Ryanar Documenti Viaggio 01

25/7/2019 T&C's
REGOLAMENTO RYANAIR SU ARGOMENTI SPECIFICI
RESPONSABILITÀ DEL VETTORE PER PASSEGGERI E BAGAGLIO

La seguente nota informativa riassume le norme relative alla responsabilità dei vettori aerei europei
come prevista dalla legislazione Comunitaria e dalla Convenzione di Montreal del 1999.
Risarcimento in caso di morte o lesioni del Passeggero
Non vi sono limiti nanziari alla responsabilità per lesioni o morte del Passeggero. Per danni no a
113,100 DSP, il vettore aereo non può contestare le richieste di indennizzo. Oltre tale ammontare il
vettore aereo può difendersi dimostrando di non essere stato negligente o in altro modo
responsabile.
Anticipi di pagamentoIn caso di morte o lesioni del Passeggero, il vettore aereo provvede ad
anticipare il pagamento di quanto necessario per far fronte alle immediate necessità economiche a
favore della persona avente diritto al risarcimento entro quindici (15) giorni dalla sua identi cazione.
In caso di morte, l’anticipo non può essere inferiore a 16,000 DSP.
Ritardo nel trasporto del Passeggero Il vettore aereo è responsabile del danno derivante da ritardo
nel trasporto aereo del Passeggero, salvo che dimostri che abbia adottato tutte le misure necessarie
per evitare il danno oppure che sia stato impossibile adottarle. La responsabilità per il danno è
limitata a 4,694 DSP.
Smarrimento del Bagaglio
Il vettore aereo è responsabile del danno derivante da smarrimento del Bagaglio, salvo che dimostri
che abbia adottato tutte le misure necessarie per evitare il danno oppure che sia stato impossibile
adottarle. La responsabilità per il danno è limitata a 1,131 DSP.
Ritardo, perdita o danneggiamento del Bagaglio
Il vettore aereo è responsabile nel caso di distruzione, perdita o danneggiamento del Bagaglio no
a 1.131 DSP. In caso di Bagaglio Registrato, il vettore aereo è responsabile del danno anche in via
oggettiva, salvo che il Bagaglio Registrato non fosse affetto da difetto. In caso di Bagaglio non
Registrato, il vettore aereo è responsabile solo nel caso in cui venga provato, rispetto ad uno dei suoi
obblighi, il relativo inadempimento.
Termine per la presentazione del reclamo per ritardo, perdita o danneggiamento del Bagaglio
La segnalazione di un danno / al Bagaglio presso l'aeroporto di arrivo non costituisce una forma di
reclamo nei confronti del vettore. Pertanto, il Passeggero sarà tenuto a presentare il
reclamo direttamente a Ryanair, entro i termini prescritti dalla Convenzione di Montreal del 1999.
Bagaglio danneggiato: deve essere segnalato all'aeroporto di arrivo e, in aggiunta, va

presentato un reclamo in forma scritta a Ryanair entro sette (7) giorni dalla data del
ricevimento in caso.. [SLMG1] .
https://www.ryanair.com/it/it/info-utili/Centro-assistenza/termini-e-condizioni/termsandconditionsar_1669080641#section-article-termsandconditio… 1/22
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Bagaglio smarrito/Ritardo nella consegna: deve essere segnalato all’aeroporto di arrivo e, in

aggiunta, va presentato un reclamo in forma scritta a Ryanair entro ventuno (21) giorni dalla
data in cui il bagaglio è stato messo a disposizione del Passeggero.
Limiti di responsabilità più elevati per il Bagaglio
Ai sensi della Convenzione di Montreal del 1999, la responsabilità di Ryanair in caso di distruzione,
perdita, deterioramento o ritardo nel trasporto dei Bagagli è limitata alla somma di 1.131 DSP (circa
€1.300,00). I Passeggeri possono bene ciare di un limite di responsabilità più elevato rilasciando
una dichiarazione speciale di valore sul Bagaglio Registrato dietro pagamento di una tariffa
supplementare di € 50 / £ 50 o l’equivalente in valuta locale (più IVA per i voli nazionali), per persona
/ per ogni tratta di volo. Il pagamento di tale tariffa supplementare eleva il limite di responsabilità
per il Bagaglio a 2.262 DPS (circa € 2.600,00). Ogni tariffa supplementare per la dichiarazione
speciale di valore relativa al Bagaglio Registrato deve essere pagata presso l’aeroporto di partenza.
Clicca qui per compilare e stampare il modulo di dichiarazione speciale di valore
Responsabilità del Vettore Contrattuale e del Vettore Operativo Qualora il vettore aereo che opera il
volo differisca dal Vettore Contraente, ossia da quello indicato contrattualmente dalla compagnia
aerea, il Passeggero ha diritto di inoltrare il reclamo o presentare una richiesta di risarcimento nei
confronti di entrambi i vettori. Qualora la denominazioneo il codice del vettore aereo guri sul
biglietto, tale vettore dovrà intendersi quale Vettore Contrattuale.
Termini per l’azione di risarcimento . L’azione di responsabilità dovrà essere iniziata, a pena di
decadenza, entro due anni dall’arrivo a destinazione o dal giorno in cui l’aeromobile sarebbe dovuto
giungere a destinazione, o in cui il trasporto si è interrotto.
Fonti delle informazioni sopra descritte
Le informazioni sopra riassunte sono previste dalla Convenzione di Montreal del 28 Maggio 1999,
successivamente implementata a livello comunitario deal Regolamento Comunitario (EC) No.
2027/97( modi cato dal Regolamento (EC) No.889/2002) e dalla legislazione nazionale degli Stati
Membri.
DOCUMENTI DI VIAGGIO
È responsabilità di ciascun Passeggero assicurarsi di essere in possesso di un documento di
identità valido che soddis i requisiti richiesti da Ryanair, dalle autorità preposte ai controlli sull’
immigrazione e dalle altre autorità dei singoli Stati Membri.
VOLI INTERNAZIONALI - DOCUMENTI DI VIAGGIO ACCETTATI

Passaporto in corso di validità.
Carta d'identità in corso di validità rilasciata dal governo di un Paese dello Spazio Economico
Europeo (SEE). (attuamente, solo i seguenti Paesi rilasciano carte d'identità accettate per il
trasporto sui voli Ryanair: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia,
Finlandia, Francia*, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Liechtenstein,
Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Malta, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia,
Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.. *La validità delle carte d'identità francesi (emesse per gli
adulti) è stata estesa da 10 a 15 anni SOLO per le carte emesse tra il 2 gennaio 2004 e il 31
dicembre 2013.
Carta passaporto irlandese – la carta passaporto irlandese può essere utilizzata dai cittadini
irlandesi per viaggi all’interno dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
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Per i voli verso il Marocco è accettato solamente il passaporto. Il passaporto deve essere
valido per tutto il periodo del soggiorno previsto.
Per i voli verso Israele - i passaporti devono essere validi per tutto il periodo del soggiorno
previsto e i passeggeri devono essere in possesso di un biglietto per la prosecuzione del
viaggio e per il ritorno.
Per voli verso la Giordania sono accettati soltanto i passaporti in corso di validità. Il
passaporto deve essere valido per sei mesi oltre il periodo di soggiorno previsto.
Documento di viaggio valido "Kinderausweis" emesso dal Governo tedesco.
Carta d'identità della polizia nazionale greca.
"Certi cato di nascita" italiano valido e munito di foto (per i ragazzi no ai 16 anni) con la
dicitura "VALIDO PER L'ESPATRIO" per i voli internazionali.
Documento di viaggio in corso di validità per i rifugiati, rilasciato ai sensi dell'articolo 28 (1)
della Convenzione delle Nazioni Unite del 1951 sullo status di rifugiati da un governo in
sostituzione di un passaporto in corso di validità.
Documento di viaggio in corso di validità rilasciato ai sensi dell'articolo 27 della Convenzione
delle Nazioni Unite del 1954 sullo status di apolidi da uno Stato contraente in sostituzione di
un passaporto in corso di validità.
Passaporto collettivo in corso di validità rilasciato da un Paese UE/SEE.
Passaporto per viaggi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) con validità per il
periodo di soggiorno previsto.
Se è richiesto il visto, i bambini e i neonati devono viaggiare con un adulto in possesso del
visto.
Requisiti particolari di identi cazione per minori - Viaggi internazionali UE/SEE
I minoriresidenti in Spagna di età inferiore ai 18 anni che viaggiano senza i loro genitori/tutori legali
con una carta d'identità nazionale valida per i voli tra i paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE)
devono essere in possesso di un modulo (da ritirare in questura) di autorizzazione scritta a viaggiare
da parte dei genitori. Questo modulo dovrà essere esibito al controllo passaporti.
Dal 15 gennaio 2017 i minori francesi e minori di altre nazionalità residenti in Francia che viaggiano
senza genitori o tutori su voli Schengen ed extra-Schengen devono presentare un ATS
(AUTORISATION DE SORTIE DU TERRITOIRE (AST) D’UN MINEUR NON ACCOMPAGNÉ PAR UN
TITULAIRE DE L’AUTORITÉ PARENTALE) debitamente compilato, insieme alla documentazione
richiesta nell’ATS. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link https://www.service-
public.fr/particuliers/vosdroits/F1359
Gli Italiani minori di 14 anni che viaggiano con la nuova versione della “Carta d‘identità” insieme a
uno od entrambi i genitori possono viaggiare sui voli Schengen/EU senza ulteriore documentazione
solo se i nomi di entrambi genitori sono menzionati sul documento. Diversamente, il genitore o il
tutore legale deve portare con sé un Certi cato di Stato di Famiglia o il Certi cato di nascita del
minore.
Se il minore al di sotto dei 14 anni in possesso della nuova “Carta d‘identità” viaggia con una terza
persona (che non sia uno dei genitori o il tutorelegale), deve essere in possesso di un “a do”
rmato da entrambi i genitori o dal tutore legale e vidimato dall’autorità in carica per l’emissione dei
passaporti.
I cittadini portoghesi e i residenti stranieri in Portogallo minori di 18 anni di età in partenza o di

ritorno dal Portogallo, da o verso uno Stato non appartenente allo spazio Schengen, che non siano
accompagnati dal padre o dalla madre, necessitano di un’autorizzazione di viaggio. L'autorizzazione
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deve essere rmata da entrambi i genitori o dal tutore legale con rma autenticata se i genitori o il
tutore risiedono in Portogallo; la rma dovrà essere autenticata da un'ambasciata o consolato
portoghese del paese in cui i genitori o il tutore risiedono. Tale autorizzazione di viaggio è
necessaria anche quando il minore è accompagnato da una persona che non sia il padre, la madre o
il tutore legale. In tal caso, l'autorizzazione di viaggio deve anche indicare chiaramente il nome
dell'accompagnatore. Ai minori stranieri di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli può essere
negato l'ingresso se non vi è alcuna persona in Portogallo disponibile ad assumersi la responsabilità
del loro soggiorno.
PAESE
ADULTI NEONATI E BAMBINI
Passaporto valido
Carta d'identità valida*vedi sotto

Passaporto valido
i paesi emittenti
Carta d'identità valida*vedi sotto i paesi
**vedi dettagli rispetto alla
FRANCIA emittenti
validità
Permesso di soggiorno valido
Qualsiasi patente valida con foto
Permesso di soggiorno valido
Maggiori di 12 anni:
Carta d'identità nazionale*vedi

sotto i paesi emittenti (valida o Minori di 12 anni:
scaduta)
Carta d'identità della polizia Carta d'identità*vedi sotto i paesi emittenti
GRECIA greca (valida o scaduta)
Passaporto valido Passaporto valido.
Qualsiasi patente valida con foto Conferma dell’identità rilasciata da un
Altri documenti u ciali con foto “Centro servizi per i cittadini” o dalla polizia
del passeggero (la foto deve
riportare il timbro o parte di
esso)
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Maggiori di 15 anni:
Passaporto valido
Carta d'identità valida*vedi sotto Cittadini italiani:
i paesi emittenti
Qualsiasi patente valida con foto Minori di 15 anni - Certi cato di nascita o di
Patente nautica cittadinanza munito di foto convalidato
Libretto di pensione dalla polizia.
Patentino di abilitazione alla Passaporto valido.
conduzione di impianti termici Carta d'identità valida. *vedi sotto paesi
ITALIA
Porto d'armi emittenti
Tessere di riconoscimento
munite di fotogra a, rilasciate e Cittadini di UE e stati Schengen:
timbrate da un'amministrazione.
Tessere di riconoscimento Passaporto valido.
rilasciate ai dipendenti civili dello Carta di identità valida. *vedi sotto paesi
stato e ai militari. emittenti
Tessera AT/BT.
Cittadini spagnoli maggiori di 14

anni:
Passaporto (valido o scaduto) Cittadini spagnoli minori di 14 anni
Carta d'identità (valida o
scaduta) Non è richiesto un documento di
Patente spagnola valida identi cazione con foto (la responsabilità è
dell’adulto che viaggia con il bambino)
Cittadini di UE e stati Voli nazionali - Giovani spagnoli di 16-18

Schengen(più Andorra): anni che viaggiano da soli: Passaporto o
Passaporto (valido o scaduto) carta d'identità valida*vedi sotto paesi
Carta d'identità (valida o emittenti
scaduta)
Permesso di residenza spagnolo Cittadini di UE e stati Schengen(più
valido. Andorra):
SPAGNA Passaporto (valido o scaduto)
Permesso di residenza valido
emesso da un stato membro Carta d'identità (valida o scaduta) *vedi
Schengen sotto paesi emittenti
Patente spagnola valida Permitermesso di residenza spagnolo
valido.
Permesso di residenza valido emesso da
Cittadini di Paesi terzi: uno stato membro Schengen.
Passaporto o documento di
viaggio valido. Cittadini di Paesi terzi:
Permesso di residenza spagnolo Passaporto o documento di viaggio valido.
valido. Permesso di residenza spagnolo valido.
Permesso di residenza valido Permesso di residenza valido emesso da
emesso da uno stato membro uno stato membro Schengen.
Schengen
Patente spagnola valida.
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Qualsiasi documento di I bambini di età inferiore ai 16 anni (che

REGNO riconoscimento con foto che viaggiano con un adulto) sui voli nazionali
UNITO corrisponda al nome del nel Regno Unito possono viaggiare senza
passeggero nella prenotazione. foto identi cativa.
Passaporto valido
Passaporto valido
Carta d'identità valida*vedi sotto paesi
Carta d'identità valida*vedi sotto
POLONIA emittenti
paesi emittenti
Tessera identi cativa della scuola
Qualsiasi patente valida con foto
Passaporto valido
Passaporto valido
PORTOGALLO Carta d'identità valida* vedi sotto Carta d'identità valida*vedi sotto paesi
paesi emittenti emittenti
Qualsiasi patente con foto
GERMANIA Qualsiasi documento di

Qualsiasi documento di riconoscimento con
riconoscimento con foto che
foto che corrisponda al nome del
corrisponda al nome del
passeggero nella prenotazione.
passeggero nella prenotazione.
*Carta d'identità emessa dal governo di un Paese dello Spazio economico europeo (SEE).
(Solo i seguenti paesi emettono al momento carte d'identità accettabili per il trasporto sui
voli Ryanair: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Finlandia, Francia, Germania,
Gibilterra, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta,
Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna,
Svezia, Svizzera.
**La validità delle carte d'identità francesi (emesse per gli adulti) è stata estesa da 10 a 15
anni SOLO per le carte emesse tra il 2 gennaio 2004 e il 31 dicembre 2013.
BAGAGLIO REGISTRATO
Ogni Passeggero può registrare no a due Bagagli Registrati, dietro pagamento del supplemento
applicato al Bagaglio Registrato, con un peso non superiore a 20 kg ciascuno, a seconda
dell'opzione selezionata al momento della prenotazione. Dopo avere effettuato la prenotazione, e
no a 2 ore prima dell'orario di partenza previsto per il volo, è possibile aggiungere un Bagaglio
Registrato tramite la sezione dedicata alla gestione della prenotazione sul sito Web di Ryanair, . I
supplementi per il Bagaglio Registrato si intendono a persona/per tratta. Per le prenotazioni
effettuate online sono disponibili tariffe scontate.
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Durante i periodi di alta stagione o su determinate rotte selezionate verranno applicate tariffe più
elevate per l’acquisto di un Bagaglio Registrato quando questo venga acquistato tramite il call
center Ryanair o presso la biglietteria in aeroporto.. Sebbene i supplementi possano subire
variazioni da un periodo all'altro, al Bagaglio Registrato viene applicato il supplemento in vigore al
momento della prenotazione e/o del pagamento.
Clicca qui per chattare online con un agente del nostro team, che sarà lieto di aiutarti.
Per informazioni più dettagliate sui nostri attuali supplementi relativi ai Bagagli Registrati, vi
invitiamo a consultare la nostra Tabella dei Supplementi Facoltativi (fare clic qui).
Il raggruppamento o la condivisione delle franchigie applicabili ai Bagagli Registrati acquistati è

consentito ai passeggeri inclusi nella stessa prenotazione, al momento del check-in.
I Passeggeri che superano la franchigia per il Bagaglio Registrato sono tenuti al pagamento del
supplemento per il peso in eccesso in base alla tariffa applicata il giorno della partenza. Il
supplemento per il peso in eccesso è attualmente pari a £ 11/€ 11 al chilogrammo (o l'equivalente
nella valuta locale).
Se il Passeggero effettua la prenotazione presso aeroporti dotati di macchine self-service, è

necessario assicurarsi di aver pagato il supplemento per il Bagaglio Registrato e/o i costi per il
Bagaglio in eccedenza e di aver depositato il proprio Bagaglio Registrato al banco consegna bagagli
entro e non oltre 40 minuti prima dell'orario previsto per la partenza.
È possibile trasportare gratuitamente un passeggino pieghevole/doppio

passeggino/carrozzina/porte-enfant completamente richiudibile per ogni bambino più uno dei
seguenti oggetti: navicella, seggiolino per auto o culla da viaggio. È possibile prenotare online il
trasporto di altri eventuali articoli aggiuntivi per neonati/bambini (con peso massimo 20 kg per
articolo) ad una tariffa di 15 £/ 15 € per articolo/per tratta.
Il trasporto delle attrezzature di supporto alla mobilità è gratuito.
Ryanair non consente il trasporto di segway e balance board.
Le attrezzature sportive di grandi dimensioni, quali ad esempio canne da pesca, mazze da golf,
biciclette* (le biciclette hanno un limite di peso pari a 30 kg), scooter, attrezzature da scherma,
attrezzatura per salto con l’asta, giavellotto, tavole da surf, bodyboard, snowboard, sci nonché
strumenti musicali di grandi dimensioni, quali ad esempio arpe, contrabbassi e batterie non sono
per la loro stessa natura adatti ad essere trasportati da vettori aeree che operano servizi rapidi quali
Ryanair. Tuttavia, è consentito trasportare tali articoli nella stiva dell'aeromobileIl servizio è
soggetto al pagamento di speci che tariffe. Per maggiori dettagli Cliccare qui.
Eventuali oggetti contundenti contenuti nel Bagaglio Registrato devono essere avvolti in modo
sicuro al ne di evitare lesioni agli addetti ai controlli e al personale addetto al trasporto degli stessi.
*Biciclette – Devono essere tenute in scatole protette o borse protettive per essere accettate per il
viaggio.Gli strumenti musicali di dimensioni più ridotte, come chitarre, violini o viole, che superano le
dimensioni previste per il Bagaglio non Registrato, possono essere trasportati in cabina prenotando
un posto a sedere e pagando la relativa tariffa prevista. Non è prevista alcuna franchigia Bagaglio
(Bagaglio Registrato o Bagaglio non Registrato) associato all’acquisto di un posto aggiuntivo.
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Per prenotare un posto aggiuntivo, il Passeggero dovrà immettere le parole "ITEM SEAT" nel campo
cognome e la parola "EXTRA" nel campo nome. In questo modo, le parole "EXTRA ITEM SEAT"
compariranno sia nella prenotazione che nella carta d’imbarco online.. Al momento del check-in
online il Passeggero dovrà inserire i dati del proprio documento di viaggio. I posti a sedere delle le
1, 16 e 17 potrebbero non essere prenotabili se si è acquistato un posto a sedere extra per oggetti o
per comodità.
Per motivi di sicurezza, Ryanair vieta il trasporto di oggetti superiori a 32 kg e con dimensioni
superiori a 81 cm di altezza, 119 cm di larghezza e 119 cm di profondità. Questo limite di peso non
si applica alle attrezzature volte a consentire la mobilità dei passeggeri con ridotte capacità
motorie.
Ryanair non si assume alcuna responsabilità per oggetti non imballati adeguatamente, deperibili,
danneggiati o fragili o per danni derivanti da un difetto intrinseco, da un vizio o dalla qualità del
Bagaglio stesso.
BAGAGLI A MANO
Tutti i Passeggeri hanno il diritto di portare a bordo un Bagaglio non Registrato di piccole dimensioni
(massimo 40 cm x 20 cm x 25 cm) che deve essere posizionato sotto il sedile di fronte al proprio
posto (Ryanair non applica alcuna franchigia per i bambini piccoli che viaggiano in grembo ad uno
dei genitori). Ryanair ha aumentato le dimensioni del misuratore per i Bagagli non Registrati da 35 x
20 x 20 cm (14.000 cm³) a 40 x 20 x 25 cm (25.200 cm³) per consentire il trasporto di Bagagli non
Registrati di dimensioni più grandi rispetto a quelle precedentemente consentite.
I Passeggeri che hanno acquistato l’imbarco “Priorità e 2 bagagli a mano” o Plus/Flexi o “biglietto
aereo di collegamento” possono portare a bordo un ulteriore Bagaglio non Registrato da 10 kg che
deve rispettare le dimensioni dell’apposito misuratore (non superiore a 10 kg e dimensioni massime
di 55 cm x 40 cm x 20 cm. Il supplemento "Priorità e 2 bagagli a mano" costa tra €/£ 6 e €/£12, e
può essere acquistato al momento della prenotazione iniziale del volo, o tramite l’app Ryanair no a
40 minuti prima dell'orario di partenza previsto per il volo.
I Passeggeri che non hanno acquistato l’imbarco prioritario e che desiderano portare un bagaglio a
mano grande da 10 kg (trolley) dovranno acquistare il Bagaglio Registrato da 10kg. La tariffa per il
Bagaglio Registrato da 10 kg é compresa tra €/£10 e €/£25 a seconda dell’itinerario e delle date di
viaggio selezionate. Tale supplemento può essere aggiunto durante la prenotazione del volo, o
tramite la funzione “Gestisci Prenotazione” in “I miei voli” sul sito Web Ryanair o tramite l'app
Ryanair ( no a 40 minuti prima dell'orario di partenza previsto per il volo).
Il Bagaglio Registrato da 10kg dovrà essere depositato al banco consegna bagagli prima di poter
accedere al controllo di sicurezza. I Passeggeri che non hanno aggiunto alla propria prenotazione il
Bagaglio Registrato da 10kg possono acquistarlo presso l’aeroporto: se acquistato al banco
deposito bagagli o al gate di imbarco, il costo sarà di €/£25.
Il Bagaglio Registrato da 10 kg potrà essere ritirato nell’aerea di recupero bagagli presso l’aeroporto
di destinazione (NB: i Passeggeri sono pregati di ricordarsi di portare sempre con sé il passaporto
per passare i controlli di sicurezza all’aeroporto di destinazione).
I bagagli a mano che superano i limiti consentiti saranno ri utati alla porta d’imbarco o, ove
possibile, imbarcati nella stiva dell’aeromobile dietro il pagamento di una penale di €/£50 (soggetta
ad IVA sui voli nazionali ai tassi vigenti nel paese). Il Passeggero deve assicurarsi di rimuovere gli
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oggetti di valore dal Bagaglio non Registrato se quest’ultimo necessita di essere depositato nella
stiva dell’aeromobile. Qualora il Passeggero abbia dei dubbi sul proprio bagaglio, è tenuto a
controllarlo presso il banco accettazione bagagli prima di recarsi ai varchi di sicurezza.
Non è previsto un bagaglio a mano per i neonati (età compresa fra 8 giorni e 23 mesi) che
viaggiano in grembo ad un adulto; tuttavia, l'adulto che li accompagna può portare una borsa* di
massimo 5 kg oltre alla propria franchigia per il bagaglio a mano.
BAMBINI, NEONATI E RAGAZZI

Minori non accompagnati
Ryanair non trasporta minori non accompagnati di età inferiore ai 16 anni. I passeggeri di età
inferiore ai 16 anni devono essere sempre accompagnati da un passeggero di età superiore ai 16
anni. Non sono disponibili accompagnatori o servizi speciali.
Trasporto di neonati
Per motivi di sicurezza, i neonati ( di età compresa fra gli 8 giorni e i 23 mesi) devono sedersi sulle
ginocchia di un adulto utilizzando una cintura di sicurezza per neonati fornita dal personale di
bordo;in alternativa, i neonati possono viaggiare sul sedile dell'aereo se si utilizza un'imbracatura di
sicurezza CARES (se ha più di 12 mesi) o un seggiolino da auto omologato. Si prega di contattare
il call center per prenotare tale servizio. In alternativa, clicca qui per chattare con un operatore
online.
L'adulto che accompagna il bambino ha diritto a trasportare un'ulteriore borsa di massimo 5 kg oltre
al proprio Bagaglio non Registrato. La tariffa per neonati è di £25/€25 (o l'equivalente nella valuta
locale) per neonato/per tratta (massimo un neonato per adulto).
Prenotazioni familiari - Posti riservati
Gli adulti che viaggiano con minori di 12 anni (esclusi i neonati) devono acquistare un posto a
sedere nella propria prenotazione, a nché i bambini inclusi nella stessa prenotazionepossano fruire
di un posto riservato gratuitamente. Sarà riservato gratuitamente un posto a non più di quattro
bambini per ogni adulto della prenotazione. Gli altri adulti o adolescenti registrati nella prenotazione
non sono obbligati a riservare un posto, ma ne hanno la facoltà.
Agli adulti ai quali si richiede l'acquisto di un posto riservato sarà applicata una tariffa ridotta pari a
4,00 €. Questi posti standard del costo di 4,00 € possono essere selezionati nelle le da 18 a 30. I
posti delle le da 18 a 33 saranno riservati ai bambini.
L'adulto, al quale si richiede l'acquisto di un posto riservato, che scelga un posto in una la diversa,
dovrà corrispondere la differenza di prezzo. Ai bambini sarà applicata la tariffa intera dei posti
selezionati.
Se, a causa di un’elevata richiesta, i posti riservati standard al prezzo di 4,00 € nelle le da 18 a 30
non fossero disponibili per alcuno dei Passeggeri inseriti nella prenotazione, gli adulti ai quali si
richiede l'acquisto del posto potranno selezionare un altro posto riservato pagando la differenza di
prezzo, oppure scegliere un volo per una data diversa. Pertanto, i posti riservati gratuitamente ai
bambini saranno nelle le da 11 a 15. Se non vi sono posti disponibili sul volo prescelto, è possibile
selezionare un altro volo.
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PLUS & FLEXI PLUS

Plus
Le tariffe Plus sono disponibili su tutti i voli e devono essere acquistate per tutti i passeggeri e voli
relativi ad una prenotazione.
Le tariffe Plus sono disponibili per l’acquisto solo al momento della prenotazione e non possono
essere modi cate in tariffe Flexi Plus in un secondo momento.
Le tariffe Plus non sono rimborsabili, salvo quanto disposto dagli articoli 4.2, 10.2, 10.3 e 10.4 dei
presenti Termini e Condizioni Generali di Trasporto.
La tariffa Plus include i seguenti servizi:

Un Bagaglio Registrato da 20 kg
Un posto riservato standard
Imbarco prioritario e 2 bagagli a mano
Lo sconto Family Extra si applica al pacchetto Plus solo con riferimento all'assicurazione di viaggio.
L’opzione Blocca la tariffa non è disponibile per le tariffe Plus.
Flexi Plus
Le tariffe Flexi Plus sono disponibili su tutti i voli e devono essere acquistate per tutti i passeggeri e
voli relativi ad una prenotazione.
Le tariffe Flexi Plus non sono rimborsabili, salvo quanto disposto dagli articoli 4.2, 10.2, 10.3 e 10.4
dei presenti Termini e Condizioni Generali di Trasporto.
La tariffa Flexi Plus include i seguenti servizi:
· Check-in gratuito all’aeroporto
· Possibilità di prenotare qualsiasi posto a sedere
· Imbarco prioritario e 2 bagagli a mano
· Servizio aeroportuale Fast Track (soggetto a disponibilità*)
· Opzione di modi ca del biglietto
· Fast track (se disponibile*)
* Disponibile a Londra Stansted , Bruxelles Charleroi , Milano Bergamo , Barcellona , Malaga ,

Birmingham, Manchester , East Midlands , Glasgow, Edimburgo , Francoforte Hahn , Amburgo ,
Stoccarda , Eindhoven , Bruxelles ( Zaventum ) , Stoccolma ( Skavsta ) , Budapest , Varsavia Modlin ,
Liverpool ; Londra Gatwick, Roma Ciampino , Roma ( Fiumicino ) , Colonia / Bonn e Atene.
Flexi Plus – Cambio Data del Volo / Cambio rotta
https://www.ryanair.com/it/it/info-utili/Centro-assistenza/termini-e-condizioni/termsandconditionsar_1669080641#section-article-termsandconditi… 10/22
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Acquistando la tariffa Flexi Plus, i Passeggeri possono modi care il volo con un altro successivo,
no a un'ora prima dell'orario di partenza del volo originario. In caso di cambio del volo con un volo
precedente, questo può essere effettuato no a 40 minuti prima del nuovo volo, se il cambio viene
effettuato alla biglietteria dell'aeroporto, o no a un'ora prima del nuovo volo, se il cambio viene
effettuato tramite il call center di Ryanair (durante gli orari di apertura).
Eventuali cambi di volo (data/volo/tratta) effettuati un giorno prima o un giorno dopo il volo
prenotato, non saranno soggetti ad alcun supplemento previsto per modi che al volo, ma i
Passeggeri dovranno pagare la differenza con il prezzo del biglietto acquistato inizialmente.
I Passeggeri che hanno già effettuato il check-in online dovranno contattare Ryanair per
deselezionare il check-in del proprio volo prima di poter effettuare una modi ca al volo. I Passeggeri
che hanno acquistato la tariffa Flexi Plus possono effettuare il check-in in aeroporto gratuitamente.
I cambi di tratta di tutti i voli inclusi in una prenotazione possono essere effettuati online. Tuttavia,
se il volo di andata ha già avuto luogo, il cambio di tratta per il ritorno può essere effettuato solo
presso la biglietteria dell'aeroporto o tramite call center (durante gli orari di apertura) . Tutti le altre
modi che alla prenotazione possono essere effettuate presso la biglietteria dell'aeroporto o tramite
call center (durante gli orari di apertura)
I cambi di tratta sono consentiti nello stesso paese di origine e di destinazione.
Quando un volo viene modi cato, i servizi inclusi nel pacchetto Flexi Plus vengono trasferiti al nuovo
volo (a seconda della disponibilità); tuttavia, se un servizio non può essere trasferito, non sarà
effettuato alcun rimborso.
Cambio di nominativo
I cambi di nominativo sono soggetti alle regolamentazioni in vigore e alle tariffe speci cate nel
nostro Regolamento Ryanair su Argomenti Speci ci e nella Tabella dei Supplementi Facoltativi.
TRASPORTO DI PERSONE CON DISABILITÀ E MOBILITÀ RIDOTTA

(Informativa ai sensi del Regolamento CE 1107/2006: trasporto di persone con disabilità e mobilità
ridotta)
Restrizioni per i posti in cabina applicate a determinate categorie di passeggeri
In conformità ai requisiti normativi (EU-OPS 1.260), prima dell'assegnazione dei posti a sedere, il
personale di bordo deve accertarsi che non esistano impedimenti che ostacolino l'accesso alle
attrezzature di emergenza e l'evacuazione dell'aeromobile.
Restrizione Posti a sedere - Per motivi di sicurezza, i Passeggeri che richiedono una delle tipologie
di assistenza speciale di seguito descritte, devono essere posizionati accanto ad un posto
nestrino a meno che il posto nestrino sia occupato da un compagno di viaggio o ci siano posti
vuoti tra il Passeggero disabile ed il nestrino.
Le seguenti tipologie di passeggeri che necessitano di assistenza devono sedersi nei posti loro
assegnati a bordo:
25/7/2019 T&C's
Passeggeri che viaggiano con cani guida/assistenza
Tipo di assistenza BDGR Passeggero che viaggia con un cane guida/assistenza e necessita
di un deambulatore (alla partenza e all’arrivo) all'interno dell'aeroporto no all'aeromobile e di
informazioni di sicurezza fornite separatamente dal personale di bordo.
Tipo di assistenza PETC Passeggero che viaggia con un cane guida/assistenza ma non
richiede servizi di assistenza speciali.
Passeggeri con mobilità ridotta o disabilità a bordo
Tipo di assistenza WCHC Passeggero che richiede assistenza all'interno dell'aeroporto (alla
partenza e all’arrivo) e durante il trasporto dentro e fuori dall'aeromobile no al posto a bordo.
Tipo di assistenza WCHS Passeggero che richiede assistenza all'interno dell'aeroporto (alla
partenza e all’arrivo) e durante il trasporto sulle scale dell'aeromobile.
Passeggeri con disabilità intellettiva
Tipo di assistenza DPNA Passeggero autosu ciente con disabilità intellettiva in grado di
comprendere e rispondere alle norme di sicurezza e necessita di assistenza all'interno
dell'aeroporto (alla partenza e all’arrivo) no alla porta d'imbarco.
Passeggeri non vedenti o ipovedenti che necessitano assistenza
Tipo di assistenza BLND Passeggero non vedente o ipovedente che necessita di un

deambulatore (alla partenza e all’arrivo) all'interno dell'aeroporto no all'aeromobile e di
informazioni di sicurezza fornite separatamente dal personale di bordo.
Il tipo di assistenza speciale prenotata viene visualizzato sulla carta d'imbarco online; se viene
indicata la dicitura (PRM Seat), al Passeggero sarà riservato un posto all'interno della cabina.
Durante l'imbarco, i membri dell'equipaggio accompagneranno il Passeggero al posto riservato e,
laddove sia assistito da un accompagnatore, verrà fatto quanto possibile per assegnare a tale
persona un posto a sedere accanto al passeggero disabile.
Ai passeggeri che necessitano di tutti gli altri tipi di assistenza NON viene assegnato un posto
speci co a bordo e questi possono scegliere un posto durante l'imbarco o acquistarne uno
prioritario.
Importante: le le di sedili posti in corrispondenza delle uscite di emergenza non possono essere
occupate da Passeggeri che necessitano di assistenza speciale di qualsiasi tipo.
Posto a sedere
Determinate categorie di Passeggeri non possono riservare posti in prossimità delle uscite di
emergenza poiché la loro presenza potrebbe impedire l'accesso agli equipaggiamenti di emergenza
o ostacolare le operazioni di evacuazione dall'aeromobile:
25/7/2019 T&C's
Passeggeri con mobilità ridotta, non vedenti o ipovedenti, con disabilità intellettiva, e coloro
che viaggiano con un cane guida e i Passeggeri il cui stato sico o di età potrebbe impedir
loro di muoversi rapidamente.
La decisione nale in merito all'assegnazione dei posti a bordo spetta sempre al comandante
dell’aeromobile.
Prenotazione di assistenza speciale in aeroporto
I Passeggeri che necessitano di assistenza speciale all'interno dell'aeroporto possono prenotare

questo servizio sul sito web di Ryanair no a 48 ore prima del volo. Successivamente, e no a 12
ore prima dell'orario previsto per la partenza del volo, i Passeggeri devono contattare il servizio
di assistenza speciale Ryanair (soggetto a orari di apertura). Se il preavviso di 48 ore non viene
rispettato, l'assistenza richiesta potrebbe non essere disponibile. Tuttavia, la compagnia di
assistenza speciale aeroportuale si impegna a fare quanto possibile per fornire il servizio.
Per consentire alla compagnia di assistenza aeroportuale di fornire il servizio richiesto, i Passeggeri
devono presentarsi al banco dell'assistenza speciale non più tardi di 1 ora e 40 minuti prima della
partenza del volo.
I Passeggeri sono pregati di conservare la carta d'imbarco o la ricevuta del servizio di assistenza
speciale aeroportuale in modo da poterle presentare all'arrivo nell'aeroporto di destinazione e
ricevere l'assistenza prenotata.
I Passeggeri che hanno prenotato il servizio di assistenza devono presentarsi alla porta di imbarco
almeno 30 minuti prima della partenza del volo.
Fare clic qui per visualizzare l'elenco delle opzioni di assistenza speciale aeroportuale
Numeri per contattare il servizio di assistenza speciale
Viaggiare con ausili per la mobilità e/o attrezzature mediche
I Passeggeri con mobilità ridotta hanno il diritto di trasportare gratuitamente due attrezzature per la
mobilità e l'attrezzatura medica necessaria per l'intera durata del viaggio.
I Passeggeri che intendono trasportare apparecchiature mediche nel Bagaglio Registrato devono
contattare la linea di Assistenza Speciale per ricevere una “lettera di autorizzazione del bagaglio da
stiva” da presentare al banco deposito bagagli.
I passeggeri che intendono trasportare apparecchiature mediche nel Bagaglio non Registrato
devono contattare la linea di Assistenza Speciale per ricevere una “lettera di autorizzazione del
bagaglio a mano” da presentare al gate di imbarco.
Sedie a rotelle a bordo
Su tutti gli aeromobili Ryanair sono disponibili sedie a rotelle e l’equipaggio Ryanair è addestrato
per fornire assistenza ai Passeggeri con mobilità ridotta per spostamenti da e verso i servizi igienici.
Per motivi di salute e di sicurezza l’equipaggio di Ryanair non può aiutare i Passeggeri a spostarsi
dal proprio sedile alla sedia a rotelle a bordo e dalla sedia a rotelle ai servizi igienici ad assumere i
medicinali.
Bagni a bordo dell’aeromobile
25/7/2019 T&C's
Sull'aeromobile sono disponibili 3 servizi igienici- 2 nella parte posteriore dell'aeromobile, 1 nella
parte anteriore dell’aeromobile; tutti sono dotati di maniglia di sicurezza.
PASSEGGERI CHE NECESSITANO DI VIAGGIARE CON UN

ACCOMPAGNATORE
Passeggeri che necessitano di viaggiare con un accompagnatore
I passeggeri non autosu cienti, che possono rappresentare un rischio per la sicurezza, devono
viaggiare con un accompagnatore normodotato di età non inferiore ai 16 anni.
Linee guida per Passeggeri autosu cienti:
Le seguenti informazioni relative all'autosu cienza del Passeggero sono state fornite dal Ministero
dei Trasporti del Regno Unito in merito al codice di comportamento per l'accesso al tra co aereo
per le persone con disabilità (Access to Air Travel for Disabled People: Codice di Comportamento
(luglio 2008) e nelle linee guida della Commissione europea sull'applicazione del Regolamento CE
1107/2006 (2012).
Ciascun Passeggero deve essere autosu ciente in riferimento a tutte le seguenti categorie. In caso
contrario, il Passeggero deve viaggiare con un accompagnatore normodotato di età non inferiore ai
16 anni in grado di fornire l'assistenza necessaria. In caso contrario, al Passeggero sarà negato
l'imbarco.
I Passeggeri devono essere in grado di allacciare e slacciare la propria cintura di sicurezza

quando richiesto dal personale di bordo;
I Passeggeri devono essere in grado di raggiungere l'uscita di emergenza quando richiesto
dal personale di bordo;
I Passeggeri devono essere in grado di recuperare e indossare il giubbotto di salvataggio
quando richiesto dal personale di bordo;
I Passeggeri devono essere in grado di indossare la maschera per l'ossigeno senza
assistenza quando richiesto dal personale di bordo;
I Passeggeri devono essere in grado di comprendere le istruzioni e le informazioni sulla
sicurezza fornite dal personale di bordo in caso di emergenza.
Inoltre, i Passeggeri che richiedono assistenza nelle seguenti aree devono viaggiare con un
assistente personale. In caso contrario, l'imbarco potrebbe essere negato se si dovesse
ragionevolmente ritenere che il trasporto dei Passeggeri possa costituire un rischio per la
sicurezza.
Alimentazione (i Passeggeri devono essere in grado di alimentarsi senza assistenza);

Uso dei servizi igienici (i Passeggeri devono essere in grado di usare i servizi igienici senza
assistenza);
Medicinali (i Passeggeri devono essere in grado di assumere i propri farmaci ed espletare le
proprie procedure mediche).
Laddove un Passeggero con mobilità ridotta stia viaggiando con un accompagnatore adulto, verrà
fatto quanto possibile per assegnare a tale persona un posto a sedere accanto al Passeggero
disabile.
25/7/2019 T&C's
Ciascun accompagnatore adulto normodotato non può assistere più di un Passeggero con mobilità
ridotta e deve corrispondere la tariffa prevista per gli adulti.
Per permettere all'aeroporto di fornire l'assistenza speciale prenotata, i Passeggeri devono

presentarsi al banco dell'assistenza speciale non più tardi di 1 ora e 40 minuti prima della partenza
del volo.
I Passeggeri che hanno prenotato il servizio di assistenza devono presentarsi alla porta di imbarco
almeno 30 minuti prima della partenza del volo.
PASSEGGERI NON VEDENTI O IPOVEDENTI

I Passeggeri non vedenti o ipovedenti non autosu cienti, in conformità alle linee guida di cui sopra,
devono viaggiare con un accompagnatore adulto normodotato di almeno 16 anni.
TRASPORTO DI CANI GUIDA/ASSISTENZA

I cani guida/di assistenza sono accettati nelle seguenti rotte:
Tutti i voli intra Ryanair UE / SEE

Tutti i voli Ryanair nazionali
I cani guida/di assistenza non sono accettati sui voli rispetto alle seguenti rotte extracomunitarie:
Voli da / per il Marocco

Voli da/ per Israele
Linee guida speci che per l'ingresso di cani guida/di assistenza nel Regno Unito e Repubblica
d'Irlanda
Il Passeggero in viaggio con un cane guida/di assistenza che fa ingresso nel Regno Unito o in
Irlanda, deve essere in possesso di:
un passaporto veterinario valido UE, o

un certi cato veterinario sanitario di un paese terzo riconosciuto (più documentazione
medica obbligatoria)
Il passaporto UE Pet o il certi cato sanitario veterinario devono essere suffragati da

documentazione attestante che il cane guida / di assistenza è a liato ad una delle seguenti
organizzazioni per consentire l'ingresso nel Regno Unito o nella Repubblica d'Irlanda:
International Guide Dog Federation

Assistance Dog UK
Assistance Dogs International (ADI)
Linee guida speci che per il cane guida / di assistenza che viaggiano su voli intra UE / SEE
25/7/2019 T&C's
I Passeggeri che viaggiano con un cane guida / di assistenza devono portare con sé un valido
passaporto animali * o un certi cato u ciale veterinario rilasciato da un paese terzo ** (più
documentazione medica obbligatoria) su tutti i voli dei paesi UE / SEE.
Linee guida generali per il viaggio:
Per essere accettato su un volo Ryanair il cane guida / di assistenza deve

essere addestrato per eseguire le attività a bene cio di una persona con una disabilità ( sica,
sensoriale o psichica) e deve essere certi cato da un’ organizzazione che sia membro a tutti
gli effetti di Assistance Dogs International (ADI), Assistance Dogs UK o della International
Guide Dog Federation (IGDF), gli enti di accreditamento per le organizzazioni di cani di
assistenza in tutto il mondo.
Cani per il supporto emotivo o cani da terapia che non sono riconosciuti come cani da
assistenza da parte delle organizzazioni di cui sopra non sono autorizzati a viaggiare con
Ryanair.
Il cane guida / di assistenza dovrà indossare una fascia identi cativa standard per tutto il
viaggio.
I cani guida / di assistenza che viaggiano in cabina devono sedere sul pavimento ai piedi del
Passeggero. Un massimo di quattro cani guida / di assistenza sono ammessi per volo. Il
cane, insieme con i contenitori e gli alimenti, sono trasportati gratuitamente.
I Passeggeri che desiderano viaggiare con il loro cane guida a bordo dell’aeromobile devono
prenotare questo servizio preferibilmente il giorno stesso della prenotazione. La prenotazione
può essere effettuata on-line al momento della prenotazione iniziale del volo o tramite la linea
di assistenza speciale Ryanair.
Una pettorina apposita (che deve essere fornita dal proprietario) deve essere attaccata al
posto a sedere dei proprietari o alla bbia della cintura di sicurezza e deve essere utilizzata
per fornire al cane un livello e cace di controllo durante il decollo, l'atterraggio ed eventuali
turbolenze. Possono essere presi in considerazione anche altri dispositivi con sistemi di
imbracatura con punti di attacco alternativi che forniscano un adeguato contenimento. È
accettato qualsiasi dispositivo che assicuri adeguatamente il cane da assistenza.
Attenzione: la mancata prenotazione del servizio relativo al cane guida potrebbe comportare
l'indisponibilità del servizio all'arrivo all'aeroporto con la conseguenza che il Passeggero non sarà in
grado di viaggiare sul volo prenotato.
* Passaporto Animali: È responsabilità del pPasseggero garantire che il passaporto animali

presentato sia aggiornato e conforme ai requisiti di vaccinazione e ottemperi alla legislazione del
paese di destinazione. Ryanair non accetta alcuna responsabilità per eventuali cani guida / di
assistenza che non posseggano la corretta documentazione. Vi consigliamo, se avete dei dubbi
sulla idoneità della documentazione o dei dettagli del passaporto per animali, di contattare
l'aeroporto di destinazione prima del viaggio.
** Certi cato veterinario sanitario di un paese terzo riconosciuto: Per i cani guida e i proprietari di
cani guida / di assistenza in paesi che non rilasciano passaporti per animali, sarà necessario
ottenere un certi cato u ciale veterinario per dimostrare che il loro cane è conforme alle regole del
Pet Travel Scheme.
PASSEGGERI NON UDENTI O IPOUDENTI
25/7/2019 T&C's
Secondo quanto speci cato nelle linee guida sopra citate, i Passeggeri non udenti o ipoudenti
autosu cienti, possono viaggiare senza un accompagnatore adulto di età 16 anni o superiore.
SEDIE A ROTELLE ELETTRICHE, SCOOTER E ALTRE ATTREZZATURE PER LA

MOBILITÀ
I Passeggeri con mobilità ridotta che viaggiano con una sedia a rotelle elettrica sono tenuti ad
avvisare almeno 48 ore prima della partenza in merito alla marca, peso e altezza della sedia a
rotelle. I Passeggeri sono inoltre invitati a portare con sè le istruzioni operative delle sedie a rotelle.
Per motivi di sicurezza, le sedie a rotelle elettriche/scooter per la mobilità devono essere conformi
ai seguenti requisiti al ne di essere accettati per il trasporto:
La batteria della sedia a rotelle deve essere a gel, secca o al Lithio-Ion (le batterie al Lithio-Ion
non possono eccedere i 300 wh). Per dispositivi alimentati da due batterie, ciascuna batteria
non deve superare i 160wh.
Le dimensioni della sedia a rotelle, quando ripiegata non deve superare gli 81cm (altezza),
119cm (larghezza) e 119cm (profondità)
Le sedie a rotelle di peso superiore a 150 kg richiedono una pre-autorizzazione e non saranno
accettate per il trasporto senza tale autorizzazione.
La batteria deve essere isolata e i cavi esposti devono essere protetti da eventuali
cortocircuiti, per evitare che la sedia a rotelle/ausilio per la mobilità vengano attivato
inavvertitamente. Si prega di rimuovere la chiave, disattivare l'ausilio mediante il joystick o
tramite interruttori, pulsanti o altri meccanismi di isolamento (ad esempio il connettore
Anderson o la spina Airsafe).
Importante:
Il limite di peso di 32 kg per singolo elemento non si applica alle attrezzature per la mobilità.
Le sedie a rotelle e i segway non possono essere trasportati in cabina Si consiglia ai Passeggeri di
provvedere ad un'adeguata copertura assicurativa di viaggio per gli ausili di mobilità, in quanto la
responsabilità di una compagnia aerea è limitata ai sensi della Convenzione di Montreal del 1999.
OSSIGENO
Per ragioni di sicurezza, Ryanair non consente ai Passeggeri di trasportare le proprie scorte di
ossigeno a bordo. Tuttavia, se è necessario l'utilizzo di ossigeno durante il volo, è obbligatorio
segnalare l'esigenza almeno 3 giorni prima della partenza o direttamente a Ryanair tramite il call
center locale preferibilmente il giorno stesso della prenotazione del volo al costo speci cato
nella Tabella dei Supplementi Facoltativi.
Per motivi di sicurezza, Ryanair può consentire una sola richiesta di ossigeno per volo. I Passeggeri
che necessitano di ossigeno devono esibire un certi cato del proprio medico curante scritto in
lingua inglese in cui si conferma che sono idonei a viaggiare, che non richiedono l'uso continuo di
ossigeno per un periodo superiore a 250 minuti a 2 litri al minuto e che l'ossigeno fornito da Ryanair
è idoneo. I Passeggeri privi di tale documento non saranno ammessi a bordo.*
25/7/2019 T&C's
*Si prega di notare che l’ossigeno terapeutico non può essere fornito a bordo dei voli operati con un
aeromobile Air Explore e Smartlynx.
MALATTIE INFETTIVE E DELLA PELLE

Tutte le compagnie aeree hanno il diritto di negare l'imbarco a Passeggeri le cui condizioni di salute
potrebbero subire deterioramenti o dare luogo a conseguenze gravi durante il volo (per i dettagli,
(Scaricare le informazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità sull’idoneità a viaggiare in
aereo). In presenza di segni evidenti o sospetto di malattie infettive/della pelle, la compagnia aerea
può richiedere la presentazione di un certi cato medico. È opportuno che i Passeggeri con
malattie della pelle evidenti (fra cui quelle incluse nell'elenco seguente) siano in possesso di un
certi cato o di una dichiarazione del medico che ne confermi l'idoneità a viaggiare in aereo.
I passeggeri che intendono viaggiare in presenza delle seguenti condizioni devono produrre un
certi cato medico che confermi la loro idoneità al volo.
Rosolia: è possibile viaggiare se sono trascorsi quattro (4) giorni dall'insorgenza.

Morbillo: è possibile viaggiare se sono trascorsi sette (7) giorni dall'insorgenza.
Orecchioni: è possibile viaggiare dopo la remissione del gon ore. Di norma ciò avviene dopo
sette (7) giorni, ma può veri carsi no a 14 giorni dopo.
Varicella: è possibile viaggiare se sono trascorsi sette (7) giorni dalla comparsa dell'ultima
vescicola.
DONNE IN STATO DI GRAVIDANZA

Successivamente al raggiungimento della 28esima settimana di una gravidanza non a rischio, le
donne in stato di gravidanza sono tenute a presentare una lettera di “Idoneità di volo” compilata
dalla propria ostetrica o dal proprio medico. Clicca qui per scaricare il modello da compilare.
La lettera deve essere rmata e fatta compilare entro due settimane dalla data di partenza del volo e
presentata al desk Ryanair e/o al gate di imbarco.
Ryanair si riserva il diritto di non consentire l’imbarco alle donne in stato di gravidanza di oltre 28
settimane che non presentino la lettera di “Idoneità di volo” compilata dalla propria ostetrica o dal
proprio medico sia al desk Ryanair che al gate di imbarco.
Alle donne in stato di gravidanza non a rischio, non è consentivo viaggiare oltre i seguenti periodi:
Per una gravidanza non a rischio, non è consentito viaggiare dopo la ne della 36esima
settimana di gravidanza.
Per una gravidanza gemellare, trigemellare ecc. non a rischio, non è consentito viaggiare
dopo la ne della 32esima settimana di gravidanza.
Analogamente, le neomamme sono ammesse a bordo a partire da 48 ore dopo il parto, purché non
abbiano sofferto di complicanze e non abbiano subito interventi chirurgici. Se il parto è avvenuto
con taglio cesareo o sono stati necessari altri interventi chirurgici, per poter volare con Ryanair
devono essere trascorsi almeno 10 giorni. Anche in questo caso, tuttavia, è necessaria
l'autorizzazione del medico curante.
25/7/2019 T&C's
CAMBIO DI DATA, NOMINATIVO E TRATTA DEL VOLO

Cambio Di Data
È possibile apportare modi che alla data e all'orario del volo (in base alla disponibilità dei posti) no
a 4 ore prima dell'orario di partenza previsto per il volo, sia online (a meno che il check-in online non
sia già stato effettuato*) sia tramite un centro prenotazioni Ryanair (soggetto a orari di apertura).
Quando si effettua la prenotazione online, sono previste delle tariffe scontate. Se si desidera
modi care i dati di solo alcuni dei Passeggeri inclusi nella prenotazione o se si desidera convertire
un volo nazionale in un volo internazionale, è necessario rivolgersi al centro prenotazioni locale
(soggetto a orari di apertura).
Le tariffe di modi ca del volo si intendono per singolo settore/per persona e i prezzi sono stagionali;
si prega di consultare la Tabella dei Supplementi Facoltativi per i dettagli. In aggiunta a questi costi,
dovrà essere pagata l'eventuale differenza di prezzo tra il costo sostenuto in origine e il costo totale
più basso disponibile al momento del cambio del volo. Nel caso in cui la tariffa totale del nuovo volo
dovesse essere più bassa, il Passeggero non ha diritto ad alcun rimborso.
Le prenotazioni che prevedono uno sconto per i residenti spagnoli o per le famiglie numerose
spagnole non possono essere modi cate online, ma tramite un centro prenotazioni Ryanair call
centre o via chat con uno dei nostri agenti.
I pagamenti tramite SEPA dalla Germania possono essere accettati solo no a 10 giorni prima della
partenza del volo.
Modi ca della tratta di volo
È possibile apportare modi che alla tratta del volo prenotato (in base alla disponibilità dei posti) no
a 4 ore prima dell'orario di partenza previsto per il volo sia online (a meno che il check-in online non
sia già stato effettuato*) sia tramite un centro prenotazioni Ryanair (soggetto a orari di apertura).
Quando si effettua la prenotazione online, sono previste delle tariffe scontate. Se si desidera
modi care i dati di solo alcuni dei passeggeri inclusi nella prenotazione o se si desidera convertire
un volo nazionale in un volo internazionale, è necessario rivolgersi al centro prenotazioni locale
(soggetto a orari di apertura).
Una volta che il volo di andata è stato effettuato, non è possibile modi care il volo di ritorno della
tratta prenotata (salvo il caso in cui il volo sia stato cancellato o subisca un ritardo di oltre tre ore; in
tal caso, la preghiamo di contattare il centro prenotazioni o la biglietteria Ryanair dell'aeroporto).
Le tariffe di modi ca della tratta del volo si intendono per singola tratta/per persona e i prezzi
variano in base alla stagione; si prega di consultare la Tabella dei Supplementi Facoltativi per i
dettagli. In aggiunta a questi costi, dovrà essere pagata l'eventuale differenza di prezzo tra il costo
sostenuto in origine e il costo totale più basso disponibile al momento del cambio del volo. Si noti
che nel caso in cui la tariffa totale del nuovo volo dovesse essere più bassa, non è previsto il diritto
ad alcun rimborso.
spagnole non possono essere modi cate online, ma tramite un centro prenotazioni Ryanair.
25/7/2019 T&C's
partenza del volo.
Non è possibile cambiare online i seguenti tipi di prenotazioni:
Quando si desidera cambiare un volo domestico con uno internazionale o viceversa.
Qualsiasi prenotazione in cui uno o più Passeggeri hanno già effettuato il check-in online.*
Cambio parziale che interessi un solo settore di un volo di andata e ritorno (cambio di
aeroporto/nome).
Quando è stato usato uno sconto per residenti spagnoli
Quando è stato utilizzato uno sconto per famiglie spagnole numerose.
Se desidera modi care uno di questi tipi di prenotazione, si prega di chiamare un centro Ryanair o di
contattarci online attraverso il nostro modulo di contatto o via chat.
Cambio del nominativo
Le tariffe per la modi ca del nominativo si intendono per passeggero/per prenotazione; si prega di
consultare la Tabella dei Supplementi Facoltativi per i dettagli.
I cambi di nominativo possono essere effettuati no a 2 ore prima dell'orario di partenza previsto
per il volo, sia online (a meno che il check-in online non sia già stato effettuato*) sia tramite
un centro prenotazioni Ryanair (soggetto a orari di apertura) o in aeroporto.
Ogni modi ca del nominativo apportata alla prenotazione di un volo deve riguardare l'itinerario di
volo completo del Passeggero in questione.
spagnole non possono essere modi cate online, ma tramite un centro prenotazioni Ryanair
partenza del volo.
*I passeggeri che hanno già effettuato il check-in online e che desiderano modi care la data del
volo, la rotta o il nominativo di un passeggero devono contattare il centro prenotazioni no al giorno
prima della partenza del volo (soggetto ad orari di apertura) in modo che il check-in on line del/i
relativo/i volo/i venga annullato. Una volta che il check-in online sarà annullato, la prenotazione
potrà essere modi cata tramite la sezione La Mia Prenotazione. Il cambio di nominativo non è
possibile se il volo/uno dei voli inclusi nella prenotazione è già stato utilizzato. Il servizio non e’
disponibile in aeroporto.
IMBARCO PRIORITARIO
Imbarco prioritario
Il supplemento "Priorità & 2 Bagagli a Mano" costa tra €/£ 6 e €/£12, e può essere acquistato al
momento della prenotazione iniziale del volo, o no a 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto
per il volo, tramite l'app Ryanair.
25/7/2019 T&C's
L’imbarco inizia 30 minuti prima della partenza del volo, e no ad un massimo di 90 Bagagli non
Registrati (di dimensioni 55 x 40 x 20 cm) sono garantiti e per essere portate in cabina. Ciò permette
ai Passeggeri con la priorità di imbarco di portare a bordo dell’aeromobile i loro Bagagli non
Registrati. Ai Passeggeri che hanno acquistato un Imbarco Prioritario non sara’ richiesto di porre il
bagaglio a mano nella stiva, a meno che cio’ non sia necessario per ragioni operative.
POSTI ASSEGNATI
POSTI ASSEGNATI
I Passeggeri possono scegliere di acquistare il loro posto preferito on-line dal momento della
prenotazione no a 2 ore prima di ogni volo prenotato .
Ci sono 3 tipi di posti assegnati disponibili per l'acquisto :
Sedili prima la da £ / € 7.00 - File 1 & 2 D, E, F (uscita rapida ) 16 e 17.
Sedili Premium da £ / € 7.00 - File (A,B,C) -5.
Sedili normali da £ / € 3.00 - Tutti gli altri posti a sedere ( le 6-15 e le le 18-33 ) .
Ai clienti che hanno acquistato un Imbarco Prioritario non sara’ richiesto di porre il bagaglio a mano
nella stiva, a meno che ciò non sia necessario per ragioni operative.
La tariffa del posto riservato non sono rimborsabili salvo quanto previsto agli articoli 4.2 , 10.2 , 10.3
e 10.4
Procedura Check-in online
Tra i 60 giorni e le 2 ore prima di ogni volo prenotato è possibile selezionare e acquistare il
proprio posto preferito a bordo, o
Se non si desidera selezionare e acquistare un posto preferito a bordo tra i 2 giorni e due ore
prima di ogni volo prenotato, si potrà ’ effettuare il check-in online e le verrà ’ assegnato
gratuitamente e in modo casuale un posto.
IMPORTANTE: I Passeggeri che cambiano date del volo / rotta o nomi non potranno trasferire il
loro posto riservato alla nuova data/volo/nome.
Restrizioni di sicurezza
Per ragioni operative e di sicurezza, Ryanair si riserva il diritto di riassegnare i posti in qualsiasi
momento..
Per motivi di sicurezza, per potersi sedere nei posti in concomitanza delle uscite di emergenza ( le
1 , 16 e 17 ) il Passeggero deve:
avere 16 anni o più

essere disponibile e in grado di aiutare in caso di emergenza
25/7/2019 T&C's
non viaggiare con un neonato ( include le le 2 A,B,C, 15 e 18)

non essere un Passeggero che richiede cintura di sicurezza di grandi dimensioni• non aver
prenotato un posto extra (per comodità o articolo aggiuntivo)
non richiedere alcun tipo di assistenza aeroportuale Per motivi di sicurezza, un massimo di 2
bambini possono essere inseriti in qualsiasi la (uno per ogni lato del corridoio. Per ragioni
operative e di sicurezza, Ryanair si riserva il diritto di riassegnare i posti assegnati in qualsiasi
momento.
INFORMAZIONI ATOL
I voli prenotati direttamente da una compagnia aerea non sono protetti da ATOL, anche se si
prenotano sistemazioni o pernottamenti tramite un'altra società utilizzando un collegamento
presente sul sito web di una compagnia aerea. Se si utilizza una carta di credito per i pagamenti,
sarà possibile ottenere una protezione nanziaria: per ulteriori informazioni in merito, rivolgersi al
fornitore della carta di credito.
Piani ca viaggio
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REGOLAMENTO RYANAIR SU ARGOMENTI SPECIFICI

RESPONSABILITÀ DEL VETTORE PER PASSEGGERI E BAGAGLIO

Risarcimento in caso di morte o lesioni del Passeggero

Smarrimento del Bagaglio

Ritardo, perdita o danneggiamento del Bagaglio

Bagaglio danneggiato: deve essere segnalato all'aeroporto di arrivo e, in aggiunta, va

Bagaglio smarrito/Ritardo nella consegna: deve essere segnalato all’aeroporto di arrivo e, in

Limiti di responsabilità più elevati per il Bagaglio

Clicca qui per compilare e stampare il modulo di dichiarazione speciale di valore

Fonti delle informazioni sopra descritte

VOLI INTERNAZIONALI - DOCUMENTI DI VIAGGIO ACCETTATI

Requisiti particolari di identi cazione per minori - Viaggi internazionali UE/SEE

I cittadini portoghesi e i residenti stranieri in Portogallo minori di 18 anni di età in partenza o di

Carta d'identità valida*vedi sotto

Permesso di soggiorno valido

Carta d'identità nazionale*vedi

Cittadini spagnoli maggiori di 14

Cittadini di UE e stati Voli nazionali - Giovani spagnoli di 16-18

Qualsiasi documento di I bambini di età inferiore ai 16 anni (che

GERMANIA Qualsiasi documento di

Il raggruppamento o la condivisione delle franchigie applicabili ai Bagagli Registrati acquistati è

Se il Passeggero effettua la prenotazione presso aeroporti dotati di macchine self-service, è

È possibile trasportare gratuitamente un passeggino pieghevole/doppio

Il trasporto delle attrezzature di supporto alla mobilità è gratuito.

Ryanair non consente il trasporto di segway e balance board.

BAMBINI, NEONATI E RAGAZZI

Prenotazioni familiari - Posti riservati

PLUS & FLEXI PLUS

La tariffa Plus include i seguenti servizi:

L’opzione Blocca la tariffa non è disponibile per le tariffe Plus.

La tariffa Flexi Plus include i seguenti servizi:

· Check-in gratuito all’aeroporto

· Possibilità di prenotare qualsiasi posto a sedere

· Imbarco prioritario e 2 bagagli a mano

· Servizio aeroportuale Fast Track (soggetto a disponibilità*)

· Opzione di modi ca del biglietto

· Fast track (se disponibile*)

* Disponibile a Londra Stansted , Bruxelles Charleroi , Milano Bergamo , Barcellona , Malaga ,

Flexi Plus – Cambio Data del Volo / Cambio rotta

I cambi di tratta sono consentiti nello stesso paese di origine e di destinazione.

TRASPORTO DI PERSONE CON DISABILITÀ E MOBILITÀ RIDOTTA

Restrizioni per i posti in cabina applicate a determinate categorie di passeggeri

Passeggeri che viaggiano con cani guida/assistenza

Passeggeri con mobilità ridotta o disabilità a bordo

Passeggeri con disabilità intellettiva

Passeggeri non vedenti o ipovedenti che necessitano assistenza

Tipo di assistenza BLND Passeggero non vedente o ipovedente che necessita di un

Prenotazione di assistenza speciale in aeroporto

I Passeggeri che necessitano di assistenza speciale all'interno dell'aeroporto possono prenotare

Numeri per contattare il servizio di assistenza speciale

Viaggiare con ausili per la mobilità e/o attrezzature mediche

Sedie a rotelle a bordo

Bagni a bordo dell’aeromobile

PASSEGGERI CHE NECESSITANO DI VIAGGIARE CON UN

Linee guida per Passeggeri autosu cienti:

I Passeggeri devono essere in grado di allacciare e slacciare la propria cintura di sicurezza

Alimentazione (i Passeggeri devono essere in grado di alimentarsi senza assistenza);

Per permettere all'aeroporto di fornire l'assistenza speciale prenotata, i Passeggeri devono

PASSEGGERI NON VEDENTI O IPOVEDENTI

TRASPORTO DI CANI GUIDA/ASSISTENZA

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