴﺔ‬
‫ﺍﻯ ﻤﺤﻜﻭﻡ ﺒﻤﺸﻜﻠﺘﻪ ‪.‬‬
‫ﻭﻨﻘﺩﺭ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻫﺩﻓﻪ ﺒﻘﺩﺭ ﺘﺤﻘﻴﻘﻪ ﻷﻫﻤﻴﺎﺘﻪ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺘﻀﺢ ﺒﻤﺩﻯ ﺘﻘﺩﻡ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ‬
‫ﺃﻫﺩﺍﻓﻪ ﻜﺎﻓﻪ ﺃﻁﺭﺍﻓﻪ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ ﺍﻟﺤﺎﺴﻤﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﺸﻴﻊ ﻤﻨﺎﺥ ﻤﻥ ﺍﻟﺭﻀﺎ ‪.‬‬

‫‪ :-3‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ‪:‬‬

‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻓﻘﺎ" ﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺱ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻰ ‪-:‬‬
‫* ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺒﺭﻤﺠﺔ‪ ...‬ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﺒﺭﻤﺠﺔ ) ﺍﻯ ﺠﺎﻫﺯﺓ( ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﻭﺍﻗﻑ ﻤﺘﻜﺭﺭﺓ ﺭﻭﺘﻴﻨﻴﺔ ﻭﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻏﻴﺭ‬
‫ﻤﺒﺭﻤﺠﺔ ﻭﻓﻘﺎ" ﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﻏﻴﺭ ﻨﻤﻁﻴﻪ ‪.‬‬
‫* ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻬﺩﻑ ‪ ...‬ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﺭﺒﺤﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﺩﻨﻴﻪ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺃﻭ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺴﻠﻭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ‪..‬ﺍﻟﺦ ‪.‬‬
‫* ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻨﻁﺎﻕ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ‪ ...‬ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻹﻨﺘﺎﺝ ﺃﻭ ﺒﺎﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺃﻭ ﺒﺎﻷﻓﺭﺍﺩ ﺃﻭ ﺒﺎﻟﺘﻤﻭﻴل‪ ..‬ﺍﻟﺦ ‪.‬‬
‫* ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻨﻁﺎﻕ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ‪ ...‬ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﻭﺠﻴﻬﻴﺔ ﺃﻭ ﺭﻗﺎﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫* ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻤﺩﺍﻫﺎ ‪ ...‬ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ) ﻁﻭﻴﻠﺔ ﺍﻷﺠل ( ‪ /‬ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ‪3‬‬
 ‫‪ : -4‬ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪:‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺭﻭﻑ ﺍﻨﻪ ﻭﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩﺍ" ﻟﻠﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻪ ﻓﺭﺩ ﻭﺍﺤﺩ ﻋﻨﺩ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﻻ ﻴﻨﻔﻰ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﻓﺭﺩ ﺃﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺃﻭ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ) ﻜﺎﻟﺸﺌﻭﻥ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ‪ ( ... ،‬ﺃﻭ ﺠﻬﺎﺕ ﺍﺴﺘﺸﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺇﻻ ﺇﻨﻪ ﻭﻓﻰ ﺤﺩﻭﺩ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻭﻭﻓﻘﺎ" ﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻭﻭﻓﻘﺎ" ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺫﺍﺘﻪ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﺴﻠﻁﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﻟﺠﻨﺔ ﻤﺎ ) ﻟﺠﻨﺔ ﺍﻟﺒﺕ ﻤﺜﻼ ( ﺃﻭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺠﻠﺱ ﻤﺎ ) ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ( ﺴﻭﺍﺀ ﻜﺎﻥ ﺇﻗﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﻭﺍﻟﺘﺼﺭﻑ ﺒﺎﻷﻏﻠﺒﻴﺔ‬
‫ﺃﻭ ﺍﻹﺠﻤﺎﻉ ‪.‬‬

‫‪ : -5‬ﻤﺭﺍﺤل ﺼﻨﻊ ﻭﺇﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪:‬‬

‫ﻭﺒﻌﻴﺩﺍ" ﻋﻥ ﺍﻟﺠﺩل ﺍﻟﻔﻠﺴﻔﻰ ‪ ...‬ﻫل ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻤﻥ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ﺃﻡ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻤﻨﻔﺼﻠﺔ ﻓﺄﻴﺎ" ﻜﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﻭﻀﻊ ﻓﻠﻴﺱ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻨﻔﺼﺎﻡ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺼﻨﻊ ) ﺘﺠﻬﻴﺯ ( ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺎﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪-:‬‬
‫‪ : -1/5‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ) ﻤﺤل ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ( ‪:‬‬
‫ﻭﻴﻌﻨﻰ ﺫﻟﻙ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﻜﻤﺎ ﺴﺒﻕ ‪ ،‬ﻭﻟﺫﻟﻙ ﺒﺎﻟﺘﺸﺨﻴﺹ ﺍﻟﺴﻠﻴﻡ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺍﻟﺤﺼﻭل‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﻘﺎﺌﻕ ﻭﻭﻀﻊ ﺍﻟﻔﺭﻭﺽ ﺜﻡ ﺍﺠﺘﻴﺎﺯﻫﺎ ‪ ،‬ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻘﻴﻭﺩ ﻭﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ) ﻭﻫﻭ ﻜل ﻤﺎﺴﺒﻕ ﺒﻴﺎﻨﻪ ﻋﻥ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ( ‪.‬‬
‫‪ : -2/5‬ﺘﺼﻭﺭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ‪:‬‬
‫ﺒﻌﺩ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺼﻭﺭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ﻭﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺤل ﻭﻫﻨﺎ ﻴﻠﻌﺏ ﺨﻴﺎل ﻤﺘﺨﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺨﺒﺭﺘﻪ ﺩﻭﺭﺍ" ﺃﺴﺎﺴﻴﺎ" ‪،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﺸﺎﺭﺓ ) ﻤﻥ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﺨﻼﻓﻪ ( ﺃﻴﻀﺎ" ﺩﻭﺭﺍ"‬
‫ﻫﺎﻤﺎ" ﻓﻰ ﺫﻟﻙ ‪.‬‬
‫‪ : -3/5‬ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻨﺎ ﻴﺘﻡ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺸﺎﺒﻬﺔ ﺍﺴﺘﻨﺎﺩﺍ" ﺇﻟﻰ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻐﻴﺭ ‪.‬‬
‫‪ : -4/5‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ‪:‬‬
‫ﻴﺠﻤﻊ ﺍﻟﻘﺩﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﻭﻋﻴﻭﺏ ﻜل ﺒﺩﻴل ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻗﺩﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺫﻟﻙ‬
‫ﻓﻰ ﺸﻜل ﻜﻤﻰ ﻴﺴﻬل ﻤﻘﺎﺭﻨﺘﻪ ﺃﻴﻀﺎ" ﻴﺭﺍﻋﻰ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻟﻜل ﺒﺩﻴل ﻭﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻟﻪ ‪ .‬ﺜﻡ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺘﺭﺘﻴﺏ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ﺤﺴﺏ ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﻭﻓﻘﺎ" ﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ ‪.‬‬
‫‪ : -5/5‬ﺍﻟﻤﻔﺎﻀﻠﺔ ﻭﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ‪:‬‬
‫ﻓﻌﻠﻰ ﻀﻭﺀ ﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﻭﻓﻰ ﺇﻁﺎﺭ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ ) ﻤﺜﻼ" ﺩﺭﺠﺔ ﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫‪ ..‬ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺭﻭﻨﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ ‪ ،‬ﻤﺩﻯ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ‪ ،‬ﺍﻵﺜﺎﺭ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ‪ ..‬ﺍﻟﺦ ( ﻭﻓﻰ ﺤﺩﻭﺩ ﻜل ﺫﻟﻙ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﻤﻔﺎﻀﻠﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻷﻨﺴﺏ ‪.‬‬
‫‪ : -6/5‬ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺇﻗﺭﺍﺭ ﺍﻟﺘﺼﺭﻑ ﻭﺍﻟﺒﺩﻴل ‪:‬‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﻭﻀﻊ ﺨﻁﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺇﻋﻼﻡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻥ ﺒﺎﻷﻤﺭ ﺒﻪ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 2‬ﻣﻦ‪3‬‬
 ‫‪ : -7/5‬ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪:‬‬
‫ﺍﻯ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺇﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ ﻭﻓﻘﺎ" ﻟﻤﺎ ﺘﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ﺒﺸﺄﻨﻪ ﻭﻤﻥ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﻤﻌﻅﻡ ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻋﺩﻡ ﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻬﺎ ﺇﻨﻤﺎ ﻴﺭﺠﻊ ﻹﻫﻤﺎل ﻤﺘﺎﺒﻌﺘﻬﺎ ‪ .‬ﺤﻴﺙ ﻴﻔﻴﺩ ﺫﻟﻙ ﻓﻰ ﺇﺸﻌﺎﺭ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺒﺠﺩﻴﺔ ﺍﻷﻤﺭ‬
‫ﻭﺤﻔﺯ ﺍﻟﻬﻤﻡ ﻭﻤﻌﺭﻓﻪ ﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺤﻠﻬﺎ ﻭﺇﺯﺍﻟﺘﻬﺎ ﻓﻰ ﺤﻴﻨﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ : -6‬ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪:‬‬
‫ﻭﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻔﺎﻀﻠﺔ ﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪.‬ﻭﻴﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻰ ﺤﺩﻭﺩ‬
‫ﻭﻀﻭﺀ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎﺘﻪ ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻪ ‪ .‬ﻜل ﺫﻟﻙ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺅﺸﺭﺍ" ﻓﻰ ﻤﺩﻯ ﺼﻼﺤﻴﺔ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻤﺎ ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻤﻭﻤﺎ" ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺘﺘﻨﻭﻉ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻰ ‪-:‬‬
‫‪ : -1/6‬ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ ‪-:‬‬
‫ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻻﺴﺘﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﻰ ﻭﻫﻰ ﻤﺤﻜﻭﻤﺔ ﺒﻤﺩﻯ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻔﻜﺭ ﻭﺘﻨﻅﻴﻤﻪ ﻭﺃﻴﻀﺎ" ﺒﺎﻟﺨﺒﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻭﺒﺈﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﺤﻜﻡ ﺍﻟﺸﺨﺼﻰ ‪.‬‬
‫‪ : -2/6‬ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ‪-:‬‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻰ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻹﺤﺼﺎﺀ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﺴﻴﺘﻡ ﺒﻴﺎﻨﻪ‬
‫ﺘﻔﺼﻴﻼ" ﻓﻰ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ : -7‬ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺼﻨﻊ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺴﻠﻴﻡ ‪:‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﻴﻘﺘﻀﻰ ﺫﻟﻙ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﻤﺎﻴﻠﻰ ‪-:‬‬
‫• ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺩﻗﻴﻕ ﻟﻠﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪.‬‬
‫• ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺭﻜﺯ ﺃﻭ ﻤﺭﺍﻜﺯ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺍﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺍﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺠﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻭﺍﻟﻭﻋﻰ‬
‫ﻭﺍﻟﺨﻴﺎل ‪.‬‬
‫• ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ‪ ،‬ﻓﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺭﻭﻑ ﺇﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻰ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ) ﺴﻭﺍﺀ ﺒﺎﻟﺼﻨﻊ ﺃﻭ ﺒﺎﻻﺘﺨﺎﺫ (‬
‫ﻟﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﻭﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻴﻭﺏ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻨﻭﻋﻪ ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻓﻌﺎﻟﻪ ‪.‬‬
‫• ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻗﻴﺎﺩﺓ ﻓﻌﺎﻟﻪ ﻤﻭﻗﻔﻴﻪ ‪.‬‬
‫• ﺃﻥ ﺘﻭﺠﺩ ﺒﻴﺌﺔ ﻋﻤل ﻤﺸﺒﻌﺔ ﻤﺤﻔﺯﻩ ‪.‬‬
‫• ﺃﻥ ﺘﻭﺠﺩ ﻨﻅﻡ ﺍﺘﺼﺎﻻﺕ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺒﻼ ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ‪.‬‬
‫• ﺃﻥ ﻴﻭﺠﺩ ﻨﻅﺎﻡ ﻓﻌﺎل ﻟﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻴﻭﻓﺭ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﺎﻟﻴﻪ ﻭﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻋﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ) ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ (‪.‬‬
‫• ﺍﻹﻟﻤﺎﻡ ﺒﺄﺩﻭﺍﺕ ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪.‬‬
‫• ﺍﻹﻟﻤﺎﻡ ﺒﻤﺭﺍﺤل ﺇﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻊ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ‪.‬‬
‫• ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻠﺴﻔﺔ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻤﻁ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻡ ﻟﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﻀﺎﻏﻁﺔ ﻭﺃﺜﺎﺭﻫﺎ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﻟﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 3‬ﻣﻦ‪3‬‬
 ‫اﻟﻤﺤﺎذﻳﺮ اﻟﺨﻤﺴﺔ ﻋﺸﺮ ﻋﻨﺪ ﺣﻀﻮر اﻻﺟﺘﻤﺎع‬
‫‪ -1‬ﻻ ﺗﺬهﺐ وأﻧﺖ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﻌﺪ ‪ ،‬ﻓﻤﻦ اﻷﻓﻀﻞ أن ﺗﻠﻐﻰ اﻻﺟﺘﻤﺎع وﺗﺤﺪد ﻟﻪ ﻣﻮﻋﺪ‬
‫ﺁﺧﺮ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻻ ﺗﺘﺄﺧﺮ ﻣﻬﻤﺎ آﺎﻧﺖ اﻷﺳﺒﺎب ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻻ ﺗﺪﻋﻮ ﻋﺪدا" آﺒﻴﺮا" ﻟﺤﻀﻮر اﻻﺟﺘﻤﺎع ‪ ،‬ﻓﻜﻠﻤﺎ زاد ﻋﺪد اﻟﺤﺎﺿﺮﻳﻦ آﻠﻤﺎ‬
‫ﻗﻠﺖ ﻣﺸﺎرآﺘﻬﻢ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻻ ﺗﻮزع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺴﻜﺮﺗﺎرﻳﺔ أن ﺗﻮزﻋﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﻋﻀﺎء ﻗﺒﻞ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎع ‪ ،‬ﻷن ذﻟﻚ ﺳﻴﻀﻴﻊ وﻗﺘﻚ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﻻ ﺗﻘﺎﻃﻊ أﺣﺪا ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻻ ﺗﺠﺎدل ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﻻ ﺗﺄﺧﺬ أى ﺷﻲء ﻋﻠﻰ ﻣﺤﻤﻞ ﺷﺨﺼﻰ ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﻻ ﺗﻜﻦ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﺬى ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﻜﻼم أو ﻻ ﺗﺴﺘﺤﻮذ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻼم وﺣﺪك ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﻻ ﺗﺨﺸﻰ ﻋﺪم اﻻﺗﻔﺎق ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺷﺨﺼﻴﺎ" ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﻻ ﺗﻬﺪد أﺣﺪا ‪.‬‬
‫‪ -11‬ﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم أو ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻟﻐﺔ ﺑﺬﻳﺌﺔ ‪.‬‬
‫‪ -12‬ﻻ ﺗﻜﻦ ﺳﻠﺒﻴﺎ" ‪.‬‬
‫‪ -13‬ﻻ ﺗﺸﺠﻊ اﻟﺤﻮارات اﻟﺠﺎﻧﺒﻴﺔ وﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -14‬ﻻ ﺗﻘﻀﻰ وﻗﺘﺎ" أآﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺤﺪد ﻟﻼﺟﺘﻤﺎع ‪.‬‬
‫‪ -15‬ﻻ ﺗﻨﺲ أن ﺗﻮﺟﻪ اﻟﺸﻜﺮ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻀﻮر ﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫ﻣﺎ اﻟﺬى ﻳﻤﻨﻊ اﻟﻤﺪﻳﺮ أن ﻳﻜﻮن ﻓﻌﺎﻻ"‬

‫* ﺗﻌﺎرض ﻣﺼﺎﻟﺢ اﻟﻨﺎس اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﻢ اﻟﻤﺪﻳﺮ ‪.‬‬

‫* وﻗﺖ اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻟﻴﺲ ﻣﻠﻜﺎ" ﻟﻪ ‪.‬‬
‫* اﻟﻔﻠﺘﺮة اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاردة إﻟﻰ اﻟﻤﺪﻳﺮ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻣﻨﻪ ‪.‬‬
‫* اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻔﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ‪.‬‬
‫* اﻟﻨﺎس وأﻧﻤﺎﻃﻬﻢ ﻣﻔﺮوﺿﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪﻳﺮ ‪.‬‬
‫* اﻟﻤﺪﻳﺮ ذاﺗﻪ ‪.‬‬
‫* ﺳﻮء اﺳﺘﻐﻼل اﻟﺴﻠﻄﺎت واﻟﺼﻼﺣﻴﺎت ‪.‬‬
‫* اﻧﺘﺰاع اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻤﺨﻮﻟﺔ ﻟﻪ ‪.‬‬
‫* اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ‪/‬إﻟﻰ اﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻦ إﻟﻰ‪/‬ﻣﻦ اﻹدارات اﻟﻌﻠﻴﺎ ‪.‬‬
‫* ﺳﻮء ﻧﻈﺎم اﻟﺤﺎﻓﺰ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﻋﺪم ﻋﺪاﻟﺘﻪ ‪.‬‬
‫* آﺜﺮة اﻟﺪورة اﻟﻤﺴﺘﻨﺪﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ‪.‬‬
‫* ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎوض ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪.‬‬
‫* ﻋﺪم ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷهﺪاف وإهﺪار ﻣﺒﺪأ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻐﻮط‬
‫واﻟﺼﺮاﻋﺎت واﻟﻨﺰاﻋﺎت ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ‬

‫دورهﺎ ﻓﻰ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻀﻐﻮط‬

‫اﻟﺨﻄﻮات‬
‫واﻟﺼﺮاﻋﺎت واﻟﻨﺰاﻋﺎت‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﻮﻟﺪ هﺬا اﻻﻋﺘﺮاف اﻟﺪاﻓﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺟﻬﺘﻬﺎ ﺑﺄﺳﻠﻮب ﻋﻠﻤﻰ وﻋﻤﻠﻰ ‪،‬‬ ‫اﻻﻋﺘﺮاف ﺑﻮﺟﻮد‬
‫آﻤﺎ ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻰ اﻟﻘﻀﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺁﺛﺎر اﻻﺣﺘﺮاق اﻟﺪاﺧﻠﻰ اﻟﻤﺘﺮﺗﺐ‬ ‫اﻟﻀﻐﻮط واﻟﻨﺰاﻋﺎت‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪.‬‬ ‫واﻟﺼﺮاﻋﺎت‬
‫ﺣﻴﺚ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ إدراك ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻣﺆداهﺎ ‪ ،‬اﺳﺘﺤﺎﻟﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻓﺮاد ﻟﻜﻞ ﻣﺎ‬ ‫إﻋﺎدة ﺗﺮﺗﻴﺐ‬
‫ﻳﺮﻏﺒﻮن ﻣﻦ أهﺪاف ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﺿﺮورة وﺿﻊ أوﻟﻮﻳﺎت ‪.‬‬ ‫اﻷوﻟﻮﻳﺎت‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻟﻸﺻﺪﻗﺎء اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﻴﻦ واﻟﺰﻣﻼء اﻟﻤﺨﻠﺼﻴﻦ دور ﻓﻌﺎل ﻓﻰ ﺗﻔﻬﻢ‬ ‫ﺗﺪﻋﻴﻢ اﻟﺬات ﺑﺸﺒﻜﺔ‬
‫ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤﻞ اﻟﻔﺮد واﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻰ ﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ ‪ ،‬وﺑﻤﺎ ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻰ اﻟﺘﺨﻔﻴﻒ ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫ﺣﺪة اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻟﻠﻔﺮد ﻧﺤﻮ ذاﺗﻪ وﻧﺤﻮ ﻋﻤﻠﻪ وﻧﺤﻮ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪.‬‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﺗﻨﻮﻳﻊ ﻧﻤﻂ اﻟﺤﻴﺎة‬
‫ﺣﻴﺚ ﻻﺑﺪ ﻟﻠﻔﺮد أن ﻳﺘﻌﻠﻢ آﻴﻔﻴﻪ ﺗﺮك هﻤﻮﻣﻪ ‪ ،‬وﻣﺸﺎآﻠﻪ وﺻﺮاﻋﺎﺗﻪ ‪،‬‬
‫اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫وﻧﺰاﻋﺎﺗﻪ ﻓﻰ اﻟﻤﻜﺘﺐ ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﻳﺼﺒﺢ ﻟﺪﻳﻪ وﻗﺖ واﺳﺘﻌﺪاد ﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ هﺬﻩ‬
‫اﻟﺠﻮاﻧﺐ ) اﻟﻬﻮاﻳﺎت ‪ /‬اﻻهﺘﻤﺎم ﺑﺎﻷﺳﺮة ‪ /‬ﺻﻠﺔ اﻟﺮﺣﻢ ( ‪.‬‬ ‫واﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ‬
‫اﻷﺧﺮى‬
‫اﺣﺘﺮام ﺣﻘﻮق‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﻔﻴﺪ ذﻟﻚ ﻓﻰ اﺑﺘﻌﺎد اﻟﻔﺮد ﻋﻦ اﻟﺪﺧﻮل ﻓﻰ ﺻﺮاﻋﺎت وﻧﺰاﻋﺎت‬
‫وﺿﻐﻮط ﺗﺜﻘﻞ آﺎهﻠﻪ وﺗﻌﻮﻗﻪ ﻋﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ أهﺪاﻓﻪ ‪.‬‬ ‫وﺳﻠﻄﺎت وﺗﻄﻠﻌﺎت‬
‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬
‫ﻤﻥ ﻭﺍﻗﻊ ﻤﺎ ﻴﻔﻌﻠﻭﻨﻪ ﻓﻰ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻰ‬

‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬ ‫ﺃﺩﻭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ‬

‫ﻤﻥ ﻭﺍﻗﻊ ﻜل ﺩﻭﺭ‬
‫* ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻋﻥ ﺃﻋﻤﺎل ﺍﻟﻐﻴﺭ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻠﻘﻰ ﺍﻟﺼﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﺍﻟﻤﺼﻴﺭﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ – 1‬ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﻭل ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ) ﺍﻻﺒﺘﺴﺎﻡ ﺍﻟﺤﻔﺎﻭﺓ ( ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻨﺎﺱ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻰ ﺘﺤﻔﻴﺯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻭﺘﻨﺸﻴﻁﻬﻡ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻨﻅﺎﻡ ﻤﻜﺎﻓﺂﺕ ﻤﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﻭﻏﻴﺭ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺘﺭﺘﻴﺏ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ‪.‬‬ ‫‪ – 2‬ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻘﺎﺌﺩ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺒﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ ﻭﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻰ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﻉ ﻟﻠﻐﻴﺭ ﻭﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻰ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﺎﻟﻐﻴﺭ ) ﺸﻔﻭﻯ ﻭﻜﺘﺎﺒﻰ ( ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﺭﻜﺯ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻰ ﺘﻔﺴﻴﺭ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪.‬‬
‫* ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﺘﻠﻘﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻤﻘﻠﻘﺔ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻰ ﺘﺸﺨﻴﺹ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ‪،‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻰ ﺨﻠﻕ ﺒﺩﺍﺌل ﺠﺩﻴﺩﺓ ‪.‬‬ ‫‪ – 4‬ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺤﻼل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﻭﻀﻭﻋﻰ ﻟﻸﻤﻭﺭ ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﺤﺯﻡ ﻓﻰ ﺇﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ‪.‬‬
‫* ﺘﻔﻬﻡ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ‪.‬‬
‫* ﺘﻔﻬﻡ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ‪.‬‬
‫‪ – 5‬ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﺨﺼﺹ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ‪.‬‬
‫* ﺘﻔﻬﻡ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ‪.‬‬

‫* ﺍﻟﺸﺠﺎﻋﺔ ﻟﺘﻘﺒل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺴﻭﺒﺔ ‪.‬‬

‫* ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺃﺓ ‪.‬‬ ‫‪ – 6‬ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺩﻉ ﺍﻷﻭل ‪.‬‬
‫* ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺨﻠﻕ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻐﻴﺭ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫ﺗﺴﻊ ﻧﻘﺎط ﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻷﺧﺮﻳﻴﻦ‬
‫دون إﺣﺮاﺟﻬﻢ أو إﺛﺎرة ﻟﻤﻘﺎوﻣﺘﻬﻢ‬

‫‪ - 1‬أﺑﺪأ ﺑﺎﻟﻤﺪﻳﺢ واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻷﻣﻴﻦ ‪.‬‬

‫‪ - 2‬ﻧﺒﻪ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻷﺧﻄﺎﺋﻬﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ‪.‬‬
‫‪ - 3‬ﺗﻜﻠﻢ ﻋﻦ أﺧﻄﺎﺋﻚ أﻧﺖ ﺑﺸﺠﺎﻋﺔ ﻗﺒﻞ ﻧﻘﺪ اﻵﺧﺮﻳﻦ ‪.‬‬
‫‪ - 4‬اﻃﺮح أﺳﺌﻠﺔ ﺑﺪﻻ" ﻣﻦ إﻋﻄﺎء أواﻣﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة ‪.‬‬
‫‪ - 5‬اﻣﻨﺢ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻷﺧﺮ ﻟﻴﺤﻔﻆ ﻣﺎء وﺟﻬﻪ ‪.‬‬
‫‪ - 6‬اﻣﺪح أدﻧﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ‪ ..‬وﻗﺪر أى ﺟﻬﺪ ﻳﺒﺬل ‪.‬‬
‫‪ - 7‬ﺿﻊ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻦ اﻟﺴﻤﻌﺔ‬
‫اﻟﻄﻴﺒﺔ ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﻳﺤﺎول وﻳﺠﺘﻬﺪ ﻟﺒﻠﻮﻏﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ - 8‬ﺷﺠﻊ ‪ ..‬أﺟﻌﻞ اﻟﺨﻄﺄ ﻳﺒﺪو ﻗﺎﺑﻼ" ﻟﻠﺘﺼﺤﻴﺢ ‪.‬‬
‫‪ - 9‬اﺣﺮص ﻋﻠﻰ ﺟﻌﻞ اﻟﺸﺨﺺ اﻷﺧﺮ ﺳﻌﻴﺪا" ﻷﻧﻪ ﻳﻨﻔﺬ‬
‫ﻣﻘﺘﺮﺣﺎﺗﻚ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫آﻴﻒ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ رؤﺳﺎﺋﻚ ؟‬
‫ﺑﻌﺾ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻤﻔﻴﺪة‬

‫‪ -1‬اﻓﻬﻢ رﺋﻴﺴﻚ ﺟﻴﺪا" ‪ :‬ﺷﺨﺼﻴﺘﻪ ‪ ،‬ﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺗﻪ ‪ ،‬ﺁراءﻩ ‪ ،‬ﺳﻠﻮآﻪ ‪ ،‬إﻧﺠﺎزاﺗﻪ ‪،‬‬

‫ﻃﺮﻳﻘﺘﻪ ﻓﻰ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺗﻮﺻﻞ إﻟﻰ ﺣﻠﻮل ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت ‪ ،‬ﻻ ﺗﻜﻦ ﻓﻘﻂ ﻣﺜﻴﺮا" ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت ‪ ..‬رﺋﻴﺴﻚ‬
‫ﺳﻴﺴﻤﻌﻚ ﺟﻴﺪا" إذا آﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻚ ﺣﻠﻮل ‪.‬‬
‫‪ -3‬رآﺰ ﻋﻠﻰ إﻳﺠﺎﺑﻴﺎت رﺋﻴﺴﻚ واﻣﺘﺪﺣﻬﺎ دون ﻧﻔﺎق ‪ .‬ﻻ ﺗﻮﺟﻪ آﻞ اهﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻚ ﻟﺴﻠﺒﻴﺎﺗﻪ ‪.‬‬
‫‪ -4‬اﻋﻠﻢ رﺋﻴﺴﻚ ﺑﺈﻧﺠﺎزاﺗﻚ ‪ ..‬دﻋﻪ ﻳﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى أداﺋﻚ ‪.‬‬
‫‪ -5‬آﻤﻞ رﺋﻴﺴﻚ ‪ ..‬أﻳﺪ إﻳﺠﺎﺑﻴﺎﺗﻪ وﻋﺎﻟﺞ ﺳﻠﺒﻴﺎﺗﻪ ‪ ..‬آﻼآﻤﺎ ﻋﻀﻮان ﻓﻰ ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻤﻞ واﺣﺪ ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺗﺒﺎدل ﻣﻌﻪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ‪ ،‬اﻷﻓﻜﺎر ‪ ،‬وﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈﺮ ‪ ..‬إﻧﻬﺎ ﺧﺒﺮﻩ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺛﻤﻴﻨﺔ‬
‫‪ -7‬أﻗﻢ ﻋﻼﻗﺎت ﺣﺴﻨﻪ ﻣﻊ ﺑﻘﻴﻪ أﻋﻀﺎء اﻟﻔﺮﻳﻖ ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﺳﺎﻋﺪ رﺋﻴﺴﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ أداﺋﻚ ‪ ..‬اﺟﺮ ﺗﻘﻴﻤﺎ" ذاﺗﻴﺎ" ‪ .‬ﻗﺪم اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻰ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪..‬‬
‫اﻃﻠﺐ إرﺷﺎداﺗﻪ ‪.‬‬
‫‪ -9‬اهﺘﻢ ﺑﺎﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻰ ﻳﻬﺘﻢ ﺑﻬﺎ رﺋﻴﺴﻚ ‪ ..‬ﺗﻌﺎون ﻣﻌﻪ ﻓﻰ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ ﻟﺤﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪-10‬أﺗﺒﻊ إرﺷﺎدات رﺋﻴﺴﻚ ‪ ..‬اﺣﺘﺮم وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮﻩ ‪ ..‬ﺗﻌﻠﻢ ﻣﻨﻪ ‪ ..‬أﺳﺄﻟﻪ ‪ ..‬ﻧﺎﻗﺸﻪ ‪.‬‬
‫‪ -11‬اآﺘﺴﺐ ﺛﻘﺔ ﻓﻰ ﻧﻔﺴﻚ وﻓﻰ ﻣﻬﺎرﺗﻚ ‪ ..‬اﻋﺮف إﻳﺠﺎﺑﻴﺎﺗﻚ واﺳﺘﺜﻤﺮهﺎ ‪ ..‬وأﻓﻬﻢ ﺳﻠﺒﻴﺎﺗﻚ‬
‫وﻋﺎﻟﺠﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -12‬ﺗﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ‪ ..‬اﺑﺪ اﺳﺘﻌﺪادك ﻟﻘﺒﻮل ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﻤﻠﻚ ‪.‬‬
‫‪ -13‬ﺗﻘﺒﻞ اﻟﺘﻔﻮﻳﺾ اﻟﺬى ﻳﺴﻨﺪﻩ ﻟﻚ رﺋﻴﺴﻚ ‪ ..‬اﺳﺘﻌﺪ ﻟﻪ ‪ ..‬ﻗﻢ ﺑﻪ ﻋﻠﻰ أآﻤﻞ وﺟﻪ‪.‬‬
‫‪ -14‬ﻧﻢ اﻟﻌﺎدات اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻟﻚ ‪ ..‬اﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ اﻟﻤﻨﺘﻈﻤﺔ ‪ ،‬اﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ‪ ،‬ﺣﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫‪ -15‬اآﺘﺴﺐ ﻣﻬﺎرة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ‪ ..‬ﻻ ﺗﻜﻦ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺎ" ‪ ..‬ﻧﻢ ﻣﻬﺎرة اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﻤﺘﺠﺪد ﻟﺪﻳﻚ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫ﻤﻥ ﻴﺼل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﻤﺔ ؟‬

‫ﺇﻨﻪ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﺫﻯ ‪:‬‬

‫ﻴﺘﺤﻤل ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﻭﻴﺴﺘﻤﻊ ﺇﻟﻰ ﻏﻴﺭﻩ ﻭﻴﺤﺎﻭل ﻓﻬﻤﻬﻡ ‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫) ﻴﻁﺒﻕ ﻤﺒﺩﺃ ﺸﺭﻑ ﺍﻷﺨﻼﻕ (‬
‫ﻴﻌﺩل ﻤﻥ ﻤﻭﻗﻔﻪ ﺇﺫﺍ ﻤﺎ ﺍﻗﻨﻊ ﺒﺎﻟﺤﺎﺠﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ ‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫) ﻴﺴﺎﺭﻉ ﺇﻟﻰ ﺍﻻﻋﺘﺭﺍﻑ ﺒﺄﺨﻁﺎﺌﻪ (‬
‫ﻻ ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﻡ ﻗﻭﺍﻟﺏ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﺃﻭ ﻤﻥ ﻤﻨﻁﻠﻘﺎﺕ ﻤﺜﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪-3‬‬
‫ﺴﺎﺫﺠﺔ ‪.‬‬
‫) ﻭﺍﺴﻊ ﺍﻷﻓﻕ ﻭﻻ ﻴﺘﺒﺎﻜﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻴﻨﺒﻐﻴﺎﺕ (‬
‫ﻴﻠﺘﻘﻁ ﺍﻟﺤﻜﻤﺔ ﻭﻴﺘﻤﺴﻙ ﺒﻬﺎ ﺤﺘﻰ ﻭﻟﻭ ﺠﺎﺀﺕ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻟﻔﻴﻪ ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫) ﺍﻟﺤﻜﻤﺔ ﻀﺎﻟﺘﻪ ﻴﻨﺸﺩﻫﺎ ﻭﻴﻁﺒﻘﻬﺎ ﺒﺎﺴﺘﻤﺭﺍﺭ (‬
‫ﻴﺘﺠﻨﺏ ﺍﻻﺯﺩﻭﺍﺠﻴﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺤﺘﻰ ﻻ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻀﺩﻩ ﻴﻭﻤﺎ" ﻤﺎ ‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫) ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﻤﻨﻬﺠﻪ (‬
‫ﺇﻨﻪ ﻗﺎﺩﺭ ﺒﺎﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻭﺍﻻﻨﺴﺠﺎﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫‪-6‬‬
‫ﻭﺍﻟﺯﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻭﺍﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ‪.‬‬
‫) ﺍﻟﻤﺭﻭﻨﺔ ﻭﺍﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ (‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪1‬‬

 ‫اﻹرﺷﺎدات اﻟﻌﺸﺮة ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻷداء‬

How To Work Better

1- Smile . . ‫ اﺑﺘﺴﻢ‬-1
2- Be Calm . "‫ آﻦ هﺎدﺋﺎ‬-2
3- Understand The Problem . . ‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ اﻓﻬﻢ‬-3
4- Learn To Listen . . ‫ ﺗﻌﻠﻢ اﻹﺻﻐﺎء‬-4
5- Say Simply . . ‫ ﺗﻜﻠﻢ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ‬-5
. ‫ ﻣﻴﺰ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻌﻘﻮل وﻏﻴﺮ اﻟﻤﻌﻘﻮل‬-6
6- Distinguish Sense from Nonsense .
7 - Learn To Ask Question . . ‫ ﺗﻌﻠﻢ أن ﺗﺴﺄل‬-7
8 - Admit Mistakes . . ‫اﻋﺘﺮف ﺑﺎﻟﺨﻄﺄ‬- 8
. ‫ اﻗﺒﻞ ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﻴﺮ آﺸﻲء ﺣﺘﻤﻰ‬- 9
9- Accept Change As Inevitable.
10- More Smile . . ‫ ﺛﻢ اﺑﺘﺴﻢ‬-10

1 ‫ ﻣﻦ‬1 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬
 ‫ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ اﻟﻮاﺣﺪة‬
‫اﻟﺮﻣﺰ ‪-:‬‬
‫ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ اﻟﻮاﺣﺪة هﻮ رﻣﺰ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮ اﻟﺬى ﻳﻘﻒ ﻣﺪة دﻗﻴﻘﺔ واﺣﺪة ﻓﻘﻂ ﻳﻔﻜﺮ ﻓﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺈدارﺗﻪ اﻟﺬﻳﻦ‬
‫ﻳﻌﺪوا أهﻢ اﻟﻤﻮارد ﻟﺪﻳﻪ ‪.‬‬
‫أﻣﺎ اﻟﻤﺪﻳﺮ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻘﺮود ﻓﻬﻮ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻤﻀﻐﻮط ﺑﺄﻋﺒﺎء اﻟﻌﻤﻞ وﻳﺸﻐﻞ ﻧﻔﺴﻪ ﺑﻜﻴﻔﻴﺔ أداﺋﻬﺎ أآﺜﺮ ﻣﻦ‬
‫اﻧﺸﻐﺎﻟﻪ ﺑﺎﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻨﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ ‪-:‬‬
‫آﺎﻧﺖ ﻣﻌﺮﻓﺘﻰ ﺑﺎﻷﺳﺘﺎذ ) ﺑﻞ أو ﺗﻜﻦ ( وﺗﺸﺒﻴﻬﻪ ) ﻗﺮد ﻋﻠﻰ اﻷآﺘﺎف ( اﻟﺬى ﻗﺎﻟﻪ ﻓﻰ ﺣﻠﻘﺘﻪ اﻟﺪراﺳﻴﺔ‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻴﻔﻴﺔ إدارة اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻟﻮﻗﺘﻪ هﻮ ﻣﺼﺪر ﺳﻌﺎدﺗﻰ اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻣﻨﺬ ﻋﺸﺮ ﺳﻨﻮات ﻣﻀﺖ ‪ .‬ﻓﻘﺪ ﻋﻴﻨﺖ أﺳﺘﺎذا"‬
‫ﻓﻰ آﻠﻴﺔ اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻣﺎﺳﻮﺷﻴﺴﺘﺶ ‪.‬‬
‫وﺑﻌﺪ ﻋﺪة ﺳﻨﻮات ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﺪأت أﺣﻀﺮ ﺣﻠﻘﺔ ) ﺑﻞ ( اﻟﺪراﺳﻴﺔ ﺗﻌﻠﻤﺖ أﻧﻨﻰ ﻟﻜﻰ أﺳﺎﻋﺪ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻻ ﻳﺠﺐ‬
‫أن أﺣﻤﻞ ﻋﻨﻬﻢ أﻋﺒﺎءهﻢ وإﻧﻤﺎ أﻋﻠﻤﻬﻢ آﻴﻒ ﻳﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﻣﻌﻬﺎ ‪ .‬ﺑﻤﻌﻨﻰ ﺁﺧﺮ ﻳﺠﺐ أن أﻋﻠﻤﻬﻢ ﺻﻴﺪ اﻟﺴﻤﻚ ﺑﺪﻻ"‬
‫ﻣﻦ أن أﻋﻄﻴﻬﻢ اﻟﺴﻤﻚ ﺑﻨﻔﺴﻰ ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪-:‬‬
‫ﺑﺪأت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ أﺻﺒﺤﺖ ﻓﻰ ﻣﻨﺼﺐ ﻣﺪﻳﺮ اﻹدارة ‪ .‬ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ آﻨﺖ ﻣﻔﻌﻢ ﺑﺎﻟﺤﻤﺎس واﺗﺠﻬﺖ إﻟﻰ‬
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻨﺎس اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﺪﻣﻮن اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ‪ .‬وزاد اﻹﻧﺘﺎج واﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ ﺑﺎﻟﺘﺪرﻳﺞ ‪.‬‬
‫ﻟﻜﻦ أﻋﻘﺐ ذﻟﻚ اﻧﺨﻔﺎﺿﺎ" ﻣﻠﺤﻮﻇﺎ" ﻓﻰ اﻷداء وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﻓﻰ اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ وﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ زﻳﺎدة‬
‫ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ وآﻤﻪ إﻻ أﻧﻨﻰ ﻟﻢ اﺳﺘﻄﻊ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم داﺧﻞ إدارﺗﻰ ‪ .‬وآﻠﻤﺎ زادت أﻋﺒﺎء اﻟﻌﻤﻞ آﻠﻤﺎ‬
‫اﻧﺨﻔﺾ ﻣﻌﺪل اﻷداء ‪ .‬ﻋﻤﻠﺖ ﺳﺎﻋﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺣﺘﻰ أﻳﺎم اﻷﺟﺎزات دون ﺟﺪوى وأﻋﻘﺐ ذﻟﻚ أن ﺑﺪأت‬
‫رﺋﻴﺴﺘﻰ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ) أﻟﻴﺲ ( ﺗﻨﻘﻀﻨﻰ ‪ .‬ﺛﻢ ﻣﺎﻟﺒﺜﺖ أن ﻏﻴﺮت ﻓﻰ ﺳﻠﻮآﻬﺎ وﺑﺪأت ﺗﻄﻠﺐ ﺗﻘﺎرﻳﺮ أداء ﻓﻰ‬
‫إدارﺗﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ إﻧﻬﺎ ﺗﻘﺪر إﻧﻨﻰ ﻟﺴﺖ ﻣﻦ اﻟﻨﻮع اﻟﺬى ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻤﻌﺎوﻧﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﻦ ﻵﺧﺮ ‪.‬‬
‫وذهﺒﺖ إﻟﻴﻬﺎ اﺷﺮح ﻣﻮﻗﻔﻰ وﻗﻠﺖ إﻧﻨﻰ اﺷﻌﺮ آﻤﺎ ﻟﻮ آﻨﺖ أﻗﻮم ﺑﻌﻤﻞ اﺛﻨﻴﻦ ﻣﻌﺎ" وﻟﻦ اﻧﺴﻰ ﻗﻮﻟﻬﺎ‬
‫)) اﺧﺒﺮﻧﻰ ﻣﻦ هﻢ ﺣﺘﻰ اﻓﺼﻞ اﺣﺪهﻤﺎ ﺣﻴﺚ إﻧﻨﻰ ﻻ اﺳﺘﻄﻴﻊ أن ادﻓﻊ ﻻﺛﻨﻴﻦ ﻣﻌﺎ" (( ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺳﺄﻟﺘﻨﻰ ﻣﺎ‬
‫إذا آﻨﺖ أوآﻞ ﺑﺎﻟﻤﻬﺎم ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺈدارﺗﻰ وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻗﻠﺖ إﻧﻬﻢ ﻟﻴﺴﻮا ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ أﺟﺎﺑﺖ ﺑﺄن‬
‫واﺟﺒﻰ هﻮ أن اﺟﻌﻠﻬﻢ ﻳﺘﺤﻤﻠﻮا اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻷن هﺬا اﻟﻤﻮﻗﻒ ﻳﺜﻴﺮ أﻋﺼﺎﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫وﻋﻠﻤﺖ أﻧﻬﺎ ﺗﺘﻮﻗﻊ ﻣﻨﻰ أن أﻋﺎﻟﺞ اﻟﻤﻮﻗﻒ ﺑﻨﻔﺴﻰ وﻟﺠﺄت إﻟﻰ ﺻﺪﻳﻖ ﻟﻰ ﻳﻘﺎل ﻟﻪ )ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ اﻟﻮاﺣﺪة(‬
‫ﻷﻧﻪ ﻳﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ هﺎﺋﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻪ دون ﻣﺠﻬﻮد أو وﻗﺖ ﻳﺬآﺮ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻪ وﺗﻘﺎﺑﻠﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻐﺪاء‬
‫ﺷﺮﺣﺖ ﻟﻪ إﻧﻨﻰ ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺿﻰ آﻨﺖ أﻋﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﻬﻮدى أﻣﺎ اﻵن ﻓﻬﺬﻩ اﻟﺼﻔﺔ أﺻﺒﺤﺖ ﺗﺄﺗﻰ ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ ﻋﻜﺴﻴﺔ‬
‫ﻓﻜﻠﻤﺎ زاد ﻣﺠﻬﻮدى آﻠﻤﺎ اﻧﺨﻔﺾ اداﺋﻰ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺤﺼﻴﻠﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻻﺷﻲء ‪.‬‬
‫وﺳﺄﻟﻨﻰ أى اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﻰ ﺗﺄﺧﺬ وﻗﺖ أآﺒﺮ ﻓﺄﺟﺒﺖ ﺑﺄﻧﻬﺎ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ‪ .‬هﻨﺎك آﻢ هﺎﺋﻞ ﻣﻦ اﻷوراق‬
‫ﻳﺠﺐ أن اآﺘﺒﻬﺎ وهﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻄﻠﺒﻮن ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻰ ﻓﻰ أﻣﻮر هﺎﻣﺔ وآﺬﻟﻚ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت واﻟﺮدود‬
‫اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﻮﻗﺖ وﻻ ﺗﺘﻴﺢ ﻟﻰ اﻟﻔﺮﺻﺔ آﻰ أﻧﻔﺬ أﻓﻜﺎرى ‪.‬‬
‫ﺣﺎوﻟﺖ ﺣﻀﻮر دورة ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ أﺿﺎﻋﺖ ﻳﻮﻣﻴﻦ ﻋﻤﻞ ﻓﻰ ﻓﻦ اﻹدارة وأﺻﺒﺤﺖ أآﺜﺮ آﻔﺎءة وﻟﻜﻦ زادت‬
‫أﻋﺒﺎﺋﻰ ‪ .‬هﺬا إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺈدارﺗﻰ اﻟﺬﻳﻦ داﺋﻤﺎ ﻣﺎ ﻳﻄﺮﻗﻮن ﺑﺎﺑﻰ ﻃﻠﺒﺎ" ﻷﺷﻴﺎء ﻳﺤﺘﺎﺟﻮﻧﻬﺎ ﻗﺒﻞ اﻟﺒﺪء ﻓﻰ‬
‫ﻋﻤﻠﻬﻢ ‪ .‬أﻏﻠﻘﺖ ﺑﺎﺑﻰ ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﺪﺧﻠﻮا رﻏﻢ أﻧﻨﻰ أﺷﻌﺮ ﺑﺎﻟﺬﻧﺐ ﻷﻧﻨﻰ أﻧﺎ ﻣﻦ ﻳﺆﺧﺮ أﻋﻤﺎﻟﻬﻢ ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ ذﻟﻚ ﻋﻠﻖ اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻗﺎﺋﻼ" أن اﻟﻮرﻃﺔ هﻰ )) ﻟﻤﺎذا ﻳﻌﺎﻧﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﻧﻔﺎذ اﻟﻮﻗﺖ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﻨﺘﻬﻰ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺈدارﺗﻬﻢ ﻣﻦ أﻋﻤﺎﻟﻬﻢ ﺑﺴﺮﻋﺔ (( ﻳﺒﺪو أﻧﻨﻰ ﺑﻌﺪ ﺗﻔﻜﻴﺮ أﺧﺒﺮﺗﻪ أﻧﻨﻰ ﻳﺠﺐ أن أﺷﻜﻮ ﻣﻤﻦ ﻳﺤﺘﺎﺟﻮﻧﻨﻰ‬
‫ﻷن اﺣﺘﻴﺎﺟﻬﻢ ﻟﻰ ﻳﻌﻨﻰ أﻧﻨﻰ ﻻ ﻏﻨﻰ ﻋﻨﻰ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ وهﺬا هﻮ ﻣﺼﺪر اﻷﻣﺎن اﻟﻮﺣﻴﺪ ﻟﻰ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ‪2‬‬
 ‫إﻻ أن اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻋﺘﺮض ﺑﺸﺪة ﻗﺎﺋﻼ" إن ﻣﻦ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻧﻔﺴﻪ ﻻ ﻏﻨﻰ ﻋﻨﻪ هﻮ أول ﻣﻦ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ﻟﻠﻀﺮر اﻟﺬى‬
‫ﻳﻠﺤﻘﻪ ﻓﺎﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺨﺎﻃﺮ ﺑﺘﺮﻗﻴﺔ هﺬا اﻟﺸﺨﺺ ﺧﻮﻓﺎ" ﻣﻦ أﻻ ﻳﻘﻮم ﺑﺘﺪرﻳﺐ ﻣﻦ ﻳﺨﻠﻔﻪ ‪.‬‬
‫وﺗﺬآﺮت رﺋﻴﺴﺘﻰ اﻟﺘﻰ ﻟﻢ ﺗﺘﺼﺮف ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﺪل ﻋﻠﻰ أﻧﻨﻰ ﺷﺨﺺ ﻻ ﻏﻨﻰ ﻋﻨﻪ ﺑﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻜﺲ أدرآﺖ‬
‫أﻧﻨﻰ إذا ﻟﻢ أﺣﻞ ﻣﺸﻜﻠﺘﻰ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ ﺧﻄﺔ ﻋﻤﻞ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻰ أﻣﺮ واﻗﻊ وﻗﺎم اﻟﻤﺪﻳﺮ ﺑﺘﺸﺨﻴﺺ‬
‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪.‬أوﻻ" اﺧﺒﺮﻧﻰ ﺑﺄن زﻳﺎدة أوﻗﺎت اﻟﻌﻤﻞ وﺣﻀﻮر ﺣﻠﻘﺎت دراﺳﻴﺔ ﻟﻴﺲ اﻟﺤﻞ اﻟﻮﺣﻴﺪ وإﻧﻤﺎ آﺎﻟﻤﺴﻜﻦ‬
‫اﻟﺬى ﻳﻘﻠﻞ ﺣﺪة اﻟﻤﺮض وﻻ ﻳﻌﺎﻟﺠﻪ ‪ .‬أﻣﺎ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻓﻬﻰ أن اﻟﻤﻬﺎم واﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻢ ﻳﺘﻐﻴﺮوا ﻓﻰ اﻹدارة اﻟﺬى ﺗﻐﻴﺮ‬
‫ﻓﻘﻂ وﺻﻮﻟﻰ إﻟﻴﻬﺎ ‪.‬‬
‫أن ﻗﺼﺘﻰ آﻘﺼﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﺬى ﻳﻔﺘﺢ ﺣﻘﻴﺒﺔ اﻟﻄﻌﺎم اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ وﻗﺖ اﻟﻐﺬاء ﺛﻢ ﻳﺼﻴﺢ ﻣﺘﺬﻣﺮا" ﻣﻦ أﻧﻬﺎ ﺗﻠﻚ‬
‫اﻟﻤﺮة اﻟﺮاﺑﻌﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﺄآﻞ ﻓﻴﻬﺎ ﺳﺎﻧﺪوﻳﺘﺸﺎت اﻟﺒﻮﻟﻮﻧﻴﺎ اﻟﺘﻰ ﻳﻜﺮهﻬﺎ وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻨﺼﺤﻪ أﺣﺪ أﺻﺤﺎﺑﻪ أن ﻳﻨﻬﻰ‬
‫زوﺟﺘﻪ ﻋﻦ ﺻﻨﻊ هﺬﻩ اﻟﺴﺎﻧﺪوﻳﺘﺸﺎت ﻟﻪ ﻳﻘﻮل اﻧﻪ اﻟﺬى ﻳﺼﻨﻌﻬﺎ ﺑﻨﻔﺴﻪ وﻟﻴﺲ زوﺟﺘﻪ ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺪ ﻗﺎل ﻟﻰ اﻟﻤﺪﻳﺮ أن " ﻣﺸﻜﻠﺘﻰ هﻰ ‪ ...‬اﻟﻘﺮود " وأوﺿﺢ ﻟﻰ ﻣﺜﺎل ﺑﺴﻴﻂ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ وﻗﺎل " ﻳﻘﺎﺑﻠﻨﻰ‬
‫أﺣﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻃﺎﻟﺒﺎ" ﻣﻨﻰ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ﻗﺎﺑﻠﺘﻪ ‪ .‬وﻷن ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ هﻮ ﻏﺎﻳﺘﻰ واﻗﻒ ﻷﺳﺘﻤﻊ إﻟﻴﻪ وﻻ أﺷﻌﺮ‬
‫ﺑﺎﻟﻮﻗﺖ وﻗﺪ ﺿﺎﻋﺖ ﻧﺼﻒ ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻰ ﻋﺮض اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﻻ ﻳﻮﺟﺪ وﻗﺖ ﻟﺤﻠﻬﺎ ‪ .‬وﺑﺪﻻ" ﻣﻦ أﻃﻠﺐ ﻣﻨﻪ أن‬
‫ﻳﻘﺘﺮح ﺑﻌﺾ اﻟﺤﻠﻮل اﻗﺘﺮف ﻣﻌﻪ ﻋﻠﻰ وﻋﺪ ﺑﺄﻧﻨﻰ ﺳﺄﻓﻜﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺛﻢ ﻳﺮد ﻋﻠﻴﻪ‪ .‬ﻣﻌﻨﻰ ذﻟﻚ أن اﻟﺸﺨﺺ‬
‫آﺎن ﻳﺤﻤﻞ ﻗﺮدا" ﻋﻠﻰ أآﺘﺎﻓﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻗﺎﺑﻠﻨﻲ ﺛﻢ ﻣﺎ ﻟﺒﺚ أن وﺿﻊ أﺣﺪ ﻗﺪﻣﻴﻪ ﻋﻠﻰ آﺘﻔﻲ واﻟﻘﺪم اﻷﺧﺮى ﻣﺎزاﻟﺖ‬
‫ﻓﻮق آﺘﻒ هﺬا اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻳﺤﺪﺛﻨﻲ وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﻮﻋﺪ اﻟﺸﺨﺺ ﺑﺄن أﺣﻞ ﻟﻪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ آﺎن اﻟﻘﺮد ﻗﺪ اﻧﺘﻘﻞ‬
‫آﻠﻴﻪ ﻟﻴﻜﻮن ﻋﻠﻰ اآﺘﺎﻓﻰ ﺑﻴﻨﻤﺎ ذهﺐ اﻟﺸﺨﺺ ﻣﺘﺨﻔﻔﺎ" ﻣﻦ ﺣﻤﻠﻪ ‪ .‬وﺑﻤﻮاﻓﻘﺘﻲ ﻋﻠﻰ أن أﺣﻤﻞ اﻟﻘﺮد ‪ ،‬ﺗﻄﻮﻋﺖ‬
‫أن أﻗﻮم ﺑﻌﻤﻞ ﺷﻴﺌﻴﻦ ‪.‬‬
‫اﻷول ‪-:‬‬
‫هﻮ ﻗﺒﻮﻟﻲ أن أﺗﺤﻤﻞ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ أﻋﻄﺎهﺎ اﻟﺸﺨﺺ اﻳﺎى ‪.‬‬
‫اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪-:‬‬
‫هﻮ وﻋﺪى ﻟﻠﺸﺨﺺ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻋﻦ ﻣﺪى ﺳﻴﺮي ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪.‬‬
‫وﻷن آﻞ ﻗﺮد ﻻﺑﺪ وأن ﻳﻜﻮن ﻟﻪ ﻃﺮﻓﺎن ‪-:‬‬
‫اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ -:‬ﻳﻘﻮم ﺑﻤﻮﻗﻊ اﻹﺷﺮاف ‪.‬‬ ‫اﻷول ‪ -:‬ﻳﻌﻤﻞ ﻣﻦ اﺟﻠﻪ ‪.‬‬
‫وﻗﺪ واﻓﻘﺖ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻘﻮم هﺬا اﻟﺸﺨﺺ ﺑﺪوري ﻓﻲ اﻹﺷﺮاف وأن أﻗﻮم ﺑﺪورﻩ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ‪ .‬وأﺑﺴﻂ دﻟﻴﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻮاﻗﻊ أﻧﻪ ﻳﺤﻀﺮ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم اﻟﺘﺎﻟﻲ إﻟﻰ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻣﺴﺘﻔﺴﺮا" ﻋﻤﺎ إذا آﻨﺖ ﻗﺪ أﻧﻬﻴﺖ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ أم‬
‫ﻻ ﻣﻤﺜﻼ" ﺿﻐﻄﺎ" آﺒﻴﺮا" ﻣﻊ أن هﺬﻩ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ هﻲ ﻓﻲ اﻷﺻﻞ ﻋﻤﻠﻪ هﻮ ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺪ ﻗﺎم اﻟﻤﺪﻳﺮ ﺑﻮﺻﻒ ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﻟﻤﺎ ﺣﺪث ﻓﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ‪ .‬وﺗﺬآﺮت اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮود اﻟﺘﻲ أﻟﻘﻴﺖ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬
‫ﻋﻠﻰ آﺎهﻠﻲ ‪ .‬ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ هﻨﺎك ﻗﺮود ﺗﻌﺪ ﻣﻦ ﺻﻤﻴﻢ ﻋﻤﻠﻲ ﻟﻜﻦ اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻷآﺒﺮ هﻲ ﻣﻦ ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﺗﻄﻮﻋﺖ أن أﺣﻤﻞ‬
‫ﻋﻨﻬﻢ اﻟﻌﺐء وآﺄﻧﻨﻲ أﻋﻠﻨﺖ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ ﺑﺄﻧﻨﻲ أرﻳﺪ ﻗﺮدا" أآﺜﺮ ‪ .‬وآﻠﻤﺎ ﺣﻤﻠﺖ ﻗﺮودا" أﻋﻄﻮﻧﻲ أآﺜﺮ ﺣﺘﻰ ﻧﻔﺬ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ وﺑﺪأت أﺳﺘﺄﺻﻞ وﻗﺘﺎ" ﻣﻦ أوﻗﺎت راﺣﺘﻲ ﺣﺘﻰ ﻟﻢ ﻳﻌﺪ ﻟﺪى أي وﻗﺖ ﻳﺬآﺮ وﻣﺎ ﺗﺰال اﻟﻘﺮود ﺗﻘﻊ ﻋﻠﻰ‬
‫آﺎهﻠﻲ ‪ .‬وﺑﺪأت أﺗﺬﻣﺮ واﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻳﻨﺘﻈﺮون ‪ .‬وﻻ أﺣﺪ ﻓﻴﻨﺎ ﻳﻔﻌﻞ ﺷﻲء ﺗﺠﺎﻩ هﺬﻩ اﻟﻘﺮود ‪.‬‬
‫ودﺧﻠﺖ داﺋﺮة ﻣﻔﺮﻏﺔ ووﺻﻠﺖ إﻟﻰ ﻋﻨﻖ اﻟﺰﺟﺎﺟﺔ ﺣﻴﺚ ﺗﺬﻣﺮت رﺋﻴﺴﺘﻲ ‪ .‬أﻣﺎ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻷآﺒﺮ ﻓﻜﺎﻧﺖ ﻓﻲ‬
‫" ﺿﻴﺎع اﻟﻔﺮص " ﻓﻘﻀﺎء اﻟﻮﻗﺖ آﻠﻪ ﻓﻲ ﻋﻤﻞ اﻧﺸﻐﺎل اﻟﻨﺎس ﻻ ﻳﻌﻄﻴﻨﻲ اﻟﻔﺮﺻﺔ آﻲ أﺗﻔﺮغ ﻟﻌﻤﻠﻲ وأﺻﺒﺢ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺈدارﺗﻲ ﻟﺴﺖ أﻧﺎ اﻟﺬي ﻳﺪﻳﺮهﻢ ‪.‬‬
‫وﻧﺼﺤﻨﻲ اﻟﻤﺪﻳﺮ أن أﺣﻀﺮ اﻟﺤﻠﻘﺔ اﻟﺪراﺳﻴﺔ ) ﻟﺒﻞ أوﺗﻜﻦ ( آﻲ أﻋﺮف آﻴﻔﻴﺔ إدارة اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻟﻮﻗﺘﻪ ﺣﻴﺚ أﻧﻬﺎ‬
‫ﺗﺮآﺰ ﻋﻠﻰ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﻮم ﺑﻬﺎ وﻟﻴﺴﺖ آﻴﻔﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻞ اﻷﺷﻴﺎء وﺣﺘﻰ أﻋﺮف آﻴﻒ أﺗﺨﻠﺺ ﻣﻦ‬
‫هﺬﻩ اﻟﻘﺮود اﻟﻌﺪﻳﺪة وأن اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺴﺘﺤﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﻻ ﻳﺠﺐ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 2‬ﻣﻦ‪2‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ" ‪ -:‬اﻟﻌﻄﺎءات‬
 ‫إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات‬

‫اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت ‪:‬‬
‫)‪ (1‬ﻣﻔﻬﻮم إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ‪:‬‬

‫• ﺗﻌﺮﻳﻒ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات‪.‬‬

‫• اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﺠﺐ أﺧﺬهﺎ ﻓﻰ اﻹﻋﺘﺒﺎر ﻋﻨﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات‪.‬‬
‫• ﺗﻌﺮﻳﻒ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ‪.‬‬
‫• اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻤﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ‪.‬‬

‫)‪ (2‬ﻋﻨﺎﺻﺮ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ‪:‬‬

‫• اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ‪.‬‬
‫• اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة‪.‬‬
‫• ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ وﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ‪.‬‬

‫)‪ (3‬ﻧﻤﺎذج إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ‪:‬‬

‫• ﻧﻤﺎذج ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ‪.‬‬

‫• ﻧﻤﺎذج ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ‪.‬‬
‫• ﻧﻤﺎذج ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ وﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ‪.‬‬

‫)‪ (4‬أﻣﺜﻠﺔ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات‬

‫)‪ (1‬ﻣﻔﻬﻮم إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ‪:‬‬

‫‪ 1-1‬ﺗﻌﺮﻳﻒ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ‪:‬‬

‫ﺗﻌﺮف إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ﺑﺄﻧﻬﺎ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺘﺒﻌﻬﺎ ﺷﺮآﺎت اﻟﻤﻘﺎوﻻت ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪ .‬اﻟﺬى‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺮوع ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮض وآﺬﻟﻚ ﺗﺤﻘﻴﻖ رﺑﺤﻴﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺗﻤﻜﻨﻬﺎ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻰ‬
‫أداء أﻋﻤﺎﻟﻬﺎ وﺗﺤﻘﻴﻖ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻮﺳﻊ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻓﻰ ﻇﻞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺸﺪﻳﺪة اﻟﺘﻰ ﻳﺘﺴﻢ ﺑﻬﺎ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﺳﻮق‬
‫اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ‪.‬‬

‫‪ 2-1‬اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﺠﺐ أﺧﺬهﺎ ﻓﻰ اﻹﻋﺘﺒﺎر ﻋﻨﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ‪:‬‬

‫)‪ (1‬زﻳﺎدة ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺪى ﺷﺮآﺎت ﻣﻘﺎوﻻت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ ﻟﻴﺲ هﻮ اﻟﻬﺪف اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ ﺣﻴﺚ أن اﻟﻬﺪف اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ هﻮ‬
‫ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮﺑﺤﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻤﻜﻦ اﻟﺸﺮآﺔ ﻣﻦ اﻹﺳﺘﻤﺮار ‪.‬‬
‫)‪ (2‬ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻺﻓﻼس هﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻰ ﺗﺪﺧﻞ اﻟﻌﻄﺎءات ﺑﺄﺳﻌﺎر ﻣﺘﺪاﻧﻴﺔ ﺟﺪًا أو ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺟﺪًا ‪.‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﺗﺤﻘﻖ اﻷوﻟﻰ ﺧﺴﺎﺋﺮ ﺗﺆدى إﻟﻰ ﺗﺄآﻞ رأس اﻟﻤﺎل واﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻻ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻹﺳﺘﻤﺮار ﻟﻌﺪم ﺣﺼﻮﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ أى‬
‫ﺣﺠﻢ ﻣﻦ اﻷﻋﻤﺎل ‪.‬‬
‫)‪ (3‬اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﻮﺣﻴﺪة ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮﺑﺤﻴﺔ هﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻨﺴﺒﺔ أرﺑﺎح ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ‪.‬‬
‫)‪ (4‬ﻳﺠﺐ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺴﺠﻼت ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ واﻷﺳﻌﺎر اﻟﺘﻰ ﻋﺮﺿﺘﻬﺎ ﻟﻸﻋﻤﺎل اﻟﺘﻰ‬
‫دﺧﻠﺖ ﻓﻴﻬﺎ ‪.‬‬

‫‪ 3-1‬ﺗﻌﺮﻳﻒ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ‪:‬‬

‫ﻳﻌﺮف هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﺑﺄﻧﺔ اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﻀﻴﻔﻬﺎ اﻟﻤﻘﺎول إﻟﻰ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﻘﺮرة ﻟﻠﻌﻄﺎء وذﻟﻚ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻄﺎء وﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻣﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻰ اﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت اﻹدارﻳﺔ ﻟﻠﺸﺮآﺔ إﻻ‬
‫أن اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﻬﺎ ﻣﺶ اﻟﺮﺑـﺢ هﻨﺎ هﻮ اﻟﺮﺑـﺢ اﻟﺼﺎﻓﻰ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ﺣﻴﺚ ﻳﻔﺘﺮض أن ﺟﻤـﻴﻊ هﺬﻩ اﻟﺘﻜـﺎﻟﻴﻒ ﻗﺪ ﺗﻢ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ‪.‬‬

‫‪ 4-1‬اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻤﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ‪:‬‬

‫ﺗﺘﺒﺎﻳﻦ ﻗﻴﻤﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ إﻟﻰ أﺧﺮى وﻣﻦ ﻣﺸﺮوع إﻟﻰ أﺧﺮ ﻃﺒﻘ ًﺎ ﻟﻠﻈﺮوف اﻟﺘﻰ ﺗﻤﺮ ﺑﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ أو‬
‫اﻟﺘﻰ ﻳﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ اﻟﻤﺸﺮوع وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻰ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻤﺮ ﺑﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ أو اﻟﻤﺸﺮوع واﻟﺘﻰ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ‪.‬‬
‫) أ ( ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﺎح ﻓﻰ ﺳﻮق اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ واﻟﻘﺪرة اﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ ﺣﻴﺚ أﻧﺔ ﺑﺰﻳﺎدة ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻦ‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ ﺗﻘﻞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺑﻴﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮآﺎت وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﺗﺘﺠﻪ ﻧﺴﺒﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ إﻟﻰ‬
‫اﻻرﺗﻔﺎع ﺗﻠﻘﺎﺋﻴ ًﺎ واﻟﻌﻜﺲ ﺻﺤﻴﺢ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 2‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫) ب ( اﻟﻄﺎﻗﺎت اﻟﻤﻌﻄﻠﺔ ﻟﺪى اﻟﺸﺮآﺔ واﻟﻐﻴﺮ ﻣﺴﺘﻐﻠﺔ ﺣﻴﺚ أﻧﺔ ﺑﺰﻳﺎدة هﺬﻩ اﻟﻄﺎﻗﺎت اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺴﺘﻐﻠﺔ ﺗﺘﺠﻪ اﻟﺸﺮآﺔ‬
‫إﻟﻰ ﺗﺨﻔﻴﺾ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻟﺪﻳﻬﺎ ‪.‬‬
‫) ج ( ﻧﻮع اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮض وﻣﺪى ﺧﺒﺮة اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﻌﻤﻞ آﻠﻤﺎ ﺗﻮاﻓﺮت اﻟﺨﺒﺮة اﻟﻼزﻣﺔ ﻷداء هﺬﻩ اﻟﻨﻮع‬
‫ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ازدادت درﺟﺔ اﻟﺜﻘﺔ ﻓﻰ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ وﻗﻠﺖ ﻧﺴﺒﺔ اﻷﺣﺘﻴﺎﻃﻰ واﻟﻤﺨﺎﻃﺮة‬
‫ﻟﻬﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻷﻋﻤﺎل وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﻗﻠﺖ ﻧﺴﺒﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ واﻟﻌﻜﺲ ﺻﺤﻴﺢ ‪.‬‬
‫) د ( ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻤﺸﺮوع ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻌﺮض وﻣﺪى ﺑﻌﺪة ﻋﻦ اﻟﻤﻘﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ ﻟﻠﺸﺮآﺔ ﺣﻴﺚ ﺗﺰداد ﻧﺴﺒﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ‬
‫ﺑﺰﻳﺎدة اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻤﺸﺮوع وﻣﻘﺮ اﻟﺸﺮآﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ زﻳﺎدة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة‪.‬‬
‫) و ( ﺑﻨﻮد اﻟﻌﻘﺪ وﺷﺮوط اﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻴﻪ واﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ ﻓﻴﻬﺎ ﺣﺴﺎب اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪ .‬آﻠﻤﺎ زادت‬
‫اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ اﻟﻤﻮﺟﺒﺔ ﻓﻰ ﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺪﻓﻌﺎت اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ أى أن اﻟﻤﺸﺮوع ﻻﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﻤﻮﻳﻞ ﻋﺎﻟﻰ ﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫ﻟﻠﺸﺮآﺔ أن ﺗﺨﻔﺾ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ أﻣﺎ إذا زادت اﻟﻤﺴﺎﺣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻮﺟﺐ ﻣﻌﻬﺎ زﻳﺎدة ﺣﺠﻢ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬
‫اﻟﻤﻄﻠﻮب وﺗﺰداد أﻋﺒﺎء اﻟﻔﺎﺋﺪة ﻓﺈن هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺰداد ﻟﺘﻐﻄﻴﺔ هﺬﻩ اﻟﻔﺎﺋﺪة ‪.‬‬
‫) ي ( ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻤﺎﻟﻚ واﻹﺳﺘﺸﺎرى وﻣﺪى اﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻬﻢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺠﺪات اﻟﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ أﺛﻨﺎء ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺣﻴﺎل اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت‬
‫ﻓﻰ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ أو آﻤﻴﺎت اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ ‪ .‬هﻞ ﻳﻌﺘﻤﺪ اﻻﺳﺘﺸﺎرى هﺬﻩ اﻟﻜﻤﻴﺎت أم ﻳﻌﺎرض ﻓﻴﻬﺎ وذﻟﻚ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل اﻟﺨﺒﺮة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ ﻓﻰ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﺳﺎﺑﻘﺔ أو ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺠﻤﻴﻊ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻋﻦ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻗﺎم‬
‫ﺑﺎﻹﺷﺮاف ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻮاﻓﻘﺔ ﺣﻴﺎل هﺬﻩ اﻟﻤﺴﺘﺠﺪات‪.‬‬

‫) ‪ ( 2‬ﻋﻨﺎﺻﺮ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات‬

‫ﺗﻮﺟﺪ ﻋﺪة ﻋﻮاﻣﻞ وإﻋﺘﺒﺎرات ﻣﺆﺛﺮة ﻓﻰ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺼﻨﻴﻔﻬﺎ إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ رﺋﻴﺴﻴﺔ هﻰ ‪:‬‬
‫) أ ( اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ )‪: (Competition‬‬

‫* ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ‪.‬‬ ‫* ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺴﻮق ‪.‬‬

‫* ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻄﺎءات‪.‬‬ ‫* اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ‪.‬‬

‫) ب ( اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة )‪: (RISK‬‬

‫* اﻟﺤﺬر اﻟﺰاﺋﺪ ﻋﻦ اﻟﻠﺰوم‪.‬‬ ‫* ﺷﺮوط اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬

‫* ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻤﺎﻟﻚ واﻹﺳﺘﺸﺎرى‪.‬‬ ‫* ﺧﺒﺮة اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ‪.‬‬

‫) ج ( ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ وﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ) ‪(Terms of Contract & Cash Flow Curves‬‬

‫* ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ‪.‬‬ ‫* ﺷﺮوط اﻟﺪﻓﻊ ‪.‬‬

‫* ﺷﻜﻞ ﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ‪.‬‬ ‫*اﻟﻌﻄﺎءات اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺘﻮازﻧﺔ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 3‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻨﺎﺻﺮ أﺧﺮى ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻰ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﻘﺎﻣﺔ آﻤﻴﺎ وﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺣﺘﻰ‬
‫اﻵن ﺗﺤﺪﻳﺪ أﺳﻠﻮب ﻟﻘﻴﺎﻣﻬﺎ ﻣﺜﻞ ‪:‬‬

‫* ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ ‪.‬‬ ‫*اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬

‫*إﻟﺦ ‪.‬‬ ‫*اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﺒﺸﺮى‪.‬‬

‫وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻧﻤﺎذج ﻋﺪﻳﺪة ﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ﻳﺘﻨﺎول آﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻋﻨﺼﺮ واﺣﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻣﺜﻞ ‪:‬‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ‪ ،‬اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ‪ ،‬وﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ وﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ‪ .‬وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻰ إﺳﺘﻌﺮاض ﻷهﻢ هﺬة اﻟﻨﻤﺎذج‪.‬‬
‫‪ 1-3‬ﻧﻤﺎذج ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ‪:‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻗﻴﻤﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﻓﻰ ﻇﻞ وﺟﻮد ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪ .‬ﻟﻜﻦ أﺷﻬﺮﻧﻤﻮذﺟﻴﻦ إﺳﺘﺨﺪﻣﺎ ﺣﺘﻰ اﻵن ﻓﻰ ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ هﻤﺎ ﻧﻤﻮذج ﻓﺮﻳﺪ ﻣﺎن‬
‫)‪ (Friedmanُ s Model‬وﻧﻤﻮذج ﺟﺎ ت )‪ (Gateُ s Madel‬وﺗﻌﺘﻤﺪ هﺬة اﻟﻨﻤﺎذج أﺳﺎﺳﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺮﻳﺔ‬
‫اﻹﺣﺘﻤﺎﻻت‪ .‬وﻋﻠﻰ اﻹﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺒﻴﺎﻧﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ‪ .‬وهﺬة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺗﻤﺜﻞ أﺳﺎﺳﺎ ﻧﺴﺐ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ‬
‫اﻟﺘﻰ دﺧﻠﺖ ﺑﻬﺎ هﺬة اﻟﺸﺮآﺎت ﻋﻄﺎءات ﺳﺎﺑﻘﺔ ‪ .‬وﻟﺘﺤﺪﻳﺪ هﺬة اﻟﻨﺴﺐ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻰ ﺣﺪدت ﺑﻮاﺳﻄﺔ‬
‫ﺷﺮآﺘﻚ ﻟﻬﺬة اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ آﺄﺳﺎس ﻟﺤﺴﺎب هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻤﺤﺪد ﻟﻬﺬة اﻟﺸﺮآﺎت ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﻓﺮض أن ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
‫ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﺸﺮآﺎت ‪ .‬ﺛﻢ ﻳﺘﻢ ﻋﻤﻞ ﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻰ ﻟﻨﺴﺒﺔ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﻟﻜﻞ ﺷﺮآﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬
‫* وهﺬة اﻟﻨﻤﺎذج ﻣﺒﻨﻴﺔ أﺳﺎﺳﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮم ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ )‪ . (Expected Profit‬ﺣﻴﺚ ﻳﺴﺘﺨﺪم‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻤﺜﺎﻟﻰ اﻟﺬى ﻳﻌﻄﻰ أﻓﻀﻞ رﺑﺤﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮآﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ ‪ .‬وﻳﺘﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫إﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺣﺪوث هﺬا اﻟﻬﺎﻣﺶ‬ ‫‪x‬‬ ‫هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ‬ ‫اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ =‬
‫‪P‬‬ ‫‪x‬‬ ‫‪M‬‬ ‫=‬ ‫)‪(EP‬‬
‫وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻰ ﺷﺮح ﻟﻜﻞ ﻣﻦ اﻟﻨﻤﻮذﺟﻴﻦ وﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﻔﺮوق ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ ‪:‬‬
‫) ا ( ﻧﻤﻮذج ﻓﺮﻳﺪﻣﺎن ‪( Friedman ُs Model) :‬‬
‫ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﻨﻤﻮذج اﻷآﺜﺮ ﺷﻬﺮة ﺑﻴﻦ ﻧﻤﺎذج ﺗﺤﺪﻳﺪ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﻓﻰ ﻇﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت وﻳﻔﺘﺮض‬
‫هﺬا اﻟﻨﻤﻮذج أن ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻟﻜﻞ ﺷﺮآﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت ﺗﻜﻮن ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ وﻣﻨﻔﺼﻠﺔ ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻋﻦ ﺑﺎﻗﻰ اﻟﺸﺮآﺎت ‪ .‬وﺑﻨﺎءًا‬
‫ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻳﺘﻢ إﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﺤﺴﺎب إﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻔﻮز ﺑﺎﻟﻌﻄﺎء‪.‬‬

‫‪N‬‬

‫)‪Pf = (Pi) ............... (1‬‬

‫ﺣﻴﺚ أن ‪:‬‬
‫‪ Pf‬إﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻔﻮز ﺑﺎﻟﻌﻄﺎء ﺿﺪ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت = )‪ (N‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻧﻤﻮذج ﻓﺮﻳﺪ ﻣﺎن‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 4‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫‪ Pi‬إﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻔﻮز ﺑﺎﻟﻌﻄﺎء ﺿﺪ ﺷﺮآﺔ واﺣﺪة ‪.‬‬
‫‪ N‬ﻋﺪد اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻤﺘﻨﺎﻓﺴﺔ ‪.‬‬

‫) ب ( ﻧﻤﻮذج ﺟﻴﺖ ‪(Gateُs Model) :‬‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻜﺲ ﻣﻦ ﻧﻤﻮذج ﻓﺮﻳﺪﻣﺎن ﻧﺠﺪ أن ﻧﻤﻮذج ﺟﻴﺖ ﻗﺪ إﻓﺘﺮض أن هﻨﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻄﺎءات اﻟﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻤﺘﻨﺎﻓﺴﺔ ﺣﻴﺚ أن اﻷﺳﺎس اﻟﺬى ﺗﻢ ﺣﺴﺎب ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻄﺎء ﻋﻠﻴﺔ وهﻮ رﺳﻮﻣﺎت اﻟﻤﺸﺮوع وﻣﻮاﺻﻔﺎت‬
‫واﺣـﺪة ‪،‬وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن هﻨﺎك إرﺗﺒﺎط وﺛﻴﻖ ﺑﻴﻨـﻬﺎ ﻣﻬﻤﺎ أﺧﺘﻠﻔﺖ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﺴـﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻷﺳﻌﺎر ‪ .‬وﻗﺪ أﺛﺮ هﺬا‬
‫اﻟﻤﻔﻬﻮم ﻋﻠﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺣﺴﺎب إﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻔﻮز ﺑﺎﻟﻌﻄﺎء ﺿﺪ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻤﺘﻨﺎﻓﺴﺔ أﺧﺬًا ﻓﻰ اﻹﻋﺘﺒﺎر درﺟﺔ اﻹرﺗﺒﺎط‬
‫ﺑﻴﻦ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ هﺬة اﻟﻤﺸﺮوع ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﺸﺮآﺎت ‪.‬‬

‫‪ 2-3‬ﻧﻤﺎذج ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ‪(Risk Analysis Models) :‬‬

‫ﺗﻤﺜﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ﻋﻨﺼﺮ هﺎم ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ هﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ وهﻰ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺻﻔﺔ أﺳﺎﺳﻴﺔ وﻣﻼزﻣﺔ ﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ ﻟﻤﺎ‬
‫ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﺔ هﺬة اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ ﻃﻮل اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ )اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﻧﺠﺎزهﺎ اﻟﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﻨﻔﻴﺬ هﺬة اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت ( ‪،‬‬
‫إﻋﺘﻤﺎد هﺬة اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪﺧﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺄﻓﺮاد ﻋﺪﻳﺪﻳﻦ ذوى إهﺘﻤﺎﻣﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺎﺗﺞ‬
‫اﻟﺨﺎص ﺑﻬﻢ ‪ .‬وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ﺑﻮاﺳﻄﺔ )‪ (Perry & Hayes 1985‬ﺑﺎﻧﻬﺎ ﺗﻤﺜﻞ اﻟﺤﺪث اﻟﺬى ﻳﺼﻌﺐ‬
‫اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻘﻴﻤﺔ ﻣﺤﺪدة آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺤﺪوﺛﺔ وﻟﻜﻦ ﻳﻤﻜﻦ إﻋﻄﺎء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻢ ﻟﻬﺬة اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ وآﻞ ﻗﻴﻤﺔ ﻳﻜﻮن ﻟﻬﺎ‬
‫إﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺣﺪوث ﻣﻨﺎﻇﺮة ﻟﻬﺎ ﺑﺤﻴﺚ أن ﻣﺠﻤﻮع هﺬة اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺗﺴﺎوى اﻟﻮاﺣﺪ اﻟﺼﺤﻴﺢ – وﻗﺪ ﻗﺎم اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺒﺎﺣﺜﻴﻦ ﺑﺪراﺳﺔ أﻧﻮاع اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻰ ﻳﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺠﻤﻴﻊ هﺬة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ وﺗﻘﺴﻴﻤﻬﺎ إﻟﻰ‬
‫‪ 6‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت رﺋﻴﺴﻴﺔ آﻤﺎ ﻓﻰ اﻟﺸﻜﻞ )‪ (1‬وذﻟﻚ ﺑﻮاﺳﻄﺔ )‪. (Kangariv & Boyer 1986‬‬
‫* ﻧﻈﺮا ﻟﺘﻼزم ﻋﻨﺼﺮ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ أﺻﺒﺢ هﻨﺎك ﺣﺎﺟﺔ ﻣﻠﺤﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ وﺗﻘﻴﻴﻢ ﺗﺄﺛﻴﺮ هﺬة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬

‫ﻋﻠﻰ ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻄﺎء اﻟﺬى ﻳﺘﻘﺪم ﺑﺔ اﻟﻤﻘﺎول وذﻟﻚ ﻓﻰ ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﻟﺘﺠﻨﺐ أﺛﺎر هﺬة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ اﻟﺴﻠﺒﻰ‬

‫اﻟﺨﺎص ﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ رﺑﺤﻴﺔ ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺘﻰ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺗﺄﺛﻴﺮ هﺬة‬

‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻜﻠﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻌﺮ اﻟﻨﻬﺎﺋﻰ ﻟﻠﻌﻄﺎء‪ .‬وﻣﻦ هﺬة اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮ ﻓﻰ أﺳﻌﺎر‬

‫اﻟﻤﻮارد اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪ .‬وﻳﺘﻜﻮن هﺬة‬

‫اﻟﻨﻤﻮذج ﻣﻦ ﺟﺰﺋﻴﻦ رﺋﻴﺴﻴﻦ اﻟﺠﺰء اﻷول ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻞ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺣﺴﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ أهﻢ اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻰ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 5‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫اﻟﻤﺸﺮوع واﻟﺘﻰ ﻟﻬﺎ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ اﻷآﺒﺮ ﻓﻰ ﺣﺴﺎب ﻗﻴﻤﺘﺔ واﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻰ ﺧﺎص ﺑﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ اﻟﻜﻠﻰ ﻟﻬﺬة اﻟﻤﻮارد‬

‫اﻟﺨﻄﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻌﻄﺎء وذﻟﻚ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻰ ‪.‬‬

‫‪ 1-2-3‬اﻷﺳﺎس اﻟﺮﻳﺎﺿﻰ ﻹدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ‪:‬‬

‫* ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﺨﻄﻮة اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻰ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ هﻰ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ هﺬة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ وﻣﺼﺎدرهﺎ‪.‬‬

‫* ﺑﻨﺎء اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺮﻳﺎﺿﻰ اﻟﺬى ﻳﻌﺒﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ آﻜﻞ ‪ .‬آﻤﺜﺎل ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺴﺎب ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻄﺎء ﻓﺈن‬

‫اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺮﻳﺎﺿﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻰ هﺬة اﻟﺤﺎﻟﺔ هﻮ‪:‬‬

‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻄﺎء = ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ‪ +‬ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم ‪ +‬ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﻌﺪات ‪ +‬ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻣﻘﺎوﻟﻰ اﻟﺒﺎﻃﻦ‪.‬‬

‫* ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻮاﻣﻞ ذات اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ﻓﻰ هﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ‪ .‬ﺛﻢ إﻋﻄﺎء ﻣﺪى ﻟﻘﻴﻢ هﺬا اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻳﺘﺤﺮك ﺧﻼﻟﺔ وﺗﺤﺪﻳﺪ‬

‫اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﻇﺮة ﻟﻜﻞ ﻗﻴﻤﺔ داﺧﻞ هﺬا اﻟﻤﺪى ‪ .‬وهﺬة اﻟﺨﻄﻮة ﻣﺸﺎﺑﻬﺔ ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻟﺨﻄﻮة ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬

‫اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻰ اﻟﺘﻰ ﺳﺒﻖ ﺷﺮﺣﻬﺎ ﻓﻰ ﻧﻤﺎذج اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ‪ .‬وﺗﻌﺘﻤﺪ هﺬة اﻟﺨﻄﻮة أﺳﺎﺳ ًﺎ ﻋﻠﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﻘﻴﻢ‬

‫هﺬا اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻦ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﺳﺎﺑﻘﺔ وأﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺮؤﻳﺔ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﻴﺔ ﻟﻤﺤﻠﻞ اﻷﺳﻌﺎر‪.‬‬

‫* ﻓﻰ اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻳﺘﻢ دﻣﺞ ﻣﻨﺤﻨﻴﺎت اﻟﺘﻮزﻳﻌﺎت اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺨﻄﺮة ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺮﻳﺎﺿﻰ‬

‫وذﻟﻚ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫* ﻧﻈﺮًا ﻟﺼﻌﻮﺑﺔ إﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻹﺣﺘﻤﺎﻻت ﺧﺎﺻﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻌﺎدﻻت اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻣﻌﻘﺪة ﻓﻘﺪ ﺗﻢ‬

‫أﺳﺘﺤﺪاث أﺳﻠﻮب أﺧﺮ ﻳﺘﻢ ﺑﺔ دﻣﺞ ﻣﻨﺤﻨﻴﺎت اﻟﺘﻮزﻳﻌﺎت اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺨﻄﺮة ﻣﻦ ﺧﻼل هﺬة اﻟﻤﻌﺎدﻻت‬

‫واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺤﻨﻰ اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻰ ﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻄﺎء ‪ .‬وهﺬا اﻻﺳﻠﻮب ﻳﺴﻤﻰ أﺳﻠﻮب ﻣﻮﻧﺖ آﺎرﻟﻮ ﻟﻠﻤﺤﺎآﺎة‬

‫أﺳﻠﻮب ﻣﻮﻧﺖ آﺎرﻟﻮ ﻟﻠﻤﺤﺎآﺎة ‪:‬‬

‫)‪ (1‬أرﺳﻢ اﻟﻤﻨﺤﻨﻰ اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻰ اﻟﺘﺠﻤﻴﻌﻰ ﻟﻜﻞ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺨﻄﺮة وذﻟﻚ ﺑﻨﺎءا ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺤﻨﻰ اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻰ‬
‫ﻟﻘﻴﻢ هﺬا اﻟﻤﺘﻐﻴﺮ واﻟﺬى ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ ﻣﺴﺒﻘﺎ‪.‬‬

‫)‪ (2‬اﺳﺘﺨﺪام ﻗﻴﻤﺔ ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ ﻣﻨﺎﻇﺮة ﻟﻼﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﺠﻤﻴﻌﻴﺔ وهﺬﻩ اﻟﻘﻴﻤﺔ ﺗﻜﻮن ﻣﻘﺼﻮرة ﺑﻴﻦ ) ‪ (1.0‬وﻳﺘﻢ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ أﺣﺪ اﻟﺠﺪاول اﻟﺘﻰ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻢ ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻴﺲ ﺑﻴﻨﻬﺎ أى ﻋﻼﻗﺔ‪.‬‬

‫)‪ (3‬ﺑﺎﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ اﻟﻤﻨﺤﻨﻰ اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻰ اﻟﺘﺠﻤﻴﻌﻰ ﻟﻬﺬا اﻟﻤﺘﻐﻴﺮ وﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻌﺸﻮاﺋﻴﺔ ﻟﻼﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻳﺘﻢ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻨﺎﻇﺮة ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺮ ‪ .‬وﻳﺘﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻨﺎﻇﺮة ﻟﻬﺬﻩ اﻻﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺒﺎﻗﻰ اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬
‫اﻟﺨﻄﺮة واﻟﺘﻰ ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ ﻣﺴﺒﻘﺎ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 6‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫)‪ (4‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺬﻩ اﻟﻘﻴﻢ ﻟﻠﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻨﺎﻇﺮة ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وذﻟﻚ‬
‫ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺮ اﻟﺘﺎﺑﻊ وهﻮ ﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻄﺎء اﻟﻜﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫)‪ (5‬ﻳﺘﻢ ﺗﻜﺮار اﻟﺨﻄﻮات ‪ 4،3،2‬ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﺮات ﻻ ﻳﻘﻞ ﻋﻦ ‪ 500-300‬ﻣﺮة ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ‪ 500-300‬ﻗﻴﻤﺔ‬
‫ﻣﻨﺎﻇﺮة ﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻄﺎء‪.‬‬

‫)‪ (6‬ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻒ هﺬﻩ اﻟﻘﻴﻢ وﺗﺠﻤﻴﻌﻬﺎ وإﻧﺸﺎء اﻟﻤﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻮزﻳﻌﻰ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻘﻴﻢ وﻓﻴﺔ ﻧﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬
‫اﻻﺣﺘﻤﺎﻟﻰ ﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻄﺎء‪.‬‬

‫)‪ (7‬ﻳﺘﻢ ﺣﺴﺎب اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻟﻠﻌﻄﺎء وذﻟﻚ ﺑﺈﻳﺠﺎد ﺣﺎﺻﻞ ﺿﺮب اﻟﻘﻴﻢ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺤﻨﻰ اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬
‫اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻰ ﻓﻰ اﻹﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺎت اﻟﻤﻨﺎﻇﺮة ﻟﻬﺎ ﺛﻢ ﺗﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ‪.‬‬

‫* وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻠﺨﻴﺺ هﺬﻩ اﻟﺨﻄﻮات ﻓﻰ ﺷﻜﻞ )‪ (2‬وﻧﻈﺮا ﻷن دﻗﺔ هﺬﻩ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﺑﺪرﺟﺔ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة‬
‫ﻋﺪد اﻟﻤﺮات اﻟﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷرﻗﺎم اﻟﻌﺸﻮاﺋﻴﺔ وﺣﺴﺎب اﻟﻘﻴﻢ اﻟﻤﻨﺎﻇﺮة ﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻄﺎء ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ اﻷﻓﻀﻞ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻷﻟﻰ ﻹﺟﺮاء ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 7‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫)اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ -‬درﺟﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻬﺎ‪ -‬ﺧﺒﺮﺗﻬﺎ(‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬ ‫•‬

‫) اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ -‬اﻷﻋﻄﺎل اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ (‬ ‫• ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻌﺪات‬

‫)اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ -‬ﺗﺨﺰﻳﻨﻬﺎ‪-‬ﺣﻤﺎﻳﺘﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺴﺮﻗﺔ(‬ ‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻮاد‬
‫) ‪ ( 1‬ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
‫)ﻏﻴﺮ ﻣﻜﺘﻤﻞ‪ -‬اﻹﺿﺎﻓﺎت‪ -‬اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت(‬ ‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬
‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻋﻴﻮب اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ )اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‪ -‬اﻻﺧﺘﺒﺎرات‪ -‬اﻟﺨﺎﻣﺎت(‬

‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ ﺗﺄﺧﻴﺮ اﺳﺘﻼم اﻟﻤﻮﻗﻊ ) أذون اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ واﻟﻌﻤﻞ وإﺧﻼء اﻟﻤﻮﻗﻊ(‬

‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻓﻰ اﻷﺳﺎس )ﻧﻮع اﻟﺘﺮﺑﺔ وﻣﺴﺘﻮى اﻟﻤﻴﺎﻩ اﻟﺠﻮﻓﻴﺔ(‬

‫) اﻟﺤﺮاﺋﻖ‪-‬اﻷﻣﻄﺎر‪ -‬اﻟﺰﻻزل – درﺟﺎت اﻟﺤﺮارة(‬ ‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ‬ ‫) ‪ ( 2‬ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ‬

‫)اﻟﻤﺎﻟﻚ – اﻟﻤﻘﺎول اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ(‬ ‫ﻋﺪم اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت‬ ‫*‬

‫)اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‪ -‬ﻋﻼﻗﺎت ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ (‬ ‫اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻓﻰ ﻓﺾ اﻟﺨﻼﻓﺎت‬ ‫*‬
‫) اﻟﻤﺎﻟﻚ‪ -‬اﻟﻤﺼﻤﻢ‪ -‬اﻟﻤﻘﺎول(‬ ‫اﻧﻬﻴﺎر اﻟﺘﻌﺎون واﻟﺘﻨﺴﻴﻖ‬ ‫*‬
‫)اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ‪ -‬ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ (‬ ‫ﻋﺪم اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أواﻣﺮ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‬ ‫*‬
‫) إﺿﺮاب اﻟﻌﻤﺎل ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ (‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻻﺧﺘﻼف ﻣﻊ اﻟﻌﻤﺎل‬ ‫*‬ ‫) ‪ ( 3‬ﻣﺨﺎﻃﺮ ﺗﻌﺎﻗﺪﻳﺔ‬

‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬

‫اﻟﻜﻠﻴﺔ‬

‫) ﻋﻤﺎﻟﺔ‪ -‬ﻣﻌﺪات‪ -‬ﺗﻨﺴﻴﻖ اﻟﻌﻤﻞ(‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬ ‫*‬

‫)ﻋﻴﻮب اﻟﻤﻮاد‪ -‬اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻰ اﻟﺠﻮدة(‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻓﻰ اﻟﺠﻮدة‬ ‫*‬
‫) ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺸﻴﻴﺪ – ﺑﺮاﻣﺞ اﻷﻣﺎن (‬ ‫اﻟﺤﻮادث‬ ‫*‬ ‫)‪ (4‬ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻷداء واﻹدارة‬
‫)أﺧﻄﺎء اﻹدارة (‬ ‫اﻷﺧﻄﺎء‬ ‫*‬
‫) اﻟﻤﺼﻤﻢ – اﻟﻤﻘﺎول – اﻟﻤﺎﻟﻚ(‬ ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﺑﻴﻦ أﻓﺮاد اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫*‬

‫)ﻣﻮاد – ﻋﻤﺎﻟﺔ – ﻣﻌﺪات (‬ ‫اﻟﺘﻀﺨﻢ‬ ‫*‬

‫) ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻌﻤﻠﺔ – اﻟﻄﺎﻗﺔ(‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻘﻮﻣﻰ واﻟﺪوﻟﻰ‬ ‫*‬
‫) اﻟﻤﺎﻟﻚ – اﻟﻤﺼﻤﻢ – اﻟﻤﻘﺎول(‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫*‬ ‫)‪ (5‬اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫) اﻟﻤﺎء – اﻟﻬﻮاء – اﻟﻀﻮﺿﺎء (‬ ‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ‬

‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﻔﻮﺿﻰ اﻟﻌﺎﻣﺔ )اﻟﺤﺮوب – اﻟﻜﻮارث(‬
‫* ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻗﺮارات اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ ) اﻟﻀﺮاﺋﺐ وﻣﻌﺪﻻﺗﻬﺎ – اﻟﺘﺮاﺧﻴﺺ (‬ ‫)‪ (6‬اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ واﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫ﺷﻜﻞ )‪(1‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 8‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
‫آﻤﺎ ﺳﺒﻖ أن اﺷﺮﻧﺎ ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻄﺎء ﻳﺘﻀﺢ أن ﻋﻨﺎﺻ ﺮ اﻟﺘﻜﻠﻔ ﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷ ﺮة ﻟﻠﺒﻨ ﺪ ه ﻲ آ ﻞ ﻣ ﺎ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺤﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻨﺪ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﺑﻤﻌﻨﻰ أﺧﺮ هﻲ آﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﺪﺧﻞ ﻓ ﻲ إﻧﺘ ﺎج أﺣ ﺪ ﺑﻨ ﻮد اﻟﻤﺸ ﺮوع وه ﻰ اﻟﻌﻤﺎﻟ ﺔ‬
‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة واﻟﺨﺎﻣﺎت واﻟﻤﻌﺪات وﻣﻘﺎوﻟﻲ اﻟﺒﺎﻃﻦ وﺳﻨﺘﻌﺮض ﻟﻜﻞ ﻋﻨﺼﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة ‪.‬‬

‫ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬

‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء ﺳﻮف ﻧﻮﺿﺢ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻋﻤﻮﻣﺎ وﺗﻌﺘﻤﺪ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت ﻋﻠﻰ اﻷﺟﺮ اﻻﺳﺎﺳﻰ‬
‫واﻷﺟﺮ اﻻﺳﺎﺳﻰ واﻷﺟﺮ اﻻﺿﺎﻓﻰ وآﺬﻟﻚ اى ﺷﺮوط ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬

‫ﺣﺴﺎب ﻋﺪد اﻷﻳﺎم اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻟﻌﻤﻞ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﻌﺎم ‪-:‬‬
‫) ‪ 8X 52‬ﺳﺎﻋﺎت = ‪ 416‬ﺳﺎﻋﺔ ( ‪.‬‬ ‫‪ 52‬ﻳﻮم‬ ‫* اﻟﺮاﺣﺔ اﻷﺳﺒﻮﻋﻴﺔ )اﻟﺠﻤﻊ (‬
‫) ‪ 8X 15‬ﺳﺎﻋﺎت = ‪ 120‬ﺳﺎﻋﺔ ( ‪.‬‬ ‫‪ 15‬ﻳﻮم‬ ‫* اﻷﻋﻴﺎد واﻟﻤﻮاﺳﻢ‬
‫) ‪ 8X 26‬ﺳﺎﻋﺎت = ‪ 208‬ﺳﺎﻋﺔ ( ‪.‬‬ ‫‪ 26‬ﻳﻮم‬ ‫* اﻷﺟﺎزات اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ‬
‫) ‪ 8X 5‬ﺳﺎﻋﺎت = ‪ 40‬ﺳﺎﻋﺔ ( ‪.‬‬ ‫‪ 5‬ﻳﻮم‬ ‫* اﻷﺟﺎزات اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ واﻟﻐﻴﺎب‬
‫‪ 98‬ﻳﻮم‬
‫أﻳﺎم اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﻌﺎم = ‪ 267 = 98 – 365‬ﻳﻮم‬
‫= ‪ 2136 = 8 X 267‬ﺳﺎﻋﺔ ‪ /‬ﺳﻨﺔ‬ ‫ﻋﺪد ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﻌﺎم‬

‫أن ﻋﺪد ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﺎﻟﺔ ﺗﺘﻐﻴﺮ ﻣﻦ ﺑﻠﺪ إﻟﻰ أﺧﺮ وﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ إﻟﻰ أﺧﺮ وﻳﺠﺐ ﺣﺴﺎﺑﻬﺎ ﻟﻠﻜﻞ‬ ‫‪E‬‬
‫ﻣﺸﺮوع ﻋﻠﻰ ﺣﺪة ‪.‬‬
‫ﻟﺤﺴﺎب ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺴﻴﻢ أﻧﻮاع اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ إﻟﻰ أرﺑﻊ ﺷﺮاﺋﺢ ‪:‬‬
‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﻌﺎدﻳﺔ ‪.‬‬ ‫‪ -1‬اﻟﺸﺮﻳﺤﺔ اﻷوﻟﻰ‬
‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ ‪.‬‬ ‫‪ -2‬اﻟﺸﺮﻳﺤﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺳﺎﺋﻘﻲ اﻟﻤﻌﺪات ‪.‬‬ ‫‪ -3‬اﻟﺸﺮﻳﺤﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬
‫اﻟﺤﺮﻓﻴﻴﻦ ‪.‬‬ ‫‪ -4‬اﻟﺸﺮﻳﺤﺔ اﻟﺮاﺑﻌﺔ‬
‫‪ E‬ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺣﺴﺎب اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴﻨﺔ ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺴﺎب ﺷﻬﺮﻳﺎ ﺛﻢ ﻳﺘﻢ‬
‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ إﻟﻰ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻴﻮﻣﻲ أو ﺑﺎﻟﺴﺎﻋﺔ وذﻟﻚ آﻤﺘﻮﺳﻂ ﻟﻜﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﺸﺮﻳﺤﺔ )‪(2،3،4 ،1‬‬
‫« اﻟﻤﺮﺗﺐ اﻻﺳﺎﺳﻰ ‪ /‬ﺷﻬﺮ = س ﺟﻨﻴﺔ ﻣﺼﺮي ‪ /‬ﺷﻬﺮ ‪.‬‬
‫« ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﺮاﺗﺐ ‪ /‬ﺷﻬﺮ = س ) ‪ +1‬ص ( ‪.‬‬
‫= ﻧﺴﺒﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹﻧﺘﺎج ) اﻟﺤﻮاﻓﺰ ( ﻣﻦ اﻟﺮاﺗﺐ اﻻﺳﺎﺳﻰ ‪.‬‬ ‫« ﺣﻴﺚ أن ص‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 9‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫« ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﺮاﺗﺐ ‪ /‬ﺳﻨﺔ = ‪ 12‬ﺷﻬﺮ ‪ X‬ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﺮاﺗﺐ ‪ /‬ﺷﻬﺮ )ص( ‪.‬‬
‫= ‪ 12‬ﺷﻬﺮ ‪ X‬اﻟﺮاﺗﺐ اﻻﺳﺎﺳﻰ ‪ /‬ﺷﻬﺮ )س( ‪.‬‬ ‫« اﻟﺮاﺗﺐ اﻻﺳﺎﺳﻰ‬
‫‪ X %‬اﻟﺮاﺗﺐ اﻻﺳﺎﺳﻰ ‪ /‬ﺷﻬﺮ ‪ 12 X‬ﺷﻬﺮ ‪.‬‬ ‫=‬ ‫« اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫) ﺣﺼﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ (‬
‫‪ X %‬اﻟﺮاﺗﺐ اﻻﺳﺎﺳﻰ ‪ /‬ﺷﻬﺮ ‪ 12 X‬ﺷﻬﺮ ‪.‬‬ ‫=‬ ‫« اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫) ﺣﺼﺔ اﻟﺸﺮآﺔ (‬
‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺗﺸﻤﻞ ‪:‬‬ ‫«‬
‫* اﻹﻗﺎﻣﺔ ‪.‬‬
‫* اﻹﻋﺎﺷﺔ ‪.‬‬
‫* اى ﻣﺼﺎرﻳﻒ أﺧﺮى ‪.‬‬
‫« ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺴﻔﺮ واﻟﺘﻨﻘﻼت وﺗﺸﻤﻞ ‪:‬‬
‫* ﺗﺬاآﺮ اﻟﺴﻔﺮ ‪.‬‬
‫* ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻻﻧﺘﻘﺎﻻت ‪.‬‬
‫* أي ﻣﺼﺎرﻳﻒ أﺧﺮى ‪.‬‬
‫« ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺪﻣﻐﺎت وﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺤﻮادث واى رﺳﻮم أﺧﺮى ‪.‬‬
‫« ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻌﻼج ‪.‬‬
‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺸﺮﻳﺤﺔ ) ‪ (4،3،2،1‬ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﻌﺎم = ‪A‬‬
‫‪A‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻂ إﺟﻤﺎﻟﻲ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ‪ /‬اﻟﻴﻮم =‬
‫ﻋﺪد أﻳﺎم اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﻌﺎم‬

‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ ‪ :‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﺗﻘﺪر اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻳﺤﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻣﻀﺎﻓﺎ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت‬

‫‪A‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻂ اﺟﻤﺎﻟﻰ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ‪ /‬اﻟﺴﺎﻋﺔ =‬
‫ﻋﺪد ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﻌﺎم‬
‫‪−:‬‬ ‫א‬

‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء ﺳﻮف ﻧﻮﺿﺢ آﻴﻔﻴﺔ ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺨﺎﻣﺎت ‪:‬‬

‫ﻳﺠﺐ اﻟﺤﺼﻮل أوﻻ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺄﺳﻌﺎر اﻟﺨﺎﻣﺎت أو ﻋﺮوض أﺳﻌﺎر ﻣﻦ اﻟﻤﻮردﻳﻦ ﺑﺸﺮط أن ﺗﻜﻮن ﺳﺎرﻳﺔ‬
‫اﻟﻤﻔﻌﻮل ﺧﻼل ﻓﺘﺮة ﺳﺮﻳﺎن اﻟﻌﻄﺎء وﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن أﺳﻌﺎر اﻟﺨﺎﻣﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺘﺎﻟﻲ ‪-:‬‬
‫) أ ( ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﺨﺎزن أو ﻣﺼﻨﻊ اﻟﻤﻮرد‬
‫)‪Free On Board (F.O.B‬‬ ‫)ب( ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻴﻨﺎء اﻟﻤﻮرد ﻋﻠﻰ ﻇﻬﺮ اﻟﺴﻔﻴﻨﺔ أو اﻟﺸﺎﺣﻨﺔ‬
‫) ‪Cost & Freight. (C+F‬‬ ‫)ج( ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻴﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎول ﺑﺪون ﺗﺄﻣﻴﻦ‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 10‬ﻣﻦ ‪18‬‬

‫)‪Cost & Insurance &Freight. (C.I.F‬‬ ‫) د( ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻴﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎول ﻣﻊ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺣﺘﻰ اﻻﺳﺘﻼم‬
‫‪On Site‬‬ ‫)ﻩ( ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺪون اﻟﺘﻌﺘﻴﻖ‪.‬‬

‫א‬ ‫א‬ ‫(‬ ‫)‬ ‫) (‬ ‫א‬

‫‪−:‬‬ ‫א‬ ‫א‬

‫) ا ( ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻀﺮاﺋﺐ ﻓﻲ ﺑﻠﺪ اﻟﻤﻮرد ) إن وﺟﺪ( ‪.‬‬

‫)ب( ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺠﻤﺎرك واﻟﺘﺨﻠﻴﺺ ) إن وﺟﺪ (‪.‬‬
‫)ج( ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻨﻘﻞ ﻣﻦ ﻣﻴﻨﺎء اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ إن وﺟﺪ ‪.‬‬
‫)د ( ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺘﻌﺘﻴﻖ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ ‪.‬‬
‫)ﻩ ( ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ) إن وﺟﺪ (‪.‬‬
‫)و ( ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻬﺎﻟﻚ أﺛﻨﺎء اﻟﻤﻨﺎوﻟﺔ واﻟﻨﻘﻞ‪.‬‬

‫‪−:‬‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫• ﻳﺠ ﺐ اﻟﺘﺄآ ﺪ ﻣ ﻦ إن ﻣﻌ ﺪﻻت اﻟﺘﻮرﻳ ﺪ ﺗﺘﻄ ﺎﺑﻖ ﻣ ﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒ ﺎت اﻟﺒﺮﻧ ﺎﻣﺞ واﻧ ﻪ ﻓ ﻲ ﺑﻌ ﺾ اﻷﺣﻴ ﺎن ﻳﻜ ﻮن ﻣ ﻦ‬
‫اﻟﻀﺮوري اﺳﺘﺨﺪام أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻮرد واﺣﺪ ﻣﻊ اﺧﺘﻼف اﻷﺳﻌﺎر وذﻟﻚ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻜﻤﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪.‬‬
‫• ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﻧﻮﻋﻴﺔ وﺟﻮد اﻟﺨﺎﻣﺎت اﻟﻤﻮردة ﺗﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع‪.‬‬
‫• ﻳﺠﺐ ﻋﻤ ﻞ اﻻﺧﺘﺒ ﺎرات اﻟﻼزﻣ ﺔ ﻟﺤﺴ ﺎب اﻟﺘﻜﻠﻔ ﺔ اﻹﺿ ﺎﻓﻴﺔ ﻟ ﺒﻌﺾ اﻷﻋﻤ ﺎل ﻣﺜ ﻞ دﻣ ﻚ اﻟﺘﺮﺑ ﺔ واﻟﺮآ ﺎم ﻣ ﻊ‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺳﺠﻼت ﻋﻦ ﻋﻘﻮد ﺳﺎﺑﻘﺔ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺨﺎﻣﺎت ‪.‬‬
‫• ﻣﻊ اﻻهﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻜﻤﻴﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻳﺠﺐ اﻷﺧﺬ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻬﺎﻟﻚ واﻟﻔﺎﻗﺪ واﻟﺘﺎﻟﻒ ﻋﻨﺪ ﺗﻌﺘﻴﻖ اﻟﺨﺎﻣﺎت‬
‫وﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ وﺧﻼﻓﺔ‪.‬‬
‫• اﻟﺨﺎﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻣﺜﻞ اﻟﻤﻮﻧﺔ ﻓﻲ أﻋﻤﺎل اﻟﻤﺒﺎﻧﻲ أو اﻟﻤﺴﺎﻣﻴﺮ واﻟﻐﺮاء ﻓﻲ أﻋﻤﺎل اﻟﻨﺠﺎرة ﻳﺠﺐ ﻋﺪم‬
‫إهﻤﺎﻟﻬﺎ ﺣﻴﺚ إﻧﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﺗﻤﺜﻞ ﺟﺰء ﻣﻬﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴﺔ وﻳﺠﺐ ﺗﺴﻌﻴﺮ هﺬﻩ اﻟﺨﺎﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬
‫ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺨﺎﻣﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬

‫ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﻌﺪات ‪-:‬‬

‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء ﺳﻮف ﻧﺤﺎول إﻋﻄﺎء ﻓﻜﺮة ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮق ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﻌﺪات ﻣﻊ إﻋﻄﺎء ﻧﻤﻮذج ﻋﻤﻠﻲ ﻋﻦ‬
‫آﻴﻔﻴﺔ اﺳﺘﻨﺘﺎج اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﻳﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﻌﺪة ﻣﻦ ﺛﻤﻦ اﻟﺸﺮاء وﻳﺠﺐ أن ﻧﺒﺪأ ﺑﺎﻟﻤﻔﻬﻮم ﻋﻦ ﻣﻌﺪات اﻟﻤﻘﺎول ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻌﺪات اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺘﻠﻜﻬﺎ اﻟﻤﻘﺎول ‪-:‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 11‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫ﺗﻨﺪرج اﻟﻤﻌﺪات اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺘﻠﻜﻬﺎ اﻟﻤﻘﺎول ﺗﺤﺖ ﻣﺴﻤﻴﻴﻦ وهﻤﺎ ‪-:‬‬

‫)‪ (1‬اﻟﻌﺪة واﻷدوات ‪:‬‬

‫• وهﻰ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻠ ﻰ اﻟﻌﻘ ﺪ وﻣ ﻦ اﺟ ﻞ ﺣﺴ ﺎب ﺗﻜﻠﻔﺘﻬ ﺎ ﻓ ﻲ اﻟﻌ ﺎدة ﺗﺄﺧ ﺬ ﻧﺴ ﺒﺔ ﻣ ﻦ‬
‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ أو ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻘﻄﻮع ﻳﻮﺿﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ ‪.‬‬
‫)‪ (2‬اﻟﻤﻌﺪات اﻟﻤﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ ‪:‬‬
‫• وهﺬﻩ اﻟﻤﻌﺪات ﻓﻲ اﻟﻌﺎدة ﺗﺤﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻘﺪ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﻳﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻮال ﻣﺜﻞ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫ﻣﻌﺪات ﺧﺎﺻﺔ أﺣﻀﺮت ﻣﻦ اﺟﻞ ﻣﺸ ﺮوع ﻣﻌ ﻴﻦ وﺑﺎﻟﺘ ﺎﻟﻲ ﺗﺤﻤ ﻞ ﺑﻜﺎﻣ ﻞ ﻗﻴﻤﺘﻬ ﺎ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻌﻘ ﺪ وﻳﺠ ﺐ ﺣﺴ ﺎب‬
‫ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻧﻘﻠﻬﺎ ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﻤﺸﺮوع ) ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺧﺮدة( ‪.‬‬
‫• اﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺴﺘﺤﺐ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺎ إن ﻳﻤﺘﻠﻚ اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﺪات إﻻ إذا آﺎﻧﻮا ﻣﺘﺄآﺪﻳﻦ ﻣ ﻦ إن ﻋﻠ ﻰ اﻷﻗ ﻞ‬
‫ﻣﻦ ‪ %80 -75‬ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻣﻌﺘﻤﺪا ﻋﻠﻰ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻌﺎدﻳﺔ ‪.‬‬
‫وﻓ ﻰ ﺣﺎﻟ ﺔ اﻣ ﺘﻼك اﻟﻤﻘ ﺎول ﻟﻬ ﺬﻩ اﻟﻤﻌ ﺪات ﻓﺎﻧ ﻪ ﻣ ﻦ اﻟﻀ ﺮوري أن ﻳﺤ ﺘﻔﻆ ﺑﺴ ﺠﻼت دﻗﻴﻘ ﺔ ﻋ ﻦ ﺳ ﺎﻋﺎت‬ ‫•‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻹﺻﻼح وذﻟﻚ ﻣﻦ اﺟﻞ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﺴﺎب ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺼ ﻴﺎﻧﺔ و اﻹﺻ ﻼح‬
‫ﻟﻜ ﻞ ﻣﻌ ﺪة وﺗﻜﻠﻔ ﺔ اﻣ ﺘﻼك اﻟﻤﻌ ﺪات وﺑﺎﻟﺘ ﺎﻟﻲ اﻟﻘﻴﻤ ﺔ اﻻﻳﺠﺎرﻳ ﺔ اﻟﻤﺤﺴ ﻮﺑﺔ ﻟﻠﻤﻘ ﺎول ﻳﺠ ﺐ أن ﺗﺄﺧ ﺬ ﻓ ﻲ‬
‫اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻋﻨﺪ ﺣﺴﺎﺑﻬﺎ اﻟﻨﻘﻂ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬

‫‪Capital Cost .‬‬ ‫* ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺸﺮاء‬

‫‪Depreciation Charges.‬‬ ‫* ﻗﻴﻤﺔ اﻹهﻼك‬
‫‪Maintenance And Repairs.‬‬ ‫* اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻹﺻﻼح‬
‫‪Cost Of Finance‬‬ ‫* ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬
‫‪Insurances And Licences‬‬ ‫* ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت واﻟﺘﺮاﺧﻴﺺ‬
‫* اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ اﻹدارﻳﺔ واﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ واى ﻣﺼﺎرﻳﻒ أﺧﺮى‬
‫‪Administration, Head Office, And Other Overhead Charges.‬‬
‫⌫ ﻣ ﻊ ﻣﺮاﻋ ﺎة ﻋ ﺪم اﻟﺘﻜﺮارﻳ ﺔ ﻓ ﻲ ﺣﺴ ﺎب ﻗﻴﻤ ﺔ ﺗﻤﻮﻳ ﻞ اﻟﻤﻌ ﺪات وأﻋﺒ ﺎء اﻟﺘﻤﻮﻳ ﻞ واﻟﻤﺤﺴ ﻮﺑﺔ ﺿ ﻤﻦ‬
‫اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ اﻹدارﻳﺔ‪.‬‬

‫وهﻨﺎك ‪ 5‬ﻃﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺤﺴﺎب اﻹهﻼك ﻟﻠﻤﻌﺪات وهﻰ ‪-:‬‬

‫‪Straight Line‬‬ ‫‪ -1‬اﻟﺨﻂ اﻟﻤﺴﺘﻘﻴﻢ‬
‫‪Sum Of Digits‬‬ ‫‪ -2‬اﻟﻨﺴﺒﺔ واﻟﺘﻨﺎﺳﺐ‬
‫‪Reducing Balance‬‬ ‫‪ -3‬اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﺘﻨﺎﻗﺼﺔ‬
‫‪Working Hours‬‬ ‫‪ -4‬ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺴﺎﻋﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 12‬ﻣﻦ ‪18‬‬
 ‫‪Working Production‬‬ ‫‪ -5‬ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻮﺣﺪة إﻧﺘﺎج – ﺗﺸﻐﻴﻞ‬

‫‪:‬‬ ‫א‬

‫• هﻨﺎك ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺆدى ﺑﺎﻟﺨﺼﻮص ﻟﻤﻘﺎوﻟﻲ اﻟﺒ ﺎﻃﻦ ﺳ ﻮاء آﺎﻧ ﺖ ه ﺬﻩ اﻟﺨ ﺪﻣﺎت ﻣﻨﺼ ﻮص ﻋﻠﻴﻬ ﺎ ﻓ ﻲ ﻗﺎﺋﻤ ﺔ‬
‫اﻟﻜﻤﻴﺎت ) ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻤﻘﺎول اﻟﻤﻌﻴﻦ ( أو ﺗﻜﻮن ﻋﻠﻰ هﻴﺌﺔ ﺷﺮوط ﻓﻲ ﻋﺮوض اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ) ﻓ ﻲ ﺣ ﺎل‬
‫ﻣﻘﺎول اﻟﺒﺎﻃﻦ ﻣﻦ ﻗﺒ ﻞ اﻟﻤﻘ ﺎول اﻟﺮﺋﻴﺴ ﻲ ( ‪ .‬وﻋ ﺮوض اﻷﺳ ﻌﺎر اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﺑﻤﻘ ﺎول اﻟﺒ ﺎﻃﻦ ﻳﺠ ﺐ إن ﻳﻜ ﻮن‬
‫ﻣﻮﺿﺢ ﺑﻬﺎ اى ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ وﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻓﺎن ﺗﻜﻠﻔﺔ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻳﺠﺐ أن ﺗﺤﺴﺐ وان ﺗﻀﺎف إﻟﻰ‬
‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻄﺎء ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺪارس ‪.‬‬
‫• ﻓﻲ اﻟﻌﺎدة ﻓﺎن ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻷﺷﺮاف واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺗﻜﻮن ﺿﻤﻦ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﻤﻘﺎول اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‬
‫اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺤﺴﺎﺑﻬﺎ وإﻋﺪادهﺎ وﻟﻜﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻘﺎوﻟﻲ اﻟﺒﺎﻃﻦ‬
‫اﻟﻤﻌﻴﻨﻴﻦ وﻋﻠﻴﺔ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺴﻌﺮ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﺒﻨﻮد اﻟﻤﺼﺎﺣﺒﺔ وﻣﻮاﺻﻔﺎﺗﻬﺎ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻜﻤﻴﺎت إن‬
‫وﺟﺪت ‪.‬‬

‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻓﻰ ﻣﺸﺮوع اﻟﻤﻘﺎوﻻت ‪:‬‬

‫ﻳﻄﻠﻖ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺤﻤﻴﻠﻬﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺪ وﻟﻜﻦ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺤﻤﻴﻠﻬ ﺎ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﺸ ﺮوع آﻮﺣ ﺪة‬
‫وﻳﻘﺪر اﻟﺪﻗﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻓﺎن ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷ ﺮة ﺗﺴ ﺘﻠﺰم درﺟ ﺔ دﻗ ﺔ‬
‫ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺣﻴﺚ إﻧﻬﺎ ﺗﻤﺜﻞ ﻧﺴﺒﻪ ﻗﺪ ﺗﺼﻞ ﻓ ﻲ ﺑﻌ ﺾ اﻟﻤﺸ ﺮوﻋﺎت اﻹﻧﺸ ﺎﺋﻴﺔ إﻟ ﻰ ‪ %30‬ﻣ ﻦ ﺳ ﻌﺮ اﻟﻌﻄ ﺎء وﺗﻨﻘﺴ ﻢ‬
‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﻤﺸﺮوع إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ أﺳﺎﺳﻴﺔ‪:‬‬
‫‪Site Overheads‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ وﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫‪Finanace Cost‬‬ ‫اﻷﻋﺒﺎء اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪General Overhead‬‬ ‫ﻣﺼﺮوﻓﺎت ﻋﻤﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ وﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪:‬‬
‫وﺗﺘﻜﻮن ﻣ ﻦ اﻟﺘﻜﻠﻔ ﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷ ﺮة ﻟﻠﻤﻮﻗ ﻊ أو اﻷﻋﺒ ﺎء اﻹﺿ ﺎﻓﻴﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗﻐﻄ ﻰ اﺣﺘﻴﺎﺟ ﺎت اﻟﻤﻮﻗ ﻊ ﺧ ﻼل ﻓﺘ ﺮة ﺗﻨﻔﻴ ﺬ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع وﻓﺘﺮة اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ) اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ( وﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻵﺗﻲ ‪:‬‬

‫‪:‬‬ ‫א‬ ‫א‬

‫• ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫• ﻧﺎﺋﺐ ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫• اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻔﻨﻲ‬
‫• ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 13‬ﻣﻦ ‪18‬‬
 ‫• ﻣﻬﻨﺪس اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
‫• ﻣﻬﻨﺪس اﻟﻤﻴﻜﺎﻧﻴﻜﺎ واﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫• ﻣﻬﻨﺪس اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﻔﻨﻲ‬
‫• ﻣﻬﻨﺪس ﺿﺒﻂ اﻟﺠﻮدة‬
‫• ﻣﺸﺮﻓﻲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
‫• اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺎﻟﻲ واﻹداري‬
‫• اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﻐﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ) ﻣﺴﺎﻋﺪ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻲ – ﻃﺒﺎخ – ﺧﻔﻴﺮ‪-‬ﺳﺎﻋﻲ ‪00‬اﻟﺦ (‬
‫• أﺟﻮر اﻟﺨﺒﺮاء اﻷﺟﺎﻧﺐ ‪.‬‬

‫‪:‬‬ ‫א‬ ‫א‬

‫♦ ﺗﺠﻬﻴﺰات اﻹﻧﺸﺎءات اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ ) ﻣﻜﺎﺗﺐ – ﻣﺨﺎزن – ﻣﻈﻼت ﺳﻴﺎرات – اﻟﻜﺎﻧﺘﻴﻦ – ﻋﻴﺎدة –‬

‫ورﺷﺔ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﺎ – ورﺷﺔ آﻬﺮﺑﺎء – أﺳﻮار ﻣﺆﻗﺘﺔ – ﺧﻄﻮط اﻟﻤﻴﺎﻩ واﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﺼﺮف‬
‫واﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ – إﻧﺬار اﻟﺤﺮﻳﻖ واﻹﻃﻔﺎء – اﻹﻋﺎﺷﺔ ‪ 00000‬اﻟﺦ (‬
‫♦ أﻋﻤﺎل اﻟﺴﻘﺎﻳﻞ واﻟﺪﻣﺴﺎت ‪.‬‬
‫♦ ﺗﻨﻈﻴﻒ اﻟﻤﻮﻗﻊ وإزاﻟﺔ اﻟﻤﺨﻠﻔﺎت ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫א‬
‫♦ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻘﻞ ﻟﻠﻤﻘﺎول ) ﻣﻌﺪات اﻟﻨﻘﻞ – ﻣﻌﺪات ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ – ﻧﻘﻞ اﻹﻧﺸﺎءات اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ ﻣﻦ واﻟﻰ‬
‫اﻟﻤﻮﻗﻊ – ﻧﻘﻞ اﻵﻟﻴﺎت ﻣﻦ واﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪ ....‬اﻟﺦ (‬
‫‪:‬‬
‫♦ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع ‪.‬‬
‫♦ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺰاﺋﺮﻳﻦ ) ﺳﻔﺮ – إﻗﺎﻣﺔ – ﺿﻴﺎﻓﺔ ( ‪.‬‬
‫‪:‬‬
‫اﻻﺧﺘﺒﺎرات ‪.‬‬ ‫♦‬
‫إﻋﻼﻧﺎت وﻳﻔﻂ ‪.‬‬ ‫♦‬
‫اﻷﺟﻬﺰة واﻷدوات اﻟﻤﺴﺎﺣﻴﺔ ‪.‬‬ ‫♦‬
‫ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺤﺬﻳﺮ وإرﺷﺎد ‪.‬‬ ‫♦‬
‫أﻋﺪاد اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ‪.‬‬ ‫♦‬
‫أﻋﻤﺎل اﻟﺠﺴﺎت وأﺑﺤﺎث اﻟﺘﺮﺑﺔ ‪.‬‬ ‫♦‬
‫اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻷﻣﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ‪.‬‬ ‫♦‬
‫ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻷﻋﻤﺎل ‪.‬‬ ‫♦‬
‫ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ‪.‬‬ ‫♦‬
‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ‪.‬‬ ‫♦‬
‫أﻳﺠﺎر اﻷرض ‪.‬‬ ‫♦‬
‫‪:‬‬ ‫א‬ ‫א‬
‫♦ ﻣﻜﺎﺗﺐ وإﻗﺎﻣﺔ وﺿﻴﺎﻓﺔ ‪.‬‬
‫♦ ﺳﻴﺎرات ‪.‬‬
‫♦ ﻋﻤﺎل ﺧﺪﻣﻴﻴﻦ ‪.‬‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 14‬ﻣﻦ ‪18‬‬
 ‫‪:‬‬ ‫א‬ ‫א‬
‫وهﺬﻩ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫أﻋﺒﺎء اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻮك ‪ ،‬اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ‪.‬‬
‫اﻟﻀﺮاﺋﺐ واﻟﺮﺳﻮم واﻟﺘﻤﻐﺎت ‪.‬‬
‫ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻟﺴﻌﺮ ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫א‬ ‫א‬
‫وهﺬﻩ ﺗﺸﻤﻞ ﻣﺼﺎرﻳﻒ إدارة اﻟﺸﺮآﺔ وﺗﺤﺘﻮى ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫اﻷﺟﻮر ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ إدارة اﻟﺸﺮآﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﻘﻴﻢ اﻷﻳﺠﺎرﻳﺔ ﻹدارات وﻣﺒﺎﻧﻲ اﻟﺸﺮآﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﺔ – اﻹﻣﺪاد واﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﻴﺎﻩ ‪.‬‬
‫وﺳﺎﺋﻞ اﻻﻧﺘﻘﺎل ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺨﺎزن اﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ دراﺳﺔ اﻟﻌﻄﺎءات ‪.‬‬
‫اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ ‪.‬‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت ) ﺗﻠﻴﻔﻮن – ﻻﺳﻠﻜﻲ – ﻓﺎآﺲ – ﺗﻠﻜﺲ (‬
‫اﻷدوات اﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ‪.‬‬

‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 15‬ﻣﻦ ‪18‬‬

 ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﻌﻁﺎﺀ‬

‫‪List of tendering price component‬‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻄﺎء‬

‫‪Direct cost items‬‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﺒﻨﺪ‬
‫‪Direct labors cost‬‬ ‫ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬
‫‪Working hours‬‬ ‫ﻋﺪد ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ‬
‫‪Average cost calculation‬‬ ‫ﺣﺴﺎب ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺗﻜﻠﻔﺔ‬
‫‪Main salary‬‬ ‫اﻟﻤﺮﺗﺐ اﻻﺳﺎﺳﻰ‬
‫‪Social insurance‬‬ ‫اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫‪Service charge‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫‪Lodging‬‬ ‫اﻹﻗﺎﻣﺔ‬
‫‪Accommodation‬‬ ‫اﻹﻋﺎﺷﺔ‬
‫‪Travel and transport costs‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺴﻔﺮ واﻟﺘﻨﻘﻼت‬
‫‪Stamp cost‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺪﻣﻐﺎت‬
‫‪Accident cost‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺤﻮادث‬
‫‪Remedy cost‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻌﻼج‬
‫‪Labor average total cost‬‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ إﺟﻤﺎﻟﻲ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬
‫‪Material cost‬‬ ‫ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺨﺎﻣﺎت‬
‫)‪Free on board (F.O.B.‬‬ ‫ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﺨﺎزن أو ﻣﺼﻨﻊ اﻟﻤﻮرد‬
‫‪Cost& Freight‬‬ ‫ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻴﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎول ﺑﺪون ﺗﺄﻣﻴﻦ‬
‫) ‪Cost Insurance & Freight (CIF‬‬ ‫ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻴﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎول ﻣﻊ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻓﻲ اﻻﺳﺘﻼم‬
‫‪Taxes fees‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻀﺮاﺋﺐ ﻓﻲ ﺑﻼد اﻟﻤﻮرد‬
‫‪Insurance & Licenses cost‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺠﻤﺎرك واﻟﺘﺨﻠﻴﺺ‬
‫”‪Transportation cost “from port to site‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻨﻘﻞ ﻣﻦ ﻣﻴﻨﺎء اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫‪Landing site cost‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺘﻌﺘﻴﻖ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫‪Provisional cost required‬‬ ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻹﺣﺘﻴﺎﻃﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬
‫‪General conditions‬‬ ‫اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫‪Particular conditions‬‬ ‫اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫‪Test for additional cost‬‬ ‫اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺤﺴﺎب اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‬
‫‪Auxiliary materials‬‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة )اﻟﻤﻮﻧﺔ‪- -‬اﻟﻤﺴﺎﻣﻴﺮ ‪ -‬اﻟﻐﺮاء (‬
‫‪Equipment cost‬‬ ‫ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﻌﺪات‬
‫‪Contract price‬‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻌﻘﺪ‬
‫‪Purchasing cost‬‬ ‫ﺛﻤﻦ اﻟﺸﺮاء‬
‫‪Contractor's equipment‬‬ ‫اﻟﻤﻌﺪات اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺘﻠﻜﻬﺎ اﻟﻤﻘﺎول‬
‫‪Equipment and tools‬‬ ‫اﻟﻤﻌﺪات واﻷﺟﻬﺰة اﻟﺼﻐﻴﺮة‬
‫‪Non –Mechanical movable equipment‬‬ ‫اﻟﻤﻌﺪات اﻟﻤﺘﺤﺮآﺔ واﻟﻜﺒﻴﺮة اﻟﻐﻴﺮ ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ‬
‫‪Rent Value‬‬ ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻹﻳﺠﺎرﻳﺔ‬
‫‪Transportation cost‬‬ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻨﻘﻞ‬
‫‪Replacement cost‬‬ ‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻌﻤﺮات واﻹﺣﻼل‬
‫‪Maintenance period‬‬ ‫اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺪورﻳﺔ‬
‫‪Capital cost‬‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺸﺮاء‬
‫‪Depreciation charge‬‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻹهﻼك‬
‫‪Maintenance and repairs‬‬ ‫اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻹﺻﻼح‬
‫‪Finance cost‬‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬
‫‪Insurance and license value‬‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت و اﻟﺘﺮاﺧﻴﺺ‬
‫‪Insurance and license ratio‬‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت و اﻟﺘﺮاﺧﻴﺺ‬
‫‪Administration, head office and other over‬‬ ‫اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ اﻹدارﻳﺔ واﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ وأي ﻣﺼﺎرﻳﻒ‬
‫ﺻﻔﺤﺔ ‪ 16‬ﻣﻦ ‪18‬‬
head charges ‫أﺧﺮى‬
Different methods to calculate the ‫اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺤﺴﺎب إهﻼك اﻟﻤﻌﺪات‬
depreciation
Straight line ‫اﻟﺨﻂ اﻟﻤﺴﺘﻘﻴﻢ‬
Sum of digits ‫اﻟﻨﺴﺒﺔ واﻟﺘﻨﺎﺳﺐ‬
Reducing balance ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﺘﻨﺎﻗﺼﺔ‬
Working hours ‫ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬/ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺴﺎﻋﺔ‬
Working production ‫ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬- ‫إﻧﺘﺎج‬/ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻮﺣﺪة‬
Rental charge for grower hydraulic Shovel (‫ﺣﺴﺎب اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻹﻳﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻤﻌﺪة )ﻟﻮدر‬
Loader
Lost value ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻔﻘﻮدة‬
Annual depreciation ‫ﻗﺴﻂ اﻹهﻼك اﻟﺴﻨﻮي‬
Maintenance ‫اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬
Investment cost ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬
Operation hours ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬
Hire value ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻹﻳﺠﺎرﻳﺔ‬
Replacement equipment cost ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ إهﻼك اﻟﻤﻌﺪة‬
Depreciation cost ‫ﺗﻐﻄﻴﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹهﻼك‬
Driver wage ‫أﺟﺮ اﻟﺴﺎﺋﻖ‬
Utilization material costs “Oils and grease” "‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﻌﺪة" اﻟﺰﻳﻮت و اﻟﺸﺤﻮم‬
Exchange rate price ‫ﺳﻌﺮ ﻓﺎﺋﺪة اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬
Insurance and license rate ‫ﻧﺴﺒﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت واﻟﺘﺮاﺧﻴﺺ‬
Service& Supervision cost ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻹﺷﺮاف واﻟﺨﺪﻣﺎت‬
Offer price ‫ﻋﺮوض اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬
Indirect cost items in the construction ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻓﻲ ﻣﺸﺮوع اﻟﻤﻘﺎوﻻت‬
Site overheads ‫ﻣﺼﺎرﻳﻒ وﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
Finance cost ‫اﻷﻋﺒﺎء اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
General overheads ‫ﻣﺼﺮوﻓﺎت ﻋﻤﻮﻣﻴﺔ‬
Employers wages and salaries ‫اﻟﻤﺮﺗﺒﺎت واﻷﺟﻮر ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬
Project Manager ‫ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤﺸﺮوع‬
Vice Manager ‫ﻧﺎﺋﺐ ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤﺸﺮوع‬
Technical Manager ‫اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻔﻨﻲ‬
Execution Manager ‫ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
Mechanical& Electrical Engineer ‫ﻣﻬﻨﺪس اﻟﻤﻴﻜﺎﻧﻴﻜﺎ & اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
Technical Office Engineer ‫ﻣﻬﻨﺪس ﻣﻜﺘﺐ ﻓﻨﻲ‬
Quality Control Engineer ‫ﻣﻬﻨﺪس ﺿﺒﻂ اﻟﺠﻮدة‬
Execution Foreman ‫ﻣﺸﺮف اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
Administration & Finance ‫اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺎﻟﻲ واﻹداري‬
Indirect labors ‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة‬
Mobilization & Site Cost ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات وﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬

18 ‫ ﻣﻦ‬17 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬
Temporary buildings ‫اﻹﻧﺸﺎءات اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ‬
Clean &Demolition old buildings ‫ﺗﻨﻈﻴﻒ وإزاﻟﺔ اﻟﻤﺨﻠﻔﺎت‬
Facilities and site services ‫ﺗﺴﻬﻴﻼت وﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
Miscellaneous ‫ﻣﺘﻨﻮﻋﺎت‬
Tests ‫اﺧﺘﺒﺎرات‬
Advertisement ‫إﻋﻼﻧﺎت‬
Survey equipment ‫أدوات ﻣﺴﺎﺣﻴﺔ‬
Bore holes& Soil investigation ‫اﻟﺠﺴﺎت وأﺑﺤﺎث اﻟﺘﺮﺑﺔ‬
Consultant requirement ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻹﺳﺘﺸﺎرى‬
Finance charge ‫اﻷﻋﺒﺎء اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
Head office and building rent ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻹﻳﺠﺎرﻳﺔ ﻹدارات وﻣﺒﺎﻧﻲ اﻟﺸﺮآﺔ‬
Consumed energy ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﺔ‬
Transportation ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻻﻧﺘﻘﺎل‬
Provisional sum ‫اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ‬
Slip form ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺸﺪات اﻟﻤﻨﺰﻟﻘﺔ‬
Risks ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬
Methods statement ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬
Free customs ‫اﻹﻋﻔﺎءات اﻟﺠﻤﺮآﻴﺔ‬
Information of market &industry conditions ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺨﺘﺺ ﺑﺎﻟﺴﻮق وﺷﺮوط اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬
Self execution ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺬاﺗﻲ‬
Nominated subcontractor sum ‫اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻤﻘﺎوﻟﻲ اﻟﺒﺎﻃﻦ اﻟﻤﺮﺷﺢ‬

18 ‫ ﻣﻦ‬18 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬
‫راﺑﻌﺎ"‪ -:‬اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‬
 ‫ﻣﺴﺘﻨﺪات اﻟﻌﻘﺪ‬
‫ﻤﻘﺩﻤﻪ‪:‬‬
‫ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻌﻘﻮد هﻰ اﻟﻤﺼﺪر اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﺑﻬﺎ آﺘﺎﺑﻴﺎ ﻋﻦ رﻏﺒﺎت وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت آﻞ ﻃﺮف ﻣﻦ اﻷﻃ ﺮاف أﻟﻤﺸ ﺘﺮآﻪ‬
‫ﻓﻰ ﻋﻤﻞ ﻣﺎ ‪ .‬وآﺬﻟﻚ اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻤﺎ ﻳﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻴﻪ آﻞ ﻃﺮف وﻳﺮﺗﻀﻴﻪ ﺗﺤﺖ أى ﻇﺮف ﻳﻤﺮ ﺑﻬﺎ اﻟﻌﻤﻞ‪ .‬آﺬﻟﻚ ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻌﻘﻮد هﻰ‬
‫اﻟﻮﺳﻴﻠﻪ اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﺴ ﺠﻴﻞ ﺟﻤﻴ ﻊ اﻷﻣ ﻮر اﻟﻤﺘﻮﻗ ﻊ ﺣ ﺪوﺛﻬﺎ أﺛﻨ ﺎء اﻟﻌﻤ ﻞ واﻟﺘﺰاﻣ ﺎت آ ﻞ ﻃ ﺮف ﻣ ﻦ اﻷﻃ ﺮاف‬
‫أﻟﻤﺸﺘﺮآﻪ ﻓﻰ هﺬﻩ اﻷﻣﻮر‪.‬‬
‫واﻟﻬﺪف اﻻﺳﺎﺳﻰ ﻣﻦ اﻟﻌﻘﻮد ه ﻮ ﺗﺠﻨ ﺐ أﺳ ﺒﺎب اﻟﺠ ﺪل ﻋﻨ ﺪ ﺣ ﺪوث أﺧﻄ ﺎء وﺗﻌ ﺮض اﻟﻌﻼﻗ ﻪ ﺑ ﻴﻦ أﻃ ﺮاف اﻟﻌﻤ ﻞ ﻟﺘﻮﺗ ـﺮ‬
‫وﺿﻐﻂ ‪ .‬وآﺬﻟﻚ ﻓﺎن ﻣﺎ ﻳﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻰ اﻟﻌﻘــﺪ ﺑﻴــﻦ اﻷﻃﺮاف ﻳﻜــﻮن هﻮ اﻷﺳﺎس اﻟـــﺬى ﻳﺄﺧﺬ ﺑﻪ اﻟﻘﺎﺿﻰ ) اﻟﻤﺤﻜﻢ( ﻓ ﻰ‬
‫ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﻧﺰاع ﺑﺸﺮط ﻋﺪم ﺗﻌﺎرض ﻣﺎ هﻮ ﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻊ ﻧﺼﻮص اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻻﻣﺮﻩ ﺑﺎﻟﻘﺎﻧﻮن‪.‬‬
‫واﻟﻤﺒﺪأ اﻟﻌﺎم ﻋﻨﺪ ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﻌﻘﻮد هﻮ ﺁﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻘ ﺪ ﻟﺼ ﺎﻟﺢ أﺣ ﺪ اﻷﻃ ﺮاف ﻋﻠ ﻰ ﺣﺴ ﺎب اﻟﻄ ﺮف اﻷﺧ ﺮ وآ ﺬﻟﻚ أن ﺗﻜ ﻮن‬
‫ﻣﺴﺘﻨﺪات اﻟﻌﻘﺪ ﻣﺘﻨﺎﻏﻤﺔ وواﺿﺤﺔ ﻟﺘﺴﻬﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻴﻦ أﻃﺮاف اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ وﺗﺤﺪد ﻣﺠﺎﻻت وﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت آﻞ ﻃﺮف ‪.‬‬
‫وﻳﺠﺐ أن ﻳﺤﺪد ﻓﻰ اﻟﻌﻘﺪ وﺑﻮﺿﻮح ﻣﺎ هﻰ اﻷﻋﻤ ﺎل اﻟﻤﺘﻔ ﻖ ﻋﻠﻴﻬ ﺎ وﻣﻮاﺻ ﻔﺎﺗﻬﺎ وﺷ ﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻣ ﻞ ﺑ ﻴﻦ اﻹﻃ ﺮاف وﻳﻌﺒ ﺮ‬
‫ﻋﻦ ذﻟﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﺗﺴﻤﻰ " ﺑﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻌﻘﺪ ‪" Contract Documents‬‬

‫ﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻘﺩ ‪Contract Documents :‬‬

‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺤﺪد اﻟﻌﻘﺪ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ وآﺬﻟﻚ أوﻟﻮﻳ ﺔ آ ﻞ ﻣﺴ ﺘﻨﺪ ﺑﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻸﺧ ﺮ وﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ه ﺬﻩ اﻟﻤﺴ ﺘﻨﺪات وﻣ ﺎ‬
‫ﻳﺸﺘﻤﻞ ﻣﻨﻬﺎ اﻻﺧﺮ ﻳﻤﻜﻦ اﻻﺳﺘﻨﺎد إﻟﻴﻬﺎ وﻗﺖ ﺣﺪوث اى ﻧ ﺰاع وﻳﻤﻜ ﻦ أن ﻳﺒ ﺮز آ ﻞ ﻃ ﺮف ﻣﺴ ﺘﻨﺪات أﺧ ﺮى ﻏﻴﺮه ﺎ وﻟﻜ ﻦ‬
‫آﺪﻻﺋﻞ ﻹﺛﺒﺎت ﺣﻘﺎﺋﻖ ﻣﻌﻴﻨﻪ‪.‬‬

‫)‪ (1‬اﻟﻤﻀﻤﻮن اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻌﻘﺪ ‪.‬‬

‫‪[1] A statement of the scope of contract .‬‬
‫)‪ (2‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬
‫)‪[2] Data (e.g. Site conditions.Climate. affecting the execution of the work‬‬

‫)‪ (3‬اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪[3] Technical specifications.‬‬
‫)‪ (4‬ﻗﻮاﺋﻢ اﻟﻜﻤﻴﺎت‪.‬‬
‫‪[4] Bills of quantities.‬‬
‫)‪ (5‬اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨﻰ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬

‫)‪ (6‬ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‪.‬‬

‫‪[6] The conditions of contract .‬‬
‫)‪ (7‬اى ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ ‪.‬‬
‫‪[7] Site regulations .‬‬
‫‪ 1‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫)‪ (8‬اﻟﻌﺮض )ﻧﻤﻮذج اﻟﻌﻄﺎء(‪.‬‬
‫‪[8] The form of tender (the offer) .‬‬
‫)‪ (9‬اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻄﺎء ‪.‬‬
‫‪[9] Unconditional acceptance of the tender .‬‬
‫)‪ (10‬اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ‪.‬‬
‫‪[10] Guarantees or bonds .‬‬
‫)‪ (11‬اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬
‫‪[11] A formal agreement .‬‬
‫)‪ (12‬اﻟﻤﻼﺣﻖ ‪.‬‬
‫‪[12] Appendices .‬‬

‫] ‪ [1‬اﻟﻤﻀﻤﻮن اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻌﻘﺪ ‪:‬‬

‫وهﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﻠﺨ ﺺ ﻋ ﺎم ﻟﻤﻮﺿ ﻮع اﻟﻌﻘ ﺪ واﻟ ﺬى ﻳﻘ ﻮم اﻟﻤﺎﻟ ﻚ ﺑ ﺎﻹﻋﻼن ﻋﻨ ﻪ ﻓ ﻰ اﺣ ﺪ اﻟﺼ ﺤﻒ اﻟﺮﺳ ﻤﻴﺔ وﻳﺒ ﻴﻦ‬
‫اﻹﻋﻼن اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﺪم إﻟﻴﻬﺎ اﻟﻌﻄﺎء وأﺧﺮ ﻣﻮﻋﺪ ﻟﻠﺘﻘﺪﻳﻢ واﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻄﻠﻮب واﻟﺘﺎﻣﻴﻦ اﻻﺑﺘ ﺪاﺋﻰ واﻟﻨﻬ ﺎﺋﻰ وﺛﻤ ﻦ اﻟﻨﺴ ﺨﺔ‬
‫ﻣﻦ ﺷﺮوط اﻟﻌﻄﺎء واى ﺑﻴﺎﻧﺎت أﺧ ﺮى ﺗ ﺮى اﻟﺠﻬ ﺔ اﻟﻄﺎرﺣ ﺔ ﻟﻠﻌﻄ ﺎء ﺿ ﺮورﺗﻬﺎ ﻓ ﻰ اﻹﻋ ﻼن وﻳﻌ ﺪ ه ﺬا اﻟﻤﺴ ﺘﻨﺪ ﺑﻤﻌﺮﻓ ﺔ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻚ )ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ( ﻓﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺪﻋﻮة ﻟﻠﻌﻄﺎء ‪.‬‬

‫] ‪ [2‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻘﺪ ‪:‬‬

‫وهﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﺎدﻩ ﺗﺮﺳﻞ ﻣﻊ اﻟﺪﻋﻮة ﻟﻠﻌﻄﺎء ﻟﻠﻄﺮف اﻟﻤﻨﻔﺬ)اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ‪ -‬اﻟﻤﻮردﻳﻦ( وهﺬا ﻻ ﻋﻄﺎء ﻓﻜﺮﻩ ﻋﺎﻣ ﻪ ﻋ ﻦ‬
‫ﻇﺮوف اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ وﺗﺸﻤﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻋﻦ ﻟﻤﻨﻄﻘﻪ ‪ ،‬ﺣﺪود ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ‪ ،‬اﻷﺣﻮال اﻟﻤﺤﻠﻴ ﺔ ‪ ،‬اى أﻋﻤ ﺎل أﺧ ﺮى‬
‫ﻣﻮﺟ ﻮدة ﻓ ﻰ اﻟﻤﻮﻗ ﻊ ‪ ،‬اﻷﻋﻤ ﺎل اﻟﻤﺆﻗﺘ ﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑ ﺔ ‪ ،‬اﻟﺨ ﺪﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟ ﻮدة ‪ ،‬اﻟﻤ ﻮردﻳﻦ أو اﻟﻤﻘ ﺎوﻟﻴﻦ اﻟ ﺬى ﻳﻘ ﻮم اﻟﻤﺎﻟ ﻚ‬
‫ﺑﻔﺮﺿﻬﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻘﺎول وﻏﻴﺮهﺎ ﻣ ﻦ اﻟﻈ ﺮوف اﻟﺘ ﻰ ﻗ ﺪ ﺗﻜ ﻮن ﻣ ﺆﺛﺮﻩ وﻗ ﺖ اﻟﻌﻤ ﻞ ﻋﻠ ﻰ ﺗﻜﻠﻔ ﻪ اﻟﻤﻘ ﺎول وآ ﺬﻟﻚ ﻋﻠ ﻰ ﺳ ﻴﺮ‬
‫اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬

‫] ‪ [3‬اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ ‪:‬‬

‫وهﺬﻩ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ آﻤﺎ ﻳﺬآﺮ اﻟﻌﻨﻮان ﻳﺸﻤﻞ أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻧﻘﻄﻪ ﻻﺑﺪ إن ﺗﻮﺿﺢ ﻣﺜﻞ ‪:‬‬
‫♦ وﺻﻒ اﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫♦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻟﻸﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫♦ اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت وﺗﺸﻤﻞ رﺳﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻌﺎم‪.‬‬
‫♦ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم ‪0‬‬
‫♦ إﺟﺮاءات اﻻﺧﺘﺒﺎرات واﻟﻔﺤﺺ ‪.‬‬
‫♦ ﻣﻌﺪﻻت اﻷداء اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‪.‬‬
‫♦ ﻧﻮﻋﻴﺎت اﻻﺧﺘﺒﺎرات واﻟﻔﺤﻮص ﻟﻸﻋﻤﺎل واﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم واﻟﻤﺼﻨﻌﺎت ‪.‬‬
‫♦ ﺧﻄﻂ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻌﺪات واﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻟﺘﺪرﻳﺐ ‪.‬‬

‫‪ 2‬ﻣﻦ ‪21‬‬
‫وﻣﻦ اﻟﻤﺄﻟﻮف ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻌﻄﺎء اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ إن ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﻮﺻﻒ اﻟ ﺪﻗﺎﺋﻖ اﻟﻔﻨﻴ ﺔ ﻟﻜ ﻞ ﻋﻤ ﻞ ﻓ ﻰ اﻟﻤﻮاﺻ ﻔﺎت أﺛﻨ ﺎء‬
‫ﻃ ﺮح اﻟﻌﻄ ﺎء وﻟﻜ ﻦ ه ﺬا ﻳﺨﺘﻠ ﻒ ﺑﺎﻟﻨﺴ ﺒﺔ ﻟﻠﻤﻌﻄ ﺎءات اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﺑﺘﻮرﻳ ﺪ اﻟﻤﻌ ﺪات ﻣ ﺜﻼ ﻓﻨﺠ ﺪ إن آ ﻞ ﻣ ﻮرد ﻳﻘ ﻮم ﺑﺘﻘ ﺪﻳﻢ‬
‫اﻟﻤﻮاﺻ ﻔﺎت اﻟﻔﻨﻴ ﺔ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﺑﻤﻌﺪاﺗ ﻪ اﻟﺘ ﻰ ﺗﺨ ﺪم اﻟﻄﻠ ﺐ اﻟﻤﻄﻠ ﻮب ﻓ ﻰ اﻟﻌﻄ ﺎء وﻳﻘ ﻮم اﻟﻤﺎﻟ ﻚ ﺑﺎﻟﻤﻔﺎﺿ ﻠﺔ ﺑﻌ ﺪ ذﻟ ﻚ وﻟﻜ ﻦ‬
‫وﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم ﻓﻜﻠﻤﺎ آﺎﻧﺖ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت واﺿﺤﺔ ﻟﻠﻄﺮﻓﻴﻦ آﻠﻤﺎ أوﺟﺪ ذﻟﻚ ﺳﻬﻮﻟﻪ ﻓﻰ إدارة اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬

‫] ‪ [4‬ﻗﻮاﺋﻢ اﻟﻜﻤﻴﺎت ‪:‬‬

‫وﻗﻮاﺋﻢ اﻟﻜﻤﻴﺎت ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺮﺳﻠﻬﺎ اﻟﻤﺎﻟ ﻚ ﻣ ﻊ اﻟ ﺪﻋﻮة ﻟﻠﻌﻄ ﺎء ﺑﻮﺿ ﻊ اﻷﻋﻤ ﺎل ﻓ ﻰ ﺑﻨ ﻮد ﻳﺸ ﻤﻞ آﻤﻴﺎﺗﻬ ﺎ واﻟﻮﺣ ﺪة اﻟﺘ ﻰ‬
‫ﺗﻘﺎس ﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻘﻮم اﻟﻄﺮف اﻻﺧﺮ ) اﻟﻤﻘﺎول – اﻟﻤﻮرد( ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ آﻞ ﺑﻨﺪ ﻋﻠ ﻰ ﺣ ﺪة ﻟﻮﺿ ﻊ اﻟﺴ ﻌﺮ اﻟﻤﻨﺎﺳ ﺐ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل‬
‫ﺗﻜﻠﻔﺘﻪ وﻓﻰ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ ﻳﻜﺘﺐ ﻓﻰ ﺑﻴﺎن اﻟﺒﻨﺪ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ وﻣﻦ اﺟﻤﺎﻟﻰ أﺳﻌﺎر اﻟﺒﻨﻮد ﻳﻤﻜ ﻦ ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﻗﻴﻤ ﻪ‬
‫اﻟﻌﻄﺎء اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﻪ ‪ .‬وﻓﻰ ﺑﻌﺾ اﻷﻋﻤﺎل ﺧﺼﻮﺻﺎ اﻻﻧﺸﺎﺋﻴﻪ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﺒﻨ ﺪ ﻓ ﻰ ﻗﺎﺋﻤ ﻪ اﻟﻜﻤﻴ ﺎت ﻣﻮاﺻ ﻔﺎت ﻓﻨﻴ ﻪ آﺎﻣﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﻤ ﻞ‬
‫ﺑﺤﻴﺚ ان ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻜﻤﻴﺎت ﻣﻊ اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت ﺗﻜﻮن آﺎﻓﻴﻪ ﻟﻮﺻﻒ اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻨﻴ ﺎ دون أﻟﺤﺎﺟ ﻪ ﻻن ﺗﺸ ﻤﻞ اﻟﻤﺴ ﺘﻨﺪات ﻣﻮاﺻ ﻔﺎت‬
‫ﻓﻨﻴﻪ ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ ‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﻳﻄﺮح اﻟﻌﻄﺎء ﺷﺎﻣﻼ اﻟﻜﻤﻴﺎت وﻓﻰ هﺬﻩ أﻟﺤﺎﻟﻪ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ هﺬﻩ اﻟﻜﻤﻴﺎت وذﻟ ﻚ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل اﻟﺮﺳ ﻮﻣﺎت وﻗ ﺪ‬
‫ﻳﻄﺮح ﺑﺪون ﻣﻘﺎﻳﺴ ﺔ آﻤﻴ ﺎت وﻓ ﻰ ه ﺬﻩ أﻟﺤﺎﻟ ﻪ ﻻﺑ ﺪ ﻣ ﻦ أن ﺗﻄﻠ ﺐ اﻟﺮﺳ ﻮﻣﺎت آﺎﻣﻠ ﺔ وه ﺬا ﻟﻌﻤ ﻞ ﺣﺼ ﺮ ﻟﻠﻜﻤﻴ ﺎت ووﺿ ﻊ‬
‫ﺗﺼﻮر آﺎﻣﻞ ﻟﻠﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﻪ ﻟﻠﻌﻄﺎء وﻓﻰ ﺣﺎﻟﻪ ﻋﺪم إﺗﻤﺎم اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ وﻗﺖ ﻃ ﺮح اﻟﻌﻄ ﺎء ﻳﺴ ﺘﻌﺎض ﻋ ﻦ ﻗﺎﺋﻤ ﻪ اﻟﻜﻤﻴ ﺎت ﺑ ـ‬
‫)‪ (Schedule of rates‬وﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ وﺿﻊ ﺗﺼﻮر ﺣﺘﻰ ﻟﻘﻴﻤﻪ أﺟﻤﺎﻟﻴﻪ ﺗﻘﺮﻳﺒﻴﺔ ﻟﻠﻌﻄﺎء ‪.‬‬
‫وإذ آﺎﻧﺖ هﺬﻩ اﻟﻜﻤﻴﺎت ﺗﻢ ﺣﺴﺎﺑﻬﺎ ﺟﻴﺪا ﻓﻬﺬا ﻻ ﻳﻤﻨﻊ اﻧﻪ ﻓﻰ أﺛﻨﺎء ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋﻤﺎل ﻗﺪ ﻳﺤﺪث ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓ ﻰ ه ﺬﻩ اﻟﻜﻤﻴ ﺎت ﻧﺘﻴﺠ ﺔ‬
‫ﻷﺳﺒﺎب آﺜﻴﺮة وﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﻋﻤﻞ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻟﻸﺳﻌﺎر ﻃﺒﻘ ﺎ ﻟﻘﻮاﻋ ﺪ اﻟ ـ ‪ Variation orders‬اﻟﺘ ﻰ ﺳ ﻨﺘﻌﺮض ﻟﻬ ﺎ‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ‪.‬‬
‫وﻧﺠﺪ أن هﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ذات أهﻤﻴﺔ آﺒﻴﺮة ﻓﻰ اﻟﻌﻘﻮد ) ‪ (Measure And Value‬وأﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻨﺪات‬
‫اﻟﻌﻘﺪ وﻟﻜﻦ ﻓﻰ ﻋﻘﻮد اﻟﺠﻤﻠﺔ )‪ (Lump Sum‬ﺗﻜﻮن ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺴﺘﻨﺪ اﺳﺘﺮﺷﺎدي ﻓﻘﻂ وﻳﺠﺐ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻤﻴﺎﺗﻬﺎ وهﺬا‬
‫ﻟﻮﺿﻊ ﺗﺼﻮر ﻓﻘﻂ ﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻌﻄﺎء أو ﺣﺘﻰ ﻳﻘﻮم ) اﻟﻤﻘﺎول – اﻟﻤﻮرد ( ﺑﻌﻤﻞ ﺣﺴﺎب ﻟﻠـ ‪ Budget‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ ‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﺤﻮى ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻜﻤﻴﺎت ﺑﻨ ﺪ ﻳﺴ ﻤﻰ ﺑ ـ )‪ (Prime Cost‬وه ﺬا اﻟﺒﻨ ﺪ ﻳﻜ ﻮن ﻣﺒﻠ ﻎ ﻣ ﻦ اﻟﻤ ﺎل ﺑﺨﺼ ﻮص ﺑﻨ ﻮد ﻣﻌ ﺪات أو‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﻳﻨﻮى اﻟﻤﺎﻟﻚ إﺳﻨﺎد ﺗﻮرﻳﺪهﺎ ) ﻟﻤﻘ ﺎوﻟﻴﻦ – اﻟﻤ ﻮردﻳﻦ ( ﻣﻌﻴﻨ ﻴﻦ ﻣ ﻦ ﻃﺮﻓ ﺔ ﻗ ﺪ ﻳﻜﻮﻧ ﻮا ﺷ ﺮآﺎت ﺗﺤﺘﻜ ﺮ ﺗﺼ ﻨﻴﻊ أو‬
‫ﺗﻮرﻳﺪ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﺪات أو ﻳﻜﻮﻧﻮا ) ﻣﻘﺎوﻟﻴﻦ – ﻣﻮردﻳﻦ ( ﻗﺪ ﻃﻠﺐ ﻣﻨﻬﻢ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻋ ﺮوض وﺗﻌﺎﻗ ﺪات ﻣﻌﻬ ﻢ ﻗﺒ ﻞ ﻃ ﺮح اﻟﻌﻄ ﺎء‬
‫وهﻢ ﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻳﺴﻤﻮا ) اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ – اﻟﻤﻮردﻳﻦ( اﻟﻤﺴﻤﻮن وﺣﻴﺚ ان هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﻳﻮﺿ ﻊ ﻓ ﻰ ﻗ ﻮاﺋﻢ اﻟﻜﻤﻴ ﺎت ﻣﺒﻠ ﻎ ﻣ ﻦ‬
‫اﻟﻤﺎل ﻟﺼﺎﻟﺢ ﻋﻤﻞ ﻣﻌﻴﻦ أو ) ﻣﻘﺎول‪ -‬ﻣﻮرد( ﻣﻌﻴﻦ وﻟﻜﻦ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ) اﻟﻤﻘﺎول – اﻟﻤ ﻮرد( اﻟﺮﺋﻴﺴ ﻲ إﺿ ﺎﻓﺔ ﻣﻘﺎﺑ ﻞ رﺑﺤ ﺔ‬
‫وأدارﺗ ﻪ ﻟﻬ ﺬا ) اﻟﻤﻘ ﺎول‪ -‬اﻟﻤ ﻮرد( اﻟﻤﺴ ﻤﻰ ‪ ،‬وه ﺬﻩ اﻟﻤﺒﻠ ﻎ ﻳﻌﺘﺒ ﺮ ﺟ ﺰء اﺳﺎﺳ ﻰ ﻣ ﻦ اﻟﻌﻘ ﺪ وﻻﺑ ﺪ ان ﻳﻀ ﻌﻪ )اﻟﻤﻘ ﺎول –‬
‫اﻟﻤﻮرد ( ﺿﻤﻦ ﺣﺴﺎب ﻣﺼﺮوﻓﺎﺗﻪ ‪0‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻠﻮب ‪ Prime Cost Item‬ﺗﻀﻤﻦ اآﺜﺮ ﻣﻦ ﻧﻘﻄﺔ وهﻰ‪:‬‬
‫* اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﻤﺎﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ 3‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫* أن ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﺧﺎرج ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ ) اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ‪ -‬اﻟﻤﻮردﻳﻦ( وﻳﻜﻮن ﻣﺪروﺳﺎ ﺟﻴﺪًا ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻄﺎء‪.‬‬
‫* ﺗﻌﻄﻰ )اﻟﻤﻘﺎول –اﻟﻤﻮرد ( ﻓﻜﺮة ﻋﻦ ﺣﺠﻢ هﺬا اﻟﻌﻤﻞ ﺣﺘﻰ ﻳﻘﻮم ﺑﺤﺴﺎب ذﻟﻚ ﻓﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﺔ‪.‬‬
‫* ﺗﻌﻄﻰ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ﻓﺮص اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﺑﺒﻌﺾ اﻟﺘﺨﻔﻴﻀﺎت اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻨﺤﻬﺎ ﻟﻪ ) اﻟﻤﻘﺎول‪ -‬اﻟﻤﻮرد( اﻟﻤﺴﻤﻰ‪.‬‬
‫* ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ان ﺑﻌﺾ هﺬﻩ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻻ ﺗﺰال ﻟﻢ ﺗﺪرس وﻣﺠﻬﻮﻟﺔ أو ﻻ زال ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻌﺾ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎت ﻓﻴﻮﺿﻊ ﻣﺒﻠﻎ ﻟﻬﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﻓﻰ اﻟﻜﻤﻴﺎت ﺗﺤﺖ اﻟﻌﺠﺰ و اﻟﺰﻳﺎدة‪.‬‬
‫* وﻗﺪ ﺗﺤﺘﻮى ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻜﻤﻴﺎت آﺬﻟﻚ اﻟــ ‪ Sums – Provisional‬وهﻰ ﻣﺒﻠﻎ ﻳﻮﺿﻊ ﻓﻰ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻟﺤﺴﺎب ﺑﻌﺾ اﻟﺒﻨﻮد‬
‫اﻟﺘﻰ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺑﺤﺜﻬﺎ ﺑﺪﻗﺔ ﻗﺒﻞ ﻃﺮح اﻟﻌﻄﺎء أو ﻻﺣﺘﻤﺎل وﺟﻮد ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﻰ ﺑﻌﺾ اﻷﻋﻤﺎل ﺳﻮاء ﻓﻰ اﻟﻜﻤﻴﺎت أو‬
‫اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺘﻰ ﻳﻐﻴﺮهﺎ اﻟﻤﺎﻟﻚ أو ﺗﺰﻳﺪ ﻷي أﺳﺒﺎب أﺧﺮى‪.‬‬
‫* وﺑﻮﺿﻊ هﺬا اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ﻳﻜﻮن اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻣﺘﺄآﺪ ﻣﻦ دﺧﻮل اى زﻳﺎدات ﺿﻤﻦ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺘﻪ ﻟﻸﻋﻤﺎل وأﺣﻴﺎﻧﺎ آﺬﻟﻚ‬
‫ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ) ﻟﻠﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ – اﻟﻤﻮردﻳﻦ( اﻟﻤﺴﻤﻴﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺎﻟﻚ وﻟﻜﻦ ﻧﺠﺪ ان اﻟـ ‪ P.S.‬ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﻟـ ‪ P.C.‬ﻓﻰ‬
‫إن اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ أو ﻋﺪم اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﺘﻮﻗﻔﺎ داﺋﻤﺎ ﻋﻠﻰ رﻏﺒﺔ اﻟﻤﺎﻟﻚ وﻟﻴﺲ ) ﻟﻠﻤﻘﺎول – اﻟﻤﻮرد( ﺣﻖ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻬﺎ أو‬
‫ﺑﺎﻟــ ‪ O.H.‬ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ وﺑﻮﺿﻊ ﺑﻨﺪ اﻟـ ‪ Provisional-Sums‬ﻓﻰ ﻗﻮاﺋﻢ اﻟﻜﻤﻴﺎت ﻳﺘﺄآﺪ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻚ أو اﻻﺳﺘﺸﺎري ان )اﻟﻤﻘﺎول‪ -‬اﻟﻤﻮرد( اﻟﺬى ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث اى زﻳﺎدة ﻓﻰ اﻷﻋﻤﺎل أو اى‬
‫ﺧﻼﻓﺎت ﻻﺣﻘﺔ أﺛﻨﺎء ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺳﻴﻤﻜﻦ ﺣﻞ هﺬا اﻟﻨﺰاع ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺒﻠﻎ اﻟــ ‪ P.S.‬وهﺬا اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻳﻮﺿﻊ آﺒﻨﺪ ﻓﻰ‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻜﻤﻴﺎت وﻳﻮﺻﻒ ﻓﻴﻪ اﻟﺒﻨﻮد واﻟﺸﺮوط اﻟﺬى ﻳﺸﻤﻠﻬﺎ أو اﻷﺟﺰاء اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺔ ﻓﻰ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت أو ﻧﻮﻋﻴﺔ‬
‫اﻷﻋﻤﺎل أو ) ﻣﻘﺎوﻟﻴﻦ – ﻣﻮردﻳﻦ( اﻟﺒﺎﻃﻦ اﻟﺘﻰ ﺗﻜﻮن أﻋﻤﺎﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ‪.‬‬

‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨﻰ ﻟﻸﻋﻤﺎل ‪:‬‬ ‫)‪(5‬‬

‫هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨﻰ ﻏﺎﻟﺒ ًﺎ ﻻ ﻳﻘ ﻮم اﻟﻤﺎﻟ ﻚ ﺑﺄﻋ ﺪادﻩ وﻟﻜ ﻦ ﻳﻘ ﻮم ﺑﺘﺤﺪﻳ ﺪ زﻣ ﻦ ﺑﺪاﻳ ﺔ اﻷﻋﻤ ﺎل وزﻣ ﻦ ﻧﻬﺎﻳ ﺔ اﻷﻋﻤ ﺎل وﻓ ﻰ‬
‫ﺣﺎﻻت ﻃﻠﺐ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻷﻋﻤﺎل ﻋﻠﻰ ﻣﺮاﺣﻞ ﻳﻘﻮم ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ زﻣﻦ ﺗﺴﻠﻴﻢ آﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ )‪ (Milestone‬ﻋﻠﻰ ﺣﺪة واﻟﺘﺴﻠﻴﻢ اﻟﻨﻬ ﺎﺋﻲ‬
‫ﻟﻠﻤﺸ ﺮوع وﻳﻄﻠ ﺐ ﺑﻌ ﺪ ذﻟ ﻚ ﻣ ﻦ ) اﻟﻤﻘ ﺎوﻟﻴﻦ‪ -‬اﻟﻤ ﻮردﻳﻦ( ﻋ ﺮض ﺑ ﺮاﻣﺠﻬﻢ اﻟﺰﻣﻨﻴ ﺔ إﻣ ﺎ ﺑﺎﻷﻳ ﺎم أو ﺑﺎﻷﺳ ﺒﻮع ﺑﺪاﻳ ﺔ ﻣ ﻦ‬
‫اﻟﺰﻣﻦ اﻟﻤﺤ ﺪد ﻓ ﻰ ﺧ ﻼل ﻓﺘ ﺮة اﻟﻤﺸ ﺮوع اﻟﻤﺤ ﺪدة وﻟﻜ ﻦ ﻓ ﻰ ﻋﻘ ﻮد ﺗﻮرﻳ ﺪ اﻟﻤﻌ ﺪات )‪(Plant Supply Contracts‬‬
‫ﻳﻘ ﻮم اﻻﺳﺘﺸ ﺎري ﺑﻌﻤ ﻞ ﺑﺮﻧ ﺎﻣﺞ ﻣﺤ ﺪد ﻟﻠ ـ ‪ Delivery‬وﻳﺠ ﺐ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤ ﻮردﻳﻦ اﻻﻟﺘ ﺰام ﺑ ﻪ أو ﺗﻘ ﺪﻳﻢ اﻟﺒﺮﻧ ﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨ ﻰ‬
‫اﻟﻤﻄـﺎﺑﻖ ﻟﻪ وﻟﻜﻦ ﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻓﻼﺑﺪ ان ﻳﻜﻮن هﻨﺎك زﻣﻦ ﻣﺤـﺪد ﻟﻨﻬﺎﻳـﺔ اﻟﻤﺸـﺮوع ﻟـﻮ ﻟـﻢ ﻳﻠﺘـﺰم ﺑﻪ )اﻟﻤﻘ ﺎول – اﻟﻤ ﻮرد(‬
‫ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ﺣﻖ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻋﻨ ﺔ وﺗﻌﺘﺒ ﺮ ه ﺬﻩ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒ ﺔ ﻧـــ ـﻮع اﻟ ـ ‪ Punishment‬وآ ﺬﻟﻚ ﺗﻌ ﻮﻳﺾ اﻟﺨﺴ ﺎﺋﺮ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ وﺗﻘﺪﻳﺮ هﺬﻩ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻳﻜﻮن ﻓﻰ ﺻﻮرة ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ﺑـ )‪. (Liquidated damages‬‬
‫وﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ‬

‫هﻲ اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل اﻟﺬى ﻳﺪﻓﻌﺔ ) اﻟﻤﻘﺎول – اﻟﻤﻮرد ( ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ أﺧﻔﺎﻗﺔ ﻓﻰ إﻧﻬﺎء اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻰ‬
‫اﻟﻤﻮﻋﺪ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﺔ ﺑﺸﺮط أﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﺑﺴﺒﺐ ﻧﺎﺷﺊ ﻋﻦ اﻟﻤﺎﻟﻚ ) ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ (‪.‬‬

‫‪ 4‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫وﺗﻘﺪر ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻃﺮح اﻟﻌﻄﺎء ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺘﻘﺪﻳﺮ ﻣﺎ ﻳﺘﻮﻗﻊ ان ﻳﺘﻜﺒﺪﻩ ﻣﻦ ﺧﺴﺎرة ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻰ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع زﻳﺎدة ﻋﻦ اﻟﻤﺪة اﻟﻤﺤﺪدة وﻗﺪ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﺨﺴﺎرة ﺟﺰء أﺧﺮ ﻳﻤﺜﻞ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟــ ‪) Punishment‬ﻟﻠﻤﻘﺎول‬
‫– اﻟﻤﻮرد( وان آﺎن هﺬﻩ ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎح ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺎ وﻟﻜﻦ ﻣﻤﻜﻦ ان ﻳﻜﻮن اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻗﻞ ﻣﻦ اﻟﺨﺴﺎرة ﻃﺎﻟﻤﺎ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻣﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ‬
‫أﻣﺎ إن ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﻏﺮاﻣﺔ ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻋﺎدﻳﺔ وﺗﻮﺿـﻊ ﺑﻨﺴـﺐ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺣﺴﺐ ﻣـﺪة اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ) ﻳﻨﻈﺮ ﻓﻰ ﻗﺎﻧﻮن ‪ 9‬ﻟﺴﻨﺔ ‪-83‬‬
‫ﻣﺎدة )‪.( ( 81‬‬
‫ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ‪:‬‬ ‫)‪(6‬‬
‫واﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﻜﻠﻤﺔ ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ هﻮ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺘﻰ ﺑﻬﺎ ﻳﺴﻴﺮ اﻟﻌﻘﺪ وﺗﺮﺳﻰ أﺳﺲ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﻠﺤﻘﻮق و اﻟﻮاﺟﺒﺎت ﻟﻜﻞ ﻃﺮف‬
‫وآﺬﻟﻚ ﺗﻀﻊ ﺣﻠﻮل ﻣﻌﻴﻨﺔ أو ﻣﺤﺪدة ﻟﻠﺘﺼﺮف ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث اى أﻣﻮر ﻓﻰ ﺧﻼل ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻘﺪ وﻣﻬﻤﺎ اﺧﺘﻠﻒ ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻘﺪ‬
‫ﻓﻼ ﺑﺪ ان ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﺷﺮوط ﻟﻠﺘﻌﺎﻗﺪ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﺣﺎﻟﺔ إﻟﻰ ﺣﺎﻟﺔ أﺣﻴﺎﻧﺎ ﺗﻜﻮن ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻋﺪة ﻧﻘﺎط وﻓﻰ ﻋﻘﻮد أﺧﺮى‬
‫ﺗﻜﻮن ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻋﺪة آﺘﺐ وﺗﻨﻘﺴﻢ إﻟﻰ ﺷﺮوط ﻋﺎﻣﺔ وﺷﺮوط ﺧﺎﺻﺔ ‪.‬‬
‫واﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﻜﻠﻤﺔ ﻗﻮاﻋﺪ ان هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ﻻﺑﺪ ان ﺗﻜﻮن اﻷﺳﺲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺤﺘﻜﻢ ﻟﻬﺎ اﻟﻤﺤﺎآﻢ وﻗﺖ ﺣﺪوث أى ﻧﺰاع‬
‫اى أﻧﻬﺎ ﻻ ﺑﺪ ان ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺪوﻟﺔ وﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻄﺮف ان ﻳﻌﻔﻰ ﻃﺮف أﺧﺮ ﻣﻦ اى ﺣﻖ ﻟﻠﺪوﻟﺔ ‪.‬‬
‫) اﻟﻌﻘﺪ ﺷﺮﻳﻌﺔ اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪﻳﻦ ﻓﻴﻤﺎ ﻻ ﻳﺨﺎﻟﻒ اﻟﻘﺎﻧﻮن( ﻣﺜﺎل ذﻟﻚ ﻋﺪم اﻹﻋﻔﺎء ﻣﻦ اﻟﺠﻤﺎرك أو اﻟﻀﺮاﺋﺐ وﻋﺪم إﻋﻔﺎء اﻟﻤﺎﻟﻚ‬
‫ﻟﻠﻤﻘﺎول ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻌﺸﺮﻳﺔ ﺗﺠﺎﻩ اﻟﻤﻨﺸﺄ ﻣﺜﻼ ‪.‬‬
‫ﻟﺬا ﻻﺑﺪ ان ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﻨﺪ آﺘﺎﺑﺔ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ان ﻳﻜﻮن ﻣﺼﻴﻐﻬﺎ ﻣﻦ ذوى اﻟﺨﺒﺮة ﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﻤﺨﺘﺼﺮة اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ اﻟﺒﻌﻴ ﺪة‬
‫ﻋﻦ اﻟﻐﻤﻮض و اﻟﻤﻌﺎﻧﻲ اﻟﻤﻔﻘﻮدة وﻟﻬﺬا ﻧﺠﺪ ان هﻨﺎك اآﺜ ﺮ ﻣ ﻦ ﺷ ﻜﻞ ﻗﻴﺎﺳ ﻲ ﻟﻠﺸ ﺮوط اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻗ ﺪ ﺗﺼ ﻠﺢ ﻟﻼﺳ ﺘﺨﺪام‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺪوﻟﻲ وﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻬﺎ أﻏﻠﺐ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪات ﻣﺜﻞ اﻟـ ‪ Fidic‬وآﺬﻟﻚ ‪ I.C.E‬وﻏﻴﺮهﺎ وﻣﻤﻜ ﻦ ﻓ ﻰ ﺑﻌ ﺾ‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻗﺪات اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ أن ﻳﺴﺘـﺨﺪم اى ﻧ ﻮع ﻣ ﻦ ه ﺬﻩ اﻟﺸ ﺮوط ﺑﻌ ﺪ إﺿ ﺎﻓﺔ أو ﺣ ﺬف اى ﺑﻨ ﺪ ﻗ ﺪ ﻳﻜ ـﻮن ﻏﻴ ﺮ ﻣﻨﺎﺳ ـﺐ ﻟﻄﺒﻴﻌ ﺔ‬
‫اﻟﻌﻘﺪ أو ﻟﻈﺮوف اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪﻳﻦ وآﺬﻟﻚ ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام أﺣﺪ هﺬﻩ اﻷﺷ ﻜﺎل اﻟﻘﻴﺎﺳ ﻴﺔ ﻣ ﻦ اﻟﺸ ﺮوط اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ آﺸ ﺮوط ﻋﺎﻣ ﺔ ﻣ ﻊ‬
‫إﺿ ﺎﻓﺔ اى )‪ (Addition Or Modifications‬اﻟﺘ ﻰ ﻳﻌﺘﺒﺮه ﺎ اﻟﻤﺎﻟ ﻚ أو اﻻﺳﺘﺸ ﺎري ﻻزﻣ ﺔ ﻟﻤﺸ ﺮوﻋﺔ وﺗﻌﺘﺒ ﺮ ﻓ ﻰ‬
‫هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻹﺿﺎﻓﺔ )‪. (Special Conditions‬‬
‫وﻓ ﻰ ﻋ ﺮوض اﻟﻤﺘﻘ ﺪﻣﻴﻦ ﻟﻠﻌﻄ ﺎء ﻣﻤﻜ ﻦ ان ﻳﻠﺠ ﺄ اى ﻣ ﻨﻬﻢ ﻟﻌ ﺮض ﺷ ﺮوﻃﻪ وه ﺬﻩ اﻟﺸ ﺮوط ﺗﻘ ﻴﻢ ﻣ ﻊ اﻟﺴ ﻌﺮ ﺑﻌ ﺪ ذﻟ ﻚ‬
‫ﻟﻠﻤﻔﺎﺿﻠﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺘﻨﺎﻓﺴﻴﻦ وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺗﻌﺘﺒﺮ ‪. List Of Amendments‬‬
‫وﻣﻦ هﺬا ﻧﺠﺪ ان ﻋﺪم وﺿﻮح اﻟﺸﺮوط أو ﺗﺠﺎهﻞ ذآﺮ اى ﺁﻣﺮ ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﺑ ﺪﻗﺎﺋﻖ اﻟﻌﻤ ﻞ اﻟﻤﻄﻠ ﻮب ﻓ ﻰ اﻟﺸ ﺮوط‬
‫هﺬا ﻳﺆدى إﻟﻰ ﻣﺸﺎآﻞ ﻻ ﺣﺼﺮ ﻟﻬﺎ ﻓﻰ ﺧﻼل اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ وﺣﺘﻰ ﺑﻌﺪ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬

‫وﻟﻠﻌﻠﻢ ﻓﻘﺪ اﺗﻔﻖ دوﻟﻴﺎ ﻋﻠﻰ ان ﺗﻜﻮن آﺘﺎﺑﺔ اﻟﺸﺮوط ﺑﺎﻟﺤﺮوف ‪ Capital‬وهﺬا ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم‬
‫وﺟﻮد اى ﻟﺒﺲ أﺛﻨﺎء اﻟﻘﺮاءة‬

‫أى ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ ‪:‬‬ ‫)‪(7‬‬

‫وهﺬﻩ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﻰ ﻳﺠﺐ ان ﺗﺬآﺮ وهﻰ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ وﻟﻴﺲ ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﻜﻠﻒ ﺑﻬﺎ )اﻟﻤﻘﺎول‪-‬‬

‫‪ 5‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫اﻟﻤﻮرد ( وﺗﺸﻤﻞ ‪:‬‬
‫‪Traffic Routes to be followed‬‬ ‫• ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﺮور ﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬
‫‪Site Cleanliness .‬‬ ‫• ﺣﺪود اﻟﻤﻮﻗﻊ‪.‬‬
‫‪Fire Precaution‬‬ ‫ﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺮاﺋﻖ ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪Noise Suppression.‬‬ ‫• ﻗﻤﻊ اﻟﻀﻮﺿﺎء‬
‫‪Labor Relation.‬‬ ‫• اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﻴﻦ اﻷﻓﺮاد‬
‫‪Welfare Arrangements, Sanitation And The Like.‬‬ ‫• اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻷﻣﺮاض وﻏﻴﺮهﺎ‪.‬‬
‫وﻻ ﺑﺪ أن ﻳﻌﻠﻢ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﻴﻦ ﻟﻠﻌﻄﺎء ﺑﻜﻞ هﺬﻩ اﻷﻣﻮر ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ وﻳﺨﻄﺮوا ﺑﻬﺎ آﺬﻟﻚ ) ﻣﻘﺎوﻟﻰ – ﻣﻮردى( اﻟﺒﺎﻃﻦ ﻟﻬﻢ‪.‬‬

‫اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت‬ ‫)‪(8‬‬
‫ﻻﺑﺪ أن ﺗﺸﻤﻞ ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت واﻟﺘﻌﻬﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﻴﻦ ﻟﻠﻌﻄﺎء واﻟﻤﻘﺼﻮد هﻨﺎ‬
‫ﺑﻜﻠﻤﺔ)‪ (Bond‬هﻮ ﺿﻤﺎن ﻣﻦ ﻃﺮف ﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫وﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ‪:‬‬

‫هﻰ ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻳﺘﻌﻬﺪ أﺣﺪ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ﺑﺈﺗﻤﺎﻣﻬﺎ ﻟﻠﻄﺮف اﻵﺧﺮ إذا ﺣﺪث ﻣﻨﺔ ﻣﺎ ﻳﺨﻞ ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﻓﻰ‬
‫اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻣﺤﻞ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬

‫وﻻ ﺑﺪ ان ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺘﻌﻬﺪ آﺘﺎﺑﻴـﺎ وﻗﺪ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﻀﻤـﺎن ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل وﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤـﺎﻟﺔ ﻳﺴﻤـﻰ ‪(Common‬‬
‫‪ (Money Bond‬أو ﻳﻜﻮن ﺗﻌﻬﺪ ﺑﻌﻤﻞ ﻣﻌﻴﻦ وﻳﺴﻤﻰ )‪ (Bond Upon Condition‬وهﺬا اﻟﻀﻤﺎن أو اﻟﺘﻌﻬﺪ ﻳﻜﻮن‬
‫ﻣﺴﺘﺤﻖ ﺑﻤﺠﺮد ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺬآﻮر واﻟﻤﻮآﻞ ﻟﻬﺬا اﻟﻄﺮف‪.‬‬
‫أﻣﺎ آﻠﻤﺔ )‪ ( Guarantee‬ﻓﻬﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ وﻋﺪ ﻣﻦ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ )‪ (C‬ﻣﺜﻼ ﻳﻠﺒﻰ ﻟﻠﻄﺮف )‪ (A‬ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ وﻓﻰ ﻣﺪى‬
‫زﻣﻨﻰ ﻣﺤﺪد ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺘﺄدﻳﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﺎ ﻣﻜﻠﻒ ﺑﺔ ﻃﺮف )‪ (B‬ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﻄﺮف )‪ (A‬وﻧﻈﺮًا ﻹﺧﻔﺎق )‪ (B‬ﻓﻰ ﺗﺄدﻳﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻰ‬
‫ﻣﻮﻋﺪﻩ أو ﺑﺎﻟﺠﻮدة اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﺬا ﻧﺠﺪ ان اﻟﻄﺮف )‪ (C‬ﻟﻴﺲ ﻟﻪ دور أﻻ ﻓﻰ إﺧﻔﺎق )‪ (B‬ﻓﻰ ﺗﺄدﻳﺔ ﻋﻤﻠﺔ وﻳﺴﻤﻰ ﻓﻰ هﺬا‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻄﺮف )‪ (Surety) (C‬أو‪.Guarantor‬‬

‫أﻧﻮاع إل ‪Bonds‬‬

‫اﻟﻀﻤﺎن اﻻﺑﺘﺪاﺋﻲ ‪:‬‬ ‫)‪(1‬‬

‫ﻳﻘﺪم ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻌﻄﺎء ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﺪﻳﺔ وﻻ ﻳﺴﺘﺮد إﻻ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم رﺳﻮ اﻟﻌﻄﺎء وﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺮدادﻩ ﻓﻰ‬
‫اﻟـ ‪ Validity Period‬وﻳﻤﻜﻦ ان ﻳﻄﻠﺐ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن ﻋﻠﻰ هﻴﺌﺔ ‪ Guarantee‬وﻳﺴﻤﻰ ﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺧﻄﺎب‬
‫ﺿﻤﺎن ﺟﺪﻳﺔ اﻷﻋﻤﺎل وهﺬا ﺑﺸﻴﻚ ﻣﻘﺒﻮل اﻟﺪﻓﻊ أو ﺧﻄﺎب ﺿﻤﺎن ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺬى ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ وﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﺔ ﺑﻴﻦ‬
‫اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺳﺘﺤﻘﺎق ﻳﺴﻴﻞ هﺬا اﻟﺨﻄﺎب دون اى ﺷﺮوط‪.‬‬

‫‪ 6‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫وﺑﺪﻻ ﻣﻨﺔ أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ‪ Tender Deposit‬وهﻰ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل ﻳﺪﻓﻊ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ أو ﻳﻮﺿﻊ ﺗﺤﺖ‬
‫ﺗﺼﺮﻓﻪ وﻗﺖ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻌﻄﺎء وﻏﺎﻟﺒ ًﺎ ﻣﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﻀﻤﺎن اﻻﺑﺘﺪاﺋﻲ ﻣﻦ ‪ %1‬اﻟﻰ‪. % 2‬‬
‫وﻧﻈﺮًا ﻻن وﻗﺖ ﺗﻘﺪﻳﻢ هﺬا اﻟﺨﻄﺎب ﺗﻜﻮن ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻌﻄﺎء ﻻزاﻟﺖ ﺳﺮﻳﺔ ﻓﺄن ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ ﺿﻤﺎﻧﺎ ﻟﺴﺮﻳﺔ ﺣﺠﻢ‬
‫ﻋﻄﺎءهﻢ ﻳﻔﺘﺤﻮا ﺧﻄﺎب ﺿﻤﺎن ﺑﻤﺒﻠﻎ اآﺒﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺣﺘﻰ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أﺣﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺣﺠﻢ ﻋﻄﺎﺋﻬﻢ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻧﺴﺒﺔ ﺧﻄﺎب اﻟﻀﻤﺎن وﻳﺘﺤﻤﻠﻮا ﻓﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻓﺮق ﻋﻤﻮﻟﺔ اﻟﺨﻄﺎب‪.‬‬

‫ﺿﻤﺎن ﺣﺴﻦ اﻷداء‬ ‫)‪(2‬‬

‫‬
‫وهﺬا ﻳﻘﺪم ﻋﻨﺪ ﺗﻮﻗﻴﻊ اﻟﻌﻘﺪ ﺑﻌﺪ رﺳﻮ اﻟﻌﻄﺎء وﻳﻌﺘﺒﺮ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن آﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻬﺪ ﻷداء اﻷﻋﻤﺎل آﻤﺎ اﺗﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻰ‬
‫اﻟﻌﻘﺪ وﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ اﻹﻳﻔﺎء ﺑﻬﺬا اﻟﺘﻌﻬﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﻄﺎب ﺿﻤﺎن ﻣﻘﺒﻮل اﻟﺪﻓﻊ ﻟﺪى ﺑﻨﻚ ﻣﻌﺮوف وﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﺔ‬
‫وهﺬا اﻟﺘﻌﻬﺪ ﻻ ﻳﺸﻤﻞ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻘﻂ وﻟﻜﻦ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺸﺮوط واﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت واﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ واﻟﺠﻮدة اﻟﻤﻄﻠﻮﺑ ﺔ اى اﻧ ﻪ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺨﺼﻢ ﻣﻨﻪ اى ﻣﺒﻠﻎ ﻧﻈﻴﺮ أﺻﻼح اﻷﻋﻤﺎل وهﻮ آﺬﻟﻚ ﻳﻀﻤﻦ ﻋﺪم أآﻤﺎل اﻷﻋﻤﺎل ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻧﻘﺾ اﻟﻌﻘﺪ أو اﻟﺨﻄﺄ ﻓﺄﻧﻪ ﻣﻦ ﺣﻖ اﻟﻤﺎﻟﻚ ان ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﺒﻨ ﻚ اﻟﻀ ﺎﻣﻦ ﺗﺴ ﺒﻴﻞ ﻣﺒﻠ ﻎ ﻣﺴ ﺎوى ﻟﻘﻴﻤ ﺔ اﻟﻀ ﺮر‬
‫اﻟﺤﺎدث وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺐ ﺑﺘﺴﺒﻴﻞ اﺟﻤﺎﻟﻰ ﻗﻴﻤﺔ ﺧﻄﺎب اﻟﻀﻤﺎن ‪.‬‬
‫وهﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎن ﺳﺎرى ﻓﻰ اﻟﻌﻘﻮد اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ واﻟﻤﺤﻠﻴ ﺔ وه ﻮ ﻓ ﻰ ﻣﺼ ﺮ ﻳﺼ ﻞ إﻟ ﻰ ﻧﺴ ﺒﺔ ‪ %5‬ﻣ ﻦ ﻗﻴﻤ ﺔ اﻟﻌﻘ ﺪ‬
‫وﻳﺼﺮف ﺑﻤﺠﺮد ﺧﻄﺎب ﻣﻦ اﻷﺳﺘﺸﺎرى وﻓﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻘﻮد ﻳﺼﺮف ﻣﻦ ﺧﻼل ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺎﻟﻚ ‪.‬‬

‫ﺿﻤﺎن اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ‪:‬‬ ‫)‪(3‬‬

‫وهﺬا ﺗﻌﻬﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎول إﻣﺎم رب اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺘﺴﺪﻳﺪ اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﻄﺎب ﺿﻤﺎن ﻣﻦ اﺣ ﺪ اﻟﺒﻨ ﻮك اﻟﻤﻌﺮوﻓ ﺔ أو‬
‫اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻘﺒﻮل اﻟﺪﻓﻊ ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺧﻼل وهﺬا اﻟﺨﻄﺎب ﺗﺴﺘﻨﺰل ﻗﻴﻤﺔ ﻣﺎﻳﺘﻢ ﺳﺪادﻩ ﺑﻨﺴﺒﺔ ﻣ ﻦ ﻗﻴﻤ ﺔ‬
‫اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﻨﻔ ﺬة ﻓ ﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼ ﺎت ﻣ ﻦ ﺧﻄ ﺎب اﻟﻀ ﻤﺎن ﺣﺘ ﻰ ﺗﺼ ﻞ اﻟﻘﻴﻤ ﺔ إﻟ ﻰ ‪ %100‬ﻋﻨ ﺪ ﻧﻬﺎﻳ ﺔ اﻷﻋﻤ ﺎل وﻋﻨ ﺪ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺺ اﻟﺨﺘﺎﻣﻰ ‪.‬‬

‫ﺿﻤﺎن أداء اﻟﻤﻌﺪات ‪:‬‬ ‫)‪(4‬‬

‫ﺣﻴﺚ ان ﻣﻌﺪات اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻻﺑﺪ وأن ﺗﻤﺮ ﺑﺎﺧﺘﺒﺎرات ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻔﺎءﺗﻬﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ‪ 0‬ﻓﻼﺑﺪ أن ﻳﻄﻠ ﺐ اﻟﻤﺎﻟ ﻚ ﻧ ﻮع‬
‫ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎن ) ﻣﺒﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل أو ﺧﻄﺎب ﺿﻤﺎن ( آﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻟﻮ ﻟﻢ ﺗﺴﺘﻄﻊ اﻟﻤﻌﺪة اﻹﻳﻔﺎء ﺑﺎﻟﻜﻔﺎءة اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬
‫أو ﻟ ﻮ ﻟ ﻢ ﺗﻌﻄ ﻰ اﻟﻤﻌ ﺪة ﻣﻌ ﺪﻻت اﻷداء اﻟﻤﺘﻌﺎﻗ ﺪ ﻋﻠﻴﻬ ﺎ أو ﻟ ﻮ ﺣ ﺪث أى ﺗﻐﻴﻴ ﺮ ﻓ ﻰ ﻣﻮاﺻ ﻔﺎت اﻟﻤﻌ ﺪة أو ﻓ ﻰ ﻣﺴ ﺘﻮى‬
‫اﻟﺠﻮدة وﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن ﺿﻤﺎن أداء اﻟﻤﻌﺪات ‪.‬‬
‫وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﻨﺺ ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻗﻴﻤﺔ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن ﺑﺪﻓﻊ ﻧﺴﺒﺔ ﻣﻌﻴﻨﻪ ﻣ ﻦ أﺟﻤ ﺎﻟﻰ اﻟﻌﻘ ﺪ آﻀ ﻤﺎن ﻓ ﻰ ﺣﺎﻟ ﺔ‬
‫ﻋﺪم إﻳﻔﺎء اﻟﻤﻌﺪة ﺑﺎﻟﻤﻄﻠﻮب ﻣﻨﻬﺎ ‪.‬‬

‫‪ 7‬ﻣﻦ ‪21‬‬
‫وﻓﻰ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻳﻀﺎف ﻓﻰ اﻟﻌﻘﻮد ﻣﺎدة أﺧ ﺮى ﺗﺸ ﻴﺮ إﻟ ﻰ ﺧﺼ ﻢ ﻧﺴ ﺒﺔ ﻣ ﻦ ﻣﺴ ﺘﺤﻘﺎت اﻟﻤﻘ ﺎول اﻟﺠﺎرﻳ ﺔ آﻮﺳ ﻴﻠﺔ‬
‫ﻹﻳﺠﺎد ﺳﻴﻮﻟﺔ ﻟﺪى اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻰ إﺻﻼح ﻋﻴﺐ ﻓﻰ اﻟﻤﻌﺪة أو اﺳﺘﺒﺪال ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ ‪.‬‬
‫وﻓ ﻰ ﻧﻬﺎﻳ ﺔ اﻟﻌﻘ ﺪ إذا آﺎﻧ ﺖ ﻗﻴﻤ ﺔ اﻷﺿ ﺮار اﻟﺘ ﻰ ﺗﻌ ﺮض ﻟﻬ ﺎ اﻟﻤﺎﻟ ﻚ أآﺜ ﺮ ﻣ ﻦ ﻗﻴﻤ ﺔ اﻟﻤﺒ ﺎﻟﻎ اﻟﺘ ﻰ ﺗ ﻢ ﺧﺼ ﻤﻬﺎ ﻣ ﻦ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت اﻟﺠﺎرﻳﺔ ‪ ،‬ﻓﺄﻧﻪ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻘﻄﺎع ذﻟﻚ اﻟﻔﺮق ﻣﻦ ﺿﻤﺎن أداء اﻟﻤﻌﺪات ‪.‬‬
‫وﺑﺬﻟﻚ ﻧﺠﺪ أن هﺬا اﻟﻀﻤﺎن ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺑﻴﻦ اﻷﻃﺮاف وﻳﺸﻤﻞ ﺷﺮوط ﻣﺮور اﻟﻤﻌﺪة ﺑﺎﺧﺘﺒﺎرات ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟ ﺬا ﻻﺑ ﺪ ان‬
‫ﻳﻜﺘﺐ هﺬا اﻟﺸﺮط ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﺷﺪﻳﺪة وﻻﺑﺪ ان ﺗﺮاﻋﻰ ﻓﻴﻪ اﻟﻨﻘﻂ اﻵﺗﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﻣ ﺎ ه ﻰ درﺟ ﺔ اﻹﻧﺠ ﺎز اﻟﻤﺘﻮﻗﻌ ﺔ أو اﻟﻤﻮﻋ ﻮد ﺑﻬ ﺎ ﻟﻠﻤﻌ ﺪة وم اه ﻰ درﺟ ﺔ اﻟﺘﺠ ﺎوزات اﻟﻤﺴ ﻤﻮح ﺑﻬ ﺎ ﺑ ﺪون‬ ‫•‬
‫ﻏﺮاﻣﺔ ؟‬
‫ﺗﺤﺖ اى ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺗﺠﺮى اﻻﺧﺘﺒﺎرات وﺑﺄى ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم ؟‬ ‫•‬
‫ﻣﺎ هﻰ اﻟﻤﺘﻐﻴﺮات أو اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﺠﺐ ان ﺗﺠﺮى وﻗﺖ اﻻﺧﺘﺒﺎر ؟‬ ‫•‬
‫ﻣﺎ هﻰ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻗﻴﺎﺳﻬﺎ وﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ هﺬا اﻟﻘﻴﺎس ؟‬ ‫•‬
‫ﻣﻦ هﻮ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﻃﻠﺐ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻘﻴﺎس اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﻠﻜﻔﺎءة ؟‬ ‫•‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﺸﻐﻞ ﻟﻠﻤﻌﺪة ﻓﻰ أﺛﻨﺎء اﻻﺧﺘﺒﺎر وﻣﺎ ﻣﺪى ﺗﺪﺧﻞ اﻟﻤﻘﺎول ﻓﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ؟‬ ‫•‬
‫ﻣﺎهﻮ اﻟﺤﺪ اﻟﺰﻣﻨﻰ اﻟ ﻼزم ﻹﺟ ﺮاء اﻻﺧﺘﺒ ﺎر وه ﻞ اﻻﺧﺘﺒ ﺎر ﻣﺘﻘﻄ ﻊ أو ﻣﺴ ﺘﻤﺮ أو ﻋﻠ ﻰ ﻣ ﺪى أﻳ ﺎم أو ﻓ ﻰ ﻳ ﻮم‬ ‫•‬
‫واﺣﺪ ‪ .‬وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺨﻠﻞ ﻓ ﻰ اﻟﺤ ﺪود اﻟﻤﺘﻔ ﻖ ﻋﻠﻴﻬ ﺎ ﻟﻠﻐﺮاﻣ ﺔ ه ﻰ ﺣ ﺪود ﺣ ﻖ اﻟﻤﻘ ﺎول ﻟﻠﺘﻌ ﺪﻳﻞ ﻓ ﻰ اﻟﻤﻌ ﺪة أو‬
‫أﻋﺎدة اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ أو إﺣﻼﻟﻬﺎ ﺑﺄﺧﺮى ‪.‬‬
‫ﻣﺎ هﻲ ﺗﺒﻌﺎت هﺬا اﻟﺨﻠﻞ واﻟﻰ اى ﻣﺪى ﻣﻤﻜﻦ ان ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻓﺴﺦ اﻟﻌﻘﺪ أو اﺳ ﺘﻌﺎدة اﻟﻤﻌ ﺪة أو اﻻﺳﺘﻌﺎﺿ ﺔ‬ ‫•‬
‫ﻋﻨﻬﺎ ﺑﻤﺒﻠﻎ ﻣﻌﻴﻦ ﻳﺴﺎوى ﺛﻤﻨﻬﺎ ﺷﺎﻣﻼ اﻟﺨﻠﻞ‬

‫اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻌﻘﺪ‬ ‫)‪(9‬‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ان اﻟﻌﻘﺪ ﻻﺑﺪ ان ﻳﺤﺘﻮى ﻋﻠﻰ ﻋﺪة ﻣﺴﺘﻨﺪات آﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻳﺼﻒ ﺟ ﺰء ﻣﻌ ﻴﻦ ﻣ ﻦ اﻟﻌﻘ ﺪ ﺑﻄﺮﻳﻘ ﺔ ﺗﻔﺼ ﻴﻠﻴﺔ‬
‫إﻻ اﻧﻪ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﻔﻀﻞ ان ﻳﻮﺿﻊ ﺷﻜﻞ ﻣﻌﻴﻦ ﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬
‫وﺗﺨﺘﻠﻒ اﻟﺠﻬـﺎت واﻟﺪول واﻟﻌﻘـﻮد ﻓﻰ ﺗﻮﺻﻴﻒ ﺷ ﻜﻞ اﺗﻔﺎﻗﻴ ﺔ اﻟﻌﻘ ﺪ ﻓﺘﺨﺘﻠ ﻒ ﻓ ﻰ اﻟﺸ ﻜﻞ ﺗﺒﻌ ﺎ ﻟﺤﺠ ﻢ اﻟﻌﻄ ﺎء أو ﻟﻨ ﻮع‬
‫اﻟﻌﻘﺪ أو ﻟﻨﻮﻋﻴﺔ اﻟﺸﺮوط ﻓﻤﺜﻼ ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗـﺪ اﻟﺪوﻟﻴﺔ وﺿﻌـﺖ ﺷﻜﻼ ﻣﻌﻴﻨﺎ ﻟﻼﺗﻔﺎﻗﻴﺔ وﺑﻨـﻮد ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻻﺑﺪ ان ﺗﺤﺘﻮﻳﻬﺎ ‪.‬‬
‫وﻣﻬﻤﺎ اﺧﺘﻠﻔﺖ اﻷﺷﻜﺎل ﻓﻬﻰ ﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﺗﻤﺜﻞ أهﻤﻴﺔ آﺒﻴﺮة ﺣﻴﺚ إﻧﻬﺎ ‪:‬‬
‫• ﺗﺆآﺪ أهﻤﻴﺔ اﻟﻌﻘﺪ وﺗﻮﺿﺢ اﻟﻤﻼﻣﺢ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻪ ‪.‬‬
‫• ﺗﻠﺨﺺ اﻟﻨﻘﺎط اﻻﺳﺎﺳﻴﻪ ﻓﻰ اﻟﻌﻘﻮد اﻟﻤﻌﻘﺪة ‪.‬‬
‫• ﺗﺆآﺪ أن هﺬا اﻟﻌﻘﺪ ﻣﺒﺮم ﻣﻊ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺗﺤﺖ ﺷﺮوط ﻣﻌﻴﻨﺔ ‪.‬‬
‫• ﺗﺆآﺪ درﺟﺔ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات ‪.‬‬
‫• ﺗﻮﺿ ﺢ اﻟﻤﻮﻗ ﻒ اﻟﻌ ﺎم ﻟﻠﻌﻘ ﺪ ﻓ ﻰ ﺣﺎﻟ ﺔ ﺣ ﺪوث اى ﻣﻔﺎوﺿ ﺎت ﺑﺸ ﺄﻧﻪ ﺑﻌ ﺪ رﺳ ﻮ اﻟﻌﻄ ﺎء وﺣ ﺪود اﻟﺘﻌ ﺪﻳﻼت‬
‫واﻹﺿﺎﻓﺎت ‪.‬‬

‫‪ 8‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‬
‫ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ هﻲ ﺟﻤﻠﺔ اﻟﻘﻮاﻋﺪ واﻻﺷﺘﺮاﻃﺎت واﻟﺘﻲ ﻳﺸﺘﺮﻃﻬﺎ آﻞ ﻃﺮف ﻋﻠﻰ اﻵﺧ ﺮ ﻓ ﻲ اﻟﻨﻘ ﺎط‬ ‫•‬
‫اﻟﺘﻲ ﻳﺮى أﺣﺪهﻤﺎ أو آﻠﻴﻬﻤﺎ أﻧﻬﺎ ﺿﺮورﻳﺔ وﺗﻜﻮن ﻣﺤﻞ ﺗﻌﺎرض أو ﻧﺰاع ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ أﺛﻨﺎء ﺗﻨﻔﻴ ﺬ‬
‫اﻟﻌﻘﺪ‪.‬‬
‫وﻣﻦ اﻟﻀﺮوري اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﻨﻘﺎط وﺗﻮﺿﻴﺢ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت واﻟﻮاﺟﺒﺎت ﻟﻜ ﻞ ﻃ ﺮف ﺗﺠ ﺎﻩ اﻵﺧ ﺮ‬ ‫•‬
‫وﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳﻠﻮك آﻞ ﻃﺮف ﻓﻲ آﻞ ﺣﺎﻟﺔ ‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ إﻧﻬﺎء اﻟﻌﻘﺪ ﺑﺄﻗ ﻞ ﻗ ﺪر ﻣ ﻦ اﻟﺼ ﻌﻮﺑﺎت وﺗﻌ ﺎرض‬
‫اﻟﻤﺼﺎﻟﺢ واﻷهﺪاف وإﻧﻬﺎء اﻷﻋﻤﺎل ﺑﻜﻞ دﻗﺔ وﻓﻰ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد ‪.‬‬

‫وهﻰ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺷﺮوط ﻋﺎﻣﺔ وﺷﻮط ﺧﺎﺻﺔ ‪-:‬‬

‫☺ اﻟﺸﺮوط اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪-:‬‬
‫وهﻰ اﻟﺸﺮوط اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻜﺮر ﻓﻲ آﻞ ﺗﻌﺎﻗﺪ ﺑﻴﻦ ﻃﺮﻓﻴﻦ وﺗﺤﺪد اﻟﺤﻘﻮق واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻟﻜﻞ‬
‫ﻃﺮف ﺗﺠﺎﻩ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ ‪.‬‬
‫وهﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ﻋﺎدة ﺗﻨﻘﺴﻢ إﻟﻰ اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪-:‬‬
‫* ﺟﺰء ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﺈﺟﺮاءات اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺎﻟﻚ ‪ /‬اﻻﺳﺘﺸﺎري وﺳﻠﻄﺎت آﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ ‪.‬‬
‫* ﺟﺰء ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎت وﺣﻘﻮق اﻟﻤﻘﺎول‪.‬‬
‫* ﺟﺰء ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻔﺾ اﻟﻨﺰاﻋﺎت ﺑﻴﻦ أﻃﺮاف اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬
‫☺اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪-:‬‬
‫وهﻰ اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﻬﺎ ﻣﺸﺮوع ﻋﻦ اﻵﺧﺮ وﺗﻔﺮض ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻤﺸﺮوع أﻣﻮر ﺧﺎﺻﺔ ﻳﺠﺐ‬
‫اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻴﻦ ﻃﺮﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ‪.‬‬
‫* وهﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﻣﺸﺮوع ﻵﺧﺮ ﺣﺴﺐ ﻇﺮوﻓﻪ وﻃﺒﻴﻌﺘﻪ وﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﻘﺎول ﺿﻤﻦ‬
‫اﻟﻌﺮض اﻟﺨﺎص ﺑﻪ ﻟﺘﻐﻄﻴﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﺜﻐﺮات ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻀﻤﺎن أآﺒﺮ ﻗﺪر ﻣﻤﻜﻦ ﻟﻪ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺮﺑﺤﻴﺔ ﻣﻊ ﺗﺄآﻴﺪﻩ داﺋﻤﺎ" ﺑﺄﻧﻬﺎ ﺟﺰء ﻻ ﻳﺘﺠﺰأ ﻣﻦ اﻟﻌﻘﺪ ‪،‬‬
‫* وهﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻄﺎءات اﻟﺘﻲ ﺗﺸﺘﺮط ﻋﺪم ذآﺮ أي ﺷﺮوط ﺧﺎﺻﺔ ﺗﻘﺘﺮن ﺑﺎﻟﻌﻄﺎء ‪.‬‬

‫وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮد ﻋﺎدة ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻤﻘﺎوﻻت‪-:‬‬
‫اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت ‪-:‬‬
‫* وﻳﻘﺼﺪ ﺑﻜﻠﻤﺔ اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت اﻟﺘﻔﺴﻴﺮ ﻟﻜﻞ آﻠﻤﺔ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط وﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﺘﺪاوﻟﺔ ﻃﻮال ﻓﺘﺮة‬
‫اﻟﻌﻘﺪ‪.‬‬
‫* ﻓﻤﺜﻼ" ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ) اﻟﻤﺎﻟﻚ ( وهﺬا ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﻌﺮف ﺑﺎﺳﻤﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻣﻦ ﻳﻮآﻞ ﻋﻨﻪ‬
‫ﺑﻤﻮاﻓﻘﺘﻪ‬
‫* اﻟﻤﻬﻨﺪس وﻳﻌﺮف ﺑﻤﻜﺘﺐ اﻻﺳﺘﺸﺎري اﻟﻤﻌﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺎﻟﻚ – ﻣﻤﺜﻞ اﻟﻤﻬﻨﺪس – ﻳﻌﺮف‬
‫ﺑﺎﺳﻤﻪ أو ﺷﺨﺺ ﻳﻘﻮم ﺑﺘﺤﺪﻳﺪﻩ اﻟﻤﻬﻨﺪس أو اﻟﻤﺎﻟﻚ وهﻞ ﻳﺘﻐﻴﺮ ﻵﺧﺮ أو ﺛﺎﺑﺖ ﻃﻮال ﻓﺘﺮة‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع‪.‬‬
‫* اﻟﻤﻮﻗﻊ ) ‪ ( Site‬ﻳﻌﺮف هﻞ هﻮ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻘﻂ أو ﻳﺸﻤﻞ أﻣﺎآﻦ أﺧﺮى ‪.‬‬
‫* اﻟﻤﺸﺮوع ) ‪. ( Project‬‬
‫* اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ) ‪ ( Cost‬ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ ﺑﻮﺿﻮح أﻧﻬﺎ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺴﻌﺮ ﻣﻀﺎﻓﺎ" إﻟﻴﻪ إل ‪ O.H.‬داﺧﻞ‬
‫وﺧﺎرج اﻟﻤﻮﻗﻊ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫* اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت ) ‪ ( Drawing‬هﻞ هﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ اﻟﻠﻮﺣﺎت ﻓﻘﻂ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺳﻞ ﻣﻊ ﻣﺴﺘﻨﺪات اﻟﻌﻄﺎء‬
‫أو ﺷﺎﻣﻠﺔ آﻞ اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻄﺮح ﻃﻮال ﻓﺘﺮة اﻟﻌﻘﺪ ﺷﺎﻣﻠﺔ رﺳﻮﻣﺎت اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت وﻏﻴﺮهﺎ ‪.‬‬
‫* ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻘﺪ ) ‪. ( Contract Price‬‬

‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ‪-:‬‬
‫♦ ﻻﺑﺪ أن ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺸﺮوط ﺑﻨﻮد ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻪ آﻞ ﻃﺮف ﺳﺒﻖ ذآﺮﻩ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﻬﻨﺪس وﻣﻤﺜﻞ‬
‫اﻟﻤﻬﻨﺪس واﻟﻤﺎﻟﻚ آﺬﻟﻚ ﻣﻦ هﻮ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ إﺻﺪار اﻷواﻣﺮ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ أو ﺗﻮﻗﻒ اﻟﻌﻤﻞ أو‬
‫ﻳﻌﻄﻰ ﻣﻮاﻓﻘﺎت ﻣﻌﻴﻨﻪ وﻧﻮﻋﻴﻪ هﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺎت آﺘﺎﺑﻴﺎ" أو ﺷﻔﻬﻴﺎ"واﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت آﻤﺎ‬
‫ﻳﺠﺐ أن ﻻ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﺗﻌﺎرض ﺑﻴﻦ ﻣﻮاد اﻟﻌﻘﺪ وﺑﻌﻀﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ آﻞ ﻃﺮف‬
‫ﻓﻤﺜﻼ" ﻟﻮ ذآﺮ ﻓﻲ ﻣﺎدة أن ﻣﻤﺜﻞ اﻟﻤﻬﻨﺪس هﻮ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت ﻓﻼ ﻳﺠﻮز‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت ذآﺮ ﻣﺎ ﻳﺨﺎﻟﻒ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫♦ وهﺬا ﻳﻌﻨﻲ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﻼﺣﻴﺎت اﻟﻤﻌﻄﺎة ﻟﻜﻞ ﻣﺴﻤﻰ ﻓﻲ اﻟﻌﻘﺪ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﻣﻨﺢ ﻣﺜﻞ‬
‫هﺬﻩ اﻟﺼﻼﺣﻴﺎت وأن آﺎن هﻨﺎك أﺳﻠﻮب ﻣﻌﻴﻦ ﻟﻠﺘﻔﻮﻳﺾ ﻣﺜﻼ" ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ أو ﻃﻮال ﻓﺘﺮة‬
‫اﻟﻌﻘﺪ ﻓﻼﺑﺪ أن ﺗﺬآﺮ ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط ‪.‬‬
‫♦ آﻤﺎ أﻧﻪ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮف اﻟﺬي ﻳﺘﻘﺎﻋﺲ ﻓﻲ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻮاﺟﺒﺎﺗﻪ واﻟﺘﺼﺮف‬
‫اﻟﻮاﺟﺐ إﺗﺒﺎﻋﻪ ﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ ﻹﺛﺒﺎت ﺣﻘﻪ ‪.‬‬

‫إﺳﻨﺎد اﻷﻋﻤﺎل ‪: Assignment & Sub Contracting‬‬

‫* ﻻﺑﺪ أن ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺸﺮوط ﺷﺮح آﺎﻣﻞ ﻹﺳﻨﺎد اﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫* هﻞ ﻣﻦ ﺣﻖ اﻟﻤﻘﺎول إﺳﻨﺎد آﻞ اﻷﻋﻤﺎل ﻟﻤﻘﺎول ﺑﺎﻃﻦ ؟‬
‫* هﻞ ﻣﻦ ﺣﻖ اﻟﻤﻘﺎول اﻟﺘﻨﺎزل ﻋﻦ اﻟﻤﻘﺎوﻟﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ؟‬
‫* ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﺳﻨﺎد أﻋﻤﺎل ﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ ﺑﺎﻃﻦ هﻞ هﻨﺎك ﺷﺮوط ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﻨﻮﻋﻴﺔ اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ ؟‬
‫* هﻞ ﺳﻴﻘﻮم اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺘﻌﻴﻴﻦ ﻣﻘﺎوﻟﻴﻦ ﻣﻦ ﻃﺮﻓﻪ ؟ ‪Nominated Sub-Con.‬‬
‫* ﻣﺎ هﻲ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻋﻠﻰ هﺆﻻء اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ اﻟﻤﻌﻴﻨﻴﻦ ﺗﺠﺎﻩ اﻟﻤﻘﺎول وﺗﺠﺎﻩ اﻟﻤﺎﻟﻚ ؟‬
‫* ﻣﺎ هﻮ اﻷﺳﻠﻮب اﻟﻤﻄﻠﻮب أن ﻳﺘﺒﻊ ﻟﺼﺮف ﻣﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺗﻬﻢ ؟‬
‫* ﻣﺎ هﻲ ﻧﻮﻋﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻮﻓﺮهﺎ ﻟﻬﻢ اﻟﻤﻘﺎول اﻟﻌﻤﻮﻣﻲ ؟‬
‫* ﻣﺘﻰ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺣﻖ اﻟﻤﻘﺎول اﻻﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻴﻬﻢ ؟‬

‫ﻣﺴﺘﻨﺪات اﻟﻌﻘﺪ ‪-:‬‬

‫• اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻘﺪ وهﺬﻩ ﺗﺬآﺮ ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪.‬‬
‫• اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ وﻳﺬآﺮ آﺬﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪.‬‬
‫• أوﻟﻮﻳﺔ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات ‪. Priority of Contract Documents‬‬
‫• ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺣﻴﺎزة هﺬﻩ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات وﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻨﺴﺦ ﻣﻨﻬﺎ‬
‫• ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻋﺘﻤﺎد هﺬﻩ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات ؟‬
‫• ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻓﻲ اﺳﺘﻼم ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات ﻣﺎ هﻮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻮاﺟﺐ ؟‬
‫• ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد أي ﺗﻌﺎرض أو ﻋﺪم وﺿﻮح ﻓﻲ ﺗﻔﺴﻴﺮ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ‬
‫اﻟﺘﻔﺴﻴﺮ وﻣﻦ ﺗﻘﻊ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﺑﺴﺒﺐ هﺬا اﻟﻐﻤﻮض ؟‬

‫‪ 10‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫اﻟﺸﺮوط اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻘﺪ ‪-:‬‬
‫ﻣﺜﻞ‪:‬‬
‫* اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ‪.‬‬
‫* اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺤﺠﻮز‪.‬‬
‫* ﻣﺪة ﺳﺪاد اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺺ واﻋﺘﻤﺎدﻩ ؟‬
‫* اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺻﺮف اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ‪.‬‬
‫* ﺧﻄﺎب اﻟﻀﻤﺎن ‪.‬‬
‫وﻧﻈﺮا" ﻻهﻤﻴﻪ هﺬﻩ اﻟﺠﺰﺋﻴﺔ ﻓﺴﻴﺘﻢ ﺗﻨﺎوﻟﻬﺎ ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ‪.‬‬

‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ‪:-‬‬
‫* ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﻨﺺ اﻟﺸﺮوط ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﻴﻴﺪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺮوع‪.‬‬
‫* اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ هﻞ هﻨﺎك ﺷﺮوط ﺧﺎﺻﺔ أم هﻲ ﺷﺮوط اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫* ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺴﻠﻮك اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ‪-:‬‬

‫* اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﻼزم إﺟﺮاءهﺎ ﻟﻠﻤﻮاد وﺗﻜﻠﻔﺘﻬﺎ وﻣﻦ ﺳﻴﺘﺤﻤﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫* ﺣﻤﺎﻳﺔ هﺬﻩ اﻟﻤﻮاد داﺧﻞ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﻦ !!‬

‫ﻓﺾ اﻟﻤﻨﺎزﻋﺎت ‪-:‬‬

‫* ﻟﻮ ﺣﺪث أي ﻧﺰاع ﺑﻴﻦ أﻃﺮاف اﻟﻌﻘﺪ ﻣﻦ هﻮ اﻟﻤﺴﺌﻮل أوﻻ" ﻋﻦ ﻓﺾ هﺬا اﻟﻨﺰاع ؟‬
‫* ﻣﺎ هﻮ اﻷﺳﻠﻮب اﻟﻤﻄﻠﻮب إﺗﺒﺎﻋﻪ ﻟﻄﻠﺐ ﺣﻞ هﺬا اﻟﻨﺰاع ؟‬
‫* ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ اﻟﻨﺰاع ﻗﺒﻞ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻠﺘﺤﻜﻢ أو اﻟﻘﻀﺎء ؟‬
‫* ﻣﺎ هﻲ اﻟﻤﺪة اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ ﻟﻬﺬا اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺣﻞ اﻟﻨﺰاع ﻟﻮﺿﻊ اﻟﺤﻞ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ؟‬
‫* ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﻣﻮاﻓﻘﺔ أﺣﺪ اﻷﻃﺮاف ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻞ ﻣﺎ هﻮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﻄﻠﻮب ؟‬
‫* ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺠﺰ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻟﺤﻞ ﻣﺎ هﻮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﻄﻠﻮب ؟‬
‫* ﻣﺘﻰ ﻳﻠﺠﺄ ﻟﻠﺘﺤﻜﻴﻢ ؟‬
‫* هﻞ هﻨﺎك هﻴﺌﺔ ﺗﺤﻜﻴﻤﻴﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻳﻠﺠﺄ ﻟﻬﺎ ﻟﺤﻞ اﻟﻨﺰاع ؟‬
‫* اﺳﻢ هﺬﻩ اﻟﻬﻴﺌﺔ وﻣﻜﺎن إﺟﺮاء اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ واﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ واﻟﻠﻐﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ‪.‬‬
‫* هﻞ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻬﻴﺌﺔ ﻗﻮاﻋﺪ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻦ وﺧﻄﻮات اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ أو أن اﻟﺸﺮوط ﺗﺸﻤﻞ أﺳﻠﻮب‬
‫ﻣﻌﻴﻦ ﻟﺬﻟﻚ ؟‬
‫* ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻋﺘﺮاض أﺣﺪ اﻷﻃﺮاف ﻋﻠﻰ ﺣﻜﻢ ﻣﺤﻜﻤﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ‪.‬‬
‫* هﻞ ﻗﺮار هﻴﺌﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻣﻠﺰم ؟‬

‫‪ 11‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫* اﻟﻤﺪد اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﺼﺮف ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺳﻮاء ﻟﻄﻠﺐ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ أو اﻟﻄﻌﻦ أو ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺤﻜﻢ‪.‬‬

‫اﻣﺘﺪاد زﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوع ‪-:‬‬

‫ﻣﺘﻰ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺣﻖ اﻟﻤﻘﺎول اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﻤﺪ زﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوع ؟‬
‫• اﻷﺳﺒﺎب اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺎﻟﻚ ‪:‬‬
‫* ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‪.‬‬

‫* ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺑﺴﺒﺐ ﻣﻘﺎوﻟﻴﻦ اﻟﺒﺎﻃﻦ اﻟﻤﻌﻴﻨﻴﻦ ﻣﻦ ﻃﺮﻓﻪ‪.‬‬

‫* ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤﻮﻗﻊ ؟‬
‫* ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻧﺎﺷﺊ ﻋﻦ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻨﺪس ﺑﺘﻌﺪﻳﻼت ﻣﺤﺪدﻩ ‪.‬‬
‫* ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻧﺎﺷﺊ ﻋﻦ ﻋﺪم اﺳﺘﻼم اﻟﻤﻬﻨﺪس ﻟﺒﻌﺾ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺤﺘﺎﺟﺔ ﻟﺘﻐﻄﻴﻪ ﺑﺪون ﻣﺒﺮر‬
‫‪.‬‬
‫• اﻟﻈﺮوف اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﻤﻌﺎآﺴﺔ ‪:‬‬
‫* اﻷﺧﻄﺎء اﻟﺠﻴﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫* اﺧﺘﻼف ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻷرض ﻋﻤﺎ آﺎن ﻣﺘﻮﻗﻌﺎ" واﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫* اﻟﻤﻮاﻧﻊ اﻟﻤﺼﻄﻨﻌﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺠﺎرى وﺣﺠﺮات اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ – ﻣﻮاﺳﻴﺮ اﻟﺼﺮف اﻟﺼﺤﻲ‬
‫واﻷﺳﺎﺳﺎت ﻟﻤﻨﺸﺂت ﻗﺪﻳﻤﺔ ﻏﻴﺮ ﻇﺎهﺮة ﻣﻊ ﻣﻨﺴﻮب اﻷرض اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺘﻨﺒﺄ‬
‫ﺑﻬﺎ أو ﻳﻜﺘﺸﻔﻬﺎ اﻟﻤﻘﺎول اﻟﻤﺘﻤﺮس ‪.‬‬
‫• اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة واﻟﻘﻮة اﻟﻘﺎهﺮة ‪:‬‬
‫* ﻣﺜﻞ ﺣﺪوث ﻏﺰو أﺟﻨﺒﻲ واﻹﺿﺮاﺑﺎت اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ واﻟﺸﻐﺐ اﻟﺬي ﻻ ﻳﺸﻤﻞ ﻋﻤﺎل اﻟﻤﻘﺎول‬
‫واﻟﺤﺮوب واﻷﻋﺎﺻﻴﺮ واﻟﺰﻻزل‪.‬‬
‫* وﻻﺑﺪ أن ﺗﻌﺮف اﻟﺸﺮوط ﻣﺎ هﻲ اﻟﻘﻮة اﻟﻘﺎهﺮة وﻣﺎ هﻲ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت ‪- :‬‬
‫* ﻣﺘﻰ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺣﻖ اﻟﻤﻘﺎول ﻋﻤﻞ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ؟‬
‫* اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ‪.‬‬
‫* ﻣﻦ هﻮ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺣﺠﻢ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ واﻟﻤﺪة اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ؟‬
‫* ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﻣﺎ هﻮ اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻄﻠﻮب ؟‬
‫* اﻟﻔﺘﺮات اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻻﺑﺪ أن ﺗﺤﺘﺮم ﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺮاﺳﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت ‪.‬‬
‫* اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮب إﺑﺮازهﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻞ ﻣﺬآﺮة اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ‪.‬‬

‫ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋﻤﺎل ‪-:‬‬

‫* ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨﻲ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ؟‬
‫* ﻣﻴﻌﺎد ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨﻲ ‪.‬‬
‫* ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨﻲ ؟‬

‫‪ 12‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫* هﻞ ﻣﻄﻠﻮب ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﻠﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨﻲ أو اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻨﻬﻮ ﻓﻲ ﻣﻴﻌﺎد ﻣﺤﺪد ﻓﻘﻂ ؟‬
‫* ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ؟‬

‫إﺗﻤﺎم اﻟﻌﻤﻞ وﻏﺮاﻣﺎت اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ‪-:‬‬

‫* ﻣﺪة اﻟﻤﺸﺮوع ﺑﺎﻟﺸﻬﻮر أو اﻷﺳﺎﺑﻴﻊ أو اﻷﻳﺎم أو ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﺤﺪد ﻟﻨﻬﺎﻳﺔ اﻟﻤﺸﺮوع‪.‬‬
‫* ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﺗﻤﺎم اﻟﻌﻤﻞ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻴﻌﺎد هﻞ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻜﺎﻓﺄة ﻟﺴﺮﻋﺔ اﻹﻧﺠﺎز ‪.‬‬
‫*ﻧﻮﻋﻴﺔ ﻏﺮاﻣﺎت اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ هﻞ هﻲ ﻏﺮاﻣﺎت ﻋﺎدﻳﺔ أو اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت اﻟﻨﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﺠﻬﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫* ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺣﺴﺎب اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت اﻟﻨﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﺠﻬﺎﻟﺔ هﻞ هﻲ ﻣﺒﻠﻎ ﻣﺤﺪد أو ﺗﺤﺴﺐ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺣﺠﻢ‬
‫اﻟﺨﺴﺎرة اﻟﺘﻲ ﺗﻜﺒﺪهﺎ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻟﻜﻞ ﻳﻮم ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻋﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﺸﺮوع ‪.‬‬
‫* ﻣﺎ هﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺨﻔﺾ ﻓﻴﻬﺎ ﻗﻴﻤﺔ هﺬﻩ اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت ‪.‬‬
‫ﻓﺴﺦ اﻟﻌﻘﺪ وإﻟﻐﺎءﻩ وﺳﺤﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎول ‪-:‬‬
‫← اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ﺑﻔﺴﺦ اﻟﻌﻘﺪ ﻣﻊ اﻟﻤﻘﺎول ‪:‬‬
‫* اﻹﻓﻼس‪.‬‬
‫* اﻹﺧﻼل ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ‪.‬‬
‫* اﻟﻐﺶ واﻟﺘﺪﻟﻴﺲ‪.‬‬
‫* اﻹﺧﻼل ﺑﺸﺮوط اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬
‫* إﻳﻘﺎف اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺪون أﺳﺒﺎب ﺧﺎرﺟﺔ ﻋﻦ إدارﺗﻪ ‪.‬‬
‫* اﻟﺘﺒﺎﻃﺆ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫← اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﻘﺎول ﺑﻔﺴﺦ اﻟﻌﻘﺪ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ‪:‬‬
‫* ﻋﺪم إﻳﻔﺎء اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ ﺗﺠﺎﻩ اﻟﻤﻘﺎول ‪.‬‬
‫* ﻋﺪم ﺻﺮف اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬
‫* إﻓﻼس اﻟﻤﺎﻟﻚ‪.‬‬
‫← ﻃﺮﻳﻘﺔ دﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻓﺴﺦ اﻟﻌﻘﺪ وﺗﻔﺴﺦ اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬

‫اﻟﺸﻬﺎدات ‪-:‬‬
‫• ﻣﺎهﻰ اﻟﺸﻬﺎدات اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻠﻢ ﻟﻠﻤﻘﺎول ﻓﻲ ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﻌﻤﻞ ؟‬
‫* ﺷﻬﺎدة اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪.‬‬
‫* ﺷﻬﺎدة اﻧﺘﻬﺎء اﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫• ﻣﻮﻋﺪ اﺳﺘﻼم آﻞ ﺷﻬﺎدة‪.‬‬
‫• اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺼﺮف ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻼم آﻞ ﺷﻬﺎدة ‪.‬‬
‫• اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ آﻼ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﺎﺳﺘﻼم آﻞ ﺷﻬﺎدة ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻐﻴﺮات ﻓﻲ أواﻣﺮ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪-:‬‬

‫* ﻣﻦ هﻮ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ إﺻﺪار اﻷواﻣﺮ ﻟﺘﻌﺪﻳﻞ اﻷﻋﻤﺎل ‪.‬‬
‫‪ 13‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫* اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻹﺻﺪار اﻷواﻣﺮ آﺘﺎﺑﻴﺎ" أو ﺷﻔﻮﻳﺎ"‪.‬‬
‫* اﻟﻄﺮﻗﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻷواﻣﺮ ‪.‬‬
‫* آﻴﻔﻴﺔ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﻲ ﺻﺪر ﺑﺸﺄﻧﻬﺎ أواﻣﺮ ﺑﺎﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ‪.‬‬
‫* اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺣﺴﺎب ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻟﺘﻐﻴﺮات ‪.‬‬
‫* اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻼت ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺒﻨﻮد اﻟﻤﺪرﺟﺔ ﻓﻲ ﻗﻮاﺋﻢ اﻟﻜﻤﻴﺎت وﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ آﻞ ﻧﻮع ‪:‬‬
‫• ﺑﻨﻮد ﻣﻮﺟﻮدة ﻓﻌﻼ" ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﻳﺴﺔ ‪.‬‬
‫• ﺑﻨﻮد ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎﻳﺴﺔ ‪.‬‬
‫• ﺑﻨﻮد أﻟﻐﻴﺖ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎﻳﺴﺔ‪.‬‬

‫‪ 14‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫‪ $‬اﻟﺸﺮوط اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻘﺪ‬

‫اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‪-:‬‬
‫ﻣﺎهﻰ ﻗﻴﻤﺔ هﺬﻩ اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ؟ ﺗﺬآﺮ ﻓﻲ إل ‪. Appendix‬‬ ‫•‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺻﺮف هﺬﻩ اﻟﺪﻓﻌﺔ هﻞ ﻣﺮة واﺣﺪة أو ﻋﻠﻰ أﺟﺰاء ؟‬ ‫•‬
‫آﻴﻔﻴﺔ ﺳﺪاد اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫•‬
‫* هﻞ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﻨﺼﺮف ﺑﻬﺎ ؟‬
‫* هﻞ ﻋﻠﻰ أﻗﺴﺎط ﻣﺘﺴﺎوﻳﺔ ﺧﻼل ﻣﺪة اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ؟‬
‫* هﻞ ﻋﻠﻰ أﻗﺴﺎط ‪ 4/1‬ﺳﻨﻮﻳﺔ أو ‪ 2/1‬ﺳﻨﻮﻳﺔ‪.‬‬
‫وهﺬا ﻷن آﻞ ﻧﻮع ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ﻻﺑﺪ أن ﻳﻮﺿﻊ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻋﻨﺪ دراﺳﺔ اﻟﻌﻄﺎء ﻷﻧﻪ ﻳﺘﺮﺗﺐ‬ ‫•‬
‫ﻋﻠﻴﻪ اﻟﺘﺰاﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺴﺎب ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ وآﺬﻟﻚ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﺗﻌﺘﺒﺮ أﺣﺴﻦ أﺳﺎﻟﻴﺐ‬
‫اﺳﺘﺮداد اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ وﺟﻪ ﻧﻈﺮ اﻟﻤﻘﺎول هﻲ ﺧﺼﻤﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺠﺎرﻳﺔ ﺑﻨﻔﺲ ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﺻﺮﻓﻬﺎ ‪.‬‬

‫دﻓﻌﺔ اﻟﺘﺸﻮﻳﻨﺎت ‪-:‬‬

‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﺼﺮﻓﻬﺎ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺗﺸﻮﻳﻦ ﻣﻮاد ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ ‪.‬‬ ‫•‬
‫واﺧﺘﻠﻒ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺸﺮوط ﻓﻤﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻳﻠﺰم ﺑﻨﺴﺒﺔ ﻣﻦ ‪ %60‬إﻟﻰ ‪ %80‬ﻣﻦ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﻮاد اﻟﺼﺎﻟﺤﺔ‬ ‫•‬
‫ﻟﻼﺳﺘﻌﻤﺎل واﻟﻤﺸﻮﻧﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ ‪ ،‬وﻣﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻳﻨﺎﺳﺒﻬﺎ ﻟﻠﺒﻨﺪ ﺣﺴﺐ ﺟﺪول اﻟﻜﻤﻴﺎت ‪.‬‬
‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻹﺛﺒﺎت اﻟﺼﺮف ؟‬ ‫•‬
‫وهﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻘﻮد ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺻﺮف ‪ %25‬ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﺸﻮﻳﻨﺎت ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺎ ﻳﺜﺒﺖ ﻓﺘﺢ‬ ‫•‬
‫اﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﺴﺘﻨﺪى ﻟﻼﺳﺘﻴﺮاد أو ﺗﻮﻗﻴﻊ ﻋﻘﺪ اﻟﺘﻮرﻳﺪ ﺛﻢ ‪ %25‬ﻋﻨﺪ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ وﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺎ ﻳﺜﺒﺖ‬
‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺤﺠﻮز ‪-:‬‬

‫ﻣﺎ هﻲ ﻧﺴﺒﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺤﺠﻮز ‪.‬‬ ‫•‬
‫هﻞ ﺗﺤﺴﺐ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﻨﻔﺬة ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻤﺔ اﻷﻋﻤﺎل واﻟﺘﺸﻮﻳﻨﺎت ﻓﻠﻮ آﺎﻧﺖ ﻋﻠﻰ اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫•‬
‫اﻟﻤﻨﻔﺬة ﻓﻘﻂ ﻓﺎن اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺺ ﻳﻘﻞ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ %1‬واﻟﺘﺸﻮﻳﻨﺎت ﻻ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﻧﺴﺒﺘﻬﺎ وﻟﻜﻦ ﻋﻠﻰ اﻷﻋﻤﺎل‬
‫واﻟﺘﺸﻮﻳﻨﺎت ﺑﺬﻟﻚ ﻟﻮ آﺎﻧﺖ ﻧﺴﺒﺔ ﺻﺮف دﻓﻌﺔ اﻟﺘﺸﻮﻳﻨﺎت ‪ %70‬ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﻮاد ﻳﺨﺼﻢ ﻣﻨﻬﺎ‬
‫‪ %10‬ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻣﺤﺠﻮز ﺑﺬﻟﻚ ﺗﻘﻞ هﺬﻩ اﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ ‪ %63‬ﻻﺑﺪ أن ﻳﻜﻮن اﻟﻤﻘﺎول ﻣﺴﺘﻌﺪ ﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ‪%37‬‬
‫ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻤﻮاد ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ‪ %100‬ﻓﻲ اﻟﻤﺪة ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺴﺪاد وﺣﺘﻰ اﻟﺸﻬﺮ اﻟﺘﺎﻟﻲ‬
‫ﻟﻮﺻﻮﻟﻬﺎ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ ‪.‬‬
‫هﻞ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺄن ﻳﻘﺪم اﻟﻤﻘﺎول ﺧﻄﺎب ﺿﻤﺎن ﻣﺼﺮﻓﻲ ﺑﻨﻔﺲ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺤﺠﻮز وهﺬا اﻟﺸﺮط ﻻ‬ ‫•‬
‫ﺗﻨﺺ اﻟﺸﺮوط ﻋﻠﻰ ﻧﻔﻴﻪ وﻟﻜﻦ ﻟﻮ وﺟﺪ ﻓﺄﻧﻪ ﻳﺠﺐ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻪ ‪.‬‬
‫ﻣﻮﻋﺪ ﺻﺮف اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻤﺤﺠﻮز‪.‬‬ ‫•‬
‫هﻞ ﺑﻌﺪ ﺻﺪور ﺷﻬﺎدة اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ اﻻﺑﺘﺪاﺋﻲ ؟ أو ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ أو ﻧﺼﻔﻪ ﺑﻌﺪ ﺻﺪور اﻷوﻟﻰ‬ ‫•‬
‫وﺁﺧﺮ ﺑﻌﺪ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ 15‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫وﻓﻰ آﻞ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ﺗﺄﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع وﻳﺠﺐ دراﺳﺘﻬﺎ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﻓﻲ‬ ‫•‬
‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﺒﺪء اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ‪.‬‬

‫ﻣﺪة ﺳﺪاد اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺺ واﻋﺘﻤﺎدﻩ ‪-:‬‬

‫ﻻﺑﺪ أن ﺗﻨﺺ اﻟﺸﺮوط ﻋﻠﻰ ﻣﺪة ﻳﻠﺘﺰم ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺼﺮف اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺺ وآﺬﻟﻚ ﻻﺑﺪ أن‬ ‫•‬
‫ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺮاء اﻟﻮاﺟﺐ اﺗﺨﺎذﻩ ﺿﺪ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺴﺪاد ﻓﻲ ﺧﻼل‬
‫هﺬﻩ اﻟﻤﺪة ‪.‬‬
‫وهﺬا ﻳﻐﻄﻰ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮوط ﺑﺘﺤﻤﻴﻠﻪ ﻓﻮاﺋﺪ ﺗﻤﻮﻳﻠﻴﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪة اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﺗﻌﺎدل اﻟﻔﻮاﺋﺪ‬ ‫•‬
‫اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻮك ﻓﻲ هﺬا اﻟﻮﻗﺖ ‪.‬‬
‫آﺬﻟﻚ ﻻﺑﺪ أن ﺗﻨﺺ اﻟﺸﺮوط ﻋﻠﻰ ﻣﺪة ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺸﺎري ﺧﻼﻟﻬﺎ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺺ‬ ‫•‬
‫واﻋﺘﻤﺎدﻩ ‪.‬‬

‫اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺻﺮف اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ ‪-:‬‬

‫وﻧﺠﺪ إﻧﻪ ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ آﻠﻤﺔ ‪ Foreign Currency‬وهﻰ أى ﻋﻤﻠﺔ أﺧﺮى ﻏﻴﺮ‬ ‫•‬
‫ﻋﻤﻠﺔ اﻟﺒﻠﺪ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺎم ﺑﻬﺎ اﻟﻤﺸﺮوع ‪.‬‬
‫هﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺺ ﻳﺼﺮف ﺑﻌﻤﻠﺔ واﺣﺪة أو ﺑﻌﺪة ﻋﻤﻼت‪.‬‬ ‫•‬
‫ﻟﻮ ﺣﺪﺛﺖ أي ﻗﻮاﻧﻴﻦ أو ﻗﻴﻮد ﻣﻦ اﻟﺪوﻟﺔ ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﻌﻘﺪ هﻞ هﻨﺎك‬ ‫•‬
‫ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺬﻟﻚ ‪.‬‬
‫ﻣﺎ هﻲ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻠﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎول وهﻞ ﺳﻴﻮﻓﺮهﺎ ﻟﻪ اﻟﻤﺎﻟﻚ ؟‬ ‫•‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺴﻌﻴﺮ اﻟﻌﻤﻠﺔ ‪. Rate of Exchange‬‬ ‫•‬

‫ﺧﻄﺎﺑﺎت اﻟﻀﻤﺎن ‪-:‬‬

‫هﻞ ﻟﻬﺎ ﺻﻴﻐﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺸﺮوط ؟‬ ‫•‬
‫هﻞ هﻨﺎك ﺑﻨﻮك ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺸﺮوط ؟‬ ‫•‬
‫اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻳﻄﻠﺐ ﻟﻬﺎ ﺧﻄﺎﺑﺎت اﻟﻀﻤﺎن ‪ :‬وهﻰ ﻋﺎدة إل‬ ‫•‬
‫‪* Bid bond.‬‬
‫‪* Performance bond.‬‬
‫‪* Advanced Payment bond.‬‬
‫‪* Retention money bond.‬‬
‫← ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺷ ﺮوط ﻓ ﺘﺢ ﺧﻄﺎﺑ ﺎت اﻟﻀ ﻤﺎن ﻟﻜ ﻞ اﻟﺴ ﺎﺑﻖ وأﺿ ﺎﻓﻪ ﻋﻠﻴﻬ ﺎ ﺷ ﺮوط ﺗﺤ ﺪ ﻣ ﻦ ﺣ ﻖ‬
‫ﺻﺎﺣﺐ‬
‫اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺼﺎدرة اﻟﻀﻤﺎن إﻻ ﺑﻌﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺎ ﺛﺒﺖ إﺧﻔﺎق اﻟﻤﻘﺎول ﻓﻲ اﻷداء ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣ ﺎت اﻟﻤﻮآ ﻞ ﻟ ﻪ‬
‫‪.‬‬
‫← هﺬا ﻳﻌﻄﻰ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎول ﻓﻲ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﻄﻠﺐ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻀﻤﺎن إذا ﺗﻌﻨﺖ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﻣﺼﺎدرة‬
‫اﻟﻀﻤﺎن دون إﺧﻔﺎق واﻗﻌﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎول ‪.‬‬

‫اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ ‪-:‬‬

‫‪ 16‬ﻣﻦ ‪21‬‬
‫وهﻰ ﻣﻦ ﺿ ﻤﻦ ﺷ ﺮوط اﻟﻌﻘ ﺪ واﻟﺘ ﻲ ﺗﻌﺘﺒ ﺮ ﻣ ﻦ ﺿ ﻤﻦ اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎن اﻟﻬﺎﻣ ﺔ ﺑ ﻴﻦ ﻃﺮﻓ ﻲ اﻟﺘﻌﺎﻗ ﺪ ‪.‬‬ ‫•‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ ﻻ ﺗﻘﻞ أهﻤﻴﺔ ﻋﻦ أي ﻣﻦ ﺑﻨﻮد اﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬
‫وﻳﺠﺐ أن ﻳﺄﺧﺬهﺎ اﻟﻤﻘﺎول ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻋﻨﺪ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺑﻨﻮد اﻟﻌﻘﺪ ﺑﺪﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪.‬‬ ‫•‬
‫وهﺬﻩ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ﺗﺘﻌﻠﻖ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﺑﻤﻮﺿﻮﻋﻴﺎت ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﺔ وإدارﻳﺔ ﻣﺜﻞ ‪:‬‬ ‫•‬
‫ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﺮور‪.‬‬ ‫•‬
‫* ﻧﻈﺎﻓﺔ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪.‬‬
‫* اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺎت اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺮﻳﻖ وإﺗﺒﺎع ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻷﻣﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫* اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﻴﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ‪.‬‬
‫* ﻣﻨﻊ اﻟﻀﻮﺿﺎء ‪.‬‬
‫* اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ‪.‬‬
‫* ﻓﺘﺮات اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ ) ﻟﻴﻼ" أو ﻧﻬﺎرا" – درﺟﺎت اﻟﺤﺮارة واﻟﺮﻃﻮﺑﺔ اﻟﻘﺼﻮى ( ‪.‬‬
‫* اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﻤﺠﺎورة ) ﺣﻔﺮ ﺗﺤﺖ ﻣﻨﺴﻮب اﻷﺳﺎﺳﺎت اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ – دق‬
‫اﻟﺨﻮازﻳﻖ – ﻧﺰح ﻣﻴﺎﻩ ﺟﻮﻓﻴﺔ ‪ … ،‬اﻟﺦ ( ‪.‬‬
‫وﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﻌﻄﺎءات أن ﻳﺮاﻋﻮا هﺬﻩ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت ) اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ( وﻳﻄﺎﻟﺒﻮا ﻣﻘﺎوﻟﻲ اﻟﺒﺎﻃﻦ‬ ‫•‬
‫ﺑﺘﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺑﺪﻗﺔ‪.‬‬

‫ﺿﻤﺎن اﻷداء ‪-:‬‬

‫ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻤﻘﺎول ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺿﻤﺎن ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم ﻏﻴ ﺮ ﻣﺸ ﺮوط ﺻ ﺎدر ﻣ ﻦ ﺑﻨ ﻚ ﻣﻌﺘﻤ ﺪ ﺑﻤﺼ ﺮ ﺑﻤﺒﻠ ﻎ ‪%10‬‬ ‫•‬
‫ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻌﻘﺪ ﻟﻸداء اﻟﻮاﺟﺐ ﻟﻠﻌﻘﺪ‪.‬‬
‫وﻳﺒﻘﻰ اﻟﻀﻤﺎن ﺳﺎرﻳﺎ" ﻃﻮال ﻣﺪة اﻟﻌﻘﺪ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻣﺪة اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪.‬وﺗﻜﻮن ﺷ ﺮوط ه ﺬا اﻟﻀ ﻤﺎن اﻟﻤ ﺬآﻮر‬ ‫•‬
‫ﻃﺒﻘﺎ" ﻟﻠﻨﻤﻮذج اﻟﻤﺮﻓﻖ وﺑﻨﻔﺲ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﻮاردة ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ‪.‬‬
‫وﺗﻜﻮن ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻮﺟﻮﻩ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﻘﺎول ‪.‬‬ ‫•‬
‫وﻳﺴ ﻠﻢ ﺧﻄ ﺎب اﻟﻀ ﻤﺎن اﻟﻨﻬ ﺎﺋﻲ ﺧ ﻼل ﻋﺸ ﺮة أﻳ ﺎم ﻣ ﻦ ﺗ ﺎرﻳﺦ اﻹﺧﻄ ﺎر ﺑﻘﺒ ﻮل اﻟﻌﻄ ﺎء ﺑﻮاﺳ ﻄﺔ‬ ‫•‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬

‫ﻣﻼﺣﻈﺔ اﻹﻧﺸﺎءات – اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة – اﻟﺼﺮف ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ ‪-:‬‬

‫• ﻣﻼﺣﻈﺔ اﻷﻋﻤﺎل‪:‬‬
‫* ﻳﻜﻮن اﻟﻤﻘﺎول ﻣﺴﺌﻮل ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ آﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﻣﻼﺣﻈﺔ اﻹﻧﺸﺎءات وآﺎﻓﺔ اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ وﺑﺬﻟﻚ‬
‫ﻣﻨﺬ ﺑﺪء اﻷﻋﻤﺎل ﺣﺘﻰ إﺗﻤﺎﻣﻬﺎ ‪ .‬وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث أي ﺿﺮر أو ﺗﻠﻒ أو ﻓﻘﺪ ﻟﻺﻧﺸﺎءات أو أي‬
‫ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ أو ﻷي ﻣﻨﺸﺂت ﻣﺆﻗﺘﺔ ﻷي ﺳﺒﺐ ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﻮارد ﺑﺎﻟﻔﻘﺮة‬
‫‪ ....‬ﺑﺎﻟﺘﺰام اﻟﻤﻘﺎول ﺑﺎﻟﻘﻴﺎم – ﻋﻠﻰ ﻧﻔﻘﺘﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ – ﺑﺈﺻﻼﺣﻬﺎ وإﻋﺪادهﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﻜﻮن اﻹﻧﺸﺎءات‬
‫ﻋﻨﺪ اﻹﺗﻤﺎم ﻋﻠﻰ أﺣﺴﻦ وﺿﻊ وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻮﺟﻮﻩ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﻘﺪ وﺗﻌﻠﻴﻤﺎت‬
‫اﻟﻤﻬﻨﺪس‪ .‬أﻣﺎ إذا ﺣﺪث اﻟﻀﺮر أو اﻟﺘﻠﻒ أو اﻟﻔﻘﺪ – ﺑﺴﺒﺐ أي ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة ﻓﻌﻠﻰ‬
‫اﻟﻤﻘﺎول إﺻﻼح اﻹﻧﺸﺎءات ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﺎ ﺗﻘﺪم ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم إﻟﻰ اﻟﺤﺪ اﻟﺬي ﻳﺤﺪدﻩ‬
‫اﻟﻤﻬﻨﺪس ﺧﺎﺿﻌﺎ" ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻷﺣﻜﺎم اﻟﻤﺎدة)‪ ( ...‬ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ‪.‬‬
‫* آﻤﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﻤﻘﺎول ﻣﺴﺌﻮﻻ" ﻋﻦ أي ﺿﺮر ﻳﻠﺤﻖ ﺑﺎﻹﻧﺸﺎءات أﺛﻨﺎء ﻗﻴﺎﻣﻪ ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ أﻳﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺑﻌﺪ‬
‫ﺻﺪور ﺷﻬﺎدة اﻹﺗﻤﺎم ﺑﻐﺮض اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ أﻟﻮاردﻩ ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ ‪.‬‬
‫‪ 17‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫• اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة ‪-:‬‬
‫• اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة هﻲ أﺧﻄﺎر اﻟﺤﺮب ) ﺳﻮاء أﻋﻠﻨﺖ أو ﻟﻢ ﺗﻌﻠﻦ ( وﻏﺰو اﻷﻋﺪاء ‪ ،‬واﻟﺜﻮرة‬
‫‪ ،‬واﻟﺘﻤﺮد ‪ ،‬وﺣﺮوب ﻋﺴﻜﺮﻳﺔ أو ﻣﺪﻧﻴﺔ ‪ ،‬واﻻﺿﻄﺮاﺑﺎت ‪ ،‬واﻹﺧﻼل ﺑﺎﻟﻨﻈﺎم ) ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا ﻣﺎ‬
‫ﻳﺤﺪث ﻣﻦ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﻤﻘﺎول ( أو اﺳﺘﺨﺪام أو اﺣﺘﻼل ﻷي ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺸﺂت ﺗﻜﻮن ﻗﺪ ﺻﺪرت ﻟﻬﺎ‬
‫ﺷﻬﺎدة إﺗﻤﺎم‪ ،‬أو أﻳﺔ ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻳﺮﺟﻊ ﺳﺒﺒﻬﺎ إﻟﻰ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻬﻨﺪس وﺣﺪﻩ ﻷي ﻣﻦ اﻹﻧﺸﺎءات ‪ ،‬أو أي‬
‫ﻋﻤﻞ ﻣﻦ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﻲ ﺗﻔﺮﺿﻬﺎ اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﻘﺎول ﻣﺘﻤﺮس أن ﻳﺘﻮﻗﻌﻬﺎ أو أن ﻳﺤﺘﺎط ﻟﻬﺎ‬
‫وﻳﻮﻓﺮ إﻣﻜﺎﻧﻴﺎت ﻣﻮاﺟﻬﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬

‫• اﻟﺼﺮف ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ ‪:‬‬

‫* ﻳﻜﻮن اﻟﻤﻘﺎول ﻣﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻟﻨﺰح ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻞ اﻹﻧﺸﺎءات وﻳﻘﻮم ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺒﻼﻋﺎت وﺑﺎﻗﻲ‬
‫اﻟﺘﺮﺗﻴﺒﺎت اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﻀﺨﺎت واﻟﻨﺎزﺣﺎت واﻟﻤﺠﻔﻔﺎت ‪ ...‬اﻟﺦ واﺳﺘﺒﺪاﻻﺗﻬﺎ وﻋﻤﺮﺗﻬﺎ‬
‫ﺑﻤﺎ ﻳﻠﺰم ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ذﻟﻚ وذﻟﻚ آﻠﻪ ﻃﺒﻘﺎ" ﻟﻤﺎ ورد ﺑﺎﻟﻤﺎدة ) ‪. ( ...‬‬

‫اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺸﺂت ‪-:‬‬

‫ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ﻣ ﺎ ﻧﺼ ﺖ ﻋﻠﻴ ﻪ اﻟﻤ ﺎدة ‪ 23‬ﻣ ﻦ ﻣﺴ ﺌﻮﻟﻴﺎت ﻳﻘ ﻮم اﻟﻤﻘ ﺎول ﺑ ﺈﺟﺮاء ﺗ ﺄﻣﻴﻦ ﻣﺸ ﺘﺮك ﺑﺎﺳ ﻢ‬ ‫•‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم واﻟﻤﻘﺎول ﺿﺪ آﻞ ﻓﻘﺪ أو ﺗﻠﻒ راﺟﻊ إﻟﻰ اى ﺳﺒﺐ ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا اﻟﻤﺨ ﺎﻃﺮ اﻟﻤﺴ ﺘﺜﻨﺎة – ﻳﻜ ﻮن‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻻ" ﻋﻨﻪ ﻃﺒﻘﺎ" ﻟﺸﺮوط اﻟﻌﻘﺪ ‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن آﻼ" ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم واﻟﻤﻘﺎول ﻣﺆﻣﻨﻴﻦ ﻣﻌﺎ"‬
‫أﺛﻨﺎء ﻣﺪة ﻋﻤﺎ اﻹﻧﺸﺎءات ‪ ،‬وﻣﺆﻣﻨﻴﻦ أﻳﻀﺎ" ﺧﻼل ﻣﺪة اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﺿﺪ أي ﻓﻘ ﺪ أو ﺗﻠ ﻒ ﻧ ﺎﺗﺞ ﻋ ﻦ أي‬
‫ﺳﺒﺐ ﺣﺪث ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻣﺪة اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ وﺿﺪ أي ﻓﻘﺪ أو ﺗﻠﻒ ﻳﺤﺪث ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎول أﺛﻨﺎء إﺟﺮاء أﻳﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت‬
‫ﺑﻌﺪ إﺻﺪار ﺷﻬﺎدة اﻹﺗﻤﺎم ﺑﻐﺮض اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﻘﺪ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ‪-:‬‬
‫* ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل واﻹﻧﺸﺎءات اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ ﺑﻘﻴﻤﺔ ﻣﺎ ﻳﻨﻔﺬ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻷﻋﻤﺎل ﻣﻦ وﻗﺖ ﻵﺧﺮ‪.‬‬
‫* ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮاد وﻣﻌﺪات اﻹﻧﺸﺎء واﻷﺷﻴﺎء اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﺗﻮرد ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻤﻘﺎول ﺑﻘﻴﻤﺔ هﺬﻩ‬
‫اﻟﻤﻮاد واﻟﻤﻌﺪات واﻷﺷﻴﺎء آﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬
‫وﻳﺠﺮى هﺬا اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻟﺪى إﺣﺪى ﺟﻬﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﺘﻲ ﻳﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﺑﺎﻟﺸﺮوط اﻟﺘﻲ‬ ‫•‬
‫ﻳﺮﺗﻀﻴﻬﺎ ‪ .‬وﻋﻠﻰ اﻟﻤﻘﺎول ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺻﻮرة وﺛﻴﻘﺔ أو وﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ وإﻳﺼﺎﻻت دﻓﻊ اﻷﻗﺴﺎط إﻟﻰ‬
‫اﻟﻤﻬﻨﺪس ﺣﻴﻨﻤﺎ ﻳﻄﻠﺐ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫وﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﻤﻘﺎول ﻣﺴﺌﻮﻻ" ﻋﻦ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻟﻠﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻹﺻﻼح أو إﻋﺎدة إﻧﺸﺎء أى ﻋﻤﻞ ﻳﺘﻢ إﻧﺸﺎؤﻩ‬ ‫•‬
‫ﺑﻤﻮاد أو ﺑﻤﺼﻨﻌﻴﻪ ﻏﻴﺮ ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﻘﺪ‪.‬‬
‫وﺗﻜﻮن ﻣﺒﺎﻟﻎ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﺔ اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﻟﻠﻤﻬﻤﺎت واﻷﺟﻬﺰة اﻟﻮاردة ﻣﻦ اﻟﺨﺎرج ‪.‬‬ ‫•‬

‫‪ 18‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎﺻﺔ‬

‫ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻣ ﻦ اﻷﻣ ﻮر اﻟﺘ ﻲ ﺗﺤﺘ ﺎج ﻟﺤﺮﻓﻴ ﺔ وﻣﻬ ﺎرة ﻋﺎﻟﻴ ﺔ وذﻟ ﻚ ﻷﻧﻬ ﺎ ﻳﺠ ﺐ أن‬ ‫•‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﺟﺎﻧﺒﻴﻦ‪:‬‬
‫اﻷول ‪ :‬ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﺜﻐﺮات ﻓﻲ اﻟﺸﺮوط اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﻤﻘﺎول ‪.‬‬
‫اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ :‬ﻋﺪم اﻟﺘﻌﺎرض ﻣﻊ اﻟﺸﺮوط اﻟﻌﺎﻣﺔ أو اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫وهﺬان اﻟﺠﺎﻧﺒﺎن ﻳﺘﻄﻠﺒ ﺎن دراﺳ ﺔ واﻓﻴ ﺔ ﻟﻠﺸ ﺮوط اﻟﻌﺎﻣ ﺔ وآﺎﻓ ﺔ ﻣﺴ ﺘﻨﺪات اﻟﻌﻘ ﺪ وﻃﺒﻴﻌ ﺔ اﻟﻤﺸ ﺮوع‬ ‫•‬
‫آ ﺬﻟﻚ إﻟﻤﺎﻣ ﺎ" واﺳ ﻌﺎ" ﺑ ﺎﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﺘﻨﻈﻴﻤ ﺎت اﻟﻤﻌﻤ ﻮل ﺑﻬ ﺎ وﻣ ﻦ ﺛ ﻢ ﻳﻨﺒﻐ ﻲ اﺷ ﺘﺮاك اﻟﻤﻬﻨ ﺪس‬
‫واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻓﻲ آﺘﺎﺑﺔ وﺻﻴﺎﻏﺔ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ‪.‬‬
‫وﻓﻰ اﻟﺴﻄﻮر اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ أﻣﺜﻠﺔ ﻟﺒﻌﺾ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﻬﻨﺪس ﻓﻲ آﺘﺎﺑﺔ اﺷﺘﺮاﻃﺎﺗﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪:‬‬ ‫•‬
‫‪ -1‬ﻳﺪﻓﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ أﻋﺒﺎء ﺗﻤﻮﻳﻞ ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﺒﻨﻜﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗ ﺪﻓﻌﻬﺎ اﻟﺸ ﺮآﺔ ﻟﻠﺒﻨ ﻮك اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ ب‪%1‬‬
‫) ﻓ ﻲ ﺣﺎﻟ ﺔ اﻟﺘ ﺄﺧﻴﺮ ﻋ ﻦ اﻟﺼ ﺮف ( ﻷن اﻟﻘ ﺎﻧﻮن اﻟﻤ ﺪﻧﻲ اﻟﻤﺼ ﺮي ﻣ ﺎدة ‪ 227‬ﺗ ﻨﺺ ﻋﻠ ﻰ أن‬
‫اﻟﻔﻮاﺋﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻻ ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ‪. %7‬‬
‫‪ -2‬ﻋﻄﺎؤﻧﺎ وﺣﺪة واﺣﺪة ﻻ ﻳﺘﺠﺰأ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻋﻄﺎؤﻧﺎ ﺻﺎﻟﺢ ﻟﻤﺪة ) ‪ 3‬ﺷﻬﻮر ﻣﺜﻼ" ( ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﻓﺘﺢ اﻟﻤﻈﺎرﻳﻒ‪.‬‬
‫‪ -4‬أﺳﻌﺎر ﻋﻄﺎؤﻧﺎ ﺗﻘﺒﻞ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ -5‬اﻻﺷﺘﺮاﻃﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺟﺰأ ﻻ ﻳﺘﺠﺰأ ﻣﻦ اﻟﻌﻄﺎء ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺗﺎرﻳﺦ ﺑ ﺪأ اﻟﻌﻤ ﻞ ه ﻮ ‪ :‬ﺗ ﺎرﻳﺦ اﺳ ﺘﻼم اﻟﻤﻮﻗ ﻊ ﺧﺎﻟﻴ ﺎ" ﻣ ﻦ اﻟﻌﻮاﺋ ﻖ ‪ /‬ﺗ ﺎرﻳﺦ اﺳ ﺘﻼم اﻟﺮﺳ ﻮﻣﺎت‬
‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ‪ /‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺻﻔﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪ /‬اﺳﺘﻼم اﻟﺪﻓﻌﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ أﻳﻬﻢ ﻻﺣﻖ ‪.‬‬
‫‪ -7‬اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﺒﻴﻨﺔ ﺑﻌﻄﺎؤﻧﺎ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﺤ ﺪدة ﺑﻮاﺳ ﻄﺔ اﻷﺟﻬ ﺰة اﻟﺤﻜﻮﻣﻴ ﺔ وﺷ ﺮآﺎﺗﻬﺎ‬
‫آﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻀﺮاﺋﺐ واﻟﺠﻤﺎرك واﻟﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻷﺟﻮر وذﻟﻚ‬
‫ﻋﻨﺪ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻌﻄﺎء ‪ .‬وأي ﺗﻐﻴﺮ ﻳﺘﻢ ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻷﺳﻌﺎر ﻳﺘﻢ ﺻﺮﻓﻪ ﻟﻨﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺣﺼﻮل ه ﺬا‬
‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ___‪ %‬ﻣﺼﺮوﻓﺎت إدارﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﻓ ﻲ ﺣﺎﻟ ﺔ إدراج ﻣﻌﺎدﻟ ﺔ ﺗﻐﻴ ﺮ اﻷﺳ ﻌﺎر ‪ :‬ﺗ ﺬآﺮ اﻟﻤﻌﺎدﻟ ﺔ وﻣﺤﺘﻮﻳﺎﺗﻬ ﺎ وﻓﻴﻬ ﺎ ﻧﺴ ﺒﺔ ﺛﺎﺑﺘ ﺔ ﺗﻤﺜ ﻞ‬
‫اﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت اﻻدارﻳﻪ وﺟﺰء ﻣﺘﻐﻴﺮ ﻣﺜﻞ ‪:‬‬
‫‪ ¤‬ﻗﻴﻤﺔ أو ﺗﻜﻠﻔﺔ آﻞ ﺑﻨﺪ ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻌﻄﺎء‪.‬‬
‫‪ ¤‬ﻗﻴﻤﺔ أو ﺗﻜﻠﻔﺔ آﻞ ﺑﻨﺪ ﻋﻨﺪ ﺣﺪوث زﻳﺎدة ﻓﻲ اﻷﺳﻌﺎر ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﺷﺮوط اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت ﻋ ﺪا اﻟ ﺮﺑﺢ ﻓ ﻲ ﺣﺎﻟ ﺔ ﺣ ﺬف ﻣﺒﻨ ﻰ أو ﺟ ﺰء ﻣ ﻦ اﻟﻤﺸ ﺮوع‬
‫ﻳﻤﺜﻞ إل ‪. Fixed Cost‬‬
‫‪ -10‬ﺷﺮط اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺎت اﻻﺳﺘﻴﺮادﻳﺔ واﻋﺘﺒﺎر اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻓﻴﻬﺎ إﺿﺎﻓﺔ ﻟﻤﺪة ﺗﻨﻔﻴﺬ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ -11‬اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻷﺳﺒﺎب ﺧﺎرﺟﻪ ﻋﻦ إرادة اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ أو ﻟﻠﻈﺮوف اﻟﻘﻬﺮﻳﺔ وإﺿﺎﻓﺔ ﻣﺪة‬
‫اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻟﻤﺪة ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﺸﺮوع‪.‬‬
‫‪ -12‬ﺿﺮورة اﻟﺘﻨﻮﻳﻪ ﻋﻠﻰ أن اﻟﻤﻮاد واﻟﺨﺮدوات ﺻﻨﺎﻋﺔ ﻣﺤﻠﻴﺔ ) ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر‬
‫ﺻﻨﺎﻋﺘﻬﺎ ﺑﺪﻗﺔ ‪.‬‬
‫‪ -13‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﺼﺪري اﻟﻤﻴﺎﻩ واﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ) ﻃﺒﻘﺎ" ﻟﺸﺮوط اﻟﻌﻄﺎء ( ‪.‬‬

‫‪ 19‬ﻣﻦ ‪21‬‬
 ‫ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‬
Contract conditions ‫ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‬
General conditions ‫اﻟﺸﺮوط اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
Dealing procedure between owner
consultant ‫ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎري‬/ ‫إﺟﺮاء اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺎﻟﻚ‬
Contract's rights &Obligations ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت وﺣﻘﻮق اﻟﻤﻘﺎول‬
Particular conditions ‫اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
Definitions ‫اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
Employer ‫اﻟﻤﺎﻟﻚ‬
Engineer ‫اﻟﻤﻬﻨﺪس‬
Site ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
Project ‫اﻟﻤﺸﺮوع‬
Cost ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬
Drawings ‫اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت‬
Contract price ‫ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻘﺪ‬
Responsibilities ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
Assignment & sub contracting ‫إﺳﻨﺎد اﻷﻋﻤﺎل‬
Nominated subcontractors ‫ﻣﻘﺎوﻟﻲ اﻟﺒﺎﻃﻦ واﻟﻤﻌﻴﻨﻴﻦ‬
Subcontractor's responsibilities ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻣﻘﺎوﻟﻲ اﻟﺒﺎﻃﻦ‬
Contract documents ‫ﻣﺴﺘﻨﺪات اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‬
Ruling language ‫اﻟﻠﻐﺔ اﻟﺤﺎآﻤﺔ‬
Ruling Law ‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‬
Priority of contract documents ‫أوﻟﻮﻳﺔ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‬
Documents responsible ‫اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺣﻴﺎزة اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‬
Responsible for credit documents ‫اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‬
Ambiguity in some documents ‫ﻋﺪم وﺿﻮح اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‬
Finance conditions ‫اﻟﺸﺮوط اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻘﺪ‬
Currencies ‫اﻟﻌﻤﻼت‬
Guarantee letter ‫ﺧﻄﺎب اﻟﻀﻤﺎن‬
Labors ‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬
Materials ‫اﻟﻤﻬﻤﺎت‬
Settlement of disputes ‫ﻗﺾ اﻟﻤﻨﺎزﻋﺎت‬
Arbitration ‫اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ‬
Arbitration decision ‫ﻗﺮار هﻴﺌﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ‬
Binding decision ‫ﻗﺮار ﻣﻠﺰم‬
Extension of project time ‫اﻣﺘﺪاد زﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوع‬
Physical obstruction ‫اﻟﻈﺮوف اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﻤﻌﺎآﺴﺔ‬
Hydrological conditions ‫اﻟﻈﺮوف اﻟﻬﻴﺪروﺟﻴﻨﻴﺔ‬
Not foreseeable physical obstructions ‫) اﻟﻌﻮاﺋﻖ اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﻤﻌﺎآﺴﺔ ( اﻟﻤﻮاﻧﻊ اﻟﻤﺼﻄﻨﻌﺔ‬
Force major ‫اﻷﺧﻄﺎر اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة واﻟﻘﻮة اﻟﻘﺎهﺮة‬
Claims ‫اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت‬

21 ‫ ﻣﻦ‬20
 Project program ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋﻤﺎل‬
Completion of works ‫إﺗﻤﺎم اﻷﻋﻤﺎل‬
Liquidated damages ‫ﻏﺮاﻣﺎت اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ‬
Contract termination ‫ﻓﺴﺦ اﻟﻌﻘﺪ أو إﻟﻐﺎؤﻩ‬
Contractor work retire ‫ﺳﺤﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎول‬
Bankrupting ‫اﻹﻓﻼس‬
Unfulfilled obligation ‫اﻹﺧﻼل ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
Unfulfilled contractual conditions ‫اﻹﺧﻼل ﺑﺸﺮوط اﻟﻌﻘﺪ‬
Suspension of work ‫ اﻟﺘﺒﺎﻃﺆ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﺎل‬/ ‫إﻳﻘﺎف اﻟﻌﻤﻞ‬
Disruption of progress ‫اﺧﺘﻼل ﺗﻘﺪم اﻟﻌﻤﻞ‬
Unfulfilled of contractor's obligation due the
‫ﻋﺪم إﻳﻔﺎء اﻟﻤﻘﺎول ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻪ اﺗﺠﺎة اﻟﻌﻤﻴﻞ‬
employer
Failure to make payment within the time
‫ﻋﺪم ﺻﺮف اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬
stated
Employer bankrupting ‫إﻓﻼس اﻟﻤﺎﻟﻚ‬
Certificates ‫اﻟﺸﻬﺎدات‬
Maintenance certificates ‫ﺷﻬﺎدات اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬
V.O(Variation Orders) ‫اﻟﺘﻐﻴﺮات ﻓﻲ أواﻣﺮ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬
Contract financial conditions ‫اﻟﺸﺮوط اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻘﺪ‬
Advanced payment ‫اﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬
Payment of material on site ‫دﻓﻌﻪ اﻟﺘﺸﻮﻳﻨﺎت‬
Retention money ‫اﻟﺘﺎﻣﻴﻦ اﻟﻤﺤﺠﻮز‬
Duration of pay the interim payment ‫ﻣﺪد ﺳﺪاد اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺺ واﻋﺘﻤﺎد‬
Foreign currency ‫اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻻﺟﻨﺒﻴﻪ‬
Rate of exchange ‫ﻃﺮﻳﻘﻪ ﺗﺴﻌﻴﺮ اﻟﻌﻤﻠﺔ‬
Guarantee letters ‫ﺧﻄﺎﺑﺎت اﻟﻀﻤﺎن‬
Bid bond ‫ﺧﻄﺎﺑﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻻﺑﺘﺪاﺋﻲ‬
Performance bond ‫ﺧﻄﺎﺑﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻨﻬﺎﺋﻰ‬
Advanced payment bond ‫ﺧﻄﺎﺑﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻠﺪﻓﻊ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬
Retention money bond ‫ﺧﻄﺎﺑﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻠﺘﺎﻣﻴﻦ اﻟﻤﺤﺠﻮز‬
Organizational site Rules ‫اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ‬
Traffic instructions ‫ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﺮور‬
Site services '"Clean" ‫ﻧﻈﺎﻓﺔ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
Fire protection ‫اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺮﻳﻖ‬
Avoid noise ‫ﻣﻨﻊ اﻟﻀﻮﺿﺎء‬
Worker health" Manpower" ‫اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬
Performance guarantee ‫ﺿﻤﺎن اﻷداء‬
Special risks ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺴﺘﺜﻨﺎة‬
Amicable settlement ( ‫ﻧﻈﺎم اﻟﻤﺼﺎﻟﺤﺔ ) اﻟﺘﺴﻮﻳﺔ اﻟﻮدﻳﺔ‬
Rates of exchange ‫أﺳﻌﺎر اﻟﺼﺮف‬

21 ‫ ﻣﻦ‬21
‫ﺧﺎﻣﺴﺎ" ‪ -:‬أﻋﺪاد اﻟﻤﻮازﻧﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻄﻴﺔ‬
‫وآﻴﻔﻴﺔ ﻣﺮاﻗﺒﺘﻬﺎ‬
 ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ‬

‫ﻤﻘﺩﻤﺔ‬
‫• ﺘﻤﺜل ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﻋﻨﺼﺭﺍ" ﻫﺎﻤﺎ" ﻭﺃﺴﺎﺴﻴﺎ" ﻷﻱ ﻤﺸﺭﻭﻉ ﺃﻴﺎ" ﻜﻥ ﺤﺠﻤﻪ ﻓﺒﺩﻭﻨﻬﺎ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻋﻨﺎﺼﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﺃﻭ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺴﻭﺍﺀ ﻜﺎﻨﺕ ﻋﻤﺎﻟﺔ ﺃﻭ ﻤﻌﺩﺍﺕ ﺃﻭ ﺇﻫﻼﻜـﺎﺕ ﺃﻭ ﻤـﻭﺍﺭﺩ ﻤﺴـﺘﻬﻠﻜﺔ )‬
‫ﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ ﺴﻠﻌﻴﺔ ( ‪.‬‬

‫ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ‬

‫ﻟﻠﺘﺨﻁﻴﻁ ﺩﻭﺭ ﺃﺴﺎﺴﻲ ﻭﻫﺎﻡ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺎﻷﺘﻲ ‪-:‬‬
‫• ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﻠﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ) ﻋﻤﺎﻟﺔ – ﻤﻌﺩﺍﺕ ( ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻟﻠﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺯﻤﻨـﻲ ﻟﻠﻤﺸـﺭﻭﻉ‬
‫ﻤﺤﻤﻼ" ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﻁﺒﻘﺎ" ﻭﺍﻟﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒﺎﻟﺸﺭﻜﺔ ﺁﺨﺫﺍ" ﻓﻲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻅـﺭﻭﻑ ﻭﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁـﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻭﺍﺠﺏ ﺇﺘﺒﺎﻋﻬﺎ ﻨﻅﺭﺍ" ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﺒﻤﻨﻁﻘﺔ ﻋﻤل ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ‪.‬‬
‫• ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﻜل ﻨﺸﺎﻁ ﻤﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔـﺔ ﻤـﻥ ﻋﻤﺎﻟـﺔ‬
‫ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ ﺴﻠﻌﻴﺔ ﻭﺇﻫﻼﻜﺎﺕ ‪....‬ﺍﻟﺦ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻜﺎﻓﺔ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻟﻜل ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻹﻴﺭﺍﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻋﻠﻰ ﻓﺘﺭﺓ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺒﺸﻜل ﻤﺘﻭﺍﺯﻥ ﻭﻤﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﻤﺩﺩ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺒﺎﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬
‫ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ‪.‬‬
‫• ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻭﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻁﺭﺃﺕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻤﻊ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺩﺨل‬
‫ﺒﺎﻟﺭﺃﻱ ﻟﺘﻐﻴﻴﺭ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺅﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﻓﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻜﺘﺤﻭﻴل ﻨﺸﺎﻁ ﻤﻥ ﻤﻘﺎﻭل ﺒﺎﻁﻥ ﺇﻟﻰ ﺘﻨﻔﻴـﺫ‬
‫ﺫﺍﺘﻲ ﻭﺒﺎﻟﻌﻜﺱ ﻁﺎﻟﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﻓﺭ ﺍﻟﻤﻨﺸﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ‪.‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﻤﺭﺍﻗﺒﺘﻬﺎ‬

‫ﺃﻭﻻ‪....‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ‪-:‬‬

‫ﻫﻭ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﻟﻸﻋﻤﺎل ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺯﻤﻊ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ ﻓﻰ ﻓﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﻪ ﻤﺤﺩﺩﺓ ‪.‬‬

‫ﺜﺎﻨﻴﺎ"‪ ...‬ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ‪-:‬‬

‫ﻴﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺘﺤﻠﻴل ﺒﻨﻭﺩ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺍﻹﻴﺭﺍﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺴﻴﺘﻡ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻻﻋﻤﺎل ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪....‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻻﻴﺭﺍﺩﺍﺕ ‪...‬‬
‫ﻭﻴﺘﻡ ﺘﺨﻁﻴﻁﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻟﻸﻋﻤﺎل ﺍﻟﺠﺎﺭﻱ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ ﻭ ﺘﺭﺠﻤﻪ ﺘﻠﻙ ﺍﻻﻋﻤﺎل ﺇﻟﻰ ﺘﺩﻓﻘﺎﺕ‬
‫ﺸﻬﺭﻴﻪ ) ﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻴل (‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻤﺼﺭﻭﻓﺎﺕ ‪...‬‬
‫ﻭﻫﻭ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﺘﻜﻠﻔﻪ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺘﺸﻤل ﻜﺎﻓﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺼﺭﻭﻓﺎﺕ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪-:‬‬
‫‪ - o‬ﺍﻷﺠﻭﺭ …‬
‫ﻭﻴﺘﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﻤﻥ ﻋﻤﺎﻟﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻓﻨﻴﻪ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﻴﺔ ﻭﻴﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺯﻤﻨﻲ ﻟﻠﻌﻤﺎﻟﺔ‬
‫) ﺒﺩﺍﻴﺔ ﻭﻨﻬﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ( ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺘﺘﺭﺠﻡ ﻤﺩﺩ ﺘﻭﺍﺠﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺩﻓﻕ ﻨﻘﺩﻱ ﺨﺎﺭﺝ ) ﺍﻷﺠﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﺔ (‪.‬‬
‫‪ - o‬ﺍﻟﺴﻠﻌﻴﺔ …‬
‫ﻭﻓﻴﻬﺎ ﻴﺘﻡ ﺤﺼﺭ ﻜﺎﻓﻪ ﺍﻟﻤﻬﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﺭﺍﻋﻰ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻟﻜﻤﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﺇﻟﻲ ﺘﺩﻓﻕ ﻨﻘﺩﻱ ﺨﺎﺭﺠﻲ ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ‪...‬‬
‫ﻭﻓﻴﻬﺎ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﻜﺎﻓﻪ ﺍﻟﻤﺼﺭﻭﻓﺎﺕ ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ) ﺇﻋﺎﺸﻪ ‪ /‬ﺇﻗﺎﻤﻪ ‪ /‬ﻡ ‪ .‬ﺒﺎﻁﻥ ‪ /‬ﺍﻟﻤﻭﺼﻼﺕ ‪ /‬ﺒﺩﻻﺕ ﺍﻟﺴﻔﺭ‬
‫‪ /‬ﺍﻟﺘﻠﻴﻔﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﺦ ‪(......‬‬
‫‪ o‬ﺍﻟﻤﺼﺭﻭﻓﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻭﻴﻠﻴﺔ ‪...‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﻜﺎﻓﻪ ﺍﻟﺭﺴﻭﻡ ﺍﻟﻤﺯﻤﻊ ﺴﺩﺍﺩﻫﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻹﻴﺠﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﻪ ﻋﺩﻡ‬
‫ﻭﺠﻭﺩ ﻤﻌﺴﻜﺭﺍﺕ ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ‪...‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺃﻴﺎﻡ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴل ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﻠﻤﻌﺩﻩ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﻭﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻻﻴﺠﺎﺭﻴﻪ ﻁﺒﻘﺎ"‬
‫ﻭﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻟﺘﺄﺠﻴﺭ ﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺓ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺍﻟﺘﺤﻤﻴﻼﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ‪...‬‬
 ‫ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻻﻴﺭﺍﺩﺍﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﻴﺘﻡ ﺘﺤﻤﻴل ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺒﻨﺴﺒﻪ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺓ ‪.‬‬

‫ﺜﺎﻟﺜﺎ" ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ‪-:‬‬

‫‪ -1‬ﻤﺭﺍﻗﺒﻪ ﺍﻹﻴﺭﺍﺩﺍﺕ ‪...‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﻤﺭﺍﻗﺒﻪ ﺍﻹﻴﺭﺍﺩﺍﺕ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺕ ﺍﻟﺸﻬﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﺩﻫﺎ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﻭﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎﺕ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺒﺎﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴﺫ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺭﻗﺎﺒﻪ ﺍﻟﻤﺼﺭﻭﻓﺎﺕ ‪...‬‬
‫‪ o‬ﺍﻷﺠﻭﺭ ‪...‬‬
‫ﻭﻴﺘﻡ ﻤﺭﺍﻗﺒﻪ ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻷﺠﻭﺭ ﺒﺎﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺒﺎﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺩﺭﺠﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻤﻌﻴﻨﻭﻥ ﺃﻭ ﻤﺅﻗﺘﻴﻥ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻁﺒﻘﺎ ﻟﻼﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁﻴﺔ ﻭﻻ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺘﺤﻤﻴل ﻤﺄﻤﻭﺭﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺼﺭﻑ ﻤﺴﺘﺤﻘﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺩﺭﺠﺔ ﺒﺎﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﻓﻘﻁ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺕ ﺍﻷﺠﻭﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺇﺭﺴﺎﻟﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺸﺌﻭﻥ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺒﻜﺎﻓﺔ ﺍﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺍﻟﺠﻬﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺍﻟﺴﻠﻌﻴﺔ …‬
‫ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﻠﻌﻴﺔ ) ﻜﻤﻴﻪ ‪ /‬ﻗﻴﻤﻪ ( ﻭﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﺭﺍﻋﻰ ﺘﻤﺭﻴﺭ ﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺎﺕ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻭﻤﺤﺎﺴﺒﻪ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﻭﻴﺘﻡ ﺍﻟﺨﺼﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﻁﺒﻘﺎ ﻭ ﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺩﺭﺝ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﻭﻻ‬
‫ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺼﺭﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺯﻭﻥ ﺇﻻ ﺒﺘﺄﺸﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻭﻤﺤﺎﺴﺒﻪ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺍﻹﺩﺭﺍﺝ‬
‫ﺒﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ‪...‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺫﻥ ﺍﻟﺼﺭﻑ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﻤﺭﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺒﺎﻟﻔﺭﻉ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺍﻹﺩﺭﺍﺝ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ‬
‫ﻭﻴﺘﻡ ﻤﺭﺍﻗﺒﻪ ﻤﻘﺎﻭﻟﻲ ﺍﻟﺒﺎﻁﻥ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﻤﺭﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺒﺎﻟﻔﺭﻉ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺍﺒﺭﺍﻤﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﻴﻥ ﻓﻰ ﻀﺅ ﻤﺎﻫﻭ ﻤﺩﺭﺝ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺍﻟﻤﺼﺭﻭﻓﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺤﻭﻴﻼﺕ ‪...‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﻤﺭﺍﻗﺒﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﺫﻭﻥ ﺍﻟﺼﺭﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﻤﺭﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﺒﺎﻟﻔﺭﻉ " ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ" ﺒﺎﻟﻔﺭﻉ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﺎﻜﺩ ﻤﻥ ﺍﻹﺩﺭﺍﺝ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ‪.‬‬
‫‪ o‬ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺜﻘﻴﻠﺔ ﻭﺍﻟﺨﻔﻴﻔﺔ ‪...‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﻤﺭﺍﻗﺒﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﻤﻭﺍﻓﺎﺘﻬﺎ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﻭﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﺒﻤﻭﺍﻓﺎﺓ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺒﺎﻟﻘﻴﻡ ﺍﻻﻴﺠﺎﺭﻴﻪ ﺸﻬﺭﻴﺎ ﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺘﻬﺎ ﻭ ﺍﻯ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻴﺘﻡ ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻗﻁﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ ﺤﻴﺙ ﺃﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺍﻹﺩﺨﺎل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻡ ﻟﺴﺠﻼﺕ ﺘﺸﻐﻴل ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ‪.‬‬
‫ﺳﺎدﺳﺎ"‪ -:‬إﻋﺪاد ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت‬
‫وﺗﻮﺻﻴﻔﻬﺎ ﻓﻨﻴ ًﺎ‪.‬‬
 ‫إﻋﺪاد ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت وﺗﻮﺻﻴﻔﻬﺎ‬
‫ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻬﻤﺎت هﻮ اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﺘﻰ ﻳ ﺘﻢ ﺑﻮاﺳ ﻄﺘﻬﺎ إﻣ ﺪاد اﻟﻤﺸ ﺮوع ﺑﺎﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗ ﻪ ﺳ ﻮاء ﻣ ﻦ ﻣ ﻮاد ) ﻃﻠ ﺐ ﺗﻮرﻳ ﺪات ( أو ﻣ ﻦ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ) ﻃﻠﺐ أﻋﻤﺎل ( و ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻻﺷﺘﺮاﻃﺎت و اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت و اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﻤﻠﺤﻘﺔ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﻄﻠﺒﺎت هﻰ أﺳﺎس اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣ ﻊ‬
‫اﻟﻤﻮردﻳﻦ أو اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ و ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠﺐ ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﺪﻗﺔ ﻓﻰ آﺘﺎﺑﻪ هﺬﻩ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت واﻻﺷﺘﺮاﻃﺎت أﺛﻨﺎء إﻋ ﺪاد اﻟﻄﻠ ﺐ ﺑ ﺎﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺤﺪث اﻟﺘﺒﺎس ﻓﻲ ﻓﻬﻢ اﻟﺒﻨﻮد ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ و ﻣﻦ ﺛﻢ اﻻﺧﺘﻼف ﻓﻰ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺒﻨﺪ و هﻮ ﻣ ﺎ ﻳ ﺆدى إﻟ ﻰ آﺜ ﺮة‬
‫اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات و ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻟﺒﺖ ﻓﻰ اﻟﻤﻨﺎﻗﺼﺎت و ﻗﺪ ﻳﺆدى ذﻟﻚ إﻟﻰ إﻋﺎدة اﻟﻄ ﺮح أآﺜ ﺮ ﻣ ﻦ ﻣ ﺮة أو ﻳ ﺆدى إﻟ ﻰ ﻣﻨﺎزﻋ ﺎت‬
‫أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻣﻤﺎ ﻳﺆﺛﺮ ﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺰﻣﻨﻰ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪.‬‬

‫إﻋﺪاد ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻬﻤﺎت ‪:‬‬

‫‪ −‬ﻳ ﺘﻢ إﻋ ﺪاد ﻃﻠ ﺐ اﻟﻤﻬﻤ ﺎت ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﻣﻬﻨ ﺪس اﻟﻤﻜﺘ ﺐ اﻟﻔﻨ ﻰ وﻣﻬﻨ ﺪس اﻟﺘﺨﻄ ﻴﻂ ﺑﺎﻟﻤﺸ ﺮوع و ﻳﻌﺘﻤ ﺪ ﻣ ﻦ ﻣ ﺪﻳﺮ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع و ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻳﺘﻢ ﺗﻜﻮﻳﺪ اﻟﻤﻬﻤﺎت ﻣﻦ أﻣﻴﻦ اﻟﻤﺨﺰن ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع و آﺘﺎﺑﺔ رﺻﻴﺪ اﻟﻤﺨﺰن ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﻄﻠﺒﺎت ) ﻣﺤﻠﻴﻪ أو ﺧﺎرﺟﻴﺔ ( ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﻄﻠﺐ اﻟﺸﺮاء ﻟﺒﺘﺮ وﺟﺖ أو ‪. cost +‬‬
‫‪ −‬ﻳﺴﻠﻢ اﻟﻄﻠﺐ ﻟﻘﻄﺎع اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ و اﻟﺬى ﻳﺘﻮﻟﻰ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﻄﻠﺒ ﺎت ) ﻣﻬﻤ ﺎت – أﻋﻤ ﺎل ( ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﻟﺠﻨ ﺔ‬
‫ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻐﺮض ﺗﻀﻢ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ واﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻄﻠﺒﺎت ‪.‬‬

‫أهﻢ ﻣﺤﺘﻮﻳﺎت ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻬﻤﺎت ‪:‬‬

‫‪ .1‬ﻧﻤﻮذج ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻬﻤﺎت ‪ :‬ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻤﻄﻠﻮب – أﻋﻤﺎل ‪ ،‬ﺗﻮرﻳﺪات –‬
‫‪ .2‬اﻻﺷﺘﺮاﻃﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪ :‬وﻳﺘﻢ اﺳﺘﻴﻔﺎءهﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻬﻨﺪس اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﻔﻨﻰ ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع وﺗﺸﻤﻞ ‪- :‬‬
‫‪ −‬اﻟﻤﻮاﺻ ﻔﺎت اﻟﻔﻨﻴ ﺔ ‪ :‬وﻳﺠ ﺐ ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟﻤﻮاﺻ ﻔﺎت اﻟﺨﺎﺻ ﺔ اﻟﻤﺪرﺟ ﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻗ ﺪ ﻣ ﻊ اﻟﻌﻤﻴ ﻞ أو اﻟﺮﺟ ﻮع ﻟﻸآ ﻮاد‬
‫اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻗﺪ وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻹﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺻﻔﺔ ﻣﺤﺪدة ﺗﻜ ﻮن اﻟﻤﻮاﺻ ﻔﺎت واﻷآ ﻮاد اﻟﻤﺼ ﺮﻳﺔ‬
‫اﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ ﻣﺮآﺰ اﻟﺒﺤﻮث واﻟﺒﻨﺎء هﻰ أﺳﺎس اﻹﺗﻔﺎق ‪.‬‬
‫‪ −‬اﻟﺮﺳ ﻮﻣﺎت ‪ :‬ﻳﺠ ﺐ أن ﻳﺮﻓ ﻖ ﺑﻄﻠ ﺐ اﻟﻤﻬﻤ ﺎت – ﺧﺎﺻ ﺔ اﻷﻋﻤ ﺎل – ﺟﻤﻴ ﻊ اﻟﻠﻮﺣ ﺎت اﻟﻼزﻣ ﺔ ﻟﺘﻘ ﺪﻳﺮ ﻃﺒﻴﻌ ﺔ‬
‫اﻷﻋﻤﺎل و ﺗﺴﻌﻴﺮهﺎ وﻻ ﻳﺠﺐ ﺑﺤﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﻹآﺘﻔﺎء ﺑﺎﻟﻜﻤﻴﺎت ﻓﻘﻂ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬
‫‪ −‬اﻟﻤﺪة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋﻤﺎل ‪.‬‬
‫‪ −‬اﻟﺘﺰاﻣ ﺎت اﻟﻤﻘ ﺎول ‪ ) :‬ﺗ ﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤ ﻮاد واﻟﻤﻌ ﺪات – اﻹﻗﺎﻣ ﺔ واﻹﻋﺎﺷ ﺔ واﻹﻧﺘﻘ ﺎﻻت ﻟﺘﺎﺑﻌﻴ ﻪ – اﻟﺘﺼ ﺎرﻳﺢ‬
‫‪........‬اﻟﺦ ( ‪.‬‬
‫‪ −‬اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﺸﺮآﺔ ) ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻬﻤﺎت – اﻟﺘﺮاﺧﻴﺺ واﻟﺘﺼﺎرﻳﺢ ‪.......‬اﻟﺦ ( ‪.‬‬
‫‪ . 3‬اﻻﺷﺘﺮاﻃﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪ :‬وﻳﺘﻢ اﺳﺘﻴﻔﺎﺋﻬﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت وﺗﺮﻓﻖ ﻣﻊ ﻃﻠﺐ اﻟﺸﺮاء ﻟﻠﻤﻮرد أو اﻟﻤﻘﺎول ‪.‬‬

‫ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﻮاردة ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت‬

‫‪ −‬اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻳ ﺔ ‪ :‬اﻟﺘﺒ ﺎﻳﻦ اﻟﻜﺒﻴ ﺮ ﺑ ﻴﻦ اﻟﻘﻴﻤ ﺔ اﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻳ ﺔ اﻟﻤﻜﺘﻮﺑ ﺔ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻄﻠ ﺐ و اﻟﻘﻴﻤ ﺔ اﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻳ ﺔ اﻟﻔﻌﻠﻴ ﺔ و ه ﻮ ﻣ ﺎ‬
‫ﻳﺆدى إﻣﺎ إﻟﻰ ﺗﺄﺧﻴﺮ اﻟﺒ ﺖ ﻓ ﻰ اﻟﻄﻠ ﺐ ﻟﺤ ﻴﻦ ﻟﺮﻓ ﻊ ﻗﻴﻤ ﺔ اﻟﻄﻠ ﺐ أو ﻳ ﺆدى إﻟ ﻰ ﺗﻌﻄﻴ ﻞ اﻟﺼ ﺮف ﻣ ﻦ ﺑﻨ ﻮد اﻟﻤﻮازﻧ ﺔ‬
‫ﻟﻠﻄﻠﺒﺎت اﻷﺧﺮى ﻟﺤﻴﻦ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ اﻟﺒﺖ ﻓﻰ اﻟﻄﻠﺐ ‪.‬‬
‫‪ −‬اﻟﻤﺪة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ ‪ :‬ﻳﻼﺣﻆ أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻋﺪم ﻣﺮاﻋﺎة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﺪة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻷﻋﻤ ﺎل ﺑﺎﻟﻄﻠ ﺐ ﻣ ﻊ اﻟﻤ ﺪة اﻟﻔﻌﻠﻴ ﺔ‬
‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﺑﺎﻟﻄﻠﺐ ﻣﻤﺎ ﻳﺆدى إﻣﺎ إﻟﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻏﺮاﻣﺔ ﺗﺄﺧﻴﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻘﺎول أو ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة إﻟﻰ اﺗﺨﺎذ إﺟ ﺮاءات‬
‫ﻋﻘﺎﺑﻴﺔ ﺿﺪﻩ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻋ ﺪم ﺗﺠ ﺎﻧﺲ اﻟﻤﻬﻤ ﺎت أو اﻷﻋﻤ ﺎل ‪ :‬ﻣﻤ ﺎ ﻳ ﺆدى إﻟ ﻰ إﻋ ﺎدة اﻟﻄﻠ ﺐ ﻟﻠﻤﻮﻗ ﻊ أو اﻋﺘ ﺬار اﻟﻤﻘ ﺎوﻟﻴﻦ واﻟﻤ ﻮردﻳﻦ ﻟﻌ ﺪم‬
‫اﻟﺘﺨﺼﺺ ‪.‬‬
‫‪ −‬اﻟﻤﺒﺎﻟﻐﺔ ﻓﻰ اﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ‪ :‬ﻳﻼﺣﻆ ﻓﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺒﺎﻟﻐﺔ ﻓﻰ اﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ﺑﻤ ﺎ ﻻ ﻳﺘﻨﺎﺳ ﺐ ﻣ ﻊ ﻃﺒﻴﻌ ﺔ اﻷﻋﻤ ﺎل ﻣﻤ ﺎ‬
‫ﻳﺆدى إﻟﻰ زﻳﺎدة اﻷﺳﻌﺎر ‪.‬‬
 ‫‪abcdef‬‬
‫‪PETROJET‬‬ ‫ﺑﺘــﺮوﺟــﺖ‬
‫‪The Petroleum Projects and‬‬ ‫ﺷـﺮآـﺔ اﻟﻤﺸـﺮوﻋـﺎت اﻟﺒﺘـﺮوﻟﻴــﺔ‬
‫‪Technical Consultations Co.‬‬ ‫واﻻﺳﺘـﺸﺎرات اﻟﻔﻨﻴـﺔ‬
‫‪One Of The Egyptian Petroleum Corporation Companies‬‬ ‫إﺣﺪى ﺷﺮآﺎت اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺒﺘﺮول‬

‫ﻟﺒﺪ ﻣﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺘﺎرﻳﺦ‬

‫اﻟﻤﺤﺪد ﻟﻪ وﺻﻮل‬
‫ﻃﻠﺐ ﻣﻬﻤﺎت ‪ /‬أﺻﻮل‬
‫اﻟﻤﻬﻤﺎت ﻃﺒﻘﺎ" واﻟﺨﻄﺔ‬
‫‪..........................................................‬‬ ‫رﻗﻢ‪:‬‬ ‫اﻟﻔﺮع اﻟﺸﺮﻗﻰ‬ ‫اﻟﺠـﻬـﺔ اﻟﻄﺎﻟﺒــﺔ ‪:‬‬
‫) اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع (‬ ‫ﺗﺎرﻳـﺦ ‪:‬‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺪة اﻟﺘﻮرﻳﺪ‬ ‫اﻟﺠﻬﻪ اﻟﻄﺎﻟﺒﻪ‬ ‫إﺳـﻢ اﻟﻤﺸـــﺮوع ‪:‬‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘـﻮرﻳﺪ ﻃﺒـﻘـﺎ ﻟﻠﺨﻄﺔ ‪............................‬‬ ‫اﺳﺒﻮﻋﺎن ‪-‬اﺳﺒﻮع ‪-‬ﻓﻮرا"‬ ‫اﻟﺘﻮرﻳﺪ ﺧﻼل ‪:‬‬

‫رﺻﻴﺪ ﺣﺮ ﻣﺨﺎزن‬ ‫آﻮد اﻟﺼﻨﻒ‬ ‫رﻗﻢ‬

‫اﻟﻮﺣﺪة‬
‫اﻟﺼﻨﻒ ‪ /‬اﻟﻤﻮاﺻﻔــــــﺎت‬ ‫ﺑﻨـﺪ‬
‫اﻟﻔﺮع اﻟﻤﺮآﺰﻳﺔ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫م اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻮﺣﺪة‬

‫ﻻﺑﺪ ﻣﻦ آﺘﺎﺑﻪ رﺻﻴﺪ ﻣﺨﺰن‬

‫اﻟﻤﺸﺮوع ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ اﻣﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻮﺻﻴﻒ اﻟﺠﻴﺪواﻟﻈﺎهﺮ‬
‫اﻟﻤﺨﺎزن‬ ‫ﻟﻠﻤﻬﻤﺎت اﻟﻤﺮاد ﺷﺮاﺋﻬﺎ‬
‫ﺗﺤﺪد ﻟﻪ اﻟﻮﺣﺪة ﻓﻤﺜﻼ"‬
‫ﻋﺪد ‪،‬آﺠﻢ ‪،‬ﻃﻦ ‪ ،‬م‪.‬ط‬

‫آﻮد اﻟﺼﻨﻒ‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم‬ ‫ﺧﺒﻴﺮ ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم‬ ‫ﻣﻬﻨﺪس اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﻔﻨﻰ‬

‫اﻟﻤﻨﻄﻘﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫اﻟﻔﺮع‬

‫ﺧﺘﻢ ﻣﺮاﻗﺒﻪ‬
‫اﻟﻤﺨﺰون‬
‫اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد ﻣﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻄﺎﻟﺒﺔ‬ ‫ﻟﺘﻮﺻﻴﻒ اﻟﻔﻨﻰ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم ﻣﺴﺎﻋﺪ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻄﺎﻟﺒﺔ‬
‫اﻟﻤﺮآﺰﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﺨﺰون‬
‫اﻋﺘﻤﺎد رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة‬ ‫ﻣﺪرج ﺑﺎﻟﻤﻮازﻧﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻓﻰ ‪ ٢٠ / /‬م‬
‫ﺧﺘﻢ اﻟﻤﻮازﻧﻪ‬ ‫ﺟﻨﻴﻪ‬
‫اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﺎﻟﻰ ‪..........................................‬‬ ‫ﺑﻘﻴﻤﺔ ﺗﻘﺪﻳﺮﻳﺔ ‪.........‬‬
‫اﻟﺴﻴﺪ ‪........................................................... /‬‬
‫ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻘﻴﻤﻪ‬
‫أﻣﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳــﺔ‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺼﺔ ﻣﺤﺪودة‬ ‫ﻋﺎﻣﺔ ﻟﻄﻠﺐ‬
‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻳﻪ‬
‫ﻣﻨﺎﻗﺼﺔ‬ ‫ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺷﺮاء ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻬﻤﺎت ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ‪:‬‬
‫ﻳﻌﺘﻤﺪ ‪،‬‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم ﻣﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬ ‫اﻟﻤﻬﻤﺎت‬
‫‪.....................................‬‬ ‫‪.................................................‬‬
 ‫ﺒــﺘــﺭﻭﺠـــﺕ‬

‫‪abcdef‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻔﺭﻉ ﺍﻟﺸﺭﻗﻰ‬

‫ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫‪20‬‬ ‫‪/ /‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻭﻴﺱ ﻓﻲ‬

‫ﺍﻟﺴﻴﺪ ﺍﳌﻬﻨﺪﺱ ‪ /‬ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻡ ﺍﳌﺸﺘﺮﻳﺎﺕ ‪.‬‬

‫ﲢﻴﺔ ﻃﻴﺒﺔ ‪..‬ﻭﺑﻌﺪ ‪،،‬‬
‫ﻣﺮﻓﻖ ﻟﺴﻴﺎﺩﺗﻜﻢ ﺍﺻﻞ ﻃﻠﺐ ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ﺍﳌﻜﻮﻥ ﻣﻦ ‪.........................‬ﻭﺭﻗﻪ ‪.................................‬ﺑﻨﺪ‬
‫ﻭﻣﺮﻓﻘﺎﺗﻪ ‪......................................................................................................‬‬
‫ﻭﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮﺍﺀ ‪................................................................................................‬‬
‫ﻟﺰﻭﻡ ﻣﺸﺮﻭﻉ ‪..................................................................................................‬‬
‫ﻋﻠﻤﺎ" ﺑﺎﻥ ﺍﻟﻄﻠﺐ ﻣﺴﺘﻮﰱ ﺍﻻﺗﻰ ‪-:‬‬
‫)ﻛﻮﺩ ﺍﻟﺼﻨﻒ –ﻛﻮﺩ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ – ﺃﺭﺻﺪﺓ ﺍﳌﺨﺎﺯﻥ – ﺍﳌﻮﺍﺯﻧﺔ – ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﺴﻠﻄﺔ ﺍﳌﺨﺘﺼﺔ (‬
‫ﺑﺮﺟﺎﺀ ﺍﻟﺘﻜﺮﻡ ﺑﺎﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺑﺎﻟﺸﺮﺍﺀ ﻛﻤﻨﺎﻗﺼﺔ ﳏﺪﻭﺩﺓ ‪ -‬ﺃﻣﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ – ﺗﻌﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻣﺮ ﺍﻟﺘﻮﺭﻳﺪ ﺭﻗﻢ ‪...........................‬‬
‫(‬ ‫‪ .1‬ﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ﻣﻦ ﺍﳌﺼﺎﻧﻊ ﺍﻻﺻﻠﻰ )‬
‫(‬ ‫‪ .2‬ﺻﻔﻪ ﺍﻻﺳﺘﻌﺠﺎﻝ ﻣﻊ ﺇﻳﻀﺎﺡ ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ )‬
‫(‬ ‫‪ .3‬ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻊ ﺇﺭﻓﺎﻕ ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ )‬
‫(‬ ‫‪ .4‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﺗﻔﺎﻕ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﻪ ‪) .............................‬‬
‫(‬ ‫‪ .5‬ﺃﺳﺒﺎﺏ ﺃﺧﺮﻯ ‪) ........................................‬‬
‫(‬ ‫( )‪ Cost+ (2‬ﳊﺴﺎﺏ ﺷﺮﻛﻪ )‬ ‫ﻋﻠﻤﺎ ﺑﺎﻥ ﺍﻟﺸﺮﺍﺀ ‪ (1) -:‬ﳊﺴﺎﺏ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ )‬

‫(‬ ‫ﲤﻮﻳﻞ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ )‬ ‫(‬ ‫ﲤﻮﻳﻞ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ )‬

‫ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻹﻓﺮﺍﺝ ﺍﳉﻤﺮﻛﻲ ﻋﻦ ﺍﳌﺸﻤﻮﻝ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺘﲔ‬
‫‪ .1‬ﺳﺪﺍﺩ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﺍﳉﻤﺮﻛﻴﺔ‬
‫‪ .2‬ﺇﻋﻔﺎﺀ ﲢﺖ ﻣﻈﻠﺔ ﺷﺮﻛﻪ ‪.....................................‬ﻣﺸﺮﻭﻉ ‪..................................‬‬
‫ﻭﺗﻔﻀﻠﻮﺍ ﺑﻘﺒﻮﻝ ﻭﺍﻓﺮ ﺍﻻﺣﺘﺮﺍﻡ ‪،،،‬‬
‫ــــــــــــــ‬
‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎﻡ ﺍﻟﻔﺮﻉ ﺍﻟﺸﺮﻗﻲ‬
‫ﻣﻬﻨﺪﺱ ‪ /‬ﻋﺒﺪ ﺍ‪‬ﻴﺪ ﺍﻟﺮﺷﻴﺪﻯ‬
‫( ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﺪﻳﻞ ﺍﳌﻄﻠﻮﺏ ‪.‬‬ ‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ ‪ -:‬ﻳﺘﻢ ﻭﺿﻊ ﻋﻼﻣﺔ )‬
‫‪/1‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‬
 ‫‪PETROJET‬‬ ‫ﺑﺘــﺮوﺟــﺖ‬
‫‪The Petroleum Projects and‬‬

‫‪ABCDEF‬‬
‫ﺷـﺮآـﺔ اﻟﻤﺸـﺮوﻋـﺎت اﻟﺒﺘـﺮوﻟﻴــﺔ‬
‫‪Technical Consultations Co.‬‬ ‫واﻻﺳﺘـﺸﺎرات اﻟﻔﻨﻴـﺔ‬
‫‪One Of The Egyptian Petroleum Corporation Companies‬‬ ‫إﺣﺪى ﺷﺮآﺎت اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺒﺘﺮول‬

‫ﻃﻠﺐ أﻋﻤﺎل ‪ /‬ﺧﺪﻣﺎت‬

‫رﻗﻢ‪.......................................................... :‬‬ ‫‪...............................................‬‬ ‫اﻟﺠـﻬـﺔ اﻟﻄﺎﻟﺒــﺔ ‪...:‬‬
‫‪................................................‬‬ ‫ﺗﺎرﻳـﺦ ‪:‬‬ ‫‪..............................................‬‬ ‫إﺳـﻢ اﻟﻤﺸـــﺮوع ‪...:‬‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘـﻮرﻳﺪ ﻃﺒـﻘـﺎ ﻟﻠﺨﻄﺔ ‪............................‬‬ ‫اﻟﺘــﻮرﻳﺪ ﺧـــﻼل ‪...:‬‬

‫رﻗﻢ ﺑﻨـﺪ‬
‫ﺑﻴﺎن ﻧﻄﺎق اﻷﻋﻤﺎل ‪ /‬اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة اﻟﻜﻤﻴﺔ‬ ‫م‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻄﺎﻟﺒﺔ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ ﻗﻄﺎع اﻟﻤﻬﻤﺎت‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻄﺎﻟﺒﺔ‬

‫اﻋﺘﻤﺎد رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة‬ ‫ﻣﺪرج ﺑﺎﻟﻤﻮازﻧﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻓﻰ ‪ ٢٠ / /‬م‬

‫ﺟﻨﻴﻪ‬
‫اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﺎﻟﻰ ‪.......................‬‬ ‫ﺑﻘﻴﻤﺔ ﺗﻘﺪﻳﺮﻳﺔ ‪.....................‬‬
‫اﻋﺘﻤﺎد ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم اﻟﻤﻬﻤﺎت‬ ‫اﻟﺴﻴﺪ ‪........................................................... /‬‬

‫أﻣﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺔ‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺼﺔ ﻣﺤﺪودة‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺼﺔ ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻃﻠﺐ أﻋﻤﺎل ‪ /‬ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬
 ‫ﺘﻭﺼﻴﻑ ﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺎﺕ ﻷﻋﻤﺎل ﻭﺘﻭﺭﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﻜﻬﺭﺒﺎﺀ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﺍﻵﻟﻲ‬

‫ﻋﻨﺩ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻁﻠﺏ ﻤﻬﻤﺎﺕ ﻴﺠﺏ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺎﻷﺘﻲ ‪-:‬‬

‫‪ -1‬ﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﻭﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﺒﺎﻟﻌﻘﺩ ﻭﻴﺠﺏ ﺃﺨﺫ ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻤﺴﺒﻘﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﻋﻠﻰ ﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﺒﻨﻅﺎﻡ ﺍل ‪. Cost +‬‬
‫‪ -2‬ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺍﻟﻜﺎﺒﻼﺕ ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻜﺎﺒﻼﺕ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ) ﻤﺴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﻘﻁﻊ – ﺘﺤﻤﻴل ﺍﻟﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺠﻬﺩ – ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﺯل ‪ ... -‬ﺍﻟﺦ ( ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺍﻟﻠﻭﺤﺎﺕ ﺃﻭ ﺼﻨﺎﺩﻴﻕ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴل ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﺜﺒﻴﺕ ﺍﻟﻠﻭﺤﺔ ) ﺩﺍﺨل‬
‫ﺍﻟﺤﺎﺌﻁ – ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﺤﺎﺌﻁ ( ﻭﻜﺫﻟﻙ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺨﻁﻭﻁ ﻭﺴﻤﻙ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﺩﻫﺎﻥ ﺍﻟﺠﺴﻡ ﺍﻟﻤﻌﺩﻨﻲ ﻟﻠﻭﺤﺔ‬
‫ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ) ‪ ( IP‬ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﻀﺩ ﺍﻻﻨﻔﺠﺎﺭ ﺃﻡ ﻻ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺍﻟﻜﺸﺎﻓﺎﺕ ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ) ‪ ( IP‬ﻭﻤﻜﺎﻥ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﺜﺒﻴﺕ‬
‫ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﻀﺩ ﺍﻻﻨﻔﺠﺎﺭ ﺃﻡ ﻻ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺒﺨﺼﻭﺹ ﻤﻤﺭﺍﺕ ﺍﻟﻜﺎﺒﻼﺕ ) ‪ ( Cable Tray – Conduit‬ﻭﻤﻠﺤﻘﺎﺘﻬﺎ ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻋﻴﺘﻬﺎ‬
‫ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ) ﻤﺎﺩﺓ ﺍﻟﺼﻨﻊ – ﺍﻟﺴﻤﻙ – ﻗﻁﺭ ﺍل ‪ ( Conduit‬ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﻀﺩ ﺍﻻﻨﻔﺠﺎﺭ ﺃﻡ ﻻ ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺃﺠﻬﺯﺓ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ) ‪ ( IP‬ﻭﻤﻜﺎﻥ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﺜﺒﻴﺕ‬
‫ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﻀﺩ ﺍﻻﻨﻔﺠﺎﺭ ﺃﻡ ﻻ ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺃﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻜﻴﻴﻑ ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ) ﻤﺭﻜﺯﻱ – ﺸﺒﺎﻙ – ﺍﺴﺒﻠﻴﺕ (‬
‫ﻭﺃﻤﺎﻜﻥ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺏ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﺤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﺘﻜﻴﻴﻔﻬﺎ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺘﺤﺩﻴﺩ ) ‪. ( BTU‬‬
‫‪ -8‬ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺍﻟﻤﻬﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻀﺎﺩﺓ ﻟﻼﻨﻔﺠﺎﺭ ﻴﺭﺍﻋﻰ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻁﻠﺒﺎﺕ ﻤﻨﻔﺼﻠﺔ ﻋﻥ ﻤﺜﻴﻼﺘﻬﺎ ﺍﻟﻐﻴﺭ‬
‫ﻤﻀﺎﺩﺓ ﻟﻼﻨﻔﺠﺎﺭ ‪.‬‬
 ‫ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت ﻟﻸﻋﻤﺎل اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺤﻔﺮ ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﺘﺮﺑﺔ ‪ -‬ﻋﻤﻖ اﻟﺤﻔﺮ ‪ -‬ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﻘﻴﺎس ‪ -‬اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ اﻟﺒﻨﺪ ) ﺳﻨﺪ اﻟﺠﻮاﻧﺐ – ﻧﻘ ﻞ ﻧ ﺎﺗﺞ اﻟﺤﻔ ﺮ‬
‫– ﻧﺰح اﻟﻤﻴﺎﻩ اﻟﺠﻮﻓﻴﺔ – إزاﻟﺔ أى ﻣﺨﻠﻔﺎت ﺑﻤﻮﻗﻊ اﻷﻋﻤﺎل ( ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺮدم ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎدة اﻟﺮدم اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ – ﺳﻤﻚ اﻟﻄﺒﻘﺔ – وﺻﻒ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻷﻋﻤﺎل ) ردم ﻣﻔﺘﻮح ‪ -‬ﺑﻴﻦ اﻟﻘﻮاﻋﺪ ( ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺨﺮﺳﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎدﻳﺔ ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع وﻣﺤﺘﻮى اﻹﺳﻤﻨﺖ – ﻧﻮع اﻟﺮآﺎم ) زﻟﻂ ﻓﻴﻨﻮ ‪ ،‬زﻟﻂ ﻣﺨﺼﻮص – آﺴﺮ دﻟﻮﻣﻴﺖ – آﺴﺮ ﺣﺠﺮ ﺟﻴﺮى (‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺨﺮﺳﺎﻧﺔ اﻟﻤﺴﻠﺤﺔ ‪:‬‬

‫ﻧﻮع وﻣﺤﺘﻮى اﻹﺳﻤﻨﺖ – ﻧﻮع اﻟﺮآﺎم ‪ -‬ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﺨﻠﻄﺔ ‪ -‬ﻣﺤﺘﻮى اﻟﺤﺪﻳﺪ ﺷﻜﻞ اﻟﻘﻄﺎﻋ ﺎت ) ﺗﺤ ﺪد اﻷﻋﻤ ﺎل ﻗﻮاﻋ ﺪ ‪،‬‬
‫أﻋﻤ ﺪة ‪ ،‬أﺳ ﻘﻒ وآﻤ ﺮات ( – ﻧ ﻮع ﺳ ﻄﺢ اﻟﻨﺠ ﺎرة ) ﻧﺎﻋﻤ ﺔ ‪ ،‬ﺧﺸ ﻨﺔ ( – اﻹﺿ ﺎﻓﺎت ) اﻟﻨ ﻮع ‪ ،‬اﻟﺸ ﺮآﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠ ﺔ ( –‬
‫اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ – اﻟﻠﻮﺣﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﻤﺒﺎﻧﻰ ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﻧ ﻮع اﻟﻄ ﻮب ) إﺳ ﻤﻨﺘﻰ ‪ ،‬ﻃﻔﻠ ﻰ ‪ ،‬ﺑﻠ ﻮك ﻣﺼ ﻤﺖ – ﺑﻠ ﻮك ﻣﻔ ﺮغ ( ‪ -‬ﻣﻘ ﺎس اﻟﺒﻠ ﻮك ‪ -‬ﻳﺮاﻋ ﻰ ﻣﻨﺎﺳ ﺒﺔ وﺣ ﺪة‬
‫اﻟﻘﻴﺎس ﻣﻊ ﺗﺨﺎﻧﺔ اﻟﺤﻮاﺋﻂ ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﻌﺰل ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎدة اﻟﻌﺰل ) ﺑﻴﺘﻮﻣﻴﻦ ﻣﺆآﺴﺪ – ﻣﺴﺘﺤﻠﺐ ﺑﻴﺘﻮﻣﻴﻨﻰ – ﺷﺮاﺋﺢ ﺑﻴﺘﻮﻣﻴﻨﻴﺔ (‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻋﺪد اﻟﻄﺒﻘ ﺎت ‪ -‬ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﺳ ﻤﻚ اﻟﺸ ﺮاﺋﺢ اﻟﺒﺘﻮﻣﻴﻨﻴ ﺔ وﻣﻮاﺻ ﻔﺎﺗﻬﺎ ) اﻟ ﻮزن – ﻧ ﻮع اﻟﺘﺴ ﻠﻴﺢ اﻟ ﺪاﺧﻠﻰ ( – اﻷﻋﻤ ﺎل‬
‫اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ اﻟﺒﻨﺪ ﻣﺜﻞ ﻋﻤﻞ ﻟﻴﺎﺳ ﺔ أو وزرات او ﺧﻼﻓ ﻪ وﻳﻔﻀ ﻞ ﻓ ﻰ ﺣﺎﻟ ﺔ اﻟﺸ ﺮاﺋﺢ اﻟﺒﻴﺘﻮﻣﻴﻨﻴ ﺔ ﺗﺤﻴ ﺪ اﺳ ﻢ اﻟﻤﻨ ﺘﺞ‬
‫أو اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺔ ) أﻧﺴﻮﻣﺎت – أﻧﺴﻮﺳﻴﻞ – ﺑﻴﺘﻮﻧﻴﻞ ‪......‬إﻟﺦ ( ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺒﻴﺎض ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﻣﻮﺿ ﻊ اﻟﺒﻴ ﺎض ) داﺧﻠ ﻰ – أﺳ ﻘﻒ وآﻤ ﺮات ‪ ،‬ﺣ ﻮاﺋﻂ ‪ ،‬دراوى – ﺧ ﺎرﺟﻰ ( – ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﻃﺒﻘ ﺎت اﻟﺒﻴ ﺎض‬
‫) ﺑﻄﺎﻧﺔ ﻓﻘﻂ – ﺑﻄﺎﻧﺔ وﺿﻬﺎرة ( – ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﻀﻬﺎرة وﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ – ﺗﺤﺪﻳﺪ ارﺗﻔﺎع اﻟﺒﻴﺎض ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻮاﺟﻬﺎت –‬
‫اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ اﻟﺒﻨﺪ ) ﺣﻠﻴﺎت – ﺑﻄﺎﻧﻴﺎت – ﺑﻠﺴﻘﺎﻻت‪......‬اﻟﺦ ( ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺘﻜﺴﻴﺎت ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﻣ ﺎدة اﻟﺘﻜﺴ ﻴﺔ ) ﻗﺮﻣﻴ ﺪ ‪ -‬ﻃ ﻮب ﺣ ﺮارى ‪.... -‬إﻟ ﺦ ( ﺗﺤﺪﻳ ﺪ اﻟﻤﻮاﺻ ﻔﺎت ) ﻣﻘ ﺎس – ﻟ ﻮن – ﻧ ﻮع ( – ﺗﺤﺪﻳ ﺪ‬
‫اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ اﻟﺒﻨﺪ ) ﻋﻠﻔﺔ ﺧﺸﺐ – ﻋﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﻗﻄﺎﻋﺎت آﺮﻳﺘﺎل ‪ .......‬إﻟﺦ ( ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﻮزرات ‪:‬‬

‫ﻧﻮع اﻟﻮزرة ) إﺳﻤﻨﺘﻴﺔ – ﺧﺸﺒﻴﺔ – رﺧﺎم – ﺳﻴﺮاﻣﻴﻚ ( – ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﻮزرة ‪ -‬ارﺗﻔﺎﻋﻬﺎ – اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠ ﻰ ﻓﺌ ﺔ‬
‫اﻟﺒﻨﺪ ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺘﺒﻠﻴﻄﺎت‪:‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﺒﻼط – ) ﺳﻨﺠﺎﺑﻰ – ﻣﻮزاﻳﻜﻮ – ﺳﺘﻴﻞ آﺮﻳﺖ ( – ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻘﺎس اﻟﺒﻼﻃﺔ – و اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺤﻤﻠ ﺔ ﻋﻠ ﻰ ﻓﺌ ﺔ‬
‫) اﻟﻮزرات – اﻟﺪآﺔ اﻟﺨﺮﺳﺎﻧﻴﺔ ‪......‬اﻟﺦ ( ‪.‬‬ ‫اﻟﺒﻨﺪ‬
 ‫أﻋﻤﺎل اﻟﺴﻴﺮاﻣﻴﻚ ‪:‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﻣﻮﺿ ﻊ اﻟﺴ ﻴﺮاﻣﻴﻚ ) أرﺿ ﻴﺎت – ﺣ ﻮاﺋﻂ ( – ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﻣﻘ ﺎس اﻟﺴ ﻴﺮاﻣﻴﻚ – ﺗﺤﺪﻳ ﺪ اﻷﻋﻤ ﺎل اﻟﻤﺤﻤﻠ ﺔ ﻋﻠ ﻰ اﻟﺒﻨ ﺪ‬
‫) وزرات – آﻴﻨﺎر‪ -‬ﻟﻴﺴﺘﻠﻮ ‪ – -‬ﺑﺎآﺘﺎت ‪ .....‬إﻟﺦ ( ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺮﺧﺎم ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﺮﺧﺎم ) ﻓﻠﺘﻮ – ﺑﻴﺘﺸﻴﻨﻮ – ﺟﻼﻟﺔ – ﺟﺮاﻧﻴﺖ – آﺮارة ‪.....‬إﻟﺦ ( – اﻟﻤﻘﺎس ) اﻟﻄﻮل واﻟﻌﺮض واﻟﺘﺨﺎﻧﺔ (‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻠﻮن ‪ -‬اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد أﻋﻤﺎل ﺣﻠﻴﺎت وﺗﻄﻌﻴﻢ ‪ -‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﺜﺒﻴﺖ ) ﺳﻘﻴﺔ – ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻰ ( ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﻨﺠﺎرة ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﺨﺸﺐ – ﻣﻘﺎس اﻷﻋﻤﺎل – ﻣﻘﺎس اﻟﺤﻠﻮق –‬
‫اﻟﺪهﺎﻧﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ – اﻟﺨﺮدوات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ) اﻟﻜ ﻮاﻟﻴﻦ – اﻟﻤﻘ ﺎﺑﺾ – اﻟﻤﺼ ﺪات – اﻟﺸ ﻨﺎآﻞ – اﻟﺘ ﺮاﺑﻴﺲ – اﻟﻤﺴ ﺎﻣﻴﺮ –‬
‫ﻣﺎآﻴﻨﺔ اﻟﻐﻠﻖ ‪...‬إﻟﺦ(‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻻﺑﻮاب ) ﺣﺸﻮ‪ -‬ﺗﺠﻠﻴﺪ ( – ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻋﺪد اﻟﻀﻠﻒ – ﺗﻮﺻﻴﻒ أﻋﻤﺎل اﻟﻔﺘﺤﺎت ) اﻟﻨﻀ ﺎرة – اﻟﺸ ﺮاﻋﺔ (‬
‫– ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻘﺎس ) اﻟﻘﻮاﺋﻢ – اﻟﺮؤوس – اﻟﺴﺆاﺳﺎت ‪ ....‬إﻟﺦ ( ‪ -‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧ ﻮع وﺳ ﻤﻚ اﻟﺰﺟ ﺎج ) أﺑ ﻴﺾ – ﻓﻴﻤﻴ ﺔ – ﻣﺴ ﻠﺢ‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻒ اﻟﺒﺮور ‪.‬‬ ‫‪....‬إﻟﺦ ( –‬
‫وﻳﻔﻀﻞ ﻋﻤﻮﻣﺎ ﻓﻰ أﻋﻤﺎل اﻟﻨﺠﺎرة أن ﺗﻜﻮن وﺣﺪة اﻟﻘﻴﺎس هﻰ اﻟﻌﺪد وأن ﻳﺮﻓﻖ اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻷﻟﻮﻣﻨﻴﻮم ‪:‬‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت ‪ -‬و اﻟﻠﻮن – ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻘﺎﺳﺎت ﻟﻜﻞ وﺣﺪة – واﻟﺸﻜﻞ ) ﻣﻨﺰﻟﻖ – ﻣﻔﺼﻠﻰ – ﻗﻼب ‪........‬إﻟﺦ (‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻋﺪد اﻟﻀﻠﻒ – ﻧﻮع اﻟﺰﺟﺎج واﻟﺴﻤﻚ – ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻹآﺴﺴﻮارات‬
‫وﻳﻔﻀﻞ ﻋﻤﻮﻣﺎ ﻓﻰ أﻋﻤﺎل اﻷﻟﻮﻣﻨﻴﻮم أن ﺗﻜﻮن وﺣﺪة اﻟﻘﻴﺎس هﻰ اﻟﻌﺪد وأن ﻳﺮﻓﻖ اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل ‪.‬‬

‫اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ إﺳﺘﺨﺪام اﻟﻌﺪد آﻮﺣﺪة ﻗﻴﺎس ﻳﺠ ﺐ إرﺳ ﺎل اﻟﺘﻮﺻ ﻴﻒ اﻟﻜﺎﻣ ﻞ ﻟﻠﻮﺣ ﺪة ﻣ ﻊ إرﺳ ﺎل اﻟﺮﺳ ﻮﻣﺎت اﻟﺘﻔﺼ ﻴﻠﻴﺔ وﻓ ﻰ‬
‫ﺣﺎﻟﺔ إﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮزن ) آﺠﻢ ( آﻮﺣﺪة ﻗﻴﺎس ﻳﻔﻀﻞ إرﺳﺎل اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ وﻓﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﺎﻻت ﻳﺘﻢ ذآ ﺮ ﻧﻮﺻ ﻴﻒ‬
‫اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻨﺪ ﻣﺜﻞ اﻟﺰﺟﺎج واﻟﺪهﺎﻧﺎت واﻹآﺴﺴﻮارات و‪........‬إﻟﺦ ‪.‬‬

‫أﻋﻤﺎل اﻟﺪهﺎﻧﺎت ‪:‬‬

‫ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﺪهﺎن و اﻹﺳﻢ اﻟﺘﺠﺎرى أو اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺔ وﻋﺪد اﻷوﺟﻪ ‪.‬‬

‫اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺼﺤﻴﺔ ‪:‬‬

‫أ – ﻣﻮاﺳﻴﺮ اﻟﺼﺮف واﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ‪ :‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﻤﻮاﺳﻴﺮ) زهﺮ– ﺣﺪﻳﺪ ﻣﺠﻠﻔﻦ ‪ - PVC -‬ﺑﻮﻟﻰ ﺑﺮوﺑﻠﻴﻦ – ﻓﺨﺎر ‪....‬إﻟﺦ (‬
‫ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻤﻮاﺳﻴﺮ ‪ PVC‬واﻟﺒﻮﻟﻰ ﺑﺮوﺑﻠﻴﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺿﻐﻂ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ﺗﺨﺎﻧﺔ اﻟﺠﺪار‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻤﺎل اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ اﻟﺴﻌﺮ ) ﺣﻔﺮ – ﻓﺮﺷﺔ ﺧﺮﺳﺎﻧﻴﻪ – ردم – ﻋﺰل ﻟﻠﻤﻮاﺳﻴﺮ – ﻣﺤﺎﺑﺲ ‪......‬إﻟﺦ ( ‪.‬‬
‫ب‪ -‬اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺼﺤﻴﺔ ‪:‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻃﺮاز اﻟﺠﻬﺎز أو اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺔ وﻃﺮاز اﻟﺨﻼﻃ ﺎت واﻹآﺴﺴ ﻮارات اﻷﺧ ﺮى و ﻳ ﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳ ﺪ اﻟﺒﻨ ﻮد اﻟﻤﺤﻤﻠ ﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ اﻟﺴﻌﺮ ‪.‬‬
‫ج ‪ -‬ﻏﺮف اﻟﻤﺤﺎﺑﺲ واﻟﺘﻔﺘﻴﺶ واﻟﺒﻴﺎرات ‪:‬‬
‫ﻳﺠﺐ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻘﺎس اﻟﻐﺮﻓﺔ – ﻣﻮاﺻﻔﺎﺗﻬﺎ ) ﺧﺮﺳﺎﻧﺔ – ﻣﺒﺎﻧﻰ ( ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻷﻏﻄﻴﺔ – اﻟﻌﺰل اﻟﺨﺎرﺟﻰ واﻟﺪاﺧﻠﻰ ‪.‬‬
 ‫ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﻤﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ‬

‫اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺎدﻳﺔ ) ﻟﻠﻤﻬﻤﺎت ( ﺗﺤﺘﻞ أهﻤﻴﺔ آﺒﺮى ﻓﻲ آﺎﻓﻪ اﻟﻤﻨﺸﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺪى ﻗﻴﺎدﺗﻬﺎ ‪ .‬وﻓﻰ ﻧﻔﺲ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ ﺗﻘﻮم هﺬﻩ اﻻهﻤﻴﻪ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﻼﺋﻘﺔ ﻋﻠﻤﻴﺎ" وﻋﻤﻠﻴﺎ" ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺄداء ﻣﻤﺎرﺳﻪ‬
‫اﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﻓﻲ آﺎﻓﻪ اﻟﻤﺠﻼت اﻟﻔﻨﻴﺔ واﻟﺘﺨﺼﺼﻴﺔ ‪.‬‬
‫وﻣﻦ ﺛﻢ آﺎن ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري ﺑﺬل أﻗﺼﻰ ﺟﻬﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ وﺗﻨﻤﻴﻪ ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎ وﺣﺴﻦ‬
‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎر أن اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺸﺮى هﻮ أﻏﻠﻰ واهﻢ اﻟﻤﻮارد ‪.‬‬
‫وﺑﻨﺎء" ﻋﻠﻴﻪ آﺎن ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري اﻟﺘﻨﻮﻳﻪ ﻋﻠﻰ آﻴﻔﻴﻪ إﻋﺪاد ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت وإﺗﺒﺎع اﻷﺳﻠﻮب اﻷﻣﺜﻞ‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﻤﻬﻤﺎت ﻓﻰ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻃﺒﻘﺎ" واﻟﺨﻄﺔ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ ﻣﺴﺒﻘﺎ" ‪.‬‬

‫ﻟﺬا ﻳﺮاﻋﻰ اﻻﺗﻰ ﺣﻴﻦ إﻋﺪاد ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﻤﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ ‪-:‬‬

‫ﻳﺘﻢ إﻋﺪاد ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت ﺿﻤﻦ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻤﻌﺪة ﺳﻠﻔﺎ" ﺗﻮﺿﺢ ﻣﻴﻌﺎد وﺻﻮل هﺬﻩ اﻟﻤﻬﻤﺎت إﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺪة اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت ﻟﺬﻟﻚ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﻄﻠﺒﺎت وﺗﻜﻮﻳﺪهﺎ وﺗﺮﺻﻴﺪهﺎ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل أﻣﻴﻦ اﻟﻤﺨﺰن ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع وآﺘﺎﺑﻪ اﻷرﺻﺪة ﻓﻲ ﺣﺎﻟﻪ وﺟﻮد ﻣﺜﻴﻞ ﻟﻬﺎ ﻟﻌﺪم ﺗﻜﺮار اﻟﺸﺮاء وﺣﺘﻰ ﻻ‬
‫ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﻓﺎﺋﺾ وﻣﻊ اﻟﻮﻗﺖ ﻳﺘﺤﻮل هﺬا اﻟﻔﺎﺋﺾ إﻟﻰ رﺻﻴﺪ راآﺪ وهﺬا ﻳﺨﺎﻟﻒ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻟﻠﺸﺮآﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻔﺎﺋﺾ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﺮاآﺪ ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻮاﺳﻴﺮ ‪ -:‬أهﻢ ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰ ﻃﻠﺒﺎت ﻣﻬﻤﺎت اﻟﻤﻮاﺳﻴﺮ اﻟﻘﻄﺮ واﻟﺠﺪول ) اﻟﺴﻤﻚ ( وﻧﻮع اﻟﺨﺎﻣﻪ اﻷﻃﻮال‬
‫اﻟﻤﻔﻀﻠﺔ ﻟﺪى اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة أن اﻷﻃﻮال اﻻﺳﺎﺳﻴﻪ ﺗﺒﺪأ ﻣﻦ ‪ 6‬ﻣﺘﺮ ﻃﻮﻟﻲ أو ‪ 12‬ﻣﺘﺮ او ‪D.R.L‬‬
‫) واﻟﺘﻲ ﺗﺒﺪأ ﻣﻦ ‪ 10‬ﻣﺘﺮ إﻟﻰ ‪ 12‬ﻣﺘﺮ ( ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة أن اﻟﻮﺣﺪة ﺑﺎﻟﻤﺘﺮ اﻟﻄﻮﻟﻲ ‪.‬‬
‫اﻟﻮﺻﻼت ‪-:‬‬
‫) اﻟﻜﻴﻌﺎن ‪ +‬اﻟﻤﺨﻔﻀﺎت ‪ +‬اﻟﺘﻴﻬﺎت ( ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻔﻬﺎ ﺑﺎﻟﻘﻄﺮ واﻟﺠﺪول وﺗﻜﻮن اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺨﺎﺻﻪ ﺑﻬﺎ‬
‫اﻟﻌﺪد ‪.‬‬
‫اﻟﻔﻠﻨﺸﺎت ‪-:‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻔﻬﺎ ﺑﺎﻟﻘﻄﺮ واﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ) ﺑﺮﻗﺒﺔ – ﻣﻨﺰﻟﻘﺔ – ﻗﻼوظ ( واﻟﻀﻐﻆ وﻧﻮع اﻟﺨﺎﻣﻪ واﻟﻮﺣﺪة هﻲ‬
‫اﻟﻌﺪد ‪.‬‬
 ‫اﻟﺼﻤﺎﻣﺎت ‪-:‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻔﻬﺎ ﺑﺎﻟﻘﻄﺮ واﻟﻀﻐﻆ وﺗﻮﺿﻴﺢ ﻃﺮﻳﻘﻪ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ) ﻗﻼوظ – ﻓﻼﻧﺸﺎت – اﻟﺦ( واﻟﻮﺣﺪة هﻲ‬
‫اﻟﻌﺪد ‪.‬‬
‫اﻟﺠﻮاﻧﺎت ‪-:‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻔﻬﺎ ﺑﺎﻟﻘﻄﺮ واﻟﺴﻤﻚ واﻟﻀﻐﻂ اى ﺣﺴﺐ ﻧﻮع اﻟﺨﺎﻣﻪ‬
‫) ‪(Caf Gasket or sprail wound Gasket‬‬
‫اﻟﻤﺴﺎﻣﻴﺮ ‪-:‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻔﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻗﻄﺮ وﻃﻮل وهﻨﺎك ﻧﻮﻋﺎن ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺎﻣﻴﺮ ) ﺑﺮاس او ﺟﺎوﻳﻂ ( ﻣﻊ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع‬
‫اﻟﺨﺎﻣﻪ ﻓﻤﺜﻼ ﻟﻠﻤﺴﻤﺎر ﺗﻜﻮن ‪ 12.9 – 10.9- 8.8 - 4.6‬وﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳﻦ اﻟﻤﺴﻤﺎر آﺎﻣﻞ أم ﻧﺼﻒ ﺳﻦ‬
‫ﺣﺪﻳﺪ اﺳﻮد او ﻣﺠﻠﻔﻦ ‪.‬‬
‫أﻣﺎ ﺑﺨﺼﻮص اﻟﺠﻮاﻳﻂ ﻳﻜﻮن ﻣﻮاﺻﻔﺔ اﻟﺠﺎوﻳﻂ ‪ A193 B7‬وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ اﻟﺼﺎﻣﻮﻟﺔ ﻓﻬﻲ ‪A194‬‬
‫‪. H2‬‬
‫ﻣﻬﻤﺎت اﻟﻠﺤﺎم ‪-:‬‬
‫ﻳﺘﻢ آﺘﺎﺑﻪ هﺬﻩ اﻟﻤﻬﻤﺎت ﻓﻲ ﻃﻠﺐ ﻣﻬﻤﺎت واﺣﺪ وﺗﺸﻤﻞ أﻗﺮاص اﻟﺤﺠﺮ ﺑﻜﺎﻓﻪ أﻧﻮاﻋﻬﺎ آﺎﺑﻼت اﻟﻠﺤﺎم –‬
‫وآﺎﺑﻼت اﻟﺜﺮﻣﻮﺑﻼﺳﺘﻴﻚ – ﺟﻮاﻧﺘﻰ ﻟﺤﺎم او ﺑﺤﺮي ﻧﻈﺎرة ﺿﺪ اﻟﺮاﻳﺶ واﻻﺗﺮﺑﻪ – اﻻوﻓﻴﺮ هﻴﺪ‬
‫) ﻏﻄﺎء اﻟﺮأس ( – ﺑﻨﺴﻪ ﻟﺤﺎم – ﻣﺸﻤﻊ ﺿﺪ اﻟﺤﺮﻳﻖ ‪ +‬ﺧﻼﻓﻪ ‪.‬‬
‫ﺳﻠﻚ اﻟﻠﺤﺎم ‪-:‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺳﻠﻚ اﻟﻠﺤﺎم ﻓﻰ ﻃﻠﺐ ﻣﻨﻔﺼﻞ وﻳﺮاﺟﻊ ﻓﻨﻴﺎ" ﻣﻦ ﺟﻬﺔ اﻻﺧﺘﺼﺎص ﻣﺪﻳﺮ ﻋﺎم ﻣﺴﺎﻋﺪ‬
‫اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ اﻟﻬﻨﺪﺳﻰ ﺑﺎﻟﻔﺮع ‪.‬‬
‫ﻣﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺤﺠﺮ ‪-:‬‬
‫ﻣﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺤﺠﺮ ‪ "4 ،" 9‬ﺑﻠﺤﺔ ‪ 6‬ﻣﻢ ‪ ،‬وﻗﻄﻊ اﻟﻐﻴﺎر ﺗﺤﺮر ﻓﻰ ﻃﻠﺐ ﻣﻬﻤﺎت ﻣﻨﻔﺼﻞ ﻣﻊ ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ ﻓﺎﻧﻪ ﻳﻮﺟﺪ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻧﻮﻋﺎن ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﺗﻴﺮ وذﻟﻚ ﺣﺎﻟﺔ ﻃﻠﺐ ﻗﻄﺎع اﻟﻐﻴﺎر ﻓﻘﻂ ‪.‬‬
‫ﻣﻬﻤﺎت اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ ﻟﻠﺨﻄﻮط ‪-:‬‬
‫ﺑﺨﺼﻮص ﻣﻬﻤﺎت اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ واﻟﻔﺮش ﻓﻬﻲ ﻣﻬﻤﺎت اﺳﺘﻴﺮاد وﻻﺑﺪ ﻣﻦ أن ﻳﻜﺘﺐ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻬﻤﺎت ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ‬
‫اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﻪ وﻳﺘﻢ إﻋﺪاد ﻓﻰ ﻓﺘﺮة آﺎﻓﻴﻪ ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬﻩ ﻓﻰ ﺧﻼل ﺷﻬﺮﻳﻦ أو ﺛﻼث اﺷﻬﺮ ‪.‬‬
 ‫ﻣﻬﻤﺎت اﻟﺘﻌﺪﻳﺎت ﻟﻠﺨﻄﻮط ‪-:‬‬
‫ﺑﺨﺼﻮص ﻣﻬﻤﺎت اﻟﺘﻌﺪﻳﺎت ﺗﻜﻮن ﺗﻮرﻳﺪ ﻣﺤﻠﻰ وﺗﻜﺘﺐ ﻓﻰ ﻃﻠﺐ ﻣﻨﻔﺼﻞ وهﻰ‬
‫) اﻟﻘﺒﺎﻗﻴﺐ ) اﻟﻜﺮادل ( ‪ ،‬اﻟﻄﺎﻗﻴﻪ اﻟﻜﺎوﺗﺶ ‪ ،‬آﻠﺒﺴﺎت اﻟﺘﺜﺒﻴﺖ اﻻﺳﺘﻨﻠﺲ ( ‪.‬‬
‫اﻟﺘﺮﻣﻴﻞ واﻟﺪهﺎن ‪-:‬‬

‫ﺗﻌﺪ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﻬﻤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺄﻋﻤﺎل اﻟﺘﺮﻣﻴﻞ واﻟﺪهﺎن ﺑﺎﺣﺪى اﻟﻨﻈﺎﻣﻴﻦ ‪-:‬‬
‫‪ -1‬ﺗﻮرﻳﺪ ﻓﻘﻂ ﻟﻠﻤﻬﻤﺎت ﺑﺎﻟﻠﺘﺮ او اﻟﻜﻴﻠﻮ او ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻐﻄﻴﻪ ﺑﺎﻟﻤﺘﺮ اﻟﻤﺴﻄﺢ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺗﻮرﻳﺪ وﺗﻄﺒﻴﻖ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﻤﺘﺮ اﻟﻤﺴﻄﺢ ‪.‬‬
‫اﻋﻤﺎل اﻟﻌﺰل ‪-:‬‬

‫ﺗﻌﺪ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻌﻤﺎل اﻟﻌﺰل اﻟﺤﺮارى ﺑﺈﺣﺪى اﻟﻄﺮﻳﻘﺘﻴﻦ ‪-:‬‬

‫‪ -1‬ﺗﻮرﻳﺪ ﻓﻘﻂ ﻟﻠﻤﻬﻤﺎت اﻟﺼﻮف ﻣﻊ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻜﺜﺎﻓﺔ واﻟﺴﻤﻚ ‪ ،‬وﺳﻤﻚ اﻻوﻣﻮﻣﻨﻴﻮم وآﻠﺒﺴﺎت‬
‫اﻟﺘﺜﺒﻴﺖ اﻻﺳﺘﻨﻠﺲ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺗﻮرﻳﺪ ﻋﻤﻞ ) ﻣﻘﺎول ﺑﺎﻃﻦ ( ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺨﺎﺻﻪ ﺑﺎﻟﺼﻮف واﻷﻟﻮﻣﻮﻧﻴﻮم ‪.‬‬
 ‫ﺒــﺘــﺭﻭﺠـــﺕ‬

‫‪abcdef‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻔﺭﻉ ﺍﻟﺸﺭﻗﻰ‬

‫ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫ﺧﻄﻮﺕ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ﺑﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟـ ‪cost +‬‬

‫‪ -1‬ﺧﻄﺎﺏ ﻃﻠﺐ ) ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ‪ /‬ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ( ﺍﻟﺼﺎﺩﺭ ﻣﻦ )ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ( ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻣﻮﻗﻒ ﻃﻠﺐ ) ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ‪ /‬ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ( ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻃﻠﺐ )ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ‪ /‬ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ( ﻭﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻩ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﲤﺮﻳﺮ ﻃﻠﺐ ) ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ‪ /‬ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ( ﻣﺎﻟﻴﺎ" ﻣﻊ ﺧﺘﻤﻪ ) ﲞﺘﻢ ﺍﻟـ ‪( cost+‬‬
‫‪ -5‬ﺗﺮﻗﻴﻢ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﳌﺸﺘﺮﻳﺎﺕ ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺃﺳﻠﻮﺏ ﺍﻟﻄﺮﺡ‬

‫ﺃﻭﻻ" ‪ -:‬ﻣﻨﺎﻗﺼﺎﺕ ﳏﺪﻭﺩﺓ ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﻴﺎ"‪ -:‬ﺍﺗﻔﺎﻕ ﻣﺒﺎﺷﺮ ‪.‬‬
‫ﺃﻭﻻ" ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﳌﻨﺎﻗﺼﺔ ‪-:‬‬
‫‪- -1‬ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﳌﻮﺭﺩﻳﻦ ‪ /‬ﺍﳌﻘﺎﻭﻟﲔ ) ﻣﻊ ﺍﻟﻌﺮﺽ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪ (‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻄﺮﺡ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻮﺭﺩﻳﻦ ﻃﺒﻘﺎ"ﻟﻠﻘﺎﺋﻤﺔ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﻟﻔﺾ ﺍﻟﻔﲏ ﲝﻀﻮﺭ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ) ﳏﻀﺮ ﺍﻟﻔﺾ ﺍﻟﻔﲏ (‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﺍﻟﻔﲏ ﺍﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻭﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻩ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﻗﺮﺍﺭ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺑﺄﻧﻪ ﻻ ﻣﺎﻧﻊ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺾ ﺍﳌﺎﱄ ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﳏﻀﺮ ﺍﻟﻔﺾ ﺍﳌﺎﱄ ﲝﻀﻮﺭ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﻛﺸﻒ ﺗﻔﺮﻳﻎ ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﻗﺮﺍﺭ ﳉﻨﻪ ﺍﻟﺒﺖ ﻟﻠﺘﺮﺳﻴﻪ ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﺇﺻﺪﺍﺭ ﺃﻣﺮ ﺍﻟﺘﻮﺭﻳﺪ ‪ /‬ﺍﻹﺳﻨﺎﺩ ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﻭﺻﻮﻝ ﺍﳌﻬﻤﺎﺕ ‪ /‬ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ‪.‬‬
‫‪ -11‬ﳏﻀﺮ ﺍﻟﻔﺤﺺ ﻭﺍﳌﻄﺎﺑﻘﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ‪.‬‬
‫‪ -12‬ﺇﺫﻥ ﺍﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﻠﻤﻬﻤﺎﺕ ﺍﳌﻮﺭﺩﺓ ‪.‬‬
‫‪ -13‬ﺇﺫﻥ ﺍﻟﺼﺮﻑ ﻟﻠﻤﻬﻤﺎﺕ ﺍﳌﻮﺭﺩﻩ ‪.‬‬
‫‪ -14‬ﳏﻀﺮ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻟﻠﻤﻬﻤﺎﺕ ﺍﳌﻮﺭﺩﻩ ‪.‬‬
‫‪/1‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‬
 ‫ﺒــﺘــﺭﻭﺠـــﺕ‬

‫‪abcdef‬‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻔﺭﻉ ﺍﻟﺸﺭﻗﻰ‬

‫ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ ﺍﳌﻮﺭﺩ ) ﺑﺎﺳﻢ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺇﻋﻔﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ ﺿﺮﻳﺒﺔ ﺍﳌﺒﻴﻌﺎﺕ ﻣﻨﺎﻭﻟﻪ ﺑﺘﺮﻭﺟﺖ ( ‪.‬‬ ‫‪-15‬‬
‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﳌﻄﺎﻟﺒﺎﺕ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﳌﺎﱄ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ) ﺍﻟﺴﻠﻄﺔ ﺍﳌﺨﺘﺼﺔ (‪.‬‬ ‫‪-16‬‬
‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﳌﻄﺎﻟﺒﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ) ﺍﻟﺴﻠﻄﺔ ﺍﳌﺨﺘﺼﺔ ( ‪.‬‬ ‫‪-17‬‬
‫ﻣﺘﺎﺑﻌﻪ ﲢﺼﻴﻞ ﺍﳌﻄﺎﻟﺒﺔ ‪.‬‬ ‫‪-18‬‬

‫ﺛﺎﻧﻴﺎ"‪ -:‬ﺍﻻﺗﻔﺎﻕ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮ ‪-:‬‬

‫‪-1‬ﺧﻄﺎﺏ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﺸﺮﺍﺀ ﺑﻨﻈﺎﻡ ﺍﻻﺗﻔﺎﻕ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮ ‪.‬‬
‫‪-2‬ﻋﺮﻭﺽ ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ ‪.‬‬
‫‪-3‬ﺍﳌﻄﺎﺑﻘﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﺮﻭﺽ ﻣﻌﺘﻤﺪﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺍﻻﺗﻔﺎﻕ ﺍﳌﺒﺎﺷﺮ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺇﺻﺪﺍﺭ ﺃﻣﺮ ﺍﻟﺘﻮﺭﻳﺪ ‪.‬‬

‫‪/1‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‬
‫ﺳﺎﺑﻌﺎ" ‪ -:‬أﺳﻠﻮب إﻋﺪاد اﻟﻤﺮاﺳﻼت ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ‬
‫اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ‪.‬‬
‫أﺳﻠﻮب إﻋﺪاد اﻟﻤﺮاﺳﻼت‬

‫‪Gorrespondences‬‬
 COMMUNICATIONS

The communication process varies due to the importance of

the information and the purpose of passing it to others.
Communication consists of two phases:

1. Transmission phase : sending the message.

2. Feedback phase : receiving the message.

Messages are transmitted among people through language.

In order to be an effective communicator, you must be fluent
in the language you use. Language depends on four skills:

Reading - listening - writing - speaking

RECEIVE SEND

Reading and listening skills are ways to receive ideas

coming from others, understand and evaluate them in the
mind.

Writing and speaking skills help the sender to maintain the

ideas that he reads or hears in mind and put them into
writing or words.
 COMMUNICATIONS MEDIA

Business communication can be done either verbal or

theoretical:

Verbal messages:

Such messages are transmitted between the speaker

(sender) and the listener (receiver) either directly or
indirectly,

Speaker Listener

Direct media : meetings

Indirect media : phones

Theoretical messages:

Such messages are transmitted between the writer (sender)

and the reader (receiver).

Writer Reader

Media : letter, fax, telex, electronic trails

 COMMUNICATION PROCESS

The process of communication between people consists of main five

phases linking sender to the receiver and vise versa:

1. The sender has an idea

All ideas are developed and filtered in the individual mind.

2. The idea becomes a message

The idea is expressed in the following methods:
• Subject:
• Purposes
• The body of the message.
• Conclusion

3. The message is transmitted:

Transmission media is chosen depending upon:
• The size of the message
• The receiver
• Urgency demands.
• Situation.

4. The receiver gets the message

5. The receiver sends a feedback to the sender.

 COMMUNICATION PROBLEMS

Problems may arise due to message misunderstanding and

this may get communication off:

1. Formulation of the idea

All ideas can not be formulated in the individual mind.

2. Indecision about the message:

The message must:
• Include only the useful information
• Get away from extension.
• Be organized.
• Stylistic so as to encourage acceptance

3. Emotional conflict:
In business communications, try to be objective:

4. Recognition of the receiver:

The sender must be well aware about whom the message
will be dispatched to so that he can determine:
• The familiarity of the receiver.
• The formality of the text.

5. Problems in receiving the message.

The message may be misunderstood due to the following:
• The receiver is physically distracted.
• The receiver is mentally distracted.
• The receiver has different background.
• The receiver has different experience.

All above causes may conclude into different interpretation of

the words.
 HOW TO IMPROVE COMMUNICATION

Effective communication requires:

1. Perception
The sender should predict the purpose of the message
and how it will be received.

2. Precision
The sender creates a meeting in the mind;
• Tries to express himself in a way acceptable to
the
receiver.
• Formulates the message in the appropriate
words.
Sticks to the point.
• Use concrete and specific language,

3. Credibility
In order to be convincing, the sender must
• Connect new ideas to the existing information.
• Include factors.
• Trust the information delivered to him to
react
accordingly.
• Emphasize and review key points.

4. Control:
The sender shapes his response and controls his emotions.
His responses should be out of his thoughts.

5. Congeniality:
The sender should maintain friendly, pleasant relations
with the receiver whether he agrees with him or not.
Good communicators gain respect and goodwill.
 CORRESPONDENCES

The theoretical method is a way for business

communication. In the past it was the sole media for
communication, but now communication media varied and became
much easier. Still, the theoretical method is the most important
communication method in business developments. It is considered
evidences recording facts and reports proving actions or reactions.

The theoretical method comprises faxes, letters or even E-mails.

Each media has its own role:

• Faxes: are used when stating important facts which

require urgent dispatch.
• Letters: are required when reports must be approved
and signed by the concerned part(s).
• E-mails: are needed for speed.
 HOW TO FORMULATE A LETTER

l. Types of Business Correspondences:

Letter ‫ ﺧﻄﺎب‬. ‫رﺳﺎﻟﺔ‬

Message ‫رﺳﺎﻟﺔ ﺷﻔﻮﻳﺔ أو ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‬

Postcard ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺑﺮﻳﺪﻳﺔ‬

Parcel ‫ﻃﺮد‬

hgDHL ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻟﺴﺮﻳﻊ‬

E-Mail ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻآﺘﺮوﻧﻰ‬
P.O (post Office) ‫ﺻﻨﺪوق ﺑﺮﻳﺪ‬

Reply ‫ﺧﻄﺎب رد‬

Congratulation letter ‫ﺧﻄﺎب ﺗﻬﻨﺌﺔ‬
Letter of apology ‫ﺧﻄﺎب اﻋﺘﺬار‬
Letter of complaint ‫ﺷﻜﻮى‬
Letter of condolence ‫ﻋﺰاء‬
Covering letter ‫ﺧﻄﺎب ﺗﻐﻄﻴﻪ‬
Inquiry letter ‫ﺧﻄﺎب اﺳﺘﻔﺴﺎر‬
Postal order ‫ﺣﻮاﻟﺔ ﺑﺮﻳﺪﻳﺔ‬
2. The Method of Writing:

I Addressing

Subject ‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬

Heading ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺮاﺳﻞ واﻟﺼﺎدر واﻟﻮارد واﻟﺘﺎرﻳﺦ‬

Salutation ‫اﻻﺳﺘﻬﻼل‬ (DEAR SIR)

Introduction ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬

Body ‫ﺟﺴﻢ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬

Conclusion ‫اﻟﺨﺎﺗﻤﺔ‬

CC. (carbon copy) ‫ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺨﻄﺎب اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻟﺸﺨﺺ ﻣﺎ‬

Our ref. No. ‫رﻗﻢ اﻟﺼﺎدر‬

Your ref. No. ‫رﻗﻢ اﻟﻤﻮرد‬

Attachments ‫اﻟﻤﺮﻓﻘﺎت‬

Confidential ‫ﺳﺮى‬

Private ‫ﺧﺼﻮﺻﻲ‬

Top urgent "‫ﻋﺎﺟﻞ ﺟﺪا‬

Country ‫اﺳﻢ اﻟﺪوﻟﺔ‬

Region ‫اﻹﻗﻠﻴﻢ‬

District ‫اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ – اﻟﺤﻲ‬

Street ‫اﻟﺸﺎرع‬
 II Attention and Introductory Phrases:

For the attention of 000000‫ﻋﻨﺎﻳﺔ‬

1. With reference to your letter (dated) of... concerning

..............‫واﻟﺨﺎص ﺑـ‬................. ‫ﺑﺎﻹﺷﺎرة إﻟﻰ ﺧﻄﺎﺑﻜﻢ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‬

2. We refer to (our) your letter (dated) of... concerning

................‫واﻟﺨﺎص ﺑــــ‬................... ‫ﻧﻮد ان ﻧﺸﻴﺮ اﻟﻰ ﺧﻄﺎﺑﻜﻢ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‬

3 .......................... your inquiry (dated) of ..... respecting

................‫واﻟﺨﺎص ﺑــــ‬................... ‫ﺑﺎﻹﺷﺎرة إﻟﻰ اﺳﺘﻔﺴﺎرآﻢ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‬

4. In reply to your letter (dated) of.... regarding.

................‫ واﻟﺨﺎص ﺑــــ‬......( ‫) ﺷﻔﻮي‬... ‫ردا ﻋﻠﻰ ﺧﻄﺎﺑﻜﻢ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‬

5. In response to your letter (dated) of... as regards.

................‫ واﻟﺨﺎص ﺑــــ‬......( ‫) ﻋﻤﻠﻲ‬... ‫ردا ﻋﻠﻰ ﺧﻄﺎﺑﻜﻢ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‬

6. Pursuant to regarding .............................

................‫ واﻟﺨﺎص ﺑــــ‬......... ‫اﻟﺤﺎﻗﺎ" ﻟﺨﻄﺎﺑﻨﺎ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‬

7. Pursuant to our telephone conversation regarding

................‫ واﻟﺨﺎص ﺑــــ‬......... ‫اﻟﺤﺎﻗﺎ" ﻟﻠﻤﺤﺎدﺛﺔ اﻟﺘﻠﻔﻮﻧﻴﺔ ﺑﻴﻨﻨﺎ‬

8. Following to our discussions with your representative concerning

............... ‫اﻟﺤﺎﻗﺎ" ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﻣﻊ ﻣﻨﺪوﺑﻜﻢ ﺑﺨﺼﻮص‬

9. Acknowledge receipt of your letter dated .......

............... ‫ﺗﺴﻠﻤﻨﺎ ﺧﻄﺎﺑﻜﻢ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‬

 Ill Information phrase:

1-Please be informed that..............................

‫ﻳﺮﺟﻰ اﻟﻌﻠﻢ ﺑﺎن‬

2. We have the pleasure to (offer) inform you that

............................ ‫ﻧﺘﺸﺮف ﺑﺎن ﻧﺤﻴﻄﻜﻢ ﻋﻠﻤﺎ" ) ﻧﻌﺮض ﻋﻠﻴﻜﻢ ( ﺑﺎن‬

3. We have the pleasure to extend our deep congratulations for you

as regards.......................................................

.............................. ‫ﻧﺘﺸﺮف ﺑﺎن ﻧﺘﻘﺪم ﻟﻜﻢ ﺧﺎﻟﺺ اﻟﺘﻬﻨﺌﺔ ﺑﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬

4. We regret to express to you our deep sorrow for

................. ‫ﻧﻌﺒﺮ ﻟﻜﻢ ﻋﻦ ﺣﺰﻧﻨﺎ اﻟﻌﻤﻴﻖ ﺑﺸﺎن‬

5. We are pleased to (know) inform you that

................... ‫ﻳﺴﺮﻧﺎ أن ) ﻧﺒﻠﻐﻜﻢ ( ﻧﻌﻠﻢ ﺑﺎن‬

6. We have the honor to invite you to ...........

.............. ‫ﻧﺘﺸﺮف ﺑﺪﻋﻮة ﺳﻴﺎدﺗﻜﻢ إﻟﻰ‬

7. We draw your kind attention that ...........

.................................. ‫ﻧﺤﻴﻄﻜﻢ ﻋﻠﻤﺎ " ﺑﺎن‬

8. We would like to point out that.. . . . . . . .

.................................. ‫ﻧﻮﺟﻪ ﺳﻴﺎدﺗﻜﻢ إﻟﻰ أن‬

9. We regret to inform you that.

....................... ‫ﻧﺎﺳﻒ ﻹﺑﻼﻏﻜﻢ ﺑﺎن‬
10. We apologize to inform you that.
.......................... ‫ﻧﻌﺘﺬر ﺑﺸﺎن إﺑﻼﻏﻜﻢ ﺑﺎن‬

11. We are really surprised to know that.

......................... ‫ﻳﺪهﺸﻨﺎ ﺑﺎن ﻧﻌﻠﻢ أن‬
 IV Conclusions
1. Awaiting your favorable reply .......
........... ‫ﻓﻰ اﻧﺘﻈﺎر ردآﻢ اﻟﻤﻮﻗﺮ‬
2. looking forward to hearing from you soon
............ ‫ﻧﺘﻄﻠﻊ إﻟﻰ ردآﻢ اﻟﻌﺎﺟﻞ‬

3. hoping for more mutual co-operations between our two entities in the
near future, please accept our best regards
‫ أﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ زﻳﺎدة اﻟﺘﻌﺎون ﺑﻴﻦ ﺷﺮآﺘﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻘﺮﻳﺐ‬، ‫ﻣﻊ ﺧﺎﻟﺺ ﺗﺤﻴﺎﺗﻨﺎ‬

4. hoping that our offer will meet your satisfaction, please accept our
best wishes
‫ ﻣﻊ ﺧﺎﻟﺺ ﺗﻤﻨﻴﺎﺗﻨﺎ‬، ‫ﺁﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ أن ﻳﻨﺎل ﻋﺮﺿﻨﺎ رﺿﺎآﻢ‬

5. please confirm
‫ﺑﺮﺟﺎء اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬

6. thank you in advance

"‫ﺷﻜﺮا" ﻣﻘﺪﻣﺎ‬

7. with our thanks in anticipation for an early reply

‫ﻣﻊ ﺷﻜﺮﻧﺎ ﺳﻠﻔﺎ" ﻋﻠﻰ ردآﻢ اﻟﻌﺎﺟﻞ‬

8. your urgent action will be highly appreciated

‫ﻧﻘﺪر ﻟﻜﻢ ﺳﺮﻋﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻼزم‬

9. will highly appreciate if you can .............so as to enable us

proceed (complete)(the job) without any delay
‫ ﺣﺘﻰ ﻧﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﻜﻤﺎل ) اﻻﻧﺘﻬﺎء ( ﻣﻦ ) اﻟﻌﻤﻞ ( دون أي ﺗﺄﺧﻴﺮ‬......... ‫ﻧﻘﺪر ﻟﻜﻢ‬
10. Highly request your personal intervention as to
‫ﺑﺮﺟﺎء ﺳﺮﻋﺔ ﺗﺪﺧﻠﻜﻢ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﺑﺸﺄن‬

11. Please take necessary (actions) arrangements as to

...... ‫ﺑﺮﺟﺎء اﺗﺨﺎذ اﻟﻼزم ﺑﺸﺎن‬
12. Kindly arrange for ............
‫ﻳﺮﺟﻰ اﺗﺨﺎذ اﻟﻼزم ﺑﺸﺎن اﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ﻟﻌﻤﻞ‬
 V Commercial Offers:
1. We are prepared to make you a special offer of
...... ‫ﻧﺤﻦ ﻣﺴﺘﻌﺪون ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﻋﺮض ﺧﺎص ﻟﻜﻢ ﺑﺸﺎن‬

2. Request your quotation for . . . . . .

........‫أرﺳﻠﻮا ﻟﻨﺎ ﻋﺮض أﺳﻌﺎرآﻢ اﻟﺨﺎص ب‬

3. Please let us know the maximum quantities you can supply immediately.
. ‫ﻋﺮﻓﻮﻧﺎ ﻣﻦ ﻓﻀﻠﻜﻢ ﺑﺄﻗﺼﻰ آﻤﻴﺔ ﻳﻤﻜﻨﻜﻢ ﺗﻮرﻳﺪهﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر‬

4. Request supply from stock

‫ﻧﻄﻠﺐ اﻟﺘﻮرﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺰون‬

5. We have the pleasure to offer you the following:

...... ‫ﻧﺘﺸﺮف ﺑﺎن ﻧﻘﺪم ﻟﻜﻢ ﻋﺮﺿﻨﺎ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‬

6. Please confirm the following

..... ‫ﺑﺮﺟﺎء ﻣﻮاﻓﺎﺗﻨﺎ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‬

7. Request your quotation for.........

........‫أرﺳﻠﻮا ﻟﻨﺎ ﻋﺮض أﺳﻌﺎرآﻢ اﻟﺨﺺ ب‬

8. Enclosed herewith, please find attached quotation for

........‫ﻣﺮﻓﻖ ﻃﻴﻪ ﻋﺮض اﻟﺴﻌﺮ اﻟﺨﺎص ب‬

9. provided quality and prices are satisfactory

‫ﺑﺸﺮط أن ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت واﻷﺳﻌﺎر ﻣﺮﺿﻴﺔ‬

10. as per (according to) the following terms and conditions

 ‫وﻓﻘﺎ" ﻟﻠﺒﻨﻮد و ﻟﻠﺸﺮوط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬

11. If the quality and specification meet our expectations

‫إذا آﺎﻧﺖ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت ﻣﺘﻤﺸﻴﺔ ﻣﻊ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻨﺎ‬

12. prices quoted include delivery to the following address

‫ﺗﺸﻤﻞ اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﻘﺪم اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺘﺎﻟﻲ‬

13. the letter of credit is 10% of the lump sum contract price and valid till two
months of the final acceptance certificate
‫ ﻣﻦ اﺟﻤﺎﻟﻰ ﺳﻌﺮ اﻟﻌﻘﺪ وﻳﺴﺮى ﺣﺘﻰ ﺷﻬﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﺤﻀﺮ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ‬%10 ‫ﺧﻄﺎب اﻟﻀﻤﺎن ﺑﻨﺴﺒﻪ‬

14. the offer is firm for 10 days

‫ أﻳﺎم‬10 ‫اﻟﻌﺮض ﻗﺎﺋﻢ ﻟﻤﺪة‬

15. prices will be in the Saudi Riyal

‫ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻷﺳﻌﺎر ﺑﺎﻟﺮﻳﺎل اﻟﺴﻌﻮدي‬

16. C & F: (cost and freight)

‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ واﻟﺸﺤﻦ‬

17. F.O.R. (free on rail)

‫ﻣﺴﻠﻢ ﻣﻦ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﺴﻜﺔ اﻟﺤﺪﻳﺪﻳﺔ‬

18. C.I.F. (cost, insurance, freight)

‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ واﻟﺘﺎﻣﻴﻦ وأﺟﺮة اﻟﺸﺤﻦ‬

19. F.A.S (free alongside ship)

‫ﺗﺴﻠﻴﻢ ﺑﺠﺎﻧﺐ اﻟﺴﻔﻴﻨﺔ‬
20. F.O.B (free on board)
‫ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻋﻠﻰ ﻇﻬﺮ اﻟﺴﻔﻴﻨﺔ‬

21. Free harbor

‫ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤﻴﻨﺎء‬

22. free warehouse

‫ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤﺨﺰن‬

23. our prices include delivery to the above address

‫اﺳﻌﺎرﻧﺎ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺘﺎﻟﻲ‬

24. We reserve our right for compensation as a result of the delay

incurred in................ due to .................
..................‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ل‬............. ‫ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺤﻘﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ‬

25. air freight

‫اﻟﺸﺤﻦ اﻟﺠﻮى‬

26. by ship
‫اﻟﺸﺠﻦ اﻟﺒﺤﺮي‬
27. bill of lading
‫ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﺸﺤﻦ‬

28. freight note

‫إﺧﻄﺎر اﻟﺸﺤﻦ‬

29. bill of quantities

‫ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﻜﻤﻴﺎت‬

30. dispatch port

‫ﻣﻴﻨﺎء اﻹرﺳﺎل‬
31. destination port
‫ﻣﻴﻨﺎء اﻟﻮﺻﻮل‬

32. the certificate of origin must be in order

‫ﺷﻬﺎدة اﻟﻤﻨﺸﺄ ﺗﻜﻮن ﺿﻤﻦ اﻟﻄﻠﺒﻴﺔ‬

33. highly request your quick delivery

‫ﺑﺮﺟﺎء اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ﻓﻰ أﺳﺮع وﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ‬

34. We did our (best) utmost to keep to .........

....... ‫ﻓﻌﻠﻨﺎ ﻣﺎ ﺑﻮﺳﻌﻨﺎ ﻟﻠﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ‬

35. Please let us know the reasons behind.............

........... ‫أﺣﻴﻄﻮﻧﺎ ﻋﻠﻤﺎ" ﺑﺄﺳﺒﺎب‬
36. consignment
( ‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ) اﻟﺸﺤﻨﺔ‬

37. Enclosed herewith, please find our invoice no

........... ‫ﻣﺮﻓﻖ ﻃﻴﺔ اﻟﻔﺎﺗﻮرة رﻗﻢ‬
3 8 . We hereby enclose our invoice for.. . . . . . . . . . . .
................................... ‫ﻧﺮﻓﻖ ﻃﻴﻪ اﻟﻔﺎﺗﻮرة اﻟﺨﺎﺻﺔ ب‬

39. will highly appreciate payment of the invoice to account

number
............ ‫ﺑﺮﺟﺎء ﺗﺴﺪﻳﺪ اﻟﻔﺎﺗﻮرة ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺴﺎب رﻗﻢ‬

40. Please give your instructions as to payment of................

.................. ‫ﻳﺮﺟﻰ اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺑﻌﻤﻞ اﻟﻼزم ﻧﺤﻮ دﻓﻊ‬
41. we point out that the amount shall be credited to our account
‫ﻧﻮاد أن ﻧﺸﻴﺮ ﻋﻠﻰ أن اﻟﻤﺒﻠﻎ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺘﻪ إﻟﻰ ﺣﺴﺎﺑﻨﺎ‬
42. the outstanding invoices must be paid by the end of this month
‫ﻳﺠﺐ ﺗﺴﺪﻳﺪ اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻋﺪ اﻗﺼﺎة ﻧﻬﺎﻳﺔ هﺬا اﻟﺸﻬﺮ‬

43. as the amount owing is considerably overdue

‫ﺣﻴﺚ أن اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻗﺪ ﻓﺎت ﻣﻮﻋﺪ اﺳﺘﺤﻘﺎﻗﻪ‬

44. we wish to point out that payment is due on February 4

‫ ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬4 ‫ﻧﻮد اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ أن اﻟﺪﻓﻊ ﻳﺴﺘﺤﻖ ﻓﻰ‬

45. we claim our right for

............. ‫ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺤﻘﻨﺎ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻓﻲ‬

46. custom clearance

‫اﻟﺘﺨﻠﻴﺺ اﻟﺠﻤﺮآﻲ‬

47. liable to duty

‫ﺧﺎﺿﻊ ﻟﻠﺮﺳﻮم اﻟﺠﻤﺮآﻴﺔ‬

48. consignee is responsible for payment of duty

..... ‫اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺠﻤﺮآﻴﺔ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻤﺮﺳﻞ إﻟﻴﺔ‬

49. We highly propose a meeting to be held on ...........

............ ‫ﻧﻘﺘﺮح أﻗﺎﻣﻪ اﺟﺘﻤﺎع ﻓﻲ‬

50. Please confirm that packing is according to.....................

....‫ﺑﺮﺟﺎء اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﺗﻌﺒﺌﻪ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ ﻳﺘﻢ وﻓﻘﺎ" ل‬
51. after visual inspections, some items proved to be faulty
....... ‫ﻣﻦ اﻟﻔﺤﺺ اﻟﻌﻴﻨﻲ ﺛﺒﺖ وﺟﻮد ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻴﻮب ﻓﻰ اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ اﻟﻤﺮﺳﻠﺔ‬
‫ﺛﺎﻣﻨﺎ" ‪ -:‬ﻧﺒﺬة ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬
‫اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺎﺳﻌﺎ" ‪ -:‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺎت ﻋﺎﻣﺔ ﺣﻮل‪:‬‬
‫أ – ﻻﺋﺤﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ‪.‬‬
‫ب – اﻟﻼﺋﺤﺔ اﻹدارﻳﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻨﺎﻗﺸﺎت ﺣﻮل ﻻﺋﺤﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬

‫وآﻴﻔﻴﻪ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ‬
‫ﻣﻨﺎﻗﺸﺎت ﺣﻮل اﻟﻼﺋﺤﺔ اﻹدارﻳﺔ‬

‫وﻻﺋﺤﺔ اﻟﺠﺰاءات ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ‬